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有關(guān)電商平臺(tái)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)心得體會(huì)實(shí)用一

1、協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理做好銷售計(jì)劃，備貨計(jì)劃以及跟進(jìn)備貨、庫(kù)存、銷售數(shù)據(jù)的監(jiān)控管理;

2、負(fù)責(zé)店鋪及活動(dòng)頁(yè)面的維護(hù)，客服、售后及客訴工作;

3、整理內(nèi)部資料，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)搜集、歸檔。

4、電商平臺(tái)的日常溝通對(duì)接。

任職資格：

1、擁有電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)歷優(yōu)先;

2、工作細(xì)心，有耐心，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力;

3、有較強(qiáng)的邏輯，執(zhí)行力及溝通能力。

4、office熟練

有關(guān)電商平臺(tái)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)心得體會(huì)實(shí)用二

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略擬定及品牌建設(shè)規(guī)劃，負(fù)責(zé)制定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、費(fèi)用預(yù)算及月度計(jì)劃(銷售額、成交轉(zhuǎn)化率、廣告投 入、利潤(rùn)率等);

2、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定公司電商渠道整體營(yíng)銷推廣策略。及時(shí)掌握電子商務(wù)的市場(chǎng)變化，結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)提出適合市場(chǎng)需求的可行性方案;

3、根據(jù)銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整銷售策略，并根據(jù)各項(xiàng)分析及時(shí)調(diào)整和提出建議;

4、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌、價(jià)位、活動(dòng)進(jìn)行研究，提出應(yīng)對(duì)措施;

5、對(duì)品牌推廣活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)估和渠道的對(duì)接，建立專業(yè)的數(shù)據(jù)分析模板和流程;

6、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的管理和運(yùn)營(yíng)模式的完善，負(fù)責(zé)各類推廣活動(dòng)方案的制定、申報(bào)、爭(zhēng)取、策劃和實(shí)施;

7、分析并把握各種類型的客戶需求，針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，并提出營(yíng)銷改進(jìn)措施方案;

8、對(duì)客戶需求開(kāi)展網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整，規(guī)劃產(chǎn)品線;根據(jù)公司庫(kù)存情況推出各類促銷活動(dòng)，消化庫(kù)存;

9、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)組建管理和人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)，完成公司相關(guān)業(yè)績(jī)指標(biāo)并能根據(jù)結(jié)果提出改善建議;

10、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)需要，合理設(shè)置崗位分工，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)和提升員工的專業(yè)能力及綜合能力，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效管理，提升部門工作效率;

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位要求：

1、本科以上學(xué)歷，5年以上服裝品牌電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站(例如淘寶、天貓等)操作模式、管理規(guī)劃和流程，具備良好的溝通與團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠獨(dú)立組建團(tuán)隊(duì)，制定銷售政策和管理制度;

3、有豐富的網(wǎng)絡(luò)渠道和媒介資源，能夠熟練運(yùn)用各種宣傳媒介進(jìn)行宣傳推廣工作，熟悉品牌在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)和推廣模式;

4、具備良好的分析能力，善于觀察細(xì)節(jié)，有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力，能夠敏銳的把握、預(yù)測(cè)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)態(tài)方向;

5、具有敏銳地洞察力及對(duì)數(shù)字敏感，能收集信息并進(jìn)行合理的整理和分析;

6、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，以及對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)同感。

有關(guān)電商平臺(tái)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)心得體會(huì)實(shí)用三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在過(guò)去的半年中很有幸加入到____公司來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高

具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí);

二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;

三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是認(rèn)真聆聽(tīng)，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;

四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己?？梢哉f(shuō)在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過(guò)渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評(píng)價(jià)管理。

前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享，逐步形成了日常工作體系，對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。

訂單的達(dá)成以及售后處理過(guò)程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問(wèn)題中，能有效解決普遍問(wèn)題，對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的問(wèn)題，做到第一次看、問(wèn)，看前輩同事怎么處理，問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問(wèn)題可以獨(dú)立解決。

