難以言喻的美妙故事，總是能夠給人留下深刻的印象。在總結(jié)時(shí)要盡量做到言之有物，突出實(shí)質(zhì)性的收獲和收益。掌握一些寫(xiě)作范文和例句可以幫助我們提升寫(xiě)作水平和思維方式。

銀行支行行長(zhǎng)個(gè)人簡(jiǎn)歷篇一

回顧20xx年，我在分行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及支行領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下，針對(duì)x支行幾年來(lái)徘徊不前的狀況，堅(jiān)持改革開(kāi)放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長(zhǎng)助理（分管客戶(hù)部）的工作崗位上大膽開(kāi)拓，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了xx銀行快速發(fā)展的要求，圓滿(mǎn)完成了管理與拓展兩大目標(biāo)任務(wù)，扭轉(zhuǎn)了x行徘徊不前的局面：

（3）貸款余額實(shí)現(xiàn)xx億元，較年初增長(zhǎng)了xx%；

（4）全年累計(jì)辦理貼現(xiàn)xx億元，翻了去年的兩番；

（7）營(yíng)業(yè)收入比上年增長(zhǎng)xxxxxx。尤其是客戶(hù)部的各項(xiàng)工作取得了長(zhǎng)足發(fā)展，不僅開(kāi)創(chuàng)了客戶(hù)部業(yè)務(wù)拓展的新局面，而且打了一個(gè)漂亮的翻身仗：存款、貸款、質(zhì)量、效益、本外幣結(jié)算等各項(xiàng)指標(biāo)全面完成計(jì)劃。

現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

前年底，我從xx調(diào)到xx銀行來(lái)，xx行對(duì)我還是一片空白，一切都得從頭開(kāi)始。但我心里暗下決心：一切從拓展開(kāi)始，轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略。一年來(lái)，在拓展工作中，我采取重點(diǎn)攻克、各個(gè)擊破的戰(zhàn)術(shù)，終于初見(jiàn)成效：新增存款近xx萬(wàn)元，最高時(shí)點(diǎn)數(shù)達(dá)xx萬(wàn)元以上。

1、瞄準(zhǔn)教育產(chǎn)業(yè)化，成功攻克了重慶工學(xué)院。

在激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中，我進(jìn)行了冷靜的分析：隨著國(guó)家教育改革的不斷深化，教育產(chǎn)業(yè)化將逐步變成現(xiàn)實(shí)，教育消費(fèi)也必將因此而成為一個(gè)很大的消費(fèi)市場(chǎng)。在xx地區(qū)，最具有代表性的莫過(guò)于xx工學(xué)院。因此，我把該院作為第一個(gè)重點(diǎn)攻克的目標(biāo)。在分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持之下，功夫不負(fù)有心人，xx工學(xué)院把很多結(jié)算從其它銀行轉(zhuǎn)到了我xx銀行，銀校合作的新局面開(kāi)始形成：

（3）我行已向該院發(fā)放貸款xxx萬(wàn)元，并向其品學(xué)兼優(yōu)的xxx名學(xué)生發(fā)放了首次助學(xué)貸款xxx萬(wàn)元。為雙方加強(qiáng)長(zhǎng)遠(yuǎn)合作鋪平了道路。

2、樹(shù)立大營(yíng)銷(xiāo)觀念，已將xxx電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶(hù)。

xxx電器公司是一個(gè)較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現(xiàn)金流量大。通過(guò)主動(dòng)出擊，大力拓展，該公司現(xiàn)已成為我行一個(gè)重要的基本客戶(hù)，存款平均余額為xxx萬(wàn)元，最高時(shí)點(diǎn)數(shù)為xxx萬(wàn)元，在我行的結(jié)算量高達(dá)xx億元。

3、本外幣聯(lián)動(dòng)，重慶東建機(jī)械廠與我行合作良好。

通過(guò)不懈努力，重慶東建機(jī)械廠于xx年4月在我行開(kāi)立了本外幣結(jié)算帳戶(hù)，與我行合作情況良好：

（1）全年外匯結(jié)算量高達(dá)xx萬(wàn)美元，結(jié)售匯xx萬(wàn)美元；

（2）人民幣日均存款xx萬(wàn)元，存款最高時(shí)點(diǎn)數(shù)為xx萬(wàn)元；

（3）xxxxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆，共計(jì)xxx萬(wàn)元；

（4）5xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票xx筆，共計(jì)xx萬(wàn)元。

（5）辦理押匯xx筆，共計(jì)xxx萬(wàn)美元。

為了把“存款立行”的觀念深入人心，樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，調(diào)動(dòng)支行全體員工攬存的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，根據(jù)“群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，積極組織開(kāi)展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內(nèi)的存款工作勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。為此，還專(zhuān)門(mén)制訂了《關(guān)于開(kāi)展xx—5xxxx元以上新開(kāi)戶(hù)競(jìng)賽活動(dòng)的辦法》，既增強(qiáng)了支行的全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢(shì)，有力地推動(dòng)了支行的業(yè)務(wù)發(fā)展。

針對(duì)光大銀行畢竟是小銀行的特點(diǎn)，銀行的實(shí)力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點(diǎn)客戶(hù)為目標(biāo)，狠抓重點(diǎn)客戶(hù)和項(xiàng)目管理的工作。為此，我在分析了xxx坡地區(qū)及我行客戶(hù)市場(chǎng)的情況之后，篩選了《支行目標(biāo)客戶(hù)名單》，并特制訂了《重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)與管理的實(shí)施細(xì)則》，對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)實(shí)行定期走訪和實(shí)時(shí)監(jiān)控制度。為了把重點(diǎn)客戶(hù)管理工作制度落到實(shí)處，還編制了《走訪重點(diǎn)客戶(hù)日程表》、《目標(biāo)客戶(hù)基本情況表》和《大戶(hù)存款動(dòng)態(tài)監(jiān)控日?qǐng)?bào)表》，為全面實(shí)施項(xiàng)目管理和重點(diǎn)客戶(hù)管理制度奠定了基礎(chǔ)，得到了分行有關(guān)部門(mén)的贊揚(yáng)。

在大力拓展重慶有線臺(tái)等傳媒項(xiàng)目的同時(shí)，狠抓了xx證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作，為建立銀證合作的長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，加強(qiáng)銀證合作，奠定了一定的基礎(chǔ)。

為了檢查、督促客戶(hù)部的各個(gè)階段性工作，不斷總結(jié)和共享有關(guān)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，特別在客戶(hù)部建立了定期例會(huì)分析制度。同時(shí)根據(jù)客戶(hù)部業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要，對(duì)勞動(dòng)組合進(jìn)行了合理調(diào)度，既充分發(fā)揮了人員的各自?xún)?yōu)勢(shì)，又調(diào)動(dòng)了每一個(gè)員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，有力地促進(jìn)了客戶(hù)部工作質(zhì)量和工作效率的進(jìn)一步提高。

在嚴(yán)格控制貸款投向的同時(shí)，還加大了清收和轉(zhuǎn)化工作的力度，定期督促客戶(hù)經(jīng)理全面落實(shí)清欠和平時(shí)的結(jié)息工作。尤其是在對(duì)不良貸款的管理上，實(shí)行一戶(hù)一策，落實(shí)專(zhuān)人上門(mén)催收，既催債務(wù)人，又催保證人，催收效果非常明顯：

（2）收回xx年欠息近xxx萬(wàn)元。不但提高了我行的資產(chǎn)質(zhì)量，而且還提高了支行的經(jīng)濟(jì)效益。

20xx年，將進(jìn)入一個(gè)斬新的世紀(jì)，在xx銀行的大舞臺(tái)上，我決不松懈甚至驕傲自滿(mǎn)，要全新理念，始終牢記“無(wú)功便是過(guò)”的警示。并以今年的工作結(jié)果為起點(diǎn)，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同大家一道，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，繼續(xù)努力，爭(zhēng)取再創(chuàng)xxx坡支行業(yè)務(wù)發(fā)展的新高。

（1）加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步完善有關(guān)的管理制度和考核辦法；

（2）拓展一到兩個(gè)既符合總、分行政策，又能帶動(dòng)支行業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的重點(diǎn)客戶(hù)；

（4）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治修養(yǎng)，服從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己堅(jiān)決不做，努力營(yíng)造一個(gè)更加“開(kāi)拓、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、和諧”的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。

銀行支行行長(zhǎng)個(gè)人簡(jiǎn)歷篇二

回顧幾年來(lái)和大家共同戰(zhàn)斗、拚搏過(guò)的經(jīng)歷，我們走過(guò)了一段極其困難的路程。下面，我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要匯報(bào)一下這幾年的工作情況。

一、理清工作思路，確立經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

搞好宣傳發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一全行思想。

1997年初，由于受農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)、信用社脫鉤的沖擊，全行上下人心不穩(wěn)，職工情緒低落。我組織黨委一班人對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行了認(rèn)真的回顧，在充分肯定經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)的同時(shí)，也找出了內(nèi)部管理偏松，沒(méi)有一個(gè)上下共識(shí)的奮斗目標(biāo)等問(wèn)題。在集中各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，提出了各項(xiàng)工作總體指導(dǎo)方針，即“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌”。

為了統(tǒng)一全行上下的思想，幾年來(lái)，我們先后在職代會(huì)上向全行發(fā)出了“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌，全面開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面”的總動(dòng)員;在存款工作會(huì)議上，向全行發(fā)出了“瞄準(zhǔn)先進(jìn)、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏，以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點(diǎn)”的戰(zhàn)斗口號(hào);在全體黨員大會(huì)上，發(fā)出了“共產(chǎn)黨員要站出來(lái)，站到兩個(gè)文明建設(shè)的前沿陣地上去、站到職工的前排上來(lái)”的響亮號(hào)召。在全體職工參加的職業(yè)道德教育動(dòng)員大會(huì)上，發(fā)出了“愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，做一名合格的農(nóng)行員工”的嚴(yán)格要求。通過(guò)層層發(fā)動(dòng)，全行干部職工看到了希望，增強(qiáng)了緊迫感和危機(jī)感，也充分認(rèn)識(shí)到，只有拚搏才能有生路。領(lǐng)導(dǎo)要有正氣、職工要有志氣、隊(duì)伍要有士氣、農(nóng)行要有名氣的認(rèn)識(shí)牢牢扎在每名員工的心上;農(nóng)行要背水一戰(zhàn)、農(nóng)行人腰桿要硬、農(nóng)行這支隊(duì)伍要強(qiáng)，農(nóng)行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實(shí)際行動(dòng)。

銀行支行行長(zhǎng)個(gè)人簡(jiǎn)歷篇三

***支行成立已一年多時(shí)間，通觀2011年的工作，我支行按照分行的整體經(jīng)營(yíng)方針和自身的既定發(fā)展思路積極開(kāi)展工作，取得了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，全面實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。截至年末，存款***億元，貸款***億元；利潤(rùn)***萬(wàn)元；國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量***萬(wàn)美元。以上核心指標(biāo)及其他拓展類(lèi)指標(biāo)均超額完成任務(wù)。在取得一定成績(jī)的同時(shí)，也得到了各方面的肯定，***支行先后獲得***市2011金融業(yè)考核一等獎(jiǎng)、***市精神文明創(chuàng)建工作先進(jìn)單位、**銀行總行級(jí)先進(jìn)單位、***銀行分行級(jí)先進(jìn)集體、***市2011經(jīng)濟(jì)文化保衛(wèi)工作先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。我個(gè)人被評(píng)為總行級(jí)先進(jìn)工作者、經(jīng)文保工作先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。以下將主要工作情況作一匯報(bào)。

一、2011年主要工作。

簡(jiǎn)單講，在建行之初，我行就明確了一條工作主線，即：強(qiáng)抓管理打?qū)嵑笈_(tái)、理清思路積極舉措、信貸先行撬動(dòng)市場(chǎng)、多方聯(lián)系積聚人脈、高效服務(wù)凸顯特色。所有工作都是圍繞這一主線逐步展開(kāi)。

（一）強(qiáng)抓基礎(chǔ)管理，搞好隊(duì)伍建設(shè)，為外拓市場(chǎng)打?qū)嵐芾砗笈_(tái)。

為搭建一個(gè)良好的內(nèi)部管理平臺(tái)，使員工有章可循，有規(guī)必依，從建行之初就形成一種嚴(yán)謹(jǐn)、高效、合規(guī)、上下貫通的管理作風(fēng)，我支行采取了以下措施：

1、明確管理人員分工，以正式文件下發(fā)各部門(mén)，并傳達(dá)至每一名員工，分工盡可能體現(xiàn)崗位特點(diǎn)和個(gè)人能力專(zhuān)長(zhǎng)，本著“分工不分家”的原則，協(xié)作一致，做到分內(nèi)之事管好、做好，分外之事協(xié)同、補(bǔ)位。

2、制定支行規(guī)范化建設(shè)實(shí)施細(xì)則，內(nèi)容包括勞動(dòng)紀(jì)律、衛(wèi)生管理、網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境建設(shè)、服務(wù)禮儀、后勤管理、安全保衛(wèi)等方面，在嚴(yán)格落實(shí)總、分行網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)要求的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化和細(xì)化內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)，為打造特色支行夯實(shí)管理基礎(chǔ)。

3、按照專(zhuān)業(yè)條線，督促各部門(mén)明確員工崗位職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)，并制定相應(yīng)的管理制度。一是制定部室崗位分工與職責(zé)，讓每名員工清楚自己的工作范圍和責(zé)任；二是制定行政、信貸和會(huì)計(jì)檔案管理辦法，保障工作檔案完整，有據(jù)可查；三是建立員工業(yè)績(jī)檔案，采用理論技能測(cè)試成績(jī)和工作實(shí)績(jī)相結(jié)合的考核辦法，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策落后；四是制定大堂經(jīng)理職責(zé)與管理辦法，明確大堂經(jīng)理的角色定位，將服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)延伸到柜臺(tái)以外。

在抓緊經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，我們堅(jiān)持外圍拓展和內(nèi)部管控兩手抓，兩手都要硬。上半年，信貸投放速度較快，因此，我們要求業(yè)務(wù)部拿出專(zhuān)門(mén)精力和時(shí)間對(duì)上半年的業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理和自查，核對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量。在分管行長(zhǎng)的帶領(lǐng)和監(jiān)督下，業(yè)務(wù)部集中半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行了信貸業(yè)務(wù)檢查，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題一一作出評(píng)價(jià)，為員工指出誤區(qū)，同時(shí)拿出整改意見(jiàn)，緊跟落實(shí)和監(jiān)督，通過(guò)自查和回頭看，增強(qiáng)了員工的合規(guī)操作意識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)水平，及時(shí)根除掉業(yè)務(wù)隱患。營(yíng)業(yè)部也分別對(duì)賬戶(hù)管理、財(cái)務(wù)管理、反洗錢(qián)等工作開(kāi)展自查，并形成報(bào)告上報(bào)分行。3月和9月份，我行還對(duì)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)執(zhí)行情況進(jìn)行了兩次突擊檢查，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)和分析，做到以查促改；同時(shí)，對(duì)員工思想狀況進(jìn)行了一次全面排查，談話率達(dá)90%以上，管理人員對(duì)屬下員工的工作、生活、思想狀況要做到了解、掌握，適時(shí)引導(dǎo)，多給予幫助和關(guān)心，讓員工能感受到集體的溫暖，及時(shí)解開(kāi)思想疙瘩。此外，堅(jiān)持晨會(huì)制度?！耙怀恳粋€(gè)流程、一晨一個(gè)故事”，由各部門(mén)員工輪流主持晨會(huì)，每天每人講一個(gè)業(yè)務(wù)流程、講一個(gè)故事，增強(qiáng)了員工的學(xué)習(xí)積極性和表達(dá)能力，促進(jìn)了部門(mén)之間的相互理解和認(rèn)識(shí)，提高了員工的思想覺(jué)悟。

