從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

主題心得體會頭發(fā)不合格報告一

商場的管理首先要從服務(wù)著手;員工是決定商場服務(wù) 質(zhì)量的關(guān)鍵因素。服務(wù)通常不是一種有形的物質(zhì)實體，而是一種行為或過程，服務(wù)既不能與服務(wù)提供者(服務(wù)人員)分離，也不能與服務(wù)接受者(顧客)分離，而是服務(wù)人員與顧客之間的相互作用。

1、商場服務(wù)質(zhì)量和生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，無論是在內(nèi)容上，還是在管理方式上都有很大的不同。由于服務(wù)主要表現(xiàn)為一種過程，一種行為，服務(wù)質(zhì)量歸根結(jié)底必須通過商場員工的形象和行為反映出來，人的行為是服務(wù)的中心。

2、商場的服務(wù)質(zhì)量管理不僅僅是要建立健全服務(wù)質(zhì)量體系和制度，更重要的是要把提高服務(wù)質(zhì)量的思想、原則和方法傳達和落實到每一個員工，并為他們理解和接受。如果商場管理者能充分意識到員工在提高服務(wù)質(zhì)量和吸引、保留顧客中的重要作用，并采取有效措施加強和改善人員管理，提高員工素質(zhì)，調(diào)動全體員工為顧客服務(wù)的積極性和主動性，就一定能夠創(chuàng)造出一流的服務(wù)質(zhì)量，其經(jīng)營業(yè)績和競爭實力也一定會有實質(zhì)性的提高。

為獲得外部市場的回應(yīng)，商場就業(yè)項為顧客提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，內(nèi)部市場也是如此。為了調(diào)動員工為顧客服務(wù)的積極性和自覺性，需要不斷地對其進行有效的激勵，因此，激勵是商場內(nèi)部營銷管理的又一項重要內(nèi)容。

1、要充分尊重員工的服務(wù)性勞動，經(jīng)常在各種場合強調(diào)員工為企業(yè)所做的貢獻。

2、要努力為員工提供合適的工作崗位，以及良好的工作環(huán)境和發(fā)展機遇。

3、在工作中要充分信任員工，要給予各部門員工特別是一線員工一定的權(quán)限，允許他們在一定范圍內(nèi)有權(quán)處理顧客服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，這樣既可以激發(fā)一線員工的積極性和自覺性，加強為顧客服務(wù)的責(zé)任感，避免一有問題就問上級部門或主管人員身上一推了之，又能縮短解決問題的時間，緩解顧客的不滿情緒。

商場的各類員工都需要有充分的信息來完成各自的工作，為內(nèi)部和外部的顧客提供服務(wù)。他們需要的信息包括公司的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略、崗位規(guī)章制度、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、公司對顧客的承諾或保證等等，此外，商場內(nèi)部上下級之間、部門之間，以及員工之間也需要交流和溝通，因而，溝通是商場內(nèi)部營銷管理的又一個重要內(nèi)容。

1.首先管理人員、服務(wù)人員及各部門員工，可以通過正式的和非正式的互動式的信息溝通和信息反饋，理解和接受商場的使命、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，以及產(chǎn)品、服務(wù)和營銷活動，這樣，商場的服務(wù)理念和戰(zhàn)略思想才能成為員工的自覺行為。

2、其次，由于服務(wù)質(zhì)量不僅取決于一線服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、技能和服務(wù)水平，而且還取決于一線服務(wù)人員與內(nèi)部其他各部門人員的相互理解、合作與快調(diào)。因為所有員工都參與了為顧客服務(wù)的過程，很多員工雖然不與顧客直接接觸，阻他們的工作表現(xiàn)也會間接地影響到顧客所獲得的服務(wù)，一線員工為顧客服務(wù)的能力在很大程度上依賴于其他員工的服務(wù)意識。提供高質(zhì)量的服務(wù)不是一線服務(wù)人員或其他某個部門人員所能單獨完成的，它是各部門人員相互作用。共同努力的結(jié)果。而溝通則有助于實現(xiàn)內(nèi)部人員之間、部門之間的相互理解、合作與支持，特別是包括高層管理者在內(nèi)的各級管理人員對一線服務(wù)人員的支持及相關(guān)部門對一線服務(wù)部門的支持。

培訓(xùn)是市場內(nèi)部營銷管理的基本組成部分，對員工進行有計劃的培訓(xùn)，不僅對提高員工的基本素質(zhì)和服務(wù)技能是必須的，而且有助于員工充分了解企業(yè)的服務(wù)戰(zhàn)略和自身的職責(zé)，牢固樹立顧客導(dǎo)向的服務(wù)觀念。培訓(xùn)的目標(biāo)和任務(wù)主要有三個方面：

1、要使每個員工對企業(yè)的服務(wù)戰(zhàn)略及其本人在其中的位置和作用有一個深入和全面的認識;

2、樹立和增強員工的顧客意識和服務(wù)的自覺性;

3、提高員工溝通、銷售和服務(wù)的技巧。因此，在制定培訓(xùn)方案時，應(yīng)把知識與技能和理念與態(tài)度緊密結(jié)合在一起，使兩者相互促進，相輔相成，不可有所偏廢。

