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心得體會(huì)是思想和行為的總結(jié),有助于提高個(gè)人的內(nèi)省和反思能力。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)要注重邏輯和結(jié)構(gòu),清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和體會(huì),使讀者能夠更好地理解和接受。小編整理了一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文,希望能為大家的寫(xiě)作提供參考。
銀行員工工作紀(jì)律心得體會(huì)精選篇一
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,對(duì)于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定起著舉足輕重的作用。而銀行工作紀(jì)律作為銀行行業(yè)的基本準(zhǔn)則和規(guī)范,對(duì)于銀行的發(fā)展和個(gè)人的職業(yè)生涯都非常重要。遵守銀行工作紀(jì)律,不僅能夠提高工作效率和工作質(zhì)量,還能夠維護(hù)銀行信譽(yù),加強(qiáng)銀行的管理和內(nèi)部協(xié)作,確保銀行的正常運(yùn)營(yíng)。因此,明確銀行工作紀(jì)律的重要性,不斷總結(jié)和體會(huì),對(duì)于個(gè)人的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)提高都十分關(guān)鍵。
第二段:關(guān)于嚴(yán)守保密原則的心得(200字)。
作為一名銀行職員,保密原則是我們工作中必須始終遵守的基本要求。我深知,泄露客戶(hù)信息可能會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)信任的喪失,嚴(yán)重的甚至可能對(duì)客戶(hù)和銀行造成財(cái)產(chǎn)損失。因此,在工作中,我會(huì)嚴(yán)格履行保密義務(wù),保護(hù)客戶(hù)的隱私,確保客戶(hù)的信息安全。實(shí)踐中,我時(shí)刻保持警覺(jué),注意避免在社交網(wǎng)絡(luò)上泄露與工作相關(guān)的信息,確保所有客戶(hù)資料的保密性。我深知保密原則是銀行工作紀(jì)律的重要組成部分,只有確??蛻?hù)信任,才能為銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
第三段:關(guān)于準(zhǔn)時(shí)執(zhí)行工作任務(wù)的心得(200字)。
準(zhǔn)時(shí)執(zhí)行工作任務(wù)是銀行員工的基本要求。我始終把準(zhǔn)時(shí)作為工作紀(jì)律的重要內(nèi)容之一。準(zhǔn)時(shí)的執(zhí)行工作任務(wù)不僅體現(xiàn)了我對(duì)銀行工作的責(zé)任心,還能夠提高工作效率,減少不必要的時(shí)間浪費(fèi)。為了確保能夠準(zhǔn)時(shí)執(zhí)行工作任務(wù),我會(huì)提前規(guī)劃自己的工作,合理安排時(shí)間,在工作中嚴(yán)守時(shí)間管理,做到應(yīng)辦事未辦、應(yīng)找事未找的任務(wù)不會(huì)延遲,堅(jiān)持做到少跑冤枉路、少走冤枉步。通過(guò)遵守準(zhǔn)時(shí)執(zhí)行工作任務(wù)的規(guī)定,我能夠更好地履行職責(zé),提升自己的工作能力,也能增加同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
第四段:關(guān)于正確處理工作問(wèn)題的心得(200字)。
在工作中,銀行職員常常面臨各種各樣的問(wèn)題和困難。正確處理工作問(wèn)題是衡量一個(gè)銀行員工職業(yè)素養(yǎng)的重要標(biāo)志。在我看來(lái),正確處理工作問(wèn)題需要我們保持冷靜和理智,通過(guò)深入分析和全面把握問(wèn)題,尋找最佳解決方案。同時(shí),我積極傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議,善于與同事和上級(jí)溝通協(xié)調(diào),共同解決問(wèn)題。正視問(wèn)題、分析問(wèn)題的根源、通過(guò)調(diào)動(dòng)本部門(mén)資源和跨部門(mén)資源的有效整合和協(xié)作共贏,以及總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出可行改進(jìn)措施和建議,不僅能夠解決問(wèn)題,還能夠?yàn)殂y行工作的改善和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
第五段:總結(jié)銀行工作紀(jì)律的重要性和個(gè)人成長(zhǎng)的意義(200字)。
總結(jié)而言,銀行工作紀(jì)律是銀行員工必須始終遵守的基本要求。遵守銀行工作紀(jì)律,不僅能夠提高工作效率和質(zhì)量,還能夠維護(hù)銀行信譽(yù),加強(qiáng)管理和內(nèi)部協(xié)作,確保銀行的正常運(yùn)營(yíng)。通過(guò)嚴(yán)守保密原則、準(zhǔn)時(shí)執(zhí)行工作任務(wù)、正確處理工作問(wèn)題等方面的實(shí)踐,我不僅培養(yǎng)了自身良好的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力,也提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì),為個(gè)人職業(yè)發(fā)展和銀行的長(zhǎng)期發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此,我將一直堅(jiān)守銀行工作紀(jì)律,不斷總結(jié)和學(xué)習(xí),在銀行的職業(yè)道路上不斷成長(zhǎng)與進(jìn)步。
銀行員工工作紀(jì)律心得體會(huì)精選篇二
員工工作紀(jì)律大會(huì)是公司組織的一場(chǎng)重要會(huì)議,它旨在加強(qiáng)員工對(duì)工作紀(jì)律的認(rèn)識(shí)和遵守,提高整體工作效率和團(tuán)隊(duì)合作。我很榮幸能夠參加這次會(huì)議,并從中學(xué)到了許多寶貴的東西。在這篇文章中,我將分享我在這次會(huì)議中的心得體會(huì)。
第二段:加強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)。
會(huì)議中,我們接受了一系列培訓(xùn)和講座,以加強(qiáng)我們對(duì)紀(jì)律的認(rèn)知。我們學(xué)到了紀(jì)律的重要性,它對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)合作的積極影響。無(wú)論是遵守工作時(shí)間的安排,還是服從上級(jí)的指揮,紀(jì)律都是我們必須要遵守的基本規(guī)范。我認(rèn)識(shí)到,只有在遵守紀(jì)律的基礎(chǔ)上,我們才能提高工作效率,更好地完成工作任務(wù)。
第三段:建立良好的工作習(xí)慣。
在會(huì)議中,我們還學(xué)習(xí)了如何建立良好的工作習(xí)慣。良好的工作習(xí)慣包括準(zhǔn)時(shí)到崗、認(rèn)真履行職責(zé)、高效完成任務(wù)等。通過(guò)遵守這些習(xí)慣,我們能夠減少拖延和浪費(fèi)時(shí)間的行為,提高工作效率。更重要的是,良好的工作習(xí)慣可以增強(qiáng)我們的自律能力,培養(yǎng)自己的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神。只有養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,我們才能更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
會(huì)議中,我們也重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有團(tuán)隊(duì)成員之間能夠密切配合、相互協(xié)作,才能更好地完成工作任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)合作中,我們需要互相支持、理解和信任。會(huì)議中的講座提醒了我,作為一名員工,我應(yīng)該積極地與團(tuán)隊(duì)合作,提供幫助和支持,共同為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。只有團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),我們才能取得更好的工作成果。
第五段:總結(jié)和展望。
通過(guò)這次員工工作紀(jì)律大會(huì),我深刻認(rèn)識(shí)到紀(jì)律對(duì)于工作的重要性,并意識(shí)到建立良好的工作習(xí)慣和團(tuán)隊(duì)合作的必要性。作為一名員工,我將牢記會(huì)議中學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),努力遵守紀(jì)律,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,并積極參與團(tuán)隊(duì)合作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí),我也期待將來(lái)公司能夠繼續(xù)組織這樣的會(huì)議,為員工提供更多的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
總之,這次員工工作紀(jì)律大會(huì)對(duì)于我個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展具有積極的影響。通過(guò)這次會(huì)議,我不僅加深了對(duì)紀(jì)律的認(rèn)識(shí),還學(xué)到了許多實(shí)用的工作技巧和團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)。我相信,在未來(lái)的工作中,我能夠更加有效地規(guī)劃自己的工作,提高工作效率,同時(shí)也能夠更好地與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,取得更好的工作成果。
銀行員工工作紀(jì)律心得體會(huì)精選篇三
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,銀行行業(yè)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐。在銀行工作中,工作紀(jì)律是銀行從業(yè)者必須遵守的基本規(guī)范。本文將從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)出發(fā),總結(jié)銀行工作紀(jì)律的重要性,以及遵循工作紀(jì)律所帶來(lái)的好處、遵守工作紀(jì)律的方法、以及我們普通員工應(yīng)該如何維護(hù)銀行工作紀(jì)律這幾個(gè)方面進(jìn)行闡述。
首先,銀行工作紀(jì)律的重要性不可忽視。銀行作為金融機(jī)構(gòu),承擔(dān)起了金融中介的職責(zé),必須要保障金融市場(chǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行。而工作紀(jì)律作為銀行從業(yè)者應(yīng)遵守的基本原則,是銀行工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。它通過(guò)規(guī)范員工的行為舉止,提高了整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)的工作效率,并保障了銀行業(yè)務(wù)的安全性和可靠性。只有遵守工作紀(jì)律,才能確保銀行業(yè)務(wù)能夠按規(guī)定進(jìn)行,同時(shí)才能保護(hù)客戶(hù)權(quán)益,維護(hù)銀行的公信力。
