每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

有關(guān)電子郵件加班范文范本一

乙方(服務方)：____________________

甲乙雙方本著相互信任，真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)服務達成一致意見，特簽訂本合同。

一、合同適用說明

1. 本合同適用于首次購買產(chǎn)品及購買服務產(chǎn)品的用戶。

2. 甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務。

二、服務內(nèi)容

1. 乙方提供的服務內(nèi)容：

1) 品標準培訓：乙方負責承擔甲方所購買產(chǎn)品的標準培訓;標準培訓為指 導建賬和為期四個工作小時的業(yè)務指導。

2) 熱線支持：指乙方服務人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。

3) 在線服務支持：指乙方通過在線支持系統(tǒng)接收、解答用戶問題，并在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)技術(shù)解決問題的過程。

4) 現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處理問題的過程。

5) 遠程維護：指乙方通過《維護軟件》解答用戶問題的服務過程。

6) 用戶俱樂部活動:甲方可以參加用戶俱樂部的活動。

7) 用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。

2、乙方的服務承諾：

1) 乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于軟件的服務請求后，在兩個有效工作日內(nèi)給予響應并提供服務。

2) 乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規(guī)定的服務內(nèi)容進行。

三、甲方責任：

1. 甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。

2. 甲方應建立相關(guān)制度，以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設備)

3. 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。

4. 甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與甲方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。

5. 甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。

四、違約處理

1. 乙方違爭取處理：

1) 甲方有權(quán)對乙方不履行合同條款的行為向xx公司服務管理部門投訴;xx公司服務投訴電話：

2)乙方違反以上服務承諾時，在接到甲方投訴后，維護部門立即采取補救措施，并給用戶滿意答復。

3) 乙方在確認違反了服務承諾，并給甲方造成實際損失，應該給甲方以適當?shù)慕?jīng)濟補償。

2. 甲方違約處理

1) 甲方?jīng)]有按照合同要求履行甲方應承擔的責任，甲方應該承擔由此帶來的相關(guān)后果。

2) 因甲方法人員進行非法操作、感染病毒、配件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題，甲方請求乙方提供服務的，乙方可以按照軟件服務費的100%，加收服務費。

3. 乙方免責條款

1) 乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂亂、丟失責任。

2) 乙方有權(quán)拒絕甲方提出的合同規(guī)定之外的服務請求。

五、合同有效期和效用性

1. 本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力

2. 本合同的有效性不因雙方代表的職務變換、工作變更、工作調(diào)動等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。

六、收費辦法和合同期限

1. 購買xx版、xx版)大寫：_______________ 。

2. 合同有效期限為一年，自___年__月__日至___年__月__日止，合同期滿自動中止。

3. 合同期滿后，雙方協(xié)商，乙方可以繼續(xù)為甲方提供用友軟件運行維護服務;但雙方必須重新簽署新的服務合同。

七、爭議處理

1. 甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與協(xié)議有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。

2. 協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。

八、其他

1. 本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

2. 對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需要用書面形式，并經(jīng)雙方確認后生效。

3. 本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

甲方(簽章)_________________

乙方(簽章)_________________

日期：____________________

有關(guān)電子郵件加班范文范本二

20xx年，是中國電子商務市場的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示，僅前三季度，我國電子商務整體交易規(guī)模已達到5萬億，預計全年交易規(guī)模將達7萬億。20xx年也是中國電子商務市場的開始轉(zhuǎn)型的一年，其中b2c領(lǐng)域發(fā)展最為迅速，京東、凡客、當當、卓越等巨頭的規(guī)模效應也更加的明顯，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團購市場則是從“百團大戰(zhàn)”，進入寒冬期，倒閉、裁員大量出現(xiàn)。不過，熱鬧的中國電子商務背后，卻是電商企業(yè)激烈的價格競爭導致的高投入、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。20xx年的電子商務市場出現(xiàn)了以下幾種情況：

