在演講稿中，我們可以通過清晰的邏輯結構和恰當?shù)恼Z言表達來引導聽眾的思考。演講稿的結尾要有一個簡短而有力的總結，以使聽眾能夠記住演講的核心內容。[范文8]

質量演講稿總結篇一

創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)強，創(chuàng)造新業(yè)績，對此，每一個人都有不同的理解，簡單的說就是不管你是一名工人、一名技術人員或者是一名領導決策者，無論在哪個崗位上，不能安于現(xiàn)狀，要不斷的進取、不斷的創(chuàng)新，才能做出更大的貢獻！

結合創(chuàng)新工作，在我們桐鄉(xiāng)運管稽征所征費大廳工作人員的心中多了這么一句口號“服務只有起點，滿意沒有終點” ！在崗位上創(chuàng)新，創(chuàng)優(yōu)成了我們的目標。

在座的很多人可能去過我們的征費大廳，給您的印象是什么？大廳里排滿一條條長龍，無論是營運車還是私家車來繳養(yǎng)路費的車主與日俱增。為了更少占用車主的時間，我們的稽征人員堅守著自己的崗位，盡心盡力為車主提供“一條龍”征費服務?？梢坏皆碌?，車主都扎堆趕來交費，征費大廳往往會出現(xiàn)一個繳費高峰，讓工作人員應接不暇。特別對營運車輛來說，時間就是金錢，多花時間排隊對車主也是一種損失。哀泳沄作為稽征科的科長，常?？吹降檬擒囍饔捎陂L時間的排隊，而焦急萬分的神情！面對越來越多的服務對象，如何提高服務效率，如何方便于民，這是一個刻不容緩的問題，這也是響應創(chuàng)新要求，對我們稽征人員提出的一個挑戰(zhàn)！

工作經驗告訴哀泳沄，要提高效率就要簡化辦事程序，這就要對征費方式進行創(chuàng)新。哀泳沄先從聽取車主意見入手，無論工作再忙，他也耐心聽聽車主的需要。用他的話說“車主利益對我們來說是最重要的！”根據(jù)征費大廳的實際情況，哀泳沄的腦海里閃出了一個念頭，要把以前的“一條龍”征費變成“一站式”辦理，讓車主在一個窗口就可辦好所有的繳費手續(xù)。這個想法很快得到了所領導的大力支持。為了成功推出“一站式”服務，學習到先進的管理技術，哀泳沄在一個月內連續(xù)外出取經，奔走在外，借鑒經驗的同時結合自身的實際，制定出一套切實可行的方案。為此，他埋頭苦干、整整一個月沒有休息一天。要知道他的身份不僅僅是一位黨員、一位稽征人員，他還是一個兩歲孩子的父親。就在他四處奔走的這段時間，兒子突然病了，妻子一個人又照顧不及，又急又氣地打電話給他，讓他一定回家。孩子也在電話里哭著、喊著“我要爸爸，我要爸爸！”聽著孩子的聲音，哀泳沄的心都快碎了，他愛兒子，兒子弱小的身軀承載著多少對父愛的渴求，但強烈的工作責任心和使命感讓他無法停駐腳步，因為早一日進行從“一”到“一”的改革者，實現(xiàn)由“一”至“一”的轉變，就意味著在提高工作效率、提升服務質量的同時給廣大車主尤其是營運車主帶了極大的便捷，增加了相對的同比經濟效益，獲得了更多的可能性商機。他只能在電話里安撫妻子“這次征費創(chuàng)新工作對單位十分重要，只能委屈你們了…”。在接下來的大廳改建工作中，小哀更是堅守崗位，事事親力親為。在高溫的幾天，他身上的那件制服是濕了又有干，干了又濕！這讓原本就身體瘦弱他，又瘦了整整一圈。

在小哀的帶領下，自今年正式實行“一站式”服務以來，稽征人員緊密配合，有條不紊，突顯一體化辦公效能。過去交費排長隊的狀況不復存在，車主切身感受到了桐鄉(xiāng)稽征人的“熱情主動、便民高效”！ 當聽到車主對一站式服務點頭稱好時，我們的科長哀泳沄以他的微笑為這次創(chuàng)新工作劃上了圓滿的句號。

朋友們！稽征人只是交通事業(yè)中燃燒、發(fā)光的一根火柴，只有常富予“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新“的理念，才能燃得光鮮、燃得亮麗、燃得精彩！是的，我們就是那一根火柴，看似平凡，但在我們平凡的外表包裹著的是我們火熱的心、通透的能量、執(zhí)著的認真，在屬于自己平凡的崗位上，為了交通事業(yè)的美好明天用力燃燒自己！

質量演講稿總結篇二

各位領導以及同事們，你們好！我演講的題目是《用心創(chuàng)造質量神話》。

物競天擇，適者生存；大浪淘沙，方顯真金本色；暴雨沖過，更見青松巍峨！當今的世界，是開放的世界，發(fā)展浪潮波濤洶涌，創(chuàng)新意識銳不可擋，一個企業(yè)要在競爭中乘風破浪，立于不敗之地，最核心的是什么呢？那就是優(yōu)良的工作質量和產品質量。如果說水是生命之源，那么質量又何嘗不是企業(yè)的生命呢？質量是產品的基礎，沒有質量，談什么品牌、發(fā)展、競爭。尤其對于我們機械行業(yè)來說，產品質量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。要知道，一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質量基礎作保證的，一個企業(yè)的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的。質量是生產過程的積累，只有生產過程中做到層層把關，點點控制，所生產的產品才有可能保證質量，成為人們心目中信的過的產品?！百|量是企業(yè)生存之本，發(fā)展之源”此話無人不知，無人不曉?？稍趯嶋H的工作當中，往往由于一時的粗心大意而把質量拋之九霄云外，順其自然。試想看，一個企業(yè)要想得到永久的生存與發(fā)展，如果沒有過硬的質量、優(yōu)良的產品，怎能贏得市場，贏得客戶的信賴。只有打造一流的質量，才能打造一流的產品，只有擁有一流的產品，才能立于不敗之地。

質量在我心中，強調的是人的責任。如果發(fā)生了質量問題我們都推開，那么，企業(yè)怎么生存？這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔個人責任是人的通病。一個有責任的管理者和職工，應該為事情的結果負責。無數(shù)的事實雄辯的證明，勇于認識錯誤不但能推動事情的發(fā)展，更有助于解決問題。然而事實上，與外國人相比，中國人似乎更不愿意認錯。因為在潛意識里，認錯就意味著失敗，認錯就意味著認輸。而在現(xiàn)代企業(yè)中，往往認錯就代表犧牲。代表著經濟賠償。但那是因為我們沒有認識到，質量就代表著誠信，質量就是一個品牌！一個沒有誠信的企業(yè)，根本無法在激烈的市場競爭中立足，而產品質量由員工心理質量和日常操作質量組成。員工心理質量是一個人的素質、修養(yǎng)、文化、上進心和責任心的體現(xiàn)。我們可以做個小小的測驗來看看這個員工的責任心，什么測驗呢？假設到了早上十點的樣子，這個人一直坐在座位上夾封，一個領導悄悄站到他身后，突然問一聲：“今天這種管子廢品多不多??？”如果那個人反應很快立即回答：“沒有廢品！”那這個人就很專注了。而如果那個人很是迷茫的說：“啊？??？”或者說：“這個啊，好像不多吧！”那么他們都是不負責的，至少可以說，他們不專注，心里想著：啊那個美女在看我沒有?。话∥业囊m子還沒洗明天穿什么?。话@里做煩了去哪里換換口味就好了。這些都是心思沒有專注在工作上，從而很容易發(fā)生日常操作質量事故，就出現(xiàn)了廢品。

