心得體會(huì)是一種寶貴的財(cái)富，可以指導(dǎo)我們今后的行動(dòng)。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的心得體會(huì)呢？首先，我們需要明確心得體會(huì)的目的和意義，即對(duì)學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)和感悟進(jìn)行總結(jié)和概括，從而提高自己的思考和解決問題的能力。其次，我們需要選擇合適的時(shí)機(jī)和方式進(jìn)行心得體會(huì)的書寫，可以在一個(gè)學(xué)期或一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束之后，或者在遇到重大事件或挑戰(zhàn)時(shí)進(jìn)行總結(jié)。然后，我們需要根據(jù)自己的實(shí)際情況和需求，確定心得體會(huì)所涉及的內(nèi)容和范圍，可以包括學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能，工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以及對(duì)自己和他人的觀察和思考。接著，我們需要用清晰、簡(jiǎn)明的語言表達(dá)出自己的心得體會(huì)，可以結(jié)合具體的案例和實(shí)例進(jìn)行闡述，讓讀者更好地理解和接受。此外，我們還應(yīng)該注重思考和反思，不僅總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和感悟，還要分析原因和結(jié)果，思考改進(jìn)和提升的途徑。最后，我們需要對(duì)心得體會(huì)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，可以請(qǐng)教他人的意見和建議，從而進(jìn)一步完善和提升自己的心得體會(huì)?？傊?，寫一篇較為完美的心得體會(huì)需要我們認(rèn)真思考和總結(jié)，并用適當(dāng)?shù)姆绞胶驼Z言表達(dá)出來，從而實(shí)現(xiàn)自我提升和進(jìn)步。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，僅供參考，希望能夠給大家一些啟示。其中有些文章是優(yōu)秀的范例，它們以獨(dú)特的視角和深入的思考展示了作者對(duì)于某個(gè)問題的獨(dú)特見解和體悟。當(dāng)然，并不是每篇文章都能完美地滿足我們的需求，但是它們都具有一定的參考價(jià)值，可以幫助我們更好地理解和書寫心得體會(huì)。大家一起來看看吧，或許會(huì)對(duì)你的寫作有所啟示。

管理信息系統(tǒng)維護(hù)心得體會(huì)篇一

管理信息系統(tǒng)在現(xiàn)代企業(yè)中扮演著不可或缺的角色。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，管理信息系統(tǒng)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要性愈發(fā)突顯。作為管理信息系統(tǒng)維護(hù)人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)、拓展技能，以確保管理信息系統(tǒng)的良好運(yùn)行。本文旨在分享我對(duì)管理信息系統(tǒng)維護(hù)的心得體會(huì)。

第二段：確定維護(hù)目標(biāo)。

管理信息系統(tǒng)維護(hù)工作要做到“徹底”和“全面”，需要從確定維護(hù)目標(biāo)開始。首先，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，確定重點(diǎn)維護(hù)的系統(tǒng)，包括硬件和軟件。其次，細(xì)化維護(hù)目標(biāo)，采取量化的方式，例如設(shè)定關(guān)鍵的性能指標(biāo)，制定維護(hù)計(jì)劃及時(shí)間表。最后，必須嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)目標(biāo)，確保維護(hù)過程中各項(xiàng)操作都與目標(biāo)一致，不斷跟蹤糾正，使維護(hù)工作始終保持在正確的軌道上。

第三段：加強(qiáng)安全監(jiān)控。

管理信息系統(tǒng)維護(hù)工作的核心任務(wù)之一就是確保企業(yè)的信息安全。加強(qiáng)安全監(jiān)控，具有預(yù)防性和風(fēng)險(xiǎn)排查性的任務(wù)，是管理信息系統(tǒng)維護(hù)工作中的重點(diǎn)。有效的安全監(jiān)控需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決安全漏洞，以最大程度地提高系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。此外，還需加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的策略控制，保證重要信息不被竊取，以及防止病毒和木馬攻擊系統(tǒng)。

第四段：優(yōu)化系統(tǒng)性能。

優(yōu)化系統(tǒng)性能是管理信息系統(tǒng)維護(hù)工作中重要的一部分。初步維護(hù)包括監(jiān)控、保護(hù)、檢查和預(yù)防等方面。隨后，根據(jù)長(zhǎng)期的監(jiān)測(cè)結(jié)果，逐步制定出提升系統(tǒng)性能的計(jì)劃，并擬定實(shí)施方案。實(shí)際操作中，在保證系統(tǒng)安全運(yùn)行的前提下，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行適當(dāng)優(yōu)化，可以達(dá)到更快、更有效、更穩(wěn)定的運(yùn)行效果。通過不斷優(yōu)化，進(jìn)一步提升企業(yè)的信息化水平。

第五段：維護(hù)文化建設(shè)。

維護(hù)文化建設(shè)是保證管理信息系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)。在維護(hù)過程中，需要不斷強(qiáng)調(diào)維護(hù)文化，培養(yǎng)維護(hù)人員的責(zé)任意識(shí)，提高維護(hù)人員的技能和素質(zhì)，形成企業(yè)自我管理、自我服務(wù)的維護(hù)文化，促進(jìn)企業(yè)信息系統(tǒng)穩(wěn)步發(fā)展。同時(shí)，需要建立良好的溝通渠道，及時(shí)與不同部門、崗位之間的信息共享，從而實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)作，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。

結(jié)語。

管理信息系統(tǒng)維護(hù)工作是高度專業(yè)化的工作，在維護(hù)過程中需要各種技能和技術(shù)知識(shí)的支持。僅靠作業(yè)技能，無法開展維護(hù)工作，還需要工作人員具備知識(shí)儲(chǔ)備、事務(wù)處理能力等多方面的能力支持。這不僅對(duì)維護(hù)人員的綜合素質(zhì)有要求，還需要公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化對(duì)信息化的管理意識(shí)，為整個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)提供必要的支持和保障。

管理信息系統(tǒng)維護(hù)心得體會(huì)篇二

管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystem，簡(jiǎn)稱MIS）是現(xiàn)代組織智能化建設(shè)的重要組成部分，對(duì)于提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力和效率具有重要意義。在使用管理信息系統(tǒng)的過程中，我深刻感受到了其在組織決策、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、信息共享等方面所帶來的巨大價(jià)值。下面我將從四個(gè)方面分享一下我對(duì)管理信息系統(tǒng)的心得體會(huì)。

首先，管理信息系統(tǒng)在組織決策方面的作用不可忽視。通過管理信息系統(tǒng)，我們可以快速獲取并分析大量的數(shù)據(jù)，從而使決策者對(duì)所面臨問題和挑戰(zhàn)有更全面的認(rèn)識(shí)，并能提供便于決策的信息支持。在我所在的公司，我們利用MIS系統(tǒng)對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，幫助決策者了解市場(chǎng)需求、產(chǎn)品銷售情況等，從而制定出更加科學(xué)合理的銷售策略。這種基于數(shù)據(jù)和信息的決策方式，使我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中搶占先機(jī)。

其次，管理信息系統(tǒng)在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方面起到了事半功倍的效果。在MIS的幫助下，我們可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的簡(jiǎn)化和優(yōu)化，減少人工操作和錯(cuò)誤，提高工作效率和精確度。比如，在物流領(lǐng)域，我們使用MIS系統(tǒng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸、配送等環(huán)節(jié)進(jìn)行管理和協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)了物流流程的自動(dòng)化和信息化。這種高效的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式不僅提高了客戶滿意度，也加快了物流損失的發(fā)現(xiàn)和解決，為公司帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

第三，管理信息系統(tǒng)極大地促進(jìn)了組織內(nèi)外部信息的共享與交流。通過MIS系統(tǒng)，不同部門的工作人員可以實(shí)時(shí)地傳遞和共享信息，提高了部門之間的協(xié)作效率。同時(shí)，與供應(yīng)商、客戶等外部合作伙伴之間的信息交流也變得更加便捷和高效。在我所在的公司，我們通過MIS系統(tǒng)與合作伙伴共享訂單、庫(kù)存等信息，實(shí)現(xiàn)了信息共享和協(xié)同的高效運(yùn)作。這種信息的共享與交流，不僅促進(jìn)了組織內(nèi)外部的合作，也提高了組織的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

最后，管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用還帶來了更廣闊的業(yè)務(wù)拓展空間。隨著科技的不斷進(jìn)步，管理信息系統(tǒng)的功能和應(yīng)用越來越多樣化和靈活化。我們可以利用MIS系統(tǒng)開發(fā)和推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足不同客戶的需求。比如，我們開發(fā)了一款基于MIS系統(tǒng)的智能化客戶服務(wù)平臺(tái)，幫助客戶更方便、更迅速地獲得所需的信息和服務(wù)。這種基于管理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)拓展，為公司帶來了更多的收入和利潤(rùn)。

綜上所述，管理信息系統(tǒng)在組織決策、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、信息共享和業(yè)務(wù)拓展等方面發(fā)揮著重要作用。它不僅提高了組織的競(jìng)爭(zhēng)力和效率，也推動(dòng)了組織的創(chuàng)新和發(fā)展。在未來的發(fā)展中，我相信管理信息系統(tǒng)將繼續(xù)發(fā)揮重要的作用，為組織帶來更加美好的未來。

管理信息系統(tǒng)維護(hù)心得體會(huì)篇三

旅游信息系統(tǒng)管理是在旅游運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮著極大作用的一項(xiàng)服務(wù)?，F(xiàn)今世界正處于科技變革的浪潮之中，旅游行業(yè)也不例外，如今已經(jīng)有很多管理信息系統(tǒng)應(yīng)用于旅游行業(yè)中，提供了一系列方便快捷的服務(wù)。在我個(gè)人的旅游經(jīng)歷中，我深刻地感受到了旅游信息系統(tǒng)管理的重要性，也從中總結(jié)出了一些心得體會(huì)。

旅游信息系統(tǒng)管理在現(xiàn)代旅游中發(fā)揮了重要作用，它的一大優(yōu)點(diǎn)是可以實(shí)時(shí)提供精準(zhǔn)度高的信息。旅游信息系統(tǒng)可以依據(jù)游客的需求，自動(dòng)生成游玩路線、景點(diǎn)推薦、旅游攻略等。另外，旅游信息系統(tǒng)也可以幫助旅行社備案管理，對(duì)旅行社業(yè)務(wù)、游客信息進(jìn)行整理歸納，方便旅行社管理和判斷游客的產(chǎn)品需求。通過旅游信息系統(tǒng)，游客可以方便地在行程中隨時(shí)調(diào)整行程和方案，以及了解天氣狀況、特別提示等信息，大大提升了旅游效率。

盡管旅游信息系統(tǒng)管理提供著一系列便捷的服務(wù)，但也存在著一些問題。例如，在旅游信息系統(tǒng)中的信息不一定準(zhǔn)確、完整，因?yàn)榇嬖谌藶橐蛩睾蛧?guó)家政策等多種因素的干擾。旅游信息系統(tǒng)也不可避免地存在系統(tǒng)故障、攻擊等問題。同時(shí)，由于旅游信息系統(tǒng)涉及到用戶隱私等敏感數(shù)據(jù)，安全問題也應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶銐虻闹匾暋?/p>

保障旅游信息系統(tǒng)的安全非常重要。為此，我們可以從以下幾個(gè)方面入手。首先，加強(qiáng)安全管理，制定合理、可行的安全管理制度，規(guī)范人員的行為，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。其次，使用可靠的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和軟件，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，并及時(shí)更新系統(tǒng)、補(bǔ)充防御等級(jí)和補(bǔ)丁，保護(hù)system的安全。最重要的是保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的隱私，使用專門的數(shù)據(jù)加密算法保護(hù)數(shù)據(jù)流動(dòng)的安全。

第五段：總結(jié)。

在當(dāng)前的時(shí)代背景下，旅游信息系統(tǒng)管理已經(jīng)成為了旅游業(yè)發(fā)展的必需品。它不僅提供著便捷的服務(wù)，也給管理信息系統(tǒng)行業(yè)提出了新的更高的要求。我們必須要始終牢記安全第一的原則，加強(qiáng)安全管理，在人、機(jī)、上游戲的各個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)安全措施，保障旅游信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定。在管理者的人性化管理下，旅游信息系統(tǒng)將會(huì)更加成熟和完善，豐富著大眾的旅游體驗(yàn)，更好地服務(wù)于旅游產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)。

管理信息系統(tǒng)維護(hù)心得體會(huì)篇四

近年來，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目已成為企業(yè)信息化建設(shè)的必然選擇。作為項(xiàng)目管理者，我有幸參與了一次管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施與運(yùn)維工作。在項(xiàng)目過程中，我深刻體會(huì)到了管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的重要性和挑戰(zhàn)。通過這次項(xiàng)目的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)于今后的工作有著重要的指導(dǎo)意義。

首先，我意識(shí)到一個(gè)良好的項(xiàng)目規(guī)劃是管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素。在項(xiàng)目的初期階段，我們通過充分的需求分析和市場(chǎng)調(diào)研，確定了系統(tǒng)功能的核心和項(xiàng)目的目標(biāo)，以及項(xiàng)目的時(shí)間、成本和資源等方面的約束條件。這為項(xiàng)目后續(xù)的實(shí)施和運(yùn)維提供了清晰的方向。與此同時(shí)，我們還制定了詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃和里程碑，并根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行了適時(shí)的調(diào)整。這些規(guī)劃的工作極大地提高了項(xiàng)目的可控性和穩(wěn)定性。

其次，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。在項(xiàng)目執(zhí)行階段，我們組建了一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員之間緊密配合，相互支持，形成了強(qiáng)大的合作力量。通過定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議和溝通協(xié)調(diào)，我們?cè)陧?xiàng)目實(shí)施過程中解決了許多問題和風(fēng)險(xiǎn)，并確保了項(xiàng)目的順利進(jìn)行。團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神是管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目順利推進(jìn)的基石。

第三，我認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的安全順利進(jìn)行至關(guān)重要。在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，我們充分考慮了各種潛在風(fēng)險(xiǎn)，并制定了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。我們建立了一個(gè)完善的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理項(xiàng)目中的問題和風(fēng)險(xiǎn)，并采取積極的措施進(jìn)行回應(yīng)。這使得項(xiàng)目避免了很多潛在的風(fēng)險(xiǎn)和損失，保證了項(xiàng)目的順利進(jìn)行和高質(zhì)量的交付。

第四，我認(rèn)識(shí)到持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)對(duì)于管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。隨著科技的迅速變革，信息技術(shù)的更新?lián)Q代速度也越來越快。作為項(xiàng)目管理者，我們不能滿足于現(xiàn)有的技術(shù)和解決方案，而是應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和追求最新的科技成果，并積極應(yīng)用到項(xiàng)目中。只有在技術(shù)創(chuàng)新的推動(dòng)下，我們才能在項(xiàng)目實(shí)施中創(chuàng)造更多的價(jià)值，并保持與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

最后，我意識(shí)到了良好的項(xiàng)目溝通和交流對(duì)于管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。在項(xiàng)目的各個(gè)階段，我們充分利用各種溝通渠道，與項(xiàng)目相關(guān)方進(jìn)行有效的溝通和交流。我們積極參加行業(yè)會(huì)議和討論，與其他企業(yè)和專家進(jìn)行思想碰撞和經(jīng)驗(yàn)分享。這不僅有助于我們對(duì)項(xiàng)目的理解和把握，還為項(xiàng)目的順利推進(jìn)提供了重要的支持。

通過這次管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施和運(yùn)維工作，我不僅提高了自己的專業(yè)技能和項(xiàng)目管理能力，也深刻認(rèn)識(shí)到了管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的重要性和挑戰(zhàn)。在項(xiàng)目過程中，我們需要良好的項(xiàng)目規(guī)劃、高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理、持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，以及良好的項(xiàng)目溝通和交流。這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)對(duì)今后的工作有著重要的指導(dǎo)意義，將成為我未來職業(yè)發(fā)展的寶貴財(cái)富。我相信，只有在不斷總結(jié)和實(shí)踐中，我們才能不斷提高自己，實(shí)現(xiàn)更多的成功。

管理信息系統(tǒng)維護(hù)心得體會(huì)篇五

管理信息系統(tǒng)（MIS）是現(xiàn)代企業(yè)管理中不可或缺的組成部分。在信息時(shí)代的今天，MIS能夠?yàn)槠髽I(yè)提供準(zhǔn)確、及時(shí)、有效的決策支持和信息管理。然而，MIS系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，系統(tǒng)維護(hù)是最重要的任務(wù)之一。在實(shí)踐中，MIS系統(tǒng)的維護(hù)必須是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，只有不斷地優(yōu)化和改進(jìn)，才能確保系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效。本文將介紹本人在MIS系統(tǒng)維護(hù)過程中積累的一些心得和體會(huì)。

MIS系統(tǒng)維護(hù)是確保信息系統(tǒng)運(yùn)行正常的重要組成部分。MIS系統(tǒng)可能出現(xiàn)的問題非常復(fù)雜，包括硬件故障、軟件更新，以及數(shù)據(jù)庫(kù)的備份和恢復(fù)等。如果MIS系統(tǒng)不能及時(shí)維護(hù)，可能會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰、數(shù)據(jù)丟失、信息泄漏等問題。這樣一來，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和生產(chǎn)就會(huì)受到影響，甚至可能導(dǎo)致重大的經(jīng)濟(jì)損失。因此，定期對(duì)MIS系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)十分重要。

