每一個總結(jié)都是一個成長的機會，可以讓我們更好地發(fā)現(xiàn)自己的潛力和突破自己的局限。持續(xù)學習和自我提升是不斷進步的關(guān)鍵。請參考下文給出的總結(jié)示例，理解如何全面評價自己的工作。

溝通范文如何寫篇一

假如夫妻談到比較棘手的話題，如數(shù)落他貪玩、不照顧家的時候，千萬不能采取面對面對話。長期從事婚姻研究的布朗大學教授斯科特郝茲曼指出，在一些尖銳的談話中，持續(xù)、直視的眼神交流會讓男性恐懼，而且面對面時，男性會本能地進入“生存模式”——“要么戰(zhàn)斗，要么逃跑”。因此，如果要找他對話的時候，最好是選擇肩并肩的方式，例如一起在沙發(fā)上看電視、騎車、散步或逛等。

經(jīng)過研究表明，男性的大腦會把男人的聲音當成“演講”，把女人的聲音當作“音樂”，所以男性對同性的聲音會更嚴肅對待。為了保證丈夫聽進去你說的每一個字，妻子應該簡短、清晰、響亮、迅速地說出來。郝茲曼教授指出，男性最想聽的是直截了當?shù)暮诵牟糠?，所以女性說話最好直奔主題。

當妻子對丈夫訴說某種困境時，他會主動認為應該幫對方尋找一個解決方式，而不是簡單地傾聽。所以，女性在傾訴前應該讓男性清楚你究竟想要什么，最好以這樣的方式開場：“我真的需要把這些悶在心里的事說出來，你安慰安慰我就好了?！?/p>

如果你直接對他抱怨“你從來不陪我的朋友一起玩”,那他很可能跳起來反駁你。但如果你滿足了他的自尊心,說“你真幽默!我的朋友肯定覺得你很棒。今晚能不能和我們一塊出去玩呢?”這種正面強化的方式更易讓他接受你的提議。

溝通范文如何寫篇二

當爸媽高高在上時，自然會與孩子拉開一定的距離，溝通更是無從談起。其實，孩子有他們眼中的世界，只有放低做父母的姿態(tài)，蹲下來和孩子站在同一個高度對話，我們才會理解孩子的心和想法。

溝通的前提就是父母要能夠從孩子角度來想、來觀察、思考孩子這么做是什么原因。當爸媽能夠更加理解孩子的時候，就不會再覺得他們的舉動是無意義的，就能與孩子很好地溝通了。

只有信任，才會讓孩子愿意把心里的話告訴爸媽。孩子年齡越小，親子之間的信任度越高，然而，隨著孩子日益長大，親子之間的信任度卻可能呈下降趨勢。為了改變這一現(xiàn)狀，最好的方法就是讓孩子感受到爸媽的尊重與關(guān)懷。父母要擴大與孩子的溝通范圍，除了學業(yè)，更要關(guān)心孩子的快樂與煩惱。

孩子大約在3歲左右就已經(jīng)開始擁有簡單的決定能力了。這時，爸爸媽媽要有責任有意識地進行教育，讓孩子開始學習為自己的行為負責。比如生活中的一些小事都可以讓孩子自己去做主，如果他們選的不合適，爸媽可以給出意見，但最終還是要尊重孩子的意愿，讓他們?yōu)樽约旱男袨樨撈鹭熑蝸?。這樣，當孩子遇到問題時，他們也會知道，爸爸媽媽會一直站在他身旁，一方面有來自父母的尊重和理解，另一方面，當自己犯錯誤時又能夠得到父母的指導和幫助，這種狀態(tài)對于孩子而言是很棒的，而當孩子有了積極的成長心態(tài)，親子溝通當然也會變得更為順暢。所以，不妨讓孩子做一些小的選擇，練習思考能力，學習對自己的決定負責，在生活中學習思考。

無論現(xiàn)在的父母有多忙，在孩子的教育上還是要做個有心人，不能只注重物質(zhì)上的給予，更多的可以進行情感教育。

爸爸媽媽在平時可以多觀察孩子的個性特點，不進行盲目地施教，通過一些親子活動來引導孩子發(fā)揮自身的長項。如果爸媽希望孩子成長為什么樣的人，那就應該盡早為其做一個符合孩子個性需求的規(guī)劃，當孩子可以嘗試自己感興趣的活動時，許多親子間的誤解和矛盾自然可以化解。

和孩子平等地溝通、做朋友，并不意味著遷就和溺愛，父母適當?shù)耐胚€是需要的，既要平等地對待孩子，使孩子樂于和爸媽玩耍、游戲、談心，又要建立起父母應有的威信。這其中的平衡點需要父母巧妙地把握好。

在親子溝通方面，只要爸爸媽媽肯花時間，用心傾聽孩子的心聲，走進孩子的內(nèi)心世界，了解他們的感受，知道他們真正的需求，愿意首先放下高高在上的地位，耐心的去做，孩子就會樂意和父母成為無話不談的好朋友，也愿意接受父母所給的意見和建議，進而形成一種良好的親子溝通關(guān)系。

溝通范文如何寫篇三

我們很多人都面臨溝通困難的窘境。因此提高溝通技能，與他人進行舒心的交流尤為重要。如何與人交流溝通?與人交流溝通的方法有哪些?下面本站小編整理了與人交流溝通的方法，供你閱讀參考。

為使談話內(nèi)容充實，提些開放性的問題是很重要的，比如以“如何”，“什么時候”，“為什么”等詞語開頭的句子。以開放性的問題開始聊天，比如：“你平時空余時間都做些什么?”這種問題會引出更多話題。切忌提出那些用是或不是就可回答的封閉式的問題，如：“你喜歡看電影么?”封閉式問題會使雙方陷入沒話說的窘境。

