醫(yī)院信息系統(tǒng)總結(jié)(實(shí)用17篇)

總結(jié)是對(duì)自己經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和總結(jié)，有助于提升我們的認(rèn)知和能力。在總結(jié)中使用準(zhǔn)確而恰如其分的語(yǔ)言，以便讓讀者更容易理解和接受你的觀點(diǎn)。在閱讀這些總結(jié)范文時(shí)，可以發(fā)現(xiàn)不同人對(duì)總結(jié)的理解和表達(dá)方式是不同的，這也給我們寫總結(jié)提供了啟發(fā)。

醫(yī)院信息系統(tǒng)總結(jié)篇一

為有效防范醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的危害和損失，建立和健全醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，提高計(jì)算機(jī)技術(shù)和檢驗(yàn)科業(yè)務(wù)應(yīng)急處理和保障能力，確?；颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時(shí)、有效地治療，確保計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全、持續(xù)、穩(wěn)健運(yùn)行。

根據(jù)《內(nèi)蒙古網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案》及國(guó)家信息安全相關(guān)要求和有關(guān)信息系統(tǒng)管理的法律、法規(guī)、規(guī)章，并結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，編制本預(yù)案。

適用于檢驗(yàn)科各類應(yīng)用系統(tǒng)

根據(jù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)急管理的總體要求，成立檢驗(yàn)科計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組（簡(jiǎn)稱應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組），負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)檢驗(yàn)科計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)突發(fā)事件的應(yīng)急保障工作。

（一）人員構(gòu)成：組長(zhǎng)：田永麗

副組長(zhǎng)：李陽(yáng)、段弘、張建強(qiáng)、凌海峰

成員：何斌、蘭寧、王元霞、李建雄、鄧小英、董敖渤、賈姝潔、段立志、劉晶

（二）工作職責(zé)：

（1）制定檢驗(yàn)科內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置預(yù)案。

（2）做好檢驗(yàn)科網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急工作。

（3）協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部各相關(guān)部門之間的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急工作，協(xié)調(diào)與軟件、硬件供應(yīng)商、線路運(yùn)營(yíng)商之間的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急工作。

（4）組織醫(yī)院內(nèi)部及外部的技術(shù)力量，做好應(yīng)急處置工作。

（一）醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障報(bào)告程序

當(dāng)各工作站發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)速度遲緩、不能進(jìn)入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)性工作時(shí)，要立即向信息中心報(bào)告。信息中心工作人員對(duì)各工作站提出的問(wèn)題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實(shí)后及時(shí)給各工作站反饋故障信息，同時(shí)召集有關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行分析，如果故障原因明確，可以立刻恢復(fù)的，應(yīng)盡快恢復(fù)工作；如故障原因不明、情況嚴(yán)重、不能在短期內(nèi)排除的，應(yīng)立即報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，在網(wǎng)絡(luò)不能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級(jí)

根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類和其它故障：

一類故障：由于服務(wù)器不能正常工作、光纖損壞、主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務(wù)器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡(luò)不通、價(jià)表目錄被人刪除或修改、重點(diǎn)終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。

二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。

三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當(dāng)造成的錯(cuò)誤。

其它故障：由于醫(yī)保線路、醫(yī)保端引起的醫(yī)保系統(tǒng)故障針對(duì)上述故障分類等級(jí)，處理原則如下：

一類故障――由信息科主任上報(bào)院應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)，由醫(yī)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。

二類故障――由系統(tǒng)管理人員上報(bào)信息中心主任，由信息中心集中解決。

三類故障――由系統(tǒng)管理員單獨(dú)解決，并詳細(xì)登記維護(hù)情況。

（三）發(fā)生網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)的首要工作

1、當(dāng)信息中心一旦確定為網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)，首先是立刻報(bào)告應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)組織恢復(fù)工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動(dòng)等對(duì)故障恢復(fù)帶來(lái)的時(shí)間影響。

2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)，各部門根據(jù)故障恢復(fù)時(shí)間的程度將轉(zhuǎn)入手工操作，具體時(shí)限明確如下（如病人或病情需要可隨時(shí)轉(zhuǎn)入手工操作）：

（1）30分鐘內(nèi)不能恢復(fù)――門診掛號(hào)、住院登記、門診醫(yī)生、藥房等部門轉(zhuǎn)入手工操作。

（2）6小時(shí)內(nèi)不能恢復(fù)――住院醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作。

（3）24小時(shí)以上不能恢復(fù)――全院各種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手工操作。

（四）各部門的具體協(xié)調(diào)安排

1、所有手工操作的統(tǒng)一啟動(dòng)時(shí)間須由信息科通知，相關(guān)部門嚴(yán)格按照通知時(shí)間協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，在未接到新的指示前不準(zhǔn)擅自操作計(jì)算機(jī)。

2、門診掛號(hào)、收費(fèi)工作協(xié)調(diào)

（2）當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行中斷超過(guò)30分鐘時(shí)，要通知收款員轉(zhuǎn)入手工收費(fèi)程序；

（3）門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對(duì)發(fā)票使用情況做詳細(xì)登記；

（4）當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常時(shí)，由收款員負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如不穩(wěn)定，及時(shí)向信息中心反饋情況。

（5）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，操作員要及時(shí)將中斷期間的患者信息輸入到計(jì)算機(jī)；

3、出院結(jié)算處的工作協(xié)調(diào)

（1）由財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)總體負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；

（2）原則上不在住院處、記帳處進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；

（3）當(dāng)系統(tǒng)停止運(yùn)行超過(guò)24小時(shí)，對(duì)普通出院患者，推遲出院結(jié)算時(shí)間。對(duì)急診出院的患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床護(hù)士工作站記錄，進(jìn)行手工核算，出具手寫發(fā)票。

（4）在網(wǎng)絡(luò)停止運(yùn)行期間，出院患者急需結(jié)算時(shí)，應(yīng)由該科護(hù)士工作站追查是否還有正在進(jìn)行的檢查項(xiàng)目，并向出院結(jié)算處提供詳細(xì)費(fèi)用情況后，方可送交結(jié)算。

4、醫(yī)生工作站的協(xié)調(diào)

（1）醫(yī)生工作站由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)；

（2）病歷中處方、醫(yī)囑、病歷、檢驗(yàn)、檢查申請(qǐng)單一律采取紙質(zhì)手寫方式；

（3）出院帶藥由主管醫(yī)生負(fù)責(zé)掌握經(jīng)費(fèi)情況，如出現(xiàn)費(fèi)用超支時(shí)原則上不予帶藥；

（4）對(duì)即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請(qǐng)單上要注明；

5、護(hù)士工作站的協(xié)調(diào)

（1）護(hù)士工作站由護(hù)理部組織協(xié)調(diào)；

（2）網(wǎng)絡(luò)故障期間應(yīng)詳細(xì)記錄患者的所有費(fèi)用執(zhí)行情況；

（3）詳細(xì)填寫每位患者的藥品請(qǐng)領(lǐng)單（包括姓名、住院號(hào)、費(fèi)別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補(bǔ)錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領(lǐng)藥憑證。

（4）接到信息科通知恢復(fù)運(yùn)行時(shí)間，按要求補(bǔ)錄紙質(zhì)信息。

6、醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)

（1）醫(yī)技工作站由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)；

（2）網(wǎng)絡(luò)故障期間his、lis等信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)入手工方式；

（3）在網(wǎng)絡(luò)停運(yùn)期間應(yīng)詳細(xì)留取、整理檢查申請(qǐng)單底聯(lián)；

（4）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后根據(jù)手工檢查單登記，通過(guò)手工記價(jià)補(bǔ)錄患者費(fèi)用。（注意與收費(fèi)處、臨床科室聯(lián)系溝通）

（5）對(duì)即將出院或有出院傾向的患者，檢查科室應(yīng)及時(shí)通知科室或住院處溝通費(fèi)用情況。

7、藥房工作協(xié)調(diào)

（1）藥房工作站由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)；

（2）嚴(yán)格按照信息中心通知的時(shí)間及要求進(jìn)行操作；

（3）準(zhǔn)備好紙質(zhì)藥品價(jià)格表，以便手工劃價(jià)，并及時(shí)更新。

（5）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后對(duì)出院帶藥等其他紙質(zhì)處方及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)；

各工作站接到重新運(yùn)行通知時(shí)，需重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，整體網(wǎng)絡(luò)故障的工程恢復(fù)工作，由信息中心嚴(yán)格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理要求進(jìn)行恢復(fù)工作。

（五）應(yīng)急數(shù)據(jù)恢復(fù)工作規(guī)定

1、當(dāng)服務(wù)器確認(rèn)出現(xiàn)故障時(shí)，由網(wǎng)絡(luò)管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案》進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)。

2、網(wǎng)絡(luò)管理員由信息科主任指定專人負(fù)責(zé)恢復(fù)。當(dāng)人員變動(dòng)時(shí)應(yīng)有交接手續(xù)。

3、當(dāng)網(wǎng)絡(luò)線路不通時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即到場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，當(dāng)光纖損壞時(shí)應(yīng)立即使用備用光纖進(jìn)行恢復(fù)，交換機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)使用備用交換機(jī)。

4、對(duì)每次的恢復(fù)細(xì)節(jié)應(yīng)做好詳細(xì)記錄。

5、平時(shí)應(yīng)定期對(duì)全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進(jìn)行模擬恢復(fù)一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。

（六）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障應(yīng)急處理規(guī)程

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運(yùn)行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理。

1、信息科應(yīng)設(shè)專人管理，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在及時(shí)處理的同時(shí)迅速向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。故障排除后，應(yīng)完成故障報(bào)告，在技術(shù)討論會(huì)上匯報(bào)。

2、遇到較大故障，信息中心工作人員應(yīng)迅速集合，集體攻關(guān)。具體分為3個(gè)組做以下工作：

（1）故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復(fù)系統(tǒng)。

（2）技術(shù)聯(lián)絡(luò)組：迅速與軟、硬件供應(yīng)商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術(shù)支持。

（3）院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關(guān)鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。

3、全院各系統(tǒng)使用科室制定相應(yīng)的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護(hù)措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機(jī)，應(yīng)保存斷點(diǎn)，保護(hù)原始數(shù)據(jù)，斷點(diǎn)前后表單分開存放。

4、在停機(jī)期間，相關(guān)科室應(yīng)組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復(fù)，當(dāng)日應(yīng)立即完成對(duì)重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補(bǔ)錄。

5、故障排除后，信息中心工作技術(shù)組應(yīng)按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作。

（一）平時(shí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全的防護(hù)

1、組織管理措施：應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)要進(jìn)行層層把關(guān)，層層落實(shí)，對(duì)組織機(jī)構(gòu)中的人員及聯(lián)系方式，要做到及時(shí)更新，并進(jìn)行定期的安全知識(shí)培訓(xùn)。

2、技術(shù)保障：一方面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全加固，例如增加防火墻、入侵監(jiān)測(cè)設(shè)備等，對(duì)已知的系統(tǒng)漏洞及時(shí)安裝補(bǔ)丁程序，另一方面要進(jìn)行技術(shù)儲(chǔ)備，對(duì)內(nèi)部進(jìn)行人員定期培訓(xùn)，同時(shí)采取通過(guò)向?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)安全公司購(gòu)買安全服務(wù)的方式，加強(qiáng)處理緊急情況的能力和效率。

3、在網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)和規(guī)劃方面，要切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全方面考慮，設(shè)計(jì)時(shí)要考慮設(shè)備的冗余備份，信息存儲(chǔ)的異地備份等。

檢驗(yàn)科

醫(yī)院信息系統(tǒng)總結(jié)篇二

本合同由下述雙方簽署：

甲方：

地址：郵編：

法定代表人：

聯(lián)系電話：

乙方：

地址：郵編：

法定代表人：

資質(zhì)等級(jí)：資質(zhì)證書號(hào)：

聯(lián)系電話：

鑒于甲方有意為乙方業(yè)務(wù)建立信息化管理系統(tǒng)，乙方愿意為甲方提供上述信息化管理系統(tǒng)，雙方特依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和相關(guān)的法律法規(guī)、按照平等互利的原則達(dá)成如下協(xié)議：

一、定義。

1、信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項(xiàng)目信息化系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)、項(xiàng)目等均指本合同所規(guī)定的、甲方擬建設(shè)、乙方擬提供的信息化集成系統(tǒng)及其部分。

2、里程碑里程碑指乙方為完成甲方擬建設(shè)的信息化系統(tǒng)中相對(duì)獨(dú)立的階段性工作部分項(xiàng)目。

3、秘密信息秘密信息指甲方、乙方所有用的管理信息、方式方法，顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、銷售渠道、技術(shù)訣竅、源代碼、計(jì)算機(jī)文檔等或由甲方、乙方明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認(rèn)可的任何信息。

4、工作日工作日指國(guó)家所規(guī)定的節(jié)假日之外的所有的工作日，凡本合同所約定的工作日均指工作日，未指明工作日的日期指自然順延的日期。

1、甲方業(yè)務(wù)描述。

甲方的主營(yíng)業(yè)務(wù)為（），兼營(yíng)業(yè)務(wù)為（）；甲方擬建立的信息化系統(tǒng)為（），擬建立的信息系統(tǒng)其要求和主要功能為（）。

2、甲方現(xiàn)有的相關(guān)（技術(shù)設(shè)備名稱）（信息化系統(tǒng)名稱）為（），其主要功能是（），乙方對(duì)該系統(tǒng)已經(jīng)充分了解，并將結(jié)合甲方擬建的信息化系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)中已有的設(shè)備和相關(guān)軟件。已有系統(tǒng)的設(shè)備和軟件見(jiàn)附件（），其中注明了擬選用的設(shè)備與軟件。甲方保證對(duì)所擬選用的上述設(shè)備與軟件有繼續(xù)使用和/或升級(jí)的權(quán)利。未注明的設(shè)備與軟件在擬建系統(tǒng)中不予利用，或由甲方自行處理；但原有系統(tǒng)中的功能，除（甲方明確表示需依照本合同由乙方升級(jí)的和不予保留的功能）之外，乙方不得由于集成了本合同所規(guī)定的系統(tǒng)后，而破壞其原有功能。

乙方已經(jīng)充分理解甲方的需求并根據(jù)上述所書的甲方業(yè)務(wù)和信息化系統(tǒng)的描述，向甲方提供以下信息系統(tǒng)集成：

1、硬件系統(tǒng)。

乙方所提供的硬件系統(tǒng)設(shè)備為（）和（）所生產(chǎn)的產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量符合（）要求，該產(chǎn)品所構(gòu)建的系統(tǒng)，主要功能為（），將支持（、、、、）軟件的運(yùn)行。該硬件設(shè)備的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等見(jiàn)《附件1》。

乙方所提供的軟件系統(tǒng)為（），其中屬于第三方的軟件為（），屬于乙方所擁有的軟為（），甲方委托乙方開發(fā)的軟件為（）。該軟件系統(tǒng)以（乙方，甲方，第三方）所提供的硬件系統(tǒng)為運(yùn)行平臺(tái)，由（）軟件為操作平臺(tái)；其軟件系統(tǒng)包括：（）子系統(tǒng)、（）子系統(tǒng)、（）子系統(tǒng)、（）子系統(tǒng)、等（）子系統(tǒng)共同構(gòu)成本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)。

該軟件所構(gòu)建的系統(tǒng)，主要功能為（）、（）、（）；該軟件與（乙方所提供的）硬件系統(tǒng)所建立的信息系統(tǒng)將支持甲方（）業(yè)務(wù)和/或管理的運(yùn)作。該軟件系統(tǒng)的名稱、功能、等級(jí)、版本、價(jià)格見(jiàn)《附件2》。

整體功能符合甲方的所描述（經(jīng)營(yíng)、管理、、、、）系統(tǒng)的要求，能夠達(dá)到系統(tǒng)的集成以及模塊之間的無(wú)縫銜接、數(shù)據(jù)的無(wú)縫傳輸、數(shù)據(jù)充分共享、快速響應(yīng)查詢；其具體的數(shù)據(jù)為：業(yè)務(wù)處理速度為每分鐘（），數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量為（），數(shù)據(jù)傳輸速度為（），響應(yīng)查詢時(shí)間為（）。

系統(tǒng)具有開放性，能夠適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化（包括技術(shù)設(shè)備的更新、具備后臺(tái)編譯、預(yù)留與其他系統(tǒng)的接口、采用標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)）；整個(gè)系統(tǒng)能夠達(dá)到甲方所需功能的開放度，（同買方原有系統(tǒng)相兼容）。

4、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則。

信息化系統(tǒng)的建設(shè)在技術(shù)上將體現(xiàn)以下原則：

1、本信息系統(tǒng)的開發(fā)分為（）里程碑階段，每個(gè)里程碑階段的項(xiàng)目完成后，均依據(jù)本合同《附件3》所列的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測(cè)和交付，甲方將按照本合同的第六條規(guī)定進(jìn)行付款；乙方制作的或引用的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)不得低于本行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。其具體的里程碑階段和進(jìn)度見(jiàn)《附件3》。

2、項(xiàng)目管理合同各方指派代表組成本信息系統(tǒng)開發(fā)管理小組，管理小組成員名單和通訊方式見(jiàn)附件（）。合同各方可以根據(jù)具體情況重新指定己方管理小組成員，但須以書面方式通知另外一方；甲方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應(yīng)能符合項(xiàng)目及其進(jìn)展的需要和要求。任何一方的小組成員如未能履行合同所規(guī)定的義務(wù)，從而導(dǎo)致項(xiàng)目遲延或終止，其后果如構(gòu)成對(duì)本合同的違約，則由該成員所代表的一方依本合同的違約條款承擔(dān)違約責(zé)任。

3、信息與資料的提供甲乙雙方應(yīng)按照本項(xiàng)目的性質(zhì)，互相配合，充分溝通；乙方有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定和項(xiàng)目需要，向甲方了解有關(guān)情況，調(diào)閱有關(guān)資料，向有關(guān)職能人員調(diào)查了解有關(guān)系統(tǒng)情況，以對(duì)該信息系統(tǒng)進(jìn)行全面的研究和設(shè)計(jì)，甲方應(yīng)予以積極的配合。如甲方對(duì)乙方完成本合同所需的甲方資料和情況不予提供，從而導(dǎo)致項(xiàng)目遲延或終止，其后果如構(gòu)成對(duì)本合同的違約或造成乙方的損失，則甲方依本合同的違約條款（）和相關(guān)的法律規(guī)定承擔(dān)賠償和違約責(zé)任。

4、設(shè)計(jì)方案乙方在取得了甲方所提供的必要資料后，將依據(jù)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)的功能與目標(biāo)，在（）日內(nèi)完成設(shè)計(jì)方案并提交甲方審核。甲方在收到該設(shè)計(jì)方案后，對(duì)設(shè)計(jì)方案中所描述的信息系統(tǒng)的適用性和使用性進(jìn)行審核；甲方應(yīng)在（）日內(nèi)完成審核，如認(rèn)可的，則在設(shè)計(jì)方案中簽字認(rèn)可。如有異議，則提交乙方復(fù)審，如不構(gòu)成問(wèn)題，則乙方應(yīng)向甲方予以解釋；確有問(wèn)題的，乙方應(yīng)及時(shí)予以修改并再次提交甲方審核。甲乙雙方將重復(fù)此程序，直至雙方一致認(rèn)可。

甲方雖然對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行了審核并簽字，但甲方只對(duì)設(shè)計(jì)方案中信息系統(tǒng)對(duì)甲方的適用性、可用性、（）、（）等進(jìn)行審核。甲方并不對(duì)設(shè)計(jì)方案中的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行審核，如該設(shè)計(jì)方案在今后出現(xiàn)任何技術(shù)問(wèn)題或技術(shù)調(diào)整，仍由乙方承擔(dān)責(zé)任。

該設(shè)計(jì)方案經(jīng)雙方簽字后，作為本合同的附件。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案是整個(gè)項(xiàng)目的核心，是項(xiàng)目質(zhì)量的基礎(chǔ)、是履行合同的根本，且花費(fèi)的時(shí)間和精力也最多，因此在此由甲方也對(duì)方案進(jìn)行審核，將有助于項(xiàng)目的順利進(jìn)行、以減少可能的修改，并能更加切合用戶的需要。

