信訪工作排查 信訪問題工作匯報(bào)(36篇)

每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪?？下面是小編為大家收集的?yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

信訪工作排查 信訪問題工作匯報(bào)篇一

2.每月對(duì)全院重點(diǎn)科室進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)檢測(cè)，以保證工作環(huán)境的安全，防止交叉感染的發(fā)生。

3.每月對(duì)全院所有出院病例進(jìn)行抗生素統(tǒng)計(jì)，對(duì)抗生素使用情況及時(shí)上報(bào)，指導(dǎo)臨床合理用藥。

4.針對(duì)手術(shù)室層流凈化環(huán)境衛(wèi)生學(xué)檢測(cè)不合格情況，深入科室查找原因，及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，加快對(duì)手術(shù)室層流凈化的維修。

5.為防止重癥監(jiān)護(hù)室病人發(fā)生交叉感染，降低醫(yī)院感染率，聯(lián)合醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部深入科室對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，采取控制措施，提高大家對(duì)醫(yī)院感染的認(rèn)識(shí)。

6.一季度有10名醫(yī)務(wù)人員發(fā)生職業(yè)暴露，分別對(duì)其傷口進(jìn)行規(guī)范消毒處置，并注射乙肝免疫球蛋白，及時(shí)進(jìn)行跟蹤隨訪。

7.選派兩名護(hù)士參加了高壓蒸汽滅菌鍋的培訓(xùn)，并取得了上崗資格。

8針對(duì)我院醫(yī)務(wù)人員發(fā)生的職業(yè)暴露，院感科制定了職業(yè)暴露的工作流程，并下發(fā)給各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高了醫(yī)務(wù)人員的自我保護(hù)意識(shí)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)院感工作，并為臨床一線人員購置了護(hù)目鏡。

月1日迎接了濟(jì)南市衛(wèi)生監(jiān)督所的監(jiān)督檢查，

下一步院感科將嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋處理;逐步落實(shí)抗生素使用原則，合理使用抗生素;定期進(jìn)行院感知識(shí)培訓(xùn)，提高大家對(duì)醫(yī)院感染的認(rèn)識(shí);及時(shí)做好重點(diǎn)科室的監(jiān)測(cè)，確保醫(yī)療安全。

信訪工作排查 信訪問題工作匯報(bào)篇二

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

(一)、充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期信訪工作的重要性和緊迫性。我縣把加強(qiáng)信訪工作作為“構(gòu)建和諧，推進(jìn)又好又快發(fā)展新跨越”的重要舉措，作為踐行重要思想的具體體現(xiàn)，作為領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓教育的主要內(nèi)容。以維護(hù)群眾信訪權(quán)益、解決群眾實(shí)際問題為落腳點(diǎn)，切實(shí)健全“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、屬地管理、綜合解決、歸口辦理、依法規(guī)范、民主監(jiān)督、信息推動(dòng)”的人口和計(jì)劃生育信訪長效機(jī)制。

(二)、切實(shí)加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。我局調(diào)整充實(shí)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行行政首長負(fù)責(zé)制，由局長任組長，對(duì)全局信訪工作負(fù)總責(zé)，分管副局長任副組長，具體抓信訪工作，各股室負(fù)責(zé)人為成員。局黨組和局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會(huì)議，研究部署信訪工作中熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。配備了專職工作人員，落實(shí)專門的信訪接待室，添置必要的設(shè)備設(shè)施，并向社會(huì)公布通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待日的時(shí)間和地點(diǎn)。堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，把信訪工作納入目標(biāo)考核，把信訪工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核。嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度和責(zé)任追究制度。

二、健全制度，精心組織

(二)、完善和落實(shí)各項(xiàng)工作制度。一是完善和落實(shí)人口和計(jì)生信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度，各相關(guān)股室共同研究重大問題、復(fù)雜的人口計(jì)生信訪問題，運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)行政等綜合措施處理信訪問題。二是完善和落實(shí)人口計(jì)生信訪工作例會(huì)制度。每季度召開一次人口和計(jì)生信訪工作例會(huì)，通報(bào)信訪工作情況，分析信訪工作態(tài)勢(shì)、研究處理信訪問題。三是完善和落實(shí)初信初訪首辦責(zé)任制度。對(duì)信訪人反映涉及人口計(jì)生內(nèi)容的信訪事項(xiàng)，依照法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定，及時(shí)妥善地作出處理。四是完善和落實(shí)矛盾糾紛定期排查調(diào)理制度。堅(jiān)持每月對(duì)人口和計(jì)生信訪事項(xiàng)進(jìn)行一次集體排查調(diào)處，尤其是對(duì)有可能引發(fā)越級(jí)訪、集體上訪、重復(fù)上訪和群體性事件的各類隱患，加大排查調(diào)處力度。五是完善和落實(shí)信訪案件限期辦理制度。對(duì)排查出的信訪案件和不穩(wěn)定因素，成立專門的工作班子和人員負(fù)責(zé)跟蹤調(diào)處，并建立健全相關(guān)的文書檔案。一般的信訪案件在一個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，問題復(fù)雜的信訪案件在三個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。

三、取得的成效

通過健全信訪長效機(jī)制，今年上半年我縣人口計(jì)生信訪處理質(zhì)量和效率明顯提高，信訪案件明顯下降。今年來，未出現(xiàn)在國家法定節(jié)日、“兩會(huì)”期間到省、進(jìn)京上訪或集體上訪，以及重訪和個(gè)訪轉(zhuǎn)化集體訪案件，提高了案件回復(fù)率和按期辦結(jié)率，回復(fù)率達(dá)100%；目前受理各類信訪案件10件(次)，其中：來訪5件(次)、來電5件(次)，目前全部辦結(jié)完畢，結(jié)案率達(dá)100%，群眾滿意率達(dá)到95%以上。對(duì)人口計(jì)生法律法規(guī)政策知曉率達(dá)90%以上。

四、存在的問題

1、經(jīng)費(fèi)投入不足，信訪工作基礎(chǔ)條件有待進(jìn)一步改善。

2、少數(shù)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站臨時(shí)人員多次上訪的問題”，須認(rèn)真研究解決。

信訪工作排查 信訪問題工作匯報(bào)篇三

一、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個(gè)新水平

信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落，事事有回音”，信訪工作質(zhì)量明顯提升。

(一)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件，一般直接來信來訪10件次。我們及時(shí)做好與信訪同志的溝通,本著對(duì)信訪、投訴人“尊重、理解、關(guān)心、解難、高效”的原則，處理了事件,一年來，我局由于在信訪工作方面制度健全，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪和到市、去省、赴京上訪事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪工作先進(jìn)單位”。

(二)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正“好人不信訪，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪工作的“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。三是對(duì)待來訪者做到“三個(gè)一”，一句問候、一張凳子、一杯茶，使來訪者有賓至如歸的感覺。

(三)認(rèn)真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程

為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程。

(一)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識(shí)等。通過學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。

(二)嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制。我局信訪接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話______.接到電話投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場(chǎng)、有處理結(jié)果、有反饋;接聽電話用語要禮貌，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法要文明、規(guī)范。

(三)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“以人為本”新理念，及時(shí)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由一把手親自掛帥，紀(jì)委書記任副組長，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪工作得到了全局的高度重視，營造了良好的工作氛圍。

(四)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào)。

(五)信訪透明制度。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

信訪工作排查 信訪問題工作匯報(bào)篇四

年初以來，我們牢固樹立圍繞中心、服務(wù)大局，上為黨委政府分憂，下為群眾解難的指導(dǎo)思想，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，以矛盾排查為基礎(chǔ)，以調(diào)處督辦為手段，以處理重訪為重點(diǎn)，以確保全國“兩會(huì)”等重要時(shí)期信訪穩(wěn)定為目的，扎扎實(shí)實(shí)地開展積案化解、“百日”專項(xiàng)治理等工作，全力解決信訪問題。截止到目前，^v^共受理各類信訪案件574件2664人次。解決重點(diǎn)案件86件。配合縣領(lǐng)導(dǎo)接待上訪群眾813人次，解答、協(xié)調(diào)、處理信訪問題45件。承辦國家、省、市交辦案件109。縣長熱線電話受理各類問題325件，辦理省、市長熱線交辦案件187件；受理省市交辦的群眾來信5件，承辦省長市長電子信箱案件72件，向上級(jí)推薦優(yōu)秀人民建議36件。實(shí)現(xiàn)了全國“兩會(huì)”期間進(jìn)京訪零登記，我縣未發(fā)生有影響的信訪事件，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的信訪工作目標(biāo)。

。貫徹省市的要求，召開了全縣信訪工作會(huì)議，專題部署“百日”專項(xiàng)治

理行動(dòng)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、依法辦事、按政策辦事、事要解決、息訴息訪的總要求，從4月份在全縣集中開展專項(xiàng)治理進(jìn)京重復(fù)上訪和非正常上訪“百日”行動(dòng)。通過排查梳理確定重點(diǎn)案件，逐案落實(shí)了包案領(lǐng)導(dǎo)、處理問題責(zé)任單位、穩(wěn)控人員，主管縣領(lǐng)導(dǎo)聽取了重點(diǎn)信訪案件辦理情況的匯報(bào)，明確要因案施策，對(duì)癥化解，應(yīng)處理的按政策處理，應(yīng)終結(jié)的按程序報(bào)終結(jié)，應(yīng)打擊的依法懲處，切實(shí)做好重點(diǎn)信訪案件的辦理和人員穩(wěn)控工作，保證重點(diǎn)案件的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)率、穩(wěn)定率和終結(jié)認(rèn)定率，有5個(gè)信訪案件已向省市申報(bào)案件終結(jié)認(rèn)定，圓滿完成了省市確定的“百日”專項(xiàng)治理行動(dòng)工作目標(biāo)。

。按照省、市的統(tǒng)一部署，我縣常年派出素質(zhì)好、工作能力強(qiáng)的干部駐京信訪值班，縣委縣政府高度重視進(jìn)京值班工作，在經(jīng)費(fèi)上給予了大力支持和保障。在全國“兩會(huì)”、國慶節(jié)、黨的十七屆六中全會(huì)等重要敏感時(shí)期，及時(shí)部署傳達(dá)了上級(jí)要求，召開了專門會(huì)議研究落實(shí)，縣領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)進(jìn)行信訪值班，取得了較好成效。在全國“兩會(huì)”和黨的十七屆六中全會(huì)期間，縣領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，抽調(diào)^v^、公安局、法院等干部成立了駐京工作組，與省、市駐京工作組勤溝通、勤聯(lián)系、勤匯報(bào)，加大排查和勸返工作力度，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，盡最大努力減少登記，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)京訪零登記的工作目標(biāo)。^v^還派工作人員去省

值班，及時(shí)接待、勸返我縣去省上訪人員，同時(shí)公安機(jī)關(guān)加大對(duì)進(jìn)京非正常上訪和無理纏訪鬧訪打擊力度，有效地避免了無理纏訪鬧訪的發(fā)生。

。為徹底有效解決信訪積案，在全縣開展歷史積案化解行動(dòng)，落實(shí)清倉見底、不留死角的工作要求，共排查出歷史積案4件。按照“一個(gè)案件、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底”的工作要求，落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案，綜合采取政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、協(xié)商、調(diào)解、疏導(dǎo)、聽證等辦法，強(qiáng)化督辦，對(duì)訴求合理、符合法律法規(guī)和政策規(guī)定的，堅(jiān)決一次性處理到位；對(duì)訴求合理但堅(jiān)持過高要求的，在解決合理訴求的同時(shí)，耐心細(xì)致地教育疏導(dǎo)、理順情緒，促使“案結(jié)事了”；對(duì)信訪積案解決途徑用盡，依法進(jìn)行終結(jié)。并且確定了辦案時(shí)限，明確了穩(wěn)控責(zé)任，做到督辦及時(shí)，上報(bào)及時(shí)，達(dá)到較好效果。

。著眼于把問題發(fā)現(xiàn)、化解在基層，信訪問題抓早、抓小、抓了，堅(jiān)持定期排查、重要時(shí)期突擊排查相結(jié)合的原則，在全縣范圍內(nèi)開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，共排查出重點(diǎn)不穩(wěn)定因素118個(gè)，進(jìn)行了預(yù)防和化解。在開展矛盾糾紛排查活動(dòng)中，以人事待遇、城鎮(zhèn)拆遷、土地承包、征地補(bǔ)償、困難救助等熱點(diǎn)問題為重點(diǎn)，落實(shí)“定人、定片、定時(shí)、定責(zé)”制度，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)

20xx年信訪工作經(jīng)過全縣上下的共同努力，取得了一定成績。但客觀分析我縣的信訪實(shí)際，還存在著不容忽視的困難和問題，信訪形勢(shì)不容樂觀。

根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢(shì)和任務(wù)，按照省、市關(guān)于信訪工作的總體要求和縣委、縣政府的總體部署，20xx年全縣信訪工作總的思路是，以黨的十七屆六中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以矛盾排查為先導(dǎo)，以明確職責(zé)為基礎(chǔ)，以調(diào)處督辦為手段，以教育打擊為保障，以維護(hù)穩(wěn)定為目的，全力解決信訪問題，為實(shí)現(xiàn)肇州科學(xué)發(fā)展新跨越和維護(hù)全市的社會(huì)穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)。具體做好以下幾方面工作：

采取宣傳單、宣傳車、板報(bào)、過街橫幅等群眾喜聞樂見的形式，加大《信訪條例》、《治安處罰法》等法律法規(guī)的宣傳力度，讓廣大群眾真正了解和掌握信訪知識(shí)，引導(dǎo)上訪人依法上訪，通過正常渠道反映問題，進(jìn)一步營造良好的信訪秩序。

信訪工作排查 信訪問題工作匯報(bào)篇五

年度信訪工作總結(jié)

今年以來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門的大力支持及各部門密切協(xié)作下，我辦信訪工作堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“紀(jì)委四次全會(huì)”精神和“十六屆五中全會(huì)”精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)地區(qū)及縣上信訪工作會(huì)議精神和信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制的內(nèi)容，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度，逐步進(jìn)行了落實(shí)。

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加大信訪工作力度

隨著改革深化和利益格局的調(diào)整，社會(huì)矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情況、新問題。面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)?？h委、政府進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作納入重要議事日程，作為工作的重要內(nèi)容，多次在重要會(huì)議上研究加強(qiáng)信訪工作的措施。目前，我縣成立了《＊＊縣處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議小組會(huì)議》，落實(shí)信訪工作“一把手”責(zé)任制，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)做好信訪工作，對(duì)各部門以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)）領(lǐng)導(dǎo)提高對(duì)信訪工作重視程度起了重要的作用?？h委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次聽取信訪工作匯報(bào)，研究信訪穩(wěn)定工作。縣分管領(lǐng)導(dǎo)積極參與、協(xié)調(diào)、處理重大案件。根據(jù)當(dāng)前群眾來信來放反映的比較突出的問題，成立了五個(gè)專項(xiàng)小組，即：農(nóng)村土地征用問題工作小組、城鎮(zhèn)房屋拆遷問題工作小組、國有企業(yè)改制問題工作小組，社會(huì)就業(yè)和專業(yè)軍人干部問題工作小組，各小組都確定了牽頭單位和負(fù)責(zé)人，專項(xiàng)工作小組的實(shí)質(zhì)根據(jù)信訪工作形勢(shì)和任務(wù)的變化適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，真正將突出問題及群體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，把信訪工作列如年度目標(biāo)考核內(nèi)容，實(shí)行了基層信訪工作“一票否決制”。同時(shí)，縣與鄉(xiāng)、鄉(xiāng)與村簽定了目標(biāo)管理責(zé)任書，成立了由縣鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，有關(guān)單位按照責(zé)任書的要求機(jī)，認(rèn)真履行職責(zé)，工作到位，狠抓落實(shí)，提高了信訪工作的辦案效率和質(zhì)量。今年以來。我辦1―11月承接地委領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)批件35件，縣領(lǐng)導(dǎo)交辦件23件，受理群眾來信來訪267件876人次，回函答復(fù)信件6封，調(diào)節(jié)涉法經(jīng)濟(jì)糾紛案4起，處置舉報(bào)信4封，其中集體訪14批128人，群體訪8批330人次，個(gè)人訪287人次，重復(fù)訪127人次，辦鞍率100%，同比往年接訪群眾下降。

二、健全機(jī)構(gòu)，完善基層信訪組織，提高信訪工作隊(duì)伍整體素質(zhì)

由于信訪工作的廣泛性、復(fù)雜性、和深入性，以及信訪工作所處的地位，都要求信訪干部具備德能方面的能力。為了解決信訪干部不足問題，縣委組織部為我辦抽調(diào)了后備干部掛職鍛煉，認(rèn)真落實(shí)中央關(guān)于信訪共人員結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)，使我辦的機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員素質(zhì)，職責(zé)權(quán)限，工作條件都得到了改善。

為更好的增強(qiáng)信訪部門工作人員思想覺悟和業(yè)務(wù)本資料權(quán)屬文秘公文第一站查看更多文秘公文第一站資料工作素質(zhì)，我辦堅(jiān)持每周五組織舉辦一次政治學(xué)習(xí)，同時(shí)根據(jù)每周案件的性質(zhì)，安排學(xué)習(xí)所涉及到的法律法規(guī)。

三、建立健全信訪工作制度，促進(jìn)了信訪工作逐漸走上制度化、規(guī)范化軌道

我辦堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰分管、水協(xié)調(diào)”的原則，結(jié)合我縣實(shí)際制定了《領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》，《＊＊縣信訪案件工作責(zé)任追究制度》，《＊＊縣心腹哪個(gè)工作檢查考核量化表》，建立健全了《來訪人員群眾須知》，《信訪工人員職責(zé)》等信訪工作機(jī)關(guān)個(gè)各項(xiàng)制度，切實(shí)把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處，使我縣信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動(dòng)了信訪工作的開展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了信訪工作整體水平。自年初以來，我辦先后深入基層了解群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，派查、摸底，提前介入，超前處理，做社會(huì)調(diào)研31次，走訪群眾158人次，召集各類協(xié)調(diào)會(huì)9次，為縣領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問題提供了準(zhǔn)確的情況和決策依據(jù)。形成領(lǐng)導(dǎo)高度重視、信訪部門具體負(fù)責(zé)，主管部門、職能部門各近其能，各方密切配合的有效機(jī)制。

四、加大“重復(fù)上訪的專項(xiàng)治理”工作力度，強(qiáng)化對(duì)信訪案件的督辦工作

我辦始終把遏止集體訪與重復(fù)訪作為信訪工作的重點(diǎn)來抓，對(duì)全縣重復(fù)上訪案件進(jìn)行了全面排查摸底，在具體實(shí)施過程中，嚴(yán)格按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“屬地管理”的原則，有效緩解各種矛盾，把重復(fù)上訪的群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，穩(wěn)定在基層，把問題解決在當(dāng)?shù)?，解決在基層。通過采取及時(shí)預(yù)防，提前介入，變被動(dòng)為主動(dòng)下訪，變行政治訪為依法治訪，變單一治訪為綜合治訪等有效措施，嚴(yán)格把握政策界限，保持政策和工作的統(tǒng)一性、連續(xù)性、防止誘發(fā)新的矛盾和問題；對(duì)專項(xiàng)治理工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排，周密部署，積極深入探索建立和完善上訪問題的經(jīng)常性工作機(jī)制，確保專項(xiàng)治理工作的順利進(jìn)行，使重復(fù)上訪事件得到了有效的遏止，避免了事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大和不良影響的發(fā)生。并且由縣委主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)個(gè)案督辦人，每件案件都逐一確定了包案的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和承辦的部門。保持高度的政治敏銳性和責(zé)任感，層層落實(shí)信訪目標(biāo)管理責(zé)任制，明確責(zé)任范圍，實(shí)行責(zé)任包干，做到了有信必復(fù)、有訪必答、有求必果，有效的維護(hù)了民族團(tuán)結(jié)、社會(huì)穩(wěn)定，今年共編寫信訪動(dòng)態(tài)12期，下發(fā)督辦通知32件。

五、做好今后信訪工作的措施及辦法

根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢(shì)和任務(wù)，按照地區(qū)和縣上的總體要求，我辦突出抓好以下方面的工作：

（一）落實(shí)責(zé)任，抓住機(jī)遇

繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作的新局面，要繼續(xù)堅(jiān)持黨政領(lǐng)導(dǎo)一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期向全縣主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)信訪工作，指導(dǎo)基層信訪工作的開展，研究解決群眾反映的人點(diǎn)難點(diǎn)問題的有效途徑。健全各級(jí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鞏固各部門個(gè)各單位負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。

（二）貫徹條例，依法行政

要進(jìn)一步加大《信訪條例》的貫徹實(shí)施力度，加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)信訪干部的法制教育，不斷強(qiáng)化法制觀念和依法辦事意識(shí)，切實(shí)提高依法行政和依法處理信訪問題的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，依法應(yīng)到和規(guī)范群眾的信訪行為，教育和疏導(dǎo)其依法逐級(jí)有序信訪，積極引導(dǎo)通過司法途徑和法律程序解決。

（三）要完備調(diào)處預(yù)案。

堅(jiān)持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“屬地管理”的信訪工作原則，做到發(fā)現(xiàn)有重大信訪苗頭和突發(fā)性事件征兆時(shí)，要及時(shí)報(bào)告，啟動(dòng)調(diào)出預(yù)案，果斷處理。把涉訟信訪問題向司法渠道分流，形成人民群眾有求必應(yīng)、有應(yīng)必為、有為必著的“呼有所映、困有所幫”的良好局面。?