1、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務

蘇寧、國美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對電子商務領(lǐng)域的拓展力度。不得不說，現(xiàn)在“火爆”的電商市場狀況，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒有預料到的，雖然他們錯失了主導電子商務市場的良好時機，但是憑借他們自身豐厚的實力，在未來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的。在即將到來的20xx年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域拓展趨勢也一定會更加明顯起來。

2、電商企業(yè)業(yè)務擴張

過去的20xx年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營策略。以起家于電子產(chǎn)品的京東來說，其業(yè)務范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品，拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道，各個領(lǐng)域，其產(chǎn)品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售，轉(zhuǎn)向嘗試銷售各種產(chǎn)品。以服裝類著名的凡客誠品，也開始拓展到更多品類的商品銷售。當當就跟不用說了。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務覆蓋范圍。

3、價格大戰(zhàn)持續(xù)高漲

“便宜才是硬道理”，現(xiàn)在電子商務市場正印證著這句話的正確性。無論是b2c還是b2b、c2c領(lǐng)域，也不管是垂直電商還是綜合平臺，價格優(yōu)勢才是目前確定其生存的最大優(yōu)勢。20__年電商領(lǐng)域的價格大戰(zhàn)可謂是激烈異常，但是即使到了20xx年這種趨勢也還是無法避免的。

4、中小企業(yè)及個人的經(jīng)營更加困難

隨著，淘寶商城宣布漲價，激烈的市場競爭，導致了電商市場運營成本的上升，中小企業(yè)及個人的電子商務道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進一步增強了他們的實力和市場競爭力，越來越瘋狂的價格戰(zhàn)，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個人企業(yè)根本就難以參與競爭，處于越來越惡劣的境地中。

從中國電子商務發(fā)展趨勢看，20xx年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢地位，首先必須做好產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，其中物流不暢則成為一大難關(guān)。物流不暢帶來的巨大問題，在以往的交易活動中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。解決了物流問題的企業(yè)，必定能在未來的競爭中握有更大的優(yōu)勢。未來電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和細分型發(fā)展。專業(yè)性更強的企業(yè)能夠針對所在行業(yè)類型領(lǐng)域，提高服務能力和質(zhì)量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤的同時，也能夠給消費者帶來可觀的回報。

例如，針對箱包行業(yè)實行專業(yè)運作的麥包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服務家居行業(yè)的居品氏商城，針對家居領(lǐng)域提供時尚、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品服務，其引領(lǐng)的行業(yè)規(guī)范性和先進性，一定能夠在未來的電商領(lǐng)域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現(xiàn)，正說明了中國的電子商務市場開始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展。

相信中國未來的電子商務市場一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展。

有關(guān)電子郵件加班范文范本三

作為負責公司網(wǎng)絡推廣和營銷人員深感責任重大。以下是每天工作的重點。

一、產(chǎn)品推廣

公司產(chǎn)品經(jīng)過在電子商務方面的推廣已經(jīng)起到了一定的作用，越來越多的客戶從網(wǎng)絡中找到我們的產(chǎn)品?，F(xiàn)在我們除了主要在啊里巴巴做主要的推廣外，還在其它的一些網(wǎng)站都注冊建立了公司獨立的網(wǎng)頁，這樣就有更多的人可以搜索到我們公司的產(chǎn)品。網(wǎng)絡推廣要花費大量的時間和精力，不是單純的建立網(wǎng)站坐等客戶上門，而是要主動找到潛在的客戶，將我們的產(chǎn)品推銷給他，讓他接受我們的產(chǎn)品。

二、網(wǎng)站的維護

網(wǎng)站維護是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。每天上班首要的任務就是管理已發(fā)布的產(chǎn)品信息;每天都要將網(wǎng)站上的所有產(chǎn)品信息重發(fā)一遍這樣才能提高公司網(wǎng)站的暴光率和搜索排名才能靠前，才能讓更多的潛在客戶找到我們。其次是看看有沒有將要過期的信息，或者過期的產(chǎn)品信息重新發(fā)布。查看客戶留言和網(wǎng)站的一些日常維護。

