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職工技能培訓方案范文模板簡短篇一

圖書館是學校教育資源建設中不可缺少的部分，是新一輪基礎教育課程必要條件之一。它所擁有的館藏文獻極大滿足學校師生的學習需求，是師生們進行學習的好場所。它不僅廣泛服務于教師的教育教學，而且培養(yǎng)了學生們收集處理信息、獲取新知、分析和解決問題的能力以及提高學生的語言文字表達能力，促進了學生德、總結(jié)、德、智、體的全面發(fā)展，真正把圖書館辦成名副其實的第二課堂。

加強對學校圖書管理員管理工作的培訓，培養(yǎng)圖書管理員嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，提高他們的管理水平，擔任起圖書工作人員工作的職責。

對圖書管理員進行培訓，培訓模式是開展理論學習，外出參觀學習，積級參加上級部門組織的各種培訓。以集中培訓和分散學習的方式展開。

1、學習圖書館各科室（各部門）的規(guī)章制度。

2、了解圖書館管理的要求、原則。

3、開設圖書館藏書的工作及分類的知識講座。

4、了解我校我校圖書館管理、借閱的現(xiàn)狀，熟悉館內(nèi)讀者借閱圖書的具體要求和步驟。

3、工具書的使用方法。

4、圖書的選擇和讀書方法。

職工技能培訓方案范文模板簡短篇二

為提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)全體員工的進取性、創(chuàng)造性，增強全體員工對公司的使命感和職責心，更好地適應市場變化和企業(yè)管理的要求，制定本辦法。

2.培訓計劃與管理。

綜合部是公司員工培訓的主管部門，人力資源部、企業(yè)管理部協(xié)助。

對公司全體員工的培訓要納入公司發(fā)展計劃。每年12月底前各部門要提報下一年度的培訓計劃，并填寫培訓登記表(附件一)報總公司綜合部。

公司員工培訓分為定期和不定期培訓兩種方式。

全體員工每年至少安排一個星期的脫產(chǎn)培訓學習。

財務、合同、質(zhì)量管理人員的定期培訓不少于10日，重點是新法律法規(guī)和業(yè)務培訓。

定期培訓要事先擬定計劃，安排經(jīng)費，做好教學安排，安排課程表(附件二)。每期授課結(jié)束后要進行考試，考試合格的發(fā)給合格證(附件三)。考試成績記入員工檔案，作為年終考評的依據(jù)之一。

5.不定期培訓。

根據(jù)公司的發(fā)展需要，在全體員工中開展不定期的業(yè)務培訓。不定期培訓由綜合部按照專題提前安排，報公司經(jīng)理會議討論決定。不定期培訓能夠采取專題形式，針對熱點問題安排學習的資料。

公司全體員工的培訓教材由綜合部根據(jù)培訓資料選擇，報公司領(lǐng)導批準后購買。教材費用每人每年________元。

各部門培訓的教材由部門經(jīng)理決定，經(jīng)費控制在________元以內(nèi)。

7.部門培訓。

各部室根據(jù)自身業(yè)務的需要，也能夠結(jié)合本職工作安排學習資料。各部室的培訓計劃應當報公司綜合部備案。

8.獎勵。

公司培訓考試成績優(yōu)秀者，公司給予一次獎勵________元。異常優(yōu)秀的，可安排到外地考察或者實習。

考試不合格的，準予補考一次。補考仍不合格的，扣發(fā)________%的年終獎。

9.培訓紀律。

參加公司培訓的人員，除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導批準外，不得請假，并在規(guī)定的時間內(nèi)向綜合部門報到。

10.附則。

本辦法自公布之日起實施。

本辦法修改需經(jīng)公司董事會決定。

職工技能培訓方案范文模板簡短篇三

3、實行全員培訓，建立培訓效果與激勵掛鉤機制，搭建起學習型、知識型企業(yè)的平臺。

二、培訓目的。

1、達成對公司文化、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認知和認同。

2、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責、工作要領(lǐng)，使新進員工盡快適應和能勝任本職工作。

3、改進員工工作表現(xiàn)，強化責任意識、安全意識和質(zhì)量意識，樹立效率原則、效益原則。

4、提升員工履行職責的能力和主人翁的責任感，端正工作態(tài)度，提高工作熱情，培養(yǎng)團隊合作精神，形成良好的工作習慣。

6、提高企業(yè)綜合素質(zhì)，增強企業(yè)的競爭能力和持續(xù)發(fā)展能力。

三、培訓原則。

1、員工培訓工作在公司統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃，培訓中心和各部門組織實施，員工個人主動配合。由培訓中心主要負責公共部分、專業(yè)部分的培訓及實際操作部分由部門組織培訓。

2、人力資源部每年年底根據(jù)公司下一年度發(fā)展計劃、考核指標，擬訂公司年度培訓計劃上報總經(jīng)辦批準執(zhí)行。

3、培訓中心根據(jù)公司培訓計劃，結(jié)合“年度考試方案”制定年度培訓課程大綱，明確培訓的目的、內(nèi)容、時間、授課人、課程要求和驗收標準，報人力資源部審核，經(jīng)公司領(lǐng)導批準后組織實施。

4、培訓授課要落實到人，由培訓中心組織備課，必要時還要組織授課人試講。需外請專家、教授的報公司批準。

5、人力資源部組織培訓中心，建立企業(yè)培訓資源體系，做好教案編排，完善培訓教材庫、培訓案例庫和試題庫，為持續(xù)的做好培訓工作奠定基礎。

6、培訓實施部門要做好課堂管理，制備教材，保證良好的環(huán)境，準備必要的培訓設備及輔助材料。

7、員工享有參加培訓的權(quán)利，也有接受培訓和培訓他人的義務。除了積極參加公司和各部門組織的各項培訓外，公司提倡和鼓勵員工在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質(zhì)方面進行自主學習。

8、培訓中心、各部門要及時掌握培訓需求動向，在公司統(tǒng)一培訓的基礎上，適時合理的調(diào)整培訓內(nèi)容。各部門和個人也可以向人力資源部門提出培訓要求和建議。

四、培訓種類和內(nèi)容。

（一）新員工崗前入職培訓是對新員工入職前進行的上崗培訓，包括軍事訓練、基礎理論知識學習和實際操作訓練三個部分。時間4天。

1、軍事訓練時間半天，學習立正、稍息、各種轉(zhuǎn)法和步伐。目的是培養(yǎng)員工的組織性、紀律性和吃苦精神。

2、基礎理論知識學習時間半天，內(nèi)容如下：

（1）企業(yè)文化和制度培訓，目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史，熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營范圍；學習和掌握企業(yè)行政管理制度、各崗位工作制度和道德行為規(guī)范；了解公司、各部門的地點、內(nèi)外環(huán)境、單位的性質(zhì)、各種視覺識別物及其含義。

