我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。那么心得體會怎么寫才恰當呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

學習華益慰心得體會：學先進，找差距，永葆黨員先進性一

最近幾次做試卷，我?guī)缀醵加新╊}現(xiàn)象。分析原因，主要是因為：沒按順序做，有時是遇到難題想依賴媽媽，有時是沒數(shù)題號以確保不漏題。

這些現(xiàn)象其實都是可以避免的。而因為在我身上的種種原因，我學習上表現(xiàn)出來的毛病越來越多，甚至影響到了數(shù)學計算的正確率?？磥磉@些毛病必須得改!這些毛病的產(chǎn)生，我認為，最主要是因為我學習態(tài)度有問題。平時周五做功課時，總是一邊做作業(yè)，一邊想著待會兒可以玩的電腦游戲;吃飯前做作業(yè)，又想著待會兒的美味佳肴??

以后我必須要端正自己的學習態(tài)度。游戲總歸是能打到的，沒完成作業(yè)卻去想，難道想了就能早點打到?晚飯總歸是有得吃的，沒有到飯點卻去想，難道想了就能早點吃到?這些問題想到這里就能止住了。所以說，學習時認真學習，玩耍時認真玩耍，這樣，既能提高成績，又能玩得開心。

一句話：端正自己的學習態(tài)度!

檢討人：xxx

xxxx年xx月xx日

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學習華益慰心得體會：學先進，找差距，永葆黨員先進性二

1. 快樂無限組:腳踏實地，挑戰(zhàn)自我;人人參與展現(xiàn)自我;齊心合力，快樂學習;取長補短，共同進步!

2. 勇于爭先組:參與就能行 ，爭爭就能贏!%的努力加%的勤奮等于成功! 目標：我們要用實力證明自己，用勤奮改變自己，爭取第一，讓進取心感染大家，讓愛心散播每個小組，讓溫馨溫暖你我心扉，共同努力!

3. 奮起上進組:擁有一顆上進的心，才能取得成功!從哪里摔倒，就從哪里爬起來! 目標：上課不分心，認真傾聽，積極思考，參與交流;課下有效率有質量的完成作業(yè)。并且在這一基礎上，擴展課外知識，多提問發(fā)言，讓所有組員變成勤學好問的好孩子。我們的目標不是超越別人，而是超越自己!

4. 奇思妙想組:不怕做不到，就怕想不到，做到做不到，試試才知道!開啟智慧的鑰匙是屬于你我的!

5. 天天向上組:榮譽來自努力，進步來自勤奮!相信自己，永不言棄!每天進步一小步，日積月累跨大步!

6. 希望騰飛組:有努力才有希望，有付出才有收獲。讓我們吶喊：“我一定能行!”插上希望的翅膀，飛向成功的彼岸!

7. 快樂無限組：課堂因展現(xiàn)而精彩，人生因理想而美麗，生命因奮斗而高貴。

8. 奮起上進組：在動態(tài)中探索，在快樂中求知，在情感中展現(xiàn)。

9. 希望騰飛組：探索使人聰明，合作使人快樂，展示使人自信。

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11. 開拓進取組：自主是課堂之本，活躍是課堂之魂。

12. 腳踏實地組：沉默是金難買課堂一分，躍躍欲試不如親身嘗試。

13. 超越自我組：每節(jié)展示一分鐘，必定改變你一生。

14. 青春無悔組：自主培養(yǎng)能力，探究開發(fā)潛能，合作互利雙贏。

15. 奇思妙想組：精彩課堂，由我展現(xiàn);快樂人生，由我把握。

16. 恒心無愧組：你爭我辯，爭辯課堂精彩。你說我論，論說課堂真諦。

17. 快樂號：快樂參與，快樂成長!

18. 智慧號：插上夢想的翅膀，飛向智慧的天堂

19. 團結號：團結就是力量，奮斗才能成功

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21. 火焰號：眾人拾柴火焰高!

22. 夢想號：有夢想就有希望!

23. 爭先號：試試就能行 爭爭就能贏

24. 出奇號：出乎意料，其思妙想

25. 夢想小組：彩虹裝點我心，風雨放飛夢想。

26. 星夢小組：點燃星星之火，揚起夢想風帆。

27. 飛翔小組：智勇雙全，我心飛翔。

28. 繽紛小組：學習著，并快樂著，秀出繽紛的自己。

29. 奮進小組：奮發(fā)向上，享受成功。

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31. 希望小組：滿懷希望出發(fā)，載著成功回來。

32. 超越小組：超越夢想，追求希望，暢想未來，神采飛揚，團結一心，我組最棒!

33. 給力組：激情飛揚，超越自我。

34. 奮斗組：插上兩只夢想的翅膀，飛向智慧的天堂!

35. 超人組：我自信，我出色，我努力，我成功。

36. 陽光之星：共同進步，取長補短!

37. 團結智慧組：好好學習，天天向上;團結友愛，智慧永恒。

38. 未來之星小組：星光閃爍的地方，就是我們努力的方向。

39. 快樂小組：知識改變命運，學業(yè)成就未來，加油!

40. 智慧小組：擁有智慧，擁有成功。

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宣傳口號 | 社區(qū)口號 | 學?？谔?| 企業(yè)口號 | 醫(yī)院口號

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宣傳口號 | 社區(qū)口號 | 學?？谔?| 企業(yè)口號 | 醫(yī)院口號

學習華益慰心得體會：學先進，找差距，永葆黨員先進性三

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培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力，是素質教育的重要目標。中學實踐活動課的開展，是貫徹這種教育目標的一種重要方式。上個世紀以來，許多學校都對此作了積極而富有成效的探索，在新課改的教材中，各科也安排了有關探究性學習的課程。

我校是一所農(nóng)村中學，軟硬件都相對落后，學生基本都來自于農(nóng)村，他們不如城里的同齡人見多識廣，獨生子女或者留守少年的家庭教育環(huán)境，使他們?nèi)狈ψ孕?，也缺乏對周圍人事的關心。我校實行雙休日，對距家較遠而不能回去的寄宿生而言，往往有大量時間可以支配，作為班主任正好可以適時引導學生開展一些有意義的研究性活動。

開展研究性學習，對我校老師和學生都是一個挑戰(zhàn)。在閱讀了大量研究性學習案例后，結合我校實際和學生實際，我將課題定為“校園·生活”。營造一個文明安全的校園，需要廣大師生的共同努力。只有引導學生用自己的眼睛去發(fā)現(xiàn)，才能使學生關愛自己的校園，了解自己的生活，才能更好地激發(fā)學生校園主人翁的意識，自覺遵守和維護校園文明，遠離危險，參與營造“平安校園”，同時，提高自己的學習能力和道德素質。

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(一)課題目標

1、認識到維護和創(chuàng)造校園文明、安全需要大家共同參與。

2、讓學生學會設計、收集和處理信息，學會合作、討論以及與他人的溝通，學會基本的調查研究方法。

3、培養(yǎng)學生熱愛校園，關愛他人。

(二)方案設計

1、子課題的確立

“校園·生活”涉及面很廣，學生也各有所長，各人興趣愛好也不一樣，又要調動所有學生的參與熱情，我和學生共同設計了以下七個課題:“校園·生活”紀律現(xiàn)狀與問題衛(wèi)生現(xiàn)狀與問題校園安全現(xiàn)狀與問題校園水電節(jié)約情況調查教學情況調查校園飲食情況調查學生課余時間安排情況調查2、具體方案設計

課題組成員為高一(7)班66名同學。在公布七個子課題后，由學生自由選擇研究內(nèi)容，編成七個小組。每小組任命一名組長，再由組長組織成員共同討論本小組研究方案，然后進行分工實施。

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1、學習培訓:對學生進行社會學研究方法(問卷法、訪談法、信息分析、撰寫報告等)指導。

2、分組討論，制定調查問卷并各復印30份。 討論確定本組研究方案并進行調查。

3、各小組對資料進行整理分析討論，并撰寫調查報告。由班主任進行整體匯整。

4、課題總結。由班主任撰寫整體報告，并利用班會課，對學生的調查活動進行總結點評。

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(一)紀律現(xiàn)狀與問題調查報告

總體來說，我校大多數(shù)學生的紀律狀況良好，上課能夠認真聽講，尊敬師長，考試和作業(yè)過程中都有較強自主性。但也有11%的學生存在一些問題，如打飯插隊，上課玩手機或者睡覺現(xiàn)象等等。

問題存在原因主要是學生缺乏自律，同時和部分老師要求不嚴格也密切相關。

(二)學校衛(wèi)生現(xiàn)狀調查報告(大磊、李政策、蘇敏、紀沈琴等19人)

對于寢室衛(wèi)生，有一半同學認為寢室衛(wèi)生間設計不合理。59%的同學認為寢室區(qū)有異味、不衛(wèi)生。但同時，同學也坦承各班寢室垃圾能夠及時清理。

對于教室衛(wèi)生，高中部有近五成的班級達不到清潔要求。從調查結果來看，普遍原因是少數(shù)同學沒有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。

對于校園衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生，絕大多數(shù)同學能夠將垃圾倒在指定場所，對校園衛(wèi)生間衛(wèi)生也基本滿意，但近七成的學生認為校園整體不是很清潔。

