從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來(lái)看一看吧。

描寫提高服務(wù)效能感悟心得體會(huì)及感悟一

記得北師大林崇德教授曾說(shuō)過，“疼愛自己的孩子是本能，而熱愛別人的孩子是神圣!”教師對(duì)學(xué)生的愛，從本質(zhì)上說(shuō)是一種只講付出不求回報(bào)、無(wú)私的、沒有血緣關(guān)系的愛，是一種嚴(yán)慈相濟(jì)的愛。這種愛是極其神圣純真的。這種圣潔的愛是教師教書育人的感情基礎(chǔ)，學(xué)生一旦體會(huì)到這種真實(shí)感情，就會(huì)“親其師、敬其師”，從而“信其道”，從而達(dá)到真正教育的目的。

在工作過程中我也曾經(jīng)感嘆，為什么有些學(xué)生不能體會(huì)出我對(duì)他的愛呢，有時(shí)反而對(duì)我的愛充滿警惕和不屑。通過學(xué)習(xí)我真正的認(rèn)識(shí)到，原來(lái)我的感情還是沒有到位，甚至有點(diǎn)急于求成，其實(shí)愛貫穿在我平時(shí)的一點(diǎn)一滴，一言一行，相信學(xué)生一定會(huì)領(lǐng)會(huì)到的，無(wú)私的、不求回報(bào)的對(duì)學(xué)生的愛，最終得到學(xué)生由衷的尊敬，這些是教育的真諦，是我努力的方向。

第二，作為教師必須對(duì)某一學(xué)科具有的豐富的知識(shí)、精通的業(yè)務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)、創(chuàng)新的教學(xué)，這也是師德不可或缺的組成部分。

教師在教學(xué)過程中，具備堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)、精深的專業(yè)知識(shí)和較高的學(xué)術(shù)水平，能使學(xué)生產(chǎn)生一種信賴感，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為一種很強(qiáng)的人格力量，去激勵(lì)、鞭策學(xué)生。我們學(xué)校有很多的優(yōu)秀的骨干教師，他們的課得到了學(xué)生的歡迎和喜愛。這些是我學(xué)習(xí)的榜樣和典范，在今后的工作中，作為一位青年教師，一定要想這些骨干教師學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。

第三，高尚的師德就是教師自己必須嚴(yán)格以教師“以德為本，身正為范”要求自己。

在平時(shí)工作中，要提高自己的思想修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，自覺遵守學(xué)校的規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定，以身作則，潔身自好，以德服人，以身立教，為學(xué)生樹立起楷模的形象。辦公室里不打電腦游戲、不帶手機(jī)進(jìn)課堂、學(xué)生面前不說(shuō)臟話等等，這些工作中的細(xì)節(jié)正是崇高師德的外現(xiàn)。

通過這樣的師德學(xué)習(xí)，我在思想上有了更深的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，這樣的認(rèn)識(shí)和體會(huì)一定會(huì)使我在今后的教育教學(xué)中有更大的提高。

描寫提高服務(wù)效能感悟心得體會(huì)及感悟二

41、加強(qiáng)和改善農(nóng)村公共衛(wèi)生，促進(jìn)社會(huì)與自然和諧發(fā)展。

42、您使用放心，我們努力用心

43、人之所以能，是相信能。

44、居民的貼心人，健康的守門人。

45、衛(wèi)生為健康護(hù)航，服務(wù)攜社區(qū)騰飛。

46、人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。

47、保健康才能奔小康。

48、參加健康體檢，愛護(hù)身體健康。

49、只要路是對(duì)的，就不怕路遠(yuǎn)。

50、售后服務(wù)是產(chǎn)品的最后一道質(zhì)量關(guān)。

51、敬業(yè)、誠(chéng)信、關(guān)愛、助人是我們的理念，

52、生命對(duì)某些人來(lái)說(shuō)是美麗的，這些人的一生都為某個(gè)目標(biāo)而奮斗。

53、以周到的服務(wù)，贏得廣大客戶的信任和滿意。

54、社區(qū)和百姓兩相連，衛(wèi)生與健康一線牽。

55、倡導(dǎo)文明婚育提高生活質(zhì)量。

56、欲望以提升熱忱，毅力以磨平高山。

57、救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義。

58、愿我的服務(wù)質(zhì)量和你隨時(shí)相伴。

59、在保證質(zhì)量的前提下以超一流的速度為您提供服務(wù)。

60、不讓來(lái)院的病友在我工作中感到不安。

描寫提高服務(wù)效能感悟心得體會(huì)及感悟三

通過學(xué)習(xí)、聽課，以及近段時(shí)間自己在課堂中的摸索，我對(duì)“先學(xué)后教當(dāng)堂訓(xùn)練”這一教學(xué)理念有了新的感悟。接下來(lái)我將談一下自己對(duì)“先學(xué)后教當(dāng)堂訓(xùn)練”這種模式的心得體會(huì)。

1、課堂模式從形式上產(chǎn)生了根本的轉(zhuǎn)變，從老師的“傳授”變成了“解惑”，從老師的“教”變成了學(xué)生的“學(xué)”，真真正正把課堂的主動(dòng)權(quán)和主體地位還給了學(xué)生，教師只起到引導(dǎo)作用。

2、學(xué)生的學(xué)習(xí)方式發(fā)生了質(zhì)的改變。學(xué)習(xí)活動(dòng)從“向師學(xué)”變成“帶問題自己學(xué)”，學(xué)習(xí)活動(dòng)的目的性也有所不同，無(wú)論是小組交流，還是合作探究都比較注重實(shí)效性了。學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性更高了。

1、對(duì)教學(xué)過程中的某個(gè)階段時(shí)間的把握還存在不足，幾堂課下來(lái)，總感覺一堂課下來(lái)沒講什么，還有很多任務(wù)沒完成，心中不免很著急。

2、學(xué)生的“先學(xué)”還應(yīng)該注重從“讀”上下功夫，讀中理解、讀中感悟、讀中升華情感、讀中質(zhì)疑。有“疑”才會(huì)激發(fā)學(xué)生的巨大潛能；有“疑”才能激起學(xué)生主動(dòng)探究的興趣。

1、“先學(xué)后教”雖然教案字?jǐn)?shù)少了，但要求更精了，難度更大了，它要求我們不但要吃透教材，突出對(duì)各部教法的設(shè)計(jì)研究；還要備學(xué)生以及各教學(xué)環(huán)節(jié)所完成的目標(biāo)情況等等，更勞心用力了。

2、加大備課環(huán)節(jié)的投入，投入時(shí)間、精力，精備訓(xùn)練題，巧設(shè)作業(yè)題，做好充分的預(yù)設(shè)。

3、多在學(xué)困生的單個(gè)輔導(dǎo)上下功夫

4、重視對(duì)知識(shí)的落實(shí)。在“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”模式中,我們不難看到,我們學(xué)校在理念中突出對(duì)知識(shí)的落實(shí),“四清”工作就是體現(xiàn)。具體到物理課，結(jié)合我們學(xué)生實(shí)際，關(guān)鍵是落實(shí)“堂堂清”、“日日清”。教師要做好練習(xí)題數(shù)量的控制,質(zhì)量的提高,測(cè)試的真實(shí)性。通過節(jié)節(jié)課知識(shí)點(diǎn)過關(guān)，學(xué)生就能有效的自主學(xué)習(xí)。

為真正落實(shí)“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”的教學(xué)理念，創(chuàng)新課堂教學(xué)模式，真正把課堂還給學(xué)生，把能力還給學(xué)生，把成功還給學(xué)生，讓我們共同努力吧！

高效課堂主要是指教學(xué)過程的最優(yōu)化，教育效果的最大化。是師生的共同進(jìn)步，是知識(shí)和素養(yǎng)的共同提高。

我理解的高效課堂是在課堂教學(xué)中，通過學(xué)生積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)過程配合老師的點(diǎn)撥指導(dǎo)，在單位時(shí)間內(nèi)高效率、高質(zhì)量地完成教學(xué)任務(wù)、促進(jìn)學(xué)生獲得高效益發(fā)展。教學(xué)高效益就其內(nèi)涵而言，是指學(xué)生在知識(shí)與技能，過程與方法，情感、態(tài)度、價(jià)值觀“三維目標(biāo)”的協(xié)調(diào)發(fā)展。就其外延而言涵蓋高效的課前精心預(yù)習(xí)、課堂教學(xué)中實(shí)踐展示和課后反饋來(lái)提高課堂教學(xué)效率。一般來(lái)說(shuō)，高效課堂效益評(píng)價(jià)主要標(biāo)準(zhǔn)是，學(xué)生思維活躍，語(yǔ)言表達(dá)正確、流利、有感情，課堂充滿激情，分析問題與解決問題的能力強(qiáng)，目標(biāo)達(dá)成且正確率在90%以上。前提是看學(xué)生是否愿意學(xué)、會(huì)不會(huì)學(xué)，樂不樂學(xué)，核心是教學(xué)三維目標(biāo)的達(dá)成。

從我們教師的角度來(lái)說(shuō)，高效課堂應(yīng)做好以下三個(gè)條件：一是教師能夠依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)的要求和學(xué)生的實(shí)際情況，科學(xué)合理地確定課堂的三維教學(xué)目標(biāo)，編制科學(xué)合理的導(dǎo)學(xué)案。二是教學(xué)的過程必須是學(xué)生主動(dòng)參與的過程。這種主動(dòng)參與主要體現(xiàn)在教師能否采取靈活機(jī)動(dòng)的教學(xué)策略和評(píng)價(jià)方式調(diào)動(dòng)和激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。三是教學(xué)中適時(shí)指導(dǎo)、監(jiān)控、反饋、激勵(lì)，以多種方式鞏固學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，使三維教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成度更高。

第一，抓好教師教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變和教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變。教師教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變不是一蹴而就的事，必須在推進(jìn)課堂教學(xué)改革的實(shí)踐過程中不斷推動(dòng)教師觀念的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)方式，以逐步消除由于教師講得過多、學(xué)生參與過少而導(dǎo)致的靠大量課后作業(yè)來(lái)完成教學(xué)任務(wù)的問題，逐步解決忽視學(xué)生情感、態(tài)度、價(jià)值觀目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的問題。

第二，開展以學(xué)課標(biāo)、研課本、研方法、課后反思等為主要形式的校本培訓(xùn)。在教學(xué)實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)，在很多情況下，課堂的低效是由教師對(duì)課標(biāo)與課本的學(xué)習(xí)與研究不足所造成的，而教師這方面的不足又影響和制約了其課堂駕馭能力，課堂駕馭能力又反過來(lái)影響課堂教學(xué)的效率。

第三，抓好教師備課中的備學(xué)生問題。不少教師在備課時(shí)，只習(xí)慣于備教學(xué)內(nèi)容，而忽視備學(xué)生。如果教師不去研究學(xué)生對(duì)所教內(nèi)容的掌握情況，不去研究學(xué)生的個(gè)體差異，一切從本本出發(fā)，課堂教學(xué)的適切性就會(huì)大打折扣，課堂教學(xué)的高效更無(wú)從談起。

第四，研究和設(shè)計(jì)好課堂提問。在真實(shí)、常態(tài)的課堂教學(xué)中，我常常發(fā)現(xiàn)教師所提的問題本身就有問題，無(wú)效問題、假問題、無(wú)價(jià)值問題充斥課堂，教師的很多提問耽誤了學(xué)生寶貴的課堂學(xué)習(xí)時(shí)間，影響了課堂教學(xué)效率的提高。因此，教師要高效地完成課堂教學(xué)任務(wù)，就必須注重對(duì)課堂提問的研究，所提的問題必須是有價(jià)值的、有啟發(fā)性的、有一定難度的，整個(gè)課堂的問題設(shè)計(jì)必須遵循循序漸進(jìn)的原則。

