2023年網(wǎng)店雙十二促銷活動方案(大全10篇)

制定方案之前，我們需要進行充分的調(diào)研和分析，以便了解問題的本質(zhì)和背景。制定方案需要考慮各種可能的情況和變化。通過學習這些方案范文，我們可以提高自己制定方案的能力和水平。

網(wǎng)店雙十二促銷活動方案篇一

如何做好一個盡善盡美的促銷活動。

策劃方案。

我大致歸納了如下的十二個部分，下面簡單的說一下，促銷。

二、確定促銷活動對象：此次促銷活動的目標客戶群體，我們針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在什么范圍內(nèi)或者什么地域內(nèi)?哪些人是促銷得主要客戶?哪些人是促銷得次要客戶?這些選擇都會與我們最后活動的效果有直接關(guān)系，影響到我們最后銷量是怎么樣的。

三、促銷活動的方法：在這一部分，主要是解決兩個問題：

2、包裝活動。

降價?打折?禮券?贈品?抽獎?演示促銷?服務促銷?消費信用?還是其它的某種促銷工具?選擇什么樣的促銷方法，要考慮到促銷活動的目的、行業(yè)內(nèi)競爭的形勢和行業(yè)內(nèi)環(huán)境以及促銷的預算費用并如何去分配各種資源。

在確定了方法之后要盡可能做的生活化藝術(shù)化，淡化促銷的商業(yè)性，使活動更貼近消費者，更能去打動消費者。比如一些商業(yè)匯演，借一些慈善行動來實現(xiàn)我們的促銷目的。

個人認為這一部分是整個促銷活動策劃方案的核心部分，應該要新要準要狠，使活動具有感染力與震撼力。

四、確定活動的方式：這一部分主要是研究確定活動開展的具體方式。這時我們要考慮上各種社會關(guān)系以及方方面面。

1、確定伙伴：拉上政府做力量后盾，還是攜手一些知名媒體造勢，是廠家獨自進行，還是和下面的代理商經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與業(yè)內(nèi)其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作，這樣有助于借勢和造勢;和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可以更多的整合資源，降低成本以及風險。

2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激消費者的購買欲望。刺激程度越大，促進銷售的反應也越大。因此必須要根據(jù)促銷實踐進行匯總分析和總結(jié)，并結(jié)合當前的客觀市場環(huán)境確定適當?shù)拇碳こ潭群拖鄳觅M用投入。

五、活動時間和地點：促銷活動的時間和地點選擇的好會增大效果，如果選擇的不好就會費力不討好。在時間的選擇上盡量能讓更多的消費者有空閑來參與，在地點上也要讓消費者方便到達或者更加顯眼，而且要事前與政府的某些相關(guān)部門溝通好，比如說安保、城管、工商等部門。不僅發(fā)動促銷的時間和地點重要，持續(xù)多少時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間太短會導致在這一時間內(nèi)很多消費者無法實現(xiàn)購買或者重復購買，很多應獲得得利益不能實現(xiàn)，促銷效果還沒有完全熱起來。持續(xù)時間過長，又會引起費用過高，并降低顧客心目中的身價，降低了品牌度，規(guī)劃方案《促銷活動方案》(//)。

六、廣告配合方式：想做一個成功的促銷活動，就需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣得媒介炒作與那家媒介組織合作?這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。

七、促銷活動的前期準備：前期準備分三塊，

1、人員安排。

2、物資準備。

在人員安排方面要盡量做到“人人有事做，事事有人管”，無空白點，也無浪費人力資源的情況。具體誰來負責與政府、媒體得溝通?誰來負責文案策劃及寫作?誰來負責現(xiàn)場管理協(xié)調(diào)各方面關(guān)系?誰負責相關(guān)禮品發(fā)放?誰負責顧客滿意度調(diào)查以及問題投訴?要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚，不要臨陣出麻煩，顧此失彼。

在物資準備方面，要事無巨細沒有遺漏，大到車輛場地布置，小到螺絲釘，都要羅列出來，然后一一清點，確保萬無一失，否則必然導致現(xiàn)場的忙亂。

尤為重要得是，由于活動方案是在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上確定，因此有必要進行必要得試驗來判斷促銷工具得選擇是否正確，刺激程度是否合適，現(xiàn)有得途徑是否理想?？梢栽诖黉N活動中詢問消費者，填調(diào)查表等方法。

網(wǎng)店雙十二促銷活動方案篇二

20xx年xx月xx日09:40各局領(lǐng)導及活動方講話致辭。

20xx年xx月xx日10:30狂歡節(jié)啟動儀式。

20xx年xx月xx日10:40狂歡節(jié)正式開始。

九、活動內(nèi)容：

1、你來我就送。萬眾商城10萬現(xiàn)金大回饋，只要來到現(xiàn)場的消費者，掃萬眾商城二維碼即送現(xiàn)金紅包。

2、折扣低到爆?，F(xiàn)場商家均打出虧本折扣，只此一天，低到不能想，低到不敢想。

3、手機玩轉(zhuǎn)“雙12”。“雙12”要上班?要出差?用不了電腦?沒關(guān)系，有小九app，將“雙12”裝進手機。還可以手機免費開店，免費打電話，聊天搭訕。。。。賺錢社交兩不誤。神器出世，還不快來下載!

