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我們在一些事情上受到啟發(fā)后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
對于自我管理能力心得體會實用一
現(xiàn)代管理也稱之為“職務(wù)分析”。當(dāng)今一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的大中型企業(yè)都十分重視“抽屜式”管理和職位分類,并且都在“抽屜式”管理的基礎(chǔ)上,不一樣程度地建立了職位分類制度?!俺閷鲜健惫芾硇稳菰诿總€管理人員辦公桌的抽屜里都有一個明確的職務(wù)工作規(guī)范,在管理工作中,既不能有職無權(quán),也不能有責(zé)無權(quán),更不能有權(quán)無責(zé),必須職、責(zé)、權(quán)、利相互結(jié)合。企業(yè)進(jìn)行“抽屜式”管理五個步驟:第一步,建立一個由企業(yè)各個部門組成的職務(wù)分析小組;第二步,正確處理企業(yè)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系;第三步,圍繞企業(yè)的總體目標(biāo),層層分解,逐級落實職責(zé)權(quán)限范圍;第四步,編寫“職務(wù)說明”、“職務(wù)規(guī)格”,制定出對每個職務(wù)工作的要求準(zhǔn)則;第五步,必須研究到考核制度與獎懲制度相結(jié)合。
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在企業(yè)諸多管理中,最終都經(jīng)過對人事的管理到達(dá)變革創(chuàng)新的目的。所以,世界發(fā)達(dá)企業(yè)都根據(jù)企業(yè)內(nèi)部競爭形勢的變化進(jìn)取實行人事管理制度變革,以激發(fā)員工的創(chuàng)造性。在日本和韓國企業(yè)里,過去一向采用以工作年限作為晉升職員級別和提高工資標(biāo)準(zhǔn)的“年功制度”。這種制度適應(yīng)了企業(yè)快速膨脹時期對用工用人的要求,供給了勞動力就業(yè)與發(fā)展的機會。進(jìn)入20世紀(jì)80年代以來,這些發(fā)達(dá)企業(yè)進(jìn)入低增長和相對穩(wěn)定階段,“年功制度”已不能滿足職員的晉升欲望,導(dǎo)致企業(yè)組織人事的活力下降。上世紀(jì)90年代初,日本、韓國的發(fā)達(dá)企業(yè)著手改革人事制度,大力推行根據(jù)工作本事和成果決定升降員工職務(wù)的“破格式”的新人事制度,收到了明顯成效。世界大企業(yè)人事制度的變革,集中反映出對人潛力的充分挖掘,以搞活人事制度來搞活企業(yè)組織結(jié)構(gòu),注意培養(yǎng)和構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部的“強人”機制,構(gòu)成競爭、奮發(fā)、進(jìn)取、開拓的新氣象。
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隨著全球經(jīng)濟(jì)競爭日趨激烈,世界著名大企業(yè)中有相當(dāng)一部分進(jìn)入維持和衰退階段,為改變狀況,美國企業(yè)較為重視推行“危機式”生產(chǎn)管理,掀起了一股“末日管理”的浪潮。美國企業(yè)界認(rèn)為,如果一位經(jīng)營者不能很好地與員工溝通,不能向他的員工證明危機確實存在,那么,他很快就會失去信譽,因而也會失去效率和效益。美國技術(shù)公司總裁威廉·偉思看到,全世界已變成一個競爭的戰(zhàn)場,全球電信業(yè)正在變革中發(fā)揮重要作用。所以,他啟用兩名大膽改革的高級管理人員為副董事長,免去5名傾向于循序漸進(jìn)改革的高級人員職務(wù),在職工中廣泛宣傳某些企業(yè)由于忽視產(chǎn)品質(zhì)量、成本上升導(dǎo)致失去用戶的危機。他要全體員工明白,如果技術(shù)公司不把產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本及用戶時刻放在突出位置,公司的末日就會來臨。
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目前,西方許多企業(yè)采用了“一分鐘”管理法則,并取得了顯著成效。具體資料為:一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。所謂一分鐘目標(biāo),就是企業(yè)中的每個人都將自我的主要目標(biāo)和職責(zé)明確地記在一張紙上。每個目標(biāo)及其檢驗標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)在250個字內(nèi)表達(dá)清楚,在一分鐘內(nèi)就能讀完。這樣,便于每個人明確認(rèn)識自我為何而干、怎樣去干,并且據(jù)此定期檢查自我的工作。一分鐘贊美,就是人力資源激勵。具體做法是企業(yè)的經(jīng)理經(jīng)?;ㄙM不長的時間,在職員所做的事情中挑出正確的部分加以贊美。這樣能夠促使每位職員明確自我所做的事情,更加努力地工作,并不斷向完美的方向發(fā)展。一分鐘懲罰,是指某件事本該做好卻沒有做好,對有關(guān)人員首先進(jìn)行及時批評,指出其錯誤,然后提醒他“你是如何器重他,不滿的是他此時此地的工作”。這樣,能夠使做錯事的人樂于理解批評,并注意避免以后同樣錯誤的發(fā)生。
