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總結是一種思考和回顧的方式,能夠幫助我們更好地認識自己。寫一篇完美的總結需要我們在思路上清晰,表達上具有個性和獨特性,以引起讀者的興趣和思考。這里有一些寫得很好的總結范文,希望能夠給你帶來一些寫作的靈感。
公司班組長競聘講話稿篇一
尊敬的各位領導、各位評委、同事們:
大家好!
我競聘的崗位是營銷業(yè)務主管。
我叫__,目前在__區(qū)域負責,通過上次到公司參加區(qū)域主任的競聘讓我更好的認識到自已的差距與不足,我將更加努力來完善自已。今天,我之所以滿懷信心地來參加這次競爭聘,是因為我具有以下優(yōu)勢:
第一,我深深熱愛自己的企業(yè)。
愛因斯坦在談到工作時說過熱愛是最好的老師。從進入中國移動的第一天起,我就被那不斷追求卓越的昂揚奮進的企業(yè)文化所感染。我深深地熱愛著這片成就自己事業(yè)的沃土,愿意為企業(yè)的發(fā)展勤奮工作、竭盡全力。我想,不論在什么崗位上工作,對企業(yè)的這份濃烈的至愛都將是我不遺余力做好工作的最強大的動力。
第二,我具有較強的工作能力。
我性格開朗、熱情,為人真誠、周到,善于換位思考,具有較強的邏輯思維能力、語言表達能力和駕御各種復雜局面的能力,能夠很好地進行溝通、組織和協調工作;另外,我還具有敏銳的市場洞察力和快速反映能力,能夠捕捉市場熱點,靈活應對。
第三,我具有良好的綜合素質。
我具有大雪壓青松,青松挺且直的堅毅品格,不懼困難,不畏壓力,勇于承擔繁重的工作壓力和挑戰(zhàn);我以律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人為座右銘,能嚴格要求自己,以身作則,率先垂范,團結帶領大家一起做好工作。在我的帶領下,我們的團隊始終保持著一種積極向上的工作作風。
今天如果承蒙大家的厚愛,我競聘成功,我將繼續(xù)牢記使命、不負重托,用男子漢寬厚的肩膀擔負起應盡的責任,竭盡個人的所能,全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結合點。具體來說,我將在做好各項常規(guī)工作的基礎上,對以下方面給予格外的關注:
(下面講工作思路的地方應注意有起有伏,細細道來,講到要點的時候要提高語調,注意抑揚頓挫)。
一、靠管理創(chuàng)新提高服務水平。
通過實行跟班管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施員工滿意工程,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的`切身利益得到滿足。要有員工第一,客戶第二的定律,要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進管理,以管理推進服務,以服務推進效益。實現企業(yè)效益的最大化。
二、建全激勵約束機制,樹立以人為本的管理理念。
在管理學中有個木桶定律就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在區(qū)域內部一定要加強業(yè)務學習,提高整體業(yè)務水平,這也是改善服務具體工作的實施。制定出天天有學習、月月有競賽、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績的激勵機制。比如將區(qū)域內部將重客與營業(yè)全面結合進行指標,服務,業(yè)務的競賽。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強區(qū)域小組及營業(yè)廳的凝聚力和向心力,最終營造業(yè)務指標最大化,服務質量一流化。
三、堅決執(zhí)行中心的到位驗證制。
營銷中心領導組織的到位驗證更好的檢查了執(zhí)行力,幫助區(qū)域發(fā)現問題,成為區(qū)域的管理的好幫手,我認為區(qū)域對到位驗證制執(zhí)行的好壞,取決于區(qū)域管理人,制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內員工的行為和結果負責,要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,全力執(zhí)行營銷中心的各項到位制度。坐而言,不如起而行!到位驗證工作目前是一項需要高效的執(zhí)行能力的工作。我要在部門內部大力倡導雷厲風行的工作作風,決不允許工作中的拖泥帶水和推委塞責,更不允許行動遲緩,同時結合區(qū)域內管理的特點不斷的完善到位驗證的制度。
四、完善大客戶的客戶歷史記錄,
大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務品牌,實現業(yè)務領先工作的重中之重。中心組織的客歷制,將會為今后的大客戶服務工作打下良好的基礎,從而在紛繁復雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎資料,針對不同的的特點,提供以點帶面的特色服務,穩(wěn)定的同時發(fā)展新的客戶。
五、加強對區(qū)域內個人高價的服務。
公司班組長競聘講話稿篇二
各位領導,大家好,今天我要競聘業(yè)務組長。我畢業(yè)于__-__,我自從__年進公司商場以來,我從事電工工作,通過在工作中不斷的學習,我努力提高自己的業(yè)務技能,保證安全用電,無安全事故,后有調防損部工作,使我對公司經營模式有了深入的了解,在思想政治和業(yè)務技能水平上有了大幅度的提高企業(yè)業(yè)務。
我具有正直的人品、良好的文化修養(yǎng)以及完善的工作作風。工作中我做到胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,不搞小動作。我始終認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的,而是經過不斷學習,修練培養(yǎng)而來的,所以,平時我只要有空在不影響工作的前提下,努力加強學習,努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞,認真負責。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,假公濟私,與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
我是具有較全面的組織、協調工作的素質和能力。識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結同志,正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。
我熱愛工作,奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮,努力尋求解決辦法,在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務技能水平。
在工作中有較強的創(chuàng)新意識。我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛學習、愛思考、愛出新點子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性,有較強的創(chuàng)新意識和超前意識,這有利于開拓工作新局面,尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。
超市是一個生活的縮影,是大眾生活的消費的場所,我們代表了公司的形象,我們和顧客直接交往,組長是要帶領大家努力工作的,吃苦在前,享受在后,不但要做好自己的工作,還要做好全組的工作,防損,安全,銷售,消防。商品陳列,衛(wèi)生防鼠等工作。作為組長,必須了解主管經理及主管店長的主要工作思路和目標,我理想概括為20個字,即“搞好服務、內強素質,外樹形象,開拓發(fā)展,自強不息”。
認真貫徹執(zhí)行商場的各項決定,加強學習,積極進取,求真務實,開拓創(chuàng)新,不斷提高自己的綜合素質、創(chuàng)新能力,用誠摯的感情團結全體同事,充分調動大家的工作積極性,同心同德,搞好防損,安全,銷售,消防。商品陳列,衛(wèi)生防鼠各項工作是建立和完善競爭機制。尺有所長、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長,從而調動小組每個人的工作積極性。要擺正位置,當好參謀。首先超市工作要盡其所有,收集各種信息供領導參考,向領導提供各種建議和主張,要有統(tǒng)籌兼顧的思想,和其他小組協調好,使做出的決策能符合大多數人的意愿。
