體會是指將學(xué)習(xí)的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結(jié)。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

有關(guān)電力崗位實踐心得體會報告一

一、在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)方面影響電力市場營銷的幾個問題

1. 企業(yè)的服務(wù)理念沒有完全建立，在員工的思想當(dāng)中沒有搞清楚開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)的利益、市場營銷的關(guān)系，認(rèn)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)是額外負(fù)加的工作，沒有同自己的崗位工作有機的結(jié)合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當(dāng)中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務(wù)低人一等”的錯誤思想，服務(wù)工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作全面深入的開展。

2. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒有同崗位工作有機的結(jié)合起來，往往是重形式、走過場，一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過以后，在具體的工作當(dāng)中沒有真正地體現(xiàn)出來。甚至有些人提到優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是搞活動，上街宣傳，發(fā)放用電宣傳資料等。

3. 服務(wù)的體制不順，體系不健全?？蛻舴?wù)應(yīng)是一個全面設(shè)計、全員參加、全過程控制的整體，錯誤認(rèn)為供電企業(yè)服務(wù)是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個全過程控制的整體中沒有真正形成：機關(guān)服務(wù)基層、生產(chǎn)服務(wù)經(jīng)營、經(jīng)營服務(wù)窗口、窗口服務(wù)客戶的服務(wù)體系。

4. 服務(wù)的手段落后。在電力事故搶修中手段落后，搶修時間較長，停電范圍較大，客戶電費的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求，報裝接電手續(xù)的辦理，并不是所說的“只要一個電話剩下的事由我們來做”，查詢服務(wù)步驟較多。

5. 服務(wù)的概念不是十分清楚，服務(wù)的內(nèi)容仍停留在完成自己本職應(yīng)盡的職責(zé)和工作上，比如供電設(shè)施的事故搶修、本身屬供電企業(yè)運行管理的設(shè)備，由供電企業(yè)進(jìn)行搶修，消除自已產(chǎn)權(quán)范圍供電設(shè)備的運行缺陷和事故，保證安全供電，不能算是完全意義上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。那么，認(rèn)真完成本職工作本身就是做好了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作呢?還是需要開展一些深層次的服務(wù)?

6. 沒有把優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入企業(yè)文化的建設(shè)，供電企業(yè)服務(wù)品牌的定位、經(jīng)營的戰(zhàn)略、員工個人價值的實現(xiàn)等方面都不很明確。開展服務(wù)文化、塑造企業(yè)形象內(nèi)容的社會活動較少。

二、注重文化建設(shè)、培育企業(yè)服務(wù)的新理念

在近年來開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動中，供電服務(wù)有了明顯的改進(jìn)。首問責(zé)任制，上門服務(wù)，“一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的窗口服務(wù)，自xx年開展的“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動”以來的承諾服務(wù)等，都取得了一定的進(jìn)展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的服務(wù)上，沒有完全從一種基于“以人為本”、注入企業(yè)文化建設(shè)出發(fā)進(jìn)行的全面建設(shè)，沒有真正的體現(xiàn)出在服務(wù)中人的價值觀的實現(xiàn)。必須在培育服務(wù)理念的思想中，提升員工的價值實現(xiàn)和員工竟?fàn)幰庾R的培養(yǎng)。通過企業(yè)文化建設(shè)，把服務(wù)文化滲透到企業(yè)的所有活動中，提高服務(wù)文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)效益、個人利益的密切關(guān)系，是社會道德建設(shè)的重要組成部分。把注重個人形象同打造服務(wù)品牌結(jié)合起來，在同客戶的服務(wù)交流中，通過人與人之間服務(wù)與被服務(wù)的構(gòu)通，達(dá)到文化溝通，使客戶在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到實惠和愉悅的同時，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業(yè)文化，樹立良好的品牌形象。

有關(guān)電力崗位實踐心得體會報告二

發(fā)包方： (以下簡稱甲方)

承包方： (以下簡稱乙方)

根據(jù)電網(wǎng)公司批復(fù)的貴陽供電局第一批農(nóng)網(wǎng)完善化工程與農(nóng)網(wǎng)完善工程預(yù)備項目實施計劃，甲方確定將下列工程發(fā)包給乙方施工，現(xiàn)經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、 工程內(nèi)容及承包方式

