通過總結，我們可以更好地了解自己的優(yōu)勢和不足，為今后的發(fā)展方向做好規(guī)劃。如何寫一篇較為完美的總結是一個需要認真思考和研究的問題。歡迎大家瀏覽以下總結范文，相信能夠對你的寫作提供一些借鑒和思路。

服務項目工作總結精選篇一

國家基本公共衛(wèi)生服務項目工作啟動以來，我院依照《國家基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》做了大量的工作，并取得了較好的成績。為進一步做好國家基本公共衛(wèi)生服務項目工作，現(xiàn)將20xx年全年基本公共衛(wèi)生服務項目實施工作匯報如下：

一、加強領導，成立組織，制定方案。

根據(jù)我縣《關于促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化的意見》及《國家基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》，結合我鄉(xiāng)實際我們成立了國家基本公共衛(wèi)生服務項目領導小組，領導組成員做了具體分工。根據(jù)我鄉(xiāng)實際制定了我鄉(xiāng)的《國家基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》。

二、健全制度，嚴格培訓，規(guī)范行為。

為了規(guī)范國家基本公共衛(wèi)生服務項目管理，衛(wèi)生部在總結各地實施基本公共衛(wèi)生服務項目經(jīng)驗的基礎上，組織制定了《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20xx年版）》。

1、建立居民健康檔案國家基本公共衛(wèi)生服務項目中，居民健康建檔是基礎，我們以婦女、0~6歲兒童、老年人、精神病人、慢性病人等人群為重點，在自愿的基礎上，通過上門隨訪服務、門診等形式，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案。截止20xx年9月底已經(jīng)紙質檔案46252人建立了居民健康建檔，占轄區(qū)服務人口96.50%，并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。

2、健康教育針對轄區(qū)重點健康問題等內容，我院通過鄉(xiāng)村結合的方式，為轄區(qū)居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務，設置健康教育宣傳欄并定期更新內容，開展健康知識講座等健康教育活動。截止20xx年9月底，設置健康教育專欄3塊，版面更新18次，開展公眾健康咨詢活動10次，舉辦健康知識講座10次。通過進行健康指導和干預，很大程度上改變了一些群眾的不良衛(wèi)生習慣和對健康生活的認識，真正做到疾病從預防開始，益壽延年來源于正確的生活方式。

3、預防接種為適齡兒童免費接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、含麻類疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗等國家免疫規(guī)劃疫苗，發(fā)現(xiàn)、報告預防接種中的疑似異常反應。為了做好此項工作，我們配備了《疫苗儲存和運輸管理規(guī)范》規(guī)定的冷藏設施、設備和冷鏈管理制度并按照要求進行疫苗的領發(fā)和冷鏈管理，保證疫苗質量。接種使個體產(chǎn)生自動或被動免疫力，保護個體和人群不受病原因子的感染和發(fā)病。起到消除或消滅所針對的傳染病的目的。

為06歲嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理。截止20xx年9月底，0-6歲兒童建冊724冊，0-6歲兒童規(guī)范隨訪735人。

6、孕產(chǎn)婦保健按照《國家基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》規(guī)定，每年至少為孕產(chǎn)婦免費開展5次孕期保健服務和2次產(chǎn)后訪視。對孕婦進行一般的體格檢查及孕期營養(yǎng)、心理健康等健康指導，了解產(chǎn)后恢復情況并對產(chǎn)后常見問題進行指導。截止20xx年9月底，已為懷孕孕婦建冊338人，隨訪管理孕婦338人，產(chǎn)后訪視410人。

7、老年人健康管理對轄區(qū)65歲及以上老年人進行登記管理，進行健康危險因素調查和一般體格檢查，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導是老年人健康管理的主要內容。截止20xx年9月底，各項目實施單位已為轄區(qū)內65歲以上3916位老年人建立了健康檔案，占轄區(qū)服務人口的8.17%，截至目前已健康體檢388人，通過健康知識宣傳65歲以上老年人都能自愿接受體格檢查。

8、慢性病管理慢性病管理，主要是對高血壓、2型糖尿病等慢性病高危人群進行健康指導。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病的患者進行登記管理，定期進行隨訪，并對他們進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導。截止20xx年9月底，已登記管理高血壓患者1725人，占轄區(qū)服務人口的3.59%，登記管理糖尿病患者461人，占轄區(qū)服務人口的0.96%。

9、重性精神疾病患者管理重性精神疾病患者管理，我們的主要任務是對轄區(qū)內重性精神疾病患者進行登記管理；截止20xx年9月底，實際管理精神病人33人，其中一名（楊建中）正在監(jiān)獄服刑，另一名（王雪麗）已出嫁到湖崗鄉(xiāng)，剩余31名重性精神疾病患者進行隨訪和健康指導。10、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管在我縣衛(wèi)生監(jiān)督所的指導下，對我鄉(xiāng)各類公共場所、服務行業(yè)、易污染型企業(yè)、學校、養(yǎng)殖場、養(yǎng)殖園區(qū)等，進行全面摸底、登記造冊、排查，為我縣局部地區(qū)人民的健康，做出應有的貢獻。

11、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件建立健全的應急機制，制定“突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應急預案”，并責任到村，每個鄉(xiāng)村醫(yī)生為該村第一責任人，要早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理。

四、下一步工作安排：

1、健全工作機制，強化工作職責。要切實加強對公共衛(wèi)生工作的領導，健全工作機制，強化工作職責，及時分析匯總上報項目實施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施整改，確保項目工作全面有序健康發(fā)展。

2、加強業(yè)務指導，完善考核制度。根據(jù)工作要求做好對轄區(qū)村衛(wèi)生室醫(yī)生的業(yè)務指導工作，提高檔案資料的質量。

3、加大宣傳力度，提高健康意識。一是結合實際，采取經(jīng)常性和階段性相結合的方式，開展有針對性的宣傳活動，目的是做到無病早防，有病早治，減少因病致貧和因病返貧現(xiàn)象，促使廣大群眾積極主動的參與。二是以健康教育為手段，真心服務百姓為目的，特別是村衛(wèi)生室工作人員通過健康教育和醫(yī)生上門隨訪服務，向老百姓提供一些有用的醫(yī)療衛(wèi)生知識，促進溝通，讓老百姓明白國家為全鄉(xiāng)居民健立健康檔案、讓育齡婦女免費服用葉酸片預防神經(jīng)管畸形、為孕產(chǎn)婦和6歲以下兒童免費體檢、為農村孕產(chǎn)婦分娩進行補助等等，都是國家為居民免費提供的服務。努力促使全鄉(xiāng)居民都知道自己能享受到那些國家免費提供的醫(yī)療服務，提高老百姓的健康意識，自覺的接受公共衛(wèi)生服務。