上次我們事業(yè)部搞得那個關于質量意識的調查表，就很不錯，用參與書面文字問答的形式給了大家一個警示，形成一種“只有專注才能提升質量”的意識。

一個企業(yè)，就像一臺機器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的，一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來，配合是否準確到位。而我，就是其中的一個小小的零部件。我關心整個企業(yè)的發(fā)展，而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。任何品牌和名牌，要想獲得大家的青睞，最根本的還得要看質量，良好的、過硬的、穩(wěn)定的質量才是產品立足的基石。好聽的名字，鋪天蓋地的廣告，大張旗鼓的渲染，不過是五光十色的肥皂泡泡。任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質量造成不同程度的影響。我們都是企業(yè)的主人，企業(yè)的生存和我們的生活息息相關，為了企業(yè)的發(fā)展而工作，企業(yè)提供我們懶以生存的經濟來源，假如我們不用心工作，將是自毀長城，自挖墻角，自斷后路。從這個意義上說，企業(yè)和我們個人的命運就把握在我們自己的手中。把握質量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是把握自己，把握未來。每一位員工都要視責任如泰山，視產品在手中，質量在心中，細節(jié)在精益求精中，真誠在每一道工序中，讓質量是企業(yè)的生命這一觀點用腦、用心溶入到我們的工作中去，讓我們加工的工件精益完美，讓時間磨損不了優(yōu)良的質量，讓企業(yè)因為質量在可持續(xù)發(fā)展的道質量在我心中——表明質量是人控制的。我就從“人的責任心”來論述質量在我手中這個觀點。我認為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定質量，而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，產品質量是我們每一個職工干出來的，而不是質檢員檢出來的！因此應該提高職工的業(yè)務素質，把產品質量深入到每個職工的心中。嚴把質量關，從現(xiàn)在做起，從我做起，假如我是一名質檢員，產品在我這里驗收不合格，就不能流到下道工序。舉個例子：上班了，假如我接班后繼續(xù)生產，產品質量出現(xiàn)問題，經過分析是上個班留在機器里的產品，不是我生產出來的。但責任應該是我的，我應該承擔，為什么呢？因為我應該去檢查！假如我檢查了，就會把不合格的產品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。

記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話，“沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業(yè)，一切取決于人的努力?！弊鳛閺氖聶C械加工的企業(yè)單位，加工過程，質量控制，環(huán)環(huán)相扣，每個細微環(huán)節(jié)都需要員工認真敬業(yè)的工作，稍有不甚，就會造成質量隱患。

所以說，質量就是一個準則，質量就是一個忠誠，質量就是一個責任，質量就是企業(yè)的生命！一個企業(yè)沒有了質量，沒有了誠信，就沒有了市場，就失去了生存的能力，那么將近上千名員工又將何去何從，將近千百個家庭的生活又將如何維持？為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮，同時也為了我們自身生活的安定，請加入到全面質量管理中來吧，讓優(yōu)質的產品和優(yōu)質的質量托起紅光美好的明天！

因此，企業(yè)要發(fā)展，質量是關鍵。而產品質量的好壞，不是一個口號，也不是某個人的事，需要我們每個人從點滴做起，從自我做起，樹立牢固的質量意識，始終把質量擺在首位，把質量牢記心中，同時，更需要大家團結一致，正確理解質量的含義，明確質量的重要性，也只有這樣，才能把質量抓好，才能讓企業(yè)有更大的發(fā)展空間，才能吸引廣大客戶，才能更好的為企業(yè)創(chuàng)造大效益。

質量演講稿總結篇三

各位領導，各位同事：

你們好，我是來自質保部的丁曉婉，我演講的題目是《責任托起的質量》。

當世紀的鐘聲還在耳畔回旋的時候，當熊熊的奧運之火還未燃盡的時候，當輝煌的世博還在舉辦的今天，面對繁榮昌盛、蒸蒸日上的祖國，我們不禁要問，支撐這些成就的到底是什么？有人說是技術，有人說是品牌，還有人說是團結，而我認為在今天這個經濟全球化時勢下民族企業(yè)的質量才是根本。

首先，就要人人明確“人的責任心在質量中的作用，一人把關一處安，人人把關穩(wěn)如山”的觀念。這說明質量是人控制的。不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位的，人是管理機器的主體，人決定質量，而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，產品質量是我們每一個職工干出來的，而不是質檢員檢查出來的！因此應該提高職工的質量意識，把產品質量深入到每個職工的心中。就像發(fā)生在前蘇聯(lián)的切爾諾貝利核事故和發(fā)生在美國三哩島的核事故，他影響了幾代人的命運，并給全球的環(huán)境造成了不可彌補的破壞。如果沒有他們故意違反操作，就沒有地球上的一系列生態(tài)破壞。所以要想提高核電的質量，就必須讓每個員工擁有很強的質量意識。

再者，要把核電質量抓好，這里需要每位核二三員工敢于跨越自己心中那一道“心墻”。自古以來，人非圣賢孰能無過，犯了錯就要勇于面對，敢于承擔責任。拒絕承擔個人責任是一個易犯的錯誤。一個有效的管理者和負責任的職工，都會為事情結果負責，而不是推三阻四，逃避責任。在我看來，認識錯誤有助于解決問題；與外國人相比中國人更不愿意認錯。在中國以往的歷史經驗中，例如三國有名的軍事家曹操，明知自己犯錯可就是不認錯。如果認錯要背負沉重的“十字架”，寧愿選擇犧牲，我們不得不承認，這既是中國人的優(yōu)點也是一種缺點，作為一名普通職工或者管理者，應該先學習如何認錯，為事情的結果負責。然而，不能由于認錯而指責某人，也不應該由于認錯而要其負起過失的責任，把矛頭指向他。多數(shù)情況下認錯有助于事情的解決。最后，要想把質量意識提升上去，那就要注重細節(jié)。注重細節(jié)就要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節(jié)、把小事做細的風氣，乃是當今社會的一種迫切的需求，也是我們核電建設的迫切要求。

托爾斯泰曾說過：一個人的價值不是以數(shù)量而是以他的深度來衡量的，成功者的共同特點，就是能做小事情，能夠抓住生活中的一些細節(jié)；所以，無論做人、做事，都要注重細節(jié)，從小事做起從自己做起。就像在核電，我們之所以把工作分的那么細，就是要每位員工把好質量關；因為質量是在一個一個小小的細節(jié)中打造出來的，我們只有把細節(jié)做好了，才會把質量提升上去，總之，無論你的產品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質量，那么這個企業(yè)必將會被市場所淘汰。質量是根本，質量是生命。只有把講究質量放在整個工作的第一位，把它作為重中之重，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質高效，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。當一座座核電拔地而起，當一艘艘火箭翱翔太空，當一家家喜笑顏開的時候，歡聲笑語凝成一句話：質量決定生命！我的演講完畢，謝謝大家!