三、網(wǎng)絡營銷

網(wǎng)絡營銷并不是說建好了網(wǎng)站就什么都不做等著客戶來下單。那樣根本不會有多少客戶成交的。所有成交的客戶并不是說聊兩下就直接下單了，客戶在網(wǎng)上找成千上萬的廠家作咨詢、比較才能選定一家，這個時候就需要我們花時間來跟緊客戶，每個客戶都要花上半個或者一個月或更長的時間來跟進工作。特別是做出口貿(mào)易的客戶，此種客戶的要求特別多就更要花費大量的時間和耐心來跟進了。接待來訪咨詢的客戶、挖掘新的客戶。做這些都是要花費很多時間和精力的。

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習。所以作為電子商務員。不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮做到能獨擋一面，認真對待每位來訪客戶，及時答復客戶的詢問，不拖延、不誤事、不敷衍。所有這些都是電子商務不可推卸的職責。所以要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色，有一定的承受壓力能力，勤奮努力。不斷開發(fā)新的客戶。

通過完成上述工作，使我認識到一個優(yōu)秀銷售部員工應當具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

總之在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

有關(guān)電子郵件加班范文范本四

尊敬的領(lǐng)導：

首先，非常感謝您能在百忙之中抽空看此信。在即將畢業(yè)之際，我懷著對貴公司無比信任與仰慕，斗膽冒昧貴公司，如果能成為貴公司的一員，我將努力為貴公司服務。

我是xx市商貿(mào)職業(yè)學校電子商貿(mào)專業(yè)20xx級學生，將在20xx年7月畢業(yè)。在中專三年中，我努力學習各門基礎課及專業(yè)課，在校中曾獲得“三好學生”、“優(yōu)秀干部”、“優(yōu)秀團員”、“勞動積極分子”和“優(yōu)秀檢查人員”等各榮譽獎狀，并取得了良好的成績。本人熟練地掌握學校所教的課程：計算機基礎、網(wǎng)頁設計、網(wǎng)絡營銷、平面設計等，專業(yè)能力強，已獲得計算機操作考證。

身為中職生的我們，在一天天消磨時光的時候，不如抓緊時間多學一些知識來充實自己，不如多在學校社團里加強個人鍛煉，充實自己的管理、說教、實踐能力。讀中專，對許多人來說也許不值得一提，但對于我來說中專時代一生中就一次，不把握好，將來自己一定會追悔莫及的。所以我非常注意各方面能力的培養(yǎng)，積極參加社會實踐，曾在xx寶安藥店、xx海航酒店做服務員。我的愛好很廣泛，有責任心，吃苦耐勞。

萬丈高樓平地起，事業(yè)的成功，需要有堅實的基礎，更要有勤奮的工作。根據(jù)我自己的切身體會，能與人合作，完成我們的目標，是一件很快樂的事情，從中可以增長見識，從而不斷提高自己，完善自己。

如有機會面談，我將十分感謝。隨信附上我的獎狀證件。

此致

敬禮

有關(guān)電子郵件加班范文范本五

生產(chǎn)實習的目的

生產(chǎn)實習是培養(yǎng)本科生實踐能力的主要教學環(huán)節(jié)，對于促進理論聯(lián)系實際、了解學科專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、增強實踐動手能力、提高學生綜合素質(zhì)具有十分重要的作用。

1．通過接觸實際、了解社會，使學生對本專業(yè)生產(chǎn)、設計和相關(guān)研究課題等建立感性認識。

2．鞏固所學理論知識，同時獲得生產(chǎn)實際知識和技能，學習先進的生產(chǎn)技術(shù)和企業(yè)組織管理知識，培養(yǎng)分析和解決工程實際問題的初步能力。

3．了解社會和國情，直接向工人和工程技術(shù)人員、管理人員學習各種相關(guān)的實踐知識，增強勞動觀念，培養(yǎng)學生事業(yè)心和責任感，為今后走向社會打下良好的基礎。電子信息生產(chǎn)實踐報告

