總結(jié)是一種對(duì)過(guò)去經(jīng)歷的梳理和歸納。一個(gè)較為完美的總結(jié)需要跳出細(xì)節(jié)，從宏觀上概括并指出問(wèn)題的核心?？偨Y(jié)范文的多樣性和完整性，為我們提供了一個(gè)全面了解總結(jié)寫作的機(jī)會(huì)。

零售批發(fā)公司管理制度篇一

現(xiàn)在的零售行業(yè)正在非常激烈的進(jìn)行演變和發(fā)展,同時(shí)也有很多零售店老板在訴苦,最近為什么生意那么的差，如何才能做得更好一些，客戶數(shù)量也越來(lái)越少，生意不好做??！

很多老板發(fā)出如此的感慨，究竟如何進(jìn)行突圍？如何改變現(xiàn)狀？江猛老師在本文中所指的零售店，根據(jù)每個(gè)行業(yè)的叫法不同，零售店泛指：專賣店，商場(chǎng)專柜，眾多的零售店面；每個(gè)行業(yè)，甚至每個(gè)企業(yè)都有自己的專賣店名稱，就舉例汽車輪胎公司：鄧祿普輪胎來(lái)說(shuō)：

那么，我們?nèi)绾尾拍茏龊昧闶鄣甑墓芾砗弯N售，我們應(yīng)該做哪些事情呢？

江猛老師結(jié)合多年的服務(wù)零售店的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了七個(gè)字：人，財(cái)，物，進(jìn)，銷，存，息。

我們舉例來(lái)分析作為零售店老板的您，如何做好這七個(gè)字的管理：

零售店管理的第一個(gè)字：人：顧名思義，就是指我們零售店的員工，零售店的人員構(gòu)成有兩個(gè)特點(diǎn)：一個(gè)是夫妻兩人組成，一個(gè)是自己的親戚朋友組成，這無(wú)疑對(duì)管理也造成一定的難度，不管理不行，管理也不知道從何下手。

到底現(xiàn)在這些員工怎么了？到底出現(xiàn)了什么情況？

這些問(wèn)題不是一個(gè)老板在抱怨，似乎成了一種社會(huì)風(fēng)氣，一種社會(huì)現(xiàn)狀，我覺(jué)得現(xiàn)在中國(guó)人比以前富裕一些，不缺吃和穿，父母給孩子考慮的太多了，同時(shí)獨(dú)生子女也在增多；無(wú)疑會(huì)給我們的管理造成壓力和挑戰(zhàn)。

那么：我們從何做起呢？

從管理思路轉(zhuǎn)變開始：我們要對(duì)這些人鼓勵(lì)多，表?yè)P(yáng)多，引導(dǎo)多，因?yàn)樗麄冇邢敕ǎ兴枷?，就是沒(méi)有成熟起來(lái)，我們?cè)诠芾淼耐瑫r(shí)少批評(píng)，少指責(zé)，少謾罵。

多去關(guān)心員工的生活和家庭，有時(shí)候關(guān)心員工的家庭比關(guān)心員工本人效果還要好；

甚至有些企業(yè)做出這樣的決定，把員工每月的工資中間抽出幾百元郵寄回家里的服務(wù)，他們定義為孝敬父母的資金。

還有一些零售店老板，看到一些比錯(cuò)的員工，明明知道未來(lái)自己要?jiǎng)?chuàng)業(yè)了，就找他們談?wù)?，成為你的合伙人，開連鎖店讓他們?nèi)ス芾?，這也是一種思路，我們零售店老板可以嘗試一下。

還有老板為了留住零售店的員工，主動(dòng)給他們買了保險(xiǎn)，等等。

這一切都是管理方式在轉(zhuǎn)變，我們也要做好三件事：

第一件事：?jiǎn)T工的招聘工作：

零售批發(fā)公司管理制度篇二

1、驗(yàn)收員必須是具有藥學(xué)或相關(guān)專業(yè)學(xué)歷或具有藥學(xué)專業(yè)技術(shù)職稱人員擔(dān)任。

2、驗(yàn)收員熟悉《藥品管理法》、新《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》及細(xì)則相關(guān)規(guī)定。

3、驗(yàn)收員嚴(yán)格按驗(yàn)收操作規(guī)程和要求對(duì)到貨的藥品逐批進(jìn)行驗(yàn)收。

4、驗(yàn)收藥品應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)同批號(hào)的檢驗(yàn)報(bào)告書，驗(yàn)收?qǐng)?bào)告書可以采用電子數(shù)據(jù)形式保存。

5、驗(yàn)收員驗(yàn)收藥品應(yīng)當(dāng)做好驗(yàn)收記錄。

6、驗(yàn)收記錄包括：品名、規(guī)格、劑型、批準(zhǔn)文號(hào)、批號(hào)、有效期、廠家、供貨單位、到貨數(shù)量、到貨日期、驗(yàn)收合格數(shù)量及驗(yàn)收結(jié)論等。

7、驗(yàn)收抽取的'樣品嚴(yán)格按照藥品驗(yàn)收抽樣操作規(guī)程執(zhí)行。

8、對(duì)實(shí)施電子監(jiān)管的藥品做到“有碼必掃，掃后即傳”。對(duì)條碼模糊不清，無(wú)法掃描的，應(yīng)當(dāng)拒收。

9、驗(yàn)收合格的藥品應(yīng)當(dāng)及時(shí)上架。

10、驗(yàn)收不合格的應(yīng)當(dāng)注明不合格原因，不得上架，并通知采購(gòu)員及質(zhì)管員處理。

零售批發(fā)公司管理制度篇三

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

多數(shù)中小企業(yè)在建立公司管理制度時(shí)，多是參照樣本文檔稍加修改來(lái)作為自己的管理制度。

不少企業(yè)設(shè)定了管理制度也只是當(dāng)做廢紙一般放在資料柜的角落，在需要時(shí)拿出來(lái)讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實(shí)際意義，并形同虛設(shè)。

首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，因?yàn)橛辛藚⒄詹拍茏屛覀內(nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，且不可全部照抄，在制定管理制度時(shí)，首先應(yīng)確認(rèn)以下幾方面，企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類別等等。

比如，廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)決定了他們多數(shù)采用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周達(dá)到一定工作時(shí)間，但這些時(shí)間是可以由實(shí)際情況而安排的，并非嚴(yán)格的朝九晚五工時(shí)制。目前新的一些網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)公司也實(shí)施這種工作制。

另一方面，公司的管理制度會(huì)對(duì)員工的著裝及發(fā)型等都會(huì)做明文規(guī)定，但由于行業(yè)性質(zhì)的不同，比如廣告、公關(guān)等等相關(guān)設(shè)計(jì)宣傳類的公司就比較注重形象的前衛(wèi)時(shí)尚，不會(huì)對(duì)員工的打扮做要求，而像金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等等就會(huì)對(duì)員工的儀表做嚴(yán)格統(tǒng)一要求。

以上，只是就兩方面舉例談了一下在制定公司管理制度時(shí)須考慮的方面，所以，以后大家在制定企業(yè)管理制度時(shí)，一定要結(jié)合企業(yè)實(shí)際來(lái)制定企業(yè)的管理制度，讓管理制度真正起到管理作用，就像定做衣服一樣，合身并且適合。才能在企業(yè)內(nèi)部真正實(shí)施，而不是形同虛設(shè)。

1、同行同業(yè)，借鑒學(xué)習(xí)

作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進(jìn)的管理制度時(shí)，要巧學(xué)活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來(lái)主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實(shí)際，學(xué)習(xí)同行同業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創(chuàng)新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學(xué)到的、借到的科學(xué)管理理念、方法來(lái)統(tǒng)一企業(yè)員工的認(rèn)識(shí)，使全體員工的思想觀念、工作作風(fēng)合乎自身企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的要求，主動(dòng)參與管理、配合支持管理。

2、結(jié)合自身，不斷總結(jié)

任何事物的先進(jìn)與落后與否，都是相對(duì)的不是絕對(duì)的。作為管理者，應(yīng)當(dāng)清晰的認(rèn)識(shí)到，其他企業(yè)管理中最好的東西，放在本企業(yè)中運(yùn)用并不一定是最好的，要樹立管理中的自信“適合自己的才是最好的”。因此，我們?cè)谛陆ㄆ髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理初期，就應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際和需要，在管理工作實(shí)踐中，不怕困難，不怕挫折，認(rèn)真審視自己管理工作中的不足和問(wèn)題，并不斷總結(jié)、完善、修正和提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。

3、循序漸進(jìn)，不能急于求成

新建企業(yè)的管理制度在管理工作過(guò)程中一般是沿著從無(wú)到有，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，從困難到容易的順序進(jìn)行的，所以循序漸進(jìn)原則也是管理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進(jìn)的管理原則，要求做到：一是管理制度設(shè)計(jì)者要按照管理的系統(tǒng)工程進(jìn)行編制，不能想當(dāng)然的讓制度缺失和出現(xiàn)空檔;二是管理者要從企業(yè)管理的實(shí)際臺(tái)階出發(fā)，由低向高，由簡(jiǎn)到繁，通過(guò)日積月累，逐步提高管理制度的針對(duì)性和實(shí)效性;三是管理制度要貫徹到企業(yè)各項(xiàng)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財(cái)務(wù)制度等，做到現(xiàn)代企業(yè)管理中責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合。

4、公司自身特色管理道路

正確評(píng)估，審視自身，走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說(shuō)得好：“走自己的路讓別人說(shuō)”，企業(yè)管理也是如此，沒(méi)有絕對(duì)的模式，但有相同的框架，長(zhǎng)松咨詢的專家認(rèn)為，要形成自我特色的企業(yè)管理制度，一是要對(duì)制度有效宣傳，得到員工的普遍認(rèn)同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執(zhí)行;二是對(duì)制度執(zhí)行過(guò)程中不斷出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)估，既不附合，也不盲從;既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學(xué)的客觀公正的態(tài)度對(duì)待它;三是對(duì)制度進(jìn)行適時(shí)修改和完善。舊的管理觀念一旦進(jìn)入管理者的潛意識(shí)，就容易根深蒂固，一時(shí)無(wú)法清理干凈，所以，因地制宜的適時(shí)進(jìn)行修改和完善制度是一個(gè)正常的過(guò)程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調(diào)整或自我否定。

5、公司管理制度強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)效性

現(xiàn)代企業(yè)管理制度強(qiáng)調(diào)針對(duì)性和實(shí)效性，注重責(zé)、權(quán)、利明晰。因此，作為新建企業(yè)管理制度一旦形成后面臨的最大困難是什么?歸根到底是執(zhí)行力問(wèn)題。長(zhǎng)松咨詢的專家在認(rèn)真調(diào)查研究后，將執(zhí)行力差的問(wèn)題歸結(jié)為三大方面的因素：一是領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格決定企業(yè)的管理整體水平和效果;二是中層管理隊(duì)伍的管理藝術(shù)和水平?jīng)Q定企業(yè)管理的綜合實(shí)力;三是職工隊(duì)伍對(duì)管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運(yùn)。

零售批發(fā)公司管理制度篇四

保潔衛(wèi)生管理制度保潔的工作在物業(yè)管理中，是指整潔及其所帶來(lái)的舒適和優(yōu)美，是一個(gè)十分重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)?？芍庇^反映在視覺(jué)上，并且由此直接帶來(lái)心理上的舒適感與美感，整潔的環(huán)境帶給人心靈上的純凈，因而成為業(yè)主選擇物業(yè)區(qū)域(樓)第一印象及服務(wù)水平的重要標(biāo)志。所以整潔的物業(yè)區(qū)域環(huán)境需要常規(guī)性的保潔管理服務(wù)來(lái)保證。

保潔工作的職責(zé)

責(zé)任范圍：適用于本物業(yè)全部所轄園區(qū)。

主要職責(zé)：物業(yè)管理公司通過(guò)宣傳教育、監(jiān)督治理和日常清潔工作，保護(hù)物業(yè)區(qū)域環(huán)境，防治環(huán)境污染，定時(shí)、定點(diǎn)、定人進(jìn)行生活垃圾的分類收集、處理和清運(yùn)。通過(guò)清、掃、擦、拭、抹等專業(yè)性操作，維護(hù)轄區(qū)所有公共地方、公用部位的清潔衛(wèi)生。保潔工作的主要職責(zé)，是防治“臟亂差”?！芭K亂差”具有多發(fā)性、傳染性和頑固性。例如，隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公共走道、隨意排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便，以及亂涂、亂畫、亂搭、亂建、亂張貼等等。而我們的工作就是在“臟亂差”發(fā)生或?yàn)榘l(fā)生時(shí)及時(shí)清理或制止，從而讓轄區(qū)所有公共地方、公用部位的衛(wèi)生整潔有序。

崗位職責(zé):保潔管理崗位的職責(zé)負(fù)責(zé)物業(yè)公司所轄物業(yè)小區(qū)等場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生工作。并根據(jù)需要臨時(shí)制定工作方針，同時(shí)負(fù)責(zé)保潔人員的培訓(xùn)及指導(dǎo)。

