總結(jié)是對經(jīng)驗(yàn)和收獲的總結(jié),是一種反思和梳理自己成長的方式。總結(jié)時要注重邏輯性和條理性,合理安排內(nèi)容的組織結(jié)構(gòu),使讀者容易理解。總結(jié)范文是別人經(jīng)過精心斟酌和修改的,具有一定的參考價值。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)眼之間,xx醫(yī)院已經(jīng)在郫縣經(jīng)營了一年的時間了。在一年里,我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與助下圓滿的完成了寵物醫(yī)院的各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
能夠認(rèn)真貫徹農(nóng)發(fā)局的基本路線方針政策,通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)動物診療的相關(guān)法律法規(guī);遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),增強(qiáng)了社會責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
為了搞好工作,我不怕麻煩,向同行請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了動物診所的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成動物診所的各項(xiàng)工作。并且加入了四川省小動物防疫協(xié)會。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一個前來就診的患病動物,工作投入,熱心為廣人民群眾服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,堅(jiān)守崗位,完成分內(nèi)工作。
在開展每一個工作之前做好個人工作計(jì)劃,有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力得到了廣客戶的信賴與認(rèn)可。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇二
2004年在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下,我院全面貫徹“三個代表”重要思想及十六屆四中全會精神,加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè),以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機(jī),樹立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀,推動了我院物質(zhì)文明、精神文明、*文明的協(xié)調(diào)發(fā)展?;仡櫼荒?,主要做了以下幾個方面的工作:
一、工作重心·創(chuàng)建滿意醫(yī)院
今年年初,省衛(wèi)生廳提出了開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的活動,我院以此作為今年工作的重心,抓緊、抓好、抓實(shí)、抓出成效,以百倍的努力,交一份千分的答卷。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,健全機(jī)構(gòu)。為切實(shí)搞好創(chuàng)建活動,我院成立了以院長為組長的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組,其他領(lǐng)導(dǎo)及職能科室主任為成員,由一位分管業(yè)務(wù)的副院長主要負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作,專門設(shè)立了創(chuàng)建辦公室,抽調(diào)了6位同志到創(chuàng)建辦,主要抓創(chuàng)建工作。組建了8個督查組,每個院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)1個組,形成了3級網(wǎng)絡(luò):個人、科室、院級創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)。今年4月份開展創(chuàng)建活動以來,先后23次召開院長辦公會議研究創(chuàng)建活動工作,找出差距,制訂措施,落實(shí)責(zé)任,改進(jìn)工作。
2、層層動員,全員參與。省衛(wèi)生廳創(chuàng)建活動通知下發(fā)后,我院立即擬定了實(shí)施方案,同時分期分批進(jìn)行宣傳動員,4月5日召開了全院中層干部動員大會,4月19日-4月21日分5個片利用晚上的時間召開職工動員大會,確保了100%的教育動員率,12月6、7日再次動員。同時層層簽定責(zé)任狀,科員與科主任簽定責(zé)任狀,科主任與院長簽定責(zé)任狀,做到千斤重?fù)?dān)人人挑,人人有指標(biāo),個個有責(zé)任。
3、廣泛宣傳,營造氛圍。在醫(yī)院大門口醒目位置制作了“實(shí)踐三個代表、創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”的巨幅宣傳欄,把創(chuàng)建活動置于群眾的.監(jiān)督之下,創(chuàng)建辦還定期編印督查簡報,同時還利用院訊等形式進(jìn)行廣泛宣傳,為創(chuàng)建活動營造了一個良好的氛圍。學(xué)習(xí)動員后,各科室紛紛遞交了決心書,堅(jiān)定地表達(dá)了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院、做誠信醫(yī)生、樹立醫(yī)務(wù)人員新形象的決心,護(hù)理部向全院護(hù)士發(fā)出了“塑造護(hù)士形象、打造護(hù)士形象品牌”的倡議書,院團(tuán)委組織青年團(tuán)員舉辦了“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、打造誠信醫(yī)院、爭創(chuàng)滿意醫(yī)院”的演講比賽。
創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動取得了“醫(yī)療質(zhì)量明顯提高、醫(yī)療服務(wù)明顯改善、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)、醫(yī)療費(fèi)用明顯控制”的效果,達(dá)到了群眾滿意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏目標(biāo)。1月-11月與去年同期相比,住院病人增加了16.18%,門診病人增加了4%,固定資產(chǎn)增加了1108萬元。
二、服務(wù)理念·體現(xiàn)以人為本
我院把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),把病人的呼聲當(dāng)作第一信號,把病人的需要當(dāng)作第一選擇,把病人的利益當(dāng)作第一考慮,扎實(shí)開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動,將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)及醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié)中。
1、把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是贏得市場、促進(jìn)發(fā)展的重要條件。為牢固樹立以病人為中心的意識,我院開展了“十比十看”以及“3多、4好、28個一”的活動。
2、導(dǎo)醫(yī)小姐、愛心志愿者為病人提供熱情周到的服務(wù)。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護(hù)士到錦繡山莊進(jìn)行接待禮儀、服務(wù)禮儀專業(yè)培訓(xùn),然后再上崗做導(dǎo)醫(yī)工作,青年志愿者輪流參加愛心志愿服務(wù)活動。他們積極主動幫助病人解決就診中的困難,熱情周到的服務(wù)讓病友感受到了關(guān)心與體貼。
3、完善了院長代表接待日制度。在門診部一樓大廳設(shè)立了院長代表接待處,聽取社精神,扎實(shí)做好農(nóng)運(yùn)會的各項(xiàng)工作,396名同志受到市委、市政府的通報表揚(yáng),潘學(xué)武同志被市委市政府授予優(yōu)異成績獎,周芳能、陳寶華同志被市委市政府授予先進(jìn)工作者稱號。
1、路段管理成效顯著。嚴(yán)格按照城市管理的有關(guān)規(guī)定,路段巡查不留死角,教育勸導(dǎo)不厭其煩,嚴(yán)管重罰不留情面,敢于碰硬。教育勸導(dǎo)3900人次,處罰違章280余人次,糾章(人力三輪車、板車進(jìn)街)900余人次,糾正摩托車、自行車在人行道上行駛600余人次,清除牛皮癬、小廣告6200多塊,拆除臨街凸出招牌96處、雨蓬62余塊、曬衣架85個,防盜網(wǎng)改造34處,督促拆除臨街空調(diào)外機(jī)67處,4家有亮化任務(wù)的單位按時全部完工。所管轄責(zé)任路段市容市貌有了很大的變化,圓滿完成了路段的各項(xiàng)管理任務(wù),得到了宋晨光書記、楊憲萍市長等領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng),先后3次被市委、市政府授予責(zé)任路段管理先進(jìn)單位,3次評為片區(qū)考核優(yōu)勝單位,6次評為周紅旗路段單位,潘學(xué)武同志2次被評為先進(jìn)路段長。
m2,裝修工作用房3000
m2,道路硬化2840
m2,臨街房屋立面美化改造5600
m2,新增綠化面積約2600
m2。投資46萬元用于亮化工程。制定了文明樓院管理規(guī)定,基本消除了“十亂”現(xiàn)象,達(dá)到了“十無”目標(biāo)。省建設(shè)廳、省綠化委授予我院“園林化單位”稱號,市委、市政府授予迎農(nóng)運(yùn)、創(chuàng)“三城”立面美化改造工作先進(jìn)單位。