質量演講稿總結篇四

選取的主題為主題二，可擬定的題目有：質量在我心、質量品質我保證、我的質量夢。 在座的各位領導和職工朋友們：

大家（下午）好!首先要感謝“人人追求質量，人人享受質量

主題演講比賽”為我們大家提供了這樣一個探討和思索的平臺，讓我們能夠用心去解讀質量對于一個企業(yè)的重要意義和對我們每位員工的密切聯(lián)系。在談論質量之前我想請問誰不愿笑語長在，哪個企業(yè)不愿興旺發(fā)達、繁榮昌盛。質量就如一根七彩的絲線把這個美好的愿望連接起來，構成這穩(wěn)定、祥和、五彩繽紛的美好世界。

質量—一個永恒的話題。眾所周知，質量是產品的基礎，沒有質量，談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對于我們無線電有限公司來說，質量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。我們誰也不能保證只要我們的工作質量是一流了，我們的企業(yè)就是一流的。要知道，一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質量基礎作保證的，一個企業(yè)的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的。只有打造一流的質量，才能打造一流的產品，只有擁有一流的.產品，才能立于不敗之地。一個企業(yè)，就像一臺機器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的，一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來，配合是否準確到位。而我，就是其中的一個小小的零部件。我關心整個企業(yè)的發(fā)展，而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。

人人追求質量，人人享受質量，我是從“人”與“質量”的關系來論述我的觀點

的，我認為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定質量，而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，產品質量是我們每一個職工干出來的，而不是質檢員檢出來的！因此應該提高職工的業(yè)務素質，把產品質量深入到每個職工的心中。嚴把質量關，從現(xiàn)在做起，從我做起，例如我是一名質檢員，產品在我這里驗收不合格，就不能流到下道工序。作為機械加工部負責人，我們部門在整個生產過程中占據(jù)著最基礎也是最重要的環(huán)節(jié)之一，如果產品不合格，我們堅決不能推卸責任，如果發(fā)生了質量問題我們都推開，那么，企業(yè)怎么生存？這是一個態(tài)度問題。（此處可添加部門的生產情況，工作現(xiàn)狀等）拒絕承擔個人責任是人的通病。一個有責任的管理者和職工，應該為事情的結果負責。各部門應做到無情把關， 把質量責任落實到人，讓人人扛指標，處處能落實。重點從原料進貨、過程控制、持續(xù)提高出廠把關3個方面著手。讓每批原料、半成品的檢驗指標，每次過程控制，每半月衛(wèi)生檢查、時時的外包裝檢查、每件質量反饋都在監(jiān)控之下。一旦發(fā)生異常，處處點點有責任人，及時準確有反饋和整改措施。

記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話,“沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力。”作為從事機械加工的部門，加工過程，質量控制，環(huán)環(huán)相扣，每個細微環(huán)節(jié)都需要員工認真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會造成質量隱患。 ? ? 所以說，質量就是一個準則，質量就是一個忠誠，質量就是一個責任，質量就是企業(yè)的生命！一個企業(yè)沒有了質量，沒有了誠信，就沒有了市場，就失去了生存的能力，那么將近上千名員工又將何去何從，將近千百個家庭的生活又將如何維持？為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮，同時也為了我們自身生活的安定，請加入到全面質量管理中來吧，讓優(yōu)質的產品和優(yōu)質的質量托起無線電廠美好的明天！

質量演講稿總結篇五

各位領導、各位老師：

大家好！

能站在這里和大家交流歷史教學的有關心得，我深感榮幸！本次期中考試本人僥幸取得歷史學科鎮(zhèn)第一名的成績，純屬意外收獲。因為我是今年才剛剛開始改教歷史。業(yè)務上知識不夠豐富、學科教學技能上還很欠缺，還需逐步完善，還需向各位請教指導。

本學期我擔任我校七年級三個班的歷史和八年級全年級歷史。大多數(shù)老師認為歷史最好教，都是過去發(fā)生的事情，一就是一二就是二，學生只要死記硬背考試就能拿高分。我開始也這么認為。但上了一星期課后卻有點心有余而力不足的感覺。上節(jié)課講的內容下節(jié)去提問他們時學生回答的亂七八糟，沒有達到我期望的效果，使我很不自信。這成為一直困擾我的問題。我積極開展反思：歷史一周只有兩節(jié)課，而課堂是學生接受、掌握知識的主陣地是學生接受信息最活躍的時間段。所講內容學生若課堂上沒有掌握，根據(jù)遺忘規(guī)律學生兩天后可能就會遺忘。后來我又詢問學生，開展問卷調查。問學生喜歡不喜歡歷史學科，喜歡歷史課怎樣上，喜歡老師歷史課上多講哪方面的內容等問題。然后我又觀看了許多優(yōu)秀教師教學實錄，發(fā)現(xiàn)許多優(yōu)秀歷史教師課堂設計的很精彩，簡直引人入勝。學生上歷史課就像在聽故事、看電視劇輕松悠閑，怡然自得。而我上課時空氣沉悶，學生沒精打采。我為了省力，很少給學生補充課外歷史知識，也很少用多媒體課件上課。這也許就是我上課不能吸引學生的一個原因吧！

找到了癥結所在，我開始攻克第一個難題：如何讓歷史課課堂氣氛變得很活潑。我先讓學生自學，然后讓學生口述本節(jié)課內容，比比看那個同學口述的好？提高學生課堂參與度，力爭一周內讓所有學生都有機會回答問題。這同時也幫助我認識了學生，現(xiàn)在上課我能隨意叫出一個學生的名字就與不斷提問學生問題有關。然后我再完善同學們所說的細節(jié)，該補充的就補充，利用學生們看的課外電視、電影資料做背景穿插講解。對于重點、考點板書后讓學生反復強調，力爭當堂掌握。過一段時間帶領同學們到光盤播放室看一次電影或者歷史記錄片，慢慢的同學們上課由無精打采變成了精神煥發(fā)、全神貫注。我同時還根據(jù)教學內容，上網查閱有關視頻資料，將網址告訴學生讓他們上網瀏覽。變被動接受知識為主動探索新知。

課講的再好，學生沒有掌握學習目標，仍然不能實現(xiàn)既定的教學效果。為了讓學生掌握知識要點，我講課的時候不斷開展橫向與縱向的歷史對比，甚至講到某一知識點的時候讓學生盡可能多的說出與此相關的歷史知識。每次上課前給學生3分鐘時間讓學生講述歷史的今天，敘述歷史上今天有哪些大事件發(fā)生，這大大激發(fā)了學生的興趣，他們?yōu)榱藸幦』卮饐栴}的機會，有的提前一星期就查閱了有關的歷史資料。這真的讓我很佩服。

雖然取得了成績，但我不會沾沾自喜，居功自傲。我知道還有許多地方我做的不夠。七年級歷史平均分才29.30八年級26.09，與政治等其他學科相比還有點低，另外八年級歷史最高分才37分，七年級歷史最高分才39分最高分都還沒有達到優(yōu)秀。學生及格率也非常低。

本次考試后，首先我會以這次考試為基礎開展反思，查找原因，把培優(yōu)作為下一步工作的重點，努力提高優(yōu)秀率、及格率；注重讓學生掌握所講的內容，精講多練，落實堂堂清，周周清。其次，認真?zhèn)湔n，把握教材，完善自己的知識技能和業(yè)務素質。最后，積極向優(yōu)秀教師學習，向同行朋友請教。

取得今天的成績與學校培養(yǎng)、領導信任密不可分，學校開展的飯后讀書活動也使學生收益匪淺，在平時就掌握了大部分知識。感謝領導對我的關懷和培養(yǎng)，也感謝中心校領導給我這個機會讓我與各位交流。發(fā)言當中有不當之處希望大家多提寶貴意見，謝謝大家！