5、進(jìn)度報(bào)告乙方應(yīng)于每月（季）度終了的（20）天內(nèi)，以合理的、甲方可以理解的方式，向甲方提供書面的項(xiàng)目階段進(jìn)度報(bào)告，包括硬件和軟件建設(shè)階段。內(nèi)容包括但不限于：項(xiàng)目進(jìn)度與計(jì)劃執(zhí)行、已完成的開發(fā)項(xiàng)目、有無(wú)遇到的困難和障礙、本項(xiàng)目的預(yù)期效果、人員配置、有無(wú)項(xiàng)目變更及/或變更情況、或其它與本項(xiàng)目有關(guān)的甲方應(yīng)該知道的情況或甲方要求知道的情況。如有重大的問(wèn)題或重要的變更發(fā)生，乙方需在（七）天內(nèi)向甲方做出書面報(bào)告；乙方也應(yīng)當(dāng)在合理的時(shí)間內(nèi)回復(fù)甲方在其它時(shí)間內(nèi)提出的與本項(xiàng)目相關(guān)的詢問(wèn)。如乙方違反本條的規(guī)定，乙方應(yīng)承擔(dān)由此而引起的項(xiàng)目遲延和甲方不能及時(shí)付款或配合項(xiàng)目進(jìn)行的后果及項(xiàng)目延期的責(zé)任。

6、第三方監(jiān)理甲方有權(quán)聘請(qǐng)第三方作為本信息系統(tǒng)項(xiàng)目的監(jiān)理，如甲方指定了第三方作為甲方的監(jiān)理，依甲方的授權(quán)，該監(jiān)理享有相關(guān)的、與甲方同等的、本合同中所約定的甲方權(quán)利，以監(jiān)理本項(xiàng)目的進(jìn)行。

7、轉(zhuǎn)包與分包未經(jīng)甲方同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的義務(wù)或項(xiàng)目轉(zhuǎn)包或分包給第三方實(shí)施。違反本條的規(guī)定，乙方應(yīng)將轉(zhuǎn)包或分包盈利（轉(zhuǎn)包或分包合同所規(guī)定的價(jià)格與本合同所規(guī)定的價(jià)格的差額）的（雙）倍支付給甲方，并按轉(zhuǎn)包或分包項(xiàng)目?jī)r(jià)格的（）%支付違約金；除立即終止轉(zhuǎn)包或分包合同外，乙方仍應(yīng)按本合同所規(guī)定的時(shí)間和質(zhì)量等條款，繼續(xù)履行本合同。

四、項(xiàng)目變更。

以維護(hù)和兼顧各方的利益和信息系統(tǒng)的最優(yōu)化為原則、在本項(xiàng)目的基本范圍內(nèi)，甲乙雙方均有權(quán)在履行本合同的過(guò)程中適時(shí)地提出變更、擴(kuò)展、替換或修改本項(xiàng)目的某些部分包括但不限于增加或減少系統(tǒng)的相應(yīng)功能、技術(shù)參數(shù)的提高或提升、交付或安裝的時(shí)間與地點(diǎn)；為此，雙方同意：

1、若甲方提出項(xiàng)目的部分變更，甲方應(yīng)以書面形式提交給乙方。乙方應(yīng)在（）工作日內(nèi)對(duì)此作出書面回應(yīng)，其內(nèi)容包括詳細(xì)的該變更對(duì)合同價(jià)格、項(xiàng)目交付日期、系統(tǒng)性能、項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對(duì)合同條款的影響等。

2、甲方收到乙方的上述回應(yīng)后，應(yīng)在（）日內(nèi)以書面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述回應(yīng)。如果甲方接受乙方的上述回應(yīng)，則雙方另行對(duì)此變更簽署予以確認(rèn)，乙方則按變更后的約定履行本合同。

3、如甲方不同意乙方的上述回應(yīng)、如對(duì)價(jià)格或交付日期的變化等，甲乙雙方有權(quán)將此爭(zhēng)議提交（）仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁；在仲裁裁決生效之前，甲方執(zhí)行乙方回應(yīng)中的要求，乙方執(zhí)行甲方所要求的變更。仲裁裁決下達(dá)后，雙方即依此執(zhí)行并由敗訴方承擔(dān)仲裁費(fèi)用。本條款對(duì)仲裁的選擇是獨(dú)立的，不影響本合同中爭(zhēng)議條款所規(guī)定的爭(zhēng)議方式解決的選擇。

4、如乙方提出項(xiàng)目的部分變更建議，乙方應(yīng)同時(shí)詳細(xì)闡明該變更對(duì)合同價(jià)格、項(xiàng)目交付日期、系統(tǒng)性能、項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)的影響和變化以及對(duì)合同條款的影響等。

5、甲方收到乙方的上述變更建議后，應(yīng)在（）日內(nèi)以書面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述變更建議。如果甲方接受乙方的上述回應(yīng)，則雙方另行對(duì)此變更建議簽署予以確認(rèn)，甲乙雙方則按變更后的約定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建議，雙方仍按原合同執(zhí)行，但由此而產(chǎn)生的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，由甲方承擔(dān)。

五、交付。

1、交付時(shí)間和地點(diǎn)乙方將按照本合同及其附件所規(guī)定的時(shí)間和項(xiàng)目，由乙方支付運(yùn)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)，（逐項(xiàng)列明有關(guān)費(fèi)用）交付本信息系統(tǒng)集成；交付地點(diǎn)：（）。

如由于甲方的原因而導(dǎo)致交付不能按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行，乙方將按延期時(shí)間順延交付時(shí)間；如因延期交付而導(dǎo)致乙方的損失，甲方應(yīng)賠償乙方的實(shí)際損失。如甲方能接受交付而不接受交付，則視為乙方已經(jīng)交付，甲方應(yīng)當(dāng)按照合同的約定付款，甲乙雙方對(duì)此另有約定的除外。

2、交付方式乙方在進(jìn)行每項(xiàng)合同所約定的項(xiàng)目交付前（）天，以書面方式通知甲方。甲方應(yīng)當(dāng)在接到通知的（）天內(nèi)安排接受交付。

3、交付內(nèi)容乙方應(yīng)按照合同所約定的內(nèi)容和時(shí)間進(jìn)行交付；除項(xiàng)目本身的系統(tǒng)運(yùn)行外，包括但不限于機(jī)器設(shè)備、安裝手冊(cè)、工作手冊(cè)、系統(tǒng)軟件、計(jì)算機(jī)文檔、人機(jī)交互學(xué)習(xí)程序等；如本合同約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的，乙方應(yīng)同時(shí)交付軟件的源代碼。所交付的文檔與文件應(yīng)當(dāng)是電子版式和可供人閱讀的。

4、檢測(cè)與檢驗(yàn)乙方在交付前，應(yīng)當(dāng)對(duì)所交付的項(xiàng)目進(jìn)行功能和運(yùn)行檢測(cè)，以確認(rèn)交付項(xiàng)目符合本合同的規(guī)定；檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《附件3》及（）。甲方在領(lǐng)受交付項(xiàng)目后，應(yīng)當(dāng)在（）天內(nèi)對(duì)所交付項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)，向乙方出具書面文件以確認(rèn)其符合本合同所約定的信息系統(tǒng)任務(wù)、要求和功能；或如有缺陷，應(yīng)向乙方出具書面報(bào)告，陳述需改進(jìn)的缺陷。乙方應(yīng)立即改進(jìn)此項(xiàng)缺陷，并再次進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)估。甲方應(yīng)于（）天內(nèi)再次檢驗(yàn)并向乙方出具書面領(lǐng)受文件或遞交缺陷報(bào)告。甲乙雙方將重復(fù)此項(xiàng)程序直至最終檢驗(yàn)合格由甲方領(lǐng)受或由甲方依法或依約終止本合同為止；但此項(xiàng)重復(fù)程序不得超過(guò)本合同所規(guī)定的相應(yīng)合同履行期。

如由于甲方原因?qū)е滤桓俄?xiàng)目缺陷，經(jīng)甲方要求，乙方應(yīng)幫助改進(jìn)此項(xiàng)缺陷，由此而發(fā)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

5、系統(tǒng)試運(yùn)行自系統(tǒng)功能檢測(cè)通過(guò)之日起，甲方擁有（）天的系統(tǒng)試運(yùn)行權(quán)利。

如由于乙方原因，系統(tǒng)在試運(yùn)行期間出現(xiàn)缺陷或問(wèn)題，如果是硬件方面的問(wèn)題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應(yīng)免費(fèi)更換或修理故障部分的設(shè)備；如果是軟件方面的缺陷或問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)排除該方面的故障；所引起的相關(guān)費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。

如由于甲方原因，系統(tǒng)在試運(yùn)行期間出現(xiàn)缺陷或問(wèn)題，如果是硬件方面的問(wèn)題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換故障部分的設(shè)備，如是甲方自行采購(gòu)的，則由甲方自行負(fù)責(zé)維修；如果是軟件方面的缺陷或問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)排除該方面的故障；所引起的相關(guān)費(fèi)用均由甲方承擔(dān)。

6、系統(tǒng)驗(yàn)收（）天的系統(tǒng)試運(yùn)行完成后，甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。乙方以書面形式向甲方遞交（本信息系統(tǒng)）驗(yàn)收通知書，甲方在收到驗(yàn)收通知書的（）天內(nèi)，安排具體日期，由甲乙雙方按照本合同的規(guī)定完成系統(tǒng)驗(yàn)收。

如屬于乙方原因致使被驗(yàn)收系統(tǒng)未通過(guò)驗(yàn)收，乙方應(yīng)排除故障，并自行承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用，同時(shí)，延長(zhǎng)試運(yùn)行期限（）天直至系統(tǒng)完全符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

如屬于甲方原因致使被驗(yàn)收系統(tǒng)未通過(guò)驗(yàn)收，如為系統(tǒng)故障原因，乙方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)排除故障，再進(jìn)行驗(yàn)收，所發(fā)生的費(fèi)用由甲方支付；如系故障之外的原因，除本合同規(guī)定的不可抗力外，而甲方不愿或未能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成驗(yàn)收，則由乙方單方面進(jìn)行驗(yàn)收，并將驗(yàn)收?qǐng)?bào)告提交甲方，由此視為系統(tǒng)驗(yàn)收已經(jīng)通過(guò)。

2、受甲方委托，由乙方開發(fā)的（）軟件及相關(guān)文件和文檔的；（）方享有其使用權(quán)。與本信息系統(tǒng)相關(guān)的且由此項(xiàng)目開發(fā)而新產(chǎn)生的商業(yè)秘密信息、技術(shù)資料和技術(shù)訣竅等所有權(quán)歸（）所有，（）方享有使用權(quán)。（另一）方非經(jīng)（對(duì)）方同意不得向第三方轉(zhuǎn)讓本條所約定的相關(guān)所有權(quán)和/使用權(quán)或泄露秘密信息、技術(shù)資料或技術(shù)訣竅。任何一方違反本條的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償另一方的損失。本合同另有規(guī)定或甲乙雙方另行約定的除外。

3、甲方對(duì)乙方所售予（許可）的（）軟件（沒(méi)有）（有）向第三方（分）許可的權(quán)利。除本合同規(guī)定外，乙方許可甲方使用的軟件或相關(guān)的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并不表示甲方已經(jīng)從乙方獲得許可第三人使用它們的權(quán)利。

4、乙方提供給甲方的、來(lái)自于和/或?qū)儆诘谌降能浖追皆谑褂脮r(shí)，應(yīng)當(dāng)依照乙方與第三方對(duì)該軟件使用的約定依法使用。乙方應(yīng)將該等約定的書面文件的復(fù)印件交甲方參閱。

5、甲方在本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利不因其發(fā)生收購(gòu)、兼并、重組而發(fā)生變化；如甲方被收購(gòu)、被兼并、被重組，則甲方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利隨之轉(zhuǎn)移至收購(gòu)、兼并或重組之單位。

l乙方受甲方委托而開發(fā)的軟件沒(méi)有、也不會(huì)侵犯他人的合法權(quán)利；

l乙方所交付的軟件系統(tǒng)中，乙方不會(huì)為任何理由而植入自動(dòng)終止或妨礙系統(tǒng)運(yùn)作的軟件；

l如乙方所提供的軟件，包括受甲方委托所開發(fā)的軟件，如有須經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門登記、備案、審批、許可的，乙方應(yīng)保證所提供的軟件是完成了登記、備案、審批、許可的軟件。

乙方違反本條的規(guī)定而導(dǎo)致甲方被第三人追究法律責(zé)任，或?qū)е录追讲荒苷＿\(yùn)作本信息系統(tǒng)，則乙方負(fù)責(zé)賠償甲方由此而應(yīng)起的全部損失。

2、乙方保證依據(jù)本合同向甲方所提供的信息系統(tǒng)及其附屬產(chǎn)品時(shí)，不存在品質(zhì)或工藝上的瑕疵，能夠按照本合同所規(guī)定的技術(shù)規(guī)范、要求和功能進(jìn)行正常運(yùn)行。乙方并保證，乙方所提供的軟件系統(tǒng)在當(dāng)前情況下是最適合甲方目前使用的版本。

3、乙方在一年內(nèi)向甲方提供免費(fèi)的保修和維護(hù)服務(wù)，如果廠商對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)品中的相應(yīng)部分的保修期超過(guò)一年的，則按廠商規(guī)定進(jìn)行免費(fèi)保修。在此期間如發(fā)生系統(tǒng)運(yùn)作故障，或出現(xiàn)瑕疵與缺陷，乙方將按照下列方式提供保修和維護(hù)服務(wù)：

故障類型支持方式響應(yīng)要求。

網(wǎng)絡(luò)或主機(jī)系統(tǒng)癱瘓立刻專人應(yīng)答處理立即出發(fā)。

系統(tǒng)嚴(yán)重故障、部分服務(wù)不正常（2）小時(shí)內(nèi)答復(fù)（1）個(gè)工作日內(nèi)。

系統(tǒng)個(gè)別服務(wù)不正常（4）小時(shí)內(nèi)答復(fù)（2）個(gè)工作日內(nèi)。

4、保修期內(nèi)，如由于乙方的責(zé)任而需要對(duì)本信息系統(tǒng)中的部件（包括軟件和硬件）予以更換或升級(jí)，則該部件的保修期相應(yīng)延長(zhǎng)。

5、保修期內(nèi)，如由于甲方的原因而引起的上述故障，其修理和維護(hù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

6、系統(tǒng)保修期滿后，如甲方繼續(xù)聘請(qǐng)乙方對(duì)本合同所規(guī)定的信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，則由雙方另行簽署維護(hù)協(xié)議。

十、系統(tǒng)升級(jí)約定。

1、升級(jí)及升級(jí)成果權(quán)利的約定。

甲方對(duì)乙方所提供的（***部分）軟件（有、無(wú)）自行升級(jí)的權(quán)利。

如甲方依據(jù)合同權(quán)利對(duì)乙方所提供的自行開發(fā)軟件進(jìn)行升級(jí)，則甲方（需）（不需）將升級(jí)后的軟件回饋與乙方，升級(jí)后的成果屬于（）所有，（甲乙雙）方對(duì)升級(jí)后的軟件有使用權(quán)。適用本條款時(shí)，甲方仍須遵守本合同所約定對(duì)第三方保密的規(guī)定；同時(shí)，本條款不適用于第三方擁有所有權(quán)的軟件。

2、對(duì)原本程序的附加或修改為順利運(yùn)行本信息系統(tǒng)，甲方可以根據(jù)其實(shí)際需要，對(duì)乙方所提供的自行開發(fā)的軟件進(jìn)行必要的附加或修改；并有權(quán)在本信息系統(tǒng)上運(yùn)行其他的應(yīng)用軟件。適用本條款時(shí)，甲方仍須遵守本合同所約定對(duì)第三方保密的規(guī)定；同時(shí)，本條款不得違反第三方擁有所有權(quán)軟件的使用規(guī)定。

3、在任何情況下，未征得乙方的書面同意，甲方不得為商業(yè)交易目的對(duì)乙方所提供的任何軟件進(jìn)行升級(jí)、附加或修改。

十一、違約與賠償責(zé)任。

1、交付違約。

如乙方未依據(jù)本合同所規(guī)定的計(jì)劃和時(shí)間內(nèi)完成和交付本合同所規(guī)定的項(xiàng)目，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救和補(bǔ)償措施，及繼續(xù)履行本合同所規(guī)定的義務(wù)。同時(shí)，每延期（10）天，乙方應(yīng)向甲方支付合同金額的（）%的違約金；但違約金的總數(shù)不超過(guò)合同金額的（10）%.如延期時(shí)間超過(guò)（100）天，甲方有權(quán)終止合同，除前款所約定的違約金外，并要求乙方支付合同總金額的（）%作為對(duì)甲方的賠償。

2、付款違約如甲方未按合同規(guī)定的期限付款，每延期（10）天，甲方應(yīng)向乙方支付合同金額的（）%的違約金；但違約金的總數(shù)不超過(guò)合同金額的（10）%.如延期時(shí)間超過(guò)（100）天，乙方有權(quán)終止合同，除前款所約定的違約金外，還可要求甲方支付合同總金額的（）%作為對(duì)甲方的賠償。如合同繼續(xù)履行，甲方除支付上述違約金外，仍應(yīng)按照合同規(guī)定的金額付款，且乙方履行本合同的日期順延。如乙方選擇終止合同，甲方應(yīng)按已交付的硬件和已完成的軟件的價(jià)格向乙方付款；甲方付款后，乙方應(yīng)向甲方交付已付款的硬件和軟件；甲方如要在以后使用所接受的硬件和軟件，則仍應(yīng)按照本合同的規(guī)定使用。

3、軟件條款違約任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在軟件方面的義務(wù)，違約方應(yīng)按該軟件價(jià)格的（）%，支付違約金。

4、保密違約任何一方違反本合同所規(guī)定的其所在保密方面的義務(wù)，違約方應(yīng)按本合同總價(jià)的（）%，或按照受損失一方的實(shí)際損失包括受損失的利潤(rùn)支付違約金；受損失的一方有權(quán)選擇以上兩種方式之一要求對(duì)方賠償損失。本違約金和賠償金的支付義務(wù)是獨(dú)立于其它違約義務(wù)的。

5、如發(fā)生違約事件，守約方要求違約方支付違約金時(shí)，以書面方式通知違約方，內(nèi)容包括違約事件、違約金、支付時(shí)間和方式等；違約方在收到上述通知后，應(yīng)于（）天內(nèi)答復(fù)對(duì)方，并支付違約金。如雙方不能就此達(dá)成一致意見(jiàn)，將按照本合同所規(guī)定的爭(zhēng)議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或損害本項(xiàng)目以強(qiáng)行實(shí)施違約金。

十二、不可抗力。

1、由于地震、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)以及其他不能預(yù)見(jiàn)并對(duì)其發(fā)生和后果不能預(yù)防或避免的不可抗力，直接影響本合同的履行或者不能按照合同的約定履行時(shí)，遇有上述不可抗力的一方，應(yīng)立即書面通知對(duì)方，并在十五天之內(nèi)，提供上述不可抗力的詳細(xì)情況及合同不能履行，或者部分不能履行，或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。此項(xiàng)證明文件應(yīng)由不可抗力發(fā)生地的公證機(jī)關(guān)出具。按其對(duì)履行合同影響的程度，由雙方協(xié)商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務(wù)，或者延期履行合同。

2、受到不可抗力影響的一方，應(yīng)盡可能地采取合理的行為減輕不可抗力對(duì)履行本合同的影響。

十三、合同的生效、變更與終止。

1、本合同經(jīng)雙方各自指定的代表人簽署后生效。

2、如發(fā)生以下情況，任何一方有權(quán)終止合同，但須以書面方式通知對(duì)方：

l一方進(jìn)入破產(chǎn)、解散、被依法關(guān)閉撤銷或已進(jìn)入清算階段；

l一方發(fā)生資不抵債之情形；

l出現(xiàn)了合同規(guī)定的或法定解除事由。

除本合同和法律法規(guī)另有規(guī)定外，任何一方發(fā)生上述情況，將被視作違約，另一方有權(quán)依照本合同的規(guī)定，追究該方的違約責(zé)任。

3、本合同于雙方各自履行了合同的全部義務(wù)、包括本信息系統(tǒng)的保修期結(jié)束和甲方付清全部合同款后終止。

4、本合同一經(jīng)簽署，未經(jīng)雙方同意，任何一方不得更改本合同；本合同所列的附件、及項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所出具的文件如：系統(tǒng)設(shè)計(jì)書、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)等文件，經(jīng)雙方簽字后，為本合同的組成部分；其它任何口頭或未包含在本合同內(nèi)的、或未依據(jù)本合同制定的書面文件，均不對(duì)雙方發(fā)生拘束力。如本合同在履行過(guò)程中有任何變更、補(bǔ)充或修改，雙方將另行簽訂書面協(xié)議。