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“和攏”表示管理必須強調(diào)個人和整體的配合,創(chuàng)造整體和個體的高度和諧。在管理中,歐美企業(yè)主要強調(diào)個人奮斗,促使不一樣的管理相互融洽借鑒。它的具體特點是:
1、既有整體性又有個體性。企業(yè)每個成員對公司產(chǎn)生使命感,“我就是公司”是“和攏式”管理中的一句響亮口號。
2、自我組織性。放手讓下屬做決策,自我管理自我。
3、波動性?,F(xiàn)代管理必須實行靈活經(jīng)營戰(zhàn)略,在波動中提高和革新。
4、相輔相成。要促使不一樣的看法、做法相互補充交流,使一種情景下的缺點變成另一種情景下的優(yōu)點。
5、個體分散與整體協(xié)調(diào)性。一個組織中單位、小組、個人都是整體中的個體,個體都有分散性、獨創(chuàng)性,經(jīng)過協(xié)調(diào)構(gòu)成整體的形象。
6、韻律性。企業(yè)與個人之間達(dá)成一種融洽和諧充滿活力的氣氛,激發(fā)人們的內(nèi)驅(qū)力和自豪感。
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這是世界上流行的一種創(chuàng)新管理方式,它主要是指企業(yè)主管體察民意、了解實情與下屬打成一片,共創(chuàng)業(yè)績。這種管理風(fēng)格已顯示出其優(yōu)越性,如:
(1)主管動部屬也跟著動。日本經(jīng)濟(jì)團(tuán)體聯(lián)合會名譽會長士光敏夫采用“身先士卒”的做法,一舉成為日本享有盛名的企業(yè)家。在他接管日本東芝電器公司前,東芝已不再享有“電器業(yè)搖籃”的美稱,生產(chǎn)每況愈下。士光敏夫上任后,每一天巡視工廠,遍訪了東芝設(shè)在日本的工廠和企業(yè),與員工一齊吃飯,閑話家常。清晨,他總比別人早到半個鐘頭,站在廠門口,向工人問好,率先示范。員工受此氣氛的感染,促進(jìn)了相互間的溝通,士氣大振。不久,東芝的生產(chǎn)恢復(fù)正常,并有很大發(fā)展。
(2)投資小,收益大。走動管理并不需要太多的資金和技術(shù),就可能提高企業(yè)的生產(chǎn)力。
(3)看得見的管理。就是說最高主管能夠到達(dá)生產(chǎn)第一線,與工人見面、交談,期望員工能夠?qū)λ嵋庖姡軌蛘J(rèn)識他,甚至與他爭辯是非。
(4)現(xiàn)場管理。日本為何有世界上第一流的生產(chǎn)力呢有人認(rèn)為是建立在追根究底的現(xiàn)場管理上。主管每一天馬不停蹄地到現(xiàn)場走動,部屬也只好舍命陪君子了。
(5)“得人心者昌”。優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要常到職位比他低幾層的員工中去體察民意、了解實情,多聽一些“不對”,而不是只聽“好”的。不僅僅要關(guān)心員工的工作,叫得出他們的名字,并且關(guān)心他們的衣食住行。這樣,員工覺得主管重視他們,工作自然十分賣力。一個企業(yè)有了員工的支持和努力,自然就會昌盛。美國麥當(dāng)勞快餐店創(chuàng)始人雷·克羅克是美國有影響的大企業(yè)家之一,他不喜歡整天坐在辦公室里,大部分時間都用在“走動式”管理上,即到所屬各公司、各部門走走、看看、聽聽、問問。
對于自我管理能力心得體會實用二
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):
你們好!我是xx部門的主管xx
首先,很高興能夠在xx順利工作了____年,這段時光的工作無論我是開心、悲傷都有你們的陪伴與幫忙。在此先多謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事!
在那里我認(rèn)識了很多對我有幫忙的人;無論是____總時常的問候還是您的大度、細(xì)心、鼓勵鞭策與同事們的熱情幫忙我都常常為之感動。所以我經(jīng)常告訴自我懷著一顆感恩的心做人。
從的第一天起你們教會了我做許多的事,無論是從打掃衛(wèi)生、,到等我都獲益良多,為之感謝。所以我經(jīng)常告訴自我憑著一顆善良的心做事;
所以,在此請允許我說聲“多謝你們”。
之后,請允許我于月日辭去“xx酒店xx部門經(jīng)理”一職!原因如下:
第一:由于工作和生活的矛盾和壓力導(dǎo)致我不想長期生活在這樣的環(huán)境下,我受不了!
