為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。寫方案的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏。

平臺業(yè)務(wù)管理提升方案范文通用一

綜觀世界知名企業(yè)對員工的培訓(xùn)不惜很多的人力、物力，開發(fā)和建立了一整套適合自身企業(yè)的培訓(xùn)體系，并取得了良好的效果。如藍(lán)色巨人ibm公司，其每年用于培訓(xùn)的費(fèi)用相當(dāng)于ibm營業(yè)總額的2%，從新人到經(jīng)理都有詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，每一個員工都清楚地看到自我的未來，員工經(jīng)過培訓(xùn)重塑自我的職業(yè)前途。所以，培訓(xùn)應(yīng)成為商業(yè)銀行一項(xiàng)長期的、連續(xù)不斷地工作。

1、培訓(xùn)能夠保證商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。培訓(xùn)是商業(yè)銀行企業(yè)文化的一部分，并且是重要的一部分。之所以重要是因?yàn)榕嘤?xùn)是在貫徹執(zhí)行企業(yè)決策者的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)過不一樣階段、不一樣層次的培訓(xùn)，讓大家明確商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)近期及長遠(yuǎn)發(fā)展方向，在工作中自覺地與決策層堅(jiān)持一致，從而構(gòu)成一種整合力，認(rèn)真貫徹執(zhí)行全行統(tǒng)一的銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，使商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略得到充分的實(shí)施。如工商銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠順利的投產(chǎn)運(yùn)行，就是全行上下齊心協(xié)力的結(jié)果，從總行到各個分行、網(wǎng)點(diǎn)都舉辦了多次的技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，才保證了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的上機(jī)和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、培訓(xùn)成為塑造企業(yè)文化的重要手段，能夠提高企業(yè)形象。銀行卡文化是整個商業(yè)銀行企業(yè)文化的一部分，經(jīng)過對員工不斷地培訓(xùn)，提升員工對企業(yè)的認(rèn)同感和信任感，感受到企業(yè)的發(fā)展壯大有自我的一份力量，并使商業(yè)銀行銀行卡產(chǎn)品管理從市場調(diào)研、需求分析到軟件開發(fā)、測試和推廣應(yīng)用，都逐步走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)計(jì)生產(chǎn)出客戶喜好的、高質(zhì)量的銀行卡產(chǎn)品，經(jīng)過銀行卡產(chǎn)品宣揚(yáng)發(fā)卡銀行經(jīng)營理念，樹立良好的公眾形象。

3、培訓(xùn)為推動銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展供給有效的服務(wù)和支持。應(yīng)對日益競爭的市場，各家商業(yè)銀行不斷地推出銀行卡新產(chǎn)品，如何及時把業(yè)務(wù)新需求轉(zhuǎn)化為軟件產(chǎn)品，及時的推廣應(yīng)用，并讓客戶使用好這些銀行卡產(chǎn)品，充分發(fā)揮新產(chǎn)品性能，吸引客戶、更好的為客戶服務(wù)成為促進(jìn)銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。有效途徑之一就是經(jīng)過對銀行卡業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，讓涉及銀行卡業(yè)務(wù)經(jīng)營每一個環(huán)節(jié)的工作人員及持卡人熟練掌握新產(chǎn)品的使用操作。

4、培訓(xùn)能夠提高團(tuán)隊(duì)的整體本事和員工敬業(yè)精神。每一個銀行卡產(chǎn)品的正常運(yùn)作，涉及到發(fā)卡銀行、收單銀行、銀聯(lián)、商戶、持卡人等多個部門，不可能靠幾個人來完成，需要一個成百上千人的團(tuán)隊(duì)力量，需要全體人員開動腦筋，協(xié)調(diào)一致共同的努力才能做好整個銀行卡業(yè)務(wù)的經(jīng)營發(fā)展。所以，經(jīng)過培訓(xùn)能夠滿足各類人員追求知識的渴望，能夠提高每一個從業(yè)人員的技能，從而提高整個銀行卡團(tuán)隊(duì)的整體本事，激勵員工不斷完善自我，愛崗敬業(yè)。從而樹立高度的團(tuán)體榮譽(yù)感，整體利益高于一切的思想，樹立一切為了客戶需要的思想，進(jìn)取主動地做好自我本職工作。

5、培訓(xùn)有利于把業(yè)務(wù)需求盡快轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量、高性能的銀行卡產(chǎn)品，規(guī)范業(yè)務(wù)處理流程、提高工作效率。經(jīng)過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)能夠激發(fā)員工創(chuàng)新的火花，提出更多有意的業(yè)務(wù)需求，更多有效地解決問題辦法，從而促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的改善和提高銀行卡產(chǎn)品的整體性能。

