通過總結(jié)，我們可以更好地了解自己的優(yōu)勢和不足，為進(jìn)一步提升做好準(zhǔn)備。寫一篇完美的總結(jié)需要我們充分地了解所總結(jié)的內(nèi)容，做到客觀公正。下面是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。

文明禮儀知識范本篇一

針對現(xiàn)在幼兒大多是獨(dú)生子女，多數(shù)家庭嬌生慣養(yǎng)孩子和一些不良社會風(fēng)氣的影響，導(dǎo)致很多幼兒產(chǎn)生了很多不良的文明禮貌行為，根據(jù)幼兒可塑性大的生理特點(diǎn)及幼兒良好文明禮貌行為習(xí)慣培養(yǎng)的重要性，幼兒教師要結(jié)合自身幼兒教學(xué)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，通過日常教學(xué)、生活、游戲及家園教育來改正其不良文明禮貌行為和培養(yǎng)其良好的文明禮貌習(xí)慣，使其健康成長。

俗話說：“播下行為，收獲習(xí)慣。播下習(xí)慣，收獲性格。”這就是說，良好的習(xí)慣是可以通過教育來實(shí)現(xiàn)的。從兒童生理特點(diǎn)來講，幼兒時期的可塑性很大，是習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵時期。著名教育家葉圣陶先生說過：“教育就是習(xí)慣的培養(yǎng)”。抓住幼兒教育這一段關(guān)鍵時期，使孩子形成良好的行為習(xí)慣，對孩子一生的發(fā)展都是至關(guān)重要的。當(dāng)前，早期教育已引起社會各界的廣泛重視，但人們對早期教育的理解往往是片面的。有的父母只注重子女智力的早期開發(fā)，而忽視其他方面，特別是文明禮貌行為習(xí)慣的培養(yǎng)，加上有些幼兒園及幼兒教師對此也不夠重視，從而使幼兒文明禮貌行為習(xí)慣的培養(yǎng)成了幼兒教育工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在幼兒教育中有這么一個公式：早期教育花一公斤的氣力=后期教育花一噸的氣力。說明了早期教育的重要性。幼兒教師和家長應(yīng)該根據(jù)幼兒自身的特點(diǎn)，積極開展幼兒良好習(xí)慣的培養(yǎng)，特別要加強(qiáng)其文明禮貌行為習(xí)慣的培養(yǎng)。

如何培養(yǎng)幼兒良好文明禮貌行為習(xí)慣要從下面的工作入手：

一、提高幼兒文明禮貌行為習(xí)慣培養(yǎng)的認(rèn)識。

文明禮貌是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是一個人心靈程度的反映，也是社會文明進(jìn)步的一種標(biāo)志，文明禮貌不僅反映了當(dāng)今社會人與人之間的相互關(guān)心、相互尊重的友好關(guān)系，而且也反映了人們自身文化修養(yǎng)水平，而當(dāng)今的孩子都是家里的獨(dú)生女，是“小皇帝”、“小公主”，都以自我為中心，好勝心強(qiáng)，文明禮貌在他們身上都很難看到。

在倡導(dǎo)共建和諧社會的今天,文明禮貌教育已成為精神文明建設(shè)的重要一環(huán)。教育部《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》明確要求，文明禮貌教育應(yīng)該從娃娃抓起，“根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)，在日常生活中對幼兒從小進(jìn)行禮貌教育，通過游戲、主題活動等形式培養(yǎng)幼兒良好的文明禮貌習(xí)慣?！?/p>

英國教育家洛克說：“事實(shí)上，一切教育都?xì)w結(jié)為養(yǎng)成幼兒的良好習(xí)慣，往往自己的幸福都?xì)w結(jié)于自己的習(xí)慣?！蔽拿鞫Y貌是一種良好的道德行為習(xí)慣，心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，整個幼兒階段是培養(yǎng)道德行為習(xí)慣的最佳時期。俗話說：“三歲看小，七歲看老?！比说男袨樵诤艽蟪潭壬先Q于他的習(xí)慣，因此社會、學(xué)校、教師和家長要認(rèn)識到幼兒文明禮貌教育的重要性，應(yīng)抓住幼兒養(yǎng)成教育的關(guān)鍵期，培養(yǎng)幼兒良好的文明禮貌的行為習(xí)慣，使幼兒終身受益。

二、目前幼兒文明禮貌行為習(xí)慣存在的問題及表現(xiàn)。

現(xiàn)在幼兒獨(dú)生子女居多，存在的問題也多。通過幼兒園工作總結(jié)和調(diào)查，幼兒在文明禮貌行為方面主要存在的問題有：自私即以自我為中心、嬌慣任性、情緒波動大、打架斗毆帶攻擊性行為、隨地吐痰、亂扔垃圾、不愛護(hù)環(huán)境（破壞花草及公共環(huán)境）、不愛勞動、、使用不文明言語、挑食挑穿、愛睡懶覺、沒有尊老愛幼的禮貌習(xí)慣等。主要表現(xiàn)在幼兒園班級中往往以他（她）為中心，在活動時也不會顧及其他小朋友；玩耍中和其他小朋友發(fā)生分歧時，會動手動腳或出口辱罵小朋友，有事還會有攻擊性行為，征服其他小朋友聽自己的領(lǐng)導(dǎo)；見到老師、長輩不打招呼或使用不良稱呼等。

三、幼兒良好文明禮貌行為習(xí)慣培養(yǎng)措施。

幼兒的良好文明禮貌的行為習(xí)慣培養(yǎng)是多方面的，不僅需要社會提供幼兒適合幼兒生活的文明環(huán)境氛圍，更需要社會全體自律及監(jiān)督幼兒接觸不良文明禮貌行為及環(huán)境，同時需要家長和教師以身作則，潛移默化的細(xì)心教育，幼兒教師的在幼兒平時的生活和教學(xué)中要正確引導(dǎo)、合理教育和積極培養(yǎng)。具體措施如下：

(一)營造良好的文明環(huán)境氛圍。

社會是復(fù)雜多變的，存在著很多不良文明行為，幼兒認(rèn)識能力有限、模仿性強(qiáng)、控制力差，容易受外界環(huán)境的影響，養(yǎng)成不良的文明禮貌的行為習(xí)慣，所以要給幼兒營造良好的文明環(huán)境氛圍，使其健康的成長。

1、家長要以身作則，做一個講文明、講禮貌的家長，給孩子樹立一個學(xué)習(xí)榜樣，營造一個良好的文明家庭氛圍。

2、家長要做好孩子良好文明禮貌行為習(xí)慣的監(jiān)督工作，盡量避免幼兒接觸不良文明禮貌行為，要嚴(yán)格要求孩子的言行舉止，做到不姑息、不包容，孩子犯錯幫助其改正，有進(jìn)步就積極獎勵。

3、學(xué)校要多開展“文明新風(fēng)”活動。貫徹幼兒園“平安、健康、文明、和諧”主題精神。例如開展“建和諧社會，樹文明新風(fēng)”的校風(fēng)活動月，結(jié)合校風(fēng)活動月，開展了一系列“我是文明小天使”的活動。在教室里張貼了許多文明禮貌用語的卡片，如“請”、“你好”、“早上好”、“再見”、“對不起”、“沒關(guān)系”、“謝謝你”等，以圖文并茂的形式讓孩子們學(xué)習(xí)，每天念一念，并落實(shí)到自己的行動中。及時表揚(yáng)在文明禮貌方面做得好的小朋友，比如：早上入園能大聲向老師問好，在幼兒園里以及家里講文明、有禮貌的孩子，會獎勵他一顆“亮晶晶”，連續(xù)得到5顆“亮晶晶”的小朋友就能當(dāng)“文明小天使”。老師會將“文明小天使”的名字寫在家園聯(lián)系欄里，讓全班的的小朋友向他（她）學(xué)習(xí)。孩子們的積極性被調(diào)動了起來，處處以“文明在我行動中”要求自己，爭做“文明小天使”。經(jīng)過活動開展會使班規(guī)和常規(guī)有很大改善。

(二)、將文明禮貌教育滲透到幼兒生活各環(huán)節(jié)中。

文明禮貌教育不僅局限于教學(xué)活動中，還應(yīng)滲透到幼兒的一日生活中。如：晨間區(qū)角活動，讓幼兒自由選擇區(qū)域，并引導(dǎo)幼兒相互合作；在語言角“我來講”中，引導(dǎo)幼兒注重基本的禮節(jié)，講故事的幼兒首先應(yīng)向大家問好，然后介紹故事名字，而聽故事的幼兒要求安靜傾聽，不隨意打斷別人講話，聽完故事后要鼓掌歡迎。在進(jìn)餐時要求幼兒禮貌用語，“老師請?zhí)盹垺薄袄蠋熣執(zhí)頊保蝗缦幢訒r，引導(dǎo)孩子們排隊(duì)等候，等到前面一個小朋友洗完了第二個再去洗，改變了以前洗杯子時混亂的局面。小朋友一起進(jìn)餐，要說“大家請”才開始用餐。遇到小朋友過生日吃蛋糕，所有的小朋友都會主動向過生日的人送祝福，說些“謝謝你的蛋糕”之類的話。早上入園的時候孩子們都能大聲向老師和小朋友說“早上好”，然后高高興興給爸爸媽媽說“再見”??就是這樣通過日常生活的點(diǎn)滴去教育孩子做一個文明禮貌的人，漸漸地讓幼兒知道與人交往要使用禮貌語言。

(三)、教師要以身作則，做好榜樣力量。

求教師要象媽媽一樣去細(xì)心呵護(hù)、關(guān)心、幫助每一個孩子，消除他們的恐懼心理，創(chuàng)設(shè)一種寬松和諧、民主平等的精神環(huán)境，用愛心去溫暖孩子的心田，孩子在獲得愛、感受愛的同時，逐漸學(xué)會了如何去關(guān)心、幫助別人，同時一種互敬互愛、懂禮守紀(jì)的良好個性、行為品質(zhì)也在逐漸的形成。作為教師的我們要意識到自身行為的榜樣作用，加強(qiáng)品德修養(yǎng)和心理修養(yǎng)，隨時注意自己的言行態(tài)度對幼兒潛移默化的影響。例如：早上入園時主動跟幼兒問好，那么幼兒一定會說“老師好！”，我們不小心撞到了孩子，就會蹲下去真誠的向孩子道聲“對不起”；我們在打擾孩子的時候，就會悄聲的說“對不起，打擾一下”；我們在需要幫助的時候，就會對孩子說：“你可以幫我一下嗎？”要放下教師以往居高臨下的位置，走入了孩子們的世界，溶入了孩子們的心靈，找準(zhǔn)了自己的角色定位。同時，孩子們也在這種彬彬有禮的環(huán)境中自然而然的學(xué)習(xí)了各種禮貌用語。只要老師抓住身邊的教育契機(jī)，從一點(diǎn)一滴抓起，那么，我相信，一份耕耘一分收獲，我們一定會在成功的喜悅中享受甘甜。

(四)在游戲中滲透文明禮貌行為。

愛游戲是孩子的天性，游戲也是孩子認(rèn)識世界，探索周圍世界的一種積極活動。教育學(xué)家杜威認(rèn)為：“游戲有其巨大的教育價值。兒童首先是通過游戲來認(rèn)識世界的?！闭f明游戲在幼兒生活中的重大作用，所以幼兒教師要利用游戲活動來實(shí)現(xiàn)文明禮貌教育。如創(chuàng)造性游戲中讓幼兒去嘗試如何禮貌待客。通過評比競賽的形式，更可以激發(fā)幼兒不斷進(jìn)步，在你追我趕的氛圍中不斷強(qiáng)化行為習(xí)慣。例如：在班中我們設(shè)置了小動物摘果子的比賽墻面。根據(jù)幼兒運(yùn)用禮貌用語次數(shù)的多少為小動物增加果子數(shù)量，從而評選出文明之星。也可以設(shè)計(jì)“老奶奶摔倒了”、“教室里的不文明行為”、“你會怎么做”等多種游戲向幼兒進(jìn)行文明禮貌教育。讓孩子們正確分辨文明行為和不文明行為，讓孩子們在游戲中自然而然受到教育。

(五)做好家長工作，讓家長和老師共同培養(yǎng)孩子。

家庭既是孩子的生活環(huán)境也是很重要的教育環(huán)境。對于幼兒來說，在家庭的時間約占全部生活時間的三分之二。因此，家庭教育在幼兒良好習(xí)慣養(yǎng)成的過程中占十分重要的地位。

孩子回到家后，可能很快便棄之一旁。因此幼兒園的教育是離不開家庭的配合和補(bǔ)充的。孩子的可塑性、模仿性強(qiáng)，父母的言行舉止，對他們的成長起著潛移默化的作用。為此，幼兒可以定期邀請專家來園為全園家長做家教指導(dǎo)和培訓(xùn)，要求家長要采用恰當(dāng)?shù)慕逃椒?，精心呵護(hù)和引導(dǎo)幼兒，既不嬌縱又不束縛，并在良好的文明禮貌行為習(xí)慣養(yǎng)成中作到循序漸進(jìn)。

