通過總結(jié)，我們可以更好地利用自己的優(yōu)勢和經(jīng)驗，規(guī)避犯過的錯誤。要寫一篇較為完美的總結(jié)，首先需要明確總結(jié)的對象和目的。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考和學習。

業(yè)績下滑總結(jié)范文如何寫篇一

在xx服裝工作的x年時間里，我從一名銷售的新人一點點的接觸這個行業(yè)，認識了許多的人，也體會了很多的事情。從工作中的一點一滴中，我的累積了作為一名銷售必備的經(jīng)驗，也讓自己越發(fā)的熟悉了這個行業(yè)。

回顧這段時間的工作，我首先要感謝領(lǐng)導和同事對我的培養(yǎng)和指點，銷售并不是一件簡單可以掌握的工作，但因為有大家在工作上對我的幫助，我少走了很多彎路也避免了許多問題的發(fā)生。真的很謝謝各位。

在過去的工作上，我學會并良好掌握了一名服裝銷售所必備的能力——贊美。工作的經(jīng)驗讓我認識到，作為服裝業(yè)的一員，贊美是必不可少的..技能。雖然對銷售而言，了解商品，學會溝通這些都是首要的基礎(chǔ)能力。我也一直在為這些方面努力，積極的去了解公司產(chǎn)品，并吸收到到自己的溝通技巧中。但我也通過不斷的溝通認識到，服裝這一商品的購買欲本質(zhì)上來源于客戶對贊美的需求。

為此，在工作方面，我在自身服務(wù)的基礎(chǔ)上，努力提高了自己的贊美能力。能通過觀察和溝通，了解客戶的需求，并在實際的推銷中積極贊客戶，留住客戶，并提高客戶的購買欲。

此外，服務(wù)也是我在銷售中不可或缺的“法寶”，工作期間我時刻必備的就是常掛在嘴角的微笑，并且為了做好工作，我在之前認真學習了服務(wù)的禮儀，能用得體的服務(wù)提高客戶的購物體驗，進一步的提高成交率。

在這段工作中，我深刻感受到作為一名銷售，我們不僅對服裝這一行業(yè)學精，更要學“雜”，對于服裝的搭配，以及和首飾等相關(guān)產(chǎn)品的了解都要有涉獵，不能筆直發(fā)展，要在這一行業(yè)中積極擴展自己，追趕潮流，讓自己能比“精挑細選”的客戶更加專業(yè)，更加淵博，才能取得客戶的信賴，取得銷售的成功。

總結(jié)字自己的情況，我也意識到自己還有一些需要加強的能力。如：“對老客戶的溝通和宣傳，以及加深自己的服裝專業(yè)知識?！?/p>

通過工作，我得到了很大的成長，在近期來也取得了不錯的成績。但正因為如此，我才要更加努力，潮流在不斷變化，我也要緊跟時代，積極發(fā)展并提高自己銷售能力，為公司，為未來，做出更多的貢獻和努力!

業(yè)績下滑總結(jié)范文如何寫篇二

所謂的客流量指的是以店鋪地址為準，在一定的的時間內(nèi)經(jīng)過店鋪的人數(shù)，并且這個人數(shù)屬于我們的目標消費群體。在這邊要特別提醒一點，客流量不同于人流量，人流量指的是包含那些不屬于我們目標消費的顧客。

客流量的影響因素一般包括：天氣、位置、促銷、活動等。

提升方法：

1、根據(jù)日常銷售收據(jù)做一個透視表，直接確定出銷售業(yè)績的高峰期和低迷期，并且找出為何會出現(xiàn)高峰和低迷。然后根據(jù)這個趨勢，做出在不同階段的不同的營銷策略。

2、店鋪每一季的時候都要做出活動主題，并且在門口顯眼的位置(例：櫥窗、拋臺等)進行宣傳，以增加客流量。

二、進店率。

所謂的進店量指的是進入店鋪的總?cè)藬?shù)，進店率=進店人數(shù)/客流量_100%，進店率可以直接反應(yīng)出店鋪氛圍營造的好壞，如果營造好了，那進店率就會比較高，如果營造地一般，那進店率就會比較低。

影響因素：品牌的影響力、店鋪形象、店鋪氛圍、櫥窗及黃金陳列區(qū)。

提升方法：

1、店鋪燈光調(diào)整，有些門店會因為老板的“開源節(jié)流”而將一些燈光關(guān)閉，建議即使是在沒客人的情況之下也不應(yīng)該將店鋪燈光關(guān)閉，這樣會給顧客不好的購物氛圍。

2、店鋪的色調(diào)控制，這個方面主要是通過陳列進行調(diào)整，在做陳列的時候，要有主題性以及主色調(diào)。

體驗率。

所謂的體驗率就是顧客在店鋪里面體驗產(chǎn)品的概率，體驗率=體驗人數(shù)/進店總?cè)藬?shù)。

影響因素：銷售技巧、陳列、服務(wù)等。

提升方法：

1、結(jié)合本區(qū)域的銷售情況，將適合當?shù)叵M者的產(chǎn)品(價格、性能、外觀等)進行重點陳列，以增強顧客的興趣。

2、通過增強員工的銷售技巧，在門店有營銷活動的時候，都做一條簡短并且有效的銷售術(shù)語，讓員工通過這一句話提升客人體驗產(chǎn)品的欲望。

3、不斷地告訴員工必須提升顧客體驗產(chǎn)品的欲望，因為體驗率決定著購買率，讓銷售人員積極熱情地引導和鼓勵顧客體驗產(chǎn)品。

四、成交率。

所謂的成交率就是成交人數(shù)的比例，成交率=成交人數(shù)/進店人數(shù)。

影響因素：銷售技巧、員工對產(chǎn)品熟悉程度、營銷方案等。

提升方法：

1、員工要能夠完全熟悉產(chǎn)品，能夠按照培訓時所要求的服務(wù)流程做好銷售工作，對于銷售人員和顧客產(chǎn)生的異議能夠很好地處理。

2、加強新員工培訓，作為門店，每一周店長必須給予員工進行簡短培訓，每個月區(qū)長都要對自己區(qū)域的店長進行培訓，每個季度整個銷售系統(tǒng)都必須做一次全面的培訓。