要讓每個員工和促銷樹立依法經營、維護公司利益的思想,同時,把服務儀表、服務態(tài)度、服務紀律、服務秩序等作為培訓的基本內容,讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。做好員工和促銷的工作安排、指導和考核,切實執(zhí)行公司每期dm及店內的各項促銷活動,充分做好宣傳及布置的工作;認真做顧客接待工作,全面協調,讓顧客感到方便、快捷的服務。
公司班組長競聘講話稿篇三
尊敬的各位領導、各位同事:
大家下午好,非常感謝部門給予我的這一次競聘的機會。我是來自營運部客服的__,以下是我的競聘內容,主要分為以下幾個部分。
一、自我介紹。
我叫__,畢業(yè)于__大學,20__年8月,我很榮幸的進入交通銀行金融服務中心工作。20__年9月順利撥測通過,成為了前臺一名普通座席,后期通過自己不斷地學習與積累,提高自身的業(yè)務水平以及接線技巧。在__年6月由普通座席轉為了綜合組座席,之后也不斷地鞏固自己的業(yè)務知識,在此期間一直保持著高效的話務質量,質檢評分一直不低于80分。
二、競聘優(yōu)勢。
堅持。做一名優(yōu)秀的座席,除了不卑不亢的服務態(tài)度,最基礎的還是業(yè)務。扎實的業(yè)務是獲得崗位認可的基礎,所以作為一名代職,不僅要搞好團隊氛圍,也要沉得下心專研業(yè)務。熟練的業(yè)務是為組員提供強大支撐的條件之一,才能帶好團隊在質量指標和效率指標做得更好,以達到堅固的基礎。因此,我堅持每天看調聽日志和質檢日報,堅持總結業(yè)務跟組員開班前會,堅持做好業(yè)務歸納,堅持業(yè)務鉆研提升業(yè)務能力,堅持每個月聽優(yōu)秀錄音,堅持和優(yōu)秀員工的進行業(yè)務交流,堅持保持陽光心態(tài)。通過不斷地堅持,20__年的全年在班長及組長經理的輔導下,我拿到了2個a等,4個b等的績效成績,并獲得3次工單表揚。同時進入4月份部門績效排名前20%,榮獲了部門一季度激勵獎,獲得了參加周杰倫演唱會的名額。
學習。做一名優(yōu)秀代職人,__年9月底之后,由于我班原代職人轉崗,班長因參加總行比賽需脫產培訓,我臨危受命,開始擔任代職的工作。由于管理能力方面的欠缺,我學習班長及其他優(yōu)秀代職人在日常工作中員工遇到業(yè)務問題時,提供的有效指導;學習班長在員工出現心理變化時,積極的開導;學習班長在員工生活中遇到困難時,及時給予幫助;學習班長每天做好數據分析,針對不足做出相應指導。學習班長在班前會總結上一工作日數據,及時做出調整;學習匯總員工工作中接線中遇到的疑難問題,然后由團隊成員一起針對問題給予相應的解答。代職期間我小班內一員工在9月績效等級在前臺排在d等,通話時長185.61,單產14.58,由于通話時長直接影響到了話務量的分數,基于此情況,迅速利用下班及班前會時間與該員工進行溝通分析,同時下班督促抽取當天自己接線錄音聽并寫分析,10月份該員工的通話時長降到了174.97,單產上升到15.87,當月績效等級也隨之上升為c等。__年7月—11月,本班滿意度一直都穩(wěn)定在99.75以上,排在部門前列,并一直穩(wěn)坐團隊質量獎寶座。對于班內通話時長未達標員工會要求其聽自己錄音并進行分析,針對錄音中遇到的問題給予及時指導與修正,并在后續(xù)一直進行留意關注,長時間下來使得員工的通話時長及單產穩(wěn)步上升。通過在代職崗位上的不斷學習和積累,不但提升了我的管理能力,更加提高了作為一名基層管理者的職業(yè)素養(yǎng)。
成長。做一名優(yōu)秀的帶教,20__年4月,由部門安排,__班整個團隊調整成為綜合組帶教班,剛開始得知這個消息時,我所帶領的綜合組小團隊成員都有些慌亂,對于沒有任何帶教經驗的我們,這是一個非常大的挑戰(zhàn),面對挑戰(zhàn),我迎難而上,首先針對帶教流程及帶教規(guī)范進行深入的學習,并虛心向老帶教班班長及代職請教,在我掌握帶教的基本流程及帶教技巧要點后,我積極跟組員進行分享,指導組員學習帶教手冊,并按照帶教手冊上的流程給團隊成員進行講解,同時每天對新學員進行業(yè)務抽查,同時督促帶教做好每天工作總結。在共三次的撥測過程中,在前二批撥測過后,我所帶領的小團隊新員工撥測通過率就達到80%。
通過作為一名優(yōu)秀座席的堅持,一名初為代職人的堅持,到現在成長為一名優(yōu)秀的帶教班代職人,我收獲的不僅是扎實的業(yè)務基礎,管理能力的提升,最重要的是面對壓力與挑戰(zhàn)時的責任心與執(zhí)行力,在成長的過程中,我深刻的意識到事無巨細,做管理,就是做小事,細節(jié)決定成敗,在工作中,我用我的責任心與執(zhí)行力,親力親為,做好每一件小事,迎接每一次挑戰(zhàn)。
公司班組長競聘講話稿篇四
各位領導:
大家早上好!我叫__,__年__月進入公司,是中國移動的一名新兵;我頭上沒有大學生那道閃耀的光環(huán),畢業(yè)于本縣最高學府——慶安一中;也沒有系統(tǒng)學習過電信業(yè)務知識,我的業(yè)務水平完全是八個月的速成。但是這不影響我對中國移動的熱愛,沒有降低我對本職工作的熱情,從最初的懵懵懂懂,到現在的全身心投入,我發(fā)現:自己已經愛上這項工作。因此我尤其珍惜公司領導給我的這次機會,來競聘區(qū)域客戶經理的崗位。下面,我把自己一些不成熟的想法向各位領導匯報如下:
做為一名新兵來參加競聘,我是經過深思熟慮的。我深知:做為中國移動通訊兩大運營商之一的世界五百強企業(yè),中國移動是不會讓一個碌碌無為者擔任基層負責人的。在其位就要謀其政,就要做出一番成績,而我,希望成為這些成就的創(chuàng)造者之一,因為,我有如下優(yōu)勢:
1、營銷經驗豐富,善于觀察市場,熟悉企業(yè)財務工作。從__到__年,我在蘇州錦帆集團錦帆基建用品配套公司工作了兩年,從一名營業(yè)員做起,歷任門市部負責人、倉庫管理員,通過不懈的努力,熟悉業(yè)務后,擔任了公司經營經理。在那里,我學習到了南方企業(yè)的先進經營理念,鍛煉出敏銳的市場觀察力,初通企業(yè)財務工作。走出去,不僅開闊了我的視野,更重要的是為我實現自身價值奠定了堅實的基礎。
2、電腦知識豐富,能夠熟練使用各種辦公軟件。從__到__年從事電腦配套產品銷售工作長達8年。這8年間,一直接觸電腦的中低端配套產品,耳濡目染中,學會了電腦知識,現在,我不僅能夠熟練運用word、wps、excel、后臺boss等辦公軟件,還學習了電腦軟硬件安裝。
3、工作作風頑強,善于學習,勤于思考,努力鉆研業(yè)務知識,提高自身素質。我進入中國移動慶安分公司8個月以來,在學中干,在干中學,現在已掌握公司所有業(yè)務流程,并且在營銷工作中做出了驕人的成績:x個月中,放號x余張,手機賣了x部左右,手機報、飛信、手機證券等各種數據業(yè)務全部完成,建立集團兩個,社區(qū)服務站兩個。
以上就是我的優(yōu)勢和專長,如果蒙領導信任,我競聘到區(qū)域客戶經理的職務,在市場競爭日益激烈、中國移動的產品也越來越豐富、營銷方式必將有大改變的情況下,為適應新形式需要,我要依托社區(qū)服務站,以服務用戶為出發(fā)點,以小區(qū)宣傳為主要形式,以落實優(yōu)惠政策為手段,從而達到以點帶面,促進放號、終端銷售、各種數據業(yè)務的開展。
一是對現有的社區(qū)服務站進行調查統(tǒng)計,了解服務站營銷成績,進而整合資源,調整布局,消滅城鎮(zhèn)死角,力爭達到分布合理、競爭有序,從而增加公司效益。
二是加大小區(qū)宣傳投入,增加小區(qū)宣傳密度,開展多種形式的小區(qū)宣傳,讓移動公司的所有業(yè)務真正深入人心。宣傳中,不僅要宣傳新資費和新政策,還要把中國移動歷年來所開展的業(yè)務解釋給廣大用戶;不僅要從公司效益出發(fā)考慮問題,還要把公司的政策落實到社區(qū)服務站。這樣才能實現公司和服務站的雙贏,才真正達到小區(qū)宣傳的目的。
三是宣傳要轉變思想,要做到以人為本。在移動公司工作的幾個月里,最常聽到的是:“給我整張卡,便宜點。漫游多少錢?長途多少錢?”那個時候我感覺到悲哀,為我們的宣傳工作感到悲哀??蛻糍徺I手機卡的無目的性,正是我們以往工作的缺憾。而我所說的要“以人為本”,就是要轉變思想,改變方式,比如:在我們的宣傳板上,要把我們的客戶放在首位,按照其消費水平和消費方式分成各種群體,為每個群體設計幾種資費方式,客戶就可以自己對號入座,不會再說:“給我整張卡,便宜點?!蹦菚r候我們就可以大聲地說:“選擇中國移動,總有一種資費適合您、總有一種優(yōu)惠送給您、總有一種業(yè)務滿足您!”