3、舉全院之力做好農(nóng)運(yùn)會的醫(yī)療保健工作。(1)制定了醫(yī)療保健工作預(yù)案。建立了完善的醫(yī)療保健工作體系,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組、醫(yī)療保健專家組、突發(fā)事件醫(yī)療應(yīng)急隊(duì)、現(xiàn)場(大型活動及比賽訓(xùn)練場館)救治組、駐地(指定接待賓館)醫(yī)療保健組、藥械保障組。各組職責(zé)明確、責(zé)任到位。同時,設(shè)立了農(nóng)運(yùn)會醫(yī)療保健專用病房。對農(nóng)運(yùn)會醫(yī)療保健人員、藥品、器械的準(zhǔn)備充分,我院提出了“寧可備而不用,不可用而無備”的原則,安排保健任務(wù)25次,選派醫(yī)生65人,護(hù)士70人,保障了71家賓招、10個比賽場館的醫(yī)療保健工作的需要。(2)服務(wù)熱情周到。根據(jù)農(nóng)運(yùn)會的要求,及時推出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的措施,設(shè)立了農(nóng)運(yùn)會參會人員接待處,為參會人員提供一站式服務(wù)。有效地保障了農(nóng)運(yùn)會彩排、開幕式、閉幕式及重大賽事的醫(yī)療安全。熱情周到的服務(wù)贏得了參會人員的好評,收到了群先會代表的3封熱情洋溢的感謝信。
六、醫(yī)療費(fèi)用·充分關(guān)愛弱勢
群眾利益無小事,醫(yī)療費(fèi)用偏高是群眾反映的一個熱點(diǎn)問題,要創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院必須解決這一問題。我院采取了一系列的措施使病人的醫(yī)療費(fèi)得到了有效控制,同時,特別注意關(guān)愛弱勢群體,對其醫(yī)療費(fèi)用給予適當(dāng)減免。
1、為病人減輕負(fù)擔(dān)。取消了一、二、*護(hù)理費(fèi),降低普通病房床位費(fèi)??刂聘骺剖宜幤繁壤?,超過比例的要扣績效工資,堅(jiān)持使用價廉有效的藥品,科學(xué)合理診治,減輕病人負(fù)擔(dān)。
2、關(guān)愛弱勢群體。對特困人群、低保人群、70歲以上老年人、在鄉(xiāng)復(fù)員軍人的自費(fèi)患者,醫(yī)療費(fèi)實(shí)行“三免四減半”。三免:門診患者免交普通門診掛號費(fèi)、注射手續(xù)費(fèi)、換藥手續(xù)費(fèi);四減半:住院患者的“三大常規(guī)”檢查費(fèi)、胸片檢查費(fèi)、普通床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)各減免50%。今年以來已為39名患者減免醫(yī)療費(fèi)31238.4萬元。
七、衛(wèi)生行風(fēng)·重在糾建并舉
行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的永恒課題,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞是群眾評價醫(yī)院滿意度的一把尺、一桿秤。今年行風(fēng)建設(shè)體現(xiàn)了糾建并舉的特務(wù),面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。今后,我院將認(rèn)真貫徹黨的十六屆四中全會精神,加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè),努力造就一支人民滿意的德技雙馨的醫(yī)療技術(shù)隊(duì)伍,盡職盡責(zé)為保障人民的健康服務(wù)。
2004年12月24日
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇三
———北鎮(zhèn)市衛(wèi)生局 衛(wèi)生系統(tǒng)是面向社會,為全市廣大人民群眾健康服務(wù)的社會公共事業(yè)部門,也是開展社會治安綜合治理、促進(jìn)社會安全穩(wěn)定和諧的重要戰(zhàn)線。因此,積極認(rèn)真、扎實(shí)有效的開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動,努力為全市城鄉(xiāng)廣大就醫(yī)患者創(chuàng)造安全、放心的就醫(yī)環(huán)境,是衛(wèi)生系統(tǒng)落實(shí)市委、市安監(jiān)局工作要求,為全市平安建設(shè)做出應(yīng)有的積極貢獻(xiàn)的重要舉措。特別是在喜慶建國六十周年,強(qiáng)化維穩(wěn)和安保的特定環(huán)境下,衛(wèi)生系統(tǒng)緊密結(jié)合,在全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)建平安醫(yī)院”為主題的醫(yī)院管理年活動,從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),突出安全穩(wěn)定,建立和完善創(chuàng)建平安醫(yī)院各項(xiàng)工作機(jī)制,認(rèn)真搞好基本建設(shè)和強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部安全保衛(wèi)體系入手,牢固樹立“確保衛(wèi)生系統(tǒng)平安、構(gòu)建和諧衛(wèi)生”的工作理念。在全系統(tǒng)普遍開展了安全生產(chǎn),并取得了年初確定的工作目標(biāo)。
在年初召開的全市衛(wèi)生工作會上,將創(chuàng)建安全生產(chǎn)列為全系統(tǒng)年內(nèi)的重要工作任務(wù)之一。在建章立制的同時,在衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各單位充分發(fā)揮醫(yī)院的宣傳工作和宣傳陣地,普遍加強(qiáng)了對職工的教育和宣傳工作。其中主要以《企事業(yè)單位內(nèi)部安全保衛(wèi)條例》、《防火教育》、《信訪條例》等為內(nèi)容進(jìn)行宣傳教育,并結(jié)合系列普法教育,使醫(yī)院職工增強(qiáng)法制觀念和學(xué)法的自學(xué)性,提高了法制意識,同時充分利用宣傳橫幅、黑板報、宣傳櫥窗、錄像等資料進(jìn)行宣傳,形成了遵紀(jì)守法、安全規(guī)范的熱烈氛圍。通過學(xué)習(xí),今年全系統(tǒng)無一例安全生生事故發(fā)生。與此同時,衛(wèi)生局先后七次召開與創(chuàng)建工作相關(guān)的工作會議,安排布置安全生產(chǎn)工作,為保證工作落到實(shí)處,與此同時,重點(diǎn)抓苗頭了三項(xiàng)基本建設(shè)。 首先是進(jìn)一步完善組織建設(shè),加大領(lǐng)導(dǎo)力度,真正做到平安建設(shè)組織到位、領(lǐng)導(dǎo)到位。由衛(wèi)生局黨委書記。局長為組長,黨委書記、副局長任副組長,組建衛(wèi)生系統(tǒng)平安建設(shè)及安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,衛(wèi)生局各科室中層領(lǐng)導(dǎo)及市直系統(tǒng)主要領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長為領(lǐng)導(dǎo)小組成員并設(shè)立安全生產(chǎn)作辦公室,領(lǐng)導(dǎo)全面工作。同時,各醫(yī)療衛(wèi)生單位均建立相應(yīng)組織,按照上級下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)和要求,結(jié)合系統(tǒng)工作實(shí)際制定工作標(biāo)準(zhǔn),并建章立制確保建設(shè)工作組織、領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)三到位。
其次,強(qiáng)化責(zé)任制。系統(tǒng)內(nèi)各醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)均簽定綜合治理、安全生產(chǎn)、平安醫(yī)院建設(shè)責(zé)任狀。同時根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)的整體工作將綜合治理、安全生產(chǎn)工作納入各醫(yī)療衛(wèi)生單位崗位目標(biāo)管理責(zé)任制考核內(nèi)容。我們確定,綜合治理、安全生產(chǎn)工作實(shí)行一票否決,出現(xiàn)圈套問題或工作不力的,年度不評先進(jìn),出現(xiàn)一般問題扣除應(yīng)得記分,并直接影響系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)政績考核結(jié)果。
在具體工作中,我們確定,包括衛(wèi)生局機(jī)關(guān)在內(nèi),各醫(yī)療單位的主要領(lǐng)導(dǎo)為創(chuàng)建平安醫(yī)院的第一責(zé)任人,各單位根據(jù)實(shí)際情況,分別以科室為單位劃定責(zé)任區(qū)。各醫(yī)療單位共劃分安全防范責(zé)任區(qū)72個,確定重點(diǎn)防范目標(biāo)52個,具體目標(biāo)責(zé)任人124人。形成了上下貫通,縱橫到底的安全防范網(wǎng)絡(luò)。由于從局機(jī)關(guān)到醫(yī)療衛(wèi)生單位均成立了創(chuàng)建安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)了工作人員,明確了分工,為全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的實(shí)話、檢查、評估都提供了組織保證。同時,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)均成立了醫(yī)療糾紛和其他安全事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組,把工作具體分解到科室、崗位、人員,為及時排查醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患矛盾,安全隱患,防止事態(tài)升級等綜合治安防范工作提供了組織保障,從而有效的推動了安全工作的順利開展。
院里簽訂了相應(yīng)的責(zé)任狀。規(guī)章制度的建立,保證了創(chuàng)建工作有章可循,使所有從業(yè)人員做到日常工作有秩序,行為有規(guī)范。
由于醫(yī)院的特殊工作性質(zhì)和特殊的工作環(huán)境,重點(diǎn)抓了醫(yī)療環(huán)境安全建設(shè),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在20xx年僅局直各醫(yī)療單位用于這方面的投資在20萬元以上,其中市人民醫(yī)院投資近十萬元,對醫(yī)院消防通道疏散通道、安全出口暢通情況進(jìn)行了檢查和維護(hù),對損壞的“安全出口”標(biāo)示牌進(jìn)行了更換,并新增了“安全出口”標(biāo)示牌。對應(yīng)急照明、消防栓、滅火器等消防設(shè)施的性能進(jìn)行檢查、更換,并負(fù)責(zé)制消防器材使用方法宣傳單發(fā)放到各科室,使消防基本知識得到普及。
