從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

描寫智慧課堂教學(xué)策略心得體會總結(jié)一

（一）指導(dǎo)思想

????以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，全面落實網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國、數(shù)字中國、智慧社會等國家戰(zhàn)略和省、市工作部署，圍繞增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感，聚焦政務(wù)服務(wù)、城市治理、生活服務(wù)、風(fēng)險防控、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等重點領(lǐng)域，充分運(yùn)用5g、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)打造面向未來的智慧城市，提升民生服務(wù)便捷化、城市治理精準(zhǔn)化、政府決策科學(xué)化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)代化水平，為全力推動成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈和踐行新發(fā)展理念的公園城市示范區(qū)建設(shè)提供智慧支撐。

（二）基本原則

??????堅持以人為本。以人民日益增長的美好生活需要為智慧城市建設(shè)的出發(fā)點和落腳點，以生活社區(qū)、產(chǎn)業(yè)社區(qū)為重點著力拓展智慧城市建設(shè)的廣度和深度，切實解決社會各方最關(guān)心最現(xiàn)實的重點難點問題，讓智慧城市建設(shè)成果惠及全社會。

堅持統(tǒng)籌兼顧。按照全市“一盤棋、一體化”要求，統(tǒng)籌兼顧各領(lǐng)域、各系統(tǒng)、各單位建設(shè)重點，推動形成結(jié)構(gòu)清晰、體系完備、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、操作性強(qiáng)、便于迭代的智慧城市架構(gòu)體系。

?????堅持改革創(chuàng)新。借鑒吸收國內(nèi)外先進(jìn)做法，發(fā)揮新科技作用，以改革為動力，推動制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，激發(fā)全社會參與智慧城市建設(shè)的積極性。

????堅持協(xié)同共享。推動感知體系、“新基建”“新城建”等集約共建，推進(jìn)信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)資源整合共享以及跨部門、跨領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程重組優(yōu)化，促進(jìn)“設(shè)施共連、平臺共用、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同”。

????堅持安全可控。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理，強(qiáng)化關(guān)鍵信息系統(tǒng)和信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保障，加強(qiáng)個人信息保護(hù)，確保城市信息基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)資源自主、安全、可控。

（一）總體目標(biāo)

?????到2022年，全市智慧城市架構(gòu)體系基本完善，“城市大腦”全面提能，數(shù)據(jù)要素高效流轉(zhuǎn)，智能設(shè)施廣泛覆蓋，基本實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”、社會訴求“一鍵回應(yīng)”、生活服務(wù)“一碼通城”、風(fēng)險防控“一體聯(lián)動”、產(chǎn)業(yè)發(fā)展“賦能提質(zhì)”，城市智慧治理水平明顯提升，區(qū)域合作取得實質(zhì)成效，進(jìn)入全國智慧城市第一方陣，成為全國“數(shù)字政府、智慧社會”建設(shè)的典范城市。

（二）分項目標(biāo)

?????1．政務(wù)服務(wù)更高效。聚焦完善市民和企業(yè)全生命周期服務(wù)，優(yōu)化整合服務(wù)內(nèi)容和流程，以“蓉易辦”平臺為核心構(gòu)建形成全市統(tǒng)一的“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”體系，基本實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“全程網(wǎng)辦”“一網(wǎng)通辦”。

?????2．城市治理更精細(xì)。聚焦管人、管物、管事、管運(yùn)行，積極引導(dǎo)全社會參與共治，構(gòu)建形成較為完善的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、民生服務(wù)、城市管理、社會治理、生態(tài)環(huán)境、風(fēng)險防控等城市治理領(lǐng)域智慧化應(yīng)用體系，跨部門跨區(qū)域跨層級聯(lián)動指揮調(diào)度能力顯著提升，基本實現(xiàn)城市運(yùn)行“一屏全觀”“一網(wǎng)統(tǒng)管”。

?????3．生活服務(wù)更便捷。聚焦市民日常生活，構(gòu)建形成較為完善的醫(yī)療、出行、住房和建設(shè)、教育、就業(yè)、社保、醫(yī)保、養(yǎng)老、幫扶、文旅、體育和社區(qū)服務(wù)等民生領(lǐng)域智慧化應(yīng)用體系，市民獲得感、幸福感進(jìn)一步提升，“城市大腦”中樞中臺支撐能力明顯增強(qiáng)，“天府市民云”平臺全面集成民生服務(wù)事項，基本實現(xiàn)生活服務(wù)“一碼通城”“一觸即達(dá)”。

?????4．風(fēng)險防控更智慧。聚焦重點領(lǐng)域防范、基層綜合治理、隱患排查和公共突發(fā)事件處置，構(gòu)建形成較為完善的地質(zhì)災(zāi)害、消防滅火、防災(zāi)減災(zāi)、安全生產(chǎn)、?；繁O(jiān)管等風(fēng)險防控系統(tǒng)和基層綜合治理、社會訴求響應(yīng)等領(lǐng)域智慧化應(yīng)用體系，“城市大腦”公共突發(fā)事件協(xié)同處置能力作用顯現(xiàn)，基本實現(xiàn)風(fēng)險防控“一體聯(lián)動”、社會訴求“一鍵回應(yīng)”。

?5．產(chǎn)業(yè)賦能更優(yōu)質(zhì)。聚焦提質(zhì)增效，5g、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)廣泛應(yīng)用，新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式創(chuàng)新活躍，智慧城市與產(chǎn)業(yè)發(fā)展緊密融合，基本形成雙向賦能、互動發(fā)展的良性態(tài)勢。

?????6．基礎(chǔ)設(shè)施更智能。聚焦泛在互聯(lián)、能級躍升，國際通信能力、國內(nèi)互聯(lián)能力、本地接入能力、數(shù)據(jù)存算能力全面提升，5g普及應(yīng)用，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，國際性區(qū)域通信樞紐地位進(jìn)一步鞏固。聚焦全面覆蓋、全域感知，城市“視覺感知”和“狀態(tài)感知”神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步完善，基本形成全網(wǎng)共享、全時可用、全程可控的城市感知體系。

????成都市智慧城市建設(shè)行動框架為：一個“城市大腦”、一個數(shù)據(jù)資源中心、一套智能基礎(chǔ)設(shè)施、五大智能化應(yīng)用體系、三個支撐體系。

?一個“城市大腦”：以市網(wǎng)絡(luò)理政中心為龍頭，全面構(gòu)建全天候能在線監(jiān)測、能分析預(yù)測、能應(yīng)急指揮的智能城市治理運(yùn)行體系，成為智慧城市服務(wù)中心、治理中心和應(yīng)急指揮中心。

一個數(shù)據(jù)資源中心：包括一個數(shù)據(jù)湖、一個數(shù)據(jù)資源目錄和數(shù)據(jù)中臺。依托數(shù)據(jù)資源目錄和數(shù)據(jù)湖建立安全可靠、開放共享的城市數(shù)據(jù)資源體系，通過全市統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中臺提供數(shù)據(jù)服務(wù)能力，有效支撐各領(lǐng)域智慧化應(yīng)用。

一套智能基礎(chǔ)設(shè)施：建設(shè)完善一套智慧化城市感知體系和信息基礎(chǔ)設(shè)施，實現(xiàn)一體化部署應(yīng)用，推動城市“萬物互聯(lián)、精確感知”、信息系統(tǒng)“互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享”。

五大應(yīng)用體系：圍繞政務(wù)服務(wù)、城市治理、生活服務(wù)、風(fēng)險防控、產(chǎn)業(yè)發(fā)展構(gòu)建五大智能化應(yīng)用體系，著力實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”、生活服務(wù)“一碼通城”、風(fēng)險防控“一體聯(lián)動”、產(chǎn)業(yè)發(fā)展“賦能提質(zhì)”。

????三個支撐體系：建立應(yīng)用開發(fā)生態(tài)及創(chuàng)新支撐體系、網(wǎng)絡(luò)安全管理和防護(hù)體系、智慧城市標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范體系。

????以智能基礎(chǔ)設(shè)施為基礎(chǔ)，以“城市大腦”為智能中樞，搭建應(yīng)用開發(fā)生態(tài)及創(chuàng)新支撐體系、網(wǎng)絡(luò)安全管理和防護(hù)體系、智慧城市標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范體系，基于統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源中心聯(lián)通匯聚各類城市運(yùn)行數(shù)據(jù)，支撐政務(wù)服務(wù)、城市運(yùn)行、生活服務(wù)、風(fēng)險防控、產(chǎn)業(yè)發(fā)展智慧化應(yīng)用，實現(xiàn)惠民、利企、善政、興業(yè)。

（一）提升“城市大腦”支撐能級

????1．完善“城市大腦”體系。按照以“成都智慧治理中心為龍頭構(gòu)建智能城市指揮運(yùn)行體系”的工作要求，迭代完善“城市大腦”信息系統(tǒng)，推動交通管理、醫(yī)療急救、應(yīng)急指揮等行業(yè)管理和指揮系統(tǒng)接入，實現(xiàn)聯(lián)動運(yùn)行和一體化指揮調(diào)度。建成統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)，完善人工智能、物聯(lián)感知和視頻融合處理功能，提升基礎(chǔ)支撐能力。加強(qiáng)大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)應(yīng)用，沉淀技術(shù)和業(yè)務(wù)復(fù)用能力，為前端業(yè)務(wù)的共性數(shù)據(jù)應(yīng)用、共性功能應(yīng)用提供更好支撐。加快建設(shè)區(qū)（市）縣“城市大腦”，構(gòu)建形成市、區(qū)（市）縣聯(lián)動的智慧治理體系。［責(zé)任單位：市網(wǎng)絡(luò)理政辦，各區(qū)（市）縣政府（管委會）］

????2．強(qiáng)化系統(tǒng)集成共用。建立健全系統(tǒng)建設(shè)和接入標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，按照“內(nèi)外聯(lián)動、點面結(jié)合、上下協(xié)同”思路，圍繞服務(wù)指揮決策、行業(yè)管理和便民利企，構(gòu)建“城市大腦”中樞系統(tǒng)，推動各級各部門將分散的、獨立的信息系統(tǒng)整合集成為互聯(lián)互通、業(yè)務(wù)協(xié)同、信息共享的“大系統(tǒng)”，實現(xiàn)跨部門、跨層級工作機(jī)制協(xié)調(diào)順暢。按照協(xié)同治理、聯(lián)動治理思路，結(jié)合成都大運(yùn)會等重大活動，推動各部門以“城市大腦”為基礎(chǔ)，整合吸收、升級改造現(xiàn)有成果，豐富智慧化應(yīng)用場景，為服務(wù)企業(yè)、市民、指揮決策提供更好支撐。［責(zé)任單位：市網(wǎng)絡(luò)理政辦、市委政法委、市委社治委、市經(jīng)信局、市公安局、市規(guī)劃和自然資源局、市住建局、市城管委、市交通運(yùn)輸局、市市場監(jiān)管局（排名第一位的為牽頭部門，下同）］

（二）提升大數(shù)據(jù)運(yùn)用能力

?????3．深化數(shù)據(jù)匯聚共享。依托政務(wù)云和政務(wù)信息資源共享平臺，以統(tǒng)一的時空基準(zhǔn)，完善人口、法人、自然資源、時空地理、電子證照、公共信用等基礎(chǔ)庫數(shù)據(jù)資源匯聚更新機(jī)制，加強(qiáng)各類主題庫、專題庫建設(shè)和數(shù)據(jù)匯聚。完善智慧空間信息平臺建設(shè)，統(tǒng)籌全市影像數(shù)據(jù)服務(wù)，促進(jìn)部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)空間化。廣泛整合企業(yè)和社會數(shù)據(jù)資源，建設(shè)市、區(qū)（市）縣兩級各領(lǐng)域數(shù)據(jù)資源池，打造城市數(shù)據(jù)湖。加強(qiáng)數(shù)據(jù)治理，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。完善跨部門跨層級數(shù)據(jù)共享機(jī)制，推動“數(shù)據(jù)回家”，深化數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，支撐行業(yè)、基層構(gòu)建完善應(yīng)用體系。建設(shè)人口大數(shù)據(jù)集成應(yīng)用平臺，建立多元數(shù)據(jù)整合利用機(jī)制，支撐城市管理服務(wù)資源精準(zhǔn)有效供給，促進(jìn)人城產(chǎn)融合發(fā)展。（責(zé)任單位：市網(wǎng)絡(luò)理政辦）

?????4．推進(jìn)公共數(shù)據(jù)開放。建立完善全市統(tǒng)一的公共數(shù)據(jù)開放平臺，推進(jìn)政務(wù)部門和公共企事業(yè)單位數(shù)據(jù)資源集中向社會開放。重點推動信用、交通、住房和建設(shè)、醫(yī)療、衛(wèi)生、就業(yè)、社保、地理、文化、教育、科技、農(nóng)業(yè)、環(huán)境、安監(jiān)、金融、統(tǒng)計、氣象、企業(yè)登記監(jiān)管等民生保障服務(wù)相關(guān)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)向社會開放，提高公共數(shù)據(jù)社會化利用水平。（責(zé)任單位：市網(wǎng)絡(luò)理政辦）

????5．釋放數(shù)據(jù)要素價值。建立公共數(shù)據(jù)資源運(yùn)營機(jī)制，建設(shè)公共數(shù)據(jù)資源運(yùn)營服務(wù)平臺，促進(jìn)公共數(shù)據(jù)資源流通增值。積極培育大數(shù)據(jù)交易市場，推進(jìn)區(qū)塊鏈知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資服務(wù)平臺建設(shè)，推動設(shè)立數(shù)字資產(chǎn)交易中心，形成數(shù)據(jù)資源交易和定價機(jī)制，開展大數(shù)據(jù)衍生產(chǎn)品交易和數(shù)據(jù)交易市場試點。鼓勵擁有數(shù)據(jù)的機(jī)構(gòu)、企業(yè)通過大數(shù)據(jù)交易平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)資產(chǎn)化運(yùn)營，探索建立通過商業(yè)行為驅(qū)動數(shù)據(jù)開放共享的新模式，促進(jìn)數(shù)據(jù)要素流動更有序、更高效。（責(zé)任單位：市網(wǎng)絡(luò)理政辦、市金融監(jiān)管局、市新經(jīng)濟(jì)委）

（三）構(gòu)建五大智能化應(yīng)用體系

?????6．構(gòu)建智能化政務(wù)服務(wù)體系

????（1）推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。以政務(wù)服務(wù)事項為基礎(chǔ)，進(jìn)一步細(xì)分明確辦理情形、申請材料、辦理時限等要素。持續(xù)推進(jìn)“減時間、減材料、減環(huán)節(jié)、減跑動”工作，打造“綜合一窗”通用受理和管理平臺。搭建智能化實體大廳管理平臺，融合線上線下服務(wù)事項，提升政務(wù)服務(wù)體驗。建設(shè)“蓉易辦”平臺，加強(qiáng)電子證照、電子印章和電子檔案應(yīng)用，提高企業(yè)全生命周期管理服務(wù)水平。開展“ai+政務(wù)”應(yīng)用，提升智慧服務(wù)能力。（責(zé)任單位：市網(wǎng)絡(luò)理政辦）

????（2）拓展完善政務(wù)服務(wù)體系。建設(shè)全面覆蓋、多端融合、智慧聯(lián)動的政務(wù)協(xié)同應(yīng)用體系，打造整體數(shù)字政府。深化“全域通辦”試點應(yīng)用，實現(xiàn)異地辦理、過程追蹤、電子審批等功能。建設(shè)適合行政審批局、產(chǎn)業(yè)功能區(qū)、自由貿(mào)易試驗區(qū)需要的審批服務(wù)和管理系統(tǒng)，支撐特色應(yīng)用。（責(zé)任單位：市網(wǎng)絡(luò)理政辦）

