在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

描寫加油站駐站幫扶心得體會如何寫一

單位：萬元

二、主要做了以下幾方面工作：

1、規(guī)范了三個業(yè)務(wù)流程，即：商品配送流程、商品盤點流程、臨近過期商品管理流程。

2、規(guī)范了便利店機關(guān)管理人員的職責(zé)，明確的分工，確定了崗位。

3、豐富了商品進貨渠道，尋找最佳供應(yīng)商，降低了采購成本。由過去的僅僅6家供應(yīng)商發(fā)展到目前16家供應(yīng)商，每種商品都選取最優(yōu)價格和服務(wù)的供應(yīng)商，有效降低了采購成本。

4、豐富了商品的品類與品種。在20xx年上半年，對部分重點加油站新增了商品近300種，拓寬了商品品種，增加了銷售收入。

5、對部分有潛力的加油站的商品貨架重新進行了研究調(diào)整，使其陳列更加科學(xué)，大大刺激了銷售收入的提高。

6、大范圍的采取促銷手段，改變了過去銷售模式單一的局面。從20xx年之前的零促銷商品到目前參與促銷的商品已經(jīng)多達70多種，使其銷售方式更加靈活，有效提高了銷售收入。

7、加強了大客戶的開發(fā)力度，并成功開展了大客戶商品配送業(yè)務(wù)。

三 、存在問題：

1、 便利店車輛運力不足，嚴重阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2、 商品的進貨渠道還有更大的拓展空間。

3、 商品品種還有待進一步豐富。

4、 促銷方案還可以更加靈活多變。

5、 對加油站員工主動銷售的刺激措施還需進一步研究。

四、下半年工作打算

1、繼續(xù)加強各項流程的落實情況，規(guī)范管理。

2、繼續(xù)尋找優(yōu)秀的供應(yīng)商以及適銷對路的商品，繼續(xù)開展各種不同的主題促銷活動，增強經(jīng)營活力。

3、繼續(xù)加強大客戶的開發(fā)力度，為預(yù)算任務(wù)的完成奠定基礎(chǔ)。

4、繼續(xù)加強提高員工銷售積極性的獎勵辦法的研究，啟動全員營銷計劃。

描寫加油站駐站幫扶心得體會如何寫二

一、銷量

1、本年銷量、與上年相比增減量、年度計劃完成率。（截至20xx年x月）7120xx年1-10月底截至共完成成品油634.68噸其中柴油224.099噸，汽油410.58噸，本年計劃完成960噸，還有11.12月銷售占時沒有，所以完成率只有66.11%，20xx年整年完成515.073噸其中柴油213.498噸。汽油301.575噸.

2、單站日均銷量。月度與最低銷量，原因分析。

平均每一天完成2.1噸，完成月7月份（柴油打桶），最底完成1月份（春節(jié)）

3、本年非油銷售狀況、與上年相比增減量、年度計劃完成率。（截至20xx年x月）

20xx完成39254.20元，主要是本年1-10月銷售，20xx年潤滑油銷售完成8400元，20xx年度計劃420xx完成率93.46%，

二、客戶維護狀況

1、全國卡（或者是浙江ic卡）客戶數(shù)量

20xx年1-10全國卡5張

2、與去年客戶數(shù)量相比，增加或流失，請分析原因。

1、20xx年1-10月浙江ic卡全國卡客戶累計數(shù)5戶。與20xx年相比

下降了30戶左右。主要原因是周邊社會型加油站以降價為主要的促銷手段以及申嘉湖高速的慣通，造成部分客戶的流失。（全國卡無沖值機客戶認為不方便）.10月以來，在公司開展的“大干三個月，苦戰(zhàn)到年底，爭取完成各項銷售任務(wù)”的活動以來，在加油站全體員工的共同努力下爭取完成各項銷售任務(wù)