質量演講稿總結篇六

尊敬的各位領導、各位評委、同事們：

大家好！今天我滿懷激情，懷揣夢想，積極參與高級工程師職務競聘，我不敢奢求什么，只想用我誠懇的演講，明朗的工作思路，堅如磐石的工作信心讓大家認識我、支持我。在此我愿意接受領導和大家對我的考驗和挑選。首先，我作簡單的自我介紹。

我叫***，現(xiàn)年35歲、中共黨員、計算機軟件碩士研究生畢業(yè)，工作以來從事過計算機系統(tǒng)的開發(fā)、維護、計算機系統(tǒng)運維組織管理、項目管理等工作，在工作中我一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，得到了領導和同志們的廣泛好評，今天我大膽參與高級工程師職務競聘，我想我除了具備這一崗位所需的素質外，我還具有以下幾點優(yōu)勢：

一、我具有不同崗位的從業(yè)經驗及較為扎實的計算機理論知識和操作能力參加工作以來我一直盡心盡責，任勞任怨，精通技術，具有較強的實際操作能力、曾經參與重大項目，具備項目綜合能力，具有豐富的業(yè)務運營支撐與系統(tǒng)運行維護經驗，我的工作也曾得到領導和同志們的認可，曾先后評為先進工作者、獲得優(yōu)秀論文獎、單位維護標兵的榮譽稱號，這為我以后的工作奠定了結實的基礎。

二、我正值年富力強，精力充沛的時期，具有沉著穩(wěn)重、敬業(yè)奉獻的精神。35歲的我，身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強，在工作中能夠拓展思維方式，用發(fā)散式思維打開工作局面，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。

三、我具有虛心好學、積極進取的精神。愛因斯坦說過：熱愛是最好的教師。我熱愛自己的工作，平時酷愛學習，具有強烈的事業(yè)心和責任感，能嚴肅認真地對待自己從事的每項工作，從工作的成功中享受人生的快樂，敢于剖析自己，具有虛心好學、積極進取的精神。今天我向大家介紹我自己，誠懇的接受大家對我工作的考評。

若我競聘成功我將力爭在工作中做到以下幾點：

1、我將以這次竟崗為新的工作起點，在管理支撐系統(tǒng)及網絡安全方面，深入鉆研系統(tǒng)和業(yè)務，熟悉系統(tǒng)，了解業(yè)務，成為領域專家和技術帶。

2、我將在新的崗位上找準突破口，用我的真心、良心、責任心、加強和業(yè)務部門深入溝通、了解他們的需要，思考工作中存在的問題，提出解決的方法。

3、我將在新的崗位上逐漸使能提供面向業(yè)務的專業(yè)化支持能力，可以主動去幫助各個部門提高效率，更好地體現(xiàn)it人的價值所在，發(fā)揮it部門的價值。

各位領導、各位評委，幾分鐘的演講，難以向各位呈獻出一個完整的我，但請相信，無論競聘成功與否我將會在以后的工作中以堅定的信念、沉穩(wěn)的步伐、堅強的意志、飽滿的熱情不斷前進，不斷追求！

謝謝大家，我的演講完畢！

質量演講稿總結篇七

大家早上好!

質量是企業(yè)的生命

一臺機器，是由成千上萬個零部件相互配合而成，只有各個零部件都充分發(fā)揮自己的功能，相互協(xié)調才能使得機器正常運轉。企業(yè)，正如一臺機器一樣，每個員工就是這臺機器的零部件，只有各個部門協(xié)力同心才能使得企業(yè)不斷發(fā)展壯大起來。

企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)的良好形象，企業(yè)的生命都是由質量——這個基礎來做保證的，沒有質量做基礎，什么品牌、發(fā)展、競爭力都是空中樓閣。質量是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石，是我們企業(yè)的生命。

身在港口企業(yè)前場，每天面對的是成百上千輛汽車疏港，上萬噸貨物的倒運，稍有不慎就可能發(fā)生質量事故，生產質量——我們不得不提，不得不重視。但是，為什么還會發(fā)生質量事故呢？這就是由于我們和多人存在僥幸心理，思想麻痹，違規(guī)作業(yè)……認為這些都是小事，不會影響大局，不會發(fā)生質量事故。正是有了這樣的思想，在前場作業(yè)中經常出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：有人在疏港垛高時不注意及時降垛；有人在貨物入庫時不注意清掃貨場；有人在疏港過程中不注意將連鎖塊從貨物中清理出來……這些小事都會導致質量事故的發(fā)生，千里之堤，必然毀于蟻穴。

物競天擇，適者生存，在當今競爭激烈的市場經濟中，一個企業(yè)要生存，要立于不敗之地，靠得只能是良好的生產質量，三鹿事件就給了我們活生生的實例。振興企業(yè)，人人有責，企業(yè)只有具備良好的質量意識才能求得持續(xù)的發(fā)展。

任何企業(yè)，并非有了優(yōu)質的產品后就可以高枕無憂了，激烈的競爭要求企業(yè)必須具備求發(fā)展的理念，若企業(yè)不思進取，那么它的發(fā)展也會如同一潭死水，最終的結果只能是無力發(fā)展。

港口企業(yè)，提供的產品是服務，誠摯的接待每一位客戶，認真解決每一項工作，干好我們工作時間的每一秒鐘，嚴把質量關，從現(xiàn)在做起，從自己做起，企業(yè)的生命就是我們的生命，提高我們的服務質量，干好我們份內的工作，充分發(fā)揮我們在企業(yè)的作用。

我們企業(yè)正處在提高企業(yè)形象，發(fā)展企業(yè)規(guī)模的關鍵期，這就使得我們每一位員工都要視責任如泰山，把質量放心中，與細節(jié)處求精，讓質量是企業(yè)的生命這一觀點融入我們的工作和生活，讓我們把服務做到客戶放心，讓客戶認可我們的企業(yè)。

質量是企業(yè)的生命，只有具備了良好的服務質量，具備了良好企業(yè)信譽，才能有企業(yè)發(fā)展和繁榮的基石。

質量演講稿總結篇八

各位xx：

大家好！

無數(shù)知名品牌都向我們展示了這樣一個道理：在高速發(fā)展、競爭激烈的社會環(huán)境中，一個企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展，必須要用可靠產品贏得用戶的信賴，從而開創(chuàng)一流的品牌和市場。只有這樣，企業(yè)才能夠在風云變幻的市場浪潮中乘風破浪、巍然不倒。

在中國，依靠過硬的產品質量發(fā)展壯大的企業(yè)當中，海爾可謂獨樹一幟。1984年海爾的前身還是一個虧損147萬元的集體小廠，員工質量意識非常淡漠。在規(guī)模、品牌都絕對劣勢的情況下，海爾提出了自己的質量理念：有缺陷的產品就是廢品！次年4月，在海爾投產的1000臺電冰箱中，檢查出76臺不合格，海爾總裁親自帶頭把有缺陷的冰箱當場砸個粉碎，在場的職工看到自己的勞動果實變成了一堆廢鐵，都流下了羞愧的淚水。職工內心的強烈震撼和領導層的大刀闊斧斬斷了海爾員工對質量問題心存僥幸的劣根。從此員工的質量理念得到了整合，一個斬新的海爾就在這種質量理念中起飛了，經過十幾年的披波斬浪，他們憑借過硬的產品質量成功地打造出了自己的品牌。我從海爾這件事中體會到了一個企業(yè)走向成功的內在因素：那就是質量理念的普及和宣傳正是一個企業(yè)發(fā)展壯大的前提和根基。