十四、爭(zhēng)議解決。

1、如合同雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)先采取友好協(xié)商的方式解決該爭(zhēng)議，友好協(xié)商解決期為爭(zhēng)議發(fā)生后的（）天；如超過(guò)該協(xié)商期而協(xié)商不成，雙方同意按下列方式予以解決：

仲裁：向蘇州仲裁委員會(huì)提起仲裁，并按其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

訴訟：向人民法院提起訴訟，并由（）住所地人民法院管轄。

2、如發(fā)生任何爭(zhēng)議，及對(duì)任何爭(zhēng)議進(jìn)行仲裁或向人民法院提起訴訟時(shí)，除爭(zhēng)議事項(xiàng)或爭(zhēng)議事項(xiàng)所涉及的條款外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同項(xiàng)下的其它義務(wù)。

十五、通知。

1、為享有本合同所規(guī)定的權(quán)利及履行本合同所規(guī)定的義務(wù)或有關(guān)違約交涉而需通知另一方時(shí)，通知方須采取書面形式，以掛號(hào)信件或以專人快遞送達(dá)方式送達(dá)被通知方。掛號(hào)信寄出3天后，視為已經(jīng)送達(dá)；專人送達(dá)的，被送達(dá)人簽署后，視為已經(jīng)送達(dá)。

2、通知地址。

通知的地址為本合同首頁(yè)上所書地址。如一方欲改變通知地址，則應(yīng)提前以書面方式通知另一方。

解釋：通知條款是保持聯(lián)絡(luò)的程序性約定，程序性條款是保證實(shí)體權(quán)益義務(wù)得到有效執(zhí)行的必要方式。

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醫(yī)院信息系統(tǒng)總結(jié)篇三

1.為了加強(qiáng)醫(yī)院信息系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)和管理，促進(jìn)醫(yī)院信息化工程的應(yīng)用和發(fā)展，保障系統(tǒng)有序運(yùn)行，制定本規(guī)則。

2.本規(guī)則所稱的信息系統(tǒng)，是由計(jì)算機(jī)及其相關(guān)配套的設(shè)備、設(shè)施構(gòu)成的，按照系統(tǒng)應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)則對(duì)醫(yī)院信息進(jìn)行采集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、檢索等處理的人機(jī)系統(tǒng)（即現(xiàn)在醫(yī)院建設(shè)和應(yīng)用中的信息工程）。

3.醫(yī)院信息系統(tǒng)管理是為了保障系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用，保障系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮，保障運(yùn)行環(huán)境和信息的安全，滿足各工作站對(duì)系統(tǒng)操作和維護(hù)的全部活動(dòng)。

4.各級(jí)各類醫(yī)院根據(jù)本規(guī)則，結(jié)合醫(yī)院不同的功能任務(wù)和醫(yī)院信息系統(tǒng)規(guī)模大小，參照以下內(nèi)容制定適宜于本醫(yī)院的信息管理制度。

1.醫(yī)院信息系統(tǒng)的組織管理機(jī)制是醫(yī)院信息管理系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)小組（簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組）。

2.領(lǐng)導(dǎo)小組由下列人員組成：

組長(zhǎng)：院長(zhǎng)/業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)

成員：醫(yī)務(wù)、護(hù)理、信息、經(jīng)管、財(cái)務(wù)、藥劑、計(jì)算機(jī)工程技術(shù)等人員。

3.領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職能和任務(wù)：

（1）對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用進(jìn)行總體規(guī)劃，審查和制定系統(tǒng)應(yīng)用中有關(guān)人員職責(zé)、技術(shù)規(guī)范、工作流程、性能指標(biāo)等工作規(guī)則和制度。

（2）加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)解決醫(yī)院工程建設(shè)中和重大問(wèn)題。

（3）審核、部署系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用中的重要活動(dòng)，如規(guī)則計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)管理、系統(tǒng)配置、人員培訓(xùn)等。

4.醫(yī)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)在系統(tǒng)建設(shè)的應(yīng)用過(guò)程中負(fù)責(zé)日常組織協(xié)調(diào)和管理工作。

5.信息管理部門負(fù)責(zé)人是系統(tǒng)建設(shè)和系統(tǒng)建設(shè)和系統(tǒng)應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者（簡(jiǎn)稱系統(tǒng)負(fù)責(zé)人），應(yīng)對(duì)所屬人員實(shí)行分工負(fù)責(zé)。

6.信息管理部門工程技術(shù)人員全面負(fù)責(zé)系統(tǒng)規(guī)則、計(jì)劃、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)調(diào)試、系統(tǒng)維護(hù)、安全管理、人員培訓(xùn)等技術(shù)管理工作。

1.信息管理部門工程技術(shù)人員是信息系統(tǒng)技術(shù)管理的直接責(zé)任者，應(yīng)以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能為目的，以滿足用戶需求為宗旨，對(duì)信息系統(tǒng)的操作和維護(hù)進(jìn)行管理。

2.信息系統(tǒng)內(nèi)各類設(shè)備的配置，由系統(tǒng)負(fù)責(zé)人提出配置規(guī)劃和計(jì)劃，報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

3.每一子系統(tǒng)或掛接的可執(zhí)行程序在上網(wǎng)運(yùn)行前，信息工程技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照功能要求在備用服務(wù)器上全面調(diào)試，達(dá)到功能要求且排除一切可能的數(shù)據(jù)沖突后交用戶實(shí)際上網(wǎng)使用。

4.信息工程技術(shù)人員實(shí)行分工負(fù)責(zé)制。

5.管理部門各種設(shè)備由信息管理部門負(fù)責(zé)人管理或指定專人負(fù)責(zé)。

6.系統(tǒng)管理員或機(jī)房值班人員負(fù)責(zé)服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份和日結(jié)工作。

7.信息系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)各工作站模塊登錄口令密碼的設(shè)置并做好記錄。工作站操作人員更換時(shí)，要立即做好口令的更改。

8.根據(jù)系統(tǒng)功能要求，系統(tǒng)負(fù)責(zé)人提出各子系統(tǒng)和模塊的使用權(quán)限和使用分配方案，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn)實(shí)施。

9.系統(tǒng)負(fù)責(zé)人管理全面技術(shù)工作和運(yùn)行管理工作，出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題或故障，應(yīng)遵循《信息系統(tǒng)應(yīng)急恢復(fù)工作制度》處理。

1.信息系統(tǒng)的安全管理包括：數(shù)據(jù)庫(kù)安全管理和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施安全管理。

2.系統(tǒng)負(fù)責(zé)人和信息工程技術(shù)人員必須采取有效的方法和技術(shù)，防止網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)或信息的丟失、破壞或失密。

3.利用用戶名對(duì)其他用戶進(jìn)行使用模塊的訪問(wèn)控制，以加強(qiáng)用戶訪問(wèn)網(wǎng)上資源權(quán)限的管理和維護(hù)。

4.用戶的訪問(wèn)權(quán)限由系統(tǒng)負(fù)責(zé)人提出，領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn)，應(yīng)遵循《信息系統(tǒng)權(quán)限管理制度》處理。

5.系統(tǒng)管理人員應(yīng)熟悉并嚴(yán)格監(jiān)督數(shù)據(jù)庫(kù)使用權(quán)限、用戶密碼使用情況，定期更換用戶口令密碼。

6.信息工程技術(shù)人員要主動(dòng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)行查詢、監(jiān)控，及時(shí)對(duì)故障進(jìn)行有效的隔離、排除和恢復(fù)工作。

7.所有進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)使用的軟盤，必須經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人同意和檢毒，未經(jīng)檢毒殺毒的軟盤，絕對(duì)禁止上網(wǎng)使用。對(duì)造成“病毒”漫延的有關(guān)人員，應(yīng)嚴(yán)格按照《醫(yī)院信息系統(tǒng)安全保護(hù)制度》有關(guān)條款給予經(jīng)濟(jì)和行政處罰。

8.信息系統(tǒng)所有設(shè)備的配置、安裝、調(diào)試必須由信息工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)，其他人員不得隨意拆卸和移動(dòng)。

9.所有上網(wǎng)操作人員必須嚴(yán)格遵守計(jì)算機(jī)以及其他相關(guān)設(shè)備的操作規(guī)程，禁止其他人員在工作進(jìn)行與系統(tǒng)操作無(wú)關(guān)的工作。

10.保持機(jī)房的清潔衛(wèi)生，并做好防塵、防火、防水、防靜電、防高壓磁場(chǎng)、防低磁輻射等安全工作。

11.信息工作技術(shù)人員有權(quán)監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為。

1.各工作站所有使用人員必須嚴(yán)格遵守《信息系統(tǒng)管理制度》、《醫(yī)院信息系統(tǒng)安全保護(hù)制度》、《信息系統(tǒng)工作站錄入人員管理制度》各工作操作規(guī)程以及有關(guān)信息管理制度。

2.嚴(yán)格按照計(jì)算機(jī)操作使用規(guī)程進(jìn)行操作。操作中必須做到精力集中，細(xì)致認(rèn)真、一絲不茍、快速準(zhǔn)確，及時(shí)的完成各項(xiàng)錄入工作。

3.經(jīng)常保持各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施整潔干凈，認(rèn)真做好信息設(shè)備的日清月檢，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)。

4.加強(qiáng)設(shè)備定位定人管理，未經(jīng)信息工程技術(shù)人員允許，不得隨意挪動(dòng)、拆卸和外借所有計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施。

5.機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、易腐蝕及強(qiáng)磁性物品；遇有臨時(shí)停電及雷電天氣，應(yīng)采取保安措施，避免發(fā)生意外。

6.機(jī)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)吸煙、進(jìn)食、會(huì)客、大聲喧嘩；嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員上機(jī)操作或進(jìn)行其他影響網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的工作。

7.嚴(yán)格交接班制度，工作中遇到的問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告。

醫(yī)院信息系統(tǒng)總結(jié)篇四

安徽省立醫(yī)院是一家實(shí)力雄厚的三級(jí)甲等醫(yī)院，業(yè)務(wù)范圍輻射華東地區(qū)。為加快醫(yī)院系統(tǒng)的信息化步伐，提高醫(yī)院的管理水平和醫(yī)療水平，增強(qiáng)在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，建設(shè)和完善安徽省立醫(yī)院信息系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱：sy?/fonthis）變得十分必要。sy?/fonthis建設(shè)的主要目標(biāo)是：克服現(xiàn)有的以財(cái)務(wù)為中心的核算型醫(yī)院信息系統(tǒng)的不足，實(shí)現(xiàn)以電子處方、電子醫(yī)囑為核心的醫(yī)療信息系統(tǒng)；支持以病人為中心的全過(guò)程醫(yī)療服務(wù)和各醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)質(zhì)量?jī)?yōu)化和效率的提高，充分體現(xiàn)“以病人為中心”的現(xiàn)代醫(yī)院管理思想與計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的完美結(jié)合。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法。

醫(yī)院日常運(yùn)作形式與特點(diǎn)決定了醫(yī)院信息系統(tǒng)是企業(yè)信息系統(tǒng)中最復(fù)雜的一類信息系統(tǒng)，這是醫(yī)院本身的目標(biāo)、任務(wù)和性質(zhì)所決定的。它不僅要同其他所有信息系統(tǒng)(is)一樣，追綜與管理伴隨人流、物流、財(cái)流所產(chǎn)生的信息，從而提高整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行效率，而且還必須支持以病人醫(yī)療信息記錄為核心的整個(gè)醫(yī)療、教學(xué)和科研活動(dòng)等信息管理。對(duì)于開發(fā)syhis這樣的`大型復(fù)雜的管理信息系統(tǒng)，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路上，我們采用成熟的增長(zhǎng)法，它是生命周期法和原型法融為一體的先進(jìn)實(shí)用的設(shè)計(jì)方法。用增長(zhǎng)法設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)可分為四個(gè)階段：（如圖1所示）。

(1)系統(tǒng)分析階段。

這一階段深入現(xiàn)場(chǎng)，反復(fù)進(jìn)行調(diào)查研究，確定系統(tǒng)目標(biāo)，探求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳方案，形成系統(tǒng)分析說(shuō)明書。系統(tǒng)分析說(shuō)明書包括現(xiàn)行系統(tǒng)描述、擬建立系統(tǒng)的目標(biāo)、數(shù)據(jù)描述、處理過(guò)程定義、系統(tǒng)成本、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施的研究計(jì)劃等內(nèi)容。最后提交系統(tǒng)分析說(shuō)明書給用戶和專家審議，通過(guò)后，進(jìn)入下一階段。

(2)系統(tǒng)求精模型設(shè)計(jì)階段。

根據(jù)系統(tǒng)分析說(shuō)明書研究系統(tǒng)原型，反復(fù)征求用戶意見(jiàn)，不斷修改和擴(kuò)充，直到用戶滿意為止。

(3)完成系統(tǒng)產(chǎn)品階段。

重新組織功能結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)輔助用戶使用系統(tǒng)的功能，改進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)管理的例行程序，完成各類資料和手冊(cè)的編寫。

(4)維護(hù)與評(píng)價(jià)階段。

根據(jù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況和用戶的進(jìn)一步需求，對(duì)系統(tǒng)不斷完善，并作出評(píng)價(jià)。

采用這種系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法，有助于增強(qiáng)系統(tǒng)的適應(yīng)能力，縮短了系統(tǒng)開發(fā)周期，便于系統(tǒng)維護(hù)，顯著地提高了軟件設(shè)計(jì)階段的效率。

系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介。

由于sy?/fonthis是一個(gè)較大的信息系統(tǒng)，覆蓋醫(yī)院的各診療環(huán)節(jié)和醫(yī)院管理的各主要方面。對(duì)于醫(yī)院內(nèi)部軟件的開發(fā)，我們采用傳統(tǒng)的客戶機(jī)/服務(wù)器(client/server)方式和先進(jìn)的瀏覽器/服務(wù)器(browse/server)方式相結(jié)合的方法進(jìn)行，主要包括下面幾個(gè)子系統(tǒng)：

門急診管理子系統(tǒng)。

門急診管理子系統(tǒng)包括：門診掛號(hào)、劃價(jià)收費(fèi)、診間系統(tǒng)等子系統(tǒng)。采用“以病人為中心”管理模式，以病人就診環(huán)節(jié)為軸線，使病人掛號(hào)、就診、交費(fèi)、取藥的活動(dòng)在統(tǒng)一的信息資源聯(lián)系下成為一個(gè)整體，實(shí)現(xiàn)門診治療單、化驗(yàn)單、檢查單電子化，解決了長(zhǎng)期困擾醫(yī)院管理上存在的“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象。系統(tǒng)提供門急診信息的查詢與統(tǒng)計(jì)功能，支持醫(yī)院經(jīng)濟(jì)核算的門急診財(cái)務(wù)信息查詢、統(tǒng)計(jì)、分析、報(bào)告。

住院管理子系統(tǒng)。

住院管理子系統(tǒng)包括：住院病人入出轉(zhuǎn)院和床位管理、住院病人費(fèi)用核算和醫(yī)囑處理等子系統(tǒng)。系統(tǒng)通過(guò)對(duì)住院病人動(dòng)態(tài)的準(zhǔn)確管理、住院費(fèi)用的及時(shí)核算和臨床醫(yī)療信息的計(jì)算機(jī)化，增加了醫(yī)院對(duì)患者的透明力度，提高了住院系統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，加速了病床的周轉(zhuǎn)，杜絕了病人漏費(fèi)、欠費(fèi)現(xiàn)象。系統(tǒng)提供住院病人醫(yī)療動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)和各種明細(xì)費(fèi)用信息查詢，支持醫(yī)院經(jīng)濟(jì)核算的住院病人費(fèi)用查詢、統(tǒng)計(jì)、分析。

藥品管理子系統(tǒng)。

藥品管理子系統(tǒng)包括：各類藥品庫(kù)存管理、門診藥品管理、住院藥房管理、中西藥房、藥庫(kù)管理系統(tǒng)等子系統(tǒng)。系統(tǒng)實(shí)行藥庫(kù)、藥房二級(jí)核算管理，通過(guò)物流和資金流的并行管理，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的價(jià)格管理和采購(gòu)分析，提供各類藥品的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)分析，減少庫(kù)存藥品的資金占用，防止了藥品的過(guò)期、流失等現(xiàn)象，提高了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。

物資、設(shè)備管理子系統(tǒng)。

物資管理子系統(tǒng)包括消耗材料管理、低值易耗品管理、大型儀器、設(shè)備管理和固定資產(chǎn)管理。系統(tǒng)提供符合財(cái)會(huì)制度的規(guī)范要求和物資管理環(huán)節(jié)的管理功能選項(xiàng)，監(jiān)控科室物資消耗情況，全面替代帳務(wù)處理；建立完整的醫(yī)療設(shè)備檔案，提供醫(yī)療設(shè)備的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)分析。

病案管理與醫(yī)療統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)。

病案管理子系統(tǒng)主要完成病案首頁(yè)數(shù)據(jù)的登錄、存儲(chǔ)、檢索與查詢；病案的入庫(kù)、出庫(kù)、借閱管理（病案追蹤）。醫(yī)療統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)主要完成醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理，包括：查詢、統(tǒng)計(jì)以及生成上級(jí)醫(yī)療管理部門需要的各類報(bào)表。

財(cái)務(wù)管理與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析子系統(tǒng)。

財(cái)務(wù)管理與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院財(cái)務(wù)核算和各類應(yīng)收、應(yīng)付款的管理，并提供與現(xiàn)有商品化軟件的接口，使系統(tǒng)能夠方便地集成其它財(cái)務(wù)軟件。對(duì)醫(yī)院的各類費(fèi)用進(jìn)行分析，提供各科室工作量、收入和各類醫(yī)療材料支出等統(tǒng)計(jì)信息，進(jìn)行效益統(tǒng)計(jì)分析，為實(shí)現(xiàn)收支控制提供科學(xué)的依據(jù)。

（7）信息綜合查詢子系統(tǒng)與輔助決策支持子系統(tǒng)。

信息綜合查詢子系統(tǒng)包括各子系統(tǒng)的信息查詢，并以圖表方式直觀的顯示醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行等各種統(tǒng)計(jì)信息。輔助決策支持子系統(tǒng)通過(guò)建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，借助數(shù)據(jù)挖掘工具，從大量的歷史信息中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的知識(shí)，輔助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)做出正確決策。

系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

根據(jù)醫(yī)院信息系統(tǒng)的應(yīng)用要求，sy-his計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)采用星型結(jié)構(gòu)，以光纖和五類雙絞線作為通信介質(zhì)，采用交換式快速以太網(wǎng)(100baset)進(jìn)行組網(wǎng)。在網(wǎng)絡(luò)中心配置一臺(tái)高性能的快速交換集線器(switch)，將網(wǎng)絡(luò)分成若干網(wǎng)段，每個(gè)網(wǎng)段配備適當(dāng)數(shù)量的二級(jí)交換機(jī)或hub和工作站。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)以中心交換機(jī)為核心構(gòu)成層次或星型結(jié)構(gòu)，如圖2所示。

系統(tǒng)特點(diǎn)。

流程優(yōu)化按照“以病人為中心”的現(xiàn)代醫(yī)院管理思想進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，通過(guò)統(tǒng)一單據(jù)信息、統(tǒng)一數(shù)據(jù)來(lái)源、簡(jiǎn)化記帳過(guò)程、減少單據(jù)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，從而最大限度地提高醫(yī)院運(yùn)行的效率和醫(yī)院管理水平。

功能齊全系統(tǒng)覆蓋了醫(yī)院醫(yī)療診治各環(huán)節(jié)和醫(yī)院管理各主要方面，使各診療環(huán)節(jié)在信息技術(shù)的支持下信息流暢通，在醫(yī)療系統(tǒng)設(shè)計(jì)上考慮到影像與圖文信息一體化,為提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供有效的手段。

適應(yīng)性強(qiáng)系統(tǒng)采用基于模型的設(shè)計(jì)思想，根據(jù)醫(yī)院管理的特點(diǎn)抽象出管理模型，根據(jù)模型進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，使系統(tǒng)具有很好的開放性和可擴(kuò)展性，能夠高效率地適應(yīng)各類醫(yī)院管理不斷變化的需求。

安全可靠系統(tǒng)支持cluster結(jié)構(gòu)，完善的雙機(jī)備份及恢復(fù)機(jī)制，全天候安全保障，運(yùn)行可靠。

圖2sy-his計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)圖。

結(jié)束語(yǔ)。

我們研制完成的sy-his是安徽省“九五”科技攻關(guān)項(xiàng)目，目前已在安徽省立醫(yī)院得到了良好的應(yīng)用。這套系統(tǒng)充分體現(xiàn)了“以病人為中心”的現(xiàn)代醫(yī)院管理思想與計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的完美結(jié)合，系統(tǒng)覆蓋了醫(yī)院醫(yī)療診治各環(huán)節(jié)和醫(yī)院管理各主要方面，最大限度地提高醫(yī)院運(yùn)行的效率和醫(yī)院管理水平，給醫(yī)院帶來(lái)了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

