當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

描寫居家上門心得體會(huì)及收獲一

20xx年度我們完成了20xx年制定的工作目。在美蘭區(qū)社保局管轄內(nèi)的220名孤寡老人做了全面的調(diào)查摸底，并逐一核實(shí)家庭實(shí)際情況，并簽訂了50位孤寡老人作為服務(wù)對(duì)象（在50位服務(wù)對(duì)象中女性26人，男性24人，最大年齡86歲，最小57歲），建立基本信息檔案，在服務(wù)對(duì)象之中，有癱瘓、殘疾人，也有患慢性病長(zhǎng)期服藥的。自從啟動(dòng)上門服務(wù)工作以來(lái)我們定期上門為服務(wù)對(duì)象講解老年人保健知識(shí)、與老人談心、以排解他們的心理孤寂、給他們買菜做飯、陪醫(yī)送藥。他們住院期間我們送去營(yíng)養(yǎng)品和問(wèn)候，使他們感受到了政府無(wú)微不至的關(guān)懷，服務(wù)員還在家里為生病的孤寡老人熬湯、包餃子，他們感受到我們的服務(wù)是那么的溫馨那么的周到。他們給我們的服務(wù)最好的報(bào)答就是含淚的目光沖著服務(wù)員遠(yuǎn)去的背影揮揮手。

1）、針對(duì)孤寡老人生活孤僻的特點(diǎn)我們服務(wù)員充分發(fā)揮了工作時(shí)間靈活與自己的耐心不畏困難的特點(diǎn)，盡量選擇他們?cè)诩业臅r(shí)間上門服務(wù)，沒(méi)有因此漏掉一次約定的服務(wù)次數(shù)與縮短服務(wù)時(shí)間。

2）、在工作開(kāi)展一年多里依然有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，認(rèn)為只是走“過(guò)場(chǎng)”。我們耐心地給孤寡老人講解政府居家養(yǎng)老服務(wù)的政策，讓他們了解政府的這項(xiàng)惠民工作與我們公寓的專業(yè)化隊(duì)伍與機(jī)構(gòu)?！奥愤b知馬力日久見(jiàn)人心”，我們真心付出終于贏得孤寡老人與他們周邊鄰居的充分信任與贊賞。

3）、一年多的服務(wù)工作我們依然存在很多不足與困難，特別是與癱瘓臥床與癡呆的溝通時(shí)候經(jīng)常都吃閉門羹或不愿意給我們服務(wù)簽字確認(rèn)。從事居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái)，我們對(duì)遇到的困難一個(gè)一個(gè)克服，讓這些孤寡獨(dú)居和行動(dòng)不便的老人充分享受到了政府對(duì)他們的關(guān)懷。事實(shí)證明居家養(yǎng)老服務(wù)工作的推進(jìn)，讓越來(lái)越多的孤寡、高齡、空巢老人真切地體會(huì)到“愛(ài)老、助老、促和諧”的深刻內(nèi)涵。這對(duì)我們未來(lái)的工作提出更高的要求。

為了讓老人安心、舒心；讓黨與政府放心、省心在今后的工作中，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，不斷完善工作機(jī)制，繼續(xù)進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的提升，努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提升老年人對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)的滿意度，更加深化居家養(yǎng)老服務(wù)的層次，使居家養(yǎng)老服務(wù)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。現(xiàn)將20xx年各項(xiàng)服務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：

20xx年我們總共為老人服務(wù)1932次，政府購(gòu)買服務(wù)時(shí)間4464小時(shí)，我們?yōu)槔先朔?wù)時(shí)間4546小時(shí)，超出82小時(shí)，20xx年傳承20xx年零投訴。

20xx年工作我們將從兩個(gè)方面去做：

1、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)層次增加服務(wù)項(xiàng)目以滿足不同的老人群體要求。

2、全面推廣標(biāo)準(zhǔn)化管理與規(guī)范化操作，有機(jī)結(jié)合公寓養(yǎng)老服務(wù)與居家養(yǎng)老服務(wù)以形成居家養(yǎng)老服務(wù)為基礎(chǔ)，公寓養(yǎng)老為支撐一個(gè)新的養(yǎng)老服務(wù)體系。

描寫居家上門心得體會(huì)及收獲二

居家養(yǎng)老是指政府和社會(huì)力量依托社區(qū)，為居家的老年人提供生活照料、家政服務(wù)、復(fù)護(hù)理、應(yīng)急救助、娛樂(lè)學(xué)習(xí)和精神慰藉等方面服務(wù)的一種服務(wù)形式。它是對(duì)傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式的補(bǔ)充與更新，是我國(guó)發(fā)展社區(qū)服務(wù)，建立養(yǎng)老服務(wù)體系的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

1.有利于充分利用社區(qū)資源

在社區(qū)利用閑置的房屋略加改造或在自己的家庭設(shè)立養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)中心，節(jié)約政府大量投資。據(jù)有關(guān)部門測(cè)算，政府投資建設(shè)社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，每增加一個(gè)床位就要多投資10萬(wàn)到15萬(wàn)元。

同時(shí)，可以提供就業(yè)崗位，使下崗待業(yè)者能夠找到服務(wù)的機(jī)會(huì)，調(diào)動(dòng)了社區(qū)的閑置資源。目前，在城市社區(qū)中，有不少剛從工作崗位上退下來(lái)的低齡老人和下崗工人，他們是開(kāi)展社區(qū)老年工作的重要資源。