還有一方面，就是強(qiáng)化技能培訓(xùn)，促使員工盡快適應(yīng)崗位需求。新員工多，技能不熟，業(yè)務(wù)不專(zhuān)是我行現(xiàn)階段各條線普遍存在的問(wèn)題，這沒(méi)有更好的辦法，就是員工個(gè)人要勤學(xué)苦練，邊干邊學(xué)；單位要以老帶新，強(qiáng)化監(jiān)督，加壓加擔(dān)，科學(xué)考量。在員工培訓(xùn)，技能訓(xùn)練方面我行主要采取了以下措施：

1、制定周密的的學(xué)習(xí)計(jì)劃和培訓(xùn)方案，一方面對(duì)員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，讓員工牢固掌握基礎(chǔ)知識(shí)，熟練各種業(yè)務(wù)技能；另一方面制定周考制度，采用閉卷式考試和實(shí)際操作相結(jié)合，考試成績(jī)計(jì)入個(gè)人績(jī)效考核，以激勵(lì)員工學(xué)習(xí)的積極性。

2、強(qiáng)化員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的思想意識(shí)，不斷向員工強(qiáng)調(diào)我行的發(fā)展形勢(shì)和上崗要求，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)進(jìn)步的緊迫感，讓員工能夠自覺(jué)、自愿去學(xué)習(xí)，從而達(dá)到提高員工素質(zhì)和能力，培養(yǎng)人才目的。目前，在工作并未滿(mǎn)負(fù)荷的情況下，有計(jì)劃有組織地開(kāi)展員工技能訓(xùn)練，現(xiàn)在員工練習(xí)技能的熱情非常高漲，有的同志早上上班前能主動(dòng)早到1小時(shí)，加快自身提高的信心和決心很足。

（二）立足區(qū)域，堅(jiān)持定位，全面了解快速切入市場(chǎng)***支行作為第一家支行，就如何立足***，實(shí)現(xiàn)發(fā)展，打響品牌的問(wèn)題，我總結(jié)有三點(diǎn)，即堅(jiān)持三個(gè)“不變”，一是堅(jiān)持做中小企業(yè)市場(chǎng)的定位不變，二是堅(jiān)持真誠(chéng)融入共謀發(fā)展的理念不變，三是堅(jiān)持敢想敢干鍥而不舍的精神不變。在這一指導(dǎo)思想的指引下，我們展開(kāi)了“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)攻堅(jiān)戰(zhàn)”。一是通過(guò)老客戶(hù)宣傳和帶動(dòng)。采取召開(kāi)座談會(huì)和上門(mén)走訪的形式，與企業(yè)拉進(jìn)距離，一方面為進(jìn)一步了解客戶(hù)，另一方面借機(jī)了解客戶(hù)圈內(nèi)資源和信息，建行之初，分行在***有一部分客戶(hù)基礎(chǔ)，我們選擇新春來(lái)臨之際召開(kāi)了客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)，通過(guò)老客戶(hù)的支持和宣傳，為我們領(lǐng)進(jìn)了一批新客戶(hù)、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)；平時(shí)我們注重經(jīng)常性的上門(mén)走訪，與企業(yè)近距離交流，獲取了大量的有價(jià)值信息，幫助我們開(kāi)辟了不少新的業(yè)務(wù)渠道。二是爭(zhēng)取政府組織和行業(yè)協(xié)會(huì)的支持。為進(jìn)一步推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)成效，跟進(jìn)工作，先后走訪***高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)（原***高新區(qū)）、區(qū)招商局、財(cái)政局等相關(guān)部門(mén)，同時(shí)與工程機(jī)械、專(zhuān)用車(chē)輛制造工業(yè)等優(yōu)勢(shì)行業(yè)的協(xié)會(huì)組織積極接洽，重點(diǎn)從爭(zhēng)取支持和加強(qiáng)合作等方面進(jìn)行洽談和交流，收效明顯，通過(guò)政府和行業(yè)協(xié)會(huì)牽線，結(jié)識(shí)不少優(yōu)質(zhì)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?、批量化發(fā)展客戶(hù)，如所屬機(jī)械制造行業(yè)的企業(yè)開(kāi)戶(hù)就達(dá)20余家，為我行后續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備了較為豐富的客戶(hù)資源；財(cái)政資金方面，我們通過(guò)主動(dòng)報(bào)告、勤做工作、加大宣傳等措施，爭(zhēng)取財(cái)政部門(mén)的理解與支持，自2月份開(kāi)戶(hù)以來(lái)，存款逐步增加至4000萬(wàn)元；此外，我們通過(guò)承辦區(qū)招商局2010工作總結(jié)會(huì)的契機(jī)，進(jìn)行會(huì)場(chǎng)宣傳，加深招商部門(mén)對(duì)***銀行的了解，從而建立一種常態(tài)聯(lián)系機(jī)制，進(jìn)而通過(guò)招商部門(mén)直接接觸和介入新入園企業(yè)。三是建立內(nèi)部分層次營(yíng)銷(xiāo)體系。在我行的營(yíng)銷(xiāo)體系中，行長(zhǎng)負(fù)責(zé)財(cái)政及行政事業(yè)單位、支撐支行發(fā)展的核心客戶(hù)和新注冊(cè)驗(yàn)資企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)，著力提高存款的穩(wěn)定性；副行長(zhǎng)和信貸主辦負(fù)責(zé)基本客戶(hù)的考察儲(chǔ)備及有貸戶(hù)的綜合營(yíng)銷(xiāo)，并重點(diǎn)引導(dǎo)和爭(zhēng)取此部分客戶(hù)的日常結(jié)算、工資代發(fā)、簽發(fā)全額銀承、開(kāi)立履約保函等業(yè)務(wù)，盡可能提高存貸比例，充分發(fā)揮信貸杠桿作用。對(duì)員工層，今年推行了分行制定的內(nèi)外崗分離機(jī)制，職責(zé)和任務(wù)明確到崗，員工自主選擇崗位，全員實(shí)行競(jìng)聘上崗。同時(shí)，制定相應(yīng)的績(jī)效考核辦法，確保此次崗位分離的成效。與此同時(shí)，***支行根據(jù)自身工作實(shí)際，組織員工開(kāi)展“上門(mén)式”、“掃街式”營(yíng)銷(xiāo)，自6月份開(kāi)始，還組織了“金融服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)”，宣傳范圍覆蓋周邊30余處中高檔居民區(qū)，為此，我行統(tǒng)一宣傳口徑，專(zhuān)門(mén)制作了宣傳彩頁(yè)，內(nèi)容包含***簡(jiǎn)介、金鳳卡、理財(cái)產(chǎn)品及其他特色業(yè)務(wù)介紹，一是幫助員工增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)信心和手段，二是借此推廣***銀行品牌，提高社會(huì)知名度。目前員工主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)明顯提高，收效顯著，支行安裝的大部分pos機(jī)和80%的新增儲(chǔ)蓄存款都是由員工營(yíng)銷(xiāo)而來(lái)。

（三）融入競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，凸顯服務(wù)特色，逐步培育客戶(hù)忠誠(chéng)度。

***目前各類(lèi)銀行機(jī)構(gòu)達(dá)到26家，***區(qū)內(nèi)有14家之多，開(kāi)業(yè)之初，我們也感到競(jìng)爭(zhēng)壓力很大，如何盡快融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)環(huán)境，有力地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，是擺在我們面前最關(guān)鍵、最緊要的問(wèn)題。

“支行設(shè)立，信貸先行”，靠有力支持和貼身服務(wù)撬動(dòng)市場(chǎng)。至年末，累計(jì)支持***中小企業(yè)70家，投入信貸資金5個(gè)億，得到當(dāng)?shù)仄髽I(yè)界和政界的普遍認(rèn)同，認(rèn)為***銀行機(jī)制新、效率高，是干實(shí)事的，***銀行的進(jìn)駐給***中小企業(yè)帶來(lái)了福音，***支行也依靠有力的支持贏得了在當(dāng)?shù)氐牡匚缓土己玫目诒?。上半年，我們重點(diǎn)通過(guò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的方式，大力開(kāi)拓新戶(hù)資源，新增客戶(hù)貸款占比60%，在新戶(hù)開(kāi)辟過(guò)程中，我行始終遵循“數(shù)量服從質(zhì)量”的原則，成熟一戶(hù)做一戶(hù)，不盲目介入，力求把信貸資產(chǎn)做實(shí)做優(yōu)。進(jìn)入下半年，我行對(duì)貸款進(jìn)行了節(jié)奏調(diào)整，速度整體放緩，基本按照分行指定的計(jì)劃數(shù)，結(jié)合我行頭寸規(guī)模的情況，按計(jì)劃進(jìn)行投放。在客戶(hù)選擇方面，我們遵循擇優(yōu)原則，重點(diǎn)看企業(yè)實(shí)力、風(fēng)險(xiǎn)狀況和配合態(tài)度。在分行的支持下，我行拆回部分保證金作為頭寸用于信貸投放，確保了信貸規(guī)模的穩(wěn)步增長(zhǎng)。在信貸服務(wù)過(guò)程中，除堅(jiān)持一往高效審批的特點(diǎn)外，我們著重從細(xì)處入手維護(hù)好客戶(hù)，真正做到一戶(hù)一策，實(shí)施專(zhuān)職服務(wù)，從分管行長(zhǎng)到信貸主辦到管戶(hù)經(jīng)理，要逐級(jí)對(duì)手中的客戶(hù)做到全面充分的了解，有針對(duì)性地進(jìn)行維護(hù)和營(yíng)銷(xiāo)，尤其是與企業(yè)中掌握資金調(diào)配權(quán)和實(shí)際業(yè)務(wù)處理權(quán)的關(guān)鍵人保持經(jīng)常性聯(lián)系，有的企業(yè)是老板，有的企業(yè)是財(cái)務(wù)總監(jiān)，有的企業(yè)則可能是主管會(huì)計(jì)，我們根據(jù)層次的不同來(lái)定由誰(shuí)跟蹤服務(wù)更合適，包括商談合作模式、利率定價(jià)、資金結(jié)算等方面，這樣做能使客戶(hù)感到我們的服務(wù)更貼心、更到位、更緊密，這其中有兩點(diǎn)很重要，就是加強(qiáng)溝通和信息撲捉，服務(wù)一家企業(yè)的銀行可能有多家，我們要想占主動(dòng)，除了給予企業(yè)一定的信貸資金支持外，更重要的是通過(guò)貼身服務(wù)，實(shí)現(xiàn)感情拉近，及時(shí)了解客戶(hù)情況和業(yè)務(wù)需求，抓住企業(yè)的資金動(dòng)脈，逐步培養(yǎng)客戶(hù)主動(dòng)與***合作的意識(shí)，以此提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。

（四）突出思路引導(dǎo)，明確工作主向，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理有重點(diǎn)、有序開(kāi)展。

思路決定出路，不同階段的工作思路必須能夠符合發(fā)展實(shí)際，適應(yīng)發(fā)展需要，從年初到現(xiàn)在，我們不斷制定推出一些工作思路，將工作重點(diǎn)加以突出，使全員能在一個(gè)明確的工作主線指引下，有效地開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。

建行之初，我們提出：堅(jiān)定“全員營(yíng)銷(xiāo)、存款興行”的經(jīng)營(yíng)理念，重點(diǎn)抓好目標(biāo)設(shè)定和目標(biāo)落實(shí)。我們提出“一爭(zhēng)、一創(chuàng)、一樹(shù)”的工作標(biāo)準(zhǔn)，即爭(zhēng)一流、創(chuàng)典型、樹(shù)新風(fēng)。按照分行“拓寬增存渠道、廣開(kāi)新戶(hù)、大力發(fā)展結(jié)算戶(hù)”的存款工作思路，將總、分行的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，重點(diǎn)突出存款工作。做到周周有調(diào)度，月月有計(jì)劃，從年初，我行每次參加分行經(jīng)營(yíng)分析會(huì)都會(huì)提出一個(gè)明確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，而且都落實(shí)到具體數(shù)字，目標(biāo)很明確，這是一個(gè)自我加壓的過(guò)程，只有目標(biāo)明確了，我們才能有動(dòng)力和想法，千方百計(jì)的完成任務(wù)，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。在存款思路方面，我行把日均和時(shí)點(diǎn)看作同樣重要去抓，并重點(diǎn)在日均方面采取措施保持存款穩(wěn)中有升，每周末、每月底都分層次集中調(diào)度存款，70%的客戶(hù)日均結(jié)算比例達(dá)到15%以上；平時(shí)則加強(qiáng)流動(dòng)資金的監(jiān)控，關(guān)注企業(yè)資金往來(lái)信息，及時(shí)聯(lián)系，及時(shí)溝通，引導(dǎo)企業(yè)結(jié)算的正常和穩(wěn)定，堅(jiān)持做一戶(hù)就將其做徹底的理念，培養(yǎng)更多的忠誠(chéng)客戶(hù)和優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。業(yè)務(wù)初具規(guī)模時(shí)，我們提出：要建立“核心客戶(hù)”和“基本客戶(hù)”同步儲(chǔ)備的營(yíng)銷(xiāo)體系，培育適合自身發(fā)展的客戶(hù)市場(chǎng)。在信貸客戶(hù)中，將行業(yè)龍頭企業(yè)視為核心客戶(hù)，通過(guò)“以點(diǎn)帶面”的方式，支持“龍頭企業(yè)”，以此帶動(dòng)和培育行業(yè)客戶(hù)群，目前有7家企業(yè)被列為我行“核心客戶(hù)”，分別為壓鑄、鍋爐、機(jī)械、板材等行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)，自合作以來(lái)，客戶(hù)結(jié)算情況良好，在我行日均和時(shí)點(diǎn)存款方面貢獻(xiàn)率較高，已逐步進(jìn)入回報(bào)期，并吸引和帶動(dòng)了一批行業(yè)內(nèi)企業(yè)到我行開(kāi)戶(hù)做業(yè)務(wù)。其他有貸戶(hù)被列為“基本客戶(hù)”，我們?cè)跍?zhǔn)入前將重點(diǎn)引導(dǎo)和強(qiáng)化其開(kāi)立基本戶(hù)、結(jié)算以***為主及全面合作的意識(shí)，以三戶(hù)聯(lián)保業(yè)務(wù)為例，我行所做的聯(lián)保企業(yè)，基本戶(hù)大部分在我行且結(jié)算以我行為主，體現(xiàn)出較高的忠誠(chéng)度。在無(wú)貸戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)中，我們除靠客戶(hù)帶動(dòng)外，主要還得學(xué)會(huì)借力發(fā)展，解決小范圍事情，獲得大范圍效益，在廣聚人脈的過(guò)程中，要有所篩選和利用，在不違背原則的前提下，幫助別人解決一件小事，可能會(huì)獲得別人一份肯定和信任，一個(gè)人就是一個(gè)點(diǎn)，點(diǎn)多面自然廣，如**地產(chǎn)、山川園林等一批無(wú)貸客戶(hù)，都是通過(guò)逐步接觸，形成良好互信，進(jìn)而存款支持比較大，“無(wú)貸也能有結(jié)算”是營(yíng)銷(xiāo)理念的轉(zhuǎn)變，拓寬攬存渠道，大力開(kāi)發(fā)結(jié)算戶(hù)是我行貫穿全年的重要經(jīng)營(yíng)思路?？偨Y(jié)來(lái)看，多渠道，多層次，多方位的儲(chǔ)備和培養(yǎng)客戶(hù)，逐步建立***獨(dú)具特色的客戶(hù)群，成為我行撬動(dòng)市場(chǎng)，促進(jìn)發(fā)展的關(guān)鍵舉措。