（2）崗位培訓，培訓部門要對新員工擬任崗位進行專業(yè)培訓，使其熟悉崗位職責、崗位知識、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)。

3、實際操作訓練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責任制度，到公司內(nèi)部跟班定向操作訓練，通過運用和實踐，鞏固提高專業(yè)技能。時間3天。

4、培訓后進行考核，分為理論考核和實踐考核，結(jié)合平時的學習態(tài)度、學習紀律和學習成績綜合進行。考核合格者方可上崗，對于補考不合格者，公司不予以錄用。

（二）在職員工的培訓。

1、崗位培訓是對在職人員進行崗位知識、專業(yè)技能、規(guī)章制度、操作流程的培訓，豐富和更新專業(yè)知識，提高操作水平，每次培訓集中解決一至二個問題，邊學習邊操作邊提高。采用部門內(nèi)訓與培訓中心組織集中培訓相結(jié)合的形式，讓員工了解每個崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。時間3天。

2、轉(zhuǎn)崗培訓。對公司一般干部、員工進行內(nèi)部調(diào)動時進行的培訓，為其適應新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能。時間3天。

3、待崗培訓、下崗培訓：對考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或經(jīng)常違規(guī)違紀屢教不改人員的培訓，以期達到勝任本職工作為目的。時間7天。培訓期間不享受工資和各項補助，費用自理。

4、升職培訓：員工職務晉升后的培訓，針對新崗位的要求補充必要的理論、知識、技能，以盡快勝任新工作。時間3天。

5、專業(yè)培訓是對從業(yè)人員就某一專題進行的培訓，目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力，內(nèi)容為行業(yè)新動態(tài)、新知識、新技能等。采用靈活多樣的培訓形式：派公司員工到優(yōu)秀企業(yè)去參觀學習；邀請供應商的專業(yè)技術(shù)人員來公司對專業(yè)人員進行培訓指導；聘請權(quán)威性的專家、教授來公司對專業(yè)人員進行培訓指導等。時間3天。

（三）管理人員的培訓。

1、經(jīng)理助理及以上中高層管理人員的培訓，目的是學習和掌握現(xiàn)代管理技能、領(lǐng)導力提升、決策思維能力、以及如何打造團隊等等。培訓形式以聘請專家、教授舉辦專業(yè)知識講座為主，自學和內(nèi)訓為輔。

2、基層管理人員，培訓時間根據(jù)培訓內(nèi)容確定，學習公司員工手冊，熟練掌握崗位知識，管理制度及操作流程。

（四）專業(yè)技術(shù)人員的培訓。

專業(yè)技術(shù)人員培訓針對財務人員、工程師、工程技術(shù)人員等，目的是了解政府有關(guān)政策，掌握本專業(yè)的基礎理論和業(yè)務操作方法，提高專業(yè)技能。培訓時間3天。

以上各種培訓內(nèi)容除外請人員講授外，均依照公司《年度培訓計劃》執(zhí)行。

五、培訓方法。

1、以自辦為主，外請為輔，采取培訓中心講師授課與各部門的專項培訓相結(jié)合，相對集中的辦法進行。

2、授課人以培訓中心講師為主，亦可通過聘請方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專業(yè)能力強的資深老員工中出任兼職講師。

3、各部門的專項培訓由單位自行組織，以內(nèi)訓的形式進行。

六、培訓要求。

1、培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義。

2、授課方法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深入淺出。

3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時參加培訓，認真聽課，細作筆記。實習時要尊重老員工，嚴格按規(guī)程操作。

4、培訓考試成績記入個人檔案，作為轉(zhuǎn)正、升（降）級、晉（降）職、轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù)之一。參加培訓的員工未經(jīng)批準無故不參加考試者，視為自動放棄考試，扣除培訓期間的工資、獎金和補助，并作降級、降薪或辭退處理。

5、參加培訓的員工培訓過程中所獲得和積累的技術(shù)、資料等要做好保密，不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個人。

七、其他。

本制度從公布之日開始實施。

職工技能培訓方案范文模板簡短篇四

本酒店新入職前臺服務人員。

三、培訓規(guī)模。

10人。

四、培訓資料(詳見附表)。

(一)酒店文化常識。

(二)酒店概況業(yè)務知識。

(三)前臺崗位業(yè)務知識。

(四)前臺操作流程。

(五)前臺整體實踐。

五、培訓時間。

六、培訓地點。

本酒店3樓培訓室。

七、培訓費用。

本次培訓屬于內(nèi)部培訓，無需太多開支。每一天中午和晚上為培訓者和參訓者供給8元餐的標準餐和飲用水，為講師發(fā)放500元課時的津貼，預計2萬元人民幣左右。

八、培訓人員。

相應領(lǐng)域的老員工以及接待處的部長。

九、培訓方式。

ppt講解、案例研討、師徒式講解師范、自學實踐等方式相結(jié)合。

十、考評方式。

1、考試：接待員學完課程設置中的每一個培訓課后，由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。

2、考核：體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓理念。由酒店組成考評組在培訓點對接待員進行現(xiàn)場考核，考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式，重點檢查接待員的崗位技能掌握情景和職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神，視個人情景延長試用期或者勸退。

十一、培訓評估與反饋。

1.講師、人力資源專員總結(jié)培訓過程中出現(xiàn)的問題及時更改培訓教程。

2.培訓員工在培訓完每一節(jié)課填寫《新員工培訓反饋表》上報人力資源部。

3.培訓結(jié)束后邀請考評組人員進行培訓效果總結(jié)。

職工技能培訓方案范文模板簡短篇五

為加快電力高技能人才隊伍建設，建立電力高技能人才培養(yǎng)體系，適應電力行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展的需要，根據(jù)《關(guān)于實施電力高技能人才培訓項目的通知》（勞社部發(fā)［20xx］32號，以下簡稱“項目”），結(jié)合電力行業(yè)特點，特制定本實施方案。

（一）成立由中國電力企業(yè)聯(lián)合會主管會領(lǐng)導任主任、首批進入項目實施的14家企業(yè)主管領(lǐng)導或人力資源部（或教育培訓主管部門）主任參加的“電力高技能人才培訓項目推動工作委員會”（以下簡稱“委員會”）。“委員會”職責是在勞動和社會保障部的指導下，負責組織本項目的整體規(guī)劃與實施，并對本項目涉及的行業(yè)性重大問題進行協(xié)調(diào)和決策。該委員會辦公室設在中國電力企業(yè)聯(lián)合會教培中心。