在調查中，我們發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)同學都有較強的衛(wèi)生意識，能夠自覺維護校園和教、寢室衛(wèi)生，幾乎所有的學生都希望生活在一個清潔的校園環(huán)境中，并承認這對學習有影響。學生們對良好衛(wèi)生環(huán)境的普遍心理需求，是學校能徹底改善衛(wèi)生的希望所在，只要學校適當調整衛(wèi)生間布局，改善部分設施，加大宣傳，班級進一步加強對衛(wèi)生管理，并實施有效的監(jiān)督機制，一個清潔美麗的校園一定會展現(xiàn)在我們面前。

(三)我校安全情況調查(楊玲、陸玉娟、尹星、吳小知、許榮等8人)

圍繞安全問題，我們作了七個方面的調查。從調查結果來看，用電安全、運動安全和實驗安全整體較好，分別只有7%和3%的同學出現(xiàn)過意外(原因不詳)。

同學們意見較為集中的安全隱患有三個方面，一是校園丟失物品的情況較為嚴重，近一半學生承認丟失過物品或者有失竊經(jīng)歷。二是在校園一些監(jiān)控死角，學生聚集吸煙情況普遍，有一半學生都知道這種情況存在;三是教學樓樓道照明情況有重大安全隱患，絕大多數(shù)同學對此表示不滿。只有1/5的學生認為無所謂。

為此，小組建議學校為教學樓樓道裝聲控或者光控的照明燈。同時，對極少數(shù)學生攀爬圍墻的行為，進行監(jiān)督和制止。

(四)校園水電節(jié)約情況調查(陳彥宇、紀蓓蓓、桂盈盈、汪麗、吳青青、陳華等6人)

調查方式:問卷、訪談

本校87%的高中生都同意并提倡節(jié)約水電，并有較強的環(huán)保意識，如利用洗臉水灑地、洗衣服;減少手機的使用，保持長期待機狀態(tài)等。但仍有少數(shù)同學在冬天用熱得快燒水現(xiàn)象，這既不安全，也不環(huán)保。希望學校加強環(huán)保宣傳，并制定相關的制度，讓高中生為社會、校園的和諧發(fā)展作出力所能及的貢獻。

(五)教學情況調查(組長:田浩然)

調查方式:問卷、訪談

85%的學生認為本校教師教學嚴謹，輔導認真，對學生較熱情。多數(shù)學生認為學校硬件設施配套齊全。但對老師的教學行為，仍有個別小問題存在。一是有部分老師經(jīng)常在上課期間接聽手機;二是極少數(shù)老師在上課期間吸煙;三是有1/4的高中生反映自己受過老師的體罰或者變相體罰。另外，也有學生反映教學樓漏雨，體育器材缺乏等問題。

建議學校對教師加強職業(yè)道德教育，進一步改善教學設施，力創(chuàng)和諧文明校園。

(六)校園飲食情況調查(查文寶、高志、許濤、陳秋霞、桂佳、桂蜜棗等9人)

調查方式:問卷、訪談

調查顯示，只有2%的同學對學校食堂滿意。91%的學生都有吃零食的習慣，還有少數(shù)學生有節(jié)食的不良習慣。

建議學校食堂適當調低飯菜價格，用黑板或者公告等形式進行飲食健康知識宣傳，引導學生養(yǎng)成科學的飲食習慣。

(七)學生課余時間安排情況調查(張晟、劉超2人)

調查顯示，在課余時間選擇運動的學生只有11%，60%的學生選擇休息，還有21%的學生仍然堅持學習。

從調查情況來看，絕大多數(shù)同學沒有養(yǎng)成體育鍛煉的習慣，相當一部分同學不懂得勞逸結合。調查結果還顯示，對于學生課余活動，沒有得到很好的引導，導致很多學生對這段時間的安排處于茫無頭緒的狀態(tài)。

希望各班加強對學生體育鍛煉的宣傳，學校和班主任要對學生課余時間安排進行科學引導。

學習華益慰心得體會：學先進，找差距，永葆黨員先進性四

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隨著社會的進步，經(jīng)濟的發(fā)展，我國的教育事業(yè)也在不斷的發(fā)展，一種新的教育理念棗研究性學習隨之產(chǎn)生。這種新的學習方式注重學生學習的主體作用，以學生的自主性、探索性為基礎，從學生生活和社會生活中選擇和確定主題，以個人和小組合作的方式，通過親身實踐獲取直接經(jīng)驗，養(yǎng)成科學精神和科學態(tài)度，掌握基本的科學方法，提高綜合運用所學知識解決實際問題的能力。

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1、研究動員、確定課題

研究性學習是一種新的學習方法，學生對此比較陌生，所以活動的第一步即向學生介紹研究性學習這種新的學習方法及其優(yōu)點、特點、開展的過程，然后，結合學生的實際情況。剛剛進入高一，所學知識較少，知識體系不夠完善，從而選擇學生比較熟悉而又與之息息相關的水作為研究的課題。

2、制定方案，分組調查

為了更充分的研究主題，根據(jù)我國環(huán)境污染的現(xiàn)狀，以及關于環(huán)境保護的一些熱點問題，經(jīng)過師生的共同研究，把研究的課題細化為幾個子課題:一水污染問題;二水的凈化問題;三飲水與健康;四珍惜水資源。班級成員自由組合分別承擔四個子課題。制定子課題的研究方案后，有小組成員查找和收集相關資料，為課題的研究尋求證據(jù)。

3、整理材料，交流信息，論證結果

小組成員對資料進行歸類整理，篩選有用的材料，從多角度，以多種方式對相關課題進行具體的研究，同時針對有關問題小組之間進行交流研討，以求對其地研究更深入。

4、評價審核

(1)各課題小組匯報研究情況，展示研究成果，得出研究結論。

(2)撰寫實驗報告，形成有一定學術價值的論文或經(jīng)驗。

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首先進一步研究“人與環(huán)境”的基本內(nèi)涵和外顯行為，再通過新一輪的教育教學實驗，探索中學地理教育中培養(yǎng)學生地理基本素質和基本技能的原則和方法。課題研究的基本內(nèi)容如下:

不同的課題組采用不同的方式對本課題進行了系統(tǒng)地闡述：

1、水污染問題

介紹水污染的涵義、類型，并到馬家溝進行實地考察。拍攝的照片充分體現(xiàn)了馬家溝的污染狀況，并對馬家溝的水質進行測定，同時對解決水污染問題進行了系統(tǒng)地闡述。

2、珍惜水資源

從身邊說出，介紹水污染和浪費的現(xiàn)象，提出水危機的問題，漫畫設想未來的銀行存入的不是錢而是水，呼吁同學們珍惜和愛護水資源，強調透支水就是透支生命。

3、節(jié)約能源

在我們的日常生活中了解天氣預報，似乎是一件必不可少的事情，可是你會像關心天氣那樣來關心我們空氣的質量嗎?

近些年來，在我國一些主要城市實行了空氣質量公報制度，現(xiàn)在，就連普通的老百姓也有機會了解我們每天呼吸的空氣究竟是個什么樣的狀況。

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隨著人類社會進入嶄新的二十一世紀，世界性的環(huán)保潮流正朝著社區(qū)層面深入，各個國家紛紛尋求建立社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展模式?！熬G色社區(qū)”成為一個新的時尚名詞、環(huán)境狀況的嚴峻，呼喚著人們關注環(huán)境，參與環(huán)保。公民參與環(huán)保正成為世界環(huán)保的主要特點，它與生態(tài)建設、污染治理構成了完整的環(huán)境保護體系。

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系統(tǒng)學習研究教育教學理論的基礎上，發(fā)揮本人探索性教學的特長，充分利用校園網(wǎng)絡和個人主頁資料，借助地理課堂教學和課外研討活動等形式，通過理論與實踐的緊密結合，積極探索培養(yǎng)中學生地理素養(yǎng)的方法。

主要研究方法為個案分析法、調查法和觀察法。

本課題的創(chuàng)新之處在于:

第一，選題富有挑戰(zhàn)性。培養(yǎng)學生地理素養(yǎng)，是中學地理教育中極具挑戰(zhàn)性的課題，探索其方法，是中學地理教育中實施素質教育的迫切需要，也是當前中學地理教學領域的一個新穎課題。

第二，大膽打破傳統(tǒng)的地理教學模式。課題研究中，必須以全新的教育教學理念為指導，采用生動活潑的課堂教學與豐富多彩的課外地理教育相結合的形式進行教育教學實踐。

第三，手段先進。利用校園網(wǎng)絡和個人主頁資料，給學生一個充分自主學習空間和積極思維的素材，強化培養(yǎng)學生實踐能力和創(chuàng)新能力，形成基本的地理素養(yǎng)。

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研究成果的形式:

1、論文;

2、建立相關環(huán)境保護網(wǎng)站;

3、結題報告;

4、學生課題研究論文集;