除了上述內(nèi)容之外，內(nèi)部營銷還包括其他許多旨在培育員工服務(wù)理念的行為和活動。但是，如果我們僅僅是把內(nèi)部營銷看作一般意義上的一項營銷活動，那么，內(nèi)部營銷就無法取得戰(zhàn)略意義上的成功，因為僅在這個層次上實施內(nèi)部營銷活動是無法培育公司的服務(wù)文化，也難以從根本上激發(fā)員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)和顧客導(dǎo)向的追求。可見，內(nèi)部營銷管理實際上已經(jīng)突破了人員管理的簡單含義，成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個組成部分，內(nèi)部營銷更多的應(yīng)該是作為一項戰(zhàn)略活動而不是一項戰(zhàn)術(shù)活動來予以實施，它首先是一種管理哲學(xué)，然后才是一種管理策略。

主題心得體會頭發(fā)不合格報告二

首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。

心得一：主動才是積極---相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會。

在我開始剛做為一位銷售員的時候，我每次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個惡習(xí)就是會對大家解釋說：“我不會…，因為……….，我的計劃沒完成，因為…”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人，相應(yīng)而來的就是許多你認為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時禍根就是你自已。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。

心得二：以終為始-------給自已在不同時期制定一個力所能極的目標(biāo)

在我們已經(jīng)開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。

在我做為一個新的銷售人員時，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標(biāo)，而不會去不切實際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個自已設(shè)定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，因為你一開始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時候，你已經(jīng)精疲力竭了。我贊成循序漸進的方式，當(dāng)然你得給自已設(shè)定一個時間表，這樣你才會有壓力。

在對待自已的業(yè)績上，我會為自已每個月的目標(biāo)或每一階段的目標(biāo)設(shè)好一個較易完成的量，當(dāng)然是以前期高點為目標(biāo)，哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會覺得我在增長中，因為是這樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。在客戶跟進方面，我理解一點是，我現(xiàn)階段不可能一次簽約的客戶，我就開始籌劃如何進行下一次的跟進，當(dāng)然我是首先進行客戶急迫性的分類?？赡芪叶ǖ哪繕?biāo)是在第二次的接觸中，讓那些在第一次接觸中只認同我們服務(wù)少的客戶，多認同我兩點服務(wù)內(nèi)容而以，因為這是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點。我相信一次又一次的認同，將帶來我最終的成功。這只是一個簡單的例子。事實上我們需要在客戶的跟進方面做一些階段性地評估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅持。

心得三：要客第一---------合理安排時間，做有價值客戶的生意

做為一個銷售人員，我們的時間有限的，我們不可能對那些點頭認同服務(wù)的客戶都覺得有希望，而在一個月的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時間來打打電話，想一些方法來探探風(fēng)，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶后，首要的事是進行“客戶急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢?一般認為有以下幾種條件：1。見的是老板，2。老板是真得較為清楚我們是做什么服務(wù)的，3。有較大的認同感(最好是在溝通中，他自已曾很清楚的說過我們服務(wù)中他認同的部分)4。有給一個較近期的承諾(當(dāng)然這點是需要我們在見第一次時，就有進行逼單，才可能獲取的)5。別忘了為自已下次上來提早留下一個借口(儲如：送計劃書，送資料，有時間順路拜會他，回去申請優(yōu)惠讓他等你的答付等等借口，能編則編，目地只為一個下次方便上來)。

心得四：三贏思維------站在公司，客戶，自身的三方角度上力求平衡

在整個的銷售過程中，最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對立統(tǒng)一體，問題在于買賣的過程中，做為我們銷售方如何因勢力導(dǎo)，往統(tǒng)一方向行進，重要的是讓客戶覺得我們在他的位置上一直為他著想。我覺得在這個問題上，我們要直面它，有時可以通過言語直接告訴我們的客戶，我們做為一個公司的銷售人員，我們一定會站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益達到一種平衡(這樣對客戶直說有時很容易讓客人覺得我們坦誠，因為他們最懼怕是一些不誠懇的人)，讓你的客戶加深對你的信任度，為自已下一步的跟進工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機會，一而再，再而三的說，加深他對你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當(dāng)然，我說得是你必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠意對待你的客戶，盡可能設(shè)身處地幫他想。別忘了，假的永遠裝不成真的，永遠別把你的客人當(dāng)傻瓜，要不然你就將鑄成大錯。(很簡單，他們能做老板，能有位子，一定有其過人之處)，我們與他們至始至終，永遠是平等互利的，因為我們是真得來幫他做生意的，幫他賺錢來了。

心得五：知彼解已------先理解客戶，再讓客戶來理解我們

在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多客人因不理解，誤解產(chǎn)生儲多問題 而將我們拒之門外的事。也會因一些老客戶用了我們的服務(wù)后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得持續(xù)不定期的將我們公司最好的事物，分階段通過e-mail，賀年片，傳真，電話等溝通方式告訴他，是行之有效的辦法(當(dāng)然這份工作，你除了自已做一部分外，你也可以通過你的助手或其他部門的同事要求協(xié)助，這樣你的精力就可以分擔(dān)出來)。而你的這批客戶，有一天你在打電話給他們時，你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來了個大轉(zhuǎn)變，哦，機會來了!