為了使家園教育同步，我們注重引導(dǎo)家長創(chuàng)設(shè)良好的家庭教育環(huán)境。首先，要求父母努力創(chuàng)設(shè)和保持一種和諧愉快、互相尊重的家庭氛圍。讓幼兒在這樣溫馨的家庭中感到溫暖愉快，情緒穩(wěn)定，得到愛心的熏陶，萌發(fā)自信心、上進(jìn)心；其次，要求創(chuàng)設(shè)優(yōu)美整潔的家庭環(huán)境。讓幼兒從小萌發(fā)愛整潔，愛護(hù)物品，生活有規(guī)律等良好行為習(xí)慣；再者，將教師的教育模式延伸到家庭教育中來，幼兒園要求孩子怎么做的，在家里同樣如此要求孩子。以此來鞏固良好行為習(xí)慣。同時，幼兒園可以多為家長和孩子創(chuàng)設(shè)各種親子活動，給家長和孩子提供更進(jìn)一步的接近、了解、溝通的機(jī)會，可以每個月都開展一次親子活動，內(nèi)容豐富多彩：有教學(xué)成果展示、教具學(xué)具設(shè)計(jì)使用展示、親子樂園、文藝匯報演出、家長經(jīng)驗(yàn)交流等。

我國素以“文明古國”、“禮儀之邦”著稱于世。荀子認(rèn)為，沒有禮貌，人就不能生存，事業(yè)就不能成功，國家就不能安定。漢代賈誼則把是否講禮、守禮看作是人與獸的區(qū)別。文明禮貌是公共生活中人與人之間相互關(guān)系的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。它能使社會和諧而有序，從而維護(hù)著社會的正常發(fā)展。文明的語言、禮貌的舉止能夠體現(xiàn)一個人的內(nèi)涵和修養(yǎng)，也有助于一個人的健康成長和事業(yè)成功。德國著名文學(xué)家歌德說：“一個人的禮貌就是照出他的肖像的鏡子?！钡拇_，人們總是根據(jù)你的言談舉止評價你。因?yàn)?，禮貌是人類和諧相處的金鑰匙，只有擁有他才會有幸福的快樂。隨著我國國際化的加速，講文明、懂禮貌這種美德更是應(yīng)當(dāng)?shù)玫酱罅霌P(yáng)，它是提高自身競爭力的前提。我們都希望把孩子培養(yǎng)成優(yōu)秀的人，使孩子擁有良好的思想道德，擁有健康的人格，擁有健康的人生，快樂的生活，我們的社會才能進(jìn)步，國家才有希望。所以，我們應(yīng)該從培養(yǎng)幼兒良好文明禮貌行為習(xí)慣開始，強(qiáng)化孩子的文明禮貌教育，這是我們留給孩子最為寶貴、受用終生的財(cái)富！

文明禮儀知識范本篇二

禮儀簡單地講，就是人與人之間的行為規(guī)范。人們與他人交往的做什么、怎樣做、以及與別人交往理自己的外表方面要注意什么，包括語言、儀容 、儀態(tài)、風(fēng)度等。

禮儀是人的一張通行證，是人的第一張名片。 一個有禮儀的人總是受到他人的歡迎，給人的感覺總是這個有道德修養(yǎng)。人就愿意與他交往。

其實(shí)，我國自古以來就注重禮儀、宣傳禮儀，成為禮儀之邦。自從孔子開始，就不斷地提倡做人要有“禮”，不能隨隨便便。比如說，兒女每天早晨起床，要到父母床前請安，到了學(xué)校要向教師鞠躬。

這樣的禮儀隨著時代的前進(jìn)已經(jīng)變化了不少，有些禮儀今天看起來還不可思議。但有一點(diǎn)是共同的，對待別人要誠懇，對別人要尊敬。對待別人要友好。對自己的家長、對自己的教師，對自己的同學(xué)，甚至對于馬路上有掃地的清潔工，都應(yīng)該是這樣。

禮儀應(yīng)該注意的原則：

尊重原則 對待長輩容易做到，對待同輩或者不自己的人不容易做到。一個人與別人交往，不管別人是個什么樣的人，應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心地尊重別人，只有尊重別人，才能得到別人的尊重。

適度原則 做任何事都要適度，待人接事要做到適可而止。

自律原則 嚴(yán)于律己，寬以待人。有些人對自己放松一些，對別人卻嚴(yán)格要求，這樣就會產(chǎn)生不必要的矛盾和摩擦。其實(shí)，同學(xué)們遇到矛盾，都從自身找找原因，不要一味追究別人，這樣就不會有太多的不愉快了。

寬容原則 對別人的錯誤盡量原諒他。大家都知道有句名言：退一步海闊天空嘛

我們每個人都是天真可愛的，上天不僅給我們每個人生命、智慧，還給我們可愛的容貌。如何使自己受到別人的歡迎呢?首先從自己的外表著手。

1、穿衣禮儀。

什么身份穿什么樣的衣服。衣服只要得體就行，美不是裝酷，不是瀟灑，一個人的美并不是穿得越貴越好，不是穿得越流行越好，名牌并不能帶有你的外表美。但是穿衣要整潔，大小合適，不花里胡梢。我們現(xiàn)在有很多同學(xué)受電視劇等媒介的影響，我發(fā)現(xiàn)有一個別學(xué)生平時學(xué)著大人的樣，把衣服領(lǐng)的豎起來，有的把手縮在袖管里。把衣服敞開著，看著不倫不類，不像樣。

2、行走禮儀

(1) 走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八 字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會場等按指定線路走，不擁擠，輕聲慢步，不影響他人。

(2)遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見。

(3)行人互相禮讓，主動給長者讓路，主動給殘疾人和有需要的人士 讓路。

(4)向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼。

3、尊師禮儀

(1)見老師主動問好，要有禮貌。

(2)虛心聽取老師的教誨，接受師長的教育。服從老師管理。對老師說實(shí)話、真話，不欺騙老師。

(3)珍惜老師的勞動成果，按時完成老師布置的各項(xiàng)任務(wù)。

文明禮儀知識范本篇三

同學(xué)們，20xx年古城揚(yáng)州將努力創(chuàng)建全國文明城市，為此，揚(yáng)州市教育局決定今年在全市中小學(xué)開展文明禮儀專題教育活動，目的是加強(qiáng)學(xué)生的文明禮儀教育，提升學(xué)生的文明素質(zhì)，深化校園精神文明建設(shè)。從本周起我校也將組織專題講座等系列教育活動，今天講座的主題是文明禮儀伴我行。

在一個國家中個人是主體。對于個人來說什么最重要呢？我想首先應(yīng)該是具備文明素質(zhì)，只有當(dāng)每一個人都具備了文明素質(zhì)，那么這個國家的整體素質(zhì)才能提高。

不久前，曾看到這樣一則報道，說的是新加坡，新加坡是一個通用英語的國家，這個國家的公共場所的各種標(biāo)語大多是用英語書寫。但其中的一些文明禮貌的標(biāo)語，如“不準(zhǔn)隨地吐痰”、“禁止吸煙”、“不準(zhǔn)進(jìn)入草坪”等卻用中文書寫。為什么呢？人家回答：“因?yàn)橛羞@些不文明行為的大多數(shù)是中國大陸的游客?！睘榇耍叫录悠驴疾斓囊晃恢袑W(xué)校長語重心長地說：“不文明行為也是國恥。”不知大家是否記得，中央電視臺曾經(jīng)報道，國慶節(jié)后的天安門廣場，隨處可見口香糖殘跡，40萬平方米的天安門廣場上竟有60萬塊口香糖殘?jiān)械牡胤讲坏揭黄椒矫椎牡孛嫔?，竟?塊口香糖污跡，密密麻麻的斑痕與天安門廣場的神圣和莊嚴(yán)形成了強(qiáng)烈反差。

以上的兩個事例表明，文明其實(shí)是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的，反思我們的所作所為可見文明離我們還有一段距離。在我們身邊，在一部分同學(xué)身上，還存在著一些不文明的行為。例如，在我們的校園內(nèi)、樓梯上總能見到與我們美麗的校園極不和諧的紙屑，教室里、校園內(nèi)食品袋、方便面盒隨處可見，甚至有的同學(xué)認(rèn)為：反正有值日的同學(xué)和清潔工打掃，扔了又何妨；再例如有的同學(xué)在教學(xué)樓走廊上追逐打鬧，走路推推搡搡習(xí)以為常；還有部分同學(xué)相互之間講臟話、粗話，隨意攀爬樹枝，甚至還有個別同學(xué)故意損壞學(xué)校的公共財(cái)物。我們很多同學(xué)把文化知識的學(xué)習(xí)放在首位，而常常忽略了社會公德的培養(yǎng)，文明習(xí)慣的養(yǎng)成，而這恰恰從本質(zhì)上展現(xiàn)出一個人的思想品質(zhì)。

事實(shí)上，良好的行為習(xí)慣，是保證我們順利學(xué)習(xí)的前提，也是樹立健康人格的基礎(chǔ)。在學(xué)校沒有良好的行為習(xí)慣的同學(xué)就可能目無紀(jì)律，不講衛(wèi)生，擾亂班級的學(xué)習(xí)環(huán)境。相反，如果我們養(yǎng)成了文明的行為習(xí)慣，學(xué)習(xí)環(huán)境就一定是良好的、有序的。我們知道：一個學(xué)校的學(xué)生具有良好的文明行為習(xí)慣，才能構(gòu)建出優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境，創(chuàng)設(shè)出優(yōu)良的學(xué)習(xí)氣氛?，F(xiàn)在，我們正處于人生中最關(guān)鍵的成長時期，我們在這個時期的所作所為，將潛移默化的影響到我們自身的心理素質(zhì)，而文明的行為就在幫助我們提高自身的心理素質(zhì)，同時也完善了自身的道德品質(zhì)，如果我們不在此時抓好自身道德素質(zhì)的培養(yǎng)，那我們即使擁有了豐富的科學(xué)文化知識，于人于己于社會又有何用呢？所以，我們首先應(yīng)該做一個堂堂正正的人，一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，然后才是成才，不能做一部單純掌握知識技能的機(jī)器，而要成為一個身心和諧發(fā)展的人。文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，那我們就擁有了世界上最為寶貴的精神財(cái)富。

記得一位名人曾說：德行的實(shí)現(xiàn)是由行為構(gòu)成的，而不是由文字。無數(shù)事例表明，走向事業(yè)輝煌、開創(chuàng)成功人生的關(guān)鍵是高尚的情操。代表民族未來的我們，需要學(xué)習(xí)和繼承的東西有很多很多，然而最基本的問題是：我們究竟要以什么樣的精神風(fēng)貌，什么樣的思想品質(zhì)和什么樣的道德水準(zhǔn)去接過人類文明的接力棒。

下面我再給大家講兩個小故事，一是“張飛問路越問越遠(yuǎn)”，三國演義中有這樣一個故事，張飛和劉備一起趕路，在路上迷了路，張飛就對劉備說，我到前面去問問路吧。張飛是大大咧咧的人，做事魯莽，他走到前面，看到一個老農(nóng)在田里干活，一把抓住，張飛長的又兇，力氣又大，誰經(jīng)得住他這么一抓。然后，兇巴巴發(fā)問：“喂，告訴老子，到哪里哪里去，怎么走！”那個老農(nóng)嚇得話都說不出來，還敢告訴他路怎么走！實(shí)在沒辦法，用手隨便指了指，張飛一看?！笆遣皇峭沁呑?？”“是！是！”其實(shí)這個農(nóng)民無心一指。張飛當(dāng)了真！高高興興地回來告訴劉備，往哪邊走可以到達(dá)目的地。結(jié)果呢？同學(xué)們能不能猜到結(jié)果：張飛問路，越越問越遠(yuǎn)！同學(xué)們看《三國演義》，可以看到這個故事。

這還是一件小事。不過多走幾步路，還有問路送了命的。

第二個故事是“烏江自刎”，項(xiàng)羽在歷史上是大名鼎鼎的人物，他自稱“楚霸王”，可見他的威風(fēng)。當(dāng)他與劉邦最后決一死戰(zhàn)的時候，在垓下兵敗，輸給了劉邦的部隊(duì)，其實(shí)這時候，他的部隊(duì)還有戰(zhàn)斗力，只要退回去重新組織一下，還有東山再起的機(jī)會，在逃跑的過程中逃到一個叫陰陵的地方，又迷失了道路。

項(xiàng)王到了陰陵，迷失了道路，問一個正在田間勞作的老父父，田父卻哄騙他說：“向左走?！表?xiàng)王于是帶領(lǐng)軍隊(duì)向左走，最終陷入大澤中，所以被漢軍追趕上。