1、工程內(nèi)容：

2、工程安裝費 萬元(具體明細(xì)見附表)：

3、承包方式：本工程按包工不包主材的方式進(jìn)行承包。

4、工程工期：從 年 月 日至 年 月 日。

二、工程價款的支付方式

5、工程價款的支付方式：

5.1、預(yù)付款：甲、乙雙方簽訂合同后三十日內(nèi)，甲方預(yù)付合同工程安裝費的20%

5.2、工程竣工，經(jīng)甲、乙雙方及現(xiàn)場監(jiān)理共同驗收合格后，乙方提交了本工程的全部竣工資料，扣出甲方墊付的主材費用和5%的質(zhì)保金后(質(zhì)保期一年)，甲方支付乙方工程安裝費的75%。

5.3、保修條款：本工程保修期為一年(保修期從工程驗收合格，投入運行之日起計算)，保修期滿未發(fā)生施工質(zhì)量問題，甲方即向乙方付清質(zhì)量

5.4、費用支付以轉(zhuǎn)賬支票或電匯方式進(jìn)行。

三、工程管理

6、工程施工及質(zhì)量驗收按國家有關(guān)工程驗收標(biāo)準(zhǔn)和南方電網(wǎng)公司、電網(wǎng)公司下發(fā)的(1999)191號文《關(guān)于農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造技術(shù)原則》、《xx省電力公司縣城中、低壓配電網(wǎng)改造技術(shù)導(dǎo)則》、《xx省農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造的基本技術(shù)要求》，及貴陽供電局下發(fā)的《10kv配電線路實施技術(shù)規(guī)范》、《低壓配電技術(shù)規(guī)范》施工驗收。

7、乙方負(fù)責(zé)該工程的青苗、征地、林木砍伐、植被恢復(fù)賠償相關(guān)事宜。甲方配合乙方進(jìn)行協(xié)調(diào)。

8、工程開工前，甲、乙雙方必須簽訂安全協(xié)議，并按協(xié)議內(nèi)容履行各自的安全責(zé)任。

9、乙方按甲方設(shè)計的工程方案制定施工方案，擬定施工三措，經(jīng)甲方許可，監(jiān)理員開出許可開工單后，方可施工。

10、工程質(zhì)量達(dá)不到要求，造成返工的一切損失由乙方負(fù)責(zé)，返工造成逾期交付的，每延誤一天，乙方按合同總價的0.5%償還違約金，并累計計算。工程工期、質(zhì)量、安全等達(dá)不到甲方要求的，乙方將不能進(jìn)入誠信備案企業(yè)名單。

11、乙方在施工中必須服從甲方現(xiàn)場監(jiān)理人員的管理。

12、乙方不得將工程轉(zhuǎn)包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止施工，并承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任。

四、設(shè)備、材料供應(yīng)與清理

13、工程所需主材需經(jīng)甲方審定。乙方必須指定專人憑各分(縣)局簽單到指定的地點領(lǐng)取主材。

14、乙方在施工完成后應(yīng)將甲方委托進(jìn)行的改造工程中不再使用的舊材料、設(shè)備及設(shè)施全部拆除并將現(xiàn)場清理干凈。

15、乙方應(yīng)將拆除的舊設(shè)備和材料及時歸還至甲方庫房，辦理退還手續(xù)需登記設(shè)備的規(guī)格、型號、出廠日期、出廠序號，甲方確認(rèn)后簽字。甲方確認(rèn)后的退還手續(xù)將作為工程結(jié)算資料必備依據(jù)。

五、違約責(zé)任

16、乙方不得擅自購買主材，經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)：①責(zé)令乙方立即停止施工，②不付乙方工程款，③要求乙方承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任。

17、若拆除設(shè)備和材料未歸還甲方，甲方將從保證金中扣減，若保證金不足以抵扣廢舊設(shè)備和材料費用，差額部分從施工費中扣減。

18、發(fā)生施工質(zhì)量問題，乙方除負(fù)責(zé)保修外，還要賠償甲方的經(jīng)濟(jì)損失。

19、甲方不按合同約定支付工程款，賠償因其違約給乙方造成的經(jīng)濟(jì)損失。

六、爭議及其它

20、爭議解決的方式：合同執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向人民法院起訴。

21、本合同一式六份，甲方執(zhí)四份，乙方執(zhí)二份，本合同自雙方簽章之日起生效。

22、未盡事宜，雙方另行協(xié)商。

23、附則：

甲方(簽章)： 乙方(簽章)：

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人(簽名)： 委托代理人(簽名)：

年 月 日 年 月 日

有關(guān)電力崗位實踐心得體會報告三

今年公司工會認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大和xx屆x中全會精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以人為本的工作理念，為我工會各項工作的開展指明了方向。同時，一年來，工會在公司黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在上級工會的指導(dǎo)下，經(jīng)過各分工會全體會員的積極努力下，較好的完成了下列各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、全面加強員工專業(yè)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

