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我們在一些事情上受到啟發(fā)后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。那么心得體會怎么寫才恰當呢?接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,我們一起來看一看吧。
對于美容院前臺一周心得體會實用一
:2019年3月5日-8日
1、減肥項目:整整一個冬季,不僅缺少鍛煉,而且大魚大肉在過年時吃得過多。脂肪也悄悄的堆積在體內(nèi),所以減肥項目最適合這個時候推出了。讓消費者們能夠找到迅速減肥了好的方案。只要活動期間在普麗緹莎美容院加盟連鎖店內(nèi),消費五百塊就能夠享受到做一百個項目。將店內(nèi)手臂、臀部、腰部、腹部、大腿、小腿等多處位置組合成一個整體。消費者全身進行多處的瘦身按摩,讓消費者感受到美容院的誠意。
2、開辦年卡:活動期間為了吸引消費者,特此推出年卡消費。只要在美容院內(nèi)辦置半年卡,就能夠獲得由普麗緹莎提供的1000元產(chǎn)品。如果在半年卡的基礎上再加500元,就能夠享受全年卡的優(yōu)惠,其優(yōu)惠是半年卡一半的優(yōu)惠。第三重年卡優(yōu)惠政策,如果半年卡的基礎上加1000元,不僅可以享受到年卡的優(yōu)惠,還能夠享受到手部護理10次、卵巢護理10次、頭皮護理10次,價值800元的產(chǎn)品。
想要在婦女節(jié)活動期間出其不意。特價優(yōu)惠政策一定要做的出彩。所以這次特價優(yōu)惠活動,主要針對的人群是男性。只有男性在店內(nèi)消費,才能夠為自己的女友或者妻子到對折甚至更低的折扣優(yōu)惠政策。
夫婦套餐:在活動期間,只要男性帶著自己的女友或妻子到美容院內(nèi)任意消費,不論消費金額,就能夠讓妻子享受到五折,甚至一折的優(yōu)惠政策。并且,如果丈夫或者男友買單,還能夠享受產(chǎn)品三折的優(yōu)惠。
只要在活動當天全價購面膜套盒一套(柔膚水+水凝+精華素),就能夠享受半價購眼部特護一套(眼霜+眼部賦活+水份眼膜)同時還能夠三折享受購春夏季養(yǎng)膜一套572元(滋養(yǎng)保濕+賦活美容+再生素)一份。
對于美容院前臺一周心得體會實用二
活動主題:濃情夏日,戀在七夕
活動時間:2019年8月1日~2019年8月6日
活動地點:普麗緹莎美容院直營店和普麗緹莎美容院加盟店
活動對象:主要是情侶
活動宣傳:
1、在普麗緹莎官方的網(wǎng)站、微博、論壇等網(wǎng)絡渠道上發(fā)布新聞,發(fā)布活動公告
2、在人流比較多的街頭發(fā)放優(yōu)惠券、dm宣傳單
3、在美容院門口張貼海報,掛橫幅等
4、贈送玫瑰花、巧克力等浪漫的情人禮物
活動注意事項:
1、美容院店內(nèi)布置需要注入喜慶的色彩,需要多注入浪漫的情人節(jié)元素,玫瑰花,粉色氣球,等喜慶元素必不可少。
2、美容院推出的套餐,有限期為半個月
3、對情人節(jié)上班的美容師們,給予溫馨的花朵和巧克力,讓員工們感受到美容院的愛和用心
活動內(nèi)容:
1、情侶美容套餐——男女搭配消費
在七夕節(jié)當天,推出限時特別優(yōu)惠,凡是在七夕節(jié)當天購買情侶美容套餐,都可以獲得豪華大禮包抽簽的機會。獲得的獎勵有美容院至尊金卡一張、玫瑰花一束、免費面部護理5次。這些能夠吸引顧客前來消費,要求男女兩人同時消費。
2、足療按摩促銷——親密愛情主題
千里之行始于足下,好好呵護他(她)腳。你的愛情夠親密嗎
美容院新推出男友或老公現(xiàn)場為您的女友或妻子按摩足部,讓她感受你最真實的愛。活動當天,進入美容院的情侶將會抽出九對愿意為對方按摩的情侶,現(xiàn)場美容院足療技師親自傳授簡單的按摩足療手法,讓她享受你最親密的心意。愛她,就為她按摩足部吧!