在半年過(guò)后，業(yè)務(wù)發(fā)展開(kāi)始受一定局限時(shí)，我們又提出：繼續(xù)將存款工作作為核心工作去抓，上規(guī)模、調(diào)結(jié)構(gòu)是下一步存款工作的重點(diǎn)。貸款規(guī)模高筑，光靠收緊是解決不了問(wèn)題的，一方面保頭寸，一方面促發(fā)展，存款規(guī)模不上問(wèn)題難以解決，鑒于此，我行將重抓三項(xiàng)舉措集中突破存款瓶頸，一是通過(guò)業(yè)務(wù)拉動(dòng)，行長(zhǎng)、業(yè)務(wù)部承擔(dān)與信貸客戶(hù)的談判，本著支持客戶(hù)與壯大自身相結(jié)合的原則去考慮合作模式，要將客戶(hù)的拉動(dòng)效應(yīng)充分發(fā)揮出來(lái)，既要做客戶(hù)的業(yè)務(wù)，也要積極挖掘客戶(hù)周邊資源，開(kāi)辟增存渠道；二是抓實(shí)存款的基礎(chǔ)性工作，廣開(kāi)結(jié)算戶(hù)—提高發(fā)卡量—推廣pos機(jī)的一體化營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，由副行長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)全面落實(shí)，業(yè)務(wù)部也參與，按崗位考核，從7月份開(kāi)始，我們加大了走出去宣傳和營(yíng)銷(xiāo)的力度，并按月將任務(wù)定量分解，嚴(yán)格考核，當(dāng)月公布完成情況，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，一改季度考核期限太長(zhǎng)，激勵(lì)效果不明顯的現(xiàn)狀；三是充分激發(fā)管理人員帶頭作用，突出管理崗位營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，考慮直接分任務(wù)到人，將管理人員在存款工作中的表現(xiàn)作為考察其履職能力的重要方面來(lái)評(píng)價(jià)，提高管理人員主動(dòng)承擔(dān)的責(zé)任意識(shí)和積極謀事的創(chuàng)業(yè)能力。

（五）提高案防意識(shí)，嚴(yán)控各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，保障支行穩(wěn)健良性發(fā)展。

隨著業(yè)務(wù)的全面發(fā)展和分支機(jī)構(gòu)建設(shè)的推進(jìn)，今年分行把風(fēng)險(xiǎn)管理和案件防范作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。我支行作為在首家支行，內(nèi)控水平的高低直接影響到分行機(jī)構(gòu)建設(shè)步伐，做好了將起到很好的示范作用。因此，我支行重點(diǎn)從以下幾方面嚴(yán)控各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。一是不斷強(qiáng)化案件防控工作。案件防范工作一直是我行內(nèi)控工作的一個(gè)重點(diǎn)，我行將以“人人講合規(guī)、時(shí)時(shí)防案件、處處防風(fēng)險(xiǎn)”為指導(dǎo)思想，以抓案防促發(fā)展為目的，以現(xiàn)行內(nèi)控和案防制度為標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合以往案例，從自身業(yè)務(wù)和職責(zé)履行方面查遺補(bǔ)漏，嚴(yán)控操作風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。二是大力推行規(guī)范建設(shè)。為防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提升科學(xué)管理水平，***支行按照總、分行要求，全力推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)。在規(guī)范化建設(shè)過(guò)程中，組織全體員工進(jìn)行交流討論，自己找不足，找差距，自我反思，同事之間相互比學(xué)習(xí)、比業(yè)務(wù)、比技能、比服務(wù)，從而形成一股“比、學(xué)、趕、超”的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，通過(guò)規(guī)范化建設(shè)，員工素質(zhì)不斷提高，風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。三是堅(jiān)定不移抓制度落實(shí)。開(kāi)業(yè)以來(lái)，我行制定和完善了許多制度，為了充分發(fā)揮這些制度監(jiān)督管理作用，我行把2011年做為制度落實(shí)年。一是加強(qiáng)員工對(duì)各項(xiàng)制度學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓員工深入了解制度，知道自己的崗位，和崗位的責(zé)任。二是加強(qiáng)制度執(zhí)行的監(jiān)督管理，不斷強(qiáng)化制度的重要性，提高員工自覺(jué)執(zhí)行制度的意識(shí)，做到“有令必行，有禁必止”，樹(shù)立“執(zhí)行高于一切”的思想理念。四是不斷強(qiáng)化安全保衛(wèi)工作。安全保衛(wèi)工作時(shí)刻不容忽視，為了增強(qiáng)安全保衛(wèi)力量，我行制定解款期間站崗制度，每日早上和下午“解款”期間，營(yíng)業(yè)部人員負(fù)責(zé)提箱，業(yè)務(wù)部人員負(fù)責(zé)門(mén)口站崗，重點(diǎn)警示來(lái)往人員、車(chē)輛的異常行為。每遇重大節(jié)日放假前，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)安全保衛(wèi)工作會(huì)議，強(qiáng)調(diào)安防風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，學(xué)習(xí)防火、防盜知識(shí)，平時(shí)關(guān)注和了解員工八小時(shí)之外的生活規(guī)律，嚴(yán)格執(zhí)行“請(qǐng)銷(xiāo)假制度”，及時(shí)提醒員工注意人身財(cái)產(chǎn)安全。

二、存在的不足。

2011年的工作總體進(jìn)展比較順利，取得了一定的成績(jī)，但也有明顯不足之處需要改進(jìn)。主要有三點(diǎn)：

（一）管理需進(jìn)一步細(xì)化，管理人員綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)。

今年的內(nèi)部檢查反映出很多問(wèn)題，主要與管理不到位有很大關(guān)系，作為支行各級(jí)管理人員，必須重視并在明年的工作中強(qiáng)化內(nèi)部管理，補(bǔ)充完善各項(xiàng)制度、工作流程及實(shí)施細(xì)則，同時(shí)，管理人員應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)自身管理能力和綜合素質(zhì)的提高，所謂在其位，謀其政，通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，提高盡職意識(shí)，使自己更接近發(fā)展對(duì)人才的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

（二）業(yè)務(wù)發(fā)展不盡合理，需要結(jié)構(gòu)性調(diào)整。

一是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不甚合理。貸款要適當(dāng)壓縮，增加部分差額承兌調(diào)劑一下，全額銀承適當(dāng)簽發(fā)，最好與貸款期限相匹配。二是客戶(hù)結(jié)構(gòu)不甚合理。需調(diào)整和擴(kuò)充客戶(hù)資源，對(duì)于結(jié)算不行、配合意愿差或存在風(fēng)險(xiǎn)隱患的客戶(hù)有選擇地退出，逐步優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)與小企業(yè)客戶(hù)的合作力度，豐富客戶(hù)層面、所涉行業(yè)。三是負(fù)債結(jié)構(gòu)不甚合理。保證金占比偏高，穩(wěn)定性存款的來(lái)源還需進(jìn)一步挖掘，儲(chǔ)蓄存款要再拓寬途徑，加大進(jìn)社區(qū)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的宣傳力度。

（三）隊(duì)伍建設(shè)存在問(wèn)題，思想督導(dǎo)工作有待加強(qiáng)雖然大部分員工成長(zhǎng)較快，隊(duì)伍比較穩(wěn)定，但有幾個(gè)問(wèn)題還比較突出，一是人才培養(yǎng)和隊(duì)伍的梯次建設(shè)有待加強(qiáng)，從“人材”到“人才”的過(guò)渡，需要塑典型、樹(shù)標(biāo)桿，分層次重點(diǎn)培養(yǎng)。二是年輕員工普遍存在依賴(lài)思想，主動(dòng)思考工作和主動(dòng)干事的意識(shí)不強(qiáng)，奉獻(xiàn)精神、責(zé)任意識(shí)和集體榮譽(yù)感需要進(jìn)一步培養(yǎng)。三是個(gè)別員工仍存在較多問(wèn)題，思想不穩(wěn)定，需重點(diǎn)關(guān)注加引導(dǎo)。

三、2012年工作規(guī)劃。

工作指導(dǎo)思想和目標(biāo)：以存款工作為總抓手，以調(diào)整優(yōu)化為主題，正視2011年發(fā)展中存在的不合理問(wèn)題，有計(jì)劃地推進(jìn)調(diào)整策略。存款方面，計(jì)劃達(dá)到5億元，保證金比例控制在40%以?xún)?nèi)，通過(guò)加大無(wú)貸戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)一步挖掘穩(wěn)定性存款來(lái)源及提高儲(chǔ)蓄占比等措施，力爭(zhēng)存款工作實(shí)現(xiàn)質(zhì)與量的同步提升；貸款方面，總量控制，小幅增加，集中支持核心客戶(hù)和調(diào)整后新準(zhǔn)入的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，除保證收益外，要以提高客戶(hù)綜合貢獻(xiàn)度為衡量貸款質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)；國(guó)際業(yè)務(wù)和銀行卡業(yè)務(wù)，明年將拿出專(zhuān)項(xiàng)考核措施，力促短板業(yè)務(wù)有較大幅度增長(zhǎng)，計(jì)劃國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量突破1000萬(wàn)美元，發(fā)卡量新增1000張。同時(shí)，嚴(yán)控各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，保持不良率為零，全年無(wú)重大案件發(fā)生。

具體計(jì)劃：

（一）進(jìn)一步打造社會(huì)影響，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力***支行通過(guò)一年的發(fā)展，打造了一定的社會(huì)影響，但知名度和社會(huì)認(rèn)可度還不高，明年我們將重點(diǎn)在宣傳、服務(wù)等方面開(kāi)展一些活動(dòng)，進(jìn)一步提高社會(huì)影響力，打造品牌效應(yīng)，以更強(qiáng)更優(yōu)的形象參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去。

（二）滲透人脈，廣聚資源，拓寬攬存渠道。

對(duì)于純結(jié)算存款的爭(zhēng)取，不外乎企業(yè)結(jié)算、行政事業(yè)單位存款和儲(chǔ)蓄存款，有貸戶(hù)可以通過(guò)業(yè)務(wù)去調(diào)節(jié)把控，無(wú)貸戶(hù)則更多需要人脈介紹，包括行政事業(yè)單位存款及儲(chǔ)蓄存款，積聚一定的人脈資源，就相當(dāng)于有了存款資源，明年必須加大走出去開(kāi)展工作的力度，在鞏固原有人脈的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步挖掘滲透更多的人際資源，豐富資金來(lái)源，有利于調(diào)整存款結(jié)構(gòu)。

（三）調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)重點(diǎn)在存款結(jié)構(gòu)、貸款客戶(hù)結(jié)構(gòu)、貸款期限和利率結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行調(diào)整，存款方面，控制保證金總量及比例，加大純結(jié)算存款的營(yíng)銷(xiāo)力度；貸款客戶(hù)遵循“控量提質(zhì)”的原則，有選擇退出一部分，設(shè)定條件準(zhǔn)入一部分，數(shù)量不再過(guò)多增加，但綜合貢獻(xiàn)度必須提高；貸款期限和利率，按照合作的具體情況和企業(yè)實(shí)際需求，一部分客戶(hù)改為半年期貸款，利率上浮不低于50%。通過(guò)以上調(diào)整，旨在優(yōu)化資源配置，提高資金效益，進(jìn)一步夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。

（四）強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高盡職意識(shí)，保障經(jīng)營(yíng)管理有序進(jìn)行。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的基礎(chǔ)，工作干得好壞取決于團(tuán)隊(duì)中每位成員的工作態(tài)度，取決于盡職意識(shí)，取決于執(zhí)行落實(shí)。在明年的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，要特別注重培養(yǎng)員工的盡職意識(shí)，勤抓員工思想工作，通過(guò)多種形式提高隊(duì)伍的凝聚力、學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力。一是強(qiáng)化技能培訓(xùn)，促使年輕員工盡快適應(yīng)崗位需求。二是緊抓思想工作，端正員工工作態(tài)度，培養(yǎng)具有奉獻(xiàn)精神和務(wù)實(shí)品質(zhì)的可持續(xù)發(fā)展人才。三是加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃化建設(shè)，塑造***優(yōu)良形象。

（五）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高內(nèi)控能力，確保安全運(yùn)營(yíng)加強(qiáng)信貸管理和風(fēng)險(xiǎn)管理，收集整理信貸客戶(hù)有效信息，對(duì)不同類(lèi)別的客戶(hù)實(shí)行分類(lèi)管理，嚴(yán)格執(zhí)行貸款“三查”，實(shí)行貸后五級(jí)分類(lèi)，在嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，積極穩(wěn)妥地拓展信貸業(yè)務(wù)。處理好外部拓展和內(nèi)部管控之間的關(guān)系，積極推進(jìn)思想道德體系建設(shè)工作，通過(guò)談話、總結(jié)、生活會(huì)等多種形式建立健全員工思想建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，應(yīng)對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻的金融風(fēng)險(xiǎn)和案防形勢(shì)。

（六）加強(qiáng)溝通，改變觀念，積極拓展國(guó)際業(yè)務(wù)首先加強(qiáng)我行信貸人員的對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)技能和服務(wù)效率，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)爭(zhēng)取客戶(hù)；此外，通過(guò)資產(chǎn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品創(chuàng)新的撬動(dòng)，通過(guò)聯(lián)系招商局、外經(jīng)局及街道辦的主管部門(mén)，爭(zhēng)取開(kāi)立更多的國(guó)際業(yè)務(wù)戶(hù)，實(shí)現(xiàn)戶(hù)數(shù)和結(jié)算量的較快增長(zhǎng)。

銀行支行行長(zhǎng)個(gè)人簡(jiǎn)歷篇四

通過(guò)參加此次學(xué)習(xí)，使我對(duì)合規(guī)管理有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，合規(guī)管理工作的第一步是要在全行范圍內(nèi)確立全員合規(guī)、合規(guī)從高層做起、主動(dòng)合規(guī)、合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值等的合規(guī)文化氛圍，這次學(xué)習(xí)正是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)對(duì)我行經(jīng)營(yíng)管理的重要性和緊迫性，深刻認(rèn)識(shí)到違規(guī)經(jīng)營(yíng)，案件高發(fā)的危害性。依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的基本原則，也是堅(jiān)持正確的經(jīng)營(yíng)方向的保證，更是金融企業(yè)自我發(fā)展自我保護(hù)及防范金融風(fēng)險(xiǎn)的根本所在。因此，在經(jīng)營(yíng)管理工作中，必須做好以下幾項(xiàng)工作，才能確保我行各項(xiàng)工作健康快速發(fā)展。