這句話是引用司馬遷寫的，出自《史記》的《項(xiàng)羽本紀(jì)》。為什么這個老農(nóng)民又指錯了踟呢，其實(shí)，錯誤還是出自項(xiàng)羽自己??！想想，一個自稱“楚霸王”的人會怎樣對待一個地位底下的農(nóng)民呢？最后的結(jié)果，我想大家都知道，項(xiàng)羽在烏江自刎！清朝的李清照流下了一段千古絕唱：生當(dāng)作人杰，死亦為鬼雄，至當(dāng)思項(xiàng)羽，不肯過江東。其實(shí)，如果項(xiàng)羽，對人禮貌一些，就不會走錯路了！也不會自刎于烏江了！從兩個故事可以看出，禮儀對人的重要性。禮儀是人的一張通行證，是人的第一張名片。要養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，做文明中學(xué)生。那么請我們每一個人管住我們的口，不說粗話、不隨地吐痰；管住我們的手，不亂扔垃圾、不打架斗毆；管住我們的腳，不踐踏草坪。我相信，經(jīng)過我們?nèi)w師生共同努力，一定會營造出一個文明美好的校園。試想假如全國每一個校園都共同創(chuàng)建文明校園，那么我們民族的整體素質(zhì)將大大提高，國家的綜合實(shí)力將會大大加強(qiáng)，祖國的未來一定是繁榮昌盛、燦爛輝煌！

文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。沒有了文明，就沒有了基本的道德底線。千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人，說的就是學(xué)習(xí)應(yīng)先學(xué)做人，學(xué)做文明人，學(xué)做社會人，清潔環(huán)境，文明校園，從我做起，從每一件小事做起，讓文明禮儀之花在校園處處盛開。

文明禮儀知識范本篇四

(一)文明觀看演出。

憑票按時按順序入場，對號入座。

觀看文娛演出，做到儀表整潔，儀容端莊。

影劇院如允許帶食品、飲料入場，要講究公德、不要發(fā)出大的聲音，果殼、空飲料罐千萬不要隨地丟棄。

保持影劇院安靜，不要大聲喧嘩。

(二)文明觀看比賽。

有秩序地持票入場，按規(guī)定對號入座。

奏國歌時應(yīng)起立，并保持肅靜，不要談笑或做其它事情。

為運(yùn)動員加油，不要亂蹦亂跳或喝倒彩。

對運(yùn)動員表現(xiàn)不佳或失利等，不要向運(yùn)動員或裁判大聲埋怨、謾罵，更不應(yīng)向賽場拋擲瓶子、石塊等雜物。

為運(yùn)動員加油，使用鑼鼓、樂器等有聲物品時，應(yīng)注意安全，并與他人頭部保持一定距離。

比賽結(jié)束后，不要爭先恐后地退場，對老人、婦女、兒童和殘疾人等要做到禮貌謙讓。

(三)文明參觀展覽。

到展覽場館參觀，注意衣冠整潔，不能穿著背心、拖鞋或睡衣入場。

進(jìn)入展覽場館時要依次排隊(duì)，循序進(jìn)入，不要爭先恐后。

參觀過程中，不要吃零食，不要吸煙。

愛護(hù)展品，不可亂摸、亂動。

(四)文明閱覽圖書。

進(jìn)入公共閱覽室，按次序入內(nèi)，不要為別人搶占座位。

不可在閱覽室內(nèi)高聲談笑。

關(guān)閉手機(jī)或轉(zhuǎn)至振動檔，來電到閱覽室外接聽或回電。不要在閱覽室吸煙或吃帶果殼的食物。

注意愛護(hù)書刊，不能在圖書上隨意圈點(diǎn)、涂抹，折頁，或把自己需要的'資料、圖片撕挖下來占為已有。

書刊閱完后，應(yīng)立即放回原處。

個人禮儀。

(一)儀表。

1、衛(wèi)生：養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，不在他人面前“打掃個人衛(wèi)生”。與人談話時應(yīng)保持一定距離，聲音不宜過大。

2、服飾：自然得體，協(xié)調(diào)大方，遵守約定俗成的規(guī)范原則。

(二)言談。

1、禮貌：態(tài)度誠懇、親切;尊重他人。

2、用語：聲音大小適宜，語調(diào)平和穩(wěn)重。

(三)儀態(tài)舉止。

1、談話姿勢：交談時，互相正視、傾聽，不東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。

2、站姿：站立式，身體與地面垂直，雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。

3、坐姿：上身保持端正。女性應(yīng)雙膝并攏;雙手自然放在膝蓋或椅子扶手。起座端莊穩(wěn)重。

4、走姿：輕而穩(wěn)，挺胸抬頭，肩部放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

(四)見面禮儀。

1、握手禮：與他人握手，目光注視對方，微笑致意，保持站姿以示對他人的尊重。

2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脫帽、眼睛正視對方，以表示尊重的誠意。

3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，可采用招手、欠身、脫帽等致意形式來表達(dá)友善之意。

文明禮儀知識范本篇五

文明禮儀的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面：

1、從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等。

2、從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與做客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。

在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。因此，要加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。

禮儀常識

個人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ)，是一個人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn)，是個人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)?？偟囊?guī)范為：整潔清爽、端莊大方。

一、儀表儀態(tài)禮儀

保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。表情自然從容，目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔，在正式的場合忌有長指甲。

站姿

挺直、舒展，手臂自然下垂。

坐姿

入座時動作應(yīng)輕而緩，輕松自然。

離座時，應(yīng)請身份高者先離開。

走姿

行走時應(yīng)抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動，腳步輕而穩(wěn)，目光自然，不東張西望。

二、交談禮儀

態(tài)度誠懇，表情自然、大方，語言和氣親切，表達(dá)得體。

三、服飾禮儀

著裝是一門藝術(shù)，正確得體的著裝，能體現(xiàn)個人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。

男士著裝

男士穿著西裝時務(wù)必整潔、筆挺。

襯衫的領(lǐng)子要挺括，不可有污垢、汕漬。

領(lǐng)帶結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口要吻合。

穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。

女士著裝

辦公室服飾的色彩不宜過于奪目，應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧，并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應(yīng)舒適方便，以適應(yīng)整日的工作強(qiáng)度。

飾物

佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系，力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。

社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。

一、問候禮儀

二、稱呼禮儀

三、介紹禮儀

四、握手禮儀

五、名片禮儀

六、電話禮儀

七、網(wǎng)絡(luò)禮儀

一、接待禮儀

接待來訪

引見介紹

乘車行路

二、同事禮儀

領(lǐng)導(dǎo)對下屬禮儀

下屬對領(lǐng)導(dǎo)禮儀

同事之間禮儀

三、會務(wù)禮儀

會場安排禮儀

會場服務(wù)禮儀

與會者禮儀

一、辦公室禮儀

二、閱覽室禮儀

三、影劇院禮儀

四、商場禮儀

五、旅游觀光禮儀

行路

住宿

進(jìn)餐

六、賽場禮儀

七、乘車禮儀

上下車

座次

文明禮儀，強(qiáng)調(diào)的是“尊重為本”。

想讓別人尊敬你，首先就得尊敬人。

那些陋習(xí)，圖的是一時之快，丟的是自己的人格和尊嚴(yán)。

一個連自己都不尊重的人，別人還會尊重你嗎？

文明禮儀知識范本篇六

1、車在經(jīng)過道路的紅綠燈的時候一定要慢行，不亂闖紅燈，如果看到有行人走過，一定要有禮貌的讓一下，生命是非常寶貴的，不爭不搶才有有利于社會的安定和諧。

2、道路兩邊的護(hù)欄是為了保護(hù)我們行人的平安，所以要遵守規(guī)則，以避免自己遭到危險，如果不遵照規(guī)則，擅自跨越，就有可能對自己的生命造成威脅。

3、車輛停車的時候，要放在規(guī)定的位置，規(guī)范停車非常重要，千萬不要圖自己一時方便，給別人造成困擾。

4、在坐公交車的時候，如果看到老弱病殘?jiān)校欢ㄒ鲃幼屪?，如果每個人都能這樣做，那我們的旅途就會增加更多溫馨了。

6、我們在開車的時候千萬不要向外隨便拋物，有可能會害人害己，這樣也有損自己的道德品德。

文明禮儀知識范本篇七

由曹主任倡導(dǎo)發(fā)起的“院辦工作人員人文知識系列講座”是一項(xiàng)具有創(chuàng)新意義的活動。這一活動的持續(xù)成功開展，將會十分有效地增長我們的見識，開闊我們的視野，提高我們的素質(zhì)，提升辦公室整體形象和工作水平。曹主任《千古一帝秦始皇》的專題講座，讓我們分享了一次豐盛的歷史知識盛宴，為活動開了個好頭。今天，本著學(xué)習(xí)交流的原則，我與各位談一談有關(guān)現(xiàn)代禮儀知識?！岸Y儀”涉及的范圍十分廣泛，今天只談與我們的生活、學(xué)習(xí)、工作關(guān)系密切的幾個方面：

大家知道，我國素以“禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族的傳統(tǒng)美德，博大精深的禮儀文化是先人留給我們的豐厚遺產(chǎn)。禮儀不僅是立身處世之本，也是待人交友的學(xué)問。我們每個人只要臵身社會，無論是從政還是經(jīng)商，無論是日常工作還是出入重要場合，無論是居家還是外出，均離不開禮儀。

一句話，禮儀就在身邊，禮儀無處不在！

禮儀是指一個國家、一個民族、一個部門、一個行業(yè)、一個團(tuán)體、一個家庭乃至一個人，在其內(nèi)部和在其與外界進(jìn)行各種交往活動時，必須遵循的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。其本質(zhì)就是通過一些規(guī)范化的行為來表示人與人之間的相互敬重、友善和體諒。

禮儀是有原則的。作為一門學(xué)問和藝術(shù)，禮儀有其自身的法則和規(guī)律。正所謂“沒有規(guī)矩不成方圓。”（試想……）這些行為不能稱之為禮儀，只能是一種笑料，一種自我的尷尬。

一是“尊重”原則。禮儀，最重要的就是尊重！不僅要尊重自己，還要尊重別人。我們可以總結(jié)為：尊重上級是天職，尊重同事是本分，尊重下級是美德，尊重客人是常識，尊重對手是風(fēng)度，尊重所有人是一個人的教養(yǎng)！

二是“表達(dá)”原則。一個人和別人打交道，一定要恰到好處地把自己的尊重和友善表達(dá)出來，你不去表達(dá)，對方就不可能知道，就有可能惹來麻煩、影響溝通，甚至被人誤會。 三是“規(guī)范”原則。運(yùn)用禮儀絕對不能亂來，懂不懂規(guī)矩，是一個人的素質(zhì)問題；遵不遵從規(guī)矩，是一個人的教養(yǎng)問題；遵從規(guī)矩的程度，是一個人的能力問題。但凡要講禮儀，就必須沿著一定的規(guī)范行事。

首先說著裝。辦公時間、辦公場所對工作人員的著裝是有要求的。如果有統(tǒng)一著裝要求，工作時間應(yīng)穿規(guī)定服裝。（銀行、公安、稅務(wù)等）沒有統(tǒng)一著裝要求的，你的穿著一定要適應(yīng)職業(yè)特點(diǎn)。不應(yīng)過于艷麗、華貴，更不應(yīng)過于暴露。運(yùn)動裝、旅游鞋、短褲、拖鞋等都不適宜在辦公時間穿著，更不可佩戴過于顯眼的飾物，珠光寶氣，濃妝艷抹；也不可蓬頭垢面，不修邊幅。

其次說談吐。在辦公場所應(yīng)輕聲說話，不要喧嘩。與他人交談要注意語氣措辭。要著重談?wù)撆c工作有關(guān)的話題，不要海闊天空、無邊無際；不要講粗俗的話，特別是不要講一些帶色帶葷的短訊笑話。當(dāng)然，在辦公時間，應(yīng)保持旺盛的精力，不可睡眼惺松，無精打采。

三說環(huán)境。任何時候都要保持辦公室窗明幾凈，整潔有序。桌面要經(jīng)常收拾，及時整理文件資料，辦公用品、用具要擺放整齊。所謂無序的美、雜亂的美在辦公場所是派不上用場的。

同事的隱私，更不要不在背后議論同事的隱私。對自己的失誤或同事間的誤會，應(yīng)主動道歉說明?！巴艘徊胶ｉ熖炜铡薄Ｎ曳抡找痪洌鹤屢话哑錁啡谌?。妥不妥先保留。與異性同事相處，應(yīng)保持適當(dāng)距離，注意語言和行為文明。

二是對上級。每個人都有上級，要注意維護(hù)上級領(lǐng)導(dǎo)的威信。領(lǐng)導(dǎo)講話要認(rèn)真傾聽，見領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)起立致意，說話辦事不要越位。（……）服從領(lǐng)導(dǎo)在工作方面的安排，對領(lǐng)導(dǎo)指揮中的錯誤可提出意見或建議，不可當(dāng)面頂撞或推諉執(zhí)行。對領(lǐng)導(dǎo)的工作不能求全責(zé)備，應(yīng)多出主意，幫助領(lǐng)導(dǎo)干好工作。不要在同事之間隨便議論、指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，更不能故意捉弄上級，或使其當(dāng)眾出丑。給領(lǐng)導(dǎo)提建議時，要考慮場合，講究方法。（……）要通過自己扎實(shí)而富有成效的工作，贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任和認(rèn)同。不要在領(lǐng)導(dǎo)和眾人面前過分賣弄自己的才能。