第二:我個人潛力不足,我經(jīng)常因為某些原因得罪客人,我想這樣長期下去必須會很大的影響酒店的顧客回頭率,為了減少酒店損失,我只能選取辭職;
第三:我時常感覺由于個人潛力的問題,我需要進(jìn)修成長,所以我需要一個十分長的時光去學(xué)習(xí)進(jìn)修。
第四:從真正好處上說我的第一份工作就是在那里,在這每一天很開心的和同事們做事,每一天說的做多的就是為人、處事,但是因我個人原因,確實有事需要離開這是群眾。
為夢想這天我選取離開。因為我明白,走的路多了才能到達(dá)必須高度,得到自我認(rèn)識的認(rèn)可,成為每一天的主演。即將離開,這條路我們走的依然清晰。
最后,請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的辭職,我相信我離開后會有一個更加適合的人來填補我的職位。
祝:酒店明天會更好、同事工作一切順利!
此致
敬禮!
申請人:xx
日期:
對于自我管理能力心得體會實用三
沒有鮮花的姹紫嫣紅,沒有露珠的璀璨晶瑩,沒有清泉的悅耳叮咚;有的只是苦樂參半的平淡,有的只是披星戴月的從容,有的只是嘔心瀝血的經(jīng)營,這便是班主任的工作。
班主任,是班級工作的領(lǐng)導(dǎo)者,組織者和實施者;班主任,是教學(xué)工作的協(xié)調(diào)者。作為班主任,不但肩負(fù)著教書育人的重任,并且更是學(xué)生健康成長的引路人。班主任與學(xué)生產(chǎn)生心靈的共鳴,學(xué)生才會親其師信其道,工作才會取得必須成效。這不僅僅需要班主任具有強烈的事業(yè)心,職責(zé)感,更需要班主任具備必須的組織管理本事和組織管理學(xué)生的藝術(shù)。
我一向在一線從事教學(xué)兼班主任工作。經(jīng)過一番探索,打造出了建立和善師生關(guān)系的一把“金鑰匙”。我認(rèn)為這把鑰匙應(yīng)當(dāng)由四個部件構(gòu)成:即自身素質(zhì)+為師觀念+處事方法+耐力恒心。
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學(xué)生對教師持有敬慕心理,教師就是他們的引路人。開始學(xué)生有著很強的上進(jìn)心,他們愿意學(xué),并且自覺或不自覺地經(jīng)過多種方式向教師表達(dá)這樣一個信息:教師,期望您能承認(rèn)我,肯定我,給我鼓勵。這個時候師生之間最容易溝通。時間久了,學(xué)生與教師熟悉起來,他們獲取的知識逐漸增多,追求的目標(biāo)也不斷地提高。為師者如果不能始終讓學(xué)生折服,學(xué)生心里就會產(chǎn)生“可是如此”的想法。教師要使自我在學(xué)生心目中的形象永不貶值,我認(rèn)為起碼應(yīng)當(dāng)做到以下三點:
1.要有淵博的知識和扎實的工作、教學(xué)本事“給人一碗水,自我必須準(zhǔn)備一桶水”。這“一桶水”所折射的道理顯而易見。
2.要有深厚的道德修養(yǎng)和高尚的人格魅力,學(xué)生最初的崇拜是盲目的,僅有當(dāng)教師自尊自愛、自強自信的人格魅力使學(xué)生深深折服時,他們才會找到人生起步的座標(biāo)點。自尊而不自負(fù)、自愛而不自封、自強而不蠻干、自信而不盲動,舉止得體、儒雅可親、剛正不阿、一身正氣,才是教師人格魅力之所在。
3.要堅持學(xué)習(xí),不斷吸取新知識充實自我,要能跟上時代發(fā)展的步伐,不能讓自我的思想落伍教育者必須具備過硬的自身素質(zhì),這一方面是由教育本身的特殊需要所決定的。另一方面,教師的良好風(fēng)范能增強對學(xué)生的吸引力,有了這個吸引力,學(xué)生才樂意從情感上接納教師。
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俗話說打鐵先要自身硬。迪福說過:“如果我自我的表不準(zhǔn),它只能欺騙我一個,但城里的大鐘走的不準(zhǔn),受騙的就是整個教區(qū)的居民?!卑嘀魅蔚难孕杏腥绯抢锔呗柕拇箸娭苯佑绊懸淮笈?,所以作為班主任教師,要處處嚴(yán)格要求自我,表里如一。
“身教重于言教”。學(xué)生是否信服你,關(guān)鍵是看你能不能說到做到,言行一致。教育者應(yīng)力求用高尚的品德感染人,頑強的毅力啟迪人,崇高的精神鼓舞人。事實證明,這種“潤物細(xì)無聲”的方式能夠起到潛移默化的作用。如要求學(xué)生不遲到,教師首先就應(yīng)當(dāng)早到;要求學(xué)生上課認(rèn)真聽講,教師就應(yīng)不斷地提高教學(xué)水平,使課堂活而不亂,能真正吸引住學(xué)生的注意力。我班無論是外出活動,還是開展校內(nèi)活動,都能看到同學(xué)們在教師的榜樣作用下,將自我最出色的一面展示在大家眼前。
