無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧，借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員心得篇一

在外貿(mào)領(lǐng)域，業(yè)務(wù)員扮演著重要的角色。他們需要與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通、了解客戶(hù)需求、談判合同條款，并最終接單完成交易。接單作為整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接影響著企業(yè)的業(yè)績(jī)和聲譽(yù)。作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我通過(guò)多年的實(shí)踐和總結(jié)，積累了許多接單的心得體會(huì)。以下將從客戶(hù)需求的了解、合同條款的談判、團(tuán)隊(duì)合作、售后服務(wù)與客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)等方面，分享我的心得體會(huì)。

第一段：了解客戶(hù)需求是接單的前提

了解客戶(hù)需求是接單的前提。只有真正理解并滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，才能提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。在接單之前，我會(huì)仔細(xì)分析客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)內(nèi)容，明確他們所需產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等要求。我也會(huì)主動(dòng)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，通過(guò)電話(huà)、郵件等方式提問(wèn)，進(jìn)一步細(xì)化客戶(hù)需求的細(xì)節(jié)。通過(guò)深入了解客戶(hù)需求，我能夠更有效地為客戶(hù)提供解決方案，并制定合理的報(bào)價(jià)。

第二段：合同條款的談判是接單的關(guān)鍵步驟

合同條款的談判是接單的關(guān)鍵步驟。在與客戶(hù)達(dá)成初步意向后，我會(huì)與客戶(hù)就合同條款進(jìn)行深入的談判。在此過(guò)程中，我會(huì)注重細(xì)節(jié)，確保合同條款符合雙方的利益，并能最大限度地減少風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，我也會(huì)保持靈活性，與客戶(hù)進(jìn)行積極互動(dòng)，爭(zhēng)取達(dá)成共識(shí)。在談判中，我始終堅(jiān)持公平、誠(chéng)信的原則，以建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系為目標(biāo)。

第三段：團(tuán)隊(duì)合作是接單的必備素質(zhì)

團(tuán)隊(duì)合作是接單的必備素質(zhì)。在外貿(mào)業(yè)務(wù)中，接單并非僅由個(gè)人完成，而是需要多個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作配合。在接單過(guò)程中，我會(huì)與采購(gòu)團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、物流團(tuán)隊(duì)等多個(gè)部門(mén)進(jìn)行溝通和協(xié)作。我們會(huì)共同研究客戶(hù)需求，制定合理的計(jì)劃，確保訂單的及時(shí)交付。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠提高工作效率，更好地滿(mǎn)足客戶(hù)要求。

第四段：售后服務(wù)與客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)是接單的延續(xù)

售后服務(wù)與客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)是接單的延續(xù)。接單僅僅是交易的開(kāi)始，提供滿(mǎn)意的售后服務(wù)至關(guān)重要。在訂單交付后，我會(huì)與客戶(hù)保持密切聯(lián)系，關(guān)注產(chǎn)品的使用情況和客戶(hù)的反饋。如果客戶(hù)遇到問(wèn)題，我會(huì)積極響應(yīng)和解決，確?？蛻?hù)的滿(mǎn)意度。同時(shí)，我也會(huì)通過(guò)定期走訪(fǎng)或電話(huà)溝通等方式，加強(qiáng)與客戶(hù)之間的關(guān)系，了解他們的需求變化，為他們提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

第五段：總結(jié)與展望

通過(guò)這些年的實(shí)踐和總結(jié)，我深刻認(rèn)識(shí)到了解客戶(hù)需求、合同條款的談判、團(tuán)隊(duì)合作、售后服務(wù)與客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)等因素對(duì)于成功接單至關(guān)重要。作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我將繼續(xù)加強(qiáng)以上方面的能力，不斷提升自己，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

以上是我在外貿(mào)業(yè)務(wù)中接單的心得體會(huì)。通過(guò)對(duì)客戶(hù)需求的了解、合同條款的談判、團(tuán)隊(duì)合作、售后服務(wù)與客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)等方面的努力，我能夠更好地完成接單任務(wù)，并與客戶(hù)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展都有著重要的意義。我相信，隨著不斷的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，我會(huì)在接單方面越來(lái)越出色，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)更大的成果。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員心得篇二