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服務項目工作總結精選篇二

國家基本公共衛(wèi)生服務項目工作啟動以來，我院依照《國家基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》做了大量的工作，并取得了較好的成績。為進一步做好國家基本公共衛(wèi)生服務項目工作，現(xiàn)將20xx年國家基本公共衛(wèi)生服務項目實施工作總結如下：

根據(jù)我縣《關于促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化的意見》及《國家基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》，結合我鄉(xiāng)實際我們成立了國家基本公共衛(wèi)生服務項目領導小組，領導組成員做了具體分工。根據(jù)我鄉(xiāng)實際制定了我鄉(xiāng)的《國家基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》。

為了規(guī)范國家基本公共衛(wèi)生服務項目管理，衛(wèi)生部在總結各地實施基本公共衛(wèi)生服務項目經(jīng)驗的基礎上，組織制定了《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20xx年版）》。我縣衛(wèi)生局就《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》的內容對全鄉(xiāng)28個村衛(wèi)生室的鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了集中培訓學習，培訓采取老師講課和現(xiàn)場模擬填表的方式，通過培訓，使所有村醫(yī)都基本掌握了國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范的各項內容，為在我鄉(xiāng)順利實施基本公共衛(wèi)生服務項目，更好地為廣大居民的健康提供服務奠定了良好的基礎。

1、建立居民健康檔案

國家基本公共衛(wèi)生服務項目中，居民健康建檔是基礎，我們以婦女、0~6歲兒童、老年人、精神病人、慢性病人等人群為重點，在自愿的基礎上，通過上門隨訪服務、門診等形式，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案。截止20xx年6月底已經(jīng)為人建立了居民健康建檔，占轄區(qū)服務人口的%。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。

2、健康教育

針對轄區(qū)重點健康問題等內容，我院通過鄉(xiāng)村結合的方式，為轄區(qū)居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務，設置健康教育宣傳欄并定期更新內容，開展健康知識講座等健康教育活動。截止20xx年6月底，設置健康教育專欄塊，版面更新次，開展公眾健康咨詢活動次，舉辦健康知識講座次。通過進行健康指導和干預，很大程度上改變了一些群眾的不良衛(wèi)生習慣盒對健康生活的認識，真正做到疾病從預防開始，益壽延年來源于正確的生活方式。

3、預防接種

為適齡兒童免費接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、含麻類疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗等國家免疫規(guī)劃疫苗，發(fā)現(xiàn)、報告預防接種中的疑似異常反應。為了做好此項工作，我們配備了《疫苗儲存和運輸管理規(guī)范》規(guī)定的冷藏設施、設備和冷鏈管理制度并按照要求進行疫苗的領發(fā)和冷鏈管理，保證疫苗質量。對具備資格的預防接種人員，進行了預防接種專業(yè)知識培訓。截至目前，兒童建接種卡人，卡介苗接種人，乙肝疫苗接種人，脊灰疫苗接種人，甲肝疫苗接種人，含麻類疫苗接種人，百白破疫苗接種人，乙腦疫苗接種人，a群流腦疫苗接種人。通過接種使個體產(chǎn)生自動或被動免疫力，保護個體和人群不受病原因子的.感染和發(fā)病。起到消除或消滅所針對的傳染病的目的。

4、傳染病防治

及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告轄區(qū)內發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，參與現(xiàn)場疫點處理；開展結核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務；配合專業(yè)機構，對非住院結核病人、艾滋病病人進行治療管理是國家基本公共衛(wèi)生服務項目中傳染病報告和處理服務的主要內容，截止20xx年6月底，乙類傳染病例報告例，丙類傳染病例報告例，及時報告?zhèn)魅静∪死?，配合專業(yè)機構治療管理結核病人例。為傳染病的防控起到了積極的作用。

5、兒童保健

為036個月嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理。截止20xx年6月底，0-36個月兒童建冊冊，0-36個月兒童規(guī)范隨訪人。

6、孕產(chǎn)婦保健

按照《國家基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》規(guī)定，每年至少為孕產(chǎn)婦免費開展5次孕期保健服務和2次產(chǎn)后訪視。對孕婦進行一般的體格檢查及孕期營養(yǎng)、心理健康等健康指導，了解產(chǎn)后恢復情況并對產(chǎn)后常見問題進行指導。截止20xx年6月底，已為懷孕12周之前孕婦建冊人，隨訪管理孕婦人，產(chǎn)后訪視人。

7、老年人健康管理

對轄區(qū)65歲及以上老年人進行登記管理，進行健康危險因素調查和一般體格檢查，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導是老年人健康管理的主要內容。截止20xx年6月底，各項目實施單位已為轄區(qū)內65歲以上位老年人建立了健康檔案，占轄區(qū)服務人口的%，通過健康知識宣傳65歲以上老年人都能自愿接受體格檢查。

8、慢性病管理

慢性病管理，主要是對高血壓、2型糖尿病等慢性病高危人群進行健康指導。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病的患者進行登記管理，定期進行隨訪，并對他們進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導。截止20xx年6月底，已登記管理高血壓患者人，占轄區(qū)服務人口的%，登記管理糖尿病患者人，占轄區(qū)服務人口的%。

9、重性精神疾病患者管理

重性精神疾病患者管理，我們的主要任務是對轄區(qū)內重性精神疾病患者進行登記管理；截止20xx年6月底，實際管理精神病人人，對名重性精神疾病患者進行隨訪和健康指導。

10、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管

在我縣衛(wèi)生監(jiān)督所的指導下，對我鄉(xiāng)各類公共場所、服務行業(yè)、易污染型企業(yè)、學校、養(yǎng)殖場、養(yǎng)殖園區(qū)等，進行全面摸底、登記造冊、排查，為我縣局部地區(qū)人民的健康，做出應有的貢獻。

11、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件

建立健全的應急機制，制定“突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應急預案”，并責任到村，每個鄉(xiāng)村醫(yī)生為該村第一責任人，要早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理。

12、重大公共衛(wèi)生項目的實施

截止20xx年6月底，免費為準備懷孕及孕早期婦女發(fā)放葉酸瓶，并大力宣傳醫(yī)院出生的好處，打擊非法接產(chǎn)。鼓勵可育婦女，積極參與“兩癌”篩查。

1、健全工作機制，強化工作職責。要切實加強對公共衛(wèi)生工作的領導，健全工作機制，強化工作職責，及時分析匯總上報項目實施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施整改，確保項目工作全面有序健康發(fā)展。