????7．構(gòu)建智能化城市治理體系

????（1）建設(shè)“一屏觀、一網(wǎng)管”指揮運(yùn)行體系。融合政府、企業(yè)和社會數(shù)據(jù)，疊加實時感知數(shù)據(jù)，全要素模擬城市運(yùn)行狀態(tài)，打造數(shù)字孿生城市。推動各相關(guān)領(lǐng)域信息系統(tǒng)互聯(lián)互通、運(yùn)行數(shù)據(jù)整合共用、態(tài)勢趨勢關(guān)聯(lián)分析，構(gòu)建城市運(yùn)行態(tài)勢一張圖，實現(xiàn)“一屏全觀”。建立“城市體檢信息平臺”，全方位、多途徑、多層級采集城市體檢指標(biāo)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)城市問題及時發(fā)現(xiàn)、實時預(yù)警、動態(tài)跟蹤、有效修正，推動城市科學(xué)治理、智慧治理。構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)＋監(jiān)管”體系，提升權(quán)力事項事中事后監(jiān)管規(guī)范化、精準(zhǔn)化、智能化水平，及早發(fā)現(xiàn)防范苗頭性問題和跨行業(yè)跨區(qū)域風(fēng)險。打造融合互通、快速反應(yīng)、聯(lián)勤聯(lián)動的指揮調(diào)度平臺，完善實時監(jiān)測、遠(yuǎn)程調(diào)度、指揮決策功能，形成跨部門、跨層級、跨區(qū)域的協(xié)同管理體系，實現(xiàn)城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”。（責(zé)任單位：市網(wǎng)絡(luò)理政辦）

????（2）完善城市運(yùn)行管理體系。加強(qiáng)多維度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行要素指標(biāo)監(jiān)測，建立全市重點企業(yè)數(shù)據(jù)評估模型，實時掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+督查”，提升重點項目招引、審批、建設(shè)的全過程監(jiān)管和實時調(diào)度能力。建設(shè)完善國土空間規(guī)劃“一張圖”實時監(jiān)督信息系統(tǒng)，提升自然資源綜合監(jiān)管能力。推進(jìn)城市綜合管理指揮中心建設(shè)，完善環(huán)衛(wèi)固廢、城市道橋、違法建設(shè)、工地?fù)P塵等監(jiān)管系統(tǒng)，打造智慧城管大腦。大力推進(jìn)“新城建”，建設(shè)城市信息模型（cim）平臺，形成城市三維空間數(shù)據(jù)底板，推動數(shù)字城市與物理城市同步規(guī)劃建設(shè)；深化應(yīng)用建筑模型（bim）技術(shù)，完善建筑工地智慧監(jiān)管系統(tǒng)，提升工地實時監(jiān)管能力；以公共建筑能耗監(jiān)測信息化系統(tǒng)為基礎(chǔ)，構(gòu)建住建領(lǐng)域低碳排放綜合監(jiān)管平臺，提升建筑能源利用效率。完善交通運(yùn)行協(xié)調(diào)中心（tocc）系統(tǒng)，提升交通大數(shù)據(jù)利用水平，構(gòu)建面向管理和服務(wù)的ai能力。建設(shè)智能網(wǎng)格氣象監(jiān)測預(yù)報預(yù)警系統(tǒng)，提升城市安全運(yùn)行氣象精準(zhǔn)預(yù)測、預(yù)防能力。全面整合和升級全市現(xiàn)有市場監(jiān)管應(yīng)用系統(tǒng)，開展重點領(lǐng)域監(jiān)管應(yīng)用創(chuàng)新。完善信用體系，推動建立以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制。推進(jìn)成都市地方金融監(jiān)管沙箱建設(shè)應(yīng)用。完善成都市數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村大數(shù)據(jù)平臺。推動大數(shù)據(jù)審計分析平臺建設(shè)應(yīng)用。完善統(tǒng)計大數(shù)據(jù)平臺。（責(zé)任單位：市發(fā)改委、市經(jīng)信局、市科技局、市規(guī)劃和自然資源局、市住建局、市城管委、市交通運(yùn)輸局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市商務(wù)局、市市場監(jiān)管局、市審計局、市統(tǒng)計局、市金融監(jiān)管局、市氣象局）

????（3）完善社會治理體系。完善“天網(wǎng)工程”“雪亮工程”“慧眼工程”和“大聯(lián)動·微治理”信息平臺，推動智能手段在人流監(jiān)測、城市安防、打擊犯罪、綜合治理等領(lǐng)域深度應(yīng)用，提升事件洞察能力和聯(lián)動處置效率。構(gòu)建全市統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)格平臺，提升網(wǎng)格快速響應(yīng)和處置能力。延伸構(gòu)建“街道中腦”“社區(qū)小腦”“小區(qū)微腦”，加快形成五級貫通、數(shù)據(jù)共享、響應(yīng)聯(lián)動的智慧治理體系，提升基層治理能力。完善司法行政指揮平臺建設(shè)，開展智慧社區(qū)矯正建設(shè)試點。（責(zé)任單位：市委政法委、市委社治委、市司法局、市公安局、市住建局、市城管委）

?????（4）完善生態(tài)治理體系。建設(shè)天地一體、上下協(xié)同、信息共享的全域立體智能生態(tài)環(huán)境監(jiān)測、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，鞏固和提升“數(shù)智環(huán)境”建設(shè)成果，提升聯(lián)防聯(lián)控聯(lián)治能力。完善錦江水生態(tài)治理系統(tǒng)、基層防汛監(jiān)測預(yù)警平臺、河長制管理信息系統(tǒng)，打造智慧水務(wù)平臺。推動城市園林綠地現(xiàn)狀調(diào)查及基礎(chǔ)信息平臺、智慧綠道管理服務(wù)體系建設(shè)，提升園林綠道管理現(xiàn)代化水平。推動氣象數(shù)據(jù)在生態(tài)治理領(lǐng)域集成應(yīng)用。（責(zé)任單位：市生態(tài)環(huán)境局、市水務(wù)局、市公園城市局、市氣象局）

????8．構(gòu)建智能化生活服務(wù)體系

????（1）完善智慧醫(yī)療服務(wù)。構(gòu)建形成全市統(tǒng)一的健康檔案、電子病歷、人口資源、醫(yī)療資源等醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)庫，提升智慧醫(yī)療支撐能力。開展基于健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)的臨床輔助診斷、跟蹤監(jiān)測、健康管理等服務(wù)，提升全程舒心就醫(yī)體驗。探索建設(shè)區(qū)域醫(yī)療服務(wù)行為監(jiān)管應(yīng)用，構(gòu)建高效的行業(yè)綜合監(jiān)督管理體系。實施全域成都醫(yī)聯(lián)工程，促進(jìn)醫(yī)療健康信息在居民、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、政府、企業(yè)之間互通共享。推進(jìn)“四個一”等便民惠民應(yīng)用建設(shè)，實現(xiàn)居民看病“一碼通”、健康檔案“一生通”、買藥配送“一網(wǎng)通”、就醫(yī)結(jié)算“一次付”。（責(zé)任單位：市衛(wèi)健委）

????（2）完善智慧交通出行服務(wù)。完善“交警大數(shù)據(jù)”“移動警務(wù)”“蓉e行”平臺，推動實時數(shù)據(jù)分析、計算機(jī)視覺等在智能交通領(lǐng)域的應(yīng)用，提升服務(wù)能力，滿足多平臺集成實時交通信息需求。建設(shè)全市統(tǒng)一的共享停車平臺，整合全市停車資源，釋放閑置泊位，促進(jìn)共享應(yīng)用。完善公交、軌道交通“一卡通行”“一碼通行”多平臺集成服務(wù)體系。（責(zé)任單位：市公安局、市交通運(yùn)輸局、市金融監(jiān)管局、市網(wǎng)絡(luò)理政辦）

????（3）完善智慧教育服務(wù)。大力推進(jìn)數(shù)字校園和智慧校園建設(shè)，完善基礎(chǔ)應(yīng)用環(huán)境。推動信息技術(shù)與教育教學(xué)全過程深度融合，促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)評價創(chuàng)新和教學(xué)模式轉(zhuǎn)變。建立以新技術(shù)為支撐的教育資源共建共享新機(jī)制和教育合作與分享服務(wù)新模式，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源供給，滿足k12（從學(xué)前教育到高中教育）、職業(yè)教育、終身教育需求。以專遞課堂、名師課堂、名校網(wǎng)絡(luò)課堂等方式，縮小區(qū)域和校際教育差距。建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”大平臺和教育大數(shù)據(jù)支撐服務(wù)體系，推動人才培養(yǎng)模式改革，帶動教育治理科學(xué)化，構(gòu)建“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時時可學(xué)”的智慧教育服務(wù)體系。（責(zé)任單位：市教育局）

????（4）完善智慧就業(yè)社保服務(wù)。建設(shè)人社智慧治理中心，構(gòu)建完善人社智能治理體系、智控風(fēng)險體系、智聯(lián)業(yè)務(wù)體系、智惠群眾體系。探索構(gòu)建基于實體社會保障卡和電子社?？ǖ目尚派矸菡J(rèn)證體系和金融支付體系，提升人社公共服務(wù)便捷化均等化精準(zhǔn)化水平。（責(zé)任單位：市人社局）

????（5）完善智慧醫(yī)保服務(wù)。完善醫(yī)保信息化支撐體系，推進(jìn)醫(yī)療保障業(yè)務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng)一體化應(yīng)用。構(gòu)建統(tǒng)一的醫(yī)保公共服務(wù)信息化支撐體系，提供標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)保業(yè)務(wù)等公共服務(wù)。構(gòu)建醫(yī)保智能監(jiān)管和宏觀決策支持信息化支撐體系，推進(jìn)“三醫(yī)聯(lián)動”。構(gòu)建醫(yī)?；A(chǔ)信息庫和大數(shù)據(jù)庫，建立健全統(tǒng)一的醫(yī)保數(shù)據(jù)交互管理機(jī)制。（責(zé)任單位：市醫(yī)保局）

????（6）完善智慧養(yǎng)老服務(wù)。推動人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人等技術(shù)在養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，完善全市統(tǒng)一的養(yǎng)老公共服務(wù)平臺，打造養(yǎng)老“關(guān)愛地圖”，建設(shè)“智慧養(yǎng)老院”和“智慧養(yǎng)老社區(qū)”，提升基本養(yǎng)老服務(wù)申請受理、過程管理、資金結(jié)算、信息推送、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測等全流程服務(wù)供給能力，改善服務(wù)體驗。（責(zé)任單位：市民政局）

????（7）完善智慧幫扶服務(wù)。依托全國扶貧開發(fā)信息系統(tǒng)和全省脫貧攻堅大數(shù)據(jù)平臺，持續(xù)跟蹤困難職工及偏遠(yuǎn)農(nóng)村困難對象生產(chǎn)生活狀況，提升精準(zhǔn)幫扶實效。推動智慧農(nóng)業(yè)農(nóng)村建設(shè)，創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營模式，提升科技幫扶成效。（責(zé)任單位：市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局）

????（8）完善智慧文旅服務(wù)。提升文化天府云、成都數(shù)字圖書館、智慧博物館服務(wù)功能，完善文旅e管家大數(shù)據(jù)監(jiān)管體系，打造智慧公共文化平臺。整合區(qū)域商業(yè)、文化、旅游公共資源，完善智慧旅游平臺，實現(xiàn)“一部手機(jī)游成都”，提升城市體驗感。依托公交、綠道、慢行系統(tǒng)等交通空間打造智慧生態(tài)景觀帶，圍繞提升街道環(huán)境品質(zhì)營造智慧城市應(yīng)用空間場景，全面提升美麗宜居公園城市服務(wù)能級。（責(zé)任單位：市文廣旅局、市公園城市局）

????（9）完善智慧體育服務(wù)。加快推進(jìn)5g、人工智能、大數(shù)據(jù)等新科技在體育場館和賽事活動中部署應(yīng)用，推進(jìn)體育賽事智慧化發(fā)展，助力世界賽事名城建設(shè)。積極發(fā)展“體育+互聯(lián)網(wǎng)”“體育+人工智能”“體育+大數(shù)據(jù)”等智慧化應(yīng)用，提升全民健身服務(wù)水平。（責(zé)任單位：市體育局、市住建局、市經(jīng)信局）

????（10）完善智慧社區(qū)服務(wù)。建設(shè)完善智慧社區(qū)服務(wù)體系，制定發(fā)布成都市智慧社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，按市級統(tǒng)籌、區(qū)（市）縣共建、社區(qū)共享思路搭建統(tǒng)一的智慧社區(qū)綜合服務(wù)管理平臺，實現(xiàn)“一平臺、多出口”。完善社區(qū)生活服務(wù)、公共服務(wù)設(shè)施布局，建設(shè)數(shù)字化社區(qū)便民服務(wù)中心，推動公共服務(wù)向社區(qū)延伸。加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)應(yīng)用，重點發(fā)展智慧黨建、智能看護(hù)、智能家居、智慧安防、智慧物業(yè)等新型服務(wù)業(yè)，培育覆蓋健康、家政、文體等民生領(lǐng)域的在線服務(wù)業(yè)，促進(jìn)構(gòu)建云端集成、智能生活、科技時尚的社區(qū)現(xiàn)代生活場景。完善社區(qū)物聯(lián)感知體系，統(tǒng)籌推進(jìn)智慧社區(qū)、智慧小區(qū)、智慧院落建設(shè)，打造無感管理、有感服務(wù)的智慧應(yīng)用場景，構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動、人機(jī)協(xié)同、車行管控、跨界融合、快速響應(yīng)的基層智慧治理新模式。（責(zé)任單位：市委社治委、市網(wǎng)絡(luò)理政辦、市住建局）

????（11）探索推行“一碼通城”。推動與市民和企業(yè)相關(guān)的政務(wù)、公共、社區(qū)、生活等方面智能化服務(wù)分別向“天府市民云”和“蓉易辦”集成，實現(xiàn)市民和企業(yè)服務(wù)“一觸即達(dá)”。探索推行全市統(tǒng)一個人身份識別碼，打造無接觸式高品質(zhì)生活服務(wù)應(yīng)用，構(gòu)建城鄉(xiāng)一體的后疫情時期普惠民生服務(wù)體系，實現(xiàn)生活服務(wù)“一碼通城”。（責(zé)任單位：市委社治委、市經(jīng)信局、市人社局、市商務(wù)局、市衛(wèi)健委、市醫(yī)保局、市金融監(jiān)管局、市網(wǎng)絡(luò)理政辦）

????9．構(gòu)建智能化風(fēng)險防控體系

????（1）完善多維風(fēng)險防控體系。建設(shè)完善城市安全與風(fēng)險防控綜合管理平臺，建立健全地質(zhì)災(zāi)害、消防滅火、防災(zāi)減災(zāi)、安全生產(chǎn)、?；饭芾淼瘸鞘邪踩攸c領(lǐng)域感知預(yù)警體系，增強(qiáng)全環(huán)節(jié)全過程監(jiān)測預(yù)警處置能力。高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)平安城市建設(shè)，實現(xiàn)感知泛在、研判多維、指揮扁平、處置高效，構(gòu)筑全天候全方位安全態(tài)勢。完善金融風(fēng)險控制體系，維護(hù)金融市場秩序穩(wěn)定。加快推進(jìn)黨建引領(lǐng)社區(qū)治理與社會治理“雙線融合”，推動建設(shè)基層綜合管理應(yīng)用，完善基層事件發(fā)現(xiàn)機(jī)制，提升市、區(qū)（市）縣協(xié)同處置能力。建設(shè)完善智能高效的公共衛(wèi)生應(yīng)急體系、平戰(zhàn)結(jié)合的應(yīng)急醫(yī)療救治體系和遠(yuǎn)程診療體系，提升公共衛(wèi)生突發(fā)事件處置能力。完善食品藥品安全溯源體系，守住食品藥品安全底線。加強(qiáng)人口、健康等大數(shù)據(jù)分析運(yùn)用，提升聯(lián)防聯(lián)控、精準(zhǔn)防控能力。（責(zé)任單位：市應(yīng)急局、市公安局、市金融監(jiān)管局、市委政法委、市委社治委、市城管委、市衛(wèi)健委、市市場監(jiān)管局、市網(wǎng)絡(luò)理政辦）