各位領導,這就是我的競聘演講,一些粗淺的看法,還請領導斧正。如果這次沒能競聘上區(qū)域客戶經理崗位,我也不會氣餒,依然會在本職工作中做出一番成績,因為,我深愛著這個集體,深愛著這個職業(yè)!再次感謝領導給我的這次機會,謝謝!
公司班組長競聘講話稿篇五
班組是企業(yè)組織生產經營活動的基本單位,是企業(yè)最基層的生產管理組織。企業(yè)的所有生產活動都在班組中進行,而班組長便是公司與生產員工的主要溝通橋梁。下面是本站小編給大家整理的公司班組長競聘。
講話稿。
僅供參考。
尊敬的領導、各位同事:
大家好!非常感謝大家能給我提供這次演講機會,我叫陳偉鵬,20xx年畢業(yè)于中國民航大學自動化專業(yè),7月進入公司人力資源管理部,20xx年7月因工作需要來電力燈光站工作。
一、在電力燈光站的幾年里,我除運行、檢修工作外,先后兼任庫房管理員、設備管理員、培訓員等,并且多次參加電力燈光站制度制定、修訂,幾年里,我立足于本職崗位,兢兢業(yè)業(yè)工作,踏踏實實做人,認真學習基礎理論知識,努力鉆研技術,工作中不斷提高專業(yè)技能和管理水平。
二、強烈的事業(yè)心和工作責任感是我擔任本職務所具備的首要條件。只有從心底熱愛這項工作才能把工作做好作踏實。
三、堅持黨性、堅持原則,辦事公開、公平、公正。也是擔任本職務所具備的必要條件,只有不斷的完善自己,提高自己的業(yè)務水平,才能真正的把工作做到盡善盡美。
四、工作中我善于集思廣益,廣泛征求大家意見,能團結同志,。這都是一個班組長應該具備的基本素質。
(一)、繼續(xù)加強學習,積極進取,不斷提高自己的綜合素質和創(chuàng)新能力,不斷改進工作中的薄弱環(huán)節(jié),提高工作質量。在班組管理中不斷提出新的設想和辦法,努力提高班組管理水平。以身作則、身先士卒,用自己的實際行動去感染、影響班組成員,激發(fā)班組成員學習業(yè)務技能的積極性。
(二)、及時準確地向領導反饋各方面的信息,注重調查分析,主動為領導獻計獻策,對各種情況進行科學的分析和判斷,為領導決策提供可靠的依據。
(三)堅持“安全第一”的思想不動搖,在日常維修中,認真執(zhí)行“兩票”制度,抓好班前會和班后會,嚴格落實電力燈光站制度,實現日常工作制度化、規(guī)范化。
(四)、團結班組成員,調動大家的積極性,認真、科學地搞好員工之間的溝通協調工作,避免出現工作空檔,防止互相扯皮、推諉現象發(fā)生,力爭在實際工作中證明自己的能力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增加壓力,在協調中凝聚合力。
此次競聘班組長一職,是本著鍛煉自己,磨礪自己的目的來的.不管最后競聘結果如何,此次經歷對我來說都是無可比擬的財富經驗.如果競聘成功,成為運行二班班組長,我將會認真做好分內分外的事情,并且學習所需的各種知識,不落人后,擴充自己的知識儲備,盡力做好大家分配給我的任務,不辜負大家的期望。
我的演講到此結束!!!謝謝大家!
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!首先要感謝領導給我們提供了這樣一個展示自我的機會。我競聘的崗位是**車間電氣專業(yè)技術員。下面,我先就個人的基本情況做一個簡要介紹:
我叫,中共黨員,20xx年7月畢業(yè)于遼寧工程技術大學電氣工程及其自動化專業(yè),同年8月進入籌建處工作。20xx年8月至12月,在*廠實習;20xx年1月至5月,在*廠實習;20xx年6月進入*廠參與301總變投運前期的準備工作,后進入電氣運行班擔任主操一職,20xx年6月進入運行試驗班,20xx年5月至今擔任運行試驗班班長。
下面說一下我此次競聘的優(yōu)勢。
1、有豐富的工作經驗。
自參加工作以來,我先后在電氣運行、試驗崗位工作,對高壓設備、倒閘操作、二次回路、繼電保護有較深了解。參與了變電所的投運、檢修、維護,試驗等工作。在擔任班長期間,整理了高壓設備倒閘操作票,規(guī)范了班組操作流程,完善了班組臺帳,對電氣設備的運行和安全管理工作具有扎實的理論功底與實踐基礎。
2、具有一定的管理能力和組織協調能力。
在擔任發(fā)變電運行班班長期間,加強了對班組的安全管理和運行操作規(guī)范化管理,提高了班組的安全意識、減少了操作過程中的不安全行為,安全、可靠的完成了廠、車間安排的各項工作。順利的組織、完成了每年的春檢和大檢修工作。
在日常工作中,對上級能夠反映班組員工的意見、建議,對下級能夠準確廠、傳達車間要求、規(guī)定,落實廠、車間的各項制度,能從方方面面想細做細,關心班組員工,幫助大家解決實際問題,做到經常交心、談心,促進員工更好的振奮精神,全身心投入工作;能夠很好的協調班組成員之間的關系,使班組始終洋溢著團結、向上的工作氛圍,所在班組于09、10、20xx年分別獲得了**廠“優(yōu)勝班組”,公司“巾幗女英崗”**廠“優(yōu)秀班組”的榮譽稱號,20xx年,我本人也獲得了優(yōu)秀班組長的稱號。
3、有扎實的電氣專業(yè)理論基礎。
盡管在大學期間我的專業(yè)就是電氣工程及其自動化,但是我深知知識是始終進步的,學習也不能停滯。工作以來,我始終不忘繼續(xù)學習,不斷完善自己提高自己,并能把學到的東西靈活運用于日常管理工作之中,不斷提高自己的理論與實踐經驗,不斷提高自己的管理水平和專業(yè)水平,真正做到學用結合。
對于如何擔任電氣技術一職,我有以下幾點認識:。
1、要認真學習,努力鉆研業(yè)務,盡快進入角色。
加強業(yè)務學習,拓寬學習面,不斷提高自己的業(yè)務技能,虛心向領導、有工作經驗的同志學習,提高工作的準確性,減少盲目性。
2、配合車間領導做好車間的基礎工作。
首先查閱各類規(guī)程、圖紙,建立健全電氣操作的各項規(guī)程,使電氣參數調節(jié)有據可依,電氣操作有理可循。其次完善高壓系統(tǒng)的保護,將存在缺陷或未合理利用的保護盡快整改,充分發(fā)揮繼電保護的作用。其次,加強對電氣設備的維護及臨時用電的管理;最后在日常工作中,要結合我廠創(chuàng)建“標桿工廠”的活動,緊抓落實,認真排查,針對現場存在的低標準現象和隱患及時進行整改;持續(xù)開展“完好崗位”建設,不斷夯實電氣管理基礎。認真貫徹車間工作的總體思路,深入現場,關注生產,根據生產需要及時采取措施,主動尋求對策,有效提高車間的工作效率和工作質量。
