無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧

如何寫品質(zhì)協(xié)議書屬于幾級文件(推薦)一

2. 二十條勵志口號

3. 把生命注入到產(chǎn)品中去，產(chǎn)品就會在市場上活起來。

4. 制造須靠低成本，競爭依賴高品質(zhì)。

5. 用心血融鑄經(jīng)營理念，讓企業(yè)文化生生不息。

6. 樹立核心價值觀，而且要善于學(xué)習(xí)，更要善于創(chuàng)造。

7. 以科技為動力，以質(zhì)量求質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的動力，以質(zhì)量求生存。

8. 質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的動力，質(zhì)量靠全體員工去保證。

9. 改善既改革，改革先革心。

10. 企業(yè)成功的秘決在于對人才、產(chǎn)品、服務(wù)三項(xiàng)品質(zhì)的堅(jiān)持。

11. 善戰(zhàn)者，求之于勢，不責(zé)于人，故能擇人優(yōu)勢。

12. 商場如戰(zhàn)場，品質(zhì)打先鋒。

13. 品管提高信譽(yù)，信譽(yù)擴(kuò)大銷售。

14. 創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌，鑄一流企業(yè)形象。

15. 制造精良產(chǎn)品，培育優(yōu)秀人才。

16. 塑企業(yè)形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)名牌。

17. 質(zhì)量—恒古不變的致勝之道。

18. 貫標(biāo)出質(zhì)量，認(rèn)證樹形象。

19. 卓越的產(chǎn)品和服務(wù)是員工的成就和自豪。

20. 老兄!品管不是空想，乃是起而行的工作。

21. 產(chǎn)品質(zhì)量連萬家，厲害關(guān)系你我他。

22. 產(chǎn)品就象一朵花，枝繁葉茂靠大家。

23. 質(zhì)量就是資源，質(zhì)量就是金錢。

24. 產(chǎn)品質(zhì)量無缺陷，顧客服務(wù)無抱怨。

25. 杜絕一切不合格是質(zhì)量保證的基本要求。

26. 用戶滿意是企業(yè)永恒的追求。

27. 勿以小惡而為之，勿以小善而不為之。

28. 整潔有序是品質(zhì)的保證。

29. 使用一流的人才，創(chuàng)辦一流的機(jī)構(gòu)。

30. 品質(zhì)—是獲得信任的砝碼，是競爭致勝關(guān)鍵，是永無止境的追求，價值和尊嚴(yán)的起點(diǎn)。

31. 重視合同，規(guī)范運(yùn)作，確保質(zhì)量，信譽(yù)承諾。

32. 建質(zhì)量效益之路，創(chuàng)質(zhì)量效益之業(yè)。

33. 堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則，提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

34. 顧客滿意是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨。提供一流的服務(wù)，讓顧客完全滿意。

35. 急用戶所急，想用戶所想，在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫。

36. 要把質(zhì)量保，管理不能少;要想質(zhì)量高，管理要更好。

37. 只有優(yōu)秀的企業(yè)，才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

38. 無嚴(yán)師，沒高徒;不嚴(yán)格把關(guān)，難出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

39. 居安思危，提高責(zé)任感，堅(jiān)持不懈抓產(chǎn)品質(zhì)量。

40. 時時講質(zhì)量，樹立生命觀。

41. 成功者找方法，失敗者找籍口。

42. 整理有心做長度，處處整齊好管理。

43. 沒有措施的管理是空談的管理，沒有檢查和計(jì)劃的管理是空洞的管理。

44. 管理始于訓(xùn)練，止于訓(xùn)練。

45. 有效推行品管，必須全員參與。

46. 確立標(biāo)準(zhǔn)是品質(zhì)管制的第一步。

47. 正常的加以保持，異常的予以糾正。

48. 實(shí)施須趁早，無謂浪費(fèi)必然少。

49. iso不只是目標(biāo)，而是堅(jiān)守的原則。

50. iso不是口號，是實(shí)際的付出，行動的配合。

51. 等待是失敗的源頭，行動是成功的開始。

52. 你思考、我動腦，改善問題難不到。

53. 創(chuàng)造舒適環(huán)境，提高工作效率。

如何寫品質(zhì)協(xié)議書屬于幾級文件(推薦)二

各轄市(區(qū))局及相關(guān)部門：

20xx年上半年江蘇省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對全省部分產(chǎn)品進(jìn)行了質(zhì)量監(jiān)督檢查，現(xiàn)將省級監(jiān)督檢查我市產(chǎn)品的質(zhì)量情況通報如下：