2.有利于老年人的身心健康

住在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的老人由于遠(yuǎn)離自己生活過(guò)的街區(qū)，平時(shí)難以與親人見(jiàn)面，心理易產(chǎn)生一種被家人和社會(huì)冷落的孤獨(dú)感和憂傷感。居家養(yǎng)老則使老人不離開(kāi)自己熟悉的社區(qū)，家庭熟悉的環(huán)境能幫助他們保持原來(lái)的生活習(xí)慣，親朋好友、熟人也能使老年人精神愉悅。

3.有利于解決困難家庭養(yǎng)老的后顧之憂

相對(duì)來(lái)說(shuō)，居家養(yǎng)老所需費(fèi)用較低。這樣，可以讓一部分家庭經(jīng)濟(jì)有困難但又有養(yǎng)老服務(wù)需求的老年人得到精心照料，從而對(duì)穩(wěn)固家庭、穩(wěn)定社會(huì)起到良好的支撐作用。

4.是有利于推動(dòng)社區(qū)建設(shè)。居家養(yǎng)老的基礎(chǔ)是社區(qū)建設(shè)

加強(qiáng)社區(qū)老人照顧，有針對(duì)性開(kāi)展老人服務(wù)，真正使社區(qū)資源和設(shè)施得到充分利用，在滿足老人需求的同時(shí)，也促進(jìn)了社區(qū)文化的建設(shè)。

5.是改善了生活質(zhì)量

虛擬養(yǎng)老院（虛擬養(yǎng)老院 ，就是政府建立一個(gè)信息服務(wù)平臺(tái)，當(dāng)老年人有服務(wù)需要時(shí)，撥一個(gè)電話給信息服務(wù)平臺(tái)，信息服務(wù)平臺(tái)就會(huì)按照老年人的要求，派服務(wù)企業(yè)員工上門為老年人提供服務(wù)，同時(shí)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

虛擬養(yǎng)老院實(shí)現(xiàn)了居家專業(yè)化養(yǎng)老。）更低的成本、更高的效率讓老年人足不出戶就能享受到機(jī)構(gòu)養(yǎng)老院同等的人性化關(guān)愛(ài)與社會(huì)化服務(wù)，較好地解決了高齡、空巢、特困老人生活困難和缺乏精神慰藉等難題，滿足了老年人多樣化、個(gè)性化、多層次需求，改善了老年人的生活質(zhì)量。

6.是推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展

居家養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)空間很大，具有廣闊的產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景。虛擬養(yǎng)老院作為養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的孵化器，借助網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，將個(gè)性化的養(yǎng)老服務(wù)需求和分散的養(yǎng)老服務(wù)資源有機(jī)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)企業(yè)化員工制管理、標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化培訓(xùn)、制度化管理考核等工作機(jī)制，有效克服了目前社會(huì)上的家政企業(yè)小型化、零散化，沒(méi)有形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)和品牌效應(yīng)，產(chǎn)業(yè)化程度不高的問(wèn)題，形成了規(guī)模和品牌效應(yīng)，帶動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

1.人口老齡化呈加速之勢(shì)

我國(guó)老齡人口具有數(shù)量大、增長(zhǎng)快的特點(diǎn)。中國(guó)已于1999年進(jìn)入老齡社會(huì).是較早進(jìn)入老齡社會(huì)的發(fā)展中國(guó)家之一。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新發(fā)布的數(shù)據(jù)：60周歲及以上人口23086萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?6.7%；65周歲及以上人口15003萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?0.8%。

從2009年開(kāi)始我國(guó)老齡化進(jìn)入快速發(fā)展階段，老年人口將年均增加800萬(wàn)至900萬(wàn)人；到2020年，老年人口將達(dá)到2.48億人。老齡化水平將達(dá)到17%。預(yù)計(jì)到2050年進(jìn)入重度老齡化階段。老年人口將達(dá)4.37億人。約占總?cè)丝?0%。老年人口的劇增，尤其是高齡老人的增多，使養(yǎng)老問(wèn)題越來(lái)越重。

2.家庭結(jié)構(gòu)小型化、空巢化

隨著社會(huì)的發(fā)展。家庭規(guī)模呈現(xiàn)出小型化、結(jié)構(gòu)核心化的趨勢(shì)。要不了多久，我國(guó)將普遍出現(xiàn)“四二一”家庭成員構(gòu)成，即一對(duì)年輕夫婦撫育一個(gè)孩子而贍養(yǎng)四位或六位老人（父母、岳父母）。上世紀(jì)90年代初，我國(guó)每10個(gè)年輕人贍養(yǎng)1個(gè)老年人，如今這一比例已經(jīng)達(dá)到3比1。

與此同時(shí)，人口高齡化、失能趨勢(shì)也愈益明顯，目前我國(guó)80歲及以上高齡人口快速增加。另外，由于工作流動(dòng)性的增強(qiáng)（特別是大量的農(nóng)民進(jìn)城），致使很多子女家庭無(wú)法與父母在一起?？粘布彝ピ龆?，子女難以照顧年老的父母，家庭可以為老年人提供照料的資源越來(lái)越少。

3.老年人生活改善，市場(chǎng)購(gòu)買力增強(qiáng)