第五，加強(qiáng)對(duì)課堂節(jié)奏的把握和管理。課堂上，有的教師剛給學(xué)生提出問題，學(xué)生還沒來(lái)得及思考，就馬上要求其回答，這樣不僅浪費(fèi)了學(xué)生課堂思考的時(shí)間，而且有效性很差。這種形式主義的教學(xué)方式使無(wú)效勞動(dòng)充斥課堂，嚴(yán)重影響了課堂教學(xué)的效率。有的教師讓學(xué)生閱讀課文、討論、交流、做鞏固練習(xí)等，不提任何時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)的要求，學(xué)生漫無(wú)目的地閱讀與交流，課堂組織松散，時(shí)間利用率低。有的教師只對(duì)學(xué)生提出比較籠統(tǒng)的要求，學(xué)生不明白教師要他們干什么和要他們?cè)趺锤?，這樣，學(xué)生就失去了教師的有效指導(dǎo)。因此，要給學(xué)生一定的思考時(shí)間和思維空間，要減少“講與聽”，增加“說(shuō)與做”，嘗試“教與評(píng)”。

第六，積極實(shí)施小組互助學(xué)習(xí)制?，F(xiàn)階段，大班額的班級(jí)授課制也是課堂教學(xué)效率難以提高的一大原因。在小班化教學(xué)難以推行的現(xiàn)實(shí)條件下，在班內(nèi)實(shí)行小組互助學(xué)習(xí)可以說(shuō)是一個(gè)最佳選擇。教師根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知水平和個(gè)性心理特點(diǎn)，可以把學(xué)生劃分為若干個(gè)學(xué)習(xí)小組，發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，積極推行學(xué)生互助機(jī)制，同時(shí)，教師通過對(duì)小組的學(xué)法指導(dǎo)和激勵(lì)性評(píng)價(jià)，進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)小組的自主學(xué)習(xí)效果。這樣，可以最大限度地面向全體學(xué)生，做到因材施教，以促進(jìn)課堂教學(xué)效率的提高。

第七，推行作業(yè)分層布置制度。教師在布置課堂練習(xí)和課后作業(yè)時(shí)，必須充分考慮不同學(xué)生的學(xué)習(xí)水平，做到“不布置死記硬背、機(jī)械訓(xùn)練作業(yè)，布置啟發(fā)性、思考性作業(yè)；不布置重復(fù)性作業(yè)，布置可選擇性、層次性作業(yè)；不布置繁難偏舊作業(yè)，布置實(shí)踐性、研究性作業(yè)”。布置的作業(yè)數(shù)量要少，質(zhì)量要高，要避免進(jìn)入“教師隨意布置大量作業(yè)—學(xué)生應(yīng)付作業(yè)—教師隨意批改作業(yè)—教師再隨意布置過多作業(yè)—學(xué)生再應(yīng)付作業(yè)”的惡性循環(huán)，消除教師無(wú)暇顧及教學(xué)內(nèi)容的研究和設(shè)計(jì)、無(wú)暇顧及研究學(xué)生的現(xiàn)象，從而解決學(xué)生不堪重負(fù)、疲于應(yīng)付、厭學(xué)情作業(yè)，給每個(gè)學(xué)生留有充分自主發(fā)展的余地，是提高課堂教學(xué)效率之必需。

描寫提高服務(wù)效能感悟心得體會(huì)及感悟四

甲方(建設(shè)單位)：

營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：

法定代表人：

通訊地址：

郵政編碼： 聯(lián)系電話： /

委托代理人： /

通訊地址： /

郵政編碼： / 聯(lián)系電話： /

乙方(物業(yè)服務(wù)企業(yè))：

營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：

法定代表人：

通訊地址：

郵政編碼： 聯(lián)系電話：

委托代理人： 聯(lián)系電話：

通訊地址：

郵政編碼： 聯(lián)系電話：

為明確前期物業(yè)服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，依照《中華人民共和國(guó)民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《南寧市物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的規(guī)定，遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，甲方以招投標(biāo)選聘乙方提供前期物業(yè)服務(wù)，并就前期物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜協(xié)商一致，訂立本合同。

第一條 本合同對(duì)業(yè)主的效力

甲方與物業(yè)買受人訂立物業(yè)買賣合同時(shí)，將《臨時(shí)管理規(guī)約》與本合同作為物業(yè)買賣合同的附件。

物業(yè)交付前，乙方提供服務(wù)的受益人為甲方，甲方享有本合同約定的權(quán)利，履行本合同約定的義務(wù);物業(yè)交付后，乙方提供服務(wù)的受益人為業(yè)主(包括物業(yè)實(shí)際使用人，下同)，業(yè)主享有本合同約定的相關(guān)權(quán)利，履行本合同約定的相關(guān)義務(wù)。

第二條 委托物業(yè)項(xiàng)目基本情況

委托物業(yè)項(xiàng)目(以下簡(jiǎn)稱本物業(yè))名稱：

物業(yè)類型：

坐落位置：

第三條 乙方提供物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容

(一)根據(jù)法律、法規(guī)和臨時(shí)管理規(guī)約的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)有關(guān)制度、物業(yè)服務(wù)方案、工作計(jì)劃并組織實(shí)施;保管相關(guān)的工程技術(shù)資料、承接查驗(yàn)資料并告知全體業(yè)主;

(二)負(fù)責(zé)建筑物共用部位的維護(hù)和管理。本物業(yè)共用部位細(xì)目見附件三;

(三)負(fù)責(zé)共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)和管理。本物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備細(xì)目見附件四;

(四)負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、垃圾清運(yùn)等;

(五)負(fù)責(zé)物業(yè)公共園林、景觀及設(shè)施的養(yǎng)護(hù)和管理;

(六)負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護(hù)、車輛停放、安全防范等事項(xiàng);

(七)負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)檔案的建立和管理;

(八) 裝飾裝修管理;

第四條 物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

乙方按照約定的標(biāo)準(zhǔn)。詳見附件五。

第五條 合同的履行期限

本合同的履行期限為以下第(二) 種：

(一)自 / 年 / 月 / 日起至 / 年 / 月 / 日止。

(二)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，委托服務(wù)期限為：從合同簽訂之日起至業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主大會(huì)決議選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同生效時(shí)終止。

第六條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)

(一)計(jì)費(fèi)方式

本物業(yè)前期服務(wù)費(fèi)為以下第 1 種計(jì)費(fèi)方式：

1、包干制。由甲方、業(yè)主向乙方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān)。

2、酬金制。在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中按以下第 / 種方式提取酬金，其余全部用于本合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由甲方、業(yè)主享有或者承擔(dān)：

(1)每□ / 月□ / 年在應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中按 / %的比例提取酬金;

(2)每□ / 月□ / 年在應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中提取 / 元的酬金;

實(shí)施酬金制計(jì)費(fèi)方式，乙方向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，每年 / 月 / 日至 / 月 / 日向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況，并接受 / 審計(jì)監(jiān)督。

(二)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照房屋所有權(quán)證記載的房屋建筑面積收取。未辦理房屋所有權(quán)證的，按房屋測(cè)繪機(jī)構(gòu)實(shí)測(cè)的房屋建筑面積收取。

1、居住物業(yè)類：

□多層住宅： / 元/平方米·月

高層住宅： 2.38 元/平方米·月

□別墅： / 元/平方米·月

?地下車位 ： 50 元/個(gè)·月

2、公共物業(yè)類：

辦公、寫字樓： / 元/平方米·月

商業(yè)： 4.5 元/平方米·月

□工業(yè)園區(qū)： / 元/平方米·月

□ / ： / 元/平方米·月

(三)交費(fèi)人

自本合同生效之日起，甲方尚未出售或尚未交付的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由甲方足額承擔(dān);已交付的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主承擔(dān)。

(四)物業(yè)服務(wù)費(fèi)構(gòu)成

物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括物業(yè)服務(wù)成本(由人員費(fèi)用、物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、清潔衛(wèi)生費(fèi)用、秩序維護(hù)費(fèi)用、物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用、管理費(fèi)分?jǐn)?、固定資產(chǎn)折舊以及經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用組成)、法定稅費(fèi)和乙方的合理利潤(rùn)。

(五)物業(yè)服務(wù)費(fèi)交納

甲方的物業(yè)服務(wù)費(fèi)從本合同生效之日起按□月□季半年□年交納。業(yè)主的物業(yè)服務(wù)費(fèi)從物業(yè)交付次日起按□月□季半年□年交納。

甲方、業(yè)主于每個(gè)繳費(fèi)周期起始日起，前30 日內(nèi)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。逾期未交納的，乙方以通知書、電子郵件、手機(jī)短信等書面形式催告甲方、業(yè)主在合理期限內(nèi)交納。經(jīng)催告后無(wú)正當(dāng)理由仍未交納的，承擔(dān)違約責(zé)任。

(六)其它

1、甲方、物業(yè)所有權(quán)人與物業(yè)實(shí)際使用人約定由物業(yè)實(shí)際使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，由使用人繳納。甲方、物業(yè)所有權(quán)人負(fù)連帶責(zé)任。甲方、物業(yè)所有權(quán)人與物業(yè)實(shí)際使用人之間的交費(fèi)約定，甲方、物業(yè)所有權(quán)人及時(shí)書面告知乙方。

2、物業(yè)所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的，原業(yè)主結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)結(jié)算至產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移之日止。

3、乙方對(duì)同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)同一物業(yè)類型、同一物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第七條 地下車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)

(一)車位、車庫(kù)的機(jī)動(dòng)車輛停放服務(wù)費(fèi)：車位使用人按地面車位(含架空層車位)使用 / 元/個(gè)·月;地下車位服務(wù)費(fèi) 50 元/個(gè)·月、封閉式車庫(kù) / 元/個(gè)·月、人防車位服務(wù)費(fèi) 50 元/個(gè)·月的標(biāo)準(zhǔn)由甲方向乙方交納。

(二)占用業(yè)主共有的道路或其他場(chǎng)地停放機(jī)動(dòng)車輛的，車位使用人按照 / 元/個(gè)·月的標(biāo)準(zhǔn)交納車輛停放服務(wù)費(fèi)。所交納費(fèi)用扣除管理成本的所得收益歸全體業(yè)主所有。

(三)其他車輛停放服務(wù)費(fèi)：

摩托車 按照市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)以公式為準(zhǔn) 元/輛·月;

電瓶車 按照市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)以公式為準(zhǔn) 元/輛·月;

自行車 按照市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)以公式為準(zhǔn) 元/輛·月;

以上(一)至(三)項(xiàng)車輛停放服務(wù)費(fèi)□包括不包括車輛保管費(fèi)用。

第八條 特約服務(wù)

特約服務(wù)是指除本合同第三條所約定服務(wù)內(nèi)容之外的其他服務(wù)，包括 / 。業(yè)主需乙方提供的，與乙方訂立特約服務(wù)合同。

第九條 甲方權(quán)利義務(wù)

(一)代表業(yè)主要求乙方按本合同約定提供物業(yè)服務(wù)，對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)有監(jiān)督、建議的權(quán)利;

(二)代表業(yè)主審定乙方提交的物業(yè)服務(wù)方案及公共管理制度，聽取乙方提出的合理化建議;

(三)監(jiān)督并協(xié)助乙方物業(yè)服務(wù)工作的實(shí)施，臨時(shí)管理規(guī)約及公共管理制度的執(zhí)行;

(四)在銷售物業(yè)時(shí)，將《臨時(shí)管理規(guī)約》和本合同作為物業(yè)買賣合同的附件;

(五)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)買賣合同的約定，移交權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完善、配套齊全的物業(yè);

(六)按照國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定與乙方辦理物業(yè)承接查驗(yàn)手續(xù);

(七)催告物業(yè)買受人按照商品房買賣合同約定接收物業(yè);