實習單位

2.1 中國電信簡介

中國電信集團公司是我國特大型國有通信企業(yè)、上海世博會全球合作伙伴，連續(xù)多年入選“世界500強企業(yè)”，主要經(jīng)營固定電話、移動通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應用等綜合信息服務。截至20xx年底，擁有固定電話用戶1.94億戶，移動電話用戶（cdma）6236萬戶，寬帶用戶 6174萬戶；集團公司總資產(chǎn)6322億元，人員67萬人。公司自20xx年以來連續(xù)四年被國務院國資委評為a級績優(yōu)企業(yè)，被國際cdma發(fā)展集團（cdg）授予全球“杰出運營商領(lǐng)袖獎”，被國際著名財經(jīng)雜志評為“全球最受贊賞公司”、“亞洲最佳固網(wǎng)電信公司”、“中國杰出電訊企業(yè)”，“最具潛力中國企業(yè)”電信行業(yè)最佳公司、最佳管理企業(yè)等，被國內(nèi)權(quán)威機構(gòu)授予“具價值企業(yè)之社會責任榜樣獎”和“中國企業(yè)社會責任特別大獎”等。 中國電信集團公司在全國 31個?。▍^(qū)、市）和美洲、歐洲、香港、澳門等地設有分支機構(gòu)，擁有覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達世界各地的通信信息服務網(wǎng)絡，建成了全球規(guī)模最大、國內(nèi)商用最早、覆蓋最廣的cdma 3g網(wǎng)絡，旗下?lián)碛小疤煲怼?、“我的e家”、“商務領(lǐng)航”、“號碼百事通”等知名品牌，具備電信全業(yè)務、多產(chǎn)品融合的服務能力和渠道體系。公司下屬“中國電信股份有限公司”和“中國通信服務兩大控股上市公司，形成了主業(yè)和輔業(yè)雙股份的運營架構(gòu)，中國電信股份有限公司于 20xx年在香港紐約上市、中國通信服務股份有限公司于 20xx年在香港上市。中國電信自 20xx年提出由傳統(tǒng)基礎網(wǎng)絡運營商向綜合信息服務提供商轉(zhuǎn)型以來[1]，通過大力發(fā)展綜合信息服務等非語音業(yè)務，強化精確管理，優(yōu)化資源配置，保持了企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。特別是20xx年歷經(jīng)電信體制改革、獲得移動業(yè)務牌照，20xx年獲得3g業(yè)務牌照以來，公司大力推進聚集客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略和差異化發(fā)展策略，成功進入移動市場，實現(xiàn)了全業(yè)務發(fā)展的良好開局。 20xx年全集團完成經(jīng)營收入2428.96億元（含初裝費），同比增長9.77％，非話音收入占經(jīng)營收入比重達到52.8%，同比增長6.8個百分點。

（一）中國電信的競爭優(yōu)勢

1.傳輸網(wǎng)絡健全，覆蓋廣；

2.固定電話客戶最多，適合捆綁；

3.人力資源有優(yōu)勢，社會資源豐富。

（二）實踐內(nèi)容

我實習的部門是中國電信韶關(guān)分公司城區(qū)政企客戶中心。這里是一個面向事業(yè)單位和企業(yè)單位的營銷中心和服務中心。我作為一個實習客戶經(jīng)理負責配合公司原有客戶經(jīng)理尋找、維持、服務客戶。在這樣一個過程中，我明白很多營銷的手段和策略。下面是我的總結(jié)。

1. 區(qū)域方案的制定以及前期的準備工作

⑴ 銷售目標客戶受理單制作，這是因為城區(qū)政企中心每天要處理的單非常多，必須進行有效的檔案管理才能保障派單的效率。

⑵ 消受目標分群歸屬客戶經(jīng)理確定，對于事業(yè)單位和企業(yè)單位客戶，我們采用的是一對多的營銷模式，既一個客戶經(jīng)理負責多個客戶。對客戶的分類則采取按地域全城區(qū)分為9個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格分別安排不同的小隊，對所在地客戶進行尋 找、維持、服務。