6、應(yīng)對銀行卡產(chǎn)品的多樣化、對技術(shù)手段操作的復(fù)雜性，僅有經(jīng)過有效的培訓(xùn)，才能提高商業(yè)銀行各級人員的業(yè)務(wù)技能，才能提高經(jīng)營管理水平和服務(wù)水平，為客戶供給優(yōu)良的服務(wù)，才能發(fā)揮科技產(chǎn)品的性能，才能讓客戶喜歡銀行產(chǎn)品、用好銀行卡產(chǎn)品，為銀行帶來收益。否則，即使發(fā)卡銀行推出的銀行卡產(chǎn)品功能很好，科技手段先進(jìn)，但沒有人會用，只能是束之高閣，造成資源浪費(fèi)。

1、銀行卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)沒有建立一個良好的運(yùn)行機(jī)制，往往是要推出什么新產(chǎn)品、新技術(shù)應(yīng)用就培訓(xùn)什么資料，隨意性比較強(qiáng)，從上到下沒有制定一個詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，造成受培訓(xùn)員工的范圍覆蓋面比較小。根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)48%的企業(yè)無法執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，80%的企業(yè)不能實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)。

2、對銀行卡業(yè)務(wù)人員的技術(shù)培訓(xùn)不夠及時深入。atm、pos、cdm、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等涉及銀行卡產(chǎn)品應(yīng)用的新技術(shù)手段越來越多、功能也越來越強(qiáng)，對于基層分行真正熟悉掌握每一種設(shè)備的技術(shù)性能和業(yè)務(wù)處理流程的銀行卡專業(yè)人員十分的少，這也是造成銀行卡業(yè)務(wù)運(yùn)行過程中出現(xiàn)問題后得不到及時處理，不能準(zhǔn)確的解答客戶問題的重要原因。

3、培訓(xùn)工作沒有實(shí)行差異化管理。主要表現(xiàn)培訓(xùn)的方式比較的單一，基本上采用統(tǒng)一采取大堂面授的方式進(jìn)行，案例方式、互動式、體驗(yàn)式和頭腦風(fēng)暴式等教學(xué)方式基本沒有采用，同樣也很少針對崗位需求進(jìn)行有異常針對性的培訓(xùn)。對于培訓(xùn)教材也缺乏有針對性的編寫，如收單風(fēng)險中典型案例選編供給給收單人員學(xué)習(xí)則效果要比一大本銀行卡業(yè)務(wù)知識要好的多。

4、對商戶培訓(xùn)比較薄弱。通常商戶的收銀員流動性較大，好多業(yè)務(wù)剛剛熟練就崗位輪換了，新的收銀員因培訓(xùn)不及時，容易造成銀行卡收單過程出現(xiàn)收單業(yè)務(wù)處理緩慢、拒卡現(xiàn)象及收單風(fēng)險。

1、各級領(lǐng)導(dǎo)首先要從思想上提高對培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識，改變對員工崗位培訓(xùn)沒有必要的思想，充分認(rèn)識到培訓(xùn)工作是商業(yè)銀行一項(xiàng)不可或缺的工作，是商業(yè)銀行事業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)大計(jì)，商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展需要全行員工的共同參與，需要各式各樣的人才，僅有經(jīng)過培訓(xùn)才能塑造企業(yè)文化，規(guī)范員工行為，提高團(tuán)隊(duì)整體本事，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，打造品牌形象。

2、制定培訓(xùn)規(guī)劃，建立完善培訓(xùn)平臺。建立銀行卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度，開發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，設(shè)計(jì)編寫培訓(xùn)講義和教材，實(shí)行差異化培訓(xùn)，舉辦系列有關(guān)涉及銀行卡的技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)專題講座，建立一個功能齊全、操作性強(qiáng)適合員工需求的培訓(xùn)平臺，并逐步構(gòu)成一套較為完善的培訓(xùn)體系，推進(jìn)商業(yè)銀行的改革與發(fā)展。

3、善于借鑒和學(xué)習(xí)國內(nèi)外大型企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮現(xiàn)有的行內(nèi)培訓(xùn)學(xué)校和教育體系，在辦學(xué)方針上，采取"請進(jìn)來、走出去"的辦學(xué)方針，邀請有關(guān)部門領(lǐng)域的專家學(xué)者舉行專題講座，也能夠定期輸送員工到他們那里學(xué)習(xí)。