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，國(guó)家在老年人福利和養(yǎng)老問(wèn)題方面的關(guān)注度提高，老年人的生活和消費(fèi)水平也隨著有了很大的提高，購(gòu)買力增強(qiáng)，需求空間也增大，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，老年人越來(lái)越希望自己的晚年生活得更加舒適和豐富多彩，但是又不愿意離開(kāi)家庭住到養(yǎng)老院，這就給居家養(yǎng)老服務(wù)提供很大的市場(chǎng)，比起自己手腳不靈活的做各種家務(wù)，打個(gè)電話叫專門的服務(wù)機(jī)構(gòu)更讓他們覺(jué)得省心省力還安心。

4.居家養(yǎng)老是適合我國(guó)國(guó)情的一種新型養(yǎng)老模式。

既然現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不允許社會(huì)養(yǎng)老全面替代家庭養(yǎng)老，家庭養(yǎng)老功能又逐步弱化，那么必須開(kāi)拓創(chuàng)新，探索與我國(guó)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的養(yǎng)老模式。

近年來(lái)，在全國(guó)各地實(shí)踐中逐步為人們所認(rèn)可的以家庭為核心、以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為支撐、以養(yǎng)老保險(xiǎn)制度為保障的居家養(yǎng)老，是適合我國(guó)國(guó)情的一種新型社會(huì)養(yǎng)老模式，這種養(yǎng)老模式把家庭養(yǎng)老和社會(huì)養(yǎng)老的優(yōu)勢(shì)功能很好地結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)了互補(bǔ)結(jié)合。

具體來(lái)說(shuō)，居家養(yǎng)老相對(duì)于傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老和養(yǎng)老院養(yǎng)老而言，可謂兼有兩者的長(zhǎng)處又避免了兩者的短處，是一種揚(yáng)長(zhǎng)避短的養(yǎng)老模式。

1.市場(chǎng)細(xì)分

針對(duì)老年群體的特點(diǎn)和不同的經(jīng)濟(jì)水平導(dǎo)致的購(gòu)買能力的差異，將機(jī)構(gòu)的服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分為以下三種類型：

a類：年滿60周歲的政府重點(diǎn)援助的低保及低保邊緣的老人家庭。即如果沒(méi)有外界社會(huì)和政府的幫助，無(wú)力自主生存，沒(méi)有任何收入來(lái)源的老人。

該類老人家庭一般有三種不同的特殊情況：

（1）“三無(wú)”老人，即無(wú)勞動(dòng)能力、無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源和無(wú)子女老人家庭。

（2）子女無(wú)力贍養(yǎng)的特困家庭老人。

（3）空巢貧困老人。

b類：年滿60周歲的政府一般援助的老人家庭。即有一定的收入來(lái)源，但其收入低于最低消費(fèi)水平的難以維持現(xiàn)狀生活的老人，或者收入不穩(wěn)定，生活沒(méi)有保障的老人。

c類：年滿60周歲的不享受政府特殊援助的老人家庭。即有高于一般人均水平的收入來(lái)源，且收入狀況比較穩(wěn)定，不需要政府和社會(huì)的援助的老人。

2.細(xì)分策略

（1）從政府有關(guān)部門獲得所服務(wù)的社區(qū)或地域范圍內(nèi)，獲得政府援助的老人的名單以及所受援助的程度和其他詳細(xì)情況，確定目標(biāo)服務(wù)群體的一些基本情況。

（2）將年滿60周歲的老人分為a、b、c三個(gè)層面分別提供無(wú)償，低償或者是有償?shù)姆?wù)。

（3）可以將政府提供的現(xiàn)金補(bǔ)貼的一定百分比轉(zhuǎn)化成等值甚至可以設(shè)當(dāng)超值的養(yǎng)老服務(wù)，讓老人得到更加實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。

（4）對(duì)機(jī)構(gòu)曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的每一位老人建立檔案，不僅方便實(shí)行全程滿意度跟蹤調(diào)查，還可以根據(jù)老人之前常需要的服務(wù)預(yù)測(cè)其需求特征，建立并維持好關(guān)系。

3.政府推動(dòng)、社會(huì)參與，實(shí)現(xiàn)運(yùn)作市場(chǎng)化。

“xx”虛擬養(yǎng)老院在創(chuàng)建過(guò)程中，政府始終起著主導(dǎo)、引領(lǐng)、扶持和管理監(jiān)督作用。首先是支持信息技術(shù)平臺(tái)建設(shè)。其次是提供優(yōu)惠扶持政策，通過(guò)《社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)組織資金補(bǔ)貼實(shí)施辦法》，將虛擬養(yǎng)老納入養(yǎng)老服務(wù)組織，享受政府開(kāi)辦經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼和運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼。

對(duì)符合政府援助的對(duì)象，分別按每人每周4次、3次、2次和每人每月2次、1次（a1、a2、a3和b1、b2）每次3小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，為老人進(jìn)行購(gòu)買服務(wù)。讓經(jīng)濟(jì)收入不同的老人共享“老有所養(yǎng)”大平臺(tái)。同時(shí)，我們學(xué)校是民辦非企業(yè)單位，我校設(shè)立家政服務(wù)部作為運(yùn)營(yíng)主體，實(shí)行獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。通過(guò)企業(yè)職業(yè)化的員工隊(duì)伍，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)規(guī)范、市場(chǎng)化的發(fā)展項(xiàng)目，發(fā)揮市場(chǎng)資源配置，為虛擬養(yǎng)老提供了實(shí)實(shí)在在的一流服務(wù)。