1、提高員工思想素質(zhì)，增強(qiáng)員工依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念。

自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習(xí)慣代替制度，以情面代替紀(jì)律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，提高規(guī)范操作，從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。

2、建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)控管理。

從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件來(lái)看，“十個(gè)案件九違章”有章不循，違規(guī)操作，檢查不細(xì)，監(jiān)督不力，實(shí)屬重要根源，無(wú)數(shù)案件、事故、教訓(xùn)，都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善，才導(dǎo)致一些人有機(jī)會(huì)鉆空子，從而給國(guó)家資金造成損失。我們應(yīng)該吸取教訓(xùn)，不斷健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并將內(nèi)控管理當(dāng)作風(fēng)險(xiǎn)防范的前提條件，要認(rèn)真扎實(shí)地貫徹執(zhí)行案件防范責(zé)任制的規(guī)定，促進(jìn)內(nèi)部防范機(jī)制的強(qiáng)化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)規(guī)范管理，以保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程和規(guī)章制度的約束之內(nèi)進(jìn)行。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級(jí)檢查、交互檢查等方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。此外，我行還要求收集、整理了一些基礎(chǔ)管理工作的臺(tái)帳內(nèi)容，我們主要負(fù)責(zé)整理了職工花名、考勤登記、獎(jiǎng)金分配等臺(tái)帳，這是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理的一個(gè)很好的方法。

二、供應(yīng)鏈金融的管理。

在此次培訓(xùn)中我還學(xué)習(xí)了供應(yīng)鏈金融的原理、方案與實(shí)務(wù)后，我認(rèn)為隨著我國(guó)金融體制改革的不斷深化,商業(yè)銀行業(yè)務(wù)導(dǎo)向越來(lái)越市場(chǎng)化,出于市場(chǎng)細(xì)分和安全性等考慮,會(huì)有不同的融資方案被創(chuàng)新出來(lái)。我國(guó)參與供應(yīng)鏈企業(yè)擴(kuò)大業(yè)務(wù)的需要。會(huì)伴隨著兼并和重組而不斷發(fā)展壯大,而有效的金融支持是企業(yè)發(fā)展必不可少的條件之一。因此,應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化和完善現(xiàn)有供應(yīng)鏈融資方案的設(shè)計(jì),推動(dòng)供應(yīng)鏈融資的良性發(fā)展。提高商業(yè)銀行的在供應(yīng)鏈融資方案中的風(fēng)險(xiǎn)管理水平是目前殛待解決的問(wèn)題。

1、加強(qiáng)行業(yè)研究,提高市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理水平供應(yīng)鏈融資中的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指大型國(guó)際企業(yè)購(gòu)買(mǎi)中小企業(yè)商品后,由于市場(chǎng)價(jià)格劇烈波動(dòng),不能按計(jì)劃銷(xiāo)售貨物后不能及時(shí)收回貨款,導(dǎo)致的銀行貸款無(wú)法及時(shí)收回或發(fā)生損失的風(fēng)險(xiǎn)。銀行要圍繞跨國(guó)公司及其供應(yīng)鏈上的中小企業(yè)做好深入的調(diào)查、研究。要了解核心企業(yè)的資信能力、市場(chǎng)地位,履約情況和產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景,同時(shí)也要仔細(xì)研究供應(yīng)鏈上中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等。對(duì)于從事大宗商品貿(mào)易融資的銀行必須對(duì)各大類(lèi)商品市場(chǎng)進(jìn)行深入研究,既要分析國(guó)際市場(chǎng)行情、國(guó)家有關(guān)宏觀政策,還要及早介入供應(yīng)商的談判,了解買(mǎi)賣(mài)雙方的有關(guān)情況。

2、加強(qiáng)內(nèi)部控制,提高操作風(fēng)險(xiǎn)管理水平，商業(yè)銀行在供應(yīng)鏈融資創(chuàng)新中可能存在貸前、貸中和貸后的管理與契約設(shè)計(jì)存在漏洞和法律的真空,發(fā)生操作風(fēng)險(xiǎn)的概率增大。對(duì)于從事供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)的銀行來(lái)說(shuō),加強(qiáng)人員的培訓(xùn),提高員工供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力迫在眉睫,同時(shí)在現(xiàn)有操作風(fēng)險(xiǎn)的管理框架下,將供應(yīng)鏈融資的操作風(fēng)險(xiǎn)管理嵌入其中并進(jìn)行有關(guān)創(chuàng)新也勢(shì)在必行。

通過(guò)此次培訓(xùn)活動(dòng)，使我找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，進(jìn)一步了解供應(yīng)鏈金融的管理工作有著很好的幫助，也增強(qiáng)了維護(hù)郵政儲(chǔ)蓄銀行利益的責(zé)任心和使命感，真心希望此后還有更多這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

銀行支行行長(zhǎng)個(gè)人簡(jiǎn)歷篇五

***支行成立已一年多時(shí)間，通觀20xx年的工作，我支行按照分行的整體經(jīng)營(yíng)方針和自身的既定發(fā)展思路積極開(kāi)展工作，取得了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，全面實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。截至年末，存款***億元，貸款***億元；利潤(rùn)***萬(wàn)元；國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算量***萬(wàn)美元。以上核心指標(biāo)及其他拓展類(lèi)指標(biāo)均超額完成任務(wù)。在取得一定成績(jī)的同時(shí)，也得到了各方面的肯定，***支行先后獲得***市20xx年度金融業(yè)考核一等獎(jiǎng)、***市精神文明創(chuàng)建工作先進(jìn)單位、**銀行總行級(jí)先進(jìn)單位、***銀行分行級(jí)先進(jìn)集體、***市20xx年度經(jīng)濟(jì)文化保衛(wèi)工作先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。我個(gè)人被評(píng)為總行級(jí)先進(jìn)工作者、經(jīng)文保工作先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。以下將主要工作情況作一匯報(bào)。

20xx。

簡(jiǎn)單講，在建行之初，我行就明確了一條工作主線，即：強(qiáng)抓管理打?qū)嵑笈_(tái)、理清思路積極舉措、信貸先行撬動(dòng)市場(chǎng)、多方聯(lián)系積聚人脈、高效服務(wù)凸顯特色。所有工作都是圍繞這一主線逐步展開(kāi)。

為搭建一個(gè)良好的內(nèi)部管理平臺(tái)，使員工有章可循，有規(guī)必依，從建行之初就形成一種嚴(yán)謹(jǐn)、高效、合規(guī)、上下貫通的管理作風(fēng)，我支行采取了以下措施：1、明確管理人員分工，以正式文件下發(fā)各部門(mén)，并傳達(dá)至每一名員工，分工盡可能體現(xiàn)崗位特點(diǎn)和個(gè)人能力專(zhuān)長(zhǎng)，本著“分工不分家”的原則，協(xié)作一致，做到分內(nèi)之事管好、做好，分外之事協(xié)同、補(bǔ)位。2、制定支行規(guī)范化建設(shè)實(shí)施細(xì)則，內(nèi)容包括勞動(dòng)紀(jì)律、衛(wèi)生管理、網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境建設(shè)、服務(wù)禮儀、后勤管理、安全保衛(wèi)等方面，在嚴(yán)格落實(shí)總、分行網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)要求的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化和細(xì)化內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)，為打造特色支行夯實(shí)管理基礎(chǔ)。3、按照專(zhuān)業(yè)條線，督促各部門(mén)明確員工崗位職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)，并制定相應(yīng)的管理制度。一是制定部室崗位分工與職責(zé)，讓每名員工清楚自己的工作范圍和責(zé)任；二是制定行政、信貸和會(huì)計(jì)檔案管理辦法，保障工作檔案完整，有據(jù)可查；三是建立員工業(yè)績(jī)檔案，采用理論技能測(cè)試成績(jī)和工作實(shí)績(jī)相結(jié)合的考核辦法，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策落后；四是制定大堂經(jīng)理職責(zé)與管理辦法，明確大堂經(jīng)理的角色定位，將服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)延伸到柜臺(tái)以外。

在抓緊經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，我們堅(jiān)持外圍拓展和內(nèi)部管控兩手抓，兩手都要硬。上半年，信貸投放速度較快，因此，我們要求業(yè)務(wù)部拿出專(zhuān)門(mén)精力和時(shí)間對(duì)上半年的業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理和自查，核對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量。在分管行長(zhǎng)的帶領(lǐng)和監(jiān)督下，業(yè)務(wù)部集中半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行了信貸業(yè)務(wù)檢查，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題一一作出評(píng)價(jià)，為員工指出誤區(qū)，同時(shí)拿出整改意見(jiàn)，緊跟落實(shí)和監(jiān)督，通過(guò)自查和回頭看，增強(qiáng)了員工的合規(guī)操作意識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)水平，及時(shí)根除掉業(yè)務(wù)隱患。營(yíng)業(yè)部也分別對(duì)賬戶(hù)管理、財(cái)務(wù)管理、反洗錢(qián)等工作開(kāi)展自查，并形成報(bào)告上報(bào)分行。3月和9月份，我行還對(duì)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)執(zhí)行情況進(jìn)行了兩次突擊檢查，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)和分析，做到以查促改；同時(shí)，對(duì)員工思想狀況進(jìn)行了一次全面排查，談話率達(dá)90%以上，管理人員對(duì)屬下員工的工作、生活、思想狀況要做到了解、掌握，適時(shí)引導(dǎo)，多給予幫助和關(guān)心，讓員工能感受到集體的溫暖，及時(shí)解開(kāi)思想疙瘩。此外，堅(jiān)持晨會(huì)制度。“一晨一個(gè)流程、一晨一個(gè)故事”，由各部門(mén)員工輪流主持晨會(huì)，每天每人講一個(gè)業(yè)務(wù)流程、講一個(gè)故事，增強(qiáng)了員工的學(xué)習(xí)積極性和表達(dá)能力，促進(jìn)了部門(mén)之間的相互理解和認(rèn)識(shí)，提高了員工的思想覺(jué)悟。

和實(shí)際操作相結(jié)合，考試成績(jī)計(jì)入個(gè)人績(jī)效考核，以激勵(lì)員工學(xué)習(xí)的積極性。2、強(qiáng)化員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的思想意識(shí)，不斷向員工強(qiáng)調(diào)我行的發(fā)展形勢(shì)和上崗要求，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)進(jìn)步的緊迫感，讓員工能夠自覺(jué)、自愿去學(xué)習(xí)，從而達(dá)到提高員工素質(zhì)和能力，培養(yǎng)人才目的。目前，在工作并未滿(mǎn)負(fù)荷的情況下，有計(jì)劃有組織地開(kāi)展員工技能訓(xùn)練，現(xiàn)在員工練習(xí)技能的熱情非常高漲，有的同志早上上班前能主動(dòng)早到1小時(shí)，加快自身提高的信心和決心很足。

推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)成效，跟進(jìn)工作，先后走訪***高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)（原***高新區(qū)）、區(qū)招商局、財(cái)政局等相關(guān)部門(mén)，同時(shí)與工程機(jī)械、專(zhuān)用車(chē)輛制造工業(yè)等優(yōu)勢(shì)行業(yè)的協(xié)會(huì)組織積極接洽，重點(diǎn)從爭(zhēng)取支持和加強(qiáng)合作等方面進(jìn)行洽談和交流，收效明顯，通過(guò)政府和行業(yè)協(xié)會(huì)牽線，結(jié)識(shí)不少優(yōu)質(zhì)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?、批量化發(fā)展客戶(hù)，如所屬機(jī)械制造行業(yè)的企業(yè)開(kāi)戶(hù)就達(dá)20余家，為我行后續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備了較為豐富的客戶(hù)資源；財(cái)政資金方面，我們通過(guò)主動(dòng)報(bào)告、勤做工作、加大宣傳等措施，爭(zhēng)取財(cái)政部門(mén)的理解與支持，自2月份開(kāi)戶(hù)以來(lái)，存款逐步增加至4000萬(wàn)元；此外，我們通過(guò)承辦區(qū)招商局20xx年度工作總結(jié)會(huì)的契機(jī)，進(jìn)行會(huì)場(chǎng)宣傳，加深招商部門(mén)對(duì)***銀行的了解，從而建立一種常態(tài)聯(lián)系機(jī)制，進(jìn)而通過(guò)招商部門(mén)直接接觸和介入新入園企業(yè)。三是建立內(nèi)部分層次營(yíng)銷(xiāo)體系。在我行的營(yíng)銷(xiāo)體系中，行長(zhǎng)負(fù)責(zé)財(cái)政及行政事業(yè)單位、支撐支行發(fā)展的核心客戶(hù)和新注冊(cè)驗(yàn)資企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)，著力提高存款的穩(wěn)定性；副行長(zhǎng)和信貸主辦負(fù)責(zé)基本客戶(hù)的考察儲(chǔ)備及有貸戶(hù)的綜合營(yíng)銷(xiāo)，并重點(diǎn)引導(dǎo)和爭(zhēng)取此部分客戶(hù)的日常結(jié)算、工資代發(fā)、簽發(fā)全額銀承、開(kāi)立履約保函等業(yè)務(wù)，盡可能提高存貸比例，充分發(fā)揮信貸杠桿作用。對(duì)員工層，今年推行了分行制定的內(nèi)外崗分離機(jī)制，職責(zé)和任務(wù)明確到崗，員工自主選擇崗位，全員實(shí)行競(jìng)聘上崗。同時(shí)，制定相應(yīng)的績(jī)效考核辦法，確保此次崗位分離的成效。

銀行支行行長(zhǎng)個(gè)人簡(jiǎn)歷篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事：

大家好!

今天我競(jìng)聘的崗位是*縣支行副支行長(zhǎng)。能站在這里，有我20余年的知識(shí)積累和近的生活磨練做奠基，我相信自己!