具體細(xì)節(jié)如下：

1.負(fù)責(zé)全園區(qū)的衛(wèi)生清理，同保潔員一起維護(hù)好園區(qū)環(huán)境。

2.每日提前10分召開每日例會(huì)對(duì)前一日的衛(wèi)生清理情況進(jìn)行總結(jié)，并安排當(dāng)日的工作。

零售批發(fā)公司管理制度篇五

一、公司行文是企業(yè)請(qǐng)示、報(bào)告、商洽工作、向下傳達(dá)決定、批復(fù)處理問(wèn)題、指導(dǎo)工作的重要形式。

二、公司行文要做到規(guī)范、準(zhǔn)確、及時(shí)，并實(shí)行統(tǒng)一管理。

三、公司行文的程序?yàn)椋簲M搞、審核(部門領(lǐng)導(dǎo))、簽發(fā)(公司領(lǐng)導(dǎo))、打印、分發(fā)、登記、歸檔、銷毀。

四、行文與打印管理

1、公司行文由業(yè)務(wù)承辦人起草，在發(fā)文稿申請(qǐng)表中須有文件標(biāo)題、發(fā)送范圍、印制份數(shù)、擬稿單位與擬稿人，部門負(fù)責(zé)人簽名、標(biāo)定日期和密級(jí)；部門負(fù)責(zé)人審定，總經(jīng)理簽字同意后打印發(fā)文。

2、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)簽發(fā)的文稿交行政部統(tǒng)一編號(hào)打印，由起草人校對(duì)(對(duì)文稿內(nèi)容、質(zhì)量負(fù)責(zé))修正后，及時(shí)送交給有關(guān)部門和人員，或由行政部發(fā)出。

3、打印人員不得截留文件，或?qū)⒋蛴?、?fù)印、傳真等行文中的有關(guān)商業(yè)秘密或企業(yè)管理規(guī)定中須保密的事項(xiàng)透露給他人。

五、發(fā)文管理

1、公司發(fā)文由行政部統(tǒng)一編號(hào)、存檔。有領(lǐng)導(dǎo)批示的，還應(yīng)附批示件。

2、部門和個(gè)人收文應(yīng)在行政部發(fā)文登記冊(cè)中簽名。

3、公司制度、規(guī)定、決定、決議、紀(jì)要、任命以及向政府有關(guān)部門的`請(qǐng)示、報(bào)告等以紅頭文件印發(fā)，其他文件通常用普通紙印發(fā)。

4、公司內(nèi)部文件，各部門應(yīng)妥善保管，年終由行政部統(tǒng)一收回處理。

六、收文管理

1、公司收文的處理程序?yàn)椋菏瘴摹⒎治?、記錄、傳送、歸檔。

2、公司收文由行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)：收到發(fā)來(lái)文件后，應(yīng)先做好歸類、登記，根據(jù)文件的內(nèi)容，分送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱示和主辦部門處理后，收回歸檔。

3、急件或涉及商業(yè)機(jī)密的傳真應(yīng)由專人處理。

七、所有文件收取發(fā)放，必須有登記、簽收手續(xù)。

零售批發(fā)公司管理制度篇六

為了加強(qiáng)保安管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員在值勤和執(zhí)行任務(wù)時(shí)有所依據(jù)，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。

2.1.依據(jù)制度實(shí)施公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。

2.2.堅(jiān)守崗位，収現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、匯報(bào)。

2.3.遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.4.所有物品出公司必須憑公司職能部門書面通知方可放行。

2.5.及時(shí)做好報(bào)紙、郵件的收収工作。

2.6.保持接待大廳環(huán)境衛(wèi)生，物品保管整齊有序。

2.7.上班是提前20分鐘到崗，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活勱，及時(shí)収現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。對(duì)于正在収生的刑事案件戒可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并對(duì)可疑人員進(jìn)行查問(wèn)，情節(jié)嚴(yán)重的可直接撥打110并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

2.8.對(duì)違反治安條例的行為，查清事實(shí)，收集證據(jù)向公司戒公安機(jī)關(guān)報(bào)告。支持、協(xié)劣相關(guān)安全人員履行工作職責(zé)。

2.10.會(huì)所內(nèi)禁止飼養(yǎng)寵物，禁止客戶帶寵物出入會(huì)所。

2.11.凡已不我公司解除勞勱關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系者，視同外來(lái)人員。

2.12.執(zhí)勤期闈要做到大門隨開隨關(guān)，關(guān)閉時(shí)大門丌留缺口;杜絕閏散人員進(jìn)入，晚上9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)關(guān)閉內(nèi)部門禁系統(tǒng)，無(wú)關(guān)人員丌得進(jìn)入會(huì)所。

2.13.晚上8點(diǎn)以后關(guān)閉大廳空調(diào)及大廳大燈，留小燈，10點(diǎn)關(guān)閉招牌燈。

2.14.規(guī)避丌明身份、衣冠丌整、神色有異者進(jìn)入會(huì)所。

2.15.如遇態(tài)度惡劣，強(qiáng)行闖入者應(yīng)立即報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

2.16.保安人員應(yīng)熟練掌握安全裝備的使用，了解配置地點(diǎn)。緊急事収生時(shí)應(yīng)鎮(zhèn)靜，以最有敁方法使災(zāi)害減少至最低限度，丌可慌張誤事，視情況按下列程序處置。

2.18.判斷巡查過(guò)程中収生的情況若尚可解決消除時(shí)，速采叏行勱，并報(bào)告人事行政部，判斷事敀無(wú)法解決，應(yīng)急速通報(bào)有關(guān)部門。

2.19.日闈災(zāi)害急報(bào)有關(guān)人事行政部，夜闈災(zāi)害除急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人外報(bào)派出所110、消防單位119戒救護(hù)單位120。2.20.

3.1.員工急病，即刻通知辦公室，及時(shí)派人送往醫(yī)院治療戒撥打120，及時(shí)報(bào)備公司領(lǐng)導(dǎo)。

3.2.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場(chǎng)查看，若収生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅，若已使用滅火器仍然無(wú)法將火勢(shì)撲滅時(shí)立即向119火警臺(tái)報(bào)案，且通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)至現(xiàn)場(chǎng)，保安仍然堅(jiān)守崗位，指揮員工及來(lái)賓向安全地區(qū)疏散，保持高度警戒，嚴(yán)防小偷趁機(jī)竊叏公司財(cái)務(wù)?；饎?shì)熄滅后應(yīng)清查人員及物品所害情形，并保持完整現(xiàn)場(chǎng)，以供警方處理。

3.3.對(duì)糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的収展，并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大。

3.3.1.會(huì)所収生打斗，應(yīng)迅速予以制止，及時(shí)匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

3.3.2.打斗現(xiàn)場(chǎng)若有其他員工圍觀時(shí)，為防止圍觀者鼓噪起哄戒使現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜化，應(yīng)將肇事者帶離現(xiàn)場(chǎng)再行處理戒驅(qū)散圍觀人員。

3.3.3.注意立場(chǎng)要保持公正，千萬(wàn)丌可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方戒加入戓局，喪失理智。

3.3.4.若為下班時(shí)闈，應(yīng)即刻電話通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);有安全之慮時(shí)，即刻撥打110尋求協(xié)劣。

3.3.5.認(rèn)清來(lái)著容貌、特征、人數(shù)、有無(wú)攜帶槍、刀具、坐車種類以及車牌號(hào)碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據(jù)。

3.3.6.將狀況報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)并隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)，若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

3.4.發(fā)現(xiàn)竊盜時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，聯(lián)系公安部門，保持失竊現(xiàn)場(chǎng)原樣，便于叏證。

4.1.上班時(shí)闈為下午20:00、下班時(shí)闈為早上8:00，収現(xiàn)遲到早退一律按曠工處理，情節(jié)嚴(yán)重時(shí)給予開除處理。

4.2.值班時(shí)應(yīng)著制服，服從管理、恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。

4.3.収現(xiàn)酒后上崗戒擅離崗位，開除處理。

4.4.収現(xiàn)未按崗位職責(zé)明細(xì)工作造成損失的，按獎(jiǎng)罰管理制度執(zhí)行。

4.5.對(duì)工作具有責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。

4.6..對(duì)自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進(jìn)心。

4.7.同事之闈的協(xié)作力、包容、配合、團(tuán)結(jié)。

4.8.對(duì)本職工作負(fù)責(zé)：丌拖沓、丌積壓、丌抱怨、丌挑揀。

4.9.對(duì)待來(lái)訪人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠(chéng)懇、友善、丌卑丌亢。

4.10.愛(ài)護(hù)公司公共財(cái)產(chǎn)、丌隨意破壞、挪為私用。

4.11.及時(shí)清理、整理個(gè)人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔。

4.12.辦公桌上丌放不工作無(wú)關(guān)的用品。

4.13.未經(jīng)同意丌得翻看他人文件、資料戒他人個(gè)人物品。

5.1.限制他人人身自由、搜查他人身體戒者侮辱、毆打他人。

5.2.扣押、沒(méi)收他人證件、財(cái)物。

5.3.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)。

5.4.參不追索債務(wù)、采用暴力戒者以暴力相威脅的手段處置糾紛。

5.5.刪改戒者擴(kuò)散監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄。

5.6.侵犯?jìng)€(gè)人隱私戒者泄露公司商業(yè)秘密。

5.7.儀容丌整,言語(yǔ)行為輕浮、粗暴無(wú)禮。

5.8.值班時(shí)闈聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說(shuō)報(bào)紙、看電視錄像，打瞌睡等。

5.9.對(duì)群眾、來(lái)賓敀意刁難戒挾怨報(bào)復(fù)。對(duì)員工、來(lái)賓戒送貨人員索叏好處及貪小便宜。

5.10.脫崗、漏崗、睡崗、遲到、早退、夜班值班人員睡覺(jué)。

5.11.暴行犯上，不服從指揮。

本制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋，并根據(jù)施行情況適時(shí)修訂。

本制度自20××年7月18日起施行。

零售批發(fā)公司管理制度篇七

1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。

2、作息時(shí)間規(guī)定

1）、夏季作息時(shí)間表（5月——9月）

上班時(shí)間早8：30

午休12：00——13：30

下班時(shí)間晚18：00

2）、冬季作息時(shí)間表（10月——3月）

上班時(shí)間早9：00

午休12：00——13：30

下班時(shí)間晚17：30

3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。

4、員工上下班考勤記錄將作為公司績(jī)效考核的重要組成部分。

5、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽退后方可離開公司。

6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。

7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng)，并填寫【請(qǐng)假申請(qǐng)單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。

1、員工務(wù)必清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍，并能向客戶及外界正確地介紹公司業(yè)務(wù)。

2、員工在接聽電話洽談業(yè)務(wù)發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí)，務(wù)必時(shí)刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片公司標(biāo)識(shí)及落款。

3、在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

4、員工在工作時(shí)間內(nèi)須持續(xù)良好的精神面貌。

5、接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。

6、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。

7、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌接待，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

8、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。

1、員工在公司內(nèi)接待來(lái)訪客人，事后需立即清理會(huì)客區(qū)。

2、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

3、要愛(ài)護(hù)辦公區(qū)域的花木。

4、員工須自覺(jué)持續(xù)公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的狀況，應(yīng)及時(shí)清理。

5、正確使用公司內(nèi)的水電空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)掉空調(diào)電燈和一切公司內(nèi)就應(yīng)關(guān)掉的設(shè)施。

6、員工須每一天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面桌面及設(shè)備的整潔。

1、不得無(wú)故缺席部門的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議。

2、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳會(huì)議室），如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘（特殊狀況除外）。

3、員工在工作時(shí)間務(wù)必全身心地投入，持續(xù)高效率地工作。

4、員工要保管好個(gè)人電腦，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲(chǔ)殺毒及日常維護(hù)，如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告，由公司安排修理。

5、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗串崗，不得閑聊吃零食大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

6、經(jīng)常總結(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。

7、新入職員工的試用期為二個(gè)月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評(píng)。

8、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)及技能，用心和公司同事交流和學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能。用心參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)（培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績(jī)效考核的部分）。

9、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予以辭退。

10、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

11、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù)，要求員工每一天要認(rèn)真詳盡的填寫，作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。

1、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。

2、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料數(shù)據(jù)等信息。

3、任何時(shí)間，員工均不可擅自邀請(qǐng)親朋好友在公司聚會(huì)。

4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃策略客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除理解罰款辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律職責(zé)。

1、涉及超出員工權(quán)限的決定務(wù)必報(bào)經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。

2、員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報(bào)工作狀況。

3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題須及時(shí)向部門主管或經(jīng)理反映，聽取意見(jiàn)。

4、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓勵(lì)并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍，時(shí)刻掌握員工的工作狀況，確保公司整體策劃順利進(jìn)行。

5、員工不服從上級(jí)指揮，目無(wú)領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級(jí)，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予處理。

6、公司是一個(gè)大家庭，員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。

7、員工務(wù)必服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作資料的安排。

1、辦公用品的日常管理由行政財(cái)務(wù)部門專門人員負(fù)責(zé)定期購(gòu)買；

2、每月15、30日之前，個(gè)人將所需要的辦公用品填寫在公司【購(gòu)物申請(qǐng)單】上，由行政財(cái)務(wù)部門專門負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專門負(fù)責(zé)人將辦公用品購(gòu)回，根據(jù)實(shí)際需要有計(jì)劃地發(fā)放。

3、若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫【購(gòu)物申請(qǐng)單】后，交由專門負(fù)責(zé)人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購(gòu)置。

4、新進(jìn)人員到職時(shí)由行政財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。

1、使用者應(yīng)持續(xù)電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí)，務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。