由學校組織專家、教師給予鑒定。

學習華益慰心得體會：學先進，找差距，永葆黨員先進性五

xx年x月x日公司安排我去深圳新橋同維廠學習，很榮幸公司給我這次鍛煉和學習的機會，這次出差的主要任務就是學習更多機型的維修，具體的說就是對光產(chǎn)品維修，其次就是學習對產(chǎn)線的管理。這次出差我的收獲就是只要自己想做再大的問題也不是問題，沒有修不出來的板子。

一.學習收獲

1.不要等待領導;要自己先做,一個一個的做。自己要養(yǎng)成一種好學的習慣，過一天要有一天的價值。今天我做了什么?我對得起老板給我發(fā)的工資嗎?沒有事情做的時候要自己找事情做。

2.在工作上，遇到不懂、不會、不明白的問題時，要以“小學生”的態(tài)度向身邊的領導同事請教，增進彼此間的交流溝通。

3.工作上創(chuàng)新要從自身做起，認真動腦，遇到問題及時處理，不斷解決新情況、新問題。

4.溝通與同事的有效溝通，共同學習，共同進步。與深圳返修的及時有效地溝通

5.資料問題維修的電路板上面的資料對于經(jīng)常維修同一種機型的要準備好燒錄ok的資料待用，可節(jié)約維修工時。

6.不良ic的處理維修遇到的不良ic及時更換，在不良ic上用鉛筆寫上維修代碼。這樣做的好處有兩個：1)對于誤判的加入維修績效評定。2)促使維修者節(jié)約物料，減少浪費，對誤判的物料重新利用起來。

7.高效升級利用最新軟件可以一次升級十六片大大節(jié)約時間，及時更新工裝治具，把好的高效的方法及時應用在我們的工作中。

8.報表的規(guī)范統(tǒng)一報表書寫，便于文員記錄?！肮收犀F(xiàn)象”“故障原因”“解決方法”按照統(tǒng)一的格式填寫。

9.維修技巧

對于同一個機型的板子如果修一片測一片顯然很浪費時間，可以按照下面的方法更快速的完成維修任務。1)先全部測一遍對不良的部位料號進行標注。2)動用風槍烙鐵對標注的料進行更換。3)對換料后的板子進行測試。對維修經(jīng)驗豐富的來說此時已經(jīng)修好80%以上。4)對于另外換料沒好的板子進行一一維修。

準備空板，可對清尾維修起到很大幫助。特別是過孔不通過孔有阻值的板的維修。

往往修不出來的板子是因為馬虎，小料的損壞脫落引起的。修板要非常細心，拿到一片板子先看再修，判斷準確故障部位再修，避免人為造成的“鐵板”。

10.不良物料的以舊換新可以簡化領料的過程，方便物料員物料的發(fā)放。

二.太倉返修的優(yōu)勢

1.人員便于管理，能動性較強，都有很大的潛力。

2.硬件設施較好。

3.目前返修品比較單一，很容易維修。

三.太倉返修管理中的問題及建議

1.內(nèi)部7s的管理：及時去發(fā)現(xiàn)自己的問題，全部門拉長每天抽時間對整條拉進行7s的自我檢查，對于

查出的問題進行拍照警告。爭創(chuàng)7s優(yōu)秀部門。

1.效率

為更合理的獎勵先進鼓勵落后，按每月超出標準產(chǎn)量的多少按比例分配獎金。

2.質量

質量問題很重要，我們要嚴格按照維修標準，規(guī)范進行維修，盡心盡職文明維修。避免因質量問題造成不必要的投訴。

3.技能提升

抽時間應對維修員及輔助人員進行技能培訓，以提高人員技能的多樣性及清尾能力。

四.后期學習計劃

此次出差，讓我受益匪淺，從各位同事，從各位領導身上學到了很多有用的東西，同時看到了自己很多工作的不足之處和有待提高的地方，主要有：

1.壞料的準確判斷

準確判斷出壞料再進行更換，避免浪費。熟悉料的作用。

2.與同事的有效溝通

往往在談話交流中不經(jīng)意的學到知識，搞好與同事的關系，便于共同解決工作中的問題。

3.不斷學習，勇于創(chuàng)新。

4.發(fā)現(xiàn)問題及時去解決。

5.返修品自己做出計劃

我要在幾天之內(nèi)把板修出來?需要的料提前準備好，今天我還有多少沒做?明天我的目標是多少?

以上是我一個多月來的出差學習報告，對于我們新員工來說，要充分學習公司的全方位知識結構，不斷完善自己，提升自己的能力及工作效率。才能為企業(yè)貢獻自己的力量。我相信在未來的日子里，我一定會做的更好，也請領導們給予我信任與機會。

學習華益慰心得體會：學先進，找差距，永葆黨員先進性六

使學員收獲甚多，由于管理規(guī)范嚴謹。切實體會到這里真的理論的課堂，知識的海洋，修身的場所，交友的橋梁。

參加了為期三個月的教育部高校教育管理干部培訓班的學習。這段時間，受學校委派。認真聆聽專家精彩講演，積極參與班級小組活動，利用一切機會與學員相互交流，心儀已久的高校走訪學習，靜下心來讀一些書想一些問題，每天都有一種悠然心會、豁然開朗的感覺?，F(xiàn)梳理總結如下。

(一)內(nèi)容豐富 形式多樣

1。 內(nèi)容豐富：既有科學發(fā)展、國際政治等理論專題，又有三農(nóng)問題、金融危機等時政專題;既有廉政建設、干部作風等思想教育內(nèi)容，又有文學走向、等人文教育內(nèi)容;既有高校管理、高等教育等高教理論專題，又有校園文化、人事管理等高校實踐內(nèi)容;既有華師、華科等國內(nèi)名校經(jīng)驗介紹，又有美國高等教育等國外教育比較。教學內(nèi)容既有理論的前沿性，又有現(xiàn)實的針對性。

2。 形式多樣：有專題講授、自學研討、實地考察、論文寫作、學員論壇、管理故事賞析等多種形式，理論與實際緊密結合。

(二)組織嚴密 紀律嚴明

1。 配好班主任：班主任既有管理經(jīng)驗又細心熱情，在三個月的培訓中，班主任求真務實的工作作風，平易近人的人格力量，無微不至的關懷照顧令大家受益良多。

2.精選任課者：任課教師有不少是國內(nèi)外知名學者，教師授課內(nèi)容新、理論深、信息廣、方法活，治學嚴謹、誨人不倦，使大家領略了大師風采。

3。 對學員嚴要求：提出“堅定的政治方向，勤奮的學習精神，樸實的生活作風，嚴格的組織紀律”的素質要求;強調在培訓期間實現(xiàn)“三個轉變”，即從領導干部到學員的角色轉變，從繁忙工作的動態(tài)向坐下來安心學習的靜態(tài)轉變，從家庭生活到集體生活的方式轉變;在學習上，強調做到理論與實際結合、聽講與自學結合、學習與研究結合、學習與調查結合、學習與應用結合。抓好“三自一嚴”，即自我管理、自我教育、自我服務和嚴格要求。

學習華益慰心得體會：學先進，找差距，永葆黨員先進性七

轉眼間培訓班的課程已經(jīng)接近結束,經(jīng)過十一天的學習,我想我們每一位學員都有不同的但很大的收獲。對于我個人，我認為這次培訓班舉辦的非常有意義，非常有必要，因為它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內(nèi)心。無論是從黨校到復旦，從聽課到交談，還是從所聽到所聞，每時每刻、每一堂課，都讓我有所感動和收獲，許多不可言語表達的收獲。加之與來自不同縣市區(qū)、不同工作崗位的同學們聚集一堂，相互交流借鑒工作經(jīng)驗、思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。以下是這些天的幾點體會：

一、多種形式的學習，提高了理論水平

作為一名年輕的基層干部，我有了一定的理論知識和工作經(jīng)驗，但既不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據(jù)，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點,感覺收獲很大。通過系統(tǒng)地學習xx大精神，讓我強化了服務大局的意識，同時讓我更清晰更全面地看到了加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能有管理型向服務型轉變的意義。

總的來說，各位老師們以樸實無華的語言為我們授課解惑，對我們來說是一次難得的學習機會，更是一次書本知識與具體工作相結合的鍛煉機會。

二、不同地域的學習，開闊了視野

這一次培訓給了我們接受高端教育的機會，讓我們開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路，不僅對本地本土有了更加深入的認識，也對開放先進的城市、理念有了進一步的了解。

復旦、同濟大學教授的五堂課，讓我們站在了更高的臺階上重新地認識、學習各方面的理論知識，這樣讓我們站在更高的層次上看待我們的工作，看待我們的缺點和不足。

昆山一天的考察讓我有很大的感觸——一個地方的發(fā)展如此驚人。當我們感嘆她現(xiàn)在的發(fā)展成果時，我們更應想到當初為了現(xiàn)在的成果有多少人付出了多少的努力。我們不認同“人有多大膽，有多大產(chǎn)”，但一味的甘于落后、甘于現(xiàn)狀是絕不能有現(xiàn)在全新的現(xiàn)代化的昆山。 對寶鋼的參觀，讓我們感受了世界五百強企業(yè)的生命力和自身文化。更認識到一個企業(yè)并非一開始就是大企業(yè)、強企業(yè)，而都是要從小從弱做起來的，堅強的毅力、創(chuàng)新的思維和團結的合作是每個企業(yè)做強作大的前提。通過對一個企業(yè)的發(fā)展過程的了解，讓我們看到了自己的影子，我們不能一直夢想著晉升、提拔，而是要在精神上更高。每個人的人生都不是一帆風順或布滿荊棘的，所以我們要一顆健康、樂觀的心來看待人生路上所有的酸甜苦辣，只有這樣才能贏來美好的明天和輝煌的未來。