市中醫(yī)院在資金不足的情況下,投資10余萬元維修了病房樓、警衛(wèi)室、車棚、防盜窗,購買了滅火器35個、應(yīng)急照明燈15個,應(yīng)急出口批示燈25個,安全出口批示燈15個,無線報警器一臺,在醫(yī)院重要部位安置了24個監(jiān)控?cái)z像頭,做到了有備無患。
市人民醫(yī)院歷來把防火、防盜工作放到首位來抓,特別是防火工作,院長親自掛帥,主管副院長主抓,多次開會研究落實(shí),做到防患于未然,并制定用火用電消防安全管理制度,火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案、重特大事故應(yīng)急預(yù)案,各科室對照用火用電消防安全管理制度簽訂了責(zé)任狀。經(jīng)常檢查消防設(shè)施和疏散通道的狀況,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理更換了老化的消防水帶,新增了安全出口標(biāo)示牌。
在治安防范上加大了力度,在人防方面他們清退了一些年齡大,能力差,不能用途工作打更臨時工,招納了一批年青力強(qiáng)的人充實(shí)到門衛(wèi),制定門衛(wèi)崗位職責(zé),把復(fù)員軍人充實(shí)到保衛(wèi)一線,同時積極與公安內(nèi)保大隊(duì)聯(lián)系,研究醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的防范措施,在醫(yī)院建立了一支訓(xùn)練不素、能打能拼的治安防范隊(duì)伍,有力震懾犯罪。在物防上,重點(diǎn)防范部位都安了防盜窗、隔離門,在技防上,保證重點(diǎn)部位的防火自動報警裝置和視頻監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時有效,實(shí)現(xiàn)了治安防范工作的五個延伸,即科學(xué)布局,將醫(yī)院技防向要害部位延伸;抓陣地控制,將技防向重點(diǎn)科室延伸;抓源頭建設(shè),將技防向家屬院中區(qū)延伸;抓庭院防范,將技防向環(huán)境延伸;抓運(yùn)行動態(tài),由事后向事前警惕,事中控制延伸,基本上形成人防、物防、技防三位一體,有機(jī)結(jié)合。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇四
我叫張__,20__年x月x日加入__公司,時至今日,已在__度過近半年的職場生涯?;仡欁哌^的這幾個月,有碩果累累的喜悅,也有遇到困難和挫折時的惆悵。前事不忘、后事之師,值此歲末更新之際,特別將20__年的成敗得失作一總結(jié),以期望在新的一年,揚(yáng)長避短,去劣取優(yōu)?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、主要工作情況。
(一)、端正態(tài)度,找準(zhǔn)角色定位。
調(diào)整心態(tài),迅速融入。初到__,一切對我來說都是新的,面對新人新事的挑戰(zhàn),我知道我沒有退路,“既然選擇遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程”。值得慶幸的是,這個大家庭給了我前所未有的溫暖,在那段時間里各個部門給予了我諸多幫助與支持,特別是人事行政部的領(lǐng)導(dǎo)、同事對我無微不至的關(guān)懷與指導(dǎo),讓我很快適應(yīng)了這個全新的環(huán)境。
認(rèn)清職責(zé),擔(dān)負(fù)責(zé)任。企業(yè)不會養(yǎng)閑人,作為有人事行政從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的我,深深明白這個道理。為不辜負(fù)公司對我的信任與認(rèn)可,我及時了解各項(xiàng)工作流程,擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。
一是對所有鑰匙重新粘貼編號,對移交的辦公用品盤點(diǎn)登記;。
二是清理文件柜、檔案室材料,歸類整理,并粘貼物資標(biāo)簽;。
三是每月按時上交管理匯總呈報表、辦公用品庫存統(tǒng)計(jì)臺賬;。
五是每季度統(tǒng)計(jì)辦公用品需求量,及時聯(lián)系采購,建立部門領(lǐng)用臺賬,對辦公用品做到保證用量、略有結(jié)余。
早退、礦工現(xiàn)象;在工作時效上,按時提交各類材料,無延誤拖延狀況;在6s管理上,堅(jiān)持常清潔、常打掃、常整理,未出現(xiàn)通報批評處罰情況;在節(jié)能降耗上,做到下班斷電,不亂開空調(diào)、電燈,未出現(xiàn)浪費(fèi)征兆。
勤于服務(wù),當(dāng)好助理。行政人事部有一項(xiàng)重要的職能就是服務(wù),服務(wù)于各個部門,最終服務(wù)于公司整體。在這一職能的驅(qū)使下,我努力為各個部門當(dāng)好助理。
二是積極準(zhǔn)備各類會議材料(各類總結(jié)會、二期比選會等),詳細(xì)記錄會議內(nèi)容并存檔;。
三是協(xié)助生技部完善職業(yè)衛(wèi)生、安全生產(chǎn)評價資料;。
四是對于出現(xiàn)的電腦、網(wǎng)絡(luò)故障,在薛成同志外出辦事的情況下及時補(bǔ)位,予以排除。
(二)、突出重點(diǎn),抓住考核關(guān)鍵。
立足分解、跟蹤、考核三條主線。目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn),以中途跟蹤為過程,以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。公司月度工作會議制定了企業(yè)的總體目標(biāo),行政部在這一大目標(biāo)的基礎(chǔ)其轉(zhuǎn)化分解成為各個部門的具體目標(biāo),各個部門都明確了需要去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),找準(zhǔn)了工作的方向;目標(biāo)管理重視結(jié)果,強(qiáng)調(diào)自主、自治和自覺。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇五
這是我拿到醫(yī)院的第三年,雖然在專業(yè)技術(shù)上精進(jìn)了不少,但是我依然要時刻保持一顆需要學(xué)習(xí)的心。所以今年我又買回來了十二本有關(guān)婦產(chǎn)科方面的書籍,堅(jiān)持每個月讀完了一本,并都做了筆記和心得。這讓我的理論知識又豐富了不少,而且有很多次還運(yùn)用到了臨床實(shí)際操作上,受到過護(hù)士長的多次表揚(yáng)和贊賞。所以我覺得學(xué)習(xí)是我們一定在去堅(jiān)持的一件事情,不管是哪個行業(yè),哪個階段,我們都要去學(xué)習(xí),去積累知識,去提升自己。
我們作為一個婦產(chǎn)科的護(hù)士,就要時刻保持一顆警惕的心,因?yàn)殡S時都有可能會發(fā)生意外情況。所以我們也必須要做好一個事故發(fā)生之前的準(zhǔn)備,以備萬全之策。如果意外真的發(fā)生了,我們也一定要保持鎮(zhèn)定,懂得靈活應(yīng)變。這一年里,我?guī)椭o(hù)士長處理五場大出血的意外情況,讓我更加能夠處事不驚,遇事不慌。
這一年里,我還更加掌握了和孕婦以及他們家屬的溝通技巧。其實(shí)在準(zhǔn)媽媽懷孕的過程里,準(zhǔn)媽媽的內(nèi)心是非常脆弱和焦慮的。所以需要我們用非常大的耐心來對她進(jìn)行一個心理疏導(dǎo),來緩解她的一個壓力,和焦慮狀態(tài)。所以這一年里,我一直在努力學(xué)習(xí)怎么區(qū)跟媽媽們做溝通和做疏導(dǎo)。我用心陪他們聊天,耐心安慰他們,告訴她們很多以后他們需要注意的事項(xiàng)。通過我的安撫和照顧,也很多媽媽們建立了一個深厚的友誼。所以掌握好一個溝通和心理疏導(dǎo)的技巧也是很重要的。
我深知自己還不夠優(yōu)秀,需要進(jìn)步和努力的地方還有太多,離要做到婦產(chǎn)科護(hù)士長也是差的很遠(yuǎn)。但是我會努力的,我會積極進(jìn)取,我會精進(jìn)自己,力求把每件事做到更好。
醫(yī)院個人工作總結(jié)三年終,其實(shí)我們做醫(yī)生的還真是挺忙的,但忙歸忙,年終工作總結(jié)還是要做的,這關(guān)系到我們這一年的工作記錄,也關(guān)系到我們來年的工作開展,要想有一個嶄新的開始,那就要有一個不錯的結(jié)尾。
不用說,作為把醫(yī)生當(dāng)做我的人生理想的我,追求的也就是那“妙手仁心”的四個大字。在20xx年里,我共做了xx臺手術(shù),挽救了xx個病人的生命,醫(yī)治了xx個病人,治愈了xx個病人,改善了xx病人的病情……這些大數(shù)據(jù)都有記載,我也就不一一列舉了,我想說的是今年我在工作上的表現(xiàn)。今年是我當(dāng)醫(yī)生的第五年,已經(jīng)病房里熟能生巧的我,卻還是會遇到新的問題,這些問題不是說我的醫(yī)術(shù)問題,而是病例的個體差異問題,當(dāng)然,這其實(shí)是一件好事,在遇到這些不同的個體時,為我們醫(yī)生治愈相似的疾病對了很多的參考,但也基本上是我們長期都需面對和攻克的難題,這不僅是對我“妙手仁心”這一追求的挑戰(zhàn),也是我不斷成長的一個磨礪機(jī)會。這一年是已經(jīng)盡可能完善的面對過去了,但還有未來的時期,當(dāng)醫(yī)生也許就是這樣的吧?我還是得時時刻刻保持著清醒的頭腦,在工作中總結(jié)好這些個體的差異,對癥下藥,爭取不出現(xiàn)任何的藥品過敏等問題。
除了上面說到的問題,的確,醫(yī)患關(guān)系的問題也嚴(yán)重影響到了我們的工作。這一問題,我想已經(jīng)不是單純地醫(yī)生和患者家屬之間的問題了,這是整個醫(yī)療體系的問題。我在今年因?yàn)椴槐换颊咭约凹覍傩湃味鴮?dǎo)致的病情惡化問題,我有責(zé)任,病人以及病人家屬也有責(zé)任,更大的責(zé)任是整個環(huán)境的責(zé)任。我想如果這一醫(yī)患關(guān)系出現(xiàn)的信任裂痕,不能得到有效的改善,醫(yī)患關(guān)系還將繼續(xù)惡化,這不僅僅影響到病人的治療,也會影響到醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展,沒有實(shí)踐也就沒有進(jìn)步,沒有進(jìn)步談和發(fā)展呢?作為醫(yī)院的醫(yī)生,我愿意積極負(fù)起責(zé)任,通過自己的努力去改善這兩方的關(guān)系,爭取在20xx年實(shí)現(xiàn)20xx年未能實(shí)現(xiàn)的改善!