信訪工作排查 信訪問題工作匯報(bào)篇六

20__年以來，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的大力支持和相關(guān)部門的密切配合下，立足新常態(tài)、運(yùn)用新思維、謀求新突破、實(shí)現(xiàn)新跨越。以提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心，以優(yōu)化統(tǒng)計(jì)服務(wù)為目標(biāo)，進(jìn)一步增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作公信力，奮力推進(jìn)全縣統(tǒng)計(jì)工作再上新臺(tái)階，較好的完成了前三季度各項(xiàng)工作，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、前三季度主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)情況

20__年前三季度，各項(xiàng)指標(biāo)完成情況如下：生產(chǎn)總值累計(jì)完成億元，同比增長;規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值累計(jì)完成億元，同比增長;規(guī)模工業(yè)增加值累計(jì)完成億元，同比增長;全社會(huì)固定資產(chǎn)投資累計(jì)完成億元，同比增長;社會(huì)消費(fèi)品零售總額累計(jì)完成億元，同比增長，其中限額以上單位消費(fèi)品零售額累計(jì)完成億元，同比下降;農(nóng)村居民人均可支配收入7058元，同比增長。

二、前三季度統(tǒng)計(jì)工作開展情況

(一)完成了全國第三次農(nóng)業(yè)普查工作，開展全國第四次經(jīng)濟(jì)普查清查摸底、編碼、數(shù)據(jù)審核等一系列工作。在第三次農(nóng)業(yè)普查工作中，完成了萬戶農(nóng)戶、544戶規(guī)模戶、353戶農(nóng)業(yè)單位的錄入、審核，改錯(cuò)及上報(bào)工作。在第四次經(jīng)濟(jì)普查工作開展前期，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《^v^關(guān)于開展第四次全國經(jīng)濟(jì)普查的通知》(國發(fā)〔20__〕53號(hào))、《陜西省人民政府關(guān)于做好第四次全國經(jīng)濟(jì)普查工作的通知》(陜政發(fā)〔20__〕7號(hào))以及《咸陽市人民政府關(guān)于做好第四次全國經(jīng)濟(jì)普查工作的通知》(咸政發(fā)〔20__〕12號(hào))文件精神，以政府名義印發(fā)了《__縣人民政府關(guān)于認(rèn)真做好第四次全國經(jīng)濟(jì)普查工作的通知》(涇政發(fā)〔20__〕9號(hào))，明確了普查的目的和意義、對(duì)象和范圍以及內(nèi)容和時(shí)間。提請(qǐng)縣政府組織召開了__縣政府第九次常務(wù)會(huì)，明確了縣級(jí)各部門以及各鎮(zhèn)在第四次經(jīng)濟(jì)普查工作中的工作職責(zé)以及工作要求。向縣財(cái)政局提交了《關(guān)于申請(qǐng)__縣第四次全國經(jīng)濟(jì)普查工作經(jīng)費(fèi)的報(bào)告》(涇政統(tǒng)發(fā)〔20__〕40號(hào))，做好普查經(jīng)費(fèi)保障。成立了__縣第四次全國經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組，并以正式文件形式下發(fā)普查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室人員分工及工作職責(zé)，確保第四次經(jīng)濟(jì)普查工作順利開展。同時(shí)，我局多次召開會(huì)議，組織鎮(zhèn)村兩級(jí)培訓(xùn)，截止目前，我局完成了全國第四次經(jīng)濟(jì)普查2409戶法人和產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位、500戶個(gè)體戶的清查摸底及行業(yè)編碼工作，正在進(jìn)行數(shù)據(jù)審核及糾錯(cuò)工作。

(二)全力做好營商環(huán)境監(jiān)測(cè)工作。完成了20__年前三季度營商環(huán)境監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)工作。多次組織各相關(guān)單位召開營商環(huán)境工作協(xié)調(diào)會(huì)、推進(jìn)會(huì)，營商環(huán)境樣本框抽取工作會(huì)議，明確各部門在營商環(huán)境監(jiān)測(cè)工作中需要提供的資料，確定37戶樣本企業(yè)，積極開展調(diào)查及樣本表收集、填寫、錄入工作，對(duì)其進(jìn)行整理、匯總、審核及上報(bào)，并形成縣域營商環(huán)境監(jiān)測(cè)分析報(bào)告和典型案例報(bào)告。

(三)加強(qiáng)信息、分析工作，提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平

(四)全面完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)工作。一是認(rèn)真完成統(tǒng)計(jì)年報(bào)和定報(bào)工作。收集和編制各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表是^v^的本職工作，為了高質(zhì)量地完成年報(bào)和定報(bào)，各級(jí)統(tǒng)計(jì)人員充分發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地完成了年報(bào)和定報(bào)任務(wù)。二是按時(shí)開展各種專項(xiàng)調(diào)查工作。

(六)提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。人的思想素質(zhì)如何決定著創(chuàng)建工作的成敗。我局著眼于提高干部職工的思想政治素質(zhì)和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平，狠抓學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，建立了政治理論學(xué)習(xí)制度和干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，努力提高全體領(lǐng)導(dǎo)干部的整體素質(zhì)，打造一支高素質(zhì)的統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍。我們堅(jiān)持把加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)作為機(jī)關(guān)黨建的首要任務(wù)來抓，學(xué)習(xí)內(nèi)容上注重“針對(duì)性”，著重圍繞政治理論、職業(yè)道德、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)、廉潔勤政等開展學(xué)習(xí)教育;形式上注重“多樣性”，采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來、坐下來”等形式，針對(duì)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)和工作中所涉及到的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，認(rèn)真開展調(diào)查研究，在局內(nèi)形成研究問題、思考問題、解決問題的良好氛圍。

(七)圓滿完成縣委、縣政府交辦的各項(xiàng)中心工作，并落實(shí)“脫貧攻堅(jiān)”活動(dòng)各階段任務(wù)。按照縣上關(guān)于扶貧的統(tǒng)一安排，我局牽頭幫扶安吳鎮(zhèn)徐巖村，我們多次帶隊(duì)進(jìn)村入戶，噓寒問暖，深入了解所有貧困戶的致貧原因。派駐1名駐村第一書記和1名駐村工作隊(duì)員進(jìn)駐安吳鎮(zhèn)徐巖村專項(xiàng)開展脫貧攻堅(jiān)工作，另外再安排2名骨干協(xié)助村干部整理貧困戶信息，因地制宜制定具體的幫扶措施，根據(jù)貧困戶意愿和實(shí)際情況制定幫扶計(jì)劃。截止目前，我局共幫扶徐巖村貧困戶16戶，其中僅有3戶未脫貧，另外13戶均為鞏固提高戶，我們將繼續(xù)對(duì)貧困戶負(fù)責(zé)，確保貧困戶能早日脫貧。

(八)除以上工作之外，我局前三季度還完成了20__年縣域經(jīng)濟(jì)考核工作、綠色發(fā)展監(jiān)測(cè)工作以及國家^v^執(zhí)法檢查后續(xù)整改工作。

三、存在的主要問題

回顧前三季度的工作，雖然取得一定的成績，但我們的工作中還存在一些不可忽視的問題和薄弱環(huán)節(jié)。一是思想觀念還不夠解放，不能很好的適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求;二是統(tǒng)計(jì)分析研究精品不多，水平還有待進(jìn)一步提高;三是社會(huì)統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容還不夠全面，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量還不盡如人意。對(duì)存在的問題，我們將采取有效措施認(rèn)真加以解決;四是經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)質(zhì)量不夠高，現(xiàn)已制定方案并組織鎮(zhèn)普查員進(jìn)行再次摸底、再次統(tǒng)計(jì)。

四、第四季度工作安排

(一)統(tǒng)籌兼顧，強(qiáng)化協(xié)調(diào)，扎實(shí)做好各項(xiàng)常規(guī)統(tǒng)計(jì)工作。高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求完成月報(bào)、季報(bào)、定報(bào)工作任務(wù);完成省、市、縣交辦的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作任務(wù)。

(二)圍繞中心，服務(wù)大局，著力提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平。一是做好為縣委、縣政府的決策服務(wù)，對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行分析研究，全面提升市考指標(biāo)分析和預(yù)判水平，提出宏觀調(diào)控咨詢建議，推出一批分析透、建議好的統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品。二是做好縣域營商環(huán)境監(jiān)測(cè)、經(jīng)濟(jì)監(jiān)測(cè)、綠色發(fā)展監(jiān)測(cè)等工作，圍繞縣委、縣政府發(fā)展目標(biāo)，集中力量做好各項(xiàng)工作，確保實(shí)現(xiàn)縣委、縣政府既定目標(biāo)。

(三)加大培訓(xùn)，提高統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是組織專業(yè)骨干定期參加省、市培訓(xùn)，加強(qiáng)與省市的交流和溝通;二是不定期邀請(qǐng)省局、市局各專業(yè)對(duì)我局業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)涉及各專業(yè)的評(píng)估要點(diǎn)進(jìn)行精心講授。

(四)繼續(xù)開展并做好第四次全國經(jīng)濟(jì)普查的培訓(xùn)、清查、摸底、編碼、數(shù)據(jù)審核、糾錯(cuò)等工作，同時(shí)完成全國第四次經(jīng)濟(jì)普查正式填表登記，并做好各項(xiàng)指標(biāo)的填寫匯總工作。

信訪工作排查 信訪問題工作匯報(bào)篇七

我辦以作風(fēng)效能建設(shè)為契機(jī)，積極開展“假如我是一名信訪人”的活動(dòng)，進(jìn)行換位體會(huì)，同時(shí)積極推行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任機(jī)制，認(rèn)真辦理群眾的來信來訪。上半年，我辦共受理群眾來信來訪 件，比去年同期的 件下降了 %。其中，辦理來信 件，比去年同期的 件減少了 %；接待群眾來訪 人次，比去年同期的 人次減少了 %。高度初信初訪的解決，重信重訪大幅下降。

我辦堅(jiān)持定期在每月初的周一召開專題會(huì)議，對(duì)＃?？h當(dāng)前存在的矛盾糾紛進(jìn)行排查，并及時(shí)將排查結(jié)果用書面的形式向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。今年上半年，我辦召開矛盾糾紛排查專題會(huì)議六次，排查出存在的矛盾糾紛 件，撰寫情況匯報(bào)6份。與此同時(shí)，我辦還通過努力，成功勸阻集體上訪和越級(jí)上訪11批350人次。有效的預(yù)防和遏制了群體性上訪事件的發(fā)生，真正做到把矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。

我辦積極開展“假如我是一名信訪人”的活動(dòng)，進(jìn)行換位體會(huì)，同時(shí)在日常工作中積極推行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任機(jī)制，認(rèn)真開展信訪問題的調(diào)處查辦督辦工作，今年上半年，共受理信訪問題 件，其中交辦、轉(zhuǎn)辦 件，回信答復(fù) 件；當(dāng)面解釋清楚 件；立案調(diào)處 件，已結(jié)案 件，結(jié)案率 %?；旧献龅郊兄?、案案有結(jié)果。

。

為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)正確決策提供依據(jù)。經(jīng)班子研究決定，開展了“信訪調(diào)研”活動(dòng)。半年來，我辦共書面向縣委、縣政府反映信訪情況10次，摘報(bào)信訪件 次，提供信訪信息8次。向自治區(qū)^v^、＃＃市信訪辦提供信訪信息各5條。得到了上級(jí)好評(píng)。

我辦從20xx年3月開始，根據(jù)縣委、縣政府的安排部署，結(jié)合本辦實(shí)際，認(rèn)真制定實(shí)施方案，精心組織活動(dòng)開展，針對(duì)存在的問題，認(rèn)真分析了存在問題的原因，明確了整改方向，提出了整改措，全力保證活動(dòng)實(shí)效?；顒?dòng)中，全體干部職工每人都做讀書筆記一萬字以上、撰寫心得體會(huì)四份。通過活動(dòng)的開展，大大強(qiáng)化了信訪干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的公仆意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，緊密圍繞中心、服務(wù)大局，努力抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，促使效能大幅提升，得到了廣大干部群眾的好評(píng)。

信訪工作排查 信訪問題工作匯報(bào)篇八

時(shí)間如梭，20xx年很快就從我們身邊溜走了?；厥走@一年的工作和學(xué)習(xí)覺得自己有了長足的進(jìn)步，同時(shí)也存在著這樣那樣的缺點(diǎn)，為了能在新的一年中更好的工作和學(xué)習(xí)，因此在這新舊年交替的時(shí)候?qū)?0xx年的工作、學(xué)習(xí)以及思想情況總結(jié)如下。

一、思想方面

工作與學(xué)習(xí)故然重要，但要保證兩者能沿著正確的目標(biāo)和方向前進(jìn)，就必須不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)。參加工作以來，除了自黨學(xué)習(xí)黨章外，我還經(jīng)常閱讀有關(guān)黨建、黨史及黨員先進(jìn)事跡的書籍和報(bào)刊等，不斷加強(qiáng)對(duì)黨的路線、方針政策的認(rèn)識(shí)和理解。

二、工作方面

在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。搞好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，按照“兩責(zé)”、“兩制”進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督。

遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格審查各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)報(bào)銷單據(jù)，根據(jù)審核無誤的原始憑證做好會(huì)計(jì)核算工作，及時(shí)記帳、結(jié)帳，做到帳帳相符、帳表相符。按月、季、年度及時(shí)上報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表及有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。負(fù)責(zé)公司收入、成本、費(fèi)用、利潤一套完整程序的核算工作，做到真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。認(rèn)真審核合同，及時(shí)貼印花稅。搞好固定資產(chǎn)核算工作，準(zhǔn)確計(jì)提固定資產(chǎn)折舊。

嚴(yán)格按稅法規(guī)定準(zhǔn)確計(jì)算營業(yè)稅款及個(gè)人所得稅等各項(xiàng)稅金并負(fù)責(zé)按時(shí)及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。做好發(fā)票的領(lǐng)用、開具、繳銷工作，及時(shí)做好防偽稅控系統(tǒng)的抄稅工作。負(fù)責(zé)與有關(guān)部門聯(lián)系做好系統(tǒng)軟件的升級(jí)及維護(hù)保養(yǎng)工作。

嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行核算。在日常的財(cái)務(wù)核算過程中，積極為二級(jí)公司經(jīng)理提供及時(shí)、可靠、完整的財(cái)務(wù)信息，配合二級(jí)公司進(jìn)行資質(zhì)年檢，為他們提供有關(guān)的數(shù)據(jù)及報(bào)表，為公司經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營決策、財(cái)務(wù)分析提供可靠的依據(jù)。按時(shí)完成國電公司下達(dá)的各類財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

做好20xx年度財(cái)務(wù)決算工作。年末，我和科內(nèi)全體財(cái)務(wù)人員一到起進(jìn)行了緊張的財(cái)務(wù)決算工作，決算前要做很多基礎(chǔ)工作，進(jìn)入十一月份，自己就著手做決算前的一切準(zhǔn)備工作，包括各類輔助臺(tái)帳的記錄、核對(duì)等工作。在決算過程中，加班加點(diǎn)，積極與二級(jí)公司經(jīng)理協(xié)調(diào)、溝通，對(duì)公司收入、成本費(fèi)用等結(jié)轉(zhuǎn)做到真實(shí)、準(zhǔn)確、無漏項(xiàng)，圓滿保質(zhì)保量的完成了年度決算工作。

三、學(xué)習(xí)方面

雖然現(xiàn)在做的財(cái)務(wù)工作和自己上學(xué)時(shí)候所學(xué)的專業(yè)不同，令我起初擔(dān)任起這項(xiàng)工作有一定的困難。但我并不因此而感到灰心和氣餒，而是虛心地向同事請(qǐng)教，并利用業(yè)余時(shí)間鉆研專業(yè)書，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注意積累經(jīng)驗(yàn)。很快我就熟悉了業(yè)務(wù)，能夠獨(dú)立承擔(dān)所負(fù)責(zé)的公司的成本核算任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定和好評(píng)。我認(rèn)為只有這樣勤奮工作、虛心請(qǐng)教，才能進(jìn)一步提高自己的工作能力，體現(xiàn)出黨＂全心全意為人民服務(wù)＂的宗旨。我工作在一個(gè)非常平凡的崗位上，不能象許多的科學(xué)家、政治家那樣轟轟烈烈的干一番大事業(yè)，但我始終堅(jiān)信，在平凡的工作崗位上也一樣能發(fā)光、發(fā)熱。關(guān)鍵就在于我們個(gè)人是否能夠堅(jiān)持信念，是否能夠保持兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。

信訪工作排查 信訪問題工作匯報(bào)篇九

一年來，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了^v^理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀;學(xué)習(xí)了黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神;學(xué)習(xí)了國家的法律法規(guī)和黨的各項(xiàng)方針、政策;學(xué)習(xí)了科學(xué)文化知識(shí)和工作業(yè)務(wù)知識(shí)。通過理論學(xué)習(xí)，使我的自身綜合素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)水平得到了進(jìn)一步提高。

20xx年，我一方面不斷學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)、政策和業(yè)務(wù)理論知識(shí)，另一方面還把所學(xué)的理論全部用于工作實(shí)際中，兢兢業(yè)業(yè)地搞好自己的本職業(yè)務(wù)工作，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：

(一)食品藥品安全工作

20xx年度，我按照縣政府食品安全工作目標(biāo)考核責(zé)任書和藥品監(jiān)管委托執(zhí)法協(xié)議的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)搞好全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)食品藥品安全工作，使我鎮(zhèn)未發(fā)生一例食品藥品安全事故，確保了全鎮(zhèn)人民群眾的飲食用藥安全，為平安榮昌、平安清江建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。主要工作：

一是積極組織、協(xié)調(diào)并參與全鎮(zhèn)食品藥品安全大檢查工作共11次，對(duì)全鎮(zhèn)食品藥品安全存在的隱患進(jìn)行了徹底排查;

二是全面落實(shí)農(nóng)村加宴申報(bào)管理制度，全年共申報(bào)管理農(nóng)村加宴152戶次;

三是認(rèn)真開展了學(xué)校集體食堂食品衛(wèi)生清理整頓工作;

四是按照要求積極認(rèn)真辦理了餐飲服務(wù)許可證1戶;

五是積極與鎮(zhèn)有關(guān)部門配合，利用全國法制宣傳日、綜治宣傳月、食品安全宣傳周活動(dòng)等開展《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》、食品藥品安全知識(shí)和宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，全年共6次;六是加大了對(duì)游醫(yī)和保健食品宣傳活動(dòng)的打擊力度;七是對(duì)各村衛(wèi)生室藥品安全工作進(jìn)行檢查和督促共16家次;八是對(duì)全鎮(zhèn)5家藥品經(jīng)營店、2家個(gè)體診所、10個(gè)村衛(wèi)生室等進(jìn)行建檔管理;九是加強(qiáng)了對(duì)全鎮(zhèn)食品藥品安全協(xié)管員和農(nóng)村廚師、餐飲服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。

(二)信訪工作

20xx年xx月，鎮(zhèn)黨委政府安排我到綜治信訪辦工作。因工作需要，xx月份本辦公室王善超同志被借用到縣環(huán)保局工作，因此，我一人肩挑二人的工作，將信訪、法建、食品藥品安全工作擔(dān)子全部一個(gè)人扛下。但是，我不怕苦，不怕累，對(duì)工作高度負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作：

一是信訪穩(wěn)定工作，我刻苦學(xué)習(xí)信訪條例、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí);

二是走村入戶，調(diào)查處理每一件群眾上訪、信訪問題，全年共處理2件;

信訪工作排查 信訪問題工作匯報(bào)篇十

20xx年，縣社會(huì)組織黨工委在縣委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，始終把社會(huì)組織黨建工作當(dāng)成一種責(zé)任，按照基層組織黨建活動(dòng)目標(biāo)要求，努力采取“四抓四促”，全縣社會(huì)組織黨建工作逐步得到了規(guī)范發(fā)展。

一、抓宣傳、促氛圍，黨建工作合力逐步形成

同時(shí)，注重發(fā)揮黨工委成員單位和委員的主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)縱向引導(dǎo)。我個(gè)人帶頭做到“兼職工作當(dāng)成專職抓，業(yè)余水平力求專業(yè)干”，帶領(lǐng)一班人先后1多次深入社會(huì)組織進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳、指導(dǎo)和部署。通過全方位宣傳引導(dǎo)，我縣逐步構(gòu)建了“縣委領(lǐng)導(dǎo)、民政牽頭、部門配合、基層落實(shí)”的黨建工作良好格局。

二、抓組建、促覆蓋，黨建核心地位逐步鞏固

我們積極探索推行“四級(jí)聯(lián)動(dòng)、四同管理、四類組建”的工作模式，以黨組織全覆蓋帶動(dòng)黨建工作的全覆蓋。

一是分解責(zé)任，實(shí)行“四級(jí)聯(lián)動(dòng)”。分別明確縣社會(huì)組織黨工委、成員單位、非黨工委成員單位和民政局黨支部的責(zé)任范圍，實(shí)行“條塊結(jié)合、四級(jí)聯(lián)動(dòng)”。并在9個(gè)社會(huì)組織數(shù)量較多的黨工委成員單位，專抓黨建重點(diǎn)突破工作，起到全縣社會(huì)組織黨建管理輻射作用。

二是強(qiáng)化手段，實(shí)行“四同管理”。充分運(yùn)用行政管理手段，堅(jiān)持“同登記、同年檢、同換屆、同評(píng)估”，把新建社會(huì)組織黨建工作作為硬性條件融入社會(huì)組織的日常登記管理中，借勢(shì)推進(jìn)社會(huì)組織黨建工作。

三是靈活方式，實(shí)行“四類組建”。結(jié)合我縣社會(huì)組織實(shí)際，靈活采取單獨(dú)組建、聯(lián)合組建、掛靠組建、視同聯(lián)合組建等四類組建方式，全縣建立社會(huì)組織黨組織11個(gè)，其中單獨(dú)組建11個(gè)、視同聯(lián)合組建71個(gè)、掛靠民政局黨支部19個(gè)，“應(yīng)建盡建”率達(dá)到了1%。

三、抓制度、促規(guī)范，黨建工作水平逐步提升

一是落實(shí)會(huì)議制度抓部署。克服黨工委委員涉及單位較多、兼職工作較多的實(shí)際情況，堅(jiān)持黨工委季度例會(huì)制度，今年召開了3次黨工委成員全體會(huì)議，做到每次會(huì)議都有階段性工作安排，每次都有規(guī)范性文件下發(fā)，每次都能解決1-2個(gè)針對(duì)性問題，確保工作有序推進(jìn)。

二是完善督查制度抓進(jìn)度。選派了2名黨建工作指導(dǎo)員下到社會(huì)組織開展督查指導(dǎo)，并及時(shí)向黨工委反饋工作情況;縣黨工委辦公室每周收集1次基層黨建工作進(jìn)度，每月召開一次調(diào)度例會(huì)，每季度組織一次分類抽查，并及時(shí)通報(bào)情況。我個(gè)人根據(jù)情況反饋，不定期進(jìn)行針對(duì)性工作調(diào)度和點(diǎn)評(píng)，將任務(wù)分解到每個(gè)黨工委成員單位和社會(huì)組織，基本形成了全過程、循環(huán)式的工作機(jī)制。

三是建立考核制度驗(yàn)效果。將黨建工作情況納入社會(huì)組織年度考核內(nèi)容，特別是將“成立社會(huì)組織黨支部”作為社會(huì)組織“一票否決”的硬性指標(biāo)，目前，社會(huì)組織黨建工作正在朝完善、穩(wěn)妥、發(fā)展軌道邁進(jìn)。

四、抓載體、促活力，黨建引領(lǐng)作用逐步凸顯

一是扎實(shí)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。按照“邊組建、邊規(guī)范、邊運(yùn)轉(zhuǎn)、邊活動(dòng)”的工作思路，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)融入到社會(huì)組織黨建工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。黨工委通過集中培訓(xùn)、典型引路、督導(dǎo)檢查等措施，加強(qiáng)指導(dǎo)和引導(dǎo)，營造“比學(xué)趕超”的良好氛圍，培植出了縣個(gè)協(xié)、縣作家協(xié)會(huì)、縣普安醫(yī)院、縣百信醫(yī)院等6家受到市社會(huì)組織黨工委肯定和表揚(yáng)的先進(jìn)黨組織。

二是認(rèn)真開展黨建示范點(diǎn)創(chuàng)建活動(dòng)。從黨建工作開展較好的一類社會(huì)團(tuán)體中，遴選出作為全縣社會(huì)組織黨建示范點(diǎn)。從班子配備、陣地建設(shè)、制度完善等方面進(jìn)行規(guī)范，把示范點(diǎn)建成“標(biāo)桿點(diǎn)”和“閃光點(diǎn)”，為社會(huì)組織黨組織建設(shè)提供可推模式。

信訪工作排查 信訪問題工作匯報(bào)篇十一

20xx年以來，開發(fā)區(qū)^v^認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》等一系列文件精神，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，打造“國家級(jí)開發(fā)區(qū)”、構(gòu)建“和諧開發(fā)區(qū)”為目標(biāo)，建立“暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效”的工作機(jī)制為主要任務(wù)，奮發(fā)圖強(qiáng)，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，全區(qū)全年沒有發(fā)生惡性、群體性越級(jí)上訪事件，上訪形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，為全區(qū)開發(fā)建設(shè)、改革、發(fā)展和穩(wěn)定作出了較大的貢獻(xiàn),以下是本年度信訪工作總結(jié)匯報(bào)：

(一)到區(qū)上訪情況。

今年1-12月份，我區(qū)共接待群眾221批587人次，同比批次下降、人次下降，其中初訪57批173人次，同比批次上升14%、人次上升，重復(fù)訪163批411人次，同比批次下降、人次下降，集體訪21批286人次，同比批次下降，人次下降。

(二)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦案件情況。

1-12月份我區(qū)共收到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦案件13起，辦結(jié)率100%。

(一)加大領(lǐng)導(dǎo)力度，強(qiáng)化組織保障。

為加強(qiáng)對(duì)信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，整合力量，提高效率，區(qū)黨委明確了兩個(gè)辦事處分管維穩(wěn)、綜治的領(lǐng)導(dǎo)兼管信訪工作。全區(qū)上下形成了信訪、維穩(wěn)、綜治“三位一體”的領(lǐng)導(dǎo)格局。二是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。全區(qū)信訪維穩(wěn)工作始終堅(jiān)持“屬地管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，同時(shí)進(jìn)一步明確了信訪維穩(wěn)工作實(shí)行“部門一把手”和“書記”負(fù)責(zé)制，對(duì)本部門本轄區(qū)的信訪維穩(wěn)工作負(fù)總責(zé)。在年初的經(jīng)濟(jì)工作會(huì)上，由各部門“一把手”、各辦事處黨委書記向區(qū)黨委簽訂并遞交責(zé)任狀，各村(社區(qū))黨支部書記向辦事處黨委簽訂并遞交責(zé)任狀。形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。三是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)包案。為明確責(zé)任，并堅(jiān)持把領(lǐng)導(dǎo)包案作為化解信訪問題的重要手段來抓。今年，我們下發(fā)了《婁底經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作規(guī)則》。按照市委的要求，明確了市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的案件由管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)包案負(fù)責(zé)，委領(lǐng)導(dǎo)接訪交辦的案件由部門、單位“一把手”包案負(fù)責(zé)。

(二)強(qiáng)化各項(xiàng)措施，確保社會(huì)穩(wěn)定。

一是加大排查力度，確保節(jié)會(huì)穩(wěn)定。我區(qū)黨委書記謝志雄多次主持召開黨委辦公會(huì)議，針對(duì)今年的重大節(jié)會(huì)，要求全區(qū)各級(jí)各單位進(jìn)一步統(tǒng)一思想，分析形勢(shì)，加大排查，調(diào)度情況，專題部署，并對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)突出信訪問題及不穩(wěn)定因素提出了明確意見和要求，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作“一把手負(fù)責(zé)制”，狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí)。分管信訪的副調(diào)研員曾令棟多次召開信訪維穩(wěn)工作專題會(huì)議，安排全區(qū)各級(jí)各部門精心組織、強(qiáng)化措施、扎實(shí)工作、狠抓落實(shí)，全力確保實(shí)現(xiàn)重大節(jié)會(huì)期間進(jìn)京、赴省、到市零上訪的工作目標(biāo)。