時，應(yīng)起身相送，握手作別，互道再見。對每一位來訪者要平等對待，不要親疏有別，更不可憑借個人好惡行事。辦公室的每一位同志都應(yīng)該通過自己的實(shí)際行動，讓來訪者感到來我們學(xué)院、來我們辦公室時“門好進(jìn)，臉好看，話好聽，事好辦”。

簡單講，打電話的禮儀就是禮貌、簡潔、明了這六個字。 首先說打電話。在辦公室，打電話是再平常不過的事了，就是這看似平常的工作，也有很深的門道。打電話之前，請做一下準(zhǔn)備，將所要說的問題和順序整理一下，這樣打起電話來就能做到言簡意賅，不會羅羅嗦嗦或丟三落四了。撥通電話后，應(yīng)先說“您好”，然后自報家門，并證實(shí)一下對方的身份。如果不是你要找的人接電話，應(yīng)該說“麻煩您幫我找一下”；如果你要找的人不在，可以請接電話的人轉(zhuǎn)告，這時可以先說一句：“對不起，麻煩您轉(zhuǎn)告什么事”，最后別忘了向?qū)Ψ降酪宦暋爸x謝”。在辦公室打電話，要照顧到其它電話的進(jìn)出，切不可過久占線。打電話的時間，要考慮對方是否方便，不是非常要緊的事，最好在早上八點(diǎn)半以后和晚上十點(diǎn)以前打電話，午間一、二點(diǎn)鐘時一般不要打電話。

文明禮儀知識范本篇八

為了進(jìn)一步傳承中華文明、推進(jìn)校園精神文明建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校德育工作，積極培養(yǎng)學(xué)生良好的文明禮儀習(xí)慣，構(gòu)建和諧的校園人際關(guān)系，從而努力構(gòu)建安全文明校園。我校少先隊(duì)輔導(dǎo)員于5月16日下午組織開展了“文明禮儀知識競賽”活動，這次活動旨在讓同學(xué)們認(rèn)識禮儀、懂得禮儀；讓我們同學(xué)能在我們的日常生活中運(yùn)用禮儀；讓我們每位同學(xué)都能夠成為一個有道德、有修養(yǎng)的文明人。這次活動取得了圓滿成功。

這次文明禮儀知識競賽活動以《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》所涉及的個人禮儀、學(xué)生禮儀、社交禮儀、公共禮儀、涉外禮儀等文明禮儀常識為主要內(nèi)容，通過必答和搶答及風(fēng)險題測試等形式進(jìn)行。對于此次活動，做出一下總結(jié)：

1、全員學(xué)生積極參與本次活動同學(xué)們的參與度非常高。全體學(xué)生參加。展現(xiàn)同學(xué)們的參與熱情，展示同學(xué)們的活力。

2、參賽方式 本次競賽活動主要由是判斷題、選擇題、簡答題3個環(huán)節(jié)組成。在比賽中培養(yǎng)同學(xué)們的獨(dú)立能力。

3、豐富、多元的參賽內(nèi)容 此次活動涉及多方面的禮儀知識，包括個人禮儀、教師禮儀、校園文明禮儀、交際禮儀、風(fēng)俗禮儀、學(xué)生守則及規(guī)范等等。通過本次活動讓同學(xué)們對禮儀知識有了初步的認(rèn)識與了解。其中個人禮儀與校園文明禮儀讓同學(xué)們直觀學(xué)習(xí)到自身處于校園該有的文明禮儀，對同學(xué)們產(chǎn)生了深刻影響，達(dá)到本次活動的目的之一。

4、學(xué)習(xí)與禮儀有機(jī)結(jié)合 此次競賽活動加入各類禮儀知識題。不但讓同學(xué)們學(xué)習(xí)到禮儀相關(guān)知識，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，而且還鞏固同學(xué)們已具有的文明禮儀知識，一舉兩得。

從3月初活動全面開展以來，全校各年級通過舉行文明禮儀知識讀本、進(jìn)行文明禮儀知識班級主題班會等多種方式廣泛宣傳普及文明禮儀知識，在全校范圍內(nèi)掀起了學(xué)習(xí)普及文明禮儀知識、自覺踐行禮儀規(guī)范的熱潮。通過這次競賽活動，在全校進(jìn)一步形成了崇尚禮儀、遵從禮儀的良好風(fēng)尚。 此次競賽活動為文明禮儀行為習(xí)慣在我校傳承打下基礎(chǔ)，同時涌現(xiàn)了優(yōu)秀的文明禮儀優(yōu)秀班級三個。展示了我校學(xué)生的風(fēng)采。

總之，通過這次活動，很好地普及學(xué)生的禮儀常識，增強(qiáng)了同學(xué)們的禮儀意識，強(qiáng)化了學(xué)生的禮儀實(shí)踐，促進(jìn)了學(xué)校、家庭、村寨美好和諧的文明禮儀氛圍。 此次競賽至此畫上了圓滿句號，但我們在學(xué)生文明禮儀知識的宣傳與實(shí)踐中將會不斷進(jìn)取，創(chuàng)造更好的成績。

文明禮儀知識范本篇九

日常常用禮節(jié)是目前世界大多數(shù)國家通行的禮節(jié)，是所有現(xiàn)代禮節(jié)形式中使用最多的一種。據(jù)說中世紀(jì)人們?yōu)榱吮硎居押?，雙方見面時先伸出手掌，示意手中沒有武器，逐漸沿襲，形成一種最常用的基本禮節(jié)形式。

注目禮是比較莊重的禮節(jié)。學(xué)校上課，教師走進(jìn)教室，學(xué)生應(yīng)全體起立并向老師行注目禮--目視老師并成立正姿勢，目送老師走上講臺，直至老師還禮。其他如升國旗、受檢閱、受接見等場合，均應(yīng)行注目禮。在只有兩個人的場合，或雖有多人在場但只有兩人存在某種關(guān)系的情況下，注目禮的作用不很明顯，或者說不宜使用，因?yàn)檫@種情況下的注目無異于盯視，已經(jīng)失去了它本來的作用，這時應(yīng)采用其他禮節(jié)形式。

打招呼是與熟人相遇的一種簡單禮節(jié)。在路上、車上或其他公共場合遇到熟人，應(yīng)當(dāng)主動向?qū)Ψ酱騻€招呼，也叫致意。

打招呼的禮節(jié)有多種形式：

雙方近距離相遇，又無需深談的，可以駐足稍寒暄即可，問一聲："你好"或"上班去？"就可以了?；卮鹨蚕喈?dāng)簡單，甚至可以含糊其辭，這也是很禮貌的。與熟人路上相遇，一方"明知故問"："上街了？"一方答非所問"今天我休息。"并不令人感覺在敷衍。兩人相遇，一方問另一方："你干什么去？"這也是出于禮貌的。因?yàn)檫@都是一種問候，一種禮節(jié)的表示！我國常常用"吃過飯了嗎？"來打招呼，這種問候語，外國人聽了很不理解，以為你要請他吃一頓呢，今天這種問候使用得越來越少了。

雙方距離稍遠(yuǎn)，則無需停步寒暄，行一個點(diǎn)頭禮--目視對方，微微地點(diǎn)一點(diǎn)頭即可，在同一場合雙方多次相遇，也可以用點(diǎn)頭禮打個招呼即可，在舞會上或其他社交場合與不相識的人近距離相遇，都可以用點(diǎn)頭禮打招呼，表示禮貌。

雙方距離較遠(yuǎn)，或不便寒喧、點(diǎn)頭時，可以行招手禮--舉起一手同時注目微笑。迎接客人，見到熟人在握手前，為了表示熱烈可先招呼一下，也可以先招一招手。告別、送行也常用招手禮，不過這時招手應(yīng)當(dāng)多招幾下，甚至直到客人遠(yuǎn)去，并且還可以揮動帽子、手帕等表示深情。

握手禮通常是用來表示歡迎、歡送、見面、相會、告辭，表示祝賀、感謝、慰問，表示和好、合作時使用的禮節(jié)。

握手禮看似簡單，實(shí)則有很多講究，必須掌握好，以免失禮。

握手的方式：握手一定要伸右手，伸左手是不禮貌的。伸出的手掌應(yīng)當(dāng)垂直，這是通常的習(xí)慣。如果掌心向下，會有顯示傲視之嫌，而掌心向上，又有謙卑之態(tài)。握手的時間以三至五秒為宜，關(guān)系親近的.當(dāng)然可以長時間相握。用力大小也應(yīng)適度，用力太猛太重，會把對方握疼，是非禮行為；太輕甚至用指端稍碰一點(diǎn)，會讓對方覺得你在敷衍、冷淡他。握手的力度，對男子可以稍重些，對女子則應(yīng)輕柔。老朋友多年不見，當(dāng)然不僅可以長時間相握，而且可以加大力度，再晃上幾晃，這種方式表示熱烈也是適度的。一般人為表示進(jìn)一步親近，可以把左手伸出，握住雙方已經(jīng)相握的雙手上，輕輕地晃上幾晃，這都是允許的。但對女士則不能如此。握手時，如果手上戴有手套，應(yīng)當(dāng)先將手套去掉。在寒冷的冬天，戶外相遇或者時間倉促來不及脫手套，在握手開始時，應(yīng)說一聲："對不起！"軍人戴軍帽與對方相見，應(yīng)先行舉手禮，再行握手禮。

誰先伸手也是必須注意的。長幼之間，應(yīng)當(dāng)待長者伸手后，幼者再及時地伸手相握。上下級之間，應(yīng)等上級主動伸手后，下級再伸手。男女之間，應(yīng)由女子先伸手，男子再伸手，如果女方?jīng)]有握手的意思，男方可改用點(diǎn)頭禮表示禮貌。賓主之間，作為主人，對到來的客人，不論男女、長幼，均應(yīng)先伸出手去，表示熱烈歡迎，女主人也應(yīng)如此。

握手禮有時也可以靈活變通。如一個人面對人數(shù)眾多的人，相見時則不可能一一握手，可以用點(diǎn)頭禮、注目禮、招手禮代替。行握手禮在伸手之前，如果不能肯定對方是否愿意握手時，或看到對方?jīng)]有握手意思時，則用點(diǎn)頭禮、招手禮或注目禮也是很禮貌的。不然，你伸出手去，對方?jīng)]有反應(yīng)，那是很尷尬的。多人握手時，不可交叉握手，互相影響，應(yīng)當(dāng)待別人握過之后，再去握手，也可以用點(diǎn)頭禮、招手禮代替。

鞠躬禮是比較隆重的禮節(jié)，在現(xiàn)代生活中，可以說是最重的禮節(jié)之一。主要用于喜慶、哀悼的儀式中，在正式社交場合也有使用。

在追悼會上，向遺體告別儀式上要行三鞠躬，也稱最敬禮。鞠躬前應(yīng)先脫帽，身體成立正姿勢，目光正視，上體向前下方彎曲，約成十度。在結(jié)婚典禮上，新人要向家長、主婚人、來客等三鞠躬。

一般的鞠躬，為一鞠躬，可以微微一彎，也可以成45度。彎曲度數(shù)越大，禮節(jié)越重。一鞠躬常用于晚輩見長輩、學(xué)生見教師、演講者對聽眾、表演者對觀眾等情況。

日本國禮節(jié)較重，鞠躬禮常用，遇到對方行鞠躬禮時，應(yīng)當(dāng)還以鞠躬禮。

在行鞠躬禮時，應(yīng)當(dāng)表情適當(dāng)，身體穩(wěn)重，目光專注。

鼓掌禮是在公眾場合常用的一種較熱烈的禮節(jié)。歡迎客人時，上級來臨時，對演出表示歡迎、祝賀時，對演講、發(fā)言者表示贊同、致意時都常用鼓掌禮。鼓掌時，目視受禮者，動作要文雅、自然，不應(yīng)過分猛烈，并要隨眾而止，看體育比賽盡可以熱烈些，但也應(yīng)注意自己的身份，不可忘形失態(tài)，影響公共秩序。

擁抱禮是西方國家通用的一種禮節(jié)，我國還不多用，只是在國際交往中對比較熟的朋友才施此禮，而且僅用于同性之間。

擁抱禮的方式是雙方相對，雙臂張開，表示要行擁抱禮，接著右臂高，左臂稍低，兩人靠近，上體接觸后，雙方用右臂擁住對方的左肩背部，左手稍微抱持對方的腰部，有時手可以輕輕地拍一拍對方的背部，頭部向左，口稱"歡迎"、"你好"等，然后二人交換一下姿勢，向?qū)Ψ接覀?cè)再行擁抱禮。