基本上,這就是我20xx年這一年的工作總結(jié)了,不是總結(jié)了一些大而空的數(shù)據(jù),而是針對具體的工作總結(jié)了兩點(diǎn)重要的,我相信這兩點(diǎn)的總結(jié)也可以指引我更好的進(jìn)行20xx年的工作,為我成為妙手仁心的醫(yī)生做到有效的保證!
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇六
在醫(yī)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞全院的發(fā)展局,認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,全面履行了主治醫(yī)師的崗位職責(zé)。
一年來,能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動,做到思想上、工作上時刻同共產(chǎn)黨保持高度一致。同時,堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則,把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合,做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化,兩者相互促進(jìn),共同提高。特別是通過參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評比活動,對照先進(jìn)找差距,查問題,找不足,自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很提高。
“救死扶傷,治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在,也是社會文明的重要組成部分,醫(yī)務(wù)工作的進(jìn)步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用,為此,我以對歷史負(fù)責(zé)、對醫(yī)院負(fù)責(zé)、對患者負(fù)責(zé)的精神,積極做好各項(xiàng)工作。
一是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅(jiān)持學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)理論研究的新成果,不斷汲取新的營養(yǎng),促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高,全年共計(jì)記業(yè)務(wù)工作筆記xx萬字,撰寫工作報告xx份,撰寫業(yè)務(wù)工作論文xx篇。
二是堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,熱情接待每一位患者,認(rèn)真對待每一例手術(shù),堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會,把愛心捧給患者,從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量,受到了社會各界的好評。全年共計(jì)接待患者xx人,實(shí)施手術(shù)xx例,治愈病人xx人(次)。
作為醫(yī)院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,知情出力、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任。一年來,緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋、集思廣益,提出合理化建議,充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時,嚴(yán)格要求自己,不擺老資格,不驕傲自滿,對比自己年長的同志充分尊重,對年輕同志真誠地關(guān)心,堅(jiān)持以工作為重,遵守各項(xiàng)紀(jì)律,堅(jiān)持代病工作,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好形象。
一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的助和同志們的支持下,工作雖然取得了一定成績,但與組織的要求還差得很遠(yuǎn),與其它同志相比還有差距,在今后工作中,要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇七
春節(jié)假日期間,我院按照市衛(wèi)生局要求,認(rèn)真部署安全生產(chǎn)工作,落實(shí)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位專人專職責(zé)任制,確保了節(jié)日期間安全無事故?,F(xiàn)將安全工作開展情況總結(jié)如下:
一、自查整改相結(jié)合,節(jié)前開展多輪安全生產(chǎn)檢查
節(jié)前,在院長的統(tǒng)一指揮下,各分管院領(lǐng)導(dǎo)就各自分管領(lǐng)域帶領(lǐng)相關(guān)職能科室立即開展安全生產(chǎn)排查工作,邊檢查邊整改,以檢查促進(jìn)整改。
檢查重點(diǎn)放在安全用電和冬季八防(防火、防凍、防滑、防中毒)等幾個方面,特別是對大型醫(yī)療設(shè)備、特種設(shè)備消毒壓力鍋和電梯的用電設(shè)施是否存在火災(zāi)隱患、線路老化等問題,進(jìn)行全面徹底的檢查,從檢查結(jié)果看,全院燃?xì)忮仩t房、高壓配電、集中供氧及負(fù)壓、消毒壓力容器、電梯、立體機(jī)械升降車位,消防聯(lián)動控制系統(tǒng)、消防泵房設(shè)備,及大型醫(yī)療設(shè)備處于完好正常工作狀態(tài),值班人員堅(jiān)守崗位,值班記錄完整;各病區(qū)樓層內(nèi)、建筑工地消防通道暢通,消防滅火器,疏散、安全出口指示標(biāo)志全部正常;精麻藥品、?;锲芳笆诚靖綦x管理到位。
但也發(fā)現(xiàn)了部分安全隱患,主要是個別病房及學(xué)生宿舍違規(guī)使用電飯煲等大功率電器,當(dāng)場對患者和學(xué)生進(jìn)行了安全教育,要求立即停止使用。在檢查過程中,檢查人員還對操作人員、建筑工地工人及實(shí)習(xí)進(jìn)修人員進(jìn)行安全教育,說明安全生產(chǎn)的重要意義以及進(jìn)行安全檢查的必要性,提高其對安全生產(chǎn)的認(rèn)識。
二、加強(qiáng)應(yīng)急管理,把好節(jié)日安全關(guān)
配備相應(yīng)的醫(yī)療物質(zhì),救護(hù)車始終保持良好狀態(tài),確保突發(fā)事件能夠及時、準(zhǔn)確、有效的處置。
三、節(jié)日期間工作有序開展,值班人員盡職盡責(zé)
我院臨床及行政科室都排出節(jié)日值班表,并配備副班,以防緊急情況的發(fā)生。嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,明確帶班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。值班人員電話必須24小時暢通,保證隨叫隨到隨時出診??傊蛋嗉案骺剖邑?fù)責(zé)人保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通,遇到緊急情況第一時間掌握信息進(jìn)行處置,真正做到節(jié)日期間人員、時間、領(lǐng)導(dǎo)、電話、預(yù)防措施五落實(shí),并按要求做好每日安全生產(chǎn)情況上報工作,確保春節(jié)期間正常醫(yī)療秩序。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇八
根據(jù)20xx年全旗維穩(wěn)工作要點(diǎn),我院緊緊圍繞這一工作目標(biāo),結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“三好一滿意”活動,確保了單位團(tuán)結(jié)穩(wěn)定,醫(yī)療安全,醫(yī)患和諧,較好地完成了和諧平安醫(yī)院建設(shè)和綜治維穩(wěn)各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下:
為加強(qiáng)社會穩(wěn)定工作,建設(shè)和諧醫(yī)院,保持社會穩(wěn)定,醫(yī)院及時成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查醫(yī)院的醫(yī)療安全、醫(yī)療糾紛處理協(xié)調(diào)等工作,并召開動員大會,讓全院干部職工認(rèn)識到維護(hù)社會穩(wěn)定工作的重要性和緊迫性,從而明確責(zé)任,提高認(rèn)識,確保穩(wěn)定團(tuán)結(jié)、醫(yī)療安全、醫(yī)患和諧。
醫(yī)院年初制訂實(shí)施方案,以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作為中心,結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動、專項(xiàng)治理、三好一滿意、廉政風(fēng)險防范管理工作制度建設(shè)等工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和制度建設(shè),加強(qiáng)安全防范教育和安全防范管理工作,強(qiáng)化職工的服務(wù)意識和安全意識,緊繃質(zhì)量安全這根弦,提高服務(wù)質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。
醫(yī)院院務(wù)會高度重視維護(hù)穩(wěn)定工作,各科室負(fù)責(zé)人切實(shí)擔(dān)負(fù)確保平安責(zé)任,認(rèn)真落實(shí)各種防范措施,及時消除不安定因素。定期檢查供電線路,認(rèn)真排查火災(zāi)隱患,購置滅火器,重點(diǎn)加強(qiáng)了麻醉的藥品等的使用和管理。
狠抓職工思想教育工作,組織全院職工深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀實(shí)踐活動,積極引導(dǎo)全體職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,形成互助互愛,團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好氛圍,加強(qiáng)與病人的溝通與交流,努力塑造醫(yī)院良好形象,建立誠信的醫(yī)患關(guān)系。