三、本年度完成的工作（運營安全、現(xiàn)場培訓(xùn)、計質(zhì)量、內(nèi)控執(zhí)行）

運營安全：執(zhí)行良好，沒有發(fā)生重大事件，以及其它設(shè)備事故，跑冒混油為零等等。

加油站始終貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，每周進行一次安全、生產(chǎn)工作會議，透過學(xué)習(xí)使每個員工都能夠了解公司的工作精神和各項制度，了解公司hse的各項目標，進一步使員工對公司的企業(yè)文化加深了解。根據(jù)本站實際狀況學(xué)習(xí)初期火災(zāi)的撲救，以及油罐.配電間.毗鄰單位著火的應(yīng)急預(yù)案演練，加油13步曲，設(shè)備保養(yǎng)，崗位職責(zé)，顧客投訴處理，防雷防臺演練，防搶防盜演練，加錯油品演練等。使員工了解火災(zāi)的撲救方法，了解滅火器的使用方法，了解滅火預(yù)案的各個步驟和崗位劃分，使每個員工增加了對消防預(yù)案的了解

計質(zhì)量：

沒有發(fā)生顧客因為油品質(zhì)量和數(shù)量投訴，一切計量設(shè)備屬于完好，并且使用正常。

完好，按照公司制度執(zhí)行

四、加油站存在的問題及解決推薦

1.加油站員工生活條件比較艱苦，硬件設(shè)施比較差。

2.加油站場地下水溝堵塞比較嚴重需整改。

3.油罐操作井容易滲水需要整改。

五、下年度工作計劃（銷售任務(wù)、運營安全、現(xiàn)場培訓(xùn)、計質(zhì)量、內(nèi)控執(zhí)行）

銷售任務(wù)：

爭取每月成品油80噸，便利店3500元，了解加油站周邊的顧客需求量

運營安全；

做到?jīng)]有發(fā)生人身傷亡事件，重大質(zhì)量，交通，火災(zāi)事故為零，沒有發(fā)生設(shè)備事故，跑冒混油，加錯油事故。

現(xiàn)場培訓(xùn)；

提升加油規(guī)范化服務(wù)完善加油13步曲，，加強員工應(yīng)知應(yīng)會及應(yīng)急預(yù)案的演練

計質(zhì)量；

油品按照公司制度執(zhí)行

按照公司制度執(zhí)行

描寫加油站駐站幫扶心得體會如何寫三

一、負責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全站員工開展各項經(jīng)營、管理和服務(wù)工作。

二、負責(zé)本站經(jīng)營業(yè)務(wù)活動，組織好經(jīng)營油品的進、銷、調(diào)、存工件，了解市場，開拓經(jīng)營，保障供應(yīng)，確保質(zhì)量，提高銷量。

三、落實加油站安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展安全教育，完善安全措施，實現(xiàn)安全經(jīng)營。

四、負責(zé)加油站內(nèi)思想政治教育工作，帶領(lǐng)全體員工遵守規(guī)章制度，保持良好的站風(fēng)和站容站貌。

五、管理好站內(nèi)設(shè)施，組織人員經(jīng)常維護、保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。

六、負責(zé)處理站內(nèi)外日常事務(wù)，發(fā)生事故及時處置，并上報主管部門。

2、加油員安全職責(zé)

一、在站長領(lǐng)導(dǎo)下，做好當(dāng)班加油工作。

二、主動、熱情、規(guī)范地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足顧客合理需要。

三、了解經(jīng)營油品的性能和應(yīng)用知識，掌握加油機的性能特點和操作技能，并能判斷和排除一般故障。

四、負責(zé)本工作場所的安全監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)不安全因素和危及加油站安全的行為及時阻止和匯報。熟悉站內(nèi)消防器材恨性能，并會進行火災(zāi)撲救的操作。

五、做好使用設(shè)備和工作環(huán)境的衛(wèi)生工作，保持加油機和工作環(huán)境清潔。

六、做好交接班工作，所收現(xiàn)金、支票、票證等如數(shù)交清并與加油機累計碼相符，做到手續(xù)完備，登記及時。

描寫加油站駐站幫扶心得體會如何寫四

新的一年，新征程、新目標、新挑戰(zhàn)，隨著沙灣縣第四批“訪惠聚”駐村工作隊到達駐地后，在上一批工作隊一個月的傳幫帶下，兩批工作隊形成無縫對接，工作有序開展。