3、公司下發(fā)的營銷活動，店長必須組織店內(nèi)成員進行學習，并且要保證每個人都能夠百分之百地清楚整個營銷活動。在銷售的過程中，可以適當?shù)乩脿I銷活動提高成交率。

五、連單率。

影響因素：銷售人員對于附加推銷的意識、店鋪陳列等。

提升方法：

1、在店鋪陳列的時候，注重一下搭配陳列，以便于銷售人員在做銷售的時候，能夠及時有效地做附加推銷;在收銀臺附近設(shè)置配件陳列區(qū)，以便于在收銀行業(yè)做附加推銷;同時可以在休息區(qū)等顧客滯留時間相對較長的區(qū)域做好附加陳列。

六、回頭率。

所謂的回頭率是指顧客再次進店消費的比例，通過這個數(shù)據(jù)可以直觀反應(yīng)出店鋪業(yè)績的構(gòu)成2占比，現(xiàn)在很多公司都在提倡vip，如果一家門店注重發(fā)展vip，那回頭率普遍會偏高。

影響因素：銷售人員的售后服務(wù)、店鋪的位置等。

提升辦法：

1、售后服務(wù)必須認真負責，態(tài)度良好，積極解決客戶的問題，樹立良好的品牌形象。

2、在節(jié)假日、促銷日的時候，給老客戶發(fā)送活動信息。

下一頁更多有關(guān)“業(yè)績不好的原因分析總結(jié)”的內(nèi)容。

業(yè)績下滑總結(jié)范文如何寫篇三

20xx年就快結(jié)束，新的一年工作又要開始了，作為一個服裝銷售，現(xiàn)將我這一年的工作經(jīng)歷做下總結(jié)，以更好地面對新一年的工作：

首先，服裝銷售除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當推薦其他服裝的'工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對這一點工作，我總結(jié)如下：

1、推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，銷售就應(yīng)該具備十足的耐心、細心，讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。

2、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的`服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關(guān)細節(jié)，幫助客戶選擇。

3、結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

4、配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當向顧客說。

5、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。

6、觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實際向顧客推薦服裝。

其次，必須注意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。

業(yè)績下滑總結(jié)范文如何寫篇四

工作業(yè)績怎么寫?總結(jié)起來就是四個詞：充分、真實、清晰、具體。

高會評審材料的準備一定要充分，有的考生甚至提前一年就已經(jīng)開始著手收集整理自己的工作材料。未雨綢繆，如果僅僅是利用評審通知后的時間來整理材料那時間遠遠不夠，高級會計師評審材料的整理是一個冗雜的系統(tǒng)的工程，提前著手，準備充分，才能臨危不亂，甚至在別人發(fā)愁如何湊齊材料的時候你卻在考慮要如何刪減，這樣精挑細選出來的.材料必定容易打動評委。

高會評審材料業(yè)績總結(jié)一定要真實，雖然可以適當潤色，但要把握好實事求是的原則。評審中，工作業(yè)績是重點，這也是評委們會重點關(guān)注的地方，不要低估了評委的專業(yè)能力，評委不僅經(jīng)驗豐富，而且專業(yè)過硬，通過審閱、提問等等環(huán)節(jié)，很容易就會發(fā)現(xiàn)是不是你的東西，所以為了不給自己找麻煩，工作總結(jié)一定要真實。

業(yè)績整理條理要清晰，要注重邏輯性，簡明扼要，突出重點，在清晰中提煉閃光點，讓評委看出你是一個邏輯性強，思路清晰的人。

工作業(yè)績總結(jié)忌假大空，工作內(nèi)容要具體，在資本運作、融資決策、財務(wù)管控等能力體現(xiàn)方面要突出亮點兼顧其他，事例具體明了，能提供證明的要準備好證明材料。

業(yè)績下滑總結(jié)范文如何寫篇五

企業(yè)案例：已經(jīng)是第三季度未，江林剛剛向地區(qū)經(jīng)理匯報完盈利狀況，他心神不寧，在某出版公司擔任銷售經(jīng)理期間，他第一次見到他所在銷售小組的業(yè)績第一次被人擠出10名之外，雖然眼看著銷售一直下滑，但他依然將業(yè)績回升的希望寄托在第三季度，現(xiàn)在全完了。公司受股東要求提高銷售收入的巨大壓力，江林擔心公司會以此為由進行裁員，并且改變他所信奉并使得他得以領(lǐng)導這個小組之久的“人本文化”。

當他的目光移向個人銷售記錄時，他發(fā)現(xiàn)了問題癥結(jié)之所在：周小昌拖了全組的后腿。周小昌在公司任職已經(jīng)有28年了，在這期間，他的銷售狀況是其它人可望不可及的。但最近幾年，他的銷售業(yè)績不斷下滑，連定額也無法完成。與新招收的員工不同，周小昌不熟悉新產(chǎn)品與新的銷售方式。也就是他的銷售技巧已經(jīng)落伍了。他曾建議周小昌向新員工們學習新的銷售技巧，但周小昌就是固執(zhí)，就是不學。

江林不敢相信，一旦周小昌被炒魷魚，將會產(chǎn)生什么樣的后果。他不想炒周小昌的魷魚，但他也無法承受小組銷售排名繼續(xù)下降的狀況，也不想再讓周小昌存在來影響自己的聲譽。

管理評論：作為管理者碰到上述情況，站在公司立場上可向這名員工發(fā)出解雇警告，如果這名員工還繼續(xù)我行我素，為了公司的利益，可以將他解雇，但是在朋友的立場上講，得盡一切可能幫助其尋找新工作?；蛘甙l(fā)動這名員工的同事、同學、朋友、家人一起做這名員工的思想工作，向他下最后通牒，要他完成定額，也可暗中幫其完成一部分銷售任務(wù)。如果完成不了任務(wù)的話，否則要其自動辭職。如果其不愿辭職，就可對其進行培訓，更新他的推銷技巧和要其完成定額任務(wù)。

如果管理者能做通這名員工的思想工作，可以安排他了解新產(chǎn)品，由業(yè)績最好的銷售人員來幫教，來幫助他掌握新的推銷技巧。以此來希望他能改善業(yè)績，大家共同進步。如果管理者做員工的思想工作做不通，請他家人，關(guān)系特別好的親朋好友做思想工作也做不通的話，可讓其待崗三個月，如果還是固執(zhí)，不肯改正的話，為了公司的立場，只得勉為其難地解雇他。但是得想辦法給予他留條后路，或幫助其重新就業(yè)，或幫其解決養(yǎng)老保險問題。

業(yè)績下滑總結(jié)范文如何寫篇六

基本上拖延是一種”不愿意去面對”的逃避方式，這就像我知道要還錢給別人，但是還是拖到最后一天才還，因為我不想面對錢要從自己口袋里掏出來的事實。暑假作業(yè)總是拖到最后一天才完成，因為我不想去面對寫作業(yè)很煩人的事實。

應(yīng)該要給客戶的電話拖了又拖，因為我不想去面對可能來的拒絕，或是客戶的抱怨，或是客戶直接了當?shù)恼f：我不需要!