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班主任工作是一門藝術(shù),更是心靈的耕耘,所以必須講究管理的藝術(shù)。在實踐工作中,我感受最深的便是馬卡連珂的那句名言:“嚴(yán)格的要求和最大的.尊重。”的確,僅有既嚴(yán)格要求學(xué)生,又給予他們最大的尊重,才能把班主任工作做好。
俗話說:“嚴(yán)是愛,寵是害,不教不導(dǎo)要變壞。”本班雖沒有太多過于調(diào)皮的學(xué)生,可惡習(xí)難改,“大錯不犯,小錯不斷”,且屢教不改的也不乏其人。剛開始,在教育轉(zhuǎn)化他們的時候,我也曾有過失敗的教訓(xùn)。過去,我對此類問題學(xué)生處理時常板著一副面孔,嚴(yán)加管教,結(jié)果學(xué)生表面上對我產(chǎn)生敬畏感和服從感,其實,并不是心悅誠服地理解我的教育和管理。之后,我改變了策略,對他們給予了很多的愛心,既嚴(yán)格要求,也給予尊重,一次談心不夠,就談兩次,兩次不夠,就談十次,一個人的力量不夠,就利用班委會教育,直至改正并取得立竿見影的效果,從而讓整個團(tuán)體為其吶喊與喝彩……
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班主任工作必須要有耐心。班主任的工作不僅僅是管理學(xué)生,更重要的是培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)品質(zhì)、生活作風(fēng)和道德情操。俗話說的好,“江山易改,本性難移?!币霃母旧细淖円粋€人的品行,確實很難,絕不是簡單的說教就能到達(dá)教育的目的。
班主任工作必須要有恒心。班主任工作需要長時間才能顯現(xiàn)效果,所以忌三天打魚,兩天曬網(wǎng)。不能時松時緊,要長抓不懈。班主任工作必須要有恒心,一刻也不能放松。學(xué)生畢竟都是孩子,自我管理和控制的本事都比較差,僅有靠班主任不間斷的提醒,才能構(gòu)成良好的習(xí)慣,從而養(yǎng)成好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)和個人作風(fēng)。
總之,班主任工作是瑣碎的,任務(wù)是繁重的。可是,只要我們時刻牢記“一切為了學(xué)生,為了學(xué)生一切,為了一切學(xué)生”的育人宗旨,加強理論修養(yǎng),在實踐中不斷完善自我,構(gòu)成系統(tǒng)科學(xué)的工作方法,班主任工作必須會常做常新,碩果累累。
對于自我管理能力心得體會實用四
1、配電室應(yīng)靠近電源,并應(yīng)設(shè)在無灰塵、無蒸汽、無腐蝕介質(zhì)及無振動的地方。
2、配電室和控制室應(yīng)能自然通風(fēng),并應(yīng)采取防止雨雪和動物出入措施。
3、配電系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置室內(nèi)總配電屏和室外分配電箱或設(shè)置室外總配電箱和分配電箱,實行分級配電。
4、配電箱均應(yīng)標(biāo)明其名稱、用途,并作出分路標(biāo)記。所有配電箱門應(yīng)配鎖,配電箱和開關(guān)箱應(yīng)由專人負(fù)責(zé)。配電箱、開關(guān)箱內(nèi)的電器必須可靠完好,不準(zhǔn)使用破損、不合格的電器。
5、配電箱、開關(guān)箱應(yīng)裝設(shè)在干燥、通風(fēng)及常溫場所;不得裝設(shè)在有嚴(yán)重?fù)p傷作用的瓦斯、煙氣、蒸氣、液體及其它有害介質(zhì)中。不得裝設(shè)在易受外來固體物撞擊、強烈振動,液體浸濺及熱源烘烤的場所。否則,須作特殊防護(hù)處理。
6、配電箱、開關(guān)箱周圍應(yīng)有足夠二人同時工作的空間和通道。不得堆放任何妨礙操作、維修的物品;不得有灌木、雜草。
7、配電箱、開關(guān)箱應(yīng)裝設(shè)端正、牢固、移動式配電箱、開關(guān)箱應(yīng)裝設(shè)在堅固的支架上。
8、配電箱內(nèi)的電器應(yīng)首先安裝在金屬或非木質(zhì)的絕緣電器安裝板上,然后整體緊固在配電箱箱體內(nèi)。
9、配電箱、開關(guān)箱內(nèi)的開關(guān)電器(含插座)應(yīng)按其規(guī)定的位置堅固在電器安裝板上,不得歪斜和松動。
10、配電箱和開關(guān)箱的金屬箱體、金屬電器安裝板以及箱內(nèi)電器的不應(yīng)帶電金屬底座、外殼等必須保護(hù)接零。保護(hù)零線應(yīng)通過接線端子板連接。配電箱、開關(guān)箱必須防雨、防塵。