3、做好培訓工作。
作為車間技術員,一定要配合車間領導搞好培訓工作。首先培訓內容要以員工的需求為主,員工缺什么,我們就教什么;其次制定合理的培訓計劃,并落到實處,車間要定期檢查計劃的實施情況;第三要保證培訓形式的多樣化,例如到現場培訓,結合實際講解;例如充分調動員工積極性,廣泛開展老帶新、傳幫帶。最重要的就是經常深入班組,與員工探討我廠最近、最新的技術問題,逐漸在班組形成良好的學習、討論氛圍,引導大家自學。而且要把握培訓工作的全面性,不把培訓工作僅僅當做是專業(yè)方面的培訓,還要加強員工思想方面的教育,通過組織和帶動員工學習周圍的先進人物、先進事跡,及時傳達廠、車間的發(fā)展方向,與員工探討個人發(fā)展空間等等,不斷提高員工的工作積極性。
3、協助做好班組建設工作。
班組建設是班組對外的一個窗口,也是向廠、公司展示我們的一個平臺。我認為,做好班組建設,首先要與班長溝通,結合班組特色亮出我們的目標、我們的。
口號。
一個響亮的口號,一個明確的目標就是班組的靈魂;其次要做到班組建設臺賬規(guī)范化,通過廣泛征求班組意見,統(tǒng)一班組建設的格式,根據班組特點做出與眾不同的亮點,凸顯班組的個性,使班組建設與生產緊密結合,相互推進。
4、配合車間領導做好電氣安全工作。
作為一名技術員,要指導、檢查班組票證辦理及實施狀況,對存在的問題要及時給予指導,同時深入現場,對現場存在的隱患和不安全因素要及時發(fā)現、整改。加強員工的安全教育,提高員工的安全意識。
尊敬的各位領導、同事們,我自信我能夠干好技術員這個崗位,請大家支持我、信任我,如果組織認為我能夠勝任,我將不辜負組織和領導對我的信任。無論競聘是否成功,我都會一如既往的做好我的本職工作,我依然會通過虛心學習,努力完善自己,力求最好,做一名優(yōu)秀*人。
我的演講結束,謝謝大家。
各位領導、各位同事:
大家好!我叫×××。非常感謝公司領導給我這次展示自我、參與競爭的機會。
我們都知道,機遇和挑戰(zhàn)并存。我希望通過自己的努力來實現自己的價值,因此我會努力做得最好以最大的實力來應聘。我身上少的是畏首畏尾的私慮,多得是敢作敢為的闖勁,而這也正是我最大的優(yōu)勢。
班組長是一個班級的核心人物,但不是凌駕于大家之上的某個人,而是起到一個上傳下達的作用,起到一個團結大家、相互溝通的作用,更重要的是帶領大家將領導安排的工作努力做到最好。這樣我們公司的未來才更美好,我們的未來才會更好。
那么,如何來當好一名班組長呢?我覺得應該要從以下幾個方面做起:
首先,你應該注意到你是班組長,你的一言一行、一舉一動代表著班組的形象,作為班組長要做到以身作則、身先士卒、與員工一起分享勞動的快樂,以此來調動員工的工作積極性。相反,如果班組長一個班背著手,指揮這指揮那,很容易與員工產生隔閡--至少員工會認為你很清高。所以班組長首先要確立這樣一個觀點:我首先是一個員工,然后才是一名基層班組長。
第二,不要把自己的情緒帶到工作中去。
人有旦夕禍福,月有陰晴圓缺,每個人都有不愉快的時候,我們生活在快速發(fā)展的時代,都會有生活的快車與你相撞。這時,你需要心平氣和地讓拋錨的汽車重新啟動。這樣一來就要求我們不要把糟糕的情緒帶到工作中,因為這樣會影響到整個班組的情緒,所以我們要調整好自己的心態(tài),在工作的八小時內把工作做好,即使是在工作中碰到難題,也要耐心去解決。
第三,要公平、公開、公平地處理問題。
管理就像一張無形的網。如果班組長不能很好的處理某件事,在工作中有營私舞弊的現象,那會給班組帶來負面的影響,在班組中形成不正之風。所以,工作要透明化、細致化,領導、監(jiān)督到位,不存私心,制度面前人人平等,不搞特殊化。發(fā)現問題——生析原因——尋找方法——著手解決——檢驗成效——總結歸納。以此作為解決問題的方法用行動去改變!
第四,要提高自身素質,就要善待每一位員工。
一個班組長的管理水平,歸根到底是個人的修養(yǎng)問題。有時,一句話可以影響整個班組。有的班長看員工出了問題,就會大聲呵斥,認為這樣才有威信,其實這樣做只會適得其反,用理智的頭腦去分析問題、解決問題,善意的批評比大聲呵斥要好得多,員工也會虛心接受。另外班組長要言而有信,對自己的行為負責。如果違背諾言,你的威信就會下降--因為你是一個言而無信的人。作為班組長,要發(fā)揚集體主義精神,并把這種思想融入到班組中。最為重要的是,你要對自己的工作了如指掌,要懂得工藝流程、參數及所有工序的工作重點,并不斷去學習新知識,只有這樣才能得到組員的敬重。
第五,要細化工作,保證思路清晰,如果有一些每天必須要做的工作,那就提前把它做好,并且養(yǎng)成這種習慣,安排工作時條理清晰、思路明確,對領導下達的任務能夠及時的不折不扣的完成。
第六,要確保班組目標簡明可行。
制定一個班組的計劃目標很重要。如:我要做先進班組、我要在這周內安健環(huán)質評分最高、我要在這月內無人身傷害等等計劃目標,要做到透明化、簡單化,大家看了一目了然,都知道目標,也明白了完成期限,努力有方向,工作有動力,那么每個人都會盡心盡力地去做。
當然,提高班組長自身的能力也不是一天兩天的事,它是點滴和細節(jié)的日積月累,才逐漸形成的。任何一個好的班組長都得經過歲月的磨礪,經由無數細節(jié)打造而來,因此,把握住工作中的每個細節(jié),才算把握住了一個班組的靈魂。我相信我可以通過自己的努力做一個合格的班組長!用行動去捍衛(wèi)自己的價值!
假如我有幸競聘成功,我將不辱使命,努力工作,加強業(yè)務知識的學習,不斷給自己充電,盡快完成角色轉換,勝任班組長本職工作。在工作中,向領導多請示、多匯報,真正做到工作到位不越位。如果我競聘成功,我會努力;如果競聘不成功,我會更努力。我想,在一個人的成長過程中,每走一步,包括參加這次競聘都是一次成功。天生我材必有用,我相信只要努力,我們都為自己的潛能而驚訝。謝謝!