參考文獻(xiàn)。

黃梯云.管理信息系統(tǒng).北京：高等教育出版社，1999。

n,ver6.5開發(fā)指南（第二版）.北京：清華大學(xué)出版社，1998。

醫(yī)院信息系統(tǒng)總結(jié)篇五

據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就“項(xiàng)目”事宜，簽訂本合同。

一、項(xiàng)目?jī)?nèi)容：乙方提供“益康醫(yī)院信息系統(tǒng)”(以下簡(jiǎn)稱his)軟件一套，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝、調(diào)試、工程實(shí)施與服務(wù)，其軟件功能模塊見(jiàn)模塊清單。

二、合同價(jià)款及支付方式。

1、合同總金額(小寫)：_______________元整合同總金額(大寫)：_______________元整合同總金額不包含新增模塊費(fèi)用，若甲方需要新增模塊，可由雙方另行協(xié)商。

2、付款期限：1)合同簽訂五日內(nèi)付合同價(jià)款總額的50%2)項(xiàng)目整體驗(yàn)收后五日內(nèi)，付合同價(jià)款總額的45%3)剩余5%，合同履行期限到期后十日內(nèi)一次性付清3、支付方式：電匯、現(xiàn)金方式均可。

三、甲方義務(wù)。

1、甲方應(yīng)按合同約定履行付款義務(wù)。

2、保護(hù)乙方所有文件、軟件產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方在任何時(shí)候均需遵守《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不得對(duì)乙方產(chǎn)品進(jìn)行解密或者反翻譯、不得進(jìn)行非法復(fù)制、銷售、更改等侵害乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。

3、甲方應(yīng)保證在乙方進(jìn)場(chǎng)安裝his之前，按照乙方要求提供系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境、軟硬件平臺(tái)及系統(tǒng)運(yùn)行的其它要求等，以滿足系統(tǒng)安裝運(yùn)行的需要。

4、甲方未按照乙方要求及時(shí)提供上述條件或者提供條件不符合要求，造成乙方遲延安裝、無(wú)法安裝his或者造成系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行的，甲方應(yīng)對(duì)此承擔(dān)全部責(zé)任。

5、甲方需要向乙方購(gòu)買相應(yīng)硬件設(shè)備或者完成網(wǎng)絡(luò)布線工作的，雙方應(yīng)另行簽訂相關(guān)合同。

6、甲方負(fù)責(zé)組建一個(gè)以院領(lǐng)導(dǎo)為主要負(fù)責(zé)人的實(shí)施協(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝調(diào)試和培訓(xùn)過(guò)程中的組織協(xié)調(diào)工作。

7、甲方應(yīng)明確指定管理人員或系統(tǒng)管理人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)培訓(xùn)和實(shí)施的組織工作，并協(xié)調(diào)各科室之間的配合工作。

8、甲方應(yīng)嚴(yán)格要求計(jì)算機(jī)操作人員嚴(yán)密配合乙方進(jìn)行培訓(xùn)及系統(tǒng)運(yùn)行管理，并按計(jì)算機(jī)管理制度使用和維護(hù)計(jì)算機(jī)，掌握his操作和使用要求。

9、甲方應(yīng)及時(shí)提供相應(yīng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和各種管理數(shù)據(jù)。系統(tǒng)開始運(yùn)行后甲方按時(shí)、按規(guī)定對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)和操作，備份數(shù)據(jù)。一旦出現(xiàn)故障應(yīng)立即采取措施，保護(hù)好數(shù)據(jù)庫(kù)，并立即通知乙方。否則因此造成的數(shù)據(jù)丟失及其他損失由甲方自行負(fù)責(zé)。

四、乙方義務(wù)。

1、乙方保證所提供的軟件系統(tǒng)符合國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，符合財(cái)政部、衛(wèi)生部聯(lián)合推出的醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度、會(huì)計(jì)管理制度和藥品核算管理制度的要求。

2、合同簽訂后日內(nèi)，甲方完成第三條第4款的準(zhǔn)備工作，并通知乙方進(jìn)場(chǎng)，乙方在接到甲方通知后日內(nèi)，指派實(shí)施工程師進(jìn)駐甲方指定場(chǎng)地，負(fù)責(zé)完成實(shí)施zlhis的各項(xiàng)工作。

3、乙方免費(fèi)為醫(yī)院培訓(xùn)系統(tǒng)管理員，并培訓(xùn)各科室管理人員、各科室操作人員。

4、項(xiàng)目實(shí)施完畢后，乙方提供后續(xù)支持服務(wù)，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間在3小時(shí)內(nèi)，一般問(wèn)題可通過(guò)遠(yuǎn)程維護(hù)方式解決，重大問(wèn)題乙方將派遣離甲方最近的技術(shù)工程師，以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決。

5、甲方可隨時(shí)訪問(wèn)乙方網(wǎng)上技術(shù)論壇，下載軟件補(bǔ)丁程序。

6、乙方高級(jí)技術(shù)支持工程師定期到客戶現(xiàn)場(chǎng)巡查，客戶管理經(jīng)理定期電話回訪，以保證問(wèn)題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。

7、服務(wù)過(guò)程中，乙方不得對(duì)院方的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄等，所有維護(hù)操作須得到院方許可。所有過(guò)程信息為機(jī)密，乙方應(yīng)妥善保管甲方資料，保守機(jī)密。

8、乙方免費(fèi)提供壹年的基本售后服務(wù)。

9、乙方應(yīng)盡力配合甲方建立相應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理制度及操作使用規(guī)程。

五、合同履行期限：合同履行地點(diǎn)：

六、項(xiàng)目驗(yàn)收與售后服務(wù)：軟件安裝調(diào)試完畢進(jìn)入正式運(yùn)行階段，軟件各功能模塊生成的相關(guān)數(shù)據(jù)核對(duì)無(wú)誤，即視同運(yùn)轉(zhuǎn)正常，甲方應(yīng)立即向乙方出據(jù)書面報(bào)告，視為系統(tǒng)驗(yàn)收合格。免費(fèi)服務(wù)到期后，甲方每年應(yīng)與乙方簽訂《his軟件服務(wù)合同》。

七、爭(zhēng)議解決辦法：

1、雙方當(dāng)事人因履行本合同所產(chǎn)生的一切爭(zhēng)議，應(yīng)先行協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方可向當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)申請(qǐng)仲裁或向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。

八、其它：

1、本合同經(jīng)雙方代表簽字加蓋單位公章或合同專用章生效。

2、本合同如有未盡事宜由雙方協(xié)商解決，如雙方協(xié)商一致或簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

3、本合同一式4份，甲、乙雙方各持2份，具有同等法律效力。

醫(yī)院信息系統(tǒng)總結(jié)篇六

（6）根據(jù)醫(yī)院特點(diǎn)，適時(shí)補(bǔ)充開發(fā)新的應(yīng)用系統(tǒng)，滿足醫(yī)院的要求，擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用范圍。

三、數(shù)據(jù)一致監(jiān)控職責(zé)：

(1)參與門診、住院收費(fèi)的日結(jié)月結(jié)監(jiān)控工作，監(jiān)控費(fèi)用數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

(2)參與藥房、藥庫(kù)數(shù)據(jù)的匯總監(jiān)控工作，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)一致性。

(3)參與病案統(tǒng)計(jì)報(bào)表的監(jiān)控工作，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

四、醫(yī)療保險(xiǎn)信息系統(tǒng)的日常維護(hù)，如遇到難以解決的問(wèn)題及時(shí)同醫(yī)保中心或其他部門聯(lián)系。

五、在不影響本職工作的前提下，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

醫(yī)院信息系統(tǒng)總結(jié)篇七

2011.10。

尊敬的xx，各位同事，大家好！

剛才，xx對(duì)公司生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的上線試運(yùn)行提出了三個(gè)方面的要求，涉及到生產(chǎn)信息系統(tǒng)試運(yùn)行階段的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，希望各單位認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，在系統(tǒng)上線后的應(yīng)用工作中重點(diǎn)予以保障和落實(shí)。下面，我就系統(tǒng)的下一步建設(shè)工作再談幾個(gè)方面的內(nèi)容。

一、公司生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)試運(yùn)行的目標(biāo)和任務(wù)今天召開上線會(huì)，首先就是要讓大家明白，我們已完成的任務(wù)是什么，我們還要達(dá)到什么目標(biāo)，還要完成那些主要工作。

1/13。

務(wù)規(guī)范培訓(xùn)班，8月初完成了系統(tǒng)部署，8月下旬舉辦了生產(chǎn)信息系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，9月11日完成各供電局、縣公司的公共數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、期初庫(kù)存數(shù)據(jù)的清理收集工作，9月30日完成了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)初始化。

在系統(tǒng)上線前的系統(tǒng)建設(shè)工作中，xxx生產(chǎn)部先后三次到xxx指導(dǎo)生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推廣工作，分別在6月19日、7月17日和9月16日召開了三次生產(chǎn)信息系統(tǒng)推廣工作的協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)生產(chǎn)信息系統(tǒng)的xxx的推廣工作作了詳細(xì)的要求和部署，明確了生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)明確了系統(tǒng)應(yīng)用的邊界、系統(tǒng)培訓(xùn)方式、技術(shù)支持方式、信息口、生產(chǎn)口在生產(chǎn)系統(tǒng)推廣工作界面劃分，公司生產(chǎn)部也提交了需要xxx協(xié)調(diào)和解答的一些問(wèn)題。

從今天開始，我們xxx的生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)已正式上線，開始進(jìn)入了試運(yùn)行階段，按照xxx的系統(tǒng)建設(shè)工作方案，下一步將主要進(jìn)行系統(tǒng)的運(yùn)維支持以及系統(tǒng)竣工驗(yàn)收的準(zhǔn)備。下一階段工作的主要任務(wù)是：完成生產(chǎn)信息系統(tǒng)中各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的期初庫(kù)存的核對(duì)和確認(rèn)工作，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)在系統(tǒng)中的同步辦理，對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用情況定期進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)，在12月30日前完成生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的竣工驗(yàn)收。我們最終的目標(biāo)是：生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)與實(shí)際工作真正吻合，以信息系統(tǒng)推廣實(shí)現(xiàn)xxx一體化管理流程的落地和固化。

二、系統(tǒng)試運(yùn)行階段需要處理好的幾個(gè)問(wèn)題。

2/13。

1、深刻認(rèn)識(shí)信息系統(tǒng)建設(shè)的本質(zhì)，消除系統(tǒng)推廣障礙信息系統(tǒng)的建設(shè)要取得成功，首先要正確認(rèn)識(shí)信息系統(tǒng)建設(shè)的本質(zhì)。生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)作為xxx核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)之一，是促進(jìn)xx向“集團(tuán)化管理模式、一體化管理制度”轉(zhuǎn)變的必然需要。要達(dá)到集約化管理的要求，必須具有實(shí)時(shí)詳盡的生產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析作為支撐，實(shí)現(xiàn)公司系統(tǒng)生產(chǎn)信息“一本帳”。這就要求通過(guò)現(xiàn)代化的信息技術(shù)，建立一套縱向貫通、橫向集成的生產(chǎn)信息化系統(tǒng)，作為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)集約化管理、提高生產(chǎn)管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)效率、增強(qiáng)生產(chǎn)管控能力的重要平臺(tái)和有效手段。xxx在生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的推廣過(guò)程中采取“統(tǒng)一規(guī)劃、同一版本、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”的建設(shè)方法，高度統(tǒng)一的原則是建成縱向貫通、橫向集成生產(chǎn)信息化系統(tǒng)的必要保障，是落實(shí)公司加強(qiáng)生產(chǎn)集約化管理的重要舉措，也是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)信息“一本帳”的必然選擇。

3/13。

盤棋”的思想，著眼于公司整體利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，擺脫“本位主義”的束縛，采取有效措施，避免本單位成為公司生產(chǎn)信息化建設(shè)的“短板”或“孤島”，影響公司生產(chǎn)集約化管理的整體效益。

各單位必須盡快適應(yīng)已經(jīng)在生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)中固化的各類新的管理模式和業(yè)務(wù)流程，需要說(shuō)明的是：這個(gè)系統(tǒng)是xx統(tǒng)一版本全網(wǎng)推廣的第一個(gè)一體化系統(tǒng)，在xxx公司召開的生產(chǎn)信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型意見(jiàn)征求會(huì)議以及后來(lái)的功能驗(yàn)收會(huì)議中，xxx生產(chǎn)部廖建平主任多次說(shuō)過(guò)，這個(gè)系統(tǒng)開始只是解決我們生產(chǎn)部門的溫飽問(wèn)題，各單位提的不少意見(jiàn)都很好，但是我們信息系統(tǒng)的建設(shè)時(shí)間非常緊張，各類新的需求原則上放在以后的版本中逐漸實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在這個(gè)版本必須強(qiáng)制推行，這樣才能保證xxx一體化管理要求的實(shí)現(xiàn)。希望各級(jí)單位和系統(tǒng)的各級(jí)用戶充分理解和認(rèn)識(shí)到生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)建設(shè)是我們生產(chǎn)管理工作的迫切需要，在系統(tǒng)實(shí)施推廣的建設(shè)中發(fā)揮支持、指導(dǎo)、推進(jìn)的作用，實(shí)現(xiàn)公司的生產(chǎn)管理向集約、規(guī)范、高效的目標(biāo)迅速邁進(jìn)。

4/13。

司范圍內(nèi)的信息系統(tǒng)建設(shè)中是一次新的嘗試。以前的系統(tǒng)推廣，各單位都駐有開發(fā)商的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，這樣容易造成系統(tǒng)用戶過(guò)于依賴實(shí)施人員，很多系統(tǒng)中該用戶做的工作都由實(shí)施人員代勞，結(jié)果實(shí)施團(tuán)隊(duì)一撤走，系統(tǒng)應(yīng)用水平就一落千丈。所以本次生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推廣xxx采取了在省公司層面設(shè)立實(shí)施團(tuán)隊(duì)和客服支持的辦法，目的就是促使系統(tǒng)的各級(jí)用戶必須掌握獨(dú)立使用信息系統(tǒng)的能力，杜絕對(duì)實(shí)施團(tuán)隊(duì)的過(guò)度依賴，讓系統(tǒng)的應(yīng)用水平真正由實(shí)際用戶來(lái)實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，我們也注意到前期培訓(xùn)中各單位反映系統(tǒng)復(fù)雜程度較高，培訓(xùn)深度不夠的意見(jiàn)。我們?cè)谙到y(tǒng)上線后將繼續(xù)通過(guò)視頻會(huì)議的方式，進(jìn)行系統(tǒng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能使用方法的遠(yuǎn)程培訓(xùn)。各單位參與過(guò)公司系統(tǒng)應(yīng)用和內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)的業(yè)務(wù)骨干也要發(fā)揮先鋒模范作用，帶頭熟悉系統(tǒng)，使用系統(tǒng)，培訓(xùn)本單位各級(jí)用戶。只有通過(guò)培訓(xùn)，大家的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一了，管理知識(shí)增長(zhǎng)了，管理技能提升了，生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)使用及系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量才有保證，我們的生產(chǎn)管理水平才能真正提高。

3、切實(shí)保證信息系統(tǒng)所輸入數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

5/13。

源頭不規(guī)范，出現(xiàn)一數(shù)多據(jù)的情況，不知道該相信哪個(gè)數(shù)據(jù)；還有的是上線運(yùn)行后使用人員未及時(shí)更新業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)致系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)失真等等，雖然數(shù)據(jù)問(wèn)題的表現(xiàn)不盡相同，但最終的結(jié)果都是一樣的，那就是大家可能忙了數(shù)月得到的是一個(gè)沒(méi)有真實(shí)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)。

所以我們?cè)谠囘\(yùn)行過(guò)程中重點(diǎn)要抓的就是數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)，首先要認(rèn)真做好系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和期初庫(kù)存等數(shù)據(jù)初始化后的核對(duì)工作，項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)要設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)確認(rèn)的表單，要求各單位核實(shí)完畢后簽字認(rèn)可，特別是期初庫(kù)存數(shù)據(jù)，生產(chǎn)部門要和財(cái)務(wù)認(rèn)真核對(duì)，保證庫(kù)存生產(chǎn)的帳實(shí)一致。其次要保證日常錄入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量，各級(jí)信息系統(tǒng)的使用單位是該項(xiàng)工作的責(zé)任主體，要以高度責(zé)任心和強(qiáng)大的執(zhí)行力來(lái)確保系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確、全面、及時(shí)、真實(shí)。公司將在系統(tǒng)上線后嚴(yán)格考核通報(bào)各部門、各單位在系統(tǒng)上線后系統(tǒng)使用情況及錄入數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

4、深入應(yīng)用系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的實(shí)用化。

6/13。

用深度不夠，應(yīng)用工作抓而不緊，缺乏落實(shí)；深化應(yīng)用的主體意識(shí)不強(qiáng)，不愿打破舊習(xí)慣，使用信息系統(tǒng)的積極性不高，存在線外操作情況，信息錄入不夠完整等等。按照xxx要求，生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的推廣時(shí)間非常緊迫，更容易出現(xiàn)應(yīng)用的深入程度不夠的情況，這個(gè)問(wèn)題在生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推廣中不加以重視和解決，信息系統(tǒng)的管控作用就得不到充分發(fā)揮，更無(wú)法為公司提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)，從而造成公司人財(cái)物的極大浪費(fèi)。

7/13。

生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的實(shí)際流程，科學(xué)、有序的開展系統(tǒng)應(yīng)用工作，保證信息系統(tǒng)與現(xiàn)有管理的同步，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的實(shí)用化。

三、

系統(tǒng)試運(yùn)行的保障措施。

目前，公司生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)前期各項(xiàng)培訓(xùn)工作已經(jīng)完成，正式環(huán)境和測(cè)試環(huán)境已經(jīng)搭建完畢，相關(guān)初始化數(shù)據(jù)的導(dǎo)入工作也已經(jīng)完成。系統(tǒng)從今天正式開始試運(yùn)行。為順利完成試運(yùn)行期間各項(xiàng)任務(wù)，在年底實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)竣工驗(yàn)收的目標(biāo)，試運(yùn)行期間各單位應(yīng)認(rèn)真貫徹以下措施：

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

試運(yùn)行工作是生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推廣工作的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)試運(yùn)行發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、完善功能、改進(jìn)工作，是檢驗(yàn)我們生產(chǎn)管理現(xiàn)狀與xxx管理制度的一致性和信息系統(tǒng)的功能完備性的主要手段。各單位要高度重視系統(tǒng)的試運(yùn)行工作，將其作為一項(xiàng)階段性的重點(diǎn)工作，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，真正做到思想認(rèn)識(shí)到位、人員力量到位、工作設(shè)施到位、督促考核到位。公司和各單位都成立了以分管領(lǐng)導(dǎo)掛帥的生產(chǎn)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，各級(jí)生產(chǎn)信息化小組的成員一定要嚴(yán)格按照公司系統(tǒng)推廣實(shí)施方案的要求，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，制定相關(guān)措施，分解好任務(wù)、落實(shí)好責(zé)任人，確保高質(zhì)量、高效率完成試運(yùn)行的各項(xiàng)工作。

2、加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)。

8/13。

生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的使用者既有管理人員，也有基層一線工作人員；對(duì)部分以前沒(méi)有信息系統(tǒng)的單位而言，不少用戶習(xí)慣于用手工方式處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，對(duì)操作新系統(tǒng)還有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程?？陀^上說(shuō)，xxx推行的這套生產(chǎn)信息系統(tǒng)嚴(yán)格遵循業(yè)務(wù)規(guī)范，功能強(qiáng)，流程多，各業(yè)務(wù)流程環(huán)環(huán)相扣，整體設(shè)計(jì)得比較規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)，與之前的oa等業(yè)務(wù)流程較為線性的系統(tǒng)相比，對(duì)使用人員的業(yè)務(wù)水平和計(jì)算機(jī)熟悉程度要求都更高一些。這與公司各單位生產(chǎn)口人少事多、一人多崗的實(shí)際情況可能產(chǎn)生一定的矛盾，增加系統(tǒng)推行的工作量和難度。這就需要我們深入開展動(dòng)員和宣傳，提高系統(tǒng)的各級(jí)使用人員對(duì)推行生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)必要性和重要性的認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)工作積極性，最大限度地減小系統(tǒng)推行的工作阻力。同時(shí)，各單位要針對(duì)不同的使用人員結(jié)合實(shí)際開展多形式、多層次的培訓(xùn)，努力做到全員培訓(xùn)、不留死角。特別是參加公司內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)的同志，更要義不容辭地承擔(dān)起本單位宣傳培訓(xùn)的責(zé)任，讓大家盡快接受新系統(tǒng)、熟悉新系統(tǒng)。