心得六：博取眾長-，汲取眾力----------集思廣義，人多點子多

我相信一點，一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一個很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同，之所以能成，很多時候是因為我接納了上司，同事的意見和點子，靈活的應(yīng)用。當(dāng)有時的確需要上司和同事的幫助的時候，我會借助他們的力量，合力去完成一筆生意。認知自己的限制，珍視人的差異性，互補不足，并懂得感謝幫助你的同事，互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。

心得七：不斷更新，不斷超越―――不斷成長，蓄勢待發(fā)

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學(xué)到點他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家)那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。

希望我的這七點心得體會，能給大家?guī)硇嵸|(zhì)性的幫助，也期望能有機會分享到你們的經(jīng)驗!銷售人員太辛苦了

主題心得體會頭發(fā)不合格報告三

讀完于丹論語心得這本書，心靈有所觸動：它使我重新認識了孔子，讓我領(lǐng)略到了一種獨特的智慧，一種正確的心態(tài)，一種融入到當(dāng)今社會中理性的道德。

《論語》是一本記錄著兩千五百多年前孔子教學(xué)和生活的語錄。記得讀中學(xué)時，我在語文課上機械地背誦著“學(xué)而時習(xí)之，不亦說乎?有朋自遠方來，不亦樂乎?”，其實并未真正讀懂。而今，于丹教授用自己獨到的視角，將這樣一本古老的書籍，用現(xiàn)代的眼光進行系統(tǒng)的解讀和闡釋，拉近了我們普通人和圣賢之間的距離。

在我的心目中，孔子是一位離我們很遙遠的古代圣賢?？墒乾F(xiàn)在，于丹教授將一般人艱澀難懂的《論語》和現(xiàn)在這個繽紛的世界聯(lián)系起來，通過心得的方式來解讀，用深入淺出的語言，結(jié)合現(xiàn)代實際生活娓娓道來，闡述其深刻內(nèi)涵。其中，她的許多獨到見解，仿佛讓人欣賞到了一個個曲徑通幽的勝地，宛如久閉的心門打開了一扇窗，絲絲縷縷的陽光透進來，心里明亮了許多;又如涓涓細流注入心田，沁人心脾而美不勝收。

于丹教授筆下的孔子沒有圣賢的架勢，樸素平和、平易近人，時時傳遞出一種樸素、溫暖的生活態(tài)度。正如易中天所說：“孔子只有溫度，沒有色彩”。《論語》的真諦，就是告訴大家，怎么樣才能過上我們心靈說需要的那種快樂生活。《于丹〈論語〉心得》分天地人之道、心靈之道、處世之道、君子之道、交友之道、理想之道和人生之道等七大篇章，并運用講故事的形式告訴我們許多為人處事的哲理。下面，我從五個方面來談?wù)劇队诘ぁ凑撜Z〉心得》詮釋的“為人處事”：

(一)為人之道。在物質(zhì)生活豐富的今天，因為生活節(jié)奏快、工作壓力大、競爭激烈等問題，人們顯得越來越浮躁，精神世界十分空虛，很多人心態(tài)不平衡，怨聲載道。其實人的生命是短暫的，如何讓自己的人生有意義，做一個真正意義上的人?于丹〈論語〉心得》告訴我們，要想讓自己有限的生命變得有意義，做一個有意義的人，要做到：精神富足、心理健康、積極生活、和他人和睦相處，愛崗敬業(yè)、安于本職，獻于社會。

(二)處世之道。在社會交往中，無論是工作還是處世，人們都想找到一個法則，既對自己負責(zé)任，又要對他人負責(zé)任?！队诘ぁ凑撜Z〉心得》中提到，“不在其位，不謀其政”。意思就是說，一個人不要越俎代庖，你在什么位置上，就要做好自己的本職工作。不要越過你的職位，去做不該你做的事，不在其位，就不要謀其政。在工作上如此，在與人相處方面也要如此。現(xiàn)代社會人與人之間的關(guān)系，可以說人與人是近了，但也可以說人與人更遠了。因為通訊和交通工具的使用拉近了人與人之間的距離，但是在鋼筋混泥土的城市中，對門的鄰居卻往往成了陌路人。記得顧城寫的一首詩《遠和近》：“你\一會看我\一會看云\我覺得\你看我時很遠\看云時很近?！边@首詩把人與人之間的關(guān)系講述得非常形象、非常微妙。人與人之間，即便走得再近，也還是會有可能產(chǎn)生距離。如何與人和諧相處，于丹在《論語心得》中借用《論語》之語總結(jié)了與人相處的幾點原則：第一、多聞闕疑，慎言其余，則寡尤;多見闕殆，慎行其余，則寡悔。言寡尤，行寡悔，祿在其中矣。第二、修己以敬;修己以安人;修己以安百姓。第三、其為人也，發(fā)憤忘食，樂以忘憂，不知老之將至云爾。從三點原則中我們可以悟出，相處之道的確是一門藝術(shù)，其前提是要保持一個樂觀和積極的心態(tài)，其關(guān)鍵是要把握好相處的尺度。只有這樣，才能真正地做到與人和諧相處。