人們每分鐘只能說100到175個字，但是卻可以準確地聽辨出300個字。但因為在傾聽時大腦中只有一部分在運轉(zhuǎn)，所以很容易走神—聽對方講話的同時卻想著其他的東西。積極傾聽是解決這種問題的有效方法—有目的的去傾聽。比如為了聽取信息，得到指令，理解他人，解決問題，分享趣事，感受他人，提供幫助而傾聽。傾聽后的回復也很重要，這能讓對方知道到你理解了他們所說的話。可以通過總結(jié)和重復聽到的話來回復他人。

推薦：學會傾聽(2)。

推薦：教你在訪談中獲得更好的效果。

如果你感到無法集中精神關(guān)注他人所說，試著營造一間“小密室”，里面有你和你聊天的對象。想象著這間密室是與世隔絕的，沒有那些讓你分心的事物，你就可以專心于聊天的內(nèi)容了。在心里默念對方所說的詞語—從而強化信息，避免走神。

推薦：如何在人多的稍陌生聚會場合表現(xiàn)得自信、自如、外向?

當別人想引起你的注意，或有興趣與你長談，不要回避，也不要轉(zhuǎn)著頭回答。相反的，你應該轉(zhuǎn)過身去，面對他們進行交談。只有專心于交流，才能更好的溝通理解。講話時注意肢體語言和聲調(diào)，以堅定自信的姿態(tài)，直視對方，除非是在抱怨投訴，記得要面帶微笑。

推薦：如何在初次見面中保持好印象?

不要自以為了解他人的想法和感受。要學會通過交流去證實。很多事情我們常常找不到足夠的事實去證明自己的猜想，所以要向?qū)Ψ胶藢嵥麄兯f的話的真實含義。

推薦：《跟任何人都聊得來》一本寫給內(nèi)向性格的溝通書籍。

推薦：《頭等艙里的談話課》一本很不錯的溝通書籍。

如果你需要同對方探討一些敏感問題，切忌使用敵對性語句，比如：“你該更好地了解我啊”，“為什么要讓我傷心”，“你從不理解我”，“我原以為我們會開心的”。這些敵對攻擊的語句對談話沒有推進作用，只會引起沖突。

溝通范文如何寫篇四

溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。下面小編為大家?guī)韺?nèi)溝通的方法，希望大家多多閱讀！

地點的選擇——不要有干擾，需要有足夠的時間(1至2小時)

準備——名片，展示冊子，一套新產(chǎn)品，輔助資料，vcd，申請表格等。

注意事項：最好先行演練熟練，同時安排幾次搭檔陪同、配合工作的初期試驗。

進行程序：

4) 解答疑難——先了解對方問題，后解答

5) 克服拒絕——“問”，“是……但是……”，“找出主因”

6) 成交——“二擇一”成交法

1、觀念改變，解放思想

2、公司的背景

3、制度的優(yōu)越性與投資回報

4、產(chǎn)品的大眾化消費

5、加入條件

6、突出機會的重要性

7、解決疑難問題

8、個人分享自己使用產(chǎn)品與做國隆事業(yè)的感受

9、打預防針跟進

在整個國隆連鎖事業(yè)的發(fā)展過程中，不論是店鋪銷售，還是推薦代理，發(fā)展連鎖體系，在天天的具體業(yè)務操作過程中，自開始至終點都離不開溝通，溝通技巧就成為國隆店長們的重要課程，掌握熟練的溝通技巧。就能使你迎刃而解，順利的通往成功之路，否則，你將寸步難行。

溝通能有四種情況：

a 你贏我輸

b 你輸我贏

c 你輸我輸

d 你贏我贏

1、有氣勢——溝通時，要興奮、激動、口氣要肯定，肯定再肯定，才能給予對方震撼和信心，如你有氣無力;無精打采或垂頭喪氣肯定會以失敗而告終。

2、有準備——凡事都要作充分的準備，主要做好兩方面的準備。

a 充分資料和證據(jù)

b 充分了解溝通對象的各方面情況，家庭、職業(yè)、收入、體型、性格、興趣、愛好、理想、健康文化等。

3、有心理的準備——何謂有心理準備就是說，分清該講與不該講的說話，該講的就講，不該講的就絕對不要講，有所保留，掌握語言的分寸，究竟哪些該講，哪些不該講呢?總體來說有信心的話就該講，沒有信心的話就不該講，要有目標，周密的計劃，準備成功結(jié)果成功，準備失敗結(jié)果失敗。

4、避免爭執(zhí)——溝通最忌引起爭執(zhí)，爭執(zhí)最易壞事，以下幾個方法對避免引起爭執(zhí)，都相當有效，朋友盡可靈活應用。

a 當對方懷疑國隆事業(yè)是不是真的能令人美夢成真時，你可以列舉一些成功者的實際例子，這就是所謂借刀殺人法。

b 故事法：講自己的親身經(jīng)歷和體會，參與國隆事業(yè)以后有何改變，你真實的經(jīng)歷與感受容易打動對方。

c 根據(jù)法：用一些有力的資料和證據(jù)來說明你的觀點，比如說：上班一族的收入與國隆事業(yè)的豐富回報相比較，以傳統(tǒng)日雜店與國隆加盟店的收入相對比，以顯示國隆事業(yè)的魅力。

d 權(quán)威法：用名人名言說明問題，例如：報紙、電臺、vcd等一些資料。

一個完整的溝通模式，必須包括以下六大部分的內(nèi)容：

(一)關(guān)心的話：關(guān)心對方的生活，注重對方的事業(yè)，以了解對方的需求，只有如此，才能做到心中有數(shù)，然后抓住對方的'需求點，有針對性的溝通，才易打動對方，達到共識。

(二)感謝的話：你應該與對方說，非常感謝公司和指導給予你機會和幫助，同時也感謝上級連鎖體系領(lǐng)導的努力和配合，這樣給人的感覺就是，這事業(yè)肯定很好，如不好的話為什么要感謝別人呢，不抱怨甚至不大罵才怪呢?促使對方引起深入了解的好奇心與興趣。