其次,遵循工作紀(jì)律帶來(lái)的好處是顯而易見(jiàn)的。首先,遵循工作紀(jì)律能夠培養(yǎng)出良好的職業(yè)操守和工作習(xí)慣,使員工形成規(guī)范的職業(yè)素質(zhì)。這將提高員工的專(zhuān)業(yè)能力,使其能夠更好地進(jìn)行工作。其次,遵守工作紀(jì)律能夠提高銀行從業(yè)者的保密意識(shí)。在銀行工作中,涉及到客戶(hù)的財(cái)產(chǎn)信息以及銀行的商業(yè)機(jī)密等敏感信息。只有嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,才能確保這些信息不被泄露給無(wú)關(guān)人員,并保護(hù)銀行和客戶(hù)的利益。再次,遵循工作紀(jì)律能夠提高員工的工作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。只有嚴(yán)格按照工作紀(jì)律進(jìn)行工作,才能保證工作不亂序,提高工作效率,并調(diào)動(dòng)全體團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)造性。
第三,遵守工作紀(jì)律的方法多種多樣。首先,要建立明確的工作目標(biāo)和計(jì)劃。通過(guò)設(shè)定明確的工作目標(biāo)和計(jì)劃,確保自己的工作有條不紊地進(jìn)行。其次,要嚴(yán)格遵守工作時(shí)間和工作流程。按時(shí)上班,遵守工作時(shí)間有序進(jìn)行工作,確保工作的連續(xù)性和效率性。同時(shí),在每一個(gè)工作環(huán)節(jié)中都要嚴(yán)謹(jǐn)以對(duì),確保工作不出錯(cuò),提高工作質(zhì)量和水平。另外,要模仿優(yōu)秀的先進(jìn)員工,學(xué)習(xí)他們遵守工作紀(jì)律的經(jīng)驗(yàn)和方法,提高自己的紀(jì)律性。
最后,作為普通員工,我們應(yīng)該怎樣維護(hù)銀行工作紀(jì)律呢?首先,要樹(shù)立正確的工作觀念和價(jià)值觀念,在工作中始終保持積極向上的態(tài)度,遵守工作紀(jì)律,做到忠誠(chéng)、敬業(yè)、遵紀(jì)守法。其次,要不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力,通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和技術(shù)能力。只有具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì),才能更好地遵守工作紀(jì)律和執(zhí)行工作任務(wù)。另外,要主動(dòng)參與崗位培訓(xùn),不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技術(shù),保持自己在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。最后,要營(yíng)造良好的工作氛圍,加強(qiáng)與同事之間的溝通合作,保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力,共同維護(hù)好銀行工作紀(jì)律。
總之,銀行從業(yè)者要時(shí)刻牢記工作紀(jì)律的重要性,并付諸于實(shí)踐。只有嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,才能保證銀行工作的順利進(jìn)行,并提高整個(gè)銀行團(tuán)隊(duì)的工作效率。同時(shí),作為普通員工,我們應(yīng)該積極主動(dòng)地遵守工作紀(jì)律,并通過(guò)自身努力,不斷提升自己的素質(zhì)和能力,為銀行工作紀(jì)律的維護(hù)貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行員工工作紀(jì)律心得體會(huì)精選篇四
醫(yī)務(wù)人員工作是一項(xiàng)充滿(mǎn)著責(zé)任和挑戰(zhàn)的工作,作為醫(yī)護(hù)人員,我們不但要具備專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能,更重要的是要時(shí)刻保持工作紀(jì)律。醫(yī)護(hù)人員的工作紀(jì)律是不容忽視的,因此我們需要不斷地總結(jié)和體會(huì),來(lái)提升自己的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。
第二段:遵守規(guī)章制度。
醫(yī)務(wù)人員要遵守各種規(guī)章制度,如醫(yī)院規(guī)章制度和國(guó)家法律法規(guī)等,尤其是在醫(yī)療工作中,必須做到一切操作都要服從醫(yī)療規(guī)章制度,遵守操作流程和標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),我們還應(yīng)該熱愛(ài)工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)、顧及病人感受,遵守職業(yè)道德,尊重人權(quán),對(duì)病人負(fù)責(zé),使病人獲得最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
第三段:團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
作為醫(yī)務(wù)人員,我們不僅要有良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),還要具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在醫(yī)療工作中,協(xié)作是必須的,每個(gè)醫(yī)護(hù)人員的工作需要協(xié)調(diào)配合,各種診療需要形成一個(gè)完整的系統(tǒng),快速有效地為患者提供服務(wù)。因此,團(tuán)隊(duì)合作是保證醫(yī)療工作順利完成的關(guān)鍵。只有團(tuán)結(jié)協(xié)作才能夠充分發(fā)揮各位醫(yī)護(hù)人員的專(zhuān)業(yè)精神和技能。
第四段:精益求精。
作為醫(yī)務(wù)人員,我們需要具有精益求精的精神,從而不斷提升個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)水平,保證醫(yī)療工作的質(zhì)量。各種醫(yī)療手段和設(shè)備都在不斷更新,醫(yī)學(xué)知識(shí)也在大量涌現(xiàn),因此我們需要不斷學(xué)習(xí),了解最新的技術(shù)和知識(shí),以便更好地為患者服務(wù)。在醫(yī)療工作中,我們不能放松對(duì)自己的要求,要始終保持敬業(yè)精神,追求卓越和完美。
第五段:結(jié)尾。
作為一名醫(yī)務(wù)人員,工作紀(jì)律要求我們始終以病人為中心,全力以赴為病人提供最好的醫(yī)療服務(wù)。我們需要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,精益求精,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)能力,從而為病人提供最好的醫(yī)療服務(wù)。只有這樣,我們才能夠滿(mǎn)足病人的需求,并贏得尊重和信任。
銀行員工工作紀(jì)律心得體會(huì)精選篇五
員工工作紀(jì)律大會(huì)是企業(yè)組織的一種重要活動(dòng),旨在強(qiáng)調(diào)和加強(qiáng)員工的工作紀(jì)律意識(shí),達(dá)到優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理,提高工作效率的目的。最近我所在公司也舉行了一次員工工作紀(jì)律大會(huì),我從中收獲了很多以往忽視的觀念,對(duì)自己的工作紀(jì)律意識(shí)也有了更深刻的認(rèn)識(shí),下面就我在此次大會(huì)中的所學(xué)所悟進(jìn)行總結(jié)和展開(kāi)。
第二段:忠誠(chéng)于工作崗位。
在會(huì)議中,領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)了員工對(duì)崗位的忠誠(chéng)意義,指出只有忠誠(chéng)于本職工作,才能更好地履行職責(zé),為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我意識(shí)到,作為一名員工,要真正做到忠誠(chéng)于工作崗位,就需要始終保持積極的工作態(tài)度,不將個(gè)人情緒帶入工作中。同時(shí),還要不斷提升自己的工作能力和技術(shù)水平,適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求,并主動(dòng)承擔(dān)額外的工作任務(wù)。只有這樣,才能真正體現(xiàn)忠誠(chéng)于工作崗位的意義。
第三段:遵守工作紀(jì)律。
會(huì)議上,領(lǐng)導(dǎo)著重強(qiáng)調(diào)了遵守工作紀(jì)律的重要性,將紀(jì)律作為衡量工作質(zhì)量和職業(yè)道德的重要標(biāo)準(zhǔn)。這讓我意識(shí)到,在工作中,遵守紀(jì)律是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。不遲到、不早退,按時(shí)完成工作任務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,不違紀(jì)違規(guī)。只有大家共同遵守工作紀(jì)律,企業(yè)才能發(fā)揮最大的效能,員工才能獲得更好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)。
第四段:樹(shù)立正確的工作態(tài)度。
會(huì)議上,領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)了樹(shù)立正確的工作態(tài)度對(duì)于員工個(gè)人和企業(yè)發(fā)展的重要性。正確的工作態(tài)度包括積極進(jìn)取、認(rèn)真負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面。我意識(shí)到,樹(shù)立正確的工作態(tài)度不僅要對(duì)待工作充滿(mǎn)熱情,認(rèn)真負(fù)責(zé),還要善于思考問(wèn)題,創(chuàng)新工作方式方法,提高工作效率。此外,還需要與同事形成良好的合作關(guān)系,共同協(xié)作完成任務(wù),做到團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持。只有樹(shù)立了正確的工作態(tài)度,我們才能在工作中收獲更多的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
第五段:總結(jié)和感悟。
通過(guò)這次員工工作紀(jì)律大會(huì),我深刻地認(rèn)識(shí)到了正確的工作紀(jì)律對(duì)于企業(yè)和個(gè)人的重要性。作為員工,我們要忠誠(chéng)于工作崗位,做到責(zé)任到位,盡職盡責(zé)。同時(shí),我們要遵守工作紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。樹(shù)立正確的工作態(tài)度,努力提高工作效率。只有這樣,我們才能為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,也能在工作中實(shí)現(xiàn)自身的成長(zhǎng)和進(jìn)步。我相信,在以后的工作中,我會(huì)繼續(xù)踐行這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷提升自己的工作紀(jì)律意識(shí),為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行員工工作紀(jì)律心得體會(huì)精選篇六
