心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

2022如何寫(xiě)退休后心得體會(huì)初中和感想一

1、學(xué)唱歌曲，能用自然的聲音唱出 3/4 拍“強(qiáng)弱弱”的特點(diǎn)。

2、能用跳躍和連貫的聲音演唱歌曲，能創(chuàng)造性地用動(dòng)作、表情等表現(xiàn)歌曲的內(nèi)容。

3、體驗(yàn)小蝸牛旅行的快樂(lè)，學(xué)習(xí)小蝸牛不怕困難、開(kāi)朗樂(lè)觀的精神。

活動(dòng)重點(diǎn)：學(xué)唱歌曲，能用自然的聲音唱出 3/4 拍“強(qiáng)弱弱”的特點(diǎn)。活動(dòng)難點(diǎn)：能用跳躍和連貫的聲音演唱歌曲，能創(chuàng)造性地用動(dòng)作、表情等表現(xiàn)歌曲的內(nèi)容。

活動(dòng)準(zhǔn)備：

知識(shí)準(zhǔn)備：活動(dòng)前，在自然飼養(yǎng)角養(yǎng)小蝸牛，引導(dǎo)幼兒觀察蝸牛的特征和習(xí)性，增進(jìn)對(duì)小蝸牛的了解和喜愛(ài)

物質(zhì)準(zhǔn)備：

1、與歌曲內(nèi)容匹配的課件、小蝸牛的頭飾、蝸牛媽媽的頭飾

2、幼兒呈半圓形圍坐在大屏幕前

活動(dòng)過(guò)程：

一、幼兒聽(tīng)音樂(lè)進(jìn)入活動(dòng)室，觀看草地圖片，發(fā)音練習(xí)，學(xué)習(xí)跳躍和連貫的不同唱法。

1、教師：“小朋友，你們看，草地上都有誰(shuí)？它們?cè)诟墒裁?？?/p>

教師引導(dǎo)幼兒說(shuō)出圖片上的小狗、小雞、青蛙是怎樣唱歌的，并用跳躍

的音聲模仿這些小動(dòng)物唱歌。

二、出示課件，觀察蝸牛的外形特點(diǎn)，熟悉歌曲的內(nèi)容

教師：“這是誰(shuí)？ 你們知道小蝸牛為什么這么開(kāi)心？”幼兒自由猜想小蝸牛開(kāi)心的原因。 “因?yàn)樗ヂ眯小薄靶∥伵Ｉ砩嫌惺裁?？”“有殼”“這是他的房子”“小蝸牛頭上有觸角，我們給她起名叫犄角”“小蝸牛去旅行可開(kāi)心了，它還會(huì)唱歌呢，你們聽(tīng)： 咿呀兒呦，呀咿兒呦”小蝸牛從來(lái)不回頭

三、教師范唱歌曲，幼兒熟悉歌詞

1、教師完整演唱歌曲，啟發(fā)幼兒感受歌曲的歡快、優(yōu)美。

教師：“小朋友，你覺(jué)得這是一只什么樣的小蝸牛？

教師小結(jié)：“這是一只不怕困難、勇敢樂(lè)觀的小蝸牛。有一首歌唱的就是這只勇敢的小蝸牛，名字叫做《快樂(lè)的小蝸?！贰Ｗ屛覀円黄饋?lái)聽(tīng)一聽(tīng)吧。

教師：你覺(jué)得這是一首什么樣的歌曲？教師小結(jié)：這是一首歡快、優(yōu)美的歌曲。

2、 教師清唱歌曲，幼兒再次聽(tīng)賞，

教師：讓我們?cè)賮?lái)聽(tīng)一聽(tīng)歌里都唱了些什么？提問(wèn)：你都聽(tīng)到了什么？

教師根據(jù)幼兒的回答出示相應(yīng)的圖譜。

四、幼兒學(xué)唱歌曲，在和小蝸牛一同旅行的游戲情境中演唱歌曲

1、幼兒根據(jù)教師出示的圖片，完整的跟隨教師朗誦歌詞兩遍。第一遍朗誦重點(diǎn)指導(dǎo)幼兒說(shuō)準(zhǔn)歌詞

第二遍朗誦重點(diǎn)指導(dǎo)幼兒加動(dòng)作進(jìn)行朗誦。

2、幼兒完整演唱歌曲第一遍，教師重點(diǎn)指導(dǎo)幼兒唱準(zhǔn)歌詞。

教師： 咱們把小蝸牛旅行的故事唱一唱，要把歌詞唱清楚。

3、幼兒完整演唱歌曲第二遍，教師重點(diǎn)指導(dǎo)幼兒用跳躍和連貫的聲音演唱歌曲。

教師：小朋友，小蝸牛旅行心情是怎樣的？怎么表現(xiàn)？

4、幼兒完整演唱歌曲第三遍，重點(diǎn)引導(dǎo)幼兒加動(dòng)作進(jìn)行表演。

教師：“這一次，我們加上好看的動(dòng)作來(lái)表現(xiàn)小蝸?？鞓?lè)的心情吧”四、幼兒分角色表演《快樂(lè)的小蝸?！?/p>

教師：“小朋友，你們想變成小蝸牛去旅行嗎？”

教師扮演蝸牛媽媽?zhuān)變喊缪菪∥伵?，進(jìn)行表演 1―2 遍，引導(dǎo)幼兒欣賞旅途中的美景，遇到雨天如何避雨。

五、教師帶幼兒二隨音樂(lè)離開(kāi)活動(dòng)室。

2022如何寫(xiě)退休后心得體會(huì)初中和感想二

本學(xué)期擔(dān)任xx中學(xué)初二的班主任，雖然對(duì)學(xué)生比較熟悉，但由于學(xué)生在進(jìn)入青春期生理心理上都有不同的變化，班級(jí)科任教師變化比較多，學(xué)生在學(xué)習(xí)上有厭學(xué)情緒，以下是我一學(xué)期以來(lái)班主任工作總結(jié)。