(三)贊美的話——贊美本來就是做人的一種美德，我們必須學會贊美，當然必須是真誠的不是虛偽的贊美，才有效。人一旦受到贊美，就難以拒絕別人的好意或建議，另外，贊美可以提高人的信心。

(四)認同的話——當對方有不同意見時，應先認同對方的觀點，然后再作引導和解釋，有個簡單的模式是：“我知道……但是……”，“對……但是……”你說的很對，但從另一個角度來說……這就是口才，并不是要說多或說快，會說話還不夠，說對話才棒，話不在于多而在于精。

(五)理想的話——國隆蜂窩連鎖事業(yè)很講究創(chuàng)業(yè)精神，要有進取心，要拼搏奮斗，要有理想有抱負，并不是一般人都能成功的，記住不能挖掘?qū)Ψ降某晒Φ挠?、你是無法令對方投入的。

(六)信心的話——有欲望并不一定有決心，不一定會有行動，只有信心才會有行動，所以，你要想辦法鼓勵他，給他打氣，讓他相信公司，相信產(chǎn)品，相信制度，相信你，也相信自己，這樣對方就行動了。

溝通范文如何寫篇五

溝通是管理的高境界，許多 企業(yè)管理問題多是由于溝通不暢引起的。良好的溝通可以使 人際關(guān)系和諧，順利完成工作任務，達成 績效目標。溝通不良則會導致生產(chǎn)力、品質(zhì)與服務不佳，使得成本增加。

溝通的實現(xiàn)依賴于良好的機制，包括正式渠道、非正式渠道。 員工不會做你期望他去做的'事，只會去做獎罰去做的事和考核他去做事，因此引入溝通機制很重要。應納入制度化、軌道化，使 信息更快、更順暢，達到高效高能的目的.

企業(yè)的老總、老板是個相當重要的人物。老總必須以開放的心態(tài)來做溝通，來制定溝通機制。公司文化即老板文化，他直接決定是否能建立良性機制，構(gòu)建一個開放的溝通機制。老總以身作則在公司內(nèi)部構(gòu)建起“開放的、分享的” 企業(yè)文化。

與 員工溝通必須把自己放在與員工同等的位置上，“開誠布公”、“推心置腹”、“設身處地”，否則當大家位置不同就會產(chǎn)生心理障礙，致使溝通不成功。溝通應抱有“五心”，即尊重的心、合作的心、服務的心、賞識的心、分享的心。只有具有這“五心”，才能使溝通效果更佳，尊重 員工，學會賞識員工，與員工在工作中不斷地分享知識、分享經(jīng)驗、分享目標、分享一切值得分享的東西。

溝通范文如何寫篇六

團隊里，要進行有效溝通，必須明確目標。對于團隊領(lǐng)導來說，目標管理是進行有效溝通的一種解決辦法。在目標管理中，團隊領(lǐng)導和團隊成員討論目標、計劃、對象、問題和解決方案。由于整個團隊都著眼于完成目標，這就使溝通有了一個共同的基礎(chǔ)，彼此能夠更好地了解對方。即便團隊領(lǐng)導不能接受下屬成員的建議，他也能理解其觀點，下屬對上司的要求也會有進一步的了解，溝通的結(jié)果自然得以改善。如果績效評估也采用類似辦法的話，同樣也能改善溝通。

在團隊中，筆者認為，身為領(lǐng)導者，善于利用各種機會進行溝通，甚至創(chuàng)造出更多的溝通途徑，與成員充分交流等并不是一件難事。難的是創(chuàng)造一種讓團隊成員在需要時可以無話不談的環(huán)境。

對于個體成員來說，要進行有效溝通，可以從以下幾個方面著手：

雖然你說得很好，但你選錯了對象，自然也達不到溝通的目的。

如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達不到溝通的目的。

整個團隊內(nèi)部溝通的渠道要暢通，有關(guān)市場和其他最新信息能夠及時迅捷地傳遞上來，營銷團隊要真正實現(xiàn)有效溝通，其溝通的內(nèi)容必須是最時新的信息。

在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時，你要求他與你商量下次聚會的事情，顯然不合時宜。所以，要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。

團隊成員在進行溝通之后，所有人都應該提交一份學習心得，并與自己的實際工作結(jié)合起來，提出一些新穎的看法或設想。當然，既然有考核，就必定要與公司的獎懲制度結(jié)合在一起，這樣才真正對成員有威懾力。

你知道應該向誰說、說什么，也知道該什么時候說，但你不知道怎么說，仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調(diào)及肢體語言，而你要學的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。

真正有效的溝通是在實現(xiàn)銷售技術(shù)資源共享的同時，通過整合信息有效的指導市場行為，降低市場經(jīng)營風險。這才是溝通的最核心目的。比如，在“決勝終端”的現(xiàn)階段，某企業(yè)通過持續(xù)的現(xiàn)場促銷活動取得了豐碩的銷售業(yè)績，我們營銷團隊在進行有效溝通之后，非常認可這種模式，那么，在溝通之后，我們需要做的就是準備禮品、宣傳手冊、pop，進行媒體預熱，下鄉(xiāng)，進社區(qū)，到大賣場搞現(xiàn)場促銷活動。

總的來說，團隊溝通技巧是必須要有的，有意識地學習團隊溝通技巧有助于減少工作中的摩擦，使工作的更為順心。

溝通范文如何寫篇七

說上司不重用我們時，要捫心自問一下，你會主動地報告你的工作進度嗎?這一點很重要。舉個例子，孫小姐是某總經(jīng)理的手下，昨天總經(jīng)理一下飛機，她在車里面就不停地跟他報告，從來了多少人，什么人參加，到會場怎么樣，布置怎么樣，銀幕怎么樣，這叫做主動報告她的工作進度。如果等總經(jīng)理來問，她的能力就要打一個很大的折扣。所以第一個要養(yǎng)成的好習慣，就是對工作進度要主動報告，以便讓上司知道你在什么地方，你做到什么程度，一旦有了偏差還來得及糾正。