(三)夯實(shí)基層基礎(chǔ)，構(gòu)筑“第一防線”。

為強(qiáng)化“信訪基層基礎(chǔ)工作年”的領(lǐng)導(dǎo)，我區(qū)成立了由專職副書記、聯(lián)席會(huì)議第一召集人曾啟明同志任“信訪基層基礎(chǔ)工作建設(shè)年”領(lǐng)導(dǎo)小組組長,明確了兩個(gè)辦事處分管維穩(wěn)、綜治的領(lǐng)導(dǎo)兼管信訪工作。全區(qū)上下形成了信訪、維穩(wěn)、綜治“三位一體”的領(lǐng)導(dǎo)格局。

信訪工作排查 信訪問題工作匯報(bào)篇十二

一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將本人本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。日常工作中我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章和中心的各種制度，比如考勤制度和電話禮儀制度，積極參加了學(xué)院和中心組織的各項(xiàng)活動(dòng)，通過學(xué)院組織的先進(jìn)性教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)，總結(jié)不足，在工作中努力改進(jìn)。

二、能

學(xué)院和中心領(lǐng)導(dǎo)一直要求我們要與時(shí)俱進(jìn)，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自身能力，我在工作中也的確是這樣做的，例如：

根據(jù)課件開發(fā)的流程要求，我們每月都積極參加中心組織的組評(píng)課件活動(dòng)，通過大家在一起的相互交流，我們更為深切全面的認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足，通過這樣的自查自糾，也讓我們把好了課件出品的最后一關(guān)。

三、勤

本人能夠遵守學(xué)院有關(guān)考勤和勞動(dòng)紀(jì)律的相關(guān)規(guī)定，按時(shí)上下班，不遲到早退，學(xué)院和中心領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)都能提前或按時(shí)完成，根據(jù)工作需要能主動(dòng)加班，沒有出現(xiàn)由于我個(gè)人拖沓導(dǎo)致某項(xiàng)工作進(jìn)行不下去的局面。這方面我明年將會(huì)繼續(xù)保持。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

信訪工作排查 信訪問題工作匯報(bào)篇十三

辦信工作是信訪部門一項(xiàng)重要的工作，今年以來，我們?cè)诰诸I(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)信訪部門的悉心支持幫助下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市信訪工作會(huì)議精神，以暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，強(qiáng)化基礎(chǔ)，優(yōu)化機(jī)制，轉(zhuǎn)化職能，硬化考核。在抓好接訪工作的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)來信的處理工作，取得了明顯的成效，現(xiàn)就我局辦信工作匯報(bào)如下：

至目前，受理群眾來信總量為1065件次，受理率100%。其中，縣級(jí)來信20件次，縣長信箱770件次，省、市交辦信20件次(其中省交辦7件，市交辦13件)，省長信箱33件次，上級(jí)轉(zhuǎn)送信222件次(其中省轉(zhuǎn)送信43件，省、市級(jí)轉(zhuǎn)送穩(wěn)控信179件)。其中省市交辦信100%縣領(lǐng)導(dǎo)閱批，省級(jí)轉(zhuǎn)送信和省長信箱信件縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)閱批率達(dá)40%以上。上級(jí)交辦信和省長信箱共57件，均由我局直接辦理，全部按時(shí)報(bào)結(jié)，報(bào)結(jié)率100%。

。我們深刻地認(rèn)識(shí)到，信和訪有著密切的內(nèi)在的聯(lián)系，信是“唇”，訪是“齒”，群眾寫信可能就是上訪的預(yù)兆和前奏，若不及時(shí)處理，來信就有可能變成來訪，聯(lián)名信就有可能變成集體訪。因此來信是信訪的第一關(guān)，認(rèn)真對(duì)待和及時(shí)處理來信反映的問題，就可減少群眾來訪。這樣就從源頭上減少了重復(fù)信訪、越級(jí)信訪和集體上訪。抓來信就是抓來訪。做好辦信工作，讓群眾來信件件有著落，事事有回音，就能有效地引導(dǎo)群眾更多地通過來信這一形式反映問題，從而降低了維權(quán)成本和行政成本，樹立了黨和政府的良好形象，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。另外，群眾的初次來信有不少是對(duì)各方面工作提出的意見和建議，及時(shí)收集反饋民意、民情、民智，也有助于黨和政府部門改進(jìn)工作作風(fēng)，廣納民言，科學(xué)決策。

(1)嚴(yán)格執(zhí)行辦信工作時(shí)限，依法履行辦信告知制度。對(duì)群眾初次來信的辦理，嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限要求，及時(shí)受理、認(rèn)真辦理、按期辦結(jié)。來信受理一般在7個(gè)工作日內(nèi)完成，最長不超過15日，其中來信登記在3個(gè)工作日內(nèi)完成;直接轉(zhuǎn)送的信件或交辦領(lǐng)導(dǎo)批示信件，在3個(gè)工作日內(nèi)交相關(guān)責(zé)任單位辦理;收到省、市交辦的聯(lián)名信、異常信件時(shí)，盡快通知承辦單位，同時(shí)按正常程序交辦;來信事項(xiàng)自受理之日起45天內(nèi)辦結(jié)，如確因情況復(fù)雜，不能按期辦結(jié)，須經(jīng)辦理單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，方能延長，且延長期限不得超過30日，并及時(shí)告知來信人延長時(shí)間的原因。

(2)承辦信件積極履行辦信告知制度。凡來信人姓名、地址和聯(lián)系方式清楚明確的，都及時(shí)以書面或電話等形式，告知來信人來信事項(xiàng)的辦理和聯(lián)系方式。堅(jiān)持初信受理告知，有效初信受理告知率達(dá)到100%。辦理的信件，書面告知是否受理、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、辦理期限及其他應(yīng)當(dāng)告知的事項(xiàng)。書面答復(fù)在規(guī)定期限內(nèi)完成，并告知信訪人經(jīng)過核查的事實(shí)，處理的法律政策依據(jù)，處理意見及申請(qǐng)復(fù)查的期限、有權(quán)復(fù)查的部門等。做到件件有回音，事事有著落。

(3)切實(shí)提高辦信工作質(zhì)量，努力為人民群眾辦實(shí)事。做到準(zhǔn)確轉(zhuǎn)送交辦，減少中間轉(zhuǎn)處環(huán)節(jié)，努力提高初信一次性辦結(jié)率。加大初信辦理的轉(zhuǎn)送、交辦力度，以函轉(zhuǎn)、交辦等形式，及時(shí)、認(rèn)真處理疑難、突發(fā)等重要信訪事項(xiàng)。初信辦理，立足治本，重在辦結(jié)。及時(shí)與信訪人進(jìn)行溝通，了解信訪人所思、所想、所求，使信訪人真正感受到信訪訴求“有人問、有人聽、有人管”，避免重復(fù)信訪。對(duì)信訪人所反映的問題，有理或部分有理的，盡快予以協(xié)調(diào)解決;對(duì)受政策和條件所限一時(shí)無法解決的，耐心細(xì)致地向信訪人解釋，取得信訪人的理解;對(duì)提出過高條件和無理要求的，積極開展疏導(dǎo)教育工作。

信訪工作排查 信訪問題工作匯報(bào)篇十四

今年以來，鄉(xiāng)政府在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省、市、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，高度重視和加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作，不斷創(chuàng)新工作方法，不斷強(qiáng)化基層信訪基礎(chǔ)工作，聚力化解各類信訪突出問題，切實(shí)維護(hù)了群眾切身利益，暢通了信訪渠道，有效維護(hù)了全鄉(xiāng)社會(huì)秩序。全鄉(xiāng)共排查各類矛盾糾紛x個(gè)村x起，化解x起，有效杜絕了重大群體性的事件的發(fā)生?，F(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)任到人

鄉(xiāng)黨委政府高度重視信訪工作，成立了專門信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)信訪接待和矛盾排調(diào)工作。并堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鄉(xiāng)”的原則。鄉(xiāng)黨委、政府多次召開專題會(huì)議，對(duì)群眾反映比較突的問題、案件認(rèn)真分析，做好梳理分類，達(dá)到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。另外，專門設(shè)立村莊法庭，為各村聘請(qǐng)了法律顧問，努力化解群眾矛盾在基層。

二、深入排查，積極化解矛盾糾紛

信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是化解矛盾，維護(hù)群眾的合法權(quán)益，切實(shí)解決群眾反映的問題。我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護(hù)我鄉(xiāng)安定、穩(wěn)定的有力抓手，積極認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的突出矛盾和問題。首先注重源頭治理，從根本上減少各類矛盾糾紛的發(fā)生。建立預(yù)防機(jī)制，從源頭上減少矛盾糾紛。工作中，及時(shí)掌握矛盾糾紛發(fā)生情況、特點(diǎn)和規(guī)律，積極預(yù)測(cè)，超前防范，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭。做到預(yù)防與化解糾紛相結(jié)合。其次切實(shí)解決群眾合理訴求和困難。認(rèn)真梳理群眾反映強(qiáng)烈的訴求事項(xiàng)，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，落實(shí)責(zé)任單位，限期督辦解決。對(duì)暫時(shí)不具備解決條件，可以逐步變通解決的，做好面向群眾的溝通工作，取得理解和信任。

三、依法辦事，維護(hù)良好的信訪工作秩序

解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對(duì)涉法涉訴信訪案件，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。四是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪值班制度。

針對(duì)今年各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際，鄉(xiāng)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級(jí)部門的要求，在重要會(huì)議召開和重大活動(dòng)舉辦期間，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。

四、強(qiáng)化舉措，形成防控結(jié)合良好局面

鄉(xiāng)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。

2019年重點(diǎn)工作安排：

一是加強(qiáng)對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時(shí)期信訪工作;

二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道;

三是采取強(qiáng)有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鄉(xiāng)信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定。

信訪工作排查 信訪問題工作匯報(bào)篇十五

為確保我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的發(fā)展環(huán)境，鎮(zhèn)黨委、政府始終將信訪工作放在重要位置，一是年初我鎮(zhèn)成立了以黨委書記為組長，分管副書記為副組長，并制定了全年信訪工作實(shí)施意見，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確了工作目標(biāo)，強(qiáng)化了工作責(zé)任，并和各村簽定了信訪工作責(zé)任目標(biāo)書，層層落實(shí)任務(wù)，將各村的信訪工作，作為鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)村級(jí)工作年度考核的主要依據(jù)之一。對(duì)全鎮(zhèn)信訪工作敏感的村、敏感的人，領(lǐng)導(dǎo)組成員實(shí)行包保責(zé)任制，定期教育和隨訪，把各種信訪苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。

以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，維護(hù)改革穩(wěn)定大局，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，建立統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急機(jī)制，針對(duì)不同類型的信訪事件，做好必要的思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備，確保一旦發(fā)生異常，能根據(jù)事件的規(guī)模、危害程度和事態(tài)發(fā)展情況采取相應(yīng)的處置措施，依法妥善處置，及時(shí)控制事態(tài)，防止其發(fā)展蔓延激化。成立鎮(zhèn)處置信訪事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由張瓊?cè)谓M長，萬井成、郭建剛為副組長，各辦主任為成員。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)口管理，分工協(xié)作。

今年初，我們根據(jù)我鎮(zhèn)社會(huì)治安工作潛在的不穩(wěn)定因素較多，綜治信訪工作壓力較大這一現(xiàn)狀，制定并下發(fā)了《金河鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作管理細(xì)則》《金河鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作應(yīng)急預(yù)案》等文件，完善“四個(gè)一”(一套有序的排查機(jī)制、一套有效的預(yù)防機(jī)制、一套好的應(yīng)對(duì)措施、一支有力的應(yīng)急隊(duì)伍)和三定五包機(jī)制(定責(zé)任人員、定化解方案、定結(jié)案時(shí)限;包調(diào)查、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包結(jié)案)。效果較為明顯.確保今年在無一例新增信訪事件的前提下，有效化解了多起重訪案，進(jìn)一步緩和了干群關(guān)系，促進(jìn)了社會(huì)和諧。

從今年幾年上訪的情況看，個(gè)別上訪者為貧困戶和五保戶的較多，他們的生活生產(chǎn)較為困難，衣食住行難以保障，兒童無錢上學(xué)，為體現(xiàn)社會(huì)主義大家庭的溫暖，今年鎮(zhèn)黨委政府加大了扶貧濟(jì)困力度，采取干部結(jié)對(duì)幫扶、政策扶持和改善貧困地區(qū)群眾生產(chǎn)生活條件，努力改善他們的生產(chǎn)生活條件，使他們安心生產(chǎn)，穩(wěn)定情緒，也為全鎮(zhèn)的信訪工作目標(biāo)任務(wù)順利完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一年來，我鎮(zhèn)信訪工作取得了較為明顯的成績，在全年未出現(xiàn)一例新增信訪案件的前提下，化解了多起重訪案。因?yàn)橛猩霞?jí)區(qū)信訪辦與鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，與各部門的積極配合和我信訪辦扎實(shí)工作才有了這樣的成績。但我們也認(rèn)識(shí)到目前我鎮(zhèn)信訪工作仍存在很大的壓力，在未來的工作中，信訪工作不能有絲毫松懈，我們將積極創(chuàng)新克服各種困難，牢固樹立宗旨意識(shí)，堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切”的指導(dǎo)思想。為我鎮(zhèn)營造一個(gè)穩(wěn)定、和諧的良好氛圍。

自身工作存在的問題：思想認(rèn)識(shí)不到位。忽視信訪工作，不主動(dòng)地去處理問題。

2、業(yè)務(wù)水平不高。不積極學(xué)習(xí)，法律、法規(guī)使自己處于被動(dòng)狀況。

3、處理不及時(shí)拖來的上訪。常常以“忙”為借口，今天答應(yīng)，明日點(diǎn)頭，但就是拖著不處理。還有因?yàn)槿罕姺从车膯栴}比較棘手，處理難度大，怕惹麻煩，能躲則躲，能拖則拖，結(jié)果小問題拖成了大問題而造成上訪。

信訪工作排查 信訪問題工作匯報(bào)篇十六

(一)是文明辦信，熱情接訪。

在辦信接訪過程中，我辦積極開展“假如我是一名信訪人”的活動(dòng)，進(jìn)行換位體會(huì)，同時(shí)在日常工作中積極推行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任機(jī)制。在接訪過程中，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的信訪原則，我縣進(jìn)一步建立、完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制。

一是進(jìn)一步樹立和強(qiáng)化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任意識(shí)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門都把信訪工作列入工作日程，每年作出具體安排；明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門的主要領(lǐng)導(dǎo)作為本轄區(qū)信訪工作的第一責(zé)任人，落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)齊心管。堅(jiān)持每季度定期聽取信訪工作匯報(bào)一次以上，及時(shí)研究解決好信訪工作中的重要問題。嚴(yán)格實(shí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位的信訪工作責(zé)任制，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，屬哪個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位的問題，那個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)就負(fù)責(zé)解決。

二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱批重要來信和領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪日制度。作為本轄區(qū)信訪工作第一責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)，全縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)真閱批群眾重要來信，20xx年上半年，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)共閱批信訪件 件，占初信初訪量的22%。另外，縣領(lǐng)導(dǎo)每月15日都到縣信訪部門接待群眾來訪，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)每月也都能堅(jiān)持親自接待來訪群眾一次以上。上半年有 名縣領(lǐng)導(dǎo)定期、定點(diǎn)、掛牌輪流接待群眾來訪，接待來訪群眾 批 人次，受理信訪問題 件。在接訪過程中，縣領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真傾聽群眾呼聲，了解社情民意，切實(shí)掌握縣內(nèi)的社會(huì)動(dòng)態(tài)，努力為信訪群眾解決實(shí)際問題。（此處加一事例）

三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)解決信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問題包案制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門對(duì)容易引發(fā)群體性信訪事件和影響社會(huì)穩(wěn)定的信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問題定期進(jìn)行認(rèn)真排查，對(duì)排查出來的、影響大局穩(wěn)定的重點(diǎn)問題，經(jīng)匯報(bào)后由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府及縣直單位領(lǐng)導(dǎo)包案處理。對(duì)所包案件，領(lǐng)導(dǎo)同志親自組織力量調(diào)查，聽取案件進(jìn)展情況匯報(bào)，督促處理意思的落實(shí)。（此處加一事例）

(二)建立健全信訪問題的排查調(diào)處工作機(jī)制

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為群眾排憂解難，為實(shí)現(xiàn)“城際型”經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣創(chuàng)造良好社會(huì)氛圍

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開穩(wěn)定的大局，穩(wěn)定的大局離不開信訪工作。扎實(shí)做好信訪工作的關(guān)鍵在于信訪干部努力轉(zhuǎn)變信訪工作作風(fēng)，增強(qiáng)為群眾服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為群眾排憂解難，這是信訪干部學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的要求。在工作中，信訪干部認(rèn)真做到：

一是深入細(xì)致，有針對(duì)性的做好上訪群眾的思想政治工作。我辦信訪干部在領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下認(rèn)真研究、探索新形勢(shì)、新條件下思想政治工作的新途徑、新方法，從而引導(dǎo)群眾正確理解深化改革的方針、政策，正確認(rèn)識(shí)改革進(jìn)程中碰到的困難的問題，增強(qiáng)對(duì)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的信心，進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)黨委、政府的信任。（此處加一事例）

二認(rèn)真樹立公仆意識(shí)，樹立信訪部門的良好的窗口形象。信訪部門是代表黨委和政府開展工作的，信訪干部在工作中認(rèn)真增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作方式。改變“一杯茶一枝煙，兩張報(bào)紙過一天”的消極心態(tài)，積極、主動(dòng)、熱情地接待群眾，耐心聽取意見，誠心誠意幫助群眾排憂解難，不讓群眾的信訪問題轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，久拖不決，損害黨和政府的光輝形象。

三是把工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在為群眾解決實(shí)際問題上。^v^同志指出：“只有把關(guān)心群眾、服務(wù)群眾的工作切實(shí)做好了，我們才能始終保持與人民群眾的血肉聯(lián)系，才能無往而不勝”。對(duì)群眾反映的問題，應(yīng)該解決而又能夠解決的，抓緊解決；對(duì)一時(shí)難以解決的，將困難和情況對(duì)群眾講清楚，同時(shí)積極創(chuàng)造條件，幫助解決。

四是與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門主要領(lǐng)導(dǎo)做好交流。主要領(lǐng)導(dǎo)不但親自閱批群眾的來信、過問重要來訪，還帶頭深入實(shí)際，深入群眾，通過“下訪”為群眾排憂解難，讓群眾感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖。

(三)突出重點(diǎn)，努力做好集體上訪和各種突發(fā)性事件的控制和化解工作

一是積極開展排查調(diào)處工作。我辦進(jìn)一步健全熱點(diǎn)問題排查、調(diào)處機(jī)制，定期分析排查各種潛在的不安定因素，深入調(diào)查研究，妥善解決人民群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，對(duì)可能引發(fā)集體上訪的`問題，有針對(duì)性地采取有效措施，將工作前移，把信訪苗頭化解在萌芽狀態(tài)。每個(gè)月初，都召開本辦工作會(huì)議，把近期的不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查并作出處置預(yù)案后向縣領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（此處用一事例）

二是對(duì)已發(fā)生的集體訪，信訪部門和有關(guān)職能部門認(rèn)真接待、耐心疏導(dǎo)，避免激化矛盾，盡量做到把上訪群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，把問題解決在基層。有關(guān)的鄉(xiāng)鎮(zhèn) 、單位也能及時(shí)趕到.現(xiàn)場(chǎng)開展工作，協(xié)助接訪，負(fù)責(zé)將上訪人員領(lǐng)回當(dāng)?shù)兀⒉扇∮辛Υ胧┍苊獍l(fā)生重復(fù)越級(jí)集體上訪。（此處用一事例）

三是認(rèn)真對(duì)待群眾集體上訪的反映。對(duì)群眾集體上訪反映的問題，應(yīng)充分考慮群眾信訪要求的合理性，應(yīng)該解決又能夠解決的一定要及時(shí)妥善解決；對(duì)要求合理但處理起來有一定難度的要積極創(chuàng)造條件盡快解決，堅(jiān)決杜絕“久拖不辦、辦而不結(jié)、小事拖大、大事拖炸”的情形發(fā)生；對(duì)一些確實(shí)不合理、沒有政策依據(jù)的過高要求，由有關(guān)部門要做好明確答復(fù)，并負(fù)責(zé)做好耐心細(xì)致的解釋工作，爭(zhēng)取得到群眾的理解；對(duì)涉及多個(gè)部門的信訪事項(xiàng)，各有關(guān)單位要積極主動(dòng)、相互協(xié)調(diào)做好工作，防止出現(xiàn)推諉塞責(zé)調(diào)。四是要加大依法規(guī)范信訪秩序的力度，對(duì)信訪活動(dòng)中的無序和過激的行為要依法堅(jiān)決制止和糾正，防止異常事故的發(fā)生。對(duì)有理無序的集體訪，要先變無序?yàn)橛行?，然后再幫助解決實(shí)際問題；對(duì)既無道理又行為極端的集體訪，要依法進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育，并特別注意幕后策劃者和現(xiàn)場(chǎng)煽動(dòng)者，采取孤立個(gè)別，爭(zhēng)取多數(shù)來引導(dǎo)來訪群眾依法、逐級(jí)、有序的上訪。在接訪過程中，沒發(fā)現(xiàn)信訪干部出現(xiàn)亂表態(tài)、亂開口子情況。

(四)認(rèn)真做好重要信訪案件的查辦督辦工作

全縣各級(jí)信訪部門一直把查辦、督辦重要信訪案件當(dāng)作開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、為群眾排憂解難的頭等大事來抓。今年以來，各級(jí)信訪干部變?nèi)罕娚显L為干部主動(dòng)下訪，深入基層解決群眾反映強(qiáng)烈的信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，許多信訪問題在萌芽狀態(tài)就得到較好地解決。（此處用一事例）。

(五)切實(shí)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，為加快城際型經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣建設(shè)步伐做好有力保證

按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和安排，縣信訪辦從20xx年3月開始開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，并及時(shí)召開了全體工作人員的動(dòng)員會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)會(huì)議精神，全面提高思想認(rèn)識(shí)。通過 學(xué)習(xí)討論，把全體工作人員對(duì)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策上來，統(tǒng)一到貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的實(shí)際行動(dòng)上來。同時(shí)，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，全面貫徹落實(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的各項(xiàng)主要任務(wù)，制定切實(shí)可行的實(shí)施，通過查擺問題，有針對(duì)性的開展整改活動(dòng)。通過開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，有力的促進(jìn)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的解決，努力為人民排憂解難，做到“件件有回音、事事有著落”，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。

三、存在的問題和不足

一是工作開展不平衡。個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門對(duì)信訪工作的重要性認(rèn)識(shí)仍不夠到位，在工作被動(dòng)應(yīng)付，對(duì)上級(jí)或縣領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪案件不重視查辦、督辦，超期不報(bào)結(jié)果，致使群眾重復(fù)上訪，并揚(yáng)言越級(jí)上訪，矛盾激化。

二是深入學(xué)習(xí)貫徹《^v^中央^v^關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作的意見》的力度不夠大。致使在研究新情況、解決新問題，總結(jié)新思路、新舉措、新經(jīng)驗(yàn)，把握新趨勢(shì)，探索信訪工作新規(guī)律上沒能取得足夠成效。

三是由于我縣經(jīng)濟(jì)以展水平不高，財(cái)政支持能力有限及體制改革的原因，一些長期困擾的問題仍未能得到徹底的解決。如部分企業(yè)下崗人員的生活費(fèi)和安置問題、兩會(huì)一部的兌付、機(jī)構(gòu)改革的分流人員安置等。上述問題的出現(xiàn)，在一定程度上影響了我縣信訪工作的順利開展，必須認(rèn)真研究，加以解決。

四是部分群眾依法信訪、依法維權(quán)的法制觀念還比較淡薄，有些問題經(jīng)有關(guān)部門進(jìn)行了解決處理，仍有群眾不理解，但不是通過法律渠道進(jìn)行維權(quán)，而是動(dòng)不動(dòng)就以集體上訪來向政府施壓，導(dǎo)致我縣群眾集體上訪和越級(jí)上訪仍時(shí)有發(fā)生。

五是信訪動(dòng)態(tài)和信訪信息的報(bào)送工作力度不強(qiáng)。上半年向自治區(qū)、崇左市報(bào)送信訪信息量不足。

信訪工作排查 信訪問題工作匯報(bào)篇十七

為充分發(fā)揮新莞人服務(wù)管理中心的橋梁紐帶的作用，根據(jù)市局部署，20__年第一季度，塘廈鎮(zhèn)新莞人服務(wù)管理中心分別在__社區(qū)中心(服務(wù)站)邀請(qǐng)新莞人代表(企業(yè)主管、企業(yè)員工代表、個(gè)體經(jīng)商戶、二手房東、房東等)召開新莞人服務(wù)管理工作座談會(huì)。會(huì)上，新莞人代表們就廣東省居住證如何辦理、居住證的使用功能以及新莞人的工作、生活、就業(yè)、子女