????（2）健全社會訴求體系。完善集多種渠道于一體的全市統(tǒng)一社會訴求受理平臺和工作體系，全天候感知政務(wù)服務(wù)、城市治理、生活服務(wù)、風(fēng)險防控、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等各領(lǐng)域公眾意見建議。完善訴求處理機(jī)制，支撐各級政府領(lǐng)導(dǎo)干部通過理政平臺實現(xiàn)扁平化、實時化、高效化處理訴求，實現(xiàn)社會訴求“一鍵回應(yīng)”。進(jìn)一步優(yōu)化完善網(wǎng)絡(luò)理政社會訴求平臺接聽業(yè)務(wù)“雙質(zhì)檢”、工單質(zhì)量“雙審核”、訴求辦理“雙閉環(huán)”的“三雙”機(jī)制，提升社會訴求辦理實效。開展檢察系統(tǒng)公益訴求辦理聯(lián)動工作。開展網(wǎng)絡(luò)理政平臺智能化、智慧化升級改造工作，提升平臺便民利企效能、輔助決策功能和風(fēng)險感知、預(yù)測防范水平。充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)加強(qiáng)社會訴求輿情分析，支撐黨委政府科學(xué)決策。（責(zé)任單位：市網(wǎng)絡(luò)理政辦）

????10．構(gòu)建智能化產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系

????（1）激發(fā)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力。推進(jìn)國家數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展試驗區(qū)、國家新一代人工智能創(chuàng)新發(fā)展試驗區(qū)建設(shè)，優(yōu)化“芯—屏—端—軟—智—網(wǎng)”產(chǎn)業(yè)布局，加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化、產(chǎn)業(yè)招引，提升數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心競爭力，增強(qiáng)智慧城市產(chǎn)品供給能力。（責(zé)任單位：市發(fā)改委、市經(jīng)信局、市科技局、市商務(wù)局、市投促局、市新經(jīng)濟(jì)委）

?????（2）促進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。深化互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)在汽車、電子信息、生物醫(yī)藥等重點行業(yè)融合應(yīng)用，推動協(xié)同制造、智能制造。發(fā)展數(shù)字設(shè)計、智能生產(chǎn)、智能施工、智能管維，打造建筑產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，對接融合工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，推動智能制造與建筑工業(yè)化協(xié)同發(fā)展。深化云計算、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字內(nèi)容等新技術(shù)在餐飲購物、旅游運(yùn)動、文創(chuàng)娛樂、會展、醫(yī)養(yǎng)等優(yōu)勢領(lǐng)域融合應(yīng)用，加快建設(shè)國際消費(fèi)中心城市。大力發(fā)展智慧農(nóng)業(yè)、線上線下觀光農(nóng)業(yè)。推動數(shù)字技術(shù)在金融、物流、研發(fā)設(shè)計、營銷、結(jié)算等領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。（責(zé)任單位：市經(jīng)信局、市住建局、市交通運(yùn)輸局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市商務(wù)局、市文廣旅局、市衛(wèi)健委、市體育局、市金融監(jiān)管局、市新經(jīng)濟(jì)委、市博覽局）

?????（3）培育智慧城市發(fā)展新動能。積極發(fā)展新制造，滿足個性化、定制化需求。大力發(fā)展新能源，打造綠色低碳城市。積極培育新金融，提升生活服務(wù)能級。積極發(fā)展新零售，培育現(xiàn)代消費(fèi)新模式。發(fā)展人工智能產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)人工智能廣泛應(yīng)用。推進(jìn)車聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設(shè)，發(fā)展智能駕駛應(yīng)用。大力研發(fā)新技術(shù)新產(chǎn)品，鼓勵跨界融合，支持新興勢力向傳統(tǒng)行業(yè)邁進(jìn)，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài)。（責(zé)任單位：市經(jīng)信局、市科技局、市商務(wù)局、市金融監(jiān)管局、市新經(jīng)濟(jì)委）

????（四）加快建設(shè)智能基礎(chǔ)設(shè)施?????

????11．加快部署新型基礎(chǔ)設(shè)施。加快5g、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更新完善城市功能，提升智慧城市支撐能力。加快推進(jìn)超算中心、數(shù)據(jù)中心建設(shè)，大幅提升存算能力。組織編制新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)專項規(guī)劃和三年行動方案，推動新基建項目加快實施。優(yōu)化國家級互聯(lián)網(wǎng)骨干直聯(lián)點架構(gòu)，擴(kuò)容國際直達(dá)數(shù)據(jù)通信帶寬，積極爭取國家重大信息基礎(chǔ)設(shè)施布局，增強(qiáng)國際性區(qū)域通信樞紐能力。優(yōu)先在成都東部新區(qū)、重大活動賽事場館建設(shè)中部署和應(yīng)用新型基礎(chǔ)設(shè)施。（責(zé)任單位：市發(fā)改委、市經(jīng)信局、市科技局、市規(guī)劃和自然資源局、市住建局、市新經(jīng)濟(jì)委、市網(wǎng)絡(luò)理政辦，成都天府新區(qū)、成都東部新區(qū)管委會）

????12．優(yōu)化完善政務(wù)信息基礎(chǔ)設(shè)施。拓展電子政務(wù)外網(wǎng)覆蓋范圍，加快形成橫向延伸至群團(tuán)組織、縱向覆蓋到社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。大力推進(jìn)ipv6（互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議第6版）在電子政務(wù)領(lǐng)域規(guī)模應(yīng)用，形成示范引領(lǐng)。優(yōu)化政務(wù)云架構(gòu)，增強(qiáng)paas（平臺即服務(wù)模式）基礎(chǔ)平臺功能，提升支撐能力。（責(zé)任單位：市網(wǎng)絡(luò)理政辦）

????13．加快建設(shè)智能感知體系。完善城市全時空感知、多維度監(jiān)測的感知體系建設(shè)，全面部署道路橋梁、市政設(shè)施、建筑工地、交通運(yùn)輸、地下管網(wǎng)、河湖林地、生態(tài)環(huán)境、安全生產(chǎn)、治安防控、氣象監(jiān)測等智能感知設(shè)施，同步推進(jìn)管理平臺建設(shè)，實現(xiàn)地下、地面、空中設(shè)施設(shè)備的視頻、物聯(lián)感知數(shù)據(jù)統(tǒng)一接入、集中管理、遠(yuǎn)程調(diào)控和數(shù)據(jù)共享。（責(zé)任單位：市經(jīng)信局、市公安局、市住建局、市生態(tài)環(huán)境局、市城管委、市交通運(yùn)輸局、市水務(wù)局、市公園城市局、市應(yīng)急局、市網(wǎng)絡(luò)理政辦）

????14．推動城市基礎(chǔ)設(shè)施智能化改造。組織實施智能化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造行動計劃，對城鎮(zhèn)供水、排水、燃?xì)獾仁姓A(chǔ)設(shè)施進(jìn)行升級改造和智能化管理，進(jìn)一步提高市政府基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行效率和安全性能。充分整合路燈、交安、通信、監(jiān)測等市政設(shè)施，以智慧多功能桿為載體，逐步實現(xiàn)“多桿合一、多箱合一、纜線共廊”，打造集智慧照明、視頻監(jiān)控、交通疏導(dǎo)、環(huán)境監(jiān)測、無線通信、信息交互、應(yīng)急求助等功能于一體的城市公共設(shè)施綜合物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)城市基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和感知體系進(jìn)一步完善，大幅提升城市公共服務(wù)水平。（責(zé)任單位：市公安局、市經(jīng)信局、市住建局、市城管委、市交通運(yùn)輸局）

????（五）推動重點突破和示范引領(lǐng)

????15．發(fā)揮示范引領(lǐng)帶動作用，有序推動智慧城市建設(shè)。積極吸引有能力、有意愿的企業(yè)共同參與，以基層治理、行業(yè)管理、民生服務(wù)為重點著力打造全市智慧城市建設(shè)示范項目。推進(jìn)智慧大運(yùn)建設(shè)，為成都大運(yùn)會提供全方位智慧應(yīng)用服務(wù)。高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)智慧東部新區(qū)，打造數(shù)字成渝橋頭堡。建設(shè)智慧產(chǎn)業(yè)功能區(qū)，實現(xiàn)服務(wù)全集成、數(shù)據(jù)全融合、態(tài)勢全可視。推進(jìn)智慧科學(xué)城、智慧博覽城建設(shè)，以創(chuàng)新智慧應(yīng)用場景打造城市新名片。（責(zé)任單位：市網(wǎng)絡(luò)理政辦、市發(fā)改委、市經(jīng)信局、市博覽局，成都天府新區(qū)、成都東部新區(qū)管委會）

????（六）健全三個支撐體系

????16．建立應(yīng)用開發(fā)生態(tài)及創(chuàng)新支撐體系。依托“城市大腦”和數(shù)據(jù)資源中心，建立“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場導(dǎo)向、政產(chǎn)學(xué)研資用相結(jié)合”的應(yīng)用開發(fā)生態(tài)及創(chuàng)新支撐體系。按照“需求側(cè)場景化、供給側(cè)產(chǎn)品化”思路，完善智慧城市機(jī)會清單發(fā)布機(jī)制，構(gòu)建互動共贏生態(tài)。支持企業(yè)組建“城市未來場景實驗室”，開展融合創(chuàng)新場景實測，遴選推廣創(chuàng)新項目。支持企業(yè)組建“創(chuàng)新應(yīng)用實驗室”，推進(jìn)“硬核科技”轉(zhuǎn)化應(yīng)用，促進(jìn)形成產(chǎn)業(yè)生態(tài)。支持發(fā)展規(guī)劃咨詢、投融資、建設(shè)、運(yùn)營等專業(yè)服務(wù)，打造智慧城市創(chuàng)新生態(tài)圈。（責(zé)任單位：市經(jīng)信局、市科技局、市新經(jīng)濟(jì)委、市網(wǎng)絡(luò)理政辦）

????17．健全網(wǎng)絡(luò)安全管理和防護(hù)體系。推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全體系規(guī)劃、建設(shè)運(yùn)行和基礎(chǔ)設(shè)施國產(chǎn)化，基于國產(chǎn)商用密碼技術(shù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)防護(hù)、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢感知能力、做好數(shù)據(jù)資源安全防護(hù)，保障智慧城市建設(shè)安全可靠、平滑演進(jìn)。落實網(wǎng)絡(luò)安全工作責(zé)任制，提升網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置能力。強(qiáng)化公共數(shù)據(jù)安全保障和個人信息保護(hù)，建立面向數(shù)據(jù)全生命周期的安全管理制度。創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)，提升核心技術(shù)突破和服務(wù)保障能力。（責(zé)任單位：市委網(wǎng)信辦、市經(jīng)信局、市公安局、市網(wǎng)絡(luò)理政辦）

?????18．健全智慧城市標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范體系。建立健全以相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為主體，地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為補(bǔ)充的智慧城市標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范體系。重點圍繞新一代信息技術(shù)在政務(wù)服務(wù)、城市治理、生活服務(wù)、風(fēng)險防控、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等領(lǐng)域的應(yīng)用，推進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范的制定。大力推動智慧城市建設(shè)和管理標(biāo)準(zhǔn)、智慧城市運(yùn)行評價標(biāo)準(zhǔn)的實施應(yīng)用。進(jìn)一步建立健全成都市智慧城市評價指標(biāo)體系，開展綜合評價評估?；I建成都市智慧城市標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會，推進(jìn)成都智慧城市標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展。（責(zé)任單位：市網(wǎng)絡(luò)理政辦、市市場監(jiān)管局）

????（七）加強(qiáng)區(qū)域合作

????19．推進(jìn)智慧城市區(qū)域合作。著眼成德眉資同城化發(fā)展需求，推動成都平原經(jīng)濟(jì)區(qū)智慧城市建設(shè)規(guī)劃銜接，推進(jìn)信息系統(tǒng)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)資源共享共用、應(yīng)用場景標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一化、教育資源均衡化、智慧交通一體化、文旅資源共享化、生態(tài)治理標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)同化。著眼成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)，以數(shù)據(jù)互通、證照互認(rèn)、公共服務(wù)共享為重點促進(jìn)人才和要素資源有序流動，推動數(shù)字成渝一體化。著眼“一帶一路”西部陸海新通道、長江經(jīng)濟(jì)帶戰(zhàn)略重要節(jié)點城市國家戰(zhàn)略布局的有效落地，加強(qiáng)智慧城市建設(shè)協(xié)同協(xié)作，共同提升區(qū)域共治共享水平。（責(zé)任單位：市發(fā)改委、市公安局、市生態(tài)環(huán)境局、市衛(wèi)健委、市市場監(jiān)管局、市金融監(jiān)管局、市網(wǎng)絡(luò)理政辦）

????五、保障措施

????（一）加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。強(qiáng)化市智慧城市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)功能，堅持全市“一盤棋、一體化”、統(tǒng)分結(jié)合、聯(lián)動協(xié)同推進(jìn)智慧城市建設(shè)。充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭推進(jìn)功能，建立健全市、區(qū)（市）縣、市級相關(guān)部門聯(lián)動協(xié)調(diào)機(jī)制，做好智慧城市規(guī)劃制定、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定、項目組織、成效評價評估等工作，并加強(qiáng)對各區(qū)（市）縣工作的指導(dǎo)。

????（二）建立責(zé)任體系。各區(qū)（市）縣、市級相關(guān)部門要結(jié)合本方案，構(gòu)建本地區(qū)本部門推動智慧城市建設(shè)的責(zé)任體系，壓實工作責(zé)任；要對標(biāo)國內(nèi)外先進(jìn)，研究制定本地區(qū)本部門智慧城市建設(shè)細(xì)化方案及配套措施，明確建設(shè)目標(biāo)、工作任務(wù)和實施計劃，積極推進(jìn)落實。

????（三）統(tǒng)籌資金保障。統(tǒng)籌安排財政資金支持智慧城市建設(shè)，建立智慧城市建設(shè)、管理、運(yùn)營等財政資金保障和分級投入機(jī)制。組織開展財政資金績效評價工作，對預(yù)算執(zhí)行情況、資金使用效果、資金管理情況實行監(jiān)督管理和追蹤問效。鼓勵爭取國家和省級財政資金扶持。

????（四）創(chuàng)新建設(shè)運(yùn)營。建立政府引導(dǎo)、市場運(yùn)作的投融資運(yùn)營機(jī)制，支持金融機(jī)構(gòu)信貸投放向智慧城市領(lǐng)域傾斜。支持企業(yè)、市民、媒體、社會組織、行業(yè)協(xié)會和科研院所發(fā)揮優(yōu)勢，參與智慧城市建設(shè)。鼓勵各地各部門聯(lián)合、引進(jìn)優(yōu)勢企業(yè)，分行業(yè)研究、整體推進(jìn)，探索形成智慧城市建設(shè)運(yùn)營長效機(jī)制。

描寫智慧課堂教學(xué)策略心得體會總結(jié)二

明天下午第三節(jié)課是班會課，這節(jié)課我打算和學(xué)生一起探討三個問題：

一、尋找我身邊的感動

1.同學(xué)之間：班級義工、張笑天、趙本正、張永慶、萬立鑫……

2.班集體內(nèi)的好苗頭：一周以來的新變化;