由于這種禮節(jié)我國不用，所以在接待外賓時，應(yīng)待外賓主動要行擁抱禮時，才響應(yīng)對方，行擁抱禮，一般不采取主動。

接吻禮同擁抱禮一樣，也是西方國家通行的禮節(jié)，而且比擁抱禮的使用還要頻繁還要更講究。父母在逗自己的兒女玩耍時，以親吻孩子來取樂，這僅是一種親昵的表示，以后才發(fā)展成為一種禮節(jié)。

行接吻禮應(yīng)當(dāng)注意身份和接吻的形式。

在社交場合，雙方在行擁抱禮的同時，臉頰一貼，然后換一下方向再貼一貼，這便是最親熱的禮節(jié)了。長輩對晚輩，吻一下晚輩的前額即可，西方國家男女之間也通行此禮。

在西方國家，曾流行吻手禮。與女子相見時，行吻手禮，即女子把手伸出，手掌向下，對方向前輕輕接住女方手指前端，在手背上吻一下。當(dāng)然，行此禮，必須要等女方主動伸出手來，不可貿(mào)然地拉女方的手親吻。

還有一些國家和地區(qū)，在親吻首領(lǐng)、長輩時，只能吻他的衣襟、腳趾或腳下的土地，表示出極其尊敬的態(tài)度。

接吻禮并非所有的國家都?xì)g迎，因此要注意入鄉(xiāng)隨俗。

文明禮儀知識范本篇十

1.養(yǎng)成按時起床的習(xí)慣。一般在早上6點(diǎn)30分為宜，聽到父母呼喚或聽到鬧鐘鈴響就應(yīng)迅速起床，養(yǎng)成良好的起床習(xí)慣。

2.穿衣動作要迅速、有條理。一般是先穿上衣，再穿褲子，然后穿襪子、鞋。起床后，要自覺疊好被褥。

3.自覺刷牙、洗臉、梳頭。刷牙時要上下刷，漱口時不要故意發(fā)出聲響。洗臉時把脖子和耳朵背后也洗一洗，洗完臉后把毛巾洗凈擰干，晾在通風(fēng)處。

4.每天早起后要向父母尊長說“早上好！”。如果父母尊長還沒起床，要輕手輕腳，切勿打擾他們。

5.起床后鍛煉身體、朗讀、背誦課文或聽廣播看電視新聞音量適中，以免影響家人或左鄰右舍的休息。

1.衣著得體、合群，樸素、整潔、大方，符合小學(xué)生的年齡特點(diǎn)和身份，不盲目追求名牌,提倡穿校服。

2. 日常穿衣要扣齊鈕扣或拉好拉鏈，整理好衣領(lǐng), 身上無項(xiàng)鏈、耳環(huán)（針）、戒指、手鏈、手鐲等飾物，鞋子以運(yùn)動鞋或平底皮鞋為宜。

3. 按時修剪頭發(fā)，發(fā)型大方得體。

4. 遠(yuǎn)離一些不適合小學(xué)生的不良習(xí)慣，如：涂脂抹粉、畫眉、紋眉、紋身、留長指甲、涂指甲油等。

1.我們在與長輩一起用餐時，應(yīng)等長輩入座后，才可以入座。坐下后不要隨意走動，安靜地等待用餐。雙腿自然平放，坐姿自然。如果桌上有小伙伴一同用餐，在桌上不能嬉戲、喧鬧。等長輩先拿碗筷后，自己再拿碗筷。

2.就餐時細(xì)嚼慢咽，嘴里不能發(fā)出聲響，餐具要輕拿輕放，擺放整齊。

3.按時就餐，不要家長或長輩再三邀請，吃好后離桌要說“大家慢慢吃”。

4.不能專挑自己喜歡的菜吃，也不能在菜中亂翻亂揀，合理飲食，不偏食、不挑食。

5.不亂倒飯菜，不亂扔食物，將碗中飯菜吃干凈，不浪費(fèi)。

1.在飯前便后應(yīng)洗手，洗手時間不少于30秒，洗手后用干凈的個人專用毛巾或一次性消毒紙巾擦干雙手，勤換毛巾。

2.不要當(dāng)著別人的面擤鼻涕、挖耳孔或做其他不文明的行為，勤剪指甲。三天洗頭一次，一周至少洗澡一次。勤換衣服、鞋襪。

3.保持家里衛(wèi)生。吃食品時把骨、刺等物，放到盤中或桌上，不隨手丟到地下。零食袋、果皮、紙屑應(yīng)丟入垃圾桶，不隨地吐痰?？人?、打噴嚏時，應(yīng)用手帕捂住口鼻，面向一旁。

4.用完洗手間后,要即時放水沖洗。注意保持洗手間的清潔，紙屑應(yīng)扔進(jìn)紙簍，不留臟水和污物。走出洗手間之前，關(guān)好水龍頭，把自己的衣飾整理好。

5.由室外進(jìn)入屋內(nèi)，應(yīng)先在門口踏擦鞋底再進(jìn)入。雨、雪天應(yīng)把雨具放在門外或前廳，不要把雨水、雪水、泥巴等帶入室內(nèi)。

1.要主動承擔(dān)一些力所能及的家務(wù)，養(yǎng)成良好的勞動習(xí)慣，主動幫助父母洗菜、洗刷餐具等。聽從家長吩咐，主動幫家長做事。

2.自己的衣服自己清洗，自己的鞋自己刷。能打掃自己和父母的房間，學(xué)會整理自己的床鋪、書桌等。主動學(xué)習(xí)做事的方法，提高生活技能。

3.在家長的指導(dǎo)下，學(xué)做簡單的飯菜，學(xué)會在日常生活中照顧自己，少讓父母操心。

4.主動照料家里的小動物或花草，掌握基本的識。遇到困難，要向長輩請教，得到幫助，不忘說“謝”。

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)上知識，不瀏覽不健康的網(wǎng)站，不閱讀不健康的信息。網(wǎng)上與學(xué)習(xí)有關(guān)的資料，應(yīng)保持自己的理解，學(xué)習(xí)篩選，甄別有價值的信息。

2.在網(wǎng)上與別人要進(jìn)行誠實(shí)友好的交流，不侮辱欺詐他人， 尊重他人，對網(wǎng)上他人的說法或要求與家長溝通，征求家長的看法。

3.增強(qiáng)自我保護(hù)意識，要經(jīng)過家長同? 意 ,才可將家里地址、電話、學(xué)校校名、自己的照片等個人資料在網(wǎng)上與別人交流。

4.上網(wǎng)的時間要有規(guī)律,有節(jié)奏,能科學(xué)的安排時間，遠(yuǎn)離網(wǎng)上游戲，不沉溺虛擬時空。

5.不制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序。

1.看電視要有選擇。電視節(jié)目應(yīng)經(jīng)過家長或老師挑選，避免看不健康或有暴力傾向的節(jié)目。

2.每天看電視的時間應(yīng)有限制，每次不超過1個半小時，不能因看電視而剝奪了其它學(xué)習(xí)時間。

3.為保護(hù)視力，電視機(jī)應(yīng)與我們保持一定的距離，一般3～4米左右。不邊看電視邊吃飯，會影響消化。不躺在被窩里側(cè)身斜頸看電視，或長時間斜躺在沙發(fā)上看電視。

4.看電視時，音量不要過大，以免影響和干擾別人。要注意禮讓他人，不與他人爭頻道。

1.對父母長輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準(zhǔn)確的稱呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。

2.向父母、長輩問候致意，要按時間、場合、節(jié)慶不同，采用不同的問候。

（1）早起后問爸爸、媽媽早上好。

（2）睡覺前祝爸爸、媽媽晚安。

（3）父母下班回家：爸爸、媽媽回來啦。

（4）過生日：祝長輩生日快樂、身體健康。

（5）過新年：祝爸爸、媽媽新年愉快。

（6）當(dāng)爸爸、媽媽外出時說：祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。

（7）當(dāng)爸爸、媽媽外出歸來時說：爸爸、媽媽回來啦，辛苦了。

（8）自己告別家人時：您放心吧，我會照顧好自己。

3.經(jīng)常主動地把生活、學(xué)習(xí)、思想情況告訴父母，有過錯不要隱瞞、撒謊；對長輩有意見，應(yīng)禮貌地指出，不鬧脾氣，不頂撞父母、長輩。

4.自己過生日要節(jié)儉，不要請客送禮。

1.客人來訪，要事先有準(zhǔn)備，把房間收拾整潔。要面帶笑容，熱情接待，幫助父母排座、遞茶后可告辭離開，待父母送客時應(yīng)與客人說“再見”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。

2.接待老師應(yīng)象接待長輩一樣熱情莊重。

3.若是你自己的小朋友，初次來訪時要向父母介紹，并把自己的父母也介紹給你的朋友；若是長輩來訪，敬茶須用雙手端送，放在客人右邊。如果夏天酷熱，要開電扇或是空調(diào)。

4.父母的朋友帶小孩子來訪，應(yīng)同小孩一起玩，或給他講故事，和他們一起聽音樂、看電視。

5.吃飯時，同學(xué)、朋友來訪，應(yīng)主動邀其一起用餐，如果客人申明吃過，先安排朋友就坐，找些書報或雜志給他看后再接著吃飯。

6.接受客人禮品，應(yīng)該道謝，但不可當(dāng)場拆開食用或玩弄。

8.送客要送到門外，并歡迎客人下次再來。

1.去親友家做客要儀表整潔，初次訪問，盡可能帶些小禮品，以表示對主人的尊重。

2.小朋友們在去別人家玩耍做客時，需要提前預(yù)約，告知主人你訪問的時間，可以讓主人有所準(zhǔn)備。

3.見到主人后要親切問好，夸獎一下主人家的窗簾或其它擺飾，這樣能讓主人放輕松，也是一種禮貌的表現(xiàn)，不能始終默不做聲。

4.做客時要講究坐姿，如果坐得筆挺，不敢動彈，未免太拘束，主人也尷尬；若是沒有坐相，翹腳亂抖，就放肆了，主人也會難堪。注意就坐椅子的前半部分，適當(dāng)和自然就好。

5.不經(jīng)主人允許，不可隨意動用主人家里的東西，即便是至親好友也應(yīng)先打招呼，征得主人同意后才能動用。

6.如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動食物。

7.告別時，注意向主人打招呼說“再見”,并對主人的熱情招待表示感謝，如“今天真高興”，也可邀請主人也來家做客如歡迎到我家去”。

文明禮儀知識范本篇十一

（每空2分，共20分）。

1．中國是（）之邦。

2．（）是中華人民共和國的象征和標(biāo)志。

3．個人的基本禮儀主要包括（）、儀容、儀態(tài)、（）。

4．在雙方談話時，應(yīng)注意（）、（）。

5．少先隊(duì)的作風(fēng)是：（）勇敢、活潑、（）。

6．如果您要去一位別人家拜訪，應(yīng)首先做（）。

7．（）是我們中國人的一種高尚美德，也是一個講文明、懂禮儀的孩子應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。

（每空1分，共20分）。

1．（）是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守。

a．禮儀b．禮節(jié)c．禮貌。

２．早晨進(jìn)校見到老師，要行禮問早、問好，如遇地方狹窄應(yīng)（）。

a．學(xué)生給老師讓路b．學(xué)生或老師讓路都可以c．老師給學(xué)生讓路。

3．升國旗時應(yīng)（）。

a．肅立、脫帽b．肅立、脫帽、行注目禮。

c．肅立、脫帽、行注目禮、少先隊(duì)員行隊(duì)禮。

4．未經(jīng)（）同意不要隨便動用他人物品，也不要隨便翻閱別人的書籍、作業(yè)、日記。

a．老師b．本人c．家長。

5．在手勢語運(yùn)用中，切忌談話時伸出食指指點(diǎn)（），這是一種不禮貌行為。

a．天空b．自己c．對方。

6．佩帶紅領(lǐng)巾時，應(yīng)（）。

a．系在衣領(lǐng)下面b．直接接觸脖子c．穿無領(lǐng)衫可以帶紅領(lǐng)巾。

7．子女對待父母要主動關(guān)心問候、聽從父母的教誨、關(guān)心父母健康、參與家務(wù)勞動及（）。

a．牢記父母的生日b．父母的建議不對時不予以理睬。

c.有問題時不與父母交流。

8．當(dāng)你離開朋友家時，請主人不要送的時候應(yīng)說（）。

a．留步b．失陪c．拜訪。

9．在公共汽車、地鐵、火車、飛機(jī)或劇院、宴會等公共場所，朋友或熟人間說話應(yīng)該（）。

a．隨心所欲b.高談闊論c.輕聲細(xì)語，不妨礙別人。

10．別人給你服務(wù)，做事和幫忙，無論給你的幫助多么微不足道，都要說（）。

a.謝謝b.請c.對不起。

11．在公共場所撿到別人丟的東西時（）。

a．沒人看見我可以自己留下b.交給失主或警察c.有償交給失主。

12．（）是少先隊(duì)的標(biāo)志。

a．紅領(lǐng)巾b．火炬徽章c．隊(duì)旗。

13．在圖書館和閱覽室閱覽完畢后，應(yīng)（）。

a．隨便放b．放回原處c．放在桌子上。

14．接電話時第一句話應(yīng)說（）。

a．喂,你找誰b．您好，請問您找哪一位？c．誰呀？干嘛？

15.遞物品一般應(yīng)該用（）遞上。

a．隨意b．單手c．雙手。

16.致歉語有對不起、請?jiān)彙ⅲǎ?/p>

a．拜托了b．多謝了c．打擾了。

17．在商場、超市的自選貨架上挑選物品時，（）。

a．可以打開物品的包裝b．選出的多余物品不需放回原處。

c．不小心損壞物品應(yīng)主動賠償。

18．超市購物時，哪種做法符合文明禮儀？（）。

a．穿居家服裝和病人服進(jìn)入b．超市內(nèi)散裝的食物先品嘗后購買。

c．使用超市提供的手推車時，要停放在指定位置，不要妨礙他人。

19．學(xué)校放假回家時，哪項(xiàng)不符合文明禮儀？（）。

a．與同學(xué)約好結(jié)伴游玩時，不必征得家長同意。

b．離家或回家與父母打招呼。

c．未經(jīng)父母同意不在外留宿。

d.回家合理作息，適度調(diào)節(jié)，及時完成作業(yè)。

20．公民基本道德規(guī)范二十字的內(nèi)容是：（）。

a．開拓創(chuàng)新、禮貌待人、遵守法律、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、服務(wù)他人。

b．克己奉公、助人為樂、懂法守法、敬老愛幼、熱愛勞動。

c．愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤劍自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。