外貿(mào)業(yè)務(wù)員課程是一門(mén)非常實(shí)用的課程，它幫助我了解了許多關(guān)于外貿(mào)的基本知識(shí)和技巧。通過(guò)參加這門(mén)課程，我不僅對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)有了更深入的理解，而且也提高了自己的溝通和談判能力。我將在以下幾個(gè)方面分享我在外貿(mào)業(yè)務(wù)員課程中的心得體會(huì)：對(duì)外貿(mào)的認(rèn)識(shí)、談判技巧、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作和自我提升。

首先，這門(mén)課程讓我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)有了更深入的了解。在這門(mén)課程中，我們學(xué)習(xí)了外貿(mào)的基本流程、文件和合同的編寫(xiě)、國(guó)際貿(mào)易政策和規(guī)則等。這些知識(shí)使我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)的整個(gè)過(guò)程有了更清晰的認(rèn)識(shí)，從而能夠更好地應(yīng)對(duì)實(shí)際工作中的挑戰(zhàn)和問(wèn)題。例如，我學(xué)會(huì)了如何選擇合適的市場(chǎng)，如何分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，以及如何制定營(yíng)銷(xiāo)策略。這些知識(shí)為我未來(lái)的工作提供了很大的幫助和指導(dǎo)。

其次，談判技巧是成為一名優(yōu)秀外貿(mào)業(yè)務(wù)員的重要能力之一。在課程中，我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行有效的談判。首先，我們要準(zhǔn)備充分，了解對(duì)方的需求和利益，以及市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。其次，我們要善于溝通，表達(dá)自己的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，并能夠理解和尊重對(duì)方的意見(jiàn)。最后，我們要善于把握談判的時(shí)機(jī)和方式，通過(guò)技巧和智慧達(dá)成雙贏的結(jié)果。這些談判技巧在實(shí)際工作中非常實(shí)用，幫助我與客戶(hù)和供應(yīng)商之間建立了良好的合作關(guān)系。

再次，溝通能力在外貿(mào)業(yè)務(wù)中也非常重要。在課程中，我們學(xué)習(xí)了如何有效地溝通和交流。首先，我們要善于傾聽(tīng)，理解對(duì)方的需求和問(wèn)題。其次，我們要善于表達(dá)自己的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，使對(duì)方能夠清楚地了解我們的想法和要求。最后，我們要善于協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題，找到雙方都滿(mǎn)意的解決方案。這些溝通技巧在與客戶(hù)和供應(yīng)商的日常工作中非常重要，幫助我更好地理解并滿(mǎn)足他們的需求。

另外，團(tuán)隊(duì)合作也是外貿(mào)業(yè)務(wù)員必備的能力之一。在課程中，我們通過(guò)小組討論和案例分析等形式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何與他人合作，如何傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn)，以及如何協(xié)調(diào)和解決團(tuán)隊(duì)中的問(wèn)題。這些團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)在實(shí)際工作中非常重要，幫助我與同事一起完成任務(wù)并取得良好的業(yè)績(jī)。

最后，這門(mén)課程讓我意識(shí)到了自我提升的重要性。在課程中，我們被要求不斷挑戰(zhàn)自我，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力。通過(guò)課程中的各種實(shí)踐和演講，我不僅增強(qiáng)了自己的自信心，還提高了自己的表達(dá)和演講能力。我相信，只有不斷地提升自己，才能在外貿(mào)業(yè)務(wù)中獲得更多的機(jī)會(huì)和成功。

綜上所述，外貿(mào)業(yè)務(wù)員課程給我?guī)?lái)了許多收獲和啟發(fā)。通過(guò)這門(mén)課程，我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)有了更深入的了解，提高了自己的談判和溝通能力，學(xué)會(huì)了與他人合作以及不斷提升自己的重要性。我相信這些知識(shí)和技能將對(duì)我的未來(lái)職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，并使我成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員心得篇三

自我介紹：

我叫李明，是一名大三的學(xué)生，正在進(jìn)行為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)。我熱衷于國(guó)際貿(mào)易，希望能夠在未來(lái)的職業(yè)生涯中投身于外貿(mào)事業(yè)。實(shí)習(xí)期間，我有幸加入了一家知名外貿(mào)公司，負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。