三、不足待改進(jìn)之處

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。

1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。

3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計(jì)在于春

1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過(guò)程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見(jiàn)更多的產(chǎn)品會(huì)面世，會(huì)接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識(shí)的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、完善，是需要始終堅(jiān)持的過(guò)程。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。

2、樹(shù)立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個(gè)部門都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門內(nèi)策劃、運(yùn)營(yíng)、推廣等等分不開(kāi)，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步。

3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)?？头聞?wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會(huì)使工作開(kāi)展更加效率;歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)會(huì)使工作的開(kāi)展更加游刃有余。

半年時(shí)間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會(huì)與____共同成長(zhǎng)!

此致

敬禮!

述職人：______

20__年__月__日

有關(guān)電商平臺(tái)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)心得體會(huì)實(shí)用四

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)發(fā)展戰(zhàn)略以及品牌建設(shè)規(guī)劃，參與制定電商年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、費(fèi)用預(yù)算及月度計(jì)劃(銷售額、成交轉(zhuǎn)化率、廣告投入、利潤(rùn)率等);

2、負(fù)責(zé)公司電商團(tuán)隊(duì)流程完善及日常管理;

3、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的管理和運(yùn)營(yíng)模式的完善，負(fù)責(zé)監(jiān)管各類推廣活動(dòng)方案的制定、申報(bào)、爭(zhēng)取、策劃和實(shí)施;

4、對(duì)公司產(chǎn)品的品牌推廣活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)估和渠道的對(duì)接，建立專業(yè)的數(shù)據(jù)分析模板和流程; 策劃營(yíng)銷推廣、促銷活動(dòng)計(jì)劃、會(huì)員管理計(jì)劃、客戶服務(wù)體驗(yàn)提升計(jì)劃等，

5、分析并把握各種類型的客戶需求，針對(duì)客戶需求開(kāi)展網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整，規(guī)劃產(chǎn)品組合;

6、負(fù)責(zé)電商團(tuán)隊(duì)管理和人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)，完成部門業(yè)績(jī)指標(biāo)并接受公司kpi考核。

職位要求：

1、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)推廣策劃等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;熟悉天貓、京東等平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)操作;

2、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上管理工作經(jīng)驗(yàn);有成功的品牌策劃案例及推廣、實(shí)施經(jīng)驗(yàn);有食品和母嬰行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)尤佳。

3、熟悉電子商務(wù)市場(chǎng)狀況和運(yùn)營(yíng)規(guī)則，具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，具有相關(guān)產(chǎn)品知識(shí);

4、熟悉運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)結(jié)算流程及相關(guān)執(zhí)行、評(píng)估體系;

5、較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和管理能力

有關(guān)電商平臺(tái)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)心得體會(huì)實(shí)用五

委托方（以下簡(jiǎn)稱甲方）：

聯(lián)系方式：

地址：

受托方（以下簡(jiǎn)稱乙方）：

聯(lián)系方式：

地址：

依據(jù)《_____》以及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，乙方接受甲方的委托，就________________________事項(xiàng)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同，以資信守執(zhí)行：

第一條?委托內(nèi)容

現(xiàn)甲方委托乙方為甲方在______________________上開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的唯一合法服務(wù)商。由乙方為甲方提供“全托管服務(wù)”，在各大平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中的店鋪風(fēng)格設(shè)計(jì)、店鋪策劃、店鋪營(yíng)銷優(yōu)化、活動(dòng)參與等運(yùn)營(yíng)相關(guān)托管服務(wù)。

第二條?委托期限

合同有效期限為_(kāi)_____個(gè)月，自______年______月______日至______年______月______日止。

期間甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下均不能單獨(dú)或委托其它第三方服務(wù)商在各大線上平臺(tái)上開(kāi)展相關(guān)的電子商務(wù)活動(dòng)。