3、甜蜜之吻
在七夕期間,在普麗緹莎個美容院前面舉行活動,要求過往的行人舉行kiss比賽,只要在臺上kiss時間超過3分鐘,就能獲得美容院贈送的全身護理一次,玫瑰花一束。這個活動是特別為情侶而準備的。
對于美容院前臺一周心得體會實用三
時間飛逝,如白駒過隙。轉眼間到20xx年年底,在即將過去的這一年里,從總體上看,我對自己的工作還是比較滿意的:
首先,我清楚的明白自己的工作職責所在,按照店里的相關規(guī)定按時上下班,沒有遲到或早退。其次,在上班時間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關系融洽。另外,與顧客的關系也處理得當,既沒有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應手。
作為一名美容師,我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗:
一、良好的服務意識是最有力的銷售方法
(1)、 微笑服務:它可以給對方良好的第一印象。通過微笑,你可以展示出你的個人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
(2)、 親情服務:美容師要時刻站在顧客的立場上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問,給顧客一種賓至如歸的感覺。
(3)、 超值服務:盡量提供給顧客超值的服務,讓其真正有物超所值的感覺。
二、能充分展示個人良好的自身品性,是你邁向成功的堅實一步。
(1)、具有了良好的工作習慣,顧客就會很容易很快的接受你,認同你,繼而她就會認同 你的產(chǎn)品,接受你的服務。
(2)、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務。
(3)、在工作時,要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,以便準確無誤的開展咨詢服務,實事求是的回答顧客提出的各種問題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務。
四、技藝修養(yǎng)。 美容護膚是一門技術,也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思,精心繪制的圖畫。因此,美容師不僅要有較深的藝術修養(yǎng)、正確的審美觀,而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法。這樣,才能在美容服務中取得主動權。
五、美容師的個人儀表。 美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面: (1)端莊的儀表:無論坐、立、行、走,上下樓梯時,都要隨時提醒自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺。同時,女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會成為被羨慕的對象。 (2)大方的儀容:總結、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺,使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時,也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美。 (3)開朗的形象:此處所指的開朗,是指處事態(tài)度誠懇、樂觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場合的喧鬧,嘩眾取寵。
六、美容師的待客禮儀 。 要想成為一名真正專業(yè)的,出色的美容師,學習專業(yè)的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道,而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)語言:作為一名優(yōu)秀的美容師,在面對顧客,與顧客交流時,必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達準確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,讓顧客放心于你的服務。
(2)姿態(tài):作為一名合格的美容師,要學會做一名很好的聆聽者。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時候,美容師一開始就能把聽的工作做得很好,就將會給顧客非常好的感覺,她也會對你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽,而是需要有更多的及時的反饋。
以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會。人無完人,我在工作中任然存在許多問題(這里可以根據(jù)自己在工作上存在的問題一 一列出。)
20xx年的工作計劃:
我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化:
(1)基本常識:皮膚的結構、女性的生理周期、人體器官等。
(2)產(chǎn)品知識:產(chǎn)品結構,產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的賣點,產(chǎn)品的文化。
(3)美容技能:基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的調配。
(4)銷售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(5)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20xx年即將結束,我們將迎來20xx年,希望下一年工作順利,財源滾滾,也同時希望公司能夠越做越好。
對于美容院前臺一周心得體會實用四
隨著加盟汽車美容店的朋友越來越多,汽車美容店的競爭也越來越激烈了,要想在激烈的競爭中脫穎,好的管理是必不可少的。小編根據(jù)自己的親經(jīng)歷和專業(yè)人士的一些建議總結出了,汽車美容店在管理中應該注意的八條注意點。
1、控制流失率
任何汽車美容店都會面臨員工流失的問題,從業(yè)人員的工作性質、加之對年齡的一些限制,是員工流失的客硯現(xiàn)實,但是員工流失率過高會對銷售產(chǎn)生很大影響。
2、恩威并治,實行人性化管理
汽車美容店對員工制定的服務規(guī)范是必須遵守的,原則問題上堅持嚴肅、嚴格,這樣才能使整個隊伍有序規(guī)范,如日常的考勤、各項報表的提交、現(xiàn)場勞動紀律等,一定要遵照員工管理制度執(zhí)行,對該處罰的不可手軟;但另一方面,員工也是常人,要對其思想動態(tài)加以關注,員工情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對生活中有困難的員工要加以幫助和關心,體現(xiàn)管理人性化。
3、適當?shù)剡\用激勵
員工每天工作時間在六個小時以上,工作做得好,也會讓其產(chǎn)生成就感,沒有哪個人希望自己是落后的,如果一個管理人員只會用處罰手段,那無疑是監(jiān)工,適當?shù)募顣屓藦男牡桌锝邮懿⒆龅母谩?/p>
4、店長負責制
在一個店面中,店長的作用是不容忽視的,他是的店面核心。他要對店面的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷售進行負責。因此,想要管理好各個店面,先要從管好店長這一環(huán)節(jié)開始做起。
5、劃區(qū)管理、充分授權
一個汽車美容店,如果管理者不懂得授權,勢必增加工作難度。
6、發(fā)揮晨會的作用
每天的早晚會總結前一天的問題,安排新一天的工作,這是早會的一個基本內(nèi)容,但早會還要起到培訓的作用,這個培訓除了管理人員來做之外,還可以充分調動員工的參與!