技巧2：對上司的詢問有問必答而且清楚。

對上司的詢問吞吞吐吐，有答沒答的，這樣的下屬非把上司氣死不可。

技巧3：充實自己，努力學習。

一個人只有與領(lǐng)導站在同樣的位置，才知道領(lǐng)導在想什么，所以要想了解上司的言語，充實自己，努力學習，變得十分重要。這不只是說他講廣東話你聽不懂，我講上海話他聽不懂，應該是說，上司站在五十層樓，我們站在三十層樓，眼界怎么會一樣呢?上司每個月讀四本書，我們每個月連兩篇文章都沒有看完，你怎么跟得上他呢?這就要求我們不斷學習，上司想到什么我們也能想到，上司看到什么我們也能看到，那么他與你溝通就容易多了，一講就懂了，一講就明白了，這就是心有靈犀一點通，是溝通的最高境界。

技巧4：接受批評，不犯三次過錯。

子曰：“顏淵不二過?！鳖伝貜膩聿环竷纱芜^錯。我們沒有辦法像顏回這么偉大，但我們可以告誡下屬：“一個人第一次犯錯是不知道，第二次犯錯是不小心，第三次犯錯就是故意的了?！彼圆灰溉芜^錯，我們給你兩次機會，第三次我們就要開刀了。

有一次希爾頓去日本東京，在飛機上遇到了一位女記者。這位女記者問希爾頓：“希爾頓先生，您取得了輝煌的成就，您的經(jīng)營技巧是什么?我和所有人都想知道?！?/p>

希爾頓聽后笑了笑沒有正面回答，他對女記者說：“你到了東京之后，住進我的旅館，臨走時把你不滿意的地方告訴我，當你下次來住時，我們不會再犯同樣的錯誤。這也許就是我的技巧吧!”

溝通范文如何寫篇八

1、了解孩子的需求。如果你是一個敏感型的媽媽，對他的需求十分敏感，他會更加依戀你。

2、關(guān)注孩子的興趣點。你知道自己的孩子喜歡什么樣的故事、漫畫和電視節(jié)目嗎?你知道什么是他擔心的嗎?他最害怕什么?只有了解孩子的興趣點，才能更好地和孩子交流哦。

3、每天愛他多一些。經(jīng)常地、用各種方式來表達你的愛意，比如擁抱、送小禮物，在孩子特別需要你的時候，你最好第一時間出現(xiàn)。

4、尊重孩子的存在。要讓孩子知道自己被父母深深地愛著，父母很需要他，你可以常對孩子說“我愛你”、“我很高興生下你”、“我很喜歡有你陪伴”等等，即使在你生氣之后也不例外。

5、學會聆聽，做一個“好聽眾”。不管你正在忙什么，當孩子愿意向你傾訴時，你必須集中注意力，放下你手頭在做的事，并適當?shù)刈鞒龇磻?/p>

6、學會用游戲的方法來解決難題。比如你的女兒說什么也不肯洗洗她那臟兮兮的小手，你可以同她玩這樣的游戲：為她提供兩種不同香型的香皂，讓她自己選擇用哪一塊香皂洗手，洗完之后讓你聞一聞小手，猜一猜她是用哪一種洗的。游戲所帶來的樂趣會使孩子樂于接受你安排的一切。

7、做孩子的玩伴。比如孩子特別喜歡畫畫，父母可以提供一些畫具，與他一起玩玩“色彩變變變”之類的游戲，你也可以與他一起合作創(chuàng)作一幅畫。

8、想發(fā)火時，請做深呼吸。當孩子不聽話，你想發(fā)脾氣時，不妨先深呼吸，然后找一個遠離孩子的座位坐下來，這樣可以讓自己平靜下來。對于極大多數(shù)父母來說，轉(zhuǎn)身離去不失為一種好辦法。

9、身體語言是最好的溝通工具。一般而言，孩子在表達感情時，特別偏愛身體語言。因此，你不妨多用臉部表情、手勢等表達自己的想法，與孩子溝通。

溝通范文如何寫篇九

爭取更好的待遇或者津貼不應該威脅到一個人的工作，但前提是你要采用正確的方法——特別是在得到賞識的時候。

那么得償所愿的關(guān)鍵是什么呢?建議是，忠于事實。

格雷尼說：“首先，上網(wǎng)研究一下薪酬情況，弄清楚本地區(qū)和自己從事類似工作的人拿多少工資。然后，準備有力的證據(jù)來說明為什么你的工作表現(xiàn)值得加薪?！?/p>

格雷尼還建議，不管做什么，都不要說自己出于個人原因而需要提高工資(無論有多么緊急)。

他說，為了讓公司高層更容易接受你的觀點，“你要讓老板覺得這是他在了解情況后做出的商業(yè)決策，而不是在搞慈善捐款?！?/p>

約瑟夫。格雷尼是一位經(jīng)理人教練，他所在的領(lǐng)導力開發(fā)機構(gòu)vitalsmarts設在猶他州普羅沃市。他說，如果年終考核沒有真正體現(xiàn)出你的出色之處，不要保持沉默。

即使最善意的領(lǐng)導在提交工作報告前也可能因為過度繁忙而忽略你的工作成績?；蛘撸麄兛赡芤驗槟硞€問題責怪你，但出現(xiàn)這個問題確有理由，而且這個問題可以得到補救。

格雷尼說：“沉默不語的風險可能比有話直說還大?！?/p>

他指出，如果人事檔案中的考評結(jié)果為一般(或者更差)，那就可能不公正地妨礙你在今后的工作中得到更好的機會。因此，“你需要冷靜地說明”，你認為哪些評價或批評并不公允。