我相信：事業(yè)和生活一樣，都是一個(gè)不斷歷練進(jìn)取的過(guò)程。出身農(nóng)民家庭，經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次生活磨難的洗禮，練就了我沉著內(nèi)斂、樂(lè)觀淡定、堅(jiān)忍不拔的性格，依靠自己的勤奮努力，**年我以?xún)?yōu)異成績(jī)考入陜西省郵電學(xué)校，并于**年幸運(yùn)地成為最后一批郵政a類(lèi)員工，**年組建了自己幸福的小家庭。參工以來(lái)，我先后從事過(guò)郵政局郵政營(yíng)業(yè)員、儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)員、分揀封發(fā)員、人事、秘書(shū)和郵儲(chǔ)銀行個(gè)金柜員、網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)、網(wǎng)點(diǎn)管理、綜合管理、業(yè)務(wù)管理員等工作，在每一個(gè)崗位上我都兢兢業(yè)業(yè)地工作、每一個(gè)部門(mén)我都踏踏實(shí)實(shí)地做事，為人謙和低調(diào)，得到了諸多領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的支持，一步一個(gè)腳印地走到今天綜合業(yè)務(wù)部經(jīng)理的崗位。和睦的家庭是我堅(jiān)強(qiáng)的后盾，將使我以更充沛的精力投入到工作之中，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，不管什么艱難困阻，我都會(huì)繼續(xù)沖鋒向前。

在支行實(shí)行扁平化管理以后，副支行長(zhǎng)這個(gè)崗位將顯得尤為重要，任務(wù)也十分繁重，既是支行制定經(jīng)營(yíng)策略的直接參與者，又是支行落實(shí)經(jīng)營(yíng)策略的項(xiàng)目帶頭人，不但要幫助網(wǎng)點(diǎn)在現(xiàn)場(chǎng)管理、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)防控、思想疏理等方面做好監(jiān)督指導(dǎo)，解決一些實(shí)際困難，還要在網(wǎng)點(diǎn)員工的隊(duì)伍建設(shè)、潛能激發(fā)、技能培訓(xùn)、人才發(fā)現(xiàn)和儲(chǔ)備等方面做好統(tǒng)籌規(guī)劃，更要在經(jīng)營(yíng)決策方面為支行長(zhǎng)做好參謀、在具體事務(wù)方面為支行長(zhǎng)做好助手、在營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)方面為支行長(zhǎng)護(hù)好駕、在日常管理方面為支行長(zhǎng)補(bǔ)好臺(tái)，以高度的責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)使自己成為支行管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)過(guò)程中安內(nèi)攘外、克難攻堅(jiān)的中流砥柱。

根據(jù)縣支行的工作特點(diǎn)，結(jié)合我自己的工作經(jīng)驗(yàn)、能力'方案范文.庫(kù).整理~及性格特點(diǎn)，我認(rèn)為自己完全可以勝任*縣支行副行長(zhǎng)這份工作。如果我能競(jìng)聘成功，將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

一、準(zhǔn)確定位，努力實(shí)現(xiàn)]方案-范文'庫(kù).整理.自我。

認(rèn)真履行崗位職責(zé)、在思想政治上始終保持與支行長(zhǎng)及上級(jí)一致，找準(zhǔn)自己的角色，在經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程中積極給支行長(zhǎng)提出自己的想法和建議，拿不準(zhǔn)的事情及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并在職權(quán)范圍內(nèi)及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)解決實(shí)際困難，堅(jiān)持恪盡職守、又不越俎代庖，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，掌舵業(yè)務(wù)發(fā)展，沖刺經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，追求更高效益，實(shí)現(xiàn)]方案-范文'庫(kù).整理.自己的價(jià)值，贏得大家的尊重。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)跑專(zhuān)業(yè)前沿。

不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，尤其是新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新理論，努力做到以德服人、以技服眾，低調(diào)做人、高調(diào)做事，引領(lǐng)全體員工樹(shù)立“提素質(zhì)、強(qiáng)技能”蓬勃向上的精神風(fēng)貌、營(yíng)造“比服務(wù)、賽營(yíng)銷(xiāo)”活力四射的發(fā)展氛圍，構(gòu)建“知榮辱、共命運(yùn)”團(tuán)結(jié)上進(jìn)的企業(yè)文化，使自己始終領(lǐng)跑專(zhuān)業(yè)前沿，在政治理論和業(yè)務(wù)技能方面永葆先進(jìn)性。

三、注重落實(shí)，勤于校準(zhǔn)目標(biāo)。

支行是最小的經(jīng)營(yíng)單元，在支行實(shí)施扁平化管理后應(yīng)更加注重落實(shí)，作為副支行長(zhǎng)，自己將緊緊圍繞市分行的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃組織實(shí)施相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)活動(dòng)，對(duì)上級(jí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營(yíng)策略保持足夠高的關(guān)注度和足夠強(qiáng)的理解`方案范#文.庫(kù)整-理^力，加強(qiáng)與上級(jí)業(yè)務(wù)管理部門(mén)的溝通|方|案范|文庫(kù)=整理%^聯(lián)系，及時(shí)校正發(fā)展思路、糾偏經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，始終與上級(jí)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)計(jì)劃和目標(biāo)保持同步。

四、貼近經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化過(guò)程控制。

在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)活動(dòng)中身先士卒、及時(shí)掌握網(wǎng)點(diǎn)員工思想動(dòng)態(tài)、項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r和存在的疑難問(wèn)題，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)的過(guò)程管控力度。如果不注重網(wǎng)點(diǎn)的管理、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)活動(dòng)的過(guò)程控制，只注重最終數(shù)據(jù)結(jié)果的管理很可能陷入一場(chǎng)數(shù)字游戲怪圈，看不到收入和利潤(rùn)的增長(zhǎng)，從而因某一環(huán)節(jié)的脫落滯后而造成與上級(jí)行轉(zhuǎn)型發(fā)展思路的階段性背離，最終跟不上發(fā)展步伐。

五、關(guān)愛(ài)員工，提振團(tuán)隊(duì)士氣。

越來(lái)越多的80后、90后開(kāi)始融入員工隊(duì)伍，相對(duì)老員工來(lái)說(shuō)他們因心理落差較大而普遍存在心浮氣躁、主動(dòng)性差、個(gè)性較強(qiáng)等性格特征，組織管理難度大。在新員工的管理上，多注重塑造企業(yè)文化氛圍，開(kāi)展一些既能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神又能充分展現(xiàn)個(gè)性的文體活動(dòng)，增進(jìn)交流，提振士氣，以激勵(lì)為主的方式激發(fā)他們學(xué)習(xí)勁頭足、接受能力'方案范文.庫(kù).整理~強(qiáng)、做事激情高的積極能動(dòng)性，充分了解每個(gè)員工的個(gè)性和特長(zhǎng)，加強(qiáng)技能培養(yǎng)和精英塑造，為每個(gè)新員工制定職業(yè)規(guī)劃，用一種潛移默化的力量使其看到希望，看到發(fā)展前途，并為之不懈奮斗。(員工的歸屬感才是工作激情的源動(dòng)力和企業(yè)文化的精髓，合理的晉升通道才會(huì)沉淀出人力資源儲(chǔ)備，充足的人力資源儲(chǔ)備才能解決網(wǎng)點(diǎn)即將面臨的技能精英斷層和員工流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)，從而降低培訓(xùn)教育成本，提升企業(yè)發(fā)展效益)。

六、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。

隨著體制改革的推進(jìn)，柜員整合計(jì)劃的實(shí)施對(duì)于諸如*縣支行營(yíng)業(yè)部這樣特殊的網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，在員工結(jié)構(gòu)層次、專(zhuān)業(yè)技能、綜合素質(zhì)等方面都將面臨極大的挑戰(zhàn)，必須在業(yè)務(wù)技能、理財(cái)知識(shí)、服務(wù)理念等方面開(kāi)展深入的培訓(xùn)教育工作，極力提升網(wǎng)點(diǎn)全體人員綜合素質(zhì)，確保柜員整合后的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、更高效。

七、強(qiáng)化內(nèi)控，排除風(fēng)險(xiǎn)隱患。

嚴(yán)格督導(dǎo)落實(shí)安防、風(fēng)控制度，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練和業(yè)務(wù)條線的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，本著“預(yù)防為主”的主導(dǎo)方針做好重點(diǎn)部位的檢查監(jiān)督、車(chē)輛設(shè)備的安全檢修和重點(diǎn)人員的思想、行為動(dòng)態(tài)管控，確保人員、車(chē)輛、財(cái)產(chǎn)、資金票款方面安全無(wú)事故。

八、狠抓服務(wù)，樹(shù)立品牌形象。

繼續(xù)督導(dǎo)行員深入開(kāi)展“示范網(wǎng)點(diǎn)”活動(dòng)，進(jìn)一步從環(huán)境標(biāo)識(shí)、員工儀表、禮貌用語(yǔ)、業(yè)務(wù)技能、受理時(shí)限、機(jī)具保養(yǎng)、秩序維護(hù)、班次安排、客戶(hù)接訪等一些細(xì)節(jié)入手，扎實(shí)推進(jìn)，從嚴(yán)考核，全面改善網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品質(zhì)，努力提升網(wǎng)點(diǎn)“軟實(shí)力”，樹(shù)立網(wǎng)點(diǎn)品牌形象，進(jìn)而提升網(wǎng)點(diǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)千里之行，始于足下?；谖覍?duì)自己能力'方案范文.庫(kù).整理~特長(zhǎng)及對(duì)*縣支行副支行長(zhǎng)工作職責(zé)的充分認(rèn)識(shí)，我愿意在組織創(chuàng)造的這個(gè)競(jìng)聘平臺(tái)上奮力一搏，若能踏上新臺(tái)階，我將發(fā)揮自己所長(zhǎng)，努力完善自我，充分展現(xiàn)自我，力求更大進(jìn)步。若不能邁上這個(gè)新臺(tái)階，我也絕不氣餒，將繼續(xù)努力完善自我、充實(shí)自我，爭(zhēng)取早日成長(zhǎng)為對(duì)企業(yè)發(fā)展有用的人才。

我的演講結(jié)束了，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)位，謝謝大家!

銀行支行行長(zhǎng)個(gè)人簡(jiǎn)歷篇七

2019年是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行歷史上極為重要的一年。乘著2010年在香港成功上市的春風(fēng)，重慶農(nóng)商行得到了巨大的發(fā)展!回首2019年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應(yīng)做的工作，完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)主要的工作情況作工作總結(jié)：

一認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的金融工作方針政策，把牢自已思想關(guān)，合規(guī)敬業(yè)。

二工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，該自已做的從不推諉，高質(zhì)量的完成本職工作多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對(duì)數(shù)字負(fù)責(zé)，更要對(duì)人負(fù)責(zé)!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認(rèn)為：作為一個(gè)銀行業(yè)從業(yè)人員，在個(gè)人利益和社會(huì)良知之間，作怎樣的選擇應(yīng)當(dāng)是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達(dá)，但我們要時(shí)時(shí)處處對(duì)得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個(gè)人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!

三對(duì)于服務(wù)的意識(shí)增強(qiáng)，重新理解了從服務(wù)要效益的含義重慶農(nóng)商行上市之后，特別今年以來(lái)，整個(gè)銀行進(jìn)入了一個(gè)大發(fā)展的時(shí)期，總行出臺(tái)了加強(qiáng)員工素質(zhì)，提升服務(wù)水平的各項(xiàng)措施。通過(guò)學(xué)習(xí)，我舉得收獲最大的是思想上的轉(zhuǎn)變。作為柜面人員來(lái)說(shuō)，處在于客戶(hù)交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個(gè)農(nóng)商行的形象。我們對(duì)客戶(hù)多一分的關(guān)懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會(huì)到了做好窗口服務(wù)的重要性，也增強(qiáng)了自覺(jué)、規(guī)范服務(wù)的意識(shí)。

四努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高各方面素質(zhì)，為應(yīng)對(duì)新的工作環(huán)境作好準(zhǔn)備。

銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應(yīng)用的行業(yè)，需要我們不斷地充實(shí)和學(xué)習(xí)更新各方面的知識(shí);從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，到我行和兄弟行各種業(yè)務(wù)種類(lèi)的特點(diǎn)和異同，再到待人接物的心理學(xué)技巧，都需要我們用心地不斷進(jìn)行知識(shí)的積累，更新和探索。作為一名老員工，一方面是對(duì)新員工進(jìn)行“傳、幫、帶”，用我的經(jīng)驗(yàn)彌補(bǔ)他們工作上的不足;另一方面，我要加強(qiáng)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，要跟得上發(fā)展的需要，這也是在2012年需要加強(qiáng)的方面。

2019年就這么過(guò)去了，2012年正大步向我們走來(lái)!對(duì)照從業(yè)責(zé)任對(duì)我們的要求，我們的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;正因時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的農(nóng)村商業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，嚴(yán)以律已，刻苦工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，為農(nóng)村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。

銀行支行行長(zhǎng)個(gè)人簡(jiǎn)歷篇八

新的一年即將到來(lái)，作為銀行支行行長(zhǎng)的您在工作中有哪些計(jì)劃呢?下面是由計(jì)劃網(wǎng)小編為大家整理的“2018銀行支行行長(zhǎng)工作計(jì)劃”，歡迎大家閱讀，僅供大家參考，希望對(duì)您有所幫助。敬請(qǐng)您關(guān)注計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃?rùn)谀浚嚆y行支行行長(zhǎng)工作計(jì)劃在這里。

根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在2018年的工作思路。

一、以客戶(hù)為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。

客戶(hù)是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。

1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶(hù)對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。

3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶(hù)多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。

隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。

1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶(hù)管理(確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。

1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén)，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

為提升x縣支行履職能力，在上級(jí)行績(jī)效考核工作中的再取佳績(jī)，支行結(jié)合實(shí)際情況，制定了2018年度工作目標(biāo)：爭(zhēng)創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。2018年支行工作思路：夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化管理、推進(jìn)創(chuàng)新、提升能力、促進(jìn)和諧、再上臺(tái)階?，F(xiàn)將2018年度工作計(jì)劃印發(fā)，請(qǐng)落實(shí)執(zhí)行，并根據(jù)上級(jí)部署及時(shí)調(diào)整。

一、貫徹落實(shí)適度寬松的貨幣政策，進(jìn)一步增強(qiáng)貨幣政策的針對(duì)性和靈活性。

強(qiáng)化窗口指導(dǎo)和信貸政策引導(dǎo)，推動(dòng)貨幣信貸總量持續(xù)均衡增長(zhǎng)。緊緊圍繞“做大總量促增長(zhǎng)，調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)促轉(zhuǎn)型，普惠民生促消費(fèi)”的貨幣政策傳導(dǎo)思路，著力提高執(zhí)行適度寬松貨幣政策的針對(duì)性與靈活性，鞏固20xx年信貸投放優(yōu)勢(shì)，確保2018年貸款增速位居全市前列。制定印發(fā)《20xx年x縣信貸工作指導(dǎo)意見(jiàn)》，督促金融機(jī)構(gòu)積極改進(jìn)信貸支持方式，完善信貸服務(wù)功能，加快信貸產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，合理安排信貸總量及投放進(jìn)度，有效滿(mǎn)足實(shí)體經(jīng)濟(jì)的合理信貸需求。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)全面準(zhǔn)確執(zhí)行適度寬松貨幣政策，避免出現(xiàn)信貸投放大起大落，增強(qiáng)金融支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的均衡性和可持續(xù)性。不定期召開(kāi)銀行行長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議、金融工作座談會(huì)、金融形勢(shì)分析會(huì)，走訪金融機(jī)構(gòu)，宣傳貨幣信貸政策，了解政策執(zhí)行情況;定期向縣領(lǐng)導(dǎo)反映金融運(yùn)行情況，及時(shí)反饋縣領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注事宜，提出有關(guān)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的解決措施和建議。

進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。一是大力支持重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。加強(qiáng)與經(jīng)濟(jì)綜合部門(mén)的配合，根據(jù)縣政府20xx年重大項(xiàng)目安排，積極組織金融機(jī)構(gòu)實(shí)施對(duì)接，努力滿(mǎn)足重點(diǎn)項(xiàng)目的資金需求。二是大力支持中小企業(yè)發(fā)展。繼續(xù)貫徹落實(shí)中小企業(yè)金融顧問(wèn)制度，組織舉辦x縣融資知識(shí)培訓(xùn)，促進(jìn)中小企業(yè)融資能力不斷提升;組織召開(kāi)銀行與擔(dān)保公司合作推進(jìn)會(huì)，助推銀保深入合作。三是大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)“三農(nóng)”的信貸支持力度，充分發(fā)揮有區(qū)別的存款準(zhǔn)備金率和信貸政策“三農(nóng)”導(dǎo)向效果評(píng)估的激勵(lì)推動(dòng)作用，推動(dòng)金融資源向“三農(nóng)”傾斜。積極引導(dǎo)有條件的農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社開(kāi)展內(nèi)部信用合作，支持農(nóng)發(fā)行和郵儲(chǔ)銀行進(jìn)一步拓展支農(nóng)領(lǐng)域，增加涉農(nóng)信貸投放。加強(qiáng)與勞動(dòng)保障、團(tuán)縣委、婦聯(lián)等單位的合作，積極推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)做好下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款、大學(xué)生和婦女創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款以及助學(xué)貸款的組織發(fā)放工作，發(fā)揮好金融對(duì)民生的普惠作用。