講到這里，我想起近期轟動全國的長春長生疫苗事件，2018年7月15號，長春長生被曝出編造疫苗的生產記錄和檢驗記錄，隨意變更工藝參數(shù)和設備，造成疫苗使用者人生安全沒有保障，性質惡劣。7月16日，長生生物發(fā)布召回公告，對涉事批次疫苗進行全面召回。隨后各省疾控中心紛紛宣布停用此公司涉事相關藥物。經此，長生生物這家生產疫苗的巨頭失去了社會的認同，損失慘重！通過此事我認識到：企業(yè)不尊重產品質量，必將為質量付出沉痛代價！

眾泰是一家正處于上升期的國產汽車品牌，在發(fā)展過程中同樣面臨著巨大的挑戰(zhàn)。汽車質量安全尤為重要，小到客戶的駕乘體驗，大到對于生命財產的保障，都是影響到客戶對眾泰的認可。因此對于整車質量零缺陷成為公司上下共同的目標。公司也全面展開員工質量意識活動和供應商質量共同提升計劃。

愿不久的將來，那些扎實的質量理念和質量措施如源源不斷的活水在我們的工作中奔流不息，讓我們持之以恒地以一流的質量、一流的產品打造屬于眾泰的大國品牌！

質量演講稿總結篇九

尊敬的各位領導，各位評委，同志們：

大家好！

大型企業(yè)一般具有產業(yè)鏈條長、上下游關聯(lián)度高、輻射帶動作用大的特點，在國民經濟和社會發(fā)展中具有舉足輕重的作用。面對國際金融危機的嚴重沖擊，必須促進大型企業(yè)健康發(fā)展，在調整發(fā)展戰(zhàn)略、完善體制機制、增強創(chuàng)新能力、加強風險防控等方面下更大的功夫，促進經濟平穩(wěn)較快發(fā)展。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略具有前瞻性、全局性、方向性和長遠性的特征，因而對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和做大做強具有極為重要的意義。面對國際金融危機挑戰(zhàn)，企業(yè)應當重新審視自己的發(fā)展戰(zhàn)略，并根據(jù)自身特點調整發(fā)展戰(zhàn)略。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是指圍繞企業(yè)未來的生存和發(fā)展確立的愿景目標以及為實現(xiàn)既定目標而選擇的發(fā)展方向、發(fā)展模式、競爭策略等。缺乏明確和清晰戰(zhàn)略的企業(yè)，不可能有高效的戰(zhàn)略管理，不可能有持續(xù)的競爭優(yōu)勢，也不可能成長為卓越的大企業(yè)。從國內外一些大企業(yè)在實施發(fā)展戰(zhàn)略方面的做法看，面對國際金融危機的嚴重沖擊，企業(yè)實施發(fā)展戰(zhàn)略時至少有3點要把握好。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心是市場定位。企業(yè)要實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，就必須根據(jù)外部環(huán)境的變化及時修正自己的發(fā)展戰(zhàn)略，重新確定市場定位，并相應進行資源配置。這次國際金融危機給世界經濟帶來的影響重大且深遠，市場競爭格局勢必會發(fā)生重大變化。面對外部環(huán)境的重大變化，大企業(yè)有必要重新審視自己的發(fā)展戰(zhàn)略，認真評估企業(yè)外部環(huán)境變化給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)和機遇，分析企業(yè)應對危機的前景和對策，并根據(jù)形勢的變化及時修正企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。如果是所處行業(yè)仍有較大發(fā)展空間并且自身具有相當競爭優(yōu)勢的企業(yè)，可以采取收縮戰(zhàn)線、壓縮產量的戰(zhàn)略，以渡過難關，再謀發(fā)展;如果是所處行業(yè)嚴重不景氣并且自身已不具有競爭優(yōu)勢的企業(yè)，要審時度勢，必要時應及時實施戰(zhàn)略調整，重新確立企業(yè)的市場定位。xx年爆發(fā)的亞洲金融危機使韓國的三星集團深受重創(chuàng)，公司負債達17多億美元，裁員達3%，幾乎到了破產的邊緣。在這個生死攸關的時刻，三星集團果斷調整發(fā)展戰(zhàn)略，從大規(guī)模oem制造業(yè)務及時轉向以電子、金融及服務業(yè)為其核心業(yè)務，經營核心轉向以自有品牌、數(shù)字技術為主，最終獲得重生，成長為引導信息時代的“數(shù)字企業(yè)”。

主業(yè)是企業(yè)具有競爭優(yōu)勢的業(yè)務，是企業(yè)利潤的主要來源和企業(yè)生存的基矗世界5強的發(fā)展，其主業(yè)都很清晰，并且大多集中在有限的幾個主業(yè)，采用專業(yè)化的戰(zhàn)略參與市場競爭。當然，在強調企業(yè)要突出主業(yè)并不斷提高主業(yè)競爭能力的同時，并不排斥適度多元化。對大企業(yè)來說，適度多元化經營，有利于擴大企業(yè)規(guī)模，分散經營風險等。企業(yè)在做大做強的過程中，會遇到是突出主業(yè)還是多元化的戰(zhàn)略選擇問題。作為企業(yè)的立身之本，大企業(yè)應集中有限資源做優(yōu)做強做大現(xiàn)有的主業(yè)，不斷鞏固和提高主業(yè)的競爭優(yōu)勢。對認準的主業(yè)要鍥而不舍，不要輕易放棄。在集中資源發(fā)展主業(yè)的基礎之上，企業(yè)可以根據(jù)自身的能力，選擇一些與主業(yè)及其核心能力聯(lián)系密切的業(yè)務作為新的發(fā)展板塊，通過不同業(yè)務之間共享已有的技術、品牌、設備、人才和管理經驗等資源，依托現(xiàn)有主業(yè)形成的優(yōu)勢地位和核心能力，以較低的成本和風險盡快建立起新業(yè)務的競爭優(yōu)勢。世界上許多優(yōu)秀企業(yè)在選擇業(yè)務經營領域時，基本上都是在確立了主業(yè)的競爭優(yōu)勢之后，以原有主業(yè)為基礎開始選擇多元化戰(zhàn)略，進入相關多元的業(yè)務領域。美國蘋果公司在成長過程中，就是利用蘋果電腦作為共同的“中樞系統(tǒng)”，開發(fā)出一系列關聯(lián)性高的產品，都取得了成功。從我國的情況看，一些企業(yè)為了迅速擴大規(guī)?；驗榱酥\取高額利潤，熱衷于多元化戰(zhàn)略，盲目進入一些本身并不熟悉或沒有競爭優(yōu)勢的行業(yè)和領域，并且多元業(yè)務之間缺乏關聯(lián)性，結果大多并不成功，甚至因此深陷困境。對已經進入多元業(yè)務并且處境較為困難的企業(yè)，面對國際金融危機的沖擊，要主動剝離不具競爭力的業(yè)務，主動剝離與主業(yè)無關的業(yè)務板塊，把有限資源集中于最有競爭力的業(yè)務，進一步鞏固和提高主業(yè)的競爭力。

企業(yè)規(guī)模是企業(yè)獲取市場競爭優(yōu)勢的一個重要方面。企業(yè)要做大，一般會面臨是依靠自我積累滾動發(fā)展還是兼并收購的戰(zhàn)略選擇問題。從國內外的經驗看，兼并收購是一把雙刃劍，成功的兼并收購有利于企業(yè)壯大實力，不成功的兼并收購則會成為企業(yè)的沉重包袱，甚至會拖垮企業(yè)。大企業(yè)在實施并購重組時，一定要著眼于企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，考慮到企業(yè)自身的承受能力和整合能力。近幾年，我國不少大企業(yè)發(fā)展較快，積累了相當?shù)膶嵙?，也增強了做大的信心，同時這次國際金融危機也給許多企業(yè)提供了兼并收購的良機，企業(yè)既要抓住機遇，充分用好機遇，利用兼并收購成本較低的有利時機爭取實現(xiàn)跨越式發(fā)展，又要保持清醒，切不可脫離企業(yè)的能力為一味擴張而兼并，為單純做大而收購，給企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展埋下隱患。