11、架空線必須采用絕緣銅線或絕緣鋁線。架空線必須設(shè)在專用電桿上,嚴(yán)禁架設(shè)在樹木、腳手架上。
12、架空線路宜采用混凝土桿或木桿,混凝土桿不得有露筋、環(huán)向裂紋和扭曲,木桿不得腐朽。因受地形環(huán)境限制不能裝設(shè)拉線時,可采用撐桿代替拉線,撐桿埋深不得小于0.8m,其底部應(yīng)墊底盤或石塊。
13、內(nèi)配線必須采用絕緣導(dǎo)線。室內(nèi)配線所用導(dǎo)線截面,應(yīng)根據(jù)用電設(shè)備的計算負(fù)荷確定,但鋁線截面應(yīng)不小于2.5mm.2,銅線截面應(yīng)不小于1.5mm2。潮濕場所或埋地非電纜配線必須穿管敷設(shè),管口應(yīng)密封。采用金屬管敷設(shè)時必須作保護(hù)接零。
14、所有配電箱、開關(guān)箱應(yīng)每半月進(jìn)行檢查和維修一次。檢查、維修人員必須是專業(yè)電工。檢查、維修時必須按規(guī)定穿、戴絕緣鞋、手套,必須使用電工絕緣工具。禁止非專業(yè)電工檢查、維修電氣設(shè)備,禁止使用非電工絕緣工具檢修電氣設(shè)備。
15、安裝、維修或拆除臨時用電工程,必須由電工完成。電工等級應(yīng)同工程的難易程度和技術(shù)復(fù)雜性相適應(yīng)。
16、對配電箱、開關(guān)箱進(jìn)行檢查、維修時,必須將其前一級相應(yīng)的電源開關(guān)分閘斷電,并懸掛停電標(biāo)志牌,嚴(yán)禁帶電作業(yè)。
17、停止作業(yè)一小時以上時,應(yīng)將動力開關(guān)箱斷電上鎖。
18、各類用電人員應(yīng)做到:
(1)必須經(jīng)過專門的安全培訓(xùn)和考核,經(jīng)考試合格取得《特種作業(yè)操作證》后,方可上崗;
(2)掌握安全用電基本知識和所用設(shè)備的性能;
(3)使用設(shè)備前必須按規(guī)定穿戴和配備好相應(yīng)的勞動防護(hù)用品;并檢查電氣裝置和保護(hù)設(shè)施是否完好。嚴(yán)禁設(shè)備帶“病”運轉(zhuǎn);
(4)停用的設(shè)備必須拉閘斷電、鎖好開關(guān)箱;
(5)負(fù)責(zé)保護(hù)所用設(shè)備的負(fù)荷線、保護(hù)零線和開關(guān)箱。發(fā)現(xiàn)問題,及時報告解決;
(6)搬遷或移動用電設(shè)備,必須經(jīng)電工切斷電源并作妥善處理后進(jìn)行。
19、凡進(jìn)入臨時生活區(qū)人員必須進(jìn)行施工安全用電意識、施工安全用電操作規(guī)程、施工安全用電常識方面的教育,講授人身保護(hù)設(shè)施使用方法。同時進(jìn)行關(guān)于施工安全用電設(shè)施使用的培訓(xùn)。以增加全員的自我保護(hù)意識,使全體員工自覺、認(rèn)真、嚴(yán)格地按規(guī)程施工。
20、進(jìn)場作業(yè)人員必須進(jìn)行施工安全用電規(guī)章制度方面的學(xué)習(xí),包括國家、我公司的有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)。使全員自覺遵守項目施工現(xiàn)場的各項施工安全用電規(guī)章制度,使之了解施工現(xiàn)場臨時用電的基本安全知識,明白施工現(xiàn)場臨時用電的使用和維護(hù)由專業(yè)電工負(fù)責(zé),不能隨意操作,亂拉亂接;對機械使用人員加強安全操作規(guī)程的學(xué)習(xí),不違章作業(yè)。
21、電氣專業(yè)技術(shù)人員在班組作業(yè)前根據(jù)現(xiàn)場具體情況及專業(yè)特點進(jìn)行教育,使每位作業(yè)人員心中警鐘常鳴,確保在施工安全用電技術(shù)指導(dǎo)下施工。開展特殊季節(jié)施工安全用電教育。
22、宿舍內(nèi)不得擅自改裝、加裝、拆卸,內(nèi)供電設(shè)施。
23、宿舍內(nèi)或宿舍之間禁止私拉、亂接電源,禁止在燈具上栓蚊帳、晾曬衣物、節(jié)日裝飾物等。
24、宿舍內(nèi)除允許使用收錄機、手機充電器、臺燈(功率小于25瓦)外,禁止其它一切使用電器的行為,如用電取暖、燒水、做飯、嚴(yán)禁使用電褥子、電吹風(fēng)、電梳子,等發(fā)熱電器。違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),沒收違章物品(不返還)并處以罰款。
25、禁止動用和損壞公共場所配電箱、開關(guān)或燈具等用電設(shè)施,如有違反規(guī)定造成損失或事故的,除加倍賠償外要追究相應(yīng)責(zé)任;宿舍管理人員對上述行為發(fā)現(xiàn)不予以制止而造成的后果同樣負(fù)重要責(zé)任。