2、加強業(yè)務指導，完善考核制度。根據(jù)工作要求做好對轄區(qū)村衛(wèi)生室醫(yī)生的業(yè)務指導工作，提高檔案資料的質量。

3、加大宣傳力度，提高健康意識。一是結合實際，采取經(jīng)常性和階段性相結合的方式，開展有針對性的宣傳活動，目的是做到無病早防，有病早治，減少因病致貧和因病返貧現(xiàn)象，促使廣大群眾積極主動的參與。二是以健康教育為手段，真心服務百姓為目的，特別是村衛(wèi)生室工作人員通過健康教育和醫(yī)生上門隨訪服務，向老百姓提供一些有用的醫(yī)療衛(wèi)生知識，促進溝通，讓老百姓明白國家為全縣居民健立健康檔案、讓育齡婦女免費服用葉酸片預防神經(jīng)管畸形、為孕產(chǎn)婦和3歲以下兒童免費體檢、為農村孕產(chǎn)婦分娩進行補助等等，都是國家為居民免費提供的服務。努力促使全鄉(xiāng)居民都知道自己能享受到那些國家免費提供的醫(yī)療服務，提高老百姓的健康意識，自覺的接受公共衛(wèi)生服務。

服務項目工作總結精選篇三

為貫徹落實《_中央、_關于深化醫(yī)學衛(wèi)生體制改革的意見》和_、財政部《關于促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化的意見》精神，建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務的目標，規(guī)定鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔公共衛(wèi)生服務項目內容如下：

建立統(tǒng)一規(guī)范的轄區(qū)居民健康檔案：

協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對于本轄區(qū)內（本村內）漏建、未建的服務人口建立、建齊居民健康檔案并根據(jù)居民健康狀況，及時更新健康檔案內容。

1、設置健康教育宣傳欄，定期更新；開展婦女兒童保健、預防接種、傳染病、慢性病防治有關知識宣傳、咨詢活動。

2、針對健康素養(yǎng)基本知識和技能及本村重點健康問題，配合和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院定期開展健康知識講座等健康教育活動，普及健康知識。

1、了解和掌握本村內所有適齡兒童計劃免疫接種情況，動員按時接種和強化接種；

2、協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院預防接種門診開展預防接種工作，開展預防接種健康教育和健康咨詢，發(fā)現(xiàn)、報告預防接種疑似異常反應并調查處理。

1、村衛(wèi)生室應當具備所需的基本設備和條件，按照國家兒童保健有關規(guī)范的要求進行兒童健康管理。

服務項目工作總結精選篇四

今年以來，在市委市政府的正確領導和各相關部門的大力支持下，全鄉(xiāng)上下以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞推進城鄉(xiāng)一體化建設目標，按照“抓安全、保穩(wěn)定、調結構、求和諧、促發(fā)展”的工作思路，在更高起點上實施商貿強鄉(xiāng)、農業(yè)富鄉(xiāng)、三產(chǎn)興鄉(xiāng)、安全固鄉(xiāng)四大戰(zhàn)略，突出穩(wěn)定和安全兩大主題，實現(xiàn)了經(jīng)濟穩(wěn)步增長和社會事業(yè)協(xié)調發(fā)展。特別是在服務重點項目工作中，領導重視，機構健全，措施得力，成效明顯，圓滿完成市委市政府下達的任務目標，現(xiàn)將工作情況報告如下：

一、領導重視是關鍵。

今年以來，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視服務重點項目工作，堅持把服務重點項目工作作為一項政治任務擺在重要位置，與其他工作一起研究、一起部署、一起落實、一起考核，建立健全了新田鄉(xiāng)服務重點工作領導組，鄉(xiāng)黨委書記郭旭東任組長，班子成員任副組長，各相關站所負責人、各村兩委主干為成員。鄉(xiāng)領導班子分工明確，相互配合，齊抓共管。初步形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，各鄉(xiāng)直負責人對本部門，各村兩委主干對本村工作負直接責任的一級抓一級，層層抓落實的工作機制。使大家人人頭上有擔子，個個肩上有責任，全面加強了我鄉(xiāng)的服務重點項目工作。

二、機構健全是重點。

公室設在鄉(xiāng)企業(yè)辦，由一名副鄉(xiāng)長專門負責此項工作，全鄉(xiāng)的服務重點項目工作在辦公室的協(xié)調下，充分運轉，形成了靠制度強化服務重點項目工作的良好局面。

三、措施得力是手段。

在服務重點項目工作中，我們制定了有效的措施，把工作責任量化到人，量化到事。

（一）服務重點項目：先后對轄區(qū)內的大型規(guī)模投資企業(yè)進行服務幫扶，把解決他們生產(chǎn)生活中的實際困難作為重點來抓，做到有的放矢。主要是對北美棕櫚泉開發(fā)項目、經(jīng)濟適用房、職業(yè)中學、人民醫(yī)院、平陽重工、輕工城、寶特物流、寶特廢舊、廉租房、綠洲康城、東方城市花苑、華翔、青青家園、上都通盛、紫金城、澮河治理、侯高鐵路復線等重點工程項目進行了服務性幫扶，保障了轄內重點工程項目的正常運轉。一年來，先后幫助轄區(qū)內企業(yè)協(xié)調處理困難62件，其中包括：征用地手續(xù)完備、相關手續(xù)批復、與駐地群眾關系、企業(yè)的證照辦理等，確保了全市的重點工程順利進行，推進了全市重點項目建設工作。

結合，運營以來，規(guī)范合理，效益明顯。五是地源熱泵項目。喬村引資300萬元，保障5萬平米，398戶冬季取暖。西新城引資120萬元，由大同美雅公司投資，保障萬平米，240戶冬季取暖，該項目運行良好，已成為解決城市冬季供熱難題的優(yōu)質項目。六是南西莊中老年活動中心、南西莊中心幼兒園項目全面投入使用，實現(xiàn)了經(jīng)濟與社會效益雙豐收。七是郭村憶江南娛樂休閑項目，總投資1000余萬元，今年投資300余萬元完成主體工程建設。八是南西莊綠苑賓館項目。總投資6000余萬元，占地40余畝，其中7000平米為主體工程，25000平米為游泳館。目前，該項目正在進行中。九是投資120余萬元的新田鄉(xiāng)敬老院改建工程全面完成，已入住老人40余人，運營良好。十是投資170余萬元的郭村堡村民文化活動中心已完成主體工程建設。

（三）完善基礎設施：我們堅持把發(fā)展精品農業(yè)、服務重大項目與村通公路、農民集中居住區(qū)建設有機結合起來，不斷加大道路、住宅樓、天然氣等基礎設施建設配套力度。南西莊、垤上、喬村、常青、北堡、西新城的村民住宅樓工程已竣工，解決了城中村農民住房難問題，推進了城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的步伐。秦村、北西莊、西侯馬、東新城住宅樓工程已啟動。北西莊、郭村、常青、東莊、西呈王、東呈王、北堡、郭村堡、垤上、東新城、西新城實施了天然氣入戶工程。先后投資1000余萬元，完成小賀、秦村、馬莊、牛村、辛店、郭村、郭村堡安全飲水工程。

四、成效明顯求發(fā)展。

我們通過加強領導，完善制度，狠抓落實，在服務重點項目工作中取得了明顯效果，目前，全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定，經(jīng)濟社會事業(yè)全面發(fā)展。