4、做好員工培訓(xùn)需求分析和課程設(shè)計(jì)。在制定培訓(xùn)計(jì)劃之前，根據(jù)銀行卡業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，搜集行內(nèi)員工培訓(xùn)需求，做好培訓(xùn)需求分析，了解員工、特約商戶和持卡人需要提高哪些技能，并把培訓(xùn)需求進(jìn)行分類分析，合理制定培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)培訓(xùn)的對象及資料，設(shè)計(jì)培訓(xùn)教材、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)形式。

5、按對象分類，實(shí)行差異化培訓(xùn)。銀行卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)分為內(nèi)部員工的培訓(xùn)、特約商戶培訓(xùn)和持卡人三部分，為使培訓(xùn)工作到達(dá)應(yīng)有的培訓(xùn)效果，按照工作性質(zhì)和發(fā)展階段進(jìn)行差異化分類，針對不一樣的培訓(xùn)對象需要，進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。

6、建立一支專業(yè)化的培訓(xùn)師隊(duì)伍。培訓(xùn)課程效果的好壞與培訓(xùn)教師授課質(zhì)量直接相關(guān)。所以，經(jīng)過培養(yǎng)自我的專業(yè)教師和根據(jù)培訓(xùn)課程需要聘用外部教師，逐步建立一支專業(yè)化的教師，提高師資力量，到達(dá)培訓(xùn)預(yù)期效果。

7、采取多種培訓(xùn)形式。米奇·霍利德的"10-60-90"原則，即"當(dāng)你告訴受訓(xùn)者做事方法時，他只能記住其中的10%。而當(dāng)你給他做示范時，他便能記住60%，如果你與他一塊做事情，他會記住90%或更多"。所以，培訓(xùn)的方式能夠采用多種形式，業(yè)余時間上課培訓(xùn)、脫產(chǎn)集中一段時間培訓(xùn)、舉辦專題講座、座談會、研討會和利用電子學(xué)習(xí)系統(tǒng)(e-lerning)，還能夠經(jīng)過宣傳、營銷和知識有獎問答等方式進(jìn)行培訓(xùn)。發(fā)卡銀行能夠深入社區(qū)、單位，走到持卡人的身邊，應(yīng)對面地向他們講解使用銀行卡知識和風(fēng)險方法，能夠有效防范因?yàn)槌挚ㄈ苏`操作而造成對銀行卡的偏見和恐懼，激發(fā)他們用卡的熱情。

8、選好培訓(xùn)課程，注重培訓(xùn)效果。每一次培訓(xùn)都如同是一個項(xiàng)目來管理，事前針對培訓(xùn)的資料擬定培訓(xùn)計(jì)劃、撰寫培訓(xùn)教材，課程安排要合理，資料充實(shí)，講課要聲音洪亮、吐字清晰、語速適當(dāng)、講解資料清晰，并充分運(yùn)用好白板、投影儀、影視等設(shè)備。做好培訓(xùn)課程事后調(diào)查，經(jīng)過與學(xué)員面談、座談、電話調(diào)查、填問卷等形式，了解培訓(xùn)課程的效果。同時建立培訓(xùn)管理庫，把每次培訓(xùn)的課程、時間、教師、培訓(xùn)的形式、參加單位及學(xué)員名冊、學(xué)習(xí)成績和培訓(xùn)的效果，都記錄在數(shù)據(jù)庫中，便于建立一套科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的培訓(xùn)體系。

總之，經(jīng)過對不一樣對象，進(jìn)行不一樣層次連續(xù)不斷的銀行卡知識培訓(xùn)，讓培訓(xùn)成為傳播銀行卡文化的重要手段，成為促進(jìn)銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的新途徑。

平臺業(yè)務(wù)管理提升方案范文通用二

甲方：________

法定代表人：________

乙方：________

法定代表人：________

根據(jù)中華人民共和國民法典的有關(guān)規(guī)定,經(jīng)甲,乙雙方友好協(xié)商,本著長期平等合作,互利互惠的原則,為實(shí)現(xiàn)技術(shù)研發(fā)與市場營運(yùn)的直接聯(lián)盟,創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,達(dá)成以下協(xié)議:

一、合作宗旨：

促進(jìn)科學(xué)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展,充分利用甲方廣泛的市場資源優(yōu)勢和發(fā)揮乙方科研平臺能力,實(shí)現(xiàn)技術(shù)研發(fā)與市場營運(yùn)的直接聯(lián)盟。

二、合作范圍：

1.多媒體軟件，硬件的開發(fā)