十、活動準備：

1、前期宣傳準備。

網(wǎng)絡軟文、報紙宣傳文。

汽車車貼宣傳頁內(nèi)容、紅包抵金券。

2、參展商家準備。

報名選拔審核后，擇時召開商家大會。

商家大會內(nèi)容：商家工作準備、折扣敲定、抵金券商議。

商家大會時間：待定。

3、商家展位劃分。

按商家產(chǎn)品分類劃分展示區(qū)域。

4、工作人員籌備。

5、硬件準備。

活動場地、led大屏、led移動屏。

音響設備、禮炮、啟動儀式道具。

紅包印制、抵金券印制。

拱門、拱門條幅。

xx展架、商家展位。

一、活動背景。

進入21世紀以來，春節(jié)購物送禮的觀念也發(fā)生了很大變化。消費者購買產(chǎn)品送禮品越來越講究新穎性、潮流性，導致商家很難滿足消費者，所以促銷應盡可能地展示自己，融合消費者的需求。

春節(jié)從建材推出從“打折、返現(xiàn)金”等花樣翻新，招數(shù)頗多。但使用起來不外乎“贈送、打折、表演”，加上一個以各種各樣名目推出的“xx新品推出”等，因此市場需要更具有文化內(nèi)涵、時尚新潮的促銷活動。

此次春節(jié)促銷對于建材來說是一個促銷的好時機可以抓住消費者的心，讓消費者從眾多的建材當中選擇奧米茄。

二、活動目的。

針對提高奧米茄銷量以及讓消費者認可奧米茄，又作為中國最為重視的傳統(tǒng)節(jié)日，同時年末也是建材銷售最為重要的旺季，為了讓潛在消費者對奧米茄產(chǎn)生認知以及深度挖掘奧米茄瓷磚消費者的情感，通過物質(zhì)利益加強互動，增加消費者對奧米茄瓷磚的了解，同時刺激銷售，特針對建材市場、流通渠道消費者推出此次促銷活動。

三、活動策略。

1、推廣策略。

1)媒介傳播。選擇南國早報、廣西日報、廣西電臺930私家車頻道等媒體進行報道宣傳，投放的頻率為活動開始同步進行直到活動結(jié)束為止，目的在于引導消費者關(guān)注本次促銷活動的同時，有可行性的實施。

銷活動的主題，一目了然。在活動開展的前一周內(nèi)就要將陳列做到位，此種溝通方式既加深春節(jié)的氣氛，又可以更貼近目標消費者。對于其他終端渠道的活動信息告知，比如名專賣店我們可以在店門口粘貼海報以及易拉寶陳設及活動信息告知。

3)人員促銷。這是最直接的與消費者溝通的方式。在奧米茄瓷磚到達的市場內(nèi)外設立活動兌獎點，并通過促銷人員與消費者的直接交流，面對面地將促銷信息傳達給消費者，促使消費者產(chǎn)生購買行為。對于沒有設促銷人員的賣場，進行通過海報等宣傳方式宣傳。

2、終端策略。

1)認真做好終端客戶的陳列工作。

陳列包括市場內(nèi)所有的陳列點，這些陳列點的常規(guī)陳列標準，除上輕下重、先進先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意種類的搭配此外，在春節(jié)促銷活動中,陳列還要注意以下主要原則：

a.一致性原則，在同一店面上表達的都必須是奧米茄瓷磚春節(jié)促銷活動的信息，不應該含有其他產(chǎn)品或者過時信息等。

b.重點突出原則，在我們整個宣傳中都要重點宣傳我們本次活動的重點，通過廣西電臺930私家車頻道感性訴求來、平面廣告來重點表現(xiàn)本次促銷活動的主要主題重點。

2)簡潔明快的賣場信息。

在賣場內(nèi)直接展現(xiàn)促銷信息的pop中，海報和各類價格標簽是最有效的傳遞信息工具。

海報上盡可能減少文字，使消費者在最短時間之內(nèi)能看完全文，清楚知道促銷內(nèi)容;但要注意寫清楚參與促銷條件，如必須購買多少量才能參與本次活動、限量銷售、售完為止，以避免消費者誤解。

3)專賣店專業(yè)導購推薦。

嚴格篩選促銷人員。

要招聘開朗的善于交談形象好氣質(zhì)佳的消促銷人員，使用美女效應向消費者介紹本次活動的促銷內(nèi)容以及奧米茄瓷磚。

其他應關(guān)注的還有促銷人員對消費者心理需求的悟性、是否有強烈的工作激情以及促銷人員的個人品行。我們這次奧米茄瓷磚春節(jié)促銷中，會有大量的促銷贈品及獎品，活動負責者的控制之外，在培訓促銷人員時必須強調(diào)要自律。

四、活動主題。

1活動主題：

奧米茄，家家都團員――奧米茄邀您全家共進團圓飯。

2主題闡述：

作為春節(jié)促銷更重要是與消費者產(chǎn)生情感共鳴，而奧米茄瓷磚在南寧市場需要與消費者產(chǎn)生共鳴以及建立情感，這一切都為該活動以“情感”主題傳播奠定了基礎(chǔ)。