三、案例的分析，警惕了自我

培訓第二天陳淑英老師給了我們一個具體的吻合我們當前身份的虛擬人物——章明，通過 “‘夾縫’中的年輕副鎮(zhèn)長”這個故事，讓我們認識了公章明，并為他惋惜，同時更提醒了我們自己。章明本身業(yè)務素質、政治素質有很高，但是缺乏組織協(xié)調能力，有沒有很好的心理素質，這樣兩個致命的缺點讓他在工作上寸步難行。

通過對案例的分析，讓我們以旁觀者的身份認清問題的本質所在，也讓我們看到章明的同時看看自己。給別人找問題的時候比較容易，但給自己找問題的時候往往比較難，所以老師讓我們通過查找別人問題的方式來提醒自己不要犯類似的錯誤。正確處理各種關系是干好工作的前提之一。事例也告訴我們沒有好的上下級關系、群眾關系，最終會導致工作無法開展，所以我們要著重注意自己的言行舉止，處理好各種關系，在陽光心態(tài)下工作。

四、前輩的座談，找準了差距

在諸城市的考察，讓我學到了很多，無論是城市的變化、社區(qū)的建設還是兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的講話，都讓我受益匪淺。

在與兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的座談過程中，我們學到了作為一名年輕的基層領導干部如何把所學的理論知識應用于實際工作中去，如何在平日的工作和生活中積累自己的工作經(jīng)驗和理論知識，如何處理工作中棘手的復雜的問題等等。同時也讓我們看到了相比之下自己的不足和差距。當然找出差距并非要生搬硬套別人工作的方式方法，而是借鑒別人的方法來完善自己的方法。

結合這幾天老師所講的內(nèi)容，總結出了干好工作應具備的六種能力：一是科學決策能力，就是面對錯綜復雜的局面和瞬間變化的形勢要有善于做出正確抉擇的能力;二是貫徹執(zhí)行能力，就是面對問題能拿出行之有效的方案與計劃，貫徹下去并做到全面準確、得當有力;三是綜合協(xié)調能力，就是在工作中能把握大局、權衡協(xié)調、統(tǒng)籌兼顧;四是組織管理能力，就是善于社會交往，有較高的管理水平，組織得當;五是開拓創(chuàng)新能力，就是要以大無畏的精神，在舊有的經(jīng)驗基礎上大膽嘗試，做到與時俱進、科學合理;六是學習實踐能力，就是每個人要把學習當成是畢生的任務。要想把工作干得有聲有色那么必須具備這六個能力，因為作為新世紀的干部人才就要順應時代的發(fā)展、跟上時代的步伐，只有這樣社會才能科學的進步。

這次培訓無論是課堂學習還是參觀考察，使師生互動還是所見所聞，都讓我從沒個角度獲得了知識，感謝組織部給了我們年輕干部這次學習的機會、鍛煉的機會。今后，我將盡自己所能把所學到的知識用于實際工作中，保證在政治上、思想上、組織紀律上、工作責任上始終保持一個共產(chǎn)黨員的先進性，用一份做人的真誠和愛心、一份政治責任完成好組織交給的每一項工作。如上是我對這次培訓學習的己點膚淺的心得，如有不當請領導批評指正。

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學習華益慰心得體會：學先進，找差距，永葆黨員先進性八

20xx年10月18日，新安縣教育系統(tǒng)后備干部一行二百余人在新安縣教師進修學校王峰科長及李主任的帶領下，慕名前往新安教育同仁心目的教育圣地――新安二高參觀學習。先是聆聽了林保健校長語論式的教育教學的報告，然后如饑似渴地欣賞了新安二高的比建筑到人文的方方面面。使我的心靈受到了極大的震撼，對新安二高連續(xù)九年來所創(chuàng)造的高考神話有了全新的感悟，并由衷地嘆為觀之。

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新安二高占地面積僅有27000多平方米，卻擁有38個教學班，學生2800余人，教職工175人，堪稱新安人口密度最大的袖珍式花園學校。站在學校大門口，舉目四望一覽無余。

校園干凈整潔一塵不染，所有建筑窗明幾凈，讓人賞心悅目之感。無論是走進教學樓，還是走進班級;無論是走進宿舍樓，還是走進學生寢室;無論是走進辦公樓，還是走進教師辦公室，所到之處，無不潔凈一片，地面幾乎能映出你的臉，墻壁潔白勝似雪。

正應了一位教育家的話，對于一所學校無需聽他的校長怎么說，只需用眼看一看地面就會見微知著，見瓶水之冰而知天下之寒也。當我們聽完報告后，百十號人腳步雜踏地在教學樓參觀調研時，過了一會，我們參觀者的腳步及談笑之聲慢慢消失了，原來被教室中學子們?nèi)褙炞⒌貙W習靜謐所感化。

當我透過教室玻璃窗用熱辣的目光掃視他們，企圖尋覓我舊時的弟子時，竟無一學生向外張望。接著我很不好意思地收斂了我的看客行為。隨后，百十號人都落地無聲地從六樓躡手躡腳地“逃出”了二高孩子們的學習圣地――教學樓。出來之后，我才開始大口大口地喘氣。

原來他們和我有同感，也大氣兒不敢出，生怕“沾污”了孩子靜謐的學習氛圍!二高孩子們這鳳凰涅盤入定式的學習境界給了我終生難忘的印象。這樣的境界，二高不創(chuàng)造高考神話，誰來創(chuàng)造呢?!

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(一)外顯文化:如影隨形，如沐春風

1、在新安二高門口設置如此的標語:“圖安逸請到別處，怕吃苦莫進此門”告誡學生求學上進不能貪圖輕松，為了加深師生對這個問題的理解，還用馬克思和孟子的名言作為注解。

2、學校走廊所有墻壁不僅寫著名言及名人傳記，而且還有學生和教師的凡人俗語。看來真切，感人至深。

3、在校園左右墻上，更有一幅“對父母感恩，對自己負責”的標語，使每一個學生學會感恩，練就強烈的責任心。

4、正應著學校大門的教學樓上矗立“立志成才，榮家報國”八個鮮紅大字。使每一個學生立志高遠，以圖興家立業(yè)報效祖國!

(二)內(nèi)隱文化:滿院春色，使人如醉如癡，進而“走火入魔”

1、用“不講條件，不論生源，自加壓力，深入挖潛，頑強拼搏，追求卓越?！钡亩骶瘢畲蠹見^發(fā)向上，推動學校健康發(fā)展。

2、堅持通過提高學生的綜合素質來提高教育教學質量。

3、堅持“提升地位，降低起點，創(chuàng)新形式，注重實效?！钡牡掠ぷ鞑呗浴?/p>

4、堅持營造良好校風，發(fā)揮熔爐效應的工作思路。

5、堅持開展以寢室競爭為載體，以建設寢室文化為核心的寢室創(chuàng)優(yōu)爭先活動，引導學生自主管理。

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從二高的發(fā)展之路，我們不難悟出學校文化建設就是成就新安二高輝煌的根本原因。那么作為未來的校長就要從一下四個方面來打造學校文化，創(chuàng)建精品學校。

(一)領導大力提倡，并身體力行，率先垂范

(二)引導老師積極認同，逐漸成為全體教職員工的共識，并努力踐行。

(三)長期堅持，不斷強化。

(四)吸收借鑒，豐富發(fā)展。

雖然距參觀新安二高的日子越來越遠，但是我向新安二高學習的決心猶如決堤之洪水，洶涌澎湃，不可遏抑。

學習華益慰心得體會：學先進，找差距，永葆黨員先進性九

茶是中國的第一大飲料，海南的茶葉在中國茶行業(yè)中占有重要的地位。珍惜品種多種多樣，茶葉加工技術純熟，產(chǎn)茶地面積廣闊，特色茶葉風靡全球。為此，我們對海南的茶葉產(chǎn)地分布及其生長優(yōu)越的自然條件進行了調查研究。

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研究課題:海南的茶葉產(chǎn)地分布及其生長優(yōu)越的自然條件

小組組長:汪靖惠

小組成員:毛彪蔚 汪靖惠 柯維凌 余嘉宏 周宏駿

指導老師:梁振峰

研究方法及步驟:

1、分組，分工;分別進行上網(wǎng)查詢，查閱書籍，問地理老師等。

2、對查來的資料進行篩選，選取最有用的信息 。

3、對信息進行整編，整理出一篇報告。

研究目的:海南特色茶葉眾所周知，品起來更使君感覺到絲絲清爽，蕩氣回腸。那么，海南究竟有哪些特色茶呢 海南又具備怎樣的優(yōu)越條件致使能種植出這么好的茶葉呢 對此，我們對海南的茶葉產(chǎn)地分布及其生長優(yōu)越的自然條件進行了調查研究。