產(chǎn)品的市場營銷

3.網(wǎng)絡(luò)工程

4.網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)

三、合作方式及條件：

1.甲方以現(xiàn)有的市場營銷網(wǎng)絡(luò)及社會資源為基礎(chǔ),更進(jìn)一步的開發(fā)市場潛力,逐步形成一個規(guī)范化,全國性的營銷網(wǎng)絡(luò)。

2.甲方根據(jù)社會需求，收集和承接企業(yè)應(yīng)用軟，硬件的開發(fā)項(xiàng)目。

3.乙方利用強(qiáng)大的技術(shù)開發(fā)力量，開發(fā)甲方新承接或者甲，乙雙方共同確立的項(xiàng)目。

4.乙方應(yīng)配合甲方做好技術(shù)咨詢及在開拓業(yè)務(wù)進(jìn)程中提供技術(shù)支持。

四、權(quán)力義務(wù)

1.屬于甲，乙雙方共同策劃，共同開發(fā)的項(xiàng)目，其所有權(quán)屬于甲，乙雙方共同擁有。

2.屬于乙方單方承接的開發(fā)項(xiàng)目，其所有權(quán)屬于乙方擁有。

3.在雙方合作過程中，甲，乙雙方無權(quán)干涉對方企業(yè)內(nèi)部管理。

4.雙方應(yīng)以誠信為本，互相交流和切磋業(yè)務(wù)動作狀況，以便互相促進(jìn)。

五、利益分配

1.屬于雙方共同開發(fā)的系列產(chǎn)品,由雙方協(xié)商市場價,按稅后利益的%比例分成,此分成比例可每半年調(diào)節(jié)一次,根據(jù)合作情況協(xié)商調(diào)整。

2.屬于乙方單方開發(fā)的產(chǎn)品,甲方如有興趣合作,可在雙方協(xié)商后,另外確定合作方式和分成方式。

六、共同開發(fā)項(xiàng)目的成果歸屬與分享

1.一方轉(zhuǎn)讓其有專利權(quán)的,另一方可以優(yōu)先受讓其共有的專利權(quán).

2.合作各方中,單方聲明放棄專利申請權(quán)的,可由另一方單獨(dú)申請.

3.開發(fā)項(xiàng)目被授予專利以后,放棄專利申請權(quán)的一方可以免費(fèi)取得該項(xiàng)專利的普通實(shí)施許可,該許可不得撤消。

4.一方不同意申請專利的,另一方不得單方申請專利.

5.在特殊情況下,當(dāng)事人各方還可以在合同中規(guī)定對技術(shù)成果權(quán)的分享份額以及各自享有的專利申請權(quán),將對在技術(shù)開發(fā)的各主要階段產(chǎn)生的研究開發(fā)成果,約定各自獨(dú)立享有的權(quán)利.

七、保密條款

1.甲、乙雙方所提供給對方的一切資料,專項(xiàng)技術(shù)和對項(xiàng)目的策劃設(shè)計(jì)要嚴(yán)格保密,并只能在合作雙方公司的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用。

2.甲、乙雙方公司的全部高級職員,研發(fā)小組人員將與合作公司簽訂保密協(xié)議,保證其在就業(yè)期間和研發(fā)期間所接觸的保密資料,專項(xiàng)技術(shù)予以保密。 3.凡涉及由甲、乙雙方提供與項(xiàng)目，________資金有關(guān)的所有材料，包括但不限于資本營運(yùn)計(jì)劃，財(cái)資情報，客戶名單，經(jīng)營決策，項(xiàng)目設(shè)計(jì)，資本中小企業(yè)融資，技術(shù)數(shù)據(jù)，項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書等均屬保密內(nèi)容。

4.凡未經(jīng)雙方書面同意而直接，間接，口頭或者書面的形式向第三方提供涉及保密內(nèi)容的行為均屬泄密。

八、其它

1.甲、乙雙方在執(zhí)行本合同時發(fā)生爭議，可通過雙方友好協(xié)商解決，若經(jīng)雙方調(diào)解無效，可向有關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)提請仲裁。

2.本協(xié)議未盡事宜,雙方協(xié)議訂補(bǔ)充協(xié)議,與本協(xié)議同樣具有法律效應(yīng)。

3.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

4.本協(xié)議經(jīng)雙方簽章生效。

甲方：________

地址：________

法定代表：________

簽定地：________

簽定時間：______年____月____日

乙方: ________

地址：________

法定代表：________

簽定地：________

簽定時間：______年____月____日