連日來，沙灣縣第四批“訪惠聚”駐村工作隊骨干懷著十足的信心、高昂的斗志，積極參與到當(dāng)前的“訪惠聚”駐村工作中，走村入戶、傾聽民意，緊緊圍繞總目標，為20xx年“訪惠聚”駐村工作開好局、起好步。

近日，在東灣鎮(zhèn)下東地村村委會，沙灣縣第二小學(xué)駐東灣鎮(zhèn)下東地村 “訪惠聚”工作隊隊長兼第一書記楊建秀，充分利用自身行業(yè)優(yōu)勢，開展了一期以“努力學(xué)習(xí)是一種責(zé)任，美好的生活是靠自己勤勞創(chuàng)造”為主題的特殊的農(nóng)牧民夜校培訓(xùn)班，吸引了來自該村的20多名家長和孩子們認真聆聽。

培訓(xùn)中，針對孩子的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)目標、學(xué)習(xí)方法等方面做了積極向上地激發(fā)和引導(dǎo)，就家長如何做好對于孩子的教育進行了深刻細致地闡述，并與家長和孩子們積極互動，親切交流，答疑解惑，受到了參加培訓(xùn)班的家長和孩子們的一致好評。

為了豐富下東地村村民的精神文化生活，楊建秀還擔(dān)任了健身操老師的角色，現(xiàn)場授課，深受全村群眾尤其是婦女同志的喜愛。在楊建秀的帶領(lǐng)下，村民們學(xué)的津津有味、激情四射。

楊建秀說：“現(xiàn)在是冬閑時節(jié)，村里的老少爺們來村文化室活動活動，既鍛煉了身體，又遠離了一些不良場所，何樂而不為呢!和村民們做做健身操，這也是一種時代的進步和思想的轉(zhuǎn)變。也豐富了大家的精神文化生活，推進形成健康文明的生活方式?！?/p>

近日，商戶地鄉(xiāng)各“訪惠聚”駐村工作隊紛紛與返鄉(xiāng)大學(xué)生開展交流座談活動，駐村干部們宣講了黨的各項惠民政策，深入了解大學(xué)生們的學(xué)習(xí)生活情況，畢業(yè)后的打算等，大學(xué)生們踴躍發(fā)言，分享他們在學(xué)校的所見所聞，說家鄉(xiāng)的巨大變化，暢談今后的夢想，駐村干部們鼓勵他們一定要努力學(xué)習(xí)，不忘家鄉(xiāng)，爭取畢業(yè)后能夠建功家鄉(xiāng)。

蒲秧溝村返鄉(xiāng)大學(xué)生李鵬說：“去年暑假沒有回來，這次回來看到村里的變化真大，村里主干道鋪設(shè)了路沿石、新修了人行道，辦公室前的主路還新修了磚砌圍墻，有點小城鎮(zhèn)的味道。”

座談會的舉辦既豐富了返鄉(xiāng)大學(xué)生的假期生活，又進一步提高了大學(xué)生對家鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展的關(guān)注度和參與度，引導(dǎo)他們今后為家鄉(xiāng)建設(shè)做出積極的貢獻。學(xué)生們也紛紛表示，要為家鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定和長治久安及各項發(fā)展貢獻自己的一份力量。

沙灣縣第一中學(xué)駐西戈壁鎮(zhèn)白堿臺子村“訪惠聚”駐村工作隊得知村里有二十多名村民想考取駕駛證，但是由于路途較遠，加之天冷路滑，每天往返駕校較為困難的情況，為幫助村民們解決這一問題，駐村干部們積極主動聯(lián)系沙灣縣六車隊駕校，希望能在村里為村民設(shè)學(xué)習(xí)考點，得到了駕校的大力支持。