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在學校全面展開的這次研究性學習的活動中，我們小組5人與指導老師一起提出了這個課題。這個課題的側重點在于分析與取證，結合茶葉的生長環(huán)境，與海南主要種植茶葉的區(qū)域的自然地理環(huán)境相比較，得出結論。這個調查報告主要結構是:先介紹茶樹普遍的最適生長條件，再依次列舉海南茶葉主要分布地――五指山，白沙及萬寧中的特產(chǎn)茶葉，及它們生長所需要的環(huán)境，通過介紹上述三地的自然條件，最終得出結論。

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茶樹生長對氣溫和熱量的基本要求 :

茶樹喜歡溫暖的氣候條件，對溫度和熱量有一定的要求。在適當?shù)臏囟葪l件下，茶樹才能生長良好。氣溫在10-35度之間時，茶樹通常能正常生長，在20-25度時生長最快，氣溫超過35度時茶樹新梢生長緩慢或停止。在春季一般日平均期望穩(wěn)定在8-14度時，茶樹的越冬芽開始萌發(fā)。氣溫降到15度左右時，新梢就停止生長，但根系一般在溫度低于8度時才停止活動。因此，在我國大部分地區(qū)，茶樹在冬季不能正常生長，處于休眠期，在某些地區(qū)由于冬季溫度過低還會造成凍害。除了對溫度要求外，茶樹對積溫也有一定要求。一般情況下，一年之中大于10度的活動積溫越多，茶樹的生長時期就越長。茶樹每萌發(fā)一輪所需的大于10度的活動積溫為760-1060度。(海南島年平均氣溫在23度左右，最冷也超不過5度，這就為茶葉的生長提供了一個很好的條件。)

茶樹生長對水分條件的基本要求:

水分是保證茶樹正常生長的基礎條件之一，雨量不足，空氣濕度太低，對茶樹生長不利。降水是茶園水分最主要來源，保證茶樹能正常生長的年降水量一般要在800毫米以上。在茶樹生長期間，月降水量通常不能少于100毫米。當月降水量少于50毫米時，茶樹缺水。空氣相對濕度對茶樹生長也會產(chǎn)生影響，一般認為，在茶樹生長期比較適合的空氣相對濕度為80%-90%，低于50%對茶樹生長發(fā)育不利，而且使茶葉質地粗硬，品質降低。(海南島年平均降水量控制在1500毫米左右，最低也在950毫米以上，所以空氣濕度較濕，茶葉水分多，味道純。)

茶樹生長對土壤的基本要求:

茶樹對土壤條件有一定要求，一般要求土層深厚，排水良好，特別要求土壤呈酸性，ph值在4。5-5。5最為適宜，ph值高于6。5的土壤不能種植茶樹。我國適合種茶的土壤主要有磚紅壤，赤紅壤，紅壤，黃壤，黃棕壤，棕壤，褐土和紫色土等。

附:海南茶葉分布圖

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五指山市年平均氣溫22。4℃，無寒冬，無酷夏，四季如春。在那出產(chǎn)的主要特色茶葉是苦丁茶與水滿茶。

苦丁茶(海南最早的野生茶)

苦丁茶屬冬青科植物，適合于熱帶及亞熱帶氣候條件下生長，據(jù)明代李時珍在《本草綱目》中記述“茶味苦寒……最能降火，火為百病，火降則上矣，“唐代名醫(yī)陳藏器的《本草拾遺》記載“久食令人瘦，去人脂“《本草拾遺》記載“久食令人瘦，去人脂“《標準藥性大辭典》亦載“苦丁茶味甘苦，性寒無毒，為涼肝散風要藥……“可見苦丁茶具有:降血壓，血脂，消熱消炎，防齦解酒，消帶減肥，促進人體新陳代謝的理療保健功效，適于日常飲用，是理想的純天然綠色保健飲品，“取于天然，飲得自然“。海南島五指山脈，海拔1867米，常年云霧繚繞，雨水充沛氣候濕潤土質疏松肥沃，是苦丁茶最為理想的生長地區(qū):正是得天獨厚的自然環(huán)境，孕育了五指山苦丁茶獨具一格的品質。因此，海南五指山苦丁茶才如此享譽海內(nèi)外。

水滿茶

水滿茶也是海南綠茶中至高無上的貢品茶水滿茶是五指山野茶，長年生于云霧之中，得天地之精華，醇郁甘甜，且有防感冒，止腹瀉，健胃醒神之效。五指山野茶在萬畝以上，現(xiàn)有移植。茶樹植株為喬木型，大葉種，樹姿直立，分枝部位高，葉橢圓形，葉面隆起，葉齒淺稀鈍，芽葉無毛，樹高11~12米，樹幅7~8米。主要分布在五指山區(qū)，產(chǎn)量少，適宜制作綠茶。之所以是貢品，是因為水滿茶的生長條件太獨特了，置于高山云霧之中，只有云霧繚繞，恍若仙境的五指山山腰才能滿足其生長條件。

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白沙綠茶

白沙綠茶―產(chǎn)于海南省五指山區(qū)白沙黎族自治縣國營白沙農(nóng)場。白沙黎族自治縣坐落在黎母山脈中段西北麓，南渡江上游;地形為東南高，西北低，山地面積占41。9%，全縣大小山峰有440座，海拔千米以上的山峰有20多處，南部鸚歌嶺為最高峰，1812米，是僅次于五指山的海南第二高山。全縣大小河流30條，其中流經(jīng)境內(nèi)的南開河，石碌河，珠碧江為海南有名的三大河流。白沙縣屬熱帶季風性氣候，高溫多雨，光熱充足，全年日照2056小時以上，年平均氣溫21。9℃~23。4℃，年平均降雨量1725毫米，山區(qū)氣候特點突出。產(chǎn)茶區(qū)位于該縣鸚歌嶺下方圓10公里的小盆地。這里四面群山環(huán)繞，溪流縱橫，土質肥沃，雨量充盈，云霧彌漫，氣候溫和，是屬于高山云霧區(qū)。年均陰霧日長達215天，月均氣溫16。4~26。9℃，溫射光合作用強，乃是天然的產(chǎn)茶之地。白沙境內(nèi)的國營白沙農(nóng)場是白沙綠茶的主要產(chǎn)地。目前白沙農(nóng)場的茶園面積已發(fā)展到5000多畝，種植的茶樹為海南，云南大葉與福建水仙，烏尤四個優(yōu)良品種。其特點為:葉之更換，花之發(fā)育，實之結成，均為局部進行，因此茶山常年翠綠，四季枝葉繁茂，芽長柔嫩，優(yōu)質高產(chǎn)，1993年干茶產(chǎn)量已達五千擔。

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萬寧市屬熱帶季風氣候，氣候溫和，溫差小，積溫高。年平均氣溫24℃，最冷月平均氣溫18。7℃，最熱月平均28。5℃;全年無霜凍，氣候宜人;二是雨量充沛，年平均降雨量2400毫米左右;三是日照長，年日照時數(shù)平均在1800小時以上。

鷓鴣茶

東山嶺的鷓鴣茶有名氣，那是因為茶樹吮吸了當?shù)赝寥览锼釅A適度的豐富有機物質，受益于山川靈氣，云霧，香露，茶葉長得綠油油，毛茸茸的。新摘的茶葉放進嘴里品嚼，起初有一絲苦澀味;接著就是沁透肺腑的馨香。經(jīng)過科學加工處理后的茶葉，色澤清亮，味似甘草，芬芳沁人。科學分析報告證實，鷓鴣茶葉中含有人體所必需的9種物質和17種氨基酸，其中可溶性鈣和鎂元素含量甚高。這也應證了萬寧實有的中性且高度肥沃的土壤。

其實在海南生長的特色茶葉還是非常多的，我們在這里只是舉了一些具有代表性的茶葉，所談到的內(nèi)容還是屈指可數(shù)，肯定不能滿足讀者及學校的要求。以后的地理學中，我們將會學到更多的關于植物種植的環(huán)境，我們研究課題的中學生，海南茶葉協(xié)會，海南有關的學者也將繼續(xù)努力，為著力解決海南的茶葉種植，發(fā)展，銷售，前景作出貢獻。

學習華益慰心得體會：學先進，找差距，永葆黨員先進性十

時光飛逝，歲月入流，轉眼間已然要升入大四，再過不長時間就會畢業(yè)，趁著還有一年時間，為指導以后的學習和生活應該階段性的進行一下個人總結。從中繼承做得好的方面改進不足的地方，使自己回顧走過的路，也更是為了看清將來要走的路。

一、大學三年在學習上的回顧與總結

逐年的成績明顯有所提高，越來越認識到知識的重要性，我覺得這是人生的最寶貴的財富。堅持閱讀人文書籍，擴展知識面，并且每次讀書中間做一些筆記，看完之后就寫寫感受，豐富自己的認知，多角度的看問題。在做作業(yè)上，每次堅持自己的作業(yè)自己做，不抄襲。態(tài)度決定一切，大道至簡!