公司班組長競聘講話稿篇六
__年,我懷揣著對未來美好生活的向往,帶著對今后人生的無限憧憬,走進了__銀行,成為一名普通的柜員。從走上工作崗位的第一天起,我始終保持著滿腔的熱忱,兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作,用行動來釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。一年來,我學習到很多,也收獲了很多,無論是思想上,還是工作上都慢慢地成熟起來。
盡管每天我都在平凡而忙碌的工作中度過,重復地做著各項工作,如存取款、賬務錄入、對公業(yè)務等,但正是在這平凡的崗位上,我才逐漸體會到“以客戶為中心”的真正內涵,也感受到集體大家庭的溫暖與力量。作為一名臨柜人員,我深知崗位職責的重要性。在工作中,我努力學習,積極向同事請教,總結工作經驗,進一步提高了業(yè)務技能,并保證按質按量地完成各項工作任務。
微笑是文明優(yōu)質服務的開始。作為無聲的語言,微笑是人們傳遞友好信息的重要方式,它也是最富有感染力與征服力的表情。而我們柜臺員工的精神面貌正代表這銀行的服務水平與形象。這也是我們柜員和客戶最真誠有效的一種溝通方式。由于業(yè)務繁多,工作量很大,工作中也常常碰到不少困難。但不管工作有多累、壓力有多大,我都會微笑著為客戶辦理各項業(yè)務。比如,有的客戶咨詢業(yè)務時間過長,耽誤了辦理業(yè)務時間,讓后面排隊的客戶等待過久而產生不滿情緒。又如,通常辦理公存業(yè)務流程復雜,需要花費較長的時間,也極易讓客戶產生不滿,覺得我們辦事速度慢,一筆業(yè)務還需那么長的時間。面對這種種問題,我一邊安撫客戶,做好解釋工作,一邊全神貫注地投入到業(yè)務辦理中,盡量縮短業(yè)務辦理時間。有時個別客戶態(tài)度惡劣、不理解我們的工作,盡管有些許無奈,些許委屈,但我仍會沉著應對,認真為其服務。
一、假如我是一名大堂經理,我要“以客戶為中心”為客戶提供優(yōu)質服務。
正如舊時飯店中的“堂頭”,大堂經理也需要做到“三勤”,即眼勤、嘴勤、腳勤;還要眼觀六路、耳聽八方;迎來送往、禮貌周全。當客戶進入大廳,首先,要眼勤,我們要識別客戶身份,然后在和客戶的對話中便要作出初步判斷,從而做好引導工作。對可以到存取款機辦理業(yè)務的客戶應盡量引導到存取款機辦理;對需要經常轉賬的,應引導到電子銀行服務區(qū)并指導客戶用網銀進行轉賬,使他們今后能在家里便能辦理相關業(yè)務,從而減少柜面壓力。同時,還應密切留意柜面業(yè)務情況,一旦柜臺需要幫助,我們要積極協助柜員做好相關工作。其次,要嘴勤,耐心詢問客戶,并主動提示客戶注意事項,避免客戶少問、少跑,減少不必要的麻煩。比如,我們要主動詢問“你的匯款人證件帶了嗎?”,“賬號是卡還是存折?收款人名字對嗎,注意同音不同字是不行的啊……”。最后,要腿勤,主要是指流動服務。每天我們要站立服務8h,通常是只多不少。面對形形色色的客戶,紛繁復雜的問題,我們必須積極主動,才能做好流動服務。比如,看到老年人或行動不變的人士,都要主動上前去幫扶一下。當遇到客戶和柜員有糾紛時,要立即上前做好調解工作,向客戶做好解釋工作,安撫其不滿情緒,避免客戶投訴。當取款機發(fā)生故障,要立即告知營業(yè)經理,盡快處理。
二、假如我是大堂經理,我要樹立良好的個人形象。
大堂經理是銀行營業(yè)網點的形象大使,個人的言行舉止都代表著銀行的形象。因此,要認真對待這項工作。首先,要熱情一點,堅持微笑服務。視客戶為自己的親人,盡職盡責地為其服務,讓客戶感受到我們的真誠、熱情、親切,乘興而來、滿意而歸。其次,要耐心一點、心胸廣闊。目前,不少客戶由于對銀行的業(yè)務都知之甚少,在反復咨詢,不能準確填寫傳票,而造成大量憑證的浪費,讓人心痛。部分客戶態(tài)度野蠻、大聲喧嘩、亂丟垃圾、不停抽煙等,遇到這些問題,我必須保持沉著、冷靜,不可急躁,要將原則性與靈活性有效地結合起來,并注意工作態(tài)度與處理方式。一方面要維持好大廳秩序,另一方面也不可得罪客戶,避免給銀行造成不良影響。面對客戶的誤解、謾罵,我要有足夠的胸襟去包容、體諒客戶,站在他們的角度去看問題,想客戶之所想,急客戶之所急,用實際行動來詮釋我們肩負的職責。再次,要細心一點。積極與客戶交流、注意觀察,善于發(fā)掘潛在客戶,仔細了解他們的需求,將深度營銷與綜合營銷有機地結合起來,從而尋找銀行與客戶雙贏的最佳切入點。
三、假如我是大堂經理,我必須不斷提高業(yè)務水平。
隨著社會的發(fā)展,銀行的業(yè)務種類五花八門,業(yè)務流量也十分大。要想為客戶服好務,除了端正態(tài)度外,更需要我們掌握嫻熟的業(yè)務技能,提高處理各種突發(fā)事件的應急能力。因此,我要不斷加強理論知識與業(yè)務知識的學習,積極總結工作經驗,碰到難以處理的問題,要多請教老同志,多開動腦筋,尋找好的解決方法,從而不斷積累好的工作經驗。
總之,無論身處何種職位,我都必須以十二分的熱忱對待工作,讓工作成為樂趣,真心實意地為每位客戶服務,才能不斷提高工作水平,樹立我行的良好形象。
公司班組長競聘講話稿篇七
尊敬的董事長、總經理,各位領導:
大家好!此時此刻,我的心情非常激動。因為這不僅是對公開參與競職勇氣的一次考驗,更是對我學識水平、工作經驗和綜合能力的一次全面檢驗。今天,我競聘的是公司文員競爭上崗講話稿。
物業(yè)管理公司的文員的工作是負責文檔(包括請示、報告、通知、函等)的管理工作,進行文檔收發(fā)、記錄、存檔工作;負責各類業(yè)務合同的管理工作;負責行政費用(通訊費、交通費等)報銷管理工作;負責就餐卡、考勤卡的管理工作;負責行政會議的組織工作,并進行會議記錄;負責公司固定資產和辦公用品的管理工作等。所以,這個崗位需要多方面的綜合能力。但我認為自己已具備擔任該崗位的這些素質和才能。
一、有良好的'政治素養(yǎng)。自覺貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī),具有履行崗位職責所需的政策理論水平,有強烈的事業(yè)心、責任感。
二、有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神和雷厲風行、求真務實的工作作風,多年多崗位主任科員競爭上崗講話稿的工作磨練了我能吃苦、能忍耐、能奉獻的良好品質。養(yǎng)成了我遇事不含糊,辦事不拖拉的工作習慣。我愛崗敬業(yè),工作踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,不管干什么從不講價錢,更不怨天憂人,干一行,愛一行,努力把工作做到最好。
三、有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。平時非常注重業(yè)務知識的學習,不斷提高自己的業(yè)務知識和政策水平。我思想比較活躍,愛好廣泛,接受新事物比較快,勇于實踐,具有開拓精神;同時我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、干勁足,具有高昂斗志。
再燦爛的語言也只不過是一瞬間的理智和智慧,擁有卓絕的能力和樸實的工作態(tài)度才是最重要的。如果我當上文員,我將積極把本職工作做好。我的工作思路如下:
一、加強業(yè)務知識學習。我將在工作中加強業(yè)務學習,團結周圍職工,在所積累的工作經驗上虛心向他們學習先進的工作方法,使自己的工作思想向健康方向發(fā)展。
二、加強基礎管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境。為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政政工科長競爭上崗講話稿部重要工作內容之一。我將結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現規(guī)范化,相關工作達到優(yōu)質、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造良好條件。
三、加強服務,樹立良好風氣。行政部工作的核心是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。我將圍繞中心工作,在服務工作方面做到以下三點:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到積極主動。
2、在紀檢組長競爭上崗講話稿工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適應公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神。
各位領導,各位評委,流星的光輝來自天體的摩擦,珍珠的璀璨來自貝殼的眼淚,而一個優(yōu)秀的團隊來自領導和全體員工的共同努力。我相信“征服最高的那座山峰,群山便是最好的獎賞。”讓我與你們同路,我將微笑著與你們風雨兼程!