二、切實(shí)維護(hù)轄內(nèi)金融穩(wěn)定，進(jìn)一步優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。

繼續(xù)以金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、評(píng)估和預(yù)警為中心，不斷加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警體系建設(shè)。密切關(guān)注信貸集中度偏高、存貸款期限錯(cuò)配、資產(chǎn)價(jià)格過(guò)快上漲等經(jīng)濟(jì)金融領(lǐng)域潛在風(fēng)險(xiǎn)及其對(duì)金融穩(wěn)定的影響，修訂完善轄區(qū)金融風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，積極配合地方政府和金融辦，依法妥善處理各類(lèi)金融突發(fā)事件。繼續(xù)完善工作協(xié)調(diào)和信息共享機(jī)制，扎實(shí)做好金融穩(wěn)定基礎(chǔ)工作。在現(xiàn)行的金融風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)季度例會(huì)基礎(chǔ)上，建立人民銀行、經(jīng)貿(mào)委和公安局金融風(fēng)險(xiǎn)(案件)情況通氣會(huì)制度。與縣綜治委配合，將平安金融創(chuàng)建工作引向深入。優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，力保xx省第三批金融生態(tài)達(dá)標(biāo)縣申報(bào)、驗(yàn)收成功。

加強(qiáng)金融監(jiān)管，整合監(jiān)管資源，提高監(jiān)管效能。成立現(xiàn)場(chǎng)綜合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，建立現(xiàn)場(chǎng)綜合檢查動(dòng)態(tài)人員動(dòng)態(tài)庫(kù)。加大對(duì)金融機(jī)構(gòu)信貸資金政策、利率政策、金融統(tǒng)計(jì)、支付結(jié)算、反洗錢(qián)、帳戶(hù)管理、國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)代理、現(xiàn)金管理和人民幣收付業(yè)務(wù)等方面現(xiàn)場(chǎng)檢查力度，規(guī)范金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，提高人民銀行行政執(zhí)法的權(quán)威性和依法行政規(guī)范性、嚴(yán)肅性。

組織實(shí)施對(duì)x縣農(nóng)村信用社專(zhuān)項(xiàng)央行票據(jù)兌付后改革成果評(píng)估，促使地方法人機(jī)構(gòu)改革取得實(shí)效。繼續(xù)推動(dòng)轄內(nèi)金融改革，增強(qiáng)金融業(yè)發(fā)展后勁。加強(qiáng)對(duì)村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司和農(nóng)民資金互助社等新型農(nóng)村金融組織的監(jiān)測(cè)。提請(qǐng)縣政府著力解決農(nóng)信社高額不良貸款的化解問(wèn)題，壯大其經(jīng)營(yíng)實(shí)力，提升服務(wù)“三農(nóng)”水平。關(guān)注涉及土地、稅收、財(cái)政等各個(gè)領(lǐng)域的改革可能對(duì)金融機(jī)構(gòu)和金融穩(wěn)定產(chǎn)生的影響。按照上級(jí)行統(tǒng)一部署，開(kāi)展轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行人民銀行政策情況總體評(píng)價(jià)工作，增強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)執(zhí)行央行決策的自覺(jué)性。

三、創(chuàng)新金融服務(wù)手段，進(jìn)一步提升金融服務(wù)水平。

強(qiáng)化金融統(tǒng)計(jì)和調(diào)研工作。加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)工作管理，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。充分挖掘利用制度性經(jīng)濟(jì)調(diào)查的信息，有條件、分步驟地拓展調(diào)查渠道和領(lǐng)域，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)調(diào)查在形勢(shì)分析判斷中的有效作用。認(rèn)真學(xué)習(xí)調(diào)研分析的方法和技術(shù)，著力提高調(diào)研分析工作的科學(xué)性和前瞻性。善于借助多方力量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)x縣經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)和苗頭性問(wèn)題，多角度開(kāi)展調(diào)研，為地方政府和上級(jí)行提供更多有一定參考價(jià)值的調(diào)研報(bào)告和信息反饋。

加快推進(jìn)現(xiàn)代支付系統(tǒng)建設(shè)。深入推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算“快通工程”，著力提高農(nóng)村支付結(jié)算服務(wù)水平，滿(mǎn)足農(nóng)村多層次的支付結(jié)算需求。全面展開(kāi)集中代收付業(yè)務(wù)，為政府、企事業(yè)單位及社會(huì)公眾提供更加快捷的支付結(jié)算服務(wù)。加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算日常管理，進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作。進(jìn)一步加強(qiáng)銀行賬戶(hù)管理，認(rèn)真落實(shí)賬戶(hù)實(shí)名制。加強(qiáng)對(duì)商業(yè)銀行的支付業(yè)務(wù)管理和系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)督，及時(shí)通報(bào)、糾正系統(tǒng)運(yùn)行中存在的問(wèn)題，降低支付清算風(fēng)險(xiǎn)。完善銀行卡業(yè)務(wù)市場(chǎng)管理，嚴(yán)厲打擊銀行卡違法犯罪，推動(dòng)銀行卡產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

加快推進(jìn)國(guó)庫(kù)電子化建設(shè)。準(zhǔn)確、及時(shí)辦理各級(jí)預(yù)算收入的收納、劃分、報(bào)解退付及財(cái)政庫(kù)款的支撥工作。做好國(guó)庫(kù)代收的'各項(xiàng)預(yù)算外收入工作，開(kāi)展國(guó)庫(kù)直接支付創(chuàng)新業(yè)務(wù)。配合上級(jí)國(guó)庫(kù)部門(mén)做好國(guó)庫(kù)管理信息系統(tǒng)(xxx)的上線準(zhǔn)備工作。拓展橫向聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)范圍，與財(cái)政、國(guó)稅部門(mén)通力合作，做好國(guó)稅參加xxx推廣上線工作。加強(qiáng)對(duì)xxx運(yùn)行監(jiān)測(cè)，確保系統(tǒng)安全運(yùn)行。開(kāi)展對(duì)集中支付代理銀行、國(guó)庫(kù)經(jīng)收業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)檢查，確保國(guó)庫(kù)資金安全。

抓好貨幣金銀管理。加強(qiáng)與公安及相關(guān)單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系，鞏固深化反假貨幣“壁壘行動(dòng)”和“xx行動(dòng)”成效。強(qiáng)化對(duì)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)反假貨幣工作的指導(dǎo)，進(jìn)一步推進(jìn)“三師”隊(duì)伍建設(shè)，積極做好反假貨幣宣傳。組織轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)參加，實(shí)施人民幣流通滿(mǎn)意工程，推動(dòng)人民幣流通管理機(jī)制創(chuàng)新，貨幣金銀工作再出新“亮點(diǎn)”。

強(qiáng)化反洗錢(qián)監(jiān)管。健全完善反洗錢(qián)協(xié)調(diào)機(jī)制，不斷提高反洗錢(qián)工作合力。加大反洗錢(qián)的現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管力度，提高其履行反洗錢(qián)義務(wù)的能力。廣泛開(kāi)展反洗錢(qián)宣傳培訓(xùn)，提升反洗錢(qián)工作人員業(yè)務(wù)技能，提高反洗錢(qián)工作的社會(huì)影響。

持續(xù)推進(jìn)征信體系建設(shè)。豐富中小企業(yè)信用檔案內(nèi)容，推動(dòng)中小企業(yè)信用檔案的應(yīng)用。擴(kuò)大宣傳登記系統(tǒng)效用，推動(dòng)融資租賃與應(yīng)收賬款質(zhì)押融資業(yè)務(wù)的發(fā)展。加大企業(yè)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)信用評(píng)級(jí)力度，全年新增企業(yè)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)信用評(píng)級(jí)不少于30個(gè)。深化銀行與擔(dān)保機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作，探索開(kāi)展商業(yè)承兌匯票信用評(píng)級(jí)。探索農(nóng)戶(hù)電子化信息檔案、農(nóng)戶(hù)信用評(píng)價(jià)建設(shè)和城鎮(zhèn)商戶(hù)、居民信用檔案建設(shè)工作。

四、大力改進(jìn)自身建設(shè)，增強(qiáng)支行發(fā)展的向心力和凝聚力。

進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)危機(jī)感和責(zé)任感。面對(duì)地方黨委越來(lái)越高的依賴(lài)性、期望值和上級(jí)行對(duì)縣支行履職的高要求以及嚴(yán)格規(guī)范考核機(jī)制、縣支行之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，每個(gè)員工都要有一個(gè)清醒的頭腦，都要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，時(shí)刻都不應(yīng)有絲毫的松勁和懈怠。要摒棄那種“小進(jìn)則滿(mǎn)，胸?zé)o大志”墨守陳規(guī)思維方式，要更新觀念，轉(zhuǎn)變思維，形成共識(shí)。圍繞目標(biāo)抓落實(shí)，把思想統(tǒng)一到理解吃透并主動(dòng)適應(yīng)上級(jí)行業(yè)績(jī)考核項(xiàng)目的精神上來(lái)，統(tǒng)一到不尋借口不推責(zé)任勤勤懇懇任勞任怨地抓工作的態(tài)度上來(lái)，把精力集中到想干、能干、巧干上來(lái)。要牢固樹(shù)立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、敢為人先的意識(shí)和能力，努力提高每個(gè)員工履職能力和支持競(jìng)爭(zhēng)力，要凝心聚力謀發(fā)展，咬定目標(biāo)不放松。進(jìn)一步加強(qiáng)教育和培訓(xùn)，增強(qiáng)員工政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以做個(gè)好黨員、當(dāng)個(gè)好干部、成為好員工為抓手，通過(guò)開(kāi)展“認(rèn)真、進(jìn)取、本分”央行文化理念的大討論，激發(fā)員工受行敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、爭(zhēng)創(chuàng)一流的活力。繼續(xù)辦好支行“xxxx”，拓寬團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和員工成長(zhǎng)新平臺(tái)。按照“強(qiáng)化培訓(xùn)、規(guī)范操作、跟蹤督查、定期考核、實(shí)施評(píng)價(jià)、差錯(cuò)備案、責(zé)任追究”工作機(jī)制，加大新政策、新業(yè)務(wù)、新法規(guī)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核工作力度，著力提高員工學(xué)習(xí)能力、演講能力、寫(xiě)作能力、干事能力。從而相成：崗位工作“問(wèn)不倒”、配合工作“考不倒”、意外工作“難不倒”。使員工個(gè)個(gè)拉得出、過(guò)得硬、打得響，增強(qiáng)支行整體履職能力、調(diào)研能力、創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，夯實(shí)支行爭(zhēng)先進(jìn)位的基礎(chǔ)。進(jìn)一步提高班子成員學(xué)習(xí)能力，決策能力和駕馭能力。加強(qiáng)班子成員之間、行股領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的交流與溝通，增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力。

五、著力推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。

認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，做到分工明確、考核到位、追究有力，確保各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。積極探索探索反腐倡廉宣傳教育的途徑和方法，使廉政理念深入人心。通過(guò)民主生活會(huì)和述職述廉、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng)等形式，進(jìn)一步健全完善權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督機(jī)制，開(kāi)展執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察，努把紀(jì)檢監(jiān)察工作融入人民銀行業(yè)務(wù)之中，提高支行依法履職能力。

六、強(qiáng)力推進(jìn)文明創(chuàng)建和央行文化建設(shè)。

進(jìn)一步濃郁文明創(chuàng)建氛圍，深化“認(rèn)真進(jìn)取本分”的文化理念內(nèi)涵，推進(jìn)“學(xué)習(xí)型組織”創(chuàng)建工作，激發(fā)員工的進(jìn)取心，提升員工綜合素質(zhì)。樹(shù)立長(zhǎng)期“創(chuàng)爭(zhēng)”理念，把“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)與各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，用“創(chuàng)爭(zhēng)”理論提升文明創(chuàng)建活動(dòng)的質(zhì)量和水平，使全行的學(xué)習(xí)力、競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展能力得到提高。圍繞新知識(shí)、新技能、新業(yè)務(wù)，精心組織開(kāi)展“創(chuàng)新金融服務(wù)，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展”業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，將業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)納入對(duì)股室年度特定考核項(xiàng)目。以滿(mǎn)腔的熱情和真摯的感情做好老干部工作，關(guān)注老干部身心健康，促進(jìn)全員和諧。

銀行支行行長(zhǎng)個(gè)人簡(jiǎn)歷篇九

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

今天站在演講臺(tái)上的我是幸運(yùn)的，我支行為貫徹、落實(shí)總行、省分行人事激勵(lì)約束改革，充分體現(xiàn)“賽馬”不“相馬”的用人機(jī)制，決定在全行范圍內(nèi)實(shí)行中層干部競(jìng)聘上崗。在這里我首先要感謝我行領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這次公開(kāi)競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，也感謝各位同事這么長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)對(duì)我的幫助，這次，我競(jìng)聘的崗位是：支行行長(zhǎng)。

支行行長(zhǎng)這個(gè)工作崗位不僅僅是一個(gè)有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的工作責(zé)任。要挑戰(zhàn)這個(gè)崗位，挑起這份責(zé)任，需要真誠(chéng)、正義、自信、勇氣、能力和強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。經(jīng)過(guò)多年的工作，我相信我有能力擔(dān)任支行行長(zhǎng)的職位，我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)如下：

一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來(lái)，我先后任過(guò)諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長(zhǎng)、副主任等職，積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及基層工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于我行工作機(jī)制有著深入的了解，為以后順利開(kāi)展工作夯定了基礎(chǔ)。

二是改革面前有股“闖勁”。作為支行的一員，我一直把“愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，無(wú)論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。通過(guò)多年組織上的培養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，使得我敢于堅(jiān)持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的品格。我始終認(rèn)為，如果想要在工作中取得成績(jī)，就需要忠誠(chéng)于事業(yè)，要有一顆一絲不茍的責(zé)任心和一顆堅(jiān)持不懈、努力奮斗的進(jìn)取心。所以，在關(guān)鍵的時(shí)候，我從來(lái)都不會(huì)縮頭縮尾，有著一種敢闖、敢作、敢為的精神。

三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長(zhǎng)期的銀行工作中，我干過(guò)x年的xx，干過(guò)x年的xx,無(wú)論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)＜覀儗W(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神，不給自己留疑問(wèn)，無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。前年，我主動(dòng)為自己“充電”，考上了湖南財(cái)經(jīng)學(xué)院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理、經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)算機(jī)和英語(yǔ)等方面的知識(shí)。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革中也有自己的見(jiàn)解和方法。