由于此次報名的村民大部分是哈薩克族，駐村干部們還專門申請在村辦公室安置了6臺裝有哈語版練習(xí)軟件的學(xué)習(xí)科目一的電腦，另外，為方便村民，駐村干部們還為他們聯(lián)系了大巴車拉載學(xué)員統(tǒng)一到縣城體檢，并組織大家清理積雪，做好規(guī)整科目二練習(xí)場地的準備工作。

為了進一步改善村隊管理，強化服務(wù)功能，提高工作效能，沙灣縣民政局駐東灣鎮(zhèn)寬溝村工作隊通過健全村隊管理制度，完善為民服務(wù)體系，實現(xiàn)了鄉(xiāng)村服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。

“訪惠聚”駐村工作隊與村“兩委”協(xié)同配合，進行了規(guī)范合理的安排，張貼聯(lián)系單等，以便于村民及時聯(lián)系。

2月10日駐村干部在走訪入戶工作中，發(fā)現(xiàn)村民木拉西太家的線路老化，衛(wèi)星接收不正常，鍋爐水泵線已燒壞等問題，工作人員立即對存在的問題進行了維修解決。木拉西太老人高興地豎起大拇指說：“黨的干部亞克西!”

在第三批“訪惠聚”駐村工作隊的傳幫帶下，沙灣縣新一批“訪惠聚”工作隊接過接力棒，以最快的速度進入工作角色，抓好各項駐村工作，積極借鑒上一批工作隊的寶貴經(jīng)驗，擼起袖子加油干，爭取在20xx年的駐村工作中再創(chuàng)佳績。

描寫加油站駐站幫扶心得體會如何寫五

省發(fā)展和改革委員會：

仙溪鎮(zhèn)是我市安化縣的重要工業(yè)基地，近幾年來，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，尤其是海螺水泥、二廣高速等重大項目的建設(shè)，成品油市場需求逐年增長，供應(yīng)已不適應(yīng)發(fā)展的需要，給企業(yè)生產(chǎn)、群眾生活用油帶來了極大的不便。該鎮(zhèn)仙溪農(nóng)機加油站由于建造時間長，規(guī)模較小，不符合《汽車加油加氣站設(shè)計施工規(guī)范》，存在較大安全隱患，為此，對該加油站進行改擴建迫在眉睫。目前，業(yè)主方已完成企業(yè)名稱變更、規(guī)劃選址、用地、環(huán)境影響評價等前期工作，委托益陽市工程咨詢中心完成了項目可行性研究報告，并獲得安監(jiān)、消防、商務(wù)等部門的批復(fù)，現(xiàn)隨文呈報，并將有關(guān)情況匯報如下：

一、項目建設(shè)地點：安化縣仙溪鎮(zhèn)仙溪社區(qū)村。

二、項目建設(shè)內(nèi)容及規(guī)模：按二級加油站標準建設(shè)，用地總面積2688平方米，建設(shè)站房、加油棚及生產(chǎn)生活輔助用房等，總建筑面積為895平方米，其中罩棚600平方米，站房及附屬用房295平方米。

