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我們在一些事情上受到啟發(fā)后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,我們一起來看一看吧。
推薦醫(yī)務(wù)人員過大年心得體會和方法一
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,貫徹落實科學發(fā)展觀,以樹立社會主義榮辱觀、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標,以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風狀況為內(nèi)容,以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點,強化教育,完善制度,加強監(jiān)督,嚴肅紀律,樹立行業(yè)新風,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。
二、考評對象及內(nèi)容
(一)全省各級各類醫(yī)療機構(gòu)中的醫(yī)師、護士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員(以下統(tǒng)稱醫(yī)務(wù)人員)。
(二)內(nèi)容:
1、救死扶傷,全心全意為人民服務(wù)。
⑴加強政治理論和職業(yè)道德學習,樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識,大力弘揚白求恩精神。
⑵增強工作責任心,熱愛本職工作,堅守崗位,盡職盡責。
2、尊重患者的權(quán)利,為患者保守醫(yī)療秘密。
⑴對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富,一律平等對待,不得歧視。
⑵維護患者的合法權(quán)益,尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán),為患者保守醫(yī)療秘密。
⑶在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中,遵守醫(yī)學倫理道德,尊重患者的知情同意權(quán)。
3、文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
⑴關(guān)心、體貼患者,做到熱心、耐心、愛心、細心。
⑵著裝整齊,舉止端莊,服務(wù)用語文明規(guī)范,服務(wù)態(tài)度好,無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。
⑶認真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾,加強與患者的交流和溝通,自覺接受監(jiān)督,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
4、遵紀守法,廉潔行醫(yī)。
⑴嚴格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學倫理道德,嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度,堅持依法執(zhí)業(yè),廉潔行醫(yī),保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。
⑵在醫(yī)療服務(wù)活動中,不收受、不索要患者及其親友的財物。
⑶不利用工作之便謀取私利,不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益,不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由,從中牟取不正當利益。
⑷不開具虛假醫(yī)學證明,不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷,不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關(guān)資料。
⑸不違反規(guī)定外出行醫(yī),不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。
5、因病施治,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。
⑴嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南,堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。
⑵認真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費用的制度和措施。
⑶嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策,不多收、亂收和私自收取費用。
6、顧全大局,團結(jié)協(xié)作,和諧共事。
⑴積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。
⑵正確處理同行、同事間的關(guān)系,互相尊重,互相配合,取長補短,共同進步。
7、嚴謹求實,努力提高專業(yè)技術(shù)水平。
⑴積極參加在職培訓,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),努力學習新知識、新技術(shù),提高專業(yè)技術(shù)水平。
⑵增強責任意識,防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、組織管理