讀書、社保、環(huán)保等問題展開熱烈的發(fā)言。中心人員認(rèn)真聆聽，做好記錄，對(duì)所提問題能即時(shí)回答的馬上給予答復(fù)，對(duì)不能回答的問題記錄在案，對(duì)提出的意見和建議進(jìn)行梳理。歸納有以下幾條：

1、新莞人代表就居住證如何辦理，需要什么資料，辦理的程序;居住證和暫住證的異同;居住證的服務(wù)功能，辦理居住證有什么實(shí)惠;五年入學(xué)，七年入戶等的相關(guān)熱點(diǎn)問題進(jìn)行咨詢。居住證的推行使新莞人更有親切感、歸屬感。

3、大部分新莞人都希望子女入讀公辦學(xué)校，但申請(qǐng)入讀公辦學(xué)校門檻高、手續(xù)繁復(fù)，指引不夠清晰，希望能簡化辦理手續(xù)，建立完善的辦事指南。新莞人子女入讀民辦學(xué)校讀書費(fèi)用高，大多家庭承擔(dān)不起，造成很多留守兒童或失學(xué)兒童。

4、企業(yè)招工困難、影響企業(yè)正常生產(chǎn)。隨著政府對(duì)企業(yè)的大力扶持，金融風(fēng)暴逐漸過去，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境有所好轉(zhuǎn)，訂單逐步增多，節(jié)后出現(xiàn)招工難的現(xiàn)象。希望政府搭建平臺(tái)，建立完善、長效的用工機(jī)制幫助企業(yè)解決招工難的問題。

5、提高政府行政部門(社區(qū))的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的走訪，為企業(yè)排憂解難，解決企業(yè)實(shí)際問題。

6、社區(qū)醫(yī)療建設(shè)不夠完善，應(yīng)該加強(qiáng)硬件建設(shè)，加強(qiáng)社區(qū)門診醫(yī)生的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升醫(yī)生的專業(yè)水平。

7、政府加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，營造良好的居住環(huán)境，加大園林綠化、治安崗?fù)?、體育運(yùn)動(dòng)、娛樂休閑以及購物等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

8、公交線路不夠完善，出行不方便，公交乘車費(fèi)用高。

座談會(huì)的開展，得到新莞人的熱烈回響，真實(shí)感受到政府對(duì)新莞人的關(guān)愛。

根據(jù)以上問題，中心向市局及相關(guān)職能部門反映，以供決策。

信訪工作排查 信訪問題工作匯報(bào)篇十八

我市計(jì)劃生育信訪工作積極推行“以人為本”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念，在提高辦信接訪質(zhì)量、規(guī)范信訪秩序、促進(jìn)信訪問題解決，推動(dòng)信訪工作法制建設(shè)等方面做出不懈努力。通過實(shí)行依法信訪，創(chuàng)新工作機(jī)制，強(qiáng)化工作職責(zé)，妥善化解計(jì)生信訪矛盾，有效控制越級(jí)上訪等方面取得一定成效。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、基本情況

全市計(jì)劃生育系統(tǒng)共受理計(jì)劃生育來信、來電、來訪1513件(次)，其中：個(gè)人來信18件(次)，個(gè)人訪315件(次)，電話訪1179件(次)，電子訪1件(次)。求決類133件(次)、舉報(bào)類17件(次)、咨詢類1363件(次)。無集體上訪和越級(jí)上訪事件發(fā)生。

二、主要做法

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，提高調(diào)處效率。

我局認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于信訪工作的要求，切實(shí)擔(dān)負(fù)起抓好信訪工作的政治責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保信訪工作責(zé)任到人，措施到位，努力把信訪工作落到實(shí)處。為進(jìn)一步做好我市計(jì)劃生育信訪工作，我局把計(jì)生信訪工作定為各部門計(jì)生例會(huì)的研討專題，進(jìn)一步加大組織協(xié)調(diào)和工作指導(dǎo)的力度。

局領(lǐng)導(dǎo)親自批示重要來信，接待重要來訪，聽取工作匯報(bào)。親自過問重大信訪案件的解決，親自協(xié)調(diào)有關(guān)部門進(jìn)行處理，加強(qiáng)對(duì)重大信訪問題的研討，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)和促進(jìn)信訪工作的開展。局領(lǐng)導(dǎo)多次下基層，理順各層級(jí)各部門的關(guān)系，合力解決上訪群眾反映的問題，最大限度地減少越級(jí)和重復(fù)上訪，為做好我市人口和計(jì)劃生育信訪工作提供有力保證。

(二)加強(qiáng)制度建設(shè)，完善信訪秩序。

一是確立領(lǐng)導(dǎo)辦案制度。領(lǐng)導(dǎo)接訪制度和領(lǐng)導(dǎo)督辦制度。建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。各鎮(zhèn)(街)計(jì)生分管領(lǐng)導(dǎo)是計(jì)生信訪工作第一責(zé)任人，各計(jì)生辦主任兼任計(jì)生信訪員，建立健全了領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，凡重大、疑難信訪，分管信訪領(lǐng)導(dǎo)直接接待來訪群眾;二是建立信訪工作責(zé)任制，包括信訪工作來信、接訪、辦案制度和工作聯(lián)系制度以及信息反饋制度;三是建立信訪處理和舉報(bào)制度;四是建立執(zhí)法監(jiān)督制度，包括設(shè)立舉報(bào)箱、意見箱等;五是建立信訪熱點(diǎn)問題排查制度;六是建立定期上報(bào)信訪制度。

此外，各級(jí)計(jì)劃生育部門還開設(shè)了信訪電話專線。在落實(shí)信訪的制度中，各級(jí)計(jì)生部門按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，進(jìn)一步明確縱向和橫向兩個(gè)責(zé)任，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，把處于萌芽狀態(tài)的信訪問題解決在基層，做到不拖延，不把矛盾上交。建立首問、首辦責(zé)任制、一次性告知制度，堅(jiān)持做到“四讓四不讓”，即：要讓黨和政府把溫暖送給群眾，要讓人口計(jì)生政策落到實(shí)處，要讓群眾了解計(jì)生的優(yōu)惠政策，要讓計(jì)生人精神在我身上發(fā)揚(yáng);不讓該辦的事在我身上延誤，不讓扯皮推諉的事在我身上發(fā)生，不讓來機(jī)關(guān)辦事的人在我面前受到冷落，不讓計(jì)生人形象在我身上受到影響。

(三)加強(qiáng)工作指導(dǎo)，促進(jìn)依法行政。

我局加強(qiáng)對(duì)基層信訪工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，為促進(jìn)基層依法行政、及時(shí)化解矛盾，開展計(jì)劃生育法制教育，增強(qiáng)各級(jí)計(jì)劃生育干部依法行政觀念，依法正確處理計(jì)劃生育信訪問題，信訪工作水平明顯提高。計(jì)劃生育工作中簡單、粗暴的做法少了，過細(xì)的思想工作多了，株連親屬等違反“七個(gè)不準(zhǔn)”的侵權(quán)行為得到有效控制。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，多次下基層指導(dǎo)基層依法行政，不流于形式，變上訪為下訪，到問題發(fā)生地聽取群眾意見，就地了解和幫助群眾解決實(shí)際困難，共同做好信訪工作。

三、存在問題

(一)依法行政觀念不強(qiáng)。部分基層計(jì)生干部法制觀念淡薄，死守以前老的.觀念，強(qiáng)調(diào)只有用強(qiáng)硬的行政手段，才能改變計(jì)劃生育工作落后狀況。個(gè)別中心鎮(zhèn)流動(dòng)育齡婦女多，計(jì)生情況復(fù)雜，計(jì)生工作開展困難，計(jì)劃生育執(zhí)法侵權(quán)行為偶有發(fā)生。

(二)首問制落實(shí)不到位。個(gè)別基層計(jì)生部門怕麻煩，直接把信訪群眾推給上級(jí)部門，違反了《信訪條例》中關(guān)于“堅(jiān)持屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管，誰負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則”的規(guī)定，沒能防范于未燃。

四、工作設(shè)想

1、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，堅(jiān)持以民為本、屬地管理、重心下移、服務(wù)群眾的工作原則。

2、進(jìn)一步完善計(jì)劃生育信訪規(guī)范化管理制度，使計(jì)生信訪工作適應(yīng)新時(shí)期發(fā)展的需要。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)計(jì)生信訪工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高計(jì)生信訪工作人員思想政治覺悟和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

我們將認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)人口和計(jì)劃生育信訪工作要求，始終把做好計(jì)生信訪工作作為構(gòu)建和諧計(jì)生、提升計(jì)生工作整體水平的一項(xiàng)重要措施來抓。深入貫徹落實(shí)《信訪條例》，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持保民生、保穩(wěn)定的工作方針，認(rèn)真排查化解矛盾糾紛，不斷完善信訪長效機(jī)制，提高信訪法制化、規(guī)范化、制度化的管理水平。面對(duì)前進(jìn)道路上的困難和挑戰(zhàn)，自覺增強(qiáng)政治意識(shí)、

大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)，努力探索新形勢(shì)下信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，以為人民群眾解決實(shí)際問題為著眼點(diǎn)，以維護(hù)我市人口環(huán)境和諧幸福為宗旨，竭誠努力促進(jìn)我市計(jì)生信訪工作再上新高度。

信訪工作排查 信訪問題工作匯報(bào)篇十九

從20xx年x月來到xx公司，到現(xiàn)在已經(jīng)有一年時(shí)間了。在這一年的工作中，經(jīng)歷了很多事情，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在這里，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)，給了我一個(gè)成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、在工作中主要存在的問題有

1、由于幾年來對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識(shí)。

2、在工作中，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。

3、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)硫胺工段還缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的流程。

二、工作心得

1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動(dòng)起來是這幾年我在心態(tài)方面的進(jìn)步。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

3、在工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诠ぷ髑?，一定要?duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不能很好的表達(dá)的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。

在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí)；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉?。我一定?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績。

三、工作教訓(xùn)

經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；

在工作時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2.對(duì)流程不夠熟悉；

在工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯栴}而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開發(fā)，但說到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提

3.工作不夠精細(xì)化；

平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

4.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；

今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)工段有了新的認(rèn)識(shí)，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。

6.缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)；

在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。

7.做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。

在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

四、工作計(jì)劃

其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；

3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；

一年的時(shí)間，讓我得到的不僅是豐厚的經(jīng)驗(yàn)，更提升了自身水平，得到了大家的認(rèn)可，再次向大家表示衷心的感謝！

4、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作；

5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。

最后，我對(duì)自己目前的工作狀態(tài)還是比較滿意的，希望領(lǐng)導(dǎo)審閱！

信訪工作排查 信訪問題工作匯報(bào)篇二十

20xx年信訪辦以省院《信訪積案清理化解百日攻堅(jiān)戰(zhàn)》活動(dòng)為契機(jī)，對(duì)涉訴信訪工作進(jìn)行了積極探索，更新思想觀念，暢通信訪渠道，轉(zhuǎn)變工作方法，走出一條涉訴信訪工作新路子，創(chuàng)新了一些方法，取得了較好成績，20xx年我院沒有進(jìn)京訪、進(jìn)京非訪和群體訪案件。

1、健全涉訴信訪工作機(jī)制

為進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任，扭轉(zhuǎn)我院信訪工作落后局面，提高信訪工作規(guī)范化、制度化水平，依法及時(shí)解決群眾合理訴求，扎實(shí)推動(dòng)涉訴信訪問題的實(shí)質(zhì)解決，我院黨組于20xx年7月1日研究制定了《哈爾濱市阿城區(qū)人民法院信訪工作責(zé)任追究實(shí)施辦法

（試行）》。進(jìn)一步明確：院黨組書記、院長是法院信訪工作第一責(zé)任人，主管副院長主抓、信訪工作人員和各部門長具體抓信訪工作，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，形成齊抓共管，人人參與的信訪工作局面。各部門長每周二必須到信訪一線接待上訪人，把苗頭問題解決在初訪；狠抓案件質(zhì)量，從源頭上杜絕和減少上訪。

2、全面清理積案，著力實(shí)現(xiàn)“清倉見底”。

信訪辦以信訪積案“存量清倉見底”為目標(biāo)，扎實(shí)開展化解涉訴信訪積案專項(xiàng)工程。制定了《阿城區(qū)人民法院信訪積案清理化解“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”活動(dòng)實(shí)施方案》，成立化解信訪積案工作專班，實(shí)行專案專人包保，全力攻堅(jiān)，精準(zhǔn)施策，包案督辦并逐案形成信訪卷宗。逐案研究化解方案、解決措施，全面開展積案清理化解活動(dòng)。通過案件評(píng)查區(qū)分信訪有理、無理，將評(píng)查結(jié)果作為維持公正結(jié)論和依法糾錯(cuò)的依據(jù)。對(duì)無理信訪案件，加強(qiáng)宣傳教育，引導(dǎo)信訪人合法維權(quán)，告知信訪權(quán)利義務(wù)，結(jié)合案情充分釋法明理。

省院百日攻堅(jiān)戰(zhàn)重點(diǎn)督辦的67件信訪案件，化解63件，其中信訪書面保證息訴罷訪的51件；導(dǎo)入程序2件；省院確認(rèn)終結(jié)轉(zhuǎn)地方穩(wěn)控10件。

3、細(xì)致摸排，將涉法涉訴案件納入檔案化管理范圍。

以20xx年以來進(jìn)京登記訪、進(jìn)京非正常訪、到省訪及中央、省、市巡視等工作期間移交案件為清理重點(diǎn)，排查摸清訪量基數(shù)，共排查信訪案件233件（重復(fù)訪29人67件次），其中非訴案件3件，賠償案件2件，行政案件18件，民事案件58件，刑事案件13件，執(zhí)行案件135件。建立信訪案件臺(tái)賬，做到信訪案件導(dǎo)入、移交、轉(zhuǎn)辦、督辦、反饋全程留痕，切實(shí)提高信訪件辦結(jié)率，增強(qiáng)信訪預(yù)防、矛盾排查力度。

4、積極組織開展依法確認(rèn)終結(jié)工作。

協(xié)調(diào)各責(zé)任部門加大推進(jìn)無理訪確認(rèn)工作力度，對(duì)符合終結(jié)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)辦理移交屬地管理的信訪案件，積極將相關(guān)情況向區(qū)委政法委匯報(bào)，請(qǐng)區(qū)委政法委予以幫助協(xié)調(diào)辦理無理訪案件轉(zhuǎn)出工作。20xx年我院信訪案件經(jīng)省院確認(rèn)無理訪2件，均已轉(zhuǎn)出由地方穩(wěn)控；目前，我院信訪案件正在省院無理訪確認(rèn)中6件，擬報(bào)中院轉(zhuǎn)送省院無理訪確認(rèn)18件。

5、重視初信初訪，提高首辦成功率。

把好群眾初訪第一關(guān)，對(duì)于群眾初訪中反映的問題，能一次性徹底解決的，不讓群眾跑兩次，防止一般性的群眾信訪轉(zhuǎn)化為涉法上訪；做到來訪有人接、材料有人收、咨詢有人答，工作有反饋，為信訪人提供“一站式”服務(wù)。努力提高信訪工作的質(zhì)量和效率，力爭(zhēng)將初信初訪問題解決在萌芽狀態(tài)，形成信訪工作的良性發(fā)展的局面，防止纏訪鬧訪事件的發(fā)生。

1、從源頭上消化和遏制涉法信訪問題力度不夠

個(gè)別干警沒有充分認(rèn)識(shí)涉訴信訪工作是一項(xiàng)艱難而復(fù)雜的工作，大局意識(shí)、司法為民意識(shí)、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，切實(shí)把信訪工作貫穿到審理案件的每個(gè)環(huán)節(jié)，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒，及時(shí)化解矛盾工作力度不夠。辦案人遇有信訪苗頭的案件不能及時(shí)匯報(bào)。對(duì)有鬧事苗頭的信訪案件，信息不暢通，溝通不及時(shí)，沒能把信訪事件消除在萌芽狀態(tài)。

3、對(duì)無理鬧訪、纏訪人員制裁力度不強(qiáng)

未能堅(jiān)決制裁違法信訪。對(duì)無理訪，數(shù)年纏訪的分析原因，理性處置，耐心勸其息訴的同時(shí)，對(duì)沒有達(dá)到個(gè)人目的而無理取鬧，蓄意煽動(dòng)，抵毀法院形象，誹謗法官的無理上訪人的依法制裁不及時(shí)，對(duì)其他無理上記人沒能起到警示作用

1、建立廉潔高效的處訪綠色通道。建立信訪工作流程管理，對(duì)信訪工作各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理，保證信訪渠道的暢通和行之有效的處訪辦法。以來信來訪必登、登記必查、查必有果為原則，對(duì)全院立案、審判、執(zhí)行及紀(jì)律作風(fēng)等方面存在瑕疵、錯(cuò)誤及群眾不滿意的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，進(jìn)行登記造冊(cè)、分流管理、專人負(fù)責(zé)、確保信訪問題源頭上有人管，過程中有人查，責(zé)任上有人擔(dān)，促進(jìn)信訪問題及時(shí)答復(fù)和有效化解。

2、建立督辦及追責(zé)機(jī)制。根據(jù)我院信訪工作責(zé)任追究實(shí)施辦法，信訪辦對(duì)信訪案件進(jìn)行接待、登記后，對(duì)辦理落實(shí)情況下達(dá)信訪督辦單，由責(zé)任部門主管院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪案件進(jìn)行督辦。具體承辦單位應(yīng)按督辦單時(shí)限和要求進(jìn)行辦理，并將辦理情況報(bào)信訪辦，由信訪辦形成信訪卷宗，并將辦理結(jié)果反饋給信訪人。對(duì)未及時(shí)和按要求辦理的，信訪辦經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)發(fā)布信訪工作通報(bào)，并根據(jù)我院信訪工作責(zé)任追究實(shí)施辦法對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。對(duì)來訪內(nèi)容涉及法官違法亂紀(jì)的，信訪辦經(jīng)請(qǐng)示院領(lǐng)導(dǎo)后將材料轉(zhuǎn)交紀(jì)檢^v^門，并協(xié)同辦理。

3、建立信訪通報(bào)機(jī)制。主要包括上級(jí)部門轉(zhuǎn)送、交辦信訪事項(xiàng)的處理情況、日常接訪中群眾投訴的信訪問題處理情況等。對(duì)全院3個(gè)月內(nèi)信訪基本情況、信訪化解情況及新類型信訪情況做好統(tǒng)計(jì)分析，并對(duì)未化解信訪問題進(jìn)行全院通報(bào)，同時(shí)分析總結(jié)信訪問題特點(diǎn)，并就季度內(nèi)信訪特點(diǎn)提出相關(guān)建議。及時(shí)為院黨組決策及全院立、審、執(zhí)運(yùn)行分析提供反饋信息，促使信訪問題得到及時(shí)、有效、妥善的處理。

在今后工作中，信訪辦將繼續(xù)查找不足，不斷改進(jìn)，并注重結(jié)合實(shí)際，以“群眾訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理到位”為總要求，積極探索務(wù)實(shí)有效的工作方法，依法糾正執(zhí)法差錯(cuò)，保障合法權(quán)益，維護(hù)公正結(jié)論，引導(dǎo)信訪人有序理性反映訴求，扎實(shí)做好涉訴信訪維穩(wěn)工作，以法治思維和法治方式處置信訪事項(xiàng)，切實(shí)提高干警處理信訪問題的水平和群眾工作能力，逐步實(shí)現(xiàn)把涉訴信訪問題納入法治軌道解決。

信訪工作排查 信訪問題工作匯報(bào)篇二十一

今年上半年，我鎮(zhèn)信訪工作在區(qū)信訪辦的關(guān)懷指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的《xx市信訪條例》，全面落實(shí)貫徹黨的十八大精神，牢固樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的觀念，堅(jiān)持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強(qiáng)信訪工作，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查化解工作，及時(shí)解決各類突出矛盾，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，建立了暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。

（一）基本情況

從受理數(shù)量分析，今年1-5月的信訪總量較去年同期下降了。究其原因，主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：一是主要領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)牽頭，職能部門積極參與協(xié)調(diào)，免去了信訪流轉(zhuǎn)的流程（主要為涉及xx高架建設(shè)的“xx市場(chǎng)”、“xx建材市場(chǎng)”等大型集訪事項(xiàng)）。二是通過加強(qiáng)信訪接待窗口調(diào)解力度，結(jié)合每周二領(lǐng)導(dǎo)接待制度，提高了信訪事項(xiàng)的即時(shí)調(diào)處效率。三是部分信訪人逐漸趨于理智，從原來的“凡事只找信訪辦”轉(zhuǎn)變?yōu)橄认蛐旁L辦咨詢，再找職能部門直接反映相關(guān)事項(xiàng)。

（二）反映的主要問題

1、物業(yè)管理類矛盾占據(jù)重要比例

隨著我鎮(zhèn)社區(qū)生活的不斷完善，越來越多的關(guān)于物業(yè)管理不善、物業(yè)選聘不透明、業(yè)委會(huì)選舉不公等問題正逐漸成為社區(qū)矛盾的焦點(diǎn)。尤其在推崇社區(qū)自治管理的今天，業(yè)主們主動(dòng)投身于小區(qū)日常事務(wù)，協(xié)助并配合政府一同做好社區(qū)管理工作。但是，由于不少業(yè)主對(duì)參與決策的積極性不高、業(yè)主大會(huì)意見較難統(tǒng)一等原因，使得業(yè)委會(huì)往往未能發(fā)揮更好的作用。加上業(yè)委會(huì)系自籌組織的特殊性，政府部門只作必要的指導(dǎo)和監(jiān)督，一定程度上缺乏強(qiáng)有力的監(jiān)管政策。1-5月，物業(yè)管理類信訪事項(xiàng)達(dá)76件，占信訪總量的。

2、城市管理類矛盾有上升趨勢(shì)

由于城市管理涵蓋面較廣，且與居民的生活息息相關(guān)，社區(qū)環(huán)境的良好程度直接決定了居民對(duì)城市化進(jìn)程的認(rèn)可程度，在城市建設(shè)日新月異的今天，社區(qū)居民對(duì)城市管理的要求和期望也在不斷提高。今年上半年的城市管理類矛盾主要集中在：無證無照經(jīng)營、道路環(huán)境衛(wèi)生、違章搭建、亂設(shè)攤等。1-5月，城市管理類信訪事項(xiàng)共計(jì)57件，占信訪總量的。

3、市政重大工程前期矛盾較為集中

去年年末至今，因xx高架工程建設(shè)需要，我鎮(zhèn)對(duì)工程沿線xx村、xx水產(chǎn)批發(fā)市場(chǎng)、xx建材市場(chǎng)及周邊企業(yè)按計(jì)劃、分時(shí)段開展了協(xié)議動(dòng)遷工作。由于動(dòng)遷難度大、涉及戶數(shù)多、時(shí)間跨度長等原因，今年關(guān)于反映動(dòng)拆遷的個(gè)訪、集訪矛盾較之去年同期有了一定程度的增加。其中，xx水產(chǎn)批發(fā)市場(chǎng)、xx建材市場(chǎng)已發(fā)生7次集訪、越級(jí)訪事件，后經(jīng)多方協(xié)調(diào)、溝通及多次書面答復(fù)，目前協(xié)商工作正有序開展，形勢(shì)基本處于可控狀態(tài)。

4、歷史積案、疑難信訪矛盾亟待解決

針對(duì)信訪老戶趙燕芬等5人反映對(duì)原莘西南路245號(hào)商鋪被拆不滿的信訪事項(xiàng)，已于xx年由市信訪辦批準(zhǔn)核查終結(jié)。但鑒于趙燕芬等人仍堅(jiān)持上訪，要求政府幫助協(xié)調(diào)的訴求，我鎮(zhèn)繼續(xù)本著“為群眾排憂解難”的宗旨，于xx年6月6日邀請(qǐng)開發(fā)商西秋房產(chǎn)與另3名信訪人進(jìn)行了協(xié)調(diào)，詳細(xì)告知了補(bǔ)償方案的內(nèi)容和具體細(xì)節(jié)，并建議信訪人從大局考慮，權(quán)衡利弊，爭(zhēng)取盡早達(dá)成一致意見，最終化解矛盾。另關(guān)于滬杭客專沿線嚴(yán)漢平等人反映高鐵擾民的問題，目前我鎮(zhèn)一方面定期約訪信訪人進(jìn)行溝通，穩(wěn)定其情緒，另一方面正積極與上級(jí)部門協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取盡早落實(shí)維穩(wěn)方案，化解矛盾。

（一）堅(jiān)持預(yù)防為主，深入開展矛盾排查化解工作

開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會(huì)不穩(wěn)定因素的一項(xiàng)重要措施，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。因此，今年我們繼續(xù)堅(jiān)持以人為本，積極開展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題。一是定期組織力量摸排、掌握一些可能引發(fā)集訪的人和事，以及一些苗頭性、動(dòng)態(tài)性的問題，做到未訪先知、接訪有備。二是對(duì)排查出的矛盾，堅(jiān)持“案結(jié)事了”的原則，綜合運(yùn)用人民調(diào)解、司法調(diào)解等手段，根據(jù)具體問題具體分析原則處理各類矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