三、項目總投資及資金籌措：該項目估算總投資500萬元，其中建設(shè)投資350萬元，其他投資100萬元，流動資金50萬元。資金來源為全部由業(yè)主自籌。

四、建設(shè)工期：六個月，即20xx年7月至20xx年12月。

現(xiàn)隨文將項目可行性研究報告及相關(guān)資料呈報，懇請省發(fā)改委予以核準，以促成項目早日開工建設(shè)。

專此請示，懇請批準。

x年xx月xx日

描寫加油站駐站幫扶心得體會如何寫六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年以來，面對需求下降、競爭加劇的復(fù)雜市場環(huán)境，作為經(jīng)理，我?guī)ьI(lǐng)xx片區(qū)13座加油站全體干部職工緊緊圍繞市公司“擴銷增量”的工作目標，積極開展零售全員銷售競賽活動，搶抓機遇，爭先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上，以xx公司20xx年內(nèi)控年為契機，努力化解經(jīng)濟蕭條帶來的負面影響，正確應(yīng)對需求減少帶來的成品油銷量下滑的困境，積極、主動、創(chuàng)造性地開展工作，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績，經(jīng)受住了嚴峻的市場考驗。截止8月份，汽柴油銷量達噸，完成年度任務(wù)的，其中柴油噸，同比，汽油噸，同比。潤滑油銷售噸，同比。在市場較為狹窄的隨南片區(qū)，卡加油比重。同比。非油品銷售額萬元，開創(chuàng)了加油站非油品銷售創(chuàng)效新紀元。

現(xiàn)將前一階段的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下如下：

我利用片區(qū)座談會和平時巡站的機會，講形勢，擺困難，在廣大干部職工中牢固樹立市場意識，把滿足客戶需求作為永恒的追求，不斷開拓市場、占有市場，鞏固和擴大市場基礎(chǔ)。賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場的大局已定，其次，xx片區(qū)內(nèi)國家無重點項目，大中型廠礦稀少，如xx加油站在去年有一個xx公司，生產(chǎn)汽車配件外銷，一天發(fā)貨平均三至五車，多的時候一天發(fā)十來個車，一輛車每次加油1-2000元，今年受世界性金融危機影響，產(chǎn)品基本賣不動，xx加油站銷量因此銳減；xx有個磷礦，去年每天僅礦山車輛用油就有2-3000元，今年沒有了。而且該站因形象改造原因關(guān)門停業(yè)，一定程度上加大了本片區(qū)任務(wù)完成難度。形勢分析、思想動員激起員工背水一戰(zhàn)的雄心，工作熱情和積極性大大提高。

今年，我從接手管理xx片區(qū)以來，切切實實拚棄當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就是指手畫腳、下死命令的壞毛病，做到真正為加油站、為員工解決實際問題，排解后顧之憂。xx片區(qū)所屬加油站分布很不均勻，巡站一次一般得花一天到一天半時間，行程200余公里，我不怕路途遙遠，每月堅持巡站三至四次，每次巡站逐站確定工作側(cè)重點，例如員工手冊熟練掌握程度，加油“八步法”操作熟練程度，安全生產(chǎn)鐵律、十大禁令能不能記牢，站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生是否干凈整齊，員工儀容儀表、精神狀態(tài)如何，員工情緒是否穩(wěn)定，做到心中有數(shù)，運籌帷幄。每次巡站時我還不忘把下發(fā)的關(guān)于規(guī)范服務(wù)的文件、學(xué)習(xí)手冊發(fā)到每個員工手中，便于他們學(xué)習(xí)掌握，讓員工的服務(wù)水平和質(zhì)量在實踐中不斷提高，讓員工素質(zhì)在鍛煉中不斷提升，讓員工在崗位上茁壯成長。

xx年，銷售形勢異常嚴峻，如何扭轉(zhuǎn)銷售下滑的勢頭一直困擾著我們xx片區(qū)的每一名干部職工，雖然我們有石化金字招牌，但是各種挑戰(zhàn)仍然嚴峻地擺在我們面前。通過對形勢的比對分析，我們著重抓了以下幾個重點工作：

一)狠抓規(guī)范化服務(wù)。

我們以片區(qū)形象站為龍頭，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)達標站為中心，以其它小站為紐帶，在規(guī)范化服務(wù)上狠下功夫，從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器，顧客進站加油，員工嚴格執(zhí)行“跑、笑、迎、唱、送”五字訣，用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的回頭客，與個體站、中石油站展開競爭，在同等價格下比質(zhì)量，在同等質(zhì)量上比服務(wù)，讓廣大顧客朋友感覺到在中石化加油站消費放心、舒心。此外，我們還在片區(qū)教學(xué)基地組織了三期規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)，參訓(xùn)60人次。片區(qū)兼職教員用先進的幻燈教學(xué)軟件較系統(tǒng)講授了油品知識、企業(yè)文化、hse基礎(chǔ)知識、規(guī)范化服務(wù)等課程，并現(xiàn)場教學(xué)加油“八步法”基本要領(lǐng)。