MIS系統(tǒng)的維護(hù)方法非常多樣化，但都必須遵循一些基本的原則。首先，必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)MIS系統(tǒng)的問題，然后盡快解決問題。在保證系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下，可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)或優(yōu)化。例如，可以通過升級(jí)軟件版本或者更換硬件來提高系統(tǒng)的性能。此外，定期備份企業(yè)數(shù)據(jù)也是MIS系統(tǒng)維護(hù)中非常重要的一環(huán)。備份可以避免數(shù)據(jù)丟失，保障企業(yè)數(shù)據(jù)的安全。最后，建立MIS系統(tǒng)維護(hù)日志，記錄系統(tǒng)的問題和解決方法。這可以幫助維護(hù)人員更好地掌握系統(tǒng)的情況，為以后的維護(hù)提供寶貴的參考。

第四段：MIS系統(tǒng)的優(yōu)化和改進(jìn)。

MIS系統(tǒng)需要長(zhǎng)期不斷地優(yōu)化和改進(jìn)才能確保其穩(wěn)定性和高效性。優(yōu)化和改進(jìn)的目標(biāo)是提高系統(tǒng)的性能、降低成本，增加系統(tǒng)的生命周期。首先，可以利用軟件升級(jí)、硬件更換來提高系統(tǒng)的性能。其次，可以通過改進(jìn)數(shù)據(jù)管理方式來提高系統(tǒng)的可靠性。例如，可以把耗時(shí)的操作替換為更快速、更簡(jiǎn)單的操作，使得數(shù)據(jù)操作更加穩(wěn)定可靠。此外，可以引入新技術(shù)和新的應(yīng)用程序來提升系統(tǒng)的功能和效能。這些措施都有助于提高系統(tǒng)的性能，同時(shí)也可以幫助企業(yè)提高效率，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。

第五段：結(jié)論。

在企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中，MIS系統(tǒng)非常重要。良好的MIS系統(tǒng)維護(hù)可以保障企業(yè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，避免數(shù)據(jù)丟失和信息泄漏等問題。MIS系統(tǒng)的維護(hù)需要一些基本的原則，例如及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、盡快解決問題、備份數(shù)據(jù)以及建立維護(hù)日志等。同時(shí)，MIS系統(tǒng)的優(yōu)化和改進(jìn)也是企業(yè)必須重視的任務(wù)之一。只有不斷地優(yōu)化和改進(jìn)MIS系統(tǒng)，才能確保其穩(wěn)定性和高效性，幫助企業(yè)提高效率并增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力。

管理信息系統(tǒng)維護(hù)心得體會(huì)篇六

通過半年的對(duì)管理信息系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使我全新的認(rèn)識(shí)了管理這個(gè)概念?，F(xiàn)代的管理，無論是國(guó)家管理還是企業(yè)管理，除了需要正確的管理理論，適應(yīng)的管理方法，還需要有一定的技術(shù)支撐?，F(xiàn)在的管理不再僅僅是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，也是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)。

管理信息系統(tǒng)課堂理論知識(shí)我我們實(shí)踐的基礎(chǔ)，是我們的實(shí)踐得以順利進(jìn)行的知識(shí)保證。在新時(shí)代的要求下，作為一個(gè)管理者，不僅僅需要的是扎實(shí)的理論知識(shí)，更需要的是一定的實(shí)踐能力，而信息管理系統(tǒng)的實(shí)踐為我們提供了一個(gè)鍛煉自我、提高實(shí)踐能力的機(jī)會(huì)，對(duì)這樣的課程我是比較喜歡的，我也會(huì)認(rèn)真積極的去做，在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足，不斷的改進(jìn)。

在這次的管理信息系統(tǒng)的實(shí)踐中，我們小組制定的是關(guān)于企業(yè)的管理系統(tǒng)。我們都知道，企業(yè)管理系統(tǒng)是比較復(fù)雜的，它包括了企業(yè)生產(chǎn)流程、企業(yè)銷售流程、企業(yè)人事管理流程等一系列的管理方面的工作的。我們從企業(yè)的管理系統(tǒng)分析著手，分析了關(guān)于企業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)成，之前的數(shù)據(jù)操作流程，對(duì)企業(yè)的各個(gè)方面做了一個(gè)分析，最后確定設(shè)計(jì)為企業(yè)生產(chǎn)管理、企業(yè)人事管理、企業(yè)財(cái)務(wù)管理等幾大板塊。通過的不斷的改進(jìn)系統(tǒng)，確定最終的信息管理系統(tǒng)。

在這次的管理信息系統(tǒng)的實(shí)踐中，我負(fù)責(zé)的主要的關(guān)于財(cái)務(wù)管理方面的資料的收集和設(shè)計(jì)，在這個(gè)實(shí)踐過程中，最難辦的也就是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)這個(gè)模塊。要對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，首先要做的就是財(cái)務(wù)基礎(chǔ)建賬、總賬，這樣才能對(duì)日常的工作在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中進(jìn)行操作和管理。由于財(cái)務(wù)信息一般都是企業(yè)的機(jī)密，因此保密工作十分重要，這就要求在管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)中一定要做好程序的安全保密工作，對(duì)操作人員進(jìn)行權(quán)限設(shè)置，這樣不僅能防止財(cái)務(wù)信息的泄漏，也能實(shí)現(xiàn)各種分工，建立良好的內(nèi)部控制制度。一個(gè)完整財(cái)務(wù)賬務(wù)處理系統(tǒng)應(yīng)該包括：初始設(shè)置、憑證處理、賬簿輸入、出納管理、往來管理、部門管理、項(xiàng)目管理、和期末業(yè)務(wù)管理。

在總賬系統(tǒng)中，日常的業(yè)務(wù)處理主要是記賬憑證的錄入、審核、修改和記賬等等工作。通過對(duì)總賬業(yè)務(wù)的處理，使我認(rèn)識(shí)到了總賬在財(cái)務(wù)系統(tǒng)的是最基礎(chǔ)、最重要的部分，財(cái)務(wù)的其他方面的管理都要依賴于總賬，所以保證總賬的正確性是特別重一要的。在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過程中，我也出現(xiàn)了很多的錯(cuò)誤，雖然可以改正，但是需要其他各個(gè)職位的人員的配合才能進(jìn)行，是一個(gè)比較麻煩的反工過程，這也是我在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到的自己不足之處之一。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到，無論自己再企業(yè)中是什么職位，都不能把自己的職位和別人分割開來，自己是企業(yè)的一部分，各個(gè)部門是一個(gè)大的整體，應(yīng)該是分工的同時(shí)學(xué)會(huì)合作。

紙上得來終覺淺，為有源頭活水來，紙上談兵終究是不可靠的。在這次的管理系統(tǒng)的實(shí)踐中，也使我深刻的認(rèn)識(shí)到單有空泛的理論是不行的，只有把理論用到實(shí)踐中去，才能真的有效果。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)根本沒法完成一個(gè)完整的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)的過程中，需要用到access這個(gè)軟件。之前對(duì)于這個(gè)軟件我是一無所依，但這次的實(shí)踐，讓我對(duì)它有了一定的了解，這是這次實(shí)踐帶給我的一個(gè)收獲。同時(shí)，在實(shí)踐中，也加深了對(duì)課本知識(shí)的理解，之前一直難以理解的部分，在實(shí)踐中有所明白。團(tuán)結(jié)是一直提倡的口號(hào)，但在之前我的這個(gè)意識(shí)并不是很強(qiáng)，我認(rèn)為只要做好自己的事情就好了，但在這次的實(shí)踐中使我認(rèn)識(shí)到我的這個(gè)思想是大錯(cuò)特錯(cuò)了。在這次的實(shí)踐中，我負(fù)責(zé)是財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)，有的時(shí)候是自己疏忽、不在意而把數(shù)據(jù)弄錯(cuò)，而在改正時(shí)候，不僅僅需要自己的認(rèn)真，還需要負(fù)責(zé)其他同學(xué)的幫助才能完成，這也是我在這次實(shí)踐中得到的最大收益吧。

這次的實(shí)踐不僅使我有一定的收益，也使我發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。對(duì)于財(cái)務(wù)系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)，要求的最重要一點(diǎn)就是仔細(xì)、認(rèn)真。我的草率、毛躁，在這次的實(shí)踐中充分顯露出來了，害得我在實(shí)踐中吃了不少苦頭，在以后的生活中，我需要好好的改正。另外還有就是，自己的知識(shí)面太窄，在設(shè)計(jì)的過程中考慮不夠全面，總是需要事后補(bǔ)上不過幸虧有小組成員的幫忙。拓寬自己的知識(shí)面，這是我在以后需要長(zhǎng)期努力的事情。

以上就是我對(duì)自己這次實(shí)踐的。

總結(jié)。

和感悟，在以后的學(xué)習(xí)生活中，對(duì)于自己的不足要努力的改正，同時(shí)不斷補(bǔ)充自己，拓寬知識(shí)面，以充實(shí)自己，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

管理信息系統(tǒng)維護(hù)心得體會(huì)篇七

項(xiàng)目計(jì)劃編制（項(xiàng)目管理軟件msproject的使用）。

【實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹俊?/p>

1．熟悉和掌握project2003軟件的基本功能；

2．熟悉和掌握project2003軟件的安裝及使用方法；

3．了解有關(guān)項(xiàng)目規(guī)劃的基本概念；

4．以結(jié)構(gòu)化開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法確定其任務(wù)名稱建立項(xiàng)目計(jì)劃?！緦?shí)驗(yàn)內(nèi)容】。

縮包文件進(jìn)入安裝向?qū)?，輸入軟件安裝鑰匙進(jìn)行安裝，并運(yùn)行。打開軟件界面熟悉軟件的基本功能，并進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作。

2、要開始進(jìn)行一個(gè)項(xiàng)目，我們可以由以下幾種方式開始：

（1）利用范本方式進(jìn)行部署：打開范本進(jìn)行直接引用，然后根據(jù)自己需求進(jìn)行制作項(xiàng)目編制。

（2）利用現(xiàn)成的文件快速變更成自己的部署計(jì)劃。

（3）從空白項(xiàng)目開始制作起。

3、首先從現(xiàn)有項(xiàng)目軟件開發(fā)的進(jìn)程安排熟悉項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容和功能。例如學(xué)習(xí)使用project提供的各種報(bào)表。

（1）單擊“報(bào)表”菜單中的“報(bào)表”。

（2）單擊“總覽…”，然后單擊“選定”，打開“總覽報(bào)表”對(duì)話框，在此對(duì)話框中單擊“項(xiàng)目摘要”，然后單擊“選定”，打開報(bào)表預(yù)覽對(duì)話框，查看項(xiàng)目摘要報(bào)表。

（3）重復(fù)第（2）步，分別預(yù)覽“當(dāng)前操作”、“成本”、“工作分配”、“工作量”和“自定義”類的報(bào)表。

實(shí)驗(yàn)二。

mis相關(guān)圖形的分析與繪制、visio2003的使用。

【實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹俊?/p>

1．了解系統(tǒng)分析的主要步驟；

2.掌握業(yè)務(wù)流程分析及業(yè)務(wù)流程圖的繪制方法。

3.用visio軟件畫出所選項(xiàng)目的業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖?！緦?shí)驗(yàn)內(nèi)容及步驟】。

分析下面業(yè)務(wù)過程，完成業(yè)務(wù)流程圖。1．儲(chǔ)戶將填好的存（取）單及存折送交分理處。分理處按三種不同情況分別處理。如果存折不符或存（取）單不合格，則將存折及存（?。﹩沃苯油诉€儲(chǔ)戶重新填寫；如果是存款，則將存折及存款單送交存款處處理。存款處理臺(tái)取出底賬登記后，將存折退還給儲(chǔ)戶；如果是取款，則將存折及取款單送交取款處處理，該服務(wù)臺(tái)取出底賬和現(xiàn)金，記賬后將存折與現(xiàn)金退給儲(chǔ)戶。從而完成存（取）款處理過程。

1、進(jìn)行業(yè)務(wù)流程分析。2、利用visio2003進(jìn)行業(yè)務(wù)流程圖制作結(jié)果如下：

實(shí)驗(yàn)三。

數(shù)據(jù)流程圖的繪制。

【實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹俊?/p>

1．掌握數(shù)據(jù)流程圖的繪制方法2．掌握數(shù)據(jù)字典的編制【實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及步驟】。

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：繪制某商場(chǎng)供銷存管理的數(shù)據(jù)流程圖；

該商場(chǎng)對(duì)每一批購(gòu)入的商品根據(jù)“入庫(kù)單”登記在“購(gòu)入流水賬”中，對(duì)每一批銷售的商品根據(jù)“出庫(kù)單”登記在“銷售流水賬”中。商品每天入庫(kù)或出庫(kù)后，要根據(jù)“購(gòu)入流水賬”和“銷售流水賬”，修改“庫(kù)存臺(tái)賬”。商場(chǎng)每月將根據(jù)“庫(kù)存臺(tái)賬”制作各種報(bào)表。

實(shí)驗(yàn)步驟：

1.分析數(shù)據(jù)流程并進(jìn)行數(shù)據(jù)字典編制，結(jié)果如下：

2.繪制數(shù)據(jù)流程圖，結(jié)果如下：

供銷存管理數(shù)據(jù)流程圖。

實(shí)驗(yàn)四。

數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。

【實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹俊?/p>

1．能夠正確運(yùn)用《網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)》課程的基本理論和知識(shí)，結(jié)合小型圖書館管理系統(tǒng)，復(fù)習(xí)、鞏固、提高數(shù)據(jù)庫(kù)方案設(shè)計(jì)和分析方法。

2．熟悉關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)范化設(shè)計(jì)理論，根據(jù)實(shí)驗(yàn)要求設(shè)計(jì)并建立科學(xué)合理的數(shù)據(jù)庫(kù)，正確建立數(shù)據(jù)庫(kù)中表與表之間的關(guān)系。

在以圖書館管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)為例。

《圖書館管理系統(tǒng)》針對(duì)的用戶是單個(gè)中小型圖書室或者個(gè)人，藏書的種類和數(shù)量較少，讀者的數(shù)量和來源受到一定的限制。具體要求如下：

1．能夠存儲(chǔ)一定數(shù)量的圖書信息,并方便有效的進(jìn)行相應(yīng)的書籍?dāng)?shù)據(jù)操作和管理，這主要包括：

1)圖書信息的錄入、刪除及修改。2)圖書信息的多關(guān)鍵字檢索查詢。

2.能夠?qū)σ欢〝?shù)量的讀者進(jìn)行相應(yīng)的信息存儲(chǔ)與管理，這其中包括：

1)讀者信息的登記、刪除及修改。2)讀者資料的統(tǒng)計(jì)與查詢。

3.能夠?qū)π枰慕y(tǒng)計(jì)結(jié)果提供打印輸出。

1．根據(jù)上述系統(tǒng)功能需求，完成該管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)總體設(shè)計(jì)方案，明確數(shù)據(jù)庫(kù)中表的結(jié)構(gòu)，各表中關(guān)鍵字的`設(shè)置，表與表之間的關(guān)系，做出e-r圖。

2．選用vf數(shù)據(jù)庫(kù)工具，根據(jù)設(shè)計(jì)方案正確建立數(shù)據(jù)庫(kù)。

3.建立需要的表單和表，以及建立表之間的聯(lián)系。完成數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)。

實(shí)驗(yàn)五編寫系統(tǒng)分析報(bào)告。

【實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹俊?/p>

1．能夠正確運(yùn)用《網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)》課程的基本理論和知識(shí)，結(jié)合本課題，復(fù)習(xí)，鞏固，提高數(shù)據(jù)庫(kù)方案設(shè)計(jì)，論證和分析方法。

2.熟悉關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)范化設(shè)計(jì)理論，根據(jù)實(shí)驗(yàn)要求設(shè)計(jì)并建立科學(xué)合理的數(shù)據(jù)庫(kù)，正確建立數(shù)據(jù)庫(kù)中表與表之間的關(guān)系。

3.熟悉業(yè)務(wù)流程圖，數(shù)據(jù)流程圖，數(shù)據(jù)字典的繪制。

4.熟悉代碼設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)，輸入輸出設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，并編制相應(yīng)的文檔及程序編寫。

1.系統(tǒng)項(xiàng)目概述。

概要小型自選商場(chǎng)管理項(xiàng)目的目的是為了完成商場(chǎng)存供貨貨物管理的目的，主要是把握商場(chǎng)貨物的存儲(chǔ).銷售.以及訂貨信息的管理；主要任務(wù)是完成各部門的之間的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)；項(xiàng)目的實(shí)施是一個(gè)商城能付根據(jù)貨物信息進(jìn)行管理庫(kù)存銷售的必不靠少的。

2.項(xiàng)目工作計(jì)劃。

（1）模塊設(shè)計(jì)：系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。

（4）輸入設(shè)計(jì)和輸出設(shè)計(jì)（5）數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)（6）安全設(shè)計(jì)。

通過對(duì)小型自選商業(yè)務(wù)調(diào)查分析，了解小型自選商場(chǎng)的典型組織機(jī)構(gòu)，管理功能及業(yè)務(wù)流程，給出項(xiàng)目的主要業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)流程圖如下：

4.倉(cāng)庫(kù)供貨與存貨的數(shù)據(jù)流程圖。

5.根據(jù)分析的業(yè)務(wù)流程，以及倉(cāng)儲(chǔ)的數(shù)據(jù)流程，結(jié)合商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制進(jìn)行系統(tǒng)的界面設(shè)計(jì)，最終完成系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。

實(shí)驗(yàn)感想。

這次試驗(yàn)有我們兩個(gè)共同完成，我們的每個(gè)實(shí)驗(yàn)都選取了一個(gè)實(shí)驗(yàn)對(duì)象進(jìn)行。在這次實(shí)驗(yàn)中，我們充分運(yùn)用課程中所學(xué)的知識(shí)，并通過網(wǎng)絡(luò)等途徑搜集并整編信息，最終根據(jù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告要求做出以上五個(gè)實(shí)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)報(bào)告。