實(shí)施班委成員協(xié)助老師管理班級(jí)制度，加強(qiáng)安全教育工作。根據(jù)學(xué)校德育處部署，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，特別在飲食交通，用電安全，針對(duì)夏天我們楊橋中學(xué)學(xué)?？拷}江特點(diǎn)，結(jié)合近期游泳安全事故對(duì)學(xué)生進(jìn)行游泳安全教育，還有近期出現(xiàn)的hini，利用班會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行如何防控該疾病教育。不厭其煩的叮囑學(xué)生注意事項(xiàng)，以保證學(xué)生的安全。

召開(kāi)主題班會(huì)——學(xué)習(xí)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《楊橋中學(xué)一日常規(guī)》等，讓他們先從思想上明確該如何做一名合格的中學(xué)生，然后在有意識(shí)的摒棄于學(xué)校規(guī)定不符合的行為習(xí)慣，通過(guò)多次教育、談話，找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)，使他們規(guī)范自己的言行。在隨后的班會(huì)中，又制定了《班級(jí)一日常規(guī)》，強(qiáng)化團(tuán)結(jié)、和諧、遵紀(jì)守法意識(shí)，以使他們盡快融為一體。

及時(shí)了解學(xué)生的心理癥結(jié)，通過(guò)談話交流、指導(dǎo)學(xué)生正確處理同學(xué)之間、家庭之間存在的誤會(huì)、矛盾等，使學(xué)生懂得理解、寬容和感恩。對(duì)學(xué)生進(jìn)行早戀危害和珍惜生命、正確面對(duì)挫折的教育。

本學(xué)期學(xué)生有許多變化。在學(xué)習(xí)上，開(kāi)展小組合作、分組競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)，也促使學(xué)生把一部分精力轉(zhuǎn)到學(xué)習(xí)上來(lái)，有利于形成好的學(xué)風(fēng)。

積極幫助在學(xué)習(xí)、生活上有需要的同學(xué);特別是班級(jí)女生自發(fā)幫助新一年級(jí)學(xué)生，為使他們盡快適應(yīng)學(xué)校生活出一點(diǎn)薄力。

加強(qiáng)理想教育，開(kāi)展學(xué)生競(jìng)賽，評(píng)比優(yōu)勝小組，在活動(dòng)中增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，形成優(yōu)良學(xué)風(fēng)、班風(fēng)。做好教室文化建設(shè)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育、端正學(xué)習(xí)態(tài)度教育，積極配合學(xué)校工作安排;豐富學(xué)生生活;期末開(kāi)展學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)，評(píng)選出優(yōu)勝隊(duì)員，掀起學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)熱潮。

對(duì)班級(jí)每位學(xué)生進(jìn)行各種形式的家訪，電訪，邀請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)到校等形式。本學(xué)期到黃如忻等同學(xué)家進(jìn)行家訪，與家長(zhǎng)交流溝通學(xué)生情況;并且和科任教師朱澤榮，陳萍等針對(duì)班級(jí)具體學(xué)生不定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，取得家長(zhǎng)支持。陳翠婷，鄭靜等學(xué)習(xí)較好學(xué)生進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，徐寧，曾源泉，趙鑫宇等學(xué)生課堂紀(jì)律有所好轉(zhuǎn)。特別是學(xué)生生病、或情緒波動(dòng)時(shí)，及時(shí)跟家長(zhǎng)溝通，讓家長(zhǎng)了解學(xué)生的在校情況，及時(shí)與孩子溝通，了解孩子身體情況或輔助班主任做好學(xué)生的思想工作。

1.學(xué)習(xí)效率低，成績(jī)不理想。學(xué)生每天學(xué)習(xí)耗時(shí)很多，看上去也很認(rèn)真，甚但成績(jī)并不是很理想，是學(xué)習(xí)不得法，還是精力不集中?

2.學(xué)生比以前健談了，用到學(xué)習(xí)上的精力是否受到影響?

2022如何寫(xiě)退休后心得體會(huì)初中和感想三

村干部競(jìng)選申請(qǐng)書(shū)怎么寫(xiě)

尊敬的黨組織：

我志愿加入偉大的*，因?yàn)橹袊?guó)*是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，是中國(guó)各族人民利益的忠實(shí)代表，是中國(guó)社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。

我作為一名中國(guó)普普通通的農(nóng)民，本來(lái)并不奢望自己能夠加入中國(guó)*，因?yàn)槲业乃枷胨刭|(zhì)和資歷都達(dá)不到中國(guó)*的要求，不過(guò)現(xiàn)在的我不一樣了，我經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的努力工作，最終全體村民選為村里的村干部，我想我應(yīng)該到了加入中國(guó)*的時(shí)候了，我應(yīng)該努力了。

中國(guó)*員，一個(gè)閃亮動(dòng)聽(tīng)的名字，早在很小的時(shí)候我就夢(mèng)想有一天能夠成為其中的一員，像雷鋒、焦裕祿、孔繁森等英雄模范人物那樣在平凡的崗位上做出青史留名、世人稱(chēng)頌的事跡來(lái)。但我深深的知道，要想真正成為一名合格的*員，不但僅表現(xiàn)在思想上、語(yǔ)言上，更重要的是體現(xiàn)在實(shí)際行動(dòng)中，于是在業(yè)余時(shí)間，我經(jīng)常學(xué)習(xí)相關(guān)黨的知識(shí)，對(duì)黨始終代表最廣大人民的根本利益、全心全意為人民服務(wù)的宗旨有了更深一層的理解。

可能是耳濡目染了父輩們對(duì)黨的執(zhí)著追求的原因，使我從小就樹(shù)立了一定要加入中國(guó)*的遠(yuǎn)大志向。平時(shí)，我經(jīng)常同黨員談心交流思想，使自己能夠在準(zhǔn)確的引導(dǎo)下更快的成長(zhǎng)。在這持續(xù)學(xué)習(xí)和為之奮斗的漫漫長(zhǎng)路上，灑下了我無(wú)數(shù)的汗水，也耕耘出了豐碩的果實(shí)。那就是我從最初的要當(dāng)英雄的幼稚的理解，逐步上升到了為共產(chǎn)主義奮斗終身的成熟的理解階段。我的入黨動(dòng)機(jī)就是要全心全意為人民服務(wù)。