同時，你要請上司詳細說明他(她)對你有什么樣的要求。格雷尼說，要設法弄清楚上司如何定義出色地完成工作，還要準備好多聽少說。

他還建議：“你要請對方更頻繁地提供反饋，甚至可以每周一次。這樣你就可以在需要的時候作出調(diào)整，而且這種調(diào)整要遠早于你的下次正式考核。”

但愿你永遠不會碰上伯納德。麥道夫這樣的上司。但如果你發(fā)現(xiàn)自己的公司里出現(xiàn)了不端行為，你能做些什么呢?對老板守口如瓶有可能讓你背上和壞人串通一氣的罪名，檢舉揭發(fā)則可能讓別人認為你“不可共事”，這個標簽同樣可怕。

格雷尼說，幸運的是，你可以在不影響自己工作的情況下發(fā)出警告，但你需要像外交官那樣行事。

如果上司對你擔心的問題不屑一顧(“我們一直這么干”)，甚至對你表示不滿(說聲再見，然后起身離開)，那就把你發(fā)現(xiàn)的問題報告給更高層的管理者。

格雷尼說：“在這種情況下，找你老板的老板是恰當?shù)淖龇?。不過，這會讓你顯得不服從直接上司的指揮，所以建議你們?nèi)齻€人面對面地談一談。”

如果問題似乎一直牽連到公司最高層，那該怎么辦?這種情況下，你最好另謀高就。

面對過時的設備、陳舊的軟件、缺乏條理的文件和不切實際的截止期限，或者一直缺乏技術(shù)熟練的支持性人員，高效地開展工作就會變得難得多。而且你可能會覺得老板不支持你，或者說完全不了解你的工作。

但格雷尼認為，就算已經(jīng)忍無可忍，也不要貿(mào)然闖進老板的辦公室。相反，要安排一次會面。還要記住的一點是，幾乎可以肯定，老板本已上并不打算讓你陷入這種糟糕的境地。

格雷尼建議：“要以疑問的態(tài)度開始這場對話，而不是憤怒?！边@樣老板就不至于對你置之不理。還要避免責難，妄下斷言，也不要逞口舌之快。

他說，相反，要冷靜地說明你所需要的支持和你得到的支持之間有什么樣的差距。

格雷尼指出：“解釋一下你感到擔心的原因，要把重點放在你們共同的目標上。接下來，主動交流。你的老板可能從另一個角度來看待這個問題。如果你對別人的觀點持開放態(tài)度，他們也會更容易接受你的觀點?！?/p>

你是否有過這樣的想法：“要是由我來負責，我們就會朝著截然不同的方向努力……”當然，最安全的做法是把這種想法完全留在心里。

但格雷尼指出，如果你的公司文化鼓勵通過辯論達成共識，以尊重的態(tài)度提出不同意見會帶來回報。但一定要讓別人明白，你這樣做是出于善意。

他說：“要充分表明，你提出的不同觀點可能有用，而絕不是要挖老板的墻角?！?/p>

格雷尼認為，怎么說比說什么更重要。所以態(tài)度要溫和，還要問許多問題。用事實來說明你為什么認為某項計劃不會奏效，而且要向老板表明，你的目的是幫助整個團隊取得成功。

溝通范文如何寫篇十

在團隊里，要進行有效溝通，必須明確目標。對于團隊領(lǐng)導來說，目標管理是進行有效溝通的一種解決辦法。在目標管理中，團隊領(lǐng)導和團隊成員討論目標、計劃、對象、問題和解決方案。由于整個團隊都著眼于完成目標，這就使溝通有了一個共同的基礎(chǔ)，彼此能夠更好地了解對方。即便團隊領(lǐng)導不能接受下屬成員的建議，他也能理解其觀點，下屬對上司的要求也會有進一步的了解，溝通的結(jié)果自然得以改善。如果績效評估也采用類似辦法的話，同樣也能改善溝通。

在團隊中身為領(lǐng)導者，善于利用各種機會進行溝通，甚至創(chuàng)造出更多的溝通途徑，與成員充分交流等并不是一件難事。難的是創(chuàng)造一種讓團隊成員在需要時可以無話不談的環(huán)境。

對于個體成員來說，要進行有效溝通，可以從以下幾個方面著手：

一是必須知道說什么，就是要明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什么，自然也不可能讓別人明白，自然也就達不到溝通的目的。

二是必須知道什么時候說，就是要掌握好溝通的時間。在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時，你要求他與你商量下次聚會的事情，顯然不合時宜。所以，要想很好地達到溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的火候。

三是必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象。雖然你說得很好，但你選錯了對象，自然也達不到溝通的目的。

四是必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法。你知道應該向誰說、說什么，也知道該什么時候說，但你不知道怎么說，仍然難以達到溝通的效果。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調(diào)及肢體語言，而你要學的就是透過對這些溝通語言的觀察來有效地使用它們進行溝通。

溝通范文如何寫篇十一

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，有效溝通成為平衡和調(diào)節(jié)員工心理的有力杠桿，是企業(yè)管理的重要手段。一個企業(yè)要更快、更好、更強的發(fā)展下去，需要企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)有效的溝通。

溝通是指為達到一定目的，將信息、思想和情感傳遞給對方，并期望得到對方做出相應反應效果的過程。溝通隨時隨地都伴隨著我們，溝通是消除隔膜，達成共同遠景、朝著共同目標前進的橋梁和紐帶；溝通是我們工作、生活的潤滑油；溝通更是學習、共享的過程，在交流中可以學習彼此的優(yōu)點和技巧，提高個人修養(yǎng)，不斷完善自我。美國著名管理學家、“現(xiàn)代管理理論之父”――切斯特?巴納德說：“管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個暢通的溝通管道?！?/p>