在實(shí)驗(yàn)的過程中我們也遇到了許多困難，一方面是我們對(duì)project2003、visio2003這些應(yīng)用軟件的操作還不熟悉，這對(duì)我們作圖帶來了不小的影響；另一方面，我們對(duì)書本知識(shí)的理解還很不夠，以至于我們做這些實(shí)驗(yàn)的時(shí)候遇到了很多問題，但我們通過詢問同學(xué)，查找資料，上網(wǎng)搜集最終還是勉強(qiáng)完成了這次試驗(yàn)和這篇實(shí)驗(yàn)報(bào)告。正因?yàn)槲覀兒芏喾矫孢€不很生疏，所以難免會(huì)在試驗(yàn)中和試驗(yàn)報(bào)告中出現(xiàn)很多錯(cuò)誤，還請(qǐng)老師能夠批評(píng)指正，使我們能夠改正錯(cuò)誤取得進(jìn)步。

通過這次試驗(yàn)，我們學(xué)到了很多。不僅鞏固了我們書本所學(xué)的知識(shí)，而且也對(duì)一些辦公軟件有了初步的了解。我相信，經(jīng)過我們不斷的努力，我們一定會(huì)把這些內(nèi)容學(xué)得更好，從而幫助我們今后更好地工作！

管理信息系統(tǒng)維護(hù)心得體會(huì)篇八

第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)和深化南通市地方稅務(wù)局計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)運(yùn)維管理工作，明確工作內(nèi)容，強(qiáng)化工作職責(zé)，科學(xué)重組工作流程，提高工作效率，確保全市各類計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行，根據(jù)《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)〈稅務(wù)管理信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)體系管理辦法(試行)〉的通知》（國(guó)稅發(fā)〔20xx〕128號(hào)）的有關(guān)精神，結(jié)合南通地稅信息系統(tǒng)運(yùn)維管理的實(shí)際情況，制定本辦法。

第二條運(yùn)維管理是信息化部門一項(xiàng)日常工作，也是所有其他工作的基礎(chǔ)，其重要性再如何強(qiáng)調(diào)也不過分。運(yùn)維管理工作的主要管理對(duì)象是it基礎(chǔ)設(shè)施和已上線軟件系統(tǒng)。運(yùn)維管理工作的服務(wù)對(duì)象是所有涉及的用戶，包括稅務(wù)人員、納稅人和社會(huì)公眾。

第三條市局信息管理處作為運(yùn)行維護(hù)體系的管理部門，負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)體系的規(guī)劃、建設(shè)和管理。全市地稅系統(tǒng)各級(jí)系統(tǒng)管理員是相關(guān)運(yùn)行系統(tǒng)運(yùn)維管理的第一責(zé)任人。

第四條對(duì)重點(diǎn)系統(tǒng)、重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)時(shí)期，建立《ab崗運(yùn)維制度》和《征收期重點(diǎn)運(yùn)維保障制度》。信息管理處下設(shè)各部門以及市區(qū)分局工作崗責(zé)劃分及工作細(xì)則詳見《信息系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)維工作崗責(zé)劃分及工作細(xì)則（試行）》（附件二、附件三），各縣市局及縣區(qū)分局可參照?qǐng)?zhí)行。

第五條運(yùn)維管理工作包含4個(gè)核心業(yè)務(wù)流程：事件管理、問題管理、配置管理、變更管理。

第六條事件管理，對(duì)于日常工作中發(fā)生的事件進(jìn)行管理。事件根據(jù)不同的類型和緊急程度按照一定的管理流程進(jìn)行跟蹤管理，最終體現(xiàn)到責(zé)任落實(shí)到人。

第七條系統(tǒng)管理員對(duì)相關(guān)系統(tǒng)出現(xiàn)的運(yùn)維事件進(jìn)行支持受理。接受來自各種渠道的服務(wù)請(qǐng)求、告警、故障等，按照運(yùn)維事件的范圍、影響和緊急程度進(jìn)行處置、分類并做好記錄，必要時(shí)啟動(dòng)“南通市地方稅務(wù)局信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案(試行)（附件一）。

第八條問題管理是對(duì)事件的進(jìn)一步提煉和升級(jí)。問題管理包括問題的提出、問題原因的分析，問題的處理，今后如何避免同樣問題的改善對(duì)策。

第九條配置管理主要是針對(duì)關(guān)鍵設(shè)備和關(guān)鍵系統(tǒng)的軟硬件環(huán)境的配置清單進(jìn)行管理，對(duì)于發(fā)生的變動(dòng)要及時(shí)進(jìn)行記錄以便于今后的查詢。配置管理要考慮不同的'版本，以便于追朔。

第十條變更管理是一個(gè)管理流程，主要針對(duì)硬件需求、軟件版本發(fā)生變化的流程控制，以避免人為的隨意變更所導(dǎo)致不可預(yù)料的后果。業(yè)務(wù)需求變更不作為本辦法所考慮的范疇，本辦法主要考慮的是系統(tǒng)軟件配置變更、硬件配置變更的管理。

第十一條機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理。該項(xiàng)工作由各級(jí)機(jī)房管理員負(fù)責(zé)，運(yùn)維內(nèi)容包括各個(gè)機(jī)房子系統(tǒng)的運(yùn)行管理維護(hù)。市局機(jī)房管理員對(duì)市區(qū)分局和各縣市局機(jī)房環(huán)境和機(jī)房設(shè)備的正常運(yùn)行和設(shè)備維保進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，重點(diǎn)是機(jī)房ups、機(jī)房消防設(shè)備、機(jī)房空調(diào)等。

1、負(fù)責(zé)機(jī)房整體運(yùn)行秩序和環(huán)境保持。

2、負(fù)責(zé)機(jī)房門禁系統(tǒng)的日常運(yùn)維和設(shè)備維保，機(jī)房安全及門卡發(fā)放。

3、負(fù)責(zé)機(jī)房出入人員的管理登記工作。非信息管理處（科）人員應(yīng)登記來人單位和陪同人員。

4、負(fù)責(zé)機(jī)房集控系統(tǒng)的日常運(yùn)維和設(shè)備維保。

5、負(fù)責(zé)機(jī)房空調(diào)的日常運(yùn)維和設(shè)備維保，定期增加制冷劑、定期清洗隔離網(wǎng)。

6、負(fù)責(zé)機(jī)房用電及ups設(shè)備的正常運(yùn)行和設(shè)備維保，定期充放電并做好日志記錄。

7、負(fù)責(zé)機(jī)房消防設(shè)備的運(yùn)維和設(shè)備維保，定期測(cè)試鋼瓶氣壓。

8、負(fù)責(zé)機(jī)房集中kvm設(shè)備的日常運(yùn)維和設(shè)備維保。

9、負(fù)責(zé)演示中心的演示保障、演示設(shè)備的日常運(yùn)維和設(shè)備維保，定期更換投影儀燈泡。

第十二條信息類設(shè)備運(yùn)維管理。該項(xiàng)工作由各級(jí)硬件管理員負(fù)責(zé)，運(yùn)維內(nèi)容包括pc服務(wù)器、pc機(jī)、筆記本、打印機(jī)等信息化類設(shè)備的運(yùn)行管理維護(hù)。

1、負(fù)責(zé)pc服務(wù)器及操作系統(tǒng)的日常運(yùn)維、補(bǔ)丁升級(jí)，市局硬件管理員對(duì)市區(qū)分局和縣局稅務(wù)機(jī)關(guān)的相關(guān)工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

2、負(fù)責(zé)或協(xié)助相關(guān)部門對(duì)pc機(jī)、打印機(jī)的設(shè)備管理和維護(hù)，市局硬件管理員對(duì)市區(qū)分局和縣局稅務(wù)機(jī)關(guān)的相關(guān)工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

3、負(fù)責(zé)補(bǔ)丁升級(jí)服務(wù)器、殺毒服務(wù)器的日常運(yùn)維、特征庫(kù)升級(jí)，市局硬件管理員在開展該項(xiàng)工作時(shí)接受市局信息安全管理員的指導(dǎo)，同時(shí)應(yīng)對(duì)市區(qū)分局和縣局稅務(wù)機(jī)關(guān)的相關(guān)工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

第十三條增值應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維管理。該項(xiàng)工作由各級(jí)硬件管理員或網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)，運(yùn)維內(nèi)容包括視頻會(huì)議系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)和12366特服系統(tǒng)等。

1、市局硬件管理員負(fù)責(zé)省市縣三級(jí)視頻會(huì)議的日常運(yùn)維和設(shè)備維保，做好視頻會(huì)議保障工作，并對(duì)市區(qū)分局和縣局稅務(wù)機(jī)關(guān)的相關(guān)工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

2、負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)器的日常運(yùn)維和設(shè)備維保，市局硬件管理員對(duì)市區(qū)分局和縣局稅務(wù)機(jī)關(guān)的相關(guān)工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

3、負(fù)責(zé)12366語音特服系統(tǒng)和有獎(jiǎng)發(fā)票短信平臺(tái)的日常運(yùn)維和設(shè)備維保，硬件管理員應(yīng)加強(qiáng)和有獎(jiǎng)發(fā)票軟件系統(tǒng)管理員的有效協(xié)作。

4、負(fù)責(zé)騰訊通等實(shí)時(shí)交流軟件的日常運(yùn)維和設(shè)備維保，市局網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)市區(qū)分局和縣局稅務(wù)機(jī)關(guān)的相關(guān)工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

5、市局網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)省市ip電話、市局ftp系統(tǒng)的日常運(yùn)維和設(shè)備維保。

第十四條網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)維管理。該項(xiàng)工作由各級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理員、分局系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)，運(yùn)維內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)管理、通訊線路管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理等。市局網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)市區(qū)分局和縣局稅務(wù)機(jī)關(guān)的相關(guān)工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的廣域網(wǎng)管理、通訊線路管理，配合上級(jí)管理員對(duì)廣域網(wǎng)的運(yùn)維管理。

2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的局域網(wǎng)管理及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理，負(fù)責(zé)稅務(wù)大樓布線系統(tǒng)的正常使用和維護(hù)。

3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置進(jìn)行維護(hù)、變更、備份和運(yùn)行日志進(jìn)行管理。

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)管系統(tǒng)的運(yùn)維管理，利用網(wǎng)管軟件對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量和網(wǎng)絡(luò)性能進(jìn)行監(jiān)控、分析和管理。

5、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障和性能問題進(jìn)行監(jiān)控和及時(shí)解決。

第十五條信息安全工作。該項(xiàng)工作由各級(jí)信息安全管理員負(fù)責(zé)，工作內(nèi)容包括信息安全管理、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)運(yùn)維和安全設(shè)備管理等。

1、各單位配備一名專職的信息安全管理員，協(xié)調(diào)整體信息安全工作，向本單位信息安全負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，按照“南通市地方稅務(wù)局信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案(試行)（附件一）的具體要求開展工作。

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的運(yùn)維管理，利用防火墻、網(wǎng)閘、ids、安全審計(jì)等技術(shù)手段，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全分析，對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全問題進(jìn)行監(jiān)控和及時(shí)解決。

3、對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的操作系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)病毒的控制等工作進(jìn)行全面規(guī)劃和指導(dǎo)，及時(shí)消除網(wǎng)絡(luò)安全隱患。

4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的配置，并對(duì)設(shè)備的配置進(jìn)行維護(hù)、變更、備份和運(yùn)行日志進(jìn)行管理。

第十六條主機(jī)及帶庫(kù)系統(tǒng)運(yùn)維。該項(xiàng)工作由主機(jī)管理員負(fù)責(zé)，運(yùn)維內(nèi)容包括主機(jī)、存儲(chǔ)、備份系統(tǒng)的運(yùn)行管理維護(hù)。

1、負(fù)責(zé)主機(jī)系統(tǒng)的硬件運(yùn)行維護(hù)，按照規(guī)定程序進(jìn)行主機(jī)的開機(jī)和關(guān)機(jī)。

2、負(fù)責(zé)主機(jī)操作系統(tǒng)的安裝、升級(jí)和維護(hù)，做好用戶、密碼管理。3、負(fù)責(zé)對(duì)主機(jī)進(jìn)行故障監(jiān)控，檢查系統(tǒng)日志，監(jiān)控重要系統(tǒng)進(jìn)程、磁盤空間及文件系統(tǒng)大小。

4、負(fù)責(zé)對(duì)主機(jī)進(jìn)行性能監(jiān)控分析，檢查cpu、內(nèi)存、磁盤i/o等資源占用情況。

7、負(fù)責(zé)對(duì)主機(jī)系統(tǒng)和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)制定帶庫(kù)備份與恢復(fù)策略，并加以實(shí)施。

8、負(fù)責(zé)制訂服務(wù)器系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整體備份策略，并對(duì)各級(jí)系統(tǒng)管理員的備份工作加以指導(dǎo)和檢查。

第十七條數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)運(yùn)維。該項(xiàng)工作由各級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)，運(yùn)維內(nèi)容包括數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的運(yùn)行管理維護(hù)，市局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)對(duì)各級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)管理員的工作加以指導(dǎo)和檢查。

1、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝、升級(jí)和維護(hù)，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的參數(shù)調(diào)整。

2、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)空間分配、備份、用戶管理和日志檢查等工作。

3、負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)復(fù)制系統(tǒng)進(jìn)行狀態(tài)和日志檢查。

4、負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)（sybaseasiq）進(jìn)行狀態(tài)和日志檢查。

5、負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的性能進(jìn)行監(jiān)控，配合各應(yīng)用系統(tǒng)管理員做好系統(tǒng)優(yōu)化。

6、負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)制定和實(shí)施備份與恢復(fù)策略。

7、負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)運(yùn)行過程中發(fā)生的問題進(jìn)行及時(shí)處理和解決。

第十八條各類軟件應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維。應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維工作由各級(jí)應(yīng)用系統(tǒng)管理員、分局系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)，運(yùn)維內(nèi)容包括南通市地方稅務(wù)局目前使用的各類稅收業(yè)務(wù)系統(tǒng)和行政業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

1、負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)所在的pc服務(wù)器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行狀態(tài)檢查，負(fù)責(zé)相關(guān)的各類用戶、密碼管理，負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級(jí)和病毒特征庫(kù)的升級(jí)管理。

2、負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)狀態(tài)檢查和日志檢查。

3、負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的參數(shù)配置、變更及配置備份。

4、負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)軟件的安裝、升級(jí)、維護(hù)，負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的版本、補(bǔ)丁的管理和發(fā)布，對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的升級(jí)維護(hù)工作做好相應(yīng)記錄。

5、負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的用戶的增加、刪除和修改工作，對(duì)用戶/權(quán)限進(jìn)行分配和測(cè)試。新用戶必需進(jìn)行用戶密碼的修改。

6、負(fù)責(zé)應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)和代碼調(diào)整，需要領(lǐng)導(dǎo)審批的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后調(diào)整。

7、負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的軟件備份和數(shù)據(jù)備份，制定和實(shí)施應(yīng)用系統(tǒng)備份和恢復(fù)策略。

8、負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的故障和性能監(jiān)控，及時(shí)解決和上報(bào)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行過程中的故障和性能問題。

9、負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)在運(yùn)行過程中發(fā)生的各類問題進(jìn)行及時(shí)處理和解。

管理信息系統(tǒng)維護(hù)心得體會(huì)篇九

管理信息系統(tǒng)是指利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息通信技術(shù)，對(duì)組織內(nèi)外的各種信息進(jìn)行收集、傳輸、存儲(chǔ)、處理和利用的系統(tǒng)。在學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)的過程中，我積累了一些心得體會(huì)，下面將從信息系統(tǒng)的定義、作用、流程、挑戰(zhàn)以及發(fā)展趨勢(shì)等方面展開敘述。

首先，管理信息系統(tǒng)是企業(yè)管理者進(jìn)行決策的重要工具之一。在信息系統(tǒng)中，我們可以收集和整合各種各樣的信息，對(duì)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者和供應(yīng)鏈等進(jìn)行深入研究和分析，從而為企業(yè)制定合理的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)決策提供支持。信息系統(tǒng)的快速、準(zhǔn)確和全面的信息獲取能力，使企業(yè)能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的需求變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)，使企業(yè)獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

其次，管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行流程包括信息的輸入、處理、輸出和反饋四個(gè)基本環(huán)節(jié)。首先，信息的輸入是指將內(nèi)外部的各種信息源收集起來，包括市場(chǎng)調(diào)研、銷售報(bào)表、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)等。其次，信息的處理過程是指對(duì)收集到的信息進(jìn)行加工和分析，以求得出有價(jià)值的決策結(jié)果。例如，利用數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析技術(shù)對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者行為進(jìn)行深入挖掘，為企業(yè)提供更準(zhǔn)確的決策參考。然后，信息的輸出是指將處理后的信息通過報(bào)表、圖表等形式提供給管理者，使其清晰了解企業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢(shì)。最后，反饋是指將實(shí)施決策后的結(jié)果及時(shí)反饋給管理者，以便他們進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整。

然而，管理信息系統(tǒng)也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，信息系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)成本較高，對(duì)企業(yè)來說是一項(xiàng)不小的投資。其次，信息系統(tǒng)的安全性問題也是企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)之一。由于信息系統(tǒng)中存在大量的商業(yè)機(jī)密和個(gè)人隱私等敏感信息，一旦被黑客攻擊或泄露，將會(huì)給企業(yè)和客戶帶來巨大損失。此外，信息系統(tǒng)的快速發(fā)展和更新?lián)Q代也是一個(gè)挑戰(zhàn)，企業(yè)需要不斷跟進(jìn)技術(shù)的變化和趨勢(shì)，以適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展需要。