4.分類施養(yǎng)、個(gè)性選擇，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。

“xx”虛擬養(yǎng)老院帶給社區(qū)老人服務(wù)內(nèi)容涉及家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)維修、人文關(guān)懷、娛樂(lè)學(xué)習(xí)、生活配送6大類53項(xiàng)，幾乎涵蓋了日常生活照料的所有服務(wù)項(xiàng)目。在服務(wù)對(duì)象選擇上，凡年滿60周歲的社區(qū)老人都將納入服務(wù)范圍，并分a、b、c三個(gè)層面為老年人提供援助、體驗(yàn)、自費(fèi)服務(wù)。這種分類服務(wù)方式，豐富了養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品，滿足了不同層次老年人服務(wù)需求。與此同時(shí)，“xx”虛擬養(yǎng)老院還引入iso國(guó)際質(zhì)量管理體系，對(duì)所有服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，大大提高了養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)化品質(zhì)。

根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)策略制定價(jià)格策略，同時(shí)還要參考地區(qū)的其他類似行業(yè)的收費(fèi)水平。一般的，可以根據(jù)兩種不同的定價(jià)方式差異化的制定服務(wù)價(jià)格：

1.按照服務(wù)的項(xiàng)目收取費(fèi)用，即按照提供的服務(wù)的不同的類型收費(fèi)。機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)大致可以分為以下六種類型：

每項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

2.按照服務(wù)時(shí)間收取費(fèi)用。

（1）0~2小時(shí)之內(nèi)的一般性家政服務(wù)，收費(fèi)為60元

（2）超過(guò)兩小時(shí)，每小時(shí)加收20元

（3）預(yù)約每星期周一到周五固定上門服務(wù)，時(shí)間在0~2小時(shí)之內(nèi)的收費(fèi)方式如下：

每星期5次：收費(fèi)每次50元

每星期4次：收費(fèi)每次45元

每星期3次：收費(fèi)每次65元

每星期2次：收費(fèi)每次80元

注：超過(guò)時(shí)間的部分按照每小時(shí)加收20元累計(jì)計(jì)算

（4）預(yù)約每月上門服務(wù)的，收費(fèi)按月結(jié)算，每月1800—2000元。

1.強(qiáng)調(diào)關(guān)系營(yíng)銷策略

根據(jù)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的特殊性，重點(diǎn)實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷策略，對(duì)顧客進(jìn)行科學(xué)的細(xì)分與管理，方法比較靈活多樣。建立和諧有利的商業(yè)關(guān)系，需要企業(yè)與顧客及其他利益相關(guān)人之間，建立相互信任的關(guān)系。強(qiáng)調(diào)不僅要爭(zhēng)取顧客和創(chuàng)造市場(chǎng)，更重要的是維護(hù)和鞏固已有的關(guān)系。

（1）建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)，使企業(yè)能夠準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者的有關(guān)信息，使商品能夠準(zhǔn)確定位，同時(shí)，使企業(yè)的促銷工作更具針對(duì)性，從而提高營(yíng)銷效率。

（2）對(duì)重要顧客設(shè)立專門的關(guān)系經(jīng)理，對(duì)顧客進(jìn)行主動(dòng)管理。

（3）實(shí)行會(huì)員卡制度，對(duì)享受機(jī)構(gòu)服務(wù)超過(guò)一定次數(shù)或時(shí)數(shù)的忠實(shí)顧客發(fā)放會(huì)員卡，可以享受打折或減價(jià)等等其他的優(yōu)惠條件。

2. 廣告推廣策略

針對(duì)老年人的特點(diǎn)和價(jià)值觀念，開(kāi)展必要的推廣。

（1） 有針對(duì)性的選擇宣傳媒體和宣傳方式、時(shí)間。做電視廣告要注意選擇比較能博得老年人親睞的時(shí)間段要注意符合老年人的習(xí)慣，比如他們通常都不會(huì)在晚上11點(diǎn)之后守在電視機(jī)旁而是多半都極影睡覺(jué)了，此時(shí)廣告播的再頻繁再感人也無(wú)濟(jì)于事。

（2） 注重口碑宣傳。

在上門服務(wù)過(guò)程中，員工可以下意識(shí)的強(qiáng)調(diào)本機(jī)構(gòu)的名稱、服務(wù)，給顧客留下良好印象。

讓被服務(wù)的顧客覺(jué)得“值”。包括服務(wù)態(tài)度要良好，服務(wù)及時(shí)，留給人本機(jī)構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的印象。暗示顧客去口碑宣傳

（3）聯(lián)合有關(guān)社會(huì)資源，如康復(fù)中心，或者各大醫(yī)院，組織“免費(fèi)健康普查”活動(dòng)，專門就老年人患病率比較搞的一些常見(jiàn)疾病給予免費(fèi)的咨詢和檢查，樹(shù)立形象，增強(qiáng)信任感。

3.多樣化的組織

建立一套以機(jī)構(gòu)正式雇傭的長(zhǎng)期穩(wěn)定的員工為主體，加之以兼職人員和志愿者隊(duì)伍為輔的組織形式，達(dá)到降低經(jīng)營(yíng)成本而不保持服務(wù)質(zhì)量和效率的目的。

（1）機(jī)構(gòu)的正式雇員：由機(jī)構(gòu)組織人力部招募，結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化與下崗職工再就業(yè)工程相結(jié)合，為下崗職工尤其是“40.50”后的人員提供就業(yè)渠道。另外，“40.50”由于年齡以及經(jīng)歷等方面的特點(diǎn)也比年青一代更容易被老年人接受與認(rèn)可，他們往往更有耐心，也更懂得老人的喜好和需求。