在__銀行工作已經(jīng)一個(gè)星期,這是我第一次進(jìn)銀行工作。在經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的努力工作,雖然到目前為止,我還沒(méi)有簽下自己的第一單,但也有了一點(diǎn)的收獲?,F(xiàn)在對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只聽(tīng)說(shuō)過(guò)pos機(jī),并不是很了解銀行的這項(xiàng)業(yè)務(wù),而且對(duì)市場(chǎng)也毫不了解。但在接受銀行的培訓(xùn)和向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教之后對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的團(tuán)隊(duì)合作和一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我們及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息,尋找市場(chǎng)、收集市場(chǎng)信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。在與客戶(hù)溝通方面也有了一定的進(jìn)步,現(xiàn)在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶(hù)介紹我們的產(chǎn)品,對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題也逐漸能夠應(yīng)對(duì)自如,能與客戶(hù)作進(jìn)一步的溝通,而且收集了一些意向客戶(hù)的資料。
在一個(gè)星期的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足:對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入;對(duì)該業(yè)務(wù)還不能全面把握,且對(duì)與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠了解,造成不能十分清楚地向客戶(hù)解釋;在與客戶(hù)溝通時(shí)還不夠熱情,并且不能明確地把握客戶(hù)的意向。
現(xiàn)在對(duì)接下來(lái)的工作做一個(gè)計(jì)劃:
1、積極尋找市場(chǎng),了解市場(chǎng)。
2、多方面地了解客戶(hù),見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù),與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通,及時(shí)整理客戶(hù)資料,對(duì)意向客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn),保持與客戶(hù)的聯(lián)系,盡力全力幫客戶(hù)解決問(wèn)題,給客戶(hù)一個(gè)良好的形象。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
4、和同事要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
銀行員工工作紀(jì)律心得體會(huì)精選篇七
我省開(kāi)展學(xué)習(xí)“三嚴(yán)三實(shí)”以來(lái),有幸參加了省聯(lián)黨委組織的“嚴(yán)明政治紀(jì)律、嚴(yán)守政治規(guī)矩”的專(zhuān)題培訓(xùn)班,聆聽(tīng)了***的輔導(dǎo)報(bào)告,充分認(rèn)識(shí)到了嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的極端重要性。反復(fù)學(xué)習(xí)、研讀**的輔導(dǎo)報(bào)告,我深受感染、深受教育、深受啟發(fā)。
一、深藏“誠(chéng)”字武裝的“中國(guó)心”
對(duì)黨忠誠(chéng)是共產(chǎn)黨員的政治本色。忠誠(chéng)是人生最可貴的精神、最高尚的品德,就是對(duì)原則矢志不渝、盡心竭力的思想覺(jué)悟和道德品格,表現(xiàn)為強(qiáng)烈的歸屬感、執(zhí)著的使命感和高度的責(zé)任感。在我們黨94年的奮斗歷程中,正是靠一代又一代共產(chǎn)黨員對(duì)黨的事業(yè)無(wú)限忠誠(chéng)和不懈追求,才取得了革命、建設(shè)、改革的巨大勝利;在20xx年省聯(lián)社成立以來(lái)的10年間,全省農(nóng)信社及****農(nóng)商行積極應(yīng)對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),努力克服前進(jìn)中的困難,改革發(fā)展發(fā)生了翻天覆地的變化,碩果累累、催人奮進(jìn)。在嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩成為新常態(tài)的歷史條件下,面對(duì)各種困難、風(fēng)險(xiǎn)、誘惑和挑戰(zhàn),我們都不應(yīng)忘記入黨誓詞中對(duì)黨忠誠(chéng)的誓言。 劉理事長(zhǎng)在報(bào)告中提出了始終堅(jiān)持“四個(gè)服從”,自覺(jué)遵守“五個(gè)必須”和“五個(gè)決不允許”的要求,我認(rèn)為,我們要始終做到深藏一顆對(duì)黨忠誠(chéng)的“中國(guó)心”,自覺(jué)與省聯(lián)社黨委保持高度一致。作為肩負(fù)省聯(lián)社黨委重要使命的基層負(fù)責(zé)人,必須始終以一顆赤誠(chéng)之心對(duì)待組織,大到?jīng)Q策部署、“三重一大”,小到個(gè)人重大事項(xiàng)、家屬?gòu)臉I(yè)、在外出差等,都要坦誠(chéng)相告,做到襟懷坦白,心底無(wú)私,自覺(jué)接受組織監(jiān)督。
二、勤穿“怕”字編織的“軟猬甲”
軟猬甲,是三國(guó)時(shí)期蠻族人的藤甲,用油浸滲加綱絲做成。金庸筆下的軟猬甲,是用金絲和千年滕枝混合紡織的護(hù)體神衣,穿上軟猬甲,刀槍不入并可防御內(nèi)家拳掌?,F(xiàn)在的“軟猬甲”即沖鋒衣,能防雨防寒,輕松應(yīng)對(duì)各種惡劣環(huán)境,保護(hù)自己不受傷害。
在銀行系統(tǒng)工作,尤其是我們這樣為官掌權(quán)的人,猶如奮戰(zhàn)在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng),太多的“子彈”――美妙的名、珍奇的物,豐厚的利……無(wú)論被哪顆子彈射中要害,都會(huì)大傷元?dú)?。輕者,蒙人生污跡之羞;重者,受身敗名裂之辱,害人害己,悔之莫及。
劉理事長(zhǎng)在報(bào)告中諄諄教誨我們,要始終堅(jiān)定理想信念,自覺(jué)抵制各項(xiàng)名利誘惑;始終牢記黨員義務(wù),自覺(jué)守紀(jì)律懂規(guī)矩。這是要提醒我們,勤穿防身的“軟猬甲”來(lái)抵御各種侵蝕。清代名臣紀(jì)曉嵐曾告誡人們,“做人要記住一個(gè)怕字”。勤穿“怕”字編織的“軟猬甲”是道德的籬笆,良心的門(mén)閂,尊嚴(yán)的衛(wèi)兵,它維系著自身的榮辱,家人的安寧,甚至寶貴的生命,可謂無(wú)價(jià)之寶。
三、伸出“嚴(yán)”字打造的“鐵腕手”
劉理事長(zhǎng)在報(bào)告中明確指出,要始終堅(jiān)持黨性至上,自覺(jué)做到令行禁止;要始終把管黨治黨放在首要位臵,自覺(jué)肩負(fù)起嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的黨委主體責(zé)任;要始終保持高壓態(tài)勢(shì)不放松,自覺(jué)擔(dān)負(fù)起維護(hù)政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任。向我們傳達(dá)了黨要管黨絲毫不能松懈,從嚴(yán)治黨一刻不能放松的強(qiáng)烈歷史責(zé)任感和深沉使命憂(yōu)患感。
主體責(zé)任是深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的“牛鼻子”??h市農(nóng)商行政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的嚴(yán)明程度,取決于行黨委領(lǐng)導(dǎo)班子,取決于主要負(fù)責(zé)人,黨委書(shū)記是第一責(zé)任人??h市農(nóng)商行董事長(zhǎng)必須是“既掛帥又出征”。一是要強(qiáng)擔(dān)當(dāng),真正把責(zé)任扛起,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、推動(dòng)者,切實(shí)做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé);二是真履責(zé),種好責(zé)任田,自覺(jué)發(fā)揮好黨委書(shū)記第一責(zé)任關(guān)鍵作用,扎緊織密制度的籠子,堅(jiān)持用制度管人管事管權(quán),決不在消極現(xiàn)象面前當(dāng)“老好人”,寧愿面對(duì)不理解、誤解、怨恨,也不讓轄內(nèi)出問(wèn)題時(shí)悔恨;三是抓落實(shí),層層傳導(dǎo)壓力,通過(guò)建立明確的責(zé)任清單,緊扣責(zé)任分解、責(zé)任考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié),從人事、信貸、財(cái)務(wù)、基建、采購(gòu)等方面突出源頭防腐,采取嚴(yán)格的問(wèn)責(zé)措施與嚴(yán)格的責(zé)任追究,落實(shí)好主體責(zé)任。
有效防止“七個(gè)有之”問(wèn)題的發(fā)生,縣市農(nóng)商行紀(jì)委必須重點(diǎn)做到“六個(gè)加強(qiáng)”。歸根結(jié)底,就是要“敢于得罪人”。要在“善、嚴(yán)、鐵、真”上下功夫。善,就是要善監(jiān)督,培養(yǎng)一支紀(jì)檢監(jiān)察的鐵軍;嚴(yán),就是要嚴(yán)處理,用更嚴(yán)的態(tài)度、更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的舉措履行好監(jiān)督責(zé)任;鐵,就是要守鐵規(guī)章,要帶頭執(zhí)行省聯(lián)社各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)守員工“六不準(zhǔn)”、信貸從業(yè)“八嚴(yán)禁”、領(lǐng)導(dǎo)干部“五嚴(yán)禁”及“六反六興”等。
四、錘煉“恩”字凝結(jié)的“四區(qū)情”
省聯(lián)社黨委高瞻遠(yuǎn)矚提出了“4+1”經(jīng)營(yíng)模式。能否深入貫徹落實(shí)省聯(lián)社黨委的戰(zhàn)略部署,是檢驗(yàn)縣市農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)干部政治紀(jì)律、政治規(guī)矩是否嚴(yán)明的“試金石”??h市農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)干部不講規(guī)矩,不守紀(jì)律造成的危害極大,對(duì)客戶(hù)、對(duì)股東、對(duì)員工感情的傷害極其嚴(yán)重,直接損害到客戶(hù)、股東、員工的切身利益,引起農(nóng)商行內(nèi)、外部的強(qiáng)烈不滿(mǎn),也必將影響農(nóng)商行的轉(zhuǎn)型發(fā)展??h市農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)干部必須規(guī)范自己的言行舉止,嚴(yán)格按規(guī)矩辦事,以實(shí)實(shí)在在的工作成效取信于客戶(hù)、回報(bào)于股東、回饋于員工,始終堅(jiān)持以“感恩”之心,站在客戶(hù)、股東、員工的立場(chǎng)上,按規(guī)矩辦好事,依紀(jì)律做實(shí)事。