各級衛(wèi)生行政部門應(yīng)當成立醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作領(lǐng)導小組,負責本轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作的監(jiān)督管理和考核。按屬地化管理與行政隸屬管理相結(jié)合的原則,省衛(wèi)生廳負責制定全省的醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作實施辦法,監(jiān)督管理直屬醫(yī)療機構(gòu)以及在省衛(wèi)生廳注冊的醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評工作;設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局負責制定和完善本轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作實施細則,監(jiān)督管理直屬醫(yī)療以及負責在設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局注冊的醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評工作;縣(市、區(qū))衛(wèi)生局負責監(jiān)督管理直屬醫(yī)療機構(gòu)以及負責在縣(市、區(qū))衛(wèi)生局注冊的醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評工作。
各級醫(yī)療機構(gòu)要認真組織實施醫(yī)德考評制度,成立由院領(lǐng)導和人事、紀檢監(jiān)察、醫(yī)務(wù)、護理、質(zhì)控、預(yù)防保健等有關(guān)業(yè)務(wù)職能部門負責人參加的醫(yī)德考評工作領(lǐng)導小組,人事部門為醫(yī)德考評工作具體經(jīng)辦機構(gòu),負責擬定醫(yī)德考評工作方案并組織實施;紀檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督醫(yī)德考評工作,確保考評工作公正、公平、公開。
四、考評方法
(一)醫(yī)療機構(gòu)按《江西省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評標準(試行)》(詳見附件)的要求對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德評分。評分按“基本要求”、“加分依據(jù)”、“扣分依據(jù)”計算得分后累加,累計得分高于100分的按滿分100分計算,扣分后低于0分的,按0分計算。根據(jù)得分將醫(yī)德考評結(jié)果分為四個等級:優(yōu)秀、良好、一般、較差。優(yōu)秀:得分≥90分,且沒有扣分;良好:得分≥80分,且扣分15分;一般:得分≥60分,且扣分25分;較差:得分60分或扣分≥30分或有“一票否決”情形的。
(二)有下列情形之一的在醫(yī)德考評中“一票否決”:
1、醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣,造成惡劣影響或者嚴重后果的;
2、違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策,多記費、多收費或者私自收取費用,被上級有關(guān)部門查辦或新聞媒體曝光的科室主任、護士長和當事人;
3、因工作不認真造成醫(yī)療事故,負完全責任或主要責任的當事人;
4、出具虛假醫(yī)學證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷活動的;
5、隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學文書及有關(guān)資料的;
6、使用未經(jīng)批準使用的藥品、制劑、消毒藥劑和醫(yī)療器械的;
7、不按照規(guī)定使用麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品和放射性藥品的;
8、未經(jīng)患者或其家屬同意,對患者進行實驗性臨床醫(yī)療的;
9、非醫(yī)學需要,選擇性別人工終止妊娠和利用b超等手段對胎兒作性別鑒定的;
10、違反《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》,私自外出行醫(yī)的;
11、泄露患者隱私,造成嚴重后果的;
12、在醫(yī)療服務(wù)活動中,接受患者及其親友的“紅包”、物品、宴請或者牟取其他不正當利益的;
13、通過介紹患者到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成的;
14、在臨床診療活動中,接受醫(yī)療器械、藥品、醫(yī)用耗材、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益的;或為藥品生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)或人員登記、統(tǒng)計醫(yī)生處方或為此提供方便的;
15、對醫(yī)務(wù)人員在用藥、檢驗、檢查中提供各種形式開單提成的科室負責人和當事人;
16、發(fā)生自然災(zāi)害、傳染病流行、突發(fā)重大傷亡事故以及其他嚴重威脅人民生命健康的緊急情況時,不服從衛(wèi)生行政部門調(diào)遣的;
17、不服從組織安排,拒絕參加基層衛(wèi)生幫扶、衛(wèi)生對口支援、衛(wèi)生援外工作的;
18、發(fā)生醫(yī)療事故或者發(fā)現(xiàn)傳染病疫情,患者涉嫌傷害事件非正常死亡,不按照規(guī)定報告的;
19、因與職務(wù)行為有關(guān)的錯誤而受黨內(nèi)嚴重警告或行政記大過及其以上處分的;
20、受撤銷黨內(nèi)職務(wù)或行政撤職及其以上處分的;
21、其他嚴重違反職業(yè)道德和醫(yī)學倫理道德的;
22、各單位認定的其他行為。