五、活動內(nèi)容及規(guī)則。

活動內(nèi)容：

購買達3000元者均可參與抽獎一次，贏南寧沃頓國際大酒店價值1099元除夕年夜飯一桌或者元宵節(jié)團圓飯一桌大獎。

活動規(guī)則：

1、活動期限：20xx年1月―20xx年2月;。

2、只要購買奧米茄瓷磚滿3000元就可以到所購買終端處登記信息，抽取您跟您家人到南寧飯店共進年夜飯或者元宵團圓飯，名額20個。

3、抽中大獎者可攜全家一同出發(fā)，限帶10人;。

活動對象：目標消費者。

活動促銷品：

1、印有“奧米茄瓷磚，家家都用”的旺旺大禮包。

活動時間：20xx年1月-20xx年2月6日。

活動地點：只限廣西地區(qū)。

六、活動實施。

本次推廣促銷活動，在線上、線下兩個層面同時展開，而線下傳播因主要集中在像建材市場中展開，便于管理和統(tǒng)一規(guī)范。

1、線上傳播。

(1)產(chǎn)品宣傳口號：

針對新年的即將到來和促銷主題，建議將“金龍駕到，選奧米茄”為宣傳口號。在此期間，突出奧米茄瓷磚的品質(zhì)優(yōu)勢：

(2)廣告訴求點：

(3)平面廣告。

風格：突出奧米茄瓷磚的品質(zhì);。

簡潔――一個核心訴求。

形式：南國早報、廣西日報及海報。

規(guī)格：報紙采用半版平面文案。

標題：金龍駕到，選奧米茄――奧米茄瓷磚邀您全家共進團圓飯。

2、線下傳播。

采用賣場、專賣店海報宣傳。

3、媒體安排。

(1)報紙平面廣告。

選擇南國早報、廣西日報。

時間：20xx年1月―20xx年2月6日。

(2)電臺廣告。

時間：(15秒)20xx年1月到2月在廣西電臺930私家車頻道。

七、活動執(zhí)行關(guān)鍵點。

南寧各區(qū)域挑選重點市場、有銷售潛力的賣場重點宣傳;。

訴求點：珍惜歡聚時分，有奧米茄瓷磚相伴;。

八、活動后期。

因本次促銷活動收集有客戶的資料所以在春節(jié)期間發(fā)送短信祝目標消費者新春愉快，并且在今后給消費者發(fā)送短信我們相關(guān)的促銷活動信息。

網(wǎng)店雙十二促銷活動方案篇三

主題：這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式，主要突出雙12同學節(jié)活動的主題。

目標：10w，500單。

提綱：一、售前的準備工作二、售中的跟進工作三、售后的服務工作。

(2)聚劃算商品不參加雙十一活動。

3、裝修：活動開始之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動的主題，將主促商品美化好。

4、推廣：店鋪裝修之后馬上進行雙12的預熱推廣及制定雙12的詳細推廣方案。

5、備貨：活動中銷量大的商品以及贈品，備足貨源;包裝耗材準備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。

6、庫存：在活動開始前，進行一次庫房盤點工作，做到賬務相符，即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符，避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意：超賣的后果很嚴重，將嚴重影響顧客對本店的影響，嚴重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。

7、整理：這里主要說，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，準確率才會提高。

8、場地：活動期間，包裹會比平時多很多倍，所以場地方面一定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。

9、人員：合理分配各部門的工作人員，以及各部門之間的相互配合。告訴大家：活動期間，大家要調(diào)動自己的積極性，在完成自己工作的同時，去配合相關(guān)部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務。

網(wǎng)店雙十二促銷活動方案篇四

20__年__月__日09:40各局領(lǐng)導及活動方講話致辭。

20__年__月__日10:30狂歡節(jié)啟動儀式。

20__年__月__日10:40狂歡節(jié)正式開始。

九、活動內(nèi)容：

1、你來我就送。萬眾商城10萬現(xiàn)金大回饋，只要來到現(xiàn)場的消費者，掃萬眾商城二維碼即送現(xiàn)金紅包。

2、折扣低到爆。現(xiàn)場商家均打出虧本折扣，只此一天，低到不能想，低到不敢想。

3、手機玩轉(zhuǎn)“雙12”?！半p12”要上班?要出差?用不了電腦?沒關(guān)系，有小九app，將“雙12”裝進手機。還可以手機免費開店，免費打電話，聊天搭訕。。。。賺錢社交兩不誤。神器出世，還不快來下載!

1、前期宣傳準備。

網(wǎng)絡軟文、報紙宣傳文。

汽車車貼宣傳頁內(nèi)容、紅包抵金券。

2、參展商家準備。

報名選拔審核后，擇時召開商家大會。

商家大會內(nèi)容：商家工作準備、折扣敲定、抵金券商議。

商家大會時間：待定。

3、商家展位劃分。

按商家產(chǎn)品分類劃分展示區(qū)域。

4、工作人員籌備。

5、硬件準備。

活動場地、led大屏、led移動屏。

音響設備、禮炮、啟動儀式道具。

紅包印制、抵金券印制。

拱門、拱門條幅。

__展架、商家展位。

一、活動背景。

進入21世紀以來，春節(jié)購物送禮的觀念也發(fā)生了很大變化。消費者購買產(chǎn)品送禮品越來越講究新穎性、潮流性，導致商家很難滿足消費者，所以促銷應盡可能地展示自己，融合消費者的需求。

春節(jié)從建材推出從“打折、返現(xiàn)金”等花樣翻新，招數(shù)頗多。但使用起來不外乎“贈送、打折、表演”，加上一個以各種各樣名目推出的“__新品推出”等，因此市場需要更具有文化內(nèi)涵、時尚新潮的促銷活動。

此次春節(jié)促銷對于建材來說是一個促銷的好時機可以抓住消費者的心，讓消費者從眾多的建材當中選擇奧米茄。

針對提高奧米茄銷量以及讓消費者認可奧米茄，又作為中國最為重視的傳統(tǒng)節(jié)日，同時年末也是建材銷售最為重要的旺季，為了讓潛在消費者對奧米茄產(chǎn)生認知以及深度挖掘奧米茄瓷磚消費者的情感，通過物質(zhì)利益加強互動，增加消費者對奧米茄瓷磚的了解，同時刺激銷售，特針對建材市場、流通渠道消費者推出此次促銷活動。

三、活動策略。

1、推廣策略。

1)媒介傳播。選擇南國早報、廣西日報、廣西電臺930私家車頻道等媒體進行報道宣傳，投放的頻率為活動開始同步進行直到活動結(jié)束為止，目的在于引導消費者關(guān)注本次促銷活動的同時，有可行性的實施。