關(guān)心職工生活,切實(shí)幫助職工解決生活中遇到的實(shí)際困難,高度重視退休職工生活,全力做好各項(xiàng)維護(hù)社會穩(wěn)定工作。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,努力提高服務(wù)技能,不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化就醫(yī)流程,提高服務(wù)效能,縮短病人等候時間,努力為病人減輕醫(yī)藥負(fù)擔(dān),堅(jiān)決抑制各種不正之風(fēng),不斷提高業(yè)務(wù)水平,規(guī)范醫(yī)療行為,防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
一年來,我院在上級支持關(guān)懷下,認(rèn)真做好了維護(hù)穩(wěn)定工作,醫(yī)院社會治安穩(wěn)定,醫(yī)患關(guān)系真誠和諧,未發(fā)生醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故,無群體性的事件和集體上訪事件,無火災(zāi)和偷盜事件發(fā)生,達(dá)到團(tuán)結(jié)、和諧、穩(wěn)定的良好局面,下半年我院將更團(tuán)結(jié)奮進(jìn),開拓進(jìn)取,抓好綜合治理維穩(wěn)工作,為創(chuàng)建一個團(tuán)結(jié)、和諧、誠信的社會環(huán)境而做出努力。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇九
病歷評閱制度,從源頭上解決了“看病難、看病貴”的問題。按照衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,我院將反商業(yè)賄賂、行風(fēng)行業(yè)評議作為醫(yī)院抓內(nèi)部管理的重點(diǎn)。一是抓好學(xué)習(xí)教育。以科室和支部為單位組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),使人人知曉有關(guān)治理商業(yè)賄賂的法律法規(guī)和政策。運(yùn)用職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育,進(jìn)一步提高廣大醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂嚴(yán)重性和危害性的認(rèn)識,自覺抵制和治理商業(yè)賄賂行為。二是抓好自查自糾。對重點(diǎn)部門和崗位的人員要認(rèn)真進(jìn)行自查,對照法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定,組織人員對醫(yī)藥購銷中的不正當(dāng)交易行為進(jìn)行自查自糾。三是抓好整改提高。針對自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題和中的薄弱環(huán)節(jié),查找漏洞,研究提出切實(shí)可行的整改措施,建立健全防治醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長效機(jī)制。堅(jiān)持邊查邊整改邊建立健全長效機(jī)制。
3、建立公開、透明的藥品、器材采購和基建維修管理機(jī)制。首先,成立了廉潔、高效、務(wù)實(shí)的藥品、器材采購小組和基建維修領(lǐng)導(dǎo)小組。選擇廉潔奉公、責(zé)任心強(qiáng)、熟悉的人員組成,采購小組總?cè)藬?shù)達(dá)45人,職工代表比例在20以上,分3組隨機(jī)抽取。在決定重大事項(xiàng)時實(shí)行票決制,堅(jiān)決杜絕院領(lǐng)導(dǎo)“一言堂”。其次,實(shí)行辦事與監(jiān)督分離的新機(jī)制。在成立采購組織的同時,還組建了采購監(jiān)督小組。院主要負(fù)責(zé)人只管監(jiān)督,不參與具體招投標(biāo),采購監(jiān)督小組由醫(yī)院工會主席任組長,職工代表組成。采購監(jiān)督小組有權(quán)利列席相關(guān)會議;有權(quán)了解整個決策過程和經(jīng)費(fèi)支出情況,中標(biāo)公司情況,有權(quán)向上級紀(jì)委反映情況。每次公開招標(biāo)形成的材料交院辦公室存檔備查15年。第三,開放藥品、醫(yī)用耗材、醫(yī)療設(shè)備市場,引入競爭機(jī)制。每次公開招投標(biāo),都必須要提前在院內(nèi)和網(wǎng)上公開招標(biāo)信息,引入競爭機(jī)制,杜絕不規(guī)范招投標(biāo),第四,規(guī)范采購程序。制定了《藥品、設(shè)備器械、耗材物資采購及基建維修管理辦法》和《一次性醫(yī)用耗材申領(lǐng)、庫房管理制度》,對藥品、耗材、設(shè)備采購和基建維修的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、程序進(jìn)行了規(guī)范。醫(yī)用耗材、后勤物資凡單品種年采購量1萬元以上的都納入公開招投標(biāo)。
三、存在的主要問題。
1、醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)行管理機(jī)制僵化?,F(xiàn)行獎金分配方案完全不適應(yīng)當(dāng)前,急需調(diào)整,人事用工制度也需要加快改革步伐。
2、醫(yī)療技術(shù)水平不高,服務(wù)態(tài)度需要改善。醫(yī)療糾紛較多,醫(yī)院美譽(yù)度不高,社會形象有待改善。
3、由于醫(yī)院占地太小,周邊無發(fā)展空間,業(yè)務(wù)發(fā)展受到很大限制。西班牙政府480萬歐元貸款項(xiàng)目即將落實(shí)。因此,區(qū)中心醫(yī)院建設(shè)問題十分緊迫。
四、對今后的打算。
1、抓住區(qū)級衛(wèi)生資源整合機(jī)遇,制定科學(xué)的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略。要抓住西班牙政府480萬歐元貸款項(xiàng)目和建設(shè)xx區(qū)中心醫(yī)院這兩大發(fā)展機(jī)遇,通過醫(yī)院重組實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張,通過實(shí)施貸款項(xiàng)目使醫(yī)療設(shè)備達(dá)到市級醫(yī)院水平。要制定科學(xué)的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,規(guī)劃中長期發(fā)展目標(biāo),保持區(qū)醫(yī)院在xx的區(qū)域醫(yī)療中心地位。
2、增強(qiáng)適應(yīng)社會主義經(jīng)濟(jì)能力,提高醫(yī)院核心競爭力。一是以改革總攬醫(yī)院全局。要加大分配制度和人事用工制度改革力度,在向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜的同時,研究對醫(yī)院管理層考核、激勵的辦法,提高醫(yī)院管理層待遇。認(rèn)真執(zhí)行下崗、轉(zhuǎn)崗等“五崗制”,搞活人事用工制度。積極探索醫(yī)院保潔等實(shí)現(xiàn)后勤社會化的可能。二是推行現(xiàn)代醫(yī)院營銷策略。對醫(yī)院業(yè)務(wù)組合進(jìn)行分析,確定今后重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展方向,統(tǒng)籌人、財(cái)、物資源促進(jìn)重點(diǎn)業(yè)務(wù)科室(項(xiàng)目)發(fā)展,進(jìn)一步滿足xx醫(yī)療市場細(xì)分的需求。三是提高醫(yī)院核心競爭力。加強(qiáng)科學(xué)管理,確立“以病人為中心”的服務(wù)宗旨、“以人為本”的管理思想、“以經(jīng)營為主”的管理模式,繼續(xù)做好“創(chuàng)服務(wù)品牌”醫(yī)院的活動。
3、一手抓廉潔行醫(yī),一手抓醫(yī)院發(fā)展。堅(jiān)持并完善藥品、器材采購“陽光工程”,實(shí)行院務(wù)公開,進(jìn)一步探索新時期加強(qiáng)監(jiān)督的新機(jī)制、新辦法。與此同時,必須堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理。
4、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),塑造醫(yī)院新形象。抓好“以病人為中心,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)醫(yī)院”和“放心藥房”活動,改善服務(wù)態(tài)度,提高醫(yī)療技術(shù)水平,實(shí)行人性化服務(wù)。重視醫(yī)院公共關(guān)系,加強(qiáng)對外宣傳和協(xié)調(diào),塑造和維護(hù)醫(yī)院形象和聲譽(yù)。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十
二00七年,我院將堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹黨的十六大精神,按照市衛(wèi)生局目標(biāo)管理責(zé)任制的要求,結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際,繼續(xù)切實(shí)抓好“醫(yī)院管理,醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)”,認(rèn)真搞好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院建設(shè)工作,現(xiàn)制訂工作計(jì)劃如下:
一、二00七年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想