要打還是不打電話，掙扎的時間浪費了幾分鐘，到了客戶門口，要進去拜訪不進去拜訪，掙扎的時間又浪費了幾分鐘，明天再打這通電話吧!明天再去拜訪這個客戶吧!終于本來只是浪費了幾分鐘的時間，馬上就變成了浪費好幾天的時間了!

猶豫，掙扎，不愿意面對造成了拖延，拖延了時間，財富也就跟隨著流逝的時間從你的身邊悄悄的離開了!

2、無意義的拜訪。

每一次客戶的拜訪都要做計劃，要為銷售成功做準備，不是只要有拜訪就會有機會，這樣的拜訪只會增加挫折的機會，在這種狀態(tài)下你的挫折就會常常來自于自己的準備失當，而不是來自于客戶了!

要問自己每一次的客戶拜訪是接近了客戶一步還是遠離了客戶一步，如果你自己都沒有準備好，客戶也感受不到你的用心，不了解你此次拜訪的主題，客戶為什么要花時間與你會話呢?所以檢查一下自己在我們每天的工作內(nèi)容中有多少是屬于這些無意義的拜訪。

客戶時間是否預約了，出門拜訪前是否再次確認時間?

工具是否備齊，要什么沒什么只會浪費你和客戶的時間?

此次拜訪的目的是什么?要收集的客戶信息有哪些?主目標是誰?

拜訪的區(qū)域是否規(guī)劃好，時間要花在與客戶溝通上而不是花在交通上。

3、一問三不知。

常常會接觸到一些沒有在事前做好專業(yè)知識上準備的銷售人員，這些人不但沒有回答問題的應(yīng)變能力，也沒有最基本回答問題的專業(yè)，這些專業(yè)的商品知識和市場知識是創(chuàng)建客戶與你之間信賴感的橋梁，而這信賴感則是發(fā)揮工作效率的最佳武器。

嫌貨才是買貨人，會提出問題的客戶常常才是對商品具有興趣的人，滿足這些人的消費安全感，才能促成成交，你的知識越專業(yè)就越能夠縮短客戶考慮的時間，相反的成交時間就會拖的很長，甚至是花了大把的時間仍然無法完成成交，所以如果你自己沒有準備好就不如不要浪費自己的時間和客戶的時間。

4、生理的疲憊。

一個沒有朝氣的銷售人員每一天都不會有一個好的開始，因為活力與熱情是一場愉快的訪談過程中的超級潤滑劑，所以一個人是否擁有良好的生活習慣也會直接影響到一個人的工作效率。

疲憊的身體會造成注意力不能夠集中，應(yīng)對上的反應(yīng)力變差，兩眼無神，氣色不好，打哈欠，口臭，這些都會在客戶的心目中留下不被尊重，極差的印象。因此在你注意自己的業(yè)績的同時，也要多花一些精神去注意自己的身體狀況和培養(yǎng)良好的生活習慣，以及充分的休息。

有些年輕的業(yè)務(wù)從業(yè)人員很容易仗著自己年輕的本錢，任意揮霍，諸不知很多小小的影響力已經(jīng)慢慢的開始發(fā)揮，在這世界上的任何一個人都是相同的，沒有花不完的本錢，當本錢花的差不多時，他已經(jīng)在你的銷售生涯中生成了無可彌補的影響!

一個人一天二十四小時的時間如果不是用在賺錢上，那么就是用在花錢上，如何能夠提高自己時間使用上的效率去完成自己的目標，千萬不要讓時間無聲無息的從身邊流走而且不留痕跡，所以馬上從現(xiàn)在開始，把這幾個偷走我們時間的時間賊一一抓住并且好好的給予最嚴厲的審判，讓他終生消失!

業(yè)績下滑總結(jié)范文如何寫篇七

所謂的客流量指的是以店鋪地址為準，在一定的的時間內(nèi)經(jīng)過店鋪的人數(shù)，并且這個人數(shù)屬于我們的目標消費群體。在這邊要特別提醒一點，客流量不同于人流量，人流量指的是包含那些不屬于我們目標消費的顧客。

客流量的影響因素一般包括：天氣、位置、促銷、活動等。

提升方法：

1、根據(jù)日常銷售收據(jù)做一個透視表，直接確定出銷售業(yè)績的高峰期和低迷期，并且找出為何會出現(xiàn)高峰和低迷。然后根據(jù)這個趨勢，做出在不同階段的不同的營銷策略。

2、店鋪每一季的時候都要做出活動主題，并且在門口顯眼的位置(例：櫥窗、拋臺等)進行宣傳，例如現(xiàn)在是屬于世界杯時期，這時候就可以利用這一全球性的賽事進行活動的宣傳，以增加我們的客流量。

所謂的進店量指的是進入店鋪的總?cè)藬?shù)，進店率=進店人數(shù)/客流量xxx%，進店率可以直接反應(yīng)出店鋪氛圍營造的好壞，如果營造好了，那進店率就會比較高，如果營造地一般，那進店率就會比較低?，F(xiàn)在市場上很多快消品的進店率普遍都會比較高，而中高端服飾的進店率普遍偏低，因為消費者群體已經(jīng)被限定了。