我的競職講話稿演講完畢,謝謝大家!
公司班組長競聘講話稿篇八
尊敬的各位領導:
大家好!
我叫於宇,今年27歲,大學本科。08年畢業(yè)于浙江理工大學,現任____銀泰營業(yè)三部營管員崗位。自去年9月份很榮幸的加入銀泰這個團隊,這是第一次參加競聘,感謝領導給了我這個展示自我的機會。我以一個平常人的心態(tài),本著鍛煉、提高的目的參加這次競聘,接受評判。希望通過這次難得的競崗機會,讓大家更多地認識我、了解我、幫助我實現人生的理想和價值。
在這里,我很激動,也很緊張,更多的則是憧憬。我想有一個能全面鍛煉自己、充分展示自己的工作舞臺。我和在坐的許多人一樣,對待工作充滿熱情,又充滿自信,我認為在能力上還有很大的潛力可挖。
我競聘的首選崗位是營業(yè)部。自身優(yōu)勢與不足有以下幾點:
在進入銀泰前,就職的也是百貨行業(yè),有一定的百貨營運管理、樓層招商等工作經驗;
重視團隊合作,只有充分發(fā)揮團隊中每一個人的能動作用,為同一個目標去努力。才能發(fā)揮團隊的最大作用,達到最好的效果。
我相信,憑著我愛崗敬業(yè)、腳踏實地的精神,我熱愛的工作態(tài)度,我的管理經驗,我一定能把工作做好。
公司班組長競聘講話稿篇九
本人高中畢業(yè),底進局從事投遞工作,目前的崗位是信筒開箱員。我在同事們關心幫助和自己的努力下迅速適應了投遞這份工作,已熟練的掌握了內外部規(guī)范操作。初我很榮幸被評為優(yōu)秀投遞員,這是我進局獲得的第一個榮譽,從此我更堅定了自己選擇的這條路,在區(qū)局團支部的各項活動中我積極參與配合團委開展工作。我熱愛自己的崗位,熱愛郵政。
投遞工作是處于郵件報刊傳遞全過程的結束階段,其工作質量的好壞、服務態(tài)度的優(yōu)劣都將反映著郵政企業(yè)的服務質量和水平,具有人數眾多、活動面廣的特點,因而作為一名合格的投遞班組長身上的責任是繁重的。
如果我是班組長,首先必須熟練地掌握運用各類郵件處理規(guī)則,以身作責,起好帶頭模范作用,服從公司工作調度安排,認真貫徹執(zhí)行有關規(guī)章制度。組內各崗位業(yè)務知識如分發(fā)、發(fā)行,各道段范圍、行走路線,與各支局相交地點和門號,這些都是自己必須掌握的。
凡事我會一切以保證投遞工作順利進行為前提,圍繞此中心開展各項工作,加強班組內部管理,確立各崗位責任制。要求職工嚴格遵照崗位職責條目進行規(guī)范作業(yè),發(fā)現不稱職的視情節(jié)輕重予以警告、留職查看、撤職處理。每月開展勞動競賽活動,對于工作表現出色、積極攬收報刊的職工給予獎勵。每季進行一兩次崗位練兵,為提高職工們的業(yè)務素質,保障通信生產質量。
定期召開全體職工會議,了解他們的想法,聽聽他們的建議,結合本班組實際情況,集思廣益,為班組建設更上一層樓。定時召開班組質量分析會議,為保證完成質量指標提出改進措施。為提高本班組流轉額,班組將適時開展報刊攬收活動,一方面督促職工盡量多攬收報刊,班組將給予一定物質獎勵,一方面提供上門收訂報刊服務,將訂報刊服務點放到居民小區(qū)內,將為民服務承諾落到實處,從而取得良好的經濟效益和社會效益。
平時我會加強職工們的思想教育,樹立用戶第一的思想。定期走訪用戶,建立用戶來人來電查詢記錄,發(fā)現問題及時解決,定時定量發(fā)放征詢函,對用戶意見建議做到第一時間響應并及時反饋,重視用戶的投訴,予以盡快解決。
一份耕耘一份收獲,即使這次應聘失敗了,我也不會灰心,相信自己不斷努力,終會有成果的。謝謝公司領導!
公司班組長競聘講話稿篇十
尊敬的公司領導:
您好,我叫xxx,今年32歲,大專經濟管理專業(yè),2001年進入公司后一直從事物業(yè)管理工作,經歷從物業(yè)前期介入,多層的移交到小高層的移交的物業(yè)部工作的整個過程。同時參加全國物業(yè)管理員的考試,在不斷的學習中,根據我對物業(yè)管理工作的深刻理解,參照xx花園物業(yè)管理工作的現狀,我認為急需解決的是物業(yè)管理中的服務創(chuàng)新和標準化管理。
黨的十六大提出了“與時俱進,開拓創(chuàng)新”。創(chuàng)新已經成為社會進步的一種動力。早在年初,公司領導針對物業(yè)管理工作就提出了“全新,全意,全程”的服務宗旨。全新就是要為業(yè)主提供創(chuàng)新的個性化的服務方式,這正體現了公司領導的遠見卓識。xx花園是預銷售方式,業(yè)主在交接自己的房屋時直接面對的就是物業(yè)部,在如此重要敏感的階段,物業(yè)部工作的優(yōu)劣也就直接代表了公司的形象和水平。業(yè)主選擇了文博花園體現了對zhf公司產品的信任,如何使這種信任在各個方面得到滿足以形成對公司產品的忠誠,物業(yè)部在實施過程中有很多需要提高的創(chuàng)新工作要做,目前物業(yè)部已成為中房公司在產品開發(fā)服務構成中較薄弱的一環(huán)。只有采用了先進的思想,科學的辦法,物業(yè)部的工作才能夠在不利的環(huán)境中求生存和發(fā)展。這就是創(chuàng)新的必要性。
物業(yè)部工作的創(chuàng)新主要體現在觀念創(chuàng)新,服務創(chuàng)新,管理創(chuàng)新等幾個方面,他們既是相互獨立又是相互支持不可分割的。
首先是觀念創(chuàng)新。
思想的改變是一切行為改變的前提。所以觀念創(chuàng)新是物業(yè)部管理及服務創(chuàng)新的先導。拿過去的老觀念和老經驗的思維定式,條條框框在文博花園這個新環(huán)境中實施造成了目前物業(yè)部工作面臨重重困難,無論是業(yè)主還是相關部門均不太滿意,在一定程度上影響了公司的美譽度。物業(yè)部要走出困境就必須解放思想,去不斷適應社會進步和市場規(guī)律,要眼光向外,積極學習接受先進的思想和辦法,不斷總結和研究,宣傳自己的優(yōu)勢,批評和改正自己的錯誤,以人為本,不斷創(chuàng)新,使物業(yè)部的工作得到提高。
其次是服務創(chuàng)新。
通過了觀念的創(chuàng)新,體現在工作中重要的一部分就是服務的創(chuàng)新。物業(yè)管理是以人為本,為人服務的行業(yè),服務水平就是產品的質量。物業(yè)部的服務工作也是整個zhf公司開發(fā)產品質量的一部分。xx花園整體定位為中央高尚文化學習型社區(qū),如何在公司領導的指導下,不斷充實提高完善物業(yè)部的服務體系來滿足高尚文化社區(qū)的要求,改變目前低層次的服務水平。就要不斷的創(chuàng)新,以業(yè)主的滿意作為工作的標準和根本宗旨。與業(yè)主之間建立“互相溝通,互相理解,互相尊重”的長期協調關系。及時了解業(yè)主的`需求,充分挖掘現有資源的潛力,為文博廣大業(yè)主這些固定的服務對象提供滿足各種層次多領域的具有很高個性化的服務內容,“全新,全意,全程”體現“安全、高效、舒適、高尚”的中房文博社區(qū)文化。
具體的服務改進方案有以下設想。
空房,代聘家教保姆,代辦家政清潔服務,代洗車看管,護理家庭綠化的花草樹木等等,目前物業(yè)部沒有搞但有這方面人員優(yōu)勢,此類服務若搞好不僅填補空白,能使公司形象提升,還會增加一定的收入,但必須做好市場調查。例如開展家庭綠化代管,物業(yè)部有專業(yè)綠化和操作人員,幾乎不用投資,在管理好公共區(qū)域綠化的同時,還能提供包括育苗,代管,修剪,施肥等服務,如果通過對業(yè)主的調查有這些需要就可以開展。這樣多種多樣的個性服務不斷開展,充分為業(yè)主提供生活便利。第三層為精神文化服務,就是通過與業(yè)主在文化方面的交流建立感情,物業(yè)部要不斷的利用現有的場地設施舉辦一些文體娛樂活動來拉近與業(yè)主之間的聯系。例如在節(jié)假日開展乒乓球比賽,合唱,以家庭為單位的藝術競賽,組織業(yè)主自娛自樂,鼓勵積極參與。使業(yè)主感受文博花園社區(qū)高尚的文化氛圍,感受到如住xx花園的幸福。既培養(yǎng)zhf公司的忠誠客戶,又提高物業(yè)品牌為營銷作一定鋪墊。