：將下列紀(jì)念日與正確的日期連起來。（10分）

10月13日。

農(nóng)歷八月十五。

5月第2個周日。

中國教師節(jié)。

建軍節(jié)。

國慶節(jié)。

少年先鋒隊(duì)建隊(duì)日。

母親節(jié)。

國際兒童節(jié)。

中秋節(jié)。

國際勞動節(jié)。

植樹節(jié)。

（每題7分，共35分）。

3、少先隊(duì)的入隊(duì)誓詞是什么？

5、您如何做講文明懂禮貌的合格公民？

五、小作文：（15分）。

請以我是“校園文明禮儀之星”為話題，寫一篇文章。角度自定，題目自擬，文體自選。

文明禮儀知識范本篇十二

1) 一般為客人奉上的第一杯茶不宜過滿，最好只倒（）滿。

1. 五分 2. 六分 3. 七八分

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

2) 客人被主人以茶相待，應(yīng)起身站立，雙手捧接，并道以“多謝”。當(dāng)其為自己續(xù)水時，應(yīng)以禮相還，通過點(diǎn)頭致意、行（）禮或欠身施禮的方式道謝。

1. 鞠躬 2. 舉手 3. 叩指

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

3) 飲咖啡時，不宜（ ）喝下，而應(yīng)仔細(xì)品味，舉止優(yōu)雅。

1. 小口2. 大口 3. 細(xì)細(xì)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

4) 如果咖啡太燙，可用匙輕輕攪動，使其降溫，（ ）去吹。

1. 也可以用嘴 2. 不宜用嘴 3. 嚴(yán)禁用嘴

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

5) 喝咖啡時湯匙（ ）放在杯內(nèi)。

1. 不宜 2. 可以3. 嚴(yán)禁

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

6) 同桌用餐者并不一定相識，（ ），談話也以輕松、幽默之話題為妥。

1. 不宜主動自我介紹

2. 不妨主動自我介紹以示友善

3. 最好等待主人進(jìn)行介紹

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

7) 夫妻之間最重要的是（ ）尊重。不論社會地位、職業(yè)類別、文化程度、經(jīng)濟(jì)收入等有何差異，都應(yīng)該平等相待。

1. 禮貌 2. 相互 3. 人格的

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

8) 夫妻即使有矛盾，千萬不要在（ ）上指責(zé)對方。

1. 人格 2. 人品 3. 性格

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

9) 夫妻間私下翻查對方的東西（ ）的。

1. 是絕對不可以 2. 是允許 3. 往往是不明智

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

10) 父母要尊重孩子的人格和尊嚴(yán)。尤其注重孩子的（ ）；既不溺愛也不體罰孩子。

1. 獨(dú)立權(quán) 2. 人身權(quán) 3. 隱私權(quán)

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

11) 家長要切記，有（ ）才有家庭教育。

1. 溝通 2. 學(xué)習(xí) 3. 知識

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

12) 子女對父母在人格上要多尊重。尤其尊重他們的（ ）與選擇。

1. 權(quán)利 2. 意見 3. 性格

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

13) 家庭大事要與父母商量，生活小事（ ）。

1. 也要多溝通

2. 就不要麻煩父母了

3. 要聽父母的

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

14) （ ）是進(jìn)入集體生活的“通行證”。

1. 團(tuán)結(jié)互助 2. 干凈、整潔 3. 和藹親切

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

15) 守望相助，盡力幫忙（ ）的鄰居。

1. 有困難或遇危機(jī) 2. 感情好 3. 人口少

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

16) 在酒店大堂、餐廳、走廊或是客房，不宜（ ），開電視機(jī)的聲音也不要太大，以免妨礙他人。

1. 吸煙 2. 大聲喧嘩 3. 酗酒

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

17) 都市的大街車水馬龍，熱鬧繁雜，出門行走要遵守（ ），這不僅是公共道德，也是對生命的尊重。

1. 交通規(guī)則 2. 警察指揮 3. 市民公約

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

18) 男女同行時，通常男子應(yīng)該走在（ ），那也是一種風(fēng)度。

1. 女士前面 2. 人行道上 3. 靠馬路的一側(cè)

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

19) 如遇問路時，要（ ）地回答對方。如若回答不了，可請別人幫忙。

1. 簡單明了 2. 熱情、詳盡 3. 實(shí)事求是

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

20) 上樓梯時，男士應(yīng)走在女士后，下樓時（ ），以防萬一女士跌到后可以攙扶。

1. 男士應(yīng)走在女士后 2. 男士應(yīng)與女士并排走 3. 男士應(yīng)走在女士前面

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

21) 登飛機(jī)（ ）時，應(yīng)向熱情迎送的機(jī)組人員表示感謝或點(diǎn)頭致意。

1. 進(jìn)出艙門 2. 坐下后 3. 下飛機(jī)后

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

22) 飛機(jī)上的座椅可調(diào)整，但應(yīng)考慮（ ），突然放下座椅靠背，或突然推回原位，或蹺起二郎腿搖擺顫動，都會引起他人的反感。

1. 乘飛機(jī)的要求 2. 是否需要 3. 前后座的人

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

23) 在機(jī)上過夜時，請盡量（ ），不要打擾他人的睡眠。也最好不在此時亮燈。

1. 不要動 2. 放慢動作 3. 放輕動作

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

24) 坐火車長途旅行，可與鄰座（鋪）聊一些彼此都樂于交談的話題，但盡量避免涉及（ ）。

1. 對方隱私 2. 自己隱私 3. 傷感話題

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

25) 進(jìn)出地鐵站時要遵從各種標(biāo)識。上下扶梯時（ ）。

1. "應(yīng)""靠左站穩(wěn)，右側(cè)通行"" 2. 應(yīng)站穩(wěn)扶好

3. 應(yīng)""靠右站穩(wěn)，左側(cè)通行""end"

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

26) 留意地鐵站臺（ ），先出后進(jìn)。

1. 工作人員指揮 2. 地面上的箭頭 3. 標(biāo)識

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

27) 乘坐公共汽車上車后要互相禮讓、互相體諒，尤其要關(guān)照（ ）。

1. 老、弱、病、殘、孕婦和抱嬰者 2. 外國人 3. 熟人

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

28) 乘坐公共汽車下車時，如需他人（ ），應(yīng)有禮貌地先打一聲招呼，如說“借光”、“勞駕”或“請您讓一下”。

1. 幫忙 2. 讓路 3. 協(xié)助

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

29) 乘電梯時要講究（ ）禮節(jié)。等候電梯時，應(yīng)站在電梯門兩側(cè)，不要妨礙電梯內(nèi)的人出來。電梯門打開時，應(yīng)先讓里面的人出來后再依次進(jìn)入。如果是自動電梯，則應(yīng)先讓老人、小孩女士或客人進(jìn)入，年輕者、男士或主人應(yīng)站在電梯按鈕旁提供服務(wù)。

1. 行為 2. 談吐 3. 進(jìn)出

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

30) 駕車行經(jīng)人行橫道或繁華街道，要（ ），禮讓行人。如遇雨天，則防止將積水濺到行人身上。

1. 停車避讓 2. 保持車速 3. 減低車速

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

31) 夜晚開車時要適時（ ），避免干擾對方司機(jī)。

1. 交換遠(yuǎn)近燈光 2. 使用近光燈 3. 使用遠(yuǎn)光燈

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

32) 公共汽車上的“老、弱、病、殘、孕婦、抱嬰者專座”（）留給有需要的人使用。

1. 應(yīng)該 2. 不必要 3. 可以

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

33) 進(jìn)出轎車時，替（ ）開（關(guān)）門是男士應(yīng)有的風(fēng)度。

1. 長輩 2. 兒童 3. 女士

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

34) 對德高望重的長輩，可以在其姓氏后面加（ ）。

1. """老""字 2. 老師 3. 先生end"

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

35) 對（ ）女性，可以通稱為“女士”。對已婚女性，可以稱“太太”、“夫人”。對外國女性，統(tǒng)稱其“小姐”則很容易被接受。

1. 職業(yè) 2. 成年 3. 未婚

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

36) 對別人的長輩，宜在稱呼前加（ ）。

1. 貴 2. 您 3. 尊

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

37) 初次見面可說（ ）。

1. """久違"" 2. ""久仰"" 3. ""久別

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

38) 托人辦事應(yīng)說（ ）。

1. """拜托"" 2. ""拜訪"" 3. ""拜見""end"

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

39) 送客時，最好讓客人（ ）才回身

1. 出門后 2. 離開視線范圍以外 3. 轉(zhuǎn)身后

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

40) 訪友要事前約好，（ ）。

1. 提早到達(dá) 2. 依時赴約 3. 稍晚一點(diǎn)到達(dá)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

41) 拜訪客人時間不宜（ ），適時告辭。

1. 太長 2. 太短 3. 早

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

42) 自我介紹的態(tài)度須友善、誠懇、謙遜，且語言宜（ ）。

1. 詳盡 2. 簡潔 3. 標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

43) 介紹他人時一般按尊者（ ），即“尊者優(yōu)先了解情況”的原則，把較年輕的人介紹給較年長的人；把男士介紹給女士；把地位、身份低的人介紹給地位、身份高的人；把客人介紹給主人；把未婚者介紹給已婚者；把個人介紹給團(tuán)體。

1. 居前 2. 在前 3. 居后

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

44) 握手的一般順序是：女士、長輩、職位高者向男士、晚輩、職位低者（ ）伸手。

1. 先 2. 后 3. 同時

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

測試得分:0.0

45) 在拜年、祝賀等喜慶場合，可以向主人或?qū)Ψ叫校?）。

1. 鞠躬禮 2. 拱手禮 3. 握手禮

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

46) 向?qū)Ψ竭f交名片時，名片應(yīng)朝向（ ），同時應(yīng)報上自己的姓名和所在單位，并可說“請多多關(guān)照”。

1. 自己 2. 他人 3. 對方

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

47) 當(dāng)（ ）接過對方名片時，應(yīng)輕聲道一聲“謝謝”，并應(yīng)仔細(xì)地從頭到尾把對方的名片閱讀一遍，有時還可以有意識地重復(fù)一下名片上的職務(wù)、職稱、學(xué)位及其他尊貴的頭銜，以示敬重。