質量演講稿總結篇十

各位領導各位同事：

大家晚上好！

我是來自運行保障部的xx，我演講的題目是“提升質量水平，促發(fā)展方式轉變。

人為本,質做基。質量之于企業(yè)，猶如健康之于人的生命，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競爭的核心，關系到企業(yè)的盈利與發(fā)展；同時關系到消費者的身心健康和我們每一個人的衣食住行。正所謂質量體現(xiàn)素養(yǎng)，素養(yǎng)決定質量，質量決定生存！

在社會經濟高度發(fā)達的今天，“質量就是效益”,“質量就是生命”“質量是企業(yè)長遠生存的根基。”任何產品都要經受市場無情的考驗?！敖裉斓馁|量”就是“明天的市場”，只有用合格的產品質量滿足消費者的需求，才有可能不斷的擴大市場的份額，創(chuàng)造出更好的效益，提高企業(yè)持續(xù)競爭力的優(yōu)勢。企業(yè)的員工是產品質量的一線情報員，他們熟悉生產過程中的每一個細節(jié)，因而增強員工的責任心和認知是提高質量管理水平的重要舉措。有位企業(yè)家曾經說過：好的產品是由百分之五十的技術和百分之五十的態(tài)度組成的?？梢娭挥形覀儗Ξa品質量的態(tài)度矢志不移，我們的產品才會在激烈的競爭中脫穎而出。

人品決定產品，素質就是質量！人們常說：道德是石，敲出希望之火；道德是火，點燃希望之燈；道德是燈，照亮人生之路；道德是路，引導人們走向燦爛和輝煌。我們中華民族歷來崇尚道德。無論是以孔子為代表的儒家思想，還是以老子為代表的道家思想，無不以高尚的道德作為他們至高的境界。宋代文人蘇轍就曾寫道：“轍生好為文，思之至深。以為文者氣之所形，然文不可以學而能，氣可以養(yǎng)而至?！边@就說明，道德是做人的基本準則。對于我們每一個堯柏人來說，在做好本職工作的同時首先要做一個有道德的人，要注重培養(yǎng)自己的道德觀念，不能只講短期的經濟效益而不計質量得失。同時要注重道德認知，處理好知與行的關系在日常工作中增強道德情感和意志力，始終堅持質量就是政治，質量就是生命，把質量融入血液，用精品成就事業(yè)。

一個企業(yè)無論他的產品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質量，那么這個企業(yè)的生命將會是短暫的，因為他沒有用自己的質量和信譽來奉獻給消費者和顧客，很可能會損害消費者的利益，那么消費者自然就會放棄他。企業(yè)要生存和發(fā)展下去，首先必須以產品的質量取勝，以高質量的產品樹立起社會上的信譽。

我們要始終把質量放在首位，求質量，更要落實到每一名員工的心中，形成牢固的質量意識；求品質，更要注重細節(jié)，從小事做起，要像呵護生命一樣呵護產品的質量。我堅信在我們的精心呵護和拼搏下，抓好質量這條生命線，在生產過程中做到層層把關，點點控制，使我們的企業(yè)更加壯大、我們的生活會更加美好！

我的演講完畢，謝謝大家！

質量演講稿總結篇十一

服務是什么？服務是履行職務，為大家做事。在銀行業(yè)日益同質化的今天，作為銀行業(yè)從業(yè)人員，并且是隸屬某一家銀行的從業(yè)人員，如何在競爭中脫穎而出，是值得我們深思的問題。借著開展這次征文活動的契機，趁著周末的空閑時間，我選擇了一些銀行網點，去感受了一下不同銀行差別化的服務體驗。總的來說，在我去過農行、工行、中行、浦發(fā)銀行的網點中，讓我體驗最好的銀行網點是曾被評選為全國百家示范單位之一——浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部。

浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部于20xx年1月29日開業(yè)。其一直秉承“篤守誠信創(chuàng)造卓越”的經營理念和“新思維心服務”的創(chuàng)新金融服務理念，以“服務地方經濟，支持地方建設”為己任，堅持“聚焦中型、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶定位，持續(xù)加大對我省國民經濟重點領域的投入力度。

營業(yè)部坐落于貴陽噴水池附近。雖然門口因為在修輕軌軌道，遠看顯得雜亂無章，但走到網點前，門口的清潔區(qū)依舊保持整潔。該網點因為是營業(yè)部，大廳十分寬敞，功能分區(qū)明顯。入目之處，左手邊有功能分區(qū)指示牌，右手邊是一排柜臺窗口，雖然前廳很大，在周末辦理業(yè)務的客戶也不是很多，但并沒有因此感到一絲冷清，反而感受到一股溫暖的氣息，這不僅不僅是因為大廳暖氣開得比較足。從我一進來后，在正中央前臺里的大堂經理就迎了上來，輕聲詢問我需要辦理什么業(yè)務。在我說明要新辦理一張借記卡后，大堂經理將我引導至填單處，為我指出需要填寫的表格，并讓我出示身份證，在此期間，大堂經理將我的身份證拿去復印，在我填好之后，將復印好的身份證及原件、叫號紙一并遞給我，為我指引了等待業(yè)務辦理的休息區(qū)域才離開。到了柜臺前，右邊一角擺放著精心照料過的綠色植物，在右側顯眼處貼著小心財物，賬號安全等提示語；抬頭向兩邊的其他柜臺看，柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的過程中，會不失時機地問我需不需要開通網上銀行和手機銀行。在詳細詢問后得到耐心解答，被告知使用手機銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機銀行手機客戶端就可以之后，我選擇辦理了手機銀行。在整個辦理業(yè)務的過程中，柜員都是笑臉相迎，讓人如沐春風。

辦完卡后，在離開前大堂經理詢問我有沒有微信，如果有的話可以關注浦發(fā)銀行信用卡的微信，這樣可以免費獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我接受了她的建議。但我在柜臺辦理業(yè)務時曾向她咨詢理財業(yè)務并讓他給我一張理財產品介紹的宣傳頁，但當我離開前她都忘記向我提供宣傳單，這一點有點失望。但這一點小缺憾并不影響我對浦發(fā)銀行留下好印象。

一直以來都說浦發(fā)銀行在對公業(yè)務方面比較得心應手，而個人業(yè)務方面相對薄弱，我只去辦過一次業(yè)務，其實力我無法判斷，但就服務而言，從我這個小而微的個人客戶眼中，我看到了浦發(fā)銀行融入服務的各種細節(jié)，這是一種經過長時間的摸索而最終形成的恰到好處的細節(jié)。

的問題與不足，這對于我行提升自身素質與競爭力，有著十分積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的地方性城市商業(yè)銀行，這一點和我行有著共通之處，我們都致力于服務地方。光憑這一點，相信浦發(fā)銀行有許多讓我們學習之處。但是這些學習并不意味著同質化，在學習他行優(yōu)點時也要結合自身結構與業(yè)務的特點，在學習的過程中不斷創(chuàng)新，探索出一種適合我行發(fā)展的，異質化與個性化的服務營銷模式。