一、基本情況

(一)全省情況：20xx年上半年省質(zhì)監(jiān)局抽查了186類10059批次產(chǎn)品，合格9700批次，平均合格率為96.43%。所抽查產(chǎn)品對應(yīng)的20xx年銷售收入為5418.4億元，合格產(chǎn)品對應(yīng)的20xx年銷售收入為5387.2億元，產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)為99.4。

(二)我市情況：20xx年上半年省級監(jiān)督檢查了我市107類產(chǎn)品1461批次，占全省抽查產(chǎn)品總數(shù)的14.52%。在監(jiān)督檢查1461批次產(chǎn)品中，合格1413批次，平均抽查合格率為96.71%，高于全省平均抽查合格率0.28個百分點(diǎn)。所抽產(chǎn)品所對應(yīng)的上年銷售收入為768.14億元，其中檢驗(yàn)合格產(chǎn)品所對應(yīng)的上年銷售收入為761.18億元，產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)為99.09。

從行政區(qū)劃產(chǎn)品抽樣批次合格率來看，戚墅堰區(qū)所抽產(chǎn)品全部合格，金壇市、新北區(qū)、鐘樓區(qū)平均抽查合格率均高于全市平均水平，溧陽市、武進(jìn)區(qū)、天寧區(qū)平均抽查合格率均低于全市平均水平;從行政區(qū)劃產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)來看，金壇市、溧陽市、新北區(qū)、天寧區(qū)、鐘樓區(qū)、戚墅堰區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)高于全市平均水平武進(jìn)區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)低于全市平均水平。

在抽樣的產(chǎn)品中，工業(yè)涂料、安全玻璃、汽車和摩托車的其他零部件和附件、水泥等83類產(chǎn)品抽查合格率為100%，占全部產(chǎn)品種類的77.57%;低壓成套開關(guān)設(shè)備、浸漬紙層壓木質(zhì)地板、配套床上用品、印制線路板等21類產(chǎn)品的抽樣合格率在80%—100%之間，占受檢種類的19.63%;電動車動力電池、鋁塑復(fù)合板等2類產(chǎn)品的抽樣合格率在60%-80%之間，占受檢種類的1.87%;安全網(wǎng)的抽樣合格率為0，占受檢種類的0.93%。

二、產(chǎn)品質(zhì)量情況分析

(一)日用消費(fèi)品

抽查了我市配套床上用品、led燈具、t恤衫、兒童眼鏡等24類日用消費(fèi)品246批次，合格237批次，平均合格率為96.34%，其中，led燈具、t恤衫、兒童眼鏡等17類產(chǎn)品質(zhì)量較好，合格率均為100%。抽查的配套床上用品、普通照明用自鎮(zhèn)流熒光燈、針織服裝等7類產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。

抽查了配套床上用品37次，合格36批次，合格率為97.3%，主要問題是耐干摩擦色牢度不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

抽查了印染布18次，合格15批次，合格率為83.33%，主要問題是纖維含量與標(biāo)注不符，水洗尺寸變化率、撕裂強(qiáng)度不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

(二)建筑裝飾裝修材料

抽查了我市工業(yè)涂料、浸漬紙層壓木質(zhì)地板、內(nèi)外墻涂料、建筑防水卷材等24類建筑裝飾裝修材料366批次，合格345批次，平均合格率為94.26%。其中，抽查的工業(yè)涂料、實(shí)木地板、混凝土排水管、水泥等19類產(chǎn)品質(zhì)量較好，合格率均為100%。抽查的浸漬紙層壓木質(zhì)地板、內(nèi)外墻涂料、木家具等5產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。

抽查了浸漬紙層壓木質(zhì)地板產(chǎn)品178批次，合格163批次，合格率為91.57%。存在的主要問題，一是表面耐磨指標(biāo)不合格，有四家企業(yè)生產(chǎn)的浸漬紙層壓木質(zhì)地板，表面耐磨低于500轉(zhuǎn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的≥4000轉(zhuǎn)的要求;二是甲醛釋放量超標(biāo);三是內(nèi)結(jié)合強(qiáng)度不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