最后，管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)。首先，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展為信息系統(tǒng)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)可以通過移動(dòng)應(yīng)用程序和云計(jì)算技術(shù)等手段，將信息系統(tǒng)與移動(dòng)設(shè)備無縫連接，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)更新和移動(dòng)辦公。其次，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用將為信息系統(tǒng)帶來更深入的分析和預(yù)測(cè)能力。通過對(duì)大數(shù)據(jù)的挖掘和分析，可以更好地理解市場(chǎng)和消費(fèi)者需求的變化，提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，人工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用也將為信息系統(tǒng)的發(fā)展注入新的動(dòng)力。

綜上所述，管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中具有重要的作用。通過信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，企業(yè)可以更好地獲取、處理和利用各種信息資源，為決策者提供精確、快速的決策支持。然而，信息系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)也面臨一些挑戰(zhàn)，如成本、安全性和快速更新等。未來，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，信息系統(tǒng)將迎來更廣闊的發(fā)展空間和更高的創(chuàng)新高度。

管理信息系統(tǒng)維護(hù)心得體會(huì)篇十

旅游信息系統(tǒng)管理是旅游行業(yè)中的一項(xiàng)重要工作，它關(guān)系到旅游企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理，直接影響著旅游業(yè)的發(fā)展。目前，隨著人們生活水平的提高和旅游需求的增加，旅游信息系統(tǒng)管理的重要性更加凸顯。在這樣的背景下，如何提升旅游信息系統(tǒng)管理的效率，加強(qiáng)對(duì)信息的掌控和運(yùn)用，尋求行業(yè)發(fā)展新動(dòng)力，成為了旅游企業(yè)迫切需要解決的問題之一。本文將從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，探討旅游信息系統(tǒng)管理心得體會(huì)。

首先，在進(jìn)行旅游信息系統(tǒng)管理時(shí)，要深入認(rèn)識(shí)到其重要性和意義。旅游業(yè)與信息系統(tǒng)的結(jié)合已經(jīng)成為今天旅游產(chǎn)業(yè)高度整合的一部分，旅游信息系統(tǒng)管理是現(xiàn)代旅游管理的一個(gè)方面，它能夠提高旅游企業(yè)的效能，改進(jìn)信息處理的方式，進(jìn)而為旅游行業(yè)增長(zhǎng)添磚加瓦。因此，在進(jìn)行旅游信息系統(tǒng)管理時(shí)，我們應(yīng)該深入認(rèn)識(shí)旅游信息系統(tǒng)的作用，探索其發(fā)展的潛力。

其次，在進(jìn)行旅游信息系統(tǒng)管理時(shí)，我們需要不斷優(yōu)化該系統(tǒng)。這需要各項(xiàng)技術(shù)手段的配合，包括數(shù)據(jù)處理、信息傳輸、系統(tǒng)運(yùn)作等等各方面的配合。如果系統(tǒng)出現(xiàn)問題，我們需要及時(shí)地排除障礙，找出問題的所在點(diǎn)，并對(duì)其進(jìn)行精準(zhǔn)的解決。同時(shí)，我們還要不斷改善系統(tǒng)的功能，追求更加豐富和高效的功能設(shè)置，以滿足客戶的需求和企業(yè)的要求。

同時(shí)，我們也需要注意到旅游行業(yè)是一個(gè)快速變化的行業(yè)，各種信息技術(shù)手段在長(zhǎng)時(shí)間里都會(huì)面臨技術(shù)迭代甚至淘汰的風(fēng)險(xiǎn)，因此在旅游信息系統(tǒng)管理時(shí)，我們要密切關(guān)注技術(shù)的更新和變化，把握科技的發(fā)展趨勢(shì)，并努力將其運(yùn)用于旅游信息系統(tǒng)當(dāng)中。只有這樣，才能保證系統(tǒng)擁有更強(qiáng)的生命力，優(yōu)秀的應(yīng)用性，滿足行業(yè)的發(fā)展需求。

最后，在進(jìn)行旅游信息系統(tǒng)管理時(shí)，我們需要善于推廣其優(yōu)秀性能。制定好的系統(tǒng)方案，不能只是停留在實(shí)現(xiàn)的階段，最終需要推廣和普及。通過推廣，可以讓更多的人了解到這份方案，認(rèn)同和支持其價(jià)值，在推廣的過程中不斷優(yōu)化和完善，把這種系統(tǒng)方案的優(yōu)秀性能充分向外界展示出來。

結(jié)語：

總之，旅游信息系統(tǒng)管理是旅游行業(yè)中至關(guān)重要的一環(huán)，管理者應(yīng)該深入了解其意義，不斷優(yōu)化和更新該系統(tǒng)，并善于推廣其優(yōu)秀性能，為旅游行業(yè)的快速發(fā)展添上動(dòng)力和保障。

管理信息系統(tǒng)維護(hù)心得體會(huì)篇十一

近幾年來，隨著人們物質(zhì)生活水平的提升，對(duì)供電質(zhì)量提出的要求越來越高，各電力企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大。電力企業(yè)為更好的提供供電服務(wù)，增強(qiáng)電力營(yíng)銷的實(shí)效性，提高自身市場(chǎng)占有份額與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，運(yùn)用現(xiàn)代信息管理技術(shù)成為必然趨勢(shì)。新時(shí)期，電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)逐漸得到推廣，將其運(yùn)用于用電管理中無疑產(chǎn)生了良好的效果?，F(xiàn)根據(jù)個(gè)人多面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)該系統(tǒng)在用電管理中的具體運(yùn)用加以概述。

gti-cs2，又名電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)有較多個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，其中對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的運(yùn)用最多，現(xiàn)將系統(tǒng)的具體構(gòu)成加以分析。第一，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)承擔(dān)著用戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，借助數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)等，實(shí)現(xiàn)對(duì)電力企業(yè)的用電管理。經(jīng)過數(shù)據(jù)錄入與處理，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶每月用電量的具體統(tǒng)計(jì)，并通過相應(yīng)設(shè)置計(jì)算實(shí)際電費(fèi)[1]。第二，登錄模塊。該部分是系統(tǒng)的門戶，只有系統(tǒng)人員通過合法的身份驗(yàn)證，系統(tǒng)才會(huì)允許人員對(duì)其內(nèi)部進(jìn)行操作，一般登錄模塊會(huì)設(shè)置3次身份驗(yàn)證，3次驗(yàn)證失敗后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)鎖定，有效防止外來人員的非法入侵。第三，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)是gti-cs2的主要輔助部分，若無計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是輔助，將無法實(shí)現(xiàn)對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用，更難以對(duì)系統(tǒng)參數(shù)進(jìn)行設(shè)置，其系統(tǒng)的主程序不僅實(shí)現(xiàn)了登錄單表的調(diào)用，還能夠進(jìn)行自定義工作，尤其是對(duì)全局變量而言。第四，菜單系統(tǒng)。菜單系統(tǒng)將服務(wù)模塊進(jìn)行了分類，對(duì)用戶而言，通過菜單系統(tǒng)可以非常便捷的進(jìn)行使用，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶提供不同的服務(wù)功能。

gti-cs2主要涵蓋了電力營(yíng)銷的四項(xiàng)業(yè)務(wù)，分別是營(yíng)銷業(yè)務(wù)、管理決策、客戶服務(wù)、營(yíng)銷監(jiān)督管理，由于業(yè)務(wù)之間存在一定的差異，該系統(tǒng)在具體應(yīng)用中表現(xiàn)有所不同，gti-cs2在電力管理中的運(yùn)用具體主要表現(xiàn)如下[2]。

（一）營(yíng)銷業(yè)務(wù)中的運(yùn)用。

為更好的開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)，獲得用戶詳細(xì)的用電信息是基礎(chǔ)，只有在熟悉用戶的實(shí)際需要后，才能促進(jìn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的順利開展。將gti-cs2用于營(yíng)銷業(yè)務(wù)之中，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶用電信息的具體統(tǒng)計(jì)，便于營(yíng)銷業(yè)務(wù)的受理工作，同時(shí)對(duì)線損、用電負(fù)荷等的管理效率大幅度提高，停電業(yè)務(wù)通知更加及時(shí)，ic卡售電、用電合同管理等新型營(yíng)銷業(yè)務(wù)也得到促進(jìn)與發(fā)展。除此之外，營(yíng)銷業(yè)務(wù)的系統(tǒng)管理人員，還可將用電數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分享，通過具體的分析與處理，為客戶服務(wù)業(yè)務(wù)提供有利的依據(jù)支持，促進(jìn)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展與完善。

（二）管理決策中的運(yùn)用。

能否制定正確的營(yíng)銷決策，不僅關(guān)系到電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)的績(jī)效水平，同時(shí)也將決定電力企業(yè)的發(fā)展實(shí)際。運(yùn)用gti-cs2進(jìn)行營(yíng)銷管理決策，主要是對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)層獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與評(píng)定，在對(duì)用戶用電需求充分了解后，制定符合當(dāng)?shù)貐^(qū)域的用電營(yíng)銷策略，并依據(jù)此策略進(jìn)行其他業(yè)務(wù)的開展工作。簡(jiǎn)單來講，營(yíng)銷管理決策具有重要指導(dǎo)作用，管理決策人員可通過營(yíng)銷業(yè)務(wù)獲悉企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，從而制定科學(xué)合理的電力營(yíng)銷決策，以此指導(dǎo)電力企業(yè)走向正確的營(yíng)銷方向。當(dāng)前，電力企業(yè)面臨的市場(chǎng)壓力逐漸增大，實(shí)現(xiàn)對(duì)電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的具體應(yīng)用，對(duì)科學(xué)營(yíng)銷決策的制定發(fā)揮了重要作用[3]。

（三）客戶服務(wù)中的運(yùn)用。

隨著科技水平的不斷提升，用戶對(duì)用電質(zhì)量提出了越來越高的要求，能否及時(shí)獲得用戶的實(shí)際需求從而制定合理的營(yíng)銷策略，對(duì)電力企業(yè)發(fā)展具有極大的促進(jìn)作用。gti-cs2中的客戶服務(wù)層，是為客戶提供有效服務(wù)的重要平臺(tái)，通過多種軟件系統(tǒng)與硬件設(shè)備的使用，實(shí)現(xiàn)了客服人員與用戶的互動(dòng)交流，通過彼此交流獲得用戶用電需求，并滿足用戶的多方面用電知識(shí)需求，解答用戶在日常用電中遇到的各項(xiàng)困難。新時(shí)期，信息技術(shù)逐漸完善，電力營(yíng)銷客戶服務(wù)的途徑越來越廣，網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、電話呼叫服務(wù)、電力企業(yè)服務(wù)窗口等都是重要的服務(wù)渠道，極大的方便了用戶進(jìn)行用電咨詢與信息查詢。與此同時(shí)，客戶服務(wù)層還承擔(dān)著安全用電知識(shí)宣傳，將國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)用電法律與政策及時(shí)通知到用戶，對(duì)新型用電技術(shù)進(jìn)行推廣，提高用電安全。若用電企業(yè)進(jìn)行擴(kuò)容、新增、變更用電狀況時(shí)，也會(huì)借助客戶服務(wù)層提前通知到用戶，降低客戶的用電損失。

（四）營(yíng)銷監(jiān)督管理中的運(yùn)用。

進(jìn)行營(yíng)銷監(jiān)督管理可有效保證電力營(yíng)銷質(zhì)量，gti-cs2中設(shè)置有質(zhì)量管理層，主要負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷質(zhì)量進(jìn)行控制，對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)層以及客戶服務(wù)層進(jìn)行監(jiān)督管理，提高業(yè)務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，提高客戶用電滿意度，為企業(yè)創(chuàng)造更多的市場(chǎng)份額。營(yíng)銷監(jiān)督管理在營(yíng)銷業(yè)務(wù)層，主要包含對(duì)業(yè)務(wù)稽查監(jiān)督、綜合查詢、合同執(zhí)行、生成營(yíng)銷報(bào)表、投訴舉報(bào)等多方面工作的質(zhì)量監(jiān)管；其在客戶服務(wù)層的監(jiān)管工作，主要有客戶服務(wù)監(jiān)控、考核服務(wù)時(shí)限、管理服務(wù)處理指標(biāo)等各項(xiàng)工作。借助電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)，對(duì)電力營(yíng)銷的具體工作進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并將問題情況反映給相關(guān)部分，從而制定問題處理策略，改進(jìn)電力營(yíng)銷管理中的不足，提高電力企業(yè)的營(yíng)銷管理水平[4]。

三、結(jié)語。

隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，現(xiàn)代科技日新月異，越來越多的現(xiàn)代技術(shù)被運(yùn)用于行業(yè)發(fā)展之中，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)壓力較多的電力企業(yè)而言，提升營(yíng)銷管理效率對(duì)企業(yè)發(fā)展意義重大。將電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)運(yùn)用于電力管理之中，既是時(shí)代進(jìn)步的需求，也是電力企業(yè)做出的正確決定，借助該系統(tǒng)的運(yùn)用，便于企業(yè)獲得全面的營(yíng)銷信息，制定科學(xué)的營(yíng)銷策略，促進(jìn)電氣企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)。

[3]于洋.營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)在城鎮(zhèn)供電公司電力營(yíng)銷管理中的應(yīng)用[j].科技致富向?qū)В?0xx，32:258.

管理信息系統(tǒng)維護(hù)心得體會(huì)篇十二

在我國(guó)“信息化帶動(dòng)工業(yè)化、工業(yè)化促進(jìn)信息化”建設(shè)方針指引下，信息系統(tǒng)日益成為企事業(yè)、行政單位和部門信息處理的重要手段。信息技術(shù)為信息處理能力和水平的提高提供了強(qiáng)大支持的同時(shí)，其高度復(fù)雜性和自動(dòng)化處理機(jī)制也為業(yè)務(wù)運(yùn)行和管理帶來了潛在的風(fēng)險(xiǎn)。隨著被審計(jì)單位對(duì)信息系統(tǒng)的依賴性的加強(qiáng)，信息系統(tǒng)審計(jì)成為納入到審計(jì)范圍的重要組成部分。

信息系統(tǒng)審計(jì)最早可以追溯到20世紀(jì)60年代，當(dāng)時(shí)主要針對(duì)財(cái)務(wù)軟件中的數(shù)據(jù)進(jìn)行審計(jì)，后來逐漸從電子財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)審核拓展到整個(gè)信息系統(tǒng)本身的風(fēng)險(xiǎn)[1].信息系統(tǒng)審計(jì)領(lǐng)域的權(quán)威專家ronweber將信息系統(tǒng)審計(jì)定義為：“信息系統(tǒng)審計(jì)是一個(gè)獲取并評(píng)價(jià)證據(jù)，以判斷信息系統(tǒng)是否能夠保證資產(chǎn)安全、數(shù)據(jù)完整以及高效地利用組織的資源，有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程”.在我國(guó)，信息系統(tǒng)審計(jì)是由有客觀立場(chǎng)的獨(dú)立審計(jì)師實(shí)施，包括政府審計(jì)機(jī)關(guān)、內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)中的工作人員，會(huì)計(jì)師事務(wù)所等組織中的審計(jì)師和其他專業(yè)人員等；審計(jì)的對(duì)象是信息系統(tǒng)以及利用組織資源實(shí)現(xiàn)的以信息系統(tǒng)為載體的一切活動(dòng)。

隨著環(huán)境信息系統(tǒng)逐漸成為環(huán)境管理系統(tǒng)不可或缺的組成部分，對(duì)環(huán)境信息系統(tǒng)開展審計(jì)成為環(huán)境審計(jì)的重要組成部分內(nèi)容，也是信息系統(tǒng)審計(jì)的重要內(nèi)容。目前，對(duì)環(huán)境信息系統(tǒng)的研究主要體現(xiàn)在對(duì)國(guó)內(nèi)環(huán)境信息系統(tǒng)建設(shè)情況的現(xiàn)狀分析[2],對(duì)國(guó)內(nèi)外環(huán)境信息系統(tǒng)存在問題的研究[3],以及在環(huán)境審計(jì)中涉及到的具體環(huán)境信息系統(tǒng)的問題[4-5]等，對(duì)環(huán)境信息系統(tǒng)審計(jì)的研究還不多見。本文主要研究環(huán)境信息審計(jì)的一般目標(biāo)和內(nèi)容，以期為環(huán)境信息系統(tǒng)審計(jì)的理論研究和實(shí)踐提供參考。

環(huán)境信息系統(tǒng)是對(duì)各種各樣環(huán)境信息及其相關(guān)信息加以系統(tǒng)化和科學(xué)化的信息體系。是環(huán)境信息采集系統(tǒng)、環(huán)境信息檢測(cè)系統(tǒng)、環(huán)境信息處理系統(tǒng)、環(huán)境資源信息系統(tǒng)、環(huán)境管理信息系統(tǒng)等與環(huán)境相關(guān)的信息系統(tǒng)的總稱[6].一般情況下主要指的是環(huán)境管理信息系統(tǒng)和資源環(huán)境信息系統(tǒng)。

環(huán)境信息系統(tǒng)在環(huán)境管理方面的作用主要體現(xiàn)在：（1）為各種環(huán)境管理職能提供信息支持；（2）提高管理效率；（3）加強(qiáng)過程監(jiān)督；（4）促進(jìn)有效控制；（5）有利于各級(jí)管理的協(xié)調(diào)等五個(gè)方面。我國(guó)的環(huán)境信息系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)分為國(guó)家、省市、地市三級(jí)系統(tǒng)。目前的環(huán)境信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)已具備一定的規(guī)模，作為環(huán)境管理的有力工具，環(huán)境信息系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用于各級(jí)環(huán)境管理機(jī)構(gòu)和部門，在環(huán)境管理和環(huán)境監(jiān)督方面發(fā)揮著重要的、不可替代的作用。環(huán)境信息系統(tǒng)具有分布性和集成性的特點(diǎn)，隨著環(huán)境信息系統(tǒng)的復(fù)雜性和重要性的日益加劇，對(duì)環(huán)境信息系統(tǒng)本身的審計(jì)和監(jiān)督成為必然。