銷活動的主題，一目了然。在活動開展的前一周內(nèi)就要將陳列做到位，此種溝通方式既加深春節(jié)的氣氛，又可以更貼近目標消費者。對于其他終端渠道的活動信息告知，比如名專賣店我們可以在店門口粘貼海報以及易拉寶陳設及活動信息告知。

3)人員促銷。這是最直接的與消費者溝通的方式。在奧米茄瓷磚到達的市場內(nèi)外設立活動兌獎點，并通過促銷人員與消費者的直接交流，面對面地將促銷信息傳達給消費者，促使消費者產(chǎn)生購買行為。對于沒有設促銷人員的賣場，進行通過海報等宣傳方式宣傳。

2、終端策略。

1)認真做好終端客戶的陳列工作。

陳列包括市場內(nèi)所有的陳列點，這些陳列點的常規(guī)陳列標準，除上輕下重、先進先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意種類的搭配此外，在春節(jié)促銷活動中,陳列還要注意以下主要原則：

a.一致性原則，在同一店面上表達的都必須是奧米茄瓷磚春節(jié)促銷活動的信息，不應該含有其他產(chǎn)品或者過時信息等。

b.重點突出原則，在我們整個宣傳中都要重點宣傳我們本次活動的重點，通過廣西電臺930私家車頻道感性訴求來、平面廣告來重點表現(xiàn)本次促銷活動的主要主題重點。

2)簡潔明快的賣場信息。

在賣場內(nèi)直接展現(xiàn)促銷信息的pop中，海報和各類價格標簽是最有效的傳遞信息工具。

海報上盡可能減少文字，使消費者在最短時間之內(nèi)能看完全文，清楚知道促銷內(nèi)容;但要注意寫清楚參與促銷條件，如必須購買多少量才能參與本次活動、限量銷售、售完為止，以避免消費者誤解。

3)專賣店專業(yè)導購推薦。

嚴格篩選促銷人員。

要招聘開朗的善于交談形象好氣質(zhì)佳的消促銷人員，使用美女效應向消費者介紹本次活動的促銷內(nèi)容以及奧米茄瓷磚。

其他應關(guān)注的還有促銷人員對消費者心理需求的悟性、是否有強烈的工作激情以及促銷人員的個人品行。我們這次奧米茄瓷磚春節(jié)促銷中，會有大量的促銷贈品及獎品，活動負責者的控制之外，在培訓促銷人員時必須強調(diào)要自律。

四、活動主題。

1活動主題：

奧米茄，家家都團員――奧米茄邀您全家共進團圓飯。

2主題闡述：

作為春節(jié)促銷更重要是與消費者產(chǎn)生情感共鳴，而奧米茄瓷磚在南寧市場需要與消費者產(chǎn)生共鳴以及建立情感，這一切都為該活動以“情感”主題傳播奠定了基礎(chǔ)。

五、活動內(nèi)容及規(guī)則。

活動內(nèi)容：

購買達3000元者均可參與抽獎一次，贏南寧沃頓國際大酒店價值1099元除夕年夜飯一桌或者元宵節(jié)團圓飯一桌大獎。

活動規(guī)則：

1、活動期限：20__年1月―20__年2月;。

2、只要購買奧米茄瓷磚滿3000元就可以到所購買終端處登記信息，抽取您跟您家人到南寧飯店共進年夜飯或者元宵團圓飯，名額20個。

3、抽中大獎者可攜全家一同出發(fā)，限帶10人;。

活動對象：目標消費者。

活動促銷品：

1、印有“奧米茄瓷磚，家家都用”的旺旺大禮包。

活動時間：20__年1月-20__年2月6日。

活動地點：只限廣西地區(qū)。

六、活動實施。

本次推廣促銷活動，在線上、線下兩個層面同時展開，而線下傳播因主要集中在像建材市場中展開，便于管理和統(tǒng)一規(guī)范。

1、線上傳播。

(1)產(chǎn)品宣傳口號：

針對新年的即將到來和促銷主題，建議將“金龍駕到，選奧米茄”為宣傳口號。在此期間，突出奧米茄瓷磚的品質(zhì)優(yōu)勢：

(2)廣告訴求點：

(3)平面廣告。

風格：突出奧米茄瓷磚的品質(zhì);。

簡潔――一個核心訴求。

形式：南國早報、廣西日報及海報。

規(guī)格：報紙采用半版平面文案。

標題：金龍駕到，選奧米茄――奧米茄瓷磚邀您全家共進團圓飯。

2、線下傳播。

采用賣場、專賣店海報宣傳。

3、媒體安排。

(1)報紙平面廣告。

選擇南國早報、廣西日報。

時間：20__年1月―20__年2月6日。

(2)電臺廣告。

時間：(15秒)20__年1月到2月在廣西電臺930私家車頻道。

南寧各區(qū)域挑選重點市場、有銷售潛力的賣場重點宣傳;。

訴求點：珍惜歡聚時分，有奧米茄瓷磚相伴;。

八、活動后期。

因本次促銷活動收集有客戶的資料所以在春節(jié)期間發(fā)送短信祝目標消費者新春愉快，并且在今后給消費者發(fā)送短信我們相關(guān)的促銷活動信息。

網(wǎng)店雙十二促銷活動方案篇五

一、售前的準備工作。

1、裝修活動開始之前要做好店鋪的裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好。

2、營銷做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷搭配好推薦套餐例如外套打底衫褲子等平時的促銷手法也不能停如收藏有禮滿就送好評送金關(guān)注送卷等。

3、選品活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品比如價格優(yōu)勢款式新穎質(zhì)量過硬等。當然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客更多的好評更高的dsr評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運費成本?？傊a(chǎn)品一定要物有所值。

4、備貨活動中銷量大的商品以及贈品備足貨源包裝耗材準備充分比如紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。