3.我們的老師：早來晚走，日夜操勞;

4.我們的父母：為我們的學(xué)習(xí)、成長提供一切后勤保障。

二、發(fā)出一條倡議

22人幫21人計劃，一對一輔導(dǎo)，以自愿為原則，以真幫助為核心，以有真效果為目標(biāo)。

三、高效完成各項事務(wù)

如：作業(yè)、訂正、背誦、抄寫、整理筆記、錯題本等。

期望通過這樣的活動，把學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情、集體主義精神等推向高潮，掀起一股比學(xué)趕幫超的良好局面。

過程及反思：

本節(jié)課的精彩在第一模塊。

具體操作是，我先結(jié)合我半個多學(xué)期以來對班級的觀察，列舉一些令人感動的人和事， 如義工中的吳月、熊琪、黎林添嬌、李伊沅、韓玉潔等，他們無私地為班級做貢獻(xiàn)，張永慶和趙本正兩位班長為班級工作犧牲好自己許多時間，張笑天、萬立鑫等同學(xué)近來的表現(xiàn)都在進(jìn)步，值得表揚(yáng)，他們由原來的貪玩，應(yīng)付作業(yè)到現(xiàn)在的專心學(xué)習(xí)，從不拖欠作業(yè)，而且書寫也都變得很認(rèn)真，其實他們這樣做也是在為班級做貢獻(xiàn);老師們都十分地敬業(yè)，他們早來晚走，日夜為我們操勞，英語老師每天都要批幾份作業(yè)，她跟前用過的廢舊練筆有幾十枝，這些都是她對我們辛勤培育的見證;家長為我們做好一切后勤保障;各學(xué)科的科代表盡職盡責(zé)地做好相關(guān)學(xué)科的服務(wù)……

同學(xué)們在我的引導(dǎo)下，一下子打開了話匣子，每個同學(xué)都說出了令自己感動的人和事，我們所有的人聽得都非常認(rèn)識和仔細(xì)，其中孫瑞同學(xué)說，令我感動的是在我骨折后，全班同學(xué)都給我寫慰問信，老師也給我寫信慰問我，大家還給我送來了好多禮物，在我住院期間做手術(shù)時候老師經(jīng)常打電話給我，幫助我豎立信心和勇氣，這些我將終生難忘。

張永慶說：最讓我感動的時全班同學(xué)近來的變化，同學(xué)們從期中考試中醒悟過來，現(xiàn)在對自己的要求都非常嚴(yán)格，我們班的課堂紀(jì)律和作業(yè)情況都有了很大的轉(zhuǎn)變，這讓我看到了我們班的希望。她說著說著，眼晴里的淚水就流了出來，因為這些良好的局面里面凝聚了她的許多智慧和汗水。這時坐在她旁邊的陳雨嬌默默地給她遞過來一張面巾紙，由于她們都坐在前排，她們的動作好多同學(xué)沒有發(fā)現(xiàn)，但我卻看得非常清楚，于是我就當(dāng)時全班同學(xué)的面把這個動作說了出來，我說：“什么事情令我們感動，在同學(xué)流淚的時候，靜悄悄地遞上一張面巾紙，這就是令人感動的。陳雨嬌同學(xué)平時沉默寡言，可是她卻有一顆關(guān)愛同學(xué)的真心，這就值得我們?nèi)喑蓡T一起學(xué)習(xí)。她的動作就詮釋了什么叫有愛心，什么叫讓別人因我的存在而感到幸福。”

還有好多同學(xué)說：最令我感動的是教英語的范老師，她每天都非常用心地在教我們學(xué)習(xí)英語，而且還犧牲休息時間幫英語暫時落后的同學(xué)補(bǔ)習(xí)。有的說我在同學(xué)表現(xiàn)不好的時候耐心地和他們談心，引導(dǎo)和幫助他們轉(zhuǎn)變。

有的同學(xué)說：讓我感動的是張永慶，她是真心為班集體好，她剛和的眼淚也不會白流，我們都會極力地配合她做好自己份內(nèi)的事情，為班集體的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的一份力量。

同學(xué)們說得非常真誠，這個環(huán)節(jié)的設(shè)計起到很好的作用，首先，這樣的活動教會同學(xué)們要用欣賞地眼光去觀察周圍的人和事，要常懷一顆感恩的心去生活;其次，它對增強(qiáng)班級的凝聚力有著非常重要的作用，同學(xué)們通過自己的述說和傾聽，真正得感受到了集體的溫暖，同學(xué)們個個都要為班集體做貢獻(xiàn)，這種效果的獲得很可貴;第三，這樣的活動增進(jìn)了同學(xué)之間的友誼。

第二模塊

在第一模塊的成功組織的基礎(chǔ)上，第二模塊的組織就顯得容易多了。同學(xué)們對集體和對同學(xué)的真誠的心被點燃起來，做其他所有的事情都是很容易的事情了。名小組在我的倡議之下很快成立幫扶小分隊，每組6人前3名幫后3名，每人幫一個人，這樣一幫一在3分鐘內(nèi)就結(jié)好隊子了，大家都很真心地在分小隊，提要求，作記錄。

當(dāng)然這件工作不是一蹴而就的，它需要老師的一段時間的監(jiān)督和引導(dǎo)。

第三模塊

結(jié)全我自身的經(jīng)歷和小學(xué)部朱華萍老師的qq簽名上的一句話談高效學(xué)習(xí)的事情。

我和同學(xué)們講，我在電腦前一坐，不知不覺兩、三上小時就過去了，以前看電視也是這樣，后來我關(guān)掉了電視，在我看書的時候也會關(guān)掉電腦，手機(jī)調(diào)到靜音狀態(tài)，這樣效率就會很高。朱華萍老師在她的qq簽名下寫道：想看書卻總是沒有時間?其實多看點書最好的辦法就是離開網(wǎng)絡(luò)，下決心每天留出半小時或1小時的閱讀時間，關(guān)電腦，關(guān)手機(jī)，開始看書，看完書做隨手做些記錄。

所以我提議，大家在寫作業(yè)的時候一定不要把手機(jī)放在身邊，關(guān)機(jī)或者調(diào)到震動檔放在遠(yuǎn)離自己的地方，關(guān)掉電視和電腦，專心地學(xué)習(xí)，這樣效率就會高得驚人。同學(xué)們對我的建議聽得很認(rèn)真，相信大多數(shù)的孩子回家后會嘗試我的建議。

描寫智慧課堂教學(xué)策略心得體會總結(jié)三

為深入推進(jìn)我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作，改善人居環(huán)境，爭創(chuàng)人民滿意城市，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以《省物業(yè)管理條例》和《市建立禮貌滿意城市實施辦法》為依據(jù)，在鞏固禮貌建立各項成果的基礎(chǔ)上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原則，和“三先三后”的工作思路，深入開展我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作。建立健全全區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)體系，有效提升居民對社區(qū)管理和服務(wù)的滿意度。

二、服務(wù)范圍

社區(qū)物業(yè)服務(wù)要以社區(qū)公共部分的管理和服務(wù)為重點，以完善社區(qū)功能、提升管理水平為目標(biāo)，包括以下幾個方面：

(一)公共秩序管理。加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)的流動攤擔(dān)、店外經(jīng)營、車輛停放的規(guī)范管理。

(二)公共環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)。做好社區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)(維護(hù)作業(yè)標(biāo)段以外)公共場所、道路的清掃保潔，空中垃圾和樓道堆物清理，居民樓棟、門店生活垃圾袋裝化及上門收集服務(wù)等工作。

(三)公共安全防范。協(xié)助管理轄區(qū)內(nèi)公共秩序的同時，搞好轄區(qū)內(nèi)的治安巡查。

(四)公用設(shè)施管理。做好棟間道路、樓棟下水管網(wǎng)、化糞池、垃圾果皮筒、公共亮化、文體器材等公用設(shè)施的日常管理和維護(hù)。

(五)公共綠化維護(hù)。做好轄區(qū)內(nèi)公共綠地的修剪、澆灌、施肥、除蟲、補(bǔ)栽補(bǔ)種等綠化養(yǎng)護(hù)工作。

(六)其他。其他需要協(xié)調(diào)解決的物業(yè)服務(wù)項目。

三、基本原則

(一)居民自治的原則。

物業(yè)服務(wù)是社區(qū)服務(wù)的重要組成部分，要參照《物業(yè)管理條例》，在居民自治與政府引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，充分聽取居民意見，透過無償或低償服務(wù)以及非贏利性經(jīng)營，優(yōu)化整合資源配置，逐步理順和規(guī)范物業(yè)服務(wù)各主體之間的關(guān)系，創(chuàng)新社區(qū)物業(yè)服務(wù)新機(jī)制，力求解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。

(二)因地制宜的原則。

充分發(fā)揮街道和社區(qū)在推進(jìn)社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作中的主導(dǎo)作用，根據(jù)各個社區(qū)的實際狀況，制定包括費(fèi)用收取和服務(wù)項目在內(nèi)的社區(qū)物業(yè)服務(wù)章程，并按章程具體實施，不斷促進(jìn)社區(qū)建設(shè)與物業(yè)服務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。在不同社區(qū)或同一社區(qū)的不同小區(qū)、樓盤之間，可采用多種模式進(jìn)行分類分層次管理。

(三)便民利民的原則。

要將推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)作為為民辦事的一項德政工程、民心工程，透過推行社區(qū)物業(yè)化服務(wù)，建立健全社區(qū)市容衛(wèi)生維護(hù)體系、社區(qū)治安保障體系、__人員就業(yè)體系和居民生活服務(wù)體系，在凈化市容的同時，努力擴(kuò)大社區(qū)就業(yè)，提高服務(wù)水平，提升市民對社區(qū)環(huán)境的滿意度。

四、工作任務(wù)

按照禮貌建立的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)字化城市管理的要求，把我區(qū)農(nóng)民安置小區(qū)和破產(chǎn)企業(yè)宿舍區(qū)納入社區(qū)物業(yè)服務(wù)推行計劃。今年實施的__個社區(qū)(小區(qū))是：__小區(qū)。

五、工作思路

在推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作中，確定“三先三后”的工作思路。

(一)先整治后管理。

按照“整治在先，管理長效”的原則，對先期實施物業(yè)化服務(wù)的社區(qū)進(jìn)行“牛皮癬”、綠化設(shè)施、溝渠、圍墻、路燈、地面、化糞池、晾衣架等多項設(shè)施的專項整治，再透過物業(yè)化服務(wù)的實施對其進(jìn)行長效管理。

(二)先宣傳后實施。

透過廣泛深入的宣傳動員，加深居民對社區(qū)物業(yè)化的了解，取得居民對社區(qū)實行物業(yè)化管理的理解與支持，為后續(xù)工作營造良好的群眾氛圍。

(三)先服務(wù)后收費(fèi)。

根據(jù)社區(qū)居民中失地農(nóng)民、破產(chǎn)企業(yè)下崗職工較多，人均收入較低的現(xiàn)狀，實行“先服務(wù)后收費(fèi)”低償服務(wù)原則，先帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓社區(qū)居民切實感受到實施物業(yè)服務(wù)所帶來的好處，再收取必須的服務(wù)費(fèi)，保證物業(yè)服務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立全區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：__。

副組長：__。

辦公室主任：__。

辦公室副主任：__。

成員單位：區(qū)政府辦、區(qū)綜治辦、區(qū)發(fā)改局、區(qū)財政局、區(qū)城管局、區(qū)民政局、區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)工商分局、區(qū)市政公司、區(qū)園林公司、區(qū)環(huán)衛(wèi)公司及各街道辦事處。

各街道辦事處要成立由辦事處主任任組長的社區(qū)物業(yè)化服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)。

七、職責(zé)分工

區(qū)政府辦：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決企業(yè)辦社會職能分離的歷史遺留問題;

區(qū)綜治辦：負(fù)責(zé)指導(dǎo)和支持做好治安防控工作;

區(qū)發(fā)改局：負(fù)責(zé)指導(dǎo)確定社區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

區(qū)財政局：負(fù)責(zé)社區(qū)物業(yè)服務(wù)的經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌工作;

區(qū)城管局：負(fù)責(zé)牽頭組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督考核工作;

區(qū)民政局：協(xié)助做好特困、低保人員的就業(yè)工作;

區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局：負(fù)責(zé)行業(yè)指導(dǎo)工作;

區(qū)工商分局：負(fù)責(zé)對成立物業(yè)服務(wù)公司的辦證和資質(zhì)審批帶給支持;

區(qū)市政、園林和環(huán)衛(wèi)公司：在社區(qū)專業(yè)維護(hù)上給予指導(dǎo)、支持和配合;

各街道辦事處：組織社區(qū)實施社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作。

八、方法步驟

(一)準(zhǔn)備階段。

1、__月份對全區(qū)未實施物業(yè)服務(wù)的農(nóng)民安置小區(qū)和破產(chǎn)企業(yè)宿舍區(qū)全面調(diào)查摸底，確定推行物業(yè)服務(wù)的社區(qū)(小區(qū))名單。

2、__月上旬組織相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會，專題研究開放式居民社區(qū)推行物業(yè)化服務(wù)工作。

3、__月下旬組織召開工作部署會。

(二)實施階段。

1、__月份對今年確定的物業(yè)化服務(wù)的社區(qū)，由街道統(tǒng)一組織，重點拆除違法建筑，改善治安，交通現(xiàn)狀，整治老舊建筑的外墻，整修圍墻，道路、綠地、路燈、供排水等設(shè)施，改善社區(qū)基本狀況，強(qiáng)化小巷、小區(qū)、小院、小店“四小”管理，辦好四件實事，重點解決路燈不亮，下水不通，路面不平，環(huán)境不潔的問題，為實施社區(qū)物業(yè)化服務(wù)打下基礎(chǔ)。

2、__月上旬組織參觀，學(xué)習(xí)其他單位經(jīng)驗做法。

3、__月下旬全力推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作。

(三)考核驗收階段。

1、將開放式居民社區(qū)推行物業(yè)服務(wù)工作作為對街道全年績效考核的一項重要資料。

2、__月份組織相關(guān)社區(qū)進(jìn)行交流講評。

3、__月份由區(qū)城管局牽頭，組織相關(guān)部門進(jìn)行驗收，將以社區(qū)(小區(qū))實施物業(yè)服務(wù)后臟亂現(xiàn)象是否得到根本改變，市容衛(wèi)生是否得到顯著提升，周邊生活環(huán)境是否得到明顯改善為依據(jù)，社區(qū)物業(yè)服務(wù)模式是否可持續(xù)、社區(qū)居民群眾是否滿意為標(biāo)準(zhǔn)，對社區(qū)居民上門問卷調(diào)查，滿意度未到達(dá)__%以上的社區(qū)一律要求“補(bǔ)課”，不予驗收，扣除政府獎勵資金和相應(yīng)的績效考核分值。

九、工作要求

(一)高度重視，充分認(rèn)清推行社區(qū)物業(yè)化服務(wù)的重要好處。

推行社區(qū)物業(yè)服務(wù)，是鞏固禮貌建立成果、建設(shè)人民滿意城市的基礎(chǔ)工程，是提升社區(qū)城市管理水平、改善宜居創(chuàng)業(yè)環(huán)境的民心工程。各街道和社區(qū)要高度重視，把它作為推進(jìn)社區(qū)城市管理水平、建立禮貌城區(qū)的一個重要抓手。要召開班子會，專題研究和部署此項工作。要統(tǒng)一思想，充分認(rèn)清開展好社區(qū)物業(yè)化服務(wù)是提升城市整體形象的重要舉措，是提高社區(qū)居民群眾生活質(zhì)量的重要途徑，是加強(qiáng)社會治安、增強(qiáng)群眾安全感的重要手段，也是加快推進(jìn)建設(shè)人民滿意城市的基本要求。