（二）健全各項(xiàng)制度，建立信訪工作長效運(yùn)行機(jī)制

一是堅(jiān)持鎮(zhèn)三套班子領(lǐng)導(dǎo)的“周二領(lǐng)導(dǎo)接待日”制度，為群眾反映問題提供“綠色通道”，減少新增、重復(fù)信訪事項(xiàng)，提高一次性解決率。二是對(duì)集中排查出的重大、疑難信訪矛盾，以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，由包案領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)每一個(gè)信訪矛盾的內(nèi)容，明確責(zé)任單位、責(zé)任部門和責(zé)任人，督促落實(shí)化解、緩解和穩(wěn)控措施。另外，針對(duì)這幾年反響較大的八個(gè)村（改制村）反映的動(dòng)遷政策、宅基地補(bǔ)償?shù)葐栴}，我鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)更是經(jīng)常以定期、不定期的形式約訪群眾代表開展信訪溝通會(huì)，與群眾一起就近年來的熱點(diǎn)問題進(jìn)行深入討論、溝通，為進(jìn)一步密切群眾，了解民情、民意提供了堅(jiān)實(shí)保障，也為政府決策村民長效增收機(jī)制提供了可靠依據(jù)。

（三）秉持依法依規(guī)，形成良好的信訪工作秩序

一是依法按政策解決信訪問題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，向來訪人解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對(duì)涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題，維護(hù)信訪人的合法權(quán)益。

（四）重視初信初訪，源頭減少重復(fù)信訪發(fā)生率

一是規(guī)范初信初訪受理工作。注重從辦信、接訪的起始點(diǎn)抓起，明確工作職責(zé)，規(guī)范操作流程，做到“件件有回音，事事有著落”，使每一件信訪事項(xiàng)都能夠按期辦結(jié)。二是明確初信初訪責(zé)任分工。對(duì)一些比較復(fù)雜的初信初訪問題，要根據(jù)事件的性質(zhì)和涉及的范圍，及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，組織牽頭職能部門和相關(guān)單位聯(lián)合開展協(xié)調(diào)工作，制定化解方案。三是確保初信初訪的辦結(jié)質(zhì)量。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)批示、轉(zhuǎn)辦的重要初信初訪信件，隨時(shí)跟進(jìn)處置進(jìn)展情況，及時(shí)解決跟進(jìn)中發(fā)現(xiàn)的新問題，提高初信初訪工作質(zhì)量。

（五）學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》，開創(chuàng)信訪工作新局面

為進(jìn)一步深化今年4月新修訂的《xx市信訪條例》，我辦全體人員于xx年4月17日參加了由區(qū)信訪辦組織的“閔行區(qū)信訪培訓(xùn)會(huì)議”，認(rèn)真解讀了新增加的條款內(nèi)容，深入強(qiáng)化了相關(guān)業(yè)務(wù)操作技能。新的《信訪條例》與舊條例相比，增加了暢通信訪渠道、創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，以及強(qiáng)化信訪工作責(zé)任的內(nèi)容，并完善了維護(hù)信訪秩序的內(nèi)容。通過這一次的集中學(xué)習(xí)，使我辦人員更加深刻領(lǐng)會(huì)、準(zhǔn)確把握了條例的內(nèi)容，牢固樹立了以人為本、履職為民的理念，了解了加強(qiáng)信訪受理和交辦督辦、綜合分析和信息報(bào)送群眾工作的重要性，提高了進(jìn)一步做好信訪工作的能力和積極性。

（一）群眾思想觀念上存在誤區(qū)

一些上訪群眾不管反映什么樣的問題，都堅(jiān)持一個(gè)觀念，就是：不找信訪辦，不找具體部門，只有找書記、鎮(zhèn)長才能解決問題。另一些群眾認(rèn)為不論什么事，只要參與信訪的人越多，問題就能解決得越快。還有一些信“訪”不信“法”的群眾，心里清楚自己反映的事情屬于涉法涉訴，但往往因?yàn)樵V訟費(fèi)用等問題，加上信訪的門檻又低，第一個(gè)想到的就是來上訪，尋求政府幫助。這些現(xiàn)象，在我們?nèi)粘Ｌ幚淼男旁L事項(xiàng)中已經(jīng)占了較大比重。

（二）因政策法規(guī)限定，違規(guī)現(xiàn)象處置缺乏有效抓手

一些纏訪、鬧訪事件之所以有禁無止，與對(duì)違規(guī)上訪者懲處不力有很大的關(guān)系。究其原因，一是由于目前還沒有將《信訪條例》和《治安處罰法》的相關(guān)規(guī)定相結(jié)合。二是對(duì)一些嚴(yán)重影響政府正常辦公秩序的纏訪行為沒有制止的有力措施，導(dǎo)致上訪人屢次纏訪、鬧訪。還有一些無證無照的餐飲店鋪（如水清路、報(bào)春路無證餐飲店，名都路步行街無證餐飲店等），都因前期監(jiān)管不力、制度不全及相關(guān)行政法規(guī)的限定，使得職能單位缺乏有力的依據(jù)給予嚴(yán)厲查處，無法從源頭上進(jìn)行根治。

（一）強(qiáng)化穩(wěn)控責(zé)任，及時(shí)做好排查化解工作

建立矛盾糾紛排查化解制度。把工作中心從事后處理轉(zhuǎn)到事前防范上來，進(jìn)一步健全和完善“經(jīng)常排查、定期分析、預(yù)警方案、限期化解、應(yīng)急處置、責(zé)任倒查”的排查工作機(jī)制，真正做到矛盾糾紛排查發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好，把矛盾糾紛化解在最基層，解決在萌芽狀態(tài)。

（二）加大宣傳力度，做好上訪群眾思想工作

引導(dǎo)、教育群眾依法有序上訪，讓群眾明白處理信訪問題在基層而不是在上級(jí)，解決信訪問題靠法規(guī)而不是靠領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持“疏”、“堵”結(jié)合，對(duì)一般的群眾上訪，采取教育疏導(dǎo)為主，及時(shí)化解矛盾；對(duì)惡意糾纏、影響機(jī)關(guān)工作秩序的群眾上訪，堅(jiān)決批評(píng)制止，情節(jié)嚴(yán)重、影響較大的，移送^v^門依法查處。

（三）完善制度建設(shè)，健全社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制

對(duì)一些涉及面廣、與群眾利益密切相關(guān)的房屋拆遷、土地征用、城市管理等重大政策、城市管理措施以及其他可能影響公共安全的大型活動(dòng)等重大事項(xiàng)，要狠抓預(yù)防、提前介入、深入調(diào)研、詳細(xì)論證，對(duì)可能發(fā)生的矛盾進(jìn)行科學(xué)預(yù)判，切實(shí)把握政策、決策關(guān)口，從源頭上防范各類矛盾的發(fā)生。

信訪工作排查 信訪問題工作匯報(bào)篇二十二

總之，215上半年辦事處信訪工作，緊緊圍繞市委“一正、一創(chuàng)、一滿意”的工作思想，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為大局，全面落實(shí)信訪工作各項(xiàng)制度，重點(diǎn)解決信訪工作的薄弱環(huán)節(jié)。今后我們要繼續(xù)努力，找出差距，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使信訪工作再上新臺(tái)階。

在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我街堅(jiān)持以黨的xx大精神為指導(dǎo)，按照全區(qū)“跨越趕超、創(chuàng)新發(fā)展”的總體要求，立足本街實(shí)際，緊緊圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心任務(wù)，開拓創(chuàng)新、攻堅(jiān)克難、真抓實(shí)干、主動(dòng)作為，全力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系人民群眾，確保街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

一、度工作總結(jié)

(一)招商引資展現(xiàn)新貌，經(jīng)濟(jì)建設(shè)成績突出

1、截止12月底，街道本級(jí)財(cái)政收入完成3000萬元，其中國稅本級(jí)財(cái)政收入完成 900萬元，地稅本級(jí)財(cái)政收入完成2100萬元。今年各項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)助收入5026萬元，其中財(cái)政撥款萬元，上級(jí)部門專項(xiàng)補(bǔ)助收入1255萬元。

2、截止12月底，全街完成固定資產(chǎn)投資總額億元,引進(jìn)市外境內(nèi)資金形成固定資產(chǎn)億元，引進(jìn)外資600萬美元，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口30萬美元，引進(jìn)總部企業(yè)一個(gè)(華誼兄弟長沙電影文化城有限公司)，新增“四上”企業(yè)一家(湖南德園園林建設(shè)工程有限公司)。街道統(tǒng)計(jì)站被評(píng)為“長沙市鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道優(yōu)秀統(tǒng)計(jì)站”、“長沙市建設(shè)領(lǐng)域統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)單位”。

3、今年，以大王山旅游度假區(qū)為主體的文化旅游產(chǎn)業(yè)平臺(tái)建設(shè)全面加速，6月初華誼電影城項(xiàng)目與湘新投簽訂合作協(xié)議，11月17日，正式舉行奠基儀式，該項(xiàng)目預(yù)計(jì)投資30億元，將與湘江^v^其他項(xiàng)目同步建成，于2019年投入運(yùn)營，屆時(shí)將成為長沙一張新的文化名片和長沙國際文化名城建設(shè)的重要生力軍。街道從年初開始，對(duì)我街唯一的江心村鵝洲村實(shí)施環(huán)境整治和生態(tài)建設(shè)，打造獨(dú)特的島上生態(tài)休閑項(xiàng)目。在街道范圍內(nèi)，投資300余萬打造“千戶農(nóng)莊產(chǎn)業(yè)示范園”項(xiàng)目，今年已申報(bào)的共有68戶，街道已對(duì)第一批申報(bào)戶評(píng)審驗(yàn)收，對(duì)創(chuàng)建并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)莊，授予“千戶農(nóng)莊產(chǎn)業(yè)示范園”達(dá)標(biāo)戶標(biāo)牌和示范戶標(biāo)牌，通過以“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”的辦法給予補(bǔ)助扶持。

(二)項(xiàng)目拆遷持續(xù)發(fā)力，重點(diǎn)工程建設(shè)有序推進(jìn)

坪塘街道新啟動(dòng)坪塘大道南延線(環(huán)湖路——白泉河路)、湖南省女子強(qiáng)制戒毒所，新學(xué)士路、新學(xué)士路補(bǔ)征用地4個(gè)項(xiàng)目用地面積近500余畝，掃尾項(xiàng)目13個(gè)，涉及獅峰山、紅橋、長塘、雙湖、白泉、花扎街等6個(gè)村，年內(nèi)實(shí)際完成征地拆遷騰地、交地項(xiàng)目11個(gè)，保證了項(xiàng)目的如期交地，按時(shí)開工建設(shè)，得到了上級(jí)的高度贊賞。

1、新項(xiàng)目拆遷情況。一是省重點(diǎn)工程坪塘大道南延線項(xiàng)目3月20日正式啟動(dòng)，項(xiàng)目涉及雙湖、白泉、紅橋3個(gè)村，征用土地522畝，共動(dòng)遷135戶，不到100天的時(shí)間完成簽約100%，7月份實(shí)現(xiàn)全面交地，現(xiàn)全線工程順利施工。二是新學(xué)士路項(xiàng)目9月11日正式啟動(dòng)，項(xiàng)目涉及紅橋、長塘2個(gè)村，共82戶，150余畝土地。截至12月22日，已完成簽約47戶，拆除5戶。預(yù)計(jì)在12月30日前完成簽約目標(biāo)任務(wù)的90%。三是蜂巢顏料化工廠拆遷項(xiàng)目8月28日啟動(dòng)，共動(dòng)遷私房255戶，自管公房110戶，動(dòng)遷人口1000余人，面積280余畝。廠區(qū)征收實(shí)施公告于11月9日發(fā)布，目前正抓緊與公司代表進(jìn)行談判，力爭(zhēng)在規(guī)定期限內(nèi)實(shí)現(xiàn)廠區(qū)征收簽約;自管公房征收工作已完成前期摸底調(diào)查，并對(duì)自管公房住戶認(rèn)定名單進(jìn)行了公示，根據(jù)公示情況確定認(rèn)定名單后啟動(dòng)補(bǔ)償簽約工作;私房征收已經(jīng)完成前段摸底調(diào)查和評(píng)估機(jī)構(gòu)選定工作，完成了第4公告的發(fā)布。各項(xiàng)工作正抓緊推進(jìn)。

2、老項(xiàng)目拆遷掃尾情況。一是2019年以來集體土地上我街共承擔(dān)省、市、區(qū)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目19個(gè)，涉及紅橋、獅峰山、花扎街、長塘等4個(gè)村，909戶，動(dòng)遷人口3128人，征用土地面積4200畝。今年掃尾項(xiàng)目完成簽約55戶，拆除78戶，剩余2戶未簽約，11戶未拆除。2戶未簽約戶已進(jìn)入司法強(qiáng)拆程序，并已下達(dá)限期騰地決定書，在12月30日前實(shí)現(xiàn)簽約騰房。二是坪塘街道桐溪港社區(qū)棚戶改造項(xiàng)目2019年11月11日啟動(dòng)，共動(dòng)遷230戶(國有土地193戶，集體土地37戶)，至12月16日，已實(shí)現(xiàn)全面清零。三是坪塘街道市水泥廠棚戶區(qū)改造項(xiàng)目2019年11月15日啟動(dòng)，共動(dòng)遷私房107戶，公房177戶。至2月15日，完成私房簽約106戶，公房簽約177戶?，F(xiàn)剩余1戶未簽約，正在走司法強(qiáng)拆程序。

信訪工作排查 信訪問題工作匯報(bào)篇二十三

作規(guī)劃

今年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主要領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，信訪辦認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)^v^新修訂的《信訪條例》以及上級(jí)信訪部門的有關(guān)文件精神，從構(gòu)建和諧、穩(wěn)定、平安鴻暢角度出發(fā)，勇于創(chuàng)新，注重信訪工作機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化信訪工作措施，推行依法信訪，提高工作質(zhì)量，為信訪群眾解決實(shí)際問題做了一定工作。現(xiàn)將上半年來工作完成情況及下半年工作規(guī)劃匯報(bào)如下：

一、工作基本情況

（一）堅(jiān)持信訪接待大廳值班。今年以來，無論節(jié)假日信訪辦都能嚴(yán)格按照早7：30掛牌接待，晚打掃衛(wèi)生，為接待領(lǐng)導(dǎo)、來訪群眾提供干凈、整潔的環(huán)境。同時(shí)，在來訪群眾的接待上，協(xié)助接待領(lǐng)導(dǎo)做到“一聽、二記、三問、四看、五分析”。熱情接待、耐心解釋，多渠道疏通，不讓群眾遭受冷落，不讓機(jī)關(guān)干部形象受到損害。

（二）信訪訪量。由于鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)重視和信訪辦協(xié)調(diào)及時(shí)，我鎮(zhèn)上半年被上級(jí)登記考核，禹州以上越級(jí)訪案件2起次4人次，與去年同期同期案件數(shù)下降50%。

（三）信訪案件受理辦結(jié)情況。今年以來，信訪辦共受理上級(jí)信訪部門登記交辦信訪案件7例。其中省交辦0例、許昌交辦1例、本市交辦6例。按照上級(jí)要求，已經(jīng)圓滿報(bào)結(jié)7例，結(jié)案率、滿意率均達(dá)到100%。

（四）赴京、省上訪案件甄別工作。依據(jù)省^v^6種信訪案件不予考核的規(guī)定，想方設(shè)法通過各種渠道收集有利證明材料，截止目前，共協(xié)調(diào)甄別消號(hào)京訪1例、省訪1例，有效減輕了我鎮(zhèn)信訪工作在全市考核的壓力。

（五）市^v^值班情況。針對(duì)我鎮(zhèn)到本市上訪多發(fā)的特點(diǎn)，按照鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)要求，堅(jiān)守市^v^做好信訪工作。期間，通過和市各接訪領(lǐng)導(dǎo)積極溝通匯報(bào)，對(duì)信訪人耐心勸返，兩個(gè)月來未發(fā)生我鎮(zhèn)上訪登記考核。

（六）堅(jiān)持信訪隱患排查制度。按照我鎮(zhèn)信訪隱患排查制度，專一印制了信訪隱患排查情況登記表，分發(fā)到每個(gè)包村干部手里，堅(jiān)持每周二、四、日收集梳理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與包案領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)溝通。同時(shí)，每逢重大節(jié)日、敏感時(shí)期，主動(dòng)安排對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行逐一排查，與包案領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)情況。

二、下半年工作規(guī)劃

（一）繼續(xù)堅(jiān)持好每周二、四、日信訪隱患排查制度。

（二）認(rèn)真抓好初信初訪，盡最大努力將信訪矛盾化解在萌

芽狀態(tài)。控制越級(jí)訪最有效的辦法是盡可能地把上訪問題解決在發(fā)生地，解決在初始信訪環(huán)節(jié)上，這項(xiàng)工作做得好，就會(huì)避免問題擴(kuò)大、矛盾激化。今后一段時(shí)間信訪辦將把提高初信初訪事件的結(jié)案率作為重要環(huán)節(jié)來抓，切實(shí)加大初信初訪工作力度，防止因忽視處置而導(dǎo)致越級(jí)上訪。

（三）開展重點(diǎn)信訪案件集中處理活動(dòng)。下半年信訪辦將開展一次“重點(diǎn)信訪案件集中處理活動(dòng)”，通過在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)自下而上的排查，梳理出一批時(shí)間長、處理難度大的信訪問題，實(shí)行三級(jí)包案，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)督辦，爭(zhēng)取集中解決一批重點(diǎn)隱患問題。

（四）做好突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)工作。

（五）和市^v^保持密切聯(lián)系，做好信息收集，避免工作被動(dòng)。

鴻暢鎮(zhèn)信訪辦

信訪工作排查 信訪問題工作匯報(bào)篇二十四

信訪工作是發(fā)現(xiàn)問題和得到信息的重要途徑，也是檢驗(yàn)工作成效的重要途徑之一。要抓好人口和計(jì)劃生育工作必須堅(jiān)持不懈地抓好計(jì)劃生育系統(tǒng)的紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作，通過信訪工作的開展，密切聯(lián)系廣大群眾，踐行三個(gè)代表重要思想，全心全意為人民服務(wù)，為構(gòu)建和諧做貢獻(xiàn)。

一、廣納群眾意見，提高工作質(zhì)量

二、嚴(yán)格依法辦事，熱情服務(wù)群眾

在今年的人口和計(jì)劃生育紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作中，我們嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)辦事，堅(jiān)持依法行政，照章辦事，維護(hù)信訪工作的正常秩序。對(duì)舉報(bào)的問題做到了一是對(duì)當(dāng)事人信息保密和對(duì)信訪人回復(fù);二是及時(shí)調(diào)查核實(shí);三是積極提出處理意見，督促及時(shí)處理。這樣，使信訪舉報(bào)人感受到黨和政府的嚴(yán)肅認(rèn)真、辦事公道，又從中發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，指導(dǎo)工作方法的改進(jìn)，讓違規(guī)觸法人員受到應(yīng)有處理，達(dá)到教育本人和宣傳群眾的目的。

同時(shí)，我們還十分注意對(duì)信訪舉報(bào)人講策略、好態(tài)度、盡耐心、求和諧?；咀龅搅藖碛行δ槪哂兴吐?。凡到局機(jī)關(guān)上訪的人都會(huì)被遞上一杯茶、讓給一張凳、促使傾述意見徹底反映問題客觀，使信訪質(zhì)量逐步提高。局信訪室還專門備有雨傘供來訪者取用，通過這些細(xì)微做法溫暖來訪者和舉報(bào)人的心。一年來，沒有一個(gè)來訪者怒氣而走，沒有一起處置不當(dāng)誘發(fā)的信訪事故。

三、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保證工作程序

元旦春節(jié)，兩會(huì)期間和國慶及十八大召開的時(shí)候，我局都根據(jù)全區(qū)人口和計(jì)劃生育工作的形勢(shì)及信訪工作的特點(diǎn)專門制發(fā)了文件，提出要求，強(qiáng)化措施，杜絕事故，保證正常工作秩序。全區(qū)還利用計(jì)生專干業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)，開設(shè)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作專題講座，提高計(jì)生系統(tǒng)人員對(duì)工作的認(rèn)識(shí)，并提倡撰寫信訪工作調(diào)研文章，作為業(yè)務(wù)考核加分內(nèi)容。局里還完成了計(jì)生紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作初探的撰稿，積極探索新時(shí)期人口和計(jì)劃生育信訪工作的特點(diǎn)和工作方法。

四、存在不足

雖然今年人口和計(jì)劃生育的紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作有些進(jìn)步，但離組織的要求還存在一些差距。檢查起來，一是如何科學(xué)量化考核辦法有待探討;二是如何建立督促檢查機(jī)制還有待摸索;三是如何挖掘信息，促進(jìn)計(jì)生工作開展也待進(jìn)一步研究。

通過總結(jié)，我們決心發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，為今后的人口和計(jì)劃生育工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

信訪工作排查 信訪問題工作匯報(bào)篇二十五

今年以來，龍慶鄉(xiāng)信訪辦認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，確保社會(huì)穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓信訪工作機(jī)制入手，加強(qiáng)對(duì)信訪工作督辦力度，取得了明顯的成效。上半年共接待群眾來信來訪165人/次，處理信訪案件9起，結(jié)案率達(dá)到80﹪，另外20﹪是涉及“866”工程資金上訪案件，該案件正在調(diào)查落實(shí)中。上半年全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體上訪或到省市越級(jí)上訪案件，維護(hù)了地方社會(huì)的穩(wěn)定。

鄉(xiāng)黨委政府抓住鄉(xiāng)村兩級(jí)信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責(zé)任制。首先，鄉(xiāng)黨委政府成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記為組長，由鄉(xiāng)長、鄉(xiāng)紀(jì)委書記為副組長，相應(yīng)聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對(duì)各村實(shí)行村支書負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，此外，把信訪工作納入村級(jí)工作百分考核內(nèi)容，按指標(biāo)完成，制度落實(shí)情況進(jìn)行年終考核，對(duì)完不成任務(wù)的實(shí)行評(píng)先一票否決，充分調(diào)動(dòng)各村信訪工作的積極性。其次，實(shí)行鄉(xiāng)班子成員每周四信訪接待日制。鄉(xiāng)黨委政府根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對(duì)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理，決不拖延，對(duì)一時(shí)難以解決的問題，也給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù)，限期解決，避免了矛盾的激化。最后，進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)主管部門、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時(shí)限要求及責(zé)任追究。對(duì)處置不力，造成到中央、省、市越級(jí)上訪的責(zé)任人給予相應(yīng)黨政紀(jì)處分。今年上半年以來，全鄉(xiāng)共處理接待群眾來信來訪165人/次，未發(fā)生越級(jí)訪現(xiàn)象。

為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待日制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下訪工作日制，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時(shí)。此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對(duì)信訪案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室，做到了辦公地點(diǎn)、人員、設(shè)備三到位，對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。

第一，鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件，由鄉(xiāng)黨委書記或鄉(xiāng)長親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時(shí)得到化解。

第二，派駐工作組，對(duì)一些涉及多個(gè)部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鄉(xiāng)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時(shí)間，查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白。今年以來，共派駐工作組進(jìn)村調(diào)查4次，使問題得到較好的解決。

第三，強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。我鄉(xiāng)加大對(duì)信訪工作督導(dǎo)力度，鄉(xiāng)每周召開一次信訪工作例會(huì)，由分管信訪的紀(jì)委書記匯報(bào)一個(gè)周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對(duì)重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。

對(duì)當(dāng)前的信訪形勢(shì)，從總體來看不容樂觀，主要原因是：去年村委會(huì)換屆以來，許多村委會(huì)班子被調(diào)整，隱藏多年的一些矛盾有新抬頭，在個(gè)別落后村變得更加突出，主要是“866”工程資金問題和村財(cái)務(wù)問題。另外就是涉及林改、承包地糾紛、征地面積不實(shí)等問題較突出。主要表現(xiàn)是：一、信訪總量持續(xù)上升，已對(duì)社會(huì)穩(wěn)定構(gòu)成影響，據(jù)統(tǒng)計(jì)今年上半年我鄉(xiāng)群眾上訪率比去年同期上升10﹪。二、集體訪明顯增加，且規(guī)模逐步擴(kuò)大。給政府的日常工作造成一定影響，如我鄉(xiāng)木衣村因“866”工程資金問題到鄉(xiāng)政府集體訪一事。三、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。但大多數(shù)是無中生有，想借機(jī)整垮班子以達(dá)到個(gè)人目的。

對(duì)此，我們認(rèn)為針對(duì)這種形勢(shì)，一方面必須切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度；另一方面，通過健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè)，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)穩(wěn)定。