認(rèn)真貫徹黨的xx大精神，加強對員工的職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，開展各項學(xué)習(xí)活動，不斷提高員工隊伍的整體素質(zhì)。根據(jù)我公司具體情況，為了適應(yīng)電力行業(yè)新技術(shù)的發(fā)展提高電力員工的工作能力，按照上級部門要求，為了加強進(jìn)網(wǎng)作業(yè)工作的管理，規(guī)范電網(wǎng)作業(yè)許可行為，保障供用電安全，電力集團(tuán)從xx月xx日開始對從事電氣安裝，試驗，檢修，運行等作業(yè)的人員進(jìn)行為期一周的崗位培訓(xùn)，并邀請省電力管理部門的優(yōu)秀老師進(jìn)行授課。

最后，我們利用xx月xx日至xx日兩天的時間對員工進(jìn)行了考試，及格率為100%，員工們都通過考試并取得了《電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》。這次培訓(xùn)做到求真務(wù)實，理論和實踐相結(jié)合。既有老師生動的授課指導(dǎo)，又有精彩的現(xiàn)場演示。員工們?nèi)客ㄟ^考試，切實達(dá)到了實質(zhì)性的收獲。

同時，為了加強學(xué)習(xí)，我們還到黑山電業(yè)局進(jìn)行學(xué)習(xí)參觀，取長補短，互通有無，加強精神文明建設(shè)，不斷提高員工的安全生產(chǎn)意識。為讓員工及時了解掌握國際國內(nèi)基本行業(yè)最新信息及動態(tài)，工會按時訂閱刊物，如：錦州日報，遼寧電力報，中國電力報等。通過這些刊物不斷加強員工的文化知識教育，形成了良好的企業(yè)文化氛圍。

二、加強工會自身建設(shè)，不斷提高工作水平

建立健全工會各級組織是做好公會各項工作的保證，認(rèn)真做好新會員的接收工作，不斷擴大會員隊伍，加強工會的財務(wù)管理，收好，管好，用好工會經(jīng)費。我們力求把有限的資金用在刀刃上，全年主要開資是：員工培訓(xùn)，組織勞動，參觀學(xué)習(xí)，文化活動，員工福利，工會辦公費用等。真正做到工會經(jīng)費為生產(chǎn)服務(wù)，為廣大會員服務(wù)，絕不亂花一分錢。

三、以人為本，關(guān)心職工生活，收集職工意見，真正做到人民的工會為人民

1)協(xié)助行政部辦好員工福利，定時發(fā)放澡票，洗衣票。督促基層單位辦好食堂。今年各單位食堂都有很大程度改進(jìn)，各單位員工都在員工食堂就餐，所吃的肉菜類都是綠色無污染食品，員工非常滿意。

2)為維護(hù)員工利益和股東權(quán)益為重點，落實各項福利待遇，公司出資53萬元統(tǒng)一換發(fā)四季制式工作服。

3)出資100萬元購買兩臺通勤大客車，為員工創(chuàng)造了舒適，優(yōu)越的工作條件和環(huán)境。至此，公司員工衣、食、住、行、用等，在現(xiàn)有條件下能夠滿足需要的各個方面，都得到了極大的改善，達(dá)到了前所未有的水平。

四、存在的問題

今年我們雖然做了一些工作，但距離組織的要求還存在一定的距離，主要有下面幾個方面：

1)要加強分工會干部政治，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，盡快提高工作能力。

2)要加強工會的職能，積極開展各項勞動競賽。

3)要及時收集員工意見，以確保員工的合法權(quán)益。

上訴問題在xx年要努力克服，積極工作全面完成各項工作任務(wù)。

有關(guān)電力崗位實踐心得體會報告四

發(fā)包單位(甲方)： 承包單位(乙方)：

“江語城小區(qū)”項目的施工用配電安裝工程由甲方發(fā)包給乙方，根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》和《建筑安裝工程承包合同條例》及有關(guān)的法規(guī)和文件,為明確雙方在施工過程中的權(quán)利、義務(wù)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，經(jīng)雙方協(xié)商，特簽訂本合同。