(三)交友之道。在每個人的生命中都會有很多的朋友，但究竟有幾個真正屬于自己的朋友呢?究竟有誰會在自己需要幫助的時候伸出手來幫一把呢?《于丹〈論語〉心得》中說，對待朋友要有一定的尺度，要保持一定的距離，要保留一條界限，這樣朋友也才能夠交往得長久?？梢?，通過《于丹〈論語〉心得》，《論語》告訴我們的是一種交友方式：怎樣交朋友，交怎樣的朋友并要怎樣維護友情。

(四)理想之道。一個人應(yīng)該有理想。中國傳統(tǒng)的道德理想是“修身、齊家、治國、平天下”。做好一切事情的根本是修身，修身是放在第一位的。修身可理解為：外在能力完善，懂得變通，與時俱進，內(nèi)在心靈完美、富足。因為只有內(nèi)心修為提升了，自身能力提高了才能更好地去處事。通過《于丹〈論語〉心得》，我們知道了這是孔子對人生理想的總結(jié)，這也被后人奉為人生理想的指南。

(五)人生之道?？鬃诱f：“吾十有五而志于學(xué)，三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳順，七十而從心所欲，不踰矩?！边@是孔子自道的人生軌跡，卻也成了后人的人生坐標(biāo)和價值體系。它就像一面鏡子，人們可以通過它比照自己的人生軌跡。當(dāng)然，人的年齡有生理年齡、心理年齡和社會年齡，但如果我們能在二三十歲時就能提前感悟到四五十歲的境界，并在內(nèi)心建立起明晰的人生價值體系，做到淡定從容，那這樣的生命一定是有效率、有意義的生命。從《于丹〈論語〉心得》中，我讀到了這份人生的價值體系。

于丹教授對《論語》的感悟是快樂的、豐富的、給人啟發(fā)的。通過讀《于丹〈論語〉心得》，我學(xué)會了修身養(yǎng)性，品味人生的生活道理。只有以淡泊的襟懷，曠達的心胸，超逸的性情和閑適的心態(tài)去生活，并將自己的情感和生命融入到自然的狀態(tài)中，才能尋找到自己內(nèi)心的那份安寧，也才能如孔子教導(dǎo)我們的那樣：快樂地生活!

主題心得體會頭發(fā)不合格報告四

《曾國藩傳》有感近日讀《曾國藩傳》頗有感觸，特別是對曾國藩前半生的治學(xué)精神很是佩服，我覺得此種精神可用"呆子"哲學(xué)來形容，中國近代史任務(wù)傳記讀后感《曾國藩傳》有感。曾國藩前半生的治學(xué)可謂書呆子。此種精神我思之為當(dāng)今中國少有之精神，因為雙耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書的人被認為是百無一用的呆子，但是我認為只有先做呆子才能之后做聰明人。

一位日本老科學(xué)家講過這樣一個道理"要想成為一個科學(xué)家，必須要聰明。"在某種意義上，的確是這樣。另一方面科學(xué)家的腦袋還必須笨，在某種意義上講也是對的。乍一看，這是兩個截然相反的命題，實際上，它表現(xiàn)出一個事物對立統(tǒng)一的兩個不同側(cè)面，正所謂"呆子"哲學(xué)。我想，曾國藩的治學(xué)就是"呆子"哲學(xué)的樣板。如果不是太平天國時期的戰(zhàn)爭，他可能會成為中國最后一個理子大師。

處于眾說紛紜：可能性交織的岔路口時，為了不把應(yīng)該選擇的道路選錯，必須具有洞察未來的內(nèi)察能力和直觀能力，在這個意義上講，做人或更甚者做科學(xué)家必須聰明，但是要想從平常被人認為極普遍明了的事物中，從那些連平常所說的腦袋笨的人也容易明了的日常小事中，找出它的不可思議的疑點，問個為什么，并極力闡明其原委，也是非常重要的，缺之不可的。在這點上有所作為的人必須是比普通腦袋笨的人更顯得腦袋不開竅的死心眼的人。

所謂腦袋聰明的人可以說他們?nèi)缤饶_快的游客，雖然他們可以捷足先登的到達他人尚未涉足之地，可恐怕會遺漏路旁，腦袋笨的人猶如走路慢的人，一直漫步在后，往往毫不費力的.把珍寶捧在手中，腦袋聰明的人正是因為他們的推測，可以縱觀路上的所有難關(guān)險阻，至少也是有這種預(yù)感的，所以常常容易挫傷自己的進取的勇氣。腦袋笨的人，由于他的前途籠罩了一層云霧，反而持樂觀態(tài)度，即使遇到難關(guān)，他會格外的努力，擺脫困境。腦袋聰明的人，會過于信任自己的腦力。

其結(jié)果，當(dāng)自然顯示給他們的現(xiàn)象與自己想的不一致時，大概會這樣想：是不是自然錯了。另外當(dāng)出現(xiàn)結(jié)果與自己想的相同時，恐怕會把這件要緊的事忘掉，反復(fù)琢磨自己所思考出的結(jié)果，是不是由于別的原因而偶爾產(chǎn)生的呢?一開始就斷定行不通的嘗試，好容易才明白那事做不成的時候可是他也抓住了一些并不是行不通的其他線索。這些線索也是那些一開始就不敢進行嘗試的人無法接觸到的。正如無數(shù)所謂的聰明人執(zhí)迷于永動機的道理。