1. 右手 2. 雙手 3. 左手

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

48) 在交談中，給予對方以親切或全神貫注的（ ），會使其感受到真誠的鼓勵或贊許，從而自然而然地贏得好感。

1. 眼神 2. 笑容 3. 態(tài)度

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

49) 去電話時要考慮對方是否正在（ ），如國外還應(yīng)考慮時差。

1. 上班 2. 休息 3. 開會

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

50) 在公共場所攜帶手機(jī)，宜將鈴聲調(diào)至（ ）。

1. 最大 2. 音樂鈴聲 3. 振動

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

51) 在車上、餐桌上、電梯間等地方通話，盡量使談話（ ）

1. 簡短 2. 清楚 3. 愉快

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

52) 通話完后，應(yīng)（ ）掛機(jī)，這也是一種禮儀修養(yǎng)。

1. 同時 2. 等對方先 3. 自己先

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

53) 饋贈禮品宜（ ）?；蜞嵵叵?qū)Ψ秸f明自己送禮的原因、挑選禮品的過程及禮品的寓意。

1. 經(jīng)別人轉(zhuǎn)交 2. 私下進(jìn)行 3. 當(dāng)面遞交

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

54) 接受對方的禮物時，宜用雙手接過來，并同時表示感謝；盡可能（）將禮品包裝拆封，拆封時動作要輕而有序，不可漫不經(jīng)心或急迫地亂扯、亂撕。

1. 當(dāng)對方的面 2. 當(dāng)大家的面 3. 不要當(dāng)對方的面

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

55) 珍惜自然資源，保護(hù)（ ）環(huán)境，愛護(hù)野生動植物。

1. 生態(tài) 2. 居住 3. 工作

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

56) 在銀行、自柜員機(jī)、商場交費(fèi)柜臺等場所自動排隊(duì)，與前邊的人應(yīng)保持約（ ）的距離。

1. 一人 2. 一米 3. 一步

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

57) 女士（ ）,也不應(yīng)輕易評論她人的妝容。

1. 可以當(dāng)眾化妝 2. 不宜當(dāng)眾化妝 3. 當(dāng)眾化妝無傷大雅

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

58) 在正式場合，男士應(yīng)穿（ ）。

1. 套裝 2. 休閑裝 3. 運(yùn)動裝

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

59) 男士穿兩個紐扣的西裝，（ ）。

1. 扣下面一粒 2. 必須兩個都扣上 3. 一般只扣上面一粒。

標(biāo)準(zhǔn)答案:3

60) 男士襯衫袖子的長度與領(lǐng)子的高度應(yīng)比西裝上衣的袖子和領(lǐng)子（ ）。

1. 稍長、稍高 2. 一樣長和高 3. 稍短

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

61) 穿西裝時要穿（ ）。

1. 皮鞋 2. 布鞋 3. 運(yùn)動鞋

標(biāo)準(zhǔn)答案:1

62) 西裝袖口外的商標(biāo)及純羊毛標(biāo)記（ ）。

1. 不能拆下 2. 一定要拆下 3. 可拆可不拆

標(biāo)準(zhǔn)答案:2

63) 黑色的皮鞋要配（ ）色的襪子。

文明禮儀知識范本篇十三

（1） 養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

（2） 保持個人清潔。

2. 小學(xué)生應(yīng)該養(yǎng)成講衛(wèi)生、勤洗手的習(xí)慣。怎么樣的情況下應(yīng)該洗手呢？

（1） 外出歸來要洗手。

（2） 飯前便后要洗手。

（3） 摸過臟東西要洗手。

（4） 感覺手黏糊糊的時候要洗手。

（1） 穿著校服時，要將衣服整理好，拉平，要將長款的上衣（襯衫）束

進(jìn)褲腰里，不要露在褲腰的外面。

（2） 要端正地配戴好紅領(lǐng)巾（綠領(lǐng)巾）。

（3） 要將頭發(fā)梳理整齊，很多女孩子是長發(fā)，需要扎辮子。男孩子頭發(fā)短、但也要養(yǎng)成梳理、整理頭發(fā)的習(xí)慣。

（4） 穿著的襪子，要將它們拉到基本相平的水平線上，不要一高一低。

（5） 要系好鞋帶。

（6） 要查看臉蛋上有沒有東西――比如餐巾紙屑、食物屑等等。

（7） 要配戴好?；蘸托嘏?，校徽要別在上衣左前胸。

4. 小學(xué)生站要站得端正和自然，要像松樹一樣挺拔。站立時哪些姿勢是不準(zhǔn)確的？

（1） 歪著脖子、斜腰、挺肚子。

（2） 曲腿、抖腿。

（3） 全身不端正、無精打采和自由散漫等等。

5. 小學(xué)生端正優(yōu)美的坐姿應(yīng)該是怎么樣的？

（1） 上身盡量和站著的時候一樣，保持挺直，頭端正，面部要微帶笑容。

（2） 雙手可以自然地放在大腿面上，也可以自然地放在桌面、椅子的扶手上。

（3） 當(dāng)要起身的時候，右腳先后收半步，然后站起。

6. 走姿是很吸引人的身體語言。小學(xué)生走路的時候要注意哪些問題呢？

（1） 走路的時候應(yīng)該抬頭、挺胸和收腹。

（2） 雙眼平視前方，不要彎腰弓背。

（3） 腳尖邁出的方向要正，避免呈現(xiàn)外八字和內(nèi)八字。

（4） 雙手自然地?cái)[動，不要插在褲袋，不要倒背在后面，也不要揮舞雙手――會防礙到其他的路人。

（注：小學(xué)生一定需要做到的是——不論是站、坐還是走，都要專心于這一件行為，不要搖頭晃腦、蹦蹦跳跳、東張西望和左顧右盼等。）

7. 小學(xué)生應(yīng)該怎樣整理好自己的書包？

（1） 書本要從小到大，書脊靠左疊放好，然后再一起被平放進(jìn)書包。

（2） 書包的每一個不同的小口袋放置不同的物品，比如餐巾紙、手帕、紅領(lǐng)巾和錢包等。

（3） 飯盒、湯盒與調(diào)羹，建議用一個專門來放置他們的束口袋子，那樣會比較整潔。

8. 小學(xué)生正確的讀寫姿勢是怎么樣的？

（1） 胸離桌一拳。

（2）眼離書一尺。

（3）手離筆尖一寸。

9. 小學(xué)生在公共廁所里要注意哪些問題？

（1） 要遵守秩序，不要爭先恐后。

（2） 男學(xué)生在小便的時候要對準(zhǔn)小便池。

（3） 男學(xué)生在馬桶上小便的話，要事先將坐墊提起來。

（4） 不論男學(xué)生還是女學(xué)生，在馬桶上大小便之后，如果把坐凳弄臟了，要用手紙將坐墊擦干凈。

（5） 便后要記得沖水。

（6） 洗手以后，要在洗手池上方把手擦干凈，不要甩水，手要擦干。

10. 鼻子是人面部最突出、最明顯的器官了。那么這個部位的儀容要注意些什么呢？

（1） 不要隨便吸鼻子。

（2） 擤鼻涕的時候要用紙巾或者手帕從鼻孔的上部蓋住鼻孔，然后往下擤鼻涕，裝有鼻涕的紙巾要包好扔到垃圾桶里。（3） 如果鼻子不舒服，要用紙巾或者手帕小心清理鼻孔。

（1） 對于年齡和自己相仿以及比自己小的同學(xué)、同輩，可以直呼其名。

（2） 對于比自己大的女性同輩，應(yīng)該叫姐姐；男性則叫哥哥。

（3） 對爸爸媽媽的朋友，女性應(yīng)該叫“阿姨”；對于比家長年齡小的男性應(yīng)該叫“叔叔”，年齡大的則叫“伯伯”。

（4） 爺爺奶奶輩的老年人，女性統(tǒng)稱為“奶奶”，男性統(tǒng)稱為“爺爺”。

（5） 對于領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)人士等可以稱呼他們的職務(wù)和職業(yè)，比如“章教授”、“蔡博士”、“王校長”、“李主任”、“韓醫(yī)生”、“高律師”和“董工程師”等等。

（6） 省略姓，而僅僅叫別人的名字，是非常親切的一種稱呼。比如同學(xué)張金津，叫他“金津”；鄰居姐姐叫王元元，叫她“元元姐姐”；媽媽的同事于小寧，稱呼她“小寧阿姨”。

12. 小學(xué)生常用的禮貌用語有哪些？

（1） 問候語。與人見面打招呼，要說一些問候的話語。通?？梢哉f：“您好”。還有比如“早上好”，“晚上好”和“老師好”等。

（2） 迎送語。比如，“歡迎”，“歡迎您下次再來”和“再見”等等。

（3） 致謝語。當(dāng)我們得到別人的禮物、幫助和服務(wù)之后，都要對別人說“謝謝”。同學(xué)們在演講和發(fā)言結(jié)束之后，也應(yīng)該說聲“謝謝大家”。

（4） 道歉語。敢于道歉，敢于說“對不起”是一個人心胸坦蕩，明白事理的表現(xiàn)。常用的道歉語有：“對不起”，“抱歉”，“給您添麻煩了”等等。

（5） 應(yīng)答語。比如，“沒關(guān)系”，“不客氣”等等。

（6） “請”。最后，把“請”字單獨(dú)請出來。請大家對別人說話的時候，多把請字放在前面。

13. 小學(xué)生在和別人交談時要注意哪些問題？

（1） 要大方地與別人打招呼以及介紹自己，不要扭扭捏捏、躲躲閃閃。

（2） 交談是相互的，不要只想著要自己說，而要給對方說話的機(jī)會。

（3） 在別人講話的時候，要用關(guān)注的目光注視對方，不要隨便插話，也不要經(jīng)常打斷別人。

（4） 說話時，眼睛請不要左顧右盼和東張西望，而是要認(rèn)真地凝視對方的眼睛。如果覺得看著眼睛有些害怕或緊張的話，可以看著對方的眉間。

（5） 說話的時候，不要隨便發(fā)怒；不要傷害對方的心靈，更加不能口出惡言、說粗話臟話。

（6） 要使用低聲，讓自己的小伙伴聽見就可以了。

（7） 說雙方都感興趣的話題，這是交際中的金鑰匙。

14. 什么是小學(xué)生的相處之道？

（1） 不要用自己擁有的東西去和別人沒有的東西相比。

（2） 不要拉幫結(jié)派，不要欺負(fù)別的小朋友。

（3） 不要搶奪別人的東西，不要強(qiáng)占物品，要學(xué)會和別人一起分享。

（4） 要勇于承認(rèn)自己的錯誤，不要吝嗇說“對不起”。

（5） 要信守自己的承諾，一旦答應(yīng)了別人的事情，就一定要做到。如果盡力了也做不到，要帶著禮物向別人道歉。

（6） 要養(yǎng)成禮尚往來的好習(xí)慣。禮物不在貴，心意才是最珍貴的。不要把自己不喜歡的東西，當(dāng)禮物順手送給別人。

（7） 在遞接物品的時候，要使用雙手。在招待別人用茶的時候，要一手扶著杯把，一手托著杯底送上，注意不要用手碰到杯口。在遞送筆、刀等尖利器物的時候，要將尖端指向自己，而不是朝著對方。

（8） 尊重別人的秘密，不要翻看別人的東西。

文明禮儀知識范本篇十四

互聯(lián)網(wǎng)給予來自五湖四海人們一個共同的地方聚集，這是高科技的優(yōu)點(diǎn)但往往也使得我們面對著電腦銀屏忘了我們是在跟其他人打交道，我們的行為也因此容易變得更粗劣和無禮。因此《網(wǎng)絡(luò)禮節(jié)》第一條就是“記住人的`存在”。如果你當(dāng)著面不會說的話在網(wǎng)上也不要說。

文明禮儀知識范本篇十五

1、影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意，請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對，切勿讓自己的臀部正對著人家的臉，這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔，即使天氣炎熱，袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫，笑語喧嘩，也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開，不要推搡。

2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場所。

（1）要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時，不要為別人預(yù)占位置。查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。

（2）要保持安靜和衛(wèi)生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物。

（3）圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財(cái)產(chǎn)，應(yīng)該注意愛護(hù)，不要隨意刻畫，破壞。

（二）乘車禮儀

1、騎自行車：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。

2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊(duì)，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。

3、乘公共汽車：車到站時應(yīng)依次排隊(duì)，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動讓座。

（三）旅游觀光禮儀

1、游覽觀光：凡旅游觀光者應(yīng)愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。

2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對服務(wù)員要以禮相待，對他們所提供的服務(wù)表示感謝。

3、飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動，對服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)員忙不過來時，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

1、什么是禮儀？

禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。

2、禮儀是由哪幾項(xiàng)基本要素組成？

禮儀是由（1）禮儀的主體；（2）禮儀的客體；（3）禮儀的媒體；（4）禮儀的環(huán)境等四項(xiàng)基本要素所構(gòu)成的。

3、什么是禮貌？

禮貌是指人們在相互交往過程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范。

4、什么是禮節(jié)？

禮節(jié)是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。

5、什么是儀表？

儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。

6、什么是儀式？

儀式是指在特定場合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動。如發(fā)獎儀式、簽字儀式、開幕式等。

7、禮儀的六個基本特征是什么？

共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級影響性、時代發(fā)展性。

8、禮儀的四個原則是什么？

（1）尊重的原則；

（2）遵守的原則；

（3）適度的原則；

（4）自律的原則。

9、禮儀的功能有哪些？

（1）它有助于提高人們的自身修養(yǎng)；

（2）它有助于人們美化自身，美化生活；

（3）它有助于促進(jìn)人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；

（4）它有助于凈化社會風(fēng)氣，推進(jìn)社會主義精神文明的建設(shè)。

10、為什么要講究禮儀？

講究禮儀并非是個人生活小節(jié)或小事，而是一個國家社會風(fēng)氣現(xiàn)實(shí)反映，是一個民族精神文明和進(jìn)步的重要標(biāo)志。

11、禮儀對社會的作用是什么？

對社會來說，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會風(fēng)氣，提高社會文化素質(zhì)。