此次征文活動本身是一次思想風暴，至少讓我親自作為客戶，以實踐為基礎，從思想上洗禮，對我行的標準化營銷能力提升，有了新的認識與要求。貴陽銀行多年來都自成立以來，始終以服務地方經濟、服務中小企業(yè)、服務城市居民為己任，這是我們一直以來堅守的信念以及今后都要為之努力的目標。就像每天晨會都要高呼的我行口號一般：“提升服務，共同進步”，為此，我們都會為之努力。

今天我要演講的題目是：《質量在我心中》。

我們面臨的市場，是競爭與利潤同步的市場，是經濟飛速發(fā)展市場，一個企業(yè)要在競爭中乘風破浪，立于不敗之地，最核心的是什么呢？那就是優(yōu)良的產品質量。質量是產品的基礎，沒有質量，何談發(fā)展、競爭、利潤之言。尤其對于我們勞動密集型的線路板行業(yè)來說，原材料的成本增加、小型生產工廠產生的市場競爭，加劇企業(yè)的生存壓力，唯有提升產品質量、保證產品合格率、減少目前的過多叉板，才是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。要知道，一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質量基礎作保證的，一個企業(yè)的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的。

質量是生產過程的積累，只有生產過程中做到層層把關，點點控制，所生產的產品才有可能保證質量，成為人們心目中信的過的產品?！百|量是企業(yè)生存之本，發(fā)展之源”此話無人不知，無人不曉?？稍趯嶋H的工作當中，往往由于一時的粗心大意而把質量拋在九霄云外，順其自然。試想看，一個企業(yè)要想得到永久的生存與發(fā)展，如果沒有過硬的質量、優(yōu)良的產品，怎能贏得市場，贏得客戶的信賴。只有打造一流的質量，才能打造一流的產品，只有擁有一流的產品，才能立于不敗之地。質量在我心中，強調的是人的責任。如果發(fā)生了質量問題我們都推開，那么，企業(yè)怎么生存？這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔個人責任是人的通病。一個有責任的管理者和職工，應該為事情的結果負責。無數(shù)的事實雄辯的證明，勇于認識錯誤不但能推動事情的發(fā)展，更有助于解決問題。然而事實上，與外國人相比，中國人似乎更不愿意認錯。因為在潛意識里，認錯就意味著失敗，認錯就意味著認輸。而在現(xiàn)代企業(yè)中，往往認錯就代表犧牲。

代表著經濟賠償。但那是因為我們沒有認識到，質量就代表著誠信，質量就是一個品牌！一個沒有良好產品口碑品牌的企業(yè)，根本無法在激烈的市場競爭中立足，而產品質量則是員工日常工作中每一個細小操作質量的好壞生成。

古代名人老子曾經說過：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”。指出了想把一件事做好，必須將簡單的事情做起，從細微之處入手。細節(jié)也是一種量變到質變的過程。經常忽視和不注重工作細節(jié)，就會影響我們的產品質量。對于我們廣大員工來說，做好每天的每件工作，控制每個工作細節(jié)的質量，追求不斷的改進，讓我們的企業(yè)在細節(jié)中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，在發(fā)展中壯大，才能確保我們公司強立于競爭的市場。

因此，企業(yè)要發(fā)展，質量是關鍵。而產品質量的好壞，不是一個口號，也不是某個人的事，需要我們每個干部以誠相待每位員工，做到授其所知；每位員工盡心盡力完成工作任務，做到謙虛謹慎；每位檢驗員不折不扣按照標準對產品實施管控，做到精益求精。大家團結一致，正確理解質量的含義，明確質量的重要性，也只有這樣，才能把質量抓好，才能讓企業(yè)有更大的發(fā)展空間，才能吸引廣大客戶，才能更好的為企業(yè)創(chuàng)造大效益。一個企業(yè)沒有了質量，沒有了誠信，就沒有了市場，就失去了生存的能力，那么我們又將何去何從？為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮，同時也為了我們自身生活的安定，請加入到糾錯、改良行動中來吧，讓優(yōu)質的產品和優(yōu)質的質量托起鵬宇美好的明天！

當然提高質量意識不是一朝一夕的事情，也不是一種方式方法就能解決的，需要長期努力，逐步提升的過程，只要我們按照公司提出的：“找方法去找到合適的方法，做對事把自己事做對，不斷尋求創(chuàng)新，企業(yè)一定會得到更好的發(fā)展，企業(yè)就會欣欣向榮、蒸蒸日上！”

最后，謝謝大家！

質量演講稿總結篇十二

服務是什么？服務是履行職務，為大家做事。在銀行業(yè)日益同質化的今天，作為銀行業(yè)從業(yè)人員，并且是隸屬某一家銀行的從業(yè)人員，如何在競爭中脫穎而出，是值得我們深思的問題。借著開展這次征文活動的契機，趁著周末的空閑時間，我選擇了一些銀行網點，去感受了一下不同銀行差別化的服務體驗。總的來說，在我去過農行、工行、中行、浦發(fā)銀行的網點中，讓我體驗最好的銀行網點是曾被評選為全國百家示范單位之一——浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部。

浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部于20xx年1月29日開業(yè)。其一直秉承“篤守誠信創(chuàng)造卓越”的經營理念和“新思維心服務”的創(chuàng)新金融服務理念，以“服務地方經濟，支持地方建設”為己任，堅持“聚焦中型、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶定位，持續(xù)加大對我省國民經濟重點領域的投入力度。

營業(yè)部坐落于貴陽噴水池附近。雖然門口因為在修輕軌軌道，遠看顯得雜亂無章，但走到網點前，門口的清潔區(qū)依舊保持整潔。該網點因為是營業(yè)部，大廳十分寬敞，功能分區(qū)明顯。入目之處，左手邊有功能分區(qū)指示牌，右手邊是一排柜臺窗口，雖然前廳很大，在周末辦理業(yè)務的客戶也不是很多，但并沒有因此感到一絲冷清，反而感受到一股溫暖的氣息，這不僅不僅是因為大廳暖氣開得比較足。從我一進來后，在正中央前臺里的大堂經理就迎了上來，輕聲詢問我需要辦理什么業(yè)務。在我說明要新辦理一張借記卡后，大堂經理將我引導至填單處，為我指出需要填寫的表格，并讓我出示身份證，在此期間，大堂經理將我的身份證拿去復印，在我填好之后，將復印好的身份證及原件、叫號紙一并遞給我，為我指引了等待業(yè)務辦理的休息區(qū)域才離開。到了柜臺前，右邊一角擺放著精心照料過的綠色植物，在右側顯眼處貼著小心財物，賬號安全等提示語；抬頭向兩邊的其他柜臺看，柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的過程中，會不失時機地問我需不需要開通網上銀行和手機銀行。在詳細詢問后得到耐心解答，被告知使用手機銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機銀行手機客戶端就可以之后，我選擇辦理了手機銀行。在整個辦理業(yè)務的過程中，柜員都是笑臉相迎，讓人如沐春風。

辦完卡后，在離開前大堂經理詢問我有沒有微信，如果有的話可以關注浦發(fā)銀行信用卡的xx號，這樣可以免費獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我接受了她的建議。但我在柜臺辦理業(yè)務時曾向她咨詢理財業(yè)務并讓他給我一張理財產品介紹的宣傳頁，但當我離開前她都忘記向我提供宣傳單，這一點有點失望。但這一點小缺憾并不影響我對浦發(fā)銀行留下好印象。