5、庫存在活動開始前進行一次庫房盤點工作做到賬務相符即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意超賣的后果很嚴重將嚴重影響顧客對本店的影響嚴重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。

6、整理這里主要說庫房貨物整理貨位貨物擺放整齊備貨存放位置明確這樣出貨效率準確率才會提高。

7、場地活動期間包裹會比平時多很多倍所以場地方面一定要提前規(guī)劃好做到人員位置合理包裹整齊擺放有利于提高整體工作效率。

8、人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的相互配合。告訴大家活動期間大家要調(diào)動自己的積極性在完成自己工作的同時去配合相關(guān)部門一起完成工作大家要擰成一股繩才能高效率的完成任務。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。

9、培訓特別是客服的培訓活動量的巨大需要客服做好和客戶之間的faq疑難解答?；顒舆^程中每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔一些顧客提高工作效率這需要技術(shù)支持。

10、交接部門與部門之間的交接部門內(nèi)部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚避免丟單落單現(xiàn)象這個很重要。

11、安全做好安全檢查工作不需在關(guān)鍵時刻物業(yè)停電、停水滅火器是否可正常使用網(wǎng)絡癱瘓系統(tǒng)崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。

12、飲食提前為大家定制好飯菜飯菜一定要比平時好犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。

二、售中的跟進工作活動進行中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門負責人這個時候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作加上之前的準備工作已經(jīng)做得很到位售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。在配備一個勤務員專門為客服和庫房的員工服務比如端茶倒水、分配飲食等細微工作好讓他們專心做事。

三、售后的服務工作貨物發(fā)出后接踵來而的就是客戶反饋這個時候客服人員要做好心理準備耐心細心的解答客戶所遇到的任何問題神經(jīng)不能有半點松弛不要以為接了單就沒事了處理好客戶的問題會減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清晰方便庫房分揀。庫房統(tǒng)計退換貨的商品將殘次品上報給采購部門及時進行處理。東藝茶具編輯既淘寶商城瘋搶后淘寶后開始了雙十二搶購活動相信許多消費者對于的活動還意猶未盡雙十二的活動據(jù)淘寶相關(guān)人士透露將是淘寶在20xx年的最后一次大型的瘋搶活動如果需要購物的消費者可要抓住機會屯一些冬季必需品與年貨哦。

活動內(nèi)容如下。

一、20xx淘寶全民瘋搶終極狂歡。

三、活動賣點。

1.20xx年最后一次大型促銷活動促銷力度不低于。

2.房產(chǎn)5折多個城市多套全款5折、首付5折、幾十萬購房現(xiàn)金券免費送等第一次。

3.全場5折封頂、包郵。

4.江浙滬24小時到貨與多家物流合作江浙滬24小時能到。7天無理由退換貨注重服務。

5.支付寶充一百送一百12月8日-12日。

6.歐洲、北非旅游、ip4s等一元拍賣活動。。。。ip4s3999。東藝茶具編輯。

7.聚劃算0點開團千團之戰(zhàn)8.20xx萬現(xiàn)金免單、各種秒殺、抽獎、搶拍。

9.奢侈品促銷到時會有奢侈品專場心動了吧您也不妨進入淘寶商城先看一下預熱的活動哦。

網(wǎng)店雙十二促銷活動方案篇六

一、首先，了解預熱期間的和雙十一當天的營銷節(jié)奏：

這個是雙十一的營銷節(jié)奏，小店鋪可能會少了蓄水期，直接進入預熱期,中大型店鋪一般都要有蓄水期的,不然在雙十一的爆發(fā)力不夠.小店鋪因為可調(diào)配的資源少，爆發(fā)力也不會很大，為了節(jié)省成本，可以直接做預熱。

二、蓄水期。

1.蓄水期的三個階段這是蓄水期的一個店鋪要做的事情,這個階段，我們主要目標是沉淀新客戶，激活老客戶，同時讓品牌可以大量曝光。

2.店鋪蓄水營銷怎么玩？結(jié)合蓄水期的階段目標以及蓄水期買賣雙方互動溝通的側(cè)重點，整個蓄水期的營銷手法就出來了：從店鋪或者品牌維度到貨，再到會員維護維度，我們可以有針對性地開展營銷活動。

大家要知道，運營最重要就是在每個階段目標要清晰，才能制定出合理的對策，不會盲目。

針對新客戶，我們可以通過互動活動吸引消費者訪問,并以會員分層專享特權(quán)來沉淀積累新會員，還可以結(jié)合季度包郵卡、優(yōu)先發(fā)貨卡等會員特權(quán)類獎品來作為刺激；針對老會員，我們可以用實用的禮品，例如：踏實的用戶特權(quán)(包郵卡、vip卡等)喚醒和激活老客戶；也可以用驚喜的禮包感到老會員，同時影響到身邊親歷的潛在用戶形成品牌的口碑為未來的大促積蓄人氣。

整個蓄水期，我們從店、貨、人三個維度部署工作，開展各種針對性的營銷活動，最終希望達到以上三個目標：在大促期間消費者對我們的店鋪有印象；我們的產(chǎn)品在大促期間搜索指數(shù)靠前；在大促來臨之前，能夠吸收更多的忠實會員，并能讓會員們在雙11大促期間回到店鋪進行重復購買。

度過了10月的蓄水期，我們就進入了雙11大促備戰(zhàn)的聚能期，也是我們稱之為預熱期的一個時期。那么，這個時期具有哪些特點呢——距離雙十一時間近，周期短，品牌大促信息記憶度強；以及這個時期商家們的階段目標和買家進行互動的時候需要從哪些維度出發(fā)，都具備它的特性。

二、雙十一預熱期。

和蓄水期一樣，這個時期我們的工作也是主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會員三個方向出發(fā)，結(jié)合時期的特性做針對這三個核心方向進行一系列的活動。