(二)充分準(zhǔn)備，為全面實施社區(qū)物業(yè)化服務(wù)打下基礎(chǔ)。

一是要有充分的思想準(zhǔn)備。各街道要把搞好社區(qū)物業(yè)化服務(wù)，完成任務(wù)指標(biāo)，作為今年一項重要工作去抓，要明確職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)，要克服一切畏難情緒，不等不靠，充分發(fā)揮主觀能動性，把此項工作抓緊抓實，抓出成效。二是要搞好宣傳發(fā)動。要進(jìn)行廣泛宣傳，努力爭取居民的認(rèn)可和參與。要廣泛發(fā)動轄區(qū)內(nèi)的民間組織、單位、團(tuán)體和社區(qū)志愿者出資出力共同參與社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作，最終實現(xiàn)服務(wù)和管理的常態(tài)化。三是要制定方案，落實職責(zé)。各街道要制定切實可行的工作實施方案，細(xì)化工作職責(zé)，要把職責(zé)落實到具體事、具體人身上，要有具體要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

(三)全力支持，為順利實施社區(qū)物業(yè)化服務(wù)帶給保障。

一是人員要落實。各街道和部門要明確專人抓此項工作，確定專責(zé)。二是經(jīng)費(fèi)要保證。每個實施物業(yè)服務(wù)的社區(qū)(小區(qū))明確經(jīng)費(fèi)__萬元，區(qū)和街道各安排__萬元。區(qū)和街道先期各拿__萬元，作為啟動經(jīng)費(fèi)，保證社區(qū)物業(yè)化服務(wù)前期工作的正常、快速運(yùn)行，驗收合格后，全部經(jīng)費(fèi)到位。要動員廣大社區(qū)居民用心參與社區(qū)物業(yè)管理，自覺繳納相應(yīng)費(fèi)用，并使之逐步成為社區(qū)物業(yè)管理主要經(jīng)費(fèi)來源。三是合力要構(gòu)成。要努力構(gòu)成齊抓共促的機(jī)制，牽涉到的各種專業(yè)問題各部門要通力協(xié)作，給予足夠的支持。

為落實市十三屆人大三次會議審議通過的《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動，切實維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，努力提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《物業(yè)管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我市物業(yè)管理工作實際，特制定本方案：

一、指導(dǎo)思想

以國家《物業(yè)管理條例》為依據(jù)，以沈陽市城市管理工作會議精神為指導(dǎo)，以落實《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動我市物業(yè)管理健康發(fā)展。

二、目標(biāo)和范圍

(一)目標(biāo)：

1、有效解決開發(fā)遺留問題，年底前整改率達(dá)到90%;對存在工程質(zhì)量問題的房屋要及時維修，維修及時率達(dá)到90%。

2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率達(dá)到100%;20__年新進(jìn)入市場的樓盤，在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。

3、凡從事物業(yè)管理活動的企業(yè)，要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》。

4、強(qiáng)化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達(dá)到100%，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。

5、大力推行物業(yè)管理，年底前對具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達(dá)到100%。

6、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要達(dá)到80%以上成立業(yè)主大會和業(yè)主委員會。

(二)范圍：對全市實行物業(yè)管理的244個住宅小區(qū)進(jìn)行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。

三、工作內(nèi)容

(一)完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。

依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實際情況，通過調(diào)研，同時借鑒國內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗，盡快頒布實施《沈陽市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強(qiáng)我市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。

(二)全力解決開發(fā)建設(shè)遺留問題。

開發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實承擔(dān)起責(zé)任，按照規(guī)劃設(shè)計和施工標(biāo)準(zhǔn)，對住宅小區(qū)存在的問題從新進(jìn)行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門，按照各部門職責(zé)，落實到責(zé)任單位，做到誰的問題、誰負(fù)責(zé)、誰解決。并對存在開發(fā)建設(shè)遺留問題的住宅小區(qū)，逐個建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號。特別是存在工程質(zhì)量問題的房屋要確保及時維修，年底前房屋維修責(zé)任要全實到單位、到個人，維修及時率確保在90%以上。同時，有關(guān)部門要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開發(fā)建設(shè)遺留問題。

(三)加大對物業(yè)市場的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。

一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公平、公正的競爭環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、市場化和社會化。依據(jù)國家《物業(yè)管理條例》和《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》，及時制定符合我市實際的《沈陽市前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實行招投標(biāo)制度，建筑面積在5萬平方米以上的(含5萬平方米)的新建住宅區(qū)，必須采取公開招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門的批準(zhǔn)下可以采用邀標(biāo)和議標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時，鼓勵業(yè)主大會采用招投標(biāo)的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時簽訂《(前期)物業(yè)服務(wù)合同》和《業(yè)主(臨時)公約》，對于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時公約》。

二是嚴(yán)格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國家《物業(yè)管理條例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》，并遵照建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級，承接物業(yè)管理項目。同時，加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。

三是強(qiáng)化對物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務(wù)合同》情況，對物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項目經(jīng)理，實行實名誠信考評制度，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象，依據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度，扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，年終進(jìn)行綜合考評，考評結(jié)果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級的要件，報房產(chǎn)行政主管部門，并在沈陽房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標(biāo)準(zhǔn)提供質(zhì)價相符的服務(wù)，提高管理服務(wù)水平。同時，加強(qiáng)對物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)，與建設(shè)部培訓(xùn)中心聯(lián)合，繼續(xù)對我市物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項目經(jīng)理(物業(yè)管理處主任)進(jìn)行培訓(xùn)，在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書》的基礎(chǔ)上，市房產(chǎn)行政主管部門與中國物業(yè)協(xié)會聯(lián)合進(jìn)行上崗培訓(xùn)制度，經(jīng)過實務(wù)操作培訓(xùn)，考試合格的.頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實務(wù)操作專業(yè)崗位證書》，不合格的取消其上崗資格。

四是規(guī)范業(yè)主大會和業(yè)主委員會，積極引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。根據(jù)國家和建設(shè)部的有關(guān)文件，結(jié)合我市實際，爭取年底前出臺《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會、業(yè)主委員會工作的指導(dǎo)意見》，明確各部門職責(zé)，充分調(diào)動街道、社區(qū)的積極性，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會、業(yè)主委員會，使這項關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導(dǎo)業(yè)主大會，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、有一定組織能力的業(yè)主進(jìn)入業(yè)主委員會。規(guī)范業(yè)主大會、業(yè)主委員會的行為，促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策，切實維護(hù)自身的合法權(quán)益。

(四)建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確責(zé)任體系。

對于具備物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實行專業(yè)化管理，爭取年底前物業(yè)化率達(dá)到100%;對于尚不具備物業(yè)管理條件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實行專項服務(wù)，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步形成以社區(qū)為主，專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動的相關(guān)單位、部門按各自的職責(zé)承擔(dān)社會管理的責(zé)任，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。

(五)采取多種形式，加大對物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。

制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細(xì)致宣傳國家《物業(yè)管理條例》及相關(guān)配套文件，引起社會各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導(dǎo)全社會樹立正確的消費(fèi)觀念，促進(jìn)社會的和諧。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為使這項工作落到實處，市政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：邢凱

副組長：王鐵

成員單位：市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市房產(chǎn)局，負(fù)責(zé)日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，抓好具體的組織實施。

四、職責(zé)分工

規(guī)范物業(yè)管理工作是一項系統(tǒng)工程，要堅持“條塊結(jié)合、區(qū)域負(fù)責(zé)”的原則，市領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)此項工作的監(jiān)督、指導(dǎo);市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)此項工作的日常指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查;各區(qū)政府要針對物業(yè)管理存在的問題負(fù)責(zé)此項工作的具體實施;各相關(guān)部門按照職責(zé)分工，密切配合各區(qū)政府實施整改工作。各單位、各部門要明確分工，落實責(zé)任，相互配合，加強(qiáng)檢查驗收，切實提高我市的物業(yè)管理水平。

市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門，具體負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督，并會同相關(guān)部門抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會、業(yè)主委員會組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。

市建委、規(guī)劃局為開發(fā)、建設(shè)單位的管理部門。一是在進(jìn)行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時，要規(guī)劃建設(shè)必要的物業(yè)管理服務(wù)用房等相關(guān)配套設(shè)施，以方便后期的物業(yè)管理工作;二是嚴(yán)格按照規(guī)劃對住宅小區(qū)進(jìn)行竣工驗收，不按規(guī)劃建設(shè)的住宅小區(qū)，不能予以驗收，并限期整改;三是對開發(fā)建設(shè)遺留問題，要制定整改工作方案，積極組織整改，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

市行政執(zhí)法局、公安局負(fù)責(zé)對物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動更加規(guī)范，促進(jìn)物業(yè)管理水平的提高。

各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責(zé)任主體，要針對目前物業(yè)管理工作存在的問題，制定具體的整改工作方案，積極配合市政府相關(guān)部門，加大管理力度，認(rèn)真組織整改，使問題得到及時有效的解決。

五、實施步驟

依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理是一項長期工作，為確保完成本方案確定的工作內(nèi)容，今年要分三個階段進(jìn)行實施。

(一)排查階段(20__年5月10日至5月31日)

由市領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門配合，各區(qū)政府組織實施，對開發(fā)建設(shè)遺留問題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問題進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查，并進(jìn)行登記造冊，建立管理檔案。

(二)整改完善階段(20__年6月1日至10月31日)

各區(qū)政府對排查中出現(xiàn)的各類問題進(jìn)行認(rèn)真分析，查找根源，制定相應(yīng)的整改措施，報市領(lǐng)導(dǎo)小組審查，審查合格后，方可按責(zé)任分工認(rèn)真組織整改。

(三)驗收階段(20__年11月1日至11月15日)

領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位按照工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，集中時間，認(rèn)真組織，對整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個進(jìn)行審核，確保達(dá)標(biāo)。

六、保障措施

(一)提高認(rèn)識，明確責(zé)任。

各級領(lǐng)導(dǎo)要把加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作當(dāng)作重要工作來抓，實行“一把手”負(fù)責(zé)制，層層落實責(zé)任。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確的責(zé)任體系和長效管理機(jī)制。市政府有關(guān)職能部門要按照各自的職責(zé)承擔(dān)起社會管理責(zé)任，切實把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細(xì)、抓實、抓出成效。

(二)密切配合，抓好整改。

市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要上下聯(lián)動，密切配合，針對物業(yè)管理存在的問題，制定切實可行的整改措施，認(rèn)真抓好整改。對整改不及時或不徹底的，有關(guān)部門要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處，確保全部達(dá)標(biāo)。

(三)加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。

要結(jié)合開展“貫徹《物業(yè)管理條例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場”活動，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)參與意識和維權(quán)意識，樹立正確的消費(fèi)觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。

(四)強(qiáng)化管理，鞏固成果。

市政府相關(guān)部門和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會管理的重要組成部分，分工負(fù)責(zé)，強(qiáng)化管理。特別是對存在問題進(jìn)行整改后，要進(jìn)一步明確管理單位和管理責(zé)任，避免類似問題的再次發(fā)生，切實維護(hù)廣大居民的切身利益和社會穩(wěn)定。

為進(jìn)一步提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和效率，在短時間內(nèi)解決業(yè)主的投訴，同時全面提高員工職業(yè)道德水平和工作責(zé)任意識，也為了提高業(yè)主的滿意度，最終滿足業(yè)主高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的健康生活需求，在客戶服務(wù)管理工作上推行"禮賓助理"服務(wù)。

(一)"禮賓助理"服務(wù)實施細(xì)則

1、分別于住宅大堂設(shè)"禮賓助理"，24小時接受咨詢和服務(wù)

2、為更好地宣傳秘書管家服務(wù)，方便業(yè)戶與助理取得聯(lián)系，將特定專職"助理"的相片、個人特長、服務(wù)電話等助理資料鑲嵌在每一幢住宅公區(qū)內(nèi)，并印制助理名片派發(fā)業(yè)戶。

3、每位助理必須了解其服務(wù)的家庭狀況，如家庭成員、家庭背景、工作行業(yè)、生活習(xí)慣、飲食偏愛、娛樂及運(yùn)動愛好、身體情況、商務(wù)要求等以便隨時滿足各服務(wù)對象的需求。

4、"助理"定期向業(yè)戶通報社區(qū)最新訊息，向住戶講解物業(yè)相關(guān)法規(guī)政策;企業(yè)新聞及相關(guān)政策、制度改革最新動態(tài);社區(qū)生活諸如：天氣預(yù)報、健康信息和安全常識等最新服務(wù)信息。

5、"助理"傾情奉獻(xiàn)秘書管家服務(wù)，不僅提供購物、訂餐、購票、商務(wù)、家居、代召出租車等日常服務(wù)，更是您商務(wù)與生活的貼心顧問。

6、禮賓助理"出現(xiàn)以下情況要承擔(dān)過失責(zé)任，過失者視情節(jié)輕重給予口頭、書面警告并相應(yīng)扣減當(dāng)月獎金或辭退;

(1)對自己職責(zé)范圍內(nèi)或自己可以即行處理的事情不予理睬或拖沓、推諉者;

(2)自己無法解決的投訴不及時向上級匯報者;

(3)有證據(jù)顯示帶有情緒或缺乏誠意地去處理投訴，令投訴人不滿意者。

(二)工作時間標(biāo)準(zhǔn)：

1、業(yè)主投訴處理的工作時限：

(1)服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度方面的投訴處理時限：情節(jié)一般的，不超過半天;情節(jié)嚴(yán)重，不超過2天;

(2)工程維修方面的投訴處理時限：

水浸、停電、停水、馬桶堵塞等，及時處理，維修人員到現(xiàn)場時間不超過10分鐘;換燈泡、換門鎖、更換小部件等簡易維修項目，不超過半天;

其他維修，按與業(yè)主約定時限內(nèi)完成，一般不能超過7個工作日;

(3)小區(qū)公共部分維修方面的投訴處理時限

明顯影響業(yè)主生活起居，如：影響業(yè)主休息的公共設(shè)備噪音、沙井蓋丟失、污水溢流、路面或地面積水、天面排水口堵塞等可能危及業(yè)主人身或財產(chǎn)安全的，及時處理，處理人員到現(xiàn)場時間不得超過10分鐘;

其他公共部分維修，不得超過3個工作日;

(4)對其他業(yè)主行為的投訴，如鄰居裝修發(fā)出異味或過大噪音、休息時間鄰居活動發(fā)出過大噪音等，物業(yè)助理在15分鐘內(nèi)到達(dá)被投訴業(yè)主家中并進(jìn)行處理。

(5)其他投訴的處理時限視具體情況而決定，到達(dá)處理時間不超過8小時。

2、業(yè)主咨詢回復(fù)工作時限：

(1)關(guān)于小區(qū)一般情況，不涉及管理中心內(nèi)部情況，不能馬上回復(fù)的，不超過30分鐘。

(2)關(guān)于各項物業(yè)收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)，要求馬上回復(fù)，無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，需要確定的，征得業(yè)主同意，在30分鐘內(nèi)派人到現(xiàn)場確定收費(fèi)，回復(fù)業(yè)主。

(3)關(guān)于管理中心以外的服務(wù)項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的咨詢，一般要求馬上回復(fù)，確實無法落實，不超過30分鐘回復(fù)對方。

(4)關(guān)于其它部門的辦事程序、收費(fèi)情況的咨詢，馬上答復(fù)或與業(yè)主約定時限內(nèi)回復(fù)，但原則上不得超過2個工作日。

(三)工作質(zhì)量要求

1、業(yè)主投訴處理和咨詢回復(fù)工作時限除經(jīng)管理中心經(jīng)理特別同意，任何人員不得超過規(guī)定的時限;