7、堅持不懈地培訓
單單晨會培訓是不夠的,除參加汽車美容店統(tǒng)一組織的定期培訓之外,樓層管理者還要組織有針對性的培訓,堅持每周進行一次,日積月累的培訓會對員工的素質有所提高。
8、管理者要具備培訓、指導能力
管理人員培訓員工,首先要自己先明白,商品知識、銷售技巧、商品陳列等,作為一個管理人員自身能力要強,除了定期培訓,現(xiàn)場管理也是一個培訓指導的過程。
對于美容院前臺一周心得體會實用五
甲方:
乙方:
雙方經(jīng)反復協(xié)商一致,為了“和氣生財,互惠互利,雙方共贏”的原則,就下列事宜達成協(xié)議:
一、 甲乙雙方自愿簽訂本協(xié)議書,雙方同意在租賃店鋪作為開設美容院場地。
二、 雙方協(xié)商確定,甲乙雙方自愿合伙經(jīng)營“半身緣美容店”,總投資實際資金為 萬元,甲出資 萬元,乙出資 萬元。
年終分紅甲按照投資總額的? ,即 %,乙分紅按照 ,即 %。
總之,年終甲按照 分之 分紅,乙按照 分之 分紅。
三、本合伙美容店經(jīng)營期限為 年。
如果需要延長期限的,在期滿前六個月雙方自愿辦理有關手續(xù)。
本合伙依法組成合伙店鋪,由甲負責辦理工商等相關手續(xù)登記。
四、雙方協(xié)商確定的職責:
甲方作為投資主體出現(xiàn),負責管理和外圍事務,包括辦證與外商、半生緣總部洽談業(yè)務,與 聯(lián)系,都要主動出現(xiàn),行使老板的權利和義務;
平時一般不住在店鋪里,上班是坐在前臺處理接待任務,安排美容師為客人服務,或跟那些等待的客人聊聊天宣傳美容知識;
也要打電話聯(lián)系客戶,還有處理相關財務,收錢,過賬、繳款等日常事務;
負責招聘美容技師的把關等事務等。
乙方負責會計記賬事務,充當本店的店長,負責安排外派或者是聘請來的技師參與美容,負責帶領新手學藝,清理采購產(chǎn)品清單,看護本美容院;
晚上一般都住在店鋪里,防止產(chǎn)品被盜,一般不宜透露自己已經(jīng)入股,對美容技師要嚴格管理,強調技師整齊劃一,手法到位;
提醒其他美容師認真做好本職工作,注重平時的技師培訓等工作;
有空閑也要打電話聯(lián)系客戶,主動與客戶交流等;
每天上午在別人上班時間,要帶領美容師穿好整齊劃一的衣服在外面做早操,或者主動與客人打招呼等;
在平時沒有事情做的時候,負責帶領團隊去各地花園或者商場里發(fā)放傳單等。
五、 雙方協(xié)商確定:
1、義務,雙方任何一方有空就去菜場購食品菜肴,回來如果有時間要及時做飯,不存在推諉;
當然做飯也可以輪流做飯或購菜等;
有客人過來咨詢美容要熱情接待,遇到特殊事情都有義務先處理好事情再跟對方報告。
平時雙休日是客人來體驗最多的時間,任何人不得遲到,乙方住在店鋪里,晚上十一點關門,有客人做美容必須推遲關門,臨睡覺前要打掃好店內(nèi)衛(wèi)生,第二天不得遲于九點半開門;
甲方上午不得遲于十一點到崗,下午下班可以在學生放學之前離開,如果生意好,客源多,平時雙休日或者學生放假盡量住在店鋪里。
2、利益,雙方暫時不領取工資,等到賺到更多的錢,也就是賬上有儲備的 萬元,能基本交齊一年租金之后,雙方就可以領取基本工資。
甲方每月領取 元,乙方每月領取元。
到了年底根據(jù)所賺錢的總數(shù),甲乙雙方按照比例領取分紅。
分紅的前提是賬上必須有 萬元的鋪底資金。
3、權利,甲、乙方如果能做美容,洗臉、按摩、吹頭發(fā)、減肥等工作都有提成;
如果甲方不是以技師出現(xiàn),基礎工資可以提高。
雙方有責勸告或者提醒對方出現(xiàn)的錯誤,有事情一定要好好商量,不得把話濫在肚子里。
美容店就是自己的家。
本著把美容店做大做強的原則,一定要和氣生財。
將來的理想是雙方合伙再開幾家美容加盟店。
目前是創(chuàng)業(yè)階段,只能本著節(jié)約開支,事事處處要以節(jié)約為本。
六、甲乙雙方經(jīng)營的美容店是共同承租的,其費用納入成本積累,如果資金短缺,也是共同承擔出資再增加成本,不得依靠任何一方。
七、支付方式:辦理銀行開卡機,必須有公用的賬號,如果不申請公用賬號,必須有記賬本隨時查閱,賬務必須在雙方合伙面前做到日清月結,大家心里有底。
