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我們得到了一些心得體會以后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
最新家校溝通化解矛盾心得體會報告一
在寄宿制學(xué)校,班主任就好比學(xué)校的形象代言人,班主任與家長之間的溝通不可避免。成功的溝通能幫助班主任在家長心目中樹立威信,增強信任感,從而促進(jìn)家校之間的理解與合作。擔(dān)任班主任多年,和形形色色的家長接觸,我感悟到:當(dāng)人與人之間都能將心比心,學(xué)會換位思考,那么我們的教育環(huán)境就會更加和諧,教育的凝聚力量和創(chuàng)造力最大限度的開發(fā)才有了可能性。
學(xué)校剛成立了社團,班里一名女生z參加了其中的輪滑社。周四課外活動時,她不小心摔了一跤,磕掉了小半顆門牙。同學(xué)已經(jīng)陪她去醫(yī)務(wù)室看過,簡單做了處理,醫(yī)生建議去醫(yī)院看看。
晚自修下課之后已經(jīng)是晚上9點半,我才知道了這件事??紤]到已經(jīng)比較晚,與學(xué)生z商量之后決定暫時不驚動家長。
周五早上我電話通知了z的爸爸,并且將醫(yī)務(wù)室的建議也告知家長。家長表示,周五下午2點半放學(xué)之后再帶她去醫(yī)院看。
結(jié)果周五下午,我剛到家,就接到了z的媽媽打來的電話。電話中家長語氣比較激烈,對我也有所怨言。雖然我當(dāng)時感覺到有點委屈,但還是耐著性子聽完了她的話。然后我心平氣和地說:“現(xiàn)在當(dāng)務(wù)之急是先帶孩子去專門的醫(yī)院看看,聽聽醫(yī)生怎么說。然后我們周日晚上在學(xué)校見面詳細(xì)談,因為電話里頭三言兩語也說不清楚。你看這樣行不行?”同時我也提醒她,要去正規(guī)醫(yī)院看,并且保留好醫(yī)院里的所有發(fā)票等,可能在醫(yī)藥費報銷的時候要用到。家長采納了我的建議,先帶孩子去了醫(yī)院。
周日的晚上我們在辦公室見了面。他們一進(jìn)辦公室,我就趕緊起身,給他們讓座,并給他們泡了茶。原本有點氣鼓鼓的母親看起來神色緩和很多。
反思1:平靜溝通,環(huán)境需選擇。
俗話說,說話要看場合。情感專家在分析夫妻吵架時也建議不要有外人參與,因為自尊心,大家都拉不下臉來,也因為旁人的“越幫越忙”,反而起到“煽風(fēng)點火”的反作用,致使矛盾激化。
通電話的時候,這位媽媽正在氣頭上,假如我也據(jù)理力爭,一場唇槍舌戰(zhàn)即將發(fā)生?;蛟S我的義正辭嚴(yán)會讓她討個沒趣,但表面的勝利背后換來的卻是家校雙方之間心靈距離的疏遠(yuǎn)。
因此,我首先要做的就是讓她先說出心里想說的話,然后給彼此創(chuàng)設(shè)一個平等溫馨的溝通環(huán)境。走進(jìn)辦公室、倒上一杯茶的過程,既讓她稍稍平息剛才的怒火,也顯示出我對她的尊重,不管她的態(tài)度如何,來訪者都是客。
“你說一個女孩子,門牙掉了半截,簡直就是毀容了。這可怎么辦?……”很明顯,孩子的母親很著急,也仍然有點激動。
我暫時不發(fā)表意見,只是耐心地傾聽這位母親的抱怨。我一邊聽,一邊整理頭緒。然后我發(fā)現(xiàn)母親對于我的怨言,主要就是因為出差在外地的父親沒有跟她溝通好,沒有把我告訴他的消息完整、清晰地轉(zhuǎn)告母親。所以母親誤會了我,以為老師想大事化小或者不想多費心思所以輕描淡寫地解決了這件事。
反思2:了解真相,傾聽能解疑。