在我們的日常工作中,作為嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的實(shí)踐者,一是要積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì),全力支持地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,著力打通農(nóng)村金融服務(wù)“最后一公里”,切實(shí)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任;二是要重拾“挎包精神”,上門(mén)服務(wù),進(jìn)村入戶(hù)、進(jìn)園入企、掃樓掃街、服務(wù)社區(qū)夯實(shí)發(fā)展之基;三是大力塑造“四有”干部,著力加強(qiáng)“五小”民生建設(shè),興辦“十件”實(shí)事,著力培養(yǎng)敬業(yè)員工,進(jìn)一步激發(fā)全員內(nèi)生動(dòng)力與經(jīng)營(yíng)活力,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部員工充分發(fā)揚(yáng)“亮劍精神”,不畏強(qiáng)手,敢為人先,拼出實(shí)力,不斷擴(kuò)大農(nóng)商行的品牌效應(yīng),夯實(shí)效益之源。
五、匯聚“干”字筑就的“農(nóng)信夢(mèng)”
對(duì)于怎樣成長(zhǎng)為好干部,習(xí)近平總書(shū)記指出,一靠自身努力,二靠組織培養(yǎng),其中決定性因素還是個(gè)人努力。20xx年,正是****農(nóng)商行按照省聯(lián)社20xx-2020年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的筑基之年,對(duì)我個(gè)人及全行干部員工而言,貫徹落實(shí)劉理事長(zhǎng)嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的講話(huà)精神,只有一個(gè)字就是“干”。一是要想干,不是省聯(lián)社推著干、不是客戶(hù)、股東、員工推著干,而是充滿(mǎn)激情、充滿(mǎn)干勁;二是要能干,既腳踏實(shí)地、埋頭苦干,不眼高手低,也要善于開(kāi)拓創(chuàng)新,善于把握機(jī)遇,積小勝為大勝,一步一步把事做成;三是要敢干,于困境中找出路,于困難中找辦法,于可能中辦成事情,于無(wú)望中創(chuàng)造可能;四是要干正事,圍繞農(nóng)商行事業(yè)、客戶(hù)、股東、員工利益干,圍繞轉(zhuǎn)型發(fā)展、造福一方干,圍繞服務(wù)農(nóng)戶(hù)、服務(wù)居民、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)商戶(hù),提高效能干。特別是作為“班長(zhǎng)”的我,要帶頭干,既要學(xué)會(huì)“彈鋼琴”,突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn);又要打好“組合拳”,密切協(xié)作、配合聯(lián)動(dòng),為早日實(shí)現(xiàn)“湖北農(nóng)信夢(mèng)”,為開(kāi)創(chuàng)湖北農(nóng)信社事業(yè)新局面作出新的更大貢獻(xiàn)。
銀行員工工作紀(jì)律心得體會(huì)精選篇八
近期,行總部組織我們銀行員工參加了“大堂經(jīng)理及柜員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升培訓(xùn)”,通過(guò)這次培訓(xùn)使我受益匪淺,也從中明白了銀行作為一個(gè)金融服務(wù)企業(yè),客戶(hù)是其生存的根基,沒(méi)有了客戶(hù),銀行就如無(wú)源之水,無(wú)根之木。所以做好客戶(hù)服務(wù)是銀行維持生存乃至贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然之路。員工是銀行向客戶(hù)提供服務(wù)的載體,所以提高我們行內(nèi)員工的服務(wù)水平,特別是主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)就顯得更加重要了。提高員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),從我自身來(lái)說(shuō),我認(rèn)為可以從以下三個(gè)方面著眼:
我們都知道,思想意識(shí)能促使自身主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。一個(gè)沒(méi)有服務(wù)意識(shí)的員工,是不可能具有較強(qiáng)的服務(wù)能力的,所以員工服務(wù)意識(shí)的提高是首要的前提。為此,我們首先要做到:
1、明確服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重要性。
據(jù)其他銀行近年在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中的舉措顯示:中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行等國(guó)內(nèi)主要銀行都在不同程度的建立服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的理念。這說(shuō)明銀行的服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為客戶(hù)選擇銀行的重要因素之一。所以服務(wù)對(duì)于銀行贏得客戶(hù)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,銀行員工應(yīng)該明確服務(wù)與自身利益的關(guān)系,從而自覺(jué)加強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí),并且將服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的理念貫徹執(zhí)行。
2、營(yíng)造服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)氛圍。
作為銀行員工,我們希望能和部門(mén)主管,分行領(lǐng)導(dǎo)一起形成互動(dòng),共同做好客戶(hù)的服務(wù)。這就需要我們銀行的大堂經(jīng)理走進(jìn)大堂,接受客戶(hù)咨詢(xún),識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù),親自參與到客戶(hù)服務(wù)中來(lái);還可以監(jiān)督我們員工,使我們時(shí)刻保持最佳的服務(wù)狀態(tài),從而在行內(nèi)形成全員服務(wù)的良好氛圍。
3、嘗試換位思考。
在日常工作中,我們要經(jīng)常站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題,經(jīng)常站在客戶(hù)的角度去分析和查找自己工作中的不足并思考如何開(kāi)展服務(wù)工作,我們也可以利用閑暇時(shí)間到其他金融網(wǎng)點(diǎn)以客戶(hù)的身份去體驗(yàn)服務(wù),學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),分析總結(jié)自己實(shí)際工作中的不足,逐步整改和落實(shí),從而在提高服務(wù)意識(shí)的基礎(chǔ)上提升營(yíng)銷(xiāo)水平。
有了服務(wù)意識(shí),要想提升我們員工的服務(wù)水平,還要對(duì)我們員工進(jìn)行必要和有效的培訓(xùn),這是服務(wù)質(zhì)量提升的一個(gè)物質(zhì)基礎(chǔ)。
1、開(kāi)展行內(nèi)員工心態(tài)調(diào)整的培訓(xùn)。
我們銀行的員工每天和金錢(qián)數(shù)字打交道,這個(gè)工作要力求精細(xì),因?yàn)橛袝r(shí)候往往一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的差錯(cuò)就會(huì)給銀行或者客戶(hù)帶來(lái)巨大的損失,所以我們銀行的員工在工作中注意力要一直保持高度集中。這無(wú)形中也給我們帶來(lái)了巨大的心理壓力,另外銀行員工還要面對(duì)來(lái)自客戶(hù)的投訴抱怨以及來(lái)自銀行的內(nèi)部考核壓力,要承受住這些壓力,沒(méi)有一個(gè)好的心態(tài)是絕對(duì)不行的。所以行內(nèi)要定期開(kāi)展對(duì)員工心態(tài)調(diào)整的培訓(xùn),使我們能以一顆平常的心態(tài)對(duì)待各種壓力,從而做好客戶(hù)的服務(wù)工作。
2、開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀的培訓(xùn)。
要提升我們員工的服務(wù)水平,就要加強(qiáng)員工服務(wù)禮儀的培訓(xùn),使員工在儀容儀表、服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)手勢(shì)等各個(gè)方面都做到規(guī)范,這樣當(dāng)客戶(hù)進(jìn)入銀行時(shí),員工可以為客戶(hù)提供整齊劃一的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
3、開(kāi)展崗位營(yíng)銷(xiāo)流程的培訓(xùn)。
在銀行網(wǎng)點(diǎn)由服務(wù)型網(wǎng)點(diǎn)向服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的時(shí)代,銀行僅僅為客戶(hù)提供服務(wù)顯然已不能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,因此我們銀行必須在主動(dòng)服務(wù)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),營(yíng)銷(xiāo)必須成為我們銀行員工服務(wù)內(nèi)容的一部分,所以行內(nèi)還要開(kāi)展對(duì)我們員工的崗位營(yíng)銷(xiāo)流程的培訓(xùn),使各個(gè)崗位都能按照流程操作,自覺(jué)主動(dòng)地對(duì)客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),從而促進(jìn)服務(wù)水平的質(zhì)的飛躍。
要使員工的服務(wù)水平不斷提高,服務(wù)意識(shí)不斷加強(qiáng),還必須把服務(wù)指標(biāo)納入考核體系,在員工中開(kāi)展業(yè)務(wù)競(jìng)賽和創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。
開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)。
在銀行內(nèi)部開(kāi)展創(chuàng)建“服務(wù)標(biāo)兵單位”、“文明服務(wù)窗口”、“服務(wù)標(biāo)兵”、“服務(wù)明星”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng),調(diào)動(dòng)員工積極參與文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)的積極性,動(dòng)員全體員工自覺(jué)落實(shí)服務(wù)規(guī)范,出色履行崗位職責(zé)。