3、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。

9/13。

樣的問(wèn)題。生產(chǎn)部將與系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施方康拓普公司共同建立生產(chǎn)信息系統(tǒng)客服中心，通過(guò)熱線電話、遠(yuǎn)程協(xié)助、qq群、意見(jiàn)反饋功能等方式搭建高效的溝通平臺(tái)，對(duì)各單位系統(tǒng)使用用戶進(jìn)行直接指導(dǎo)，與大家一起討論解決問(wèn)題，加強(qiáng)溝通，提高效率，分享經(jīng)驗(yàn)，協(xié)同工作。試運(yùn)行期間各單位要加強(qiáng)與公司項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍的聯(lián)系，認(rèn)真收集、整理各種業(yè)務(wù)和技術(shù)問(wèn)題，及時(shí)反饋使用中的問(wèn)題，積極提出意見(jiàn)和建議，以便問(wèn)題的妥善解決?？低仄展镜捻?xiàng)目組和各級(jí)生產(chǎn)信息系統(tǒng)推廣工作小組要及時(shí)收集和研究解決試運(yùn)行工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)不能解答、解決的問(wèn)題，要及時(shí)向xxx反饋，不能貽誤工作。同時(shí)，要認(rèn)真。

總結(jié)。

試運(yùn)行期間各單位好的做法和經(jīng)驗(yàn)，用以指導(dǎo)下一步的系統(tǒng)推行工作。

4按時(shí)履行周報(bào)月報(bào)的信息報(bào)送制度。

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產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推進(jìn)工作組。公司推進(jìn)工作小組要加強(qiáng)項(xiàng)目推廣建設(shè)工作進(jìn)度的跟蹤。各單位在系統(tǒng)推廣應(yīng)用中，要嚴(yán)格落實(shí)公司實(shí)施方案和公司推進(jìn)工作小組的各項(xiàng)要求，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用的管控實(shí)施力度，按時(shí)提交本單位周報(bào)和月報(bào)，按期保質(zhì)完成各項(xiàng)工作。

5、設(shè)立客服熱線，執(zhí)行周例會(huì)制度。

信息系統(tǒng)推廣的過(guò)程也是管理要求和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀互相磨合和適應(yīng)的過(guò)程，試運(yùn)行期間不論是管理還是技術(shù)上的各類問(wèn)題都會(huì)集中反映出來(lái)。為向各單位系統(tǒng)的使用人員提供直接的指導(dǎo)和服務(wù)，公司設(shè)立了生產(chǎn)信息系統(tǒng)推廣的服務(wù)支持熱線電話，系統(tǒng)使用中的問(wèn)題可以通過(guò)撥打相應(yīng)電話，由康拓普項(xiàng)目組專業(yè)人員予以解答。同時(shí)我們還通過(guò)qq群在線答疑、遠(yuǎn)程協(xié)助以及系統(tǒng)中的問(wèn)題反饋功能模塊等方法，提供全方位、多形式的系統(tǒng)應(yīng)用問(wèn)題解決方式，全力支持公司各單位系統(tǒng)用戶更好更快的熟悉和正確使用系統(tǒng)。

公司生產(chǎn)信息系統(tǒng)推廣工作組每周四定期組織項(xiàng)目周例會(huì)，各專業(yè)小組組長(zhǎng)、關(guān)鍵成員須參加會(huì)議。周例會(huì)主要通報(bào)各單位每周系統(tǒng)應(yīng)用情況，討論解決項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)確實(shí)需要xxx協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)xx生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推進(jìn)小組。

6、建立自評(píng)、互評(píng)機(jī)制。

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根據(jù)xxx制定的《系統(tǒng)運(yùn)行評(píng)價(jià)方案》執(zhí)行自評(píng)、互評(píng)制度，在試運(yùn)行期間，各單位每月對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行、應(yīng)用情況進(jìn)行自評(píng)，并形成自評(píng)報(bào)告，公司將根據(jù)試運(yùn)行情況組織系統(tǒng)的互評(píng)，自評(píng)和互評(píng)結(jié)果將上報(bào)xx生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推進(jìn)小組。

7、杜絕系統(tǒng)外操作，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)全覆蓋生產(chǎn)一體化信息化建設(shè)的根本目的是提高生產(chǎn)管理的集約化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平，而應(yīng)用實(shí)踐是對(duì)信息化建設(shè)的最好檢驗(yàn)。只有信息系統(tǒng)得到有效應(yīng)用，對(duì)公司管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起到促進(jìn)作用，才能真正提高公司的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，從而實(shí)現(xiàn)信息化的真正價(jià)值。所以在系統(tǒng)試運(yùn)行過(guò)程中，既要加大系統(tǒng)使用力度，擴(kuò)大使用范圍，盡快實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)信息全面覆蓋；又要通過(guò)不斷應(yīng)用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的不足及缺點(diǎn)，便于及時(shí)改進(jìn)和完善功能。系統(tǒng)上線后，各單位要嚴(yán)把需求申報(bào)關(guān)，不接受系統(tǒng)外提交的需求計(jì)劃；嚴(yán)把采購(gòu)控制關(guān)，保證全部采購(gòu)系統(tǒng)有記錄；嚴(yán)把合同訂單關(guān)，確保合同信息如實(shí)完整錄入；嚴(yán)把貨款支付關(guān)，實(shí)現(xiàn)資金支付憑據(jù)全由系統(tǒng)產(chǎn)生。

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和成果，經(jīng)過(guò)充分的論證，而做出的決策。旨在改變xxx各級(jí)單位生產(chǎn)管理模式多樣，生產(chǎn)信息無(wú)法相互識(shí)別的現(xiàn)狀，是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)集約化管理的必由之路。今天生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)正式上線了，這僅僅是系統(tǒng)建設(shè)的一個(gè)新起點(diǎn)，要實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)從“成功上線”到“上線成功”的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)公司生產(chǎn)管理水平的提升，還需要付出更加艱辛的努力。我們的管理思路、管理習(xí)慣和企業(yè)文化，如何與信息系統(tǒng)先進(jìn)的管理流程更好的結(jié)合，也需要不斷磨合、不斷適應(yīng)，下一步的工作任務(wù)還非常艱巨。讓我們?cè)诠军h組的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，全力推進(jìn)公司生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的推廣與應(yīng)用，只要大家同心同德，步調(diào)一致，我們有信心、有決心、有能力用好這套信息系統(tǒng)，把公司生產(chǎn)管理工作提升到新的水平，最終實(shí)現(xiàn)“集約、規(guī)范、高效”的生產(chǎn)管理目標(biāo)。

謝謝大家！

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醫(yī)院信息系統(tǒng)總結(jié)篇八

通過(guò)此次課程設(shè)計(jì)，使我更加扎實(shí)的掌握了有關(guān)信息管理系統(tǒng)方面的知識(shí)，在設(shè)計(jì)過(guò)程中雖然遇到了一些問(wèn)題，但經(jīng)過(guò)一次又一次的思考，一遍又一遍的檢查終于找出了原因所在，也暴露出了前期我在這方面的知識(shí)欠缺和經(jīng)驗(yàn)不足。實(shí)踐出真知，通過(guò)親自動(dòng)手制作，使我們掌握的知識(shí)不再是紙上談兵。

課程設(shè)計(jì)誠(chéng)然是一門專業(yè)課，給我很多專業(yè)知識(shí)以及專業(yè)技能上的提升，同時(shí)又是一門講道課，一門辯思課，給了我許多道，給了我很多思，給了我莫大的空間。同時(shí)，設(shè)計(jì)讓我感觸很深。使我對(duì)抽象的理論有了具體的認(rèn)識(shí)。通過(guò)這次課程設(shè)計(jì)，我了解到信息管理系統(tǒng)是一門非常實(shí)用的課程，在21世紀(jì)信息高速發(fā)展的時(shí)代中，它的預(yù)測(cè)和輔助決策的功能，具有很重要的作用。我掌握了如何利用網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)管理，分工，提高效率，還制作了工作和研究過(guò)程流程圖。

所以，我們制定了校園訂餐系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的方案計(jì)劃：

（1）建立為浦江學(xué)院學(xué)生與教職員工提供網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)網(wǎng)站。

（2）為因?qū)W習(xí)或工作耽誤就餐時(shí)間的師生提供“門到門”服務(wù)。

（3）本網(wǎng)站也提供學(xué)生生日，聚餐等活動(dòng)的預(yù)訂服務(wù)。

（4）整合校內(nèi)“門到門”服務(wù)經(jīng)營(yíng)者，加強(qiáng)與他們的合作，提供和穩(wěn)定的訂單，做到互助共贏。

（5）宣傳校內(nèi)以及商家的特色菜品，能更好的擴(kuò)大對(duì)校園的影響力。確定了系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖如下：

本次校園訂餐系統(tǒng)包括兩大模塊：第一部分是管理模塊，這模塊中又可以分成用戶賬號(hào)管理模塊和餐廳信息管理模塊，第二部分是員工模塊，這個(gè)部分可以分為客戶賬號(hào)管理模塊和訂餐情況管理模塊。

為了使客戶的訂單準(zhǔn)確無(wú)誤被送達(dá)，提高效率，我們還設(shè)計(jì)了客戶信息表，主要是保存客戶的相關(guān)信息，包括客戶賬號(hào)，密碼，姓名，地址等，如下所示：

由于管理員在網(wǎng)絡(luò)訂餐管理系統(tǒng)中起著統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，管理的重要作用，所以我們也繪制了管理員流程圖如下：

我認(rèn)為，在這學(xué)期的實(shí)驗(yàn)中，不僅培養(yǎng)了獨(dú)立思考、動(dòng)手操作的能力，在各種其它能力上也都有了提高。更重要的是，在實(shí)驗(yàn)課上，我們學(xué)會(huì)了很多學(xué)習(xí)的方法。而這是日后最實(shí)用的，真的是受益匪淺。要面對(duì)社會(huì)的挑戰(zhàn)，只有不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，再學(xué)習(xí)、再實(shí)踐。這對(duì)于我們的將來(lái)也有很大的幫助。以后，不管有多苦，我想我們都能變苦為樂(lè)，找尋有趣的事情，發(fā)現(xiàn)其中珍貴的事情。就像中國(guó)提倡的艱苦奮斗一樣，我們都可以在實(shí)驗(yàn)結(jié)束之后變的更加成熟，會(huì)面對(duì)需要面對(duì)的事情。

過(guò)而能改，善莫大焉。在課程設(shè)計(jì)過(guò)程中，我們不斷發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，不斷改正，不斷領(lǐng)悟，不斷獲取。最終的檢測(cè)調(diào)試環(huán)節(jié)，本身就是在踐行“過(guò)而能改，善莫大焉”的知行觀。這次課程設(shè)計(jì)終于順利完成了，在設(shè)計(jì)中遇到了很多問(wèn)題，最后在老師的指導(dǎo)下，終于游逆而解。在今后社會(huì)的發(fā)展和學(xué)習(xí)實(shí)踐過(guò)程中，一定要不懈努力，不能遇到問(wèn)題就想到要退縮，一定要不厭其煩的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，然后一一進(jìn)行解決，只有這樣，才能成功的做成想做的事，才能在今后的道路上劈荊斬棘，而不是知難而退，那樣永遠(yuǎn)不可能收獲成功，收獲喜悅，也永遠(yuǎn)不可能得到社會(huì)及他人對(duì)你的認(rèn)可！

回顧起此課程設(shè)計(jì)，至今我仍感慨頗多，從理論到實(shí)踐，在這段日子里，可以說(shuō)得是苦多于甜，但是可以學(xué)到很多很多的東西，同時(shí)不僅可以鞏固了以前所學(xué)過(guò)的知識(shí)，而且學(xué)到了很多在書本上所沒(méi)有學(xué)到過(guò)的知識(shí)。通過(guò)這次課程設(shè)計(jì)使我懂得了理論與實(shí)際相結(jié)合是很重要的，只有理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有把所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，從理論中得出結(jié)論，才能真正為社會(huì)服務(wù)，從而提高自己的實(shí)際動(dòng)手能力和獨(dú)立思考的能力。在設(shè)計(jì)的過(guò)程中遇到問(wèn)題，可以說(shuō)得是困難重重，但可喜的是最終都得到了解決。

實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，也對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的進(jìn)行了考察，讓我們?cè)诤献髌饋?lái)更加默契，在成功后一起體會(huì)喜悅的心情。果然是團(tuán)結(jié)就是力量，只有互相之間默契融洽的配合才能換來(lái)最終完美的結(jié)果。

此次設(shè)計(jì)也讓我明白了思路即出路，有什么不懂不明白的地方要及時(shí)請(qǐng)教或上網(wǎng)查詢，只要認(rèn)真鉆研，動(dòng)腦思考，動(dòng)手實(shí)踐，就沒(méi)有弄不懂的知識(shí)，收獲頗豐。

我認(rèn)為，在這學(xué)期的實(shí)驗(yàn)中，在收獲知識(shí)的同時(shí)，還收獲了閱歷，收獲了成熟，在此過(guò)程中，我們通過(guò)查找大量資料，請(qǐng)教老師和同學(xué)。使我再專業(yè)知識(shí)和動(dòng)手實(shí)踐方面都得了到很好的提升，在此，要對(duì)給過(guò)我?guī)椭乃型瑢W(xué)和各位指導(dǎo)老師再次表示忠心的感謝！課設(shè)的成功，少不了老師的耐心指導(dǎo)和同學(xué)的熱心幫助，以及小組中其他成員的.大力配合。沒(méi)有大家的默契，也收獲不了今日的成功，在課設(shè)的過(guò)程中每一個(gè)人都努力查找資料，仔細(xì)檢查，認(rèn)真核對(duì)，都付出了自己的努力和艱辛，在此，謝謝所有人的努力和幫助，才使實(shí)驗(yàn)?zāi)軌虻靡皂樌赝瓿伞?/p>

醫(yī)院信息系統(tǒng)總結(jié)篇九

信息化項(xiàng)目實(shí)施完成后，進(jìn)入系統(tǒng)上線階段。系統(tǒng)上線階段分為上線評(píng)審和系統(tǒng)試運(yùn)行兩個(gè)步驟進(jìn)行控制和管理。

一、上線評(píng)審。

上線評(píng)審條件：系統(tǒng)實(shí)施單位提出申請(qǐng)信息系統(tǒng)上線評(píng)審；相關(guān)業(yè)務(wù)部門已提交系統(tǒng)上線運(yùn)行管理辦法；對(duì)于新老系統(tǒng)切換上線情況，還需提交新老系統(tǒng)詳細(xì)遷移方案和系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案。

上線評(píng)審重點(diǎn)：重點(diǎn)檢查合同對(duì)照表，確保合同任務(wù)目標(biāo)達(dá)到要求；對(duì)功能測(cè)試、性能測(cè)試、文檔檢查、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)備份、管理辦法等進(jìn)行評(píng)審，檢查項(xiàng)目文檔的完整性、系統(tǒng)測(cè)試結(jié)果的合理性和系統(tǒng)上線前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的完備性。

批復(fù)。

四、文檔管理。

項(xiàng)目文檔內(nèi)容必須健全，文檔編寫應(yīng)完整、詳細(xì)，并確保與系統(tǒng)相一致。

醫(yī)院信息系統(tǒng)總結(jié)篇十

本制度系列所管轄醫(yī)院信息包括醫(yī)院在運(yùn)行管理中涉及到的基本信息（人、財(cái)、物）、運(yùn)行信息（各類業(yè)務(wù)工作與質(zhì)量安全管理資料數(shù)據(jù)）和管理信息（投資發(fā)展、人力資源開發(fā)與利用、發(fā)展戰(zhàn)略研究），統(tǒng)稱為“醫(yī)院信息”。依據(jù)《中華人民共和國(guó)保密法》、《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，制定此制度系列。

醫(yī)院內(nèi)部的數(shù)據(jù)、資料信息安全管理尤為重要，如涉及全院的工作統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、質(zhì)量與安全評(píng)價(jià)分析相關(guān)的數(shù)據(jù)、與醫(yī)療糾紛有關(guān)的信息、醫(yī)院管理與建設(shè)重大決策信息、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)的信息等，院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為不宜通過(guò)“三重一大”公示的信息，均屬于保密信息，必須實(shí)行安全管理，規(guī)定如下：

（一）任何人未經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得在公眾場(chǎng)合、公共媒體發(fā)布醫(yī)院涉密信息。

（二）醫(yī)院各職能部門和業(yè)務(wù)科室，對(duì)自身所涉密的醫(yī)院信息，有保密的義務(wù)和責(zé)任。

（三）不屬于分管職能內(nèi)的涉密信息，不得向其他部門和個(gè)人打探。

（四）任何員工不得以謀利為目的，散布、出賣、交換醫(yī)院涉密信息。

（五）任何員工不得以泄私憤、圖報(bào)復(fù)，散布和出賣醫(yī)院涉密信息。違反以上各條，醫(yī)院有權(quán)追究泄密人的相應(yīng)責(zé)任。

（一）為了保證醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，保護(hù)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全和網(wǎng)絡(luò)用戶的使用權(quán)益，特制定本安全管理制度。

（二）本管理制度所稱的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是指在醫(yī)院信息系統(tǒng)中，由計(jì)算機(jī)及配套設(shè)施構(gòu)成的，按照醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)定，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、檢索等處理的人機(jī)系統(tǒng)。

（三）醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理是通過(guò)實(shí)施身份認(rèn)證、訪問(wèn)控制與授權(quán)管理、數(shù)據(jù)備份和災(zāi)備系統(tǒng)、安全分域及邊界防護(hù)、防病毒系統(tǒng)、入侵檢測(cè)、補(bǔ)丁管理、郵件安全網(wǎng)關(guān)、遠(yuǎn)程接入等安全技術(shù)和與之相配套的管理制度，保障網(wǎng)絡(luò)主機(jī)及配套設(shè)備、設(shè)施的安全，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境的安全，從而達(dá)到保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)行和信息安全的目的。

（四）信息科負(fù)責(zé)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理工作，確保對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理的有效性。

（五）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用應(yīng)遵守上級(jí)主管部門頒發(fā)的行政法規(guī)、用戶手冊(cè)和其他相關(guān)規(guī)定。

（六）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)行安全等級(jí)保護(hù)和用戶使用權(quán)限劃分。安全等級(jí)和用戶使用權(quán)限的劃分和設(shè)置由信息科負(fù)責(zé)制定和實(shí)施。

（七）計(jì)算機(jī)入網(wǎng)運(yùn)行必須經(jīng)信息科批準(zhǔn)備案，分配ip地址后，方可接入網(wǎng)絡(luò)。

（八）要對(duì)重要主機(jī)的用戶名、開機(jī)口令、應(yīng)用口令和數(shù)據(jù)庫(kù)口令實(shí)施重點(diǎn)管理，嚴(yán)格控制設(shè)備存取及加密，未經(jīng)允許嚴(yán)禁外來(lái)盤片帶入機(jī)房對(duì)服務(wù)器進(jìn)行安裝等，不準(zhǔn)將機(jī)器設(shè)備和數(shù)據(jù)帶出機(jī)房。

（九）未辦理入網(wǎng)手續(xù)，任何單位和個(gè)人不得非法私自將計(jì)算機(jī)接入醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)，不得以不真實(shí)身份使用網(wǎng)絡(luò)資源，不得竊取他人賬號(hào)、口令使用網(wǎng)絡(luò)資源，不得盜用未經(jīng)合法申請(qǐng)的ip地址入網(wǎng)。未經(jīng)信息科允許，任何單位或個(gè)人不得擅自接納網(wǎng)絡(luò)用戶。

（十）應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)主機(jī)不同的安全級(jí)別采取相應(yīng)的訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)保護(hù)、保密監(jiān)控管理和系統(tǒng)安全等技術(shù)措施。

（十一）信息科定期對(duì)網(wǎng)上用戶的訪問(wèn)及授權(quán)情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和限制非法用戶和非授權(quán)訪問(wèn)。

（十二）要按要求對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行日備份、月備份和年備份。嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行數(shù)據(jù)備份工作，確保備份數(shù)據(jù)的完整和準(zhǔn)確性，做好備份數(shù)據(jù)的審核工作，并做好相應(yīng)記錄。要確保導(dǎo)出、導(dǎo)入數(shù)據(jù)的完整和準(zhǔn)確，并做好導(dǎo)出、導(dǎo)人數(shù)據(jù)的審核工作和相應(yīng)記錄。