二)想方設(shè)法增銷量，鞏固大客戶，發(fā)展小額配送。

今年我們面對嚴峻的銷售形式，積極在市場上尋找對策，把握機遇。我先后到每個站找站長和職工座談，發(fā)動職工想辦法出主意，增加銷量。在經(jīng)營管理模式上，償試站內(nèi)由會計帶一部分人守住進站車輛加油增量，另一班人由站長帶隊負責(zé)尋找小額配送客戶。成效比較理想，先后抓住了xx房地產(chǎn)建設(shè)、加油站當(dāng)?shù)剞r(nóng)田水利建設(shè)等工程用油，發(fā)展新客戶80多家，小額配送油品噸，向外幅射油品噸，彌補了銷售總量的不足。與此同時，我們還與毗鄰縣市用油大戶建立長期供油關(guān)系，加油站充分利用地理優(yōu)勢，與xx縣礦業(yè)大戶建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系加強聯(lián)系，隨時掌握用油動態(tài)，及時調(diào)整油品配送時間。讓這些客戶感覺到我們的信譽和誠意，牢固地把他們納入我們的銷售范圍。片區(qū)還有如xx站、xx站、xx站等競爭激烈的站對忠誠客戶都建立了定期走訪制度，該留住的客戶一個也不能少，在系統(tǒng)外彰顯我們xx片區(qū)的霸氣。

xx站以xx公司為主攻對象，大力宣傳長城潤滑油的品牌保障，讓客戶放心使用，從售后服務(wù)、價格、質(zhì)量上找突破口，得到用戶認可，元至八月份已銷售長城潤滑油噸。

三)做好非油品，相得宜彰，完善便民服務(wù)措施。

在非油品上，我們較早走出了“在加油站賣飲料、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū)，認識到非油品業(yè)務(wù)的開展能極大地促進我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油，加油的同時又會購買商品，兩者之間是互相促進的。在某種程度上它也是一項項便民服務(wù)措施，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣，實踐證明，決策是正確的，自打今年上非油品業(yè)務(wù)以來，xx片區(qū)已實現(xiàn)銷售額萬元。聚集了人氣，員工得到了實惠。

今年，xx區(qū)以“我要安全”主題活動為契機，認真組織員工學(xué)習(xí)各項安全管理制度，營造了濃厚的活動氛圍，員工圍繞“為什么我要安全，”“我的安全責(zé)任是什么”，“我如何保安全”，“如何落實誰主管誰負責(zé)安全責(zé)任制度”等問題開展討論，通過大討論知道了“安全是對自己生命負責(zé)”、“我對安全有責(zé)任”、“你我保安全，安全有保障”，從自身出發(fā)，自覺履行安全職責(zé)，嚴格執(zhí)行安全禁令和紀律，規(guī)范了作業(yè)行為；同時，組織員工開展事故預(yù)想，查找挖掘未遂事件，增強了員工對身邊存在的安全危害及時發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結(jié)合各加油站實際，細化加油站安全紀律和規(guī)定，在加油站日查，周查，月查中仔細檢查，不走過場，不留死角。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度，加大片區(qū)監(jiān)管力度，及時開展隱患治理，完善應(yīng)急預(yù)案，組織員工開展預(yù)案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

描寫加油站駐站幫扶心得體會如何寫七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

大家好!