(八)按照法律法規(guī)的規(guī)定和商品房質(zhì)量保證書的約定，協(xié)助房地產(chǎn)開發(fā)單位開展房屋保修責(zé)任;

(九)委托乙方對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)的公共部分進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理;

第十條 乙方權(quán)利義務(wù)

(一)依照本合同約定向甲方、業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)和特約服務(wù)費(fèi);

(二)將房屋裝飾裝修禁止行為以及允許施工的時(shí)間、廢棄物的清運(yùn)與處置等注意事項(xiàng)告知業(yè)主;

(三)負(fù)責(zé)維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序并協(xié)助做好安全防范工作;

(四)對(duì)甲方、業(yè)主違反國(guó)家、本省有關(guān)物業(yè)管理的法律法規(guī)和臨時(shí)管理規(guī)約的行為，進(jìn)行勸阻，勸阻無(wú)效的及時(shí)書面報(bào)告有關(guān)行政主管部門;

(五)依照本合同約定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)，并承擔(dān)物業(yè)服務(wù)責(zé)任，接受甲方、業(yè)主的監(jiān)督;

(六)依照國(guó)家、本省有關(guān)規(guī)定和本合同約定，制訂物業(yè)服務(wù)方案和公共管理制度。負(fù)責(zé)編制本物業(yè)的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并組織實(shí)施;

(七)不將本物業(yè)整體或主要義務(wù)委托給其他方管理，但可以將本合同中的專項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè);

(八)在本物業(yè)的顯著位置，將服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示;

(九)妥善保管和使用本物業(yè)檔案、物業(yè)服務(wù)檔案資料，及時(shí)記載有關(guān)變更信息，不將業(yè)主信息用于物業(yè)管理活動(dòng)之外的其他用途;

第十一條 共有部分經(jīng)營(yíng)收益

屬于業(yè)主所有的共有部分經(jīng)營(yíng)收益，按以下第 (二) 種方式處理，定期向所有權(quán)益人公布并提供查閱：

(一)按照業(yè)主專有部分占物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)建筑物總面積的比例補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金;

(二)公共資源收入(益)處理方式

本建筑區(qū)劃內(nèi)共有部分委托乙方外委經(jīng)營(yíng)的，其經(jīng)營(yíng)收入約定如下：

本建筑區(qū)劃內(nèi)的共有部位、共用設(shè)施設(shè)備委托給乙方經(jīng)營(yíng)，在扣除乙方經(jīng)營(yíng)成本(含稅費(fèi))后，剩余經(jīng)營(yíng)收入可用于本建筑區(qū)劃內(nèi)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、補(bǔ)充、升級(jí)、更換。

(三)甲方若需使用本物業(yè)建筑物及其附屬設(shè)施的公共部分時(shí)，應(yīng)經(jīng)乙方書面同意后，在規(guī)定范圍內(nèi)按乙方要求使用;若需辦理政府相關(guān)手續(xù)的由甲方自行辦理，否則所引起的一切后果均由甲方承擔(dān)。

(四)為保障全體業(yè)主的利益，本物業(yè)建筑物及其附屬設(shè)施的公共部分的使用均屬于有償使用范圍，但乙方開展的公益性及社區(qū)活動(dòng)除外。

第十二條 物業(yè)服務(wù)用房和業(yè)主委員會(huì)議事活動(dòng)用房

甲方在本物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議簽訂后 60 日內(nèi)按有關(guān)規(guī)定向乙方無(wú)償提供并移交經(jīng)過裝修能夠直接投入使用的物業(yè)服務(wù)用房和業(yè)主委員會(huì)議事活動(dòng)用房。

物業(yè)服務(wù)用房建筑面積為800.93平方米。其中地上建筑面積為 / 平方米，分別位于 4號(hào)樓1、2層，6號(hào)樓1、2層，15號(hào)樓1層，17號(hào)樓1、2層 。

業(yè)主委員會(huì)議事活動(dòng)用房建筑面積為 12 平方米，位于 4 號(hào)樓□幢□座 / 單元 2 層。

物業(yè)服務(wù)用房、業(yè)主委員會(huì)議事活動(dòng)用房屬全體業(yè)主共有，乙方和業(yè)主委員會(huì)無(wú)償使用并負(fù)責(zé)維修、養(yǎng)護(hù)，不進(jìn)行買賣和抵押，不改變其用途。

第十三條 共有部分物業(yè)承接查驗(yàn)

(一)甲方在物業(yè)竣工驗(yàn)收合格后，交付業(yè)主使用15日前，與乙方辦理完成查驗(yàn)工作，簽訂承接查驗(yàn)協(xié)議。

(二)物業(yè)承接查驗(yàn)，按下述第 1 種方式：

1、邀請(qǐng)物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門參加;

2、聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助進(jìn)行。

(三)乙方對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共有部分及相應(yīng)的物業(yè)檔案查驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)20日前，甲方向乙方移交以下資料：

1、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料;

2、共用設(shè)施設(shè)備清單及其安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;

3、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件;

4、物業(yè)承接查驗(yàn)所必需的其他資料。

(四)乙方查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)共有部分與竣工圖及其規(guī)劃設(shè)計(jì)審批文件不符或者有質(zhì)量安全問題的，書面告知甲方，甲方按照規(guī)定處理，甲方未能及時(shí)整改的遺留問題，雙方約定按以下方式解決：

由乙方處理，處理所產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方全額承擔(dān)。

(五)本物業(yè)承接查驗(yàn)費(fèi)用由甲方□乙方按照□包干□按實(shí)結(jié)算、多退少補(bǔ)的方式承擔(dān)。

(六)物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議作為本合同的補(bǔ)充協(xié)議，具有同等法律效力。

第十四條 專項(xiàng)維修資金

(一)專項(xiàng)維修資金的歸集和使用按照國(guó)家和省的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(二)專項(xiàng)維修資金用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。專項(xiàng)維修資金存入銀行專項(xiàng)維修資金專戶，按幢立賬、按戶核算。

(三)業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，其交存的住宅專項(xiàng)維修資金余額不予退還，與房屋所有權(quán)同時(shí)轉(zhuǎn)讓。

(四)乙方每年至少公布一次專項(xiàng)維修資金的使用情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。業(yè)主委員會(huì)成立后，由業(yè)主委員會(huì)公示。

第十五條 物業(yè)保修

甲方按照國(guó)家和省規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保修責(zé)任。

甲方委托乙方提供物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保修服務(wù)的，相關(guān)服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行約定。

第十六條 免責(zé)條款

以下情形乙方不承擔(dān)責(zé)任：

(一)因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)不能繼續(xù)履行的，乙方及時(shí)通知甲方、業(yè)主并應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)提供證明。但乙方遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不免除責(zé)任，乙方未采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大的，就擴(kuò)大的損失乙方不免除責(zé)任;

(二)乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的;

(三)因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已采用合理方式告知業(yè)主，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的;

(四)因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的;

(五)因非乙方責(zé)任而出現(xiàn)需要維修的項(xiàng)目，但相關(guān)業(yè)主或使用人不配合而造成的損失的;

(六)業(yè)主改善自用部分、使用共用部分時(shí)，乙方已提出合理的建議或已盡可能阻止業(yè)主的危險(xiǎn)行為，包括但不限于高空拋物、違章裝修、未及時(shí)維修或提供維修便利，而業(yè)主未采納建議或未接受阻止，導(dǎo)致?lián)p害后果的。

第十七條 合同違約賠償約定

(一)合同履行期限內(nèi)，甲方違反本合同約定的義務(wù)，致使乙方未能完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方可依據(jù)相關(guān)法律要求賠償;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。

(二)合同履行期限內(nèi)，乙方的服務(wù)達(dá)不到本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，甲方、業(yè)主有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)整改，逾期未整改，給甲方、業(yè)主造成重大損失的，甲方、業(yè)主可依據(jù)相關(guān)法律要求賠償。

第十八條 違約責(zé)任

(一)乙方擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，對(duì)超出標(biāo)準(zhǔn)部分，甲方、業(yè)主有權(quán)拒絕交納;己經(jīng)交納的，乙方予以返還，并向甲方、業(yè)主支付多繳納一倍的違約金。

(二)甲方應(yīng)按時(shí)履行交費(fèi)義務(wù)，乙方對(duì)交費(fèi)進(jìn)行提醒，甲方未按時(shí)足額交納時(shí)，承擔(dān)違約期間未付金額每天0.3%的違約金。

(三)甲方違反本合同約定，致使乙方的服務(wù)未達(dá)到本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，給乙方造成損失的，甲方向乙方承擔(dān)違約責(zé)任;給業(yè)主或第三人造成損失的，乙方協(xié)助業(yè)主向甲方追償。業(yè)主不以甲方違反合同約定為由拒絕或主張減免交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

業(yè)主違反本合同約定，致使乙方的服務(wù)未達(dá)到本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，給乙方造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任;給甲方、其他業(yè)主或第三人造成損失的，乙方協(xié)助業(yè)主追償。

(四)乙方未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，甲方、業(yè)主有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)整改，逾期未整改，給甲方、業(yè)主造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任。

第十九條 爭(zhēng)議解決方式

履行中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方協(xié)商解決，也可以請(qǐng)求有關(guān)部門或行業(yè)組織調(diào)解。不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的，按以下第 (二) 種方式解決：

(一)提交 仲裁委員會(huì)仲裁;

(二)依法向項(xiàng)目所在地人民法院起訴

第二十條 其他約定

第二十一條 合同的生效

合同一式 柒 份，雙方各執(zhí)貳 份，縣(市、區(qū))房地產(chǎn)行政主管部門備案一份，售房現(xiàn)場(chǎng)、物業(yè)服務(wù)處各公示一份，自訂立之日起生效。

甲方(簽章)： 乙方(簽章)：

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

年 月 日 年 月 日

描寫提高服務(wù)效能感悟心得體會(huì)及感悟五

題 目：論大學(xué)生商務(wù)禮儀行為規(guī)范

學(xué)生姓名： 劉林煒

學(xué) 號(hào)：

院 部： 經(jīng)濟(jì)學(xué)院

專 業(yè)： 物流管理

班 級(jí)： 20__級(jí)(1)班

任課教師： 褚靜茹

論文摘要：

禮儀是一個(gè)民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)，是衡量一個(gè)國(guó)家和民族是否發(fā)達(dá)的標(biāo)志之一。而我們大學(xué)生作為社會(huì)的棟梁，民族的未來(lái)更應(yīng)該要學(xué)習(xí)各種禮儀，做到知禮、守禮，發(fā)揮中華禮儀之邦的優(yōu)良傳統(tǒng)。知書達(dá)禮，待人以禮，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個(gè)基本素養(yǎng)，大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)、校園活動(dòng)方面的禮儀修養(yǎng)是校園禮儀的重要內(nèi)容。關(guān)鍵詞：

大學(xué)生 校園禮儀 禮儀修養(yǎng)

半學(xué)期的商務(wù)禮儀課已結(jié)束了。在這半學(xué)期的學(xué)習(xí)中，商務(wù)禮儀課讓我明白了禮儀在日常生活中所扮演的角色。讓我深刻的意識(shí)到學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的真正意義。

禮儀，是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在體現(xiàn)。學(xué)習(xí)禮儀，有助于提升我們的個(gè)人魅力。生活中一個(gè)不經(jīng)意的小動(dòng)作，往往體現(xiàn)了一個(gè)人的素養(yǎng)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂?xí)慣，也為我們今后的就業(yè)提供了一些借鑒。還沒開始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí)，就對(duì)這門課充滿了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門課之后，我才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體，言語(yǔ)文雅，就給別人留下了良好的印象。正所謂，愛美之心，人皆有之。雖說(shuō)現(xiàn)今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會(huì)顯得過分招搖，反而塑造了個(gè)人的良好形象，展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng)。