（2）志愿者隊(duì)伍：志愿者隊(duì)伍只要由“尊老”“愛(ài)老”的有愛(ài)心的家庭主婦、在校大學(xué)生和健康的退休老年人組成，不定期的為老年人提供生活照料、精神慰藉等服務(wù)。

（3）兼職隊(duì)伍：只要是由在校大學(xué)生或社會(huì)福利單位等組成的服務(wù)群體，具有較強(qiáng)的流動(dòng)性。

描寫居家上門心得體會(huì)及收獲三

社區(qū)進(jìn)入老齡化以后，老年人的生活與健康受到了黨和政府及社會(huì)各界的關(guān)愛(ài)。為此，我們?cè)趨^(qū)和街道老齡辦公室的幫助指導(dǎo)下，于20xx年成立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，建立了一支由黨員、老年協(xié)會(huì)骨干、社工人員組成的居家養(yǎng)老志愿者隊(duì)伍，同時(shí)，又在今年初成立了居家養(yǎng)老志愿者俱樂(lè)部，對(duì)80歲以上老人開(kāi)展以人為本，從實(shí)際出發(fā)，因人制宜，講求實(shí)數(shù)，從生活照料，家政服務(wù)和精神慰藉等方位的服務(wù)活動(dòng)。從而得到了老人們的滿意、老人子女的感謝和周圍居民的好評(píng)。具體情況總結(jié)如下：

1、成立了由社區(qū)黨總支書(shū)記、居委會(huì)主任為主要負(fù)責(zé)人的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心和由35人組成的居家養(yǎng)老志愿者俱樂(lè)部，有組織、有分工，服務(wù)體系完善。

2、健全了居家養(yǎng)老服務(wù)中心章程、職責(zé)、工作人員守則。家政服務(wù)員工作職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容等制度，并上榜公布。

3、組建了一組比較穩(wěn)定、樂(lè)于奉獻(xiàn)的居家養(yǎng)老志愿者隊(duì)伍，并且活動(dòng)經(jīng)常。

1、開(kāi)展以“十個(gè)一”為內(nèi)容的“一幫一”單個(gè)結(jié)對(duì)服務(wù)。即對(duì)現(xiàn)有34位80歲以上老人（20xx年是18位獨(dú)居老人）已全部與就近的志愿者結(jié)成對(duì)子，這樣結(jié)對(duì)，老人看得見(jiàn)、叫得應(yīng)、服務(wù)也不同形式，貼近老人生活所的老人滿意、有親情感。如86歲朱杏梅老人，她是獨(dú)居高齡老人，子女都在海外，遠(yuǎn)在海外的子女老是惦記著老人的生活和健康，自從老人與志愿者王亞芬、虞中式結(jié)對(duì)以來(lái)，他倆就成了老人家里的?？?。他們不定時(shí)地去走訪、陪老人聊天、打掃衛(wèi)生、買菜、陪同看病。為了方便，他們還把自己的電話號(hào)碼寫給了老人，24小時(shí)開(kāi)通，隨叫隨到，解決了老人一系列生活難點(diǎn)，老人與之子女相當(dāng)感激。去年5月份，朱老人扭傷了腿，去先鋒村親戚家調(diào)養(yǎng)的那段時(shí)間里，王亞芬、虞中式關(guān)心老人，他們特意雇車前去探望，正如王亞芬說(shuō)：“我們已習(xí)慣了，幾天沒(méi)看到她，心里老惦記著，今天來(lái)，看到了，也就放心了?！毕胨麄兡菢印耙粠鸵弧钡慕Y(jié)對(duì)幫扶事例在我們社區(qū)時(shí)常在發(fā)生著

2、開(kāi)展幫扶小組定期進(jìn)行上門服務(wù)。在對(duì)34位老人的服務(wù)活動(dòng)中，我們根據(jù)老人各方面狀況，服務(wù)工作也有側(cè)重和不一，如對(duì)其中5位子女不在身邊的獨(dú)居老人，他們需要更多的照料。為此，我們分別組成了“敬老關(guān)愛(ài)家庭”，其家庭成員由社區(qū)黨員、協(xié)會(huì)骨干、社工人員和學(xué)生57人組成，老人平時(shí)受結(jié)對(duì)志愿者聯(lián)系幫扶外，我們分別在四個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日（立夏、端午、重陽(yáng)、除夕）進(jìn)行以“家庭形式”去老人家里，如：打掃衛(wèi)生、整理衣被、聊天，既幫老人解決一系列因缺乏勞力而帶來(lái)的困難，也為老人帶去了精神慰藉。

3、開(kāi)展重大節(jié)假日期間，社區(qū)統(tǒng)一組織集體活動(dòng)。

①、每年春節(jié)期間組織部分骨干對(duì)85歲以上及患病老人上門拜歲、慰問(wèn)。祝他們?cè)谛碌囊荒昀?，健康快?lè)，并拍張照片作為留念，老人和子女非常高興滿意，這一活動(dòng)已連續(xù)7年，已成為制度。

②、四月十四日，我們召開(kāi)了“關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人傳遞世博溫情”座談會(huì)。把老人請(qǐng)來(lái)，與志愿者一道敘敘舊，講講家務(wù)。街道老齡辦馬主任也參加了會(huì)議并講了話。在匯報(bào)介紹社區(qū)開(kāi)展居家養(yǎng)老工作情況后勤懇地征求老人們對(duì)我們幫扶活動(dòng)的意見(jiàn)建議。會(huì)議開(kāi)得和諧成功，反映很好。