（十三）加強(qiáng)邊界安全的防護(hù)，應(yīng)根據(jù)安全區(qū)域劃分情況明確需進(jìn)行安全防護(hù)的邊界，并實(shí)施有效的訪問(wèn)控制策略和機(jī)制。

（十四）應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或安全域邊界的關(guān)鍵點(diǎn)采用嚴(yán)格的安全防護(hù)機(jī)制，如嚴(yán)格的登錄／鏈接控制，高性能的防火墻、防病毒網(wǎng)關(guān)、入侵防范、信息過(guò)濾、邊界完整性檢查等。

（十五）要實(shí)施必要的邊界訪問(wèn)、違規(guī)外聯(lián)的審計(jì)和控制。

（十六）應(yīng)采用必要的手段（如入侵檢測(cè)系統(tǒng)、日志分析、網(wǎng)絡(luò)取證分析等）對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的安全事件進(jìn)行監(jiān)控，檢測(cè)攻擊行為并能發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)非授權(quán)使用情況。

（十七）應(yīng)禁止系統(tǒng)內(nèi)用戶非授權(quán)的外部鏈接（如自動(dòng)撥號(hào)、違規(guī)鏈接和無(wú)線上網(wǎng)）。

（十八）應(yīng)部署有效的網(wǎng)絡(luò)病毒防范軟件系統(tǒng)和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)病毒防范管理辦法，實(shí)施對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒的有效防范。

（十九）要制定文檔化的明確的計(jì)算機(jī)病毒和惡意代碼防護(hù)策略，以及確保策略有效實(shí)施規(guī)章制度。

（二十）應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)關(guān)鍵的入口點(diǎn)以及各工作站、服務(wù)器和移動(dòng)計(jì)算機(jī)設(shè)備上采取計(jì)算機(jī)病毒和惡意代碼防護(hù)措施。

（二十一）應(yīng)制定文檔化的信息系統(tǒng)備份和恢復(fù)的策略，建立健全備份和恢復(fù)的管理制度和操作規(guī)程。

（二十二）備份包括關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份、關(guān)鍵業(yè)務(wù)設(shè)備（如服務(wù)器、交換機(jī)等）的備份和電源備份。對(duì)重要信息系統(tǒng)（如his系統(tǒng)）的關(guān)鍵設(shè)施（如服務(wù)器）采取熱備份。

（二十三）應(yīng)定期備份和對(duì)恢復(fù)策略進(jìn)行測(cè)試，以保證其有效性。要有系統(tǒng)恢復(fù)的預(yù)案和演練。

（二十四）應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)的重要程度、信息系統(tǒng)的資產(chǎn)價(jià)值等進(jìn)行相應(yīng)的需求分析，確定系統(tǒng)恢復(fù)的目標(biāo)，如：關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能、恢復(fù)的優(yōu)先順序、恢復(fù)的時(shí)間范圍。

（二十五）為確保醫(yī)院計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全，要在有效部署防火墻、入侵檢測(cè)和防病毒系統(tǒng)的情況下，實(shí)施遠(yuǎn)程接入。醫(yī)院業(yè)務(wù)網(wǎng)（內(nèi)網(wǎng)）與遠(yuǎn)程接入（外網(wǎng)）業(yè)務(wù)的物理隔離。凡涉密的計(jì)算機(jī)主機(jī)不得與互聯(lián)網(wǎng)（internet）鏈接。

（二十六）任何部門和個(gè)人使用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)提供的遠(yuǎn)程接人服務(wù)必須向信息科申請(qǐng)。入網(wǎng)用戶的用戶名和ip地址是用戶在醫(yī)院局域網(wǎng)上的合法標(biāo)識(shí)，也是對(duì)用戶收費(fèi)的重要依據(jù)，一經(jīng)指定不得擅自更改。

（二十七）未經(jīng)信息科批準(zhǔn)，任何個(gè)人或部門不得為外單位人員提供電子郵件或其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

（二十八）所有入網(wǎng)用戶，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度，不得利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從事危害國(guó)家安全、損害醫(yī)院利益等違法、違規(guī)活動(dòng)，不得制作、查閱、復(fù)制和傳播擾亂社會(huì)治安、有傷風(fēng)化、淫穢色情等信息，不得利用網(wǎng)絡(luò)攻擊、損害公用網(wǎng)絡(luò)和其他用戶。否則，醫(yī)院有權(quán)停止對(duì)其提供的服務(wù)；由此造成的不良后果由用戶承擔(dān)。

（二十九）使用計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的部門和個(gè)人必須遵守計(jì)算機(jī)安全使用的規(guī)定，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)生的問(wèn)題和故障要立即向信息中心報(bào)告。

（三十）用戶不得從事下列危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的行為：

1、未經(jīng)允許，進(jìn)入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或使用網(wǎng)上信息資源：

2、私自轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓用戶賬號(hào)，盜用他人賬號(hào)或ip地址：

3、未經(jīng)允許，對(duì)網(wǎng)上應(yīng)用系統(tǒng)的功能進(jìn)行刪減或更改：

4、未經(jīng)允許，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的存儲(chǔ)、處理或傳輸數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪減或更改；

5、故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序，使用任何工具破壞網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行；

6、破壞、盜用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的信息資源和危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全；

7、其他危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的行為。

上述違規(guī)造成醫(yī)院損失的，依照有關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)院有關(guān)處罰規(guī)定進(jìn)行處理，情節(jié)嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)處理。

（一）任何科室和個(gè)人不得利用涉密計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)泄漏屬于醫(yī)院內(nèi)部秘密的信息數(shù)據(jù)，危害醫(yī)院、員工和患者的合法權(quán)益；不得從事其它違法犯罪活動(dòng)。涉密單位和涉密人員應(yīng)當(dāng)遵守保密法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家和省制定的涉密計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的保密規(guī)定。

（二）涉密計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的單位保密管理實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，并制定部門或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)具體的日常管理工作。并保持計(jì)算機(jī)保密管理人員相對(duì)穩(wěn)定。

（三）涉密計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工作人員定期進(jìn)行保密教育和檢查。涉密計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的系統(tǒng)管理人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審查，定期進(jìn)行考核，并保持相對(duì)穩(wěn)定。

（四）涉密人員調(diào)離崗位，應(yīng)當(dāng)履行國(guó)家規(guī)定保守秘密的義務(wù)。

（五）涉及醫(yī)院秘密的數(shù)據(jù)，必須按照保密規(guī)定進(jìn)行采集、存儲(chǔ)、處理、傳遞、使用和銷段。

（六）計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)、處理、傳遞、輸出的涉密信息要有相應(yīng)的密級(jí)標(biāo)識(shí)且不得與正文分離，輸出的涉密文件按相應(yīng)密級(jí)文件管理。

（七）涉密醫(yī)院信息和數(shù)據(jù)不得在與公用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中存儲(chǔ)、處理、傳遞，涉密信息一律不得在網(wǎng)上發(fā)布。

（八）涉密計(jì)算機(jī)必須設(shè)置口令保護(hù)，根據(jù)密級(jí)確定口令長(zhǎng)度與更換周期，實(shí)行專人專用，嚴(yán)禁以任何方式登錄國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)或與互聯(lián)網(wǎng)物理連接。

（九）存儲(chǔ)涉密信息的媒體應(yīng)按所存儲(chǔ)信息的最高密級(jí)標(biāo)明密級(jí)，并按相應(yīng)密級(jí)文件管理制度管理，存儲(chǔ)過(guò)涉密信息的計(jì)算機(jī)媒體不能降低密級(jí)使用，維修存儲(chǔ)過(guò)涉密信息的計(jì)算機(jī)媒體應(yīng)到部門指定維修點(diǎn)維修，有人全程跟蹤，保證存儲(chǔ)的秘密信息不被泄露。

（十）儲(chǔ)涉密數(shù)據(jù)的.計(jì)算機(jī)硬盤或其它存儲(chǔ)介質(zhì)不得擅自更換或者報(bào)廢。確需更換或者報(bào)廢的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)管理部門進(jìn)行登記、封存，或者按規(guī)定銷毀。

（十一）涉密單位應(yīng)當(dāng)將涉密數(shù)據(jù)與備份數(shù)據(jù)分別保存在單位內(nèi)不同的地點(diǎn)。有條件的，應(yīng)實(shí)行異地容災(zāi)備份。不得在便攜式計(jì)算機(jī)上存儲(chǔ)涉密信息。

（十二）發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)信息泄密后應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并按規(guī)定及時(shí)報(bào)告保密部門。

1、信息提供、發(fā)布、上網(wǎng)實(shí)行保密審查、領(lǐng)導(dǎo)審批和登記備案制度。

2、信息發(fā)布、上網(wǎng)，堅(jiān)持涉密不公開、公開不涉密和誰(shuí)上網(wǎng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。

3、對(duì)涉密信息確需對(duì)外發(fā)布、上網(wǎng)的，應(yīng)采取解密或者刪除、改編、隱去等保密措施，并經(jīng)主管部門或保密工作部門審定。

4、接受記者采訪，不得涉及醫(yī)院秘密內(nèi)容。

（一）計(jì)算機(jī)及其輔助設(shè)備是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的工具，各科室有關(guān)工作人員都要結(jié)合本職工作利用計(jì)算機(jī)手段來(lái)提高工作效率。

（二）各科室購(gòu)置和上級(jí)分配給予的計(jì)算機(jī)和輔助設(shè)備均屬固定資產(chǎn)，統(tǒng)一由計(jì)算機(jī)中心負(fù)責(zé)維護(hù)，各科室由電腦管理員專人負(fù)責(zé)管理和使用。

（三）服務(wù)器、計(jì)算機(jī)及輔助設(shè)備和其他應(yīng)用軟件所配的專用磁盤、光盤，由中心專人登記管理入賬，每年清點(diǎn)一次。

（四）計(jì)算機(jī)的備件、易耗件、磁盤及有關(guān)資料的購(gòu)買，由信息管理部門統(tǒng)一申請(qǐng)，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人并上報(bào)院長(zhǎng)同意后，由后勤采購(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一購(gòu)置，統(tǒng)一給各科室配置。

（五）計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)通訊電纜設(shè)備，未經(jīng)信息部門同意不得拆裝、移動(dòng)。

（六）計(jì)算機(jī)和輔助設(shè)備需檢修，應(yīng)報(bào)告計(jì)算機(jī)中心專業(yè)工作人員，由計(jì)算機(jī)中心有關(guān)人員檢修，若需外單位修理，由領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同有關(guān)部門商量后辦理。

（七）對(duì)外來(lái)磁盤要先殺毒，后使用。各計(jì)算機(jī)一旦發(fā)現(xiàn)病毒，必須立即清除，否則不得使用該計(jì)算機(jī)，更不能向服務(wù)器上傳數(shù)據(jù)。

（八）外來(lái)人員未經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人員同意不得操作計(jì)算機(jī)，以免發(fā)生病毒感染和其他損失。

（九）不得在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)（如做游戲、下棋、打撲克等）的操作。

為保證網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)備與信息的安全，保障機(jī)房有良好的運(yùn)行環(huán)境和工作環(huán)境，作如下規(guī)定：

（一）各門鑰匙由指定的專人保管，不能隨意轉(zhuǎn)借。丟失要聲明。出入請(qǐng)隨手關(guān)門。

（二）要有安全防范意識(shí)，節(jié)假日值班人員不得擅離崗位。早進(jìn)入、晚離開時(shí)要檢查設(shè)備情況，離開時(shí)查看燈、門、窗、鎖是否關(guān)閉好。

（三）易燃xx物品不準(zhǔn)帶入機(jī)房，機(jī)房及周邊地區(qū)嚴(yán)禁煙火，不能明火作業(yè)，機(jī)房一律禁止吸煙。

（四）機(jī)房工作人員要有防火意識(shí)，出現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報(bào)警，切斷電源，用滅火設(shè)備撲救。

（五）非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入服務(wù)器機(jī)房，特殊情況要事先征得院長(zhǎng)或主管副院長(zhǎng)的同意，未經(jīng)許可一律不準(zhǔn)觸碰開關(guān)和設(shè)備，否則后果自負(fù)。

（六）機(jī)房?jī)?nèi)的一切公用物品未經(jīng)許可一律不得挪用和外借。

（七）機(jī)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)大聲喧嘩，機(jī)房衛(wèi)生由工作人員定期負(fù)責(zé)清掃，保持清潔。

（八）網(wǎng)管員負(fù)責(zé)機(jī)房的安全管理與檢查；負(fù)責(zé)建立與記錄安全日志。

（一）本制度所稱醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作站，是指醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中以臺(tái)式電腦或筆記本電腦為中心的包括所連打印機(jī)等外圍設(shè)備在內(nèi)的計(jì)算機(jī)工作單元。醫(yī)院未聯(lián)網(wǎng)工作的計(jì)算機(jī)也采用此制度進(jìn)行管理。

（二）各個(gè)管理部門和科室中，每一工作站配置的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備須指定專人使用、保管和維護(hù)，轉(zhuǎn)交他人保管時(shí)需嚴(yán)格交接。

（三）各工作站所有使用人員必須嚴(yán)格遵守《醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理制度》。

（四）計(jì)算機(jī)操作人員，不得隨意搡作計(jì)算機(jī)或相關(guān)設(shè)備，更不允許外來(lái)人員操作計(jì)算機(jī)。

（五）不在計(jì)算機(jī)上玩游戲及做與工作無(wú)關(guān)的操作。

（六）不在醫(yī)院計(jì)算機(jī)上使用來(lái)歷不明的光盤、軟盤。

（七）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上的所有操作人員必須保管好自己的密碼，因密碼保管不善造成的經(jīng)濟(jì)損失，概由操作人員自己負(fù)責(zé)。

（八）計(jì)算機(jī)一旦發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告信息科處理。

（九）除計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房工作人員外，任何入不得拆裝計(jì)算機(jī)，或擅自接入其它設(shè)備。

（十）不間斷電源的計(jì)算機(jī)，在供電中斷時(shí)，操作人員應(yīng)立即保存數(shù)據(jù)，退出程序后按正常操作關(guān)機(jī)。

（十一）嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，下班前必須按程序關(guān)機(jī)，并切斷電源。

（十二）計(jì)算機(jī)旁不準(zhǔn)抽煙、會(huì)客，不準(zhǔn)吃零食物和飲料。

（十三）計(jì)算機(jī)旁邊嚴(yán)禁擺放各種易燃易爆、腐蝕性或強(qiáng)磁物品。遇臨時(shí)停電及雷電天氣，應(yīng)采取保護(hù)措施，避免發(fā)生意外。

（十四）愛(ài)護(hù)計(jì)算機(jī)及各種相關(guān)設(shè)備，計(jì)算機(jī)主機(jī)、顯示器、打印機(jī)上不能堆放雜物。

（十五）科室指定專人負(fù)責(zé)科內(nèi)計(jì)算機(jī)的一般性管理工作，定期用干凈柔軟的干抹布清除設(shè)備上的灰塵，清潔和整理計(jì)算機(jī)工作臺(tái)。

（十六）因維護(hù)管理不當(dāng)造成計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備損壞，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。

（十七）外來(lái)參觀須報(bào)請(qǐng)信息科及主管院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不能向外展示和泄露醫(yī)院重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

（十八）違反本制度者，醫(yī)院將視情節(jié)給予處罰。

（一）為確保監(jiān)控機(jī)房安全，設(shè)立監(jiān)控機(jī)房管理員，負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)房各類設(shè)備、軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理。

（二）監(jiān)控機(jī)房管理員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、解決硬件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

（三）監(jiān)控機(jī)房管理員及時(shí)完成監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的刻錄歸檔，確保監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)完整無(wú)誤。不得無(wú)故中斷監(jiān)控，不得漏刻監(jiān)控資料，未經(jīng)刻錄不得無(wú)故刪除監(jiān)控資料。

（四）監(jiān)控機(jī)房必須做好防火、防靜電、防潮、防塵、防熱和防盜工作。機(jī)房禁止放置易燃、易爆、腐蝕、強(qiáng)磁性物品，禁止在監(jiān)控機(jī)房?jī)?nèi)使用其他用電設(shè)備，禁止將監(jiān)控機(jī)房鑰匙交他人保管，確保監(jiān)控機(jī)房安全。

（五）嚴(yán)格遵守保密制度。數(shù)據(jù)資料必須由監(jiān)控機(jī)房管理員負(fù)責(zé)保管，未經(jīng)允許不得私自拷貝、下載和外借。嚴(yán)禁任何人在監(jiān)控計(jì)算機(jī)上使用未經(jīng)檢測(cè)允許的介質(zhì)(軟盤、光盤等)，嚴(yán)禁在監(jiān)控計(jì)算機(jī)上做與監(jiān)控?zé)o關(guān)的事情。

（六）監(jiān)控機(jī)房?jī)?nèi)保持清潔，嚴(yán)禁在機(jī)房抽煙、喝水、吃東西、亂扔雜物、大聲喧嘩等。

（七）實(shí)行工作人員值班制度。值班人員應(yīng)按規(guī)定做好實(shí)時(shí)監(jiān)管工作，并做好書面情況記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并妥善處理。

（八）值班人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房管理制度，并與監(jiān)控機(jī)房管理員做好交接。如需監(jiān)控機(jī)房管理員進(jìn)行配合的，監(jiān)控機(jī)房管理員應(yīng)予以協(xié)助。

（九）除監(jiān)控機(jī)房管理員和工作人員外，任何無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入監(jiān)控機(jī)房。

（十）監(jiān)控機(jī)房管理員要經(jīng)常督促檢查本制度執(zhí)行情況，切實(shí)履行管理職責(zé)，發(fā)現(xiàn)異常情況必須及時(shí)匯報(bào)。

（一）電腦網(wǎng)絡(luò)故障。

電腦網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障后，維護(hù)人員要結(jié)合醫(yī)院的分布式特點(diǎn)，通過(guò)操作人員反饋回來(lái)的信息和現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)手段，迅速定位故障事件的來(lái)源，明確故障事件發(fā)生的范圍，確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受損害程度，將情況及時(shí)通報(bào)直接上級(jí)并層層上報(bào)。通過(guò)進(jìn)一步的分析，將故障發(fā)生類型劃分為網(wǎng)絡(luò)線路、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、服務(wù)器三大類型，確定起因是硬件故障、外力損壞、惡意攻擊還是感染病毒，進(jìn)而采取下一步措施。

1、網(wǎng)絡(luò)線路故障。

（1）通知：值班人員迅速通知直接上級(jí)并層層上報(bào)。上級(jí)管理人員根據(jù)實(shí)際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。

（2）排查：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和故障發(fā)生的范圍，使用網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)指令，確定檢修線路的位置。

（3）搶修：攜帶對(duì)線器、轉(zhuǎn)接器、備用線、壓線鉗等工具，迅速到達(dá)線路故障現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行修復(fù)。

（4）驗(yàn)證：連接網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢測(cè)，確定故障得到解決。

（5）回復(fù)：通知故障發(fā)生點(diǎn)恢復(fù)使用。

（6）記錄：對(duì)整個(gè)事件的時(shí)間、現(xiàn)象、處理過(guò)程作出詳細(xì)記錄。

2、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)故障。

（1）通知：值班人員迅速通知直接上級(jí)并層層上報(bào)。上級(jí)管理人員根據(jù)實(shí)際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。聯(lián)系電話：網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人。

（2）診斷：根據(jù)故障發(fā)生的片區(qū)和網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的分布圖，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)指令，判斷出故障交換機(jī)的位置。

（3）修復(fù)：攜帶電筆、改刀等常規(guī)工具，迅速到達(dá)故障交換機(jī)所在位置，通過(guò)觀察交換機(jī)指示燈，確定其工作狀態(tài)是否正常：如果是斷電所致，立即與維修中心聯(lián)系，恢復(fù)供電；如果狀態(tài)鎖死，立即對(duì)交換機(jī)進(jìn)行復(fù)位處理；排除上述因素后如果故障依舊，立即用備用交換機(jī)對(duì)其進(jìn)行更換。

（4）驗(yàn)證：連接網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢測(cè)，確定故障得到解決。

（5）回復(fù)：通知故障發(fā)生點(diǎn)恢復(fù)使用。

（6）事后：對(duì)換下交換機(jī)送修。待修復(fù)后備用。

（7）記錄：對(duì)整個(gè)事件的時(shí)間、現(xiàn)象、處理過(guò)程作出詳細(xì)的記錄。

3、服務(wù)器故障。

（1）通知：值班人員迅速通知直接上級(jí)并層層上報(bào)。上級(jí)管理人員根據(jù)實(shí)際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。