“委員會”下設項目工作小組和項目研究小組。

1、項目工作小組由中國電力企業(yè)聯(lián)合會教培中心負責人兼任組長，首批進入項目實施的14家企業(yè)人力資源部門（或教育培訓主管部門）教育培訓負責人參加。項目工作小組主要職責是：具體負責本項目的實施；針對企業(yè)推動本項目所涉及的各方面問題和工作內(nèi)容，開展協(xié)作性研究與交流；向“委員會”提出行業(yè)性重大問題的協(xié)調(diào)和決策議案；推動、協(xié)調(diào)企業(yè)高技能人才培訓與鑒定的各項工作實施。

2、項目研究小組由部分電力企業(yè)、電力培訓中心、高級技工學校的領(lǐng)導組成。項目研究小組主要職責是：具體負責本項目的調(diào)查研究與咨詢；針對電力培訓機構(gòu)具體實施本項目工作所涉及的行業(yè)標準規(guī)范、資格與質(zhì)量認證等工作開展研究；在“委員會”辦公室的協(xié)調(diào)下，為工作小組提出的相關(guān)議案做好調(diào)查研究等基礎性工作，并向委員會提出有關(guān)的議案。

（三）各省電力行業(yè)協(xié)會（以下簡稱“省行協(xié)”）作為省內(nèi)項目牽頭單位，要成立由省行協(xié)有關(guān)會領(lǐng)導任主任，省內(nèi)各有關(guān)單位參加的電力高技能人才培訓項目領(lǐng)導機構(gòu)或工作辦公室，在省xxx門的領(lǐng)導和支持下，按照中國電力企業(yè)聯(lián)合會的統(tǒng)一部署，充分發(fā)揮省行協(xié)的宣傳、組織與協(xié)調(diào)作用，結(jié)合本省實際，制定工作規(guī)劃、內(nèi)容和具體實施方案，協(xié)調(diào)建立省內(nèi)有關(guān)政府、省行協(xié)、電力企業(yè)、電力培訓機構(gòu)之間開展本項目的工作關(guān)系，爭取更多的電力企業(yè)進入到項目中來。

（一）實施范圍。

2、為使更多的電力企業(yè)進入到項目中來，逐步擴大項目的實施范圍，各省行協(xié)要積極主動地做好宣傳和組織工作，幫助省內(nèi)其它電力企業(yè)了解本項目的工作目標、內(nèi)容和任務，制定企業(yè)相應的工作實施方案，并向中電聯(lián)報送新加入項目實施的企業(yè)名單，由中電聯(lián)匯總，統(tǒng)一向勞動和社會保障部備案。

（二）實施的職業(yè)（工種）。

以國家職業(yè)標準和國家《職業(yè)技能鑒定規(guī)范》為依據(jù)，結(jié)合電力生產(chǎn)技術(shù)和企業(yè)發(fā)展的實際情況，堅持“先主后輔，先易后難”的原則，從目前電力行業(yè)特有工種中，確定變電站值班員、變壓器檢修工、配電線路工、集控值班員、汽輪機本體檢修工、繼電保護工、水工澆筑工、水工建筑測量工等為首批實施職業(yè)（工種）。爭取用2年的時間，進行這些職業(yè)（工種）崗位能力（特別是復合性崗位的能力）和結(jié)構(gòu)層次的分析，提出并實施這些職業(yè)（工種）的培訓行業(yè)規(guī)范標準，該規(guī)范標準包括：崗位能力要求、培養(yǎng)方案、質(zhì)量評價等；并提出這些職業(yè)崗位高技能人才崗位設置的結(jié)構(gòu)層次比例指導性意見。在取得上述經(jīng)驗基礎上，再通過1～2年的時間，完成電力行業(yè)其它主干職業(yè)（工種）的行業(yè)規(guī)范標準等工作。

本項目涉及高級工、技師和高級技師的在職與后備人員的培養(yǎng)，近期工作內(nèi)容的重點為高級工向技師、技師向高級技師的在職人員培養(yǎng)。

職工技能培訓方案范文模板簡短篇六

項目辦職工教育培訓年的提出,除了基于多年對職教工作必要性的充分認識之外,還有其特定的歷史背景。項目法人責任制的實施賦予項目辦新的責任和使命,也給項目辦提出了許多新的課題和更高的要求;世紀之交、兩個五年計劃之交,使我們有機會冷靜地總結(jié)過去,思考未來:加入世貿(mào)組織,成為世界經(jīng)濟大家庭的一員,又使我們即將面臨各種新的機遇和挑戰(zhàn)。在我們的事業(yè)不斷發(fā)展,隊伍不斷壯大的同時,環(huán)境也在不斷變化。如何應對新的變革,如何解決改革和發(fā)展中遇到的新情況、新問題,如何在競爭中立于不敗之地,成為擺在我們面前的關(guān)鍵問題。而答案只有一個,那就是依靠科學技術(shù),依靠人才優(yōu)勢。因此,項目辦決定自xx年起連續(xù)開展若干個職工教育培訓年活動,有著重要的現(xiàn)實意義和深遠的影響。

開展職工教育培訓年,是把一系列科學的職教工作方式方法進一步明確化、系統(tǒng)化和制度化,根據(jù)不同階段事業(yè)發(fā)展的需要,確定相應的教育培訓主題,充分發(fā)揮項目辦綜合指揮和協(xié)調(diào)的作用,有組織、有計劃地在全辦系統(tǒng)內(nèi)開展主題鮮明、形式多樣的教育培訓活動,調(diào)動職工的工作積極性,提高職工的綜合素質(zhì),為實現(xiàn)項目辦改革、發(fā)展的總目標提供堅實的知識基礎和思想基礎。

(一)指導思想

以三個代表思想為指導,圍繞交通廳和項目辦改革發(fā)展的中心工作,堅持按需施教,學用結(jié)合的原則,努力提高全員綜合素質(zhì),改善現(xiàn)有的人員知識結(jié)構(gòu),培育先進的企業(yè)文化,提高全辦的整體管理水平,推進各項改革的順利實施。

(二)總體目標

通過連續(xù)開展培訓年活動,爭取用三到五年的時間在項目辦系統(tǒng)培養(yǎng)一支具有一定組織能力、協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力的管理隊伍,培養(yǎng)一支技術(shù)過硬、勇于創(chuàng)新的專業(yè)技術(shù)隊伍,培養(yǎng)一支業(yè)務嫻熟、服務熱情的一線職工隊伍。

(三)培訓主題

職工技能培訓方案范文模板簡短篇七

新員工必須參加培訓是眾多酒店所共認的，除了極少數(shù)人員主張拿來主義，不開展新員工培訓，因為他們稱招聘的員工應是合格員工，合格員工不需要再進行培訓，如果是不合格的員工那又為何要招聘呢？在這里暫且不去爭論是否需入職培訓，而是分析我國現(xiàn)在酒店業(yè)對新員工的培訓方式問題。