③、端午節(jié)是我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，是敬老人、孝順老人的節(jié)日。為此，我們舉行了集體活動(dòng)，去年端午節(jié)我們特有創(chuàng)意，在大千公園舉辦了一次“端午粽飄香，敬老愛(ài)綿長(zhǎng)”的敬老活動(dòng)。用三輪車把老人請(qǐng)來(lái)，與志愿者一道圍坐在圓桌旁，一邊品味粽子，一邊聊聊家常，還一邊觀看文藝骨干的說(shuō)說(shuō)唱唱小節(jié)目，使老人們感受到社區(qū)大家庭溫馨祥和，至今老人們?nèi)愿心钅畈煌?。今年端午?jié)，我們組織志愿者開(kāi)展了“端午相約，棕禮相見(jiàn)”的敬老活動(dòng)，去34位結(jié)對(duì)老人家里聊聊天，問(wèn)問(wèn)好，打掃打掃衛(wèi)生，拍幾張照片，深感親情和諧，不是一家親如一家的高田王社區(qū)人。

總之，在上級(jí)黨和政府的重視幫助下，我們高田王社區(qū)居家養(yǎng)老工作出現(xiàn)了活動(dòng)形式與內(nèi)容擴(kuò)展的越來(lái)越多，受到關(guān)愛(ài)幫扶的老人越來(lái)越多，參與服務(wù)活動(dòng)的志愿者也越來(lái)越多的好勢(shì)頭。今后我們將在上級(jí)老齡辦公事的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、拓寬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)一步提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，讓社區(qū)每一位老年朋友老有所養(yǎng)，老有所樂(lè)，老有所為。

描寫居家上門心得體會(huì)及收獲四

同志們：

今天的會(huì)議標(biāo)志著我縣居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)工作正式拉開(kāi)序幕，這既是全縣改革試點(diǎn)工作的安排部署會(huì)，也是動(dòng)員會(huì)。剛才，青林局長(zhǎng)對(duì)改革試點(diǎn)工作做了詳細(xì)的安排部署，我完全同意，請(qǐng)大家高度重視，認(rèn)真抓好落實(shí)。下面，我再講兩點(diǎn)意見(jiàn)。

（一）充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)的重要意義。黨的十九大作出“積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會(huì)環(huán)境，推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展”重大要求。近年來(lái)，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和省市民政部門的關(guān)懷支持下，我縣扎實(shí)推進(jìn)政府購(gòu)買養(yǎng)老服務(wù)、鼓勵(lì)支持社會(huì)力量參與、探索實(shí)踐醫(yī)養(yǎng)融合、統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展，全縣養(yǎng)老服務(wù)工作取得了一定成績(jī)。但隨著老年人口基數(shù)大、增長(zhǎng)快、高齡化、空巢化趨勢(shì)，和養(yǎng)老服務(wù)壓力較大、貧困老人比例較高等特點(diǎn)，養(yǎng)老服務(wù)供求矛盾日益突出。因此，通過(guò)開(kāi)展居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)工作，堅(jiān)持政府扶持、社會(huì)力量運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)化運(yùn)作，構(gòu)建以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)照料為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、多層次、多類型的社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)體系，來(lái)滿足絕大多數(shù)有需求的老年人在家或社區(qū)享受養(yǎng)老服務(wù)的愿望，顯得尤為重要。全鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各相關(guān)部門一定要進(jìn)一步深化對(duì)居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)工作重要性的認(rèn)識(shí)，在習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想指引下，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，忠實(shí)踐行“兩個(gè)絕對(duì)”，以更大力度、更實(shí)措施開(kāi)展好試點(diǎn)工作，全面促進(jìn)我縣老齡事業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)養(yǎng)老綜合服務(wù)功能和水平，切實(shí)提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

（二）準(zhǔn)確把握試點(diǎn)工作的總體要求和目標(biāo)。居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)工作時(shí)間緊、任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、涉及部門多，根據(jù)市政府下發(fā)的《西寧市居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，我縣結(jié)合實(shí)際制定了《湟中縣2018年居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行了分解，明確了責(zé)任單位和完成時(shí)限，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各相關(guān)部門一定要對(duì)照《方案》，進(jìn)一步明確任務(wù)、抓好落實(shí)。一要把握總體要求，緊盯時(shí)間節(jié)點(diǎn)。剛才青林局長(zhǎng)的安排，既有方向性的引領(lǐng)，又有方法性的指導(dǎo)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各相關(guān)部門要按照我縣試點(diǎn)方案要求，增強(qiáng)主動(dòng)性和實(shí)效性，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)雖然是3年，但國(guó)家在今年6月份將聘請(qǐng)第三方開(kāi)展中期評(píng)估，評(píng)估成績(jī)好的將給予獎(jiǎng)勵(lì)資金，成績(jī)差的將取消試點(diǎn)資格，并追回補(bǔ)助資金，現(xiàn)在離評(píng)估只有1個(gè)多月，時(shí)間緊、任務(wù)重，各單位要進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，按照時(shí)限要求，倒排工期、細(xì)化責(zé)任，保各環(huán)節(jié)、各階段任務(wù)不打折扣、按時(shí)完成。二要積極探索創(chuàng)新，務(wù)求工作實(shí)效。剛才，我們?nèi)チ?個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村老年之家和敬老院進(jìn)行了觀摩學(xué)習(xí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、各相關(guān)部門要以此次觀摩為契機(jī)，在認(rèn)真貫徹落實(shí)好既有政策措施，積極學(xué)習(xí)借鑒其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，將農(nóng)村老年之家建設(shè)運(yùn)營(yíng)作為推動(dòng)我縣養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)、破解農(nóng)村養(yǎng)老難題的有效途徑和重要手段來(lái)抓，抓出特色、抓出亮點(diǎn)，充分發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新?tīng)?zhēng)先精神，大膽探索、勇于突破，創(chuàng)造新的經(jīng)驗(yàn)、打造新的亮點(diǎn)，摸索出可推廣、可復(fù)制、可持續(xù)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?，切?shí)提升農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)水平。