溝通是現(xiàn)代管理的命脈，是企業(yè)管理的有效工具。有效溝通對于企業(yè)科學決策、政策貫徹力度、組織凝聚力的增強、企業(yè)競爭力有著舉足輕重的作用。無論是企業(yè)管理者還是普通職工，都是企業(yè)競爭力的核心要素。企業(yè)必須重視有效溝通的重要性，做好溝通工作，這是做好企業(yè)各項工作的前提。在管理過程中，有效地溝通既可以促使企業(yè)管理層與各級員工之間人際關(guān)系的和諧，及時發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)中存在的問題，激發(fā)企業(yè)的活力，增強凝聚力，使企業(yè)保持蓬勃的升級和競爭力，同時也可以增強管理的透明度，實現(xiàn)企業(yè)決策民主化、科學化。

面臨日趨復雜的國際環(huán)境及國內(nèi)經(jīng)濟下行的壓力，加強內(nèi)部員工溝通顯得尤為重要。在所有的企業(yè)中，都存在大量的混雜的信息，這些信息有的來自于管理者，有的來自小道消息，有的則來自電視，網(wǎng)絡等媒介，如果溝通不暢，謠言不被及時的證實和糾正，則在管理層與員工之間的隔閡和誤解就越來越大，最終失去企業(yè)最珍貴的資源――人。在企業(yè)里，員工是企業(yè)的主體，員工是直接生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務的人，是企業(yè)未來發(fā)展的主要推動力。企業(yè)內(nèi)部溝通的完善，會使員工感覺自己是企業(yè)中不可或缺的一份子，激發(fā)工作熱情和活力，設身處地地為公司的發(fā)展前景考慮，排除企業(yè)的潛在危機。

在很多情況下，企業(yè)中信息的自由交流、雙向溝通仍然存在著許多障礙。我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理層與員工溝通中，“家長式”作風的出現(xiàn)，多數(shù)員工既沒有機會收到也沒有機會發(fā)出大量的信息而導致溝通信息的不完全對等；員工對目前工作現(xiàn)狀的不滿，缺乏信息的反饋與參與決策的機會，致使工作中缺乏更多的激情。整個企業(yè)的溝通開放程度低、言之有物者少，那么溝通的結(jié)果往往會造成溝通雙方產(chǎn)生一定的服從或服務關(guān)系，往往提出問題的人處于主動地位。

當這種情況發(fā)生時，為了使工作能夠順利進行，就需要在日常工作中，多與上級溝通，多與員工溝通，多與客戶溝通，多與社會溝通，要盡量從對方的角度換位思考，在提出問題的同時，為對方可能導致的困難提出解決意見甚至提供一定的幫助。使溝通成為主要工作方法之一，以溝通推進企業(yè)工作又好又快發(fā)展。

管理層只有尊重員工，了解和強調(diào)員工在企業(yè)的主體性，才能讓員工體會到自己對企業(yè)的重要性，更好地實現(xiàn)自身價值，協(xié)助管理層處理企業(yè)中的事務，更好地為企業(yè)服務。

與員工溝通的主要內(nèi)容有：

（一）員工對經(jīng)營戰(zhàn)略和企業(yè)文化的認知與理解：經(jīng)營戰(zhàn)略的確立要求高層管理人員根據(jù)企業(yè)的使命和目標，分析企業(yè)的內(nèi)部和外部環(huán)境，確定存在的機會和威脅，認清企業(yè)擁有的優(yōu)勢和劣勢，在此基礎(chǔ)上，制定達到目標的戰(zhàn)略計劃。企業(yè)管理的最高境界就是在企業(yè)經(jīng)營管理中創(chuàng)造出獨有的企業(yè)精神和企業(yè)文化，使企業(yè)管理的外在需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工內(nèi)在的觀念和自覺的行為模式，認同企業(yè)核心的價值理念和目標及使命。沒有溝通就沒有對企業(yè)精神和企業(yè)文化的理解與共識，更不可能認同企業(yè)的共同使命。

（二）員工的利益需求和滿意度：員工的利益需求，通常包括物質(zhì)利益和精神利益兩個方面。具體的利益需求包括穩(wěn)定的就業(yè)和工作環(huán)境，公平的工資和福利待遇，成長和發(fā)展機會，受到重視和賞識，合理的人事政策，參與民主管理的權(quán)利等等。不同員工對組織有不同的需求，首先必須了解員工的共同需求，并注意滿足。其次，關(guān)注員工的個體需求，并力所能及地幫助員工解除后顧之憂，以便其全心身地投入到組織的發(fā)展之中。管理層“以人為本”，把一個班組、一個公司視為一個家庭，所有員工都是這個大家庭中的成員，密切同員工的關(guān)系，激發(fā)員工對企業(yè)的自豪感、歸屬感，關(guān)愛員工是最好的情感溝通，也就是所謂的了解需求。

（三）員工的責任感和忠誠度：良好的溝通是企業(yè)成功的金鑰匙，這不僅有助于企業(yè)管理，而且會是員工感到企業(yè)的尊重和信賴，從而產(chǎn)生極大地責任感、歸屬感和認同感，使員工心甘情愿替企業(yè)效命。

在有效溝通中，企業(yè)管理者要按男女性別、年輕職工和老職工、黨團員和一般職工等不同群體采取不同的溝通方式，結(jié)合他們的文化、能力、家庭、生活實際，使他們各盡所能力所能及，激發(fā)他們的創(chuàng)造性和工作熱情。

一是上下級要“互動溝通”：在企業(yè)內(nèi)部管理層和員工之間的溝通是不能簡單依靠高科技的通訊手段。溝通是雙向的，領(lǐng)導者要開誠布公、設身處地，放低姿態(tài)，深入基層，與員工零距離溝通，想員工所想，做員工所做，切實考慮員工的具體問題，努力提高員工的積極性。而員工則應該主動對工作進行反饋，及時向領(lǐng)導反映意見和問題，從而共同把工作做好?？赏ㄟ^職工代表大會、廠務公開、合理化建議征集等方式使企業(yè)領(lǐng)導和員工進行開放式的溝通和交流。領(lǐng)導者要密切關(guān)注員工的思想動態(tài)，及時與員工談心交心，疏通員工思想上的“堰塞湖”，營造良好的工作氛圍，尤其對情緒波動較大的員工，要讓他們認識到工作中存在的不足，明確改進措施，消除抵住情緒，保持最佳心態(tài)和工作狀態(tài)，發(fā)揮更大效能。