今天，我再一次向組織提出申請(qǐng)，表示我的意愿和決心。在持續(xù)追求思想進(jìn)步的同時(shí)，我時(shí)刻記得為群眾辦實(shí)事是十分重要的。我保證努力學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)，在群眾中起到模范帶頭作用。用黨員標(biāo)準(zhǔn)衡量、要求自己，努力把村務(wù)工作做好，積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。帶領(lǐng)村民共同致富，帶領(lǐng)全村盡早走上幸福之路。努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，為建設(shè)好有中國(guó)特色的社會(huì)主義，為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終生。

在組織的關(guān)懷與培養(yǎng)下，無(wú)論是學(xué)習(xí)、工作、政治思想覺(jué)悟，還是自己的綜合素質(zhì)都有了較大進(jìn)步，為此請(qǐng)求組織批準(zhǔn)我的申請(qǐng)。如果組織批準(zhǔn)我的申請(qǐng)，我一定會(huì)戒驕戒躁，繼續(xù)以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做一名合格的黨員，做一名優(yōu)秀的黨員。如果組織沒(méi)有接受我的請(qǐng)求，說(shuō)明我離黨的要求還的距離，我不會(huì)氣餒，會(huì)繼續(xù)為之奮斗，為早日實(shí)現(xiàn)自己的愿望繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力工作。

我會(huì)一直努力的工作下去，帶領(lǐng)全體村民走上致富奔小康的道路，雖然我知道其中的前進(jìn)步伐會(huì)異常的困難，但是我會(huì)一直努力的工作下去，我相信在以后的歲月中，我會(huì)做的更好的，我一定會(huì)帶領(lǐng)全體村民努力為建設(shè)社會(huì)主義和諧小康社會(huì)做出的貢獻(xiàn)!

我深知按黨的要求，自己的差別還很大，還有很多缺點(diǎn)和不足，比如我的政治理論水平還不是很高、在工作中有時(shí)處理問(wèn)題還不夠成熟等。希望黨組織從嚴(yán)要求，以使我更快進(jìn)步。我將用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)地接受領(lǐng)導(dǎo)和群眾的協(xié)助與監(jiān)督，努力克服自己的缺點(diǎn)，補(bǔ)充不足。爭(zhēng)取早日在思想上，進(jìn)而在組織上入黨。

此致

敬禮

申請(qǐng)人：### 20xx年xx月xx日

【篇2】

敬愛(ài)的黨支部：

**年*月*日，經(jīng)黨組織批準(zhǔn)，我成為一名光榮的中國(guó)*預(yù)備黨員。一年來(lái)，在組織的培養(yǎng)教育下，我認(rèn)真按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想政治、工作和學(xué)習(xí)上都取得了進(jìn)步。預(yù)備期已滿(mǎn)，我鄭重向黨組織提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。為了便于黨組織對(duì)我的考核審查，我將自己一年來(lái)的情況向組織作如下匯報(bào)：

在一年的預(yù)備期中，我在黨組織的嚴(yán)格要求下，在支部黨員的協(xié)助教育下，無(wú)論政治上、思想上都取得了較大進(jìn)步。特別是通過(guò)參加黨內(nèi)一系列活動(dòng)，不但加深了我對(duì)黨的性質(zhì)、宗旨的理解，更增強(qiáng)了自身的黨性修養(yǎng)。

在這段時(shí)間，我理解到做一名合格的*員，不但要解決組織上入黨的問(wèn)題，更要解決思想上入黨的問(wèn)題。在黨組織的培養(yǎng)教育下,我一直都按照一名正式的黨員來(lái)嚴(yán)格要求自己,努力做好本職工作的同時(shí),我增強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí),回顧這個(gè)年來(lái)的情況，我的收獲是很大的。

我明確了作為一名*員，必須把實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想與學(xué)習(xí)、工作的實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)。入黨以前，我覺(jué)得做一名*員要有遠(yuǎn)大的理想，要有為共產(chǎn)主義奮斗終生的信念，但如何把遠(yuǎn)大的共產(chǎn)主義理想體現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活中，當(dāng)時(shí)并不十分清楚。

在我入黨以后，經(jīng)過(guò)黨組織一年來(lái)的教育協(xié)助，我逐步理解到對(duì)黨員來(lái)說(shuō)，端正態(tài)度，努力工作，就是把遠(yuǎn)大的共產(chǎn)主義理想與現(xiàn)實(shí)生活結(jié)合的方式。所以，在學(xué)習(xí)生活中，我除了努力做好領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)外，還從提升自身角度出發(fā)，緊密結(jié)合所學(xué)專(zhuān)業(yè)，為村里的新農(nóng)村建設(shè)做出自己的貢獻(xiàn)。

我知道，作為大學(xué)生村官，我們必須牢記自己的使命，持續(xù)學(xué)習(xí)提升建設(shè)新農(nóng)村的本領(lǐng)。在這個(gè)年中，我努力調(diào)整來(lái)適合新的環(huán)境和學(xué)習(xí)，并嘗試去閱讀專(zhuān)業(yè)以外的書(shū)籍，來(lái)擴(kuò)大自己的視野，這對(duì)于提升自己的學(xué)習(xí)水平有很大的協(xié)助。

作為一名大學(xué)生村官，在工作中我嚴(yán)格以*員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，牢記入黨誓詞，克服并糾正自身存有的問(wèn)題，踏實(shí)肯干。通過(guò)工作和學(xué)習(xí)的鍛煉，我進(jìn)一步的明確了*員的職責(zé)，必須堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，持續(xù)提升為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