學(xué)習(xí)大學(xué)生禮儀可以提高思想政治素質(zhì)。一個(gè)知書不達(dá)禮，知識(shí)

水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生，不可能成為一個(gè)優(yōu)秀人才。一個(gè)優(yōu)秀人才，不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識(shí)，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。目前, 許多高校存在著這樣的現(xiàn)象: 學(xué)生接受的是高層次教育, 而其實(shí)際行為卻連基本道德水平也達(dá)不到, 其中相當(dāng)一部分與缺乏必要的禮儀教育有關(guān)。通過一個(gè)學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí)，我收獲頗多。比如著裝，在不同的季節(jié)、場(chǎng)合，就要有適合其季節(jié)、場(chǎng)合的不同的裝扮。并不見得非得穿著漂亮、時(shí)尚才是美，這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中，自我感覺收獲最大的是行為舉止。如果在平時(shí)，我們大都隨意任行，從來(lái)沒有注意過自己的一些行為舉止是否得體。 在禮儀課的學(xué)習(xí)過程中，我們獲得了很多的樂趣。僅一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的蹲坐姿勢(shì)，就蘊(yùn)含著不少學(xué)問。課堂上，當(dāng)老師說(shuō)到，坐不能超過椅子的三分之二時(shí)，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時(shí)才驚覺，自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒坐多。又如，當(dāng)不小心掉了東西時(shí)，撿的時(shí)候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏??有時(shí)候，我偶爾會(huì)自我開玩笑地說(shuō)：連撿個(gè)東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范，這還真有點(diǎn)古代的韻味了。不過，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國(guó)風(fēng)范。

在職場(chǎng)中，學(xué)好商務(wù)禮儀更顯得重要。穿著得體、談吐優(yōu)雅、舉

止大方，無(wú)言中增加了自己的印象分。對(duì)于一個(gè)即將面臨就業(yè)的大學(xué)生，更應(yīng)該了解一些職場(chǎng)禮儀方面的知識(shí)。光有專業(yè)知識(shí)還不夠，還要懂得一些面試的技巧。有些人很優(yōu)秀，但在求職中卻屢屢不順，很多時(shí)候往往是在一些細(xì)節(jié)上出了問題。因此，在面試之前，我們要給自己來(lái)一個(gè)精心的打扮，這不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé)，同時(shí)也是對(duì)面試官的一種尊重。在面試的過程中，我們要做到自信、有禮。如此我們將邁出了成功的第一步。接下來(lái)的，我相信，如果你已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識(shí)和技能，那么，一切的問題也都能迎刃而解了。我們大學(xué)生是知識(shí)層次較高的群體，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。追求個(gè)性是當(dāng)代年輕人的特點(diǎn)，在追求突出個(gè)性過程中，許多不文明、不禮貌，甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當(dāng)做了“新潮”、“瀟灑”，在我們的周圍，經(jīng)常可以看到衣冠不整者、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者??。諸如此類不良行為的存在，已嚴(yán)重?fù)p害了大學(xué)生的形象，成為他們健康成長(zhǎng)的障礙，因此，開展禮儀教育和教學(xué)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的禮儀訓(xùn)練，通過禮儀這個(gè)“尺度”，規(guī)范大學(xué)生的言談舉止，矯正粗俗、丑陋行為，已經(jīng)成為培養(yǎng)大學(xué)生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì)和風(fēng)度的必修課，必須引起高等院校教育工作者和大學(xué)生的普遍重視和關(guān)注。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮之下，社會(huì)對(duì)大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和更加具體的要求。在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的背景之下，有必要對(duì)大學(xué)生禮儀加以普及與規(guī)范。

現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為, 尤其是人的交往范圍已逐步從人際溝

通擴(kuò)展為公眾溝通, 從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到遠(yuǎn)程溝通, 從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通變化,對(duì)人類社會(huì)交往的內(nèi)容和方式提出了更高要求。

首先，加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)是完善大學(xué)生人格的需要。人格是一個(gè)人的各個(gè)心理過程之特性的總和，是一個(gè)人比較穩(wěn)定的、影響自身所有行為并與他人有區(qū)別的心理特征的總和，是其內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)的統(tǒng)一體。高校開設(shè)的“思想道德修養(yǎng)”課，主要是側(cè)重于大學(xué)生價(jià)值觀的宏觀教育，往往對(duì)人格教育落實(shí)不夠。實(shí)踐證明，思想教育成功的關(guān)鍵是與日常生活人際交往中的具體言談舉止緊密聯(lián)系在一起，它容易強(qiáng)化人的思想觀念、道德心理和禮儀意識(shí)，促進(jìn)健全人格的形成。其次，加強(qiáng)大學(xué)生禮儀修養(yǎng)，有助于提升大學(xué)生人文精神。培養(yǎng)大學(xué)生人文素質(zhì)，提升其人文精神，一直是高校育人的一個(gè)重要目標(biāo)。中科院院士楊叔子認(rèn)為，“大學(xué)是‘育人，非制器’，‘動(dòng)于衷，形于外’。言行舉止，是文明還是野蠻，是高雅還是粗俗，這是人的文化底蘊(yùn)深淺的具體體現(xiàn)，也是人文教育效果的直接檢驗(yàn)。一個(gè)文明的人，講話應(yīng)有文化內(nèi)涵，用語(yǔ)文明，行為舉止應(yīng)合乎道德規(guī)范，行為文明。大學(xué)生應(yīng)通過對(duì)禮儀規(guī)則、禮儀態(tài)勢(shì)和語(yǔ)言的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，習(xí)得高雅的禮節(jié)、禮儀，養(yǎng)成禮儀周全的交往風(fēng)度，表現(xiàn)出謙恭禮讓、動(dòng)靜有節(jié)的大家風(fēng)范。在這個(gè)過程中，大學(xué)生必然會(huì)從中汲取寶貴的人文營(yíng)養(yǎng)，提升人文精神。

再次，加強(qiáng)大學(xué)生禮儀修養(yǎng)，有利于培養(yǎng)大學(xué)生民族文化認(rèn)同感。文化是維系一個(gè)國(guó)家和民族的精神紐帶。民族文化認(rèn)同感對(duì)于當(dāng)代大

學(xué)生非常重要。失去民族文化認(rèn)同感，將帶來(lái)民族價(jià)值觀的崩潰和大學(xué)生精神信仰無(wú)所依托等問題。因此，在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，“思想道德修養(yǎng)”課如何培養(yǎng)大學(xué)生的民族文化認(rèn)同感就成為十分緊迫的問題。民族文化認(rèn)同感的培養(yǎng)需要多方面努力，加強(qiáng)大學(xué)生禮儀修養(yǎng)不失為一種有效方法。大學(xué)生對(duì)禮儀理論和禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，必將促使其對(duì)中華民族文化的研習(xí)和思考，潛移默化之中增強(qiáng)民族文化認(rèn)同感。

最后，禮儀修養(yǎng)有助于大學(xué)生增強(qiáng)自信心。人無(wú)自信不能立。增強(qiáng)自信心是思想道德修養(yǎng)的重要任務(wù)。人們看到，有的大學(xué)生性格孤僻往往是由于不善人際交往造成的，而不善人際交往，又往往與不懂禮節(jié)禮貌有關(guān)。一些大學(xué)生由于不善于人際交往而形成的孤僻性格，使他們極易喪失自信心，產(chǎn)生自卑感。他們不但在校期間生活缺乏愉快感，畢業(yè)后也因缺乏自信而就業(yè)困難。無(wú)疑，良好的禮儀修養(yǎng)會(huì)促進(jìn)大學(xué)生人際交往的發(fā)展和人際關(guān)系的改善，從而增強(qiáng)他們的自信心。

我們大學(xué)生有必要學(xué)習(xí)和掌握大學(xué)生禮儀，在以后的生活或者工作中，都是有意義的。規(guī)范大學(xué)生禮儀，既要令其與大學(xué)生的實(shí)際需要相適應(yīng)，又要堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度。堅(jiān)持長(zhǎng)久的做好大學(xué)生禮儀所要求的是一件長(zhǎng)久而又艱苦的漫長(zhǎng)道路。只是我們要時(shí)刻注意自己的行為，提高禮儀修養(yǎng)是必需的事，也是很重要的事情。作為大學(xué)生，希望我們每一個(gè)人都要隨時(shí)督促自己，提升自己的修養(yǎng)。

描寫提高服務(wù)效能感悟心得體會(huì)及感悟六

小學(xué)生具有好奇心強(qiáng)和容易情緒化的特點(diǎn)，因此，要想提高教學(xué)質(zhì)量，就必須注重感情的投入。在上課之前，需要花一定的時(shí)間了解每位學(xué)生，對(duì)于接受能力較差的學(xué)生，應(yīng)該更加關(guān)心和愛護(hù)，采取相應(yīng)的方法幫他們化解疑難，使他們逐漸產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣。例如，在教學(xué)中鼓勵(lì)他們多回答問題，并及時(shí)肯定，使他們逐漸樹立學(xué)習(xí)語(yǔ)文的信心；在留作業(yè)的時(shí)候，適當(dāng)降低作業(yè)的難度，讓他們獨(dú)立完成；在平時(shí)測(cè)試的時(shí)候，適當(dāng)降低試題的難度，重視考查基礎(chǔ)性的題目。

通過這種方式，逐漸培養(yǎng)學(xué)生對(duì)小學(xué)語(yǔ)文的學(xué)習(xí)興趣，使他們積極參與到教學(xué)中，提高教學(xué)質(zhì)量。對(duì)于接受能力較強(qiáng)、學(xué)習(xí)目標(biāo)明確的學(xué)生，應(yīng)該給予他們更大的思維活動(dòng)空間，培養(yǎng)其自學(xué)意識(shí)。例如，在學(xué)習(xí)《我的新朋友——電腦》這篇課文的時(shí)候，可以讓學(xué)生調(diào)查電腦在教育、科研、生產(chǎn)、生活中的運(yùn)用，學(xué)生通過調(diào)查和訪問，不僅獲得了更為全面的電腦知識(shí)，而且激發(fā)了對(duì)電腦的學(xué)習(xí)興趣，拓寬了視野，調(diào)動(dòng)了學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，收到了較好的教學(xué)效果。

教材是進(jìn)行小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的重要工具，因此，必須對(duì)教材進(jìn)行科學(xué)合理的運(yùn)用，以增強(qiáng)課堂教學(xué)效果。但是，在使用教材的時(shí)候，應(yīng)該不被教材和參考資料所局限，根據(jù)教學(xué)的實(shí)際需要，改變教材呈現(xiàn)的順序或者對(duì)課文內(nèi)容進(jìn)行合理的編排和重組，這樣往往能夠收到更好的教學(xué)效果。例如，《三斤珍貴的水》這篇課文講述的是真實(shí)的故事，給人以強(qiáng)烈的心靈震撼，但是結(jié)尾部分讓人預(yù)料不到，往往使學(xué)生產(chǎn)生心理落差。根據(jù)課文的寫作特點(diǎn)和情感表達(dá)的需要，在教學(xué)過程中，可以大膽地對(duì)課文內(nèi)容進(jìn)行重組，隱去結(jié)尾部分，以達(dá)到更好的課堂教學(xué)效果。