二、三產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展。目前，全鄉(xiāng)共發(fā)展運輸、餐飲、家政、旅館、倉儲等個體企業(yè)400余個。同時，針對我鄉(xiāng)地處市中心、占地多、失地農民多的特點，積極為廣大農民提供再就業(yè)平臺。一方面實行政策傾斜，爭取上級和占地企業(yè)首選解決占地農民出路問題；二是強化培訓，按照農業(yè)、勞動等部門再就業(yè)要求，積極組織農民崗前培訓；三是激發(fā)農民潛在內動力，做好正確的輿論宣傳，讓廣大農民失地不失志，失地不失業(yè)，向二三產(chǎn)業(yè)領域轉移。今年以來，通過多種渠道，利用多種形式，讓農民就業(yè)崗位不斷增加，轉移安排農村勞動力1600余人。通過廣泛宣傳，出臺政策，落實責任，動員在外能人回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，鼓勵村組干部帶頭創(chuàng)業(yè)，引進外籍客商投資創(chuàng)業(yè)，大力度全方位發(fā)展民營經(jīng)濟，使全鄉(xiāng)上下創(chuàng)業(yè)激情高漲，達到了社會、集體、農民三者利益的共贏。特別是在商貿、倉儲、服務業(yè)上，郭村倉儲業(yè)發(fā)展走上良性循環(huán)的軌道，依托北方輕工城、中天裝飾市場，錦都佳苑等相關企業(yè)和市場的發(fā)展，南堡、常青、東新城、北堡等村的倉儲業(yè)也不斷發(fā)展。目前，倉儲業(yè)已形成產(chǎn)業(yè)群，滾動發(fā)展。鏈條產(chǎn)業(yè)彰顯特色，農民收入穩(wěn)步增加。

二是通過服務重點項目工作，促進了全鄉(xiāng)的產(chǎn)業(yè)結構調整。重點抓了全良肉食、濟斌醬菜、青青食品、南西莊綠苑花卉、常青源菜業(yè)、郭村憶江南生態(tài)園等6個精品農業(yè)。同時，加快土地流轉，大力發(fā)展設施農業(yè)，目前，設施蔬菜（含食用菌）面積畝，654個棚，主要分布在西新城、西呈王、汾上、北郭馬、馬莊、牛村。今年，小賀村新建第五代溫室蔬菜大棚6個。

初步形成以點帶面，規(guī)模發(fā)展的格局，提高了土地資源效益，增加了農民收入。

三是通過服務重點項目工作，全面推進了新農村建設步伐。我們按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的總體要求，本著“先易后難，因地制宜，重點突破，全力推進”的原則。借助招商引資工作的加強，全面推進了新農村建設，不斷加大道路、住宅樓、天然氣等基礎設施建設配套力度。實現(xiàn)了“戶戶通”，“四化四改”、“六個一”、“五個全覆蓋”全面完成，各項基礎建設不斷完善，為推進城鄉(xiāng)一體化工作打下了良好基礎，特別是在新田鄉(xiāng)新農村建設示范連片區(qū)基本實現(xiàn)了老有所養(yǎng)、少有所管、病有所醫(yī)，人人有事干，戶戶無閑人的良好局面，百姓安居樂業(yè)，生活幸福，經(jīng)濟發(fā)展，社會和諧，起到了很好的示范帶動效應，全面推進了新農村建設步伐。

2012年，我們將進一步抓好服務重點項目工作，做好“四篇文章”，辦好“十件實事”，抓好“六項重點工作”，在更高起點上實施商貿強鄉(xiāng)、農業(yè)富鄉(xiāng)、三產(chǎn)興鄉(xiāng)、安全固鄉(xiāng)四大戰(zhàn)略，全面加強黨的執(zhí)政能力建設，努力發(fā)展社會事業(yè)，全力推進城鄉(xiāng)一體化建設，推動全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，為全市轉型跨越發(fā)展做出新的、更大的貢獻。

二〇一二年一月四日。

服務項目工作總結精選篇五

從20xx年實施“民生八大工程”以來，我市城鎮(zhèn)社區(qū)建設力度不斷加大，公共服務能力顯著提高。一是公共服務設施逐步健全，“十一五”期間，各級財政累計投入資金5861萬元，用于解決社區(qū)公共設施建設、人員工資和辦公經(jīng)費問題。二是建立社會保障和救助體系基本建立，截止20xx年底，全市共保障城市低保對象4.5萬人，全市普遍為65歲以上老年人建立了健康檔案，并為其進行每年一次的免費體檢。三是就業(yè)服務成效顯著，截止20xx年底，共組建了33個社區(qū)勞動保障工作站，創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)30個，開發(fā)公益性崗位4240個，引導社區(qū)居民實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)20xx人。四是衛(wèi)生計生服務質量大大提升，截止20xx年底，共有社區(qū)衛(wèi)生服務中心、衛(wèi)生室68個，建成社區(qū)計生服務室73個，配備專職計生專干87人，社區(qū)計生協(xié)會433人，城鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生計生公共服務網(wǎng)絡實現(xiàn)全覆蓋。五是公共安全服務體系基本形成，構建起重點區(qū)域和重點單位的保安服務網(wǎng)、群防群治防控網(wǎng)和技防工程網(wǎng)。六是文化、教育、體育活動卓有成效，全市建成社區(qū)文化活動室45個，有21個社區(qū)擁有健身場所，42個社區(qū)配備體育設施。

與此同時，城鎮(zhèn)社區(qū)商業(yè)服務發(fā)展勢頭強勁，各類便利店、餐館、美容美發(fā)、家政等生活服務項目進入社區(qū)，形成了以社會福利和商業(yè)性互為補充的社區(qū)服務體系。

調查表明，近年來，盡管我市社區(qū)公共服務能力得到較大提升，但與其他發(fā)達地區(qū)相比，與人民日益增長的物質文化生活需求相比，仍存在不小差距。如社區(qū)“一部三室三站一場”的建設尚未完全達到要求，城鎮(zhèn)社區(qū)實施的基礎設施建設項目尚未真正列入年度建設計劃，財政投入的長效機制尚未建立。社區(qū)居家養(yǎng)老服務才剛剛起步，信息化建設不盡人意，愛心超市建設未達要求，社區(qū)內機關單位的體育、文化設施一般不對社區(qū)居民開放，服務不健全，社區(qū)民間組織較少等等。

一、從實踐“三個代表”重要思想的高度，充分認識全面推進社區(qū)建設的重要性和緊迫性。

第一，在社區(qū)建設中全面貫徹“三個代表”重要思想。為群眾辦實事、解難事、做好事。在社區(qū)服務、居民環(huán)境、文化娛樂、醫(yī)療衛(wèi)生等方面，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個安全、舒適、整潔、方便的生活環(huán)境，不斷滿足社區(qū)群眾多層次、多樣化的要求。