（2）診斷：根據(jù)故障現(xiàn)象，初步判定是硬件故障還是軟件故障，如果是硬件故障，立即斷開主服務(wù)器，啟用備用服務(wù)器；如果是系統(tǒng)軟件故障，盡量正常下機(jī)，重啟服務(wù)器；如果是應(yīng)用軟件故障，立即聯(lián)系his公司進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)。

（3）如故障發(fā)生在夜晚或節(jié)假日期間，首先應(yīng)通知負(fù)責(zé)系統(tǒng)技術(shù)人員立即在15分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并通知電腦中心主管組織相關(guān)人員進(jìn)行搶修，上報(bào)設(shè)備科，必要時(shí)盡快聯(lián)系相關(guān)公司維修部進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)。

4、停電。

（1）通知：值班人員迅速通知直接上級(jí)并層層上報(bào)。上級(jí)管理人員根據(jù)實(shí)際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。

（2）配合：聯(lián)系維修中心，確定停電的時(shí)間長(zhǎng)短，如果在五分鐘以內(nèi)，在恢復(fù)供電后重新運(yùn)行接口機(jī)即可；如果在五分鐘以上，對(duì)接口機(jī)和服務(wù)器進(jìn)行正常下機(jī)操作，待恢復(fù)供電后，重新開啟服務(wù)器至運(yùn)行狀態(tài)，再運(yùn)行接口機(jī)。

（3）記錄：對(duì)整個(gè)事件的時(shí)間、現(xiàn)象、處理過(guò)程作出詳細(xì)的記錄。

5、病毒發(fā)作。

（1）通知：值班人員迅速通知直接上級(jí)并層層上報(bào)。上級(jí)管理人員根據(jù)實(shí)際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，必要時(shí)立即赴現(xiàn)場(chǎng)處理。

（2）診斷：對(duì)故障進(jìn)行分析，找出病毒特征碼，確定是何種病毒。

（3）排殺：從專業(yè)網(wǎng)站上下載專殺工具進(jìn)行殺毒。

（4）補(bǔ)?。簭膶I(yè)網(wǎng)站上下載補(bǔ)丁，封堵漏洞，進(jìn)行免疫處理。

（5）記錄：對(duì)整個(gè)事件的時(shí)間、現(xiàn)象、處理過(guò)程作出詳細(xì)的記錄。

醫(yī)院信息系統(tǒng)總結(jié)篇十一

切實(shí)保障全院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全，根據(jù)國(guó)家及地方法規(guī)、jci標(biāo)準(zhǔn)中醫(yī)院設(shè)施管理與安全標(biāo)準(zhǔn)，制定本安全管理制度。

1、本安全管理制度適用于本院信息系統(tǒng)管理。

2、本安全管理制度由信息科負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。當(dāng)存在本院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)機(jī)房的安全威脅時(shí)，信息科主任負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)行政總值班或分管副院長(zhǎng)，設(shè)備科、后勤部和保安部配合采取相應(yīng)措施。

3、每3年對(duì)本制度的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，必要時(shí)可重新修訂本安全制度

1、信息科員工應(yīng)當(dāng)熟悉計(jì)算機(jī)軟、硬件的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和防火防盜安全規(guī)定，掌握防火器材的操作使用方法，做好本崗位的防火防盜工作。

2、每3個(gè)月檢查計(jì)算機(jī)軟、硬件的狀態(tài)，使之保持完好。

3、安全培訓(xùn)：信息科新員工應(yīng)參加全院崗前培訓(xùn)，并通過(guò)消防知識(shí)的培訓(xùn)后，方可上崗作業(yè)。信息科員工應(yīng)當(dāng)完成年度安全培訓(xùn)。

4、安全操作規(guī)定：

(1)維護(hù)帶電設(shè)備時(shí)應(yīng)拔掉電源，確認(rèn)處于無(wú)電狀態(tài)，并釋放手上靜電。

(2)帶電測(cè)試電腦時(shí)，不得接觸內(nèi)部電線。

(3)進(jìn)入醫(yī)療區(qū)域維修時(shí)，應(yīng)帶好相應(yīng)的防護(hù)設(shè)備，維修結(jié)束后注意進(jìn)行消毒處理。

(4)維修時(shí)防止利器刺傷。如被刺傷應(yīng)及時(shí)到醫(yī)療部統(tǒng)一處理。

5、安全管理規(guī)定：

(1)遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。

(2)做好應(yīng)急值班工作。保證應(yīng)急電話暢通，應(yīng)答及時(shí)。

(3)保持計(jì)算機(jī)室清潔無(wú)塵，機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙。

(4)保持工作環(huán)境整潔，不亂丟雜物，及時(shí)清理工作臺(tái)上的磁盤和書籍等物品。

(5)正確操作、使用各類計(jì)算機(jī)設(shè)備，杜絕不必要的設(shè)備損壞。

(6)保持?jǐn)?shù)據(jù)的安全和保密。查詢數(shù)據(jù)原則上由責(zé)任部門執(zhí)行，任何非程序查詢必須由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意并簽字。特殊數(shù)據(jù)查詢遵循醫(yī)務(wù)科批復(fù)流程。

(7)禁止無(wú)關(guān)閑雜人員進(jìn)入計(jì)算機(jī)室。

(8)下班前關(guān)閉辦公用電腦、電源。

6、巡查與報(bào)告：

(1)每天巡視機(jī)房，檢查服務(wù)器性能并簽名。

(2)每月巡視交換機(jī)房，檢查交換機(jī)房環(huán)境。

(3)節(jié)假日，值班人員負(fù)責(zé)本院計(jì)算機(jī)安全評(píng)估。遇有災(zāi)害性天氣或特殊情況，加強(qiáng)防范。

(4)在檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患要及時(shí)報(bào)告科主任，科主任根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重性上報(bào)分管院長(zhǎng)。

1、連入網(wǎng)絡(luò)的各科室和個(gè)人辦公工作站必須嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度，并對(duì)所提供的信息負(fù)責(zé)。不得利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)從事違反國(guó)家法律、法規(guī)、泄露醫(yī)院機(jī)密的活動(dòng)。

2、任何科室和個(gè)人不得在本院聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上制作、查閱、復(fù)制和傳播危害國(guó)家安全、有礙社會(huì)治安和有傷風(fēng)化的信息和淫穢、色情資料。

3、不允許在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行干擾網(wǎng)絡(luò)用戶、破壞網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的活動(dòng)。

4、除信息科外其他科室或個(gè)人不得以任何方式試圖登陸網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)等設(shè)備進(jìn)行修改、設(shè)置、刪除等操作;不得盜竊、破壞網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。

5、不得利用各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或軟件技術(shù)從事賬號(hào)及密碼的偵聽、盜用活動(dòng)，該活動(dòng)被認(rèn)為是對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶權(quán)益的侵犯。嚴(yán)禁在本院聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上使用未經(jīng)信息科主任批準(zhǔn)的軟件。

6、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件及信息數(shù)據(jù)必須實(shí)施保密措施。信息資源保密等級(jí)分為：

(1)可向因特網(wǎng)公開的;

(2)可向院內(nèi)公開的;

(3)可向部門(科室)公開的;

(4)僅限于個(gè)人使用的。

7、院內(nèi)各科室和個(gè)人需要聯(lián)入因特網(wǎng)，必須提交經(jīng)科主任審定后的申請(qǐng)報(bào)告，由分管院長(zhǎng)或院長(zhǎng)審批同意后，由信息科負(fù)責(zé)實(shí)施開通。

8、聯(lián)網(wǎng)用戶必須使用由信息科分配的ip地址，嚴(yán)禁私自設(shè)置ip、盜用ip地址。

9、醫(yī)院對(duì)外發(fā)布信息的web服務(wù)器的內(nèi)容必須經(jīng)科主任審核，由科主任簽署意見(jiàn)，需經(jīng)分管院長(zhǎng)或院長(zhǎng)審批，辦公室(宣傳科)備案后，由信息科鏈接其對(duì)外的信息。

10、員工應(yīng)對(duì)輸入計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，不得隨意增減或刪除有效數(shù)據(jù)。

1、為了保護(hù)我院數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)的安全，保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)更好的應(yīng)用和發(fā)展，制定本制度。

2、利用防火墻將內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、internet外部網(wǎng)絡(luò)、dmz服務(wù)區(qū)、安全監(jiān)控與備份中心進(jìn)行有效隔離，避免與外部網(wǎng)絡(luò)直接通信。

3、利用防火墻建立網(wǎng)絡(luò)各終端和服務(wù)器的安全保護(hù)措施，保證系統(tǒng)安全。

4、利用防火墻對(duì)來(lái)自外網(wǎng)的服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行控制，使非法訪問(wèn)在到達(dá)主機(jī)前被拒絕。

5、利用防火墻使用ip與mac地址綁定功能，加強(qiáng)終端用戶的訪問(wèn)認(rèn)證，同時(shí)在不影響用戶正常訪問(wèn)的基礎(chǔ)上將用戶的訪問(wèn)權(quán)限控制在最低限度內(nèi)。

6、利用防火墻全面監(jiān)視對(duì)服務(wù)器的訪問(wèn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和阻止非法操作。

7、利用防火墻及服務(wù)器上的審計(jì)記錄，形成一個(gè)完善的審計(jì)體系，建立第二條防線。

8、根據(jù)需要設(shè)置流量控制規(guī)則，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)流量控制，并設(shè)置基于時(shí)間段的訪問(wèn)控制。

9、對(duì)網(wǎng)絡(luò)邊界點(diǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢測(cè)，防止黑客的入侵;

10、對(duì)服務(wù)器的數(shù)據(jù)流量進(jìn)行檢測(cè)，防止入侵者的蓄意破壞和篡改;

11、監(jiān)視內(nèi)部用戶和系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，查找非法用戶和合法用戶的越權(quán)操作;

12、對(duì)用戶的非正常活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)入侵行為的規(guī)律;

13、實(shí)時(shí)對(duì)檢測(cè)到的入侵行為進(jìn)行報(bào)警、阻斷，能夠與防火墻/系統(tǒng)聯(lián)動(dòng);

14、對(duì)關(guān)鍵正常事件及異常行為記錄日志，進(jìn)行審計(jì)跟蹤管理。

15、進(jìn)行統(tǒng)一的安全策略管理和集中的防病毒監(jiān)控。安裝防病毒系統(tǒng)，支持在windowslinux和msexchange等各種主流系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)防病毒保護(hù)，實(shí)時(shí)監(jiān)視系統(tǒng)病毒活動(dòng)全面查殺病毒、蠕蟲、木馬、惡意java/activex程序等，提供靈活多樣的病毒修復(fù)和處理方法，其病毒檢測(cè)處理技術(shù)處于業(yè)界領(lǐng)先地位。

16、內(nèi)外網(wǎng)物理隔離，在內(nèi)網(wǎng)客戶端上，禁止使用usb存儲(chǔ)設(shè)備。

17、制定病毒庫(kù)更新管理機(jī)制。見(jiàn)：病毒庫(kù)更新管理機(jī)制章節(jié)。

醫(yī)院信息系統(tǒng)總結(jié)篇十二

為防止因醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響全院正常醫(yī)療秩序，確?；颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時(shí)、有效地治療，結(jié)合我院實(shí)際，特制定本預(yù)案，望各科室、各部門在應(yīng)急情況下遵照?qǐng)?zhí)行。

當(dāng)各工作站發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)速度遲緩、不能進(jìn)入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)性工作時(shí)，要立即向信息科報(bào)告。信息科工作人員對(duì)各工作站提出的問(wèn)題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實(shí)后及時(shí)給各工作站反饋故障信息，同時(shí)召集有關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復(fù)的，應(yīng)盡快恢復(fù)工作；如故障原因不明、情況嚴(yán)重、不能在短期內(nèi)排除的，應(yīng)立即報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)，在網(wǎng)絡(luò)不能運(yùn)轉(zhuǎn)的'情況下由院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.1根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類：

2.1.1一類故障：由于服務(wù)器不能正常工作、光纖損壞、主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務(wù)器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡(luò)不通、價(jià)表目錄被人刪除或修改、重點(diǎn)終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。

2.1.2二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。

2.1.3三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當(dāng)造成的錯(cuò)誤。

2.2針對(duì)上述故障分類等級(jí)，處理原則如下：

2.2.1一類故障――由信息科主任上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，由醫(yī)院組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。

2.2.2二類故障――由網(wǎng)絡(luò)管理人員上報(bào)信息科主任，由信息科集中解決。

2.2.3三類故障――由網(wǎng)絡(luò)管理員單獨(dú)解決，并詳細(xì)登記維護(hù)情況。

3.1當(dāng)信息科一旦確定為網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)，首先是立刻報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)組織恢復(fù)工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動(dòng)等對(duì)故障恢復(fù)帶來(lái)的時(shí)間影響。

3.2當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)，各部門根據(jù)故障恢復(fù)時(shí)間的程度將轉(zhuǎn)入手工操作，具體時(shí)限明確如下：

3.2.130分鐘內(nèi)不能恢復(fù)――門診掛號(hào)、住院登記、藥房等部門轉(zhuǎn)入手工操作。

3.2.26小時(shí)內(nèi)不能恢復(fù)――各護(hù)士工作站、藥房、120急救中心、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作（具體時(shí)間由信息科通知）。

3.2.324小時(shí)以上不能恢復(fù)――全院各種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手工操作。

4.1所有手工操作的統(tǒng)一啟動(dòng)時(shí)間須由信息科通知，相關(guān)部門嚴(yán)格按照通知時(shí)間協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，在未接到新的指示前不準(zhǔn)私自操作計(jì)算機(jī)。

4.2門診掛號(hào)工作協(xié)調(diào)：

4.2.1門診收費(fèi)處由門診部主任負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)；

4.2.2網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，操作員要及時(shí)將中斷期間的患者信息輸入到計(jì)算機(jī)；

4.3門診收費(fèi)處（120收費(fèi)處）工作協(xié)調(diào)：

4.3.2當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行中斷超過(guò)30分鐘時(shí)，要通知收款員轉(zhuǎn)入手工收費(fèi)程序；

4.3.3門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對(duì)發(fā)票使用情況做詳細(xì)登記；

4.3.4當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常時(shí)，由收款員負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如不穩(wěn)定，及時(shí)向信息科反饋情況。

4.3.5在接到使用計(jì)算機(jī)的指令并重新啟動(dòng)運(yùn)行后，收款員逐步轉(zhuǎn)入到機(jī)器操作。

4.4出院結(jié)算處的工作協(xié)調(diào)：

4.4.1由財(cái)務(wù)科主任總體負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；

4.4.2原則上不在住院處、記帳處進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；

4.4.3當(dāng)系統(tǒng)停止運(yùn)行超過(guò)24小時(shí)，對(duì)普通出院患者，推遲出院結(jié)算時(shí)間。對(duì)急診出院的患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床護(hù)士工作站記錄，進(jìn)行手工核算，出具手寫發(fā)票。

4.4.4在網(wǎng)絡(luò)停止運(yùn)行期間，出院患者急需結(jié)算時(shí)，應(yīng)由該科護(hù)士工作站追查是否還有正在進(jìn)行的檢查項(xiàng)目，并向出院結(jié)算處提供詳細(xì)費(fèi)用情況后，方可送交結(jié)算。

4.5護(hù)士工作站的協(xié)調(diào)：

4.5.1護(hù)士工作站由護(hù)理部共同協(xié)調(diào)；

4.5.2網(wǎng)絡(luò)故障期間臨床科室應(yīng)詳細(xì)記錄患者的所有費(fèi)用執(zhí)行情況；

4.5.3科室詳細(xì)填寫每位患者的藥品請(qǐng)領(lǐng)單（包括姓名、住院號(hào)、費(fèi)別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補(bǔ)錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領(lǐng)藥憑證。

4.5.4出院帶藥由主管醫(yī)生負(fù)責(zé)掌握經(jīng)費(fèi)情況，如出現(xiàn)費(fèi)用超支時(shí)原則上不予帶藥；

4.5.5接到信息科通知恢復(fù)運(yùn)行時(shí)間，按要求補(bǔ)錄醫(yī)囑。

4.6醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)：

4.6.1在網(wǎng)絡(luò)停運(yùn)期間應(yīng)詳細(xì)留取、整理檢查申請(qǐng)單底聯(lián)；

4.6.2網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記，通過(guò)手工記價(jià)補(bǔ)錄患者費(fèi)用。（注意與臨床科室聯(lián)系溝通）

4.6.3對(duì)即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請(qǐng)單上要注明，檢查科室應(yīng)及時(shí)通知科室或住院處溝通費(fèi)用情況。

4.7藥房工作協(xié)調(diào)：

4.7.1嚴(yán)格按照信息科通知的時(shí)間及要求進(jìn)行操作；

4.7.2網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，根據(jù)臨床科室提供的藥品請(qǐng)領(lǐng)單發(fā)藥；

4.7.4網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后對(duì)出院帶藥處方及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)；

4.8各工作站接到重新運(yùn)行通知時(shí)，需重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，整體網(wǎng)絡(luò)故障的工程恢復(fù)工作，由信息科嚴(yán)格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理要求進(jìn)行恢復(fù)工作。

5.1當(dāng)服務(wù)器確認(rèn)出現(xiàn)故障時(shí)，由網(wǎng)絡(luò)管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案》進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)。

5.2網(wǎng)絡(luò)管理員由信息科主任指定專人負(fù)責(zé)恢復(fù)。當(dāng)人員變動(dòng)時(shí)應(yīng)有交接手續(xù)。

5.3當(dāng)網(wǎng)絡(luò)線路不通時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即到場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，當(dāng)光纖損壞時(shí)應(yīng)立即使用備用光纖進(jìn)行恢復(fù)，交換機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)使用備用交換機(jī)。

5.4對(duì)每次的恢復(fù)細(xì)節(jié)應(yīng)做好詳細(xì)記錄。

5.5平時(shí)每月對(duì)全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進(jìn)行模擬恢復(fù)一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運(yùn)行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理：

6.1信息科應(yīng)設(shè)24小時(shí)專人值班，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在及時(shí)處理的同時(shí)迅速向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。故障排除后，應(yīng)完成故障報(bào)告，在技術(shù)討論會(huì)上匯報(bào)。

6.2遇到較大故障，信息科工作人員應(yīng)迅速集合，集體攻關(guān)。具體分為3個(gè)組做以下工作：

6.2.1故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復(fù)系統(tǒng)。

6.2.2技術(shù)聯(lián)絡(luò)組：迅速與軟、硬件供應(yīng)商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術(shù)支持。

6.2.3院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關(guān)鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。

6.3全院各系統(tǒng)使用科室制定相應(yīng)的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護(hù)措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機(jī)，應(yīng)保存斷點(diǎn)，保護(hù)原始數(shù)據(jù)，斷點(diǎn)前后表單分開存放。

6.4在停機(jī)期間，相關(guān)科室應(yīng)組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復(fù)，當(dāng)日應(yīng)立即完成對(duì)重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補(bǔ)錄。

6.5故障排除后，信息科工作技術(shù)組應(yīng)按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作。

6.6故障排除后2天內(nèi)，信息科應(yīng)組織技術(shù)研討會(huì)，分析故障原因，制定預(yù)防措施，完成故障排除報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)。

醫(yī)院信息系統(tǒng)總結(jié)篇十三

xx省立醫(yī)院是一家實(shí)力雄厚的三級(jí)甲等醫(yī)院，業(yè)務(wù)范圍輻射華東地區(qū)。為加快醫(yī)院系統(tǒng)的信息化步伐，提高醫(yī)院的管理水平和醫(yī)療水平，增強(qiáng)在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，建設(shè)和完善安徽省立醫(yī)院信息系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱：sy?/fonthis）變得十分必要。sy?/fonthis建設(shè)的主要目標(biāo)是：克服現(xiàn)有的`以財(cái)務(wù)為中心的核算型醫(yī)院信息系統(tǒng)的不足，實(shí)現(xiàn)以電子處方、電子醫(yī)囑為核心的醫(yī)療信息系統(tǒng)；支持以病人為中心的全過(guò)程醫(yī)療服務(wù)和各醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)質(zhì)量?jī)?yōu)化和效率的提高，充分體現(xiàn)“以病人為中心“的現(xiàn)代醫(yī)院管理思想與計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的完美結(jié)合。