⑶ 整體銷售流程以及客戶經(jīng)理負責客戶群滲透成功激勵措施的制定。通過對客戶經(jīng)理的激勵措施有效的起到了對工作積極性的提高。主動的工作心態(tài)更能夠按質(zhì)按量的完成工作。

⑷客戶經(jīng)理銷售流程激勵措施宣傳貫徹以及電話腳本、營銷腳本的培訓。中國電

信擁有一個完整的培訓系統(tǒng)，從員工入職，到生產(chǎn)、銷售的個個環(huán)節(jié)都有培訓，直到員工離職為止。營銷環(huán)節(jié)更是如此，由于電信的網(wǎng)絡覆蓋廣，銷售的電信產(chǎn)品多如牛毛，不同套餐的捆綁更是層出不窮，公司在一個營銷業(yè)務開始的前期一定會對客戶經(jīng)理進行有效的培訓，以達到提高營銷成功率的目的。

2、 區(qū)域銷售目標客戶的前期宣傳

⑴區(qū)域內(nèi)場地宣傳、橫幅、樓梯口宣傳、宣傳欄。電信在橫幅設計和宣傳單張的印刷方面有著自己獨特的特點，區(qū)別去其他的競爭公司，做到一定的區(qū)分同行競爭產(chǎn)品和輔助提升品牌形象的功能。

⑵電話外呼?？蛻艚?jīng)理對自己負責客戶群進行活動外呼宣傳。電信擁有全世界最大的固話網(wǎng)絡，所以他擁有得天獨厚的客戶資源優(yōu)勢。結(jié)合電話外呼，對指定目標群進行精確的宣傳，不僅節(jié)省了宣傳的成本，更是大大的提高了宣傳效率，和提高了營銷的成功率。

⑶入戶宣傳，客戶經(jīng)理按目標入戶派發(fā)活動通知單。在客戶的信息上，電信的管理也是很有績效的，上門入戶的宣傳避免了外呼宣傳中客戶不在家或不愿意接聽電話，避免了遺漏這一部分客戶，力圖把宣傳的覆蓋面擴展到最大。

3、 目標客戶銷售執(zhí)行

⑴銷售現(xiàn)場氣氛營造、主題橫幅的懸掛及重點業(yè)務輔助宣傳。在中國電信每一次營銷宣傳都有主題，有主要的目標。因此在氣氛營造方面要結(jié)合主題和目標的銷售對象，力求在感官方面能與顧客的期望達成一致的效果。

⑵客戶經(jīng)理對屬于自己盯防的現(xiàn)場客戶解說并銷售個性化受理。電信對客戶銷售不是一個簡單的產(chǎn)品，因為電信對產(chǎn)品的融合做得很好，使得在銷售方面非常靈活、根據(jù)不同客戶提出的不同需求，可以做出不同的產(chǎn)品搭配，力求精確的滿足客戶的需求，保持客戶在網(wǎng)的時間。

⑶客戶經(jīng)理對未銷售成功客戶派發(fā)屬于客戶的受理單。在這一條里，意圖是給予客戶足夠的時間考慮業(yè)務的辦理。因為一旦客戶辦理了不適合自己的業(yè)務很容易做出離網(wǎng)的決定，這樣非常不利于公司保持客戶在網(wǎng)時間，對公司的整理利益不利。

⑷客戶經(jīng)理再次通知未到場客戶。這是對以上步驟中遺漏的客戶做的補救措施，做到不浪費任何一點客戶資源。

4、 目標客戶的跟蹤

⑴對成功客戶的關(guān)懷。在客戶辦理業(yè)務購買產(chǎn)品后不代表整個銷售過程的終結(jié)。必須對客戶進行跟蹤關(guān)懷，了解產(chǎn)品對客戶的滿足程度，及時調(diào)整，同時了解任何新的需求。