第三條?委托費(fèi)用

1、第一季度甲方需向乙方支付人民幣：（大寫(xiě)）_______________做為基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)。

2、第一季度根據(jù)店鋪整體運(yùn)營(yíng)狀況，雙方共同協(xié)商基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用和銷售傭金，確定第二季度乙方收取甲方基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)和銷售傭金的金額。

3、支付方式：按季支付，甲方按協(xié)議在當(dāng)季度初全額支付給乙方本季度基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)。

4、銷售傭金：第一季度乙方收取甲方銷售傭金為銷售額的_________%，第二季度起根據(jù)第一季度店鋪整體運(yùn)營(yíng)狀況，雙方協(xié)商調(diào)整第二至四季度收取甲方服務(wù)銷售傭金的比例。

第四條?雙方權(quán)利和義務(wù)

甲方責(zé)任

1、在買家支付貨款的前提下，甲方需負(fù)責(zé)保證足夠的貨源，并按要求按時(shí)發(fā)貨。

2、甲方需按合同約定支付乙方基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)和銷售傭金。

3、若服務(wù)期間內(nèi)乙方違反“乙方責(zé)任”甲方有權(quán)終止合同。

4、甲方為乙方提供網(wǎng)上銷售產(chǎn)品與服務(wù)的詳細(xì)介紹，價(jià)格以及相關(guān)資料，并確保產(chǎn)品真實(shí)有效。

5、合同期間，甲方除了產(chǎn)品問(wèn)題、進(jìn)貨、發(fā)貨等工作，不能擅自對(duì)托管的店鋪進(jìn)行任何操作。

6、甲方為乙方提供詳細(xì)有效的企業(yè)資料復(fù)印件、個(gè)人身份證復(fù)印件以及其他必要的證明材料。

7、甲方積極配合乙方申請(qǐng)入駐相對(duì)應(yīng)電商平臺(tái)______________________的條件。

乙方責(zé)任

1、乙方在互聯(lián)網(wǎng)上以合法方式為甲方提供相關(guān)的電子商務(wù)銷售服務(wù)。

2、乙方網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品均須由甲方合法獲得，保證決不對(duì)甲方產(chǎn)品復(fù)制、拷貝。

3、乙方所使用甲方提供的資料和物品不得用于與提供服務(wù)無(wú)關(guān)的事務(wù)上。

4、乙方確保服務(wù)期間不單方使用甲方任何產(chǎn)品、資金、資料、帳戶做與托管服務(wù)無(wú)關(guān)的事宜。

第五條?不可抗力

本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能克服、不能避免并對(duì)一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、_____、政府行為等。

如因不可抗力事件的發(fā)生導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，遇不可抗力的一方應(yīng)立即將事故情況書(shū)面告知另一方，并應(yīng)在____天內(nèi)，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書(shū)面資料，雙方認(rèn)可后協(xié)商終止合同或暫時(shí)延遲合同的履行。

第六條?違約責(zé)任

1、凡違反本合同之其他各項(xiàng)條款的，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)托管費(fèi)用______%的違約金。

2、甲、乙雙方如有一方違約，除追究違約責(zé)任外，另一方有權(quán)終止本合同。因甲方的行為產(chǎn)生的法律責(zé)任由甲方承擔(dān)，甲方賠償因此給乙方帶來(lái)和經(jīng)濟(jì)損失。

第七條?爭(zhēng)議的解決

本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方應(yīng)本著友好的方式協(xié)商解決，協(xié)商不成可按下列第____種方式解決：

1、提交__________委員會(huì)_____；

2、依法向_____人民法院起訴。

第八條?合同生效

本合同一式兩份，雙方簽字或蓋章后生效，甲乙雙方各持對(duì)方簽字合同一份，具有同等法律效力。未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

甲方（蓋章）：

法定代表人（簽字）：

簽約日期：_________年_________月_________日

乙方（蓋章）：

法定代表人（簽字）：

簽約日期：_________年_________月_________日