在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神,按照衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評價指南試行》、《四川省醫(yī)院復(fù)查及管理評價標(biāo)準(zhǔn)試行》的要求,進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范管理,搞好服務(wù);積極推進(jìn)管理機(jī)制創(chuàng)新、管理方法創(chuàng)新和科技創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新,堅(jiān)決反對醫(yī)療、藥品購銷活動中的商業(yè)賄賂,不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),堅(jiān)持“全心全意為人民服務(wù)的宗旨”,堅(jiān)持“救死扶傷”的人道主義精神,切實(shí)搞好以病人為中心的優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化服務(wù)。要進(jìn)一步加強(qiáng)??平ㄔO(shè),積極開展新技術(shù),以滿足患者的需求。在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平的同時,努力在解決“看病難,看病貴”問題上下功夫。要抓住時機(jī)加快醫(yī)院發(fā)展建設(shè),團(tuán)結(jié)全院職工,奮發(fā)努力,力爭全面完成和超額完成二00七年目標(biāo)任務(wù),進(jìn)而推動醫(yī)院不斷發(fā)展。
二、二00七年醫(yī)院工作目標(biāo)
三、二00七年重點(diǎn)要做好的工作
1、堅(jiān)持發(fā)展和創(chuàng)新精神,不斷深化服務(wù)理念
2、繼續(xù)搞好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)
繼續(xù)深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),不斷強(qiáng)化法制觀念和監(jiān)察審計(jì)機(jī)制,反對和抵制商業(yè)賄賂,進(jìn)一步規(guī)范和完善行風(fēng)建設(shè)的制度措施。
進(jìn)一步樹立誠信意識和人性化服務(wù)理念,堅(jiān)持搞好院務(wù)公開、科務(wù)公開,不斷完善科學(xué)化、民主化、規(guī)范化的醫(yī)院管理,切實(shí)搞好以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)持“八不準(zhǔn)”和“五禁止,”積極推行以德治醫(yī)和人性化關(guān)懷,以精心的診療、禮貌、溫馨、周到的服務(wù),不斷滿足廣大患者的醫(yī)療服務(wù)需求。要進(jìn)一步完善醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)程序、各個服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)措施,力求實(shí)現(xiàn)環(huán)境優(yōu)美、程序便捷、服務(wù)高品質(zhì)。
3、依法行醫(yī),繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療管理
繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》等各項(xiàng)法規(guī),按照“醫(yī)院管理年”的要求,以醫(yī)療質(zhì)量管理為核心,以嚴(yán)格各項(xiàng)醫(yī)療制度、措施、規(guī)程為重點(diǎn),抓好以病例質(zhì)量控制、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療操作規(guī)程為主要內(nèi)容的醫(yī)療服務(wù)管理。進(jìn)一步嚴(yán)格三級醫(yī)師責(zé)任制、病歷質(zhì)控的三級責(zé)任制,尤其要加強(qiáng)科室的兩級質(zhì)控和醫(yī)院感染的管理、監(jiān)控,要不斷提高各級醫(yī)技人員的質(zhì)量責(zé)任意識和科主任的質(zhì)量管理意識,加強(qiáng)檢查考核,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,以確保醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平不斷提高。
4加快專科建設(shè)和專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)、引進(jìn)
要下大力氣加快專科建設(shè),繼續(xù)抓好心血管內(nèi)科、內(nèi)分泌內(nèi)科、中醫(yī)示范科室、介入專業(yè)技術(shù)等專科建設(shè),發(fā)揮腫瘤專科的診療特色;在新組建骨外科病區(qū)的同時,集中專家及專業(yè)技術(shù)人才力量,努力使我院骨科專業(yè)技術(shù)水平邁上新臺階。要切實(shí)加大對專業(yè)急需人才的引進(jìn)力度,結(jié)合醫(yī)院具體實(shí)際,運(yùn)用靈活、有效的方式和辦法引進(jìn)人才,打造人才優(yōu)勢,集中力量將相關(guān)專業(yè)做強(qiáng)、做大。同時,采用新的舉措,加快醫(yī)院現(xiàn)有專業(yè)人員的培養(yǎng)力度,積極培養(yǎng)和使用專業(yè)水平高、能力強(qiáng)的骨干,充分發(fā)揮其在???、專業(yè)建設(shè)中的作用。要繼續(xù)強(qiáng)化院內(nèi)重點(diǎn)專科、專業(yè)的技術(shù)人才配置,充分發(fā)揮“效益型”專業(yè)人才的帶動作用。在繼續(xù)強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)分解管理措施的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善科主任責(zé)任制管理機(jī)制。要采取積極、有效措施,進(jìn)一步加大專業(yè)人員繼續(xù)教育力度,加快我院專業(yè)人員隊(duì)伍的技術(shù)水平不斷提高。
5、繼續(xù)加強(qiáng)科研、學(xué)術(shù)工作,加快新技術(shù)、新服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)應(yīng)用[page]
6、想方設(shè)法加大醫(yī)院基本建設(shè)的投入
繼續(xù)加大醫(yī)療設(shè)備的投入。尤其是要加大對重點(diǎn)???,對投入少、見效快,具有治療意義設(shè)備項(xiàng)目的投入。爭取在20xx年完成對我院鈷60精確放療的升級改造,完成供應(yīng)室、感染疾病科的修建及相關(guān)配套設(shè)施的配置,并對我院內(nèi)部微機(jī)管理信息網(wǎng)進(jìn)行升級改造。對金泉街50號職工住宅進(jìn)行上、下水管道的更換。
7、繼續(xù)采取多種形式搞好醫(yī)院宣傳
進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院形象宣傳的力度,除了醫(yī)院要不斷加大宣傳力度外,全院各科室要加大自主宣傳的力度。通過醫(yī)院宣傳,特別通過對劉川同志的宣傳及對醫(yī)院先進(jìn)典型人物、事例的宣傳,不斷增強(qiáng)全院職工愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔行醫(yī)的意識,不斷提高全院職工的法制觀念,并創(chuàng)造出團(tuán)結(jié)奮發(fā)、規(guī)范服務(wù)的良好醫(yī)院文化氛圍。通過宣傳,不斷在社會公眾中樹立起醫(yī)院良好的社會形象,樹立起醫(yī)院的??破放啤⑻厣夹g(shù),以及技術(shù)優(yōu)、服務(wù)佳的專家形象。要認(rèn)真籌劃并加強(qiáng)與四川日報、成都日報、成都電視臺等新聞媒體的溝通聯(lián)系,根據(jù)醫(yī)院???、專業(yè)發(fā)展的要求,密切結(jié)合醫(yī)院各階段中心工作開展好行之有效、形式多樣、有重點(diǎn)、有針對性的醫(yī)院宣傳工作。同時,要進(jìn)一步抓好《院訊》的編發(fā)及院內(nèi)各個宣傳櫥窗的宣傳組織工作,加強(qiáng)信息溝通,激勵職工愛崗敬業(yè)、規(guī)范服務(wù)的精神,著力營造良好的醫(yī)院文化氛圍。
8、繼續(xù)抓好醫(yī)院文化建設(shè)
醫(yī)院文化,是醫(yī)院干部、職工精神面貌的反映,是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的體現(xiàn),是醫(yī)院良好運(yùn)行狀態(tài)的客觀表現(xiàn)。要繼續(xù)強(qiáng)化誠信、人文關(guān)懷的理念,倡導(dǎo)奉獻(xiàn)、敬業(yè)、遵紀(jì)、守法的精神,營造互助互愛、講文明講禮貌的氛圍,激勵創(chuàng)新、奮發(fā)的精神,從而不斷提高全院職工的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)和規(guī)范化服務(wù)的思想素質(zhì),增強(qiáng)凝聚力和向心力。
要繼續(xù)運(yùn)用多種形式,加強(qiáng)醫(yī)院法制建設(shè)和職工思想教育,特別是要抓好“
五、五”普法的學(xué)習(xí)教育活動。要切實(shí)搞好治安、消防的綜合治理,努力確保治安消防和醫(yī)療服務(wù)的“兩個安全”。要不斷強(qiáng)化醫(yī)院應(yīng)對醫(yī)療、公共衛(wèi)生、治安消防等突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力,確保醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展。
在努力加快醫(yī)院發(fā)展的同時,要不斷提高職工的物質(zhì)文化生活水平。鼓勵職工通過誠實(shí)勞動、技術(shù)創(chuàng)新和有效管理的途徑增加個人的收入,支持和幫助勤奮工作、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)規(guī)范、成績優(yōu)異的科室、個人拓展業(yè)務(wù),搞好服務(wù),采取有效措施為他們施展才干搭建平臺。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十一
一年來我院婦幼衛(wèi)生作業(yè)在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,在縣婦幼保健站的'輔導(dǎo)下,堅(jiān)持婦幼衛(wèi)生作業(yè)政策,堅(jiān)持以習(xí)慣人民群眾保健需求為政策,從標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)婦幼保健慣例事務(wù)辦理作業(yè)著手,在做好慣例婦幼保健事務(wù)辦理的基礎(chǔ)上,嚴(yán)厲依照各項(xiàng)婦幼保健作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則的要求,結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)踐,加強(qiáng)全鄉(xiāng)婦幼保健事務(wù)辦理作業(yè)。