信息系統(tǒng)審計(jì)的目標(biāo)包括主要包括評(píng)價(jià)及鑒證資產(chǎn)是否具備安全性，數(shù)據(jù)及信息是否具備有效性，利用資源是否具備經(jīng)濟(jì)性，以及是否與組織目標(biāo)一致等。

結(jié)合環(huán)境信息系統(tǒng)的作用以及信息系統(tǒng)審計(jì)的一般目標(biāo)，可以認(rèn)為環(huán)境信息系統(tǒng)審計(jì)的目標(biāo)主要應(yīng)包括環(huán)境環(huán)境信息系統(tǒng)的可靠性、安全性和經(jīng)濟(jì)性三個(gè)方面。

環(huán)境信息系統(tǒng)的可靠性是保障信息系統(tǒng)提供有用信息的前提和基礎(chǔ)，是對(duì)環(huán)境信息系統(tǒng)質(zhì)量的審計(jì)。包括系統(tǒng)的可用性和系統(tǒng)的穩(wěn)定性兩方面。

系統(tǒng)的可用性是指系統(tǒng)的功能應(yīng)該可用，并符合系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)的要求，滿足環(huán)境管理工作的需要。環(huán)境信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性是指系統(tǒng)的運(yùn)行應(yīng)該穩(wěn)定可靠。

環(huán)境信息系統(tǒng)的可靠性是由硬件的可靠性、軟件的可靠性、網(wǎng)絡(luò)的可靠性、數(shù)據(jù)資源的可靠性等所決定。可靠性是環(huán)境信息系統(tǒng)一項(xiàng)重要的性能，特別是一些實(shí)時(shí)處理的系統(tǒng)如實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、水環(huán)境檢測(cè)系統(tǒng)、大氣檢測(cè)系統(tǒng)等，對(duì)可靠性的要求更高。審查系統(tǒng)的可靠性應(yīng)審查系統(tǒng)有關(guān)控制措施，并對(duì)歷史運(yùn)行記錄進(jìn)行檢查，對(duì)系統(tǒng)是否穩(wěn)定運(yùn)行進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

環(huán)境信息系統(tǒng)的安全性是對(duì)環(huán)境信息系統(tǒng)系統(tǒng)信息質(zhì)量的審計(jì)。環(huán)境信息系統(tǒng)在輔助管理的同時(shí)，還要考慮收集和管理的環(huán)境有關(guān)信息的安全性。安全性既包括授權(quán)用戶的合理訪問，也包括對(duì)非授權(quán)用戶的拒絕，防止信息的泄密。

環(huán)境信息系統(tǒng)的安全性是指環(huán)境信息系統(tǒng)的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)等資源是否得到妥善保護(hù)，不因自然和人為的因素而遭到破壞、更改或者泄露系統(tǒng)中的信息。環(huán)境信息系統(tǒng)的資源通常包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)文件、系統(tǒng)文檔、消耗型材料和其他設(shè)施。信息系統(tǒng)的安全性是通過建立相關(guān)的控制措施來加以保證的，所以審查環(huán)境信息系統(tǒng)的安全性就是審查對(duì)相關(guān)資源的控制措施是否健全有效，并提出相關(guān)的意見建議。

環(huán)境信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)性是對(duì)環(huán)境信息系統(tǒng)效益的審計(jì)，包括環(huán)境信息系統(tǒng)的效率和效果兩個(gè)方面。

環(huán)境信息系統(tǒng)的效率性是指用最少的系統(tǒng)資源的投入產(chǎn)生最多的用戶所需要的信息。環(huán)境信息系統(tǒng)運(yùn)行需要耗費(fèi)各種資源，包括機(jī)時(shí)、計(jì)算機(jī)硬件、軟件、人力等，在需要處理的數(shù)據(jù)量越來越大的情況下，這些資源都是稀缺資源，系統(tǒng)的質(zhì)量、性價(jià)比、使用率等特征是反映信息系統(tǒng)效率的指標(biāo)。對(duì)效率的審計(jì)可以通過系統(tǒng)的本身的效率和用戶感知的效率進(jìn)行評(píng)價(jià)。

環(huán)境信息系統(tǒng)的效果性是指系統(tǒng)能否實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)、系統(tǒng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理過程是否符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的要求。環(huán)境信息系統(tǒng)的效果性與環(huán)境信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)有關(guān)。要評(píng)價(jià)系統(tǒng)的有效性，需要對(duì)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)有深入了解，并結(jié)合具體情況加以分析。

根據(jù)環(huán)境信息系統(tǒng)審計(jì)的目標(biāo)，按照環(huán)境信息系統(tǒng)的生命周期，可以把環(huán)境信息系統(tǒng)審計(jì)分為：（1）環(huán)境信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理；（2）環(huán)境信息系統(tǒng)運(yùn)行管理；（3）環(huán)境信息系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)等三個(gè)主要方面。

環(huán)境信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理包括立項(xiàng)管理和項(xiàng)目建設(shè)兩個(gè)方面。

項(xiàng)目立項(xiàng)方面的審計(jì)內(nèi)容包括：

（4）投資經(jīng)濟(jì)性情況，重點(diǎn)審計(jì)不同建設(shè)單位之間協(xié)作以及與市場(chǎng)的軟硬件概算投資差異等情況。

項(xiàng)目建設(shè)方面的審計(jì)內(nèi)容包括：

（5）運(yùn)行規(guī)則制定情況，如系統(tǒng)工作模式、業(yè)務(wù)工作流程和操作規(guī)程是否明確，是否建立網(wǎng)絡(luò)使用和管理等相關(guān)制度，以及在運(yùn)行規(guī)則制定過程中，是否和系統(tǒng)開發(fā)人員有效配合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決系統(tǒng)開發(fā)中存在的問題等。

項(xiàng)目運(yùn)行管理方面的審計(jì)內(nèi)容主要包括系統(tǒng)驗(yàn)收、投入使用、運(yùn)行保障情況以及資料歸檔情況等四個(gè)方面。

系統(tǒng)驗(yàn)收方面的審計(jì)內(nèi)容包括：

（1）相關(guān)環(huán)境信息系統(tǒng)是否辦理竣工驗(yàn)收手續(xù)；

（2）軟件開發(fā)者是否按照合同規(guī)定完成和交付軟件產(chǎn)品；

（3）軟件產(chǎn)品有無經(jīng)過驗(yàn)收評(píng)審和軟件產(chǎn)品的測(cè)試，有無形成正式的驗(yàn)收評(píng)審和測(cè)試結(jié)果報(bào)告等內(nèi)容。

系統(tǒng)投入使用情況的審計(jì)內(nèi)容包括：

（1）系統(tǒng)功能是否達(dá)到用戶需求；

（2）有無因軟硬件的配合不協(xié)調(diào)、操作人員的業(yè)務(wù)水平低等原因?qū)е孪到y(tǒng)作用不能完全發(fā)揮的情況存在。

系統(tǒng)運(yùn)行保障情況的審計(jì)內(nèi)容包括根據(jù)相關(guān)管理制度，審查組織機(jī)構(gòu)、管理方式和環(huán)境等是否能滿足系統(tǒng)運(yùn)行管理的要求；管理制度是否健全有效，責(zé)任是否明確，是否存在制約系統(tǒng)作用發(fā)揮的不利因素。

建設(shè)資料歸檔情況的審計(jì)內(nèi)容包括審查系統(tǒng)竣工后，系統(tǒng)需求分析說明書、系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)說明書、布線工程竣工文檔等各個(gè)階段的基礎(chǔ)性技術(shù)文檔是否準(zhǔn)確完整。

（3）系統(tǒng)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和有效性，如審計(jì)系統(tǒng)的相關(guān)的自動(dòng)報(bào)警機(jī)制是否及時(shí)、有效，出現(xiàn)報(bào)警情況后的應(yīng)對(duì)措施是否暢通有效；系統(tǒng)數(shù)據(jù)在環(huán)境管理方面等方面是否提供有力的技術(shù)支撐；不同部門數(shù)據(jù)一致性以及數(shù)據(jù)共享的效果等。

4小結(jié)。

國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)審計(jì)工作的意見》（20xx）中指出要加強(qiáng)對(duì)污染治理和環(huán)境保護(hù)情況的審計(jì)，并進(jìn)一步指出要推動(dòng)對(duì)各部門、單位計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全性、可靠性和經(jīng)濟(jì)性的審計(jì)。隨著計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)從審計(jì)工具向?qū)徲?jì)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，環(huán)境信息系統(tǒng)審計(jì)將成為環(huán)境審計(jì)和信息系統(tǒng)的重要組成部分，對(duì)研究環(huán)境信息系統(tǒng)存在的風(fēng)險(xiǎn)，以及開展環(huán)境信息系統(tǒng)審計(jì)的目標(biāo)和內(nèi)容，對(duì)于審計(jì)實(shí)務(wù)的開展，具有理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

主要參考文獻(xiàn)。

[6]曾向陽(yáng)，閆靚，陳克安，等。環(huán)境信息系統(tǒng)[m].北京：科學(xué)出版社，20xx.

管理信息系統(tǒng)維護(hù)心得體會(huì)篇十三

我想先描述一下管理信息系統(tǒng)的基本職能：數(shù)據(jù)的收集和錄入，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的存貯，負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)信息的傳輸，數(shù)據(jù)的加工，模型的建立、求解、應(yīng)用和修改，輸出信息，向各管理層提供信息，支持決策，管理信息系統(tǒng)自身的管理及維護(hù)。后面主要為根據(jù)結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)規(guī)范來講主要有系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)等等。

眾所周知，管理信息系統(tǒng)是為了適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要，在管理科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、信息科學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科的基礎(chǔ)上形成的一門科學(xué)，它研究管理系統(tǒng)中信息處理和決策的整個(gè)過程，并探討計(jì)算機(jī)的實(shí)現(xiàn)方法。它是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)、通信設(shè)備等硬件和軟件組成的，能進(jìn)行管理信息的收集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)可促使企業(yè)向信息化方向發(fā)展，使企業(yè)處于一個(gè)信息靈敏、管理科學(xué)、決策準(zhǔn)確的良性循環(huán)之中，為企業(yè)帶來更高的經(jīng)濟(jì)效益。所以，管理信息系統(tǒng)是企業(yè)現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，是企業(yè)發(fā)展的一條必由之路。

信息系統(tǒng)在管理各項(xiàng)事務(wù)中有著普遍的應(yīng)用，促進(jìn)了企業(yè)管理工作的提升。管理信息系統(tǒng)是為管理服務(wù)的，它的開發(fā)和建立使企業(yè)擺脫落后的管理方式，實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的有效途徑。管理信息系統(tǒng)將管理工作統(tǒng)一化、規(guī)范化、現(xiàn)代化，極大地提高了管理的效率，使現(xiàn)代化管理形成統(tǒng)一、高效的系統(tǒng)。過去傳統(tǒng)的管理方式是以人為主體的人工操作，雖然管理人員投入了大量的時(shí)間、精力，然而個(gè)人的能力是有限的，所以管理工作難免會(huì)出現(xiàn)局限性，或帶有個(gè)人的主觀性和片面性。而管理信息系統(tǒng)使用系統(tǒng)思想建立起來的，以計(jì)算機(jī)為信息處理手段，以現(xiàn)代化通信設(shè)備為基本傳輸工具，能力管理決策者提供信息服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)，這無疑是將管理與現(xiàn)代化接軌，以科技提高管理質(zhì)量的重大舉措。管理信息系統(tǒng)將大量復(fù)雜的信息處理交給計(jì)算機(jī)，使人和計(jì)算機(jī)充分發(fā)揮各自的特長(zhǎng)，組織一個(gè)和諧、有效的系統(tǒng)，為現(xiàn)代化管理帶來便捷。

在企業(yè)管理現(xiàn)代化中，組織、方法、控制的現(xiàn)代化離不開管理手段的現(xiàn)代化。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，尤其是信息技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展，使計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)逐漸應(yīng)用于現(xiàn)代管理之中。面對(duì)越來越多的信息資源和越來越復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，企業(yè)有必要建立高效、實(shí)用的管理信息系統(tǒng)，為企業(yè)管理決策和控制提供保障，這是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的必然趨勢(shì)。

所以我覺得學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)是非常必要的，特別是對(duì)我們電子商務(wù)的學(xué)生而言。我覺得平時(shí)上課學(xué)習(xí)是不夠的，要更加注重實(shí)踐操作，并且也要多做練習(xí)題，這樣有利于更好的了解管理信息系統(tǒng)。

最后也要謝謝老師的耐心指導(dǎo)，在今后的學(xué)習(xí)中我會(huì)再接再厲，更加的充實(shí)自己!

管理信息系統(tǒng)維護(hù)心得體會(huì)篇十四

第一條為加強(qiáng)和規(guī)范學(xué)員管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，充分發(fā)揮信息化在教學(xué)管理和學(xué)員管理中的重要作用，根據(jù)《校（院）網(wǎng)絡(luò)安全與信息化工作管理辦法》制訂本細(xì)則。

第二條本細(xì)則所指的學(xué)員管理信息系統(tǒng)包括教務(wù)管理系統(tǒng)、學(xué)員管理系統(tǒng)、“一卡通”系統(tǒng)、房管系統(tǒng)、自助報(bào)到機(jī)、電子班牌系統(tǒng)、智慧教學(xué)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)以及承載系統(tǒng)運(yùn)行的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。

1、認(rèn)真開展系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)工作，實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，定期進(jìn)行巡檢，保證系統(tǒng)各項(xiàng)運(yùn)行指標(biāo)符合相關(guān)規(guī)定和校（院）實(shí)際需求。

2、及時(shí)處置系統(tǒng)的各類故障，確保學(xué)員管理信息系統(tǒng)正常穩(wěn)定運(yùn)行。

3、加強(qiáng)學(xué)員管理信息系統(tǒng)安全管理，確保系統(tǒng)安全運(yùn)行，確保數(shù)據(jù)的完整、安全和準(zhǔn)確。

4、在確保系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量的前提下，不斷提高維護(hù)效率，降低維護(hù)成本。

第四條信息技術(shù)部牽頭負(fù)責(zé)學(xué)員管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作，及時(shí)簽訂運(yùn)行維護(hù)合同，所需經(jīng)費(fèi)納入年度預(yù)算計(jì)劃，嚴(yán)格管理、考核運(yùn)行維護(hù)服務(wù)提供方（以下簡(jiǎn)稱運(yùn)維方），制訂相關(guān)管理制度和考核指標(biāo)，及時(shí)收集整理相關(guān)部門和學(xué)員的反饋意見，采取有效措施督促運(yùn)維方不斷提高服務(wù)質(zhì)量。信息技術(shù)部負(fù)責(zé)維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行的軟硬件環(huán)境，提供網(wǎng)絡(luò)安全保障。

第五條學(xué)員管理信息系統(tǒng)的使用部門負(fù)責(zé)相應(yīng)業(yè)務(wù)功能模塊的運(yùn)行管理，確保業(yè)務(wù)流程正常運(yùn)轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、完整；負(fù)責(zé)匯總與解答使用中產(chǎn)生的業(yè)務(wù)問題，提出系統(tǒng)完善和升級(jí)建議。學(xué)員系統(tǒng)相關(guān)設(shè)施設(shè)備安裝所在場(chǎng)地的管理部門，應(yīng)采取有效措施保證相關(guān)設(shè)施設(shè)備的安全。

1、信息技術(shù)部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、電子班牌系統(tǒng)和智慧教學(xué)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維護(hù)和運(yùn)行管理。

2、教學(xué)管理部門負(fù)責(zé)教務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維護(hù)，錄入班次、教學(xué)計(jì)劃安排、教學(xué)評(píng)估等數(shù)據(jù)，并根據(jù)課程調(diào)整情況及時(shí)修改數(shù)據(jù)。

3、學(xué)員管理部門負(fù)責(zé)學(xué)員管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維護(hù)，錄入班主任、班委、學(xué)員分組等數(shù)據(jù)，在考勤設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)手動(dòng)錄入學(xué)員考勤數(shù)據(jù)。

4、蓉園校區(qū)綜合管理部和后勤服務(wù)中心負(fù)責(zé)“一卡通”系統(tǒng)、房管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維護(hù)。

5、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)錄入班次的繳費(fèi)數(shù)據(jù)。

第六條運(yùn)維方必須安排專業(yè)人員在校（院）駐場(chǎng)服務(wù)，并提供有效的遠(yuǎn)程技術(shù)支持，確保7*24小時(shí)服務(wù)、半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。運(yùn)維方必須建立滿足運(yùn)維需要的備品備件庫(kù)，并存放在信息技術(shù)部指定的庫(kù)房，確保在硬件、配件發(fā)生故障時(shí)能夠及時(shí)更換到位。

第七條運(yùn)維方負(fù)責(zé)管理、協(xié)調(diào)學(xué)員系統(tǒng)的相關(guān)生產(chǎn)廠家或指定維保服務(wù)商，并分別簽訂維保合同，建立權(quán)責(zé)分明、保障有力的運(yùn)行維護(hù)體系，確保各方通力合作，共同開展定期系統(tǒng)巡檢，預(yù)防和排除各類故障。

第八條信息技術(shù)部和運(yùn)維方應(yīng)根據(jù)學(xué)員管理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求和服務(wù)要求，制定和完善應(yīng)急處置預(yù)案，并定期進(jìn)行應(yīng)急演練，確保預(yù)案的有效性和針對(duì)性。