小學(xué)語(yǔ)文應(yīng)該開放和互動(dòng)，只有這樣，才能增進(jìn)師生之間的交流，提高教學(xué)質(zhì)量。首先，教師應(yīng)該組織好課堂教學(xué)工作，做好教學(xué)安排，合理展示教學(xué)內(nèi)容，向?qū)W生傳授知識(shí)。要關(guān)心和熱愛學(xué)生，營(yíng)造平等、輕松、愉快的氛圍，對(duì)學(xué)生進(jìn)行肯定，緩解學(xué)生心理上的壓力，使他們能夠更好地投入學(xué)習(xí)當(dāng)中。其次，小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)應(yīng)該體現(xiàn)學(xué)生的主導(dǎo)地位，給學(xué)生以更多的發(fā)言機(jī)會(huì)，使學(xué)生積極主動(dòng)地參與到學(xué)習(xí)當(dāng)中，提高學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力和語(yǔ)文知識(shí)的運(yùn)用能力。最后，要注重課堂互動(dòng)，增進(jìn)師生之間的交流，圍繞教學(xué)目標(biāo)組織教學(xué)工作，提高語(yǔ)文課堂教學(xué)質(zhì)量。

學(xué)習(xí)方法是學(xué)習(xí)過程中最有價(jià)值的內(nèi)容，學(xué)生只有掌握了良好的學(xué)習(xí)方法，才能更好地學(xué)習(xí)。一方面，學(xué)生應(yīng)該養(yǎng)成預(yù)習(xí)課文的良好習(xí)慣，做好課堂的準(zhǔn)備工作，以激活學(xué)生的思維，明確自己的不足，以便在課堂中更好地學(xué)習(xí)知識(shí)，提高課堂學(xué)習(xí)效率。另一方面，讓學(xué)生掌握恰當(dāng)?shù)姆椒?，以更好地理解課文內(nèi)容。理解課文內(nèi)容可以從字、詞、句的理解入手，掌握課文的主要內(nèi)容，理解課文的中心思想。也可以從文章題目和課后思考題入手，加深對(duì)課文內(nèi)容的理解，掌握文章的中心思想。

作文是小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的關(guān)鍵內(nèi)容，學(xué)生語(yǔ)文水平，通過其作文就能夠看出來(lái)。正因?yàn)槿绱耍瑸榱颂岣咝W(xué)語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量，必須做好作文的教學(xué)工作。語(yǔ)文教材的每一篇課文都是優(yōu)秀的作文，其優(yōu)美的文字、恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)、良好的構(gòu)思都值得學(xué)生揣摩，學(xué)習(xí)。因此，在教學(xué)過程中，教師要加強(qiáng)引導(dǎo)，讓學(xué)生掌握其寫作方法、文字表達(dá)技巧等，以便將來(lái)在學(xué)習(xí)和寫作過程中靈活運(yùn)用。此外，還應(yīng)該充分利用好每一篇課文，引導(dǎo)學(xué)生思考、觀察事物、分析事物，掌握文章的表達(dá)方法和中心思想。還要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)詞匯、優(yōu)美句段、表達(dá)方式進(jìn)行積累，提高學(xué)生的表達(dá)能力和語(yǔ)言運(yùn)用能力。

語(yǔ)文知識(shí)的積累僅僅依靠課文遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須重視課外閱讀，不斷豐富學(xué)生的語(yǔ)言文字積累，以提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)。小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)新課標(biāo)對(duì)每個(gè)年級(jí)的學(xué)生都應(yīng)該達(dá)到的閱讀量做了規(guī)定。因此，在教學(xué)過程中，教師應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生擴(kuò)大閱讀量，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)課外閱讀的興趣，并加強(qiáng)對(duì)閱讀方法的指導(dǎo)，使學(xué)生形成良好的閱讀習(xí)慣，以不斷豐富學(xué)生的課外知識(shí)，提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)。

描寫提高服務(wù)效能感悟心得體會(huì)及感悟七

風(fēng)起云涌，人人出動(dòng)，翻箱倒柜，拜訪積極

時(shí)不我待，努力舉績(jī)，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績(jī)

落實(shí)拜訪，本周破零，活動(dòng)管理，行銷真諦

技巧提升，業(yè)績(jī)攀升，持之以恒，業(yè)績(jī)驕人

全員齊動(dòng)，風(fēng)起云涌，每日拜訪，銘記心中

快樂工作，心中有夢(mèng)，齊心協(xié)力，再振雄風(fēng)

一馬當(dāng)先，全員舉績(jī)，梅開二度，業(yè)績(jī)保底

三心二意，揚(yáng)鞭奮蹄，四面出擊，勇爭(zhēng)第一

業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在管理，堅(jiān)持不懈，永葆佳績(jī)

全員實(shí)動(dòng)，開張大吉，銷售創(chuàng)意，呼喚奇跡

市場(chǎng)練兵;心里有底，團(tuán)結(jié)拼搏，勇爭(zhēng)第一

本周舉績(jī)，皆大歡喜，職域行銷，劃片經(jīng)營(yíng)

目標(biāo)明確，堅(jiān)定不移，天道酬勤，永續(xù)經(jīng)營(yíng)

經(jīng)營(yíng)客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上

今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌

行銷起步，天天拜訪，事業(yè)發(fā)展，用心學(xué)習(xí)

先做才輕松，搶攻第一周，愛拼才會(huì)贏;贏在第二周

拼命沖到底，再努一把力，努力再努力，人人創(chuàng)佳績(jī)

主動(dòng)出擊，心里不急，習(xí)慣拜訪，習(xí)慣活動(dòng)

追求品質(zhì)，只爭(zhēng)朝夕，全力以赴，矢志不移

堅(jiān)持出勤，專業(yè)提升，分享交流，為您分憂

團(tuán)結(jié)緊張，嚴(yán)肅活潑，規(guī)范行銷，業(yè)績(jī)保證

把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。

心態(tài)要祥和，銷售傳福音，服務(wù)獻(xiàn)愛心。

吃得苦中苦，受得氣中氣，方為人上人。

爭(zhēng)氣不生氣，行動(dòng)先心動(dòng)，助人實(shí)助己。

成功靠朋友，成長(zhǎng)靠對(duì)手，成就靠團(tuán)隊(duì)。

創(chuàng)意是金錢，策劃顯業(yè)績(jī)，思考才致富。

知道是知識(shí)，做到才智慧，多做少多說(shuō)。

積極激勵(lì)我，多勞多收獲，汗水育成果。

夢(mèng)想聚團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)鑄夢(mèng)想，激情快樂人。

服務(wù)口號(hào) | 品質(zhì)口號(hào) | 服務(wù)行業(yè)口號(hào) | 優(yōu)質(zhì)服務(wù)口號(hào)

服務(wù)口號(hào) | 品質(zhì)口號(hào) | 服務(wù)行業(yè)口號(hào) | 優(yōu)質(zhì)服務(wù)口號(hào)

描寫提高服務(wù)效能感悟心得體會(huì)及感悟八

1、保護(hù)我們的家園，讓地球充滿綠色。

2、止住您的腳步，留住一片綠茵!

3、參與綠色行動(dòng)，保護(hù)美麗家園。

4、愛護(hù)環(huán)境，保護(hù)地球，讓我們托起雙手共同撐起一片蔚藍(lán)的天空。

5、樹立環(huán)保理念，創(chuàng)建綠色家園。

6、處處是環(huán)保之地，天天是環(huán)保之時(shí)，人人是環(huán)保天使。

7、注意了，每個(gè)人都看見你在這里的一舉一動(dòng)。

8、小草正睡覺，勿入草坪來(lái)打擾。

9、你栽一棵樹，我栽一棵樹，我們共同為地球添綠。

10、只有一個(gè)地球，人類應(yīng)該同舟共濟(jì)。

11、足下留情，春意更濃。

12、多一份綠色，多一份健康。

13、讓綠色看得見，讓綠色聽得見。

14、請(qǐng)您足下繞一繞，草兒向您笑一笑。

15、同心關(guān)愛自然容顏，攜手描繪美好河山。

16、綠水青山是我家，大家不要破壞他。

17、校園是我家，衛(wèi)生靠大家。

18、愛護(hù)環(huán)境，就是關(guān)愛生命。

19、請(qǐng)愛護(hù)每一棵樹，否則我們看到的將是泛濫的洪水和貧瘠的沙漠。

20、保護(hù)環(huán)境，少說(shuō)多做，讓校園成為綠色的殿堂。

21、推動(dòng)全員品質(zhì)活動(dòng)，提高全員工作士氣。

22、小草睡覺，請(qǐng)勿打擾。

23、全員參與改善，持續(xù)環(huán)保社區(qū)。

24、追求綠色時(shí)尚，擁抱綠色生活。

25、還天空蔚藍(lán)，還草地碧綠。

26、人人參與環(huán)境保護(hù)，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)綠色天使。

27、時(shí)時(shí)尋求效率進(jìn)步，事事講究方法技術(shù)。

28、讓水更清，讓天更藍(lán)，讓花更艷，讓我們的地球更美麗。

29、建設(shè)綠色校園，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)。

30、拒食野生動(dòng)物，維護(hù)生態(tài)平衡。

31、用好你的手，垃圾無(wú)處溜。

32、以科技為動(dòng)力，以質(zhì)量求生存。

33、完善環(huán)保制度，落實(shí)環(huán)保責(zé)任。

34、帶走生活垃圾，保護(hù)自然環(huán)境。

35、行動(dòng)起來(lái)，讓家園更美。

36、每扔一片紙屑，你的心靈就多了塊污點(diǎn)。

37、美麗的環(huán)境，離不開大家的維護(hù)。

38、有品質(zhì)才有市場(chǎng)，有改善才有進(jìn)步。

39、被風(fēng)吹，被雨打，請(qǐng)不要再傷害它。

40、共植萬(wàn)頃綠地，同撐一片藍(lán)天。

41、讓河水更清澈，讓家園更美好。

42、愛護(hù)綠色光榮，破壞綠色可恥。

43、人人為環(huán)保，環(huán)保為人人。

44、保護(hù)樹木，讓空氣更清新。

45、樹立環(huán)境保護(hù)意識(shí)，建設(shè)綠色文明家園。

46、少抽一支煙，多栽一棵樹。

47、減少浪費(fèi)，降低成本;氣氛融洽，工作規(guī)范;提升品質(zhì)，安全保證。

48、善待綠色生命，等于保護(hù)自己。

49、地球的命運(yùn)掌握在人們的股掌之間，稍不留神，將會(huì)被毀滅。

50、保護(hù)水環(huán)境，節(jié)約水資源。

51、地球只有一個(gè)，失去它，我們到哪里去尋找家園。

52、創(chuàng)建綠色校園，從你我做起。

53、每天節(jié)約一滴水，難時(shí)擁有太平洋。

54、小草青青，猶如湖水，如想護(hù)它，切記愛它。

55、同在藍(lán)天下，共享美好家園。

描寫提高服務(wù)效能感悟心得體會(huì)及感悟九

20__年是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的__屆六中全會(huì)精神的重要一年，是促進(jìn)社會(huì)___發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是全面實(shí)現(xiàn)我市建設(shè)工程安全生產(chǎn)“強(qiáng)化管理二三年，力爭(zhēng)全省處前列”目標(biāo)的沖刺之年。為進(jìn)一步推動(dòng)建設(shè)工程安全生產(chǎn)工作，確保人民生命和財(cái)產(chǎn)安全，保證各項(xiàng)建設(shè)工作的順利實(shí)施，促進(jìn)全市建筑業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)就20__年全市建設(shè)工程安全生產(chǎn)工作提出如下意見：

一、指導(dǎo)思想和工作思路

指導(dǎo)思想：以黨的__屆五中、六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，牢固樹立“以人為本、安全發(fā)展”理念，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)建筑安全生產(chǎn)工作，以《建筑工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作導(dǎo)則》為工作指南，以貫徹“一決定、兩條例、三標(biāo)準(zhǔn)”為主線，按照“項(xiàng)目抓標(biāo)準(zhǔn)、人員抓培訓(xùn)、企業(yè)抓許可、監(jiān)督抓機(jī)制”的總體思路，依法加強(qiáng)建設(shè)工程安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，改進(jìn)安全監(jiān)督方式，完善安全生產(chǎn)各項(xiàng)管理制度，建立建設(shè)工程安全管理長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“政府依法監(jiān)管、企業(yè)全面負(fù)責(zé)、中介參與服務(wù)、社會(huì)___監(jiān)督”的安全管理工作格局，促進(jìn)全市建設(shè)工程安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，為構(gòu)建___社會(huì)提供安全生產(chǎn)保障。