信訪工作排查 信訪問題工作匯報(bào)篇二十六

xx年，開發(fā)區(qū)的信訪工作在市_和區(qū)工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力履行“民本岳陽”執(zhí)政和發(fā)展理念，解放思想，緊緊圍繞“項(xiàng)目立區(qū)、產(chǎn)業(yè)興區(qū)、科技強(qiáng)區(qū)、創(chuàng)新活區(qū)”的發(fā)展思路,嚴(yán)格按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，忠誠履職,信訪工作整體水平不斷提高，為開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建“和諧社會(huì)”作出了積極的貢獻(xiàn)，一年來，全區(qū)上訪總量為2947人次，其中進(jìn)京1批1人次，到市421人次，本級(jí)接待2525人次，辦理上級(jí)重要信訪督辦件7件，管委會(huì)和各部門領(lǐng)導(dǎo)包案處理重要疑難信訪29件，受理群眾電話上訪105次，辦理人民群眾來信42件。對(duì)照目標(biāo)考核要求，我們主要做了以下四個(gè)方面的工作：

一、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，信訪工作地位不斷提高

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成工作合力

4月17日，市委常委、開發(fā)區(qū)工委第一書記樊進(jìn)軍主持召開信訪工作專題會(huì)議，區(qū)工委、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽取信訪工作情況匯報(bào)，對(duì)一些具體問題進(jìn)行了研究，明確加強(qiáng)信訪領(lǐng)導(dǎo)工作，進(jìn)一步改善_工作條件，在全區(qū)范圍內(nèi)選調(diào)2-3人到_工作，從經(jīng)費(fèi)和其他方面都予以保證，做到要人有人，要錢有錢。要求組織部門對(duì)新提拔干部分批安排到_掛職鍛煉3-4個(gè)月。7月9日，區(qū)工委、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)召開會(huì)議，專題研究部署我區(qū)“大接訪”工作，并將17個(gè)重點(diǎn)疑難信訪問題落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)包案;8月6日，開發(fā)區(qū)工委書記歐江平主持召開全區(qū)信訪維穩(wěn)工作會(huì)議，安排部署了下半年信訪維穩(wěn)工作。歐書記指出：當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，對(duì)信訪維穩(wěn)工作要認(rèn)清形勢(shì)，強(qiáng)化責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)好7月3日省委常委擴(kuò)大會(huì)議精神，積極化解矛盾糾紛，切實(shí)解決群眾合理訴求，全區(qū)信訪維穩(wěn)工作必須實(shí)現(xiàn)“三個(gè)確?！?、“七個(gè)嚴(yán)防”工作目標(biāo)。由于工委、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，我區(qū)的信訪維穩(wěn)整體合力進(jìn)一步增強(qiáng)。

(二)加強(qiáng)接訪處訪，形成長效機(jī)制

今年以來，市委常委、區(qū)工委第一書記樊進(jìn)軍、區(qū)工委書記歐江平、區(qū)工委副書記、管委會(huì)主任王雨田多次親自接待上訪群眾，批示信訪件，并對(duì)信訪工作作出重要批示;區(qū)工委副書記、管委會(huì)副主任陳碩發(fā)對(duì)原康王鄉(xiāng)糧店和供銷社歸屬等問題在重要信訪呈閱上提出了具體的解決方案;區(qū)工委副書記劉光明對(duì)西塘鎮(zhèn)有關(guān)干部作風(fēng)、三荷鄉(xiāng)周繼先恢復(fù)黨籍等問題作出重要批示;區(qū)工委委員、紀(jì)委書記姜獻(xiàn)平對(duì)康王鄉(xiāng)干部違紀(jì)、三荷鄉(xiāng)干部違規(guī)建房等問題落實(shí)了辦理責(zé)任;區(qū)工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃多次親自到區(qū)、市接訪，對(duì)重大信訪問題積極組織召開有關(guān)部門參加的協(xié)調(diào)會(huì)，穩(wěn)妥解決了白象方便面廠工傷糾紛、三荷鄉(xiāng)車禍?zhǔn)鹿嗜说涝?、三荷鄉(xiāng)敬老院經(jīng)濟(jì)責(zé)任問題的調(diào)查落實(shí)、西塘鎮(zhèn)王八安意外死亡困難救助等問題;區(qū)工委委員、管委會(huì)副主任林敏伯對(duì)三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)田補(bǔ)償?shù)轿坏葐栴}積極落實(shí)辦理情況，督促辦理結(jié)果。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局室主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)、親自抓、帶頭包案，帶頭接訪，妥善處理信訪案件?，F(xiàn)在，我區(qū)接訪工作機(jī)制日趨完善，較好地完成了信訪工作的各項(xiàng)任務(wù)，為維護(hù)我區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。

(三)積極開展“大接訪”活動(dòng)

開發(fā)區(qū)成立了以工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃為組長的“大接訪”工作小組，以加強(qiáng)對(duì)“大接訪”工作的領(lǐng)導(dǎo)，7月10日―9月25日，開發(fā)區(qū)工委、管委會(huì)樊進(jìn)軍、歐江平、王雨田、胥棉桃、林敏伯、黃小年、譚國良等15位領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每天按要求率相關(guān)部門負(fù)責(zé)人到_“零距離”接訪群眾，切實(shí)為上訪群眾解決實(shí)際問題。7月14日，開發(fā)區(qū)工委第一書記樊進(jìn)軍接待了第一位群眾--烏江機(jī)篩廠下崗職工駱志亮，在認(rèn)真聽取駱志亮的訴求后，樊書記真切的說：“老駱等同志的低保問題，請(qǐng)民政部門抓緊按政策落實(shí)”。從接訪室出來，駱志亮高興地向同伴轉(zhuǎn)說樊書記的表態(tài)：“今天書記親自接訪，幫助我們解決了生活保障問題，壓在心里的石頭終于落地了”。在大接訪活動(dòng)中，我區(qū)接訪領(lǐng)導(dǎo)始終堅(jiān)持認(rèn)真傾聽來訪群眾訴求，耐心細(xì)致的為來訪群眾答疑解惑。針對(duì)群眾在土地征用、企業(yè)改制、勞動(dòng)社保、軍隊(duì)退伍人員、民政等方面的問題，能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決;應(yīng)當(dāng)解決，當(dāng)場(chǎng)不能解決的，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，向各責(zé)任單位交辦，限期處理;對(duì)于缺乏事實(shí)依據(jù)、依法依規(guī)不能解決的，當(dāng)場(chǎng)講清道理，做好教育解釋工作。通過大接訪活動(dòng)的開展，通海路管理處陽山、茶園兩小區(qū)的水電改造、烏江機(jī)篩廠原退休老職工要求解決生活困難、部分退伍軍人安置等問題按有關(guān)政策和規(guī)定得到了有效的答復(fù)。我區(qū)“大接訪”活動(dòng)共接待來訪群群眾1432人次，解決群眾合理訴求57件，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案件15件，落實(shí)訴求問題責(zé)任單位21個(gè)，通過大接訪活動(dòng)的開展，群眾的滿意度明顯提高。

二、突出重點(diǎn)解疑難，信訪秩序不斷好轉(zhuǎn)

今年以來，我們繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國家《信訪條例》和《湖南省信訪條例》，切實(shí)落實(shí)中央和省、市處理信訪突出問題及 件聯(lián)席會(huì)議精神，積極開展非正常訪和重信重訪的集中整治活動(dòng)，收到了很好的效果。

一是堅(jiān)持做好勸返教育。我們先后勸阻進(jìn)京上訪人員112人次，勸返進(jìn)京人員1人次，勸阻赴省上訪人員213人次。進(jìn)京赴省上訪的問題得到有效遏制。

二是堅(jiān)持解決疑難問題。通過采取梳理排查、分析研究、定向建議、接訪報(bào)告、會(huì)議交辦、領(lǐng)導(dǎo)包案和督查、督辦等形式和措施，對(duì)市交辦的康王鄉(xiāng)糧店和供銷社歸屬、八字門19戶宅基地分配、鄉(xiāng)鎮(zhèn)離任村支書的生活保障、退伍士兵安置等15個(gè)信訪案件，正在積極督促辦理;有效解決了原烏江機(jī)篩廠駱志亮等人的老有所養(yǎng)、康王鄉(xiāng)王政榮漁場(chǎng)補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)糾紛、三荷鄉(xiāng)廖文祥涉法信訪案件經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?個(gè)重點(diǎn)疑難案件;采取有效措施落實(shí)了丁景新菜地受損、歐陽佐清牛蛙養(yǎng)殖水淹補(bǔ)償、水果市場(chǎng)收費(fèi)糾紛、康王鄉(xiāng)朱愛紅地基分配、三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼師的養(yǎng)老保險(xiǎn)、西塘鎮(zhèn)周正兵反映的村級(jí)財(cái)務(wù)、康王鄉(xiāng)金山村車禍人道援助、康王鄉(xiāng)采石場(chǎng)民工工資等問題;妥善解決了原岳陽縣號(hào)稱“十大癌癥”信訪問題之一的魏銀桂、唐大鵬、王端珍等的計(jì)生并發(fā)癥問題。4月1日，三荷鄉(xiāng)花園村村民廖文祥因涉嫌尋釁滋事一案被取保候?qū)徱院?，一直在市委、市政府、市人大和市直機(jī)關(guān)職能部門上訪，工委委員、管委會(huì)副主任胥棉桃高度重視，牽頭成立了廖文祥事件工作小組，胥主任親自參與調(diào)查、并多次和_、白石嶺公安分局、三荷鄉(xiāng)政府等單位主要領(lǐng)導(dǎo)一起上門做耐心細(xì)致的工作。廖文祥被刑事拘留以及羈押132天，因法檢所鑒定結(jié)論發(fā)生變化，重新認(rèn)定廖文祥將他人打成輕微傷其行為不是犯罪行為，撤消了對(duì)廖文祥的一切刑事強(qiáng)制措施，考慮到廖文祥家庭特殊困難，對(duì)其一次性救濟(jì)現(xiàn)金4萬元。5月5日，康王、西塘、三荷三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的幼師代表15人到區(qū)上訪，反映區(qū)教育文化局沒有兌現(xiàn)原解聘承諾，為其購買養(yǎng)老保險(xiǎn)問題一直沒有落實(shí)，詳細(xì)了解情況后，我們及時(shí)與區(qū)工委、管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，并積極和區(qū)勞動(dòng)局、教育文化局等單位聯(lián)系，通過做大量工作，9月15日，三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼師的養(yǎng)老保險(xiǎn)問題已經(jīng)全部落實(shí)。其他問題，我們還通過情況通報(bào)、信訪動(dòng)態(tài)等形式對(duì)特護(hù)期和重要信訪事項(xiàng)提出意見和建議，收到很好的成效。

信訪工作排查 信訪問題工作匯報(bào)篇二十七

為認(rèn)真貫徹落實(shí)__鎮(zhèn)政府安全生產(chǎn)有關(guān)會(huì)議文件精神，結(jié)合當(dāng)前交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，根據(jù)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)指示安排部署，__交管所現(xiàn)將一季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：

一、結(jié)合交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職能，于20__年3月16日由鎮(zhèn)黨委委員、武裝部長付明同志帶隊(duì)，安監(jiān)中隊(duì)王化偉，交管所^v^、徐振、錢磊一行5人對(duì)金宗、萬事通坤聯(lián)3家物流公司開展安全生產(chǎn)大檢查。檢查過程中聽取了3家公司負(fù)責(zé)人對(duì)抓安全生產(chǎn)工作情況的匯報(bào)。重點(diǎn)檢查公司內(nèi)部在抓人員管理、車輛管理、設(shè)備設(shè)施、安全生產(chǎn)、質(zhì)量信譽(yù)考核、gps監(jiān)控管理等方面主要安全措施落實(shí)情況。在檢查過程中對(duì)發(fā)現(xiàn)：例如有些車輛未配備滅火器、或者滅火器過期、交接班記錄不齊全等存在的問題提出了明確整改建議和要求。并下達(dá)了隱患整改通知書，責(zé)令該公司利用最短時(shí)間整改完畢，確保一季度安全生產(chǎn)工作安全穩(wěn)定運(yùn)行。其中，共檢查出隱患部位3處，下達(dá)責(zé)令整改隱患通知書2份，整改落實(shí)3處，收回2份，已全部整改到位，及時(shí)消除了安全隱患，從而確保了運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)工作的穩(wěn)定運(yùn)行。

二、積極配合各駐所片區(qū)中隊(duì)履行管理職能，在__夏樓等主要路口對(duì)過往車輛開展安全檢查。1-3月份共檢查過往車輛90余輛，懸掛條幅2幅，發(fā)放宣傳單30余份，查處超限超載及改型車輛5輛，有力確保了轄區(qū)道路的安全暢通。

三、加強(qiáng)源頭執(zhí)法管理。在田陳煤礦設(shè)立源頭監(jiān)督管理辦公室，安排專人值守，監(jiān)督車輛的裝載情況，嚴(yán)把“三關(guān)”即進(jìn)場(chǎng)關(guān)、過磅關(guān)、出場(chǎng)關(guān)，及時(shí)有效杜絕了車輛超限、超載情況發(fā)生。其中，共檢查進(jìn)出礦車輛120余輛次，堅(jiān)決杜絕超限超載情況發(fā)生，有力確保了田陳煤礦運(yùn)輸安全生產(chǎn)秩序良好運(yùn)行。

四、及時(shí)開展道路養(yǎng)護(hù)安全檢查。不斷加大養(yǎng)護(hù)巡查力度，其中，通過巡查清除非公路標(biāo)志牌5個(gè)，堆積物3處，及時(shí)消除了道路上的安全隱患，確保了轄區(qū)道路的安全暢通。

第二季度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃：

1、積極支持配合各駐所片區(qū)中隊(duì)持續(xù)開展道路交通安全生產(chǎn)大檢查，重點(diǎn)整治超限、超載、超員“三超”等違章行為，確保道路交通安全秩序的良好運(yùn)行。

2、強(qiáng)化對(duì)轄區(qū)內(nèi)客運(yùn)、貨運(yùn)、維修、駕培企業(yè)的安全監(jiān)管，不定期開展安全生產(chǎn)大檢查，確保運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)正常運(yùn)行。

3、采取多種形式開展安全生產(chǎn)宣傳，加強(qiáng)源頭執(zhí)法管理，明確專人負(fù)責(zé)值守，嚴(yán)把“三關(guān)”監(jiān)督車輛的進(jìn)場(chǎng)關(guān)、過磅關(guān)、出場(chǎng)關(guān)，堅(jiān)決杜絕超限超載等違章行為的發(fā)生，確保了田陳煤礦運(yùn)輸安全生產(chǎn)秩序良好運(yùn)行。

信訪工作排查 信訪問題工作匯報(bào)篇二十八

時(shí)光飛逝，20__20__學(xué)年度第一學(xué)期活馬上就要結(jié)束。這學(xué)期以來，我們博海棋棋牌協(xié)會(huì)以“以棋會(huì)友，棋樂無窮，人生如棋，樂在棋中”的工作宗旨，在校團(tuán)委的指導(dǎo)與兄弟社團(tuán)的大力支持下，開展了一系列活動(dòng)。對(duì)工作情況有了基本的熟悉，積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，為博海棋牌協(xié)會(huì)新階段的工作奠定了良好的基礎(chǔ)?；厥滓粚W(xué)期來博海棋牌協(xié)會(huì)的工作，繁雜卻充實(shí)，忙碌而不失條理。博海棋牌協(xié)會(huì)為同學(xué)們創(chuàng)造了許多的棋藝交流的機(jī)會(huì)，開展了許多與下棋有關(guān)的校園文化活動(dòng)，為同學(xué)們的交流棋藝的創(chuàng)造了一個(gè)良好的平臺(tái)。充實(shí)同學(xué)們的課余生活，以提高同學(xué)們的下棋與交際能力為目標(biāo)，服務(wù)同學(xué)們、聯(lián)系同學(xué)們、調(diào)動(dòng)同學(xué)們、積極組織和籌辦了各種活動(dòng)。其中取得了不少佳績，可還存在許多的不足之處，有待改進(jìn)。總之，我們要穩(wěn)中求勝，在失敗中求發(fā)展?，F(xiàn)總結(jié)如下：

1、陽光杯比賽

為了豐富廣大學(xué)生的課余文化生活，提高同學(xué)們的下棋的積極性，推動(dòng)校園文化建設(shè)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采，我協(xié)會(huì)特舉辦了陽光杯棋藝交流比賽。為協(xié)會(huì)內(nèi)部同學(xué)提供了一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái)，此次活動(dòng)是我協(xié)會(huì)本學(xué)年舉辦的第一個(gè)活動(dòng)，此次活動(dòng)的圓滿成功為我協(xié)會(huì)以后舉辦活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)。

2、甘肅省第六屆棋藝聯(lián)賽

20__年11月10日，甘肅省第六屆棋奕聯(lián)賽在美麗的蘭州理工大學(xué)技術(shù)工程學(xué)院揭開了戰(zhàn)幕。各參賽隊(duì)伍都派出了實(shí)力派選手，在數(shù)輪的對(duì)決中，我們協(xié)會(huì)取得了五子棋一等獎(jiǎng)，二等獎(jiǎng)，象棋三等獎(jiǎng)的佳績。不僅提高了協(xié)會(huì)的知名度，也為學(xué)校爭(zhēng)光。大一的選手們也歷經(jīng)了較大型的比賽，對(duì)棋理、棋路有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，對(duì)提高自身棋藝水平起到很大作用。

3、交流合作

為使全體會(huì)員能對(duì)行棋奕理有一個(gè)全面認(rèn)識(shí)，拓寬我們的眼界。在會(huì)長的大力支持下，我們?cè)啻胃疤m州理工大學(xué)等高校進(jìn)行交流探討。在軒轅棋社等多個(gè)兄弟高校社團(tuán)的配合下，我們彼此交流，把對(duì)棋藝的見解和問題相互交換意見。擴(kuò)大了我們的交際圈，也是大一的會(huì)員結(jié)交到更多的棋藝愛好者，為我們社團(tuán)的發(fā)展進(jìn)一步打下良好的基礎(chǔ)。

4、和諧杯比賽

在今年12月7日我協(xié)會(huì)舉辦了一場(chǎng)面向全校學(xué)生的第十三屆“和諧杯”棋牌交流大賽，比賽從策劃到頒獎(jiǎng)歷時(shí)三個(gè)多星期。在負(fù)責(zé)人的精心組織和社團(tuán)成員的積極配合下，我們經(jīng)開會(huì)研究、活動(dòng)策劃、活動(dòng)宣傳、報(bào)名等一系列準(zhǔn)備工作，在學(xué)院老師，大學(xué)生聯(lián)合會(huì)，兄弟社團(tuán)，以及我協(xié)會(huì)干事的領(lǐng)導(dǎo)及成員的大力支持下，比賽圓滿的結(jié)束。

在這次比賽中涌現(xiàn)出了一批棋藝新秀，活動(dòng)也達(dá)到了預(yù)期的效果。在比賽中選手們能遵守比賽規(guī)則，尊重裁判，尊重對(duì)手，沉著冷靜，取得了自己滿意的成績。協(xié)會(huì)大一干事能準(zhǔn)確到位的完成自己的工作，富有責(zé)任心，也能在比賽中保持“友誼第一，比賽第二”的心態(tài)展現(xiàn)了我們棋協(xié)人的風(fēng)采。

5、五泉山一游

為了增強(qiáng)協(xié)會(huì)凝聚力，體現(xiàn)團(tuán)結(jié)友愛的團(tuán)隊(duì)精神，讓博海棋牌協(xié)會(huì)體現(xiàn)新的活力，以積極向上的面貌工作，我協(xié)會(huì)開展了五泉山一日游活動(dòng)。此次活動(dòng)使博海棋牌協(xié)會(huì)的成員之間的關(guān)系更進(jìn)一步融洽，同學(xué)們互相了解，互相促進(jìn)，為博海棋牌協(xié)會(huì)今后的工作奠定了基礎(chǔ)。

回顧這學(xué)期，活動(dòng)一個(gè)接一個(gè)，時(shí)時(shí)刻刻考驗(yàn)著我們每個(gè)人，鍛煉著我們，雖然很辛苦，但我們從沒有退縮，還是為了活動(dòng)的成功而不斷努力著，為了自己，為了提升博海棋牌協(xié)會(huì)在學(xué)校的影響力，必須不斷的奮斗。每一次活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)都會(huì)帶給好多有用的東西，只有親身經(jīng)歷了，才能體會(huì)到它的酸甜苦辣，它意義的存在價(jià)值。

這些活動(dòng)總體上有以下幾點(diǎn)不足：

第一，計(jì)劃不夠嚴(yán)謹(jǐn)，前期準(zhǔn)備工作不夠;

第二，活動(dòng)中秩序普遍比較混亂;

第三，部分人員工作目的不明確，積極性不夠;

第四，分配任務(wù)和整體規(guī)劃欠缺，致使我們的工作效率過低，人員不能有效利用;

第五，干部不夠團(tuán)結(jié)，大二的缺勤人數(shù)過多;

第六，目標(biāo)和實(shí)際相矛盾;

第七，多數(shù)人缺乏工作的意識(shí)。

在這里我們付出了很多，也學(xué)習(xí)到了很多，也明白了好多，我學(xué)會(huì)了怎么樣去搞好一項(xiàng)活動(dòng)，學(xué)會(huì)了怎樣處理好自己身邊的矛盾，我懂得了做為一個(gè)活動(dòng)的負(fù)責(zé)人是多么的重要，多么的不容易，我明白了團(tuán)結(jié)是我們奮斗的前提，活動(dòng)中的細(xì)節(jié)還是活動(dòng)中出現(xiàn)問題的根源，這一切的一切都得認(rèn)認(rèn)真真去想，并予以準(zhǔn)備。在博海棋牌協(xié)會(huì)里面有這么多和我一樣為工作付出的人讓我感覺到這大家庭的溫暖，因?yàn)樵谶@里我們有著共同的奮斗目標(biāo)。最后我祝愿在我們共同的努力下，博海棋牌協(xié)會(huì)的明天會(huì)更好，讓棋藝在我們的身邊遍灑芬芳。

信訪工作排查 信訪問題工作匯報(bào)篇二十九

信訪工作對(duì)我來說是個(gè)全新的工作，通過這段時(shí)間的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅(jiān)持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題，與人民群眾同呼吸共命運(yùn)。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務(wù)的黨，我們的政府是為人民辦實(shí)事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對(duì)黨和政府信任和寄予厚望的表現(xiàn)。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“三個(gè)代表”在基層是否得到落實(shí)，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，堅(jiān)定了我做好信訪工作的信心。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，盡快進(jìn)入工作角色

要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)。接待室的工作很繁雜，沒有時(shí)間學(xué)習(xí)，我放棄了平時(shí)自己的愛好，利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《^v^信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請(qǐng)教，通過學(xué)習(xí)，自身工作能力得到很大提高，在較短時(shí)間內(nèi)便進(jìn)入了工作角色。我參與接待了集體上訪、動(dòng)遷補(bǔ)償上訪、換屆選舉上訪等區(qū)幾個(gè)影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數(shù)多，情況復(fù)雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認(rèn)真做好記錄，并且熱心、真誠地向他們解釋，同時(shí)宣傳黨的相關(guān)政策，協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理，確保了事件沒有進(jìn)一步擴(kuò)大，最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。

三、真誠接待，切實(shí)解決來訪群眾實(shí)際問題

信訪工作的歸宿和落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題，為民辦好事辦實(shí)事，我時(shí)刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā)，針對(duì)來訪群眾的思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事辦好事。雖然在這只是掛職鍛煉，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的一份力量。一位88歲老人，因家庭贍養(yǎng)矛盾，多次上訪沒有解決，我熱心接待，記錄好情況后，并親自將老人送回家。我?guī)状紊纤淖优?，耐心?xì)致地做他們的工作，最后全家達(dá)成一致，老人也非常滿意。街等戶因問題多次上訪，而且情緒非常激動(dòng)，我認(rèn)真傾聽他們反映的問題，入情入理地進(jìn)行疏導(dǎo)，使他們情緒穩(wěn)定下來。同時(shí)我又積極協(xié)調(diào)自來水和街工委等相關(guān)單位，在很短時(shí)間內(nèi)使他們反映的問題得到解決，得到群眾贊譽(yù)。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對(duì)的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實(shí)需要付出很多很多的努力，但最重要的一點(diǎn)：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，雖然掛職鍛煉的時(shí)間很短，我不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時(shí)做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時(shí)耐心，不厭其煩;處理問題時(shí)細(xì)心，不專橫武斷;碰到棘手問題時(shí)有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對(duì)上訪群眾的不同情況，我自學(xué)了心理學(xué)，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對(duì)“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)“親友團(tuán)”;對(duì)“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對(duì)“別有用心型”的，據(jù)理力爭(zhēng)，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。