(三)實行日常檢查與年終考核相結(jié)合,由醫(yī)療機構(gòu)各職能科室按照責任分解,加強對醫(yī)務(wù)人員的日常檢查,如病歷、處方、用藥等情況的檢查,收集問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報和表揚獎勵等相關(guān)資料,為本單位醫(yī)德考評工作領(lǐng)導小組在年終時對醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)德考評時,提供考評依據(jù)。
(四)各醫(yī)療機構(gòu)要將醫(yī)德考評納入醫(yī)院管理體系,對醫(yī)務(wù)人員每年進行一次醫(yī)德考評,按照個人自我評價、科室評價、單位評價程序,最終由醫(yī)德考評工作領(lǐng)導小組綜合參考個人自我評價和科室評價,結(jié)合各職能部門所提供的材料,做出綜合醫(yī)德評價,填寫綜合評語,確定考評結(jié)果。
五、考評結(jié)果應(yīng)用
考評結(jié)果要在本單位內(nèi)進行公示,并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。
醫(yī)務(wù)人員晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)的人選和任職年度考核為“優(yōu)秀”等級的人員,必須在醫(yī)德考評等級為“優(yōu)秀”的人員中產(chǎn)生。醫(yī)德考評等級確定為一般的人員,當年不得申報晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格,專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限必須延遲1年。衛(wèi)生技術(shù)人員的年度考核中“德”的分數(shù),按照醫(yī)德考評的分數(shù)進行折算。
醫(yī)德考評等級確定為較差的人員,其任職年度考核等級直接確定為不稱職或不合格,不計算考核年限,當年不得申報晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格和晉升薪級工資,專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限必須延遲2年。
執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護士的醫(yī)德考評結(jié)果,醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》的規(guī)定報送執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護士定期考核機構(gòu),同時報送醫(yī)師、護士執(zhí)業(yè)注冊的衛(wèi)生行政部門,作為醫(yī)務(wù)人員定期考核中的職業(yè)道德評定??己酥芷趦?nèi),連續(xù)兩年醫(yī)德考評結(jié)果為一般或一次醫(yī)德考評結(jié)果為較差的,認定為執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核結(jié)果為不合格,按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處理。
各級醫(yī)療機構(gòu)要對醫(yī)德考評“較差”等級的人員進行批評教育,對連續(xù)兩年被評為“較差”等級的人員,可作緩聘、低聘或解聘處理;有行政職務(wù)的醫(yī)務(wù)人員,按干部管理權(quán)限,報請有關(guān)部門免除其行政職務(wù)。
六、考評要求
(一)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作要堅持客觀、科學、民主、公開、公平、公正的原則,要堅持領(lǐng)導與群眾相結(jié)合、日??己伺c年終考核相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合、醫(yī)德考評與醫(yī)務(wù)人員的其他考核管理工作相結(jié)合的原則,按照規(guī)定的權(quán)限、條件、標準和程序進行。
(二)各設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局和省直醫(yī)療機構(gòu)要將此項工作與醫(yī)院管理工作緊密結(jié)合起來,加強領(lǐng)導、精心組織、明確分工、落實責任、抓好落實。要有專門機構(gòu)和專職人員負責具體工作,要根據(jù)本方案,結(jié)合實際,針對醫(yī)德醫(yī)風方面存在的突出問題,細化、量化考評內(nèi)容,增強考評的針對性和實效性,制定本單位具體操作的醫(yī)德考評工作方案,并報省衛(wèi)生廳備案。
(三)各級醫(yī)療機構(gòu)要將醫(yī)德考評納入醫(yī)院管理體系,每年進行一次醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評工作,應(yīng)當為每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案,在醫(yī)德考評制度試行階段可先使用紙質(zhì)檔案,等條件成熟后開發(fā)電子檔案,有條件的醫(yī)院可直接試行電子檔案。醫(yī)德檔案由單位人事部門負責保管,并按照相關(guān)法律法規(guī),將醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德考評結(jié)果報送醫(yī)務(wù)人員定期考核機構(gòu)(如執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核機構(gòu)),同時報送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊的衛(wèi)生行政部門。