工作思路：20__年全市建設(shè)工程安全生產(chǎn)工作的工作思路是抓好“四個(gè)一、八個(gè)二”，即：咬住一個(gè)指標(biāo)：咬住安全生產(chǎn)控制指標(biāo)，采取一切有效措施，努力控制和減少重大安全事故的發(fā)生；建立一個(gè)機(jī)制：建立以安全生產(chǎn)為中心，以施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管為重點(diǎn)，各相關(guān)職能部門分工協(xié)作、相互聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作機(jī)制，形成安全工作的強(qiáng)大合力；明確一個(gè)方向：通過加大安全生產(chǎn)投入，提高違法違規(guī)成本，促進(jìn)責(zé)任主體落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任；關(guān)注一個(gè)重點(diǎn)：關(guān)注廣大建設(shè)職工特別是農(nóng)民工的生命安全及職業(yè)健康，改善職工的工作環(huán)境、生活環(huán)境和作業(yè)條件，保護(hù)職工合法權(quán)益；完善兩個(gè)體系：完善監(jiān)管部門的安全生產(chǎn)監(jiān)管體系和企業(yè)安全生產(chǎn)保障體系；強(qiáng)化兩項(xiàng)許可：強(qiáng)化建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證和“三類人員”的資格條件審查和動(dòng)態(tài)考核；開展兩項(xiàng)評(píng)價(jià)：開展建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)條件評(píng)價(jià)和建設(shè)工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)條件評(píng)價(jià)；落實(shí)兩種責(zé)任：落實(shí)管理部門的安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任和建筑市場(chǎng)有關(guān)各方的安全生產(chǎn)主體責(zé)任；實(shí)施兩個(gè)傾斜：實(shí)行差異化管理，把監(jiān)管力量向管理薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)傾斜，向安全（）保障能力較差的企業(yè)傾斜；抓好兩類典型：抓好安全生產(chǎn)工作好壞兩個(gè)方面的典型；著眼兩個(gè)提高：即提高全行業(yè)的安全生產(chǎn)素質(zhì)，提高全系統(tǒng)的安全管理能力和水平；做好兩個(gè)結(jié)合：實(shí)行標(biāo)本兼治，一方面繼續(xù)保持安全生產(chǎn)的高壓態(tài)勢(shì)，加大監(jiān)督檢查和執(zhí)法力度，一方面建立安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制，夯實(shí)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)基層工作。

二、主要工作目標(biāo)

（一）杜絕發(fā)生3級(jí)及以上重大傷亡事故，杜絕重大坍塌事故、重大設(shè)備事故、重大火災(zāi)事故、多人生產(chǎn)、生活中毒事故。

（二）把安全生產(chǎn)事故控制在盛市下達(dá)的指標(biāo)范圍內(nèi)，并力爭(zhēng)下降__%，具體為：工傷事故死亡率0.05‰以內(nèi)，重傷率0.2‰以內(nèi)，一般事故頻率1.5‰以內(nèi)。

（三）全面開展建筑施工安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。建筑施工企業(yè)的安全生產(chǎn)工作“基本合格”率達(dá)到90%以上，其中特級(jí)、一級(jí)企業(yè)的“合格”率達(dá)到90%以上；二級(jí)企業(yè)的“合格”率達(dá)到60%以上；三級(jí)企業(yè)的“合格”率達(dá)到45%以上。施工現(xiàn)嘲合格”率達(dá)到90%，其中特級(jí)企業(yè)施工現(xiàn)嘲優(yōu)良”率達(dá)到80%以上；一級(jí)企業(yè)施工現(xiàn)嘲優(yōu)良”率達(dá)到65%以上；二級(jí)企業(yè)施工現(xiàn)嘲優(yōu)良”率達(dá)到45%以上；三級(jí)企業(yè)施工現(xiàn)嘲優(yōu)良”率達(dá)到30%以上。

（四）積極開展盛市級(jí)文明工地創(chuàng)建活動(dòng)，施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)水平和文明施工管理水平要有明顯提高。

三、主要工作措施

（一）嚴(yán)格目標(biāo)考核體系，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制

1、明確安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)。緊緊抓住安全生產(chǎn)控制指標(biāo)這個(gè)關(guān)鍵，根據(jù)層級(jí)管理的原則，通過安全生產(chǎn)目標(biāo)管理逐級(jí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。各級(jí)建設(shè)行政主管部門要建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，將安全生產(chǎn)目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任分解量化，建立安全生產(chǎn)控制指標(biāo)體系。

2、堅(jiān)持安全生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)制。根據(jù)安全生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)的原則，依法確定建設(shè)、監(jiān)理、施工等參建各方的安全生產(chǎn)責(zé)任，繼續(xù)推行建設(shè)、施工、監(jiān)理三方安全生產(chǎn)共保辦法，簽訂“揚(yáng)州市建設(shè)工程項(xiàng)目施工安全共保責(zé)任書”。

3、嚴(yán)格安全責(zé)任目標(biāo)考核。進(jìn)一步完善目標(biāo)考核辦法，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)落實(shí)情況的督促、檢查和考核，逐步形成年初責(zé)任目標(biāo)明確，年中過程檢查、考核，年底綜合驗(yàn)收、評(píng)價(jià)的安全生產(chǎn)預(yù)控目標(biāo)考核機(jī)制。

（二）以監(jiān)管導(dǎo)則為指導(dǎo)，全面落實(shí)各項(xiàng)安全監(jiān)管工作制度

4、建筑工程安全生產(chǎn)形勢(shì)分析制度。每季度對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)建筑工程安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行多角度、全方位分析，找出事故多發(fā)類型、原因和安全生產(chǎn)管理薄弱環(huán)節(jié)，研究遏制重特大安全事故發(fā)生的對(duì)策、措施，推動(dòng)全市建筑安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

5、建筑工程安全生產(chǎn)聯(lián)絡(luò)員制度。在本市行政區(qū)域范圍內(nèi)的縣（市、區(qū)）主管部門及有關(guān)企業(yè)中設(shè)置安全生產(chǎn)聯(lián)絡(luò)員，每季度召開專題會(huì)議，加強(qiáng)工作信息動(dòng)態(tài)交流，研究控制事故的對(duì)策、措施，部署和安排重大工作。

6、建筑工程安全生產(chǎn)預(yù)警提示制度。在重大節(jié)日、重要會(huì)議、特殊季節(jié)、惡劣天氣到來(lái)和施工高峰期之前，認(rèn)真分析和查找全國(guó)建筑工程安全生產(chǎn)共性問題或本行政區(qū)域安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)，深刻吸取以往年度同時(shí)期曾發(fā)生事故的教訓(xùn)，有針對(duì)性地提早作出符合實(shí)際的安全生產(chǎn)工作部署。

7、建筑工程重大危險(xiǎn)源公示和跟蹤整改制度。認(rèn)真開展本地區(qū)建筑施工重大危險(xiǎn)源的普查登記工作，掌握重大危險(xiǎn)源的數(shù)量和分布狀況，指定專人實(shí)施跟蹤監(jiān)控管理。經(jīng)常性的向社會(huì)公布建筑工程重大危險(xiǎn)源名錄、整改措施及治理情況。

8、建筑工程安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任層級(jí)監(jiān)督與重點(diǎn)地區(qū)監(jiān)督檢查制度。在遵循屬地管理原則的同時(shí)，定期監(jiān)督檢查各縣（市、區(qū)）行政主管部門安全生產(chǎn)責(zé)任制的建立和落實(shí)情況、貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法規(guī)政策和制定各項(xiàng)監(jiān)管措施情況；根據(jù)安全生產(chǎn)形勢(shì)分析，結(jié)合重大事故暴露出的問題以及在專項(xiàng)整治、監(jiān)管工作中存在的突出問題，確定重點(diǎn)監(jiān)督檢查地區(qū)，對(duì)于嚴(yán)重不作為的，進(jìn)行通報(bào)并將檢查結(jié)果抄送當(dāng)?shù)卣?/p>

29、建筑工程重大事故、重大安全隱患約談告誡制度。對(duì)建筑施工企業(yè)存在重大事故隱患不及時(shí)整改的以及發(fā)生重大事故的，市建設(shè)局將對(duì)事故發(fā)生地建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)人和相關(guān)建設(shè)、監(jiān)理、施工單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談告誡。

__、建筑工程安全生產(chǎn)監(jiān)督執(zhí)法人員培訓(xùn)考核制度。市建設(shè)局從今年起將組織建筑工程安全生產(chǎn)監(jiān)督執(zhí)法人員進(jìn)行定期安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的培訓(xùn)和考核。

11、建筑工程安全監(jiān)督管理檔案評(píng)查制度。對(duì)建筑工程安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查、行政處罰、事故處理等行政執(zhí)法文書、記錄、證據(jù)材料等必須立卷歸檔，保證檔案資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

12、建筑工程安全生產(chǎn)信用監(jiān)督和失信懲戒制度。將建筑工程安全生產(chǎn)各方責(zé)任主體和從業(yè)人員安全生產(chǎn)不良行為記錄在案，完善建筑市場(chǎng)各方主體的安全生產(chǎn)業(yè)績(jī)檔案，按照《揚(yáng)州市建筑市場(chǎng)信用管理體系建設(shè)實(shí)施意見》，及時(shí)向社會(huì)公布企業(yè)和有關(guān)執(zhí)業(yè)人員安全生產(chǎn)不良行為記錄，加大安全生產(chǎn)社會(huì)___監(jiān)督力度。通過加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，約束和規(guī)范單位及個(gè)人安全生產(chǎn)行為。

（三）夯實(shí)基礎(chǔ)性工作，不斷促進(jìn)安全生產(chǎn)規(guī)范化管理

13、強(qiáng)化宣傳教育培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識(shí)和素質(zhì)。一是加大安全生產(chǎn)法律法規(guī)宣傳力度，廣泛普及安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和基本知識(shí)，大力營(yíng)造安全生產(chǎn)的濃厚氛圍，注重安全生產(chǎn)的宣傳教育培訓(xùn)效果。二是建立健全多層次、多專業(yè)培訓(xùn)體系，逐步形成以專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、安全服務(wù)組織和建筑施工企業(yè)相結(jié)合的從業(yè)人員教育培訓(xùn)新體制。三是在繼續(xù)做好《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》、《建筑拆除工程安全技術(shù)規(guī)范》、《建筑施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，今年要著重做好《江蘇省建筑施工安全生產(chǎn)條件評(píng)價(jià)規(guī)范》、《江蘇省建筑施工現(xiàn)場(chǎng)裝配式輕鋼結(jié)構(gòu)活動(dòng)板房技術(shù)規(guī)程》和《江蘇省建筑安裝工程施工技術(shù)操作規(guī)程》的培訓(xùn)工作。四是加強(qiáng)對(duì)一線作業(yè)人員特別是農(nóng)民工、新工人的安全教育培訓(xùn)。重點(diǎn)講授崗位安全操作規(guī)程、事故預(yù)防、救護(hù)等基本安全知識(shí)，全面提升其安全意識(shí)、基本操作技能和安全防護(hù)能力。五是繼續(xù)開展“三類人員”安全生產(chǎn)培訓(xùn)、考核工作，建立“三類人員”培訓(xùn)、考核、發(fā)證管理檔案。六是積極做好特種作業(yè)人員培(復(fù))訓(xùn)、考核工作，嚴(yán)格施工現(xiàn)場(chǎng)特種作業(yè)人員持證上崗制度。