二、大學三年在思想方面的回顧與總結

剛進入大學時，狀態(tài)還不錯，但是因為無人鞭策與監(jiān)督，和自己的認知的變化，慢慢從一個積極的狀態(tài)逐漸走向懶散。到了大學二年級逐漸認識到人無一技之長何以立足于社會，于是開始再度孜孜不倦的學習，從游戲中脫身，事物在否定之否定中發(fā)展，我現(xiàn)在到達的一個狀態(tài)一定優(yōu)于之前認為的好狀態(tài)，這是我所感激的。大學三年級時決定忍受孤獨與寂寞，立志考研!明知這是一條很艱辛的道路但是我認為我能處理好其中發(fā)生的一切事情，如果沒能成功我將受到磨練，對于未來必是一件好事，如成功那么我將收獲更大的自信!

三、大學三年在生活上的回顧與總結

大學中我可以和同學們友好相處，互幫互愛，自己的事情自己做，我尊重自己，也尊重老師同學，形成獨立自理自立的良好品德并且堅持己所不欲，勿施于人的教誨，為我們的學習創(chuàng)造一個良好的學習和休息環(huán)境。

四、大學三年里我的收獲

(一)我所收獲到的不抱怨

大學期間，我有幸體會到一句話的`分量，“盡人事聽天命”生活中每個人都會遭遇挫折，這時我們不能一味怨天尤人，否則對于我們的成長沒有任何幫助，反而會讓我們自己陷入更深的不幸中。

(二)我越發(fā)的相信希望的意義

生活中最不能喪失的就是希望，我不求將來能飛黃騰達，但是一定要追求一份體面的生活，希望會讓我生長出力量得到我想要的。

(三)堅持不懈和夢想

只有繼續(xù)努力才是硬道理，一個平凡的人秉持一份不平凡的夢想，堅持不懈，終究會成就一番令人驚嘆的事業(yè)!

(四)人間真情

每當接觸到人間真情，我都會被感動的一塌糊涂，是的，無論在什么事情上理性的生活態(tài)度是能更高效的解決問題，他的收益會更大，但是我不是機器，還是喜歡人性多一點的感覺，我希望我能堅持住!

學習華益慰心得體會：學先進，找差距，永葆黨員先進性十一

20xx年1月公司召開了11年行政工作報告，報告上指出，以“綠色低碳發(fā)展年”為切入點，繼續(xù)加大管理整合、推進聯(lián)合重組應對挑戰(zhàn)持續(xù)發(fā)展為主導思想，全面策劃了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點安排了公司20xx年的工作。報告總結了20xx年公司取得的成績，客觀分析了11年存在的不足，明確部署了公司20xx年的生產(chǎn)任務和重點工作，堅持以科學發(fā)展觀為指導，以“綠色.服務.發(fā)展年”為核心的具體發(fā)展目標，我們會為了共同的夢想和成就一起努力。下面是我對報告的闡述：

一、對公司領導講話的理解與認識

一是從發(fā)展角度。企業(yè)生存靠發(fā)展，企業(yè)壯大靠發(fā)展。在年會報告中最主要的精髓就是發(fā)展，但不管從市場形勢、基礎條件、人才梯隊、管理模式等我們只要戰(zhàn)略目標不動搖，一步一個腳印，我們絕對有信心實現(xiàn)我們的目標，樹立我公司的品牌形象。

二是從管理角度。企業(yè)管理水平直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。報告中強調了各個層面的管理，實現(xiàn)了產(chǎn)品質量、質量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全及能源管理體系等五合一管理。全方位推動了公司整體運營指標，提高了管理水平，增強了企業(yè)內(nèi)功，確保了我公司穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。

二、貫徹落實報告的重點措施

1、建設學習型企業(yè)、塑造成長型團隊

首先員工是企業(yè)的資產(chǎn)，公司為提高干部員工綜合素質，積極倡導建設學習型企業(yè)，搭建了學習平臺。第二，建立“人才梯隊”庫，通過有計劃的人員內(nèi)部流動，合理填補公司近期內(nèi)可能出現(xiàn)的職務空缺，避免斷層現(xiàn)象。第三，調整公司內(nèi)部人員在未來職位的分配，有利于員工多方向發(fā)展，激發(fā)其潛在能力，又能在企業(yè)內(nèi)部形成良性人員循環(huán)，使企業(yè)工作充滿活力。

2、為員工辦實事、謀福利

公司倡導“以人為本，快樂工作，和諧發(fā)展”的企業(yè)文化理念，圍繞“提升員工幸福指數(shù)”創(chuàng)建和諧企業(yè)。確保員工年收入10%的上漲，并且十件實事件件得到了落實。

在今年的工作中，我將銳意進取、扎實工作，為公司更佳的輝煌盡自己的努力。

學習華益慰心得體會：學先進，找差距，永葆黨員先進性十二

公司為了幫助我們這些新員工盡快適應公司環(huán)境與工作，特為我們提供了培訓課程，通過這次培訓和學習，我知道我們的公司是湖南廣播影視集團指定的廣告一級代理公司和節(jié)目發(fā)行公司，我們能夠運用本身所擁有的優(yōu)質媒體資源，無縫植入王牌節(jié)目，結合線下活動推廣，憑借強勁的整合營銷平臺，幫助國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改進了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務。我們公司是一個充滿活力、勇于創(chuàng)新的團隊。這個團隊就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前!

通過培訓，我還知道如何做到從學生到職員的社會角色轉變。我認為在學校，我們的主要任務是學習，是為獲取知識，提升自己，是一個索取的過程。走出學校，我們應該主動承當起為服務社會的責任!所以當劉老師問大家：有誰認為自己是在打工的?請舉手時，我反觀自己，不是這種心態(tài)。不錯，工作是我們獲取生活來源的一種方式，但更應該是我們回報社會，感恩社會，并實現(xiàn)自身價值的一種方式。我們應該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當我們專心于自己的工作時，我們會得到一種愉悅的享受，這個境界離我們事業(yè)有成的人生目標也就不遠了。所以說是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運!

這次培訓之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓課程結合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在這里順便說一聲：真的很感謝公司及**老師!希望公司及**老師能為我們提供更多這樣的共同學習成長的機會!

半年過去，在經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫助與支持下，我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告業(yè)務的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠專業(yè)，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時下班后我會選擇留下來看點專業(yè)書籍，我堅信努力就有機會成功!

作為一名xx集團，航空有限責任公司的新員工，很榮幸參加此次公司組織的入職培訓，在為期六天的培訓中，不僅學習了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展、部門分布、部門職責以及新員工從角色的轉變等，還進行了艱苦精彩的軍訓。雖然六天的培訓結束了，然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。

通過這幾天的學習，在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路，對以后順利開展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領導與前輩們的經(jīng)驗還需要自己在實際工作中慢慢學習體會。在酸甜苦樂的軍訓生活中，無論是教官的指導還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團隊精神和力量。所有學員積極參與，無論是在平時訓練和在進行各種游戲中，還是在最后的結訓表演上，學員們都積極參加，努力的融入團隊，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會到個人與團隊的關系，沒有團隊，就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔責任，敢于擔當，才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。

六天的時間，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤，只有轉變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實力贏得尊重。學歷不等于能力，沒有低素質的員工，只有高標準的管理。做我所學，學我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質，成才的導向。只有對未來一切具有強烈的責任感，以各種方式進行學習，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責、愛，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實現(xiàn)目標，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。

正如前文所述，培訓內(nèi)容詳細，培訓成果卓有成效，這六天的培訓將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓，最后引用一句話：認真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學會做人，用心做事。

學習華益慰心得體會：學先進，找差距，永葆黨員先進性十三

指導老師：方盈歡

一、課題提出及研究目的：

校服，它能反映出一個學校所獨具的風格特色。所以，校服的合適與否，美觀與否，是至關重要的。但現(xiàn)實中，我們中國學生大多對本校校服并不滿意，各所學校都存在學生拒穿校服的現(xiàn)象。因此，了解中學生心中理想的校服是非常必要的。

二、研究過程：

在市區(qū)里的幾所普通高中進行問卷調查，各組員將所得數(shù)據(jù)進行分類、篩選，討論數(shù)據(jù)所反應的結果，組員們各抒己見，其商論場面異?；鸨?，最后定下論文初稿。組內(nèi)還有幾位成員上網(wǎng)查閱世界其他各國的中學校服風格及學生反應，又論文調查即將誕生。

三、研究成果：

俗話說，服裝最能表現(xiàn)一個人個性與審美觀。作為新一代中學生，校服與我們是接觸最密切的，我們自然十分關注。在現(xiàn)代都市生活中，有些人認為穿校服是學生的象征，那么，既然是象征就要體現(xiàn)學生的個性和要求。對于我們高中生來說，我們的思想隨年齡的增長也漸趨成熟，能更好地突出高中生的自身特點。

高中生校服相比于初中生已經(jīng)改善了很多，冬季白藍相間，充滿朝氣。即使這樣，我們還不難發(fā)現(xiàn)很多學生都修改了自己的校服，把校服變成了自己喜歡的介于種種原因，我們小組決定在同學中做一個調查，看看同學們對于校服的滿意程度及自己心目中的校服是什么樣子。通過調查問卷，我們總結出當代高中生不喜歡當今的校服原因主要有以下兩點：