26、當(dāng)宿舍內(nèi)的燈具、插座等用電設(shè)施發(fā)生故障時,應(yīng)及時報告管理人員并報請維修人員及時修理,其他人員不得自行拆修,否則發(fā)生故障后果自負(fù)。
27、住宿人員必須嚴(yán)格遵守宿舍安全用電制度,對違反制度者追究責(zé)任,并酌情進(jìn)行處罰。
2安全用電規(guī)章規(guī)章制度1、嚴(yán)禁非電工操作,嚴(yán)禁私拉亂接電源。
2、配電箱箱門應(yīng)配鎖并由專人維護(hù)和管理。
3、電氣設(shè)備應(yīng)保持完好的工作狀態(tài),嚴(yán)禁帶故障運行。
4、電氣設(shè)備嚴(yán)禁超銘牌運行。
5、電氣操作人員必須按規(guī)定穿戴和配備相應(yīng)的勞動防護(hù)用品。
6、配電箱、開關(guān)箱必須按送、停電順序操作。
7、配電箱內(nèi)不得放置任何雜物,并應(yīng)保持整潔。
8、對配電箱進(jìn)行定期維修檢查時必須將其前一級箱的電源隔離開關(guān)分閘斷電,并懸掛“禁止合閘,有人工作”停電標(biāo)志牌,嚴(yán)禁帶電工作。
9、配電箱、開關(guān)箱的進(jìn)線和出線嚴(yán)禁承受外力,嚴(yán)禁與金屬尖銳斷口、強腐蝕介質(zhì)和易燃易爆物接觸。
10、配電箱、開關(guān)箱應(yīng)有名稱、用途、分路標(biāo)記及系統(tǒng)接線圖。
對于自我管理能力心得體會實用五
護(hù)理安全是指在實施護(hù)理的全過程中,患者不發(fā)生法律和法規(guī)允許范圍以外的心理、機體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。自20xx年4月9日我國新的《醫(yī)療事故處理條例》和醫(yī)療事故舉證倒置措施的相繼出臺,對醫(yī)療護(hù)理安全產(chǎn)生了深刻的影響。安全有效的護(hù)理可促使患者疾病的痊愈或好轉(zhuǎn)。近年來護(hù)理糾紛呈不斷上升趨勢。護(hù)理安全管理是護(hù)理質(zhì)量的第一生命和核心目標(biāo),護(hù)理工作在新形勢下構(gòu)建了一套護(hù)理安全管理的理念、方法、制度、流程,培養(yǎng)護(hù)士知法、懂法、守法,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)及優(yōu)良的服務(wù),有效地維護(hù)了患者的生命健康和安全,樹立了新一代護(hù)理人員良好的職業(yè)形象。對患者認(rèn)真做好宣教及告之工作以提高安全意識,我院每年印發(fā)了患者安全目標(biāo)主要措施,提高了護(hù)理安全。作為一名護(hù)士長,有以下幾點體會。
一、強化法律意識,增強自我保護(hù)意識
1.強化學(xué)法、用法意識 我國護(hù)理教育中,相關(guān)的法律法規(guī)教育才剛剛起步,大多數(shù)護(hù)士缺乏有關(guān)的法律知識。身為護(hù)士長在管理檢查護(hù)理質(zhì)量服務(wù)中要善于將法律條例融入相關(guān)的工作中,并要組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)的法制及醫(yī)療糾紛條例,增強對護(hù)理工作中潛在的法律問題的認(rèn)識,學(xué)會自我保護(hù)及處理好護(hù)患矛盾,避免糾紛發(fā)生。
2. 讓法規(guī)制度監(jiān)控各項操作規(guī)范,堅持依法護(hù)理;身為護(hù)士長要對科室的各項規(guī)章制度了如指掌,熟悉各項操作流程。重患者的搶救及護(hù)理,護(hù)士長要親臨現(xiàn)場參加,做好調(diào)配工作。對在搶救中的口頭醫(yī)囑,要復(fù)述一遍,而后迅速做好記錄,書寫準(zhǔn)確規(guī)范,防止日后引起糾紛。在護(hù)理中的交接班制度,查對制度,醫(yī)囑處理制度中必須認(rèn)真執(zhí)行。治療操作中,發(fā)藥、打針是護(hù)理人員每天的常規(guī)操作,如稍不細(xì)心核對,便會出現(xiàn)發(fā)錯藥、打錯針的情況,其后果不堪設(shè)想,當(dāng)事人要承擔(dān)法律責(zé)任。因而護(hù)士長要不斷地組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)法律法規(guī),避免過失引起致殘、致死而構(gòu)成瀆職罪。
二、依法處理病房患者投訴護(hù)士長