2、物業(yè)分管業(yè)主投訴/咨詢回復(fù)工作的主任每月抽樣回訪，回訪率不得低于50%(重大投訴回訪率達(dá)100%)，每月業(yè)主滿意率要達(dá)到90%以上。

一、保安方面

1、本周重點是三期車位理順，目標(biāo)為：小區(qū)內(nèi)無車輛亂停放、業(yè)主車輛都固定車位并按序停放。門崗負(fù)責(zé)禁放無地下庫車位的車輛入院內(nèi)，車管崗負(fù)責(zé)門前車位與停車秩序的管理，負(fù)責(zé)預(yù)定了固定車位的業(yè)主車輛車位不被占用，并保證門前車輛有序停放。

2、大廈內(nèi)、浦發(fā)銀行門前與店內(nèi)、商業(yè)店鋪、好百年、15號南辦公樓道每日2次巡邏、其中1次進(jìn)店提示，增強(qiáng)業(yè)主對商業(yè)保安服務(wù)的感受。

3、門崗崗?fù)ふ?、雜物清除、擺放滅火器。

4、加強(qiáng)對三期住改商人員損壞門禁的監(jiān)管，實行絕對責(zé)任制度，使用人防和技防手段確保。

5、如遇雪天根據(jù)需要應(yīng)急加入掃雪。

二、保潔方面

1、重點加強(qiáng)樓道衛(wèi)生，組織清理樓道和消防箱里的雜物。

2、著裝、工號、防滑牌擺放等要求規(guī)范。

3、周三進(jìn)行一次保潔整體大檢查，進(jìn)行評比考核、獎優(yōu)罰劣。

4、大廈本周重點加強(qiáng)門口的雜物清理、電梯間的保潔質(zhì)量、走廊的保潔質(zhì)量。

5、整理地下車庫的雜物，防范火災(zāi)事故。

6、安排雪天保潔的工作，確保雪天不影響業(yè)主出行。

三、工程方面

1、落實三期門禁故障排查，做好記錄，配合南京泛尼士公司維修，做好驗收和技術(shù)學(xué)習(xí)。

2、落實分區(qū)設(shè)施巡查和檢修，重點對樓道燈、草坪燈、道路燈和水電設(shè)施進(jìn)行維修。

3、大廈加強(qiáng)對水電的控制，防止未辦手續(xù)裝修及違章裝修，做好天臺門和地下室門的鎖閉。

4、重點設(shè)備間完成責(zé)任人并掛牌。

四、客服方面

1、本周重點配合做好三期車管，每天跟進(jìn)保安對車輛的情況進(jìn)行客戶溝通，續(xù)收車位費(fèi)和落實車位固定，做好客戶解釋工作，防范糾紛。

2、進(jìn)行業(yè)主戶內(nèi)可視對講故障情況的調(diào)查，并做好業(yè)主登記和驗收簽字工作。

3、分片區(qū)管理責(zé)任落實，加強(qiáng)對片區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督、客戶關(guān)系維護(hù)和費(fèi)用催收工作。

4、大廈完成對破壞消防設(shè)施裝修戶的承諾書簽字收集，加強(qiáng)出入證管理，對材料出門實行向業(yè)主通報制度。

五、其他方面

1、完成勞動協(xié)議簽訂工作。

2、完成電子巡更安裝調(diào)試。

3、落實重要商戶的電價和物業(yè)費(fèi)的協(xié)商。

4、與華龍公司溝通大廈的配套設(shè)施問題。

描寫智慧課堂教學(xué)策略心得體會總結(jié)四

為進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作，進(jìn)一步加快教育信息化、現(xiàn)代化發(fā)展步伐，促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)校管理、教育教學(xué)、家校聯(lián)系的深度融合，根據(jù)濮陽市教體局通知要求，經(jīng)辦公會研究決定，特制定《xxxxx騰訊智慧校園建設(shè)工作實施方案》。

以黨的十九大和系列全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹全國第二次教育信息化電視電話會議和全省教育信息化推進(jìn)會議精神，按照省教體局進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作意見，以建設(shè)為基礎(chǔ)、應(yīng)用為支柱，以促進(jìn)學(xué)校管理、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生及學(xué)生家長為核心，以建設(shè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智慧化校園環(huán)境為目標(biāo)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)管理、優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源共享、家校聯(lián)系，全面提升學(xué)校教育信息化、現(xiàn)代化水平。

二

提升“騰訊智慧校園平臺”的建設(shè)、管理、應(yīng)用水平，加快建設(shè)涵蓋學(xué)校的智慧校園公共服務(wù)體系，全面完成全縣公立學(xué)?！膀v訊智慧校園平臺”建設(shè)，基本建成以移動終端、智慧教學(xué)、智慧教育等為主要標(biāo)志的“互聯(lián)網(wǎng)+”和智能化信息智慧校園環(huán)境，基本實現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算的智慧管理。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建全覆蓋管理網(wǎng)絡(luò)。

(1)將智慧校園創(chuàng)建工作列為學(xué)校重點工作，在2018年的工作基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu)，健全以校長為組長，以校主任和騰訊智慧校園管理員為副組長，學(xué)校其它教師為組員，成立騰訊智慧校園建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

智慧校園成員工作具體分工：組長負(fù)責(zé)根據(jù)學(xué)校規(guī)劃，組織擬訂智慧校園建設(shè)的整體規(guī)劃，副組長負(fù)責(zé)整合校內(nèi)資源，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，推進(jìn)數(shù)字智慧校園硬件建設(shè)，根據(jù)計劃制定具體操作細(xì)則。組員：統(tǒng)籌組織、協(xié)調(diào)與落實智慧校園建設(shè)各項具體工作。

(2)完善覆蓋騰訊智慧校園所有管理層面和應(yīng)用層面的層級管理網(wǎng)絡(luò)。

一是管理層面完善“校長領(lǐng)導(dǎo)——教師分管——班級應(yīng)用”三級管理模式。校長統(tǒng)籌組織、協(xié)調(diào)騰訊智慧校園建設(shè)各項工作目標(biāo)任務(wù)，組織制定學(xué)校《騰訊智慧校園建設(shè)工作實施方案》；組長負(fù)責(zé)落實分管應(yīng)用功能的管理、培訓(xùn)與考核；班級班主任、教師負(fù)責(zé)落實本職各項應(yīng)用功能的操作與使用。

二是完善“系統(tǒng)管理員——學(xué)校管理員——班級管理員”管理團(tuán)隊建設(shè)。系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)學(xué)校騰訊智慧校園數(shù)據(jù)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用統(tǒng)計、使用培訓(xùn)等方面的管理，為學(xué)校管理員提供技術(shù)服務(wù)與支持；學(xué)校管理員負(fù)責(zé)本職能分管板塊的數(shù)據(jù)建設(shè)和應(yīng)用管理，做好學(xué)校點、各班級管理員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn)，完成分管工作任務(wù)，并對學(xué)校點、各班級使用情況進(jìn)行檢查評估；班級管理員負(fù)責(zé)本班級數(shù)據(jù)建設(shè)，負(fù)責(zé)相關(guān)功能使用與應(yīng)用管理，并及時反饋工作成效與工作建議。全力推進(jìn)騰訊智慧校園建設(shè)。

2、確定實施步驟，有序推進(jìn)工作進(jìn)程。

堅持“統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實施，整體推進(jìn)，突出重點”的原則，以點帶面、輻射推廣，扎實有序高效地推進(jìn)學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作。具體步驟如下：

（1）建章立制（2019年3月上旬）。在2018年工作基礎(chǔ)上完善學(xué)校《推進(jìn)騰訊智慧校園建設(shè)工作實施方案》，健全組織機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)，修訂工作制度。

（2）完善數(shù)據(jù)建設(shè)（2019年3月下旬）。通過培訓(xùn)，完善新學(xué)期基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)，一是完成新學(xué)期各層面管理員、班主任、教師、學(xué)生和家長基本信息收集、導(dǎo)入；二是完成平臺各項目應(yīng)用功能的數(shù)據(jù)導(dǎo)入。

（3）全面推進(jìn)（2019年4月下旬起）。通過強(qiáng)化培訓(xùn)，全面推進(jìn)班級圈、教師助手、家長助手、行政助手、教學(xué)服務(wù)、微官網(wǎng)、考勤、審批等應(yīng)用功能的推廣與應(yīng)用，強(qiáng)化過程督導(dǎo)檢查，提升平臺關(guān)注、活躍度，提高使用率。

（4）總結(jié)提高（2019年6月底）。認(rèn)真全面總結(jié)一學(xué)期騰訊智慧校園建設(shè)工作，提煉經(jīng)驗，查找問題，提出改進(jìn)建議，為后續(xù)工作做好充分準(zhǔn)備。

3、施行主題活動，打造亮點和特色。依托學(xué)校工作安排，整合優(yōu)質(zhì)資源，提煉主題活動，大力進(jìn)行宣傳，充分展示學(xué)校亮點與校本特色，提高教師、學(xué)生、學(xué)生家長的關(guān)注度，促進(jìn)平臺活躍度及使用率的不斷攀升，推動學(xué)?！膀v訊智慧校園”建設(shè)工作。

4、加強(qiáng)管理，為平臺建設(shè)提供服務(wù)保障。

（1）完善設(shè)施建設(shè)。不斷完善校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，尤其是加強(qiáng)薄弱校點信息化建設(shè)，構(gòu)建技術(shù)先進(jìn)、擴(kuò)展性強(qiáng)、安全可靠、高速暢通、覆蓋全校的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實現(xiàn)校園無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，為學(xué)校開展智慧教育和智慧管理提供性能良好、服務(wù)便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺，滿足廣大師生、家長積極參與平臺互動、學(xué)習(xí)交流的需求，實現(xiàn)對學(xué)校師生、教育教學(xué)、評價、科研、資產(chǎn)等的智慧化管理。

（2）加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流。有計劃、有針對性地通過組織流動現(xiàn)場促進(jìn)會、座談會、考察學(xué)習(xí)等形式，資源共享，優(yōu)勢互補(bǔ)，提升建設(shè)工作效能。同時，在校內(nèi)樹典型，立標(biāo)桿，通過校內(nèi)榜樣的示范引領(lǐng)，形成樣板，為其它學(xué)校、班級、教師提供借鑒和參考，強(qiáng)化騰訊智慧校園的軟實力建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校、教師、學(xué)生及學(xué)生家長間的深度融合。

（3）強(qiáng)化安全管理。定期做好相關(guān)設(shè)備的升級維護(hù)、病毒防范及重要數(shù)據(jù)的備份，確保各類設(shè)備和軟件平臺安全、穩(wěn)定運(yùn)行。做到管理上水平、上檔次，真正實現(xiàn)“為學(xué)校服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)、為學(xué)生家長服務(wù)”目標(biāo)，整體提升學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作的質(zhì)量和品位。

5、完善考評機(jī)制。

學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對各班級智慧校園平臺應(yīng)用工作進(jìn)行考評。一是對平臺每周進(jìn)行2次統(tǒng)計（周一一次，周四一次），統(tǒng)計結(jié)果當(dāng)日在學(xué)校微信群通報；二是對班級使用情況實行每學(xué)期一評比，對前三名的班級按使用率高低排序，對在班級按一、二、三等獎對班主任及課任教師予以獎勵。同時，將學(xué)期評比結(jié)果納入教師個人評優(yōu)評先指標(biāo)體系，作為評優(yōu)評先的依據(jù)之一。充分調(diào)動各班主任及教師工作的主動性和積極性，促進(jìn)學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作穩(wěn)步高效推進(jìn)。

騰訊智慧校園建設(shè)重在過程、重在應(yīng)用、重在持續(xù)發(fā)展，學(xué)校將以此次推進(jìn)工作為契機(jī)，通過行政推動，專家引領(lǐng)、同伴互助、自我反思的發(fā)展模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，激活工作效能，密切與兄弟學(xué)校的交流與合作，不斷提高學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作的管理水平，促進(jìn)學(xué)校騰訊智慧校園建設(shè)工作再上新臺階。

描寫智慧課堂教學(xué)策略心得體會總結(jié)五

今年暑假，我有幸讀了許勝利著《如何做一個智慧型教師》一書，作者作為工作在一線的教育者，在書中列舉大量生動而又詳實的成功案例，為我們展示了現(xiàn)實生活中一個名師的智慧課堂、智慧人生，讓我感受到了一個鮮活的教育者的形象。他的許多真知灼見，使我深受啟發(fā)。許勝利老師對當(dāng)前的教師發(fā)展和課堂教學(xué)有自己獨特的理解解，讀了他的書，我認(rèn)真總結(jié)自己的教學(xué)，對怎樣成為一個智慧型教師，有了全新的認(rèn)識，現(xiàn)整理成文，此自勉。

教師，應(yīng)該是學(xué)生的精神導(dǎo)師，是智慧的象征與標(biāo)志，應(yīng)該以智慧的化身面對學(xué)生，成為學(xué)生心中最信賴的偶像。

每個學(xué)生都是鮮活的個體，老師的能力和水平能否適應(yīng)學(xué)生，都能夠在學(xué)生身上得以體現(xiàn)。智慧型的教師可以憑借著淵博的知識，使學(xué)生喜歡上你，愛上你，進(jìn)而愛上你的課堂，從而樂于與你相處，并從中有收獲。

那么，怎樣才能成為智慧型的教師呢?

一、愛，是成為智慧型老師的前提

教育家蘇霍姆林斯基說過，沒有愛就沒有教育，這充分說明，愛，是教育的前提。智慧型老師必須是懂得愛，懂得施愛，懂得用愛潤澤學(xué)生心靈的圣者。

當(dāng)代社會，孩子的家境非常復(fù)雜，尤其是獨生子女多，留守孩子多，單親家庭多，老師的愛就尤其重要，懂得愛的作用，那么工作就有了源泉，教育就有了憑借。以愛作法寶，建立和諧的師生關(guān)系，工作自然會事半功倍。

新型的師生的關(guān)系帶來的是師生合作，交流、民主和平等，這為培養(yǎng)學(xué)生的健全人格提供了強(qiáng)大保障。

鄔志輝博士談到教師給學(xué)生的不應(yīng)是霸權(quán)的愛，強(qiáng)加的愛。他做過調(diào)查，問老師，“你愛你的學(xué)生嗎?”百分之九十的老師愛學(xué)生。當(dāng)調(diào)查到學(xué)生時“你愛你們的老師嗎”百分之十的學(xué)生是愛老師的。從這個數(shù)據(jù)可以看出老師對學(xué)生的愛，是學(xué)生所不能接受的。烏博士認(rèn)為，我們付出的愛一定要是對方需要的愛，如果對方不需要，我們的愛就是無用功。如今我們強(qiáng)調(diào)的是教師對學(xué)生的尊重，當(dāng)然也包含師生要相互尊重。

學(xué)生作為教育的主體，他們有獨立的思想，人格和個性。尊重學(xué)生實際上就是尊重獨立，尊重人性，尊重人格，當(dāng)然這點都做不到，那就無從談教學(xué)的成敗。在我們平時教育教學(xué)過程中，對學(xué)生“恨鐵不成鋼”，就不是尊重學(xué)生的表現(xiàn)之一。當(dāng)我們抱著對學(xué)生“寧給好心，不給好臉”的態(tài)度，對學(xué)習(xí)和品德行為不夠好的學(xué)生，一味批評訓(xùn)斥，這樣的教育效果只會適得其反。常常給學(xué)生帶來身心的摧殘。關(guān)注“學(xué)困生”，促進(jìn)其轉(zhuǎn)化也成了教師必須堅持不懈的工作，抓住了這兩頭，就容易忽視中間層次學(xué)生這一頭，他們給我們的印象往往是：學(xué)習(xí)能力一般，平淡無奇，沒有出眾的表現(xiàn)，但也不會帶給老師麻煩，因此也容易被老師忽略。因此，老師的愛應(yīng)該是平等、無私，全面的愛，而不是有區(qū)別和指向。教師應(yīng)當(dāng)把愛心分給每一個學(xué)生，在自己的心中應(yīng)當(dāng)有每個學(xué)生的歡樂和苦惱，那些平平常常的，不聲不響的學(xué)生也是需要關(guān)心、也需要老師去挖掘他們身上的“亮色”，這樣，教育才會取得真正的成功。