預熱期間營銷目標——店鋪要常進：持續(xù)進行連貫性的主題營銷，引導消費者重復訪問，增加大促期間的自主訪問購買人群產(chǎn)品要鎖定：購物清單制定、人氣爆款提前加入購物車、大促專供款預定等等，以產(chǎn)品鎖定更多潛在消費者；會員要提醒：蓄水期積蓄的新會員、店鋪長期的老會員都要在本時期進行再次喚醒，提醒會員特權(quán)和優(yōu)惠，針對不同級別的會員選擇到達率不同的用戶關(guān)懷方式和提醒頻率。

三、雙十一當天。

度過預熱期，我們就直接進入活動的高峰期——大促當天!這個時間就是驗證我們前面的一切準備工作的時刻了，當然，當天的活動方案也是非常關(guān)鍵的，下面我們來看看大促期間我們要怎樣去作戰(zhàn)。

雖說，大促僅有一天，但是，從多年的經(jīng)驗來看，雙11當天的24個小時其實也是可以分為瘋搶期、理性期、掃尾期三個階段；從20__年11月11日當天整個天貓的成交額變化進度，我們可以看到——活動剛開始的十分鐘后到凌晨2點，2個小時成交就超過20__年，因此在這個時間段，商家們營銷重點可以放在限時限購為主；而在凌晨2點以后到晚上20點，整個過程消費者的成交相對瘋搶期的成交進度屬于平穩(wěn)階段，這時候從消費者的心理角度來看，他們是比較理性的，這時候商家們采取的營銷策略更多地往多重優(yōu)惠、定時免單為主，優(yōu)化買家們的購物體驗；而在晚上的21點到24點這個時間段，臨近大促結(jié)束，商家們的貨物也清得七七八八、買家們也買得接近飽和了，這時候我們就要從消費者擔心錯過優(yōu)惠的心理設計倒計時免單、拼單優(yōu)惠營銷手法。

這個20__年雙11當天的銷售額過五百萬女裝旗艦店的實時成交情況，從數(shù)據(jù)上，我們可以看到活動開始后的2個小時不管是成交量還是轉(zhuǎn)化率都是當天的高峰期；然后進入低迷時間段，直至早上的6點才開始進入平穩(wěn)期，一直延續(xù)到晚上的20點，才出現(xiàn)活動最后的小高峰期。

從前面，我們分析得知瘋搶期比較適合爆款營銷，買家在蓄水期和預熱期通過收藏和加入購物車等動作已經(jīng)把這個時間的消費目標定位清晰了，并且由于活動開始時期很多商品都是限量供應的，所以，買家在這時候消費心理除了目標明確就是搶到再說，已經(jīng)完全不受理性控制。而商家這時候，最好是能夠抓住這些點，通過實時數(shù)字發(fā)布，激化瘋搶氣氛，刺激買家盡快下單，通過優(yōu)化熱銷產(chǎn)品的導購，幫助消費者第一時間找到要買的商品并下單；還可以進行話題炒作，把店鋪的實時的成交額、訂單量或者類目排名等等進行公布，為店鋪吸引眼球。值得重點關(guān)注的是：隨時更新公布售賣情況，給消費者煽風點火，以刺激買家下單；同時，把買家的購買反饋通過sns向外圍傳播，吸引更多額外流量。

清晰快捷的導購——除了配合消費者瀏覽習慣、按照產(chǎn)品商業(yè)邏輯的商品分類陳列店內(nèi)產(chǎn)品外，還要把熱賣單品進行重點指引。這個時間段，進行隨時更新店鋪的售賣情況，把賣光的產(chǎn)品打上“售罄”圖標，借助分波限時秒殺、突破百萬訂單等人氣數(shù)字，強化搶購氛圍。

買家在理性期這個時間段的消費行為是非常理性的，知道當天幾乎所有的商家都在促銷，通常會貨比三家，尋求。因此，賣家們在這個時期，可以采取以下行動促成消費：配送及客服情況公示(已經(jīng)收到貨物的買家名單等，打消消費者購物顧慮)，主動對比買家購物反饋(向消費者證明我的產(chǎn)品更好)，多重優(yōu)惠/組合優(yōu)惠/購物抽獎(以額外優(yōu)惠刺激買家下單)。當然，在這時期經(jīng)過一輪的瘋搶之后，我們也要根據(jù)店鋪流量情況、買家購買轉(zhuǎn)化情況和買家購物反饋，隨時調(diào)整店鋪頁面和產(chǎn)品設置，并把提前準備好的多套店鋪頭圖素材及廣告素材作更換。

掃尾期作為整個大促的倒計時期，除了賣家會有一定的緊張心理，買家也會擔心自己買得少，怕錯過今年今天這次大促就不知道要等到猴年馬月了，所以，往往還會在最后幾個小時沖動一下。這時候，賣家們需要做的就是把大促結(jié)束倒計時擺在明顯位置，借助實時公告倒計大促結(jié)束時間等，強化“過時不候”的氛圍，刺激買家購買；借助限時搶購免單，營造最后瘋搶氛圍,誘惑買家下單；還可以發(fā)布雙十一后服務及活動預告，解除買家顧慮及為后續(xù)銷售鋪墊。由于這是倒計時的頁面，賣家們更需要關(guān)注店鋪流量和轉(zhuǎn)化變化,更迅速調(diào)整頁面和修改活動，不要放過任何一個成交的機會，同時，需要及時更新發(fā)布后續(xù)配送/客服安排。