第九條運(yùn)維方應(yīng)當(dāng)提供原廠培訓(xùn)。根據(jù)校（院）要求提供教材、場(chǎng)地和所需實(shí)驗(yàn)環(huán)境開展本地集中培訓(xùn)，在巡檢、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)過程中，對(duì)業(yè)務(wù)操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。

第十條運(yùn)維方應(yīng)對(duì)故障進(jìn)行分級(jí)管理，細(xì)化責(zé)任和運(yùn)維要求，不斷規(guī)范和優(yōu)化處置流程，確保故障處置的及時(shí)和準(zhǔn)確。故障處置應(yīng)遵循業(yè)務(wù)恢復(fù)為第一的原則，一旦發(fā)生故障，優(yōu)先保證學(xué)員系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行，再進(jìn)行進(jìn)一步的故障分析和排除工作。

第十一條運(yùn)維方應(yīng)當(dāng)建立維護(hù)好工作聯(lián)系卡，提供運(yùn)維團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)系方式，并以多種方式告知相關(guān)部門和學(xué)員。運(yùn)維方在接收到故障申告后，應(yīng)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案和校（院）要求，立即采取電話指導(dǎo)、遠(yuǎn)程操作、現(xiàn)場(chǎng)處置等有效措施，迅速、準(zhǔn)確地排除故障，同時(shí)報(bào)告給相關(guān)使用部門和信息技術(shù)部。運(yùn)維方無法解決的故障，應(yīng)立即向軟硬件的生產(chǎn)廠家或指定維保服務(wù)商提出要求，一起到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解決。對(duì)于暫時(shí)不能解決的'故障，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告信息技術(shù)部和相關(guān)使用部門進(jìn)行討論，提出解決方案和時(shí)限。

第十二條運(yùn)維方在處理完故障后，必須向信息技術(shù)部及相關(guān)使用部門提供故障修復(fù)報(bào)告，詳細(xì)說明故障原因、解決方法以及在日常使用中的預(yù)防措施。

第十三條運(yùn)維方每年應(yīng)按合同約定的次數(shù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢。巡檢包括維修故障、消除隱患、系統(tǒng)診斷、性能診斷、性能優(yōu)化、必要的設(shè)備和部件調(diào)整和更換，提出升級(jí)和整改建議等。巡檢不能影響正常業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)，在開展巡檢之前，運(yùn)維方要制定巡檢方案和時(shí)間表，提交信息技術(shù)部討論、審核，巡檢完成后要提供現(xiàn)場(chǎng)巡檢報(bào)告，此報(bào)告須包括但不限于巡檢過程、發(fā)現(xiàn)的故障或隱患、處理過程、原因分析、建議和總結(jié)等。

第十四條運(yùn)維方應(yīng)當(dāng)建立運(yùn)行維護(hù)檔案，并根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)情況實(shí)時(shí)更新檔案資料，定期將檔案資料交信息技術(shù)部存檔。

第十五條重要任務(wù)保障期間（包括入學(xué)報(bào)到、學(xué)員結(jié)業(yè)、重大活動(dòng)等），運(yùn)維方必須提前制定保障方案，安排充足的現(xiàn)場(chǎng)保障技術(shù)人員，學(xué)員相關(guān)系統(tǒng)的生產(chǎn)廠家或指定維保服務(wù)商必須安排專人線上值班，及時(shí)響應(yīng)技術(shù)支持和故障處置要求。

第十六條對(duì)學(xué)員管理信息系統(tǒng)的升級(jí)和維護(hù)必須在不影響業(yè)務(wù)工作的前提下進(jìn)行，運(yùn)維方必須提前制定實(shí)施方案，詳細(xì)說明升級(jí)和維護(hù)依據(jù)、實(shí)施步驟、測(cè)試結(jié)論以及回退方案，經(jīng)信息技術(shù)部審查同意后實(shí)施。運(yùn)維方要針對(duì)學(xué)員系統(tǒng)的數(shù)據(jù)變動(dòng)頻率以及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)重要程度制訂備份恢復(fù)計(jì)劃，備份內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)基礎(chǔ)環(huán)境、軟件、數(shù)據(jù)和日志等。運(yùn)維方要按照備份恢復(fù)計(jì)劃，進(jìn)行定期或?qū)崟r(shí)備份并妥善保管備份數(shù)據(jù)。

第十七條運(yùn)維方要安排專人在每個(gè)工作日的上班時(shí)間前，檢查業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、一卡通、電子班牌、教務(wù)管理、學(xué)員管理等系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，確保業(yè)務(wù)正常、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

第十八條信息技術(shù)部定期征集學(xué)員管理信息系統(tǒng)使用部門的意見，評(píng)估相應(yīng)業(yè)務(wù)功能模塊的使用管理運(yùn)行情況，要求并督促運(yùn)維方及時(shí)整改完善。

第十九條本細(xì)則由信息技術(shù)部負(fù)責(zé)解釋。

第二十條本細(xì)則自發(fā)布之日起實(shí)施。

管理信息系統(tǒng)維護(hù)心得體會(huì)篇十五

管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystem，簡(jiǎn)稱MIS）是指針對(duì)企業(yè)的信息提出計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)等管理過程的一種運(yùn)行系統(tǒng)。通過MIS，企業(yè)能夠更好地掌握和利用信息資源，提高工作效率和決策質(zhì)量。在近幾年的工作中，我深刻體會(huì)到了MIS的重要性，并且對(duì)其有了一些心得體會(huì)，下面將從幾個(gè)方面進(jìn)行闡述。

首先，MIS能夠提高企業(yè)的知識(shí)管理水平。在信息爆炸的時(shí)代，企業(yè)需要處理海量的信息，如何進(jìn)行有效的分類、存儲(chǔ)和利用成為了一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。而MIS正是提供了一個(gè)有效的解決方案。通過建立企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)庫(kù)和信息平臺(tái)，員工可以隨時(shí)隨地查找所需的信息，并且與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行共享和交流。這種信息的集中管理和共享，大大提高了企業(yè)的知識(shí)管理水平，使得企業(yè)能夠更好地利用已有的資源，避免重復(fù)勞動(dòng)。

其次，MIS對(duì)企業(yè)的決策起到了輔助作用。一個(gè)好的決策需要建立在充分的信息基礎(chǔ)上，而MIS提供了這樣一個(gè)信息基礎(chǔ)。通過MIS，企業(yè)可以收集和整理相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息，進(jìn)行有效的分析和比較，以便為決策者提供依據(jù)。比如說，在公司的銷售決策上，MIS可以提供各個(gè)銷售渠道的銷售數(shù)據(jù)，幫助決策者了解各個(gè)渠道的銷售情況和趨勢(shì)，以便合理分配資源和調(diào)整銷售策略。因此，MIS可以幫助企業(yè)做出更具有科學(xué)性和可行性的決策，提高決策的準(zhǔn)確性和效率。

再者，MIS能夠提高企業(yè)的工作效率和生產(chǎn)力。在傳統(tǒng)的辦公模式中，人們需要大量的時(shí)間和精力去處理和分發(fā)文件、信息，而這樣的操作無疑是很低效的。而MIS的出現(xiàn)，不僅可以提供高效的信息獲取和傳遞方式，還可以通過自動(dòng)化的處理和分析功能，減少人們的工作負(fù)擔(dān)和錯(cuò)誤率。比如說，在人事管理方面，MIS可以大大簡(jiǎn)化員工檔案的管理和薪資發(fā)放等操作，節(jié)約了人力和物力，并且減少了人為的錯(cuò)誤。因此，MIS無疑是提高企業(yè)工作效率和生產(chǎn)力的重要工具。

此外，MIS還能夠促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。隨著科技的不斷進(jìn)步和信息化的加速推進(jìn)，企業(yè)需要不斷進(jìn)行創(chuàng)新和適應(yīng)，以保持市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。而MIS提供了一個(gè)創(chuàng)新的平臺(tái)，能夠幫助企業(yè)探索新的商業(yè)模式和合作方式。通過MIS，企業(yè)可以獲取市場(chǎng)和客戶的需求信息，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)情況，從而發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)和潛力。比如說，在物流行業(yè)，MIS可以提供貨運(yùn)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)找到最優(yōu)的配送路徑和方式，提高物流效率和降低成本。因此，MIS為企業(yè)提供了一個(gè)穩(wěn)定的信息基礎(chǔ)，為其創(chuàng)新和發(fā)展提供了有力的支持。

總結(jié)起來，MIS在現(xiàn)代企業(yè)中發(fā)揮著重要的作用。通過提高企業(yè)的知識(shí)管理水平、輔助決策、提高工作效率和促進(jìn)創(chuàng)新，MIS為企業(yè)提供了強(qiáng)有力的支持，使得企業(yè)能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化和發(fā)展。作為一名管理人員，我深刻體會(huì)到了MIS對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，并且通過實(shí)踐也發(fā)現(xiàn)了它的作用與價(jià)值。我相信，在信息化的浪潮中，MIS將會(huì)愈發(fā)成為企業(yè)管理的核心工具。

管理信息系統(tǒng)維護(hù)心得體會(huì)篇十六

第一條為規(guī)范學(xué)校信息系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)行維護(hù)管理工作，提高信息系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)行維護(hù)水平，加強(qiáng)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力和水平，根據(jù)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)及《信息技術(shù)軟件生存周期過程》（gb/t8566-2007）、《計(jì)算機(jī)軟件文檔編制規(guī)范》（gb/t8567-2006）、《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求（gb/t22239-2019）》等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合學(xué)校信息化工作實(shí)際，特制定本辦法。

第二條適用范圍。列入學(xué)校信息化建設(shè)項(xiàng)目或在學(xué)校信息化基礎(chǔ)平臺(tái)上運(yùn)行的信息系統(tǒng)均適用本辦法，其他信息系統(tǒng)建設(shè)管理可參照本辦法執(zhí)行。

信息系統(tǒng)是指所有運(yùn)行于網(wǎng)絡(luò)上以滿足學(xué)校教學(xué)、科研、管理和服務(wù)而建設(shè)的用于信息收集、存儲(chǔ)、傳輸、處理、維護(hù)、使用和發(fā)布等用途的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。學(xué)校信息系統(tǒng)主要包括業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)和公共服務(wù)信息系統(tǒng)。

第三條建設(shè)原則。信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)遵循“安全穩(wěn)定，責(zé)任明晰；開放共享，互聯(lián)互通；簡(jiǎn)潔易用、注重體驗(yàn)”的原則。各單位在建設(shè)信息系統(tǒng)時(shí)必須將信息安全放在首要位置，信息安全與信息系統(tǒng)同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步投入運(yùn)行；信息系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)按照“誰主管誰負(fù)責(zé)、誰運(yùn)維誰負(fù)責(zé)、誰使用誰負(fù)責(zé)”的原則做到流程規(guī)范、責(zé)任明晰；業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)及集成由業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)，公共服務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)主要由信息化辦公室負(fù)責(zé)。信息系統(tǒng)在建設(shè)時(shí)應(yīng)充分考慮數(shù)據(jù)共享，減少信息的重復(fù)收集，應(yīng)與公共服務(wù)信息系統(tǒng)和其他業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)之間互聯(lián)互通，避免建成“信息孤島”。信息系統(tǒng)在設(shè)計(jì)和開發(fā)時(shí)應(yīng)充分考慮當(dāng)前技術(shù)發(fā)展潮流，界面應(yīng)簡(jiǎn)潔、易用、高效，用戶體驗(yàn)良好。

第四條階段劃分。信息系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)行維護(hù)分為需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試、安全檢測(cè)、初步驗(yàn)收、上線試運(yùn)行及運(yùn)行維護(hù)八個(gè)階段。

第五條單位與職責(zé)。信息系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)行維護(hù)過程中，涉及到的單位主要包括信息化辦公室、網(wǎng)絡(luò)管理中心、建設(shè)單位、開發(fā)單位和對(duì)接單位。建設(shè)單位是指負(fù)責(zé)建設(shè)信息系統(tǒng)的學(xué)校機(jī)關(guān)部處、二級(jí)單位及附屬單位等；開發(fā)單位是指通過合法采購(gòu)流程確定的具體承擔(dān)信息系統(tǒng)開發(fā)工作的軟件公司等；對(duì)接單位是指信息系統(tǒng)需要對(duì)接集成的系統(tǒng)所屬單位。各單位職責(zé)如下：

1.信息化辦公室。

(5)組織實(shí)施上線運(yùn)行信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)、備案工作。

2.網(wǎng)絡(luò)管理中心。

(2)負(fù)責(zé)信息化基礎(chǔ)平臺(tái)生產(chǎn)環(huán)境的物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全及系統(tǒng)安全等；

(4)對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測(cè)，參與建設(shè)單位組織的信息系統(tǒng)初步驗(yàn)收；

(5)配合建設(shè)單位完成系統(tǒng)上線試運(yùn)行工作；

(6)配合建設(shè)單位、開發(fā)單位及對(duì)接單位進(jìn)行故障處理；

(7)配合信息化辦公室、建設(shè)單位完成信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)、備案工作。

3.建設(shè)單位。

(2)監(jiān)督開發(fā)單位嚴(yán)格遵守合同及各項(xiàng)規(guī)章制度并認(rèn)真履行職責(zé)；

(7)負(fù)責(zé)配合信息系統(tǒng)安全檢測(cè)及網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)和備案工作，負(fù)責(zé)根據(jù)安全整改意見督促開發(fā)單位進(jìn)行整改。

4.開發(fā)單位。

(1)負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的需求調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計(jì)及開發(fā)工作；

(2)配合建設(shè)單位完成系統(tǒng)測(cè)試、安全整改、上線試運(yùn)行及運(yùn)行維護(hù)工作；

(3)配合建設(shè)單位對(duì)測(cè)試環(huán)境和生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行管理與維護(hù)；

(5)信息系統(tǒng)軟件不得留有或設(shè)置漏洞、后門、木馬等惡意程序和功能；發(fā)現(xiàn)其軟件產(chǎn)品存在安全缺陷、漏洞等風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知建設(shè)單位，并立即采取補(bǔ)救措施。

(8)開發(fā)單位應(yīng)與建設(shè)單位簽訂網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任協(xié)議和信息安全保密協(xié)議，明確開發(fā)單位的安全責(zé)任與義務(wù)。

5.對(duì)接單位。

(1)配合建設(shè)單位和開發(fā)單位完成系統(tǒng)對(duì)接集成方案編制及系統(tǒng)開發(fā)工作；

(2)配合建設(shè)單位完成系統(tǒng)對(duì)接測(cè)試工作；

(3)配合建設(shè)單位、網(wǎng)絡(luò)管理中心及開發(fā)單位進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接部分的故障處理。

第六條需求調(diào)研。需求調(diào)研在信息系統(tǒng)建設(shè)合同簽訂后進(jìn)行。開發(fā)單位根據(jù)合同規(guī)定的建設(shè)內(nèi)容制定需求調(diào)研計(jì)劃，經(jīng)項(xiàng)目組確認(rèn)后開展調(diào)研工作，建設(shè)單位負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排本單位及對(duì)接單位相關(guān)人員相互配合。需求調(diào)研周期一般不超過1個(gè)月。

第七條需求分析說明書編制。開發(fā)單位在需求調(diào)研結(jié)束后進(jìn)行需求分析并向項(xiàng)目組提交需求分析說明書。需求分析說明書一般應(yīng)包括：需求總體描述、業(yè)務(wù)需求、系統(tǒng)接口及對(duì)接需求和系統(tǒng)管理需求等部分。項(xiàng)目組對(duì)需求分析說明書進(jìn)行初審并由組長(zhǎng)簽字確認(rèn)。

第八條需求分析說明書審核。建設(shè)單位提交需求分析說明書到信息化辦公室，審核通過后方可啟動(dòng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作。

第九條系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書編制。開發(fā)單位根據(jù)通過審核的需求分析說明書進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，提交系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書，系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書至少應(yīng)包括系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、功能模塊、集成接口、安全設(shè)計(jì)等內(nèi)容。項(xiàng)目組對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書進(jìn)行初審并由組長(zhǎng)簽字確認(rèn)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)周期一般不超過1個(gè)月。

第十條數(shù)據(jù)交換與共享方案編制。對(duì)于學(xué)?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)已有數(shù)據(jù)，信息系統(tǒng)原則上必須通過統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換與共享平臺(tái)從學(xué)?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)獲得，不得直接通過系統(tǒng)采集；信息系統(tǒng)所產(chǎn)生的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)也應(yīng)通過統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換與共享平臺(tái)推送至學(xué)?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。

開發(fā)單位應(yīng)遵循鄭州大學(xué)基礎(chǔ)共享數(shù)據(jù)建設(shè)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行交換與共享方案設(shè)計(jì)。項(xiàng)目組對(duì)數(shù)據(jù)交換與共享方案進(jìn)行初審并由組長(zhǎng)簽字確認(rèn)。

第十一條系統(tǒng)對(duì)接與集成方案編制。面向師生服務(wù)的信息系統(tǒng)，原則上必須與學(xué)校統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)進(jìn)行認(rèn)證集成；與綜合服務(wù)門戶進(jìn)行數(shù)據(jù)集成、信息集成和單點(diǎn)登錄集成；有移動(dòng)應(yīng)用需求的還應(yīng)遵循移動(dòng)版服務(wù)門戶的相關(guān)規(guī)范建設(shè)本業(yè)務(wù)相關(guān)的移動(dòng)應(yīng)用頁(yè)面，并與鄭州大學(xué)移動(dòng)門戶完成對(duì)接與集成；信息系統(tǒng)所涉及面向師生服務(wù)的業(yè)務(wù)流程須將該部分流程放置在網(wǎng)上辦事大廳信息平臺(tái)，并與該平臺(tái)集成。