很多時候部門經(jīng)理主和也許受到來自上司或自以為是，獨攬了新員工入職培訓，認為只有自己培訓才可放心，這是很不明智的。盡管對個別課程由經(jīng)理主管來完成是必要的，但若大部分的課程由他們來完成，這無形當中增加了自身工作的壓力。無可否認，培訓是管理的一部分職能，是每位經(jīng)理和主管所必須承擔的職責，但作為新員工入職培訓不應占用他們過多的時間與精力，而應均衡地重視每個管理職能，給每種培訓合適的份量，如果這些部門經(jīng)理和主管將工作時間大部分只是一味地去培訓新員工，那么建議酒店給他們發(fā)放培訓員的工資或員工工資，因為他們并沒有盡到一位部門經(jīng)理或主管的全部職責。

由于培訓只是管理的一部分職能，故部門經(jīng)理主管還有很多其它事情要處理，每逢培訓部與他們意見左右時，就會以培訓只是很少的一部分，不能因少失大等來阻礙培訓工作的順利開展?；蛘哒f，實踐是最重要，讓新員工實際工作當中慢慢摸索更有成效，放任新員工不管。

因為新員工不可能一下全部到位，往往是這個星期來幾位，下個星期來幾位，甚至是這個月來幾位，下個月來幾位，這樣有個別部門就等到十幾個新員工后，將大家聚在一起上大課。其實采用大課形式的培訓效果并不理想，特別是酒店行業(yè)要求很多服務細節(jié)，僅僅靠這幾節(jié)大課是不可能詳細解釋清楚的。同時這種形式的培訓很容易讓新員工感到沉悶，誤導新員工酒店的培訓就是這個樣子。

這是一種比較理想的新員工培訓方式。這種專人制當然當部門排除在外，但部門經(jīng)理主管負有連帶責任。即是新員工入職時，由部門提選一位業(yè)務能力較強的員工和領(lǐng)班專職培訓此新員工。這種專人制培訓方式比較靈活，不要求騰出大量的時間來開展培訓課，而是充分利用工作空隙來培訓新員工，在實際工作當中隨時隨地指導新員工。讓新員工有一定的依靠感，同時明確了培訓的職責，由此可引申出一些獎懲措施來強化此培訓效果，即培訓后經(jīng)考核達標者得到獎勵，否則處罰?？偟亩?，這種培訓方式可：

1、將培訓時間整為零；

2、明確培訓考核職責；

3、有利于績效評估及激勵。

新員工培訓應包括以下幾個方面。

2、上崗培訓；

3、業(yè)務循環(huán)培訓；

4、晉階培訓；

5、專項培訓。

“傳幫帶”式的培訓是十分必要的，但不是充分的，通常在進行該類培訓時必須具備如下條件：

1、已經(jīng)完成了“入職培訓”。

2、傳幫帶的培訓必須納入“上崗培訓”和“業(yè)務循環(huán)培訓”的系統(tǒng)之中，成為受到監(jiān)督和管理下的培訓。

3、傳幫帶的培訓必須依靠一些培訓工具：比如培訓計劃表、培訓效果跟蹤表、培訓效果評估表來進行控制，確保培訓效果。

針對新員工的培訓，用簡單的理論、實操的比率來區(qū)分是沒有意義的。

職工技能培訓方案范文模板簡短篇八

（一）學習要有動機，效率才會高，所以須先評估訓練之需要。

（二）訓練須兼顧公司與員工之需要。

（三）員工之訓練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。

二、訓練企劃的推動者。

（一）員工教育訓練須由上而下進行才會有效果。

（二）訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持，并且需要他們大力推動，否則一切屬于空談。

三、經(jīng)費來源。

（一）教育訓練是一種長期投資。

（二）公司應每年編列預算，支持各種訓練。

四、訓練目標。

（一）確定訓練的目標。訓練目標是為達成公司之要求或員工個人的需求，還是為配合新工作而開展的。

（二）長期的目標還是短期的目標。

（三）訓練目標需讓受訓者充分了解。

五、訓練時期。

（一）定期訓練（新進人員訓練、主管定期進修等）。

（二）不定期訓練（新管理制度實施、新產(chǎn)品推出等）。

（三）營業(yè)淡季是訓練的好時期。

六、訓練方式。

（一）傳統(tǒng)授課方式。

（二）討論方式（個案討論、分組辯論）。

（三）主角扮演方式。

（四）以上三種方式適用于團體訓練，個人訓練可參加企業(yè)外之講習會。

七、課程設計。

（一）依滿足訓練需要并到達訓練目標而設計。

（二）需事先與講師充分溝通。

（三）課程應注重實務，避免紙上談兵，不切實際。

八、外聘講師。

（一）需讓講師充分了解受訓對象與訓練目標。

（二）教材請講師事前寫妥。

（三）事先讓講師熟悉授課場所。

九、訓練場所。

（一）自備或外租。

（二）寬敞、安靜、明亮等注意事項。

（三）講臺（高度適當否）、麥克風（音效如何）、黑板是重要教具。

十、評估訓練成果。

（一）原則上依訓練目標來評估訓練成果。

（二）結(jié)訓后應測驗，以了解受訓者吸收多寡。

（三）觀察受訓者的成長與工作成效，借以評估訓練的成果。

十一、獎勵制度。

（一）測驗成績優(yōu)良者，發(fā)獎狀與獎金以示激勵。

（二）測驗成績并入個人考績。

（三）受訓后個人成長與工作成效特佳者，優(yōu)先加薪或調(diào)整職務。

職工技能培訓方案范文模板簡短篇九

為切實提高員工隊伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務能力，不斷促進站內(nèi)培訓的針對性與有效性實施，保證各類培訓活動有計劃組織，逐步建立健全公司培訓體系，努力打造一批懂營銷、會服務、善管理的基層員工隊伍，滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要，特制定本實施細則。