腦袋聰明的人適合作批評家卻難成為見諸行動的人，讀后感《中國近代史任務(wù)傳記讀后感《曾國藩傳》有感》。對于腦袋笨的人來說，別人的工作總是顯得卓越出色，同時也感到大人物的工作也似乎可以做到，因此，很自然地刺激著自己的上進心。腦袋聰明，而且又自命不凡的人即使能為人之師卻難成大家難為大師。記得一個很有影響力的企業(yè)家曾經(jīng)說過："哦手下成功的認識沒有聰明人，大多是些能夠堅持不懈的呆子。"是啊，他手下的經(jīng)理有些只是初中畢業(yè)有些曾經(jīng)是他的汽車司機，可以說不是或者不盡然是聰明才智使他們成功的，我想最重要的是那份堅持。聰明的腦袋容易苛求，但所謂的呆子卻會和適宜的裝傻充楞。正如蘇東坡所說的難得糊涂。

我覺得難得糊涂的境界就是一種呆子的處世哲學(xué)。人生中不是所有的事情都有明確的答案，不是所有的人都能用好壞來區(qū)分的。當(dāng)遇到不能改變或者對自己無害而有損的事情的時候，能裝糊涂，扮呆子確實也是一種很高的境界的。所謂的呆子哲學(xué)的精髓就是能對生活中的有些事情睜一只眼閉一只眼。

當(dāng)你對人生的有些不好的事情視而不見，充耳不聞的時候，往往它卻向好的方向發(fā)展。著也許就是無心插柳，柳成蔭的道理。這個道理在曾國藩身上很好的體現(xiàn)了出來。他能夠在后期的官場如魚得水就是因為把難得糊涂的呆子哲學(xué)發(fā)揮的淋漓盡致的結(jié)果。事實上作為一代宰相就必修能夠藏污納垢，否則將不能成為真正的全國的管家。這個道理其實在生活中也有很多體現(xiàn)。正如官場一樣，和周圍的人一起生活也要學(xué)會糊涂。

最典型的就是有些夫妻之間的矛盾是因為一方的視而不見而化解的。在如今的物質(zhì)世界里人們把自己的利益看的空前的重，不允許任何人傷害自己的利益。這也無可厚非，但是過了就是淺視地表現(xiàn)了，糊涂一次也許更好。這就是我從曾國藩身上所了解到的"呆子"哲學(xué)。改進建議：看得出來她有認真地看這本書，并且對此有深刻地認識。從曾國藩身上悟出了很多的道理，但是邏輯性不夠強，應(yīng)該把悟出的道理分納歸類，這樣看起來更有條理性。

期中我讀了《曾國藩家書》這本書，曾國藩是中國近代史上一位重要的歷史人物，被稱為晚清“第一名臣”。他整頓吏治、倡導(dǎo)科學(xué)，其所著的《曾國藩家書》隨想而至，在平淡家常事中蘊含著真知良言。

曾國藩的家庭教育思想，主要體現(xiàn)在他寫給孩子以及親友的家書中。曾國藩的家書，共有330多封，是歷史上家書保存下來最多的一個。全書分為治家類、修身類、勸學(xué)類、交友類等10大類。曾國藩家族，向來治家極嚴，也很有章法。曾國藩受家風(fēng)熏陶，對子弟也要求極嚴，并諄諄加以教誨。如在教子弟讀書、做學(xué)問、勤勞、儉樸、自立、有恒、修身等方面，都繼承和發(fā)揚了中華民族的傳統(tǒng)美德。

讀書

曾國藩一向強調(diào)讀書的重要性，認為讀書可以改變一個人的氣質(zhì)，他在致諸弟的信中反復(fù)提到讀書的重要性和讀書的方法。教育兒子和兄弟子侄讀書要勤勉，安于居家苦學(xué)，堅持早起，擁有恒心。

在講到怎樣讀書時，他在一封信中寫到“蓋士人讀書，第一要有志，第二要有識，第三要有恒。有志則斷不甘為下流，有識則學(xué)問無盡，不甘以一得自足，如河伯之觀海，如井蛙之看天，皆無識也。有恒則斷無不成之事，此三者，缺一不可?！彼銊钚值茏粤⒄n程，還為他們設(shè)立了課程表，從早到晚，從讀到寫，從史到經(jīng)，從讀書到修身養(yǎng)性，詳細至極。

很多人讓孩子讀書的目的是為了讓孩子走上仕途，但曾國藩卻不愿孩子做官。他在寫給兒子紀(jì)鴻的信中曰：“余不愿為大官，但愿為讀書明理之君子。勤儉自持，習(xí)勞習(xí)苦，可以處樂，可以處約，此君子也?！?/p>

很多人家長讓孩子讀書是為了讓孩子通過考試入“仕途”，為自己和家人長臉面，謀福利。殊不知，我們的讀書理念培養(yǎng)出了很多有文化沒有教養(yǎng)的自私自利的人，只注重學(xué)習(xí)分數(shù)忽略做人的教育使很多孩子喪失了自我約束的能力，不能不說這已經(jīng)成為社會的悲哀。