(四)各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機構(gòu)要認真落實醫(yī)德考評工作責任制和責任追究制。各設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局加強對所轄醫(yī)療機構(gòu)落實醫(yī)德考評制度工作情況的監(jiān)督、檢查、指導,總結(jié)經(jīng)驗,不斷完善,確保醫(yī)德考評工作取得實效。對工作不力,存在走形式、走過場問題的醫(yī)療機構(gòu),根據(jù)具體情況,予以通報批評、年度目標責任制考核不合格、醫(yī)院等級評價、評審或復(fù)審不合格等處罰,并對主要負責人根據(jù)有關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理。
各醫(yī)療機構(gòu)職能科室要根據(jù)任務(wù)分工,明確責任,做好相關(guān)資料的收集,為年終醫(yī)德考評提供準確、詳細、真實的依據(jù),如因職能科室工作人員工作不負責任造成年終無法提供本應(yīng)該提供的日常檢查結(jié)果和資料或提供虛假檢查結(jié)果和資料的,視情節(jié)輕重,給予職能科室負責人和相關(guān)責任人員經(jīng)濟處罰、組織處理或紀律處分。
省衛(wèi)生廳將對各設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局和醫(yī)療機構(gòu)貫徹落實《工作方案》的情況進行督導檢查,促進工作落實。
推薦醫(yī)務(wù)人員過大年心得體會和方法二
20xx年08月16日,我有幸參加了xx縣第一人民醫(yī)院組織的新員工崗前培訓。此次培訓院方高度重視,院領(lǐng)導就醫(yī)院規(guī)章制度,護士執(zhí)業(yè)道德標準以及行為規(guī)范,護理常規(guī)操作、預(yù)防院感等進行了深入的講解,我從中學到的知識終生受益的,我的心得體會如下:
為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有水平的護士奠定了良好的基礎(chǔ),作為護士一定要細心,有愛心、耐心、有責任心,這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,要更好的服務(wù)于患者。作為一名護士,我認為應(yīng)該有高度的責任心和主動服務(wù)的意識,在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導的安排,接受批評,還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神,工作勤奮,不怕苦和累,有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護士,我們與病人接觸最密切,加強溝通技巧中,我們應(yīng)該給予親人般的關(guān)懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,為病者分憂。
我們面對的是一個生命,工作時一定要有高度的責任心和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,要做到醫(yī)護配合默契,執(zhí)行各項操作前嚴格執(zhí)行“三查八對”,“無菌技術(shù)操作原則”全心全意為人民服務(wù),一切以病人為中心,在工作中嚴格求自己,工作主動,堅守崗位,勤奮工作,隨時準備投入到工作的前線,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)知識。
預(yù)防和控制醫(yī)院感染,是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題,都可能導致感染,給患者帶來重大損失。醫(yī)院感染和醫(yī)療安全與護理專業(yè)息息相關(guān),滲透到護理工作的各個環(huán)節(jié)。而護士與患者接觸最密切,幾乎所有的護理操作都是圍繞患者而進行一旦發(fā)生醫(yī)院感染不僅響延長了患者的住院日,加重其經(jīng)濟負擔而且影響醫(yī)院的社會效益甚至醫(yī)療安全對患者及其家庭和社會都造成危害醫(yī)院感染管理的發(fā)展歷史證明在醫(yī)院感染的預(yù)防控制中護理是主力。
如何加強醫(yī)患溝通和建立良好的醫(yī)患關(guān)系,是醫(yī)療服務(wù)中不可回避的重要問題,只有把握好醫(yī)患關(guān)系,加強醫(yī)患溝通,才能建立好的醫(yī)患關(guān)系,把醫(yī)患關(guān)系搞好了才能減少不必要的醫(yī)療糾紛,這不僅僅增強醫(yī)院的信譽,而且能夠提高醫(yī)務(wù)人員的威信。常言道:三分治療,七分護理。我們應(yīng)該和患者多溝通,用微笑為病人服務(wù),在與病人溝通時要講究語言藝術(shù),通過了解病人的文化水平,年齡來把握說話尺寸,讓患者感到關(guān)愛。端正的儀表,我們的護理質(zhì)量,給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心,使我們單調(diào)枯燥的工作更加有意義。
今天給我最最深的體會是xx老主任的教導,句句讓我銘記在心,醫(yī)護人員不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平,還應(yīng)善于和病人交流,做好有關(guān)疾病的健康知識宣傳教育,切實為病人解決實際問題,同時應(yīng)尊重患者,注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。短短兩天的崗前培訓學習,我們不僅學到了很多理論知識,分享了一些保貴的臨床經(jīng)驗,更多的是學到了如何去做好一名護士。我懷著希望,懷著對未來生活的憧憬,懷著對護理工作的無限熱愛,懷著一顆感恩的心,立志成為一名優(yōu)秀的醫(yī)護人員。
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2023年
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