1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應工作環(huán)境;。

2、讓新員工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。

公司所有新進員工。

新員工入職培訓期x個月，包括x天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

1、脫崗培訓：采用集中授課的形式;。

2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。

行政人事部負責人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工。

公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例。

1、公司概況;。

2、組織結(jié)構(gòu)圖;。

3、公司福利待遇方面;。

4、薪酬制度;。

5、績效管理制度;。

6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧;。

7、內(nèi)部員工的熟悉;。

8、儀態(tài)儀表服務的要求。

1、書面考核：

行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

2、應用考核：

經(jīng)過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

職工技能培訓方案范文模板簡短篇十

職業(yè)技能培訓的目的是開發(fā)受訓者的職業(yè)技能。職業(yè)技能培訓的目的是使受訓者獲得或提高某個方面的職業(yè)技能，而不是培訓受訓者的文化水平。當然，有些與文化素質(zhì)教育有聯(lián)系的職業(yè)培訓方式（如職業(yè)技術(shù)學校培訓方式），在職業(yè)培訓的同時也進行高中階段的文化課程教學，但這只是職業(yè)培訓與普通教育相結(jié)合的事物，并不改變職業(yè)技能培訓的目的。

現(xiàn)代企業(yè)的競爭，實際上是人才的競爭，而人才的競爭，很大程度上有賴于企業(yè)人力資源的開發(fā)。這就迫切需要加強職工技能培訓，提高職工技能和知識，開發(fā)職工智慧潛能，激發(fā)職工創(chuàng)新欲望，增強職工市場競爭力，提升企業(yè)勞動績效，實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展。

加強企業(yè)職工技能培訓是實現(xiàn)國家發(fā)展戰(zhàn)略的需要。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，越來越依賴于企業(yè)技術(shù)的進步和職工隊伍整體素質(zhì)的提高。發(fā)展經(jīng)濟，高超的技術(shù)可以引進，先進的設備也可以引進，但所需的大量技術(shù)工人是不可能引進的，而只能依靠大力發(fā)展職工教育培訓，提高企業(yè)職工技能培訓的質(zhì)量與效果。這就迫切需要企業(yè)經(jīng)營管理者從國家發(fā)展戰(zhàn)略的高度上充分認識加強職工技能培訓提素質(zhì)的重大意義和作用，把提高職工隊伍素質(zhì)擺到更加突出的位置，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供人才支撐，為實現(xiàn)國家發(fā)展戰(zhàn)略奠定堅實基礎。

加強企業(yè)職工技能培訓是體現(xiàn)自身價值的需要。當前職工隊伍結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大變化，整體素質(zhì)有了一定提高。但是從總體上講，基礎專業(yè)知識方面缺乏自我“充電”學習的能力，關(guān)鍵核心技能上缺乏解決問題的能力。這就迫切需要加強職工技能培訓，提高職工業(yè)務技能水平和解決實際問題的能力。加強企業(yè)職工技能培訓是提升企業(yè)核心競爭力的需要?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭，實際上是人才的競爭，而人才的競爭，很大程度上有賴于企業(yè)人力資源的開發(fā)。這就迫切需要加強職工技能培訓，提高職工技能和知識，開發(fā)職工智慧潛能，激發(fā)職工創(chuàng)新欲望，增強職工市場競爭力，提升企業(yè)勞動績效，實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展。

職業(yè)培訓，獲得謀求職業(yè)或保障職業(yè)安定必須的技術(shù)業(yè)務知識和實際操作能力。勞動者的職業(yè)素質(zhì)取決于職業(yè)培訓的程度，勞動者勞動權(quán)的實現(xiàn)在很大程度上與所受職業(yè)培訓的程度有關(guān)。

1、領(lǐng)導重視是搞好員工培訓的前提。

搞好員工技能培訓首先需要各級領(lǐng)導站在企業(yè)生存發(fā)展的高度，從思想上高度重視，充分認識搞好員工技能培訓的重要意義，真正從認識上統(tǒng)一，從行動上支持，把員工技能培訓作為提高企業(yè)競爭力的大事列入重要的工作日程，制訂短期、中期、長期培訓目標、規(guī)劃和切實可行的措施，不斷加大投入，建立長效機制，使之真正達到較好的效果。認真實施以提高崗位操作技能水平和事故處理能力為重點的技能人才培訓，積極開展一系列職業(yè)技能競賽、日常技術(shù)培訓、崗位練兵等活動。

2、科學確定培訓內(nèi)容技能培訓內(nèi)容是否科學合理，直接影響著員工技能培訓的質(zhì)量和效果。培訓內(nèi)容要是失誤，培訓的人才用不上，就會造成時間的資金的浪費。員工培訓要與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標和企業(yè)長遠發(fā)展目標相一致，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬拧Ｒ蕴岣邌T工的綜合素質(zhì)為內(nèi)容進行培訓。培訓要有針對性、實效性和前瞻性。要培養(yǎng)復合型人才。復合型人才包括知識復合、能力復合、思維復合等多方面。

創(chuàng)新技能培訓方式，廣泛引入現(xiàn)代培訓手段，是培訓能否取得效果的根本。受傳統(tǒng)教學思想的影響，在培訓中一般以講授為主，偏向理論較多，聯(lián)系企業(yè)實際較少。因此，在培訓中要理論聯(lián)系實際，采取多種方式進行培訓。比如：1、脫產(chǎn)培訓，指員工離開工作崗位進行培訓。2、互動式培訓。培訓由大家共同參與，每位員工都是老師，各負責主講部分內(nèi)容，每講完一部分，員工就其授課內(nèi)容及方式展開集體討論，總結(jié)長處、改進不足，提高培訓效果。

4、崗位復訓。對于在某一崗位工作一段時間后的在崗員工進行崗位復訓，以溫故而新知，緊密結(jié)合生產(chǎn)實際，按需施教，根據(jù)實際工作中出現(xiàn)的問題和需要，缺什么補什么。

5、師帶徒。此種方法主要適應于新員工和員工晉升、崗位輪換，當員工缺乏崗位經(jīng)歷或?qū)徫磺闆r不熟時，必須通過帶崗者的言傳身教，使員工獲取實踐經(jīng)驗，以盡快達到崗位要求。

6、其他技能培訓除了“正規(guī)”的培訓之外，還有哪些方法可以提高員工的技能、增加他們的知識呢？這里介紹五種簡便易行的培訓方法。

a.獨立式學習。

獨立式學習就是讓學習者獨立完成一項具有挑戰(zhàn)性工作。聽起來不像是培訓，但是這種潛在的培訓價值很快就會在員工工作中顯露出來。試想在整個工作中，他必須合理地安排每一個工作步驟：在什么時間達到怎樣的目標；決定采取哪種工作方式、哪種技能；當工作中遇到困難的時候，他得自己去想辦法，拿出一些具有創(chuàng)造性的解決方案。這對于培養(yǎng)他獨立思考和創(chuàng)造性的能力都是很有好處的。這種學習方式也有利于促進學習者為獨立完成工作去學習新的技能，迎接更大的挑戰(zhàn)。