抽查的內(nèi)、外墻涂料17批次，合格16批次，合格率為94.12%。主要問題是產(chǎn)品的對比率達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求。

抽查了熱軋帶肋鋼筋10批次，合格9批次，合格率為90%。主要問題是橫肋高、肋間距不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

(三)工業(yè)生產(chǎn)資料

抽查了我市低壓成套開關(guān)設(shè)備、斷路器、印制線路板、機(jī)動車燈具、橡膠機(jī)械等53類工業(yè)生產(chǎn)資料813批次，合格796批次，平均合格率為97.91%。其中，抽查的晶體硅光伏組件、汽車、摩托車的其他零部件和附件、危險化學(xué)品包裝物、容器等42類產(chǎn)品的質(zhì)量較好，合格率均為100%。抽查的電動車電機(jī)、機(jī)動車燈具、電動車動力電池等11類產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。

抽查電動車電機(jī)38批次，合格34批次，合格率為89.47%，主要問題是輪輞強(qiáng)度、轉(zhuǎn)速不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求。

抽查機(jī)動車燈具89批次，合格86批次，合格率為96.63%，主要問題是燈具的配光性能、反射面曲率半徑不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，將會影響駕駛安全。

抽查鋁塑復(fù)合板3批次，合格2批次，合格率為66.67%，主要問題是產(chǎn)品的涂層耐堿性異常，有色差現(xiàn)象。

(四)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料

抽查了我市農(nóng)用復(fù)混肥料、農(nóng)用拖拉機(jī)、植物保護(hù)機(jī)械等6類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料36批次，合格35批次，平均合格率為97.22%。其中，抽查的農(nóng)用拖拉機(jī)、植物保護(hù)機(jī)械等5類產(chǎn)品的質(zhì)量較好，合格率均為100%。復(fù)混肥料產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。

抽查了復(fù)混肥料7批次，合格6批次，合格率為85.71%。主要問題是有效磷含量與明示不符、產(chǎn)品未按要求標(biāo)注警示語。

三、處理意見

(一)針對上半年江蘇省監(jiān)督檢查我市產(chǎn)品質(zhì)量的總體情況和反映出的問題，各轄市(區(qū))局要嚴(yán)格按有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，認(rèn)真做好產(chǎn)品質(zhì)量省級監(jiān)督檢查后處理工作和后處理軟件的操作運(yùn)行。

(二)對監(jiān)督檢查中涉及安全、節(jié)能、環(huán)保等強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定項(xiàng)目不合格的產(chǎn)品，按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定責(zé)令企業(yè)停止生產(chǎn)、銷售并嚴(yán)肅查處。對監(jiān)督檢查中涉及一般項(xiàng)目不合格的產(chǎn)品，責(zé)令企業(yè)限期整改。

(三)各轄(市)區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要充分利用監(jiān)督檢查數(shù)據(jù)的信息，掌握好產(chǎn)品質(zhì)量指數(shù)評價的方法，有針對性的采取符合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的措施，促進(jìn)企業(yè)走上質(zhì)量效益型道路。

附件：1. 20xx年上半年省級監(jiān)督檢查我市產(chǎn)品合格率統(tǒng)計(jì)表(按行政區(qū)劃統(tǒng)計(jì))

2. 20xx年上半年省級監(jiān)督檢查我市產(chǎn)品合格率統(tǒng)計(jì)表(按產(chǎn)品類別統(tǒng)計(jì))

3. 20xx年上半年省級監(jiān)督檢查我市產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果匯總表(合格部分)(書面文件略)

4. 20xx年上半年省級監(jiān)督檢查我市產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果匯總表(不合格部分)

江蘇省常州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

年8月16日

如何寫品質(zhì)協(xié)議書屬于幾級文件(推薦)三

在品質(zhì)部工作的這段時間里，我看到的、聽到的、體會到的，讓我感受很多!如何管理好品質(zhì)部，使其能夠更好地服務(wù)于公司，并提升公司的品牌形象!我擬制定以下工作計(jì)劃：