以上服務創(chuàng)新還僅僅是一些設想,尚有很多不成熟之處,還望得到領導指正。當然在實施前還會列出詳盡計劃,進行可行性研究,成本概算,收益分析。
最后是管理創(chuàng)新。
管理創(chuàng)新是觀念創(chuàng)新實現服務創(chuàng)新的保證。只有運用新的管理思想制度措施方式操作流程,改變現在家長式的管理方式方法,不斷創(chuàng)新,使目前的人員更加合理積極的運轉,創(chuàng)造新的生產力,取得更高的勞動效率。灌輸先進的工作理念,建立公平的競爭機制,使員工建立“以公司為榮,以服務為樂”的工作態(tài)度,建立科學合理完善的規(guī)章制度,建立崗位責任制,參照iso9000系列認證標準建立工作標準流程,在具體的方面細分,對每個員工的工作都能進行考核。建立并切實執(zhí)行員工培訓和激勵機制。使物業(yè)部員工從內心對公司忠誠,才能使他們在工作中不斷努力,一點一滴的樹立起物業(yè)部的良好形象,產生強大的凝聚力和向心力,達到吸引人才,用好人才,提高人才,提高部門整體水平的目的,同時也為公司高尚的企業(yè)文化建立貢獻一份力。
物業(yè)部需要一個勇于正視現實,承認差距,積極學習,敢于迎接挑戰(zhàn),能夠快速接受新事物新思想具有創(chuàng)新意識的年輕人。在物業(yè)管理的全程服務,房屋管理,設備管理,安全管理,環(huán)境綠化保潔管理和人員管理均有深刻體會的開拓者,在公司領導的指導下,從根本上適應“中央高尚文化學習型社區(qū)”的要求。
公司班組長競聘講話稿篇十一
尊敬的各位領導:
大家好!
非常感謝各位領導給我提供這次競聘演講的機會,我競聘的崗位是渠道經理班組長,希望大家支持我。
一、自我介紹。
首先自我介紹一下,我叫xx,20xx年進入移動公司,前期任駕駛員工作,自20xx年3月任辦公室綜合管理員,主要協助辦公室主任工作,重點是負責車隊及考核工作,在負責車隊期間,堅決貫徹省市公司對車輛管理要求,保障了車輛高效運營,杜絕安全事故的發(fā)生。考核期間堅持按照公平、公正、透明的原則,自xx年10月任鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域業(yè)務經理,主要負責被7個經營部的基礎管理,市場發(fā)展及服務工作,在任區(qū)域業(yè)務經理期間北區(qū)共獲得市公司十塊十強鄉(xiāng)鎮(zhèn)經營部,市場指標,(班組建設、基礎管理、市場指標,新增凈增、數據業(yè)務發(fā)展、渠道管理、服務管理。)。
1、具有熟悉各項移動業(yè)務的優(yōu)勢:幾年的工作經歷使我對移動的業(yè)務知識,特別是營銷方面的業(yè)務知識有了比較全面的了解。
2、具有較強的處理問題能力和溝通能力:參加工作時,缺乏一定的工作經驗,但在領導的關心和同事的幫助下,我努力學習和刻苦鉆研,憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經驗,總結出了一些行之有效的方法,得到了領導和同志們的認同。
3、愛崗敬業(yè),有強烈的責任感:在日常工作中,為解決用戶的.疑難問題和遺留障礙,我經常加班加點,不計較個人得失。當用戶滿意的笑容掛在臉上,我感覺就是對我工作的最大肯定。
4、有較強的業(yè)務發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力:每當有新業(yè)務(如來彩鈴、天氣預報等)推出時,我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點、價格。在上門服務和遇見用戶詢問時做到有問必答,回答詳細,并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務。在公司內每次業(yè)務發(fā)展競賽活動中,我都能按時完成各項競賽任務,這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經驗。
1、建立管理體系。
主要的內包括:首先應針對不同等級的代理商,制定不同的政策條件,以至于規(guī)范代理商的酬金制度,讓各級渠道和諧發(fā)展,避免代理商之間利益沖突,擾亂整個市場;代理商營業(yè)員的整體業(yè)務能力及銷售能力都比較薄弱,應加強對代理商的培訓,且建立相關二級渠道培訓制度,要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動服務,為移動創(chuàng)造價值(初步階段是讓相關客戶經理和一級代理商共同進行及時的業(yè)務輔導和相關政策的及時傳達);優(yōu)化渠道結構,建立渠道指標考核制度及淘汰制度,實行自營廳逐步替代合作廳的步伐,避免“企業(yè)怕代理”的局面,夯實移動自有渠道在通信市場的行銷能力。
2、加強聯系合作。
由于激烈的市場競爭,在渠道上的體現已經不僅僅是取決于渠道網絡的密集程度了,因此,我們在進行渠道管理的同時必須通過業(yè)務人員或其他的溝通交流方式,進一步加強和代理商的聯系與合作。只有通過分銷商的長期緊密合作,才能保持移動的市場占有率制定對各級代理商,一級代理商的定期拜訪制度,規(guī)定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內容等。對代理商的資料擺放、產品陳列、促銷實施等方面的協助與支持。我們應建立起對整個渠道網絡的控制機制。一方面,防止競爭對手沖擊市場,趁機進入移動渠道;另一方面,防止某些規(guī)模較大的代理商趁勢要脅我們,逼迫我們給予額外優(yōu)惠。
因此在加強緊密合作的同時不忘加強對渠道的掌控能力,而要加強對渠道的掌控能力一是尋求可替代代理商,二是加強對自有營業(yè)廳的輻射能力。
3、擴大自營廳輻射能力,掌控市場格局。
加大代理渠道建設是因為我們的渠道處于成長期,云陽移動因為代理渠道贏得了很大的市場分額,而進入成熟期以后,企業(yè)看到了企業(yè)已經贏來的市場面對著激烈的市場和競爭對手的競爭,我們需要建設和保護我們的存量市場,而渠道雖然幫助我們把這個市場的天下打了下來,但面對更多競爭對手和嚴酷的競爭環(huán)境,代理商和企業(yè)的責任是不一樣的,因為渠道是因為要維護渠道才能形成資源,而企業(yè)需要維護市場才能產生效益,兩者的關系在面對成熟市場的時候義務和責任都不一樣了,所以我前面也提到了這一點,必須逐步擴大自有渠道的輻射能力。市公司的導向也要求我們加大自營廳的銷售能力,該如何達到最佳效果呢?結合客戶經理溝通能力強,營業(yè)員業(yè)務知識全面的特征,我們應將兩者相結合,配合起來負責有形的相關集團,既提高了集團內的服務能力,同時對營業(yè)員的營銷能力和客戶經理的業(yè)務知識都有幫助。另外對客戶經理和營業(yè)員的績效考核應配合起來考核,這樣就要求她們自己去積極配合、分工,要把kpi完成得更好就得發(fā)揚團隊精神。
如果我競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無論結果如何,我都始終會老老實實做人,扎扎實實做事。
公司班組長競聘講話稿篇十二
尊敬的各位領導、評委老師:
大家好!