度過預熱期，我們就直接進入活動的高峰期——大促當天!這個時間就是驗證我們前面的一切準備工作的時刻了。

網(wǎng)店雙十二促銷活動方案篇七

三、活動促銷方式：

1、產(chǎn)品折扣。

2、買滿送。

3、店鋪紅包。

四、活動范圍：天貓店鋪、淘寶網(wǎng)店。

五、活動期間產(chǎn)品供貨商;。

__有限公司。

六、分銷店鋪活動要求;。

1、活動期間店鋪需根據(jù)所要促銷的產(chǎn)品設置產(chǎn)品紅包，根據(jù)所售產(chǎn)品單價設定紅包金額50元以內(nèi)2元—5元、100元以內(nèi)5元—10元、100元以上10以上紅包。

2、凡參加“雙12”促銷活動的店鋪需懸掛相關(guān)宣傳、促銷海報。

3、活動期間，所有參加活動的產(chǎn)品均需按廠家供貨價銷售，最大限度的讓利消費者。

七、供貨分銷流程及要求：

2、活動期間參與活動的產(chǎn)品均為廠家最低價，各網(wǎng)店店主需按廠家供的活動網(wǎng)銷價或進行銷售，最大限度讓利消費者。

3、活動期間各網(wǎng)店店主需在店鋪內(nèi)懸掛或公告活動信息或宣傳海報。

4、活動期間網(wǎng)店所售出的活動產(chǎn)品由武都區(qū)電商辦每單補助快遞費3元，具體依實際賣出單數(shù)為準進行補助。

八、合作快遞公司及價格：

1、活動期間可向全區(qū)千家網(wǎng)店提供多家快遞公司進行發(fā)貨，分別為：圓通快遞、韻達快遞、中通快遞、郵政ems經(jīng)濟快遞。

郵政ems經(jīng)濟快遞省內(nèi)5公斤之內(nèi)10元，續(xù)重2元/公斤，省外：首重7元/公斤，續(xù)重6元/公斤。

網(wǎng)店雙十二促銷活動方案篇八

預熱春節(jié)購物高峰，結(jié)合雙十二，通過促銷方式，營造新年賣場分為，提升客流、促進銷售。

預熱12月25日圣誕購物氛圍，為元旦促銷活動提供市場調(diào)研數(shù)據(jù)。

二、活動時間。

12·8~12·19。

三、活動預算。

h5游戲開發(fā)使用費。

固定預算，公眾賬號日常運營所支付的人力成本(日常支付)。

推廣成本，轉(zhuǎn)發(fā)渠道付費推廣?；顒悠陂g需滿足至少每天300本地微信號(好友。

在1000以上)參與轉(zhuǎn)發(fā)。預算為1萬~1.5萬之間。

總預算大概為2萬。

活動名稱：雙十二紅包大作戰(zhàn)。

活動參與時間：12月8號~12月19號;紅包線下購物抵現(xiàn)時間：12月12~12月20日。

活動賣點：搶紅包h5游戲，搶到的紅包金額可抵線下消費金額。

活動推送方式：麥凱德服務號微信推送一次，并做推廣。

活動前一周麥凱德訂閱號每天推送1次，并做推廣，活動期間該活動也每天推送?；顒雍笈_設置：單人每天可搶3次;提示分享：分享后第二天還可以再搶紅包;單人每天拿到紅包金額的概率設置為：100元~300元紅包概率設置為10%;50~80元紅包概率設置為60%;20元紅包概率設置為100%。

活動頁鏈接：活動頁紅包搶完后彈出促銷頁商品展示優(yōu)惠信息，商品一定要具有誘惑性如iphone、筆記本、大型電器、品牌時裝等，讓參與者能直接將自己拿到的紅包換算對比價格，并誘惑參與人員繼續(xù)參與分享活動頁再次領(lǐng)取紅包的行為。

五、數(shù)據(jù)調(diào)研。

后臺查詢參與人數(shù)及搶到的紅包金額總數(shù)，并作統(tǒng)計。

根據(jù)以往的活動經(jīng)驗，30%的參與人群會落實線下購物抵現(xiàn)行為，則估算紅包總金額的30%為優(yōu)惠金額，據(jù)此金額可設定優(yōu)惠商品及商品價格。

六、活動后續(xù)。

實際參與線下購物抵現(xiàn)的人群，可發(fā)放圣誕節(jié)購物優(yōu)惠券，或現(xiàn)場掃碼贈公眾號在線vip會員卡，會員卡后臺設置圣誕節(jié)及元旦節(jié)的優(yōu)惠折扣信息，為后續(xù)微信促銷互動預熱。

七、活動總結(jié)。

2、紅包金額誘惑力度因素；

3、該商場自身口碑及品牌入駐因素。

網(wǎng)店雙十二促銷活動方案篇九

1.銷售額。活動好不好，銷售額最重要。雙12當天，本店的銷售額是1803932.50元，相當于平時一個月的銷售額。我如果說謊，就罰我洗澡的時候斷水，玩游戲的時候斷電，吃飯的時候忘帶錢。

2.流量。沒流量，哪兒來的銷量?當天的流量也是暴增，是平時流量的近10倍。怎么?不相信?那我還發(fā)截圖吧，圖片如假包換。如果p過，就罰我吃飯不放鹽。

3.銷售件數(shù)。我們主打的產(chǎn)品‘傾城鉆戒’，一天的銷售量是71件，頁面的轉(zhuǎn)化率高達。

4.25%。當天總銷售件數(shù)是341件，客單價5290元，當天全店轉(zhuǎn)化率0.78%。數(shù)據(jù)沒截圖，嘿嘿，不過我可以保證準確。什么?我拿什么保證?我拿我手里的甜食向你保證。