待人

幫助鄰里族人是曾氏家族的傳統(tǒng)門風(fēng)。

盡管曾國藩在京生活曾一度很窘迫，靠借錢度日過年，但仍舊寄錢給族人以資助。在談到為什么接濟親戚族人時，曾國藩寫到“家中之債，今雖不還，后尚可還，贈人之舉，今若不為，后必悔之!”“君子之處順境，兢兢焉常覺天之過厚于我，我當(dāng)以所余補人之不足，君子處薔境，亦兢兢常覺天之厚于我，非果厚也，以為較之尤薔者，而我固已厚矣。古人所謂境地須看不如我者，此之謂也?！钡拦饽觊g，曾國藩越四級而超升，托叔父將黃金十兩兌錢送與最親最苦之人。節(jié)儉用度，置義田以濟貧民，捐銀修祠堂。

曾國藩在家書中教育子女和諸弟過日子要能勤能儉，略有結(jié)余，有人做官“侍鄰里不可不略松，而家里不可不守舊”。與眼下很多為富不仁，到處顯擺甚至胡作非為的官宦子弟與富家子弟的行為相比，是何等的天上地下!

交友

俗話說：“千金難買是朋友，朋友多了好走路”，曾國藩十分注重交友待人的原則，尤其是他的“八交九不交”值得我們學(xué)習(xí)。

八教是指與以下八種人交朋友：勝己者;

盛德者;

去圍著;

肯吃虧者;

直言者;

志趣廣大者;

惠在當(dāng)厄者;

體人者。九不交是指避免與以下九種人交友：志不同者;

諛人者;

恩怨顛倒者，全無性情者;

愚人;

落井下石者;

德薄者;

好占便宜者。

曾國藩在京為官，從不肯輕受人惠，情愿別人占他的便宜，斷不肯占別人的便宜，在《家書中》，他多次告誡子侄親近良友、對待朋友必信必誠、患難與共勿留遺憾、勿與權(quán)貴相交、不可輕取人才等。

《曾國藩家書》是曾國藩寫給父母兄弟的，也是寫給后世之人的，閱讀《曾國藩家書》我們可見賢思齊，慎獨內(nèi)省，立德、立行、立言，修身養(yǎng)性，培育子女，樹可世代薪火相傳的家風(fēng)。

主題心得體會頭發(fā)不合格報告五

校長師德師風(fēng)心得體會

師德師風(fēng)演講心得體會

個人師德師風(fēng)心得體會

幼兒園師德師風(fēng)心得體會

小學(xué)教師師德師風(fēng)心得

中學(xué)教師師德師風(fēng)心得

大學(xué)教師師德師風(fēng)心得

師德師風(fēng)教育活動心得體會

主題心得體會頭發(fā)不合格報告六

一、實習(xí)的目的

頂崗實習(xí)是職業(yè)技術(shù)學(xué)院面臨畢業(yè)的大專學(xué)生的一門重要實踐性課程。通過頂崗實習(xí)可以讓我們把在學(xué)校里學(xué)到的理論知識與工作實踐有效的結(jié)合起來。頂崗實習(xí)不同于課堂教學(xué)，課堂教學(xué)中，老師講解，我們領(lǐng)會，而頂崗實習(xí)則是在企業(yè)的大環(huán)境里、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，由我們自己去實踐學(xué)習(xí)。通過實際操作，一方面可以鞏固在書本上學(xué)到的理論知識，另一方面，可以獲得在書本上不易了解和不易學(xué)到的實際知識，使我們在實踐中得到提高和鍛煉。

頂崗實習(xí)也是學(xué)院教學(xué)的重要補充部分，它與我們今后的職業(yè)生活有著最直接的聯(lián)系，頂崗實習(xí)可以讓我們逐漸完成從學(xué)生到社會工作者的過渡。因此頂崗實習(xí)是學(xué)校為社會培養(yǎng)技能型人才，實現(xiàn)我們?nèi)松鷥r值的主要途徑。它不僅是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù)，而且還是校內(nèi)教學(xué)的總結(jié)。

二、頂崗實習(xí)期間的收獲

通過四個月的頂崗實習(xí)，使自己獲得了很大的收獲，也明白了許多的道理，使自己的思想愈發(fā)成熟，工作、生活和技能水平得到提高，主要表現(xiàn)在幾個方面;

一、思想上 通過過這次頂崗實習(xí)，我感覺自己最大的變化就是思想變得成熟了，不再像學(xué)生那樣幼稚了，開始學(xué)會用成人化的思維去思考問題處理事情，開始懂得任何事情的完美都必須付出十分艱辛的努力，社會是很現(xiàn)實的，也是很公平的，一份付出就會有一份收獲，不要幻想未來，要做一個有思想有目標(biāo)有計劃的實踐者。同時我也體會了作為一個社會工作人員要擔(dān)得起“責(zé)任”二字，每個人都要認真努力，對自己的工作負責(zé)，一絲不茍的做事，任何一點細微的疏忽，將給企業(yè)本身造成一定的經(jīng)濟損失，也會給個人的安全造成一定的影響。