一.品質(zhì)部人事規(guī)劃：針對品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實(shí)際生產(chǎn)需要，成衣qc組需要增加一個用人名額;退貨qc組需要增加一個用人名額;王永桂和劉青云均為王永紅的親屬，需將其中一人調(diào)離成衣qc組。品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職，需要及時作出人員的補(bǔ)充。

二. 工作環(huán)境的規(guī)劃：由于天氣異常炎熱，品質(zhì)部急需要安裝空調(diào)來緩解品質(zhì)部的工作環(huán)境!品質(zhì)部的貨品堆放顯的非常凌亂，布局也不合理。建議

1.將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。

2.將售后服務(wù)組移至此位置;原售后服務(wù)組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。

3.重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào)，給員工一個輕松、舒適的工作環(huán)境。4.規(guī)劃出指定位置存放“流動貨品(待查貨品)”，保持通道的暢通。

5.成衣qc組和退貨qc組的查貨臺面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。

6.品質(zhì)部各個工作區(qū)域?qū)⒆鞒雒黠@的標(biāo)識(按6s管理)

7.對于常用的文件、和檢驗(yàn)有關(guān)的資料，放在合理的位置并作出清晰的標(biāo)識，使查找者一目了然。

8.在品質(zhì)部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”，主要用于每天的工作任務(wù)安排或通知要求;在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標(biāo)語。

三.工作流程及方法的適度調(diào)整：工作流程就像小河流水一樣要保持順暢!首先要確保品質(zhì)部內(nèi)部的工作流程的順暢，以豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及時、準(zhǔn)確、果斷地處理品質(zhì)問題;對于有爭議的問題要建立專門的溝通渠道進(jìn)行及時的處理。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門的工作流程的優(yōu)化方案(此項(xiàng)需由公司安排時間專門開會討論)，目的是為了能夠迅速的解決問題。曾經(jīng)多次發(fā)生的品質(zhì)問題都是進(jìn)入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn)，這不是品質(zhì)部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。為何沒能在做辦或做大貨之前發(fā)現(xiàn)呢?而生產(chǎn)部在開產(chǎn)前會時是否有品質(zhì)部或相關(guān)人員的參與、以及貨前辦有無經(jīng)過相關(guān)部門的審核確認(rèn)呢?在接下來要努力做到的是：讓品質(zhì)部貫穿整個生產(chǎn)流程!具體表現(xiàn)為：

1.面料回廠后，要第一時間安排面料qc進(jìn)行檢驗(yàn)和對洗水的測試，合格后才能發(fā)貨;如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問題的，則要追究相關(guān)人員的責(zé)任。

2.輔料回廠后，憑送貨單交由iqc查驗(yàn)，并做相關(guān)的生產(chǎn)測試，測試合格后才能完成入倉手續(xù);同時要做好次品率及損耗的確認(rèn)記錄。

3.生產(chǎn)部貨前辦完成后，除了要對生產(chǎn)工藝的審核，還要對面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌/洗水嘜的標(biāo)識等進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的審核、確認(rèn)!如有必要的話，建議由辦房或生產(chǎn)部安排專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。

4.生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會時，要通知品質(zhì)部、辦房、設(shè)計(jì)部等相關(guān)部門一起討論、研究生產(chǎn)要點(diǎn)、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)。

5.每一周要有一個詳細(xì)的周工作安排計(jì)劃表!生產(chǎn)部提供一周的回貨計(jì)劃表;市場部也要根據(jù)需要，列出每周出貨計(jì)劃給到品質(zhì)部。品質(zhì)部將根據(jù)以上情況，作出合理的工作安排或調(diào)整!如因故未能完成的周計(jì)劃，相關(guān)部門要提供知會函，并作持續(xù)跟進(jìn)。

6.建議將外發(fā)qc組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理!這樣有利于品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理，對外加工廠的品質(zhì)也可以從源頭抓起，從生產(chǎn)的前期和中期開始嚴(yán)格控制品質(zhì)，確保及時發(fā)現(xiàn)問題，能夠迅速處理!