⑵對咨詢客戶繼續(xù)營銷。一個營銷期過去后，總有一些客戶遲于這個時間來辦理，對于這一部分客戶繼續(xù)銷售，不浪費客戶資源。

⑶對未參加活動的客戶上門銷售。

以上便是我們實習期間的了解到的一個成功營銷的全過程。

有關(guān)電子郵件加班范文范本六

熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務流程。 我的工作是從公司產(chǎn)品目錄及產(chǎn)品價格開始的，當我拿到目錄時，我認認真真地看了起來，當然最重要的是要熟悉產(chǎn)品的英文描述。這個過程不可少，雖然不要求一次全部記住。我整個地看了一遍，就開始上些 b2b 網(wǎng)站注冊發(fā)布公司及產(chǎn)品信息了，邊看產(chǎn)品目錄邊發(fā)布，慢慢就熟悉了。 現(xiàn)在看到一個產(chǎn)品，我基本能說出它的英文名字甚至產(chǎn)品型號了。

基本的業(yè)務流程就得從找客戶開始。尋找客戶是一門頗深的學問，要下一番苦功夫才行，運氣好的另當別論。當然要回答客戶的問題，給客戶報價等應該要具備一些基本的 國際貿(mào)易 知識。我上個學期學的 國際貿(mào)易 實務讓我對 國際貿(mào)易 方面的術(shù)語并不陌生。目前為止，雖然自我感覺有些客戶稍有眉目，但是稍一不慎就前功盡棄。只有找到了客戶，下了訂單，簽訂了合同，才有后面一系列制單結(jié)匯等流程。由于本 人才 疏學淺，目前尚屬初級階段――找客戶階段。 報關(guān) 員

開始工作都是一個由淺入深的過程。起初，我只是在前人注冊的一些電子商務網(wǎng)站更新發(fā)布產(chǎn)品信息，慢慢地在網(wǎng)站的鏈接發(fā)現(xiàn)了其他更多商務網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息。(這些實在無需指點，一看就懂。)注冊網(wǎng)站發(fā)布信息，我想大概是所有新人業(yè)務的起步吧。

慢慢地注冊網(wǎng)站多了，也會鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了。以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站。判斷網(wǎng)站好壞的一個重要標準就看能否得到 詢盤 了。 以下是我兩個月來收到 詢盤 的網(wǎng)站: ecplaza; ec21; made-in-china， fuzing， tradekey， ecvv， greatfair， importers.

因為我們做免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息，對普通會員來說可以網(wǎng)上直接 詢盤 的算不錯的了，可是效果很差。所以，通過多種渠道查找買家信息是我從始至終都在研究的問題。在買家市場條件下，供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。

總得來說，兩個月來，查看過的網(wǎng)站不計其數(shù)，自己注冊網(wǎng)站50個加上以前注冊已知27個，總共77個注冊網(wǎng)站，發(fā)出詢信粗略估計上千封，收到詢盤20來個，寄過三次樣品(一次香港，一次浙江義烏，一次中東巴林)。這些在我的電腦d盤，聯(lián)系資料里都有詳細記錄。e盤也有些文檔信息。

1. 判斷網(wǎng)站好壞的標準。理論上說網(wǎng)站注冊越多越好，但其實效果并不明顯。要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站。要看一個網(wǎng)站的好壞，需從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務項目等多個角度分析比較。比較優(yōu)秀的網(wǎng)站有alibaba、made-in-china、globalsources、ec21、ecplaza、ecvv、fuzing、importers、tradekey、busytrade、tradeget等等。注冊免費網(wǎng)站，就應該更勤快更新，否則很快你所發(fā)布的信息就會被淹沒不見了。

2. 怎樣寫詢信?詢信的標題一般就用公司產(chǎn)品名了，這樣直截了當，當然也可以根據(jù)個人喜愛加些其他。信的正文有稱呼，最好知道對方的名字。第一部分交代怎樣得知對方的聯(lián)系信息的，最好用一句話寫出來。第二部分簡單介紹自己公司產(chǎn)品及其優(yōu)勢。第三部分寫期待對方來信詢問產(chǎn)品的有關(guān)細節(jié)，希望能夠合作之類的話語。第四部分就是結(jié)束語了，寫好自己公司名字，地址，聯(lián)系方式等。信的內(nèi)容不宜過長，應簡明扼要。