b.貼身式學習。

這種培訓是安排學習者在一段時間內(nèi)跟隨“師傅”一起工作，觀察“師傅”是如何工作的，并從中學到一些新技能。學習者如同“師傅”的影子，這就要求“師傅”必須有足夠的適合的技能傳授給那個“影子”，而且“師傅”還需要留出一定的時間來解決工作中存在的問題，并隨時回答“影子”提出的各種問題。這種培訓方式在需要手工完成任務的領(lǐng)域較為常見，它不僅鍛煉了員工的動手能力，還提高了他們的觀察能力，增加了他們的學識。

c.開放式學習。

這種學習方法給接受培訓的人以較大的自由，學習者可以自由地選擇學習的時間和學習的內(nèi)容。學習的內(nèi)容根據(jù)工作需要可以是管理課程，也可以是計算機編程方面的知識，或者是他們感興趣的、對他們在工作中有用的一些知識。他們可以到圖書館里去自修，還可以請公司的業(yè)務顧問幫忙。有的公司甚至要求學習者在一段時間內(nèi)閱讀一些與他們工作相關(guān)的書籍，然后在公司的培訓會上講演。

d.度假式學習。

有些公司通常會允許或安排某些業(yè)務骨干每星期有一天或者半天不到公司上班，讓他們到工商管理大學去學習短期培訓課程，并希望他們學成后，能夠?qū)⑦@些理論知識應用到工作中解決實際問題。這就是我們所謂的“度假式學習”。通常員工也會利用這個“假期”獲得相關(guān)的資格證書。

e.輪換式學習。

在某些公司，我們通常會看到這樣一個現(xiàn)象：一位經(jīng)理前兩年在公司的一個部門任職，而接下來的兩年，卻轉(zhuǎn)入另一個部門任職，這就是我們所謂的“工作輪換”。它適用大大小小的公司。一般公司規(guī)定一兩年內(nèi)某些管理者的崗位就可以輪換一次。到那時，新的崗位，新的職位，新的員工，新的問題，一切從頭開始，這樣做有利于培養(yǎng)出全能人才。

第一，在著力宣傳教育，深化職工思想認識上下功夫。

一是緊密結(jié)合企業(yè)實際，有針對性地開展國情、企情、廠情教育，培養(yǎng)職工為國家、為企業(yè)做貢獻的價值取向，全面提高職工的思想政治素質(zhì)、組織管理能力和工作業(yè)務水平。二是以提高職工文化知識、提高現(xiàn)代工業(yè)技能的綜合素質(zhì)為目標，以創(chuàng)建勞模工作室、職工創(chuàng)新工作室、“工人先鋒號”為平臺，緊緊圍繞培養(yǎng)肯鉆研、善探索、掌握現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)的勞動者這一主題，調(diào)動職工學業(yè)務、練技能的積極性，提高職工技術(shù)革新和管理創(chuàng)新能力，培養(yǎng)、造就一支具有高超技藝和精湛技能的職工人才隊伍。

第二，在創(chuàng)新方式方法，激發(fā)職工學技練功上下功夫。

職工技能培訓方案范文模板簡短篇十一

為深入貫徹省人社廳《關(guān)于開展“迎新春送溫暖、穩(wěn)崗留工”專項行動的通知》文件中關(guān)于“用好職業(yè)技能培訓和穩(wěn)崗返還政策”的工作部署，結(jié)合我縣各類企業(yè)實際，制定以下企業(yè)職工職業(yè)技能提升培訓實施方案。

為貫徹落實國家、省、市、縣工作部署，鞏固新冠肺炎疫情的防控成果，服務全縣各類企業(yè)需求，大規(guī)模開展企業(yè)職工職業(yè)技能提升培訓，全面提升企業(yè)職工技能水平和勞動者就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，進一步激發(fā)企業(yè)復工復產(chǎn)活力，促進企業(yè)職工在“大眾創(chuàng)業(yè)·萬眾創(chuàng)新”、助力“一區(qū)三城”建設中發(fā)揮技能人才保障作用。

以企業(yè)培訓需求為導向，持續(xù)開展職業(yè)技能提升行動，指導企業(yè)制定培訓計劃，對符合條件的企業(yè)職工應培盡培。2021年全縣勞動者技能提升培訓達4000人次以上。其中，企業(yè)職工職業(yè)技能提升培訓達到2000人次以上。

（一）提升企業(yè)職工職業(yè)技能。

一是企業(yè)制定職工培訓計劃，組織開展崗前培訓、在崗培訓、轉(zhuǎn)崗培訓等培訓活動，按初級800元，中級1500元、高級2000元標準給予職業(yè)技能提升培訓補貼。

二是落實高危行業(yè)領(lǐng)域安全技能提升行動計劃?；ぁ⒌V山等高危行業(yè)企業(yè)組織從業(yè)人員和各類特種作業(yè)人員開展安全技能培訓，到應急部門辦理申報手續(xù)。培訓結(jié)束后，由人社部門發(fā)放職業(yè)技能提升培訓補貼。

三是全面推行企業(yè)新型學徒制培訓。企業(yè)組織從事技能崗位工作的新招用和轉(zhuǎn)崗等人員采取“校企雙制、工學一體”培訓模式參加培訓，按不低于每人每年4000元標準給予企業(yè)培訓補貼。

（二）鼓勵企業(yè)開展崗位練兵、技能競賽活動。對由人社部門組織或經(jīng)人社部門備案的企業(yè)職工職業(yè)技能競賽，按每個項目3萬元給予組織竟賽的企業(yè)職業(yè)技能競賽補貼。企業(yè)組織所屬職工開展的職業(yè)技能競賽，每個項目參加比賽的職工應不少于30人，同一企業(yè)同一項目每年只能享受一次職業(yè)技能競賽補貼，規(guī)模以上企業(yè)、國有企業(yè)享受補貼的項目不超過10個，其他企業(yè)不超過5個。

（三）開展以工代訓補貼，促進企業(yè)穩(wěn)崗。按照上級工作部署，持續(xù)加大穩(wěn)崗返還力度，重點突出穩(wěn)定就業(yè)崗位，助推企業(yè)健康發(fā)展，對參保企業(yè)吸納就業(yè)困難人員、零就業(yè)家庭成員就業(yè)并開展以工代訓的，經(jīng)人社部門核準后，按照每人每月500元標準，給予最長不超過6個月培訓補貼，撥付給企業(yè)在銀行開立的基本賬戶。不足一個月的，按照實際開展天數(shù)計算補貼。

（一）強化責任落實。要高度重視企業(yè)職工職業(yè)技能提升培訓工作，充分利用現(xiàn)有的政策優(yōu)勢，圍繞縣“一區(qū)三城”建設和五大產(chǎn)業(yè)發(fā)展，廣泛開展新型學徒制、技能提升、技術(shù)竟賽等培訓項目，全面提升企業(yè)職工素質(zhì)，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力。把職工培訓作為保持就業(yè)穩(wěn)定，緩解結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾、推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵舉措，按照當?shù)仄髽I(yè)職工比重系數(shù)進行培訓任務分解，推進各項任務落實。