14、以人為本，切實(shí)做好建筑農(nóng)民工職業(yè)安全健康保障工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于解決農(nóng)民工問題的若干意見》的文件精神，督促企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行《建筑施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，切實(shí)改善建筑業(yè)農(nóng)民工作業(yè)、生活環(huán)境，保障農(nóng)農(nóng)民工的生命安全和職業(yè)健康。

__、強(qiáng)化安全標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，全面開展建筑施工企業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。一是以現(xiàn)行國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)章為基礎(chǔ)，抓緊制訂揚(yáng)州市建筑施工企業(yè)和施工現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真貫徹實(shí)施。二是積極培育安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化“示范企業(yè)”、“示范工地”，樹立典型，適時(shí)召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。三是加強(qiáng)過程管理，加大督查和處罰的力度，形成持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。四是積極做好考核驗(yàn)收工作，結(jié)合安全生產(chǎn)條件評(píng)價(jià)、平時(shí)監(jiān)督檢查情況及相關(guān)方評(píng)價(jià)結(jié)果，進(jìn)行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作綜合評(píng)價(jià)。通過安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)管理、考核工作，最終實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制，達(dá)到提高企業(yè)本質(zhì)安全的效果。

16、積極開展文明工地創(chuàng)建，提高施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理水平。深入開展以“安全達(dá)標(biāo)”為主要內(nèi)容，“以人為本”為主要特征的創(chuàng)建文明工地活動(dòng)，全方位發(fā)動(dòng)、全過程管理，使之成為“以人為本”的典范、安全管理的典范、施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)的典范。以創(chuàng)建文明工地為載體，全面提升施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)、文明施工管理水平。

17、落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)投入政策，保證安全生產(chǎn)投入。一是落實(shí)安全防護(hù)、文明施工措施費(fèi)用，采取有效措施，加強(qiáng)安全文明施工措施費(fèi)的計(jì)娶支付、使用情況的監(jiān)督管理，在招投標(biāo)、支付協(xié)議簽訂、施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、竣工審計(jì)等環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，確保安全文明施工措施費(fèi)落實(shí)到位。二是落實(shí)企業(yè)提取安全生產(chǎn)專項(xiàng)費(fèi)用制度，按照建設(shè)部即將出臺(tái)《建筑施工企業(yè)提取安全費(fèi)用管理辦法》，以經(jīng)濟(jì)政策為杠桿，落實(shí)安全生產(chǎn)專項(xiàng)費(fèi)用，保證安全生產(chǎn)投入，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。

18、加強(qiáng)和規(guī)范建筑意外傷害保險(xiǎn)工作。按照《揚(yáng)州市建設(shè)工程意外傷害保險(xiǎn)工作實(shí)施意見》，進(jìn)一步做好意外傷害保險(xiǎn)工作，充分發(fā)揮安全服務(wù)中介機(jī)構(gòu)在預(yù)防建筑安全事故中的作用，形成“政府部門監(jiān)管、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投入、中介現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”的安全預(yù)控監(jiān)督新格局，促進(jìn)建筑業(yè)意外傷害保險(xiǎn)工作進(jìn)一步深化，保障從業(yè)人員的合法權(quán)益，提高保險(xiǎn)工作的規(guī)范化水平。

19、認(rèn)真組織開展好“安全生產(chǎn)月”和“夏季安全生產(chǎn)百日無(wú)事故競(jìng)賽”活動(dòng)。制定相應(yīng)的活動(dòng)方案，明確活動(dòng)的主題，有組織、有計(jì)劃、分階段開展工作，努力營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)工作環(huán)境。

20、嚴(yán)格生產(chǎn)安全事故上報(bào)和處理制度，加大責(zé)任追究力度。一是規(guī)范安全事故報(bào)告和調(diào)查處理工作，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面報(bào)告事故情況，并嚴(yán)格按照程序和時(shí)限對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查、處理、結(jié)案。二是嚴(yán)格按照“四不放過”的原則，對(duì)安全事故責(zé)任人和責(zé)任單位進(jìn)行處罰。同時(shí)，認(rèn)真核查發(fā)生安全事故單位的安全隱患整改情況，對(duì)未按要求整改、安全責(zé)任制不落實(shí)的單位，加大行政處罰力度。

21、完善應(yīng)急救援體系，建立“預(yù)警、預(yù)報(bào)、預(yù)控、預(yù)案”機(jī)制。一是健全應(yīng)急救援預(yù)案。今年市建設(shè)局將修訂、完善《揚(yáng)州市建設(shè)工程重大安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》，各縣（市、區(qū)）建設(shè)行政主管部門、建筑施工單位和工程項(xiàng)目部，要進(jìn)一步完善應(yīng)急救援預(yù)案，實(shí)行工程項(xiàng)目應(yīng)急救援預(yù)案?jìng)浒钢贫?，防患于未然。二是完善建設(shè)工程應(yīng)急救援體系建設(shè)。充分利用現(xiàn)有應(yīng)急救援資源，加強(qiáng)應(yīng)急救援預(yù)案演練，形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)迅速、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急機(jī)制，增強(qiáng)生產(chǎn)安全事故的搶險(xiǎn)救援能力。

（四）加強(qiáng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)制建設(shè)，全面提高建筑安全依法行政能力

22、建立健全安全監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)。充實(shí)各級(jí)建筑安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)，尤其是基層監(jiān)督機(jī)構(gòu)的力量，做到機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)三落實(shí)，逐步構(gòu)建橫向到邊、縱向到底的，覆蓋全城鄉(xiāng)、全行業(yè)、全過程的建筑安全生產(chǎn)監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)。

23、加強(qiáng)安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)自身建設(shè)。強(qiáng)化安全監(jiān)管人員的法制教育、廉政教育和安全業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高監(jiān)督人員的整體素質(zhì)，逐步建立考核制度和持證上崗制度，不斷提高建設(shè)安全依法監(jiān)管水平。

24、規(guī)范建設(shè)工程安全監(jiān)督工作程序。各級(jí)安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格按照即將出臺(tái)的《江蘇省建筑施工安全監(jiān)督規(guī)則》，規(guī)范安全監(jiān)督工作程序，認(rèn)真做好建設(shè)工程安全監(jiān)督工作方案交底、開工前安全生產(chǎn)條件復(fù)(審)查、安全生產(chǎn)監(jiān)督備案、施工過程巡查和竣工評(píng)定等工作。

25、整合資源，形成安全生產(chǎn)監(jiān)管合力。嚴(yán)格按照《揚(yáng)州市建設(shè)局系統(tǒng)安全生產(chǎn)責(zé)任制》，落實(shí)各自安全生產(chǎn)責(zé)任，綜合監(jiān)管，全面把關(guān)，共擔(dān)職責(zé)，強(qiáng)化“市潮與“現(xiàn)潮的聯(lián)動(dòng)，真正形成建設(shè)工程齊抓共管的良性局面。

26、切實(shí)轉(zhuǎn)變監(jiān)督檢查方式。從對(duì)施工實(shí)物安全為重點(diǎn)的監(jiān)督轉(zhuǎn)入對(duì)施工企業(yè)安全生產(chǎn)條件和項(xiàng)目安全保證體系的監(jiān)督，促進(jìn)施工企業(yè)和工程項(xiàng)目部自我完善和自我約束；從以往告知性的檢查轉(zhuǎn)為隨機(jī)抽查、巡查，巡查工作要堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”：即與日常監(jiān)督管理相結(jié)合，與服務(wù)指導(dǎo)相結(jié)合，與監(jiān)督執(zhí)法相結(jié)合，與評(píng)優(yōu)評(píng)先相結(jié)合。要通過安全巡查，使政府的安全監(jiān)管更為主動(dòng)、更具有威攝力。

27、全面實(shí)施“差異化”管理。各級(jí)建設(shè)行政主管部門及其安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)以實(shí)現(xiàn)對(duì)建筑施工安全的動(dòng)態(tài)控制為目標(biāo)，改進(jìn)監(jiān)督檢查方式。從監(jiān)管資源平均分配轉(zhuǎn)變?yōu)椴町惢芾恚鶕?jù)工程規(guī)模、結(jié)構(gòu)形式及企業(yè)安全管理狀況，施加不同的管理強(qiáng)度，對(duì)重點(diǎn)工程、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)管，提高監(jiān)督工作的效率。全面實(shí)行網(wǎng)格式安全巡查制度，明確每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域的安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任人，

28、全面落實(shí)安全生產(chǎn)許可證制度，加強(qiáng)安全許可的動(dòng)態(tài)監(jiān)管。一是嚴(yán)把市場(chǎng)關(guān)口，各建設(shè)管理部門、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在辦理招標(biāo)投標(biāo)、施工許可手續(xù)時(shí)，要依法對(duì)建筑施工企業(yè)是否具有安全生產(chǎn)許可證進(jìn)行嚴(yán)格審查，對(duì)未取得安全生產(chǎn)許可證的，嚴(yán)禁參加招投標(biāo)活動(dòng)、不予辦理安全報(bào)監(jiān)、施工許可手續(xù)。二是認(rèn)真做好安全生產(chǎn)條件的復(fù)核工作，強(qiáng)化安全生產(chǎn)許可證的動(dòng)態(tài)管理。按照建設(shè)部即將出臺(tái)的《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證動(dòng)態(tài)監(jiān)管規(guī)定》，切實(shí)將安全生產(chǎn)許可證的動(dòng)態(tài)管理與施工現(xiàn)場(chǎng)達(dá)標(biāo)情況、企業(yè)安全生產(chǎn)條件、安全生產(chǎn)管理情況、事故情況等掛起鉤來(lái)。對(duì)違反許可證管理規(guī)定，存在重大安全隱患、發(fā)生重大安全事故、降低安全生產(chǎn)條件的，建議發(fā)證機(jī)關(guān)將依法暫扣或吊銷其安全生產(chǎn)許可證。

29、嚴(yán)格實(shí)施三類人員安全生產(chǎn)任職考核制度。一是加強(qiáng)三類人員考核上崗管理。施工企業(yè)辦理工程安全報(bào)監(jiān)時(shí)，必須提供企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和專職安全生產(chǎn)管理人員安全生產(chǎn)考核合格證書原件，并保證證崗相符；二是嚴(yán)格審查分包單位三類人員考核情況，嚴(yán)禁使用未經(jīng)安全生產(chǎn)考核合格的人員；三是加強(qiáng)建筑施工企業(yè)管理人員履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)情況的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格三類人員安全生產(chǎn)行為考核，對(duì)于違反安全生產(chǎn)法律法規(guī)、未履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)、不按規(guī)定接受年度安全教育培訓(xùn)、發(fā)生死亡事故的，建議發(fā)證機(jī)關(guān)暫扣或吊銷安全生產(chǎn)考核合格證書。

30、加強(qiáng)源頭管理，嚴(yán)格開工前安全生產(chǎn)條件審查制度。按照《揚(yáng)州市建筑工程開工安全生產(chǎn)條件審查制度》，在頒發(fā)項(xiàng)目施工許可證前，建設(shè)單位或建設(shè)單位委托的監(jiān)理單位，應(yīng)當(dāng)審查施工企業(yè)和施工現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)安全生產(chǎn)條件是否符合開工要求，并將認(rèn)為符合開工要求的審查結(jié)果作為建設(shè)工程安全施工措施備案的附件材料報(bào)送工程所在地安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)。安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)對(duì)審查結(jié)果進(jìn)行復(fù)查，復(fù)查不符合開工安全生產(chǎn)條件的建設(shè)工程項(xiàng)目，安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)下發(fā)整改通知，限期整改。