在這個(gè)年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，接受系統(tǒng)的黨內(nèi)思想教育，個(gè)人的綜合素質(zhì)有了較大的發(fā)展，但即使如此，我仍然存有缺點(diǎn)和不足。一方面，理論學(xué)習(xí)還不夠深入。

我熱切地期盼著早日成為一名正式的中國(guó)*黨員，請(qǐng)黨組織批準(zhǔn)我的請(qǐng)求。我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，全面提升自己，全心全意為人民服務(wù)，使自己真正成為一個(gè)能經(jīng)受任何考驗(yàn)的*員。

此致

敬禮

申請(qǐng)人：### 20xx年xx月xx日

2022如何寫(xiě)退休后心得體會(huì)初中和感想四

在這里，我們學(xué)會(huì)書(shū)寫(xiě)“團(tuán)結(jié)”二字;

在這里，我們學(xué)會(huì)“紀(jì)律是鐵，誰(shuí)碰誰(shuí)流血;紀(jì)律是鋼，誰(shuí)碰誰(shuí)受傷”

在這里，我們學(xué)會(huì)自立自強(qiáng)，吃苦耐勞

在這里，我們學(xué)會(huì)“一人感冒，全班吃藥”

在這里，我們是第一大隊(duì)，無(wú)論如何我們都會(huì)拼盡全力

在這里，我們同學(xué)之間相互幫助，相互關(guān)愛(ài)。

在這短短的幾天時(shí)間里，我們學(xué)會(huì)了許多，成長(zhǎng)了許多。

我們脫離了父母的懷抱，在他們的注視和叮囑下，像雛鳥(niǎo)般剛剛學(xué)會(huì)飛翔。

在這過(guò)程中，我們很苦、很累，逾越了從來(lái)沒(méi)有超越的高度，但也為我今后的高中三年打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在這過(guò)程中，我想念父母家人，溢于言表，但這也為我今后長(zhǎng)大成人步入社會(huì)積攢了厚實(shí)的資本。

在這過(guò)程中，因?yàn)榻坦俚呐u(píng)，我們有過(guò)難免的失落和沮喪，但那都不要緊，拍拍灰塵，昂首挺胸，我們依然微笑著大步向前。

軍訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但是我們?nèi)匀徊荒芊潘桑覀円巡筷?duì)里的精神、習(xí)慣，帶進(jìn)我們的生活，帶回我們的學(xué)校，傳承發(fā)揚(yáng)下去，真正的滲透進(jìn)骨髓。

回憶起這忙碌的幾天，我仍然感觸良久，這種.種回憶只能化作柔波在筆尖涓涓細(xì)流……

以冷戰(zhàn)時(shí)期中國(guó)與南亞?wèn)|南亞關(guān)系、中國(guó)當(dāng)代史相關(guān)領(lǐng)域作為研究或興趣方向者。申請(qǐng)人身份不限，國(guó)內(nèi)外各高?；蚩蒲袡C(jī)構(gòu)的在讀碩、博士研究生以及青年學(xué)者均可。

本屆研習(xí)營(yíng)將招收學(xué)員25名。

（一）申請(qǐng)者須提交下列材料：①申請(qǐng)表格；②一份嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的研究計(jì)劃或者一篇專(zhuān)題論文（文本及引證格式參照《歷史研究》），選題不限，契合本屆研習(xí)營(yíng)主旨即可，但要以詳實(shí)檔案史料為基礎(chǔ)并可以代表申請(qǐng)者學(xué)識(shí)水準(zhǔn)，篇幅在兩萬(wàn)字以?xún)?nèi)為宜；④一到兩名相關(guān)領(lǐng)域?qū)W者出具的推薦函（用作參考但不做硬性要求）。所有報(bào)名材料請(qǐng)以電子郵件方式提交至報(bào)名郵箱。

（二）申請(qǐng)截止時(shí)間為20xx年6月15日?；I委會(huì)將通過(guò)嚴(yán)格的評(píng)審程序遴選入選者，預(yù)計(jì)將于6月30日前后公布入選名單。

廣西南寧，20xx年7月

籌委會(huì)擬邀請(qǐng)若干位著名學(xué)者，分別就冷戰(zhàn)時(shí)期中國(guó)內(nèi)政與外交的若干重要問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題講解，并將選配多位學(xué)有專(zhuān)長(zhǎng)的青年學(xué)者作為隨營(yíng)講師，圍繞如何對(duì)文獻(xiàn)史料進(jìn)行收集、整理、解讀、分析以及如何開(kāi)展專(zhuān)題研究對(duì)學(xué)員提供有針對(duì)性的輔導(dǎo)。研習(xí)營(yíng)將組織專(zhuān)題講座、檔案研讀、分組研討、學(xué)術(shù)考察等多種形式的研修活動(dòng)。

本屆研習(xí)營(yíng)免收研修費(fèi)用，對(duì)南寧以外學(xué)員將提供每人不超過(guò)800元的差旅補(bǔ)助（海外學(xué)員僅限在中國(guó)大陸產(chǎn)生的費(fèi)用），研修期間的食宿亦由主辦單位承擔(dān)。

主辦單位：廣東省東方歷史研究基金會(huì)

主辦單位：華東師范大學(xué)周邊國(guó)家研究院

華東師范大學(xué)當(dāng)代文獻(xiàn)史料中心

廣西民族大學(xué)東盟學(xué)院

2022如何寫(xiě)退休后心得體會(huì)初中和感想七

彈指一揮間，一個(gè)學(xué)期的時(shí)間隨著日歷的翻新早已飛灰煙滅?；仡^想想一個(gè)學(xué)期過(guò)來(lái)，雖步履蹣跚，跌跌撞撞，但在校長(zhǎng)的悉心指導(dǎo)和辦公室各位教師的幫忙下，使我這個(gè)剛走出學(xué)校，又重新走進(jìn)學(xué)校，僅有理論而沒(méi)有實(shí)踐的新教師學(xué)會(huì)了很多東西，這是一筆極其重要的精神財(cái)富。