開發(fā)單位在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)遵循學(xué)校相關(guān)管理規(guī)定針對(duì)每個(gè)對(duì)接系統(tǒng)編制對(duì)接與集成方案，項(xiàng)目組會(huì)同對(duì)接單位對(duì)方案進(jìn)行初審并由項(xiàng)目組組長(zhǎng)及對(duì)接單位系統(tǒng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

第十二條系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書及相關(guān)方案審核。建設(shè)單位提交系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書及相關(guān)方案到信息化辦公室，審核通過后方可啟動(dòng)系統(tǒng)開發(fā)工作。

第十三條開發(fā)計(jì)劃。開發(fā)單位必須在系統(tǒng)開發(fā)前制定詳細(xì)、合理的項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，項(xiàng)目組負(fù)責(zé)審核并由組長(zhǎng)簽字確認(rèn)。

第十四條組織實(shí)施。開發(fā)單位根據(jù)經(jīng)審核通過的系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書及系統(tǒng)對(duì)接與集成方案，按照開發(fā)計(jì)劃規(guī)定的進(jìn)度進(jìn)行信息系統(tǒng)開發(fā)。項(xiàng)目組按照開發(fā)計(jì)劃中的時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，對(duì)開發(fā)單位的工作進(jìn)行檢查督促，并協(xié)調(diào)對(duì)接單位以配合開發(fā)單位的對(duì)接集成開發(fā)。

第十五條開發(fā)規(guī)范。開發(fā)單位在系統(tǒng)開發(fā)過程中應(yīng)結(jié)合國(guó)家、行業(yè)及學(xué)校相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)等制定系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范并嚴(yán)格遵守。開發(fā)規(guī)范至少應(yīng)包括軟件開發(fā)安全規(guī)范、命名規(guī)范、數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)范、代碼及注釋格式規(guī)范等。

第十六條需求變更。在系統(tǒng)開發(fā)過程中，建設(shè)單位和開發(fā)單位均可根據(jù)實(shí)際情況及合同約定提出需求變更，變更內(nèi)容經(jīng)項(xiàng)目組討論確定后擬定需求變更說明書，開發(fā)單位根據(jù)該說明書對(duì)相關(guān)設(shè)計(jì)說明書、系統(tǒng)對(duì)接集成方案及開發(fā)計(jì)劃進(jìn)行修訂，修訂后的內(nèi)容由項(xiàng)目組審核并經(jīng)組長(zhǎng)簽字確認(rèn)生效。

第十七條延期處理。由于客觀條件發(fā)生變化等原因造成項(xiàng)目未能按實(shí)施計(jì)劃的`時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成的，開發(fā)單位必須向建設(shè)單位提交項(xiàng)目延期說明書，經(jīng)項(xiàng)目組審核后由組長(zhǎng)簽字確認(rèn)。未經(jīng)確認(rèn)的項(xiàng)目延期，開發(fā)單位承擔(dān)合同違約責(zé)任。

第十八條開發(fā)環(huán)境。系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境由開發(fā)單位或建設(shè)單位提供，不得使用學(xué)校信息化基礎(chǔ)平臺(tái)資源。

第十九條測(cè)試文檔。開發(fā)完畢需進(jìn)行測(cè)試的信息系統(tǒng)，由開發(fā)單位提交測(cè)試文檔，至少應(yīng)包括功能測(cè)試用例、測(cè)試報(bào)告（含單元測(cè)試、集成測(cè)試、性能測(cè)試等）、系統(tǒng)安裝部署文檔及系統(tǒng)安裝文件。項(xiàng)目組對(duì)測(cè)試文檔進(jìn)行審核并由組長(zhǎng)簽字確認(rèn)后方可進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試。

第二十條測(cè)試環(huán)境。需要在學(xué)校信息化基礎(chǔ)平臺(tái)上運(yùn)行的信息系統(tǒng)由建設(shè)單位向網(wǎng)絡(luò)管理中心申請(qǐng)測(cè)試服務(wù)器，其他信息系統(tǒng)由建設(shè)單位自行提供測(cè)試服務(wù)器。測(cè)試環(huán)境的操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)等基礎(chǔ)系統(tǒng)版本應(yīng)與生產(chǎn)環(huán)境保持一致。測(cè)試環(huán)境的管理與維護(hù)由建設(shè)單位指定專人負(fù)責(zé)，網(wǎng)絡(luò)管理中心對(duì)測(cè)試環(huán)境的所有操作進(jìn)行安全審計(jì)。

第二十一條測(cè)試數(shù)據(jù)。建設(shè)單位負(fù)責(zé)為開發(fā)單位提供與信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)格式一致的測(cè)試數(shù)據(jù)；信息系統(tǒng)使用學(xué)校基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的，由網(wǎng)絡(luò)管理中心提供測(cè)試數(shù)據(jù)。測(cè)試數(shù)據(jù)一律不得直接使用真實(shí)數(shù)據(jù)。

第二十二條測(cè)試步驟。開發(fā)單位在測(cè)試服務(wù)器上，根據(jù)系統(tǒng)安裝部署文檔部署測(cè)試環(huán)境；建設(shè)單位依據(jù)需求、設(shè)計(jì)文檔、采購(gòu)時(shí)的技術(shù)參數(shù)要求并結(jié)合功能測(cè)試用例等完成系統(tǒng)功能測(cè)試并形成功能測(cè)試報(bào)告；建設(shè)單位在開發(fā)單位的配合下完成性能測(cè)試并形成性能測(cè)試報(bào)告；建設(shè)單位在對(duì)接單位的配合下完成對(duì)系統(tǒng)對(duì)接測(cè)試并形成對(duì)接測(cè)試報(bào)告。

第二十三條測(cè)試整改。對(duì)于測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問題，開發(fā)單位應(yīng)積極進(jìn)行整改，直至測(cè)試通過。

第二十四條更新測(cè)試。系統(tǒng)測(cè)試完畢后，開發(fā)單位如需對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新，必須先向項(xiàng)目組提交系統(tǒng)更新包及相應(yīng)的更新安裝說明和更新測(cè)試材料。項(xiàng)目組審核后，方可安裝到測(cè)試環(huán)境進(jìn)行測(cè)試。

第二十五條檢測(cè)申請(qǐng)。系統(tǒng)測(cè)試完畢后，建設(shè)單位必須向信息化辦公室提交信息系統(tǒng)安全檢測(cè)申請(qǐng)，同時(shí)提供項(xiàng)目全部文檔及源代碼并開放測(cè)試環(huán)境。開發(fā)單位對(duì)所提供源代碼的真實(shí)性負(fù)責(zé)，建設(shè)單位對(duì)源代碼上功能的一致性負(fù)責(zé)。

第二十六條技術(shù)檢測(cè)。網(wǎng)絡(luò)管理中心負(fù)責(zé)依照項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)確定的網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)等級(jí)及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行技術(shù)檢測(cè)，檢測(cè)手段主要包括對(duì)信息系統(tǒng)源代碼進(jìn)行代碼審計(jì)，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描、安全基線配置核查等。

開發(fā)單位應(yīng)提供委托具有中國(guó)信息安全測(cè)評(píng)中心頒發(fā)的信息安全服務(wù)資質(zhì)（風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估類）或中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全審查技術(shù)與認(rèn)證中心頒發(fā)的信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估服務(wù)資質(zhì)的第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)出具的信息系統(tǒng)滲透測(cè)試合格報(bào)告。

第二十七條安全檢測(cè)報(bào)告及整改意見。網(wǎng)絡(luò)管理中心根據(jù)技術(shù)檢測(cè)結(jié)果出具安全檢測(cè)報(bào)告及整改意見。如開發(fā)單位因特殊原因無法提供源代碼的，應(yīng)由開發(fā)單位委托具有中國(guó)計(jì)量認(rèn)證（cma)和中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家委員會(huì)（cnas)認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室證書等資質(zhì)的第三方軟件代碼測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)出具代碼審計(jì)合格報(bào)告。

第二十八條安全整改。開發(fā)單位根據(jù)整改意見對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行整改并由建設(shè)單位向信息化辦公室提交復(fù)檢申請(qǐng)，直至安全檢測(cè)通過為止。

第二十九條初步驗(yàn)收條件。信息系統(tǒng)具備合同及需求說明中的所有功能且通過安全檢測(cè)并由開發(fā)單位對(duì)建設(shè)單位系統(tǒng)維護(hù)人員完成系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)后，方可進(jìn)行初步驗(yàn)收。

第三十條初步驗(yàn)收組織。建設(shè)單位負(fù)責(zé)組織由項(xiàng)目組、信息化辦公室、網(wǎng)絡(luò)管理中心等部門專家組成的初步驗(yàn)收小組對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行初步驗(yàn)收。

第三十一條初步驗(yàn)收形式及內(nèi)容。初步驗(yàn)收小組應(yīng)聽取開發(fā)單位工作報(bào)告及系統(tǒng)演示并對(duì)各階段文檔進(jìn)行審閱。依照合同及需求分析說明書的內(nèi)容，對(duì)信息系統(tǒng)完成情況及質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)并提出意見和建議。

第三十二條初步驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。初步驗(yàn)收通過后，應(yīng)形成信息系統(tǒng)初步驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并由項(xiàng)目組長(zhǎng)簽字確認(rèn)。

第三十三條上線試運(yùn)行申請(qǐng)。建設(shè)單位向信息化辦公室提交信息系統(tǒng)上線試運(yùn)行申請(qǐng)、初步驗(yàn)收?qǐng)?bào)告以及《信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)信息安全責(zé)任書》（附件1）和《信息系統(tǒng)資產(chǎn)信息備案表》（附件2），經(jīng)審核批準(zhǔn)后方可上線試運(yùn)行。

第三十四條生產(chǎn)環(huán)境。建設(shè)單位可向網(wǎng)絡(luò)管理中心申請(qǐng)學(xué)校信息化基礎(chǔ)平臺(tái)資源用于信息系統(tǒng)的運(yùn)行。建設(shè)單位自行提供的生產(chǎn)環(huán)境，須嚴(yán)格按照項(xiàng)目論證時(shí)確定的網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)等級(jí)要求進(jìn)行配置，并對(duì)信息系統(tǒng)安全負(fù)完全責(zé)任。

第三十五條運(yùn)行文檔。在學(xué)校信息化基礎(chǔ)平臺(tái)上運(yùn)行的信息系統(tǒng)，建設(shè)和開發(fā)單位必須在申請(qǐng)生產(chǎn)環(huán)境的同時(shí)向網(wǎng)絡(luò)管理中心提交系統(tǒng)安裝部署說明、系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)、系統(tǒng)使用手冊(cè)、系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告及安全檢測(cè)報(bào)告等文檔及系統(tǒng)最終版本的安裝文件。

第三十六條安裝部署。網(wǎng)絡(luò)管理中心根據(jù)建設(shè)單位需求及學(xué)校信息化基礎(chǔ)平臺(tái)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn)環(huán)境配置，由開發(fā)單位進(jìn)行信息系統(tǒng)的安裝部署。

第三十七條權(quán)限配置。建設(shè)單位應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)及其運(yùn)行環(huán)境中的各類用戶賬號(hào)管理及權(quán)限配置。上線試運(yùn)行前，所有測(cè)試賬號(hào)或開發(fā)單位使用的賬號(hào)應(yīng)由建設(shè)單位刪除或收回。

第三十八條試運(yùn)行期。系統(tǒng)試運(yùn)行期一般不少于1個(gè)月且不多于3個(gè)月。試運(yùn)行期滿且情況良好的，可進(jìn)行竣工驗(yàn)收?？⒐を?yàn)收的內(nèi)容及形式參照鄭州大學(xué)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，竣工驗(yàn)收通過后，信息系統(tǒng)方可上線正式運(yùn)行。

第三十九條運(yùn)行維護(hù)工作原則。各單位對(duì)信息系統(tǒng)的維護(hù)與管理，應(yīng)定崗、定人、定責(zé)，制定工作制度，建立工作機(jī)制，確保運(yùn)行維護(hù)工作的持續(xù)性和有效性。

第四十條運(yùn)行維護(hù)工作內(nèi)容。生產(chǎn)環(huán)境的運(yùn)行維護(hù)工作主要包括服務(wù)器、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)、文件系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)等的配置、管理與維護(hù)。應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作主要包括用戶、權(quán)限、數(shù)據(jù)及內(nèi)容等的配置、管理與維護(hù)。

第四十一條系統(tǒng)更新分類。信息系統(tǒng)上線試運(yùn)行或正式運(yùn)行后的系統(tǒng)更新按照目的分為修復(fù)性更新和功能性更新。修復(fù)性更新的主要目的是對(duì)運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)問題進(jìn)行修復(fù)、提升穩(wěn)定性和提高性能；功能性更新的主要目的是根據(jù)業(yè)務(wù)需求變化等對(duì)原有功能進(jìn)行增加或更改。

第四十二條系統(tǒng)更新開發(fā)測(cè)試流程。

對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)性更新時(shí)，由建設(shè)單位和開發(fā)單位依照第二十條之規(guī)定在測(cè)試環(huán)境完成更新測(cè)試，測(cè)試通過后向網(wǎng)絡(luò)管理中心提交信息系統(tǒng)更新申請(qǐng)。

對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行功能性更新時(shí)，應(yīng)先參照第十六條之規(guī)定進(jìn)行需求變更，經(jīng)信息化辦公室審核后由開發(fā)單位進(jìn)行更新開發(fā)，再由建設(shè)單位和開發(fā)單位依照第二十條之規(guī)定在測(cè)試環(huán)境完成更新測(cè)試，測(cè)試通過后向網(wǎng)絡(luò)管理中心提交信息系統(tǒng)更新申請(qǐng)。

第四十三條系統(tǒng)更新安全檢測(cè)與部署。網(wǎng)絡(luò)管理中心依照第二十五條之規(guī)定對(duì)更新后的系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測(cè)，檢測(cè)通過后方可進(jìn)行更新。使用學(xué)校信息化基礎(chǔ)平臺(tái)作為生產(chǎn)環(huán)境的信息系統(tǒng)由網(wǎng)絡(luò)管理中心和建設(shè)單位協(xié)同進(jìn)行更新部署，其他信息系統(tǒng)由建設(shè)單位進(jìn)行更新部署。

第四十四條數(shù)據(jù)備份。使用學(xué)校信息化基礎(chǔ)平臺(tái)作為生產(chǎn)環(huán)境的信息系統(tǒng)由網(wǎng)絡(luò)管理中心負(fù)責(zé)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，備份范圍包括信息系統(tǒng)使用的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)及文件服務(wù)器數(shù)據(jù)；備份周期一般為24小時(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)備份的保留周期一般為7天，文件服務(wù)器數(shù)據(jù)備份的保留周期一般為3天，建設(shè)單位有特殊要求的，應(yīng)在信息系統(tǒng)上線試運(yùn)行時(shí)明確提出。信息系統(tǒng)安裝和配置文件數(shù)據(jù)由建設(shè)單位自行備份。由建設(shè)單位提供生產(chǎn)環(huán)境的信息系統(tǒng)，所有數(shù)據(jù)備份由建設(shè)單位負(fù)責(zé)。

第四十五條運(yùn)行監(jiān)控及故障申告。建設(shè)單位應(yīng)對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控并在信息系統(tǒng)首頁(yè)明顯位置顯示建設(shè)單位的服務(wù)電話，受理和響應(yīng)信息系統(tǒng)的故障申告及咨詢、建議。網(wǎng)絡(luò)管理中心對(duì)學(xué)校信息化基礎(chǔ)平臺(tái)運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，受理和響應(yīng)建設(shè)單位對(duì)生產(chǎn)環(huán)境的故障申告及咨詢、建議。

第四十六條故障處理。建設(shè)單位根據(jù)業(yè)務(wù)要求制定信息系統(tǒng)故障處理應(yīng)急預(yù)案；網(wǎng)絡(luò)管理中心制定學(xué)校信息化基礎(chǔ)平臺(tái)故障處理應(yīng)急預(yù)案。各方應(yīng)按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、協(xié)同處理、快速反應(yīng)、有力保障”的原則進(jìn)行故障處理。發(fā)現(xiàn)故障或收到故障申告后，受理單位應(yīng)首先對(duì)故障類型及原因進(jìn)行初步判斷并及時(shí)通報(bào)相關(guān)各單位，各方對(duì)自己所負(fù)責(zé)維護(hù)的部分進(jìn)行認(rèn)真排查并及時(shí)溝通、協(xié)同處理；故障修復(fù)后，應(yīng)形成故障分析及處理日志。

第四十七條用戶服務(wù)。建設(shè)單位應(yīng)通過服務(wù)電話、電子信箱等多種渠道主動(dòng)收集和解答用戶對(duì)信息系統(tǒng)的咨詢、意見和建議，并根據(jù)用戶意見及時(shí)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整與更新。

第四十八條系統(tǒng)下線。如果信息系統(tǒng)不再提供業(yè)務(wù)服務(wù)，其建設(shè)單位應(yīng)及時(shí)通知網(wǎng)絡(luò)管理中心，關(guān)停相應(yīng)服務(wù)器回收計(jì)算資源。

第四十九條安全監(jiān)測(cè)與整改。建設(shè)單位應(yīng)指派專人對(duì)上線運(yùn)行信息系統(tǒng)的安全狀況進(jìn)行監(jiān)控；網(wǎng)絡(luò)管理中心定期對(duì)上線運(yùn)行的信息系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)檢測(cè)，如發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)存在安全隱患，會(huì)及時(shí)下發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全限期整改通知；建設(shè)單位在收到網(wǎng)絡(luò)安全限期整改通知書后，應(yīng)聯(lián)合開發(fā)單位按時(shí)完成整改工作。