總之,在提高我們員工服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,作為甘肅銀行行總部還應(yīng)該做到讓員工有意識(shí)地去服務(wù),知道怎么去做好服務(wù),最終通過(guò)一系列的考核激勵(lì)措施保障我們員工在工作中貫徹這種服務(wù)。實(shí)現(xiàn)了這三點(diǎn),我相信我們甘肅銀行行內(nèi)員工的主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)水平將會(huì)取得很大進(jìn)步。
銀行員工工作紀(jì)律心得體會(huì)精選篇九
服務(wù)是一種管理。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平的提高必須依靠于嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)的管理,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的管理又能推動(dòng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞呈現(xiàn)著一家銀行管理水平的上下。因此,銀行在實(shí)施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)戰(zhàn)略過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格依靠管理制度。包括崗位標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一著裝、儀表舉止、文明用語(yǔ)、號(hào)碼用語(yǔ)等,這些都必須形成制度,成為員工的行為準(zhǔn)則,嚴(yán)格執(zhí)行。
服務(wù)是一種文化。銀行建立服務(wù)文化體系包括:?jiǎn)T工要有愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)精神,要有以服務(wù)為本的道德觀、價(jià)值觀,要有無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的互幫互助和艱難奮斗的務(wù)實(shí)精神,以及因此而產(chǎn)生的“一條船”思想和身為銀行員工的自豪感等等,這種有行業(yè)特色的企業(yè)精神,可以使銀行員工樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和效益意識(shí),從而充分發(fā)揮這種服務(wù)文化的鼓勵(lì)作用。
服務(wù)是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的核心內(nèi)容是引導(dǎo)職工樹(shù)立一種正確的價(jià)值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神,以行興我榮,行榮我榮為服務(wù)理念,以信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)。確立和完善員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)行為,樹(shù)立客戶(hù)第一、主動(dòng)服務(wù)、整體服務(wù)的觀念。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)性工程,從領(lǐng)導(dǎo)到員工,從一線到二線,從經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)到內(nèi)部管理,從行里到行外,都要相互配合協(xié)調(diào),使企業(yè)的.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為人的自覺(jué)行動(dòng)。
服務(wù)是銀行經(jīng)營(yíng)的載體,是銀行經(jīng)營(yíng)不可缺少的有機(jī)組成局部。銀行經(jīng)營(yíng)必須通過(guò)銀行服務(wù)才能實(shí)現(xiàn),銀行服務(wù)本質(zhì)上就是銀行經(jīng)營(yíng)。在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的今天,一家銀行的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶(hù)數(shù)量和工作效率,因此,提高銀行的服務(wù)水平,關(guān)系到銀行經(jīng)營(yíng)的規(guī)模質(zhì)量和效率,關(guān)系到銀行的競(jìng)爭(zhēng)能力,決定了銀行的經(jīng)營(yíng)效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展。
銀行服務(wù)的核心是維護(hù)和加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系。怎樣持久地贏得市場(chǎng)是每一個(gè)企業(yè)需要永久面對(duì)的問(wèn)題。銀行要隨時(shí)以客戶(hù)為中心,調(diào)整自身,服務(wù)要從單純經(jīng)營(yíng)金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護(hù)和加深與顧客的聯(lián)系上,僅僅重視滿(mǎn)足顧客的需要是不夠的,還必須研究客戶(hù)需要背后復(fù)雜的各種因素,只有緊緊抓住維護(hù)與顧客的關(guān)系這一核心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以高質(zhì)量、多樣化、特色服務(wù),滿(mǎn)足顧客多層次需要,才能獲得自身開(kāi)展的持續(xù)動(dòng)力?!邦櫩汀备拍钍且粋€(gè)“大顧客”概念,不僅銀行直接服務(wù)的對(duì)象是顧客,與銀行服務(wù)有制約關(guān)系的部門(mén),甚至銀行自身的員工都應(yīng)視同為顧客。銀行在處理與顧客的關(guān)系上,應(yīng)樹(shù)立大市場(chǎng)、大客戶(hù)的意識(shí)以及“服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程”的概念。
銀行員工工作紀(jì)律心得體會(huì)精選篇十
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,承載著為社會(huì)提供金融服務(wù)的使命。作為一名銀行員工,工作紀(jì)律是我們工作中最基本的要求之一。在實(shí)踐中,我深刻認(rèn)識(shí)到遵守工作紀(jì)律的重要性,并從中獲得了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中,我將結(jié)合自己的工作經(jīng)歷,探討銀行員工工作紀(jì)律的重要性,并分享一些個(gè)人心得體會(huì)。
首先,遵守工作紀(jì)律有助于提高工作效率。在銀行這個(gè)行業(yè)中,由于涉及到大量的金融業(yè)務(wù)和客戶(hù)信息,員工們必須細(xì)心、謹(jǐn)慎地處理每一筆交易和文件。只有嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,才能確保個(gè)人工作的準(zhǔn)確性和高效性。例如,嚴(yán)格遵守按時(shí)上下班、準(zhǔn)時(shí)處理客戶(hù)業(yè)務(wù)等規(guī)定,不僅有利于保護(hù)銀行利益和客戶(hù)利益,也能有效地提升自身的工作效率,為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
其次,遵守工作紀(jì)律有助于提升團(tuán)隊(duì)合作能力。在銀行工作中,團(tuán)隊(duì)合作是很重要的一環(huán)。不同部門(mén)的員工需要密切合作,共同完成各項(xiàng)任務(wù)。而遵守工作紀(jì)律則是保持團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作的基礎(chǔ)。例如,在我所在的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),每天早上團(tuán)隊(duì)成員會(huì)開(kāi)展晨會(huì),明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù)分工。只有每個(gè)人嚴(yán)格按照事先安排的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和工作內(nèi)容完成自己的任務(wù),團(tuán)隊(duì)才能井然有序地運(yùn)作,保證工作的順利完成。
不僅如此,遵守工作紀(jì)律也能提升員工的職業(yè)形象。銀行作為金融機(jī)構(gòu),其員工形象的好壞直接影響著客戶(hù)對(duì)銀行的信任度和滿(mǎn)意度。只有遵守工作紀(jì)律,端正工作態(tài)度和出色完成工作,才能贏得客戶(hù)的尊重和信賴(lài)。在我的工作中,我積極執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,不僅在工作上展現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),也注重與客戶(hù)的溝通和服務(wù)。正是秉持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和親切的服務(wù)精神,我收到了許多客戶(hù)的好評(píng)和信任。
此外,遵守工作紀(jì)律也能提升員工的自律能力。在金融行業(yè)的工作中,具有高度的紀(jì)律性和自律性是十分重要的。只有自覺(jué)遵循工作紀(jì)律,保持高度的紀(jì)律性,才能履行好自己的職責(zé)。例如,按時(shí)參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力;自覺(jué)遵守保密規(guī)定,妥善保管客戶(hù)信息;按照規(guī)定的辦法處置風(fēng)險(xiǎn)事件等。這些要求,需要員工具備高度的責(zé)任感和自律性。只有不斷錘煉自己的自律能力,才能在工作中更好地發(fā)揮個(gè)人的才能和價(jià)值。
綜上所述,銀行員工的工作紀(jì)律對(duì)于個(gè)人和整個(gè)銀行的發(fā)展都具有重要意義。遵守工作紀(jì)律不僅能提高工作效率,也能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作,提升職業(yè)形象,培養(yǎng)自律能力。作為一名銀行員工,我深知銀行業(yè)的特殊性和工作紀(jì)律的重要性,因此我衷心希望能以自己的實(shí)際行動(dòng),不斷加強(qiáng)工作紀(jì)律意識(shí),不斷完善自己,為銀行事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行員工工作紀(jì)律心得體會(huì)精選篇十一
第一段:引言(大會(huì)背景)。
每一個(gè)企業(yè)都希望能夠建立一套嚴(yán)密的工作紀(jì)律體系,以促進(jìn)員工的工作效率和團(tuán)隊(duì)精神。為此,我所在的公司近日舉行了一場(chǎng)員工工作紀(jì)律大會(huì)。這次大會(huì)不僅幫助我們了解了公司對(duì)紀(jì)律的要求,也讓我們深刻認(rèn)識(shí)到遵守紀(jì)律的重要性。在會(huì)議結(jié)束后,我反思了自己過(guò)去的表現(xiàn),并從中獲得了一些重要的心得體會(huì)。
第二段:紀(jì)律意識(shí)與規(guī)章制度的重要性。
在大會(huì)中,公司高層詳細(xì)介紹了一系列規(guī)章制度,包括考勤制度、工作時(shí)間管理、崗位職責(zé)分工等。這使我深刻意識(shí)到一個(gè)有效的工作紀(jì)律體系對(duì)一個(gè)組織的穩(wěn)定運(yùn)行和高效運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。只有規(guī)章制度的執(zhí)行得當(dāng),員工才能明確自己的工作目標(biāo)和職責(zé),并在這個(gè)框架下高效工作。而我過(guò)去有時(shí)候?qū)o(jì)律性的要求不夠嚴(yán)格,經(jīng)常在工作時(shí)間不集中或者對(duì)規(guī)章制度不予重視,這顯然會(huì)影響到自己的工作效率和公司的整體運(yùn)營(yíng)。因此,我決定要增強(qiáng)自己的紀(jì)律意識(shí),嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