12、禮儀對個人的作用是什么？

對于個人來說，禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。

13、什么是習(xí)俗？

習(xí)俗和禮貌很相似，習(xí)俗也包括服裝的規(guī)矩、問候、告別以及就餐的禮貌等，不過它集中地體現(xiàn)了在某一特定國家或地區(qū)受歡迎的舉止，而不具有更廣泛的普遍性。

14、應(yīng)當(dāng)如何對待中外禮儀與習(xí)俗的差異性？

（1）對于中外禮儀與習(xí)俗的差異性，是應(yīng)當(dāng)予以承認(rèn)的。

（2）在涉外交往中，對于類似的差異性，尤其是我國與交往對象所在國之間的禮儀與習(xí)俗的差異性，重要的是要了解，而不是要評判是非，鑒定優(yōu)劣。

15、什么是禮賓序列？它有哪幾種主要的排列方法？

它又叫禮賓次序或禮賓排列。它是指在外交活動中，依照國際慣例與本國的習(xí)慣做法，對于應(yīng)邀而至的眾多國家、團(tuán)體或個人的尊卑順序，所進(jìn)行的合乎禮儀的排列。

當(dāng)前，在各國的外交實(shí)踐中，禮賓序列共有以下五種具體排列方法。

（1）按照來賓的職務(wù)高低的順序進(jìn)行排列；

（2）按照外交活動的.參加國國名的拉丁字母的先后順序進(jìn)行排列；

（4）按照有關(guān)各方正式抵達(dá)活動地點(diǎn)的具體時間的先后順序進(jìn)行排列；

（5）不進(jìn)行明顯的尊卑順序的排列。

16、《禮記》中說：“夫禮者，自卑而尊人”。請問你怎樣理解？

（1）這體現(xiàn)了禮儀的原則中敬人原則；

（3）在禮儀中，對待他人的要求比對待個人的要求更為重要。要做到敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個人尊嚴(yán)，更不能侮辱對方的人格。

17、什么是合十禮？

信奉佛教的國家，如印度、斯里蘭卡等國，盛行合十禮，合十禮就是兩個手掌在胸前對合并微微上舉，同時頭微向下俯下，合十禮以跪拜為最尊敬，蹲著行禮次之，平常是站著行禮。

18、個人形象六要素是什么？

（1）儀容，指一個人個人形體的基本外觀；

（2）表情，通常主要是一個人的面部表情；

（3）舉止，指的是人們的肢體動作；

（4）服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱；

（5）談吐，即一個人的言談話語；

（6）待人接物，具體是指與他人相處時的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。

19、個人的基本禮儀主要包括哪四個方面？

（2）面部清爽。男性宜每日剃須修面；女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔；

（3）表情自然。目光溫順平和，嘴角略顯笑意；

（4）手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。

20、怎樣學(xué)習(xí)禮儀？

（1）要掌握有關(guān)禮儀的理論知識；

（2）積極參加禮儀實(shí)踐；

（3）學(xué)習(xí)禮儀，最好要經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練；

（4）要向群眾學(xué)習(xí)；

（5）禮儀修養(yǎng)要善于自我檢查和總結(jié)；

（6）學(xué)習(xí)禮儀還要善于向他人學(xué)習(xí)。

宴請是公關(guān)交往中常見的交際活動形式之一，恰到好處的宴請，會為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準(zhǔn)時，赴宴前應(yīng)修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請排位時，客人要聽從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開始進(jìn)餐，取菜時不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說"謝謝"。吃東西時要文雅，閉嘴，細(xì)嚼，慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時，切勿講話。剔牙時，要用手或餐巾遮住口。當(dāng)主人起身祝酒時，應(yīng)暫停進(jìn)餐，注意傾聽。碰杯時，主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過量，可敬酒，但不要硬勸強(qiáng)灌。

參加舞會時儀表、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強(qiáng)烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進(jìn)入舞場。患有感冒者不宜進(jìn)入舞場。尚不會跳舞者最好不在舞場現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳，待學(xué)會后再進(jìn)舞池。

一般情況下，男士應(yīng)主動有禮貌地邀請女士；如果是上下級的關(guān)系，不論男女，下級都應(yīng)主動邀請上級跳舞。跳舞時舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩(wěn)，切忌輕浮魯莽；男士動作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過緊、過近；萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人，要有禮貌地向?qū)Ψ筋~首致歉。一曲終了，方可停舞。男舞伴應(yīng)送女舞伴至席位，并致謝意，女舞伴則應(yīng)點(diǎn)頭還禮。除此之外，還應(yīng)講究文明禮貌，維護(hù)舞場秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。

1、拜訪前的相邀禮儀：不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯(lián)系。聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點(diǎn)：

（1）自報家門（姓名、單位、職務(wù)）。

（2）詢問被訪者是否在單位（家），是否有時間或何時有時間。

（3）提出訪問的內(nèi)容（有事相訪或禮節(jié)性拜訪）使對方有所準(zhǔn)備。

（4）在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點(diǎn)。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最后，對對方表示感謝。

2、拜訪中的舉止禮儀：

（1）要守時守約。

（2）講究敲門的藝術(shù)。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無應(yīng)聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應(yīng)聲，再側(cè)身隱立于右門框一側(cè)，待門開時再向前邁半步，與主人相對。

（3）主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱"謝謝"，然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習(xí)慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對主人習(xí)慣的尊重。主人獻(xiàn)上果品，要等年長者或其他客人動手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過于隨便。

（4）跟主人談話，語言要客氣。

（5）談話時間不宜過長。起身告辭時，要向主人表示："打擾"之歉意。出門后，回身主動伸手與主人握別，說："請留步"。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意："再見"。

文明禮儀知識范本篇十六

講文明禮儀是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是黎燦學(xué)校創(chuàng)辦以來所提倡的學(xué)生禮儀教育。

（1）對父母長輩不能直呼姓名，更不能以不禮貌言詞代稱，要用準(zhǔn)確的稱呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。

（2）不給他人取綽號、說花名。

向父母、長輩問候致意，要按時間、場合、節(jié)慶不同，采用不同的問候。

（1）早起后問爸爸、媽媽早上好。

（2）睡覺前祝爸爸、媽媽晚安。

（3）父母下班回家：爸爸、媽媽回來啦。

（4）過生日：祝長輩生日快樂、身體健康。

（5）過新年：祝爸爸、媽媽新年愉快。

（6）當(dāng)爸爸、媽媽外出時說：祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。

（7）當(dāng)爸爸、媽媽外出歸來時說：爸爸、媽媽回來啦，辛苦了。

（8）自己告別家人時：您放心吧，我會照顧好自己。離家時間較長，寫信或打電話問候家人。

（1）見老師主動問好，少先隊(duì)員敬隊(duì)禮，分別時說“老師再見”。

（2）進(jìn)出校及上下樓梯遇見老師要讓行。

（3）進(jìn)辦公室要喊“報告”，聽到“請進(jìn)”后方可進(jìn)入；問老師要用“請問”，老師答后要道謝，說“再見”后再離開；不隨便翻閱老師辦公室的東西；不私自打開教師電腦。

（4）虛心聽取老師的教誨，接受師長的教育。

（5）對老師說實(shí)話、真話，不欺騙老師。

（6）珍惜老師的勞動成果，按時完成老師布置的各項(xiàng)任務(wù)。

（7）服從老師管理，不頂撞老師。

（8）在校道上遇見老師主動停下，微微鞠躬問好。遇見兩個以上的老師，問“老師們好”；排隊(duì)在行進(jìn)中遇見老師，由領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)全體同學(xué)問“老師好”。

（9）與老師交談時，要起立并主動給老師讓坐。

（10）老師在辦事或與別人在交談時，不可隨意打擾老師，躬身站立一側(cè)，等老師辦完事或談完話后再找老師。

（1）同學(xué)間要互相問候“你早”、“你好”可點(diǎn)頭、招手。

（2）與同學(xué)說話態(tài)度誠懇、謙虛，語調(diào)要平和，聽同學(xué)說話要專心，不輕易打斷別人的話。

（4）尊重同學(xué)，不給同學(xué)取綽號，或叫同學(xué)的綽號，不說使別人感到傷心羞愧的話。

（5）同學(xué)之間互助互愛，主動幫助有困難的同學(xué)。

（6）尊重和照顧女同學(xué)，不欺侮女同學(xué)。

（7）向同學(xué)借東西，要先征得同學(xué)的同意。對同學(xué)的東西要特別愛護(hù)，且按時歸還。

（8）不在同學(xué)面前說長論短、搬弄是非，注重團(tuán)結(jié)。

（9）不斤斤計(jì)較，對同學(xué)的過失或冒犯要寬宏大量。

（10）講究信用，答應(yīng)別人的事要盡力辦到。

（1）立正站立。

（2）行注目禮。

（3）認(rèn)真聽國旗下講話。

（4）唱國歌時要嚴(yán)肅，聲音要洪亮。

（1）按要求穿規(guī)定的校服，不穿奇裝異服，少先隊(duì)員要佩帶紅領(lǐng)巾。

（2）著裝整齊，樸素大方，不穿背心、拖鞋在校園行走和進(jìn)入教室。

（3）課堂上不敞衣、脫鞋。不追求名牌鞋，不穿中高跟鞋，，以球鞋或平底鞋為好。

（4）不佩戴項(xiàng)鏈、耳環(huán)（針）、戒指、手鏈、手鐲等飾物。

（5）不涂脂抹粉，不畫眉，不紋身，不留長指甲，不涂指甲油。

（6）按要求修剪頭發(fā)，不染發(fā)，不燙發(fā)。

（1）走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。

（2）上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會場等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。

（3）遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見；需要交談，應(yīng)靠路邊或到角落談話，不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。

（4）在放學(xué)路隊(duì)中，兩人以上自覺成隊(duì)，拒絕任何路邊發(fā)放的宣傳單，不買路邊小攤小販的物品。

（5）行人互相禮讓，主動給長者讓路，主動給殘疾人和有需要的人士讓路。

（6）向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問”等，年輕人問路應(yīng)選適當(dāng)稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路；聽完回答之后，一定要說：“謝謝您！”如果被陌生人問路，則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)回答，自己不清楚，應(yīng)說：“很抱歉，我不知道，請?jiān)賳枂杽e人?！?/p>

（1）集合時，提前到達(dá)，準(zhǔn)時進(jìn)入會場，列隊(duì)快、靜、齊，并在指定位置坐好。

（2）聽報告聚精會神，保持肅靜，不亂議論，不亂走動。

（3）不在會場吃零食，不亂扔果皮紙屑。

（4）報告或演出結(jié)束，要鼓掌致謝；精彩之處適度鼓掌，不大聲喧嘩。

（5）學(xué)生上臺發(fā)言要向主席臺領(lǐng)導(dǎo)和場內(nèi)同學(xué)鞠躬行禮，少先隊(duì)員行隊(duì)禮。發(fā)言結(jié)束后道謝。

（6）會議、演出進(jìn)行中不擅自離場；演出結(jié)束后再有秩序地退場。

（7）確實(shí)有特殊情況需要離開會場，先征求老師的同意才能離開。

（1）文明觀看。有秩序地進(jìn)場和退場，比賽精彩處要熱烈鼓掌，不喝倒彩，離場時主動清理自己使用過的物品，不亂扔垃圾。

（2）文明參賽。遵守比賽規(guī)則，不弄虛作假，騙取榮譽(yù)。尊重競爭對手，不故意傷害對方，對對方的冒犯要克制。如果認(rèn)為裁判有問題，要按照程序向有關(guān)人員提出。

（3）文明裁判。要公平、公正。

（1）請長輩先入座。

（2）等長輩先拿碗筷后，自己再拿碗筷。

（3）吃東西或喝湯時要小口吞咽，閉嘴咀嚼，盡量不發(fā)出響聲。

（4）別人給自己添飯菜，要說“謝謝”。

（5）主動給長輩添飯加菜。

（6）先吃完飯要說“大家慢慢吃”。

（1）在老師的指導(dǎo)下有秩序地進(jìn)入餐廳。

（2）坐在指定的座位上，兩腳自然并攏，雙腿自然平放，坐姿自然，背直立。

（3）要安靜、文明進(jìn)餐。

（4）飯、菜、湯要吃凈；不偏食、不挑食。

（5）碗、碟輕拿輕放，擺放整齊。

（1）客人來訪，要事先有準(zhǔn)備，把房間收拾整潔。要熱情接待，幫助父母排座、遞茶后可告辭離開，待父母送客時應(yīng)與客人說“再見”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。

（2）自己的同學(xué)、朋友來訪，應(yīng)熱情迎接。初次來訪，應(yīng)給父母逐個介紹，然后把最佳座位讓給客人，可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。

（3）父母的朋友帶小孩子來訪，應(yīng)同小孩一同玩，或給他講故事，和他們一起聽音樂、看電視。

（4）吃飯時，同學(xué)、朋友來訪，應(yīng)主動邀其一起用餐，如果客人申明吃過，先安排朋友就坐，找些書報或雜志給他看后再接著吃飯。

（5）接待老師應(yīng)象接待長輩一樣熱情莊重。

（6）送客要送到門外，并歡迎客人下次再來。