根據(jù)省分行的改革思路，我行已實(shí)行了“公司業(yè)務(wù)上移，個(gè)人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)功能進(jìn)行重新定位。目前營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的功能是：向個(gè)人、單位提供結(jié)算、金融服務(wù)，銷(xiāo)售各種個(gè)人金融產(chǎn)品，拓展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)、維護(hù)個(gè)人客戶(hù)關(guān)系。網(wǎng)點(diǎn)分為精品網(wǎng)點(diǎn)、多功能網(wǎng)點(diǎn)和一般網(wǎng)點(diǎn)。支行目前是多功能網(wǎng)點(diǎn)，正在報(bào)批精品網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)作為銀行最基層的經(jīng)營(yíng)單位，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是效益最大化。我行2013年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是：以“三個(gè)經(jīng)營(yíng)”和省行、支行經(jīng)營(yíng)方針為指導(dǎo)，以加強(qiáng)內(nèi)部管理為保障，充分利用網(wǎng)點(diǎn)資源，大力發(fā)展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，全面提升網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)效益，努力實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款新增4200萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入50萬(wàn)元，利潤(rùn)新增20，同時(shí)完成支行下達(dá)的其他各項(xiàng)考核指標(biāo)，確保全年無(wú)案件、無(wú)事故發(fā)生。

為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，我準(zhǔn)備從以下幾方面開(kāi)展工作：

一、經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體占比，開(kāi)辟儲(chǔ)蓄存款新增長(zhǎng)點(diǎn)。

由于我行位于黃埔大道西旁，對(duì)面是區(qū)政府，毗鄰南海黃埔，其所在區(qū)域是天河區(qū)行政、生活的中心，臨近居民較密集，客戶(hù)資源相對(duì)較豐富，該區(qū)域一直是金融機(jī)構(gòu)必爭(zhēng)之地。要使儲(chǔ)蓄存款有較大幅度的增長(zhǎng)，我認(rèn)為：

首先，要經(jīng)營(yíng)好客戶(hù)。經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，就是要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，根據(jù)客戶(hù)對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度確定營(yíng)銷(xiāo)的方向和方法，對(duì)客戶(hù)有所取舍，并將主要精力集中在能為本行帶來(lái)更多利潤(rùn)的客戶(hù)身上，從而擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的盈利空間。網(wǎng)點(diǎn)要注重對(duì)原有客戶(hù)和新客戶(hù)的客戶(hù)關(guān)系管理，通過(guò)各種方式了解客戶(hù)信息，如對(duì)存量客戶(hù)，可通過(guò)查看每天打印的《儲(chǔ)蓄重要事項(xiàng)稽核清單》，找出余額達(dá)到一定數(shù)額的客戶(hù)帳號(hào)，然后通過(guò)帳號(hào)查閱詳細(xì)客戶(hù)資料，挖掘潛在的vip客戶(hù)；對(duì)新客戶(hù)，一定要求前臺(tái)柜員配合，對(duì)大額存款客戶(hù)資料詳細(xì)登記，并及時(shí)發(fā)放vip卡，逐步建立完善的客戶(hù)檔案，便于加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系，全面提高客戶(hù)維護(hù)水平。為vip客戶(hù)提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問(wèn)、個(gè)人理財(cái)建議等vip服務(wù)，增強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的吸引力與凝聚力，從而提高vip客戶(hù)的占比。

第二，要主動(dòng)走出銀行，積極營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)人員要對(duì)周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析，及時(shí)掌握信息，并根據(jù)相關(guān)信息，積極、主動(dòng)開(kāi)展工作，走出行門(mén)，走進(jìn)社區(qū)，主動(dòng)出擊，將客戶(hù)帶進(jìn)銀行。對(duì)于陌生的環(huán)境，可通過(guò)旁人的穿針引線，特別是政府主管部門(mén)的引薦，尋找突破口。

第三，根據(jù)客戶(hù)的不同需求，能為客戶(hù)提供不同的金融產(chǎn)品，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，并能以?xún)?yōu)質(zhì)柜臺(tái)服務(wù)不保障。

二、大力拓展中間業(yè)務(wù)，提升盈利能力。

在存貸利差不斷縮小的今天，中間業(yè)務(wù)已成為銀行增加利潤(rùn)的重要來(lái)源。我行的中間業(yè)務(wù)主要來(lái)源于結(jié)算收入、銀行卡收入和代收、手續(xù)費(fèi)收入，收入來(lái)源渠道較窄。明年，我辦將在繼續(xù)加大原有中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上，不斷拓寬新的收入渠道，增加中間業(yè)務(wù)收入。具體思路是：1、深入到各大市場(chǎng)，營(yíng)銷(xiāo)“速匯通”；2、與花地房地產(chǎn)有限公司聯(lián)系，爭(zhēng)取明年交樓的萬(wàn)賢苑300多戶(hù)的代扣費(fèi)業(yè)務(wù)，并以此為契機(jī)，進(jìn)而爭(zhēng)取該公司屬下中鵬物業(yè)管理公司的和區(qū)府宿舍共1000多戶(hù)的代扣費(fèi)業(yè)務(wù)；3、充分調(diào)動(dòng)全辦員工的營(yíng)銷(xiāo)積極性，在實(shí)行柜臺(tái)流程再造后，把壓縮的后臺(tái)人員充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)崗位，在大堂設(shè)置機(jī)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員，加大對(duì)柜臺(tái)代理保險(xiǎn)、代理基金、代理國(guó)債、銀證通的營(yíng)銷(xiāo)力度，增加代理證券手續(xù)費(fèi)收入；4、向存款額大的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人委托業(yè)務(wù)。

三、加強(qiáng)個(gè)貸管理，發(fā)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)是高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)，我辦將注重風(fēng)險(xiǎn)的防范，嚴(yán)格把好風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)，對(duì)每一筆個(gè)貸都認(rèn)真落實(shí)貸前調(diào)查，上門(mén)實(shí)地察看抵押物，嚴(yán)格控制放貸成數(shù)。發(fā)展目標(biāo)以工資、我行的vip客戶(hù)、收入穩(wěn)定的公務(wù)員、事業(yè)單位等目標(biāo)客戶(hù)為主，同時(shí)，計(jì)劃與區(qū)個(gè)體協(xié)會(huì)聯(lián)系，舉辦一次個(gè)貸業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，為有資金需求、信用好、有抵押物的工商個(gè)體辦理生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性個(gè)人。

四、加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理，防范風(fēng)險(xiǎn)。

銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行一項(xiàng)常抓不懈的基礎(chǔ)工作。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人首先要正確認(rèn)識(shí)、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的'關(guān)系，認(rèn)識(shí)規(guī)章制度是我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范，還要經(jīng)常教育員工，不斷提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。只有在柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、操作的每一個(gè)節(jié)都按章處理，風(fēng)險(xiǎn)是可控的。除此之外，還必須依靠、支持風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的工作，充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)的交易、授權(quán)以及核心環(huán)節(jié)實(shí)施全面協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制的職能。在規(guī)范、有序的基礎(chǔ)上發(fā)展業(yè)務(wù)，使辦事處的業(yè)務(wù)發(fā)建立在扎實(shí)管理的基礎(chǔ)上。

五、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量。

員工是網(wǎng)點(diǎn)最重要的資源。加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮員工的工作積極性，是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的重要工作之一。我認(rèn)為：作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，除了要發(fā)展業(yè)務(wù)，還應(yīng)該帶好隊(duì)伍，對(duì)員工的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷，盡量為員工排憂(yōu)解難，工作中多給予員工贊揚(yáng)和激勵(lì)，在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn)，在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高員工素質(zhì)。如定期組織點(diǎn)鈔、辨鈔、漢字輸入等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，強(qiáng)化前臺(tái)柜員的操作技能，提高業(yè)務(wù)辦理速度，減少差錯(cuò)和客戶(hù)投訴。除組織技能上的培訓(xùn)，還要多進(jìn)行我行金融產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)技能的培訓(xùn)，讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個(gè)人金融產(chǎn)品，每一個(gè)員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳、營(yíng)銷(xiāo)工作。繼續(xù)推行有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，建立科學(xué)的考核辦法，主要體現(xiàn)在對(duì)績(jī)效工資網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行二次分配上，實(shí)行徹底的同工同酬，真正體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的分配原則，拉開(kāi)收入差距，對(duì)工作起到積極的促進(jìn)作用。

我相信，有省分行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，有支行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有我行各位同事的齊心協(xié)力，有我本人傾心盡力的工作，橋東辦一定能增創(chuàng)佳績(jī)，再上新臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)總量、經(jīng)營(yíng)效益和服務(wù)質(zhì)量的全面提升！

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銀行支行行長(zhǎng)個(gè)人簡(jiǎn)歷篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：

大家好!

作為工行的一名青年員工，從事大堂經(jīng)理期間我深刻體會(huì)到大堂經(jīng)理的使命和責(zé)任，大堂經(jīng)理服務(wù)的好壞直接影響銀行的經(jīng)營(yíng)效益和外在形象。一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，身兼六職：業(yè)務(wù)引導(dǎo)、服務(wù)示范、情緒安撫、矛盾協(xié)調(diào)、環(huán)境保潔和安全監(jiān)督。大堂經(jīng)理作為一個(gè)重要的崗位，在客戶(hù)服務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等方面具有不可替代的作用。青年員工更要不斷學(xué)習(xí)努力完善自我，提升業(yè)務(wù)能力。

首先，對(duì)工作細(xì)節(jié)的正確把握是大堂經(jīng)理必備的基本素質(zhì)。大堂經(jīng)理需要對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷深化對(duì)知識(shí)的理解，充分掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，這樣才能有足夠的基礎(chǔ)為客戶(hù)提供服務(wù)，對(duì)于來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)要認(rèn)真詢(xún)問(wèn)，了解所辦業(yè)務(wù)，耐心講解，細(xì)致的助。

其次，在履行自身職責(zé)的同時(shí)還要講究工作的藝術(shù)。我認(rèn)為在工作中要做到以下幾點(diǎn)：

1、微笑服務(wù)。

大堂經(jīng)理要時(shí)刻保持樂(lè)觀的心態(tài)，微笑面對(duì)客戶(hù)，用微笑感染客戶(hù)、拉近與客戶(hù)的距離、留住客戶(hù)。巧妙的使用“笑”的技巧，體現(xiàn)銀行客戶(hù)第一、服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)理念。練好內(nèi)功，讓微笑帶來(lái)的溫情充滿(mǎn)營(yíng)業(yè)大廳，讓客戶(hù)有賓至如歸之感。大堂經(jīng)理要提升個(gè)人素質(zhì)和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方。當(dāng)客戶(hù)一進(jìn)入銀行大廳時(shí)，大堂經(jīng)理要對(duì)他們展開(kāi)會(huì)心的微笑，熱情、文明去迎接客戶(hù)，用微笑去了解并懂得客戶(hù)的需求，用微笑去解答客戶(hù)的疑問(wèn)，盡量去滿(mǎn)足他們，使客戶(hù)覺(jué)得來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的、倍受歡迎的。

2、能說(shuō)會(huì)道。

大堂經(jīng)理直接面對(duì)客戶(hù)，要有較強(qiáng)的與客戶(hù)溝通的能力。不僅要做到與客戶(hù)的溝通，更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶(hù)與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽(tīng)八方，及時(shí)與客戶(hù)溝通，密切與客戶(hù)的關(guān)系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂經(jīng)理工作的基本前提，可以在大堂經(jīng)理這個(gè)平臺(tái)得到盡情的發(fā)揮?！罢f(shuō)”要做好三點(diǎn)：一是勤說(shuō)，即對(duì)前來(lái)的客戶(hù)要勤開(kāi)口，反復(fù)講，全力推介產(chǎn)品;二是能說(shuō)，即描述業(yè)務(wù)過(guò)硬，講解準(zhǔn)確，不過(guò)份夸大，也不刻意掩飾，把工行產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能正確無(wú)誤地推介給客戶(hù)，三是會(huì)說(shuō)，即講究服務(wù)策略，因人而異，差別營(yíng)銷(xiāo)。在“說(shuō)”上攢足功夫，可以起到事半功倍之效。另外，對(duì)理解力較差和疑難點(diǎn)較多的客戶(hù)咨詢(xún)，大堂經(jīng)理必須不厭其煩要有足夠的耐心，把客戶(hù)當(dāng)親人，反復(fù)深入淺出地講解，這樣才能得到客戶(hù)的尊重和信任。

3、善于提問(wèn)。

凡是進(jìn)門(mén)的客戶(hù)，都要熱情迎接，主動(dòng)問(wèn)候，不能有嫌貧愛(ài)富的不良心里。要善于揣摩客戶(hù)心理，對(duì)客戶(hù)異常反應(yīng)要上前詢(xún)問(wèn)，真誠(chéng)關(guān)心，幫助解決。尤其是重要的當(dāng)客戶(hù)對(duì)銀行服務(wù)等方面有意見(jiàn)時(shí)，大堂經(jīng)理要傾聽(tīng)客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒，不要急于去辯解什么，最后要真誠(chéng)的向客戶(hù)道歉，因?yàn)槟愦淼牟皇悄阕约海淼墓ば械钠髽I(yè)形象。首先要取得客戶(hù)對(duì)你的好感，這樣才可能很好的進(jìn)行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶(hù)他的需求是什么，要盡快幫客戶(hù)解決他的問(wèn)題。此外需勤問(wèn)柜員，對(duì)柜臺(tái)內(nèi)現(xiàn)金和業(yè)務(wù)處理情況了如指掌，以保證及時(shí)調(diào)整客戶(hù)到指定窗口迅速辦理業(yè)務(wù)。讓客戶(hù)深切感受到我行的準(zhǔn)確、方便、快捷的服務(wù)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。

4、察言觀色。

大堂經(jīng)理要有超強(qiáng)觀察能力，在工作中做到眼觀六路、耳聽(tīng)八方。在服務(wù)中要留心聽(tīng)，隨時(shí)掌握客戶(hù)需求，收集有價(jià)值的金融信息，認(rèn)真記載大堂工作日志，總結(jié)提出后及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。要具備足夠的應(yīng)急事件的處理能力，不可避免的會(huì)遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件。如客戶(hù)排長(zhǎng)隊(duì)問(wèn)題，大堂經(jīng)理要及時(shí)分流客戶(hù)。要引導(dǎo)客戶(hù)到其他窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，帶有卡客戶(hù)到自助設(shè)備辦理，從而減輕柜面壓力。確保營(yíng)業(yè)大廳秩序穩(wěn)定。深化大堂經(jīng)理服務(wù)內(nèi)涵，全面提升大堂經(jīng)理服務(wù)能力。

5、積極主動(dòng)。

大堂經(jīng)理的工作性質(zhì)要求員工在工作時(shí)要積極主動(dòng)。大堂經(jīng)理必須養(yǎng)成勤走動(dòng)的習(xí)慣，要在大廳內(nèi)及atm區(qū)域來(lái)回巡查，及時(shí)掌握大廳內(nèi)外總體情況。通過(guò)與客戶(hù)零距離的看、問(wèn)、說(shuō)，疏導(dǎo)客戶(hù)，維持秩序，了解信息，調(diào)整服務(wù)方式。及時(shí)為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)需求，發(fā)揮大堂經(jīng)理不可或缺的作用。當(dāng)遇到需要幫助的顧客時(shí)，大堂經(jīng)理要勤示范、勤幫忙，當(dāng)遇到老弱病殘的客戶(hù)，要熱情地提供舉手之勞的幫助。