7.建議皮草類、飾品類、鞋子、等fob單，要安排qc進(jìn)行中期和尾期的查驗(yàn)，確?；刎浐蟮馁|(zhì)量。

8.品質(zhì)部退貨qc組，建議使用掃描儀(這樣可以大大降低工作時間、提高工作效率，節(jié)省人工)。

四. 品質(zhì)部各小組的培訓(xùn)計(jì)劃 ：根據(jù)公司的要求，對品質(zhì)部的工作職責(zé)和工作范圍進(jìn)行培訓(xùn)。

1.成衣qc組：計(jì)劃二節(jié)課，重點(diǎn)講解檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)步驟、檢驗(yàn)方法，對不合格品的處理等;

2.退貨qc組：計(jì)劃一節(jié)課，主要講解特賣品、維修品、合格品、廢品等如何整理入庫。

3.洗水組：計(jì)劃一節(jié)課：具體講解如何根據(jù)洗水嘜上面的指引作干洗或濕洗的測試;以及洗水的流程、國標(biāo)的的量化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等。

4.包裝組：計(jì)劃一節(jié)課，主要講解包裝方法及注意事項(xiàng);送貨、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等。

5.售后服務(wù)組：計(jì)劃一節(jié)課，重點(diǎn)講解返修品的處理方法;退貨維修品的如何跟進(jìn);對單、銷單的工作;收、發(fā)速遞的注意事項(xiàng)等。

除了以上的培訓(xùn)，品質(zhì)部還將對公司的流程進(jìn)行培訓(xùn)，并定期進(jìn)行組織學(xué)習(xí)企業(yè)文化，宣傳公司文化的活動。

五. 品質(zhì)部的中期規(guī)劃：

1. 從基礎(chǔ)的做起，從細(xì)節(jié)的開始，努力推行6s的管理。

2. 加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳和學(xué)習(xí);把品質(zhì)部打造成一個優(yōu)秀的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、?wù)實(shí)和高效的部門!并努力使之成為公司其他部門學(xué)習(xí)的典范!

3. 在最短的時間內(nèi)，讓品質(zhì)部的專業(yè)度有一個質(zhì)的提升，提高la par gay的品牌形象!

如何寫品質(zhì)協(xié)議書屬于幾級文件(推薦)四

我公司生產(chǎn)的系列水處理設(shè)備，產(chǎn)品質(zhì)量保質(zhì)期為一年，一年內(nèi)如產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，本廠負(fù)責(zé)保修、包換，一年質(zhì)保期滿后，本廠對易損部件優(yōu)先、優(yōu)惠，以成本價供應(yīng)，并提供終身服務(wù)。本廠所提供的主體設(shè)備使用壽命均保證在十年以上，并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)制造。因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成損失，本公司負(fù)責(zé)賠償。

售后服務(wù)承諾

對于貴公司（廠）水處理系統(tǒng)工程，我廠在售后服務(wù)方面作如下承諾：

一、我公司對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行三包，即：包質(zhì)、包換、保修；

二、合同簽訂后，保證保質(zhì)、保量，按時交貨；

三、本公司確保所提供的設(shè)備調(diào)試達(dá)到合同指標(biāo)，如因我廠產(chǎn)品質(zhì)量或安裝質(zhì)量問題造成系統(tǒng)驗(yàn)收不合格，我廠將及時整改直至合格為止，期間產(chǎn)發(fā)生的費(fèi)用由我廠承擔(dān)。

四、我公司在系統(tǒng)調(diào)試期間負(fù)責(zé)對需方操作、維修人員的培訓(xùn)，并能獨(dú)立操作；

五、對于需方的技術(shù)咨詢，隨時給予解答；

六、在交付設(shè)備時，本廠向需方交付以下資料：發(fā)貨清單、產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品使用說明書、技術(shù)資料；

當(dāng)接到用戶反應(yīng)質(zhì)量問題的信函或電話后，保證24小時內(nèi)作出答復(fù)，并于2個工作日內(nèi)派出服務(wù)人員，以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場，解決問題。

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書本公司所有產(chǎn)品完全按照國標(biāo)gb/t9002—iso9002的全部要求及特定的產(chǎn)品補(bǔ)充要求組織生產(chǎn)。