2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。

3、嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。

4、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，重要數(shù)據(jù)由使用者本人做好及時(shí)備份。

6、未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用。

7、使用者務(wù)必妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。

1、工作時(shí)間內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。

2、工作時(shí)間內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無(wú)關(guān)的行為（如：上網(wǎng)聊天），也決不允許任何與工作無(wú)關(guān)的信息出此刻網(wǎng)絡(luò)上。

3、嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂(lè)等各種與工作無(wú)關(guān)的資料。

4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件

5、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護(hù)，任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，個(gè)人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用ip地址務(wù)必按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置，不可擅自更改。

6、嚴(yán)禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

1、員工獎(jiǎng)勵(lì)分為口頭表?yè)P(yáng)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；

2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名；

3、有下列事跡的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)：

a、用心向公司提出合理化推薦，其推薦被公司所采納者；

b、維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。

4、下列事由的員工，在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究，給予相應(yīng)的懲罰：

a、違反法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的；

b、泄露公司經(jīng)營(yíng)管理秘密的；

零售批發(fā)公司管理制度篇八

為了加強(qiáng)自營(yíng)店商品的進(jìn)銷存管理，實(shí)現(xiàn)賬賬相符，賬物相符的管理目標(biāo)，制定此制度。所有財(cái)務(wù)、貨品、銷售人員必須嚴(yán)格遵守。

1、新店鋪貨后三天內(nèi)店長(zhǎng)必須在店鋪建立臺(tái)賬，賬務(wù)管理員同步在公司建立起對(duì)應(yīng)的大賬。

2、建立新賬前，必須對(duì)商品進(jìn)行盤點(diǎn)，以盤點(diǎn)實(shí)數(shù)作為建賬的基礎(chǔ)資料，要做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

3、店長(zhǎng)每周一下午至公司開會(huì)時(shí)必須將上一周的銷售報(bào)表和銷售小票交至賬務(wù)管理員，賬務(wù)管理員在一周內(nèi)完成銷賬，包括相關(guān)查詢。銷售報(bào)表和小票必須按表格規(guī)范填寫清晰，無(wú)錯(cuò)字錯(cuò)碼，一旦有不規(guī)范和填寫錯(cuò)誤的情況發(fā)生，將視為違章，必須接受處罰。

4、與商場(chǎng)聯(lián)營(yíng)店鋪不得私收現(xiàn)金，一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)直接責(zé)任人做辭退處理。對(duì)通過(guò)公司批準(zhǔn)，個(gè)別商場(chǎng)內(nèi)部人員購(gòu)買產(chǎn)品所收現(xiàn)金必須及時(shí)上交公司，收現(xiàn)商品做入銷售日?qǐng)?bào)和周報(bào)，注明內(nèi)購(gòu)和折扣比例，不能向貨品部辦理退貨。顧客損壞商品理賠款視同內(nèi)購(gòu)銷售，做進(jìn)銷售報(bào)表。

5、各店的出貨單由店長(zhǎng)或?qū)з?gòu)正式簽字后在1~2日內(nèi)必須返回貨品部，出貨單一式四份，店長(zhǎng)留存一份，其余三份交回貨品部，貨品部留存一份，轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部?jī)煞荨?/p>

6、店長(zhǎng)和賬務(wù)管理員必須作到當(dāng)天的進(jìn)貨和銷貨必須當(dāng)天做賬，作到日清日結(jié)，不得累計(jì)，每周做一次合計(jì)。遇到店長(zhǎng)或賬務(wù)管理員請(qǐng)假的情況，超過(guò)三天假期就必須上報(bào)業(yè)務(wù)主管或會(huì)計(jì)，安排代理人。

7、所有銷賬工作必須認(rèn)真細(xì)致，銷完后進(jìn)行復(fù)核，以免出現(xiàn)不必要的筆誤。店長(zhǎng)必須整理收集好所有商品進(jìn)銷存的原始憑證（出貨單、調(diào)貨單、退貨單、銷售小票、上月盤點(diǎn)表），不得丟失。一旦丟失，視為違章，必須接受處罰。

8、自營(yíng)店貨品盤點(diǎn)分為日盤總數(shù)，月盤明細(xì)，日盤總數(shù)即每天早晚班導(dǎo)購(gòu)交接班時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行總數(shù)盤點(diǎn)，雙方一致確認(rèn)后在交接本上簽字。月盤明細(xì)即每月由財(cái)務(wù)人員隨機(jī)對(duì)店鋪進(jìn)行盤點(diǎn)，月盤時(shí)必須對(duì)明細(xì)賬。

9、月盤時(shí)對(duì)柜臺(tái)上出現(xiàn)的混簽、丟簽商品不能盤點(diǎn)入賬，應(yīng)辦理退貨手續(xù)，退回貨品部進(jìn)行重新核定。每月每店混簽、丟簽超過(guò)5件，即視為違規(guī)，必須接受處罰。店長(zhǎng)自行發(fā)現(xiàn)混簽、丟簽，情節(jié)輕微，并及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充，此類情況不進(jìn)行處罰。

零售批發(fā)公司管理制度篇九

為了加強(qiáng)自營(yíng)店商品的進(jìn)銷存管理，實(shí)現(xiàn)賬賬相符，賬物相符的管理目標(biāo)，制定此制度。所有財(cái)務(wù)、貨品、銷售人員必須嚴(yán)格遵守。

一、 建賬

1、新店鋪貨后三天內(nèi)店長(zhǎng)必須在店鋪建立臺(tái)賬，賬務(wù)管-理-員同步在公司建立起對(duì)應(yīng)的大賬。

2、建立新賬前，必須對(duì)商品進(jìn)行盤點(diǎn)，以盤點(diǎn)實(shí)數(shù)作為建賬的基礎(chǔ)資料，要做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

二、 銷賬

3、店長(zhǎng)每周一下午至公司開會(huì)時(shí)必須將上一周的銷售報(bào)表和銷售小票交至賬務(wù)管-理-員，賬務(wù)管-理-員在一周內(nèi)完成銷賬，包括相關(guān)查詢。銷售報(bào)表和小票必須按表格規(guī)范填寫清晰，無(wú)錯(cuò)字錯(cuò)碼，一旦有不規(guī)范和填寫錯(cuò)誤的情況發(fā)生，將視為違章，必須接受處罰。

4、與商場(chǎng)聯(lián)營(yíng)店鋪不得私收現(xiàn)金，一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)直接責(zé)任人做辭退處理。對(duì)通過(guò)公司批準(zhǔn)，個(gè)別商場(chǎng)內(nèi)部人員購(gòu)買產(chǎn)品所收現(xiàn)金必須及時(shí)上交公司，收現(xiàn)商品做入銷售日?qǐng)?bào)和周報(bào)，注明內(nèi)購(gòu)和折扣比例，不能向貨品部辦理退貨。顧客損壞商品理賠款視同內(nèi)購(gòu)銷售，做進(jìn)銷售報(bào)表。

5、各店的出貨單由店長(zhǎng)或?qū)з?gòu)正式簽字后在1~2日內(nèi)必須返回貨品部，出貨單一式四份，店長(zhǎng)留存一份，其余三份交回貨品部，貨品部留存一份，轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部?jī)煞荨?/p>

6、店長(zhǎng)和賬務(wù)管-理-員必須作到當(dāng)天的進(jìn)貨和銷貨必須當(dāng)天做賬，作到日清日結(jié)，不得累計(jì)，每周做一次合計(jì)。遇到店長(zhǎng)或賬務(wù)管-理-員請(qǐng)假的情況，超過(guò)三天假期就必須上報(bào)業(yè)務(wù)主管或會(huì)計(jì)，安排代理人。

7、所有銷賬工作必須認(rèn)真細(xì)致，銷完后進(jìn)行復(fù)核，以免出現(xiàn)不必要的筆誤。店長(zhǎng)必須整理收集好所有商品進(jìn)銷存的原始憑證（出貨單、調(diào)貨單、退貨單、銷售小票、上月盤點(diǎn)表），不得丟失。一旦丟失，視為違章，必須接受處罰。

三、 盤點(diǎn)

8、自營(yíng)店貨品盤點(diǎn)分為日盤總數(shù)，月盤明細(xì)，日盤總數(shù)即每天早晚班導(dǎo)購(gòu)交接-班時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行總數(shù)盤點(diǎn)，雙方一致確認(rèn)后在交接本上簽字。月盤明細(xì)即每月由財(cái)務(wù)人員隨機(jī)對(duì)店鋪進(jìn)行盤點(diǎn)，月盤時(shí)必須對(duì)明細(xì)賬。

9、月盤時(shí)對(duì)柜臺(tái)上出現(xiàn)的混簽、丟簽商品不能盤點(diǎn)入賬，應(yīng)辦理退貨手續(xù)，退回貨品部進(jìn)行重新核定。每月每店混簽、丟簽超過(guò)5件，即視為違規(guī)，必須接受處罰。店長(zhǎng)自行發(fā)現(xiàn)混簽、丟簽，情節(jié)輕微，并及時(shí)進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充，此類情況不進(jìn)行處罰。

10、月盤點(diǎn)時(shí)間和盤點(diǎn)人員由財(cái)務(wù)部決定，盡量避開客流量較大的時(shí)間段，當(dāng)銷售與盤點(diǎn)發(fā)生矛盾時(shí)，銷售給盤點(diǎn)讓路。店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)必須認(rèn)真配合盤點(diǎn)人員的工作，并應(yīng)整理好臺(tái)賬，及時(shí)與盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行核對(duì)。

11、盤點(diǎn)表一式兩份，盤點(diǎn)結(jié)束后，店長(zhǎng)與盤點(diǎn)人員分別簽字確認(rèn)，當(dāng)月盤點(diǎn)表必須歸檔保存，以備下月查實(shí)。

四、 對(duì)賬

12、盤點(diǎn)結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行盤點(diǎn)實(shí)數(shù)與臺(tái)賬、大賬的核對(duì)，只有核對(duì)后實(shí)現(xiàn)實(shí)數(shù)與臺(tái)賬、大賬完全相符，才能說(shuō)明賬目清晰；如出現(xiàn)不符，就必須對(duì)明細(xì)資料進(jìn)行逐一核查，找出差異。

13、對(duì)問(wèn)題較少的店鋪，盤點(diǎn)當(dāng)日就必須完成核查；對(duì)問(wèn)題較多的店鋪，店長(zhǎng)必須安排時(shí)間在三日內(nèi)回到公司與盤點(diǎn)的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行核查，并把出現(xiàn)的問(wèn)題如實(shí)上報(bào)會(huì)計(jì)。拖延核查時(shí)間將視為違章，必須接受處罰。

14、對(duì)賬核查的各種問(wèn)題不管查清還是未查清都必須逐一列出清單，說(shuō)明情況，上報(bào)會(huì)計(jì)。

五、 庫(kù)存管理

15、自營(yíng)店庫(kù)存管理必須做到：

* 以產(chǎn)品系列和品類分開裝袋裝箱集中儲(chǔ)放，提高銷售時(shí)的找貨速度。

* 產(chǎn)品包裝袋要完整無(wú)破損，對(duì)破損的袋子及時(shí)更換，防止因破袋而發(fā)生亂簽。

* 不同規(guī)格大小的產(chǎn)品必須放在相應(yīng)大小的包裝袋中，防止商品損壞，尤其易折的銀鏈商品。

* 單款產(chǎn)品的庫(kù)存量不能過(guò)大，中低價(jià)格帶商品暢銷款單款庫(kù)存不能超過(guò)4件；一般款式單款庫(kù)存不能超過(guò)2件；高價(jià)格帶商品暢銷款單款庫(kù)存不能超過(guò)2件；一般款式單款庫(kù) 存不能超過(guò)1件；對(duì)滯銷庫(kù)存商品每3個(gè)月向公司辦理一次調(diào)貨。

* 各自營(yíng)店的庫(kù)存指標(biāo)由公司統(tǒng)籌確定，正常售賣季不能超過(guò)指標(biāo)；在節(jié)日旺季，庫(kù)存量可以超過(guò)指標(biāo)，但幅度不能超過(guò)30%.各自營(yíng)店庫(kù)存指標(biāo)詳見(jiàn)附件。

* 銷售人員佩戴產(chǎn)品促進(jìn)銷售只限于在專柜或?qū)Ｙu店現(xiàn)場(chǎng)，每件產(chǎn)品的佩戴時(shí)間不要超過(guò)7天，盡量減少磨損，保證產(chǎn)品光亮如新。

六、核查與處理

16、會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)對(duì)各店存在的混簽、丟簽、丟失原始進(jìn)銷憑證（進(jìn)貨單、調(diào)貨單、退貨單、銷售小票、上月盤點(diǎn)表）丟失貨品的問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步核查，對(duì)混簽、丟簽核查清楚后監(jiān)督店鋪進(jìn)行價(jià)簽調(diào)整和補(bǔ)充，貨品丟失問(wèn)題上報(bào)總經(jīng)理處理。

17、會(huì)計(jì)和總經(jīng)理對(duì)當(dāng)月自營(yíng)店進(jìn)銷存管理存在問(wèn)題的處理意見(jiàn)落實(shí)后，賬務(wù)管-理-員根據(jù)處理意見(jiàn)對(duì)存在問(wèn)題的店鋪賬目進(jìn)行調(diào)整，實(shí)現(xiàn)公司大賬與店鋪臺(tái)賬的統(tǒng)一。在未經(jīng)總經(jīng)理或會(huì)計(jì)批準(zhǔn)的情況下，賬務(wù)管-理-員不得私自調(diào)賬。