我叫**,今年25歲,2000年畢業(yè)于河南省郵電學校,現在即將修完北京郵電學院通信工程本科專業(yè)的學習。畢業(yè)后我被分配到數據機房工作,20**年2月到網管中心辦公網整改辦公室負責辦公網維護及管理工作,20**年至今在支撐共享中心負責辦公網這項工作。這次我競聘的部門是市場經營部。首先感謝公司領導給予我這次學習和鍛煉的機會,同時,借此之機向多年來給過我?guī)椭完P懷的領導、同志們表示真誠的謝意!正是大家的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞臺。
我參加競聘的理由有三點:
第一點:青春需要理想,夢想不生長于艷陽高照的溫床。對于青年人而言,越是新的工作、新的環(huán)境,就越富有吸引力和挑戰(zhàn)性。市場經營部就是這樣一個挑戰(zhàn)與機遇同在,壓力與動力并存的大舞臺,它是塑造和代表企業(yè)形象的大使,是溝通和聯系社會公眾的橋梁,工作強度和工作難度都很高,我認為在這樣的環(huán)境中工作,能夠學到新知識,開拓新視野,挖掘新潛力,有利于自己的全面發(fā)展。
第二點,我認為自己具備了從事市場業(yè)務所必須的個人素養(yǎng)。首先,我有較強的敬業(yè)精神,工作認真負責,有著嚴明的組織紀律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質。雖然我是一名女孩子,但是在我的字典里面,沒有嬌滴滴這三個字。不管是加班加點,還是外出奔波,我絕不會因為自己是女性而退縮。
其二,我年紀較輕,興趣廣泛,思想活躍,可塑性強。我能夠很快地接受新事物,適應新環(huán)境,融合到新集體中去。
其三、我信奉誠實、正派的做人宗旨,堅持團結而不特立獨行,尊重權威但不妄自菲薄,遇事懂得及時征求他人意見,能夠與人一道,共同打造一個充滿凝聚力和生命力的`戰(zhàn)斗團隊。
第三點,我認為自己具備了從事市場業(yè)務所必須的知識和能力。
首先,從1996年至今,我進行了近10年的數據通信專業(yè)的系統(tǒng)學習,工作以來我先后在三個部門鍛煉過,從事的主要是網絡的維護和優(yōu)化工作,積累起了比較豐富的網絡知識和計算機技術知識。我認為業(yè)務工作不僅僅只是一條單行線,如果有了專業(yè)技術知識作支撐,就可以更加從容地面對用戶,更加自信地面對市場。
其次,我平時注意對公司營銷政策的收集和學習,近年來,我進過公司,進過學校,走近過廣大普通用戶,向他們面對面地宣傳公司的營銷政策,遇到不清楚的地方我都會立即向人請教,摸清吃透?,F在,我已經對公司的經營方針和業(yè)務流程有了一個直觀和大體的認識。
再次,我性格趨于外向,具有一定的語言文字功底。上學期間經常上臺演講,工作以來又有幾次主持大型晚會的實踐鍛煉,慢慢地積累了一些與人交談、演講演說的語言藝術,具備了較好的語言表達能力和組織協調能力,這便于我將心比心,聯絡感情,與人和諧共處。
這次,如果我能競聘成功,我不僅只是把它當作對過去工作的認可,而是也要把它作為促我啟航的鳴笛。我想,我會和其他同志一道,牢牢把握“深、快、實、準”四個字,即:
學習知識要“深”。我會以強烈的緊迫感和責任感抓好學習,誠懇地以身邊人為師,以互聯網為師,自我加壓,勤學好問,聯系實際,善于總結,既要融會貫通業(yè)務知識,又要虛心采擷領導和同事們工作經驗,盡快轉化為自己實際的工作能力。
進入角色要“快”。市場經營部是一個精誠團結、配合默契的團隊,進入這個部門我一定要維護集體榮譽,尊敬領導,真誠地與周圍同事做朋友,言行一致,與他們建立起志同道合的良好關系,形成合力;我還要盡快地轉換角色,更新觀念,調整好自己的心態(tài)和工作方式,以一種嶄新的視覺看待問題,解決問題,使自己的所作所為能夠從體現部門的工作性質出發(fā),從適應部門的人文環(huán)境出發(fā),從彰顯部門的辦事風格出發(fā)。
基礎工作要“實”。市場經營部的部門性質決定了一切工作的出發(fā)點始于市場,最后的歸宿也是落腳于市場,為此我一定會報著不怕遭白眼、不怕吃閉門羹的態(tài)度,多深入市場,貼近用戶,采集和整理第一手有用資料,盡可能多地掌握分類別、分層次的情況,便于科學地分析、研究和預測。
提供信息要“準”。要在夯實平時工作的基礎上,提高資料分析的準確性和可行性,為領導的科學決策提供事實依據。
如果這次競聘我失敗了,我也不會氣餒,說明我離公司對我的要求還有一定的距離,這將促使我在以后的工作中,勵精圖治,努力學習,勤奮工作,一如既往地為公司的發(fā)展添磚加瓦。
最后,我要說的是:
青春因理想而激昂,人生因執(zhí)著而鏗鏘。
謝謝大家!
公司班組長競聘講話稿篇十三
各位xxx的同事們:
大家好!首先我代表公司對本次競聘成功的中高層管理人員表示熱烈的祝賀與誠摯的慰問。二十一世紀企業(yè)的.競爭是人才的競爭,我們本次競聘會就是為了給公司充分挖掘人才,是在公開、公平、公正的原則下進行,改變了以往中高層管理人員的終身制,在干部的任用上真正做到“能者上、平著讓、庸著下?!边@對我們公司來說也是一個嘗試。今天競聘成功者中有一部分是公司原有的中層管理人員,你們是企業(yè)的中流砥柱和骨干,企業(yè)的興旺和發(fā)展需要你們一如既往的奮斗與努力;而另一部分新聘用者你們是公司的新鮮血液。是公司發(fā)展的生機與活力,希望你們充分發(fā)揮好各自的聰明才智和能力,不辜負公司對你們的期望和重托,做好基層的日常管理工作,處處以公司和集體的利益為重,不圖名利、團結同志、謙虛好學、任勞任怨,發(fā)揚不怕困難、勇于拼搏的工作作風,想公司之所想,急公司之所急,先公司之人而憂,后公司之人而樂,勇于擔當重任、千方百計完成公司下達給你們的工作任務,因為公司效益的好壞直接取決于你們生產經營管理的水平,公司對你們寄予期待與厚望;而對于今天未被聘用者,你們也不要氣餒,你們是公司的后備人才資源,拿破侖有一句話說的好:“不想當將軍的士兵不是好士兵”,希望你們繼續(xù)保持謙虛謹慎、積極向上的作風,踏踏實實干好本崗位工作,以后還有機會。
最后祝和諧的同事們,平安健康、工作順利、闔家幸福!
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