首先，是對校服本身而言。現(xiàn)今校服的款式有些保守和古板，無法顯示出高中生應有的朝氣和活力。校服的質量比較差。在我們的調查中發(fā)現(xiàn)，校服主要以化纖為原料，這種材料易燃易破，而且對人身體有一定的危害。而校服的設計又過于寬松肥大，校服的顏色也有些單一，大都以藍，深藍，另外，學生的活動比較多，因此對校服的質量，透氣性，吸水性有了更高的要求，但學生校服這些方面做得不夠全面，試問這樣的校服我們怎么會喜歡呢？其次，對高中生來說，他們的年齡和思想已經(jīng)達到一定的水平，對事物有著自己個性的認識，他們喜歡富有新奇，具有時代色彩的東西。校服設計的落后已不能跟上高中生的思維方式。這是當今高中生不喜歡校服的根本原因。并且，隨著年齡的增長，高中生的審美觀念也在不斷加深，他們對校服的整體性要求得更加苛刻。高中生對國外的校服是非常感興趣的，觀念上的差異勢必會導致高中生對現(xiàn)有校服的不滿。

而通過我們的問卷調查也可以看出現(xiàn)在的高中生校服的款式，顏色，質量等都不能滿足當代高中生的需求，無法突出高中生的精神面貌，張揚個性。在調查中，80%校服者幾乎沒有，通過這些數(shù)據(jù)我們看出，對現(xiàn)今校服滿意的學生幾乎為零。其中有90%的學生認為校服應該改進，有60%的學生希望校服改成休閑式，這樣既便于運動又不失個性品位，86%的學生認為校服應該品牌化，這類人都是家庭較為富裕的追趕時尚的人。而他們更注重質量，這才是關鍵。由上述數(shù)據(jù)可以看出不少同學期待改進現(xiàn)有的校服。

在問卷調查中，有不少學生表示對一些外國的校服的款式、顏色搭配十分喜愛，那種種“拒穿校服”的現(xiàn)象應該就會迎刃而解吧。因此，我們又上網(wǎng)查找了外國一些學校的校服。

美國孩子追求個性、率真、極具青春活力。一些私立學校會在學生畢業(yè)典禮上為學生準備統(tǒng)一、整潔而富含青春活力的校服。英國校服款式經(jīng)典、簡潔大方，中學生必須穿著正統(tǒng)西式校服，男生為正統(tǒng)西裝、正規(guī)皮鞋、需要佩戴須佩戴領花。這種經(jīng)典的校服款式，以及嚴謹細致的服飾搭配，潛移默化地影響著英國學生的氣質和審美觀。校服沿用了多年的皇室制服款式，不論是?；?、帽徽，無一澳大利亞學校則要求每這看上去好像與我們的情形很相似。但事實上不然，因己的校服十分滿意：有正式場面必不可少的西裝、領、蝴蝶結（女）、白襯衫以及與之匹配的褲子、鞋子。

日本人在潛意識里非常注重統(tǒng)一制服所帶來的社會認同感，他們在生活中非常重視制服類服裝，也愿意用心把這類服裝做好。這種文化背景使日本中學生喜愛這種大體統(tǒng)一，細節(jié)個性的學生制服。日本的學生校服，已經(jīng)成為國民文化不可替代的重要組成部分。時尚化的款式設計是日服，體育課要換上便于運動的體操服，有的學校要求在體育館里換上體育館專用鞋。日本校服成功之處在于款式設計：男生校服陽剛帥氣，女生校服嫻雅可愛，識。同時，日本校服設計有著強烈的與時俱進意識，能夠隨著流行的變化，不斷汲取時尚元素對校服改進，這種設計有效地提高了日本新一代年輕人的審美水平，也符合學生積極向上的現(xiàn)代意識。

如今，韓版其實韓國學生的校服也同樣非常好看。男生大多是白襯衫西裝褲，女生通常是白襯衫加花格子百褶裙還有蝴蝶結。青春中不乏時尚。韓國校服在款式上較為西化，夏季上身為短袖襯衫，部分校服配以領帶或領結，女生下身為及膝裙，男生為長褲；春秋季節(jié)校服上身為長袖襯衫，部分配以領帶或領結，外罩各色西裝外套或毛衣，女生下身為及膝裙，長厚毛襪，男生為長褲。各校的校如帽子、長襪等?，F(xiàn)，其實不是學生排斥“穿校服”，而是中國的校服不符合學生心里理想的標準。總結起來，有四點：

1、校服款式單一

目前多數(shù)校服款式陳舊，運動服幾乎成為校服的代名詞，

“千人一面”現(xiàn)象

嚴重。校服這種單一面孔嚴重抑制了學生對美的追求，壓抑了學生的個性發(fā)展；而且校服結構大多極為松垮，穿在身上顯出慵懶之態(tài)，無法體現(xiàn)出學生應有的活潑好動、生氣勃勃的特性。

2、不能體現(xiàn)不同年齡段孩子的心理和生理特征，特別是進入中學階段，與小學生有很大的不同，他們已開始具備明確的性別意識。而現(xiàn)在的校服在設計時并沒有考慮到這點，使得中學生在性別意識啟蒙時期，沒有因日常所穿著的服裝而起到良好的美育作用。

3、質量存在較大問題

但一些質地粗糙、不吸汗、起靜電的服裝面料，讓穿著者有明顯的不適感，對學生身體健康十分不利。此外，還有穿著不久就開線、破損等問題，甚至有被校服中的斷針扎傷的案例。目前中國紡織工業(yè)協(xié)會已制定了相應的標準，如中華人民共和國行業(yè)標準“fz/t7302l—20xx針織學生服”。

4、購買方式單一且不透明

國內(nèi)學生校服的購買方式只有一種，就是由學校指定款式和價格，統(tǒng)一為學生量體定制。但這種收費不透明、帶有半強制性的校服購買方式已逐漸引起家長和學生的強烈不滿。作為消費者，家長和學生應該有權參與選擇所購買校服的款式和價位，而事實是，家長只能按照學校的要求交錢，這顯然不合理。因而，許多家長質疑，學生購買校服的錢是否真正被用于校服的面料和制作上。

因此，只要學校能就這四個問題認真予以解決，相信會有意想不到的效果。

四、心得體會：

通過本次研究性學習活動，培養(yǎng)和提高我們主動學習、分析問題和解決問題此外，在這期間，我們小組每個成員的都付出了自己的努力。在搜索資料、共同討論、相互交流、我們所得到的不僅僅是一篇記載著汗水和成果的論文，更實在的，是我們自身素質和綜合實踐能力得到了提高，這恰好是新課標教育宗旨和我們本次活動的目標所在。

在這次活動中，方盈歡老師不辭辛苦，悉心為我們指導，提出寶貴意見，認真為我們審閱論文，在這里，我謹代表全組同學感謝方老師的指導。

五、指導老師評析：

校服，與學生的學校生活密切相關，也理所當然地引起了學生對它的關注。本組的幾位同學，站在學生的角度，以校服主人的眼光審視身邊的校服存在的問題，較為深入地進行調查分析，找出這些問題存在的原因，有較強的現(xiàn)實意義。

在整個研究過程中，他們合理規(guī)劃、分工合作，無論是資料的搜集還是校外訪問的進行，他們都充分體現(xiàn)出了一種學習研究的自主性，而他們展現(xiàn)給大家的成果，在我看來，這是他們集體智慧的一次成功實踐。

學習華益慰心得體會：學先進，找差距，永葆黨員先進性十四

20_年3月15日，《中華人民共和國消費者權益保護法》(以下簡稱《消費者權益保護法》)新修訂后正式實施，新法修訂后，有以下幾大亮點：賦予消費者反悔權(消費者通過網(wǎng)絡購買的商品，有權七日內(nèi)無理由申請退貨)、個人信息保護(經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定)、加碼消費欺詐賠償(經(jīng)營者提供商品有欺詐行為的，可以增加賠償?shù)慕痤~為商品的價款的三倍)等，對于保護消費者的合法權益，規(guī)范經(jīng)營者的行為，維護社會主義經(jīng)濟秩序，促進社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展起到了積極的作用。

然而隨著時間的推移，新《消費者權益保護法》存在的重點難點問題也逐漸顯現(xiàn)出來。如消費者的維權問題，金融、醫(yī)療、教育、房地產(chǎn)等特殊行業(yè)領域的消費問題等，都已經(jīng)暴露出在實際實施中還有著缺陷和不足。本文試從新《消費者權益保護法》的重要意義、新《消費者權益保護法》的重點難點問題以及結合我省實際情況，新《消費者權益保護法》在實施中遇到的問題及對策三個方面作以論述。

一、新《消費者權益保護法》的重要意義

(一)保護消費者保護權益。明確了消費者的權利、確立和加強了保護消費者權益的法律基礎、彌補了原有法律、法規(guī)在保障消費者權益方面調整作用不全的缺陷。

(二)維護社會秩序。通過規(guī)范經(jīng)營者應對維護消費者權益承擔何種義務，特別是要規(guī)范經(jīng)營者與消費者的交易行為，即必須遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則，對社會經(jīng)濟秩序產(chǎn)生重要的維護作用。