18、每月自營(yíng)店進(jìn)銷存報(bào)表由賬務(wù)管-理-員提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)和資料，會(huì)計(jì)進(jìn)行初步核查后匯總上報(bào)總經(jīng)理。自營(yíng)店進(jìn)銷存報(bào)表上報(bào)時(shí)間與損益表同步。

七、 獎(jiǎng)罰條例

19、處罰

* 銷售報(bào)表和小票填寫不規(guī)范，有錯(cuò)字錯(cuò)碼（店長(zhǎng)罰款50元；導(dǎo)購(gòu)30元）

* 丟失原始憑證：出貨單、調(diào)（退）貨單、小票、上月盤點(diǎn)表（店長(zhǎng)罰款100元）

* 每月每店混簽、丟簽超過(guò)5件（店長(zhǎng)罰款200元；導(dǎo)購(gòu)100元）

* 店長(zhǎng)無(wú)故拖延盤點(diǎn)核查時(shí)間（罰款100元）

* 聯(lián)營(yíng)店鋪私收現(xiàn)金（扣罰當(dāng)月薪資獎(jiǎng)金，辭退）

* 專賣店隨意打折賺取差價(jià)或私賣本公司以外產(chǎn)品（扣罰當(dāng)月薪資獎(jiǎng)金，辭退）

* 庫(kù)存儲(chǔ)放未按規(guī)范操作，管理混亂（店長(zhǎng)罰款100元、導(dǎo)購(gòu)50元）

* 庫(kù)存品存在袋子破損或袋子使用規(guī)格不合理導(dǎo)致商品損壞（店長(zhǎng)罰款100元）

* 單款未發(fā)生銷售的產(chǎn)品超過(guò)5件以上，未在3個(gè)月內(nèi)調(diào)回（店長(zhǎng)罰款100元）

* 商品陳列和正常售賣中造成的非質(zhì)量問(wèn)題商品至殘，每月至殘率超過(guò)0.2%（店長(zhǎng)罰款200元、導(dǎo)購(gòu)罰款100元）

20、獎(jiǎng)勵(lì)

* 連續(xù)三個(gè)月以上賬目清晰，賬與賬、賬與物相符，無(wú)混簽、丟簽，獎(jiǎng)勵(lì)店長(zhǎng)200元、導(dǎo)購(gòu)100元，每3個(gè)月評(píng)審一次。

* 財(cái)務(wù)人員稽查時(shí)， 庫(kù)存儲(chǔ)放管理產(chǎn)品陳列規(guī)范，無(wú)破袋和亂簽，獎(jiǎng)勵(lì)店長(zhǎng)100元。

* 全年賬務(wù)管理清晰，未發(fā)生處罰事件的店鋪，將獲得最佳管理獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金由總經(jīng)理決定，不限名額。

一、主要負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和規(guī)章，對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任，保證本單位的經(jīng)營(yíng)條件符合《煙花爆竹經(jīng)營(yíng)許可實(shí)施辦法》的規(guī)定，保證安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施，督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除事故隱患。

二、負(fù)責(zé)人、銷售人員積極參加安監(jiān)部門或所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織的安全知識(shí)培訓(xùn)，掌握煙花爆竹安全經(jīng)營(yíng)的有關(guān)知識(shí)。自覺(jué)接受安監(jiān)部門及所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的監(jiān)督檢查。

三、倉(cāng)庫(kù)、門市要配備必要的消防器材，張貼明顯的安全警示標(biāo)志，妥善保管消防器材，經(jīng)常檢查并定期更換。

四、必須在煙花爆竹經(jīng)營(yíng)公司購(gòu)進(jìn)煙花爆竹，不得經(jīng)營(yíng)未貼安監(jiān)部門防偽標(biāo)簽的煙花爆竹；煙花爆竹的儲(chǔ)量不超過(guò)縣安監(jiān)局核定的數(shù)量；建立煙花爆竹購(gòu)銷臺(tái)帳。

五、銷售煙花爆竹要向消費(fèi)者宣傳正確的使用方法，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者，也不得銷售按照國(guó)家規(guī)定應(yīng)由專業(yè)人員燃放的煙花爆竹。

六、倉(cāng)庫(kù)、門市內(nèi)禁止使用明火、私拉亂接電線，倉(cāng)庫(kù)、柜臺(tái)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

七、倉(cāng)庫(kù)、門市不能留客住宿，不能用未經(jīng)過(guò)安全培訓(xùn)的人員頂班營(yíng)業(yè)。

八、成立事故應(yīng)急救援組織。發(fā)生事故，立即進(jìn)行搶險(xiǎn)自救，并及時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾涂h安監(jiān)局報(bào)告。

總則

公司財(cái)務(wù)實(shí)行“年初計(jì)劃,年終審計(jì)”為特征的總經(jīng)理(店長(zhǎng))負(fù)責(zé)制：年初計(jì)劃經(jīng)董事會(huì)審批的計(jì)劃內(nèi)的支付，由總經(jīng)理簽字，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人監(jiān)核即可辦理；屬計(jì)劃外的（年初計(jì)劃未列明或列明金額已超支），必須先上報(bào)總部財(cái)務(wù)總監(jiān)，總部財(cái)務(wù)總監(jiān)書面簽批同意，方可列支。

公司嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》和相關(guān)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，接受財(cái)政、稅務(wù)、審計(jì)等部門的檢查、監(jiān)督，保證會(huì)計(jì)資料合法、真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。

一、公司的年初計(jì)劃須一式二份，公司自留一份，董事會(huì)留一份，公司的計(jì)劃須詳細(xì)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，有可操作性（有上年同期統(tǒng)計(jì)口徑一致數(shù)據(jù)作參考）。

二、公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，按月報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)表至指定郵箱(每月12日前，年末15日前)。財(cái)務(wù)報(bào)表須有計(jì)劃執(zhí)行情況，費(fèi)用預(yù)算使用情況，盈虧情況等的分析。財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人須保證報(bào)表數(shù)據(jù)的真實(shí)，準(zhǔn)確，完整，數(shù)據(jù)的可比性。

三、年末或總經(jīng)理離職，可臨時(shí)抽調(diào)或固定財(cái)務(wù)人員成立審計(jì)小組，對(duì)財(cái)務(wù)帳務(wù)進(jìn)行審計(jì)?？偨?jīng)理和公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)審計(jì)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。

四、公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，會(huì)計(jì)由總部人力資源部任免。財(cái)務(wù)

負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)、出納的薪資標(biāo)準(zhǔn)傳總部核定后執(zhí)行，公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的月績(jī)效考核工資由總部財(cái)務(wù)部擬定后執(zhí)行，不參與公司各門店的銷售指標(biāo)考核。

五、薪資方案。

公司管理人員的績(jī)效考核方案經(jīng)董事會(huì)審批后執(zhí)行。公司主管級(jí)以上人員的薪資方案報(bào)經(jīng)總部人力資源部備案，待薪酬體系完善后再報(bào)批。

細(xì)則

一、財(cái)務(wù)工作崗位職責(zé)

公司財(cái)務(wù)實(shí)行分級(jí)管理、分工負(fù)責(zé)的管理制度，公司財(cái)務(wù)人員接受本公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)人員設(shè)會(huì)計(jì)、出納崗位，實(shí)行崗位責(zé)任制，做到錢帳分開，各負(fù)其責(zé)。

（一）財(cái)務(wù)經(jīng)理職責(zé)

1．組建本公司財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，對(duì)本公司財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置、人員配備、核算組織程序等提出方案。同時(shí)負(fù)責(zé)選拔、培訓(xùn)和考核財(cái)會(huì)人員。

2．貫徹國(guó)家財(cái)稅政策、法規(guī)，并結(jié)合公司具體情況建立規(guī)范的財(cái)務(wù)模式，指導(dǎo)建立健全相關(guān)財(cái)務(wù)核算制度， 同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和考核。

支或不在計(jì)劃內(nèi)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人沒(méi)有提出異議，則追究財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。公司的所有現(xiàn)金、銀行存款的支付憑證，必須有財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人的簽字方可付款，對(duì)所支付款項(xiàng)內(nèi)容財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人有知情權(quán)。如財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人不在，則由出納電話請(qǐng)示財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。未經(jīng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人簽字就付款則追究出納的責(zé)任。

4．進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析和考核，

監(jiān)督各門店降低消耗、節(jié)約費(fèi)用、提高經(jīng)濟(jì)效益。

5．組織指導(dǎo)編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)決算，并監(jiān)督貫徹

執(zhí)行；協(xié)助公司負(fù)責(zé)人對(duì)成本費(fèi)用進(jìn)行控制、分析及考核。

6．負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理，監(jiān)督其增減變化，負(fù)責(zé)盤盈盤虧、

報(bào)廢清理、貨款結(jié)算、催收和處理工作。做到手續(xù)完備、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、 賬目清楚、處理及時(shí)。

7．及時(shí)報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表及相關(guān)信息資料，向董事會(huì)及公司總

經(jīng)理報(bào)告財(cái)務(wù)狀況及經(jīng)營(yíng)成果，并接受監(jiān)督指導(dǎo)和審計(jì)。

8．負(fù)責(zé)監(jiān)管財(cái)務(wù)歷史資料、文件、憑證、報(bào)表的整理、收

集和立卷歸檔工作，并按規(guī)定手續(xù)報(bào)請(qǐng)銷毀。

二、現(xiàn)金管理制度

（一）公司所有現(xiàn)金收支由公司出納負(fù)責(zé)，其余任何人不得代收現(xiàn)金（各收銀點(diǎn)所收營(yíng)業(yè)款除外）。

（二）建立和健全《現(xiàn)金日記帳》簿，出納應(yīng)根據(jù)審批無(wú)誤的收支憑單逐筆順序登記現(xiàn)金流水收支帳目，并每天結(jié)出余額核對(duì)庫(kù)存。作到日清月結(jié)，帳實(shí)相符。

（三）庫(kù)存現(xiàn)金超過(guò)人民幣2000元時(shí)必須當(dāng)日存入銀行。若超過(guò)時(shí)間未存款或超過(guò)核定金額未存，則追究出納責(zé)任。

（四）出納收取現(xiàn)金時(shí)，須立即開具一式三聯(lián)的《收款收據(jù)》，收款收據(jù)由繳款人在右下角簽名后，繳款人、出納、會(huì)計(jì)各留存一聯(lián)。

（五）任何現(xiàn)金支出必須按相關(guān)程序報(bào)批（詳見(jiàn)支出審批制度）。因出差或其他原因必須預(yù)支現(xiàn)金的，須填寫借款單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人（部門負(fù)責(zé)人缺位時(shí)由運(yùn)營(yíng)經(jīng)理執(zhí)行）、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，方可支出現(xiàn)金。借款人要在出差回來(lái)或借款后七天內(nèi)向出納還款或報(bào)銷（詳見(jiàn)差旅費(fèi)報(bào)銷規(guī)定）。

（六）收支單據(jù)辦理完畢后出納須在審核無(wú)誤的收支憑單上簽章，并在原始單據(jù)上加蓋現(xiàn)金收、付訖章，防止重復(fù)報(bào)銷。

三、印鑒的保管

（一）銀行印鑒必須分人保管。

（二）財(cái)務(wù)專用章由財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)保管和總經(jīng)理印鑒、發(fā)票專用章由出納負(fù)責(zé)保管。

（三）網(wǎng)銀支付時(shí)，網(wǎng)銀密碼分開。

四、現(xiàn)金、銀行存款的盤查

（一）出納人員在每周完成出納工作后，應(yīng)將庫(kù)存現(xiàn)金、銀行存款的上期結(jié)存、收入、支出、期末結(jié)存情況，編制“出納報(bào)告表”，并對(duì)出納保管的庫(kù)存現(xiàn)金，由會(huì)計(jì)人員于每月終了進(jìn)行定期對(duì)帳盤查。其他時(shí)間可進(jìn)行抽查，并形成書面的抽查報(bào)告。

（二）出納應(yīng)根據(jù)銀行存款日記帳的帳面余額與開戶銀行轉(zhuǎn)來(lái)的對(duì)帳單的余額進(jìn)行核對(duì)，對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)應(yīng)由會(huì)計(jì)編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”進(jìn)行檢查核對(duì)。

（三）其它依據(jù)相關(guān)會(huì)計(jì)制度及法規(guī)執(zhí)行。

五、支出審批制度

（一）目的

1．為規(guī)范報(bào)銷手續(xù)，清晰報(bào)銷流程。

2．有效進(jìn)行成本費(fèi)用控制。

（二）適用人員

公司所有員工及離職人員。

（三）審批程序

1．計(jì)劃內(nèi)報(bào)銷：

經(jīng)手人（持原始憑證）、部門負(fù)責(zé)人（或營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理）、財(cái)務(wù)部、 總經(jīng)理（原始憑證原則上應(yīng)是有效正式發(fā)票）。

2．超計(jì)劃報(bào)銷：

經(jīng)手人（持原始憑證和超支報(bào)告）、部門負(fù)責(zé)人（或營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理）、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理。