第三段:紀(jì)律的價(jià)值和意義。
紀(jì)律是工作高效的前提,也是團(tuán)隊(duì)合作的保證。大會(huì)中,公司高層強(qiáng)調(diào)了紀(jì)律的重要性。在一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明的工作環(huán)境中,每個(gè)人都能清楚地知道自己的工作職責(zé)和目標(biāo)。在執(zhí)行自己的任務(wù)時(shí),不僅會(huì)提高工作效率,還能減少?zèng)_突和誤解。我在過(guò)去的工作中有時(shí)候缺乏紀(jì)律,導(dǎo)致拖延、任務(wù)不清晰等問(wèn)題的發(fā)生。通過(guò)這次大會(huì),我深刻認(rèn)識(shí)到,只有遵守紀(jì)律,才能夠更好地與同事協(xié)作,在穩(wěn)定的工作環(huán)境中提高效率。
第四段:誠(chéng)信與紀(jì)律的結(jié)合。
除了工作紀(jì)律,大會(huì)還強(qiáng)調(diào)了誠(chéng)信的重要性。誠(chéng)信是紀(jì)律的基礎(chǔ),也是企業(yè)文化的核心價(jià)值觀之一。在企業(yè)中,誠(chéng)信不僅表現(xiàn)在對(duì)客戶(hù)的承諾和對(duì)合同的履行,也包括對(duì)上級(jí)的尊重和對(duì)同事的信任。我深感自己在誠(chéng)信方面還存在一些不足之處,有時(shí)候言行不一致、信守承諾的能力有待提高。因此,在今后的工作中,我將更加注重誠(chéng)信的踐行,以更好地配合紀(jì)律的執(zhí)行。
第五段:?jiǎn)T工的紀(jì)律訓(xùn)練與激勵(lì)機(jī)制的建立。
大會(huì)在最后一部分提到了員工紀(jì)律訓(xùn)練和激勵(lì)機(jī)制的建立。每個(gè)員工都需要不斷培養(yǎng)自己的紀(jì)律意識(shí),而公司也應(yīng)該通過(guò)一系列激勵(lì)手段來(lái)激勵(lì)員工遵守紀(jì)律。這可以是獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、晉升機(jī)會(huì)或者其他形式的認(rèn)可和肯定。對(duì)于我個(gè)人而言,我要通過(guò)學(xué)習(xí)提升自己的紀(jì)律意識(shí),并將其應(yīng)用到工作中。同時(shí),我也希望公司能夠營(yíng)造一個(gè)建設(shè)性的紀(jì)律體系,通過(guò)激勵(lì)機(jī)制來(lái)加強(qiáng)員工對(duì)紀(jì)律的遵守。
總結(jié):
通過(guò)參加員工工作紀(jì)律大會(huì),我不僅意識(shí)到紀(jì)律對(duì)于工作的重要性,也對(duì)自己過(guò)去在紀(jì)律方面的不足有了深刻的反思。我相信只有加強(qiáng)紀(jì)律意識(shí),遵守規(guī)章制度,才能夠提高工作效率,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí),也希望公司能夠通過(guò)激勵(lì)機(jī)制來(lái)進(jìn)一步加強(qiáng)員工對(duì)紀(jì)律的遵守,為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
銀行員工工作紀(jì)律心得體會(huì)精選篇十二
我們一提到青年,就會(huì)聯(lián)想到朝氣蓬勃,富有活力等字眼。是的,在任何一個(gè)時(shí)代,青年都被看作社會(huì)上最富有朝氣,最富有創(chuàng)造性,最富有生命力的群體。做為我們菏澤農(nóng)行的青年員工,如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,提升農(nóng)行的整體形象,在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。在這里,我想粗淺地談下我的熟悉。
時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速,最富挑戰(zhàn)性的行業(yè),學(xué)習(xí)對(duì)于銀行業(yè)人員來(lái)說(shuō),比以往任何時(shí)侯更為重要,更為迫切?,F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,業(yè)務(wù)品種日益豐富,非凡是隨著網(wǎng)上銀行,電話(huà)銀行,手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出,我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn),會(huì)使用它,才能向其他客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的,還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),自覺(jué)地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。
只有學(xué)習(xí),開(kāi)闊視野,才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。而我們青年員工思維活躍,接受新生事物快,理解能力強(qiáng),更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不僅要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)技能,還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí),使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林,在與同事合作中,我們不僅做好自己份內(nèi)事,還要幫助其他同事一同干好工作,尤其在業(yè)務(wù)交流上,主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法,悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能,幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平,提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。
我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí),還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,不斷提高自身素質(zhì),成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干,成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
敬業(yè)愛(ài)崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守,但做為青年人,有時(shí)好高騖遠(yuǎn),總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎,與自己的遠(yuǎn)大理想簡(jiǎn)直是天壤之別,其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事堆積而成,不積小流,無(wú)以成江海也說(shuō)明了這個(gè)道理,只要理清這個(gè)熟悉,我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重?fù)?dān),愛(ài)崗敬業(yè),不計(jì)較個(gè)人名利,個(gè)人得失,無(wú)私奉獻(xiàn)。
工作中碰到困難,不要?dú)怵H推諉,要虛心向老同志請(qǐng)教,積極尋求解決問(wèn)題的辦法,問(wèn)題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,避免重蹈覆轍。做為青年人,我們有更旺盛的精力投入到工作,對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力,我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解,使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
建行,中行已先后成功上市,工行也在積極做上市前的籌備工作,在這種背景下,關(guān)于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行改革的話(huà)題受到廣泛關(guān)注,盡管人們的關(guān)注合情合理,但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道,也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力,影響了農(nóng)行的品牌形象。
雖然農(nóng)行歷史包袱重,不良資產(chǎn)占比高,機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多,改革要比其它三家國(guó)有商業(yè)銀行復(fù)雜困難,做為農(nóng)行的青年員工,我們要堅(jiān)定農(nóng)行改革的信心,牢固樹(shù)立’行興我榮行衰我恥’的思想,用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象,打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展,我們青年員工要開(kāi)拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。做為前臺(tái)部門(mén)的一名普通員工,我們不僅要為客戶(hù)服好務(wù),還要深入了解客戶(hù)的需求,還需要什么樣的產(chǎn)品,然后將此信息反q給后臺(tái)科技部門(mén),便于其研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品整合現(xiàn)有產(chǎn)品,提高產(chǎn)品功能的豐富性,便利性從而提高全行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,做為年輕的一名治理者,我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源,實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)最優(yōu)化,效率最大化,為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,時(shí)刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任,開(kāi)拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新。
近幾年,我們菏澤農(nóng)行分配來(lái)的大學(xué)生少之又少,而分配到縣行的更是寥若晨星,在這種情況下,我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用,帶動(dòng)全行員工樹(shù)立一種積極向上的良好氛圍,樹(shù)立農(nóng)行一流的品牌形象,為xx農(nóng)行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出貢獻(xiàn)!