第五十條安全事件處置。建設(shè)單位應(yīng)按照學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案和信息技術(shù)安全事件報(bào)告與處置流程，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時(shí)立即采取應(yīng)急響應(yīng)措施以控制、降低損失，并及時(shí)、如實(shí)地報(bào)告和妥善處置網(wǎng)絡(luò)安全事件。

第五十一條網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)。信息系統(tǒng)上線運(yùn)行后，由信息化辦公室組織完成信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)、備案工作。

第五十二條監(jiān)督評(píng)價(jià)。信息化辦公室負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校各類信息系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，每年組織一次考核評(píng)價(jià)，將考核評(píng)價(jià)結(jié)果納入單位的年度績(jī)效考核，并作為各單位后續(xù)信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)審批的主要依據(jù)。

第五十三條責(zé)任追究。因違反本辦法相關(guān)規(guī)定造成信息系統(tǒng)建設(shè)無法通過驗(yàn)收的，由建設(shè)單位承擔(dān)全部責(zé)任；對(duì)信息系統(tǒng)安全運(yùn)維管理和安全隱患整改不力的單位，學(xué)校給予通報(bào)批評(píng)，造成嚴(yán)重安全后果，上級(jí)執(zhí)法部門進(jìn)行追責(zé)處罰的，本單位負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人；對(duì)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全事件如有瞞報(bào)、緩報(bào)、處置和整改不力等情況的單位，將對(duì)本單位予以通報(bào)并追究單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

管理信息系統(tǒng)維護(hù)心得體會(huì)篇十七

系統(tǒng)轉(zhuǎn)換完成后，即可交付用戶使用投入正常運(yùn)行，由于mis系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的人機(jī)系統(tǒng)，在運(yùn)行過程中偶爾出現(xiàn)錯(cuò)誤也是難免的，這就需要改正。此外，由于系統(tǒng)外部環(huán)境以及用戶對(duì)系統(tǒng)功能、性能的要求提高，都需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行修改和完善。系統(tǒng)維護(hù)就是在系統(tǒng)運(yùn)行過程中，為了改正錯(cuò)誤或滿足新的需求而修改系統(tǒng)的活動(dòng)。

系統(tǒng)維護(hù)包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容：

1.程序的維護(hù)程序的維護(hù)是指改寫部分程序，通常都需要利用原有的程序。

2.數(shù)據(jù)的維護(hù)一方面是指由于業(yè)務(wù)發(fā)生了變化，需要建立新的數(shù)據(jù)文件，或?qū)ΜF(xiàn)有數(shù)據(jù)文件的結(jié)構(gòu)進(jìn)行修改;另一方面是指數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)。

3.代碼的維護(hù)隨著用戶環(huán)境的變化，原有的代碼己經(jīng)不能繼續(xù)適應(yīng)新的要求，這時(shí)必須對(duì)代碼進(jìn)行變更。代碼的變更(即維護(hù))包括訂正、新設(shè)計(jì)、增加和刪除等內(nèi)容。

4.設(shè)備的維護(hù)為了保證計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)，計(jì)算機(jī)房要建立相應(yīng)的規(guī)章制度，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，專門設(shè)立設(shè)備故障登記表和檢修登記表。

在進(jìn)行上述各項(xiàng)維護(hù)時(shí)，必須對(duì)相應(yīng)的技術(shù)文檔進(jìn)行修改，以保證其一致性。

在總體規(guī)劃階段曾對(duì)新系統(tǒng)的可行性進(jìn)行過分析和評(píng)價(jià)，在系統(tǒng)正式投入運(yùn)行后，為了了解新系統(tǒng)是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)和要求，就需要對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行后的實(shí)際效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。通?？蓮南到y(tǒng)的性能、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效果、文檔資料等三方面進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，這三方面的具體評(píng)價(jià)指標(biāo)以及考慮因素等，如表3所示。

通過對(duì)新系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，用戶可以了解系統(tǒng)的質(zhì)量，檢查系統(tǒng)是否符合預(yù)期的目標(biāo)和要求，開發(fā)人員則可以總結(jié)開發(fā)工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)今后的開發(fā)是十分有益的。

系統(tǒng)交付使用后，通常需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行鑒定，開鑒定會(huì)，事實(shí)上這是一種更為正式的系統(tǒng)評(píng)價(jià)工作。鑒定會(huì)要在同行專家組成的委員會(huì)主持下進(jìn)行。

三、編寫系統(tǒng)開發(fā)總結(jié)報(bào)告。

信息系統(tǒng)投入使用一段時(shí)間后，需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，根據(jù)使用者的反映和運(yùn)行情況的記錄，評(píng)價(jià)系統(tǒng)是否達(dá)到了設(shè)計(jì)要求，指出系統(tǒng)改進(jìn)和擴(kuò)充的方向。系統(tǒng)評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)寫成系統(tǒng)評(píng)價(jià)報(bào)告。系統(tǒng)評(píng)價(jià)的范圍應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)的具體目標(biāo)和環(huán)境而定，一般包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

1.系統(tǒng)運(yùn)行的一般情況。

這是從系統(tǒng)目標(biāo)及用戶接口方面考查系統(tǒng)，包括：

(1)系統(tǒng)功能是否達(dá)到設(shè)計(jì)要求;。

(2)用戶付出的資源(人力、物力、時(shí)間)是否控制在預(yù)定的范圍內(nèi)，資源的利用率;。

(3)用戶對(duì)系統(tǒng)工作情況的滿意程度(響應(yīng)時(shí)間、操作方便性、靈活性、可靠性等)。

2.系統(tǒng)的使用效果。

這是從系統(tǒng)提供信息服務(wù)有效性方面來考查系統(tǒng)，具體包括：

(1)對(duì)用戶所提供信息的滿意程度(哪些有用、哪些無用);。

(2)提供信息的及時(shí)性;。

(3)提供信息的準(zhǔn)確性、完整性。

3.系統(tǒng)的性能。

(2)系統(tǒng)可靠性(平均無故障時(shí)間、抵御誤操作的能力、故障恢復(fù)時(shí)間);。

(3)系統(tǒng)的可擴(kuò)充性。

(1)系統(tǒng)費(fèi)用：包括系統(tǒng)的開發(fā)費(fèi)用和各種運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用;。

(3)投資效益分析。

概述。

在大中型企業(yè)中，擁有著大量的設(shè)備，總價(jià)值超過千萬元，設(shè)備管理是一項(xiàng)重要而復(fù)雜的工作。企業(yè)的設(shè)備管理不僅僅是一個(gè)設(shè)備管理部門就能獨(dú)自做好的，它涉及到一些相關(guān)的部門的支持，信息的流動(dòng)與共享變得十分重要。傳統(tǒng)管理模式由于處理速度慢，處理方式陳舊，其準(zhǔn)確性、可靠性及經(jīng)濟(jì)性都大受影響，因而難以適應(yīng)現(xiàn)代管理的需要。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及應(yīng)用，許多企業(yè)推行cims工程，構(gòu)建了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，并培養(yǎng)了相關(guān)的計(jì)算機(jī)技術(shù)管理人員，這就為企業(yè)信息資源的共享和即時(shí)傳輸提供了良好的硬件環(huán)境和技術(shù)支持，如果利用好企業(yè)的這些資源，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建出適合企業(yè)設(shè)備管理的信息系統(tǒng)，保證企業(yè)設(shè)備經(jīng)常處于良好技術(shù)狀態(tài)，發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備潛能，提高設(shè)備維修效率與經(jīng)濟(jì)性，提高設(shè)備綜合效率，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)能力。本章以a公司為背景，介紹其信息自動(dòng)化系統(tǒng)的子系統(tǒng)——a公司設(shè)備管理信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)過程。

a公司曾是嚴(yán)重虧損的小廠，自1992年以來，公司管理層大膽改革，開拓進(jìn)取，按照“不求最大，但求最好，追求完美，創(chuàng)造一流”的發(fā)展方針，穩(wěn)步推行以創(chuàng)名牌為中心的“品牌、原料、技改、人才、管理”五項(xiàng)工程，在短短的幾年里，綜合實(shí)力和經(jīng)濟(jì)效益高速增長(zhǎng)，稅利從1991年的8700余萬元增加到的20余億元，進(jìn)入全國(guó)同行業(yè)十強(qiáng)行列。對(duì)于a公司這樣典型的現(xiàn)代化流程制造企業(yè)，設(shè)備的現(xiàn)代化、自動(dòng)化和智能化程度處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，每個(gè)生產(chǎn)日的平均產(chǎn)值在600萬左右，顯而易見，設(shè)備管理與維修水平的高低，將直接影響到其效率的發(fā)揮，從而影響整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

雖然a公司是典型的流程制造企業(yè)，其設(shè)備大部分是行業(yè)專用設(shè)備，但是對(duì)于設(shè)備管理的方法是一致的。因此，該系統(tǒng)的分析設(shè)計(jì)思路也可以推廣到其它大中型企業(yè)的設(shè)備管理信息系統(tǒng)的開發(fā)中。

表3系統(tǒng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容。

評(píng)價(jià)目標(biāo)。

評(píng)價(jià)指標(biāo)。

考慮因素。

性

能

評(píng)

價(jià)

完整性。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)是否合理，具備的功能是否達(dá)到設(shè)計(jì)任務(wù)書要求。

可維護(hù)性。

可理解性，可測(cè)試性，可維修性，維護(hù)工具。

可靠性。

平均無故障工作時(shí)間，后備體系。

適應(yīng)性。

運(yùn)行環(huán)境變動(dòng)時(shí)，系統(tǒng)的適應(yīng)能力。

方便、靈活性。

操作和維護(hù)的方便、靈活。

安全、保密性。

設(shè)備利用率。

響應(yīng)時(shí)間。

從用戶發(fā)出命令到系統(tǒng)做出響應(yīng)時(shí)間。

系統(tǒng)吞吐量。

每秒鐘所能完成的作業(yè)量。

經(jīng)濟(jì)效益。

評(píng)價(jià)。

直接效果。

一次性投資、運(yùn)行費(fèi)用，年生產(chǎn)費(fèi)用節(jié)約額，機(jī)時(shí)成本。

間接效果。

管理人員勞動(dòng)條件的改善，管理效率和管理水平的提高。

其他方面。

評(píng)價(jià)。

文檔。

是否齊全，表達(dá)是否清晰合理。

程序規(guī)模。

程序代碼數(shù)量，占用存貯空間大小。

開發(fā)周期。

存在問題。

管理信息系統(tǒng)維護(hù)心得體會(huì)篇十八

管理信息系統(tǒng)（MIS）項(xiàng)目是現(xiàn)代企業(yè)中必不可少的一項(xiàng)重要工作。作為一名參與過MIS項(xiàng)目的員工，我深刻地認(rèn)識(shí)到了MIS項(xiàng)目對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在此，我將分享我的心得體會(huì)，總結(jié)出一些成功的項(xiàng)目管理方法，并提供一些建議，以幫助未來的項(xiàng)目更好地實(shí)施。

第二段：項(xiàng)目規(guī)劃與準(zhǔn)備。

一個(gè)成功的MIS項(xiàng)目需要進(jìn)行充分的規(guī)劃與準(zhǔn)備。首先，項(xiàng)目經(jīng)理需要與項(xiàng)目組成員明確項(xiàng)目的目標(biāo)和范圍，確定項(xiàng)目的關(guān)鍵指標(biāo)和成功標(biāo)準(zhǔn)。其次，制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃和時(shí)間表，并與所有相關(guān)利益相關(guān)者進(jìn)行溝通和協(xié)商。此外，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)充分了解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和需求，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。通過充分的規(guī)劃和準(zhǔn)備，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠在項(xiàng)目執(zhí)行過程中更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。

第三段：項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控。

MIS項(xiàng)目的執(zhí)行與監(jiān)控是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要緊密合作，充分利用各自的技能與經(jīng)驗(yàn)，按照項(xiàng)目計(jì)劃和時(shí)間表完成各項(xiàng)任務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理需要進(jìn)行有效的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)解決項(xiàng)目中的問題和沖突。同時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)充分利用項(xiàng)目管理工具和技術(shù)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面監(jiān)控和評(píng)估，確保項(xiàng)目按照預(yù)期達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。另外，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期向利益相關(guān)者和高層領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)項(xiàng)目執(zhí)行策略。

第四段：項(xiàng)目總結(jié)與評(píng)估。

MIS項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行全面的項(xiàng)目總結(jié)與評(píng)估。通過對(duì)項(xiàng)目的總結(jié)與評(píng)估，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠汲取成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為未來的項(xiàng)目提供有價(jià)值的參考。此外，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還可以與利益相關(guān)者進(jìn)行反饋和溝通，以收集他們對(duì)項(xiàng)目的意見和建議。通過項(xiàng)目總結(jié)與評(píng)估，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠不斷改進(jìn)和提高自身的項(xiàng)目管理能力，為企業(yè)項(xiàng)目擴(kuò)展提供更好的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)。

第五段：建議與展望。

針對(duì)MIS項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我給未來的項(xiàng)目管理提出以下建議。首先，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要時(shí)刻關(guān)注項(xiàng)目的目標(biāo)和需求，不斷優(yōu)化項(xiàng)目計(jì)劃和執(zhí)行過程。其次，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通，充分發(fā)揮每個(gè)成員的所長(zhǎng)，提高項(xiàng)目的效率和質(zhì)量。第三，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)保持開放的心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，引入新的科技和管理方法，提高項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)力。最后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)加強(qiáng)項(xiàng)目管理能力的培養(yǎng)和提升，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自身的項(xiàng)目管理水平。

結(jié)論：

MIS項(xiàng)目的成功與否關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力。通過規(guī)范的項(xiàng)目管理流程和方法，以及良好的團(tuán)隊(duì)合作和溝通，可以保證MIS項(xiàng)目順利地實(shí)施，并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。在未來的項(xiàng)目管理實(shí)踐中，我將遵循項(xiàng)目管理原則，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，與團(tuán)隊(duì)共同探索創(chuàng)新，為企業(yè)的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

管理信息系統(tǒng)維護(hù)心得體會(huì)篇十九

管理決策信息系統(tǒng)（ManagementDecisionSupportSystem，簡(jiǎn)稱MDSS）是在企業(yè)管理中應(yīng)用信息技術(shù)的一種重要手段。通過MDSS，管理者可以獲取實(shí)時(shí)的、準(zhǔn)確的和全面的信息，以輔助決策和優(yōu)化管理。在我的工作中，我也運(yùn)用了MDSS，并得到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我對(duì)MDSS的心得與體會(huì)，希望對(duì)大家的工作有所啟發(fā)。

首先，MDSS能夠提供大量的數(shù)據(jù)和信息，幫助我們進(jìn)行決策。在過去，我們常常依靠自己的經(jīng)驗(yàn)和直覺來做決策。然而，這種做法往往過于主觀，容易受到個(gè)人偏見的影響。而MDSS可以通過采集和分析大量的數(shù)據(jù)，為我們提供客觀的決策依據(jù)。例如，我們可以利用MDSS來分析市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和消費(fèi)者需求等信息，以便更好地制定營(yíng)銷策略和產(chǎn)品定位。通過MDSS的支持，我們能夠做出更明智、更可靠的決策，提高工作效率和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

其次，MDSS的實(shí)時(shí)性使我們可以及時(shí)了解信息，并迅速作出反應(yīng)。現(xiàn)在的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，市場(chǎng)變化快速，我們不能再依賴過去的經(jīng)驗(yàn)來應(yīng)對(duì)變化。MDSS可以幫助我們迅速捕捉到市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解企業(yè)的情況。通過MDSS，我們可以隨時(shí)查詢公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)和庫(kù)存情況等信息，了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況和問題所在。一旦發(fā)現(xiàn)問題，我們可以立即采取措施進(jìn)行調(diào)整，避免損失，更好地掌握市場(chǎng)機(jī)遇。

此外，MDSS還可以提高公司內(nèi)部的信息共享和協(xié)作效率。在過去，不同部門之間的信息流通往往是緩慢和不準(zhǔn)確的，導(dǎo)致信息孤島的形成。而MDSS可以打破這種局面，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的溝通和協(xié)作。通過MDSS，不同部門可以實(shí)時(shí)共享信息，了解彼此的需求和進(jìn)展，提高工作的協(xié)調(diào)性和一致性。例如，銷售團(tuán)隊(duì)可以及時(shí)將客戶的需求反饋給研發(fā)部門，供應(yīng)鏈部門可以根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和庫(kù)存信息來制定采購(gòu)計(jì)劃。這種信息共享和跨部門協(xié)作可以加快決策的執(zhí)行速度，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

最后，MDSS也提醒我們要警惕信息的濫用和誤導(dǎo)。作為一種強(qiáng)大的工具，MDSS可以給我們帶來很多有用的信息和洞察力。然而，我們也要注意不要被過多的信息所迷惑和影響。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)篩選和分析信息，辨別信息的真實(shí)性和有效性。有時(shí)候，MDSS提供的數(shù)據(jù)可能存在偏差或誤導(dǎo)，我們不能完全依賴它來做決策。我們?nèi)匀恍枰Y(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)和判斷力，綜合考慮各種因素，做出最合適的決策。

在我與MDSS的使用中，我深刻體會(huì)到了它對(duì)于企業(yè)管理的重要性和價(jià)值。它不僅幫助我們做出更準(zhǔn)確、更明智的決策，提高工作效率和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，還促進(jìn)了內(nèi)部的溝通和協(xié)作，加強(qiáng)了企業(yè)的整體實(shí)力。然而，我們也要清楚地認(rèn)識(shí)到，MDSS僅僅是一種工具，最終決策還是要靠人來做。我們需要保持對(duì)信息的敏感性和批判性思維，結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和判斷力，充分發(fā)揮MDSS的優(yōu)勢(shì)，做出最佳的決策。