四、愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己

我珍惜這次鍛煉機(jī)會(huì)，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真干好，不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點(diǎn)，有時(shí)整夜工作。在這段時(shí)間里，信訪辦這個(gè)集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我處處向他們學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認(rèn)真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項(xiàng)規(guī)定，珍惜手中的權(quán)力，深感肩上的責(zé)任，時(shí)時(shí)處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時(shí)間掛職鍛煉，收獲很多：做為一個(gè)黨員干部，不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，更重要的是在實(shí)際工作中要積極踐行，時(shí)刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權(quán)力觀、政績觀，做到?jīng)Q策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛煉，增強(qiáng)了我的公仆意識(shí)，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平和駕馭復(fù)雜局面的能力，也使我的組織協(xié)調(diào)能力得到提高，更加融洽了與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的工作關(guān)系，為我今后開展工作創(chuàng)造了有利條件。雖然在工作中得到了鍛煉和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)不足，這些都是我今后應(yīng)該加以改進(jìn)和提高的，我將在新的工作崗位上繼續(xù)求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，把全部身心投入到做好本職工作中。

信訪工作排查 信訪問題工作匯報(bào)篇三十

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)提高認(rèn)識(shí)組建機(jī)構(gòu)

黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性、敏感性和責(zé)任感，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。

1、制定工作目標(biāo)：年初，黨委、政府以[]17號(hào)文件精神，明確全年的信訪工作目標(biāo)，并將信訪工作納入xx年綜合目標(biāo)考核，與經(jīng)濟(jì)工作同安排，同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。認(rèn)真聽取信訪工作匯報(bào)，及時(shí)召開信訪工作辦公會(huì)議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問題。堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鎮(zhèn)的原則。

2、健全工作機(jī)構(gòu)：成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。

3、完善工作制度：進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時(shí)掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報(bào)送，結(jié)案回訪。大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。

二、采取有力措施加強(qiáng)防控依法處置

鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。

1、集中時(shí)間、集中人員、集中精力：今年初，根據(jù)市上安排，我鎮(zhèn)對(duì)多年來的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查，認(rèn)真開展自排，自查，自糾，自化，及時(shí)化解了一批多年來沒有解決的突出問題，取得了較好的自查自糾成績，有力地緩解了矛盾的上交上訪。

2、認(rèn)真開展信訪大接待活動(dòng)：根據(jù)市上安排，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，認(rèn)真開展信訪大排查，大接待，大化解活動(dòng)，通過50天的信訪大接待活動(dòng)，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。設(shè)置了專職信訪接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進(jìn)行。

3、集中化解與平常解決相結(jié)合：對(duì)排查出來的不穩(wěn)定因素，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)召開專題會(huì)議，對(duì)個(gè)案進(jìn)行專門研究，分析案情，落實(shí)專人進(jìn)行解決。

4、加大力度，及時(shí)調(diào)解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理，村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的，村委會(huì)出據(jù)書面報(bào)告，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。

信訪工作排查 信訪問題工作匯報(bào)篇

二、以矛盾糾紛排查調(diào)處中心為依托，強(qiáng)化鎮(zhèn)信訪代理中心和村社區(qū)代理工作站建設(shè)。加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，進(jìn)一步推行信訪代理工作力度，力爭(zhēng)解決一大批與群眾利益密切相關(guān)的矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定;

三、繼續(xù)認(rèn)真做好群眾來信來訪工作和黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日工作;

四、開展好崗位大練兵活動(dòng)和“三無”村(社區(qū))評(píng)選活動(dòng);

五、抓好重點(diǎn)人員的穩(wěn)控工作，確保重點(diǎn)時(shí)段的社會(huì)穩(wěn)定;

六、深入開展“四大四進(jìn)四送”活動(dòng)，進(jìn)一步掌握社情民意，將矛盾糾紛隱患排除在基層，切實(shí)做到，發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好。

為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆六中全會(huì)和省、市、縣黨代會(huì)精神，進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，明確任務(wù)，理清思路，加快發(fā)展，不斷提高黨員干部的整體素質(zhì)，切實(shí)把黨員干部的思想統(tǒng)一到中央和省、市、縣委的重要決策部署上來。根據(jù)縣委的部署要求，我局認(rèn)真開展了黨員干部冬訓(xùn)冬學(xué)工作，取得了較好的效果?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，制定計(jì)劃

根據(jù)縣委《關(guān)于認(rèn)真開展20xx-20xx年度全縣黨員干部冬訓(xùn)冬學(xué)工作的意見》，我局認(rèn)真研究，制定工作意見。為加強(qiáng)對(duì)冬訓(xùn)冬學(xué)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，局成立了以局長任組長，黨委書記任副組長，其他領(lǐng)導(dǎo)為成員的黨員干部冬訓(xùn)參學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體工作。明確各單位支部書記為責(zé)任人。各單位明確一名同志具體負(fù)責(zé)黨員干部冬訓(xùn)冬學(xué)工作，從組織上和計(jì)劃上保證了冬訓(xùn)冬學(xué)工作的正常開展。

二、圍繞主題，緊扣內(nèi)容

針對(duì)黨員年齡結(jié)構(gòu)、文化水平、身體狀況差別較大的特點(diǎn)，單一的冬訓(xùn)冬學(xué)培訓(xùn)方式很難達(dá)到預(yù)期的效果，為了保證今年我局冬訓(xùn)冬學(xué)工作不流于形式，不走過場(chǎng)，使所有參訓(xùn)黨員學(xué)有所得，真正收到冬訓(xùn)冬學(xué)實(shí)效，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，我們采用集中授課和個(gè)別特殊情況通過送書上門等方式確保每一位參訓(xùn)對(duì)象都能及時(shí)受到教育。在冬訓(xùn)冬學(xué)的內(nèi)容上，重點(diǎn)選擇了三個(gè)專題，一是把握機(jī)遇、堅(jiān)定信心，積極應(yīng)對(duì)，跨越趕超，為建成全面小康社會(huì)而努力奮斗;二是堅(jiān)持中國特色社會(huì)主義文化發(fā)展道路，努力推動(dòng)射陽文化大發(fā)展、大繁榮;三是扎實(shí)推進(jìn)黨建工作創(chuàng)新工程，全面提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平，通過三個(gè)專題的學(xué)習(xí)，受到了參訓(xùn)對(duì)象的一致好評(píng)，起到了很好的效果。

三、聯(lián)系實(shí)際，保證效果

黨員冬訓(xùn)冬學(xué)作為用理論和黨章以及新時(shí)期黨的路線、方針、政策武裝黨員干部思想，推進(jìn)基層工作和加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)的重要載體，一直得到高度重視。因此，在今年的黨員冬訓(xùn)冬學(xué)工作中，我們采取了多項(xiàng)措施以確保此次黨員冬訓(xùn)冬學(xué)工作能夠取得良好的成效。

1、提高認(rèn)識(shí)。通過多種形式，認(rèn)真宣傳冬訓(xùn)冬學(xué)工作的指導(dǎo)思想、內(nèi)容、目標(biāo)要求，明確開展黨員冬訓(xùn)冬學(xué)工作是深入貫徹黨的xx屆六中全會(huì)精神的需要，是解決黨員干部思想作風(fēng)問題的需要;是實(shí)現(xiàn)“全面建成小康，奮力跨越趕超”目標(biāo)的需要，是促進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)又好又快發(fā)展的需要，從而增強(qiáng)了黨員干部參與冬訓(xùn)冬學(xué)工作的積極性和責(zé)任感。

2、明確目標(biāo)。按照上級(jí)要求，結(jié)合本系統(tǒng)實(shí)際情況，局黨委制訂了具體的冬訓(xùn)冬學(xué)方案，對(duì)這次冬訓(xùn)冬學(xué)的指導(dǎo)思想、工作原則、培訓(xùn)重點(diǎn)、時(shí)間步驟等都做出了明確的部署。要求在此次冬訓(xùn)冬學(xué)中，廣大黨員干部準(zhǔn)確把握“堅(jiān)持以中國特色社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的xx屆六中全會(huì)精神，深入貫徹省第十二屆黨代會(huì)、市第六次黨代會(huì)精神和縣第十四屆二次黨代會(huì)精神”這一總體要求，緊密聯(lián)系實(shí)際，從嚴(yán)開展教育，從而確保了此次冬訓(xùn)冬學(xué)工作的成效。

3、形式多樣化。在冬訓(xùn)冬學(xué)內(nèi)容的安排上，把今年的冬訓(xùn)冬學(xué)主題與總結(jié)部署工作相結(jié)合，與表彰激勵(lì)先進(jìn)相結(jié)合，與民主評(píng)議相結(jié)合。在具體做法上，堅(jiān)持采用集中學(xué)習(xí)、傳統(tǒng)方式討論與畫欄板報(bào)展覽等方法。這樣做豐富了冬訓(xùn)冬學(xué)內(nèi)容，又增強(qiáng)冬訓(xùn)冬學(xué)的吸引力、感召力和教育效果。

通過這次黨員冬訓(xùn)冬學(xué)工作，使黨員干部受到了一次教育，理論水平得到了提升。在新的一年里，我們將緊緊圍繞黨的xx屆六中全會(huì)精神，按照縣委的統(tǒng)一部署，發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，提高住建系統(tǒng)的工作能力，全面做好各項(xiàng)工作。

20xx年，我局信訪工作，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的精神，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，堅(jiān)持以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，進(jìn)一步暢通和拓寬信訪渠道，依法規(guī)范信訪秩序，有效排查矛盾糾紛，認(rèn)真開展重信重訪專項(xiàng)治理，切實(shí)加大力度解決信訪突出問題。使我局信訪秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，信訪工作取得了新的成績。

信訪干部恪盡職守，扎實(shí)工作，解決了一批涉及群眾利益的信訪問題，為穩(wěn)定工作作出了積極貢獻(xiàn)。共受理來信來訪案件件，其中來信11件、來訪8 件、市長專線件，接待上訪群眾xx人次。辦理省市重點(diǎn)信訪重點(diǎn)交辦案件6件，結(jié)案率為100%。完成了市^v^交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)任務(wù)。今年重點(diǎn)做了以下工作：

一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任制

信訪工作直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨和政府同人民群眾的血肉關(guān)系，關(guān)系到改革發(fā)展穩(wěn)定大局，也關(guān)系到全局各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成。為此，我局始終把信訪工作列為一項(xiàng)重要工作來抓。

首先，局主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員認(rèn)真落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。

一是落實(shí)了主要領(lǐng)導(dǎo)定期研究信訪工作制度。主要領(lǐng)導(dǎo)每季度召開一次會(huì)議，專題研究信訪工作，并對(duì)突發(fā)事件及時(shí)召集會(huì)議，專題研究處置辦法。

二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪制度。局主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員對(duì)重大信訪案件和群體性上訪，堅(jiān)持做到親自接待，聽取群眾意見，協(xié)調(diào)解決重大信訪問題。今年以來僅局領(lǐng)導(dǎo)接待上訪群眾8批次。使一些疑難信訪案件通過領(lǐng)導(dǎo)接待基本得到合理解決。

三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱批重要來信制度。凡涉及重大信訪及舉報(bào)來信，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自閱批，并督促按時(shí)妥善處理。

四是堅(jiān)持和采取領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對(duì)集體上訪問題和重大疑難信訪案件按領(lǐng)導(dǎo)分工實(shí)行包案，做到定領(lǐng)導(dǎo)、定專人、定措施、定時(shí)限、包解決的“四定一包”。著力構(gòu)建主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)的信訪工作責(zé)任體系。

二、繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解，努力把矛盾問題解決在基層

加強(qiáng)矛盾糾紛排查工作。堅(jiān)持把月排查和重要節(jié)會(huì)、活動(dòng)前的集中排查結(jié)合起來，有效預(yù)防化解矛盾糾紛。努力從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的發(fā)生。做到矛盾糾紛調(diào)處經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化。認(rèn)真落實(shí)一月一次定期排查、重大節(jié)日和活動(dòng)重點(diǎn)排查的調(diào)處零報(bào)告制度。

對(duì)排查出的問題，采取由領(lǐng)導(dǎo)包案督辦，責(zé)任單位限期辦結(jié)的辦法辦理。同時(shí)建立健全了各種形式的干部群眾聯(lián)系制度，全面掌握情況信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能影響社會(huì)穩(wěn)定，尤其是對(duì)可能引發(fā)群體性上訪的苗頭性、傾向性問題，做到了早發(fā)現(xiàn)、早化解、早控制，努力從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的發(fā)生，把矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)中。由于加強(qiáng)矛盾的排查調(diào)處工作。

三、認(rèn)真做好重點(diǎn)上訪案件

一是協(xié)調(diào)接待處理了解除勞動(dòng)關(guān)系人員等xx人上訪問題，按照《信訪條例》與市政府^v^對(duì)解除勞動(dòng)關(guān)系人員反映的問題進(jìn)行了認(rèn)真詳實(shí)負(fù)責(zé)的復(fù)查，對(duì)反映和提出的7個(gè)方面的問題，以資料、政策、證據(jù)、實(shí)事等逐一進(jìn)行了答復(fù)和舉證，為xx市信訪復(fù)查復(fù)核委員會(huì)進(jìn)行信訪三級(jí)終結(jié)程序做了積極鋪墊，完成了信訪三級(jí)終結(jié)和結(jié)案。省^v^轉(zhuǎn)辦市上訪案，經(jīng)過市商務(wù)局積極協(xié)調(diào)，使該案最終得到了圓滿解決，本人對(duì)處理結(jié)果表示滿意。

二是根據(jù)xx市集中處理信訪突出問題及涉訪群體性有關(guān)的事件聯(lián)席會(huì)議辦公室([20xx]x號(hào))精神和分解我局20xx年市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案督辦重點(diǎn)信訪案件辦理任務(wù)暨原物資總站職工等5人反映現(xiàn)到了退休年齡無法辦理退休手續(xù)的問題，市上包案領(lǐng)導(dǎo)副主席、市商務(wù)局xx局長高度重視，親自安排督辦此案，經(jīng)過大量細(xì)致的協(xié)調(diào)工作，該案最終經(jīng)市國有企業(yè)改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室批復(fù)，對(duì)物資集團(tuán)總公司物資總站實(shí)施關(guān)門走人;市財(cái)政局根據(jù)市國企辦的批復(fù)意見，對(duì)物資集團(tuán)總公司物資總站關(guān)門走人的職工安置資金進(jìn)行了嚴(yán)格的審核，10月份市財(cái)政局已將審核的職工安置資金xx元撥付市商務(wù)局帳戶。20xx年12月12日我局按照政策規(guī)定對(duì)市財(cái)政局核撥的職工安置資金進(jìn)行了發(fā)放，完成了職工身份置換，物資總站領(lǐng)導(dǎo)包案工作順利完成。

三是將等復(fù)退軍人移交至市政府^v^。20xx年11月18日，市商務(wù)局、市政府^v^對(duì)xx名復(fù)退軍人問題連同物資局物資公司一并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)移交和交接，至此等復(fù)退軍人反映的問題將由市政府^v^予以解決。

四是根據(jù)市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)〈〉的通知》([20xx]14號(hào))精神，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即對(duì)xx廠上訪問題作了安排，責(zé)成有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員協(xié)調(diào)落實(shí)此案，市商務(wù)局配合市城關(guān)區(qū)辦、街道辦事處、轄區(qū)派出所、南山公路管理辦、拆遷辦，協(xié)調(diào)xx公司，xx公司，提出了我局的意見建議，在我局的建議指導(dǎo)下，xx公司對(duì)退休職工職業(yè)病的問題、醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷問題、退休職工及下崗職工一次性生活困難補(bǔ)助費(fèi)的問題和補(bǔ)交買斷工齡人員欠繳養(yǎng)老金等一一得到了解決，從而保證公路拓建拆遷工程的安全完成。

一年來盡管我局在信訪工作方面做了大量的工作，但還存在不少的問題。主要是由于我局從20xx年以來，人財(cái)物不管，只負(fù)責(zé)行業(yè)管理，因此協(xié)調(diào)原國有企業(yè)或改制企業(yè)上訪和群訪難度很大。

20xx年我局將在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市^v^的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)十九屆x中全會(huì)精神，堅(jiān)持以人為本，高度重視信訪上訪工作，進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，增強(qiáng)做好信訪工作的緊迫感和責(zé)任感，牢記宗旨，堅(jiān)定信心，真抓實(shí)干，奮發(fā)有為，積極化解矛盾糾紛，為維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)揮出行業(yè)管理部門的指導(dǎo)作用，為維護(hù)我市改革發(fā)展穩(wěn)定大局、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)繼續(xù)努力奮斗。

在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我局領(lǐng)導(dǎo)班子以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，狠抓信訪工作任務(wù)落實(shí)，切實(shí)發(fā)揮為民辦事，為黨委、政府分憂的職能作用，為構(gòu)建維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)思想政治建設(shè)，班子戰(zhàn)斗力進(jìn)一步提高

(一)強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，班子整體素質(zhì)不斷提高。

去年來，我局始終把深化理論武裝工作作為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治建設(shè)的首要任務(wù)來抓。一是全面開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠”的總體要求，在黨員干部中扎實(shí)開展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，全面完成學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查、整改提高三個(gè)階段的工作任務(wù)。開展了學(xué)習(xí)張?jiān)迫热珖冗M(jìn)信訪干部和牛玉儒等先進(jìn)事跡，進(jìn)一步樹立了甘于平凡，樂于奉獻(xiàn)的為民服務(wù)宗旨。據(jù)統(tǒng)計(jì)，局黨組集中學(xué)習(xí)12次，每人都在學(xué)習(xí)討論會(huì)上作中心發(fā)言，作學(xué)習(xí)筆記。通過學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)干部通過學(xué)習(xí)局黨組不斷把學(xué)習(xí)實(shí)踐的成果轉(zhuǎn)化成謀劃科學(xué)發(fā)展的正確思路，政治敏銳性和鑒別力不斷提高，政治立場(chǎng)和理想信念進(jìn)一步堅(jiān)定，進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

(二)強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，班子成員立黨為公、執(zhí)政為民意識(shí)不斷增強(qiáng)。

去年來，局黨組不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，強(qiáng)化信訪工作為民服務(wù)、為民辦事的理念，進(jìn)一步暢通信訪渠道，信訪工作職能得到整體發(fā)揮。去年來，我局把開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)與開展“信訪積案化解年”活動(dòng)相結(jié)合，與解決群眾反映強(qiáng)烈的實(shí)際問題相結(jié)合，大膽創(chuàng)新自選動(dòng)作，組織干部“三進(jìn)三訪”，即：“進(jìn)農(nóng)民庭院、進(jìn)困難家庭、進(jìn)信訪老戶”，堅(jiān)持做到重信重訪戶必訪、信訪老戶必訪、困難群眾必訪，搞服務(wù)、辦實(shí)事、促發(fā)展，切實(shí)提高了信訪工作服務(wù)水平。年底，局安排3萬元用于困難信訪戶的幫扶救助。

(三)堅(jiān)持和健全民主集中制，班子整體效能得到充分發(fā)揮。

局黨組不斷完善班子議事制度，強(qiáng)化了民主集中制建設(shè)，保證了班子整體效能的發(fā)揮。每半年開展一次_，會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)成員互相溝通思想、黨內(nèi)外互相監(jiān)督和定期通報(bào)情況等項(xiàng)制度，并堅(jiān)持不懈地抓落實(shí)，使黨內(nèi)生活實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。

薦通過開展批評(píng)和自我批評(píng)，班子成員之間增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，通過開展談心活動(dòng)，班子成員互相交流思想，溝通情況，增進(jìn)理解。并且堅(jiān)持每半年向離退休老干部通報(bào)工作，虛心接受監(jiān)督。

(四)開展“廉潔從政、秉公用權(quán)”專題活動(dòng)，班子成員帶頭樹立了廉潔自律的良好形象。

不斷強(qiáng)化制度約束，進(jìn)一步完善了領(lǐng)導(dǎo)班子及成員重大事項(xiàng)報(bào)告、重大事項(xiàng)決策、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，建立和完善了群眾監(jiān)督、民主監(jiān)督制度。認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)范化管理工作，限期對(duì)暴露出的問題自查自糾。

二、強(qiáng)化職能作用，圓滿完成各項(xiàng)信訪工作任務(wù)

(一)強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，辦信、接訪、復(fù)查工作成效顯著。

20_年來，縣^v^受理信訪總量件(次)，同比下降4%。受理群眾來信件，與同期相比增加%。接待來訪批2206人次，同比批次下降%，人次下降%。其中集體訪發(fā)生72批人次，同比批次人次均下降%。受理初信8件，報(bào)結(jié)率%。受理初訪件，報(bào)結(jié)率1%。受理上級(jí)督辦要信件，報(bào)結(jié)件。申請(qǐng)復(fù)查件，做出復(fù)查件。群眾越級(jí)上訪逐年減少，信訪問題不斷得到解決，信訪工作受到縣委、縣政府的表揚(yáng)和肯定。

(二)強(qiáng)化督查督辦，信訪積案問題的化解力度加大。

去年來，我局將信訪積案的化解工作作為主線來抓，開展了以集中治理越級(jí)訪、集體訪和異常訪為主的信訪積案化解年活動(dòng)。我局通過排查梳理了個(gè)信訪積案，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)和誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)行集中交辦。這些信訪積案均是老大難問題，大多屬跨部門、跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)、涉群體的疑難信訪件。我局多次召集有關(guān)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)，動(dòng)態(tài)督導(dǎo)案件辦理和化解情況。針對(duì)一些久拖未決的歷史遺留問題，我局進(jìn)行實(shí)地督辦、跟蹤督查，提請(qǐng)縣領(lǐng)導(dǎo)集中會(huì)診、三堂會(huì)審。同時(shí)，縣財(cái)政也專門劃撥了萬元，作為這次信訪積案的化解經(jīng)費(fèi)。通過縣鄉(xiāng)兩級(jí)共同努力，個(gè)縣領(lǐng)導(dǎo)包案信訪件現(xiàn)已化解個(gè)，效果還是比較明顯。市聯(lián)席會(huì)議交辦的個(gè)重點(diǎn)信訪件化解件，正在調(diào)處件。列入省級(jí)督辦的信訪積案件，已化解個(gè)，三級(jí)結(jié)終件。

(三)突出重點(diǎn)任務(wù)，全力打好安保攻堅(jiān)戰(zhàn)。

信訪維穩(wěn)工作是去年信訪工作的重中之重。當(dāng)時(shí)信訪形勢(shì)十分復(fù)雜，信訪態(tài)勢(shì)十分嚴(yán)峻。我局以穩(wěn)定為第一責(zé)任，強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)有效措施，圓滿完成了縣委、縣政府交辦的工作任務(wù)。主要做好三項(xiàng)工作：一是提早部署，重點(diǎn)突出。在國慶安保期間，每天召開一次碰頭會(huì)，每周召開研判會(huì)。在國慶信訪進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)，我縣對(duì)排查出的重點(diǎn)件，一件一件的落實(shí)工作責(zé)任。同時(shí)，縣委組織部專門抽調(diào)了副科級(jí)干部來^v^擔(dān)任信訪督查專員，組成專門信訪維穩(wěn)力量，全力投入國慶安保信訪穩(wěn)定工作。二是渠道暢通，措施得力。8月份以來，組織開展大范圍、多層次的縣委書記大接訪、下訪系列活動(dòng)，通過縣鄉(xiāng)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大規(guī)模的接訪、約訪、下訪活動(dòng)，進(jìn)一步化解矛盾、掌握動(dòng)態(tài)、疏導(dǎo)情緒，取得明顯成效?？h委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)多人次在^v^參與接訪、約訪多人次，接待群眾人次，推動(dòng)多個(gè)問題的解決。三是重點(diǎn)掌握，勸返及時(shí)。在進(jìn)入國慶信訪臨戰(zhàn)狀態(tài)后，我縣派了強(qiáng)有力的駐京工作組，加強(qiáng)了駐京工作。先后派余人到京勸返，成功阻止人次上訪，安全帶回人次。在做好北京勸返工作的同時(shí)，我縣還強(qiáng)化了本地穩(wěn)控工作和處置力度。對(duì)無理上訪、鬧訪人員建立了三道防控線，確保了視線內(nèi)的所有對(duì)象沒有出現(xiàn)進(jìn)京上訪。國慶期間，我縣共辦3個(gè)學(xué)習(xí)班，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行法制教育和思想轉(zhuǎn)化。

三、夯實(shí)基礎(chǔ)，健全機(jī)制，信訪工作效能進(jìn)一步提升

(一)強(qiáng)化基層基礎(chǔ)建設(shè)，著眼信訪工作薄弱。

信訪工作排查 信訪問題工作匯報(bào)篇

一、大小活動(dòng)會(huì)議及時(shí)跟進(jìn)宣傳，傳達(dá)活動(dòng)會(huì)議精神共創(chuàng)文明校園

每周一召開副部例會(huì)，周二召開部門例會(huì)，做好上傳下達(dá)的工作和任務(wù)安排，將工作細(xì)節(jié)、具體化。定期開展宣傳交流會(huì)議，增進(jìn)了各組織之間的學(xué)習(xí)與交流，配合學(xué)校以及各組織完成宣傳工作。