第二，全面推進社區(qū)建設是完善城市居民自治，加強社會主義民主政治建設的重要途徑。隨著對社區(qū)認同感的增強，廣大社區(qū)居民不僅關注社區(qū)的事務，而且參與社區(qū)的活動，推動社區(qū)的民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督。

第三，加強精神文明建設，傳播和繁榮先進文化。開展群眾性的文化、體育活動，大力弘揚中華民族鄰里互助、樂善好施、扶貧濟困等傳統(tǒng)美德，積極倡導健康、文明、科學的生活方式，努力營造社區(qū)安定祥和、文明禮貌、人際關系和諧的生活氛圍。

第四,目前，城市中的下崗職工再就業(yè)、社會弱勢群體和部分職工的生活困難、人口老齡化、城市外來人員激增等問題都比較突出。推進城市社區(qū)建設，就是要關心和幫助困難群體，化解各種社會矛盾，維護社會治安，保持社會穩(wěn)定。

第一，大力發(fā)展社區(qū)服務，完善服務設施，拓寬服務領域，創(chuàng)新服務形式，提高服務質量。不斷提高社區(qū)服務質量和管理水平，使社區(qū)服務逐步走向社會化、產(chǎn)業(yè)化、實體化的軌道。

第二，要解決困難群體生活和社區(qū)就業(yè)再就業(yè)問題。確保符合低保條件的社區(qū)居民全部納入最低生活保障范圍。通過采取臨時救濟、減免學雜費和提供廉租房等多種措施，解決困難家庭的實際問題。要大力組織開展鄰里互助、社會幫扶活動。要積極做好社區(qū)就業(yè)和再就業(yè)工作。

第三，要把完善居民自治作為社區(qū)建設的重要目標。擴大基層民主，完善社區(qū)居民自治，一是城市基層政府要切實轉變職能，依法行政。二是社區(qū)居委會要完善自治功能，依法自治。三是社區(qū)居民要增強自治意識，廣泛參與。

第四，要提高社區(qū)工作者素質，培養(yǎng)和建設一支新型的高素質的社區(qū)工作隊伍。多渠道、多形式選聘優(yōu)秀人才，并通過法定程序充實社區(qū)居委會領導班子。要加強對社區(qū)居委會干部的培訓和大力提倡、鼓勵有抱負的青年干部到社區(qū)去工作。要保證社區(qū)組織必要的辦公經(jīng)費和工作條件。

第五，要把加強社區(qū)黨建作為社區(qū)建設的組織保證。社區(qū)黨組織要依照國家法律和政策，支持社區(qū)居委會依法履行職責，保障社區(qū)居民依法行使民主權利。要根據(jù)社區(qū)內不同類型黨員的實際情況和特點，適時、適宜、適度地組織在職黨員參加社區(qū)建設。

第一，各級政府要切實加強對社區(qū)建設的領導。把推進社區(qū)建設作為城市工作的重要內容擺上議事日程，納入城市建設發(fā)展規(guī)劃和年度計劃。大力發(fā)展社區(qū)服務，加強社區(qū)組織建設，完善居民自治，健全社區(qū)隊伍。要經(jīng)常研究社區(qū)建設工作中的重大問題，及時研究解決推進社區(qū)建設中的困難，保證社區(qū)建設健康發(fā)展。

第二，各有關部門要在社區(qū)建設中要找到自身工作的結合點、切入點，履行好各自的職責，指導做好社區(qū)黨建、社區(qū)教育、科普、文化、體育、勞動就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、計劃生育、環(huán)境保護、社會治安、法律援助等工作。要廣泛動員社會力量，調動一切積極因素，共同推動社區(qū)建設。

第三，民政部門要進一步履行好自身職責，發(fā)揮好參謀助手作用。民政部門作為各級政府具體負責社區(qū)建設日常工作的職能部門，要進一步提高認識，切實履行職責，把社區(qū)建設作為城市民政工作的重點來抓。

服務項目工作總結精選篇六

建設社會主義新農村，是中國特色社會主義現(xiàn)代化的必然要求，是貫徹落實科學發(fā)展觀的重大舉措。而農村公共服務體系的建設則是加快建設新農村和實踐科學發(fā)展觀、構建和諧社會的必由之路。為了更加科學地開展新農村建設，構建和諧開發(fā)區(qū)，本人對開發(fā)區(qū)所屬行政村的公共服務體系進行了一次深入的調查研究，從中總結出了許多好的經(jīng)驗，也發(fā)現(xiàn)了不少值得注意的問題，并結合開發(fā)區(qū)農村公共服務體系建設的實際，提出一些建議和對策。

近年來，開發(fā)區(qū)認真實踐科學發(fā)展觀，努力構建和諧社會，大力開展農村公共服務體系的建設，取得了一定的成效。

1、交通、水利、電力、通訊等基礎設施日益完善

近年來，開發(fā)區(qū)加強了農村基礎設施的建設，取得了豐碩成果。通過實施“村村通”工程，開發(fā)區(qū)行政村進村道路全部為水泥路和柏油路；通過水利大建設，農村河塘、水庫整治效果明顯，恢復和增強了河塘的引排和灌溉能力，防汛防旱能力也得到了進一步提高；通過電網(wǎng)、通訊網(wǎng)絡的改造，現(xiàn)在開發(fā)區(qū)所屬村落可以平等享受電力和通信服務。

2、新型醫(yī)療衛(wèi)生服務體系基本覆蓋農村

農村衛(wèi)生一直是開發(fā)區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)。為了加快推進農村衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，保障農民身體健康，近年來，開發(fā)區(qū)不斷加大對醫(yī)療衛(wèi)生的投入。截止目前，全區(qū)已擁有各類醫(yī)療機構58家，衛(wèi)生技術人員111人，民營醫(yī)院3家，從業(yè)人員80人，其他各類診所、醫(yī)務室27家，從業(yè)人員112人。新型農村衛(wèi)生服務體系基本覆蓋農村，尤其是各村都建立了社區(qū)衛(wèi)生服務站，基本解決了農民看病難的問題。

3、農村基本社會保障體系正在逐步建立

開發(fā)區(qū)把大力發(fā)展農村社會保障制度建設作為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、改善民生的一項政策措施，農村公共服務覆蓋面越來越廣，形成了以最低生活保障制度為基礎，以養(yǎng)老、醫(yī)療、教育等專項救助為主，以其他救助、救濟和社會幫扶形式為補充的社會保障網(wǎng)。到20xx年底，全區(qū)農村五保戶集中供養(yǎng)率提高到75%，居民參保率95%，農村新合醫(yī)療保險參保率達97.8%。同時，開發(fā)區(qū)建立了被征地農民社會保障制度，被征地農民基本實現(xiàn)了失地必保、即征即保，符合條件的失地人員按月領取基本生活補助。