以“降消”項(xiàng)目為關(guān)鍵,加強(qiáng)全縣孕產(chǎn)婦系統(tǒng)辦理和兒童系統(tǒng)辦理,進(jìn)步住院臨產(chǎn)率,遍及新法接生,堅(jiān)持以保健為中心,確保生殖健康為意圖,實(shí)施保健與臨床相結(jié)合,面向基層,面向集體,預(yù)防為主的婦幼衛(wèi)生作業(yè)政策,盡力完成市、縣下達(dá)的各項(xiàng)使命方針,全面推動全縣婦幼保健作業(yè)的展開,在村莊兩級相關(guān)作業(yè)人員的盡力下,全面完成了各項(xiàng)作業(yè)使命,現(xiàn)總結(jié)如下:
本年我院完善了婦幼衛(wèi)生和降消項(xiàng)目例會訓(xùn)練作業(yè),嚴(yán)厲依照年頭作業(yè)關(guān)鍵的組織,每月舉行由各村婦保人員和院領(lǐng)導(dǎo)參與的婦幼衛(wèi)生例會,一起進(jìn)行事務(wù)訓(xùn)練,全年共舉行例會12次,訓(xùn)練2期,共有28人次參與。加強(qiáng)縣對鄉(xiāng),鄉(xiāng)對村婦幼衛(wèi)生作業(yè)督導(dǎo),樹立和完善了婦幼衛(wèi)生基本資料和督導(dǎo)記載,標(biāo)準(zhǔn)了婦幼衛(wèi)生季度報表時刻,從而使婦幼衛(wèi)生信息的準(zhǔn)確性、時效性,邏輯性和科學(xué)性進(jìn)一步進(jìn)步。
為進(jìn)步全民健康認(rèn)識和自我保健認(rèn)識,手機(jī)版我院展開了全方位、多渠道和多層次的健康教育,把以婦女為中心,家庭為場所,家庭成員為首要方針的健康教育做為作業(yè)的關(guān)鍵,一方面采用在衛(wèi)生院及各村衛(wèi)生所懸掛健康教育宣揚(yáng)欄、深化全縣訪視方針家中“面對面”宣教等方式展開健康教育。
另一方面把我院健教室做為終年展開健教作業(yè)的陣地,展開了以孕產(chǎn)期保健,優(yōu)生優(yōu)育為主的健教作業(yè),為門診咨詢及孕期查看的孕媽媽及陪員播映光碟,現(xiàn)場咨詢。第三,以“三下鄉(xiāng)”活動為關(guān)鍵,在首要大街進(jìn)行健康教育和義診咨詢話動,共發(fā)放健教資料3種合計(jì)1400份,懸掛橫幅2條(次),粘貼宣揚(yáng)標(biāo)語、宣揚(yáng)畫20多條(張)。經(jīng)過行之有效的健康教育活動,使健教覆蓋面達(dá)到了85%以上。
我院堅(jiān)持以“一法兩綱”為依據(jù),以下降孕產(chǎn)婦和7歲以下兒童逝世率,不斷進(jìn)步出世人口素質(zhì),進(jìn)步住院臨產(chǎn)率,確保母親安全為政策和使命,本站展開了婦女保健、兒童保健、孕產(chǎn)期保健,加強(qiáng)了“三級網(wǎng)絡(luò)”建造,構(gòu)成“村莊兩級”聯(lián)動,統(tǒng)籌網(wǎng)底的保健服務(wù)格式,進(jìn)步了保健質(zhì)量。
1、婦女保健。
我鄉(xiāng)15歲以上婦女總數(shù)4452人,其間15—49歲育齡婦女2935人,產(chǎn)婦總數(shù)99人,活產(chǎn)嬰兒100人,孕產(chǎn)婦系統(tǒng)辦理人數(shù)99人,住院臨產(chǎn)99人,住院臨產(chǎn)率為100%,新法接生99人,新法接生率100%。為了加強(qiáng)孕期保健,進(jìn)步住院臨產(chǎn)率,前期對高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行挑選,實(shí)施專案辦理,從根本上下降孕產(chǎn)婦逝世率,本年我院鄉(xiāng)婦幼專干、村婦保人員把作業(yè)的關(guān)鍵延伸到每個孕產(chǎn)婦家中進(jìn)行保健服務(wù),使母嬰安全得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
為進(jìn)一步操控婦女病患病率,進(jìn)步我鄉(xiāng)農(nóng)村婦女的健康狀況,我院本年對1466名已婚婦女進(jìn)行了婦女病普查、健康教育與保健輔導(dǎo),其間患x炎119例,醫(yī)治119例;宮頸炎78例,醫(yī)治78例,其他婦科病323例,醫(yī)治323例。
2、兒童保健。
我鄉(xiāng)0—7歲兒童692人,其間0歲兒童100人,5歲以下兒童510人,3歲以下兒童314人,其間低體重兒出世數(shù)4人,低體重兒出世發(fā)生率0.4%,圍產(chǎn)兒逝世總數(shù)0人,完成了616例兒童(285名散居兒童)的健康查看。
3、降消作業(yè)。
依據(jù)上級部門的要求,告訴每個在縣域外臨產(chǎn)的產(chǎn)婦持相關(guān)證件到縣婦幼保健站收取項(xiàng)目補(bǔ)助資金。做好降消項(xiàng)意圖宣揚(yáng)作業(yè)。本年度我鄉(xiāng)縣域外出世25人,至目前為止已報賬24人(其間二次補(bǔ)助8人),金額1.465萬元,其間一例患者家族相關(guān)發(fā)票丟失,沒有辦法補(bǔ)償。
1、因所轄規(guī)模較大,交通不便,不能及時的進(jìn)行產(chǎn)后訪視作業(yè)。
2、部分孕產(chǎn)婦保健認(rèn)識淡漠,對產(chǎn)前查看、產(chǎn)后訪視不注重,健康教育常識知曉率底。
3、0歲組兒童保健作業(yè)滯后,因家長對保健不理解,導(dǎo)致部分兒童保健作業(yè)跟不上要求。
1、二0xx年母嬰保健作業(yè)的關(guān)鍵堅(jiān)持一法兩綱為依托,盡力進(jìn)步孕產(chǎn)婦住院臨產(chǎn)率和兩個系統(tǒng)辦理率,下降孕產(chǎn)婦和5歲以下兒童逝世率。
2、進(jìn)一步堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)婦幼專干與村鄉(xiāng)婦保人員隊(duì)伍建造,使我鄉(xiāng)婦幼衛(wèi)生作業(yè)躍上新的臺階。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十二
見習(xí)生活就要結(jié)束了,回顧這段時間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,雖然說不上激情澎湃,但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血,心里難免有著激動。此刻要離開帶領(lǐng)我們踏入醫(yī)生行列的老師們,心中的確有萬分的不舍,但天下無不散之筵席,此次的分別是為了下次更好的相聚。第一次作為醫(yī)生的經(jīng)歷會讓我們銘記一生。在此,我就我們小組的六位組員對見習(xí)期間的工作和學(xué)習(xí)做好見習(xí)報告,期望從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),為我們以后的學(xué)習(xí)和工作增加經(jīng)驗(yàn)。
在醫(yī)院見習(xí)期間,我們所做的一切都以病人的身體健康,疾病轉(zhuǎn)歸為目的,我們嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,所有操作都嚴(yán)格遵循無菌原則。我們在內(nèi)、外、婦、兒各個科室里,都是認(rèn)真細(xì)心的做好各項(xiàng)工作,在帶教老師的指導(dǎo)下,對各種常見病,多發(fā)病能較正確地進(jìn)行預(yù)防、診斷和處理。比較熟練的掌握了臨床常用診療技能。本著三基、三嚴(yán)的精神,培養(yǎng)和提高了我們獨(dú)立思考和獨(dú)立工作的潛力。
到病房見習(xí),接觸最多的是病人,了解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)技能操作。見習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種診療技能。所以在帶教老師“放手不放眼,放眼不放心”的帶教原則下,我們用心努力的爭取每一次的鍛煉機(jī)會,同時還不斷豐富臨床理論知識,用心主動地思考各類問題,對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教,做好知識筆記。遇到老師沒空解答時,我們會在工作之余查找書籍,或向老師及更多的人請教,以更好的加強(qiáng)理論知識與臨床的結(jié)合。按照校園和醫(yī)院的要求我們用心主動地完成了病歷的書寫,教學(xué)查房,病例討論,這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達(dá)等各方面的潛力。
剛進(jìn)入藥學(xué)醫(yī)院病房,總有一種茫然的感覺,對于臨床的工作處于比較陌生的狀態(tài),也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是,我們有老師為我們介紹各科室的狀況,介紹一些規(guī)章制度、各級醫(yī)師的職責(zé)等,帶教老師們的豐富經(jīng)驗(yàn),讓我們能夠較快地適應(yīng)醫(yī)院各科臨床工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境,為在醫(yī)院見習(xí)和工作打下了良好的基礎(chǔ),這就應(yīng)算的上是見習(xí)階段的一個收獲:學(xué)會適應(yīng),學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存。
藥學(xué)醫(yī)院臨床的見習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng),也是對臨床技能操作的培養(yǎng)和鍛煉,同時也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時間很短,但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會,珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
在這段短暫的見習(xí)時間里,我們的收獲很多很多,如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力,至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺。見習(xí)期間的收獲將為我們今后工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)??傊诟兄x臨沂市人民醫(yī)院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時,我們將以更用心主動的工作態(tài)度,更扎實(shí)牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上各自的工作崗位,提高臨床工作潛力,對衛(wèi)生事業(yè)盡心盡責(zé)!