二、理念常新，工作高效，是成為智慧型的老師的關(guān)鍵老師征服學(xué)生，凝聚學(xué)生的關(guān)鍵在于人格魅力和知識積淀，而人格魅力和知識積淀的根本之點在于理念出新，工作高效，引領(lǐng)時代。

社會的飛速發(fā)展，學(xué)習(xí)已成為每個人生存的一種方式。作為教師，在理念上更新自我，在學(xué)識上完善自我，在能力上提升自我，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，發(fā)展自己，已成為一種時代發(fā)展的需要。我曾經(jīng)聽過一個報告，報告說，一個人和別人的差距是在業(yè)余時間形成的，別人在業(yè)余時間成長了，你不讀書只能是原地踏步走甚至倒退。讀書與學(xué)習(xí)是相輔相成的，這是教師的基本能力。教師要把更新自己的理念，完善自己的知識結(jié)構(gòu)，提升自己的工作能力，提高自己的工作效率等作為學(xué)習(xí)的主要目標(biāo)。老師只有堅持終身學(xué)習(xí)，不斷提高自己的知識水平，擴(kuò)大知識面，才能更好地適應(yīng)不斷發(fā)展的時代，承擔(dān)起教育學(xué)生的重任。百年大計，教育為本。作為老師，在學(xué)習(xí)上一刻也不能松懈，對知識要力求做到要兼容并蓄，學(xué)以致用，做到知識的歷久彌新。新課程實施后，我們都感覺課時不夠，內(nèi)容講不完，假如我們利用自己的知識授給學(xué)生已方法，把教材為依托，講一篇文章學(xué)生會分析一類文章，那么我們的語文教學(xué)是不是體現(xiàn)了高效?培養(yǎng)學(xué)生的素養(yǎng)在很大程度上取決于教師的素養(yǎng)，而教師的素養(yǎng)則來源于平日的學(xué)習(xí)。讀書3是最好的途徑，每天給自己留一些閱讀好書的時間，并注意讀書的深、廣、新、專。

做到了這些，面對學(xué)生，老師就是一幅永不褪色的畫，一本永不過時的書，一條永不枯竭的河，當(dāng)然就成為學(xué)生永遠(yuǎn)崇拜的偶像。

三、民主平等、自由開放是成為智慧型老師途徑

當(dāng)今的孩子所處的時代是一個信息化時代，其生理心理發(fā)展都會超前，了解的東西多而駁雜，而且因自身所處環(huán)境千差萬別，所以，教育難度會更大，這對老師的知識層次和能力結(jié)構(gòu)提出了更高的要求，更重要地時，對老師的氣度要求更高，老師必須要有民主開放的教育思想，方能適應(yīng)現(xiàn)代教育需要。這樣，才能培養(yǎng)出具有獨立性、科學(xué)性、開放性和創(chuàng)造性的高素質(zhì)學(xué)生。面對學(xué)生出現(xiàn)的各種復(fù)雜情況，老師需要更好更機(jī)智地應(yīng)對。教師的智慧來自不斷地讀書學(xué)習(xí)、廣博地儲備知識，更來自日常突發(fā)事件中的動態(tài)生成。

面對學(xué)生千奇百怪的問題，要最大限度給予解答，加以包容，對學(xué)生的錯誤觀點，也應(yīng)該加以諒解，進(jìn)行合理引導(dǎo)，使之走上正確的道路。這樣，你就會在潛移默化中成為學(xué)生精神的依賴者，你的教育，自然會達(dá)到潤物細(xì)無聲的理想效果。

身處青春期的學(xué)生，叛逆性最突出，但是如果老師成了他們心目中的圣者，教育就會得心應(yīng)手。

四、樂觀進(jìn)取、富有活力是做一個智慧型老師的最佳方法網(wǎng)上有一段有關(guān)智慧型老師的話給人很多啟示，那就是，智慧型教師是“五有”新人——有情，有義、有膽，有識，有趣。

情感是人一切行為的動力，一個幸福的人，必然擁有親情，友情，愛情，是一個感情的富翁!必然洋溢著滿腔的熱情和澎湃的激情，必然充滿著暖暖的溫情和甜甜的柔情，高雅而有品位的閑情，浪漫而又現(xiàn)實的真情，每天都有好心情!

一個智慧型的教師，必是正義和仁義之士，德字為首，師德高尚，情義相連，情義無價，有情之人，情深義重，義薄云天，俠肝義膽，見義勇為，大義凜然，敢于仗義執(zhí)言，崇尚的就是一個中國的知識分子要鐵肩擔(dān)道義!

一個智慧型教師，必是琴心劍膽之人，能文能武，既有情致，又有膽識，瀝膽披肝，忠誠于事業(yè)，獻(xiàn)身于教育，與同事，和學(xué)生肝膽相照，敢哭敢笑，敢想敢做，敢作敢為，敢上也敢下，再大的困難和壓力，也不會使他失去信心，勇于開拓，敢于創(chuàng)新，是一個教育改革的勇敢的探索者。

一個智慧型的老師，必是有識之士，通才練識之人，知書識理，知情識趣，博學(xué)多才，見識練達(dá)，識時通便，既有通透的遠(yuǎn)見卓識，又有清醒的自我意識，不僅能識文斷字，也能識微知著，更能識才尊賢，慧眼識英雄，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，在今天的社會里，是一個識大體，顧大局，識時務(wù)的真俊杰!

一個智慧型的老師，必是幽默風(fēng)趣，妙趣橫生之人，人見人愛，是個人緣兒，是個俏皮人，說話絕不死扳，做事靈活機(jī)動，活得有趣味，走到哪里，就把歡笑和快樂帶到哪里，給家人，親人，同事，朋友，學(xué)生，乃至路人，都帶來笑聲，使他們都活得愉快開心，讓大家都一起快樂幸福!

老師是學(xué)生靈魂的塑造者，是學(xué)生人生的領(lǐng)路人，當(dāng)然應(yīng)當(dāng)有“五有”甚至更多吸引學(xué)生的魅力。

做一個智慧型的老師，融通德智美，成為學(xué)生心中永遠(yuǎn)的精神偶像，這是一個老師終生不懈的追求，茍如此，老師方能不愧于“人類靈魂工程師”這一光榮稱號，在教育之路，必然會是及時的春雨，于無聲處，處滋潤學(xué)生心靈。

聽趙其坤院長的講授，頗有感觸——我們今天做老師怎么做，我們的教育該反思些什么?趙其坤院長說：“師道何在，尊嚴(yán)何求。教育有個邏輯：順其道，尊其道，信其師，敬其人。光靠教師熱情、愛心、奉獻(xiàn)根本遠(yuǎn)遠(yuǎn)做不好教師。”那如何做今天的老師呢?他又從多方面例證闡述：要做智慧型的老師，要關(guān)注教師的文化生活、精神生活、要提高教師的綜合素質(zhì)，尤其是教師的人文素養(yǎng)。對于深奧的人文素養(yǎng)，院長業(yè)解釋得是淺顯易懂“就是要追求健康、遵守道德和責(zé)任，追求真、善、美?！?/p>

這些話，對于我詮釋今天自己如何做一名合格的幼兒教師，有了新的認(rèn)識與感受。

一、不僅僅有愛心、還有具備責(zé)任心

幼兒園教師首先一定要具有愛心，愛有極強(qiáng)的感染性，能激發(fā)幼兒的靈感，驅(qū)使幼兒主動地參與各種活動。所以我們要愛每個孩子，以愛來發(fā)現(xiàn)他們的內(nèi)心需要，滿足他們的需要。其次要具有責(zé)任心，認(rèn)真?zhèn)湔n、做教具組織好一日活動，在過程中注重個別差異，關(guān)注每個幼兒，不放棄個別幼兒，特別是有缺陷和需要幫助的孩子。

二、做智慧型的教師，首先要學(xué)會不斷學(xué)習(xí)，提升自己

二期課改以來，對幼兒教師的要求更高了，只唱好歌曲、彈好曲子、會講故事遠(yuǎn)遠(yuǎn)不過了?！耙o孩子一滴水，自己必須有一桶水”，現(xiàn)在的幼兒教師，必須讓自己在工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷反思，只有這樣，才能適應(yīng)新形勢下幼兒教育所需的專業(yè)知識與技能技巧。我們必須積極參與科研、教研、去進(jìn)修培訓(xùn)、去外聽課，幫助自己不斷超越現(xiàn)有水平，迅速地選擇和吸收新的教育理論，大膽敞開思想提出問題、分析問題，全面有效地提高教育教學(xué)質(zhì)量。

三、用心體會如何給孩子創(chuàng)設(shè)一個健康愉悅的環(huán)境

幼兒教師要想為孩子創(chuàng)設(shè)一個健康的環(huán)境，自己的心理健康也是十分重要的。沒有健康的心理，自己以什么思想去教育稚嫩的孩子，幼兒是以教師為榜樣的，所以教師要帶好模范，把幼兒培養(yǎng)成健康的小大人。那幼兒需要一個怎樣的物質(zhì)和心理環(huán)境，怎么樣的環(huán)境能給孩子帶來安全、舒適和愉悅，那就需要教師用心去體會，學(xué)會和幼兒溝通，知道孩子需要什么?首先教師要提供支持性的環(huán)境，在游戲、生活、學(xué)習(xí)中培養(yǎng)幼兒的自主性，滿足幼兒合理的需要，以情感因素人手，抓住幼兒的興趣點，激發(fā)幼兒的動機(jī)，給幼兒自由探索、充分交往、實踐的機(jī)會，使幼兒在自主的活動中體驗到自己的力量，增強(qiáng)自信。當(dāng)幼兒遇到困難、沖突或犯錯誤時，教師要及時了解、點撥和幫助;當(dāng)幼兒閃現(xiàn)創(chuàng)造性“思維火花”時，教師要靈敏地捕促，熱情鼓勵和支持;當(dāng)幼兒在探索中出現(xiàn)不成熟的創(chuàng)舉時，教師要給予寬容、理解和引導(dǎo);當(dāng)幼兒自發(fā)生成新構(gòu)想時，教師更應(yīng)該滿懷興致關(guān)注，欣賞和扶持。再次，注重環(huán)境中整體的環(huán)境中孩子自己的圈子。遇到幼兒生病在家，老師們除了自己關(guān)心外，還在教室的墻面上貼出了生病孩子家的電話號碼，貼上一個小小愛心，讓班中的好朋友送去關(guān)心和慰問，愛心卡把孩子們的心連在了一起，讓孩子從小就學(xué)會了怎么付出同情和關(guān)心，也使孩子體會被關(guān)愛和被需要的愉快。

幼兒教師的人文素養(yǎng)表現(xiàn)在教師一日學(xué)習(xí)、生活管理中強(qiáng)烈的責(zé)任感、自身不僅僅只有的淵博知識的教育技能素質(zhì)、自己自身詮釋的正確的兒童觀、教育觀以及健康的身心等等，我會在今后的學(xué)習(xí)工作中，慢慢回味趙其坤院長的講授，并把它好好詮釋并運(yùn)用到自己的實際學(xué)習(xí)工作中，努力做一個適應(yīng)社會、家長和孩子需求的合格幼兒教師。

“聽君一堂言，勝讀十年書”。這是我在20__年2月10日傾聽了太谷縣教研室張四保主任課堂教學(xué)改革專題講座后的最深感受。

在專題講座會上，張主任首先客觀、認(rèn)真地分析了太谷縣教育質(zhì)量大幅度提高的原因及課堂教學(xué)改革的歷程，接著用具體的教學(xué)實例給教師們傳授了“改進(jìn)教學(xué)實現(xiàn)師生負(fù)擔(dān)輕教學(xué)質(zhì)量高”的有效方法，最后告訴了教師應(yīng)明確的先進(jìn)教學(xué)理念。

我聽了張四保主任講座后，明確了“知識是學(xué)會的，不是講會的，能力是練出來的，不是聽出來的?！?明確了“教師應(yīng)做好的三件事是自強(qiáng)、育人、教書?！?明確了“教師在課堂上講得越多，學(xué)生學(xué)的東西越少，備課越到家，課堂上學(xué)生思路越清晰，收獲就越大?！?。

通過聽講，我豁然開朗：要想真正提升教學(xué)質(zhì)量，減輕師生負(fù)擔(dān)，主要從兩方面入手。一是從學(xué)生入手，變講堂為學(xué)堂。從管理入手分好學(xué)習(xí)小組，采用捆綁式評價，評選優(yōu)秀學(xué)習(xí)小組，對學(xué)生做好理論上的培訓(xùn)。一是從教師入手，變教案為學(xué)案。他們采用的是“閱讀感悟、自學(xué)檢測、合作交流、展示點播、分層訓(xùn)練、拓展延伸”24字教學(xué)模式。在專題講座會上，張主任對24字教學(xué)模式所包涵的含義進(jìn)行了詳細(xì)解讀，對“新授課、練習(xí)課、試卷講評課、復(fù)習(xí)課”等四種課的教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行了具體指導(dǎo)。在聽講過程中，我不由自主地想到了自己的教學(xué)，正如張主任所說，教師講得頭頭是道，課堂上是熱熱鬧鬧，學(xué)生卻是似懂非懂，茫然無知。聽了他的講座，我找到了自己教學(xué)中的不足與缺憾。

張四保主任的講座猶如課改路上的一盞明燈，宛如教學(xué)上的一根指揮棒，仿佛是教師心中的定心丸，給我指明了課堂教學(xué)的方向，教會了教學(xué)方法。老師們，在心中把學(xué)生當(dāng)做學(xué)習(xí)的主人吧，把學(xué)習(xí)權(quán)利真正地還給學(xué)生，這樣，自己就會少走彎路，一路暢通;老師們，徹底解放思想吧，那樣，奇跡就會出現(xiàn)!解放學(xué)生，就是解放自己，何樂而不為呢?做智慧型教師，就會創(chuàng)建高效課堂!