系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法。

醫(yī)院日常運(yùn)作形式與特點(diǎn)決定了醫(yī)院信息系統(tǒng)是企業(yè)信息系統(tǒng)中最復(fù)雜的一類信息系統(tǒng)，這是醫(yī)院本身的目標(biāo)、任務(wù)和性質(zhì)所決定的。它不僅要同其他所有信息系統(tǒng)(is)一樣，追綜與管理伴隨人流、物流、財(cái)流所產(chǎn)生的信息，從而提高整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行效率，而且還必須支持以病人醫(yī)療信息記錄為核心的整個(gè)醫(yī)療、教學(xué)和科研活動(dòng)等信息管理。對(duì)于開發(fā)syhis這樣的大型復(fù)雜的管理信息系統(tǒng)，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路上，我們采用成熟的增長(zhǎng)法，它是生命周期法和原型法融為一體的先進(jìn)實(shí)用的設(shè)計(jì)方法。用增長(zhǎng)法設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)可分為四個(gè)階段：（如圖1所示）。

(1)系統(tǒng)分析階段。

這一階段深入現(xiàn)場(chǎng)，反復(fù)進(jìn)行調(diào)查研究，確定系統(tǒng)目標(biāo)，探求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳方案，形成系統(tǒng)分析說(shuō)明書。系統(tǒng)分析說(shuō)明書包括現(xiàn)行系統(tǒng)描述、擬建立系統(tǒng)的目標(biāo)、數(shù)據(jù)描述、處理過(guò)程定義、系統(tǒng)成本、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施的研究計(jì)劃等內(nèi)容。最后提交系統(tǒng)分析說(shuō)明書給用戶和專家審議，通過(guò)后，進(jìn)入下一階段。

(2)系統(tǒng)求精模型設(shè)計(jì)階段。

根據(jù)系統(tǒng)分析說(shuō)明書研究系統(tǒng)原型，反復(fù)征求用戶意見(jiàn)，不斷修改和擴(kuò)充，直到用戶滿意為止。

(3)完成系統(tǒng)產(chǎn)品階段。

重新組織功能結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)輔助用戶使用系統(tǒng)的功能，改進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)管理的例行程序，完成各類資料和手冊(cè)的編寫。

(4)維護(hù)與評(píng)價(jià)階段。

根據(jù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況和用戶的進(jìn)一步需求，對(duì)系統(tǒng)不斷完善，并作出評(píng)價(jià)。

采用這種系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法，有助于增強(qiáng)系統(tǒng)的適應(yīng)能力，縮短了系統(tǒng)開發(fā)周期，便于系統(tǒng)維護(hù)，顯著地提高了軟件設(shè)計(jì)階段的效率。

系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介。

由于sy?/fonthis是一個(gè)較大的信息系統(tǒng)，覆蓋醫(yī)院的各診療環(huán)節(jié)和醫(yī)院管理的各主要方面。對(duì)于醫(yī)院內(nèi)部軟件的開發(fā)，我們采用傳統(tǒng)的客戶機(jī)/服務(wù)器(client/server)方式和先進(jìn)的瀏覽器/服務(wù)器(browse/server)方式相結(jié)合的方法進(jìn)行，主要包括下面幾個(gè)子系統(tǒng)：

門急診管理子系統(tǒng)。

門急診管理子系統(tǒng)包括：門診掛號(hào)、劃價(jià)收費(fèi)、診間系。

[1][2][3]。

醫(yī)院信息系統(tǒng)總結(jié)篇十四

為了應(yīng)對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)突發(fā)故障，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)安全、高效、有序地運(yùn)行，20xx年11月8日15點(diǎn)至16點(diǎn)，在就診患者很少的時(shí)間段里，我院組織開展了醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案演練。陳春武副院長(zhǎng)擔(dān)任演練總指揮，信息科負(fù)責(zé)應(yīng)急演練的組織實(shí)施。

演練前，我院制定了應(yīng)急方案，組織技術(shù)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了故障設(shè)計(jì)，制定了周密的場(chǎng)景分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及應(yīng)急措施等。在醫(yī)務(wù)人員不知情的情況下，信息科技術(shù)人員分別對(duì)門診樓、住院樓進(jìn)行斷網(wǎng)，全程歷時(shí)1小時(shí)，信息故障影響范圍包括掛號(hào)、收費(fèi)、急診、護(hù)士站、醫(yī)生站、門診藥房、住院藥房、藥庫(kù)、醫(yī)技科室等部門。

演練中，斷網(wǎng)后各科室在不知情的時(shí)候向信息科匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題，無(wú)法連接到服務(wù)器，由信息科即可匯報(bào)主管院長(zhǎng)，主管院長(zhǎng)了解情況后立即組織協(xié)調(diào)各部門馬上啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，轉(zhuǎn)入手工操作。

門診掛號(hào)、收款工作由門診部、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。住院處由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。

病房醫(yī)生站、護(hù)士站、醫(yī)技科室由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。藥房、藥庫(kù)由藥劑科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。

面對(duì)突如其來(lái)的故障，各科室的醫(yī)生和收費(fèi)及配藥窗口人員反映出來(lái)的鎮(zhèn)靜、措施應(yīng)對(duì)有序得到了患者的贊許。立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速轉(zhuǎn)換工作模式，做好手工開具處方、申請(qǐng)單及有關(guān)單據(jù)的工作，同時(shí)面帶微笑耐心給病人解釋，體現(xiàn)出良好的應(yīng)急能力和服務(wù)意識(shí)，展示了醫(yī)院“以病人為中心”和“全心全意為病人服務(wù)”的良好形象。

演練后，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，各科室馬上把手工操作留下的處方單據(jù)等及時(shí)的錄入到計(jì)算機(jī)中，恢復(fù)正常的信息系統(tǒng)工作流程。

陳春武認(rèn)為，通過(guò)此次演練，不僅提高了相關(guān)人員對(duì)于應(yīng)急預(yù)案的知曉度和流程的熟練程度，提高了處理突發(fā)故障的應(yīng)對(duì)能力，而且相關(guān)醫(yī)務(wù)人員還對(duì)流程中的一些環(huán)節(jié)處理提出了更好的解決辦法，對(duì)于下一步預(yù)案的完善起到了很好的作用。陳春武要求，各科室要針對(duì)演習(xí)中暴露出來(lái)的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整改，進(jìn)一步完善醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，醫(yī)院將不定期地開展信息系統(tǒng)故障應(yīng)急演練，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工的危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、應(yīng)急處置能力。

醫(yī)院信息系統(tǒng)總結(jié)篇十五

本學(xué)期為期一周的管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)已經(jīng)結(jié)束了，雖說(shuō)這次課程設(shè)計(jì)時(shí)間不是很長(zhǎng)，但是感覺(jué)自己收獲頗豐，不僅回顧了課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)，而且還將理論充分運(yùn)用于實(shí)踐中，使知識(shí)結(jié)構(gòu)更加體系化，真真實(shí)實(shí)地知道了學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)的目的以及這門科學(xué)是怎樣服務(wù)我們的生活的，也體會(huì)到了做一些小型的創(chuàng)造性勞動(dòng)的趣味。下面就來(lái)詳細(xì)寫一下我關(guān)于此次課程設(shè)計(jì)的心得體會(huì)：

此次的課程設(shè)計(jì)我們小組一個(gè)有六個(gè)人，在第一天老師給我們仔細(xì)地講了任務(wù)要求和一些規(guī)范及注意事項(xiàng)后，我們小組就聚在一起開始討論了。我們根據(jù)之前選定的課題“酒吧點(diǎn)單管理系統(tǒng)”先就該系統(tǒng)的目的，大概的幾個(gè)模塊及運(yùn)行流程，過(guò)程中涉及的對(duì)象進(jìn)行了初步討論，使每個(gè)人都對(duì)小組的課題任務(wù)有個(gè)宏觀的了解。由于老師已經(jīng)相當(dāng)清楚地講解了一個(gè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)的具體過(guò)程并且提供了一些模板讓同學(xué)們參考，所以我們的初步討論在組長(zhǎng)韓松的帶領(lǐng)下進(jìn)行的有條不紊，每個(gè)小組成員也都積極地思考討論，并且說(shuō)了自己的觀點(diǎn)，果然集體的力量就是大，說(shuō)的是初步討論，組員們經(jīng)過(guò)一番熱烈的研討居然補(bǔ)充了不少新問(wèn)題和新想法，使得大家對(duì)開發(fā)一個(gè)相對(duì)較完善的“酒吧點(diǎn)單管理系統(tǒng)”充滿了信心。

此后，組長(zhǎng)對(duì)小組成員進(jìn)行了明確分工，每個(gè)人都有自己的任務(wù)。我的任務(wù)是協(xié)助另一名組員一起完成系統(tǒng)分析的工作。系統(tǒng)分析在整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過(guò)程中是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，系統(tǒng)分析的任務(wù)是詳細(xì)調(diào)查企業(yè)所以業(yè)務(wù)情況，進(jìn)行分析弄清問(wèn)題所在，然后提出新的邏輯方案。簡(jiǎn)而言之，我和我的隊(duì)友要解決系統(tǒng)“能做什么”的問(wèn)題，最后以系統(tǒng)分析報(bào)告的形式呈現(xiàn)。

首先，我們對(duì)周邊現(xiàn)有酒吧的管理信息系統(tǒng)進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的調(diào)查，收集這些酒吧的資料并且做了問(wèn)卷調(diào)查以了解顧客的想法，當(dāng)然這是項(xiàng)艱巨的任務(wù)，我們小組成員集體出力，為我們的分析工作收集了很充足的參考資料。然后我和隊(duì)友對(duì)這些資料進(jìn)行整理和分析，總結(jié)出了一些現(xiàn)行系統(tǒng)的成功點(diǎn)以及處理不完善的地方，并且根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查更了解了顧客的需求。比如顧客反映較多的一個(gè)問(wèn)題是經(jīng)常點(diǎn)了菜單上的酒水但事后又被通知沒(méi)有庫(kù)存而只能重新選單的狀況。在知道系統(tǒng)存在這些問(wèn)題后，我們就意識(shí)到要在開發(fā)的系統(tǒng)中充分考慮一些諸如“信息對(duì)稱性”的問(wèn)題而避免給顧客帶來(lái)不便。對(duì)組織結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，我們發(fā)現(xiàn)了一些亮點(diǎn)和不足，這有利于讓我們自己做新系統(tǒng)的邏輯模型時(shí)關(guān)于這一塊考慮要既能高效率地完成業(yè)務(wù)流程，又避免人力財(cái)力資源的浪費(fèi)。看來(lái)實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)啊，只有在實(shí)踐中我們才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，獲得教訓(xùn)，后來(lái)人參考之前的失敗案例就能少走許多彎路。

隊(duì)友的一起合作，我們也完成了這項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)。所以這再一次告訴我：再困難的問(wèn)題都經(jīng)不起耐心的推敲和琢磨，尤其是有了處理技巧后。

最后數(shù)據(jù)字典是沒(méi)有多大問(wèn)題的。整個(gè)系統(tǒng)分析的過(guò)程也差不多到此結(jié)束了，我和隊(duì)友把我們的勞動(dòng)成果仔細(xì)記錄寫成了一份較為詳細(xì)的系統(tǒng)分析報(bào)告。感覺(jué)自己這一周做的事情也真不少，特別是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后在尋找解決辦法的過(guò)程中學(xué)到了不少新的知識(shí)，大大地加深了對(duì)課本知識(shí)的理解以及加強(qiáng)了對(duì)其的運(yùn)用，我感覺(jué)自己這一周收獲頗豐。

設(shè)計(jì)過(guò)程，好比是我們?nèi)祟惓砷L(zhǎng)的歷程，常有一些不如意，但畢竟這是第一次做，難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。在設(shè)計(jì)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，對(duì)以前所學(xué)過(guò)的知識(shí)理解得不夠深刻，掌握得不夠牢固。我們通過(guò)查閱大量有關(guān)資料，并在小組中互相討論，交流經(jīng)驗(yàn)和自學(xué)，使自己學(xué)到了不少知識(shí)，也經(jīng)歷了不少艱辛，但收獲同樣巨大。也培養(yǎng)了我獨(dú)立工作的能力，樹立了對(duì)自己工作能力的信心，相信會(huì)對(duì)今后的學(xué)習(xí)工作生活有非常重要的影響。而且提高了思考的能力，使我充分體會(huì)到了在創(chuàng)造過(guò)程中探索的艱難和成功時(shí)的喜悅。雖然這個(gè)設(shè)計(jì)做的也不太好，但是在設(shè)計(jì)過(guò)程中所學(xué)到的東西是這次課程設(shè)計(jì)的最大收獲和財(cái)富。

雖然老師上課的內(nèi)容幾乎與工程知識(shí)沒(méi)有一點(diǎn)兒關(guān)系（我之前也一直搞不明白為什么我們專業(yè)要開這樣一門課程），但通過(guò)這次課程設(shè)計(jì)，我意識(shí)到自己之前的想法太膚淺了，管理真的不是像我想的那么主觀化，管理的成功是依賴于許多客觀的科學(xué)技術(shù)的。在一項(xiàng)實(shí)際工程中，處處都離不開管理，管理工作龐大而復(fù)雜，只有用科學(xué)的方法搭建一張?bào)w系化的網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)一條條繁而不亂的網(wǎng)絡(luò)路徑對(duì)終端出現(xiàn)的不同狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和反應(yīng)，才能運(yùn)籌帷幄，決勝千里。這也是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)工程管理類人才的素質(zhì)要求。

當(dāng)然更重要的是我明白一些更深的道理。比如團(tuán)隊(duì)合作的重要性，單槍匹馬的搞創(chuàng)新對(duì)于我這樣的普通人來(lái)說(shuō)一方面理論知識(shí)肯定或多或少有缺陷需要團(tuán)隊(duì)合作相互補(bǔ)充，另一方面，合作可以鼓舞士氣，加強(qiáng)信心，并監(jiān)督自己實(shí)實(shí)在在地做事。另外，管理信息系統(tǒng)運(yùn)用于我們生活的方方面面，它的發(fā)展為人們的生活帶來(lái)了極大的便利。對(duì)信息的有效掌握和運(yùn)用在當(dāng)今社會(huì)對(duì)小至個(gè)人，企業(yè)，大到社會(huì)，國(guó)家都有及其重大的意義。

醫(yī)院信息系統(tǒng)總結(jié)篇十六

醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息資源，除信件、私人文檔等純屬個(gè)人物品外，其他所有行政和醫(yī)療管理類信息及病人臨床信息均歸醫(yī)院所有，任何個(gè)人或組織、部門均不得視信息為私有或部門所有。信息的所有權(quán)與信息的發(fā)生地和錄入者沒(méi)有關(guān)系。

一、不經(jīng)主管部門批準(zhǔn)，任何部門或個(gè)人均無(wú)權(quán)將醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的任何信息資源有償或無(wú)償?shù)剞D(zhuǎn)移給院外用于任何目的。違反本規(guī)定的個(gè)人或部門負(fù)責(zé)人將會(huì)受到相應(yīng)的行政處罰直至追究法律責(zé)任。

二、醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中信息資源的共享權(quán)限要根據(jù)本規(guī)定的原則制定，由信息管理處負(fù)責(zé)解釋和實(shí)施。

三、信息系統(tǒng)建設(shè)的重要目的之一就是要實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確、完整的信息傳遞和共享。信息的共享是雙向的。實(shí)際上，沒(méi)有任何一個(gè)部門不需要共享其它部門的資源。任何一個(gè)部門無(wú)權(quán)拒絕其它部門對(duì)本部門負(fù)責(zé)錄入和管理的數(shù)據(jù)的共享，當(dāng)然，這種共享必須是經(jīng)過(guò)授權(quán)的、合法的。

四、各部門對(duì)信息的錄入必須保證其及時(shí)、準(zhǔn)確和完整。

五、醫(yī)生有權(quán)從計(jì)算機(jī)中讀取容許其處置的個(gè)體病人的全部診療信息并用于輔助診療。不容許任何部門和個(gè)人采取任何借口和手段予以拒絕。醫(yī)生無(wú)權(quán)成批地檢索病人信息，如因教學(xué)、科研確有需要，需經(jīng)主管部門批準(zhǔn)。

六、醫(yī)生不得不經(jīng)信息發(fā)生和錄入部門的同意私自將計(jì)算機(jī)中的病人信息用于科研、教學(xué)和任何公開發(fā)表的文獻(xiàn)中。

七、對(duì)臨床應(yīng)用來(lái)講，公布給全院計(jì)算機(jī)屏幕顯示的病人檢查、化驗(yàn)結(jié)果，圖形、圖像應(yīng)當(dāng)與其它介質(zhì)公布的結(jié)果相一致，并且擁有同等效力。信息的產(chǎn)出科室對(duì)錄入并公布的計(jì)算機(jī)內(nèi)的數(shù)據(jù)、結(jié)果與對(duì)其它介質(zhì)公布的數(shù)據(jù)、結(jié)果負(fù)有同等責(zé)任。

八、未經(jīng)醫(yī)務(wù)處和主管院長(zhǎng)批準(zhǔn)，我院提供給病人、院外和進(jìn)病案的各種檢查、化驗(yàn)結(jié)果的正式報(bào)告仍保留現(xiàn)有的形式和管理制度，由醫(yī)技科室簽字后發(fā)出。醫(yī)生或其它任何人無(wú)權(quán)從異地計(jì)算機(jī)打印正式報(bào)告。計(jì)算機(jī)打印的非正式報(bào)告格式應(yīng)與正式報(bào)告有區(qū)別。

醫(yī)院信息系統(tǒng)總結(jié)篇十七

新系統(tǒng)計(jì)劃于8月10晚正式上線運(yùn)行，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作要求8月9日前完成。一．總務(wù)科：

1.打印紙采購(gòu)，型號(hào)：a。

1.門診收費(fèi)及藥房人員8月9日18：00做一次全員全流程模擬運(yùn)行。2.完成就診卡領(lǐng)取工作，每張就診卡收取病人押金兩元。

3.門診上線日，門診收款結(jié)賬改為21：00，結(jié)賬后停止收費(fèi)10分鐘，之后用老系統(tǒng)正常收費(fèi)，待收到信息科通知后啟用新系統(tǒng)，結(jié)賬后老系統(tǒng)所收費(fèi)用需第二日在新系統(tǒng)里重錄入。

4.門診上線第一日，門診掛號(hào)收費(fèi)及導(dǎo)醫(yī)上班時(shí)間改為7:30，提前辦理掛號(hào)手續(xù)。

1.8月10日21：00門診結(jié)賬后，將結(jié)轉(zhuǎn)門急診各藥房藥品庫(kù)存，各藥房及藥庫(kù)當(dāng)時(shí)庫(kù)存要導(dǎo)出備份，并打印交相關(guān)部門保存。庫(kù)存導(dǎo)出后，門急診各藥房老系統(tǒng)庫(kù)存將被初始化，各藥品庫(kù)存將被設(shè)為20000，各藥房與住院相關(guān)業(yè)務(wù)仍在老系統(tǒng)運(yùn)行，各門診藥房住院藥品銷量將在切換住院系統(tǒng)時(shí)統(tǒng)一處理。

2．住院藥房在門診上線后和住院上線前的時(shí)期，領(lǐng)藥應(yīng)在新藥庫(kù)系統(tǒng)進(jìn)行，藥房庫(kù)存由微機(jī)房根據(jù)藥品出庫(kù)單在老藥房系統(tǒng)中增加庫(kù)存。

3.住院切換日，住院藥房庫(kù)存應(yīng)導(dǎo)出備份，并打印交相關(guān)部門保存。4.住院新系統(tǒng)上線后，在老系統(tǒng)中計(jì)費(fèi)的藥品如需退藥，需由臨床科室開出三聯(lián)紅處方，寫明退藥品種，交藥房簽字后，送微機(jī)房處理并簽字后在住院處辦理退藥手續(xù)。

5.新系統(tǒng)上線前一日完成新老藥品目錄差異的補(bǔ)充錄入工作。五．護(hù)理部。

1.完成護(hù)理人員工號(hào)、權(quán)限確認(rèn)工作。

2上線前完成一次模擬測(cè)試工作，要求每病區(qū)至少有兩名護(hù)士對(duì)新系統(tǒng)操作完全學(xué)會(huì)并較為熟練。

3.住院新系統(tǒng)上線后，在老系統(tǒng)中計(jì)費(fèi)的藥品如需退藥，需由臨床科室開出三聯(lián)紅處方，寫明退藥品種，交藥房簽字后，送微機(jī)房處理并簽字后在住院處辦理退藥手續(xù)。

六．醫(yī)務(wù)科。

1.完成醫(yī)生工號(hào)、權(quán)限確認(rèn)工作。

2．上線前完成一次模擬測(cè)試工作，要求每病區(qū)至少有兩名護(hù)士對(duì)新系統(tǒng)操作完全學(xué)會(huì)并較為熟練。

七．其它。