一、工程概況：

1、工程名稱：江語城小區(qū)配電工程

2、工程地點：恩施市施州大道608號——紅廟經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)下官田

3、承包方式：包工包料

4、工程內(nèi)容：安裝630kva箱變一臺、400kva箱變一臺、高壓計量箱二臺、自備發(fā)電機、10kv高壓引入、高、低壓電纜引至各配電箱,用戶電表。(見設(shè)計圖，滿足供電需求，不含土建部分)。

5、承包方式：包工包料

6、工程造價：經(jīng)雙方商定，工程供貨安裝總造價(含稅金、設(shè)計、驗收、撤除等費用)： ( )包干。

二、工期：

1、本工程總工期為：以建筑工程同步

2、本工程開工日期：以甲方約定時間為準(zhǔn)。

3、400kva箱變一臺，必需在 年 月 日以前安裝到位并通電以保證甲方開工用電。

4、乙方必需在 年 月 日完成原門前高壓線路搬遷等工作，配合甲方撤除原建筑物并承擔(dān)因此發(fā)生的費用(高壓線路搬遷)。

三、雙方責(zé)任：

1、甲方責(zé)任：

(1)本合同生效后按合同約定向乙方撥付工程款。

(2)提供到電力部門辦理相關(guān)手續(xù)的所有資料和證件。

(3)指定代表與乙方聯(lián)系，負(fù)責(zé)工程施工過程中外圍協(xié)調(diào)工作，對工程進(jìn)行監(jiān)督和驗收。

(4)開工前消除障礙，協(xié)調(diào)外部環(huán)境，使施工現(xiàn)場具備施工條件。

2、乙方責(zé)任：

(1)按合同要求按期保質(zhì)保量完成所承擔(dān)的全部工程,乙方必須按有關(guān)技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格施工，因工程質(zhì)量不合格所引起的一切責(zé)任，由乙方承擔(dān)。

(2)乙方在工程中必須確保工程施工安全文明，對施工中一切安全事故負(fù)責(zé)并承擔(dān)因此所發(fā)生的一切費用。

(3)在甲方提供相關(guān)證明資料的前提下負(fù)責(zé)代理甲方到當(dāng)?shù)毓╇姷炔块T辦妥供電入戶的相關(guān)手續(xù)。

(4)負(fù)責(zé)對已完工程在未交付使用前的維護(hù)，并清理好現(xiàn)場。

(5)代理甲方負(fù)責(zé)整個供電工程的驗收并承擔(dān)發(fā)生的一切費用。

四、工程價款支付：

合同簽定后，甲方在2日內(nèi)向乙方支付計人民幣 元為定金，400kva箱變到工地安裝支付人民幣 元，其它工程設(shè)備材料到場后甲方支付50%工程款材料款，工程竣工經(jīng)甲、乙雙方和供電、消防等相關(guān)部門驗收合格后，甲方10日內(nèi)支付給乙方工程總價款45%的工程款(定金沖減)，其余5%留作工程質(zhì)量保修金，一年保修期滿后工程無質(zhì)量問題一次性付清(保修金不計息)。

五、爭議和違約：

1、對在執(zhí)行本合同過程中出現(xiàn)的爭議由雙方共同協(xié)商解決，或提交仲裁機構(gòu)沖裁。

2、凡出現(xiàn)違反本合同條款均視為違約，違約方除負(fù)責(zé)賠償損失外，還應(yīng)支付工程總費用8%的違約賠償金。

六、其它事項：

1、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，任何一方不得擅自變更或解除，否則一切后果由責(zé)任方承擔(dān)，本合同在所有款項結(jié)算完畢后自動效。

2、本合同未盡事宜，雙方共同協(xié)商解決。

3、本合同一式肆份，雙方各執(zhí)貳份。

甲方(章)：法定代表人：委托代理人：

乙方(章)： 法定代表人： 委托代理人：

年 月 日

有關(guān)電力崗位實踐心得體會報告五

進(jìn)入電廠工作是我曾經(jīng)作了四年的夢，如今夢已成真，她已經(jīng)陪伴我走過了大半年。當(dāng)我走出校園，踏進(jìn)電廠的那一刻開始，我就知道這必將是我人生中最大的一個轉(zhuǎn)折點，以后的旅程必將充滿著無限的機遇和挑戰(zhàn)。