現(xiàn)我就這一學(xué)期班主任工作作如下鑒定：

一、掌握基本情景，制定相應(yīng)對(duì)策

我們學(xué)校是“外來(lái)民工子弟學(xué)?！?，學(xué)校的特殊性導(dǎo)致招收進(jìn)來(lái)的學(xué)生也具有特殊性。很多學(xué)生的底子很薄，基礎(chǔ)不好，在開(kāi)學(xué)初的摸底考試中就已經(jīng)暴露出了這個(gè)弱點(diǎn)，這無(wú)疑是對(duì)教師工作的一個(gè)大挑戰(zhàn)。針對(duì)這一特殊性，在教學(xué)過(guò)程中，對(duì)于后進(jìn)生，就需要給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問(wèn)，多巡視，多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對(duì)他們的點(diǎn)滴提高給予大力的表?yè)P(yáng)，課后多找他們談心，使他們懂得教師沒(méi)有把他們"看扁"，樹(shù)立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣。最終是發(fā)動(dòng)班上的一些優(yōu)生自愿當(dāng)后進(jìn)生們的輔導(dǎo)教師，這樣不僅僅使優(yōu)生的信心大增，學(xué)習(xí)更有勁，并且使后進(jìn)生的成績(jī)也能有所提高，不失為兩全其美。在學(xué)期末的一次家長(zhǎng)面訪中，很多家長(zhǎng)都證明自我平時(shí)很忙，無(wú)暇顧及孩子的學(xué)習(xí)，有的甚至連孩子作業(yè)做完了沒(méi)有都不明白問(wèn)一下，這就使得很多孩子根本沒(méi)有把教師布置的一些比如背書(shū)，預(yù)習(xí)新課等家庭作業(yè)放在心上，結(jié)果就導(dǎo)致第二天教師上課很辛苦。那我就利用課余時(shí)間多和家長(zhǎng)聯(lián)系溝通。當(dāng)然，有些家長(zhǎng)還是比較重視孩子的家庭教育，對(duì)教師布置的家庭作業(yè)也很配合，能夠幫忙孩子一齊完成。

二、學(xué)會(huì)正確關(guān)愛(ài)，營(yíng)造溫馨班級(jí)

班里的學(xué)生來(lái)自全國(guó)各個(gè)省市，相聚在這個(gè)班團(tuán)體里就成了一個(gè)大家庭，那如何在這個(gè)大家庭中使每一個(gè)學(xué)生之間都如兄弟姐妹般互相關(guān)心著、幫忙著、照顧著、鼓舞著，那么他便是溫馨的，溫暖的。那么如何努力來(lái)營(yíng)造一個(gè)溫馨的班級(jí)的呢?在班級(jí)中要營(yíng)造一種平等、和諧、友愛(ài)的氣氛，使學(xué)生能夠感受著團(tuán)體的溫暖和同學(xué)間的友誼。不管對(duì)優(yōu)等生，中等生，還是后進(jìn)生，我們教師都有必要做到一視同仁，要做到“偏愛(ài)”后進(jìn)生，嚴(yán)愛(ài)優(yōu)等生，博愛(ài)中等生，針對(duì)不一樣的學(xué)生，用不一樣的方法，并且我們都要有這樣的心態(tài)：用百分之百的熱情，去爭(zhēng)取哪怕百分之一的效果。

三、塑造自身形象，贏得學(xué)生信賴(lài)。

孔子早在兩千年前就說(shuō)過(guò)：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從?！彼晕遗ψ龅揭韵聝牲c(diǎn)：

1、好學(xué)上進(jìn)，不辜負(fù)學(xué)生

教好書(shū)是育好人的前提。同時(shí)，班主任日常表現(xiàn)出來(lái)的事業(yè)心和忘我工作精神，也能給學(xué)生以極強(qiáng)的示范作用和影響，從而轉(zhuǎn)化為特殊的感召力。所以，就需要不斷地給自我充電，努力讓學(xué)生喜歡上課，喜歡學(xué)習(xí)。

2、尊重學(xué)生，不遠(yuǎn)離學(xué)生。

俗話說(shuō)：“嚴(yán)是愛(ài)，松是害，不教不管會(huì)變壞?！蔽遗ψ龅秸嫘膼?ài)護(hù)學(xué)生，嚴(yán)格要求他們，可是是在充分尊重學(xué)生的基礎(chǔ)上嚴(yán)格要求的。

以上就是我對(duì)這一學(xué)期一點(diǎn)小小的鑒定。

2022如何寫(xiě)退休后心得體會(huì)初中和感想八

一、開(kāi)班緣起

眾所周知，是中國(guó)傳統(tǒng)思想文化中自然哲學(xué)與倫理實(shí)踐的根源，對(duì)中國(guó)文化產(chǎn)生了巨大的影響。被譽(yù)為「群經(jīng)之首，大道之源」，在古代是帝王之學(xué)，政治家、軍事家、商家的必修之術(shù)，是華夏五千年文化與智慧的結(jié)晶。

從本質(zhì)上來(lái)講，是一本關(guān)于「」之書(shū)?！浮咕褪菍?duì)未來(lái)事態(tài)的發(fā)展進(jìn)行預(yù)測(cè)，便是總結(jié)這些預(yù)測(cè)的規(guī)律理論的書(shū)。在衍生出來(lái)的各類(lèi)預(yù)測(cè)術(shù)當(dāng)中，理預(yù)測(cè)(俗稱(chēng)算命)是最璀璨奪目的一顆明珠，也是當(dāng)今社會(huì)中最普遍的一門(mén)生命預(yù)測(cè)哲學(xué)。

理學(xué)()是一整套洞悉人類(lèi)生命規(guī)律的解碼法，只要憑借其數(shù)理邏輯及推理方法，每個(gè)人都可以根據(jù)出生的年月日時(shí)，洞察其人一生的貧富榮辱、得失起伏，是運(yùn)用干支五行的總體平衡來(lái)揭示人的生命規(guī)律的一門(mén)學(xué)問(wèn)。