影響因素：品牌的影響力、店鋪形象、店鋪氛圍、櫥窗及黃金陳列區(qū)。

提升方法：

1、調(diào)整店鋪音樂，不同的時間段選擇播放不同的音樂，特別強調(diào)在淡場的時候更需要做的就是音樂的把控，這個是很多店長所沒注意到的。

2、店鋪燈光調(diào)整，有些門店會因為老板的“開源節(jié)流”而將一些燈光關(guān)閉，建議即使是在沒客人的情況之下也不應(yīng)該將店鋪燈光關(guān)閉，這樣會給顧客不好的購物氛圍。

3、店鋪的色調(diào)控制，這個方面主要是通過陳列進行調(diào)整，在做陳列的時候，要有主題性以及主色調(diào)。

4、人員狀態(tài)的調(diào)整，在淡場進店率特別低的時候，店長不妨組織一下店鋪人員進行團體操學習，或者讓店鋪人員在門口站位并且進行口頭宣傳。

所謂的體驗率就是顧客在店鋪里面體驗產(chǎn)品的概率，體驗率=體驗人數(shù)/進店總?cè)藬?shù)，很多人會習慣稱為試穿率，這兩者是一樣的。

影響因素：銷售技巧、陳列、服務(wù)等。

提升方法：

1、結(jié)合本區(qū)域的銷售情況，將適合當?shù)叵M者的產(chǎn)品(價格、色彩等)進行重點陳列，以增強顧客的興趣。

2、通過增強員工的銷售技巧，在門店有營銷活動的時候，都做一條簡短并且有效的銷售術(shù)語，讓員工通過這一句話提升客人的試穿欲望。

3、不斷地告訴員工必須加強顧客的試穿率，因為試穿率決定著購買率，讓銷售人員積極熱情地引導和鼓勵顧客體驗產(chǎn)品。

所謂的成交率就是成交人數(shù)的比例，成交率=成交人數(shù)/進店人數(shù)xxx%。

影響因素：銷售技巧、員工對產(chǎn)品熟悉程度、營銷方案等。

提升方法：

1、員工要能夠完全熟悉產(chǎn)品，能夠按照培訓時所要求的服務(wù)流程做好銷售工作，對于銷售人員和顧客產(chǎn)生的異議能夠很好地處理。

2、加強新員工培訓，作為門店，每一周店長必須給予員工進行簡短培訓，每個月區(qū)長都要對自己區(qū)域的店長進行培訓，每個季度整個銷售系統(tǒng)都必須做一次全面的培訓。

3、提升整個銷售團隊的合作性，個人建議在門店里面采用團隊進行作戰(zhàn)，兩人一小組，當甲做銷售的時候乙必須在旁邊協(xié)助，當乙做銷售的時候甲必須在旁邊協(xié)助，并且建立每天團隊pk制度，團隊業(yè)績倒數(shù)第一的給予一個的懲罰。

4、公司下發(fā)的營銷活動，店長必須組織店內(nèi)成員進行學習，并且要保證每個人都能夠百分之百地清楚整個營銷活動。在銷售的過程中，可以適當?shù)乩脿I銷活動提高成交率。

所謂的連單率顧客購買兩件及兩件以上的人數(shù)占統(tǒng)計時間成交總?cè)藬?shù)的比例，連單率=消費兩件及兩件以上的人數(shù)/成交總?cè)藬?shù)。

影響因素：銷售人員對于附加推銷的意識、店鋪陳列等。

提升方法：

1、在每天的晨會或者交接班會的時候，主持會議的人員都宣布一下昨日/早班連單率最高的伙伴，以及主持學習如何提高連單率，以提高銷售人員連單的意識。

2、在店鋪陳列的時候，注重一下搭配陳列，以便于銷售人員在做銷售的時候，能夠及時有效地做附加推銷;在收銀臺附近設(shè)置配件陳列區(qū)，以便于在收銀行業(yè)做附加推銷;同時可以在休息區(qū)等顧客滯留時間相對較長的區(qū)域做好附加陳列。

3、在活動的.折扣設(shè)置上，可以考慮設(shè)置多買一件折扣越低的活動，例一件八折，兩件七折，這樣的話可以提高顧客購買第二件的欲望。

所謂的回頭率是指顧客再次進店消費的比例，通過這個數(shù)據(jù)可以直觀反應(yīng)出店鋪業(yè)績的構(gòu)成2占比，現(xiàn)在很多公司都在提倡vip，如果一家門店注重發(fā)展vip，那回頭率普遍會偏高，回頭率較高的典型品牌就是哥弟。

影響因素：銷售人員的售后服務(wù)、店鋪的位置等。

提升辦法：

1、在顧客購買之后的第三天銷售人員必須發(fā)送一條關(guān)于顧客購買的產(chǎn)品的信息，第七天的時候必須打一個電話詢問顧客體驗的感覺。

2、在節(jié)假日、促銷日的時候，強制要求銷售人員給自己的vip發(fā)送活動信息。

3、定期舉辦會員活動日，或者顧客憑借以往的購買小票可以享受店鋪活動折上折活動等，舉辦跟老顧客有關(guān)的系列活動，以吸引顧客再次消費。

業(yè)績下滑總結(jié)范文如何寫篇八

報告評級：

報告評級標準：(月度銷售分析報告首頁須在審閱評級后于報告提交當月返回)。

優(yōu)

要點基本涵蓋月度銷售情況，80%或以上的要點分析全面、透徹，具有較強參。

考性和指導性;3條或以上有效建議;。

良

要點基本涵蓋月度銷售情況，60%或以上的要點分析全面、透徹，具有一定的。

參考性和指導性;1條或以上有效建議;。

中可。

要點基本涵蓋月度銷售情況，40%或以上要點分析全面、透徹;要點基本涵蓋月度銷售情況，20%或以上要點分析全面、透徹;作為月度銷售分析報告，沒有體現(xiàn)出月度銷售情況和特點。

差

意見反饋：

第一節(jié)：總體銷售情況。

1月份市場銷售仍呈現(xiàn)出向好景象，消費力與去年相比呈現(xiàn)良好上揚趨勢，我品牌總體業(yè)績再次突破億，自營店業(yè)績也再次突破億，各因素增長比例見右表：