1.產(chǎn)品的選擇。

親想上大活動，活動選款最重要。親如果選不對款式，吃不完可不讓兜著走的。怎么選款呢，是選鉆石產(chǎn)品還是黃金產(chǎn)品?是選多大的鉆石比較合適?是選價格多少的合適呢?親如果不知道，就先看下數(shù)據(jù)魔方(這個東東可是法寶哦，強烈推薦，先說下，偶不是打廣告的)吧。

另外，活動的選款，我們也要結(jié)合直通車的點擊率，收藏量，單款轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)作為參考。

2.活動策劃。

淘寶的親們已經(jīng)給了我們最好的活動主題‘全民瘋搶’。那有沒有更好的主題可以融合呢?佐卡伊的同仁們結(jié)合‘開店八周年’和‘佐卡伊鉆石大廈在杭州開業(yè)’，把這兩個主題融合到‘全民瘋搶’中，起到了很不錯的效果(國家要弄三網(wǎng)融合，偶家弄的是三活動主題融合，響應國家號召了哦)。

3.備貨。

‘親，我的貨什么時候發(fā)呀?’‘我的貨怎么還不發(fā)呀?!’‘我的貨到底發(fā)不發(fā)呀’‘我的貨不用發(fā)了，我現(xiàn)在就退款’。親愛的賣家，如果你看到上帝們發(fā)這樣的話，我要告訴你，你徹底gameover了。后果很嚴重，好像企鵝碰上360。你的評分會降低，你的評語會很爛，你的'買家忠誠度會降低，下次活動會沒有你。因為你傷了上帝們的心。所以大家在活動前，一定要備足貨哦。

1.活動中。活動當天，由于咨詢量大，我們抽調(diào)了其他部門的同事到淘寶c店，確保有問必答，快速親切。

2.活動后期。這個時間段就是發(fā)貨的時間了，以及定制產(chǎn)品的制作了。其余的細節(jié)我就不多講了，相信其他的賣家中很多都比我家做的好。偶家的任務只有一個，不能因活動而讓評分降低(不能因活動導致質(zhì)量下降，不能因活動導致服務質(zhì)量下降，不能因活動導致發(fā)貨速度降低)。

最后，感謝支持佐卡伊的親們，感謝淘寶辛苦的`小二，感謝大家。祝大家圣誕快樂，元旦更快樂，新年更更快樂，越來越快樂。

網(wǎng)店雙十二促銷活動方案篇十

活動主題：春季家具特賣惠，惠聚全城!(再度掀起家居熱潮，聯(lián)手知名裝飾公司、高檔建材、潔具。驚喜不斷，大獎不斷，僅此一天，莫失良機!)。

活動目的：針對春節(jié)過后，整個家具市場還處于銷售淡季。搶占市場等于爭取商機，在別人還沒有開始的時候，我們將“惠”的口號喊響。

一.活動內(nèi)容：

1、全場折扣及特價產(chǎn)品。

2、抽獎。

3、強強聯(lián)合裝飾公司及高檔建材、潔具齊力打造春季家居特賣惠!

二.活動前商場內(nèi)部準備：

1.商戶協(xié)調(diào)組：(2人)。

建立商場內(nèi)各商戶數(shù)據(jù)庫檔案，及時將活動的相關(guān)信息傳達至各商戶。將商戶的意見與建議搜集，統(tǒng)一整理并上交至總經(jīng)理處，做好各商戶的解釋工作，將需要商戶配合的事項以及相關(guān)促銷政策準確告知于商戶。

活動期間，為了確保各項促銷活動能做到有機配合，形成一個完善的系統(tǒng)，商戶協(xié)調(diào)組負責全程協(xié)調(diào)各商戶的相關(guān)工作。

2.接待組：(4人)。

做好整個活動的接待安排工作。并做好促銷活動商場服務臺的組織協(xié)調(diào)工作。禮品的采購，分類，包裝，以及活動現(xiàn)場負責禮品的發(fā)放。

3.物業(yè)組：(8人)。

包括保潔(4人)、保安(4人)。

保潔負責現(xiàn)場衛(wèi)生清理與整理工作，保證現(xiàn)場活動環(huán)境干凈整潔。

保安負責現(xiàn)場的巡視工作，引導車輛的通行，保管好顧客的物品以及交通工具，發(fā)生特別事故時，及時處置，冷靜操作。以免事態(tài)向不可控制方向發(fā)展。發(fā)生突發(fā)情況及時向上級報告。

三、物料準備：

根據(jù)活動內(nèi)容確定，部門負責人列出以下采購清單，由領(lǐng)導審批，商管部、財務室進行采購，20__年2月27日準備到位。

1、活動噴繪，條幅制作;。

2、需準備獎品：電冰箱1臺、洗衣機2臺、空調(diào)8臺、電餅鐺30臺、洗衣粉450袋;。

3、裝飾：桁架廣告2面，紅地毯1張，拱門1個，花籃6個;。

(一)活動準備。

一.廣告宣傳。

1、組織人員發(fā)放彩頁.

2.懸掛噴繪或條幅;。

3.電臺廣播宣傳本次活動內(nèi)容。

4.商場大門口桁架廣告宣傳本次活動內(nèi)容。

二.聯(lián)系加盟單位。

1、由專人聯(lián)系裝飾公司、高檔潔具準備就緒。

三.活動車輛安排。

1.專車接送。

(二)活動內(nèi)容：

2、驚喜抽獎。

活動當天，前20位來商場購物的顧客均可獲精美禮品一份。(洗衣粉450袋);活動期間，購物滿20__元即可參加抽獎一次，依此類推。

獎項設計：

一等獎：美的電冰箱1臺。

二等獎：格力空調(diào)8臺。

三等獎：蘇泊爾電磁爐20臺。

四等獎：紅雙喜電餅鐺30臺。

紀念獎：洗衣粉450袋。

五、全程工作安排。

1、制作、實施階段工作安排：