3. 怎樣尋找客戶?a、運用搜索引擎。 google是全球最大著名搜索引擎，輸入關(guān)鍵詞+buyer、importer、distributor等，可以搜索出很多信息及相關(guān)網(wǎng)站。其他國際知名搜索引擎有yahoo、msn、aol、altavista、ask、lycos、alltheweb、overture，kellysearch，webcrawler等?？梢圆扇☆愃品椒ㄋ阉鳎唧w的話，可以在搜索時后面+email或其他等。b、運用黃頁。中國黃頁，歐洲黃頁，澳大利亞黃頁等等各個國家的貿(mào)易黃頁都可以好好利用。各個國家貿(mào)易黃頁我都搜集了在電腦里，可是還

沒有時間仔細研究運用。c、貿(mào)易論壇。這是我偶然的一個最大發(fā)現(xiàn)。貿(mào)易論壇是一個結(jié)交朋友，獲取知識，查找信息的好去處。很多熱心人士發(fā)布國際采購商信息。休息的時候，可以去論壇發(fā)發(fā)帖，消遣一下。遇到什么問題不懂的也上去問問，會得到很多回應。目前我發(fā)現(xiàn)人氣最高，最好的論壇是福步，其他我涉足的貿(mào)易論壇有跨國采購網(wǎng)，網(wǎng)羅網(wǎng)，世貿(mào)溫州，易八達等。我在 外貿(mào) 論壇找到了很多買家信息，受益匪淺。d、各國經(jīng)濟商官方查詢網(wǎng)址，各國促貿(mào)機構(gòu)及網(wǎng)址。(見電腦d盤，時間限制還沒來得及用這個方法細細查詢)這個對于要開發(fā)特地國家客戶的貿(mào)易商有針對性效果。 e、世界買家網(wǎng)。這是中國公共信息服務為幫助中小型出口企業(yè)拓展海外市場而提供的免費服務。8月29日通過審核成為正式會員。每月可免費查詢150家海外買家信息，100家國內(nèi)采購信息。可惜由于時間的關(guān)系，我也沒有好好利用。但愿可以方便后來的人，有利于公司以后的發(fā)展。f、參加展會。這個方法是我閱讀時得來的，并沒有實際操作。在這也不便多說。我想如果有機會參加的話，也的確是一個現(xiàn)場認識客戶、跟客戶交易的良好時機。

4. 工作的條理性。網(wǎng)上找業(yè)務，來得慢，需要有良好耐性。我自認為工作上手快，有條理，有創(chuàng)新，還有種獨特的領(lǐng)悟能力。我制定了帶有圖片說明的報價文檔，發(fā)給客戶非常方便。我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)(找個客戶管理系統(tǒng)軟件就更好了)。 對產(chǎn)品分析，不同的報價表，從網(wǎng)上找來的相關(guān)進口商的聯(lián)系信息，注冊的網(wǎng)站信息等都歸納到電子文檔里，存放在電腦里面，也算是對公司的微小的一點貢獻吧。

5. 兩個月來雖然詢盤有20來個，但都基本在詢價之后便沒了消息。能夠給我回憶和高興的就只有兩個了。一個是剛來的第二個星期聯(lián)系上非洲加納的客戶，并且碰巧他們在汕頭，親自過來了我們公司。雖然后來因為種種原因，沒有成交，但因為曾經(jīng)見過他們而高興。第二個就是跟巴林客戶的聯(lián)系，我感覺希望挺大的。 八月初聯(lián)系到現(xiàn)在已經(jīng)一個多月了，我們從價格條件，價格，樣品等，對方基本滿足了我們的要求，感受到對方極大誠意。雖然現(xiàn)在訂單沒有下，而我要離開了，真誠希望公司能夠達成這筆交易。