二、工作上 在京東方實習(xí)的這段時間里我學(xué)會了嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，精益求精的工作作風(fēng)，增強了我的團隊意識和團隊協(xié)作能力。在這里我從事的助理工作，設(shè)備都比較昂貴，pm檢查時需要仔細判斷，運輸和放置時需要格外小心，任何一個小的失誤就會給公司造成不小的經(jīng)濟損失。同時一個班組就是一個團隊，每個人都要為這個團隊做出自己的努力才能夠換來團隊的發(fā)展，團隊的發(fā)展才能讓每個人都受益，讓公司受益。

三、生活上 養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，保持身體健康。廣泛的參與公司的舉辦的業(yè)余活動，豐富自己的業(yè)余生活，白夜倒班對身體的傷害很大，但制造業(yè)這種生產(chǎn)形式就注定了這樣的工作規(guī)律，所以日常生活中保持良好的生活習(xí)慣對身體健康有著直接的影響，上四休二也給我們預(yù)留了相對充裕的時間，參加業(yè)余活動能夠很好的調(diào)節(jié)身心，減輕壓力。出門在外也第一次體會到了公司與學(xué)校的差別，懂得了如何來克服這種不適應(yīng)。

三實習(xí)心得

頂崗實習(xí)是我們初步踏入社會的開始，也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石，只有這一步走穩(wěn)了，以后才會更順利，曾經(jīng)我一直堅信自己的能力，但是在短暫的實習(xí)過程中我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。最終通過自己不斷地學(xué)習(xí)，同時也在大家的幫助下慢慢的開始適應(yīng)，開始獨立的完成工作。

主題心得體會頭發(fā)不合格報告七

黨員理論學(xué)習(xí)體會

勇于和善于開展認真的批評和自我批評，是我們黨在長期革命和建設(shè)實踐中形成的優(yōu)良作風(fēng)，是增強黨的生機與活力的一寶，也是搞好先進性教育活動的重要指導(dǎo)原則。確保當(dāng)前正在進行的分析評議工作不走過場、不出偏差、取得實效，認真開展批評和自我批評尤為重要。只有經(jīng)常地開展批評和自我批評，虛心地接受批評，才能不斷地改造自我、提高自我、完善自我。敢于亮丑，嚴于解剖自己，是自我覺悟的表現(xiàn)，是進步的開始，得到的將是組織和周圍同志的贊許和肯定;善意地、實事求是地指出他人的缺點和錯誤，是關(guān)心和幫助同志的善舉，得到的將是同志的理解和感激;虛心地自覺地接受別人的批評，展示的是自己的寬廣胸懷和知錯就改的勇氣，得到的也將會是自己的進步和同志的信任。所以，真正的共產(chǎn)黨人是從來不懼怕批評和自我批評的。

本人在學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過自己的努力，在工作上取得了一定的成績?；仡櫼呀?jīng)過去一年的工作、學(xué)習(xí)，作一自我剖析。

在思想上，我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護四項基本原則、改革開放;了解國家的方針、政策的頒布及實施、教育界的新動態(tài)，以此進一步端正自己的工作動機，嚴肅自己的工作態(tài)度，提高自己的思想素質(zhì)，努力提高自身的思想水平;我還認真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》，了解內(nèi)容，明確成為一位優(yōu)秀黨員有那些要求，在日常工作中怎樣去做，并努力以這些標(biāo)準(zhǔn)來嚴格要求自己。

在教育教學(xué)工作上，我認真學(xué)習(xí)新課標(biāo)并撰寫學(xué)習(xí)心得，力求備好每一節(jié)課，提高課堂教學(xué)的效益;在教學(xué)工作中，盡量從學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)積極性著手，努力挖掘?qū)W生的潛在能力，在課堂內(nèi)多精講，在課堂外多拓展，精挑優(yōu)選作業(yè)，從多方面、多角度去啟發(fā)學(xué)生，努力形成一種和諧的課堂氣氛;在平時多向有經(jīng)驗的老教師請教，多聽課，多學(xué)習(xí)有益于提高自身教學(xué)水平的教學(xué)經(jīng)驗。

我盡量擴充自己的知識面，訂閱了各種書籍，努力提高文學(xué)素養(yǎng)，提高教育教學(xué)理論的知識，為能夠扎實全面地完成教學(xué)工作打下堅實的基礎(chǔ)。經(jīng)過一年的工作、學(xué)習(xí)，我可以說的確是有所收獲，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不少不足，認真分析存在的問題，從自身找原因：

1、工作的經(jīng)驗積累還不夠，這需要我平時多向經(jīng)驗豐富的教師請教，同時注意也要注意這方面的積累。

2、理論學(xué)習(xí)不夠深入，缺乏深刻的認識，理論學(xué)習(xí)與實踐操作存在距離，有些只能是想法，并沒有演化為具體的做法。

3、工作上膽子不夠大，有瞻前顧后的思想，惟恐事情做的不到位。而實際上思想包袱背的越重，工作反而越難開展。這需要我解放思想，放下包袱，本著只要立足點站穩(wěn)，基本點站牢的原則，大膽、細致地開展本職工作。