4、義務教育普及率進一步提高

近年來，開發(fā)區(qū)不斷加大教育投入，整合教育資源，全區(qū)三個鎮(zhèn)街共擁有幼兒園10所、小學6所、中學4所（其中完全中學2所、初級中學1所、職業(yè)中學1所）。擁有教職工790人，其中中學教職工468人，小學教職工322人；在校生8423人，其中普通高中學生2316人，職業(yè)中學生964人，初中學生20xx人，小學生3078人。全區(qū)農村義務教育普及率達到100%。

5、農民的公共就業(yè)服務體系初步建立，就業(yè)保障逐漸提高

隨著開發(fā)區(qū)工業(yè)化、城市化進程的加快，農村耕地面積的不斷減少，農村剩余勞動力從傳統(tǒng)農業(yè)中大量轉移出來。為了切實解決農民工就業(yè)問題，開發(fā)區(qū)從20xx年開始，每年撥付專項資金，實施“農村勞動力素質培訓工程”和“農村勞動力轉移工程”。20xx年，培訓農村勞動力512人,培訓失地農民390人,就業(yè)率達64%；新增農村勞動力轉移就業(yè)1508人，轉移就業(yè)率達80%以上。

6、農村信息化建設成果顯著，科技推廣應用等信息服務相對到位

以往是“要致富，先修路”，現(xiàn)在是“要發(fā)展，先通信”。這里的“信”就是信息的供給與技術服務。開發(fā)區(qū)農村的信息化程度不斷提高，截止20xx年，開發(fā)區(qū)每百戶擁有電腦12.5臺，用本戶電腦上網(wǎng)的戶數(shù)占90%。

1、基礎設施建設仍落后于城區(qū)

一是目前農村修建的道路還不寬暢，也無人進行管理養(yǎng)護，損壞的道路得不到及時的修補，有的道路雖然通到了村莊，但沒有到達農戶，更談不上通到地頭。二是通訊還存在盲區(qū)，特別是靠山地段，手機信號弱。三是農村衛(wèi)生環(huán)境整治還有待加強，飲用水改造工程速度還不夠快，有的居民還不能夠享受集中供水。

2、醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境總體水平較低

一是目前開發(fā)區(qū)農民看小病基本不成問題，但大病看不起的現(xiàn)象依然存在。雖然新型農村合作醫(yī)療制度已經(jīng)推廣，但是保障水平較低，無法滿足農村居民的醫(yī)療服務需求，更無法保障因為看病而導致貧困的農民的生活質量。二是投入還不夠大，雖然醫(yī)療機構基本覆蓋村鎮(zhèn)，但是人均擁有醫(yī)療資源仍然較少。每個村還只有1個衛(wèi)生室，且許多問診病房陳舊，必須進行改建或整修；各社區(qū)服務中心沒有急救和應急車輛，在院外急救、出診、處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件及開展其他公共衛(wèi)生服務時極為不便。三是基本醫(yī)療服務差距較大，主要表現(xiàn)在醫(yī)療機構的設置、人才引進以及醫(yī)療保險體制上。城市里不僅擁有醫(yī)療設備先進的大醫(yī)院，也有方便就診的社區(qū)醫(yī)院，且因待遇好，衛(wèi)生技術人才也比較多，較好地滿足了城市居民的醫(yī)療衛(wèi)生服務需要。在職的城鎮(zhèn)居民可以享受一定比例的公費醫(yī)療、大病統(tǒng)籌，以及工傷和生育醫(yī)療費用報銷等福利，很大程度上解決了城市居民看病難的問題。相比之下，農村的醫(yī)療條件比較落后、醫(yī)師人才較為缺乏，農村不僅人均醫(yī)療資源擁有量少，且一半以上的農民距離最近的醫(yī)院和衛(wèi)生室在1-3公里左右。

3、農村基本社保處于低水平保障階段

開發(fā)區(qū)農村社會保障尚處于廣覆蓋、低水平的階段。20xx年，開發(fā)區(qū)農村低保對象僅享受120元/月的低保標準，月平均補差89.62元，低于城鎮(zhèn)居民的230元的低保標準和132.45元的平均補差。農村社會保障制度仍然以土地保障為主、政府救濟為輔的低水平的家庭保障，沒有建立與城市居民社會保障體系相銜接的真正意義上的保障體制。雖然近年來，開發(fā)區(qū)加大了農村社會保障體系的建設，但是限于財政實力，以及農民自身的收入水平與負擔，農村社會保障水平不論是覆蓋面還是水平都要低于城市。

4、教育辦學條件相對較差，勞動力素質有待進一步提高

農村義務教育辦學條件較差，無論從教育經(jīng)費的投入、教學設備等硬件的配備、以及師資力量等軟件方面，和城區(qū)差距明顯。20xx年，開發(fā)區(qū)農村各級學校生均教育經(jīng)費為城市的82.5%，農村生均儀器設備折算金額僅為城市的58.2%。同時，由于開發(fā)區(qū)農村條件相對艱苦，高學歷的年輕教師都不愿意到農村教學，師資力量薄弱，導致農村教育質量不如城市。從農村居民受教育程度看，整體勞動力素質水平偏低。在16周歲以上的農村常住勞動力資源中，接受過教育的比重為100%，但接受教育的程度相對不高，造成農村勞動力素質不高。

5、再就業(yè)培訓組織化就業(yè)程度低，創(chuàng)業(yè)培訓后續(xù)服務深度不夠

就業(yè)再就業(yè)培訓由于受培訓能力、培訓項目、就業(yè)渠道不暢等因素影響，加之參培學員自身技能素質較低，培訓層次基本限于初級上崗類培訓，另外培訓專業(yè)的設置與市場需求不能完全同步，培訓后基本上以分散就業(yè)為主，組織化就業(yè)程度不高。培訓受資金制約，后續(xù)支持服務工作開展不夠，目前培訓的補貼額為人均480元左右，從開始培訓起一直到后續(xù)服務，時間跨度達到6個月甚至更長，由于資金不足，后續(xù)服務工作大大縮水，深度明顯不足。

6、農村信息性公共服務不暢通

一是信息通信條件不健全。不少農民仍然采取一家一戶的室外天線，收視頻道有限；有的村莊雖然有廣播，但大多數(shù)是一村一個擴音器，無法實現(xiàn)家家通廣播的目標；大多數(shù)的農村沒有開通互聯(lián)網(wǎng)。二是生產(chǎn)信息不靈。由于信息通信條件導致了農民的生產(chǎn)信息滯后，影響了農民的生產(chǎn)和投資決策，出現(xiàn)了一些農產(chǎn)品生產(chǎn)不對路的現(xiàn)象，造成了農民的經(jīng)濟損失。

1、進一步加快農村基礎性公共服務體系的建設

農村基礎性公共服務體系是否完善，直接影響著農業(yè)現(xiàn)代化的進程，影響著農村經(jīng)濟的整體性發(fā)展，影響著農民生活質量的提高。因此必須進一步加快農村基礎性公共服務體系的建設。