本公司所生產(chǎn)的“華興”系列旅游用品完全符合國家旅游局頒發(fā)的lb/t003—1996以及紡工部頒發(fā)的f2/6xx—1993《星級飯店客房用品質(zhì)量與配備要求》以及中紡部頒發(fā)的：fz/t6000—1993質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，在質(zhì)保期三個月內(nèi)所發(fā)生的一切質(zhì)量問題本公司將會無償提供相關(guān)服務(wù)，（床單、被套等）無外界原因造成的縮水超過國家標(biāo)準(zhǔn)或有嚴(yán)重起球現(xiàn)象，本公司將無條件予以退換貨物，且賠償相應(yīng)損失。一年以內(nèi)所發(fā)的質(zhì)量問題，我公司將根據(jù)加工成本象征性的收取不超過10%的維護(hù)費(fèi)

您的滿意是我們最大的成就！！

根據(jù)機(jī)械工業(yè)部、國家技術(shù)監(jiān)督局機(jī)械處（1995）276號《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)械工業(yè)企業(yè)質(zhì)量工作的決定》的精神，為了提高電站及輸變電配套產(chǎn)品的質(zhì)量，確保用戶電氣工程按期投產(chǎn)可靠運(yùn)行，切實(shí)履行“為用戶服務(wù)，對用戶負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的宗旨，我公司特向用戶做出如下質(zhì)量承諾保證聲明，自聲明之日起，對出廠的變壓器產(chǎn)品保證做到：

1、確保按合同要求保質(zhì)保量及時交貨。

2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系，加強(qiáng)質(zhì)量管理，保證出廠產(chǎn)品達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的技術(shù)條件，確保產(chǎn)品運(yùn)行的可靠性。

3、對用戶在使用變壓器過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到用戶通知后及時派出服務(wù)人員，并做到故障不排除或末作出結(jié)論意見前維修人員不撤離現(xiàn)場。在產(chǎn)品“三包”期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，嚴(yán)格履行合同中規(guī)定的賠償責(zé)任。

4、對出廠產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量“三包”，既包修、包換、包退，“三包”期外的產(chǎn)品實(shí)行終身保修服務(wù)。

如何寫品質(zhì)協(xié)議書屬于幾級文件(推薦)五

甲方：_________________________

乙方：_________________________

為規(guī)范乙方所提供的網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)及相關(guān)客戶服務(wù)的品質(zhì)，使甲方能夠有效監(jiān)控乙方的服務(wù)，保證所獲得的服務(wù)品質(zhì)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特簽訂如下協(xié)議。

第一條 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性保證

一、“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性”是指甲方托管于乙方數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備同chinanet是否聯(lián)通?！熬W(wǎng)絡(luò)聯(lián)通”是指：乙方分配給甲方的網(wǎng)絡(luò)端口可以與chinanet相聯(lián)通；“網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通”是指：乙方分配給甲方的網(wǎng)絡(luò)端口與chinanet不聯(lián)通。

二、乙方保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)99.9％的聯(lián)通性，即每月不聯(lián)通時間少于44分鐘。

三、乙方如果在任何一個月中不能達(dá)到第一條第2點(diǎn)的服務(wù)品質(zhì)，乙方將免收甲方的當(dāng)月租用費(fèi)。

四、乙方可根據(jù)甲方要求，為甲方計(jì)算每月中“網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通”時間，“網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通”包括乙方造成的甲方設(shè)備不聯(lián)通的時間（分鐘數(shù))，但不包括網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通的5天之內(nèi)甲方未向乙方報告的情況，以及以下原因所導(dǎo)致的甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不聯(lián)通：

五、乙方經(jīng)甲方同意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)所引起的；

六、任何甲方的電路或者設(shè)備引起的；

七、甲方的應(yīng)用程序或安裝活動所引起的；

八、甲方的疏忽或由甲方授權(quán)的操作所引起的；

九、有不可抗力所引起的；

十、甲方導(dǎo)致的其它原因。

第二條 電力的持續(xù)供應(yīng)保證

一、“電力的持續(xù)供應(yīng)”是指：乙方向甲方提供的市電或ups電源具有電力；“電力中斷”是指：乙方向甲方提供的市電及ups電源同時不具有電力。

二、乙方保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的電力的持續(xù)供應(yīng)99.9％的可用性。

三、乙方如果在任何一個月中不能遵守第二條第2點(diǎn)規(guī)定的服務(wù)品質(zhì)，乙方將免收甲方的當(dāng)月租費(fèi)。

四、“電力中斷時間”包括由乙方造成的甲方網(wǎng)絡(luò)電力中斷的時間（分鐘數(shù)），但不包括網(wǎng)絡(luò)電力中斷的5天之內(nèi)甲方并未向乙方報告的情況，以及由以下原因所引起的電力中斷：