理學(xué)()經(jīng)過(guò)不同歷史時(shí)期的發(fā)展，已形成較為嚴(yán)密的理論體系。命理學(xué)中的理法和技法豐富駁雜，又奧妙無(wú)窮，是理法中的最高成就之作，《淵海子平》是技法中的集大成者。此類(lèi)書(shū)籍浩如煙海，多如牛毛，但想真正學(xué)習(xí)卻無(wú)從下手。

為方便大家學(xué)習(xí)，特開(kāi)辦算命網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)班，并采用網(wǎng)絡(luò)授課的方式。

此次學(xué)習(xí)班是一步到位全面系統(tǒng)的進(jìn)行培訓(xùn)，即使一點(diǎn)易學(xué)基礎(chǔ)都沒(méi)有，學(xué)員經(jīng)過(guò)理論與實(shí)踐的培訓(xùn)，均可以達(dá)到獨(dú)立預(yù)測(cè)的水平。

二、四柱命理學(xué)介紹

四柱八字，即生辰八字，是人出生時(shí)的干支歷日期。從歷書(shū)(黃歷或萬(wàn)年歷)上可查出干支歷的年、月、日、時(shí)四組干支，合起來(lái)就是八個(gè)字。年干和年支組成年柱，月干和月支組成月柱，日干和日支組成日柱，時(shí)干和時(shí)支組成時(shí)柱;一共四柱，四個(gè)干和四個(gè)支共八個(gè)字，故稱(chēng)四柱八字。

四柱預(yù)測(cè)學(xué)()是一種根據(jù)干支歷法、陰陽(yáng)五行等理論推測(cè)人的事業(yè)、婚姻、財(cái)運(yùn)、學(xué)業(yè)、健康等事的學(xué)問(wèn)。

四柱預(yù)測(cè)學(xué)()是我國(guó)人民聰明智慧的結(jié)晶，它是經(jīng)過(guò)幾千年風(fēng)風(fēng)雨雨、大浪淘沙和歷史無(wú)數(shù)預(yù)測(cè)學(xué)家不斷努力反復(fù)實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。古今中外大量實(shí)踐證明：四柱預(yù)測(cè)不僅具有獨(dú)特神奇的超前預(yù)測(cè)、超前反映的功能，而且有著極其深?yuàn)W的科學(xué)理論和極為寶貴的使用價(jià)值，以其強(qiáng)大的生命力和科學(xué)性流傳至今，為國(guó)內(nèi)外眾多學(xué)者所重視。因此，四柱預(yù)測(cè)學(xué)是科學(xué)，不是什么「封建迷信」，是辯證的唯物主義，不是「唯心主義」。有人說(shuō)，自己的命運(yùn)自己掌握。本質(zhì)上看，這話是對(duì)的，但必須以預(yù)知自己命運(yùn)如何為前提。若不知道自己的命運(yùn)如何，卻要掌握自己的命運(yùn)，那只是一句空話，是自欺欺人。我們預(yù)測(cè)的本質(zhì)是以陰陽(yáng)變化為原理、以五行生克制化為法則，以人的出生時(shí)間為依據(jù)而進(jìn)行命運(yùn)預(yù)測(cè)的。，是教人趨吉避兇的一門(mén)學(xué)問(wèn)。

四柱預(yù)測(cè)之術(shù)當(dāng)今多用于預(yù)測(cè)吉兇禍福，商業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、管理方面，收效非常顯著。在商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)的全球化時(shí)代，四柱預(yù)測(cè)是中國(guó)企業(yè)家治勝的秘笈，李嘉誠(chéng)、馬云等商界大佬都篤信此術(shù)。

四柱預(yù)測(cè)的長(zhǎng)處，在于剖析事理透徹，運(yùn)用適中的方法統(tǒng)籌一切。無(wú)論在生活上還是在工作中，四柱預(yù)測(cè)都有很高的實(shí)用價(jià)值，可以指導(dǎo)我們正確把握機(jī)遇、趨利避害。

本門(mén)所傳四柱命理預(yù)測(cè)()至簡(jiǎn)至易，無(wú)論基礎(chǔ)深淺，入門(mén)均可在極短的時(shí)間內(nèi)完全掌握，迅速成為令人刮目的易學(xué)高手。采取口傳心授、以心印心的教學(xué)方式，讓每一位學(xué)員都學(xué)有所得，得有所用，用之有效。

三、課程內(nèi)容

1、八字排盤(pán)(八字、大運(yùn)、小運(yùn)、流年、地支藏干、十神、十二長(zhǎng)生、神煞論);

2、八字中的合、沖、克、刑、害、破;

3、喜用神，忌用神;

4、斷八字(如何斷每個(gè)人的財(cái)運(yùn)、事業(yè)、婚姻、家庭、性格、健康、子女、父母、兄弟姐妹等);

5、五行篇(每個(gè)人適合做什么行業(yè)、適合開(kāi)什么樣的車(chē)、適合什么顏色、適合用什么樣的手機(jī)號(hào)、適合與什么樣的人結(jié)婚、適合與什么樣的人合作等等);

6、手機(jī)號(hào)碼、車(chē)牌號(hào)預(yù)測(cè)法。

四、授課方式

網(wǎng)絡(luò)授課。建立學(xué)習(xí)班講課專(zhuān)用微信號(hào)、朋友圈，以語(yǔ)音、視頻為主，并有文字、圖片、圖表等。確認(rèn)報(bào)名后郵寄內(nèi)部學(xué)習(xí)資料。

五、課程特色

實(shí)戰(zhàn)：句句深入核心，簡(jiǎn)單易懂!

開(kāi)悟：打破常規(guī)思維，揭秘千古絕學(xué)，引爆思維!

落地：實(shí)時(shí)在線解惑，當(dāng)天的疑問(wèn)當(dāng)天解答，讓你豁然開(kāi)朗!