一是著力推進城鄉(xiāng)一體化建設。加快農村規(guī)劃整治，逐步改造農村居住條件，把農村建設成為整潔、文明、靚麗的新農村。

二是加大農田水利設施投入。按照水清、流暢、岸綠、景美的要求，重點抓好防洪排灌排澇工程建設和山區(qū)水利建設，提高抗災標準，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。

三是繼續(xù)實施交通道路暢通工程。加大投資力度，完善鎮(zhèn)街公路網(wǎng)絡。對已建成的鄉(xiāng)村道路進行延伸改造，實現(xiàn)村到戶、村到地頭道路的硬化，為農民的生產(chǎn)、生活提供便利條件。

四是加快農村改水工程建設，實施受益人口達1.5萬人的飲用水改造工程。

2、進一步加快農村公益性公共服務體系的建設

首先，要加大農村教育投入。繼續(xù)加快農村教育基礎設施的建設，加大教學設備的投入，抓好農村師資隊伍建設。提高農村學校教師待遇，實行農村教師特殊補貼，穩(wěn)定農村教師隊伍。實施城鄉(xiāng)之間結對交流活動，定期和不定期地組織城區(qū)的優(yōu)秀骨干教師到農村授課，幫助農村提高教師教學水平和教育質量。

其次，要健全文化服務體系。建立農村文化娛樂活動場所，組織農民文藝宣傳隊伍，完善和充實圖書資料室，建設朝陽鎮(zhèn)文化中心辦公樓。努力在蘇北縣（區(qū)）農村率先實現(xiàn)有線電視戶戶通。

第三，要加強公共衛(wèi)生事業(yè)建設。加強對公共衛(wèi)生工作監(jiān)督管理和指導工作，堅持“軟件”和“硬件”建設并重的原則，逐步更新和完善公共衛(wèi)生基礎設施，建設朝陽鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心病房樓。進一步提高農村新型合作醫(yī)療參保率，不斷完善農村兩級衛(wèi)生、醫(yī)療、保健體系，為農民提供低成本高質量的醫(yī)療衛(wèi)生服務。加強農村排污管網(wǎng)和污水處理設施建設，對農村污水管網(wǎng)進行集中規(guī)劃。對農村生活垃圾進行集中處理，為廣大農民提供一個山青水秀的生活環(huán)境。

第四，完善公共人力資源市場建設。目前，開發(fā)區(qū)公共人力資源市場受場地、資金、人員等方面因素的影響，運作方式較為單一、運營規(guī)模較小，不能適應開發(fā)區(qū)大發(fā)展的需要。為此，下一步，應以完善公共就業(yè)服務功能、推進就業(yè)服務“新三化”為核心，完善區(qū)人力資源市場服務功能，做實基本服務功能，健全延伸服務功能，推進拓展服務功能。加大人力資源市場建設投入，對原區(qū)工業(yè)公司辦公樓進行改造，力爭在年內建成集人才交流、人才服務、勞務派遣等設施配套、功能齊全，管理規(guī)范、服務人性化的現(xiàn)代化公共人力資源服務機構。同時，加強人力資源市場的日常管理，完善基礎工作，健全信息收集渠道，促成勞動力市場運行的定期化、有序化。

第五，要逐步完善農村基本社會保障體系。按照高水平、廣覆蓋的原則，努力將所有的社會成員納入社會保障體系。實施農民養(yǎng)老保險制度，解決農民的后顧之憂；實施農轉非人員養(yǎng)老保險保障制度，確保因公用征地而失地農民的生活來源；建立農村特困戶住房幫助制度，改善特困戶住房條件；建立農村五保老人集中供養(yǎng)制度，凡是入住敬老院的五保對象，均按城鎮(zhèn)居民低保標準進行補貼，而對散居五保對象按農村居民低保標準加以補助。

3、進一步加快農村信息性公共服務體系的建設

一是建立新農村信息服務平臺。實現(xiàn)“村村通、戶戶通”的農業(yè)信息服務網(wǎng)絡和聯(lián)接主要農村科技服務組織的互動式信息終端，搭建農村科技信息服務體系平臺，為農民提供各種急需的科技咨詢與市場信息、政府信息、氣象信息服務。

二是建立農業(yè)專家下農村服務制度。邀請農業(yè)專家、技術人員到農村，幫助農民解決生產(chǎn)上的困難，鼓勵科技人員創(chuàng)辦各類農業(yè)科技組織，建立農村科技創(chuàng)新服務中心，提高專業(yè)戶的科技創(chuàng)新能力和服務農民的能力。

服務項目工作總結精選篇七

20xx年在縣衛(wèi)生局、疾控中心、婦幼保健院的監(jiān)督指導下，嚴格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》,較好地完成了計劃免疫接種、健康教育、傳染病管理等工作，現(xiàn)將我院今年的公共衛(wèi)生服務工作總結匯報如下：

對預防接種的人員（具備執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護士）進行了預防接種專業(yè)培訓，為適齡兒童免費接種乙肝疫苗、脊灰疫苗、 1月3--5日，12月3--5日在醫(yī)院門診大門口醒目位置設立脊灰糖丸服苗點，全年新生兒乙肝疫苗第一針接種812人。此項支出為2630元。

一是針對健康素養(yǎng)基本知識和技能、優(yōu)生優(yōu)育及重點人群、重點疾病和主要衛(wèi)生問題等內容，我單位通過進村入戶，采取發(fā)放宣傳材料、設置宣傳欄等各種方式，為城鄉(xiāng)居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務。今年共舉辦各類知識講座和健康咨詢活動12次，發(fā)放各類宣傳材料5000余份，制作健康教育宣傳欄2板，上半年各更新6期，共更換宣傳欄內容24次。開展了3次公眾健康咨詢活動，舉辦了6期健康教育講座活動。通過以上有效的健康教育工作實施，使20000余人次的群眾受到衛(wèi)生健康知識宣傳，廣大群眾的衛(wèi)生健康知識知曉率達80%以上。通過不斷進行健康指導和健康干預，使群眾改變了不良的衛(wèi)生習慣和行為，大大提高了衛(wèi)生防病意識和自我保健意識，真正做到疾病從預防開始，切實發(fā)揮了中醫(yī)治未病的獨特優(yōu)勢。此項支出為163258元。

二是對慢性病的宣教和管理

，主要是對高血壓、2型糖尿病等慢性病高危人群進行健康指導。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病的患者進行登記管理，定期進行隨訪，并對他們進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導。截止12月低，已登記管理高血壓患者1363人，登記管理糖尿病患者376人。此項支出為17560元。

及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告?zhèn)魅静〔±?06例，參與現(xiàn)場疫點處理；開展結核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務；積極配合專業(yè)公共衛(wèi)生機構，對非住院結核病人、艾滋病人進行治療管理。截止12月底，乙類傳染病例報告4例，丙類傳染病例報告19例，及時報告?zhèn)魅静∪?3例，配合專業(yè)機構治療管理結核病人15例，孕產(chǎn)婦三病監(jiān)測433例。為傳染病的防控起到了積極的作用。此項支出為19150元。

交通費、通訊費、電腦、打印機及耗材等費用計19372元

20xx年公共衛(wèi)生工作總支出為211970元.