（三）統(tǒng)籌兼顧，著力做好試點(diǎn)工作的重點(diǎn)任務(wù)?？h委、縣政府高度重視居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)工作，成立了趙冬縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)的湟中縣居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為開(kāi)展好試點(diǎn)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一要進(jìn)一步健全組織機(jī)制，各相關(guān)單位要進(jìn)一步健全工作協(xié)調(diào)機(jī)制，定期聽(tīng)取試點(diǎn)工作推進(jìn)情況，研究解決存在的困難和問(wèn)題，同時(shí)要促進(jìn)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的職能銜接，保證社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)政策的暢通實(shí)施?？h民政局要發(fā)揮“試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室”的作用，加強(qiáng)對(duì)試點(diǎn)工作的統(tǒng)籌謀劃、指導(dǎo)協(xié)調(diào)，督促落實(shí)，確保工作落實(shí)到位。各成員單位“一把手”要親力親為抓試點(diǎn)，對(duì)重要任務(wù)親自部署、重大問(wèn)題親自協(xié)調(diào)、重點(diǎn)工作親自督辦，把試點(diǎn)作為一件大事和一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓好落實(shí)。

二要進(jìn)一步促進(jìn)工作實(shí)效。在社會(huì)參與上要優(yōu)化政府職能轉(zhuǎn)變，為社會(huì)組織營(yíng)造健康有序的發(fā)展環(huán)境，加強(qiáng)政策扶持力度，提高服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展能力，打造社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)“市場(chǎng)網(wǎng)”；在信息應(yīng)用上要圍繞深入我縣大數(shù)據(jù)工作，整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、服務(wù)商家和老人的數(shù)據(jù)資源，搭建縣鄉(xiāng)村三級(jí)信息管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共建共享，同時(shí)鼓勵(lì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)與社區(qū)居家服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的對(duì)接與流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人力資源的效用最大化；在城鄉(xiāng)統(tǒng)籌上要加強(qiáng)農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)，并將村衛(wèi)生室、文化站等納入其中，滿足農(nóng)村老人在村中就近養(yǎng)老的需求，要提倡和弘揚(yáng)“村民互助文化”，通過(guò)家庭自助、鄰里互助、社會(huì)關(guān)愛(ài)等形式引導(dǎo)與整合社會(huì)力量開(kāi)展為老服務(wù)，提高農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)水平。

三要進(jìn)一步做好宣傳動(dòng)員。要充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒體，廣泛深入宣傳居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)工作的重要意義、政策措施，加強(qiáng)對(duì)試點(diǎn)工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和先進(jìn)事跡的宣傳報(bào)道，及時(shí)總結(jié)推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法，引導(dǎo)家庭和個(gè)人樹(shù)立健康養(yǎng)老新理念，激發(fā)全社會(huì)參與改革的積極性、主動(dòng)性，凝聚發(fā)展的正能量，吸引更多的企業(yè)和社會(huì)組織參與養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域，為順利推進(jìn)改革試點(diǎn)工作創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

今年，全縣的民政工作要在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和省市民政部門的指導(dǎo)支持下，堅(jiān)持以推進(jìn)改革創(chuàng)新為動(dòng)力、以實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)為支撐，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)常規(guī)工作穩(wěn)步推進(jìn)，重點(diǎn)工作有所突破，整體工作再上新臺(tái)階。重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