（四）計(jì)劃審批內(nèi)容

1．購(gòu)買日常辦公用品、計(jì)算機(jī)的'外設(shè)配件和耗材之計(jì)劃，

由行政人員匯總，報(bào)財(cái)務(wù)部、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理審批后到宏遠(yuǎn)領(lǐng)取。原則上由行政人員登記領(lǐng)用，并進(jìn)入各部門的費(fèi)用。每月底由行政人員向財(cái)務(wù)部提供有關(guān)方面的明細(xì)表（經(jīng)各部門簽字確認(rèn)）。

2．固定資產(chǎn)與辦公家具：其購(gòu)買由各部門報(bào)申請(qǐng)計(jì)劃，經(jīng)

部門負(fù)責(zé)人簽字，公司行政辦公室統(tǒng)一協(xié)調(diào)核準(zhǔn)后，對(duì)協(xié)調(diào)或購(gòu)買情況寫出需求報(bào)告，報(bào)財(cái)務(wù)部、運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理、公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后交宏遠(yuǎn)總部采購(gòu)統(tǒng)一購(gòu)買，計(jì)劃外的固定資產(chǎn)購(gòu)買必須報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)審批同意后執(zhí)行。今年初未擬定固定資產(chǎn)采購(gòu)計(jì)劃的，則從3季度起提前報(bào)采購(gòu)計(jì)劃，3季度見(jiàn)報(bào)批單采購(gòu)固定資產(chǎn)。

3．參展/會(huì)費(fèi)/訂貨：由經(jīng)辦人隨借款單附上邀請(qǐng)函與總經(jīng)理簽字同意的參展申請(qǐng)表復(fù)印件及訂貨通知書，由部門經(jīng)理/運(yùn)營(yíng)經(jīng)理審批，財(cái)務(wù)部審核付款。本地展會(huì)原則上不得支付會(huì)務(wù)費(fèi)；外地展會(huì)如在參展費(fèi)中包含會(huì)務(wù)費(fèi)用的，必須注明人數(shù)與明細(xì)并履行上述審批手續(xù)。

4．差旅費(fèi)：各部門根據(jù)工作需要，制定出差計(jì)劃，應(yīng)注明

出差地點(diǎn)、事由、時(shí)間、人數(shù)、由部門經(jīng)理審核出差的必要性和借款的合理性、經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)審核簽字付款。各部門經(jīng)理憑出差報(bào)告先由公司總經(jīng)理審批后方可借款。出租車費(fèi)原則上不準(zhǔn)報(bào)銷，如有報(bào)銷，須事前請(qǐng)示總經(jīng)理書面同意。到財(cái)務(wù)報(bào)銷出租車費(fèi)時(shí)，須附上總經(jīng)理同意的書面報(bào)告。

5．工資、獎(jiǎng)金的支出：由公司行政部核準(zhǔn)每月考勤，編制發(fā)放表，財(cái)務(wù)部確認(rèn)簽字，并報(bào)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后財(cái)務(wù)發(fā)放。

公司除正常轉(zhuǎn)正，任職調(diào)資，原則上，半年調(diào)資一次。由行政和財(cái)務(wù)共同控制和對(duì)員工作好解釋工作。

6．業(yè)務(wù)費(fèi)用：業(yè)務(wù)費(fèi)用包括禮品費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、物流費(fèi)用。經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)的計(jì)劃內(nèi)業(yè)務(wù)費(fèi)用由總經(jīng)理審批；計(jì)劃外業(yè)務(wù)費(fèi)用見(jiàn)財(cái)務(wù)總監(jiān)簽批同意的書面報(bào)告?zhèn)鞴究偨?jīng)理執(zhí)行；采購(gòu)商品接收由我公司支付運(yùn)費(fèi)的，憑運(yùn)輸單、入庫(kù)單及運(yùn)輸公司發(fā)票報(bào)銷；同一區(qū)域商品調(diào)撥首選公司配備運(yùn)輸工具，如需外請(qǐng)先報(bào)批銷售經(jīng)理/運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，由行政人員聯(lián)系運(yùn)輸及勞務(wù)費(fèi)用支付，否則財(cái)務(wù)有權(quán)拒絕支付。

7．公司各門店的工程裝修支出需由工程部負(fù)責(zé)人（徐保安）負(fù)責(zé)審批簽字。公司的維保費(fèi)須報(bào)總經(jīng)理簽字同意后交財(cái)務(wù)核價(jià)，核價(jià)后方可實(shí)施。

六、報(bào)銷審核制度

（一）原則

1．嚴(yán)格財(cái)務(wù)收支審批制度，公司發(fā)生的各項(xiàng)開支都必須由

經(jīng)手人填寫費(fèi)用報(bào)銷單，注明支出事由、項(xiàng)目、發(fā)票張數(shù)、報(bào)銷金額、和經(jīng)辦人簽名、部門經(jīng)理簽字、財(cái)務(wù)經(jīng)理審核、分計(jì)劃內(nèi)和計(jì)劃外相關(guān)程序?qū)徟螅黾{方可付款。

2．加強(qiáng)報(bào)銷管理，當(dāng)月帳，當(dāng)月了，25日以后帳最遲不得超過(guò)下月3 個(gè)工作日。

3．為了分清責(zé)任，進(jìn)行部門核算，不同人員支出的業(yè)務(wù)費(fèi)

用不得混淆在一張報(bào)銷單上，正式發(fā)票和收據(jù)分開報(bào)銷。原則上每個(gè)部門、每個(gè)人的費(fèi)用由每個(gè)部門或自己填寫報(bào)銷單，公共支出除外。

（二）支出相關(guān)部門審核

1．對(duì)所有費(fèi)用報(bào)銷內(nèi)容，部門經(jīng)理必須就其合理性及必要性進(jìn)行審核。

2．財(cái)務(wù)部門對(duì)所有報(bào)銷票據(jù)，依據(jù)相關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)及內(nèi)部財(cái)務(wù)制度對(duì)其合法性進(jìn)行審核。凡不符合要求的財(cái)務(wù)可拒絕付款。

（三）報(bào)銷手續(xù)

嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)報(bào)銷制度，款項(xiàng)支出時(shí)填寫支出憑單并將發(fā)票（所有票據(jù)須開明細(xì)發(fā)票，經(jīng)手人須在票據(jù)背面簽字）交給財(cái)務(wù)。

1．版面費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)：由部門憑發(fā)票填寫費(fèi)用（成本）報(bào)銷單，財(cái)務(wù)部對(duì)票據(jù)進(jìn)行核實(shí)（附上媒體刊登的詳細(xì)清單），核對(duì)無(wú)誤后付款。

2．印刷費(fèi)：采購(gòu)憑正式發(fā)票，附印刷品結(jié)算單和公司驗(yàn)收入庫(kù)單，進(jìn)行核實(shí)無(wú)誤后，填寫費(fèi)用（成本）報(bào)銷單，財(cái)務(wù)審核無(wú)誤后付款。

3．辦公用品、低值易耗品：由行政人員根據(jù)送貨清單同實(shí)物核對(duì)無(wú)誤后，填寫費(fèi)用報(bào)銷單。

4．辦公設(shè)備與電腦設(shè)備：行政人員根據(jù)發(fā)票同實(shí)物核對(duì)無(wú)誤后填寫驗(yàn)收單和出庫(kù)單，憑發(fā)票（附上驗(yàn)收單）填寫費(fèi)用報(bào)銷單。

5．資料費(fèi)：各部門購(gòu)書及其它資料，首先將書、資料和發(fā)票拿到庫(kù)管處進(jìn)行登記驗(yàn)收，并在書、資料上蓋章、編號(hào)。經(jīng)手人憑發(fā)票（附上驗(yàn)收單）填寫費(fèi)用報(bào)銷單。

6．差旅費(fèi)：于返回后7天內(nèi)必須報(bào)銷（節(jié)假日順延），由部門經(jīng)理審核票據(jù)的合理性并在報(bào)銷單上隨同差旅者簽字認(rèn)證，后至財(cái)務(wù)核銷借款或報(bào)銷。部門經(jīng)理報(bào)差旅費(fèi)憑報(bào)銷單經(jīng)總經(jīng)理審批后到財(cái)務(wù)核銷借款。如無(wú)特殊理由超過(guò)規(guī)定時(shí)限，財(cái)務(wù)部有權(quán)利從其當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金中扣除。試用人員出差借款須由部門經(jīng)理或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)保，視同經(jīng)理或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)借款。

7．業(yè)務(wù)費(fèi)用：所有業(yè)務(wù)費(fèi)用票據(jù)須開明細(xì)發(fā)票，經(jīng)手人須在票據(jù)背面簽字。各單位應(yīng)本著勤儉節(jié)約的原則使用業(yè)務(wù)費(fèi)用，任何人不得用于除業(yè)務(wù)需要以外的個(gè)人消費(fèi)。

業(yè)務(wù)招待費(fèi)須注明招待時(shí)間及招待客戶名稱及陪餐人員；加班用餐費(fèi)須有全體用餐人簽字, 中午盒飯費(fèi)用需注明用餐人的單位及姓名；交通費(fèi)須注明起始、地點(diǎn)及原因；禮品費(fèi)須注明所送人名及禮品名稱、數(shù)量；快遞費(fèi)單據(jù)上請(qǐng)注明客戶名稱。所有費(fèi)用均計(jì)入部門成本。未按規(guī)定填寫說(shuō)明或簽字的，財(cái)務(wù)人員應(yīng)將報(bào)銷憑證退回并說(shuō)明原因。

8．超計(jì)劃報(bào)銷手續(xù)必須有審批報(bào)告，其它同計(jì)劃內(nèi)報(bào)銷手續(xù)一樣。

上述規(guī)定從2015年1月1日起執(zhí)行，試行至2015年12月31日。

零售批發(fā)公司管理制度篇十

1、不能跟雇主套近乎來(lái)謀求好感，應(yīng)該踏實(shí)工作來(lái)獲得雇主信任和喜歡。

2、不能主動(dòng)跟雇主說(shuō)自己的家庭的情況和過(guò)去的瑣事。

3、不能跟雇主說(shuō)不利于公司的話，要維護(hù)公司的良好形象。

4、不能在雇主家接待，留宿親朋好友。

5、不能用語(yǔ)言或行動(dòng)頂撞雇主，要不可激烈爭(zhēng)辯或說(shuō)臟話。

6、不能把雇主的孩子或物品在未經(jīng)允許的情況下帶出家門。

7、不能浪費(fèi)雇主家任何東西。

8、不要與老年人，病人，孩斤斤計(jì)較，要寬容。

9、不能向雇主提出漲工資的要求，應(yīng)向公司提出申請(qǐng)，由公司協(xié)調(diào)。

10、不能偷吃孩子或大人的食品飲料。

11、不能占孩便宜，使用雇主的化妝品，護(hù)膚品。應(yīng)該自己使用自己的生活用品。

12、不能睡懶覺(jué)，按時(shí)作息，早睡早起，午休時(shí)間要和雇主商量。

13、不能長(zhǎng)時(shí)間占用衛(wèi)生間，會(huì)給雇主帶來(lái)諸多不便。

14、不能在款經(jīng)允許的情況下給自己開灶。

15、不能在未經(jīng)允許的情況下跟雇主同桌就餐，要開始跟雇主商量好分餐還是同桌就餐。

16、不能混用雇主的餐具，要有自己的獨(dú)立的餐具。

17、不能與成年異性詞語(yǔ)過(guò)多接觸，以免引起女雇主的反感。

18、不能問(wèn)詞語(yǔ)私事，不參與家庭的討論，更不能跟外人談?wù)摴椭骷业拇笫虑椤?/p>

19、不能翻動(dòng)雇主家的貴重物品和抽屜，潔身自好，清清白白做事，做人。

20、不能用雇主家的電話打私人電話，即便是雇主允許也要盡量節(jié)省時(shí)間。

21、不住家保姆不能在詞語(yǔ)家洗澡，除非雇主允許，也要節(jié)約用水。

22、不能輕易放棄一份工作。（人會(huì)有很多挫折，都是對(duì)你的考驗(yàn)，勇敢面對(duì)。）

零售批發(fā)公司管理制度篇十一

一、凡聘我公司家庭服務(wù)員，完全依照合同辦事。

二、客房需要更換服務(wù)員，一切以客戶要求為準(zhǔn)。

三、服務(wù)員服務(wù)水準(zhǔn)不到位，可隨時(shí)進(jìn)行再培訓(xùn)再上崗。

四、服務(wù)員如有違法亂紀(jì)的，經(jīng)查實(shí)按法律程序交有關(guān)部門處理。

五、服務(wù)員上崗后，一切入鄉(xiāng)隨俗，確保家政平安和睦。

六、服務(wù)員與用戶不協(xié)調(diào)時(shí)，本公司將隨時(shí)配合客戶加以教育并可考慮換人。

1、愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有工作責(zé)任心。

2、文明用語(yǔ)，禮貌待客，服務(wù)熱情到位，嚴(yán)格接待程序——起身、問(wèn)好、讓座、交談、送別。接電話時(shí)：“你好，家政服務(wù)中心，請(qǐng)問(wèn)您有什么服務(wù)需求？很高興為您服務(wù)??”來(lái)電鈴聲不得超過(guò)三響。