“紙上得來終覺淺”是我對從學(xué)校走到工作崗位的最大感觸。

在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，我們進(jìn)廠一開始就進(jìn)行了入職培訓(xùn)教育，學(xué)習(xí)單位各項規(guī)章制度，職業(yè)道德培訓(xùn)和人格塑造等知識，同時，培訓(xùn)我們的胡老師和周主任教給了我們很多很多做人和做事的方法，為我們在日后的生活和工作增添了不少營養(yǎng)元素。

從事電力生產(chǎn)，最重要好的是要做好安全生產(chǎn)工作，“安全第一”這四個字必須時刻牢記在我們的心里。為此，從廠里安監(jiān)部門到班組，都對我們進(jìn)行了一系列的安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《電業(yè)安全工作規(guī)程》里面的每一項規(guī)定，這過程中我們學(xué)會了心肺復(fù)蘇急救法等安全知識。要做到真正的安全，必須從我做起，嚴(yán)格遵守《電業(yè)安全工作規(guī)程》，杜絕一切違規(guī)違章操作，真正意義上達(dá)到安全生產(chǎn)的目的。

我在檢修部爐修班工作。“臟、累、苦”無時無刻不跟爐修班聯(lián)系在一起，然而，對于一個來自農(nóng)村家庭的年輕人，這算不了什么。爐修班是檢修部的一個重量級班組，她在確保機組長周期安全運行起到舉足輕重的作用。作為一個新人，我虛心向師傅們學(xué)習(xí)，善于思考，認(rèn)真牢記和總結(jié)師傅們做教給的知識，勤于動手操作，將理論知識和實踐有機的結(jié)合起來，每天的工作，都給我?guī)砹司薮蟮氖找妗?/p>

一開始我就認(rèn)真的學(xué)習(xí)整個電廠的各個系統(tǒng)，努力掌握各個設(shè)備的工作原理，為日后的檢修工作打下堅實的理論基礎(chǔ)。在實踐方面，在爐修班的師傅們手把手的精心教導(dǎo)下，我很快的學(xué)會了一些常見的檢修工藝與流程，學(xué)會了處理一些常見的設(shè)備缺陷。制粉系統(tǒng)中的各個設(shè)備最容易出現(xiàn)故障，影響機組運行。比如磨煤機撐桿斷落，給煤機皮帶跑偏等。正因為這些問題的出現(xiàn)，我們才有機會深入到實際操作中去，假如沒有磨煤機撐桿的斷落，我們就無法了解它的整個結(jié)構(gòu)，無法親自讀懂它的“內(nèi)涵”。所以，只有自己親自接觸，親自的去實踐，才能從書本中跳躍出來，快速的處理每一件事情，這就是檢修工作的一個重要學(xué)習(xí)的地方，才能真真正正的學(xué)到和牢記知識。

在這里，除了工作之余，公司還會為我們安排了豐富的業(yè)余活動，每個人都可以發(fā)揮自己的特長，在屬于自己的舞臺上展現(xiàn)自己。如一年一度的足球聯(lián)賽，每逢節(jié)假日安排的棋牌，游園活動等娛樂節(jié)目。我們公司領(lǐng)導(dǎo)們真可是煞費苦心，努力為我們營造一種良好的生活和工作氛圍，不僅在解除工作疲憊的同時，還提高了個人的綜合素質(zhì)，陶冶了情操。

讓我感觸較深的還有公司領(lǐng)導(dǎo)的平易近人和師傅們的兢兢業(yè)業(yè)。對待一個實習(xí)新人，領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心與問候，讓我心存感激；在工作現(xiàn)場，師傅們頂著高溫、認(rèn)真投入的工作景象，讓我敬佩萬分！在這良好的工作氛圍下，我很快的融入了工作當(dāng)中，更加努力的學(xué)習(xí)知識。短短的半年時間里，我收獲良多：我收獲了知識、收獲了技能、也收獲了快樂！我不僅懂得了檢修人員必須具有的嚴(yán)密的學(xué)習(xí)思維，同時也積聚了無限的感恩。

感謝你們給我提供了這一次寶貴的工作學(xué)習(xí)機會，我將把在這里學(xué)到的知識和經(jīng)驗運用到日后的學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中。我將一如既往，以最大的努力為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的光和熱。