（一）強(qiáng)化社會(huì)救助效能，全力做好精準(zhǔn)扶貧工作。一是繼續(xù)加強(qiáng)低保制度與扶貧開(kāi)發(fā)政策的有效銜接，嚴(yán)格落實(shí)《湟中縣2018年脫貧摘帽工作方案》，按“月動(dòng)態(tài)、扶貧實(shí)時(shí)備案”的管理機(jī)制，按程序把符合條件的建檔立卡戶納入低保救助范圍，符合扶貧條件的低保戶納入建檔立卡范圍，整合救助資源、共享信息數(shù)據(jù)，全面提高救助效能，做到應(yīng)扶盡扶、應(yīng)保盡保。二是做好精準(zhǔn)扶貧社會(huì)救助檔案梳理工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要督導(dǎo)村（社區(qū)）建立民政救助對(duì)象檔案信息庫(kù)，確保對(duì)象在申請(qǐng)受理、入戶調(diào)查、民主評(píng)議、張榜公示、審核審批、資金發(fā)放等各個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循，信息完整。三是深入推進(jìn)城鎮(zhèn)貧困和困難群體精準(zhǔn)幫扶工作，按照《西寧市城鎮(zhèn)貧困和困難群體精準(zhǔn)幫扶實(shí)施方案》，建立完善縣鄉(xiāng)社區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，在動(dòng)態(tài)管理的基礎(chǔ)上，再排查再識(shí)別，將符合條件的城鎮(zhèn)低收入家庭全部納入幫扶范圍，確保城鎮(zhèn)貧困和困難群體精準(zhǔn)幫扶工作與農(nóng)村脫貧攻堅(jiān)同步。四是進(jìn)一步完善城特困供養(yǎng)、醫(yī)療救助、臨時(shí)救助等救助保障政策，加強(qiáng)醫(yī)療救助、臨時(shí)救助與基本醫(yī)療保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)之間的有效銜接，做好非一站式醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院的民政對(duì)象鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理上報(bào)工作，為醫(yī)療救助助力脫貧攻堅(jiān)提供更加高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（二）完善機(jī)制體制建設(shè)，進(jìn)一步提升防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)能力。建立“橫向到部門，縱向到鎮(zhèn)村”的救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案管理網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步完善救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案和救災(zāi)物資儲(chǔ)備、管理、調(diào)用等制度，建立以縣級(jí)救災(zāi)物資儲(chǔ)備庫(kù)為主體、輻射縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)儲(chǔ)備庫(kù)的全縣救災(zāi)物資儲(chǔ)備網(wǎng)絡(luò)，積極做好受災(zāi)群眾生活救助和物資保障工作，全面提升自然災(zāi)害綜合防御能力。加大防災(zāi)減災(zāi)管理專業(yè)人才隊(duì)伍、應(yīng)急救援隊(duì)伍和防災(zāi)減災(zāi)志愿者三支隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)登記備案制度。利用“5·12防災(zāi)減災(zāi)日”、“10·3國(guó)際減災(zāi)日”等節(jié)點(diǎn)，積極開(kāi)展防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)宣傳、“全國(guó)綜合減災(zāi)示范社區(qū)”評(píng)選創(chuàng)建和應(yīng)急演練等活動(dòng)，切實(shí)提高公眾防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)和自救互救能力。

（三）嚴(yán)格項(xiàng)目建設(shè)程序，切實(shí)確保民政資金安全。民政基礎(chǔ)設(shè)施是改善民生、服務(wù)群眾的重要載體，堪稱“民生之基”。今年我縣計(jì)劃投資2664萬(wàn)元實(shí)施民政項(xiàng)目3項(xiàng)，其中，計(jì)劃投資1000萬(wàn)元實(shí)施20個(gè)村農(nóng)村老年之家建設(shè)項(xiàng)目，投資750萬(wàn)元實(shí)施15個(gè)村農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，投資914萬(wàn)元實(shí)施政府購(gòu)買居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。民政部門和各項(xiàng)目實(shí)施村要進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目資金監(jiān)管，規(guī)范項(xiàng)目實(shí)施程序，堅(jiān)決防止民政資金“跑、冒、滴、漏”，堅(jiān)決杜絕違規(guī)插手工程項(xiàng)目、優(yōu)親厚友等現(xiàn)象，強(qiáng)化對(duì)項(xiàng)目資金使用重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)部位的監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)，持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)，著力提升安全管理服務(wù)水平，鞏固和發(fā)展民政系統(tǒng)風(fēng)清氣正、廉潔務(wù)實(shí)的政治生態(tài)。

（四）夯實(shí)公共事務(wù)基礎(chǔ)，不斷提高社會(huì)事務(wù)管理服務(wù)能力。繼續(xù)做好地名、區(qū)劃調(diào)整等工作，完善地名標(biāo)志設(shè)置、加強(qiáng)地名規(guī)劃編制、推進(jìn)地名規(guī)范管理。認(rèn)真做好流浪乞討人員救助管理工作，特別是做好流浪未成年人救助保護(hù)工作，加快救助管理信息化、專業(yè)化建設(shè)，提升救助管理水平，基本實(shí)現(xiàn)城市街頭無(wú)流浪未成年人的目標(biāo)。加強(qiáng)婚姻登記信息化建設(shè)，加快歷史數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作，免費(fèi)開(kāi)展結(jié)婚登記頒證服務(wù)，強(qiáng)化婚姻登記工作人員管理培訓(xùn)，提高婚姻登記機(jī)關(guān)依法行政水平。落實(shí)惠民殯葬政策，逐步擴(kuò)大基本殯葬服務(wù)惠民項(xiàng)目和范圍，改進(jìn)殯葬管理服務(wù)，加強(qiáng)有關(guān)殯葬法規(guī)政策宣傳，樹(shù)立殯葬文明喪葬新風(fēng)。同時(shí)，要抓好雙擁共建工作，全面落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)撫政策，及時(shí)足額下?lián)芨黝悆?yōu)撫資金，著力解決好優(yōu)撫對(duì)象的實(shí)際困難；扎實(shí)開(kāi)展軍民共建活動(dòng)，豐富雙擁內(nèi)容，拓展服務(wù)領(lǐng)域，深化軍民融合發(fā)展，營(yíng)造良好的雙擁工作氛圍。

同志們，民政工作事關(guān)千家萬(wàn)戶，是最基本、最大的民生。讓我們?cè)诹?xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的指引下，將民政工作，特別是養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)改革工作作為踐行“兩個(gè)絕對(duì)”具體化措施，以更加飽滿的熱情和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，開(kāi)拓進(jìn)取、奮發(fā)有為，努力開(kāi)創(chuàng)全縣民政事業(yè)科學(xué)發(fā)展新局面，為譜寫幸福西寧湟中篇章做出新的更大貢獻(xiàn)。