自營店經(jīng)過15年第四季度銷售高峰。

期，本月銷售有所放緩，相對上月銷售呈下降趨勢(較上月下降%)，但同比增長表現(xiàn)良好，仍保持15年第四季度增長勢頭，增長超過%，增長主要有以下三方面原因：

a、國內(nèi)宏觀經(jīng)濟繼續(xù)回升，衣著類消費品的市場需求仍保持穩(wěn)定增長，我品牌1月份銷量同比增長%，銷售額同比增長%，總體商場排名名，同比上升名次，環(huán)比上升名次。

1月份自營店日銷售走勢圖:。

高峰期，商場促銷活動多，客流增多，顧客購買熱情高漲，本月1.25-1.31銷售萬，同比增長%，占本月自營店總銷售額的%。

各品牌新款春季、秋冬季貨品銷售情況如下：

備注：淺綠色陰影表示較好，土黃色陰影表示較差，下同。

c、中下旬多數(shù)片區(qū)氣溫回升，新款春裝陸續(xù)上柜，試穿率較高。本月x品牌和y品牌新款春裝銷售件數(shù)分別件、件，增長%，%，銷售額分別是萬、萬，增長%，%，新款春裝銷售帶動下整體業(yè)績有一定的遞增。二、自營店13-15年月度銷售走勢圖：

將其歸入占比較高的品牌，店均按店柜總業(yè)績計算，下同。

第二節(jié)：x。

一、概述：

截止1月底，x品牌共有家店柜，同比增加家，其中x獨立店柜有家，x&y合并店有家，x&t合并店有11家。暫無新開店柜，深圳x撤柜。2、店柜變動情況(含y)。

備注：

區(qū)由于較為寒冷，服裝類銷售仍以價位較高的皮衣、棉衣為主。

太原x：

太原華購x店柜15年8至12月份連續(xù)出現(xiàn)負增長的'狀況，且商場排名較去年同期有所下滑，特別是12月份同比下降%，排名同比下滑個名次，下滑情況較為嚴重。本月業(yè)績同比略有上升，業(yè)績持續(xù)下降或增長不明顯，主要原因：1)、店柜乃至整個片區(qū)在14年后半年業(yè)績表現(xiàn)較好，后期業(yè)績要明顯增長難度加大;2)、12月份華購商場其他競爭品牌都有舉辦大型促銷活動，比如z品牌全場6折等等，而我品牌未參加活動，業(yè)績受到一定沖擊;3)、自15年7月份開始該店柜的人員進行調(diào)整，15年下半年有5名員工離職，在該店工作半年以上的員工僅有2名，其余全部是新進或者從其他店調(diào)入員工，團隊還需一定時間磨合。

南京區(qū)x：

該片區(qū)1月份在無店柜調(diào)整和數(shù)量變動的情況下總業(yè)績同比下降%，總業(yè)績同比減少萬，其中南京x店業(yè)績同比減少萬，同比下降%，可看出，南京區(qū)在1月份業(yè)績的同比出現(xiàn)下滑現(xiàn)象完全是由于南京x單店業(yè)績下滑造成，業(yè)績下滑明顯主要原因：1)、15年1月份公司派5名工作人員到南京金鷹店對其店員進行指導幫助，并協(xié)助她們在當月進行了一段時間銷售工作，同時公司貨品部在貨品配置方面給予大力支持和幫助，使得店員大受鼓舞，店柜單店業(yè)績創(chuàng)下萬的最高銷售記錄。

業(yè)績下滑總結(jié)范文如何寫篇九

1、手中擁有的潛在客戶數(shù)量不多。

(1)不知道到哪里去開以潛在客戶;。

(2)沒有識別出誰是潛在客戶;。

這樣，業(yè)務(wù)員如果不能不斷開發(fā)新客戶來補充失去的客戶，那么4--7年后，推銷員手中的客戶數(shù)量就會變成零。

銷售管理總結(jié)：自信是基礎(chǔ)，拜訪量定江山。

2、抱怨、借口又特別多。

業(yè)績不佳的業(yè)務(wù)員，常常抱怨，借口又特別多，他們常常把失敗的原因歸結(jié)到客觀方面，如條件、對方、他人等，從未從主觀方面檢討過自己對失敗應(yīng)承擔的責任。他們常常提到的抱怨、借口如：“這是我們公司的政策不對?！拔覀児镜漠a(chǎn)品、質(zhì)量、交易條件不如競爭對手。”

銷售管理總結(jié)：沒有理由、沒有借口，只講方法!

3、依賴心十分強烈。

業(yè)績不佳的業(yè)務(wù)員，總是對公司提出各種各樣的要求，如要求提高底薪、差旅費、加班費等，而且經(jīng)常拿別家公司作比較，“公司底薪有多高”、“公司福利有多好”。有這種傾向的人，是沒有資格成為一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的。

銷售管理總結(jié)：獨立，敢于試錯，大不了重新再開始!

4、對工作沒有自豪感。

銷售管理總結(jié)：我做的每一件事情都是值得驕傲的，因為每天進步一點點就是成功!

5、不遵守諾言。

一些業(yè)務(wù)員雖然能說善道，但業(yè)績卻不佳，他們有一個共同的缺點，就是“不遵守諾言”。昨天答應(yīng)顧客的事，今天就忘記了。業(yè)務(wù)員最重要的是講究信用，而獲得客戶信任的最有力的武器便是遵守諾言。

銷售管理總結(jié)：不亂承諾，說到的一定要做到。

6、半途而廢。

業(yè)績不佳的業(yè)務(wù)員的毛病是容易氣餒。業(yè)務(wù)是一場馬拉松賽跑，僅憑一時的沖動，是無法成功的。悶高放棄成功的信念，并堅持不懈地追求下去，才能達到目的。

銷售管理總結(jié)：堅持+好方法相結(jié)合，天下自有公道，付出就有回報!

7、對客戶關(guān)心不夠。

銷售成功的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)員能否抓住客戶心，如果不善于察言觀色的話，生意一定無法成交。業(yè)務(wù)員既要了解客戶的微妙的心理，也要關(guān)于選擇恰當?shù)臅r機采取行動。這就需要對客戶的情況了如指掌!