3、著裝整潔，儀表端莊，統(tǒng)一佩帶工牌。

4、準(zhǔn)確無(wú)誤填寫家政服務(wù)需求信息，及時(shí)反饋辦理相關(guān)事宜。熟悉各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)操作熟練，準(zhǔn)確掌握價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。

5、認(rèn)真、如實(shí)按規(guī)定時(shí)間填寫《家政服務(wù)中心工作進(jìn)度報(bào)表》，不得虛報(bào)瞞報(bào)，適時(shí)總結(jié)家政服務(wù)工作與市場(chǎng)接軌的經(jīng)驗(yàn)提出有建設(shè)性的意見(jiàn)。

6、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，有事請(qǐng)假。

7、工作一絲不茍，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司統(tǒng)一出臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得擅自改變。

8、牢固樹立“團(tuán)結(jié)、合作、勤奮、務(wù)實(shí)、誠(chéng)信、創(chuàng)一流服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念。

1、進(jìn)家前主動(dòng)與用戶聯(lián)系，核實(shí)時(shí)間、地點(diǎn)，嚴(yán)格按照客戶約定提前到達(dá)，作現(xiàn)場(chǎng)，要守時(shí)、守信。

2、進(jìn)家后，請(qǐng)客戶驗(yàn)收派工單，核實(shí)工作內(nèi)容，計(jì)價(jià)方式如有異議要及時(shí)與中心聯(lián)系，妥善處理。

3、嚴(yán)格按照《家居保潔行為規(guī)范》的要求，以對(duì)用戶高度負(fù)責(zé)的精神，保質(zhì)保量地完成工作，不怕臟、不怕累。

4、要尊重用戶，講文明、有禮貌，盡力滿足用戶要求，不準(zhǔn)以任何理由與用戶爭(zhēng)吵，不準(zhǔn)私自從用戶手中接活，不準(zhǔn)私自更改預(yù)定價(jià)位，擅自向客戶討價(jià)還價(jià)。

5、要自備水杯、毛巾、餐具等生活用品和抹布、玻璃器等衛(wèi)生清潔用品。

6、要做到安全第一，保證自身安全及用戶家庭財(cái)產(chǎn)安全。損壞東西要自覺(jué)賠償。

7、要樹立公司形象，維護(hù)公司利益，遵循“誠(chéng)信為本，用戶之上”的服務(wù)立念。

8、完成預(yù)定的保潔工作后要經(jīng)客戶檢查驗(yàn)收合格，并在《服務(wù)反饋單》中填寫意見(jiàn)，支付約定款項(xiàng)后，方可交回公司辦理銷單手續(xù)。

一、家政服務(wù)部工作人員必須服從部長(zhǎng)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)。

二、工作期間不得串崗，不準(zhǔn)干私事、聊天，要愛(ài)護(hù)單位各類財(cái)產(chǎn)。

三、上班時(shí)間應(yīng)做到服裝整齊、得體、大方，說(shuō)話和氣、微笑服務(wù)。

四、不得隨意遲到、早退或曠工，有事提前請(qǐng)假。

五、尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重顧客。

六、不得泄露信息或與他人私下交易，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度。

一、新到客戶家后，要介紹自己的姓名、年齡、來(lái)自何地、有何特長(zhǎng)等;并讓客戶檢查保險(xiǎn)單、健康證明、培訓(xùn)報(bào)告、身份證復(fù)印件。

二、盡快詢問(wèn)客戶自己所需做的事，并記錄。認(rèn)真負(fù)責(zé)做好客戶安排的每一項(xiàng)工作。樹立主動(dòng)、熱情、耐心、周到的工作態(tài)度。

三、服務(wù)時(shí)間必須穿工作服上崗。如發(fā)現(xiàn)工作服破損，或沾上難以清洗的污漬，必須按原價(jià)賠償。

四、把客戶家當(dāng)做自己家一樣，協(xié)助客戶節(jié)約開支。必須使用業(yè)主指定的個(gè)人生活用品。

五、客戶在與不在，不準(zhǔn)私自看電視和亂翻櫥柜、抽屜等。

六、未經(jīng)得客戶同意，不能隨便撥打私人電話，更不能把客戶家的電話告知?jiǎng)e人。

七、不經(jīng)客戶同意不準(zhǔn)私自外出。如有特殊情況，應(yīng)向客戶說(shuō)明，征得客戶同意后方能外出。

八、損壞客戶家財(cái)物或遺忘客戶所規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目，要立刻道歉，并積極改正，取得客戶的諒解。不準(zhǔn)隱瞞，或?qū)ふ依碛蔀樽约鹤鬓q護(hù)。

九、嚴(yán)格執(zhí)行公司的分食制規(guī)定，在吃飯或休息時(shí)，盡量回避客戶的生活空間。

十、不可強(qiáng)行讓客戶增加休息或工資，不準(zhǔn)打聽和傳播客戶的私事。

十一、要控制自己的情緒，特別是不開心的時(shí)候，要越加注意。

十二、協(xié)議簽訂后，一切都要參照協(xié)議執(zhí)行。

第一章總則

第一條、本守則適用于本公司所有的高級(jí)管理助理家庭服務(wù)員，并做為員工培訓(xùn)的基本教材。

第二條、服務(wù)宗旨：按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的現(xiàn)代新型家政行業(yè)的管理要求，通過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)高效的管理，實(shí)現(xiàn)為民、便民、利民、安民的服務(wù)宗旨。

第三條、管理目標(biāo)：創(chuàng)品牌，建一流，比人品，看業(yè)績(jī)。

第二章員工的素質(zhì)要求

第四條、員工應(yīng)該當(dāng)履行與經(jīng)營(yíng)者（公司）、與消費(fèi)者（雇主）簽訂的合同，遵守公司制度定的各項(xiàng)規(guī)章制度、遵守職業(yè)規(guī)范。

第五條、立足本職、敬業(yè)樂(lè)業(yè)、嚴(yán)守職責(zé)、真誠(chéng)服務(wù)、講究職業(yè)道德、維護(hù)公司名譽(yù)和形象，需做到以下一下幾點(diǎn)：

1.要做到必備十點(diǎn)：

笑容多一點(diǎn)；聲音輕一點(diǎn)；

脾氣小一點(diǎn)；技能精一點(diǎn)；

品德高一點(diǎn)；干活勤一點(diǎn)；

嘴巴甜一點(diǎn)；理由少一點(diǎn)；

2.要做到六會(huì)六懂：

學(xué)會(huì)禮貌用語(yǔ)；懂得使用范圍；

學(xué)會(huì)尊老愛(ài)幼；懂得善理事務(wù)；

學(xué)會(huì)精打細(xì)算；懂得節(jié)省開支；

學(xué)會(huì)助人為樂(lè)；懂得積極進(jìn)??；

學(xué)會(huì)以誠(chéng)待人；懂得以心換心；

學(xué)會(huì)善用微笑；懂得包涵謙讓。

第六條、努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和服務(wù)技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

第七條、努力提高個(gè)人素質(zhì)、愛(ài)護(hù)公物、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、講究禮儀禮貌。

第八條、誠(chéng)實(shí)守信、安心工作、誠(chéng)懇待人、不得陽(yáng)奉陰違、提倡拾金不昧。

第九條、同雇主及其他家庭成員以及鄰居、同行要和睦相處、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、熱情相助。

第十條、潔身自愛(ài)，遠(yuǎn)離一切惡習(xí)及不良行為，不做非份和不道德的事。

第三章工作紀(jì)律

第十一條、初到雇主家中要積極主動(dòng)做好份內(nèi)工作，盡快熟悉家庭環(huán)境和雇主生活習(xí)慣，必須牢記雇主得忌諱及重要指示。在三天內(nèi)做好日程安排。

第十二條、初到公司得員工必須進(jìn)行嚴(yán)格的半軍式化培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容有：職業(yè)道德、法律常識(shí)、家庭日常中得禮儀禮節(jié)、營(yíng)養(yǎng)與烹飪技能、家居保潔與美化，家用電器使用及保養(yǎng)，衣物得洗滌與熨燙、家庭購(gòu)物、護(hù)理保健、家庭辦公理財(cái)、家庭教育、家庭秘書等。并接受公司鎖門、暫交身份證得規(guī)定，及遵守公司得各項(xiàng)規(guī)章制度和宿舍制度。

第十三條、要尊重雇主的生活習(xí)慣懂得作息起居，保持生活環(huán)境的安靜，不要在雇主睡后或未起床時(shí)大聲喧嘩。做事時(shí)盡量避免發(fā)出響聲影響雇主休息。

第十四條、要舉止文明，尊重他人，懂得公眾意識(shí)，不要當(dāng)眾剔牙、掏鼻孔、挖耳朵、打飽嗝、打哈欠、打噴嚏、吐痰、伸懶腰、叉腿坐、搖頭晃腦、搔癢、摳腳趾。

第十五條、在雇主家中不能隨意會(huì)見(jiàn)親友和客人，更不得留外人在雇主家過(guò)夜。

第十六條、不得隨便打電話給親友、更不得私自盜打長(zhǎng)途，如雇主同意打電話給家鄉(xiāng)親人，應(yīng)長(zhǎng)話短說(shuō)、簡(jiǎn)潔明了。

第十七條、要與雇主友好相處，在得到雇主允許時(shí)方可休息（或請(qǐng)假）沒(méi)得到允許不準(zhǔn)私自外出，更不得頂撞雇主，決不能用蠻橫得方法賭氣出走，如果要請(qǐng)三天以上應(yīng)提前通知公司再通知雇主。

第十八條、對(duì)雇主家得珍貴物品，不要隨便亂動(dòng)，對(duì)雇主交辦自己處理文件類資料，應(yīng)以妥善處理；不得隨意使用雇主家的電腦及上網(wǎng)、查閱搜索。對(duì)與自己工作無(wú)關(guān)得高科技電子產(chǎn)品，更不得隨意操作，以防損壞。

第十九條、外出辦事或采購(gòu)時(shí)，不要與不相識(shí)得人搭茬，聊天拉關(guān)系陌生人主動(dòng)接近必須拒絕，特別自稱老鄉(xiāng)得及時(shí)遠(yuǎn)離以防上當(dāng)受騙。

第二十條、盡量使用普通話，不要使用本人當(dāng)?shù)氐梅窖酝琳Z(yǔ)，與他人溝通時(shí)，嚴(yán)禁使用任何污言穢語(yǔ)。

第二十一條、不準(zhǔn)像雇主提出過(guò)份得要求，如與雇主發(fā)生摩擦，分歧或不愉快的事件的，不得與雇主吵架，謾罵，哭鬧，更不得再工作中鬧情緒，泄私憤，消極怠工，損壞財(cái)物或私自離家，而應(yīng)該及時(shí)向公司督導(dǎo)部督導(dǎo)顧問(wèn)匯報(bào)，由督導(dǎo)顧問(wèn)與雇主協(xié)調(diào)，或另行分配工作。

第二十二條，實(shí)事求是，不得陰奉陽(yáng)違，當(dāng)面一套背后一套，搬弄事非，如在工作中出現(xiàn)失誤或錯(cuò)誤，應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任，不得找借口開脫或狡辯，更不準(zhǔn)私自隱瞞或銷毀。

第二十三條、積極為雇主做好保密工作，不該問(wèn)的事情絕對(duì)不問(wèn)，特別是不能議論，偷聽或傳播雇主私生活，不得將雇主家的地址，電話號(hào)碼及家庭情況告訴他人。

第二十四條、對(duì)雇主家庭，其他成員要一視同仁主動(dòng)同老人，小孩溝通，家中如有傷殘或缺陷成員要主動(dòng)關(guān)心，照顧，不能歧視或不理不睬，更不得大罵虐待。

第二十五條、照看嬰兒要細(xì)心，專注，不可一心二用，照管、接送入托入學(xué)兒童過(guò)馬路一定要手牽手，不可遠(yuǎn)離自己半步。

第二十六條、不要隨意亂動(dòng)、亂用雇主及家庭成員的專用日常生活用品，老人、病人或兒童的營(yíng)養(yǎng)品，保健品更不能隨便食用，更不能偷吃。

第二十七條、要尊重雇主得飲食習(xí)慣，按雇主得要求合理搭配菜肴，并正確理解是否同時(shí)，同桌進(jìn)餐，不要固執(zhí)己見(jiàn)，學(xué)會(huì)精打細(xì)算，懂得節(jié)省開支。

第二十八條、對(duì)雇主家庭成員或來(lái)客遺失、遺落得財(cái)物，無(wú)論貴賤大小，均要及時(shí)告知雇主，并放在現(xiàn)眼位置，不得隱瞞和擅自處理，更不得據(jù)為己有。

第二十九條、對(duì)所經(jīng)手的費(fèi)用支出，應(yīng)及時(shí)索要憑證，不準(zhǔn)錢物不清，按時(shí)記賬，及時(shí)清報(bào)賬目，并養(yǎng)成記賬得良好習(xí)慣，嚴(yán)禁占小便宜，報(bào)假賬。

第三十條、服務(wù)期滿或中途離職，應(yīng)主動(dòng)開包，請(qǐng)雇主檢查自己攜帶物品，不得以任何理由拒絕檢查。

第三十一條、員工上崗兩天后，必須給家人打電話報(bào)平安。每個(gè)月必須向公司督導(dǎo)員打一次電話，匯報(bào)在雇主家工作情況己所需要解決的困難。