傾聽能夠有助于了解事實的真相。傾聽意味著你努力體會對方的感受,是為了對方的緣故在聽。傾聽的時候,應(yīng)把注意力完全集中在對方的話語上,而不要想著自己該怎么回答;傾聽的時候,你完全接受對方所說的話,而不去評判話的內(nèi)容和說話的方式;傾聽就是能夠復(fù)述對方所說的話,能夠描繪對方向你傾聽時的感受。
我慶幸自己運用了傾聽的技巧,走進(jìn)了對方的生活,知道了對方的內(nèi)心世界。而這位媽媽因為我的傾聽,絮絮叨叨地把委屈和抱怨都一股腦兒倒了出來。由此,我也找到了她“怨從何來”的真相。
“是啊,門牙真的很重要的。換成我是她的媽媽,也要著急的。好久好在,現(xiàn)在醫(yī)療技術(shù)比較發(fā)達(dá),還是有辦法彌補的。只是最近這段時間她會有點別扭的。不過z倒是很鎮(zhèn)定,事情發(fā)生了之后,首先就到醫(yī)務(wù)室看過了。周四晚上因為太晚了,她就說暫時不要告訴你們,免得你們擔(dān)心,睡不好??磥?,她不僅活潑而且還很孝順呢。”
反思3:換位思考,理解為前提。
換位思考是人對人的一種心理體驗過程。將心比心,設(shè)身處地,是達(dá)成理解不可缺少的心理機制。它客觀上要求我們將自己的內(nèi)心世界,如情感體驗,思維方式等與對方聯(lián)系起來,站在對方的立場上體驗和思考問題,從而與對方在情感上得到溝通,為增進(jìn)理解奠定基礎(chǔ)。它即是一種理解,也是一種關(guān)愛。
我對這位媽媽的心情表示了認(rèn)同,一句話語,讓她感受到了我對她的理解,此時此刻,她的委屈全都宣泄釋放了出來,我跟她的距離就拉近了。
接下來關(guān)于z受傷的事情又討論商量了一番。
z的父親接過話題,講起了女兒的學(xué)習(xí)情況。
雖然家長是為受傷的事情而來,談到學(xué)習(xí)好像是跑了題。我仍然選擇了耐心交流。最后家長滿意而回。
有時候班主任的工作就是要精細(xì)到位,更需要良好的心理素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度,無論是在多么尷尬或者多么困難的情況下都要體現(xiàn)自己的寬容大度,做好傾聽和溝通,避免在溝通中責(zé)備家長,使溝通陷入僵局。這樣,才能在尊重家長的同時贏得家長的好感,也贏得了家長的尊重和信賴,能換來家長對班主任的尊敬,對學(xué)校的信賴,使得家校協(xié)作呈現(xiàn)出新的態(tài)勢,也為學(xué)校贏得一份好口碑。
最新家校溝通化解矛盾心得體會報告二
培養(yǎng)學(xué)生的家庭職責(zé)感
教學(xué)目的要求:
1、在“三理”教育的宣傳和實施中,引導(dǎo)家長們明白培養(yǎng)學(xué)生的家庭職責(zé)感需要搭建家校結(jié)合的橋梁。
2、幫忙家長學(xué)會怎樣培養(yǎng)學(xué)生的家庭職責(zé)感。
教學(xué)重點、難點:
引導(dǎo)家長們明白怎樣從認(rèn)識上培養(yǎng)學(xué)生的家庭職責(zé)感。
教學(xué)時間:一課時
教學(xué)資料:
列夫托爾斯泰說過:“一個人要是沒有熱情,他將一事無成,而熱情的基點正是職責(zé)感。”因此,培養(yǎng)學(xué)生的職責(zé)感好處重大。然而事實卻不盡如人意,有資料顯示,在家庭生活中62%的家長包攬了許多本就應(yīng)孩子去想、去做、去負(fù)責(zé)的事情,59%的學(xué)生不愿主動為父母承擔(dān)力所能及的家務(wù)活,更有73%的學(xué)生根本不了解什么是家庭職責(zé)感。如果這一狀況得不到改變觀,必然將影響到學(xué)生綜合素質(zhì)的提高,因為家庭職責(zé)感是社會職責(zé)感的基礎(chǔ),古人云“一屋不掃,何以掃天下”。無論從國家和民族的未來著眼,還是從整個人類的未來著眼,培養(yǎng)學(xué)生的家庭職責(zé)感勢在必行,時不可待!