我們要隨時(shí)隨地，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶(hù)。要讓每一位客戶(hù)感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專(zhuān)業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。

銀行支行行長(zhǎng)個(gè)人簡(jiǎn)歷篇十一

20**年7月，*****農(nóng)商行新班子組建以來(lái)，在省聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個(gè)責(zé)任”落地生根，全力以赴推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”開(kāi)花結(jié)果，全力以赴推進(jìn)深耕四區(qū)戰(zhàn)略生根發(fā)芽，全力以赴推進(jìn)“五個(gè)能力”建設(shè)枝繁葉茂，為20**年各項(xiàng)工作起好頭、邁好步，打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)、作風(fēng)基礎(chǔ)、客戶(hù)基礎(chǔ)。

一、“四箭”齊發(fā)，“兩個(gè)責(zé)任”有效落實(shí)。

黨委主體責(zé)任是根基，紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任是保障。*****農(nóng)商行新班子組建以來(lái)，黨委、紀(jì)委“雙劍合壁”，產(chǎn)生了“四兩撥千金”的效果。

請(qǐng)了51名內(nèi)、外部黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員，強(qiáng)化對(duì)員工陽(yáng)光信貸、帶彩娛樂(lè)、八小時(shí)外行為的全面監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)紀(jì)律監(jiān)督“一竿子插到底”。

(二)紀(jì)律嚴(yán)明當(dāng)表率，筑牢拒腐防變思想道德防線?？傂行掳嘧诱J(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，明確責(zé)任分工，70%的工作時(shí)間和周末都在基層網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研督辦工作，堅(jiān)持在基層網(wǎng)點(diǎn)食堂進(jìn)餐，與員工零距離交心談心，了解員工工作、生活的難處，反思總行與各支行工作中“不到位”地方，力求問(wèn)題在基層一線發(fā)現(xiàn)，把問(wèn)題解決在基層一線。如，完善基層網(wǎng)點(diǎn)“五小”設(shè)施建設(shè)、績(jī)效工資由總行直接考核發(fā)放到人等。8月20日在市委黨校邀請(qǐng)專(zhuān)家授課，舉辦了全行黨員“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育培訓(xùn)班，9月25日組織一、二級(jí)支行行長(zhǎng)、機(jī)關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、青年員工代表召開(kāi)正風(fēng)肅紀(jì)作風(fēng)整頓大會(huì)，進(jìn)一步解決干部隊(duì)伍工作作風(fēng)不實(shí)的問(wèn)題。建立管理人員談話機(jī)制，9月25日對(duì)全行67名人管理人員進(jìn)行廉政建設(shè)集體談話，對(duì)3名新任管理人員進(jìn)行廉政談話，對(duì)績(jī)效、費(fèi)用、作風(fēng)信訪突出的支行行長(zhǎng)單獨(dú)約見(jiàn)談話，對(duì)各支行重點(diǎn)排查人員逐一進(jìn)行了約見(jiàn)警示談話，全員自律、自醒、自警意識(shí)進(jìn)一步得到增強(qiáng)。

(三)專(zhuān)項(xiàng)整治動(dòng)真格，較真碰硬剎“四風(fēng)”。紀(jì)委書(shū)記、副書(shū)記退出貸審會(huì)等議事機(jī)構(gòu)，

一年來(lái)，我懷著強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任感和危機(jī)感，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，牢牢把握發(fā)展機(jī)遇，不斷增強(qiáng)落實(shí)全市分支行行長(zhǎng)會(huì)議精神的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，緊緊圍繞市分行黨委確定的“抓發(fā)展、控風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)管理、建和諧”的十二字工作主線，在上級(jí)行黨委的重視關(guān)心下，在各職能部門(mén)的指導(dǎo)幫助下，在同志們的支持配合下，堅(jiān)持開(kāi)拓創(chuàng)新，堅(jiān)決真抓實(shí)干，謀政、勤政、廉政，較好地完成了支行各項(xiàng)工作。對(duì)照崗責(zé)回顧梳理一年來(lái)的履職情況，作為支行行長(zhǎng)總的來(lái)看是稱(chēng)職負(fù)責(zé)的?，F(xiàn)具體作如下述職，請(qǐng)審議。

一、主要成績(jī)。

通過(guò)一年的努力，一年的奮斗支行業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了新跨越，內(nèi)部管理邁上了新臺(tái)階，品牌形象得到了新顯現(xiàn)，各項(xiàng)建設(shè)呈現(xiàn)了新氣象。年末支行貸款余額xx億元，較年初增加xx億元;各項(xiàng)存款余額xx億元，較年初新增xx億元，日均余額增加xx億元，人均存款xx萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入xx萬(wàn)元，帳面利潤(rùn)xx萬(wàn)元，人均創(chuàng)利達(dá)xx萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，人均中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元;資產(chǎn)利潤(rùn)率與收入成本率分別為xx%和xx%;不良貸款占用控制為“零”，無(wú)經(jīng)濟(jì)案件、無(wú)刑事案件、無(wú)重大責(zé)任事故、無(wú)嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，信貸管理工作被銀監(jiān)部門(mén)在對(duì)農(nóng)發(fā)行的信貸檢查中給予肯定，在xx個(gè)經(jīng)營(yíng)行年度績(jī)效考核排名上升至xx位，與自身比前進(jìn)了x位，同時(shí)人均存款、人均利潤(rùn)、人均中間業(yè)務(wù)等指標(biāo)在全市農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)有一定的貢獻(xiàn)度，在當(dāng)?shù)劂y行業(yè)金融機(jī)構(gòu)中有一定的話語(yǔ)權(quán)，在地方政府部門(mén)中有一定的影響力，在縣域百姓中有一定的知名度，一年的工作在縣委20xx年x月x日召開(kāi)的十二屆九次全會(huì)(擴(kuò)大會(huì))上被縣委書(shū)記點(diǎn)名表?yè)P(yáng)肯定，實(shí)現(xiàn)了我行有為爭(zhēng)位的目標(biāo)。

二、政治表現(xiàn)。

一是堅(jiān)持民主集中制原則。在工作中，我能夠認(rèn)真執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)下的個(gè)人分工負(fù)責(zé)制，凡涉及全局、長(zhǎng)遠(yuǎn)的問(wèn)題和重大事項(xiàng)都經(jīng)過(guò)集體討論，做到職責(zé)上分、目標(biāo)上合;權(quán)限上分、思想上合;崗位上分，工作上合，真正發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益，正確決策。增強(qiáng)了支行班子的感召力和凝聚力。

二是堅(jiān)持實(shí)事求是走群眾路線。首先是相信職工、依靠職工，尊重職工，多方傾聽(tīng)職工意見(jiàn)，把職工提出的好建議、好辦法作為支行工作決策的參考。同時(shí)堅(jiān)持說(shuō)實(shí)話，辦實(shí)事，抓落實(shí)，求實(shí)效，注重深入企業(yè)、深入一線幫助職工協(xié)助企業(yè)解決工作中經(jīng)營(yíng)上的困難和問(wèn)題。

合，增強(qiáng)教育的吸引力，感染力;針對(duì)性與預(yù)防性相結(jié)合，把小事當(dāng)大事抓，把苗頭當(dāng)隱患抓;普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合，逢會(huì)必講，常抓不懈;正面疏導(dǎo)與反面警示相結(jié)合，做到警鐘長(zhǎng)鳴。另一方面，嚴(yán)格遵循金融職業(yè)操守和行業(yè)紀(jì)律以及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定，將反腐防腐融入日常生活、工作之中，防微杜漸，嚴(yán)于律己。一年來(lái)無(wú)收受財(cái)物、以權(quán)謀私、以貸謀私現(xiàn)象。做一名清白、干凈的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部。

三、工作開(kāi)展。

(一)抓住重點(diǎn)。

一抓思想統(tǒng)一，堅(jiān)定發(fā)展信心。面對(duì)支行績(jī)效考評(píng)在前進(jìn)了一小步的發(fā)展勢(shì)頭，支行更要乘勢(shì)而動(dòng)，順勢(shì)而上，借勢(shì)而為，全員是否有信心、斗志、決心是關(guān)鍵。對(duì)此，用強(qiáng)有力的思想政治工作來(lái)統(tǒng)一員工的思想，把“家丑”給大家亮一亮，把困難給大家擺一擺，把大家的干勁鼓起來(lái)。同時(shí)，走出去向兄弟行xx支行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和做法，找出支行的差距。通過(guò)敞開(kāi)大門(mén)亮家底，擺數(shù)字，縱橫比，使全員進(jìn)一步增強(qiáng)了危機(jī)感、緊迫感。認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)理：“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”。xx支行當(dāng)前必須堅(jiān)持又好又快發(fā)展，只要我們有一種對(duì)歷史負(fù)責(zé)、對(duì)后人負(fù)責(zé)、對(duì)農(nóng)發(fā)行負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，拋去一切私心雜念，一往無(wú)前，全行上下合心、合力、合拍，就一定能達(dá)到趕超，就一定能實(shí)現(xiàn)跨越。鼓舞士氣，激勵(lì)斗志，打贏一場(chǎng)“業(yè)務(wù)發(fā)展翻身仗”的戰(zhàn)斗在云陽(yáng)支行再掀帷幕。在兄弟行比學(xué)趕超競(jìng)爭(zhēng)下，今年這點(diǎn)成績(jī)的取得來(lái)之不易，這是統(tǒng)一思想，堅(jiān)定發(fā)展信心的結(jié)果。

二抓業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，加快發(fā)展步伐。要在激烈的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中突圍，必須善謀劃，動(dòng)手快。支行組成由我牽頭的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，與地方主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)辦負(fù)責(zé)人不同層面的對(duì)接，結(jié)合x(chóng)x縣域經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展實(shí)際和政府發(fā)展規(guī)劃,提前掌握部門(mén)年度重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃，找準(zhǔn)入手的突破口，注重鞏固優(yōu)質(zhì)老客戶(hù)的同時(shí)大力發(fā)展新客戶(hù)，支持政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目一個(gè)，投放中長(zhǎng)期貸款3億元，貸款業(yè)務(wù)增幅60%;另外充分利用支持工業(yè)園區(qū)、森林工程和縣域城鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，抓好財(cái)政支農(nóng)資金存款和項(xiàng)目上下游企業(yè)存款的組織和中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，今年新開(kāi)純存款戶(hù)7戶(hù)，組織存款5652萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)拓展辦理了咨詢(xún)業(yè)務(wù)和國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)收入31.86萬(wàn)元。

培訓(xùn)專(zhuān)用投影設(shè)備、多功能會(huì)議室，榮譽(yù)室、工會(huì)活動(dòng)室等保證了企業(yè)形象設(shè)施功能的完善，為支行企業(yè)文化上檔升位提供硬件支撐。四抓執(zhí)行落實(shí)，提供發(fā)展保障。支行著力從制度、目標(biāo)、責(zé)任、督導(dǎo)、考核“五個(gè)落實(shí)”上下功夫，推行崗位日志，行務(wù)例會(huì)，行長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)等措施，來(lái)促進(jìn)支行黨風(fēng)廉政、干部隊(duì)伍、安全保衛(wèi)、計(jì)劃信貸、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等各項(xiàng)建設(shè)各項(xiàng)工作的落實(shí)。一年來(lái)逗硬處罰責(zé)任人xx人次，罰款xx元，確保了執(zhí)行力，確保了目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。

(二)擅抓難點(diǎn)。

一是多措并舉化解貸款風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)支行農(nóng)業(yè)小企業(yè)xx公司短期貸款xx萬(wàn)元,面臨法人虛開(kāi)巨額增值稅發(fā)票出現(xiàn)道德風(fēng)險(xiǎn)，貸款于11月15日到期，無(wú)法按期收回的緊急情況，沉著應(yīng)對(duì)，大膽決策，在報(bào)告的同時(shí)果斷安排客戶(hù)經(jīng)理24小時(shí)住扎企業(yè)，對(duì)庫(kù)存物資進(jìn)行監(jiān)管，最大限度確?，F(xiàn)有流動(dòng)資產(chǎn)變現(xiàn)還貸，同時(shí)找擔(dān)保公司銜接，向政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求政府擔(dān)保公司墊資提前還貸。通過(guò)扎實(shí)有效的協(xié)調(diào)和不厭其煩的匯報(bào)，于20xx年11月11日提前5天全額收回，化解了貸款風(fēng)險(xiǎn)。二是巧借清查樹(shù)起我行形象。在清理清查融資平臺(tái)貸款專(zhuān)項(xiàng)工作中，支行被確定為牽頭行，工作涉及到多家銀行多個(gè)部門(mén)，剛開(kāi)始感到工作很被動(dòng)很為難，后來(lái)支行將被動(dòng)當(dāng)成機(jī)會(huì)利用，牽頭的同時(shí)把農(nóng)發(fā)行推出去，樹(shù)起來(lái)，不僅順利完成了清理清查任務(wù)，同時(shí)贏得了農(nóng)發(fā)行在地方、部門(mén)、系統(tǒng)內(nèi)的聲譽(yù)。

三是全力配合完成基建決算。支行基建由于方方面面的原因，自竣工投入使用后，一直沒(méi)有正式完成決算。從建設(shè)到投入使用，時(shí)跨近10年，歷經(jīng)了多界班子，多人之手。在市分行黨委的重視和財(cái)會(huì)處的指導(dǎo)下，理清完善了辦公樓和宿舍基建資料，報(bào)批完成了基建決算。

(三)抓出特點(diǎn)。

五是舉辦了“唱紅歌、誦經(jīng)典”晚會(huì)，鼓舞士氣，提振精神;。

六是開(kāi)展了黨員“一帶一”活動(dòng)，每名共產(chǎn)黨員至少幫帶一名職工，從思想、工作、生活、學(xué)習(xí)全方位幫助。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，提升了全行干部職工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、榮譽(yù)意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，為支行各項(xiàng)工作各項(xiàng)建設(shè)再上新臺(tái)階給力添勁。

四、下步打算。

一年來(lái)我行在科學(xué)發(fā)展的軌道上取得了新的進(jìn)步與成績(jī)，這是上級(jí)行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是各職能部門(mén)具體指導(dǎo)的結(jié)果，是支行班子團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果，是全行員工共同努力的結(jié)果。在此，表示真誠(chéng)地感謝!當(dāng)然我也清醒地認(rèn)識(shí)到，支行和我本人必須面對(duì)和亟待解決的困難和問(wèn)題：一是支行發(fā)展壓力大，我的急躁情緒多有流露，導(dǎo)致對(duì)班子成員對(duì)職工批評(píng)指責(zé)過(guò)多，關(guān)心理解不夠。二是信貸業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足，掌握到的項(xiàng)目?jī)?chǔ)備較少，至今沒(méi)有一個(gè)成熟項(xiàng)目上報(bào)，考核升位很有可能是曇花一現(xiàn)。三是潛在信貸風(fēng)險(xiǎn)不容忽視，消化掛賬未剝離貸款有難度。在下步工作中，我將認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷改進(jìn)工作方法，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和自身修養(yǎng)，更好地履行職責(zé)，盡力做好各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)保持住20xx年取得的來(lái)之不易的成績(jī)。