我叫××，現(xiàn)任××加油站站長。今天，感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)給我競聘××加油站站長一職的機會。我將珍惜這次機會，為××加油站今后的繁榮發(fā)展，做出自己的貢獻。在中石化工作這×年中，我把自己的青春奉獻給了咱們的石油行業(yè)，這×年來我辛苦工作，在歷盡坎坷的同時，也收獲了累累碩果。通過不斷的學(xué)習(xí)，我從一個涉世未深的年輕人成長為一個有責(zé)任心，有經(jīng)驗，有上進心的加油站員工。進入中石化這個大家庭以來，我一直在一線工作，×年來，我從加油員到計量員，再做到加油站站長，工作經(jīng)驗及個人能力都得到了全面的提升。今天，我來競聘這個職位，主要具有以下優(yōu)勢：××年×月，我參加省公司組織的計量員培訓(xùn)，合格并頒發(fā)證書;××年×月，我參加中國石化銷售企業(yè)區(qū)外公司數(shù)質(zhì)量管理崗培訓(xùn)班培訓(xùn)，完成課程學(xué)習(xí)，成績合格并頒發(fā)證書;××年×月，我有幸在××參加站長培訓(xùn)，成績合格并頒發(fā)證書。

我的工作思路是：

找準切入點，抓重點，攻難點。在銷售形勢異常嚴峻的韓城地區(qū)，如何扭轉(zhuǎn)銷售下滑的勢頭一直困擾著我。雖然我們有中石化這一金字招牌，但是各種挑戰(zhàn)仍然嚴峻地擺在我面前。通過對形勢的入微研判，我將在以后的工作中著重抓以下幾個重點：

1、狠抓規(guī)范化服務(wù)。在行業(yè)競爭如此激烈的今天，數(shù)質(zhì)量問題已不再占主導(dǎo)地位。此時此刻，我們應(yīng)該把工作重點轉(zhuǎn)移到服務(wù)細節(jié)上。從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”，把銷售“六技巧”作為上崗員工的必備武器。顧客進站加油，員工嚴格執(zhí)行“跑、笑、迎、唱、送”五字訣。用優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)留住我們的每一位顧客。與中石油及個體站展開競爭。在同等價格下比質(zhì)量，在同等質(zhì)量上比服務(wù)，讓廣大顧客朋友切身感受到在中石化加油站消費放心、舒心。

2、想方設(shè)法增銷量，鞏固大客戶，發(fā)展小額配送。面對銷售形勢嚴峻的20xx年，我將積極尋找對策，把握機遇。在經(jīng)營管理模式上，嘗試全員動員，走出去，請進來。站內(nèi)由出納帶當(dāng)班加油員穩(wěn)住進站車輛，站長負責(zé)攻關(guān)配送客戶。能請的客戶請進來，能拉的客戶拉過來。

3、做好非油品，相得宜彰。首先，完善各項便民服務(wù)措施，在做好日常經(jīng)營工作的前提下，盡可能的解決顧客之急。在非油品上，我較早糾正了站內(nèi)員工“在加油站賣飲料、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū)，并動員全體員工大力展開非

油品業(yè)務(wù)，此舉也可極大促進我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油，加油的同時又會購買商品，兩者之間是互相促進的。在某種程度上它也是一項便民服務(wù)措施，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣。

4、對安全常抓不懈。我們要圍繞“為什么我要安全，”“我的安全責(zé)任是什么”，“我如何保安全”，“如何落實誰主管誰負責(zé)安全責(zé)任制度”等問題開展討論。同時，定期組織員工進行應(yīng)急預(yù)案實戰(zhàn)演練，并深度查找挖掘未遂事件，增強員工對身邊存在的安全隱患識別意識，并且練就隱患排除能力。結(jié)合加油站實際，細化加油站安全紀律和規(guī)定。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度，同時也希望片區(qū)對我們站指導(dǎo)力度加大，提高員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。

緊張而又充實的工作，是對我的一種鍛煉，更讓我從中學(xué)到了許多知識。在今后的工作中我會倍加努力，勤奮工作，處處以企業(yè)利益為重，時刻牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨，圍繞年初企業(yè)制訂的各項經(jīng)營目標任務(wù)，結(jié)合本職工作，腳踏實地，真抓實干，再接再厲，為了企業(yè)的美好明天而努力工作!

我的演講到此完畢，感謝領(lǐng)導(dǎo)，評委對我的評價。