業(yè)績下滑總結(jié)范文如何寫篇十

有幸參加了這次培訓，由衷感謝米蘭春天為我們搭建了一個很好的學習提高的平臺，帶著那么多的收獲，那么多感悟，培訓結(jié)束了.劉老師以鮮活的實例、豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論及技術(shù)打動了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實感到受益非淺。

本次培訓首先闡述了當今影樓界普片存在和困擾的問題，然后在這次培訓中逐一去分析這些問題，交我們?nèi)绾稳ソ鉀Q問題，從而讓我們米蘭春天成為行業(yè)的佼佼者。下面是我的學習記錄。

數(shù)碼時代攝影公司的標準化流程帶來的。

“銷售模式突圍”

商業(yè)做標準化藝術(shù)做個性。

什么叫工業(yè)化、商業(yè)化標準?

把最優(yōu)秀、最個性的產(chǎn)品或商品模塊化、模式化的生產(chǎn)過程叫做工業(yè)化、商業(yè)化標準。

創(chuàng)新創(chuàng)意生產(chǎn)復制這就是標準化產(chǎn)業(yè)鏈。

攝影部的標準化拍攝流程。

1、raw格式拍攝。

1、攝影優(yōu)勢。

raw的影像品質(zhì)儲存，保留了影像前期的曝光數(shù)據(jù)，起到了修飾曝光缺陷的作用，jpg格式儲存的照片在4個檔位可以做色彩還原，raw格式儲存的照片可以在8個檔位做色彩還原。

2、后期優(yōu)勢。

轉(zhuǎn)換軟件操作方便快捷，可批處理轉(zhuǎn)檔的同時調(diào)整好膚色和特殊色調(diào)，已及背景。

2、六張拍攝原則。

在同一背景的拍攝下，我們要求變化角度、變換構(gòu)圖、變換道具、配合后期的`特殊色調(diào)處理，多方法轉(zhuǎn)變。

設(shè)備精良、角度刁鉆、色彩多變。

3、光場系統(tǒng)。

影棚的標準化建立。

燈光定做標準。

4、放大片的拍攝。

五、一進影棚就要拍放大，放大片拍攝的規(guī)范為二銷的放大加選增加空間。

放大拍攝規(guī)范細則：1、拍攝適當比例，適合放大、適合裝修風格(臥室、書房、餐廳、客廳、回廊)的照片，便于客人加選放大。

2、需拍攝60*20cm比例的放大照片便于做聯(lián)動放大產(chǎn)品。

3、先生單人，必須拍攝十張以上正裝風格的照片(肖像照)，不忽略先生的加選實力。

4、攝影師必須熟記公司全部的(套系內(nèi)、二銷)鏡框款式。

5、

畫幅比例拍攝規(guī)范：1,、張數(shù)比例分配：

a、特寫5%、頭像10%、半身20%、7分身50%、全景5%。

b、豎幅70%、橫幅30%。

2、在同一場景內(nèi)的張數(shù)要求：

門市部銷售標準流程。

服務(wù)：了解顧客需求、滿足顧客需求、超出顧客期望值。

服務(wù)從現(xiàn)在開始“主題框選銷售”明確消費者需求，了解顧客喜好，要有自己的“菜單”

填寫流程企劃書：1、標注客人的特點(要求)。

2、圈定客戶喜歡的主題(定位法)。

3、了解客戶房型、裝修的色調(diào)、布局、風格{滿足幸福感}流程企劃書的規(guī)范，節(jié)約了后續(xù)每個環(huán)節(jié)的溝通時間，讓每一個服務(wù)人員都有方向性的為客戶提供到位服務(wù)(有需求就有滿足)。

標準化的實施考核。

定期召開內(nèi)訓會。

倒推責任制罰單制度。

質(zhì)檢系統(tǒng)：

1、禮服部。

2、化妝部。

3、攝影部。

4、調(diào)色部。

5、選片部。

6、成品部。

數(shù)碼。

raw格式的調(diào)色和使用。

最重要的是工業(yè)化的標準流程讓我們的婚紗影樓成為了“自愈行業(yè)”

網(wǎng)絡(luò)營銷，21實際的銷售模式，最賺錢的網(wǎng)絡(luò)營銷就是給客戶提供方便不收錢(人脈=錢脈)。

網(wǎng)絡(luò)營銷=長征，但星星之火可以燎原。

口碑轉(zhuǎn)介紹：網(wǎng)絡(luò)客服拍花絮，不收費，做宣傳，要有群眾基礎(chǔ)。

我們服務(wù)每對顧客，都要做三次感動服務(wù)，從0開始。

企業(yè)要有文化。

有文化很簡單，會講故事等于有文化。

企業(yè)文化的建立。

建立文化體系。

銷售模式。

創(chuàng)新創(chuàng)意：主題故事的研發(fā)和創(chuàng)作標準“編講故事”編講故事一定要做到“引經(jīng)據(jù)典”尋找故事的來源：1、來源于各類繪畫/文學/故事/小說等題材，找尋攝影的用光/色彩/故事(專業(yè)措詞)的靈感。

2、來源于電影、dv。

尋找場景布置、故事情節(jié)以及影視光線對人物的塑造，電影的拍攝手法：推、拉、堯移、追、跟。

3、來源于各類時裝時尚雜志：

找尋流行元素(色彩、品牌)，服裝的塑造，品牌的包裝。

尋找元素的四個要點：1、故事元素。

2、色彩元素。

3、背景元素。

4、道具元素。

企業(yè)的架構(gòu)。

產(chǎn)業(yè)鏈。

鎖定客戶類型。

經(jīng)過這兩天半的學習讓我懂得，要想企業(yè)更好的發(fā)展，就要建立一套標準化流程系統(tǒng)，更需要我們共同創(chuàng)造屬于我們米蘭春天自己的企業(yè)文化，劉老師給了我們不僅是信心，還有技術(shù)上的支持，這都要感謝米蘭春天給我們這個平臺，我們要更好的把服務(wù)做好，爭取創(chuàng)造奇跡!