二是要“耐心傾聽”：領(lǐng)導者進行溝通時，需要培養(yǎng)“聽”的藝術(shù)。對領(lǐng)導者來說，要較好地“聽”，也就是要積極地傾聽，包括三個步驟：一是接收信息，積極聽取被溝通者的聲音，主動捕捉有用信息，包括語言信息和非語言信息。二是處理信息，即正確理解接收到的信息，及時做出評價。三是做出反應，即記憶有用信息，并考慮對被溝通者的回答、特別是對其中有存疑的信息做出反應。這樣可以減少員工自衛(wèi)意識，受到員工的認同，甚至產(chǎn)生知音的感覺，促進彼此的溝通了解。同時可以激發(fā)員工對企業(yè)未來發(fā)展走向的思考，幫助管理層有效地管理企業(yè)，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。

一個企業(yè)要充滿生機和活力，有賴于下情能為上知，上意迅速下達；有賴于部門之間互通信息，同甘共苦，協(xié)同作戰(zhàn)。正如約翰?奈斯比特所說：“未來的企業(yè)競爭將是管理上的較量，競爭的焦點在于組織內(nèi)部各成員之間及其與外部組織的有效溝通上?！币虼?，管理者與員工進行有效地溝通，在企業(yè)中能夠產(chǎn)生不可估量的凝聚力、向心力，既可以留住人才更好的為公司工作，更能為企業(yè)創(chuàng)造意想不到的價值。

溝通范文如何寫篇十二

1.把溝通建立在熱情、真誠的基礎(chǔ)上。

“金誠所致，金石為開”，教師對家長和學生熱情地接待，真誠地溝通、交流，設身處地地為家長和學生著想，一定會讓家長感受到教師的真心和責任感，一定會得到家長和學生的認可。

2.把溝通建立在公平、公正的基礎(chǔ)上。

對待孩子我們要做到公平、公正，對待家長也是如此。讓家長覺得教師厚此薄彼，這是教育的大忌。如果那樣的話，我們在家長心目中的形象也會大打折扣，我們的教育效果也勢必會受到影響。

3.把溝通建立在尊重、平等的基礎(chǔ)上。

尊重別人是自尊的表現(xiàn)，也是得到別人尊重的前提，正如常言所說：“敬人者，人恒敬之”。盡管在教師與家長關(guān)系中，教師起主導作用，但他們在人格上是完全平等的。因此，教師必須尊重學生家長的人格，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽話”孩子家長的人格。對教育過程中出現(xiàn)的問題，要客觀地分析問題的癥結(jié)所在，公正地評價學生的表現(xiàn)和家長的教育，與家長共同研究解決問題的方法。溝通中要學會傾聽，傾聽有助于我們更全面了解孩子在家的表現(xiàn)，幫助我們更有針對性地制訂孩子的教育方案。學會傾聽要學會暫時放下自己的想法，努力去體會和理解家長，專注的神情和適當?shù)狞c頭表示自己的用心和認真，也是對家長的尊重和鼓勵。

應該說，與家長的第一次見面，就是第一次家長會。家長的心情大都是一樣的，都想借此盡可能了解自己孩子的老師，以便確信自己的孩子是否能更好地學習和生活。而老師則希望通過第一次見面，從家長那里更多地了解孩子在家里的一面。同時在與家長溝通過程中，教師還可以了解家長對事物的看法，了解家長的性格特點等。所以了解了各自的意圖之后，老師就要提前備課了。教師事前要充分了解學生，包括學習成績、性格特點、優(yōu)點和缺點以及你為這個孩子做了哪些工作等，最好擬一個簡單的提綱。這樣在與家長交流時，就能讓他產(chǎn)生老師對他的孩子特別重視的感覺以及班主任工作細致、認真負責的好印象。這樣從情感上就更容易溝通，也更容易得到家長的理解、支持與配合。

2.注意溝通的頻率。

溝通的頻率要因人而異，在我們班，我給所有的孩子設定顏色區(qū)域。溝通的頻率由高到低分為紅色、橙色、黃色和綠色。進入紅色區(qū)域的孩子就要注意自己的表現(xiàn)了，同學和老師都會更多的“關(guān)注”他們的表現(xiàn)。這樣孩子們也都會時刻注意自己的表現(xiàn)，爭取老師盡可能多的表揚并進入綠色區(qū)域，讓家長收到老師的表揚短信或電話。

3.注意溝通的方式。

和家長的溝通有很多方式：電訪、信訪、隨訪、約訪、家訪、家長開日等。所有的孩子都要進行電訪、信訪，尤其是家長不經(jīng)常來學校的。家長經(jīng)常來學校的就可以進行隨訪。如果孩子的問題比較多，就要進行約訪或家訪。在我班，我進行了幾次家訪后，其他的同學也強烈要求我們?nèi)ゼ以L，可見我們的家訪不是“告狀會”、“批斗會”，還是很受歡迎的。為了公平，也為了讓家長積極參與家校溝通，我和孩子們講，讓他們主動邀請老師們進行家訪。孩子們都希望老師在家訪時多表揚他們，所以他們會盡力表現(xiàn)自己，爭取得到老師的認可。這樣，家長和老師見面成了學生積極要求進步的動力。