銀行員工工作紀(jì)律心得體會(huì)精選篇十三
為規(guī)范銀行員工的服務(wù)行為,開(kāi)展《員工行為守則》學(xué)習(xí)活動(dòng),學(xué)習(xí)之后有什么。
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開(kāi)展繼續(xù)解放思想大討論活動(dòng)是貫徹落實(shí)黨的xx大精神和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀重要講話(huà)精神的重大舉措,是推進(jìn)農(nóng)行科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。農(nóng)行地處欠發(fā)達(dá)地區(qū),基礎(chǔ)差、底子薄,競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),是制約全行發(fā)展的主要因素。因此,堅(jiān)持以科發(fā)展觀、推動(dòng)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的任務(wù)十分繁重。我們要通過(guò)開(kāi)展這次解放思想大討論活動(dòng),克服自滿(mǎn)保守思想,增強(qiáng)危機(jī)憂(yōu)患意識(shí),正確分析市情、行情,抓住主要矛盾,尋找發(fā)展差距,增強(qiáng)加快發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展理念、完善發(fā)展思路、創(chuàng)新發(fā)展舉措,開(kāi)拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。現(xiàn)結(jié)合長(zhǎng)期在基層工作實(shí)際談一點(diǎn)自己對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)。
一、解放思想必須抓住制約農(nóng)行發(fā)展的主要矛盾。
解放思想不能抽象、泛泛地就觀念談?dòng)^念。思想觀念問(wèn)題是客觀存在的實(shí)際問(wèn)題在觀念形態(tài)上的反映,必須要從分析xx市情、行情入手,抓住農(nóng)行發(fā)展中的主要矛盾,只有這樣,解放思想、轉(zhuǎn)變觀念才能增強(qiáng)針對(duì)性,做到有的放矢。
改革開(kāi)放以來(lái),盡管農(nóng)行取得了較快的發(fā)展,但畢竟是自己與自己比較,與兄弟行、與同業(yè)比,差距還很大。從外部環(huán)境分析看,經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要問(wèn)題在于:經(jīng)濟(jì)總量小,人均gdp偏低;經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量也較低下,結(jié)構(gòu)不合理。產(chǎn)生這些問(wèn)題的深層次原因最關(guān)鍵的是受交通地域等自然條件限制工業(yè)發(fā)展水平落后。工業(yè)的落后使整體經(jīng)濟(jì)總量難以迅速擴(kuò)張,導(dǎo)致縣域經(jīng)濟(jì)薄弱,“三農(nóng)”問(wèn)題突出,城鎮(zhèn)化水平低,也制約了金融業(yè)的發(fā)展。主要表現(xiàn)在:一是工業(yè)基礎(chǔ)薄弱,缺乏支撐的大中型骨干企業(yè)。目前我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入工業(yè)化中期階段,而還處于工業(yè)化的初期起步階段。工業(yè)增長(zhǎng)主要依賴(lài)于少數(shù)鉛鋅企業(yè),工業(yè)經(jīng)濟(jì)多點(diǎn)支撐的格局尚未形成。受鉛鋅價(jià)格下降因素影響,給礦區(qū)支行經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了一定的壓力。二是工業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出。全市重工業(yè)、資源型工業(yè)特征顯著,規(guī)模以上工作增加值與輕工業(yè)的比例為4:96,這說(shuō)明全市工業(yè)容易受到資源枯竭和市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)的影響。從目前實(shí)際情況看,真正具有競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)優(yōu)企業(yè)少,產(chǎn)業(yè)集中度低,規(guī)模也小,缺少一批帶動(dòng)力強(qiáng)的大中型骨干企業(yè)。三是科技落后,高新技術(shù)裝備的現(xiàn)代制造業(yè)比重較低。許多工業(yè)部門(mén)因技術(shù)老化、設(shè)備陳舊、工藝粗糙、管理水平落后而造成產(chǎn)品質(zhì)量差和技術(shù)含量低,消耗高、效益低,人均勞動(dòng)生產(chǎn)率只有東部地區(qū)的十分之一到五十分之一,單位經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出的能耗和資源消耗明顯高于全國(guó)平均水平?;湛h工業(yè)企業(yè)的礦污染就給我們以很深的啟示。四是城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)矛盾突出。由于農(nóng)業(yè)比重大,農(nóng)村人口比例高,以城市為載體的工業(yè)經(jīng)濟(jì)高度游離于以廣大農(nóng)村為載體的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)以外,其先進(jìn)的生產(chǎn)要素?zé)o法與地方的經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境相適宜,這種城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的矛盾?chē)?yán)重羈絆了工業(yè)化的進(jìn)程。
從全行內(nèi)部分析來(lái)看,轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)稀缺,市場(chǎng)拓展能力較差,基層網(wǎng)點(diǎn)分布與服務(wù)“三農(nóng)”的要求不相適應(yīng),人員素質(zhì)與新業(yè)務(wù)發(fā)展要求不相適應(yīng),農(nóng)村金融產(chǎn)品與農(nóng)民信貸需求不相適應(yīng)。上述這些內(nèi)外部矛盾是直接制約全行可持續(xù)發(fā)展的瓶頸,要突破這個(gè)瓶頸,就必須圍繞轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)方式,轉(zhuǎn)變觀念,調(diào)整思路,把那些區(qū)域自主創(chuàng)新能力強(qiáng),發(fā)展后勁足、且可持續(xù)的客戶(hù)作為今后拓展的主要對(duì)象,力爭(zhēng)在推進(jìn)全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化和信息化過(guò)程中增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。
二、解放思想必須認(rèn)清發(fā)展不同時(shí)期的主導(dǎo)性因素。
當(dāng)前,投資已經(jīng)成為全國(guó)各地經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的第一拉動(dòng)力,近年來(lái)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)加快,也主要依賴(lài)于投資的拉動(dòng)。20xx年,固定資產(chǎn)投資對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)到了70%,投資率也高于了全省平均水平。然而,在看到投資迅速增長(zhǎng)的同時(shí),我們還應(yīng)該關(guān)注不同時(shí)期影響投資的一些主導(dǎo)性因素,把握好工作的重點(diǎn)和方向,這樣才能最終實(shí)現(xiàn)農(nóng)行的又好又快發(fā)展。當(dāng)前,我們應(yīng)該重點(diǎn)把握國(guó)家實(shí)施西部大開(kāi)展的歷史機(jī)遇,緊緊抓住災(zāi)后重建、武罐高速公路、蘭渝鐵路等一批骨干型項(xiàng)目,對(duì)北部礦業(yè)、中部多種經(jīng)營(yíng)及龍頭產(chǎn)業(yè),南部水電項(xiàng)目及轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)密集的主體功能區(qū),應(yīng)及時(shí)組織人員進(jìn)行滲透營(yíng)銷(xiāo),為后續(xù)發(fā)展打牢基礎(chǔ)。
三、加快全行發(fā)展,必須解放思想,抓住經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)發(fā)展機(jī)遇當(dāng)前,農(nóng)業(yè)銀行股份制改制己進(jìn)入一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,股份制改革只是給我們搭建了一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),而伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步開(kāi)放,金融競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈。因此,要真正加快全行發(fā)展,就必須進(jìn)一步解放思想,統(tǒng)一認(rèn)識(shí):一要圍繞交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加快對(duì)新上項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo),在確保資產(chǎn)質(zhì)量的前提下,努力提高全行的資產(chǎn)規(guī)?;?jīng)營(yíng)水平。當(dāng)前,全行的主要任務(wù)是構(gòu)建以服務(wù)“三農(nóng)”為基礎(chǔ)新型農(nóng)村金融網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系,但服務(wù)“三農(nóng)”并不意味著弱化對(duì)大項(xiàng)目、大客戶(hù)的拓展,相反,只有在扶持大項(xiàng)目中增強(qiáng)盈利能力,才能更好地做好服務(wù)“三農(nóng)”工作,否則,只能是源枯而水竭,何能談服務(wù)“三農(nóng)”呢?在拓展大項(xiàng)目上,應(yīng)將轄內(nèi)交通、新農(nóng)村基礎(chǔ)性投資項(xiàng)目、旅游新上項(xiàng)目作為今后一個(gè)時(shí)期的營(yíng)銷(xiāo)著重點(diǎn),圍繞“兩路”建設(shè)(武都至罐子溝高速公路建設(shè)、蘭州到重慶過(guò)境段鐵路)兩大骨干項(xiàng)目,進(jìn)行放射性拓展,挖掘性營(yíng)銷(xiāo)。所謂放射性拓展,就是不能僅僅局限于己有的項(xiàng)目庫(kù),應(yīng)把營(yíng)銷(xiāo)的范圍向廣域農(nóng)村延伸,尋找發(fā)現(xiàn)由縣、市財(cái)政支持的縣通鄉(xiāng)、鄉(xiāng)通村公路建設(shè)項(xiàng)目,在網(wǎng)點(diǎn)半徑覆蓋范圍內(nèi)組織人員及時(shí)介入進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和營(yíng)銷(xiāo)。所謂挖掘性營(yíng)銷(xiāo),就是要站在國(guó)家保增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、拉動(dòng)內(nèi)需這個(gè)高度上,緊緊依托當(dāng)?shù)靥厣Y源,挖掘有潛力、有發(fā)展前景的農(nóng)產(chǎn)品加工、儲(chǔ)藏、保鮮運(yùn)銷(xiāo)等一批農(nóng)業(yè)化新建項(xiàng)目,通過(guò)市、縣行分層聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),培植新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)源。二要堅(jiān)定不移實(shí)施“藍(lán)?!睉?zhàn)略。今年總行年初工作會(huì)議上提出的服務(wù)“三農(nóng)”,在縣域大力實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略的宏偉藍(lán)圖,為我們基層行指明了今后業(yè)務(wù)發(fā)展的方向。農(nóng)村是一個(gè)廣闊的天地,今年11月份國(guó)家用4萬(wàn)億元保增長(zhǎng),拉動(dòng)內(nèi)需促穩(wěn)定,其中有很大一部分是投向農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的。因此,要促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)重心逐步由依賴(lài)工礦型向新農(nóng)村建設(shè)方面轉(zhuǎn)移??梢灶A(yù)見(jiàn),伴隨著農(nóng)業(yè)銀行“藍(lán)海戰(zhàn)略”宏偉藍(lán)圖的付諸實(shí)施,必將會(huì)促進(jìn)全市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)大發(fā)展,不但在拉動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)中顯示出農(nóng)業(yè)銀行的支柱作用,而且為實(shí)現(xiàn)“3510”奮斗目標(biāo),打下了良好的基礎(chǔ)。三要解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,克服農(nóng)戶(hù)貸款投放金額小、收益低、風(fēng)險(xiǎn)大的認(rèn)識(shí),緊緊依托國(guó)家退耕還林的錢(qián)糧補(bǔ)助政策,在服務(wù)“三農(nóng)”上加大對(duì)武都區(qū)花椒、油橄欖,康縣核桃、茶葉,徽縣、兩當(dāng)銀杏五大林果基地建設(shè)的支持力度,對(duì)規(guī)模種植農(nóng)戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)和扶持,通過(guò)大力實(shí)施服務(wù)“三農(nóng)”,不但讓全市農(nóng)民的錢(qián)袋子盡快鼓起來(lái),也讓農(nóng)行的效益長(zhǎng)起來(lái),真正實(shí)現(xiàn)農(nóng)民、農(nóng)行效益的雙豐收。