1.經(jīng)過為期十天的刪選，校團(tuán)委學(xué)生會(huì)宣傳部總共招新人數(shù)102人，通過面試，復(fù)試，筆試以及陽光晨練，最終確定人數(shù)為35人。

2.接主席團(tuán)任務(wù)，對(duì)團(tuán)內(nèi)陽光晨練精彩瞬間進(jìn)行補(bǔ)抓以及二食堂宣傳片的拍攝，與外聯(lián)部合作共同打造團(tuán)學(xué)品牌視頻欄目，并向各部門招募播音人才并進(jìn)行刪選，進(jìn)一步完善“青年之聲”欄目，

3.為表達(dá)對(duì)16屆學(xué)生干部的感謝，每晚于三棟下資料室集合準(zhǔn)備大三歡送會(huì)話劇節(jié)目的排練，便為學(xué)生組織的“十周年”慶典拉取累積一萬元的贊助經(jīng)費(fèi)，并聯(lián)系往屆宣傳學(xué)生干部預(yù)計(jì)日回校參加十周年晚會(huì)。

4.部門內(nèi)部開展新聞稿寫作、公眾號(hào)運(yùn)營培訓(xùn)課程，讓干事初步認(rèn)識(shí)新聞稿了解新聞稿的寫作方法以及注意事項(xiàng)。隨后每次活動(dòng)會(huì)議開始讓干事著手書寫新聞稿，負(fù)責(zé)人一對(duì)一進(jìn)行提點(diǎn)以及修改，效果顯著。

5.開展部門內(nèi)部團(tuán)建活動(dòng)。組織部門成員參加各類娛樂活動(dòng)，互相磨合，加強(qiáng)交流。

二、持續(xù)推進(jìn)校團(tuán)委學(xué)生會(huì)宣傳工作，立志打造特色文化，爭(zhēng)做宣傳工作接班人

針對(duì)校團(tuán)委學(xué)生會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)會(huì)議工作進(jìn)行合理宣傳，做好每一張海報(bào)，每一次宣傳，把每項(xiàng)工作都做到井井有條。在保證保量完成工作的同時(shí)，多樣化學(xué)習(xí)新媒體并培養(yǎng)兄弟部門寫稿能力等多種方式培訓(xùn)宣傳工作技巧，推陳出新，革故鼎新，使每一次的活動(dòng)都得到很好的宣傳效果。

三、加強(qiáng)交流聯(lián)系，促進(jìn)友好合作，為學(xué)校申本工作添磚加瓦

在坐的同仁們分屬各個(gè)院系，各個(gè)單位，都在為著宣傳工作而努力，但我們都是服務(wù)于學(xué)校，百花齊放，百家爭(zhēng)鳴，但我們也應(yīng)該統(tǒng)一思想統(tǒng)一行動(dòng)，共同為著學(xué)校的宣傳工作而前進(jìn)。愿各組織能在做好本本職工作的同時(shí)能與其他組織加強(qiáng)交流，促進(jìn)合作。

信訪工作排查 信訪問題工作匯報(bào)篇

一是將重點(diǎn)信訪案件采取領(lǐng)導(dǎo)包案制度，與年終考核掛鉤；二是堅(jiān)持每周小排查，每月大排查信訪隱患制度，對(duì)排查出的苗頭及時(shí)召開案情分析會(huì)，作出預(yù)案，妥善處理；三是落實(shí)季度督查制度，切實(shí)做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，做到來信來訪及時(shí)處理，不留隱患。

（二）消除隱患、鈍化矛盾，及時(shí)處理上訪案件

繼續(xù)堅(jiān)持街道領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和包案制度，確保將矛盾消化在基層，化解在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)。堅(jiān)決杜絕因工作不力而發(fā)生的越級(jí)上訪或集體上訪事件發(fā)生。對(duì)群眾反映的問題，能為群眾辦的立即辦理，不能及時(shí)辦理的，要耐心細(xì)致地做好說服解釋工作，努力做到接訪必結(jié)案，件件有落實(shí)，做到不等、不推、不拖、不靠。

（三）強(qiáng)化培訓(xùn)、加強(qiáng)管理，提高信訪干部的工作水平

一是以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，注意在工作中維護(hù)人民群眾的切身利益，在行政行為上減少矛盾糾紛;二是要建立完善陽光信訪工作機(jī)制：三是要充分保障矛盾糾紛調(diào)處所需的經(jīng)費(fèi)和必要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

**市法院緊緊圍繞“公正與效率”工作主題，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，在工作中進(jìn)一步解放思想、更新觀念，不斷創(chuàng)新工作方法，健全信訪工作機(jī)制，強(qiáng)化信訪工作管理，加強(qiáng)信訪工作力度，妥善處理各類信訪案件，努力化解社會(huì)矛盾，著力構(gòu)建涉訴信訪防控一體化工程，進(jìn)一步完善院長接待日制度，信訪工作呈現(xiàn)初訪結(jié)案高、接待質(zhì)量高、群眾滿意率高和重復(fù)信訪率低、越級(jí)上訪率低、集體上訪率低的“三高、三低”良好局面。

xx市人民法院新建綜合審判大樓落成投入使用后，就如何創(chuàng)新工作方法，合理利用良好的辦公條件更好地為轄區(qū)群眾提供更加方便、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，楚雄市人民法院黨組經(jīng)過認(rèn)真研究、反復(fù)推敲、統(tǒng)一規(guī)劃，從實(shí)現(xiàn)法律效果與社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一，“最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素”的角度出發(fā)，提出了著力構(gòu)建涉訴信訪防控一體化工程，進(jìn)一步完善院長接待日制度的四項(xiàng)措施：

1、健全和落實(shí)首問接待責(zé)任制、日常接訪和節(jié)假日接待制度，全天候接待涉訴信訪。

在新建綜合審判大樓的值班室設(shè)立信訪接待處，節(jié)假日不休、二十四小時(shí)安排專人負(fù)責(zé)信訪接待工作，熱情接待每一位來訪當(dāng)事人、對(duì)每一件信訪件進(jìn)行認(rèn)真登記、回復(fù)、轉(zhuǎn)辦、督辦。

2、改革完善院長接待制度，零距離傾聽群眾呼聲。

實(shí)行從周一至周五，由院長和四位副院長輪流接待來訪當(dāng)事人，形成天天都有院長接訪、天天都是院長接待日的接訪工作機(jī)制。

3、在大廳設(shè)立值班點(diǎn)，建起法官與當(dāng)事人、律師的隔離帶。

案件當(dāng)事人、律師來訪，由值班法警直接通知法官助理到辦公樓一樓大廳接待。案件審理前，法官不得與當(dāng)事人和律師見面，建立起法官與當(dāng)事人、律師之間的隔離帶，杜絕“人情案”、“關(guān)系案”、“金錢案”的產(chǎn)生。

4、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取信于民。

要求接訪人員增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，在工作中使用文明禮貌用語，堅(jiān)持熱心接待、耐心傾聽、誠心解答、真心辦理的“四心”方針，規(guī)定凡因工作態(tài)度不好、工作不負(fù)責(zé)任、解決信訪案件不力而引發(fā)上訪的將嚴(yán)格追究責(zé)任，堅(jiān)決杜絕有訪不接、久拖不復(fù)、敷衍應(yīng)付、態(tài)度生硬、作風(fēng)粗暴的現(xiàn)象，運(yùn)用說服教育、耐心引導(dǎo)和熱情服務(wù)的方法，及時(shí)、合理地依法處理和答復(fù)群眾反映的問題，努力減少重復(fù)信訪和越級(jí)上訪。

**市法院通過進(jìn)一步解放思想、更新觀念，創(chuàng)新工作方法，加強(qiáng)涉訴信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，著力構(gòu)建涉訴信訪防控一體化工程，完善院長接待日制度，徹底解決了群眾反映的“門難進(jìn)、人難找、事難辦”的問題;建立起了法官與當(dāng)事人、律師之間的隔離帶，有效防止了金錢案、關(guān)系案、人情案的發(fā)生;更加充分地關(guān)注訴訟群體的司法需求，滿足訴訟群眾的合理愿望，為轄區(qū)群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的法律服務(wù)，進(jìn)一步彰顯了司法人文關(guān)懷。

這一舉措得到來訪群眾和案件當(dāng)事人的一致好評(píng)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，同時(shí)也形成了以立案庭為中心，各庭室、各部門各司其職、密切配合、上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的大信訪格局，出現(xiàn)了“人人關(guān)心信訪、人人參與信訪、大事小事有人管、矛盾不上交、問題解決在本院”的良好信訪工作局面，形成了和諧有序的信訪秩序，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。

一、認(rèn)真做好日常的信接訪工作

在日常的辦信接訪工作中，樹立“群眾利益無小事”的觀念，堅(jiān)持杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，認(rèn)真辦理群眾的每一封來信，熱情接待來訪的每一個(gè)群眾。對(duì)群眾的來信，認(rèn)真拆閱、登記、轉(zhuǎn)辦;對(duì)來訪群眾熱情細(xì)致，不厭其煩地做政策、法律、法規(guī)的宣傳解釋工作。對(duì)群眾反映的問題，能馬上明確答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能馬上明確答復(fù)的做好說服、解釋工作，將問題轉(zhuǎn)有關(guān)單位處理并限時(shí)答復(fù)信訪人;在辦信接訪中，對(duì)一些熱點(diǎn)難點(diǎn)、情況復(fù)雜、涉及面廣等問題，則及時(shí)立案呈報(bào)區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批后轉(zhuǎn)辦，促使具體承辦單位能及時(shí)有效地處理。20_年度，受理群眾來信來訪總量為819件人次，受理率100%。其中，來信71件，來訪252批次748人次(集體訪50批次326人次)，對(duì)群眾的信訪事項(xiàng)，做到“件件有著落，事事有回音”。

二、深入推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作

信訪工作排查 信訪問題工作匯報(bào)篇

2019年以來，在縣委、政府和局領(lǐng)導(dǎo)以及同志們的關(guān)心支持下，我積極主動(dòng)參加學(xué)習(xí)，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，思想上、政治上都有一定進(jìn)步和提高，現(xiàn)將一年來的工作、學(xué)習(xí)等情況做總結(jié)如下：

一、政治思想方面

積極參加單位組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和理論，學(xué)習(xí)鄧?yán)碚摗ⅰ叭齻€(gè)代表”重要思想和黨的xx屆五中、六中全會(huì)和黨的xx大精神，學(xué)習(xí)國家政策法規(guī)，學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，開展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、“兩講一樹”活動(dòng)等，不斷提高理論修養(yǎng)和政策水平。在思想上，始終與_和各級(jí)黨組織保持高度一致，旗幟鮮明的反對(duì)_主義和非法宗教活動(dòng)。在大是大非問題面前，始終做到旗幟十分鮮明、立場(chǎng)十分堅(jiān)定、態(tài)度十分堅(jiān)決。

二、業(yè)務(wù)工作方面

主要負(fù)責(zé)_的文秘、行政工作。在工作中，始終秉持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的工作態(tài)度，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。一是認(rèn)真做好各類文字材料的起草撰寫、校對(duì)、打印等工作，撰寫了諸如工作計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)研文稿、匯報(bào)材料、請(qǐng)示報(bào)告等大量文書材料;二是認(rèn)真做好單位的綜合協(xié)調(diào)工作，及時(shí)接聽電話，收發(fā)文件，轉(zhuǎn)達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的安排和通知事務(wù)等;三是及時(shí)向地區(qū)_上報(bào)信訪數(shù)據(jù)報(bào)表和文字材料，及時(shí)向縣委、政府報(bào)送信訪信息。

今年以來，共上報(bào)信訪動(dòng)態(tài)18篇，信訪簡報(bào) 12篇;四是認(rèn)真做好文件收發(fā)工作，能夠做到隨取隨用，忙而不亂;五是做好群眾來訪接待工作，有些上訪群眾不到接待室，來辦

公室以后，我都認(rèn)真進(jìn)行了接待，給上訪人指明反映問題的途徑、解釋政策，做好思想疏導(dǎo)工作;六是認(rèn)真做好政務(wù)信息公開、糾風(fēng)、綜合治理、應(yīng)急管理等項(xiàng)工作，撰寫起草相關(guān)文件;七是嚴(yán)格遵守秘書工作的原則。平時(shí)采取措施保證文件、資料的安全，保證自己知秘不泄秘;準(zhǔn)確，辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，注意要慎，讓領(lǐng)導(dǎo)放心;迅速，工作要及時(shí)、高效，保證效率有序運(yùn)行;八是做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、組織紀(jì)律方面

嚴(yán)守組織紀(jì)律。不無故缺勤，做到有事請(qǐng)假。平時(shí)做到遵章守紀(jì)，不做任何違反組織紀(jì)律的事。從思想上筑牢反腐倡廉的堅(jiān)固防線。反對(duì)一切腐壞現(xiàn)象和腐壞行為、

四、民族團(tuán)結(jié)方面

始終維護(hù)民族團(tuán)結(jié)。充分認(rèn)識(shí)到在新疆民族團(tuán)結(jié)是各族人民的生命線，努力和民族干部和民族群眾搞好關(guān)系，不說不利民族團(tuán)結(jié)的話，不做有損于民族團(tuán)結(jié)的事。

今后，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，積極努力學(xué)習(xí)，認(rèn)認(rèn)真真工作，不斷追求進(jìn)步，以求做到更好。

信訪工作排查 信訪問題工作匯報(bào)篇

一、學(xué)校能認(rèn)真執(zhí)行^v^頒布的《信訪條例》、教育局有關(guān)信訪工作的要求。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視信訪工作，不斷完善學(xué)校信訪工作制度，維穩(wěn)工作，做好領(lǐng)導(dǎo)信訪工作安排。

二、認(rèn)真接待群眾來電、來訪。對(duì)群眾來電、來信、來訪能認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)處理，并對(duì)上訪內(nèi)容作詳細(xì)記錄，處理意見能直接答復(fù)來訪人員。

三、能認(rèn)真處理群眾來信。群眾來信由辦公室分管的副主任負(fù)責(zé)，做到及時(shí)拆閱、登記、閱處。

1、能直接回復(fù)的能盡量回復(fù)，涉及到招生、人事、教學(xué)、實(shí)習(xí)、后勤服務(wù)等方面的信件，能及時(shí)轉(zhuǎn)送有關(guān)職能部門處理。

2、對(duì)于反映學(xué)校工作中存在的問題，做到件件有著落。重大問題能提出處理意見再報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)閱示，對(duì)閱示落實(shí)情況有檢查、記錄。

3、來信中提出需要幫助的合理要求，能盡量給予幫助。

4、信訪事項(xiàng)一般能在自受理之日起15日內(nèi)辦理完畢。

四、設(shè)立的“校長信箱”由辦公室主任按時(shí)開啟，來信能及時(shí)登記，盡快閱處，處理意見能直接答復(fù)來信人。

五、加強(qiáng)值班、信息和信訪工作。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班。信息報(bào)送務(wù)必“快、準(zhǔn)、實(shí)”。如遇有重大突發(fā)性事件、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、師生重大思想苗頭、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時(shí)，要及時(shí)做好處置工作，并盡快將有關(guān)情況上報(bào)上級(jí)有關(guān)部門。

七、做好有關(guān)信訪、維穩(wěn)材料的上報(bào)工作。能按照上級(jí)的要求，做好矛盾糾紛排查化解工作，以及綜合治理維穩(wěn)工作，每月及時(shí)上報(bào)，以及信訪積案排查登記表。本學(xué)期學(xué)校未發(fā)生不利學(xué)校穩(wěn)定的事件，也無信訪事件。

信訪工作排查 信訪問題工作匯報(bào)篇

工業(yè)總公司黨委認(rèn)真貫徹區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)維穩(wěn)信訪工作會(huì)議精神，切實(shí)抓好本系統(tǒng)的維穩(wěn)信訪工作。1-11月份共計(jì)接待集訪人員50次、644人次，個(gè)訪33人次，下訪29次、217人次，參與解決了多年積累的纏訪案件3個(gè)，對(duì)4個(gè)集訪案件進(jìn)行了化解和做到息訴罷訪，受到了區(qū)委、區(qū)政府的表彰。具體工作情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力

工業(yè)總公司下轄11家區(qū)屬集體企業(yè)，除4家能勉強(qiáng)維持生產(chǎn)外，其它均處于停產(chǎn)、半停產(chǎn)狀態(tài)，目前還有1000多名在職職工，近4000名退休職工。區(qū)屬企業(yè)大多數(shù)職工的基本生活得不到保障，福利待遇更無從談起，致使矛盾糾紛積重難返，職工上訪已成家常便飯，維穩(wěn)工作壓力很大。面對(duì)這一狀況，總公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)轉(zhuǎn)變工作思路，把維護(hù)系統(tǒng)的穩(wěn)定作為第一責(zé)任來抓，把維穩(wěn)信訪工作作為全年工作的重中之重，成立了公司主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，全體班子成員參加的維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)專職人員成立了維穩(wěn)信訪辦公室。建立了日常信訪工作專人負(fù)責(zé)，重大信訪案件全員參與的長效工作機(jī)制。制定了維穩(wěn)工作特殊時(shí)期24小時(shí)值班、重點(diǎn)交辦案件信息定時(shí)報(bào)送、企業(yè)穩(wěn)定情況信息專人負(fù)責(zé)等一系列維穩(wěn)信訪工作制度。由于思想上的高度重視，工作中的精心組織，使本年度的維穩(wěn)信訪工作取得了明顯成效，個(gè)訪、集訪量較上年明顯下降。在兩會(huì)和上海世博會(huì)等重大活動(dòng)期間未發(fā)生重大集訪和越級(jí)上訪案件，確保了系統(tǒng)穩(wěn)定。

二、突出重點(diǎn)，確保穩(wěn)定

工業(yè)總公司系統(tǒng)由于歷史原因，十余戶企業(yè)均存在著影響穩(wěn)定的各種問題和矛盾，較為突出的主要有三個(gè)：一是下屬企業(yè)紡利服裝廠被陜西日照科工貿(mào)公司兼并后在原場(chǎng)地上開發(fā)“日利洋房”項(xiàng)目未按時(shí)交工引起的購房戶多次集訪問題；二是西安恒遠(yuǎn)電力輔機(jī)配件廠被西安聯(lián)誼橡膠制品有限公司托管后，未給退休工人辦理醫(yī)保引起的不穩(wěn)定；三是西安保溫材料廠場(chǎng)地被空軍工程大學(xué)占用后工人的安置問題。這三起突出矛盾，造成職工多次集訪，給機(jī)關(guān)正常工作秩序造成了極大影響，為了有效化解矛盾，本科室的同志對(duì)產(chǎn)生問題的原因進(jìn)行了詳細(xì)分析，根據(jù)不同情況采取了不同的工作方法。首先，對(duì)“日利洋房”購房戶集訪問題采取協(xié)調(diào)為主的方法形成購房戶、日照科工貿(mào)公司、法院、區(qū)政府這個(gè)圈子里的相關(guān)協(xié)調(diào)連接部門，相互溝通、通報(bào)、督促，使每個(gè)部門知道自己對(duì)“日利洋房”早日開工應(yīng)盡快完成的工作，使購房戶及時(shí)了解工作的進(jìn)展，耐心等待。對(duì)西安恒遠(yuǎn)電力輔機(jī)配件廠退休人員的醫(yī)保問題，堅(jiān)持在“事要解決”上下功夫，一次解決不到位、分多次逐步到位的方法，為此，本科室的同志根據(jù)醫(yī)保政策，反復(fù)向職工宣傳先參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、待條件成熟后辦理職工醫(yī)保，走先參保、后提升的路子，使73名職工自愿參加居民醫(yī)保，為問題的解決打下穩(wěn)定的基礎(chǔ)。對(duì)西安保溫材料廠職工安置問題，采取協(xié)助法院先解除與原法人代表的租賃關(guān)系，再全面清算資產(chǎn)、一并安置職工的方案。在此期間，維穩(wěn)工作以向職工做耐心、細(xì)致地解釋為重點(diǎn)，化解他們的急躁情緒，為徹底解決職工安置問題創(chuàng)造良好的工作氛圍。在總公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過科室工作人員的不懈努力，目前這三個(gè)問題都在不同程度上得到了化解，特別是“日利洋房”項(xiàng)目已在20xx年6月底正常開工，使這個(gè)連續(xù)三年的集訪案件得到了化解，受到區(qū)委、區(qū)政府的表彰。

三、多措并舉，狠抓落實(shí)

維穩(wěn)信訪工作的問題方方面面，接待的人員形形色色。因此，總公司黨委采取了多措并舉的工作方法，提出了“人要穩(wěn)住、事要解決”的工作要求，在抓落實(shí)上狠下功夫。

在工作中，針對(duì)反映的不同問題和上訪的不同人員，采取不同的工作措施，使問題得以最終解決，達(dá)到息訴罷訪的目的。

一是對(duì)一些多次纏訪反映問題無根據(jù)者，總公司安排專人認(rèn)真進(jìn)行查證，徹底弄清事情原委和真相，使其打消再訪念頭。如汽配廠一名退休職工多次到區(qū)維穩(wěn)辦、工業(yè)總公司上訪，反映企業(yè)未給其退股金。經(jīng)過向有關(guān)人員調(diào)查后，該企業(yè)已于幾年前就已退還其股金，但向其通報(bào)調(diào)查情況后，仍多次上訪，對(duì)調(diào)查結(jié)果不滿。后經(jīng)總公司主管領(lǐng)導(dǎo)親自到企業(yè)，對(duì)多年前的賬務(wù)進(jìn)行檢查取證，拿到領(lǐng)取股金的原始憑單，并讓其本人看過之后，該職工才表示不再上訪。

二是對(duì)一些多年上訪、問題確需解決、但目前企業(yè)狀況解決有困難的上訪戶，一方面做好耐心熱情的勸解工作，一方面進(jìn)行不定期的登門探訪，緩解矛盾。如汽配廠老干部韓廣文反映其參加醫(yī)保不能報(bào)銷門診費(fèi)的問題，本人多次赴區(qū)上訪，總公司領(lǐng)導(dǎo)親自對(duì)其進(jìn)行了接訪，并數(shù)次到家中進(jìn)行了登門探訪，以拉家常的方式，耐心傾聽老干部的心聲，向其解釋有關(guān)情況，讓其理解因企業(yè)困難只能暫時(shí)辦理困難企業(yè)醫(yī)保，不能報(bào)銷門診費(fèi)用，最終老人由衷地表示，有了組織對(duì)他的關(guān)心和對(duì)他過去成績的肯定就是最大的安慰，充分理解企業(yè)的困難，絕不給組織上再添麻煩。

三是加強(qiáng)與各部門的溝通、協(xié)調(diào)，加大問題解決的力度。對(duì)有些上訪反映的應(yīng)該解決的問題，僅靠我公司也是無力解決的，我們加強(qiáng)了與有關(guān)兄弟單位和有關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)，加大了問題解決的力度。如中興織布廠丁守臣反映建國前參加工作但未享受老工人待遇的問題，總公司黨委抽調(diào)有關(guān)職能科室人員多次到勞動(dòng)局、_對(duì)其人事檔案進(jìn)行查閱，到老干局就其身份認(rèn)定等相關(guān)政策進(jìn)行咨詢，并與有關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通，最終使其解放前老工人身份得到確認(rèn)，待遇得到落實(shí)，問題得到了徹底解決。

對(duì)一些目前還不具備解決條件的問題，我們耐心細(xì)致地做好解釋工作，取得上訪者的理解，使事態(tài)基本得到了穩(wěn)定，較好地維護(hù)了系統(tǒng)的穩(wěn)定，為區(qū)屬企業(yè)的改革發(fā)展穩(wěn)定創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。

四、存在的問題和努力方向

回顧全年的維穩(wěn)信訪工作，盡管我們做了大量的工作，付出了艱苦努力，但仍然面臨非常嚴(yán)峻的任務(wù)需要我們?nèi)セ?。明年，我們將努力使保溫材料廠職工安置問題、電配廠退休職工醫(yī)保問題等遺留問題得到解決，對(duì)新出現(xiàn)的膠木電器廠退休職工醫(yī)保和汽配公司股份制改制中的遺留問題，提前布局，做好矛盾排查。對(duì)葡萄酒廠場(chǎng)地被項(xiàng)目占用后職工的安置問題，積極與各政策部門溝通，做好相關(guān)政策法規(guī)的咨詢工作和安置政策的相關(guān)數(shù)據(jù)的整理、測(cè)算工作。在明年的工作中，我們一方面要緊密配合區(qū)維穩(wěn)辦搞好系統(tǒng)維穩(wěn)工作，一方面積極配合區(qū)委、區(qū)政府的各項(xiàng)工作，全力做好總公司承擔(dān)的重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)用地的拆遷過程中的穩(wěn)定工作。

我們將繼續(xù)按照“第一責(zé)任保穩(wěn)定，第一要?jiǎng)?wù)求發(fā)展”的思路，創(chuàng)造性地開展工作，不斷在解決矛盾、化解怨氣、做好耐心細(xì)致地思想工作等方面提高工作能力，確保我系統(tǒng)的穩(wěn)定。