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十三
二00x年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入,黨的十六大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心,醫(yī)保制度的改革,農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心,同時,突如其來的sars病魔嚴(yán)竣考驗(yàn)著我們每一位醫(yī)務(wù)工作者。面對挑戰(zhàn),我們依靠科學(xué)、群策群力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念;面對機(jī)遇,我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系,堅(jiān)持“以病人為中心”的最高原則,努力促進(jìn)醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變,開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。
全院現(xiàn)有職工146人,其中高級職稱4人,中級30人,開設(shè)病床102張,院外門診4個。
截止11月底,全院完成門診人次量30434人次,其中急診865人次;完成住院治療3092人次,治愈率為50.40%,好轉(zhuǎn)率為42.65%,死亡率為0.23%;平均每一患者住院日為4.21天;住院手術(shù)1045人次,門診手術(shù)132人次;搶救危重病人137人次,搶救成功率達(dá)98.78%,出入院診斷符合率96.69%,床位使用率44%,病床周轉(zhuǎn)次數(shù)為30.43人次/床;單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。全院業(yè)務(wù)收入622.8萬元,其中藥品收入占52.6%;人均門診費(fèi)用為74.84元,平均每一出院人次費(fèi)用1288.71元。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降,可以看出,醫(yī)療收入比去年有所上升,藥品收入有較大幅度下降,兩者所占比例逐漸趨于合理,達(dá)到了“以病人為中心”,讓利廣大患者的根本目的,“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善,提高了現(xiàn)有資源利用率,體現(xiàn)技術(shù)含量,講求投入產(chǎn)出,堅(jiān)持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用。實(shí)現(xiàn)了收支平衡,略有節(jié)余,壓減支出,減少浪費(fèi),提高效益的目標(biāo)。
一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,今年,在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的同時,制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》,進(jìn)一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu),加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理,形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),同抓質(zhì)量管理的良好局面,避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。
二是堅(jiān)持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識,不要有以“救命恩人”自居的思想,要有視病人為“衣食父母”的觀念,全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識,要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷,牢固樹立全院一盤棋,當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系,收到較好的效果。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十四
為貫徹前不久召開的我市“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,創(chuàng)建平安醫(yī)院”會議精神,我院采取了一系列行動,全面推進(jìn)我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,現(xiàn)將活動總結(jié)如下。
一、深化“醫(yī)院管理年”活動,進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)。繼續(xù)深入開展“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理規(guī)范,提高服務(wù)質(zhì)量和水平。逐步實(shí)現(xiàn)臨床路徑管理,堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療,規(guī)范服務(wù)行為,預(yù)防醫(yī)療事故、差錯的發(fā)生,確?;颊呱踩?/p>
二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),樹立良好的行業(yè)作風(fēng)。建立和完善醫(yī)院藥品、設(shè)備購管理,堅(jiān)決杜絕收受回扣、紅包等行為,維護(hù)患者利益。加大對醫(yī)護(hù)人員從醫(yī)行為的管理力度,實(shí)施責(zé)任追究制,以良好的職業(yè)道德形象取信于社會和群眾。
三、妥善處理醫(yī)患糾紛,高度重視病人投訴工作。按照市平安醫(yī)院創(chuàng)建要求,醫(yī)院建立了醫(yī)療糾紛處理體系。由院長牽頭,分管院長具體負(fù)責(zé),引導(dǎo)患者通過合理途徑和方法解決醫(yī)患糾紛。醫(yī)務(wù)科建立病人投訴登記制度。對所有投訴有記錄、有調(diào)查、有處理意見、有結(jié)果反饋,對違反規(guī)章制度造成醫(yī)療糾紛的醫(yī)務(wù)人員有處理措施并記入個人醫(yī)療誠信檔案。
四、醫(yī)院積極參加醫(yī)療責(zé)任保險。目前,我院正對宿遷市財(cái)產(chǎn)保險公司提供的醫(yī)療責(zé)任險方案進(jìn)行研究,準(zhǔn)備醫(yī)護(hù)人員全部參加醫(yī)療事故責(zé)任保險。
五、加強(qiáng)醫(yī)院安全工作,切實(shí)保護(hù)職工和患者安全。加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào),切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序,確保醫(yī)院穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全,落實(shí)安全責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)三級查房制度,做好病人四防工作,做到精心治療、精心護(hù)理,嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用,加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查,做好安全消防工作。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制,搞好不穩(wěn)定因素排查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改。強(qiáng)化醫(yī)院治安管理,消除安全隱患。我院與市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)公安分局下屬保安公司簽訂了保安合同,常年聘用四名保安負(fù)責(zé)醫(yī)院治安保衛(wèi)工作。醫(yī)院認(rèn)真落實(shí)人防、技防、設(shè)施防內(nèi)保措施。在門診、住院樓內(nèi)外及倉庫、財(cái)務(wù)、辦公等重點(diǎn)部門都安裝了控系統(tǒng)和防盜報警裝置。確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。醫(yī)院設(shè)立了總值班制度,有夜間突發(fā)事件緊急處理預(yù)案和處理記錄,以確保醫(yī)院安全。
六、我院按照消防部門要求,制定了我院防火預(yù)案并組織了演練,配置了自動噴淋系統(tǒng)和各種消防器材和專職管理人員。加強(qiáng)對院內(nèi)的安全檢查,消除隱患。每天例行巡視、每月定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查,對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所作重點(diǎn)檢查(如藥庫、病房等),要對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換,確保消防器材的完好。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)值二線班制度,明確每人的時間段分工,值班期間要進(jìn)行全院巡視,切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處,并嚴(yán)格填寫值班記錄及交接班記錄,杜絕重大可防性案件發(fā)生。保證了醫(yī)院消防安全。
七、加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作,切實(shí)提高干部職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄,以及周一院內(nèi)例會、工會活動等多種形式,認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí),并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款,如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等等,切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念,形成一個人人學(xué)法,人人懂法,人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中,經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀(jì)律條例、醫(yī)院收費(fèi)差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度,確實(shí)做到在制度面前人人平等,讓大家有話說到明處,有意見提到明處,使日常管理民主化。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位,做到人人每天有班上,每天上班有活干,堅(jiān)決不把閑散人員推倒社會上去,堅(jiān)決杜絕因閑散人員鬧事,給社會治安帶來負(fù)面影響的事情發(fā)生。
八、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛,切實(shí)維護(hù)醫(yī)院的穩(wěn)定。制定處置重大突發(fā)事件的預(yù)案,對政治性事件、突發(fā)事件、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測的事件等;制訂相應(yīng)的預(yù)案,并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善。各分管院長具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作,及時妥善處置各種突發(fā)事件,把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài),把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度。
九、借助警力,利用國家法律武器,平息突發(fā)事件,維護(hù)醫(yī)院和諧、平安。我院正在與開發(fā)區(qū)公安分局協(xié)商,準(zhǔn)備在院內(nèi)設(shè)立警務(wù)室。
平安醫(yī)院創(chuàng)建活動是一項(xiàng)長期性的任務(wù),我們要通過創(chuàng)建工作,不斷探索規(guī)律,總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),,建立和完善平安創(chuàng)建活動的長效機(jī)制,以促進(jìn)醫(yī)院的全面建設(shè)和發(fā)展。力爭達(dá)到平安醫(yī)院建設(shè)目標(biāo)。
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