描寫智慧課堂教學(xué)策略心得體會總結(jié)六

“智慧課堂”的學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，觀當(dāng)今社會的各個方面對每個人來說都是充滿了機(jī)會與挑戰(zhàn)，而知識則是我們面對這一切的籌碼，學(xué)習(xí)“智慧課堂”勢在必行。

由于這次學(xué)習(xí)的主體都是教師，工作都很繁忙，能專門用于學(xué)習(xí)的時間是少之又少。于是我利用課余時間，進(jìn)行了學(xué)習(xí)。我個人認(rèn)為：學(xué)習(xí)時間的長短并不重要，重要的是如何提高學(xué)習(xí)效率，否則，可能利用一天的時間學(xué)習(xí)到的東西還沒有一個小時學(xué)到的東西多。學(xué)習(xí)就是要學(xué)習(xí)課程中的重點，抓住重點用心體會，思想上不要開小差。有時候一個問題可以分成幾個小問題來學(xué)習(xí)，每次根據(jù)時間的長短只學(xué)習(xí)其中的一到兩個小問題，不要貪多，貴在堅持。

我們組的教師在課余閑聊的時間里，轉(zhuǎn)移了話題，“智慧課堂”為我們的聊天提供一個有價值的話題，我們老師相互之間進(jìn)行學(xué)習(xí)與交流，這樣可以提高學(xué)習(xí)效率，可以讓自己更好的掌握各種教學(xué)生的方法以及如何與學(xué)生更好的相處等。

教師在新課程中的角色應(yīng)是：課程價值的思考者、學(xué)科專業(yè)的播種者、學(xué)生發(fā)展的促進(jìn)者、合作探究的協(xié)作者、資源保障的服務(wù)者、終身發(fā)展的示范者。相應(yīng)的教師的專業(yè)生活方式則為：學(xué)習(xí)、研究、實踐、反思、合作。我們可通過在汲取學(xué)生時代的經(jīng)驗的同時，通過在職培訓(xùn)、自身的教學(xué)經(jīng)驗與反思、和同事的日常交流、參與有組織的專業(yè)活動來促進(jìn)我們自身的專業(yè)成長。

總之，通過本次的學(xué)習(xí)使我感受到：新課程下的課堂教學(xué)，應(yīng)是通過師生互動、學(xué)生之間的互動，共同發(fā)展的課堂。它既注重了知識的生成過程，又注重了學(xué)生的情感體驗和能力的培養(yǎng)。因此，我們在教學(xué)中對教材的處理、教學(xué)過程的設(shè)計以及評價的方式都要以學(xué)生的發(fā)展為中心，以提高學(xué)生的全面發(fā)展為宗旨，這才是課改的最終目標(biāo)。因此我想在今后的工作中要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和敬業(yè)精神。工作中要不斷尋求科學(xué)性與藝術(shù)性的結(jié)合，使自己做一名學(xué)生心目中的好老師。

描寫智慧課堂教學(xué)策略心得體會總結(jié)七

在日常英語教學(xué)中，許多教師經(jīng)常會遇到這樣的困惑：一節(jié)課自己認(rèn)為備課充分，知識講解透徹，應(yīng)該有好的教學(xué)效果，而事實上呢？學(xué)生一個個無精打采，興趣不濃，教學(xué)效果不佳。究其原因，主要有以下三個方面：第一，經(jīng)科學(xué)證明，學(xué)生的注意力不可能持續(xù)地高度集中，如果課堂乏味，很容易導(dǎo)致學(xué)生精力渙散。第二，老師一節(jié)課從頭講到尾，學(xué)生沒有機(jī)會參與，導(dǎo)致學(xué)生大多處于事不關(guān)己的淡漠心態(tài)之中。第三，老師沒有利用多種有效教學(xué)方法調(diào)動學(xué)生的積極性。

為了解決以上問題，我在教學(xué)中采用一種新的教學(xué)方法——課堂生活化，即教師應(yīng)在《新課標(biāo)》指導(dǎo)下，努力創(chuàng)設(shè)生動和真實的語言環(huán)境，讓學(xué)生在自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)中逐漸產(chǎn)生對英語的興趣和愛好，形成在動態(tài)真實環(huán)境中使用英語進(jìn)行活動的積極性，讓生活走進(jìn)課堂。

課堂于學(xué)生的意義，就像田地對于農(nóng)民，車間對于工人，戰(zhàn)場對于戰(zhàn)士。課堂對于學(xué)生來說不僅僅是智慧德育的灌輸，更具有生活的意義，學(xué)生其實也是在課堂社會中體驗著服從，沉默，反抗，競爭，合作，展示，回避，成功，失敗等帶來的酸甜苦辣和喜怒哀樂。但是高效課堂不是學(xué)生自學(xué)的課堂，它其實對老師提出了更高的要求。

在有效的英語課堂里，老師扮演著引導(dǎo)者的角色。課堂的主人是學(xué)生。課堂上，教師的滿堂灌會導(dǎo)致學(xué)生的懶惰。要使課堂有效，學(xué)生就得勤快——動起來。手動：勤做記錄；眼動：跟著老師走；耳動：認(rèn)真聽；腦動：勤思考。只有學(xué)生親自去思考、實踐，才能給他們帶來最大的益處。我們教師應(yīng)是引導(dǎo)學(xué)生動起來。

有效的英語課堂離不開課前教師的精心備課。如何讓學(xué)生動起來？先花心思來進(jìn)行教學(xué)設(shè)計。確定教學(xué)目標(biāo)、重難點；思考設(shè)計的活動或步驟；如何實施；各步驟或環(huán)節(jié)間如何銜接；布置什么作業(yè)等等。精心的準(zhǔn)備將為課堂的有效奠定基礎(chǔ)。

有效的英語課堂里缺少不了教師的積極調(diào)動。教師情緒的高漲、教師的鼓勵及贊賞能很好地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，也是有效課堂里不可缺少的因素。

有效的英語課堂里少不了孩子們的朗朗讀書聲。語言學(xué)習(xí)的最終目的是語言的輸出。語言的記憶離不開朗讀。書讀百遍，其意自見。

有效的英語課堂還應(yīng)留有讓學(xué)生思考的時間。

當(dāng)然，有效的英語課堂教學(xué)還包含很多其他的方面：

一、課前準(zhǔn)備很關(guān)鍵

在教學(xué)過程中，老師的引導(dǎo)非常重要，老師必須要有效的指導(dǎo)，制定好教學(xué)目標(biāo)，重難點，花更多時間研究學(xué)生，研究教材。充分發(fā)揮他們的積極性，而不是僅僅讓學(xué)生展示導(dǎo)學(xué)案的內(nèi)容。在教學(xué)過程中，我發(fā)現(xiàn)如果我引導(dǎo)得好，學(xué)生學(xué)習(xí)就很積極，主動，他們不僅訓(xùn)練了某一方面的技能，也學(xué)到了重難點。但是如果我沒有充分做好備課準(zhǔn)備，或者引導(dǎo)不切合學(xué)生實際的話，課堂效果就不好，不能調(diào)動全班同學(xué)參與。

二、課堂提問應(yīng)具有啟發(fā)性

教師課堂提問一定要有啟發(fā)性，能使學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)規(guī)律，在內(nèi)容上要和重難點結(jié)合，幫助學(xué)生加深印象，解決疑難，提到課堂效率。要在教學(xué)生長處設(shè)問，以拓展學(xué)生的發(fā)散思維。在形式上要創(chuàng)設(shè)情景，吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)他們的求知欲。

三、訓(xùn)練應(yīng)少一些常規(guī)訓(xùn)練，多一些問題解決

教室選擇訓(xùn)練應(yīng)注意結(jié)合學(xué)生的實際。應(yīng)選擇，開發(fā)，收集和創(chuàng)造實際問題情景來為教學(xué)服務(wù)，可以通過游戲，對話，編故事等來達(dá)到訓(xùn)練重難點的目的，從而進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生興趣，達(dá)到高效教學(xué)的目的。

要提高課堂教學(xué)的有效性，對教師自身的要求相當(dāng)?shù)母?。必須提高教師的自身素質(zhì)，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用；必須了解學(xué)生，發(fā)揮學(xué)生的主體作用；必須靈活處理教材，創(chuàng)新教材；必須重視對學(xué)生進(jìn)行思想教育。

1、提高教師的自身素質(zhì)，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用

首先，教師要有激情。充滿激情、富有詩意，用全部心血和智慧去教書育人，應(yīng)該成為我們每一個英語教師的座右銘。

其次，教師要有幽默感。適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用幽默，能夠縮小師生之間的距離，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生參與、體驗知識，提高課堂教學(xué)效率。這樣，教師的教學(xué)就有了個性魅力和智慧的光芒，就能把一些抽象的、復(fù)雜的教學(xué)內(nèi)容以一種生動的形式表現(xiàn)出來，達(dá)到良好的教學(xué)效果。而且用幽默作為批評教育的手段，也能夠消除學(xué)生的逆反心理，使之在笑聲中認(rèn)識、成熟，改正錯誤。

第三，教師要會傾聽。傾聽同行的聲音；傾聽孩子們的聲音；傾聽自己的聲音。

第四，教師要有智慧。語言簡練、明確、有彈性。把握好學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和英語知識學(xué)習(xí)的切入點，創(chuàng)設(shè)適合知識學(xué)習(xí)的情景，使英語課堂教學(xué)永遠(yuǎn)保持一種清新的感覺，讓學(xué)生絲毫覺察不到教師人為的痕跡。

第五，教師要會表揚(yáng)。適時捕捉學(xué)生身上的閃光點，并運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z言表揚(yáng)他們，使他們產(chǎn)生積極而愉悅的心理。

2、了解學(xué)生，要發(fā)揮學(xué)生的主體作用

要了解學(xué)生思想動態(tài)、英語基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)動力、興趣愛好及教學(xué)期望等。針對不同的內(nèi)容和學(xué)生來選擇教法。

在講授新課時要保持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。本課在課堂教學(xué)中發(fā)揮學(xué)生的主體作用，做到以學(xué)生的實踐活動為主線，以小組活動為學(xué)生主要活動方式，面向全體學(xué)生。教師成為了學(xué)生學(xué)習(xí)活動的組織者、引導(dǎo)者和合作者，學(xué)生是學(xué)習(xí)的真正主人，活動主要是以學(xué)生自主、合作學(xué)習(xí)為主，在活動前老師應(yīng)明確這次活動的任務(wù)，這些任務(wù)體現(xiàn)出學(xué)習(xí)的實效，要求所有的學(xué)生通過活動來完成所給的任務(wù)。活動中人人認(rèn)真準(zhǔn)備，出謀劃策，互幫互學(xué)，共同提高。組織比賽，增強(qiáng)責(zé)任感、榮譽(yù)感和競爭意識。組內(nèi)交流，鍛煉能力。溝通交流，培養(yǎng)開放型、交際型人才。輪流當(dāng)組長，提高組織能力。活動結(jié)束后，學(xué)生應(yīng)進(jìn)行具體的成果展示（組內(nèi)和全班匯報所給的任務(wù)）。新課標(biāo)要求注重語言的輸入更注重語言的輸出，語言就應(yīng)該是在“用中學(xué)，學(xué)中用”反復(fù)實踐，“習(xí)得”與“學(xué)得”結(jié)合，采取多種方法，使學(xué)生處于積極思維的狀態(tài)之中，保持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，喚起學(xué)生的情感，使其在學(xué)習(xí)中，更加集中精力，更好的感知、記憶、思考。

3、要靈活處理教材，創(chuàng)新教材

開展以學(xué)生為中心的活動。本課創(chuàng)設(shè)真實的語言環(huán)境，通過用圖片制作課件、學(xué)生表演、使用多媒體來組織課堂活動，創(chuàng)造性地使用教材，適當(dāng)?shù)卦鲅a(bǔ)、調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，使其符合現(xiàn)實、有趣和富有挑戰(zhàn)性。使英語課堂教學(xué)充滿真實性、趣味性、直觀性、形象性、有效性，使分散的知識系統(tǒng)化，()書本知識交際化，課堂活動生活化。大力培養(yǎng)學(xué)生的主動性，使其創(chuàng)新能力和探究能力得到大幅度的提高。

4、重視對學(xué)生進(jìn)行思想教育

英語教學(xué)中滲透德育教育是素質(zhì)教育對英語教育工作者提出的要求，學(xué)好英語知識，養(yǎng)成優(yōu)良的道德品質(zhì)，從而實現(xiàn)育人的宗旨。英語新教材寓思想性、教育性于一體，在實際教學(xué)中，我一般會開展各種各樣的活動，以豐富的教學(xué)手段，幫助學(xué)生更好地掌握英語知識，養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，進(jìn)一步鞏固對學(xué)生思想品德的教育。

以上是本人對提高英語課堂教學(xué)有效性的一些思考。任何教學(xué)活動都應(yīng)該圍繞素質(zhì)教育開展，實施素質(zhì)教育，培養(yǎng)適應(yīng)時代需要的全面發(fā)展的人才，是當(dāng)前英語教學(xué)的重要任務(wù)。教師要不斷學(xué)習(xí)新課改的有關(guān)理論，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用；靈活處理教材，創(chuàng)新教材；重視學(xué)生的思想教育，使英語課堂教學(xué)充滿真實性、趣味性、有效性、直觀性、形象性，使分散的知識系統(tǒng)化，書本知識交際化，課堂活動生活化。這些都需要教師的創(chuàng)新智慧，教師必須以研究者的姿態(tài)，進(jìn)行教育教學(xué)，在不斷的研究與探索中，有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)造。只有不斷地反思，才能真正提高英語課堂教學(xué)有效性。

描寫智慧課堂教學(xué)策略心得體會總結(jié)八

為進(jìn)一步促進(jìn)義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)資源均等化、辦好人民滿意教育，根據(jù)《安徽省人民政府關(guān)于20-年實施33項民生工程的通知》（皖政〔20-〕14號）、省政府辦公廳《安徽省智慧學(xué)校建設(shè)總體規(guī)劃（20--2022年）》等文件精神，推進(jìn)全省義務(wù)教育小規(guī)模學(xué)校智慧學(xué)校建設(shè)，特制定本實施辦法。

堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和全國教育大會精神，圍繞辦好人民滿意教育，通過加強(qiáng)智慧學(xué)校建設(shè)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享，努力實現(xiàn)更加公平更有質(zhì)量的教育。

20-年，以貧困地區(qū)、偏遠(yuǎn)地區(qū)以及山區(qū)農(nóng)村義務(wù)教育小規(guī)模學(xué)校(教學(xué)點)為重點，建設(shè)智慧學(xué)校1017所，貧困地區(qū)義務(wù)教育小規(guī)模學(xué)校（教學(xué)點）智慧學(xué)校建設(shè)覆蓋率達(dá)到50%。

一是建設(shè)支持遠(yuǎn)程互動和本地互動的智慧教學(xué)系統(tǒng)，為學(xué)生提供個性化、多樣化、高質(zhì)量的教育服務(wù)。二是建設(shè)支持智能推送和學(xué)生自主學(xué)習(xí)的智慧學(xué)習(xí)系統(tǒng)，為學(xué)生自主探究式學(xué)習(xí)提供開放式平臺，引導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行個性化學(xué)習(xí)；三是提高中小學(xué)學(xué)生綜合素質(zhì)評價管理系統(tǒng)的應(yīng)用水平等，利用信息技術(shù)實現(xiàn)學(xué)生綜合素質(zhì)評價的自動化、智能化和可視化。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。省教育廳成立協(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)全省義務(wù)教育小規(guī)模學(xué)校（教學(xué)點）智慧學(xué)校建設(shè)項目的政策制定、規(guī)劃管理、協(xié)調(diào)指導(dǎo)和組織實施。相關(guān)市、縣（市、區(qū)）結(jié)合本地實際制定落實計劃，抓好項目具體實施。

（二）夯實互聯(lián)互通。依托省級兩平臺，構(gòu)建統(tǒng)一身份認(rèn)證、統(tǒng)一數(shù)據(jù)匯聚、統(tǒng)一資源管理的智慧學(xué)?；A(chǔ)服務(wù)平臺，實現(xiàn)智慧學(xué)校與省級兩平臺互聯(lián)互通。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)。采用網(wǎng)絡(luò)研修、骨干集中培訓(xùn)等方式，加大對教師智慧學(xué)校應(yīng)用能力培訓(xùn)。鼓勵教師利用網(wǎng)絡(luò)空間備課教研等。開展鄉(xiāng)村教師教學(xué)信息化應(yīng)用競賽、在線課堂教學(xué)評比和“一師一優(yōu)課、一課一名師”等活動，全面提升信息素養(yǎng)。

（四）加強(qiáng)績效評估。將義務(wù)教育小規(guī)模學(xué)校（教學(xué)點）智慧學(xué)校建設(shè)工作納入市縣級政府履行教育職責(zé)評價指標(biāo)，納入全省中小學(xué)辦學(xué)水平評估和校長考評的指標(biāo)體系，規(guī)范開展第三方評測，將督導(dǎo)評估結(jié)果作為評價智慧學(xué)校建設(shè)工作進(jìn)展、推動工作落實的重要依據(jù)，促進(jìn)智慧學(xué)校建設(shè)目標(biāo)任務(wù)全面落實。