家庭是人生的第一所校園,是步入社會的起點,也是每個人在社會上奮斗的港灣,而父母則是學(xué)生的第一任老師。因此,培養(yǎng)學(xué)生的家庭職責(zé)感就需要所有家長的密切配合與大力支持,不斷增強家校聯(lián)合的力度。校園就應(yīng)結(jié)合實際狀況透過開家長會、開辦家長校園等活動向家長宣傳培養(yǎng)學(xué)生家庭職責(zé)感的好處所在,與家長及時溝通、了解學(xué)生在家的表現(xiàn)。同時,還要以家庭為陣地開展了多種體驗活動,來教育和培養(yǎng)學(xué)生的家庭職責(zé)感。結(jié)合校園培養(yǎng)學(xué)生孝心規(guī)則,還應(yīng)大力開展了“當(dāng)好小家,管好大家”、“假如我是爸爸、媽媽”、“父母一日工作生活調(diào)查”等活動,讓學(xué)生把為家庭生活服務(wù)作為一個小“崗位”,把當(dāng)一天爸爸、媽媽作為扮演的主角,根據(jù)家庭生活的實際狀況,體驗打掃房間、買菜、做飯、洗衣服等家務(wù)活,或者跟父母上一天班,體驗父母工作的辛勞,獲得家庭生活的真實感受,明白孝敬父母的道理,養(yǎng)成熱愛勞動的品質(zhì),學(xué)會為父母排憂解難,學(xué)會生活自理。從而更尊敬長輩,尊重父母,培養(yǎng)了“我愛我家”的家庭職責(zé)感。
學(xué)生的家庭是以認(rèn)識為前提的。孩子沒有家庭職責(zé)感,是因為他們對家庭職責(zé)感缺乏認(rèn)識,不明白自己應(yīng)承擔(dān)什么家庭義務(wù)。作為教師,我們就應(yīng)用心引導(dǎo)學(xué)生經(jīng)常想一想、說一說“父母辛勞的一天”,體會父母的艱辛,想一想:我應(yīng)為家里做些什么?已經(jīng)做了些什么?還能做些什么?增強學(xué)生的職責(zé)意識,引發(fā)學(xué)生的家庭職責(zé)行為。
學(xué)生的家庭職責(zé)感是以情感為基礎(chǔ)的。情感是人行動的動力、毅力的源泉。德育心理學(xué)研究證明:現(xiàn)階段的少年兒童對命令式的方式會促使他們產(chǎn)生逆反心理。這點啟發(fā)我要讓學(xué)生對家庭負(fù)職責(zé)看成是一件“我要做的事”、“我愿做的事”。為此,我校組織學(xué)生開展“廚藝大比拼”、“拼盤大賽”等活動,以喜聞樂見的形式來吸引學(xué)生,滿足學(xué)生的心理需求,增強他們的做事潛力,然后引導(dǎo)學(xué)生由活動本身的興趣遷移到對家人、家事關(guān)心的“樂趣”,從而更加激發(fā)了學(xué)生的愛家情感,引發(fā)了學(xué)生的家庭職責(zé)行為。
行為教育的原理告訴我們,良好的心理構(gòu)建主要透過實踐行為來完成。培養(yǎng)學(xué)生的家庭職責(zé)感,需要在日常生活中堅持不懈地實踐,需要從行為上加以不斷地鞏固。
1.要從平時做起。從平時做起,就是要從家中最經(jīng)常的事做起。如我校開展的“小鬼當(dāng)家”活動,要求學(xué)生每一天記家庭日記帳,了解家中一天的收入和支出,使學(xué)生以主人翁的態(tài)度對待家中的每一件事,做家庭的小主人。有一位學(xué)生在他的體驗日記中寫道:“當(dāng)奶奶看到我用‘當(dāng)家’一月好不容易節(jié)約下來的100元為她買來生日蛋糕時,喜得熱淚盈眶。而我也深深地感到家的溫暖”這一切都能使學(xué)生親身體會到做家長的辛苦和盡職的快樂。
2.要在困難時表現(xiàn)。每個家庭難免會遇到困難,發(fā)生一些令人憂愁的事。這正是培養(yǎng)學(xué)生家庭職責(zé)感的絕好時機。我們透過家長會要求家長敞開心扉,向?qū)W生講一講家長的苦惱、家事的煩瑣、工作的困惑,使學(xué)生懂得父母之不易,生活之艱辛,產(chǎn)生為父母分擔(dān)憂慮的念頭。然后組織討論:家里遇到困難時,我們就應(yīng)怎樣辦?教育學(xué)生想父母之所想,急父母之所急,主動為家庭承擔(dān)職責(zé)。
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