工作任務(wù)：

我的主要任務(wù)是協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行客戶(hù)拓展，包括整理客戶(hù)資料、進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談、跟進(jìn)訂單進(jìn)展等。在實(shí)習(xí)期間，我參與了許多項(xiàng)目，包括新客戶(hù)開(kāi)發(fā)、老客戶(hù)維護(hù)以及產(chǎn)品推廣等。

成長(zhǎng)與挑戰(zhàn)：

實(shí)習(xí)期間，我學(xué)習(xí)到了很多實(shí)踐知識(shí)，如如何建立業(yè)務(wù)聯(lián)系、如何處理國(guó)際貿(mào)易中的各種問(wèn)題等。此外，我也學(xué)會(huì)了如何有效地管理時(shí)間，提高工作效率。然而，我也遇到了一些挑戰(zhàn)，如面對(duì)一些復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)，我有時(shí)會(huì)感到困惑和無(wú)措。

反思與總結(jié)：

回顧實(shí)習(xí)期間的工作，我意識(shí)到自己還有許多需要改進(jìn)的地方。例如，我需要更好地處理與客戶(hù)的關(guān)系，提高訂單的成功率。此外，我也需要提高自己的英語(yǔ)口語(yǔ)水平，更好地與外商溝通。

實(shí)習(xí)心得：

這次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)歷。我不僅學(xué)習(xí)到了很多實(shí)踐知識(shí)，也對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識(shí)。我深刻體會(huì)到外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作需要良好的溝通技巧、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度以及對(duì)國(guó)際貿(mào)易的深入理解。同時(shí)，我也了解到，要想成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己。

最后，我要感謝公司給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝我的導(dǎo)師對(duì)我無(wú)私的指導(dǎo)和幫助。我相信，在未來(lái)的工作中，我會(huì)運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，更好地服務(wù)于外貿(mào)事業(yè)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員心得篇四

外貿(mào)業(yè)務(wù)員是一個(gè)很常見(jiàn)的職業(yè)，而實(shí)習(xí)也是每一個(gè)想要進(jìn)入外貿(mào)領(lǐng)域的人必經(jīng)的階段。在這段時(shí)間內(nèi)，我有幸擔(dān)任一名實(shí)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，在這過(guò)程中我學(xué)到了很多東西。下面，我分享一下我的心得體會(huì)。

第二段：了解外貿(mào)市場(chǎng)

在實(shí)習(xí)期間，了解外貿(mào)市場(chǎng)成為了我工作的重點(diǎn)之一。了解客戶(hù)的需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，以及如何找到最佳的供應(yīng)商是非常重要的。因此，我花了很多時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上搜索相關(guān)信息，參加了一些業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)課程，并與導(dǎo)師及公司同事交流經(jīng)驗(yàn)。即便是有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人士，也需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。

第三段：建立聯(lián)系與交流

在這個(gè)階段中，建立聯(lián)系、交流和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系是我們工作的重點(diǎn)，也是一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員必備的技能。這樣可以確?？蛻?hù)獲得最好的服務(wù)，以及將他們的需求傳達(dá)給供應(yīng)商，使他們能夠生產(chǎn)出適合客戶(hù)的商品。我通過(guò)郵件、電話(huà)和會(huì)議，以及親自拜訪(fǎng)客戶(hù)，以確保他們對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)了解得更清楚。在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，我也學(xué)會(huì)了如何與他人溝通，如何聽(tīng)取客戶(hù)的反饋以及解決問(wèn)題的能力。

第四段：處理訂單及收付款管理

一旦客戶(hù)決定購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，我們要及時(shí)跟蹤訂單和向供應(yīng)商了解生產(chǎn)狀態(tài)。同時(shí)，收付款管理也是一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員必須掌握的技能之一。為了避免各種風(fēng)險(xiǎn)，我們必須從事前向客戶(hù)提供詳細(xì)信息、建立信任，到訂單確認(rèn)和貨款的收取，及最后的產(chǎn)品遞送和收款，全程跟進(jìn)。這個(gè)過(guò)程需要非常細(xì)致和精確，需要謹(jǐn)慎的風(fēng)險(xiǎn)控制能力。