一直以來都說浦發(fā)銀行在對公業(yè)務方面比較得心應手，而個人業(yè)務方面相對薄弱，我只去辦過一次業(yè)務，其實力我無法判斷，但就服務而言，從我這個小而微的個人客戶眼中，我看到了浦發(fā)銀行融入服務的各種細節(jié)，這是一種經過長時間的摸索而最終形成的恰到好處的細節(jié)。

我行結合作為窗口行業(yè)的行業(yè)特點，以“三優(yōu)兩滿意”（優(yōu)良作風、優(yōu)質服務、優(yōu)美環(huán)境，創(chuàng)客戶滿意和員工滿意的銀行）為載體，不斷豐富企業(yè)教育實踐活動內容，提升服務質量，推動轉型升級，縱深推進黨的群眾路線教育實踐活動。這一次征文活動也是對“三優(yōu)兩滿意”活動的延續(xù)與豐富。我行的這次征文活動，頗有“吾日三省吾身”的風范。“擇其善者而從之，擇其不善者而改之”，了解他行的優(yōu)點，明確認識自身存在的問題與不足，這對于我行提升自身素質與競爭力，有著十分積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的地方性城市商業(yè)銀行，這一點和我行有著共通之處，我們都致力于服務地方。光憑這一點，相信浦發(fā)銀行有許多讓我們學習之處。但是這些學習并不意味著同質化，在學習他行優(yōu)點時也要結合自身結構與業(yè)務的特點，在學習的過程中不斷創(chuàng)新，探索出一種適合我行發(fā)展的，異質化與個性化的服務營銷模式。

此次征文活動本身是一次思想風暴，至少讓我親自作為客戶，以實踐為基礎，從思想上洗禮，對我行的標準化營銷能力提升，有了新的認識與要求。貴陽銀行多年來都自成立以來，始終以服務地方經濟、服務中小企業(yè)、服務城市居民為己任，這是我們一直以來堅守的信念以及今后都要為之努力的目標。就像每天晨會都要高呼的我行口號一般：“提升服務，共同進步”，為此，我們都會為之努力。

質量演講稿總結篇十三

本月為公司籌劃實施的“服務質量月”，一直以來，服務質量都被圈定在景區(qū)，如今公司領導著眼于公司整體形象的提升，引入先進理念，將“服務第一”的宗旨貫穿到公司本部中來，力求將“景區(qū)服務游客，本部服務景區(qū)”的理念落到實處。作為公司行政部門的負責人，根據(jù)公司所提“提高服務質量，改善公司對外形象”的階段性目標，結合現(xiàn)在部門所存在的問題與差距，我現(xiàn)在做以下表態(tài)性發(fā)言。

行政部工作分為四類，文秘、采購、后勤接待及小車班派遣，下面我就幾類工作做如下承諾：

文秘工作方面，部門要確保各類文件上傳下達的及時性、準確性，對于一般性內部文件，如會議紀要等，確保在會議結束后24小時內完成行文并傳達至相關部門，對于各部門需要以公司名義行文的，力求文件用詞的準確與調理的清晰，對于外來文件，確保在接到文件10分鐘內附簽傳達至公司總經理處，并在簽批后半小時之內按要求復印分發(fā)，由于景區(qū)相距較遠，對于緊急文件的內容，做到在文件送達前先行口頭傳達，同時，該崗位工作人員還要承擔起文件內容執(zhí)行情況的督導工作。

采購工作方面，采購工作人員一定嚴格按照采購控制程序選取供應商，在接到各部門提交的采購申請后，進行采購合理性評估，對于確需采購的物資，應核對好其數(shù)量、規(guī)格并在已列為合格供方的供應商之間進行比價工作，確保為各部門提供物美價廉的物品，對于一般性物資采購，在收到申購單后一周必須完成采購工作，對于急需的物資，確保在三天內完成。另外，采購人員定期深入景區(qū)，了解所采購物資的使用評價，并作為今后采購工作的參考依據(jù)。同時，采購人員及時總結經驗，對于景區(qū)所需的物資，有預警意識，并主動提醒。

后勤接待方面，對于公司各類物資的領用、各類會議接待及對外接待中，該崗位工作人員確保做到積極主動。

小車班方面，對于公司的領導用車、物資運送用車及各部門公務用車派遣，小車班駕駛員服從公司安排，及時為領導或景區(qū)服務。由于目前公司車輛較少，駕駛員在保證安全駕駛的前提下，努力提高工作效率。

作為公司各類決策的上傳下達中樞、承擔著各類后勤保障工作的行政部，我們是一個重要部門，但絕非特殊部門，我們沒有任何特權，相反，我們的言行舉止及工作態(tài)度，應該是大家參照的榜樣而不是舉反例、拖后腿的對象，部門的各崗位工作人員，在出色完成工作的同時，確保遵守制度，所以，我在這里表態(tài)，會以身作則，在員工作息時間上，必須嚴格遵守公司既定《考勤制度》，無論是上班、開會還是培訓，都不去拖延那幾分鐘時間，在工作期間需外出的情況，及時請示直屬領導并征得同意，同時，大家當班期間的狀態(tài)必須保持積極飽滿，我們的辦公室是一個開放式的環(huán)境，不管是外來人員辦事還是上級領導視察工作，每個人的狀態(tài)，都在第一時間一覽無遺，這是公司給外界的第一印象，所以行政部員工在上班期間，杜絕上班淘寶電影打游戲，需加班完成工作時又說沒錢拿的情況。至于小車班，由于工作的特殊性，我們確保做到完成領導交辦的`任務，提高工作效率，同時不影響辦公室其他員工的工作。行政部一定模范遵守紀律，歡迎各部門監(jiān)督，部門員工若有觸犯公司制度的，一律按照公司規(guī)定處理。

行政部負責公司本部整個大環(huán)境的維護，在大體上確保安排好保潔與綠化及防火防盜工作，同時，行政部將以身作則，以自身辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生提升為模板，力求讓各部門學有榜樣，趕有目標。

行政部人員辦公桌面物品的擺放，必須以工作必需物品為主，并隨時保持整潔，部門人員的著裝，要以適合職業(yè)場所為主，不得太過隨意或暴露。部門人員的言談舉止，應符合辦公環(huán)境要求，站有站相、坐有坐姿，工作時間內不得大聲喧嘩影響他人工作或是言行粗魯損害公司形象。

在外來人員接待中，部門員工必須保持微笑、禮貌的服務態(tài)度，對于景區(qū)員工來公司辦事的，要熱情主動的接待并積極為其指引正確的辦事途徑。

團結就是力量，公司各部門要團結，部門內部也要團結一致，為了實現(xiàn)各項工作目標，部門必須定期召開會議，并對各項工作進行討論、改進，作為公司的后勤保障部門，行政部也會適時組織開展豐富多彩的業(yè)余活動，吸引大家參與其中，以增進團體的凝聚力。

開源、節(jié)流、堵漏，是每位員工都應當盡到的職責，節(jié)能方面，我們呼吁大家一起做到人走燈熄，紙張雙面使用，廢紙制作便簽本，充分利用采光減少照明，開源方面，我們都有義務為公司的經營及管理建言獻策，為提高公司收益而盡心盡責；堵漏方面，必須做到不該花的不花，不改拿的不拿。

借“服務質量月”主題活動開展的契機，行政部會通過不斷的持續(xù)改進，完善部門職能，爭取做到讓全公司人員“有衣可穿”、“有飯可吃”、“有車可乘”、“有樣可學”。

以上便是行政部在服務質量月的一些想法，如果不妥之處，還望公司領導及各部門同事批評指正。