4.1 任何甲方的電路或設(shè)備；

4.2 甲方的應(yīng)用或安裝活動；

4.3 甲方的疏忽或由甲方授權(quán)乙方進(jìn)行的操作；

4.4 由不可抗力所引起的。

第三條 初裝保證

一、乙方的初裝服務(wù)內(nèi)容隨甲方選擇的服務(wù)項(xiàng)不同而不同，按照甲方的要求而具體包括：

1.1 整機(jī)租用服務(wù)

1.1.1 服務(wù)器硬件安裝，調(diào)試

1.1.2 焦點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)軟件安裝，調(diào)試

1.1.3 電力供應(yīng)的安裝

1.1.4 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的安裝

1.2 主機(jī)托管服務(wù)

1.2.1 電力供應(yīng)的安裝

1.2.2 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的安裝

1.3 機(jī)柜整租服務(wù)

1.3.1 電力供應(yīng)的安裝

1.3.2 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的安裝

二、初裝工作時間保證

2.1 整機(jī)租用：服務(wù)合同簽定后3個工作日內(nèi)

2.2 主機(jī)托管：服務(wù)合同簽定后3個工作日內(nèi)

2.3 機(jī)柜整租：服務(wù)合同簽定后3個工作日內(nèi)

第四條 緊急情況報告保證

一、乙方的標(biāo)準(zhǔn)程序?qū)⒚?分鐘ping一次甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。如果甲方的網(wǎng)絡(luò)社備在連續(xù)2次每次5分鐘的ping過程中沒有相應(yīng)，乙方將認(rèn)為服務(wù)已經(jīng)不可獲得，已處于緊機(jī)狀況。

二、乙方將通過甲方選擇的方式（辦公室電話，手機(jī)，傳呼機(jī)，傳真，email）聯(lián)絡(luò)甲方指定的授權(quán)人。

三、在獲得甲方正式授權(quán)前，乙方無權(quán)對甲方系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行任何操作。

四、乙方可進(jìn)行緊急情況監(jiān)測的服務(wù)包括甲方網(wǎng)站系統(tǒng)中：

4.1 www應(yīng)用是否正在運(yùn)作

4.2 email應(yīng)用是否正在運(yùn)作

4.3 ftp應(yīng)用是否正在運(yùn)行

五、乙方的“報告保證”將在乙方斷定甲方不能得到乙方服務(wù)的15分鐘之內(nèi)通知甲方。

六、甲方需負(fù)責(zé)向乙方提供指定授權(quán)人準(zhǔn)確的聯(lián)絡(luò)信息以便乙方與其聯(lián)絡(luò)。

七、當(dāng)由于甲方的疏忽造成甲方所提供的指定授權(quán)人的聯(lián)絡(luò)信息乙經(jīng)過時或不準(zhǔn)確或（在應(yīng)用服務(wù)協(xié)議中所定義的)不可抗力的原因，免除乙方“報告保證”的責(zé)任。

八、乙方未能履行“報告保證”時將根據(jù)甲方的要求，扣減當(dāng)月租費(fèi)中1天的款項(xiàng)。

九、甲方每天最多只能獲得1次扣減，不論乙方一天中有幾次未能履行“報告保證”。

第五條 客戶服務(wù)保證

一、乙方客戶服務(wù)專員向甲方提供如下服務(wù)

1.服務(wù)項(xiàng)目和業(yè)務(wù)項(xiàng)目的咨詢

2.初裝工作處理和情況匯報

3.服務(wù)內(nèi)容變更處理

4.投訴受理和處理情況匯報

5.繳費(fèi)和續(xù)費(fèi)咨詢及處理

6.保證為甲方指定客戶服務(wù)專員負(fù)責(zé)甲方的售后服務(wù)工作

第六條 技術(shù)支持保證

一、乙方技術(shù)支持工程思向甲方提供如下服務(wù)：

1.1 服務(wù)器系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測，可根據(jù)甲方需要為其提供數(shù)據(jù)流量統(tǒng)計(jì)頁面分析，對客戶服務(wù)器進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，并在服務(wù)器上出現(xiàn)。