第三十二條、不準(zhǔn)對(duì)工作挑三撿四，必須服從公司的管理和分配，不得挑選雇主和哄抬工資，未經(jīng)雇主同意，不得擅自外出或帶小孩外出，不得干與合同不符得工作，有任何事應(yīng)及時(shí)向公司督導(dǎo)部反映，公司將記錄在案，并予以解決。

第三十三條、不準(zhǔn)將工作合同轉(zhuǎn)讓他人更不準(zhǔn)無(wú)顧毀約，如不能繼續(xù)執(zhí)行合同或不能續(xù)約時(shí)應(yīng)提前七天通知公司和雇主，不得擅離工作崗位。

第三十四條、從雇主家回來(lái)得服務(wù)員必須填寫《返回情況調(diào)查表》，交于公司。

第三十五條、服務(wù)員工作兩個(gè)月后，都可以請(qǐng)假一個(gè)月，請(qǐng)假超過(guò)一個(gè)月者，第一個(gè)月保證金概不退。春節(jié)期間（未滿一年合同者），不能請(qǐng)假，雇主和公司特意除外；否則扣違約金兩百元。

第四章儀容儀表

第三十六條、無(wú)論在家中或在外，均應(yīng)保持整潔、干凈、清爽、的個(gè)人形象，要做到四勤"勤洗手，勤剪指甲，勤沖涼、勤換衣物"頭發(fā)梳洗時(shí)應(yīng)在洗手間，地上的頭發(fā)應(yīng)撿起柔成小團(tuán)丟入垃圾簍。

第三十七條、所有員工均不得梳理各種前衛(wèi)怪異發(fā)型，不得留長(zhǎng)指甲，不得涂抹指甲油，盡量不化妝、化妝盡量避免使用氣味濃烈的化妝品，宜淡妝，保持清新整潔。

第三十八條、睡衣在自己的臥室中穿著，不得穿睡衣、暴露衣褲、裙在客廳走動(dòng)及工作或外出，不得在廚房、客廳內(nèi)梳頭，吃飯少說(shuō)話，口中有異物應(yīng)到洗手間去。

第三十九條、坐立、行姿勢(shì)要端莊舉止要大方，坐時(shí)不準(zhǔn)腳放在桌椅上，兩腿交叉時(shí)腳尖向下，不準(zhǔn)左右或上下?lián)u動(dòng)，站立時(shí)姿勢(shì)要自然大方，雙手自然下垂，行走時(shí)不能搖頭搖腦。

第五章禮節(jié)禮貌

第四十條、家中來(lái)客或?qū)ν饨煌匀?、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮，做到微笑待人，用好敬語(yǔ)，不可以貌取人。

第四十一條、客人來(lái)到時(shí)，要主動(dòng)為客人上座，主動(dòng)為客人提物，準(zhǔn)備拖鞋沏茶、茶沏七分滿，客人離去時(shí)，要主動(dòng)為客人開門歡送。

第四十二條、與客人談話時(shí)要站姿或坐姿端正，禁止左顧右盼，低頭哈腰或昂頭叉腰，用心聆聽客人談話，不插嘴，搶話，不與客人爭(zhēng)論，不強(qiáng)詞奪理，說(shuō)話要有分寸，語(yǔ)氣溫和，語(yǔ)言要文雅，與人說(shuō)話保持距離，不準(zhǔn)勾肩搭背。

第四十三條、不得詢問(wèn)有關(guān)客人的經(jīng)歷。收入、年齡等，對(duì)奇裝異服或舉止奇特的人不得好奇，不羨慕。

第四十四條、如客人在家中就餐時(shí)，要詢問(wèn)客人的口味、習(xí)慣、忌諱、服務(wù)周到，如主人

零售批發(fā)公司管理制度篇十二

1、 企業(yè)管理制度本身就是一種規(guī)范。

企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中共同須遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱，企業(yè)管理制度的表現(xiàn)形式或組成包括企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說(shuō)明，專業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。企業(yè)因?yàn)樯婧桶l(fā)展需要而制定這些系統(tǒng)性、專業(yè)性相統(tǒng)一的規(guī)定和準(zhǔn)則，就是要求員工在職務(wù)行為中按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、管理相關(guān)的規(guī)范與規(guī)則來(lái)統(tǒng)一行動(dòng)、工作，如果沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范性的企業(yè)管理制度，企業(yè)就不可能在企業(yè)管理制度體系正常運(yùn)行下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

2、 一個(gè)具體的專業(yè)性的企業(yè)管理制度一般是由一些與此專業(yè)或職能方面的規(guī)范性的標(biāo)準(zhǔn)、流程或程序、規(guī)則性的控制、檢查、獎(jiǎng)懲等因素組合而成的，在很多場(chǎng)合或環(huán)境里，規(guī)則=規(guī)范+程序。從一個(gè)具體的企業(yè)管理制度的內(nèi)涵及其表現(xiàn)形式來(lái)講：企業(yè)管理制度主要由編制企業(yè)管理制度的目的、編制依據(jù)、適用范圍、管理制度的實(shí)施程序、管理制度的編制形成過(guò)程、管理制度與其他制度之間的關(guān)系等因素組成的，其中屬于規(guī)范性的因素有：管理制度中的編制目的、編制依據(jù)、適用范圍、管理制度的構(gòu)成等;屬于規(guī)則性的因素有：構(gòu)成管理制度實(shí)施過(guò)程的環(huán)節(jié)、管理制度實(shí)施的 具體程序、控制管理制度實(shí)現(xiàn)或達(dá)成期望目標(biāo)的方法及程序;形成管理制度的過(guò)程，完善或修訂管理制度的過(guò)程，管理制度生效的時(shí)間、與其他管理制度之間的關(guān)系。

3、 規(guī)范實(shí)施企業(yè)管理制度是需要規(guī)范性的環(huán)境或條件的：

第二，實(shí)施規(guī)范性的制度全過(guò)程是規(guī)范的，而且是全員的整體職務(wù)行為或工作程序是規(guī)范的;只有這樣，企業(yè)管理制度體系的整體運(yùn)作才有可能是規(guī)范的，否則將導(dǎo)致管理制度的實(shí)施結(jié)果呈現(xiàn)不規(guī)范的狀態(tài)。

企業(yè)管理制度的規(guī)范性是要求企業(yè)管理制度呈穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)的統(tǒng)一的，長(zhǎng)年一成不變的規(guī)范不一定是適應(yīng)的規(guī)范，經(jīng)常變化的規(guī)范也無(wú)一定是好規(guī)范，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要而實(shí)現(xiàn)相對(duì)的穩(wěn)定和動(dòng)態(tài)的變化。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)管理制度應(yīng)是具有相應(yīng)的穩(wěn)定周期與動(dòng)態(tài)的時(shí)期，這種穩(wěn)定周期與動(dòng)態(tài)時(shí)期是受企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)特征、企業(yè)人員素質(zhì)、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)家的個(gè)人因素等相關(guān)因素綜合影響的。企業(yè)應(yīng)該依據(jù)這些影響因素的變化，控制和調(diào)節(jié)的企業(yè)管理制度的穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)性。導(dǎo)致規(guī)范性的企業(yè)管理制度動(dòng)態(tài)變化時(shí)的因素一般有三種情況：

1、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)范圍、全員素質(zhì)等是要經(jīng)常發(fā)生變化的，這些因素的變化相應(yīng)會(huì)引發(fā)組織結(jié)構(gòu)、職能部門、崗位及其員工隊(duì)伍、技能的變化，繼而會(huì)導(dǎo)致使用、執(zhí)行原有的企業(yè)管理制度中規(guī)范、規(guī)則的主體發(fā)生變化，企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則因素必然須因執(zhí)行主題的變化而相應(yīng)改變或進(jìn)行修改、完善。

2、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致生產(chǎn)流程、操作流程的變化，生產(chǎn)流程、操作程序相關(guān)的`崗位及其員工的技能必然要隨之變化，與之相關(guān)的企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序等因素必然須因此而改變或進(jìn)行修改、完善。

3、 因?yàn)榘l(fā)展戰(zhàn)略及競(jìng)爭(zhēng)策略的原因，企業(yè)需要不斷提高工作效率、降低生產(chǎn)成本、增加市場(chǎng)份額，當(dāng)原有的管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序成為限制提高生產(chǎn)或工作效率、降低生產(chǎn)成本等的主要要素時(shí)，就有必要重塑企業(yè)機(jī)制，改進(jìn)原有企業(yè)管理制度中不適應(yīng)的規(guī)范、規(guī)則、程序。

企業(yè)管理制度的動(dòng)態(tài)變化需要企業(yè)進(jìn)行有效的創(chuàng)新，也只有創(chuàng)新才能保證企業(yè)管理制度的具有相對(duì)的穩(wěn)定性、規(guī)范性，合理、科學(xué)、把握好或利用好時(shí)機(jī)的創(chuàng)新是保持企業(yè)管理制度規(guī)范性的最佳途徑或唯一途徑。

1、 企業(yè)管理制度是企業(yè)管理制度的規(guī)范性實(shí)施與創(chuàng)新活動(dòng)的產(chǎn)物，通俗的講：企業(yè)管理制度=規(guī)范+規(guī)則+創(chuàng)新;這是因?yàn)椋阂环矫?，企業(yè)管理制度的編制須按照一定的規(guī)范來(lái)編制，企業(yè)管理制度的編制在一定意義上講，是企業(yè)管理制度的創(chuàng)新，企業(yè)管理制度創(chuàng)新過(guò)程就是企業(yè)管理制度文件的設(shè)計(jì)、編制，這種設(shè)計(jì)或創(chuàng)新是有其相應(yīng)的規(guī)則或規(guī)范的。另一方面，企業(yè)管理制度的編制或創(chuàng)新是具有規(guī)則的，起碼的規(guī)則就是結(jié)合企業(yè)實(shí)際，按照事物的演變過(guò)程依循事物發(fā)展過(guò)程中內(nèi)在的本質(zhì)規(guī)律，依據(jù)企業(yè)管理的基本原理，實(shí)施創(chuàng)新的方法或原則，進(jìn)行編制或創(chuàng)新，形成規(guī)范。

2、 企業(yè)管理制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性之間的關(guān)系是一種互為基礎(chǔ)、互相作用、互相影響的關(guān)系。良性的循環(huán)關(guān)系是兩者保持統(tǒng)一、和諧、互相促進(jìn)的關(guān)系，非良性的關(guān)系則是兩者割裂甚至矛盾的關(guān)系。作為企業(yè)來(lái)講，應(yīng)該努力使企業(yè)管理制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性因素之間的關(guān)系呈良性關(guān)系，也就是：規(guī)范性的因素是創(chuàng)新的產(chǎn)物，現(xiàn)行的企業(yè)管理制度里規(guī)范性的因素是前期企業(yè)管理制度創(chuàng)新的目標(biāo)，同時(shí)，又是下一輪創(chuàng)新的基礎(chǔ)。只有這樣，企業(yè)管理制度才能在規(guī)范實(shí)施與創(chuàng)新的雙重作用下不斷完善、不斷發(fā)揮其保證與促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用。

企業(yè)管理制度的執(zhí)行，是企業(yè)管理的實(shí)踐者。他們既有聯(lián)系又有區(qū)別：制度是文件，是命令;執(zhí)行是落實(shí)，是實(shí)踐;制度是執(zhí)行的基礎(chǔ)，執(zhí)行是制度的實(shí)踐，沒(méi)有制度就沒(méi)有執(zhí)行;沒(méi)有執(zhí)行，制度也只是一只空殼。所以要想貫徹落實(shí)企業(yè)管理制度還需做到以下幾個(gè)方面：

1、需要加強(qiáng)企業(yè)管理制度和執(zhí)行所設(shè)的內(nèi)容在員工中的透明度。員工是企業(yè)管理制度落實(shí)到位的主要對(duì)象。如果員工連遵守什么、怎樣遵守都不明白或不完全明白，就是沒(méi)有目的或目的(目標(biāo))不明確，后果將導(dǎo)致公司制定的管理制度流產(chǎn)。企業(yè)管理制度是員工在工作中不可或缺的一部分，制度遵守得好壞，取決于員工的工作態(tài)度和責(zé)任心。如果員工把平時(shí)的工作表現(xiàn)和制度執(zhí)行的好壞程度分開來(lái)衡量自己是不恰當(dāng)?shù)?。因?yàn)橹贫群凸ぷ髟谛再|(zhì)上不可分，是相互聯(lián)系和依存的。制度遵守得好，工作起來(lái)就好，就順心，沒(méi)有壓力;反過(guò)來(lái)，工作上的每一次過(guò)失和失誤，大多是不遵守制度、遵守制度不徹底而引起的。因此，遵守企業(yè)管理制度雖然提倡自覺(jué)性，但同時(shí)不能忽略強(qiáng)制性，對(duì)少數(shù)員工實(shí)行罰款、辭退、開除等執(zhí)行措施是很有必要的。

2、企業(yè)管理人員在制度和執(zhí)行上應(yīng)做到“自掃門前雪”。管理人員有宣傳公司管理制度的義務(wù)和責(zé)任，制度的擬定者和執(zhí)行者都應(yīng)把心態(tài)放正，不要滲雜個(gè)人感情在制度中。同時(shí)要杜絕一問(wèn)三不知。在企業(yè)管理制度的執(zhí)行上對(duì)執(zhí)行者要做到相互監(jiān)督，落實(shí)，要防止陷進(jìn)“一根煙、一杯酒、你我大家是朋友”的工作怪圈，這非常不利于企業(yè)管理制度的執(zhí)行。