在工作中暴露出問題是正常的，關(guān)鍵是如何面對這些問題，更好地提升自己的認識，加強理論學(xué)習(xí)，增長自己的才干。認真開展正確的批評和自我批評，使教育活動成為弘揚黨的優(yōu)良作風(fēng)的生動實踐、加強黨性鍛煉的嚴肅課堂，教育活動就一定能夠扎實推進，取得實實在在的效果。

主題心得體會頭發(fā)不合格報告八

通過實訓(xùn)中心老師的課堂講解與企業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，使我加深了對自己專業(yè)的認識。從而確定自己以后的努力方向。要想在短暫的實訓(xùn)時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)到東西，就需要我們跟老師或同學(xué)進行很好的溝通，加深彼此的了解。只有我們跟老師多溝通，讓老師更了解我們，才能跟真切的對我們進行培訓(xùn)工作。由此，班級的文化“共享”就在生活中慢慢形成了。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行!”在這短短的時間里，讓我深深的感覺到自己在實際應(yīng)用中所學(xué)專業(yè)知識的匱乏。讓我真真領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”這句話的涵義。而老師在專業(yè)認識周中所講的，都是課本上沒有而對我們又非常實用的東西，這又給我們的實訓(xùn)增加了濃墨淡采的光輝。我懂得了實際生活中，專業(yè)知識是怎樣應(yīng)用與實踐的。在這些過程中，我不僅知道了職業(yè)生涯所需具備的專業(yè)知識，而且讓我深深體會到一個團隊中各成員合作的重要性，要善于團隊合作，善于利用別人的智慧，這才是大智慧?？繂我坏牧α渴呛茈y完成一個大項目的，在進行團隊合作的時候，還要耐心聽取每個成員的意見，使我們的組合達到更加完美。

這次實訓(xùn)帶給我太多的感觸，它讓我知道工作上的辛苦，事業(yè)途中的艱辛。讓我知道了實際的工作并不像在學(xué)校學(xué)習(xí)那樣輕松。

人非生而知之，雖然我現(xiàn)在的知識結(jié)構(gòu)還很差，但是我知道要學(xué)的知識，一靠努力學(xué)習(xí)，二靠潛心實踐。沒有實踐，學(xué)習(xí)就是無源之水，無本之木。這次實訓(xùn)讓我在一瞬間長大：我們不可能永遠呆在象牙塔中，過著一種無憂無慮的生活，我們總是要走上社會的，而社會，就是要靠我們這些年輕的一代來推動。這就是我們不遠千里來實訓(xùn)的心得和感受，而不久后的我，面臨是就業(yè)壓力，還是繼續(xù)深造，我想我都應(yīng)該好好經(jīng)營自己的時間，充實、完善自我，不要讓自己的人生留下任何空白!

實訓(xùn)中除了學(xué)到不少專業(yè)知識，也了解一些社會的現(xiàn)實性，包括人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容，對于團隊開發(fā)來說，團結(jié)一致使我深有體會。團隊的合作注重溝通和信任，不能不屑于做小事，永遠都要保持親和誠信，把專業(yè)理論運用到具體實踐中，不僅加深我對理論的掌握和運用，還讓我擁有了一次又一次難忘的開發(fā)經(jīng)理，這是也是實訓(xùn)最大的收獲。

現(xiàn)在我對“一個人最大的財富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”這句話非常的有感情，因為它確實幫了我們不少。除此課本上的知識畢竟有限。通過實訓(xùn)，我班同學(xué)都有這樣一個感覺，課本上的理論知識與實際工作有很大差距，只有知識是遠遠不夠的，專業(yè)技能急需提高。

從最初的笨手笨腳，到現(xiàn)在可以熟練的按照流程開發(fā)軟件，這都與我班每個人的努力是分不開的。十個月的實訓(xùn)，教會了我們很多東西，同時也鍛煉了大家踏實、穩(wěn)重的能力，每個人都很珍惜這來之不易的實訓(xùn)機會。

在實際工作中經(jīng)常會和不同的人打交道，然而他們的態(tài)度是不可恭維的，你會感覺到他的不耐煩以及他的高傲，所以這就需要學(xué)會溝通的方式及說話技巧，學(xué)會靈活面對。通過這十個月的實訓(xùn)，我班同學(xué)都收獲頗豐，總體來說對這次實訓(xùn)還是很滿意的。盡管實訓(xùn)很累，每天早出晚歸。但真的很感謝學(xué)校能夠提供我們這樣好的實訓(xùn)機會，以及東軟給予我們的實訓(xùn)平臺。我們深刻的了解到，只有經(jīng)歷過，才知道其中的滋味。對于我而言，喜歡體驗生活，可以說通過這次實訓(xùn)，真真切切的讓我了解了什么是軟件開發(fā)，什么是軟件工程，讓我對于軟件最初的觀點也有了本質(zhì)性的改變!程序員不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細心+一份耐心+一份責(zé)任心=人生價值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強自己的專業(yè)技能，社會不會要一個一無是處的人，所以我們要更多更快的從一個學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變。為此我們將會在以后的日子里繼續(xù)努力，不斷激勵經(jīng)驗，不斷磨礪自己，早日走向工作崗位。

軟件實訓(xùn)心得體會(六)

主題心得體會頭發(fā)不合格報告九

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間在濟南的15天一閃而過。回首半個月的經(jīng)歷，有很深的感觸。