下一步工作安排：

健全工作機制，強化工作職責。要切實加強對公共衛(wèi)生工作的領導，健全工作機制，強化工作職責，及時分析匯總上報項目實施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施整改，確保項目工作全面有序健康發(fā)展。

服務項目工作總結精選篇八

一年來，在公司黨委的正確領導和關心幫忙下，本人認真學習，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好xx基層客服工作?，F(xiàn)對自我全年的工作總結如下：

理論是行動的先導。作為xx基層服務人員，我深刻體會到理論學習不僅僅是任務，并且是一種職責，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維本事，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自我。

1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習；其次是按自我的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的本事，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉化為自我的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，進取研究新情景，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是進取、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當公司要開展新的業(yè)務時，自我總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。

一年來，為了能進取貫徹局黨委提出的“顧客至上，服務第一”的工作思路，使自我更好地為客戶服務，我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自我，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自我能解決的就進取、穩(wěn)妥的給予解決，對自我不能解決的問題，進取向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。

以上是自我對全年工作的總結，但自我深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改善。

服務項目工作總結精選篇九

為切實做好我院基本公共衛(wèi)生服務工作，我院在上級部門的關心支持下,在院領導高度重視及全體醫(yī)務人員、村醫(yī)生的共同努力下，20xx年以來我們把夯實基本公共衛(wèi)生服務工作作為衛(wèi)生院工作重中之重，以目標人群建立居民健康檔案為核心，圍繞基本公共衛(wèi)生服務九個項目為工作目標，20xx年的公共衛(wèi)生各項工作基本完成，現(xiàn)總結如下：

（一）、健康教育工作

衛(wèi)生院制作健康教育宣傳欄2板，全年各更新12期；每個村衛(wèi)生室制作健康教育宣傳欄1板，全年各更新6期。全年印刷12種健康教育宣傳資料共2.5萬份進行發(fā)放宣傳，制作了6種健康知識影像資料進行播放宣傳，開展了8次公眾健康咨詢活動，舉辦了11期健康教育講座活動。

通過以上有效的健康教育工作實施，全鎮(zhèn)群眾得到衛(wèi)生知識宣傳的人次達到3萬人次，廣大群眾的衛(wèi)生知識知曉率達85%以上。在全體責任醫(yī)生的共同努力下，通過不斷進行健康指導和健康干預，使群眾改變了不良的衛(wèi)生習慣和行為，大大提高了衛(wèi)生防病意識和自我保健意識。

全年為轄區(qū)內常住居民建立健康檔案總數(shù)38936人，其中0-6歲兒童建檔2149人、孕產(chǎn)婦建檔468人、老年人建檔5806人、高血壓患者建檔4000人、二型糖尿病建檔800人、重性精神病患者建檔74人、鎮(zhèn)直人口建檔500人、其他人群建檔450人。

1、共為2149名0-6歲嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理服務；按要求進行體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價，開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預防、常見疾病防治等健康指導。

2、為468名孕產(chǎn)婦建立保健手冊服務，開展5次孕期保健服務和2次產(chǎn)后訪視，主要進行一般體格檢查、孕期營養(yǎng)及心理指導等孕期保健服務，了解產(chǎn)后恢復情況并對產(chǎn)后常見問題進行指導。3、為5806名65歲以上老年人登記并建立健康檔案。每年開展1次老年人健康管理，包括健康體檢、健康咨詢指導和干預；生活方式和健康狀況評估，包括體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥等情況；告知健康體檢結果并進行相應干預；對老年人進行慢性病危險因素預防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康指導。

為全鎮(zhèn)2123名0-6歲適齡兒童接種12種國家一類疫苗服務，包括：乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻風、麻腮疫苗等，接種率達96%；免費建立預防接種卡、證、簿；采取多種方式通知兒童監(jiān)護人，告知接種疫苗的種類、時間、地點和相關要求。發(fā)現(xiàn)、報告預防接種中的疑似異常反應，并協(xié)助調查處理。

為35歲以上居民到衛(wèi)生院就診時實行免費測量血壓、檢測血糖服務；對4000名高血壓病人和800名二型糖尿病人年內進行了3次的面對面隨訪和1次較全面的健康檢查。對患者進行病情詢問、進行體格檢查、飲食、運動、心理等健康指導。

為轄區(qū)內74名診斷為重性精神病患者建立健康檔案，年內進行了3次隨訪，在每次隨訪的同時進行康復和治療指導。

1、加強領導，健全制度，規(guī)范行為。

根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》，制定了本鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案，成立了基本公共衛(wèi)生服務項目工作領導小組，根據(jù)各自的分工，全面開展工作。同時根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務的內容和要求制定了責任醫(yī)生工作考核制度，提高了責任醫(yī)生的工作責任心、積極性，為完成年度工作目標打下了堅實的基礎。

2、成立機構落實人員衛(wèi)生院成立公共衛(wèi)生科，落實工作人員，把公共衛(wèi)生服務九大項目工作分解落實到相關人員，確保每個項目有專業(yè)人員把關開展工作。同時院內各科室密切配合、協(xié)調共同完成有關工作。

4、組織有關人員進行業(yè)務知識培訓

組織了本院有關科室人員進行項目知識培訓，按《國家基本公共衛(wèi)生服務各項目規(guī)范》的有關知識和要求組織學習，使有關人員掌握項目工作開展的有關要求和具體做法。

5、實行多種辦法確保目標實現(xiàn)

以建立居民健康檔案為工作重點，采取多種方式開展工作：1、小孩預防接種時進行體檢建檔。2、患者到衛(wèi)生院就診時面對面詢問和體檢建檔。3、衛(wèi)生院組織醫(yī)生深入村為群眾進行健康檢查建檔。3、村醫(yī)生上門為群眾體檢服務進行建檔。通過采取這些有效的工作方法，使建立居民健康檔案和體檢工作得以全面落實。

部分居民健康檔案不規(guī)范，項目填寫不完整；居民健康檔案以戶為單位的建檔沒有全面落實；慢性病人的健康干預、健康指導不夠到位，健康檔案的電腦輸入工作進度慢。

針對存在的問題，下一步在繼續(xù)鞏固取得成績的基礎上進一步把公共衛(wèi)生工作抓實抓牢，切實加強領導，進一步健立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范責任醫(yī)生的工作行為，加強他們的責任心，提高他們的工作積極性和待遇。同時要加強對責任醫(yī)生的業(yè)務學習，提高他們的業(yè)務水平，開展多種形式的培訓，重點培訓公共衛(wèi)生工作的要點，如何進行有計劃、統(tǒng)籌兼顧地進行健康指導和干預，這樣才能更好地完成工作作任務。