(三)促進經(jīng)濟發(fā)展。保護消費者權益不是消費者個人之事，當代社會的生產(chǎn)和消費的關系密不可分，結構合理、健康發(fā)展的消費無疑會促進生產(chǎn)的均衡發(fā)展。沒有消費，也就沒有市場。保護消費者權益成為貫徹消費政策的重要內(nèi)容。有利于社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展。

二、新《消費者權益保護法》的重點難點問題

新《消費者權益保護法》目前的重點難點問題從消費者個人信息保護問題，非現(xiàn)場購物七日無理由退貨問題，醫(yī)療、教育行業(yè)是否應該納入消費者權益保護范圍，預付款消費問題，四個方面分別加以論述。

(一)消費者個人信息保護問題

新《消費者權益保護法》第29條規(guī)定，“經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息?！毙孪ㄊ状螌€人信息保護作為消費者權益確認下來，對于保護消費者權益具有積極的意義。

但是在具體實施過程中，由于沒有配套的法規(guī)和措施的出臺，面臨防范難、舉證難、索賠難等問題，消費者在行使權力過程中面臨舉證困難等情況。在目前階段，新消法對于消費者保護個人信息的幫助仍十分有限。消費者最實際有效的做法就是可以拒絕商業(yè)信息的推送，在一定程度上緩解商業(yè)性信息或其他垃圾信息所帶來的煩惱。管理部門需要盡快從制度、法律、措施、企業(yè)責任、消費者自我防范等多方面予以解決。

(二)非現(xiàn)場購物七日無理由退貨問題

新《消費者權益保護法》第29條規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由(部分商品除外)。但在實際實施中出現(xiàn)了一系列問題：對不適用“無理由退貨”的商品標注不明顯;購物過程中缺乏“一對一”的確認程序;退貨標準過于嚴苛，導致退換貨投訴增多;無理由退貨是否等同于無條件退貨;商品是否完好如何界定;由誰來界定;所謂七日起始終止日該如何計算等等,管理部門需要對此進一步完善,讓廣大消費者真正在“非現(xiàn)場購物七日無理由退貨”上受益。

(三)醫(yī)療、教育行業(yè)是否應該納入消費者權益保護范圍

醫(yī)療行業(yè)消費問題主要是過度檢查治療費、醫(yī)院藥品價格高于普通藥房、?？漆t(yī)院收費普遍高于綜合醫(yī)院;而教育行業(yè)消費問題主要集中在學習資料收費、節(jié)假日補課費和搭車收費泛濫上。對于醫(yī)療、教育行業(yè)是否納入消費者權益保護范圍的問題，《消費者權益保護法》明確規(guī)定，消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受“消法”保護。對于醫(yī)院的患者而言，不僅僅是醫(yī)生的治療對象，也是消費主體即消費者，接受醫(yī)療服務的行為顯然是消費行為。對于在校學生，同樣繳納學雜費和書本費，也是一種消費行為。盡管醫(yī)療和教育服務相對于一般的商品買賣確有其特殊性，但就其服務性而言，醫(yī)療、教育服務應當屬于消法的調整范圍。醫(yī)療、教育行業(yè)在國家社會保障體系中具有特殊位置和公益色彩，但是不能以公益屬性掩飾其本質上的服務屬性。接受服務就是廣義上的消費行為。因此，醫(yī)療、教育行業(yè)可以納入消費者權益保護范圍內(nèi)。但是需要一定的明文規(guī)定，哪些消費在消費者權益保護范圍內(nèi)，哪些不在范圍內(nèi)。

(四)預付款消費問題

近年來，在美容美發(fā)、洗浴、健身、洗車、網(wǎng)吧、餐飲等行業(yè)以及一些大型的商場、超市盛行預付款式消費。通過給消費者辦一張會員卡，再預先往卡里充入數(shù)百甚至數(shù)千元現(xiàn)金，在消費結帳時直接通過刷卡就行了。通過辦卡既穩(wěn)定了客源，同時因其能減少支付現(xiàn)金的麻煩、價格優(yōu)惠、方便快捷等優(yōu)點，也受到了消費者青睞。

但是，隨著這種消費模式的盛行，也出現(xiàn)了一系列的問題。

1、商家的誠信問題。

一部分商家一旦通過發(fā)放“會員卡”取得了固定客源后，就會存在服務打折的現(xiàn)象，造成消費者的不滿。

2、霸王條款屢見不鮮。

在許多預付式消費卡上，讓消費者防不勝防的“最終解釋權屬本店”、“此卡丟失，本店概不負責”、“有效期滿卡內(nèi)余額一律作廢”等格式條款屢見不鮮。

3、消費者的隱私權難以得到保障。

電話、住址等個人信息常常被泄露，給自己的生活帶來了不必要的麻煩。四是消費者維權比較困難。有的消費者在購卡后發(fā)現(xiàn)商家沒有兌現(xiàn)之前許諾的服務，給后期維權工作帶來了困難。

對此解決預付款式消費問題的對策，一是完善法律法規(guī)。建議國家出臺專門的法律法規(guī)或部門規(guī)章，明確監(jiān)管部門和監(jiān)管職能，出現(xiàn)糾紛時有相應的監(jiān)管部門可以有法可依。二是把好準入關，加強預付式消費的行業(yè)規(guī)范。工商部門要嚴格市場準入，積極推行預付式消費合同示范文本，防止以不平等格式條款損害消費者利益。三是強化消費引導，增強消費者自我保護意識。通過報刊、電視、網(wǎng)絡等媒體發(fā)布消費警示。消費者在預付款時，首先要了解清楚商家的市場信譽和經(jīng)營狀況;其次要認真閱讀會員細則，詳細了解自己的權利和義務，不要被經(jīng)營者的各種促銷優(yōu)惠所迷惑;最后辦卡時要理性冷靜，簽訂書面協(xié)議，對雙方權利、義務、履約時間及違約責任等進行詳細約定。

三、結合我省實際，新《消費者權益保護法》在實施中遇到的問題及建議

近年來，我省經(jīng)濟發(fā)展水平不斷提高，人民生活條件不斷改善，促使日常生活消費水平不斷升級。2014年新《消費者權益保護法》正式實施后，人民消費維權意識不斷增強。2015年湖北省受理消費者投訴案件112534起，比上年增幅16.51%。其中網(wǎng)購投訴猛增，比上年增長117.3%。結合我省實際，新《消法》在實施過程中，仍存在以下問題。

(一)非現(xiàn)場購物七天無理由退貨制度沒有真正落實。

從目前情況看，無理由退貨產(chǎn)生的爭議已經(jīng)上升為網(wǎng)購消費投訴的第一位。爭議主要集中在兩個方面：一是退貨范圍。經(jīng)營者和消費者關于哪些商品能夠適用無理由退貨存不清楚，導致爭議發(fā)生。二是對商品完好的解釋。有的商家不僅要求商品本身完好，而且商品包裝必須完整，甚至要求商品不得拆封、試用。

(二)懲罰性賠償是否適用網(wǎng)購，值得商榷，適用比較困難。網(wǎng)購商品中，六七成箱包和鞋不合格，商家明知存在質量問題，還在網(wǎng)絡平臺上大肆宣傳銷售。對于新《消法》中“經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍”，實際實施過程中，網(wǎng)絡商家的欺詐行為很難得到處罰。同時缺乏網(wǎng)絡交易市場實時監(jiān)管。同時適用懲罰性賠償比較困難，除消費者維權意識不足外，在執(zhí)法中還存在著對經(jīng)營者行為是否構成欺詐存在不同認識，往往以不能認定為欺詐而不適用懲罰性賠償。

(三)消費者維權渠道需要進一步理順。各職能部門都建立了自己的投訴熱線。如12315(工商)、12365(質監(jiān))、12331(食藥監(jiān))、12358(物價)，由于熱線電話號碼眾多，各個平臺之間又缺乏互聯(lián)互通，加上平臺接線人員政策法律和專業(yè)水平有限，無法完全準確答復跨部門的問題。許多消費者明知自己的合法權益受到侵害，適用于《消費者權益保護法》的保護范圍，但由于維權渠道的因素，導致許多消費投訴被“踢皮球”，引起消費者的不滿。

結合我省實際，建議通過以下幾點，改善新《消法》在實施過程中遇到的問題。

(一)結合新《消法》，進一步制定和完善《湖北省實施《中華人民共和國消費者權益保護法》辦法》，完全明確非現(xiàn)場購物七天無理由退貨制度、懲罰性賠償、個人信息保護等內(nèi)容和所適用范圍，使之更具有可操作性，更好的為消費者服務。

(二)管理部門可以借助網(wǎng)絡、電視、報紙等媒體充分宣傳新《消法》，詳解解釋新《消法》的內(nèi)容，讓廣大消費者真正的知法、懂法、會用法，更好的維護消費者的權益。

(三)進一步協(xié)調和理順消費維權機制，建議建立消費者權益保護的部門協(xié)調機制，明確牽頭單位，協(xié)調行政執(zhí)法和應對重大消費事件。加強消費維權和社會誠信體系建設，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標準，整合各部門現(xiàn)有的投訴平臺;大力支持基層消費維權網(wǎng)絡建設，為消費者提供高效便捷的維權服務。