第五段：總結(jié)

實(shí)習(xí)是人生中重要的經(jīng)驗(yàn)之一。在實(shí)習(xí)外貿(mào)事業(yè)中，我學(xué)會(huì)了許多關(guān)于外貿(mào)領(lǐng)域的知識(shí)和技能。這些技能不僅可以改進(jìn)個(gè)人的工作，還能在未來(lái)的職業(yè)生涯中起到重要的作用。雖然這段實(shí)習(xí)生涯結(jié)束了，但我仍然會(huì)把所學(xué)到的東西應(yīng)用在今后的工作上，并繼續(xù)努力成為一名更成功的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員心得篇五

五個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，看似很長(zhǎng)，但是一眨眼的功夫就過(guò)去了。從剛開(kāi)始的不諳世事，到此刻的得心應(yīng)手。剛?cè)牍?，一切都顯得那么陌生，做什么事情心里都沒(méi)有底氣，不能放開(kāi)去做。有很多新的東西需要自己去學(xué)習(xí)和適應(yīng)。此刻想想人在社會(huì)上就是需要適應(yīng)不斷的變化，適者生存，自己只有去適應(yīng)社會(huì)，社會(huì)卻不會(huì)去適應(yīng)你。只有適應(yīng)了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率，作出成績(jī)。作為公司肯定不會(huì)需要一個(gè)不會(huì)創(chuàng)造效益的人。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的磨練和適應(yīng)，此刻的我對(duì)工作已經(jīng)得心應(yīng)手。每一天都會(huì)實(shí)現(xiàn)安排好當(dāng)天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結(jié)束就是我這一天的成功了。完美的結(jié)束一天的工作只是我此刻的目標(biāo)，以后我會(huì)給自己樹(shù)立更高的目標(biāo)，只有在不斷追求完美的過(guò)程中，自己才能變得更加完美。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)心得6

我和師傅主要負(fù)責(zé)法國(guó)客戶(hù)。這個(gè)法國(guó)公司比較大，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的種類(lèi)很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負(fù)責(zé)服裝的采購(gòu)，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會(huì)就付款方式、貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、違約等各個(gè)方面的條款先簽訂一份協(xié)議。在以后的合作中，我們只需對(duì)產(chǎn)品報(bào)價(jià)，只要我們的價(jià)格與客人的目標(biāo)價(jià)相近，就能夠接到客人的訂單（po）所以對(duì)于這個(gè)客人來(lái)說(shuō)，對(duì)于客人每一季產(chǎn)品的報(bào)價(jià)是至關(guān)重要的'。客人會(huì)在新一季開(kāi)始的時(shí)候陸續(xù)透過(guò)郵件發(fā)來(lái)幾十個(gè)款的報(bào)價(jià)，同時(shí)會(huì)通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報(bào)價(jià)不僅僅要低，還要找到這種面料，才能夠拿到這份訂單。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時(shí)國(guó)內(nèi)也存在通貨膨脹。用句通俗的話(huà)來(lái)形容此刻的形式，就是人民幣在國(guó)內(nèi)不值錢(qián)，在國(guó)外很值錢(qián)。這就給我們報(bào)價(jià)加大了難度，如果匯率估算錯(cuò)誤，就會(huì)帶來(lái)?yè)p失。

訂單確定以后，我們就會(huì)與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國(guó)內(nèi)的購(gòu)貨合同。接下來(lái)就會(huì)帶給色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認(rèn)樣等樣品。很多樣品都要經(jīng)過(guò)一次次的修改才能滿(mǎn)足客人的要求。每一次帶給樣品以前都要認(rèn)真體會(huì)客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品一次透過(guò)。收到樣品意見(jiàn)以后要準(zhǔn)確無(wú)誤的翻譯并且傳達(dá)給工廠。有時(shí)會(huì)因?yàn)殄e(cuò)誤理解客人的意見(jiàn)，錯(cuò)誤的傳達(dá)給工廠，都會(huì)給工廠和自己造成很大的損失。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員心得篇六