（二）全力做好保障。深化職業(yè)技能培訓工作“放管服”改革，對培訓申報程序“嚴監(jiān)管、簡手續(xù)、強管理”，嚴把培訓對象身份、培訓內(nèi)容、培訓時間三個關(guān)口，保證培訓質(zhì)量。利用信息化手段和共享機制，對職工勞動合同、繳納社保等在內(nèi)部可查驗的信息，簡化申報程序和材料，為企業(yè)和培訓機構(gòu)減負。強化監(jiān)督檢查和專項審計工作，保障資金安全和效益。對以虛假培訓等套取、騙取資金的依法依紀嚴懲，對培訓工作中出現(xiàn)的失誤和問題要區(qū)分不同情況對待，保護工作落實層面干事?lián)數(shù)姆e極性。

（三）加強政策宣傳。要深入企業(yè)、培訓機構(gòu)開展政策解讀和專題宣講。借助報刊、網(wǎng)站、微信公眾號、12333等平臺，采取掛條幅、發(fā)傳單、政策咨詢、業(yè)務指導等形式，向企業(yè)與職工及時發(fā)布技能培訓機構(gòu)和培訓工種信息，宣傳、解讀技能培訓政策，幫助有需求的企業(yè)、培訓機構(gòu)和職工熟悉了解、用足用好政策，不斷提高企業(yè)職工職業(yè)技能培訓數(shù)量和質(zhì)量。

職工技能培訓方案范文模板簡短篇十二

繼續(xù)貫徹落實全國、省、市教師繼續(xù)教育工作的會議精神，以師德建設為主，以提高教師綜合素質(zhì)和實施素質(zhì)教育水平為重點，采用層次化、教育現(xiàn)代化、業(yè)務精良化，后勁足、潛力大的開拓創(chuàng)新型的教師隊伍，將理論聯(lián)系實際、校本培訓與現(xiàn)實工作并軌，努力營造一種重視科研、愛崗敬業(yè)的工作氛圍。

（一）教師進行思想政治教育和師德修養(yǎng)培訓。

向全體教師繼續(xù)倡導八大精神：終身樂教的樂業(yè)精神、嚴謹治學的敬業(yè)精神、愛生如子的博愛精神、敢為人先的創(chuàng)新精神、甘為人梯的奉獻精神、細鉆科研的釘子精神、堅若磬石的團結(jié)精神、打整體戰(zhàn)的團隊精神。

1、單周周一下午的政治學習時間。學習法律、法規(guī)、掌握政策、與時俱進。教師認真做好政治筆記，并寫出感想和體會。學期檢查兩次，并與評優(yōu)表模掛鉤。

2、嚴肅校規(guī)，狠抓各項制度建設，強化教師行為的規(guī)范化。在師德師風建設中，以常規(guī)管理制度為主，從根本上提高教師的道德認識，強化道德行為，同時通過建制立規(guī)，使師德建設逐步走上規(guī)范化軌道。

3、以活動為載體，加強師德師風建設。本學期積極舉辦一次師德師風演講比賽，并選出優(yōu)秀的參加中心學校的演講比賽。

（二）將教師基本功培訓注入新的內(nèi)涵，礫煉高質(zhì)量的教師隊伍，推出更多的名牌教師。

1、對教師進行職業(yè)基本功的培訓。

“普通話、粉筆字，遠程教育資源的運用”是現(xiàn)代教師的職業(yè)基本功。我們要求每一位教師都能寫一手規(guī)范、美觀、入體的粉筆字，都能正確流利地使用普通話上課。45歲以下的教師還要能運用遠程教育資源自制課件上課。

我們將繼續(xù)開辦遠程教育資源運用培訓班。本學期將上學期考試合格的40名教師轉(zhuǎn)為提高班，其它教師自愿報名的編為普通班，獎勵考核方案與上學期同。

2、對教師進行專業(yè)基本功的培訓。

（1）有計劃、有步驟、有實效地組織教師開展業(yè)務學習。

雙周周一下午為業(yè)務學習時間。學習內(nèi)容以各種新課程標準為主。形式以輔導與自學相結(jié)合，學習與實踐相結(jié)合，學習與考核相結(jié)合，請專家專題講座，外出培訓學習，以及自我培訓。每位教師要有學習筆記，一學期將檢查兩次，并與年終的評優(yōu)表模掛鉤。

（2）開展豐富多彩的教學研討活動和競賽活動。

a、省州市骨干教師在開學一個月中要上好一節(jié)引領(lǐng)課。通過聽課，討論提高教師實施綜合實踐活動課程的能力。

c、11月底至12月，開展教學大比武活動。各教研組參賽選手不少于2人，臨時將聘請州市教研專家作評委。優(yōu)勝者將給予一定的獎勵。

d、指導七——九年級的教師擬定綜合實踐活動計劃，各班每學期要展示一節(jié)綜合實踐活動匯報課。各年級在全校每學期要有一次研究成果匯報展。從而相互學習，相互交流，共同提高。

e、繼續(xù)開展聯(lián)校、聯(lián)片教研活動，踏實進行切合本校實際的校本教研活動。

3、對教師進行教研基本功的培訓。

（1）面向全體教師培訓。

四個方面對全體教師進行培訓：a、邀請專家開設講座；b、學校組織教師講座；c、組織教師外出學習；d、教師自學。

（2）面向骨干教師和青年教師的培訓。

指導骨干教師選準教研課題，骨干教師擔任課題負責人，并吸納青年教師成為課題組成員參與研究。課題組一月一學習一匯報，并確定下一步工作要點。

（3）每學期在崗教師要有一篇有份量的教研論文、案例、教育故事等交教科室，學校將摘優(yōu)匯編成冊并向外推薦。

1、加強教師的培訓考核工作。

學校培訓考核小組組長由校長擔任，教務主任、教科室主任、政教處主任、工會主席、教研組組長為組員?？己诵〗M組員按培訓內(nèi)容分工對教師參加校本培訓的學時進行登記。學校對積極參加并取得顯著成績的教師進行表揚和獎勵，并作為是否繼續(xù)聘任該教師的標準之一。