速度：學(xué)習(xí)過(guò)程中即可充滿(mǎn)能量，運(yùn)氣隨之開(kāi)始改變!

互動(dòng)：報(bào)名后所有學(xué)員進(jìn)入專(zhuān)用微信群，學(xué)員之間共同交流提高，還有老師在線指導(dǎo)。

低門(mén)檻：只要具有小學(xué)以上文化程度，對(duì)理感興趣者均可報(bào)名學(xué)習(xí)。

六、學(xué)習(xí)時(shí)間

年 10 月 1 日～10 月 31 日，為期一個(gè)月。

七、學(xué)習(xí)費(fèi)用

資料費(fèi)、學(xué)費(fèi)一共 999 元。本期名額有限，以報(bào)名先后為序。

報(bào)名確認(rèn)后，提供內(nèi)部學(xué)習(xí)資料，開(kāi)課之前先自行學(xué)習(xí)，正式開(kāi)課時(shí)統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)授課。

本次學(xué)習(xí)班當(dāng)期學(xué)習(xí)如未完成學(xué)會(huì)，可免費(fèi)隨后期課程班繼續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)為止。

八、報(bào)名方式

報(bào)名熱線：

2022如何寫(xiě)退休后心得體會(huì)初中和感想九

我很榮幸客戶(hù)服務(wù)中心一員，從進(jìn)入客服中心之日起，我把客服中心視同家，中心每一位員工都是親人，不論是公司正式員工還是聘用員工，無(wú)論是年紀(jì)大員工還是剛進(jìn)入社會(huì)女孩她們性格、興趣我了如指掌，她們喜怒哀樂(lè)都讓我牽掛在心，相互信賴(lài)無(wú)話不談。在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力，在放松中調(diào)整心態(tài)，保持陽(yáng)光心情，她們眼中我不僅是中心負(fù)責(zé)人，更是她們工作和生活導(dǎo)師，我常與她們分享工作和人生快樂(lè)心法：即做人要有品德，做事要有品質(zhì)生活要有品位，指導(dǎo)年輕員工怎樣去工作，如何去生活，真正讓員工感受到工作快樂(lè)，從而把握著幸福生活。

兩年來(lái)，我將關(guān)愛(ài)體現(xiàn)在生活最小細(xì)節(jié)中，把真情融入工作每一環(huán)節(jié)里，從愛(ài)心出發(fā)，相互理解，真心相待，贏得了員工尊敬和認(rèn)同這，是我人生最大財(cái)富!我驕傲是公司最友愛(ài)團(tuán)隊(duì)，我自豪我是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中一員!

一、注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，努力創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

所謂團(tuán)隊(duì)單純理解為特定范圍一群人，而應(yīng)是大家同一目標(biāo)聲音一起努力團(tuán)體，這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)、是否有凝聚力是否有相互學(xué)習(xí)、知識(shí)共享決定了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力它是影響單位或部門(mén)發(fā)展關(guān)鍵因素之一。

眾心齊泰山移我深知：無(wú)論多么優(yōu)秀，管理人員其個(gè)人能力是有限，而眾人智慧是無(wú)窮。怎樣去設(shè)計(jì)客服中心內(nèi)部文化激發(fā)每一位員工愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上，工作熱情創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感，這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標(biāo)。

好在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是難度系數(shù)最大單位，中心員工年齡差別大、用工方式不統(tǒng)一、薪酬待遇偏低、工作煩瑣壓力大、個(gè)人素質(zhì)要求高，而且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯，客服中心是防火墻，話務(wù)員是滅火器，這是號(hào)日常工作真實(shí)寫(xiě)照，常戲稱(chēng)客服中心對(duì)外是矛盾匯集中心，對(duì)內(nèi)是克服困難中心。事實(shí)確如，，此面對(duì)現(xiàn)狀如何在這種情況下舒緩員工壓力?怎樣防止服務(wù)過(guò)程員工自我情緒失控而產(chǎn)生負(fù)面影響?通過(guò)樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)員工對(duì)崗位認(rèn)同感，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度，是我常常思考和需解決實(shí)際問(wèn)題。

管理是觀點(diǎn)，是服務(wù)，更是藝術(shù)激勵(lì)與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割。客服中心激勵(lì)工作具有人力資源管理共性也有它特殊性，大家都知道無(wú)論任何單位發(fā)展都離不開(kāi)全體員工創(chuàng)造力和積極性。雖然物質(zhì)激勵(lì)仍然是衡量員工自身價(jià)值重要指標(biāo)，但事實(shí)上在特定環(huán)境下精神激勵(lì)作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)意義。我認(rèn)為：有激勵(lì)就有動(dòng)力，有期許就有沖刺，有認(rèn)同就會(huì)產(chǎn)生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力關(guān)系。基于這個(gè)觀念在號(hào)日常管理工作中將激勵(lì)措施，面向所有員工。我關(guān)注每個(gè)員工一點(diǎn)一滴進(jìn)步表現(xiàn)，量體裁衣，靈活運(yùn)用一張滿(mǎn)意笑容贊許眼光一句肯定話，都會(huì)員工溫馨服務(wù)，天天進(jìn)步動(dòng)力，重視員工，欣賞員工，塑造員工，點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累就形成了團(tuán)隊(duì)合力，保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)順利完成。

我常常告戒和勉勵(lì)同仁：面對(duì)市場(chǎng)面對(duì)客戶(hù)所呈現(xiàn)必須是最好已與電信溶為一體站出來(lái)就代表著x電信!