家長開放日是對家長進行集中培訓的最好機會，家長開放日的主要目的有：1、宣傳學校的辦學理念。2、解讀學校的辦學特色。3、介紹學生在學校的學習和生活情況。4、針對學生的年齡段特點，幫助家長集中分析本階段孩子容易出現(xiàn)的問題、問題的成因和具體的解決辦法。5、針對家長反映比較集中地問題，進行分析和解決。6、提出合理化建議，要求家長配合，爭取教育效果的最大化。

溝通范文如何寫篇十三

當某些人說了一些可以從多種角度理解的話，給出你的理解，來確認是否與說話者一致。不要只是機械地給出評論，要把自己的理解敘述出來，看發(fā)言者是否認同。

創(chuàng)造興趣

說明課程主題對學員的重要性。幫助他們回答問題：“我能從中得到什么?”圍繞正在討論的主題，考慮一下大家的感受、看法和態(tài)度，然后讓你的講話能夠簡要、具體，并且是和大家站在同一立場上。

想好了再說

就像汽車沒有了油就開不動一樣，如果講師頭腦中沒有清晰的思路，就無法有效地傳遞學習內(nèi)容。

明確你的目標

考慮到演講的環(huán)境

聽取他人的意見

詢問其他人的意見以及他們對你觀點的理解。清楚地了解他們究竟是如何看待你試圖要傳遞的觀點。不要假設自己已經(jīng)講清楚了，要通過反饋來確認自己是否已經(jīng)講清楚。

同時注重意圖和內(nèi)容

你的音調(diào)、姿勢、面部表情、著裝、對他人反應的接收能力——這些都表達出你對授課主題和學員的態(tài)度。

跟進

別人的反饋能夠說明你傳遞的信息被他人接受了。一定要記得用這種方式來檢查，確認你確實傳遞了想要教授的內(nèi)容。在完成呈現(xiàn)后鼓勵他人做出反饋和回應，之后持續(xù)跟進，確保你的工作令人滿意。

溝通范文如何寫篇十四

糟糕的工作關(guān)系就像宇宙"黑洞"一樣，將員工的"能量"和熱情吞噬殆盡。與之相反，和諧的工作關(guān)系則有如溫暖人心的艷陽，為員工源源不斷地提供能量，幫助他們高效率地完成工作。下面本站小編整理了與員工溝通的方法，供你閱讀參考。

相比起一般的人，人們更愿意聽取朋友的意見。而有兩個有效的方法可以很好地拉進雙方距離：相似性和贊美。

有的領(lǐng)導人為了在下屬面前樹立自己的威信，采取指令性的語言，把自己跟下屬區(qū)分開。但是，請仔細想想，如果一個人用一種高高在上的語氣跟你說話，你會發(fā)現(xiàn)對方這種講話方式會讓你不愿意認真聽，同時內(nèi)心產(chǎn)生一種抗拒感。聰明的領(lǐng)導人會運用寬松的語言，找到與下屬的共同點，拉進心理上的距離。共同意識的提出，能使激烈反對領(lǐng)導的人，也不再和領(lǐng)導者意見相反了，而且會平心靜氣地聽從領(lǐng)導者的勸說，這樣，領(lǐng)導者就有了闡明自己的觀點的機會，進而攻入下屬的心。

另外，贊美也是一個能夠拉進距離的好方法。作為領(lǐng)導，應適時地給予鼓勵慰勉，褒揚下屬的某些能力，引導他們順水行舟，更加賣力地工作。數(shù)據(jù)表明，對他人品格、態(tài)度或表現(xiàn)的積極評價可使被贊美者對贊美者產(chǎn)生好感，并心甘情愿地遵照后者的意愿做事。

在日常工作中，有些領(lǐng)導人在下屬還沒匯報完就開始自己滔滔不絕。細想一下，當一個人話說到一半被別人打斷，心中記著還沒講完的話，他又怎么能好好地聽你的話呢?領(lǐng)導傾聽不是只聽自己想聽到的內(nèi)容，而是要做到敞開心胸，毫無偏見，試著站在對方的立場來理解他的處境。把“自我中心”拋在一邊。當領(lǐng)導認真傾聽的時候，我們會發(fā)現(xiàn)，員工的反應會更積極，覺得自己的意見受到領(lǐng)導的重視。其實，聚精會神地傾聽是讓員工覺得自己有存在價值的方式之一。

作為一個領(lǐng)導，在工作當中有時會把一些相對困難的任務交給下屬。下屬面對領(lǐng)導的要求，只能勉強答應，心中難免會有怨言。此時領(lǐng)導不妨站在員工的角度上，替他把顧慮講出來，比如：“我知道你最近月末有點忙，你可以把手頭事情做完后再完成這個任務?！被蛘撸骸拔抑蓝唐趦?nèi)要聯(lián)系這么多家企業(yè)有難度…”如此一來，員工便會覺得老板在安排工作之前有考慮實際的情況，而不是隨意地分配任務。這樣，老板隨后說的話也就更容易被員工聽進去。

領(lǐng)導者可以在員工中建立自己的專家權(quán)威。員工在做事的過程中可能遇到一些自己的專業(yè)知識無法解決的問題，如果此時領(lǐng)導能提供對員工業(yè)務有幫助的指導，比如提供自己過去積累的銷售經(jīng)驗、對企業(yè)產(chǎn)品的把握、對市場的理解等方面的知識，員工會慢慢信賴你的水平。除了專業(yè)知識以外，管理者還可以利用自己的人生閱歷，或者一些優(yōu)秀的性格特征、人格魅力，讓員工發(fā)自內(nèi)心地欽佩。這在現(xiàn)代管理學中被稱為“認同權(quán)力”(referentpower)。當領(lǐng)導成為員工的“仰慕對象”，領(lǐng)導的影響力會大大提升。

如何與員工有效溝通是一門藝術(shù)，還有更多的技巧需要領(lǐng)導在實際經(jīng)驗中慢慢積累。善用以上四個技巧，可以有效地提升領(lǐng)導與下屬的溝通能力。