2、校本培訓工作領(lǐng)導小組及分工。

組長：

負責全面培訓工作，制定培訓計劃，落實培訓政策。

副組長：

職工技能培訓方案范文模板簡短篇十三

酒店每年都有大量的新員工入職。20xx年又有新一批員工加入酒店，希望通過培訓讓他們彼此加深了解，增強相互之間的情感交流，建立積極向上、輕松的組織氣氛，增強團隊精神，激發(fā)高昂士氣。了解酒店及分酒店組織結(jié)構(gòu)及文化，及各項規(guī)章制度，盡快進入工作狀態(tài)，同時，通過各部門針對部門的情況自行組織部門培訓，幫助新晉員工盡快掌握崗位所需要的技能，更快適應工作。

依照本酒店每年新員工入職慣例，酒店的組織結(jié)構(gòu)與酒店文化，新員工培訓、員工拓展培訓為必備內(nèi)容，此外，結(jié)合招聘階段新員工通過素質(zhì)測評，結(jié)合新員工對培訓的期望與想法構(gòu)建培訓規(guī)劃。

對新員工來說，一方面，通過培訓，盡快提高新員工的'綜合素質(zhì)。新員工在酒店中工作，不僅期望得到相應的經(jīng)濟回報，更希望能伴隨酒店的成長，個人也那迅速成長；另一方面，按照馬斯洛的需要層次理論，員工在酒店中工作，除了滿足其生理以及案例層面的需要外，還希望得到歸屬感、自尊、受人尊敬甚至自我實現(xiàn)需要的滿足。合理利用酒店培訓這種形式，能使員工的這些需要得到滿足。通過進行培訓需求分析發(fā)現(xiàn)員工在工作中暴露出的問題，進而找出提高員工素質(zhì)與技能、端正員工的工作態(tài)度以及提高工作績效的方法。

對酒店來說，在進行培訓需求分析的時候，酒店希望通過培訓，使新員工能為酒店的長遠發(fā)展帶來推力。要求新員工配合酒店的總體戰(zhàn)略的實施，加強團隊凝聚力以及戰(zhàn)斗力。更重要的是通過分析發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營運作過程中出現(xiàn)的問題，更深入全面的改善酒店的不良狀況，使培訓真正的起到作用，使酒店的各種資源得到充分有效的利用。

1、培訓的對象：20xx年校園招聘員工。

2、培訓內(nèi)容：態(tài)度培訓、知識培訓、技能培訓。

3、態(tài)度培訓：酒店發(fā)展史、酒店文化、崗位職責、職業(yè)規(guī)劃、福利待遇、獎懲制度等。

4、知識培訓：產(chǎn)品知識培訓、業(yè)務知識培訓等。

5、技能培訓：各崗位需要的技能如英語、計算機、軟件等。

1、成立策劃小組，由人力資源部門為主導，由各個部門派人員參與。

2、由策劃小組進行擬定整個新員工培訓計劃。

3、物資準備：包括晚會、見面會、拓展培訓布場用品，酒店手冊，員工手冊等。

4、后勤準備：包括交通工具、培訓設施與設備、座位安排、費用（場地、餐費）。

5、人員準備：包括每場培訓負責人，講師，后勤人員等。

職工技能培訓方案范文模板簡短篇十四

課程時間：

2天（6小時/天）。

課程地點：

企業(yè)會議室或者酒店。

參加對象：

企業(yè)各個部門所有職員。

課程收益：

培訓講師：

資深講師。

授課方式：

少講授，多練習：老師講的再好、再多，如果學員不做，一個月后培訓效果幾乎為零。只有讓大腦、身體和嘴巴有記憶，使行為和語言變成潛意識的反應，才會真正的做到時刻禮貌、溫馨的服務，讓服務感受得尊重與尊貴。因此課程4-5分老師講解，5-6分學員練習；小組展示賽：不斷練習，溫故而知新。用小組展示賽的形式讓學員學習、不斷練習、展示；之后學員自己發(fā)現(xiàn)自我的不足，再訓練、再加強，一輪兩輪三輪，訓練效果非常好。導師一對一指導訓練，保證實際效果。

需要貴單位配合的工作：

確保所有學員著工裝上課；每節(jié)課人數(shù)控制在80人之內(nèi)；請?zhí)崆胺趾眯〗M，每組人數(shù)控制在10人之內(nèi)；請所有學員提前15分鐘入場、并把手機調(diào)成靜音；確保有一位主管參加，并且做開場動員；會議室不能太擁擠，一定要有活動的場地，確保老師可以做現(xiàn)場訓練和模擬；確保投影、音響、話筒等設備完好。

員工禮儀培訓內(nèi)容分享。

第一講：員工學習禮儀的重要性提升個人氣質(zhì)贏得好人緣提升企業(yè)整體對外形象。

第二講：員工形象禮儀。

一、儀容修飾。

（一）須發(fā)規(guī)范。

頭發(fā)胡須鼻毛。

（二）面部修飾。

保持清潔唇部。

（三）手部修飾。

手部指甲。

二、著裝修飾。

（一）著裝要求。

穿著得體、衣冠整潔、配衫適宜襯衣工作褲皮鞋。

（二）鞋襪搭配。

（三）首飾和配飾。

首飾配飾（眼鏡、手表、手套）。

第三講：員工行為禮儀。

第四講：員工語言禮儀。

一、語言基本要求。

稱謂得體語氣和藹可親避免臟話、粗話和別扭話。

二、文明服務語言。

文明十字文明服務七聲。

三、常用交談語言。

得體的稱謂問候語言稱贊語言征詢語言答謝語言道歉語言告別語言避免傷害性語言。

第五講：員工接待的禮儀。

一、客戶進門。

表情禮儀問候禮儀稱呼禮儀。

二、問詢客戶。

問詢客戶需求。

三、引導客戶。

引導手勢站立位置樓梯、電梯、走廊引導禮儀開關(guān)門禮儀。

四、電話禮儀。

接聽電話禮儀撥打電話禮儀手機使用禮儀。

五、會議禮儀。

六、接待宴請禮儀。

七、帶領(lǐng)客人入住禮儀。

八、送客禮儀。

送客表情送客動作。

第六講：與人交往禮儀。

一、與客戶交往禮儀。

稱呼、寒暄、鞠躬禮儀問候禮儀介紹禮儀（自我介紹及介紹公司領(lǐng)導、來賓）握手禮儀名片的使有禮儀饋贈禮儀。

二、與同事交往禮儀。

同事相處藝術(shù)工作中的贊美藝術(shù)職場中的講話藝術(shù)影響同事關(guān)系的5種行為職場中的拒絕藝術(shù)。

三、與領(lǐng)導交往禮儀。

理解：人人都有難念的經(jīng)保持距離不卑不亢。

第七講：公共場合的禮儀。

影劇院禮儀商場禮儀旅游觀光禮儀行路禮儀乘車禮儀。

員工禮儀培訓課程總結(jié)、情景模擬。