1122。

臺持名奢侈品z影，old-seven影像x工作室始人，奢侈品及商iz影，茸畬蟮納莩奩肪w站“尚品w”首席z影。在商iz影，人像，艄饃嫌歇到功力及解，擅l用艄獗憩fa品到的t惑力。擅l奢侈品z影，商ia品，人像，服b。

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業(yè)績下滑總結(jié)范文如何寫篇十一

做銷售工作幾乎三年了，這一路上一直都不是很順利，從銷售助理開始，我就一直在學習了。其實剛剛來到公司的時候我也很迷茫，因為我不知道自己到底能不能堅持好這一份銷售工作，但是越往里走我越是發(fā)現(xiàn)，原來我也有了自己的方向，那就是繼續(xù)堅持這一條道路，不論將來，只論當今。這就是我從事這條服裝銷售道路上的初心和勇氣。

今年整體下來，其實我們都是比較辛苦的。銷售部門辛苦，其他的部門同樣也是辛苦。有時候我也真的堅持不下去了，但是我只要去想一想，世界上還有那么多的人和我一樣，承受過同樣的痛苦和難關(guān)，我也可以做到的`不是嗎？今年，我不只在工作上遇到了瓶頸，在我的生活里也遇到了同樣大的麻煩。我和我愛人的關(guān)系瀕臨碎裂，家庭也岌岌可危，其實這些對于我來說，是很有壓力的。

銷售工作上的壓力很大，家庭危機嚴重，這有時候讓我不知道自己到底該顧及哪一邊，有時候兩邊都顧及了，就都做不好，而如果一邊顧及一邊不顧及的話，自己的損失也是很慘重的。所以今年，對于我來說挑戰(zhàn)真的很大。

走過了一段最為低潮的日子，在下半年我還是迎來了自己光明的時光。我的生活逐漸好了起來，銷售工作做得也比較出色了。其實做銷售，我的經(jīng)驗也是比較充足的，但是其中有一個缺點就是，我是一個太過自我的人，有時候很多人提的意見我都不太想去聽，所以就導致出現(xiàn)了一些不太好的結(jié)果。今年有收獲，也有教訓，但是不論怎樣，我都覺得今年是我成長中最為關(guān)鍵的一個階段，我仿佛就是在一夜之間成長了一般，變得成熟，變得果斷，褪去了過去那個猶豫不決的`自己，開始走向了一個行事果決的自己了。

過去的歲月已經(jīng)成了回憶，對于未來一年，我想我會做一個更好的計劃，新的時光需要一個新的自己。我想，在銷售這份事業(yè)上，我還有很多空間可以去發(fā)展，我也還有很多的機會可以去爭取和挖掘。我會保持一個積極的心態(tài)，在未來的時光里樹立目標，樹立一些新的期待。激勵著自己不斷的往前，不斷去挖掘、不斷去突破。感謝2020年努力的自己，我也期待著20xx年更加優(yōu)秀的自己，帶著義無反顧的激情和勇敢出發(fā)吧！

業(yè)績下滑總結(jié)范文如何寫篇十二

把產(chǎn)品銷售出去，導購人員首先要把自己銷售出去，讓顧客接受你，而不是為了完成銷售任務(wù)，為了銷售出去產(chǎn)品而功利性的去算計客戶?？傊?，當客戶感覺產(chǎn)品價格貴，銷售人員要不斷的增加產(chǎn)品的價值和附加價值。而不是隨便降價。同時還要保證同款產(chǎn)品如果其他地方買貴了，雙倍退還。下面是本站小編為大家整理的銷售人員如何做到銷售業(yè)績不下滑，希望對大家有用。

想要把產(chǎn)品銷售出去，導購人員首先要把自己銷售出去，讓顧客接受你，而不是為了完成銷售任務(wù)，為了銷售出去產(chǎn)品而功利性的去算計客戶。

過猶不及，模式化，機械化或者過度的熱情，都會讓顧客感覺不舒服，產(chǎn)生不安全感覺和戒備心理。

我們需要熱情和服務(wù)，給客戶一種輕松，坦誠，毫無拘束的環(huán)境和氛圍，說話的方式，語速語調(diào)一定要平緩，自信，堅定，抑揚頓挫，體現(xiàn)出公司的形象，大氣，品質(zhì)。

優(yōu)秀的導購學會讓顧客說話，并仔細聆聽顧客的心聲，體會客戶內(nèi)心想法，認真傾聽客戶，是對客戶的最好尊重，而非盲目的一通自言自語。

當顧客面臨無數(shù)的選擇，他是盲目的，他也想找一個值得相信的導購人員進行訴說。

那么，我們?nèi)缧杼綄ゎ櫩偷男枨螅枰獑枌讉€關(guān)鍵的問題：

1、請問是為您自己選還是為您的家人選衣服呢?

2、您買衣服最關(guān)心的是什么?

3、您的預算大概在什么范圍?

4、您購買的服飾是想在什么場合穿呢?

5、您對顏色、款式有沒有特別的要求?

優(yōu)秀的導購會根據(jù)顧客的性別，年齡，著裝，身份有針對性問清楚客戶的需求。

顧客方面的原因：他隨便看看，沒有拿定買什么樣的?沒有符合自己要求的產(chǎn)品，沒有吸引客戶的地方。

導購人員方面的：自己沒有專業(yè)度，把握不了客戶的需求點，興趣點，不能很好地引導和激發(fā)客戶的需求，對導購人員的言談，舉止不感興趣。

顧客細看一款產(chǎn)品，顧客注意力集中，顧客問你一些細節(jié)的時候，顧客變得主動的時候;這些信號就告訴我們客戶感興趣了。當顧客對一款產(chǎn)品產(chǎn)生興趣的時候，是我們給其做詳細賣點介紹的最佳時機。

介紹產(chǎn)品賣點，要重點介紹顧客最關(guān)心的利益點和對客戶的好處，以及競品進行有效的比較，講一個賣點，就要把它講透。顧客最關(guān)心的問題點一般不會超過三個，所以一口氣講十個賣點的銷售人員，顧客基本記不住。甚至客戶會覺得你在吹噓。

介紹產(chǎn)品，不但會說，還要學會演練產(chǎn)品，適當?shù)臅r候，創(chuàng)造機會讓客戶體驗。客戶對自己體驗過的產(chǎn)品，感受是最深的。很多時候，客戶購買的是感覺，感覺一個點吸引了客戶，就達成了交易。