1.2 緊急情況通知

1.3 授權(quán)下的服務(wù)器操作

1.4 技術(shù)問題咨詢

二、保證為甲方指定1名技術(shù)工程師負(fù)責(zé)甲方的售后服務(wù)工作。

三、乙方技術(shù)工程師每天24小時，每周7天，每年365日工作。

四、甲方需要乙方工程師直接對其服務(wù)器進(jìn)行操作時，需要向乙方工程師書面授權(quán)。

五、甲方需指定甲方授權(quán)人，只有授權(quán)人有權(quán)利要求乙方工程師對其服務(wù)器進(jìn)行操作。

六、書面授權(quán)必須有甲方授權(quán)人的簽字。當(dāng)甲方授權(quán)人無法以書面形式授權(quán)時，可以通過電話向乙方工程時授權(quán)，事后需立即補(bǔ)交書面操作授權(quán)書。甲方使用電話進(jìn)行授權(quán)時，必須向乙方提供甲方的mrtg用戶名和密碼，經(jīng)乙方工程師核實(shí)準(zhǔn)確后，方接受授權(quán)并進(jìn)行相應(yīng)的授權(quán)操作。如甲方未能提供準(zhǔn)確的mrtg用戶名和密碼，乙方將視其為非法授權(quán)，并有權(quán)拒絕進(jìn)行操作。

第七條 技術(shù)操作保證

1.乙方工程師在得到甲方授權(quán)后方可對甲方系統(tǒng)進(jìn)行授權(quán)的無責(zé)任操作。

2.乙方工程師在得到授權(quán)后30分鐘內(nèi)向甲方提供第一次反饋并在操作結(jié)束后提供一份書面形式的操作情況報告。

3.乙方不承擔(dān)由于甲方授權(quán)操作而對甲方系統(tǒng)所產(chǎn)生的任何影響及其責(zé)任。

第八條 投訴保證

一、甲方可以書面形式對乙方及乙方某個員工投訴：

1.網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)

2.客戶服務(wù)質(zhì)量

3.技術(shù)支持質(zhì)量

二、乙方設(shè)立投訴專線受理甲方投訴。

三、乙方在受理甲方投訴后的24個小時內(nèi)向甲方提供第一份書面形式的投訴處理情況報告。

第九條 機(jī)房開放保證

一、乙方數(shù)據(jù)中心機(jī)房向甲方開放，甲方可以根據(jù)需要在乙方技術(shù)人員的陪同下進(jìn)入焦點(diǎn)機(jī)房進(jìn)行合理的操作。

二、甲方進(jìn)入機(jī)方時需由乙方工作人員陪同并向保安人員出示乙方配發(fā)的有效證件方能被允許進(jìn)入。

三、甲方需要進(jìn)入機(jī)房時，需要先向乙方數(shù)據(jù)中心管理人員提前說明：

3.1 進(jìn)入原因

3.2 將進(jìn)行的活動（操作，參觀等）

預(yù)計(jì)進(jìn)入時間

預(yù)計(jì)辭出時間

所需協(xié)同作業(yè)（工具，軟件，食宿安排等）

第十條 不可抗力

一、本承諾中規(guī)定的不可抗力包括：

1.1 地震，臺風(fēng)，洪水等自然災(zāi)害；

1.2 戰(zhàn)爭，_____，停電等不可抗力因素；

1.3 由法律法規(guī)及政府行政行為的原因而導(dǎo)致的中斷；

1.4 電信線路被人為破壞或chinanet的線路，設(shè)備因調(diào)試，擴(kuò)容所引起的中斷；

1.5 其它非乙方原因而被第三者不法侵害所引起的中斷。

第十一條 本協(xié)議有效期一年。

本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方（蓋章）：___________ 乙方（蓋章）：____________

代表人（簽字）：_________ 代表人（簽字）：__________

地址：___________________ 地址：____________________

郵碼：___________________ 郵碼：____________________

聯(lián)系電話：_______________ 聯(lián)系電話：________________

電子郵箱：_______________ 電子郵箱：________________

_________年_____月_____日 _________年_____月______日

簽訂地點(diǎn)：_______________ 簽訂地點(diǎn)：________________