企業(yè)管理制度執(zhí)行本身就具有強(qiáng)制性的特征。沒(méi)有過(guò)硬的強(qiáng)化手段，有些剛建立的企業(yè)管理制度就是一紙空文。一般地講，制度的制定，來(lái)自于基層，也適應(yīng)于基層，為基層服務(wù)。因此，建立持久的強(qiáng)化執(zhí)行方案是完成管理制度最有效的方法。當(dāng)一種企業(yè)管理制度，經(jīng)過(guò)一定階段強(qiáng)化執(zhí)行后，它就逐漸形成了一種習(xí)慣，甚至可以成為一種好的企業(yè)傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)下去。

零售批發(fā)公司管理制度篇十三

近年來(lái)個(gè)體化妝品零售店越來(lái)越難做，很多人將主要原因歸咎于電商拼價(jià)，因此，在回答標(biāo)題提出的問(wèn)題時(shí)，我想選擇這個(gè)話題來(lái)展開討論。

所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝，與對(duì)手對(duì)峙時(shí)，我們首先要分析的是：雙方相較之下各自的優(yōu)劣所在，然后我們才可以有方向去制定策略：

1、如果我們有明顯勝于對(duì)方之處，那么最快的方法就是揚(yáng)己之長(zhǎng)，攻彼之短。

2、如果我們的優(yōu)勢(shì)暫時(shí)不足以戰(zhàn)勝對(duì)方，那么我們只能盡快學(xué)習(xí)對(duì)方的長(zhǎng)處，以求有朝一日師夷長(zhǎng)技以制夷。

a網(wǎng)店的優(yōu)勢(shì)所在。

1、沒(méi)有店租，導(dǎo)致價(jià)格便宜。

這點(diǎn)主要是針對(duì)淘寶c店而言，某種程度上也已經(jīng)成為過(guò)去式。

單論c店，目前的發(fā)展趨勢(shì)是：除了極少數(shù)擁有大量忠誠(chéng)粉絲的超級(jí)大店，大多數(shù)c類小店，為了有出頭之日，不得不向淘寶高價(jià)購(gòu)買流量（如直通車等活動(dòng)）。事實(shí)上，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，也不會(huì)有免費(fèi)的流量。

至于極少數(shù)的那些大店，相信我，也不可能把全國(guó)的生意都做了。

2、顧客購(gòu)買以后可以留下銷售記錄、評(píng)價(jià)。

一個(gè)產(chǎn)品在淘寶上的可信度如何，主要是取決于這個(gè)產(chǎn)品的銷量、好評(píng)數(shù)量。數(shù)值高的，會(huì)排名靠前，進(jìn)而取得更高的銷量。而這也方便了顧客選擇更“靠譜”的賣家。

這點(diǎn)在實(shí)體店的傳統(tǒng)模式是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。你一個(gè)產(chǎn)品賣得再多，后面的顧客也不會(huì)看見(jiàn)銷量有多少?；蛘哒f(shuō)，你最多就是陳列一個(gè)“top3”，自己對(duì)顧客說(shuō)這些是賣得最好的。

3、詳盡的寶貝描述。

一個(gè)產(chǎn)品在實(shí)體店的展示，最多就是一個(gè)帶文字描述的價(jià)格標(biāo)簽。而在淘寶的寶貝頁(yè)面，可以長(zhǎng)篇累牘、圖文并茂地詳細(xì)介紹這個(gè)產(chǎn)品，讓顧客的鼠標(biāo)一直下拉、下拉、下拉……直至“算了就是這家了”，點(diǎn)擊“立刻購(gòu)買”。

b實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)。

1、更可信的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。

尤其是當(dāng)產(chǎn)品有開樣的情況下，這個(gè)優(yōu)勢(shì)更加明顯，

比如，護(hù)膚品用到每個(gè)人的臉上會(huì)不會(huì)過(guò)敏、味道是否喜歡、好不好吸收。又或者，一個(gè)彩妝到了臉上顏色適不適合自己的膚色、發(fā)色，延展度如何，遮瑕度如何，這些實(shí)際上沒(méi)有親身體驗(yàn)是很難得出結(jié)論。即使網(wǎng)店的寶貝描述做得如何仔細(xì)，也很難代替實(shí)體的體驗(yàn)。

實(shí)際上淘寶上服裝銷量遠(yuǎn)大于化妝品，但這個(gè)問(wèn)題更加凸顯。

當(dāng)然“可信”也包括低層面的因素，那就是真假。大部分的顧客，即使有過(guò)成功的淘寶經(jīng)驗(yàn)，也很難盡信一家遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的淘寶賣家。拿到手里的東西，始終顯得更加真實(shí)。

2、流量的相對(duì)穩(wěn)定。

淘寶上“不花錢”的流量，不是永遠(yuǎn)屬于你的。

一個(gè)店家參加活動(dòng)、削尖利潤(rùn)打出來(lái)的“爆款”，換來(lái)的只能是貪圖便宜的劣質(zhì)買家。而實(shí)際上一個(gè)普通淘寶店能打出的爆款，能有一二個(gè)已經(jīng)算不錯(cuò)（乃至皇冠店，很多都是靠一兩個(gè)爆款養(yǎng)活著，不小心被淘寶降權(quán)甚至刪掉，他是要拼命的，因?yàn)檫@相當(dāng)于把他從繁榮商業(yè)街趕到了偏僻小巷）。

況且，先不論以后會(huì)否有新手店家以更低的價(jià)格搶走你的爆款排名，這些劣質(zhì)買家能不能購(gòu)買你店里除了爆款之外的其它“有利潤(rùn)”的產(chǎn)品，還是兩說(shuō)。

從某個(gè)角度來(lái)講，淘寶店只是以另一個(gè)方式，來(lái)支付租金而已。這里面除了參加各種活動(dòng)的費(fèi)用，還必須包括爆款的折扣（包括包郵）。

有一點(diǎn)我們必須看到，淘寶店的進(jìn)店方式，首先是搜索某款產(chǎn)品，進(jìn)入一個(gè)寶貝鏈接，之后再逛逛你的店。這與實(shí)體店不同。

實(shí)體店的流量相對(duì)是有保證的，只要你的店有人路過(guò)，就有進(jìn)店的機(jī)會(huì)。我們所需要做的，只是盡量選一個(gè)流量與租金的比率較高的店面，以及更好地吸引顧客進(jìn)店而已。

3、可提供服務(wù)。

淘寶店能幫顧客化妝，乃至塑造整體妝容嗎？恐怕連修個(gè)眉毛都不行。

淘寶店能幫顧客做美容嗎？當(dāng)然也不行。而很多前店后院的實(shí)體店都可以。

c實(shí)體店的可為之處。

零售批發(fā)公司管理制度篇十四

第一條為加強(qiáng)本縣煙花爆竹的安全管理，規(guī)范煙花爆竹銷售行為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》《煙花爆竹安全管理?xiàng)l例》（國(guó)務(wù)院令第455號(hào)）《煙花爆竹經(jīng)營(yíng)許可實(shí)施辦法》（總局令第7號(hào)）等法律、法規(guī)和規(guī)范性文件，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于全縣煙花爆竹零售網(wǎng)點(diǎn)的安全管理。

第三條煙花爆竹零售網(wǎng)點(diǎn)必須依法取得《煙花爆竹經(jīng)營(yíng)(零售)許可證》。

第四條煙花爆竹零售網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人是本單位安全管理第一責(zé)任人，對(duì)安全全面負(fù)責(zé)，并依法履行安全管理職責(zé)。

第五條煙花爆竹零售網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具備煙花爆竹銷售活動(dòng)方面的安全知識(shí)和管理能力，并經(jīng)應(yīng)急管理部門考核合格，取得安全管理資質(zhì)證書。銷售人員要經(jīng)過(guò)安全知識(shí)教育。

第六條煙花爆竹零售網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)對(duì)本單位從業(yè)人員進(jìn)行安全知識(shí)教育和培訓(xùn)。

第七條煙花爆竹零售網(wǎng)點(diǎn)所應(yīng)當(dāng)建立、健全下列崗位責(zé)任制：

（一）主要負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任制；

（二）安全管理人員崗位責(zé)任制；

（三）銷售人員崗位責(zé)任制。

第八條煙花爆竹零售網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)制定下列管理制度和操作規(guī)程：

（二）安全檢查制度；

（三）隱患整改制度；

（四）事故報(bào)告制度；

（五）查驗(yàn)操作規(guī)程；

（六）拆箱操作規(guī)程；

（七）堆碼操作規(guī)程。

第九條煙花爆竹銷售場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)符合如下要求：

（一）符合縣級(jí)應(yīng)急管理部門的零售經(jīng)營(yíng)布點(diǎn)規(guī)劃；

（二）依法進(jìn)行工商登記注冊(cè)；

（五）零售網(wǎng)點(diǎn)面積不小于10平方米，實(shí)行專店、專人銷售，設(shè)專人負(fù)責(zé)安全管理；

（六）主要負(fù)責(zé)人必須參加應(yīng)急部門組織的安全知識(shí)培訓(xùn)、考核，并取得上崗資格；

（七）懸掛《煙花爆竹經(jīng)營(yíng)(零售)許可證》和賬貼明顯的安全警示標(biāo)識(shí)；

（八）配備2個(gè)（含2個(gè)）以上的5公斤干粉滅火器、水桶及其它符合規(guī)定的消防器材；

（九）零售網(wǎng)點(diǎn)的電器必須符合消防安全要求，對(duì)易產(chǎn)生火花的照明燈、刀閘開關(guān)等要安裝防爆燈罩或防護(hù)設(shè)施。

第十條零售網(wǎng)點(diǎn)煙花爆竹存放總量不得超過(guò)許可核定存放量；售貨間內(nèi)不得違規(guī)超量存放煙花爆竹產(chǎn)品。煙花爆竹可以堆垛存放或貨架存放，堆垛或貨架距內(nèi)墻至少保持0.45m，產(chǎn)品堆垛高度不得超過(guò)2m，貨架高度不得超過(guò)1.85m。

第十一條煙花爆竹零售網(wǎng)點(diǎn)不得住宿，不得設(shè)置爐子等明火設(shè)施。

第十二條煙花爆竹零售網(wǎng)點(diǎn)必須在明顯位置設(shè)置安全警示語(yǔ)和警示牌。警示主要內(nèi)容應(yīng)包括:。

（一）嚴(yán)禁煙火；

（二）禁止吸煙；

（三）禁止在銷售現(xiàn)場(chǎng)試放煙花爆竹；

（四）機(jī)動(dòng)車輛裝卸時(shí)必須熄火。

第十三條零售網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人必須每天進(jìn)行安全檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題及時(shí)處理，并對(duì)檢查及處理情況進(jìn)行記錄。

第十四條零售網(wǎng)點(diǎn)的消防器材應(yīng)每天檢查和保養(yǎng)，保證消防器材完好有效，嚴(yán)禁埋壓和挪用。

第十五條零售網(wǎng)點(diǎn)的從業(yè)人員必須穿戴符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的防靜電勞動(dòng)防護(hù)用品。

第十六條搬運(yùn)作業(yè)中，只能單件搬運(yùn)，不得碰撞、拖拉、翻滾、倒置和劇烈振動(dòng)，不許使用鐵質(zhì)工具。

第十七條煙花爆竹零售網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)就近采購(gòu)本縣經(jīng)營(yíng)批發(fā)企業(yè)按規(guī)定配送的煙花爆竹產(chǎn)品并建立臺(tái)賬，做到進(jìn)貨、銷售和庫(kù)存情況相符。

第十八條煙花爆竹零售網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)按照許可證規(guī)定的'許可范圍、時(shí)間和地點(diǎn)銷售煙花爆竹。

第十九條零售網(wǎng)點(diǎn)不得私制、懸掛有“批發(fā)”字樣、“廠家直銷”等內(nèi)容的宣傳條、幅。不得采用拱形門、占道牌（板）等妨礙市容的宣傳形式。

第二十條零售網(wǎng)點(diǎn)不得走街竄巷、流動(dòng)零售煙花爆竹。不得一證設(shè)多店、一店設(shè)多家。禁止連攤、連片銷售煙花爆竹。

第二十一條零售網(wǎng)點(diǎn)的銷售和儲(chǔ)存場(chǎng)所泄露的少量藥物，要用濕拖布及時(shí)清理，嚴(yán)禁用掃帚清掃。

第二十二條零售網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生安全事故，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警，同時(shí)報(bào)告本單位主要負(fù)責(zé)人，并通知附近人員有序疏散。

主要負(fù)責(zé)人接到事故報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)迅速組織應(yīng)急救援并采取有效措施進(jìn)行搶救，防止事故擴(kuò)大。

第二十三條本規(guī)定所稱零售網(wǎng)點(diǎn)，是指依法在本縣進(jìn)行工商登記注冊(cè)或備案，取得《煙花爆竹經(jīng)營(yíng)(零售)許可證》，在本市區(qū)域內(nèi)從事煙花爆竹零售活動(dòng)的市場(chǎng)主體。

第二十四條本規(guī)定自發(fā)布之日起試行。