耳聽為虛，眼見為實。除了講述之外，需要我們給他們一些資料，彩頁，證書，收據(jù)，客戶檔案等證明。

顧客相信證明，更需要我們營銷人員拿出承諾;讓客戶相信我們的決心，相信我們的產(chǎn)品，展示我們的自信。同時也更不要夸大和胡亂承諾。

顧客說：太貴了。他是真的感覺貴嗎?這背后有其他意思：顧客可能感覺不值這么多錢，也可能沒有那么多預算，也可能感覺害怕上當受騙。

總之，當客戶感覺產(chǎn)品價格貴時，銷售人員要不斷的增加產(chǎn)品的價值和附加價值。而不是隨便降價。同時還要保證同款產(chǎn)品如果其他地方買貴了，雙倍退還。

業(yè)績下滑總結(jié)范文如何寫篇十三

1、手中擁有的潛在客戶數(shù)量不多。

客戶就是給業(yè)務(wù)員下訂單的人，業(yè)務(wù)員手中擁有的客戶數(shù)量越多，做生意的基礎(chǔ)就會越穩(wěn)固。優(yōu)秀推銷員之所以能源源不斷地售出產(chǎn)品，原因就在于他們擁有足夠多的客戶數(shù)量。

研究表明，業(yè)績不佳的推銷員手中擁有客戶數(shù)量少的原因，在于他們常犯有以下三個錯誤中的一個或幾個：

(1)不知道到哪里去開以潛在客戶;。

(2)沒有識別出誰是潛在客戶;。

(3)懶得開發(fā)潛在客戶;。

由于開發(fā)潛在客戶是一項費時勞力的工作，因此一些業(yè)務(wù)員不愿意去開發(fā)潛在顧客，只滿足于和現(xiàn)有顧客打交道，這是一種自殺的做法。因為現(xiàn)在顧客常以各種各樣的原因離你而去，如客戶轉(zhuǎn)產(chǎn)、倒閉或人事變動，他們每年以15%--25%的速度遞減。這樣，業(yè)務(wù)員如果不能不斷開發(fā)新客戶來補充失去的客戶，那么4--7年后，推銷員手中的客戶數(shù)量就會變成零。

潛在客戶少的業(yè)務(wù)員常犯的另一項錯誤是，無法對潛在顧客做出冷靜的判斷。他們往往變?yōu)椤爸挥凶约鹤钋宄约旱念櫩汀?。如一位老業(yè)務(wù)員告訴新業(yè)務(wù)員：“鬃公司是競爭廠商的最佳顧客，去了也沒用?！薄白坠镜亩麻L非常頑固。”

但是那位業(yè)務(wù)員抱著姑且試一試的心情，前去拜訪的結(jié)果是拿到了訂單。這種由業(yè)務(wù)員個人的偏見所造成的失敗例子很多。

銷售管理總結(jié)：自信是基礎(chǔ)，拜訪量定江山。

2、抱怨、借口又特別多。

業(yè)績不佳的業(yè)務(wù)員，常常抱怨，借口又特別多，他們常常把失敗的原因歸結(jié)到客觀方面，如條件、對方、他人等，從未從主觀方面檢討過自己對失敗應(yīng)承擔的責任。他們常常提到的抱怨、借口如：“這是我們公司的政策不對?！薄拔覀児镜漠a(chǎn)品、質(zhì)量、交易條件不如競爭對手?！薄白讖S家的價格比我們的低。”業(yè)務(wù)員為自己的失敗尋找借口，是無濟于事的，與其尋找借口，倒不如做些建設(shè)性的考慮，如：“這樣做可能打動顧客?！薄斑€有什么更好的方法?”

這些業(yè)務(wù)員面對失敗時，情緒低沉，態(tài)度消極，腦子中充滿失敗的觀念。事實上當人們面臨真正的困難時，通常是連話都說不出來的;如果還能夠找些借口為自己辯解的話，這表示還沒有完全發(fā)揮出自己的能力。業(yè)務(wù)員對自己該做的事沒有做好，或者，無法砍自己應(yīng)該怎么做，而隨口說些不滿的話，這只不過顯示出自己的幼稚無能罷了。真正優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員絕對不會抱怨、找借口、因為自尊心絕對不會允許他們?nèi)绱俗觥?/p>

銷售管理總結(jié)：沒有理由、沒有借口，只講方法!

3、依賴心十分強烈。

業(yè)績不佳的業(yè)務(wù)員，總是對公司提出各種各樣的要求，如要求提高底薪、差旅費、加班費等，而且經(jīng)常拿別家公司作比較，“鬃公司底薪有多高”、“鬃公司福利有多好”。有這種傾向的人，是沒有資格成為一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的。

業(yè)務(wù)員不能向任何人要求保障，必須完全靠自己。沒有指示就不會做事，沒有上級的監(jiān)督就想法人情，這種人是絕對無法成為優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的。真正優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員經(jīng)常問自己：“自己能夠為公司做些什么”，而不是一味地要求公司為自己做些什么。

銷售管理總結(jié)：獨立，敢于試錯，大不了重新再開始!

4、對工作沒有自豪感。

銷售管理總結(jié)：我做的每一件事情都是值得驕傲的，因為每天進步一點點就是成功!

5、不遵守諾言。

一些業(yè)務(wù)員雖然能說善道，但業(yè)績卻不佳，他們有一個共同的缺點，就是“不遵守諾言”。昨天答應(yīng)顧客的事，今天就忘記了。業(yè)務(wù)員最重要的是講究信用，而獲得客戶信任的最有力的武器便是遵守諾言。

銷售管理總結(jié)：不亂承諾，說到的一定要做到。

6、半途而廢。

業(yè)績不佳的業(yè)務(wù)員的毛病是容易氣餒。業(yè)務(wù)是一場馬拉松賽跑，僅憑一時的沖動，是無法成功的。悶高放棄成功的信念，并堅持不懈地追求下去，才能達到目的。

銷售管理總結(jié)：堅持+好方法相結(jié)合，天下自有公道，付出就有回報!

7、對客戶關(guān)心不夠。

銷售成功的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)員能否抓住客戶心，如果不善于察言觀色的話，生意一定無法成交。業(yè)務(wù)員既要了解客戶的微妙的心理，也要關(guān)于選擇恰當?shù)臅r機采取行動。這就需要對客戶的情況了如指掌!