首先要重視和正確對待患者投訴。要耐心傾聽,善于換位思考,力爭將矛盾的負(fù)面影響降到最低程度,并以此為契機,完善管理,強化整體護(hù)理理念,進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量,對照工作程序、制度、職責(zé)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),找出問題的重點,及時反饋分析事情的前因后果,有針對性地采取對策。
三、提高護(hù)理安全管理水平
1. 把人用“足”,在人的管理上下足功夫;護(hù)士是護(hù)理工作的主體,要搞好護(hù)理安全工作必須充分調(diào)動本科室護(hù)理人員的工作積極性,充分發(fā)揮他們每個人的長處。具體而言,以下幾方面是至關(guān)重要的。
(1) 合理安排人力,用人之長;護(hù)士希望完成與自己能力相稱的工作,使自己的潛能得到充分發(fā)揮。所以,護(hù)士長應(yīng)知人善任,力爭使每個護(hù)士都處于最能發(fā)揮其才能的職位上,使每個人各盡其能、各得其所。重視對護(hù)士的培養(yǎng),努力為她們爭取或創(chuàng)造繼續(xù)學(xué)習(xí)、深造的機會。要從工作實際出發(fā),開展有針對性的培訓(xùn),提高每位護(hù)士的工作能力,從而提高整個部門的工作能力和工作質(zhì)量。定期組織考試,帶動科室護(hù)士學(xué)習(xí)??浦R。定期組織護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練,開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),通過強化護(hù)理技術(shù)操作,使護(hù)士的業(yè)務(wù)技術(shù)逐步走上正規(guī)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。護(hù)士長要對全科護(hù)理人員的工作實操情況、性格、能力等個人問題掌握清楚,做到新老人員合理搭配,充分發(fā)揮護(hù)士的積極性增強責(zé)任感。確?;A(chǔ)護(hù)理、危重患者護(hù)理措施的落實。對每天的工作及突發(fā)情況沉著隨機應(yīng)變,避免因人力不足而造成差錯或投訴事件發(fā)生。
(2) 在工作中以人為本;要理解下屬,善于關(guān)心和體察護(hù)士疾苦。比如,排班時在不影響工作的前提下,護(hù)士長應(yīng)盡可能照顧護(hù)士在生活和學(xué)習(xí)等方面的需求以免失去安排合理性,以至影響護(hù)士的工作熱情。要寬待下屬,護(hù)理工作既瑣碎又具體,工作中難免出現(xiàn)一些小的差錯。一旦下屬發(fā)生過錯,應(yīng)動之以情,曉之以理,導(dǎo)之以行。當(dāng)然,對于差錯不排除必要的處罰。如果是普遍存在的問題,應(yīng)在晨會上提出批評,使大家共同吸取教訓(xùn);如是個別問題,可采取單獨談話的方式提醒注意。要身教下屬,身教勝于言教,護(hù)士長要掌握各類人員心理活動特點,并在臨床實踐中學(xué)會運用。要了解影響人際關(guān)系的因素,掌握有效溝通的方法和技巧。
(3) 激勵護(hù)士團(tuán)隊以積極向上的精神,共同完成護(hù)理工作目標(biāo);護(hù)士長要在工作中最大限度地調(diào)動護(hù)士的積極性,充分挖掘其內(nèi)在潛力,營造護(hù)士職業(yè)心態(tài)的良好氛圍,必須學(xué)會應(yīng)用激勵藝術(shù),護(hù)士長應(yīng)盡可能地讓護(hù)士對病區(qū)、集體有極大的認(rèn)同感和歸屬感,使她們感到自己是主人,從而激發(fā)其工作干勁和熱情,使之為完成工作任務(wù)和目標(biāo)竭盡全力。
2.開展護(hù)理愛心呵護(hù)行動,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象品牌;在科內(nèi)推行熱情服務(wù)、周到服務(wù)、關(guān)懷服務(wù)、舒適服務(wù)的護(hù)理行為,讓患者在就醫(yī)期間有賓至如歸感。愛心呵護(hù)行動的理念是:多為患者做一點,多對患者講一點,多為患者想一點,使患者對護(hù)理工作的滿意度有明顯的提高,為醫(yī)院、科室樹立優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)形象作出貢獻(xiàn)。
3. 改善交班方式;一級護(hù)理、危重患者要進(jìn)行重點床頭交接班,由責(zé)任護(hù)士匯報本組重患者、新患者的病情,使用中的藥物主要護(hù)理診斷、相關(guān)因素、護(hù)理措施及可能發(fā)生的并發(fā)癥等,使各個組之間對患者可能出現(xiàn)的問題引起重視,護(hù)士長必要時還進(jìn)行一些晨間提問,在提高大家業(yè)務(wù)水平的同時對年輕護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士和實習(xí)同學(xué)起到一個促進(jìn)作用。