31、認(rèn)真實(shí)施安全施工措施備案制度。按照《揚(yáng)州市建筑工程安全施工措施備案制度》，建設(shè)單位依法確定施工單位后，在申請(qǐng)領(lǐng)取施工許可證前應(yīng)當(dāng)將建設(shè)工程有關(guān)安全施工措施資料報(bào)送工程所在地安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)備案。對(duì)建設(shè)單位不履行規(guī)定的安全責(zé)任，未報(bào)送安全施工措施資料或未通過備案的，各地建設(shè)行政主管部門不予發(fā)放施工許可證。

32、積極推行建筑施工安全生產(chǎn)評(píng)價(jià)，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)條件。按照《江蘇省建筑施工安全生產(chǎn)條件評(píng)價(jià)規(guī)范》，對(duì)所有取得安全生產(chǎn)許可證的建筑施工企業(yè)采勸主管部門推行、施工企業(yè)負(fù)責(zé)、中介組織參與”的方式，組織開展施工企業(yè)和施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)條件評(píng)價(jià)工作，并將評(píng)價(jià)結(jié)果將作為安全生產(chǎn)許可證動(dòng)態(tài)監(jiān)管的重要依據(jù)，促進(jìn)施工企業(yè)不斷完善安全生產(chǎn)條件。

33、構(gòu)筑村鎮(zhèn)工程安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化村鎮(zhèn)工程安全管理。各級(jí)建設(shè)行政主管部門要積極探索村鎮(zhèn)工程的安全管理模式和監(jiān)管機(jī)制，抓好新農(nóng)村建設(shè)施工安全監(jiān)管的試點(diǎn)工作，創(chuàng)新監(jiān)管模式、整合監(jiān)管資源，全面落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和建設(shè)行政主管部門的職責(zé)，建立起權(quán)責(zé)清晰、運(yùn)轉(zhuǎn)有效、監(jiān)管到位的村鎮(zhèn)工程監(jiān)管體系，消除死角，推動(dòng)村鎮(zhèn)工程的安全生產(chǎn)水平有較大的提升。

34、樹立典型，表彰先進(jìn)，鞭策落后。要注意發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)工作好的典型，組織大家觀摩學(xué)習(xí)，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)安全管理整體水平的提高。同時(shí)要善于抓一些差的典型，剖析其存在的問題，進(jìn)行曝光，使大家接受教訓(xùn)，引以為戒。

（五）進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)理單位安全責(zé)任，充分發(fā)揮安全監(jiān)理機(jī)構(gòu)作用

35、開展監(jiān)理單位安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)。針對(duì)監(jiān)理人員安全監(jiān)督知識(shí)缺乏的狀況，會(huì)同監(jiān)理協(xié)會(huì)對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，適時(shí)組織監(jiān)理人員就如何做好施工現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)理進(jìn)行專題研討，督促監(jiān)理企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提高安全監(jiān)理業(yè)務(wù)素質(zhì)。

36、加強(qiáng)監(jiān)理安全責(zé)任落實(shí)的監(jiān)督檢查。認(rèn)真貫徹落實(shí)建設(shè)部《關(guān)于落實(shí)建設(shè)工程安全生產(chǎn)監(jiān)理責(zé)任的若干意見》及盛市有關(guān)文件精神，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理規(guī)劃編制、施工準(zhǔn)備階段安全監(jiān)理職責(zé)履行、施工過程中安全監(jiān)理職責(zé)履行、安全監(jiān)理資料收集等方面的監(jiān)督檢查，切實(shí)提高監(jiān)理企業(yè)依法履行監(jiān)理安全責(zé)任的能力和水平，全面落實(shí)安全監(jiān)理責(zé)任。

37、推行安全生產(chǎn)監(jiān)理工作報(bào)告制度。為強(qiáng)化監(jiān)理安全意識(shí)、落實(shí)監(jiān)理安全責(zé)任，從事建設(shè)工程施工階段監(jiān)理活動(dòng)的監(jiān)理單位，應(yīng)當(dāng)將在監(jiān)理工程項(xiàng)目的安全生產(chǎn)狀況向項(xiàng)目所在地的安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)提交《監(jiān)理月報(bào)》或《監(jiān)理快報(bào)》，進(jìn)一步推進(jìn)安全監(jiān)理工作。

（六）深入開展專項(xiàng)治理，建立健全安全生產(chǎn)長(zhǎng)效管理機(jī)制

38、抓好重大危險(xiǎn)源的控制和管理工作。各地要按照《揚(yáng)州市建筑工程重大危險(xiǎn)源安全監(jiān)控管理辦法》，加強(qiáng)對(duì)深基坑、高支模、鋼結(jié)構(gòu)吊裝、懸挑腳手架等的安全管理，實(shí)行重大危險(xiǎn)源公示制度，嚴(yán)格重大危險(xiǎn)源專項(xiàng)方案的編制、審核、審批、論證制度，強(qiáng)化重大危險(xiǎn)源的監(jiān)督、監(jiān)控和日常管理，立足于超前防范、源頭控制、有效監(jiān)管，增強(qiáng)事故的預(yù)防和控制能力，遏制重大安全事故發(fā)生。

39、加強(qiáng)建筑起重機(jī)械設(shè)備安全管理。按照《揚(yáng)州市建筑施工起重機(jī)械設(shè)備使用登記辦法》，實(shí)行建筑起重機(jī)械設(shè)備的產(chǎn)權(quán)登記和使用登記制度，重點(diǎn)抓好租賃、安拆、使用、檢測(cè)、備案等環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，加強(qiáng)安裝單位資質(zhì)、施工方案的編制和審批、作業(yè)人員持證上崗、設(shè)備檢測(cè)、使用過程安全管理等情況的監(jiān)督檢查，認(rèn)真落實(shí)施工單位、監(jiān)理單位、租賃單位和安裝單位等起重設(shè)備相關(guān)各方主體的安全生產(chǎn)責(zé)任。

40、嚴(yán)格危及施工安全的工藝、設(shè)備、材料淘汰制度。堅(jiān)決將國(guó)家、盛市明令淘汰、禁止使用的危及生產(chǎn)安全的工藝、設(shè)備、材料清理出施工現(xiàn)常今年，在全市范圍內(nèi)全面淘汰水泥預(yù)制板活動(dòng)房，推廣使用裝配式輕鋼結(jié)構(gòu)活動(dòng)板房，加大監(jiān)督檢查和行政處罰力度，防止和減少生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。

41、加強(qiáng)對(duì)安全防護(hù)用品(具)、施工用鋼管、扣件等的查驗(yàn)。施工企業(yè)應(yīng)完善內(nèi)部材料、設(shè)備管理制度，認(rèn)真進(jìn)行合格供應(yīng)商的評(píng)估，嚴(yán)格進(jìn)場(chǎng)前的檢查驗(yàn)收。各級(jí)建設(shè)行政主管部門應(yīng)會(huì)同質(zhì)量技監(jiān)和工商等有關(guān)部門進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)鋼管、扣件的生產(chǎn)、銷售、租賃、使用單位的監(jiān)管，確保原材料的質(zhì)量和安全性能。

42、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)市政工程、拆除工程的安全生產(chǎn)管理工作。按照《揚(yáng)州市市區(qū)市政基礎(chǔ)設(shè)施工程建設(shè)管理實(shí)施細(xì)則》，理順管理體制，嚴(yán)格監(jiān)督管理程序，明確監(jiān)督管理的重點(diǎn)，重點(diǎn)檢查責(zé)任制的建立和落實(shí)、專職安全管理人員的配備、溝槽開挖、施工用電、安全防護(hù)和文明施工等方面的情況；按照《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》的要求，制定并落實(shí)拆除工程安全管理規(guī)定，完善安全監(jiān)督工作程序，在拆除工程發(fā)包、拆除方案制定、安全措施的實(shí)施等方面加強(qiáng)監(jiān)管，確保拆除過程施工安全。

43、繼續(xù)下大力氣規(guī)范工業(yè)園區(qū)、開發(fā)區(qū)的建筑市場(chǎng)安全管理。近兩年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門的重視下，工業(yè)園區(qū)、開發(fā)區(qū)工程建設(shè)程序經(jīng)過規(guī)范整頓，有了較大的改觀，但項(xiàng)目安全報(bào)監(jiān)不及時(shí)、不服從安全監(jiān)管現(xiàn)象仍相對(duì)較多，部分地區(qū)還相當(dāng)嚴(yán)重，各類事故時(shí)有發(fā)生，需要進(jìn)一步進(jìn)行治理整頓，徹底扭轉(zhuǎn)這種狀況，努力實(shí)現(xiàn)園區(qū)建設(shè)安全文明施工。

44、重點(diǎn)加強(qiáng)外來(lái)施工企業(yè)的安全監(jiān)管。開展外來(lái)施工企業(yè)三類人員的安全知識(shí)考核，規(guī)范安全生產(chǎn)行為，認(rèn)真審查施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)條件，嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入、清出制度。

45、實(shí)施建設(shè)工程現(xiàn)場(chǎng)安全強(qiáng)勢(shì)監(jiān)管綜合整治活動(dòng)。為加強(qiáng)建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理，杜絕重大安全事故，提升安全監(jiān)管水平，確定今年4-5月及11-12月為全市建設(shè)工程現(xiàn)場(chǎng)安全強(qiáng)勢(shì)監(jiān)管綜合整治期，制定活動(dòng)方案，明確整治重點(diǎn)，采取切實(shí)可行措施，力求取得明顯整治效果。

（七）以引入市場(chǎng)機(jī)制為突破，創(chuàng)新安全生產(chǎn)監(jiān)管方式和手段

46、大力培育安全服務(wù)中介機(jī)構(gòu)。利用社會(huì)資源，大力培育發(fā)展符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求和建筑行業(yè)實(shí)際的安全生產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)，為施工企業(yè)提供安全生產(chǎn)咨詢、技術(shù)、培訓(xùn)、條件評(píng)價(jià)、危險(xiǎn)源評(píng)估等各項(xiàng)服務(wù)，規(guī)范安全服務(wù)行為，推動(dòng)施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平提高。

47、全面實(shí)行保險(xiǎn)浮動(dòng)費(fèi)率機(jī)制。通過實(shí)行浮動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)率制度，將企業(yè)投保費(fèi)率與安全績(jī)效全面掛鉤，促使企業(yè)安全管理由被動(dòng)接受監(jiān)督向主動(dòng)自我防范轉(zhuǎn)變。

48、提高安全生產(chǎn)違法違規(guī)成本。充分發(fā)揮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)手段，加大安全生產(chǎn)違法違規(guī)成本，加大安全生產(chǎn)違法行為處罰力度，促進(jìn)企業(yè)不斷完善安全生產(chǎn)條件。

（八）實(shí)施“科技興安”戰(zhàn)略，加快推進(jìn)安全生產(chǎn)科技進(jìn)步。

49、建立建筑工地短信群發(fā)系統(tǒng)。積極應(yīng)用現(xiàn)代化的手段，提高安全監(jiān)管水平，健全單位工程安監(jiān)信息庫(kù)，建立聯(lián)系工程項(xiàng)目經(jīng)理的短信群發(fā)系統(tǒng)，提高安全預(yù)警和處置效率。

50、逐步推行施工現(xiàn)場(chǎng)電子監(jiān)控系統(tǒng)。在施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，利用電子監(jiān)控手段，實(shí)現(xiàn)監(jiān)控手段數(shù)字化，對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正施工現(xiàn)場(chǎng)存在的突出問題，確保施工全過程處于受控狀態(tài)，提升安全生產(chǎn)科技監(jiān)管水平。

51、構(gòu)建安全生產(chǎn)技術(shù)支撐體系。

發(fā)揮建設(shè)管理各部門以及相關(guān)協(xié)會(huì)、中介、檢測(cè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及專家?guī)鞂＜业淖饔?，整合科技力量，加大安全生產(chǎn)新技術(shù)研究開發(fā)及推廣應(yīng)用工作力度，推動(dòng)安全生產(chǎn)技術(shù)支撐體系建設(shè)。

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