二、細(xì)化基礎(chǔ)管理，量化績(jī)效指標(biāo)，營(yíng)造了公平、公正、公開(kāi)考核氛圍

標(biāo)桿要定位管理要精細(xì)指標(biāo)要量化評(píng)價(jià)要公允這是我對(duì)客服中心日常管理工作簡(jiǎn)單概括。

以正面引導(dǎo)為主，大膽執(zhí)行分公司績(jī)效考核精神，結(jié)合中心實(shí)際針對(duì)不同崗位進(jìn)行了分工，分別制定了崗位職責(zé)，給每一員工下達(dá)了績(jī)效考核指標(biāo)，設(shè)置優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星崗在細(xì)化、量化員工工作任務(wù)同時(shí)提出工作具體要求和標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)員工對(duì)應(yīng)承擔(dān)職責(zé)做到心中有數(shù)，客觀評(píng)價(jià)公平，看待他人最大限度發(fā)揮員工工作積極性，營(yíng)造了積極向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽氛圍。

三、防微杜漸，及時(shí)糾偏，甘當(dāng)滅火器，愿做防火墻

如果說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)談單難度大，那么服務(wù)補(bǔ)救工作難度系數(shù)將更大，大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎(chǔ)。討價(jià)還價(jià)是過(guò)程，雙方歧義在于怎樣讓利益最大化，然而客戶(hù)投訴不同于商業(yè)談判，其工作難點(diǎn)在于要在最短內(nèi)進(jìn)行情感修復(fù)信任感，重新建立寬容、耐心是基礎(chǔ)，審時(shí)度勢(shì)是關(guān)鍵，圓潤(rùn)溝通靠功底，降低損失是目贏回客戶(hù)是效益。

x年初我一上任就面臨了重大投訴考驗(yàn)，南郊ip計(jì)費(fèi)出現(xiàn)錯(cuò)誤用戶(hù)x越級(jí)投訴，要求賠償自裝機(jī)之日起總話費(fèi)共計(jì)萬(wàn)元，否則就要向媒體曝光，接到投訴后我多次上門(mén)與用戶(hù)進(jìn)行溝通，但該用戶(hù)執(zhí)意堅(jiān)持要求賠償，經(jīng)過(guò)多次交涉。我由于用戶(hù)職業(yè)性質(zhì)不愿事情鬧得太大，雖其原與電信有積怨想獲取個(gè)人利益，但有恐被組織知曉影響前途，針對(duì)用戶(hù)這一特殊心態(tài)制訂一系列補(bǔ)救措施，通過(guò)鍥而不舍努力得到用戶(hù)理解，在規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)也讓用戶(hù)對(duì)企業(yè)及本人有了新認(rèn)識(shí)。

如果說(shuō)x年初xip計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤越級(jí)投訴處理案例在x總指導(dǎo)下我是小試牛刀，那么20x年底至20x年初戶(hù)一機(jī)雙號(hào)用戶(hù)安全退網(wǎng)無(wú)一越級(jí)申告讓我初顯身手。在每件處理客戶(hù)投訴時(shí)，我不是僅僅為了平息事端了結(jié)投訴而努力，更重要是在得到客戶(hù)認(rèn)可，同時(shí)也要讓客戶(hù)對(duì)電信不斷追求卓越，提升服務(wù)質(zhì)量有更多新認(rèn)識(shí)。我深深體會(huì)到：服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)生命線，服務(wù)效益這看似簡(jiǎn)單體味之后卻內(nèi)涵豐富，它讓我清晰地認(rèn)定我所從事職業(yè)意義多么重要，更堅(jiān)定了我嚴(yán)格管理，防微杜漸，及時(shí)糾偏愿當(dāng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量防火墻信念。

感到非常欣慰是，自號(hào)成立至今凡經(jīng)我手各類(lèi)棘手用戶(hù)爭(zhēng)議、和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)辦投訴都得到了圓滿(mǎn)處理許多被認(rèn)為比較難纏客戶(hù)與我交上了朋友建立良好關(guān)系。

四、營(yíng)造學(xué)習(xí)與知識(shí)共享文化氛圍，創(chuàng)新培訓(xùn)思維，尋找多樣方法相互學(xué)習(xí)，知識(shí)共享加快員工自身素質(zhì)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力提升

成立之初就建立了嚴(yán)格學(xué)習(xí)制度，月初根據(jù)工作實(shí)際情況制訂詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃，要求員工按時(shí)參加，按計(jì)劃執(zhí)行，重視培訓(xùn)每過(guò)程，更關(guān)注培訓(xùn)后知識(shí)掌握和應(yīng)用，在月底進(jìn)行考試并將考試結(jié)果運(yùn)用到內(nèi)部工作考評(píng)中去，通過(guò)多形式培訓(xùn)方式如：案例分析、業(yè)務(wù)討論、專(zhuān)家講課等鼓勵(lì)員工貢獻(xiàn)和分享她們經(jīng)驗(yàn)、技巧和最佳實(shí)踐由個(gè)人知識(shí)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)知識(shí)使得一員工可以通過(guò)學(xué)習(xí)避免重犯類(lèi)似錯(cuò)誤;另一再出現(xiàn)同類(lèi)問(wèn)題后，員工可以少走彎路，及時(shí)準(zhǔn)確地處理好客戶(hù)需求。

為了積累工作經(jīng)驗(yàn)，交流和溝通，每月每位員工寫(xiě)一篇工作日記或?qū)W習(xí)心得，內(nèi)容和格式不限，通過(guò)每月練筆大家文字水平均有不同提高，更重要是從字里行間我能捕捉到員工思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)她們達(dá)到知識(shí)共享目。

隨著對(duì)客戶(hù)響應(yīng)速度提速，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷提升，崗位對(duì)員工工作技能和個(gè)人素質(zhì)提出了更高條件，不僅要他們要掌握各類(lèi)電信業(yè)務(wù)，熟知電信各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流程同時(shí)，還應(yīng)具備較強(qiáng)溝通能力和營(yíng)銷(xiāo)技巧，在日常培訓(xùn)工作中業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能、服務(wù)技巧、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及服務(wù)行為規(guī)范是經(jīng)常所涉及到但員工對(duì)電話營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和寬帶障礙預(yù)判斷、預(yù)處理仍需培訓(xùn)力度近期在x總親自部署和大客部、公客部大力支持下x、x兩位網(wǎng)絡(luò)精英犧牲休息現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并將編輯寬帶業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材以培訓(xùn)效果。