八、違約責任:雙方好說好算,如果有一方在合約期間,提出辭職或者另謀高就,自動放棄者,在合約期內(nèi)不準收回任何成本。
如果本店有相應的債務,則按照分紅比例負擔。
如果有外債償還,必須還清債務之后方可離開,如果離開時沒有適當?shù)馁Y金還清,應當按比例在十日內(nèi)向對方清償自己負擔的比例債務部分。
九、合同爭議的解決方式:本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當事人協(xié)商解決;
也可以由中介人來解決,也可由當?shù)毓ど绦姓芾聿块T進行調解;
協(xié)商或調解不成的,可提交當?shù)刂俨梦瘑T會仲裁。
也可以依法向人民法院起訴。
十、甲乙某一方如果轉讓,只能按實際注入資金轉讓;
即使增值,也只能按照投入的實際資金漲或者跌而轉讓。
十一、他人可以入伙,但須經(jīng)甲乙雙方同意,按照當時店鋪增值或者是減值的價格,預估成本后,再接納第三者入股。
并辦理增加出資額的手續(xù)和訂立補充協(xié)議。
補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。
十二、雙方商定的其他事宜:
十三、 以上事實清楚,甲乙雙方無異議,可以在下面簽字有效。
本協(xié)議一式三份可受法律保護。
甲方:
乙方:
中介人:
合同簽訂地點:_____
合同簽訂時間:____年__月__日
對于美容院前臺一周心得體會實用六
首先,開業(yè)前期要做好準備工作。
1.對于開業(yè)日期的確定,開業(yè)活動的確定;
2.確定美容院開業(yè)活動的形式,以及想要達到的目的,可以在美容院門前進行一些鑼鼓表演,歌舞表演和服務咨詢,把美容院產(chǎn)品和項目與活動結合起來,可以吸引新客戶,提高美歐日那個元的形象和知名度。
3.確定活動的主題:**美容院開業(yè)大酬賓,大獎等你拿。
4.現(xiàn)場的獎勵方法:凡是購買38元的券,均可以參加抽獎,獎品包括:泰國五天四夜游,300元項目護理,家居套裝,首飾盒,雨傘,披肩,不銹鋼水杯等;
5.宣傳形式,提前5天的時間,進行派發(fā)傳單,也可以通過網(wǎng)絡,電視臺,報紙等方式進行宣傳,通過宣傳一定要籌集一定數(shù)目的人員來參加。
6.開業(yè)前三天,聯(lián)系好鑼鼓隊,舞蹈表演,主持人確定,邀請一些舞蹈學校的專業(yè)演員來表演,節(jié)目編排,以及美容院員工準備的節(jié)目等。
7.門前場地要提前一天準備好,在門前不知彩色的氣球,每天院的條幅,以及宣傳單,美容院的名片,代金券,客戶資料登記本,產(chǎn)品海報,價格手冊,特色項目介紹等。
8.開業(yè)器材準備:音響,話筒,背景音樂,皮膚檢測儀,電源插座。
9.產(chǎn)品以及獎品的準備,最好把產(chǎn)品和獎品擺在顯眼的地方,讓路過的人一眼就能看到。
10.其他物品準備:產(chǎn)品展臺,臺布,抽獎箱,對美容院工作人員進行利益,產(chǎn)品知識的培訓,對人員進行開業(yè)活動工作職責的劃分。
開業(yè)當天的流程:
1.活動總負責人負責指揮整個活動的指揮,試試,以及協(xié)調等問題,
2.活動主持人要調動現(xiàn)場的氣氛,以及活動規(guī)則的講解。
3.同時安排幾名人員派發(fā)宣傳單,吸引更多人。
10:30表演活動開始?;顒悠陂g,可以根據(jù)實際情況,對活動節(jié)目進行靈活調整,各部門密切配合。具體的活動流程:
1.10:30鑼鼓隊開始;
2.10:40主持人開場;
3.10:50美容院領導人剪彩,揭牌;
4.10:55美容院領導講話;
5.11:00歌舞表演;
6.11:15觀眾互動,派發(fā)獎品;
7.11:30抽獎
8.舞蹈表演
9.11:45觀眾參與游戲
10.12:00美容院工作人員表演。
11.12:15活動結束,鑼鼓醒獅表演。
活動期間,要注意的事項:主持人非常關鍵,一定要把現(xiàn)場的氣氛調動起來,利用各節(jié)目間歇時間對現(xiàn)場觀眾進行提問,讓觀眾真正參與到其中來。
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