4 強化急救器械藥品的管理;病區(qū)內(nèi)的急救器械及急救藥品,要做好交接班,班班清點,檢查記錄。要及時更換新器械及藥品,避免因管理不當(dāng),引起的醫(yī)療糾紛。要求做到:定位放置,專人管理,發(fā)現(xiàn)有過期藥物及時更換,確保搶救物品隨時處于完好備用狀態(tài)。病房藥柜的藥品必須由專人保管養(yǎng)護(hù),對麻醉、精神、毒性藥品建立嚴(yán)格的交接班制度。
四、提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)
1 加強職業(yè)道德教育,增強責(zé)任感;在連貫的護(hù)理服務(wù)中,護(hù)理人員要眼看、耳聽、口答,避免患者對操作過程的猜疑。這樣既增進(jìn)了護(hù)患親融性,也使患者感受到知情權(quán)。時刻提醒護(hù)理人員,我們服務(wù)的對象是生命,只要造成傷害就要承擔(dān)法律責(zé)任。由此,護(hù)士長要利用一些范例,典型教育護(hù)理人員,要明確護(hù)理的糾紛是與護(hù)理的質(zhì)量的高低成正比的,在技術(shù)操作水平中基礎(chǔ)護(hù)理,消毒隔離,護(hù)理文書書寫等,服務(wù)態(tài)度中觀察病情與處理問題的能力中,都會涉及法規(guī)內(nèi),因而要求護(hù)士長要在對護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控中融入法律意識,嚴(yán)格監(jiān)控病區(qū)護(hù)理質(zhì)量,做到防患于未然。
2 提高用藥安全;患者用藥安全方面存在的問題,在醫(yī)療不良事件報告中約占1/3以上,是患者安全的重點。高危險藥物如氯化鉀、濃氯化鈉不能與普通藥物混放,使用紅色標(biāo)識,引起注意。對于臨近失效期的藥物也使用特殊標(biāo)識。麻醉藥物加鎖保存,并嚴(yán)格交接班護(hù)理人員必須掌握對藥名劑型或外觀等相似或相近的藥品的識別技能。應(yīng)注重觀察抗生素,中藥注射液,抗癌藥的兩批藥物連續(xù)靜脈注射時在輸液管中的變化,確定第二批藥品安全進(jìn)入,交代患者注意事項后方可離開。嚴(yán)格輸液配伍的安全管理,確認(rèn)藥物有無配伍禁忌,嚴(yán)格按病情、年齡等控制靜脈輸液流速,預(yù)防輸液反應(yīng),控制輸液藥物的濃度。
3 防止發(fā)生醫(yī)院感染;嚴(yán)格執(zhí)行手部衛(wèi)生規(guī)范,掌握洗手指征,洗手方法以及手消毒。在任何操作過程中都應(yīng)嚴(yán)格遵循無菌操作規(guī)范,確保操作的安全性。醫(yī)療廢物的分類,收集,處置必須規(guī)范。
五、患者安全的管理
1 患者入院時,嚴(yán)格執(zhí)行查對制度;提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性,確保所執(zhí)行的護(hù)理過程準(zhǔn)確無誤。確保每一位患者的安全。使用床頭卡,危重患者使用腕帶,作為識別標(biāo)示的制度。
2 因人制宜,采取特殊案例措施;危重患者,神志不清患者,老年患者,嬰幼兒應(yīng)使用床檔,并告之患者注意防滑。對于長期臥床患者,褥瘡發(fā)生的高危人群應(yīng)使用褥瘡墊。 3 對患者及家屬進(jìn)行預(yù)防跌倒措施的教育;要提供安全的環(huán)境,如呼叫鈴、合適的床位高度、足夠的照明,保持地板的平整與干燥,浴室?guī)由戏阑貕|,執(zhí)行跌倒報告與傷情認(rèn)定制度和程序。做好健康教育,告之患者不做體位突然變化的動作,以免引起血壓快速變化,引起暈厥等癥狀而發(fā)生危險。教會患者一旦發(fā)生不適癥狀,最好先不要活動,應(yīng)按呼叫鈴告知醫(yī)護(hù)人員。
4 防范與減少患者褥瘡發(fā)生;認(rèn)真實施有效的預(yù)防褥瘡的具體措施,防范與減少護(hù)理并發(fā)癥。執(zhí)行褥瘡風(fēng)險評估與報告制度和程序。
5 推行全員安全護(hù)理;護(hù)理安全受多種因素共同影響,因此需要全體醫(yī)護(hù)人員和患者及患者家屬共同努力,尤其是需要患者及其家屬的配合。所以,要著力改變護(hù)理工作是護(hù)理人員的事的錯誤認(rèn)識,鼓勵患者及其家屬正確參與安全護(hù)理,充分體現(xiàn)患者及其家屬的權(quán)利和義務(wù)醫(yī)學(xué),教育網(wǎng)收集整理。
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