近日,全行員工共同組織學(xué)習(xí)了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》新版,《新守則》圖文結(jié)合,通俗易懂,不僅分篇列出了守則主要內(nèi)容,而且就其中一些重要條款繪了生動(dòng)的漫畫(huà),大提高了知識(shí)性和趣性。通過(guò)學(xué)習(xí),我對(duì)《員工守則》有了更加全面的了解。下面我就說(shuō)一說(shuō)我學(xué)習(xí)《員工守則》的一點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)。
《員工守則》從愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信到保密知識(shí),從勤勉盡職到依法合規(guī),,對(duì)員工的行為進(jìn)行了詳細(xì)而人性化的規(guī)范。俗話(huà)說(shuō),沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓。有了《員工守則》,我們就有了行為的標(biāo)準(zhǔn),有了努力的方向,企業(yè)的守則有助于農(nóng)行發(fā)展??傂行孪掳l(fā)的《員工守則》和我們每個(gè)人息息相關(guān)。
愛(ài)崗敬業(yè)和誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)要求員工具備的最基本的素質(zhì),《員工守則》把愛(ài)崗敬業(yè)放在首位,要求我們熱愛(ài)企業(yè),不論身處何時(shí)何地都不做有損企業(yè)利益的事,與企業(yè)共同進(jìn)退,不營(yíng)私,積極為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策?!熬礃I(yè)”是《員工守則》精神的集中體現(xiàn)。要我們熱愛(ài)自己的崗位,在本職崗位工作中做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒”全身心地投入到工作中去。忠于自己的本職工作,發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,在平凡崗位中不忘刻苦學(xué)習(xí),勇于解決工作中的難題,在企業(yè)提高效益的同時(shí),自己也得到飛躍的發(fā)展。
企業(yè)職工只有遵章守紀(jì)才能保證企業(yè)健康良性發(fā)展,遵守社會(huì)公德有助于企業(yè)和諧發(fā)展,企業(yè)和諧有助于社會(huì)和諧,這樣才能共同構(gòu)建和諧社會(huì)。
行為規(guī)范是企業(yè)員工的行為準(zhǔn)繩,企業(yè)的每一個(gè)員工都要嚴(yán)格遵守,首先要遵守企業(yè)的工作紀(jì)律和制度,保證企業(yè)各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行;第二要維護(hù)正常的生產(chǎn)和工作秩序,不做任何干擾和破壞工作秩序的行為;第三是要做講文明、講禮儀的新型員工,樹(shù)立企業(yè)的良好形象;第四要自覺(jué)遵守公司的保密要求,避免違規(guī)使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)和泄密行為;第五致力于維護(hù)彼此信任、平等溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作、公平競(jìng)爭(zhēng)的員工關(guān)系,協(xié)作就是要有團(tuán)隊(duì)精神、有配合意識(shí);團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互包容是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)所應(yīng)具有的意愿和要求。
在以后的工作中,我決心以《員工行為守則》作為做事的基本準(zhǔn)則,從我做起,從本崗位做起,自覺(jué)踐行守則的要求,做一名愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)的農(nóng)行人。一是樹(shù)立職業(yè)自豪感,珍惜工作崗位,始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),忠于職守,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),做一名愛(ài)崗敬業(yè)的農(nóng)行人;二是恪守誠(chéng)實(shí)信用原則,保持個(gè)人品行正直,嚴(yán)格遵守。
勞動(dòng)合同。
規(guī)定的各項(xiàng)條款,履行勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù),做一名誠(chéng)實(shí)守信的農(nóng)行人;三是主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。勤奮努力,嚴(yán)謹(jǐn)審慎,精益求精,盡職盡責(zé),做一名勤勉盡職的農(nóng)行人;四是牢固樹(shù)立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí),自覺(jué)遵守法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,恪盡職守,合規(guī)操作,做一名依法合規(guī)的農(nóng)行人。《員工守則》是企業(yè)整體協(xié)調(diào)運(yùn)作的保障,也是維護(hù)我們員工自身利益的保障,讓我們共同踐行《員工守則》,為把我們農(nóng)行發(fā)展成具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
《員工行為守則》對(duì)全行員工如何做人、做事進(jìn)行了規(guī)范。這次開(kāi)展《員工行為守則》教育檢查活動(dòng),就是要規(guī)范全行員工的服務(wù)行為,統(tǒng)一全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),在全行上下大力弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,倡導(dǎo)銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新的拼搏精神,重建員工自信從容的新風(fēng)貌,重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象,把全行的服務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度.
新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”,基本要求是通過(guò)保密義務(wù)、利益沖突、客戶(hù)關(guān)系、公平競(jìng)爭(zhēng)、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來(lái)規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶(hù)、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹(shù)立“愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。
對(duì)于總行印發(fā)的新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”,基本要求是通過(guò)保密義務(wù)、利益沖突、客戶(hù)關(guān)系、公平競(jìng)爭(zhēng)、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來(lái)規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶(hù)、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹(shù)立“愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。,每天我都會(huì)抽出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí).這本手冊(cè)對(duì)于日常工作很有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義.對(duì)于員工日常工作和行為的規(guī)范,概念清晰,生動(dòng)形象.
不僅要學(xué)習(xí).還要從工作中找到和守則有差距,或者做的不到位的地方,加以改正.總則中包括:愛(ài)崗敬業(yè),誠(chéng)實(shí)守信,勤勉盡職,依法合規(guī).應(yīng)該有職業(yè)自豪感,是農(nóng)行給了我這個(gè)工作的機(jī)會(huì),我要珍惜這個(gè)崗位,維護(hù)農(nóng)行的形象和利益,不做有損農(nóng)行形象和聲譽(yù)的事情.做一個(gè)品行端正的人,遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的條款,恪守制度的要求和辦事程序,不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì).通過(guò)學(xué)習(xí),我了解到,員工的不當(dāng)行為都有可能給銀行帶來(lái)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn).應(yīng)牢固樹(shù)立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí),了解崗位合規(guī)要求.自覺(jué)最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,堅(jiān)持以最高的道德標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己.分則中包括:保密義務(wù),利益沖突,客戶(hù)關(guān)系,公平競(jìng)爭(zhēng),廉潔自律,同事關(guān)系,日常辦公,職業(yè)形象和監(jiān)督檢舉.保密雖然也是這么做的,但沒(méi)有提高到法律的高度.關(guān)于利益沖突,我覺(jué)得只要遵規(guī)守法,就不會(huì)和農(nóng)行發(fā)生利益沖突.為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),是日常工作一定要做好的事情.雖然在普通員工,也要知道廉潔自律的重要性.和同事和睦相處,坦誠(chéng)相待.同事之間才能有良好的協(xié)作,才能處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù).工作服穿戴整潔,工牌佩戴規(guī)范,戴統(tǒng)一的發(fā)飾,是每天早上到崗的第一件事.參加積極有益的活動(dòng),以保持旺盛的精力投入工作.遵守規(guī)定是在保護(hù)自己,不能馬虎和失職,這樣會(huì)造成嚴(yán)重的后果,不僅是對(duì)于個(gè)人還是農(nóng)行,損失有時(shí)候是無(wú)法彌補(bǔ)的,依法合規(guī),以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己,樹(shù)立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)。
要實(shí)現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),建設(shè)國(guó)際一流商業(yè)銀行,沒(méi)一個(gè)員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會(huì)形象和金融服務(wù)水平.我要從自身做起,從本崗位做起,始終如一的學(xué)習(xí)和踐行《員工行為守則》。
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