三個(gè)月的實(shí)習(xí)很快過(guò)去了，我從一個(gè)學(xué)生開(kāi)始，真正接觸社會(huì)，領(lǐng)略了一些社會(huì)上的生存規(guī)則，也很幸運(yùn)地把課堂上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)用到了實(shí)踐之中。我做的工作主要是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的接單工作，平時(shí)主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的操作，用阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品，接受詢(xún)盤(pán)，報(bào)價(jià)，后期聯(lián)系客戶(hù)。這期間學(xué)會(huì)了如何分析詢(xún)盤(pán)，報(bào)價(jià)，如何維護(hù)客戶(hù)。我參加了阿里巴巴的培訓(xùn)，學(xué)到了很多有用的知識(shí)。另外在一些免費(fèi)網(wǎng)站上注冊(cè)產(chǎn)品。在熟悉了產(chǎn)品之后，我通過(guò)自己在網(wǎng)上尋找客戶(hù)郵件，發(fā)了很多開(kāi)發(fā)信。另外做接聽(tīng)外國(guó)客戶(hù)電話(huà)，幫助公司翻譯文件之類(lèi)的工作。

在實(shí)習(xí)中，總結(jié)出以下幾點(diǎn)做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)：

首先，對(duì)于自己的產(chǎn)品要有非常專(zhuān)業(yè)的了解。有時(shí)候，老外指著一個(gè)產(chǎn)品問(wèn)我，材料，壓力，通徑大小等性能的時(shí)候，我通常不能回答，他們會(huì)覺(jué)得你不夠professional，而會(huì)轉(zhuǎn)向其他的客戶(hù)。

其次，要有非常強(qiáng)烈的時(shí)間觀念。如果老外要形式發(fā)票，需要一些單證，在可以的情況下要盡快趕出來(lái)，千萬(wàn)不可以拖延。有的老外會(huì)很好心提醒你，please be quick，otherwise you will loose us，有些時(shí)候你的生意莫名其妙就被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶去了，卻只是因?yàn)樵跁r(shí)間上晚了一步。

第三，雖然我從計(jì)算機(jī)一級(jí)考到了三級(jí)，但是一些基本的office 軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報(bào)價(jià)單，以及用excel做形式發(fā)票等，剛開(kāi)始我完全不知道如何著手，在指導(dǎo)師傅的耐心教導(dǎo)下，才能夠自己做一些。覺(jué)得很汗顏。另外我發(fā)現(xiàn)掌握一些基礎(chǔ)的photoshop 操作技巧，對(duì)于b2b操作非常有利。

第四，英語(yǔ)口語(yǔ)能力仍然有待加強(qiáng)。在實(shí)習(xí)期間也有接到一些老外漂洋過(guò)海的電話(huà)，有些可以聽(tīng)懂但是會(huì)由于激動(dòng)或緊張一時(shí)語(yǔ)塞，有些根本不知所云，所以平時(shí)仍應(yīng)加強(qiáng)鍛煉，做一個(gè)出色的外貿(mào)人，講一口純正流利的英語(yǔ)。其次，用電腦輸入英語(yǔ)的能力也需要鍛煉，用msn和客戶(hù)交流的時(shí)候，老外一激動(dòng)，講話(huà)會(huì)非常快，信息一條條飛蹦出來(lái)我根本招架不住。

最后，要始終相信，有志者事竟成。從學(xué)校自由輕松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族，在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應(yīng)能力。另外，這個(gè)職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長(zhǎng)時(shí)間對(duì)著電腦，所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的能力。要把看似單一的工作轉(zhuǎn)化為興趣，心中有信念，想到單子做成以后的喜悅，變不會(huì)覺(jué)得很辛苦了。大家都知道，做外貿(mào)是一件很考驗(yàn)人意志力的事情，在幾個(gè)月沒(méi)有單子的時(shí)候壓力會(huì)非常大。我看到一些業(yè)務(wù)員，日復(fù)一日做著同樣的事情，在“釣到大魚(yú)”前一直默默地守在電腦前，覺(jué)得非常佩服，尤其在看到他們的堅(jiān)定的信念都開(kāi)花結(jié)果的時(shí)候。

雖然我的工作是以接業(yè)務(wù)為主，但平時(shí)我也注意了一些外貿(mào)流程和單證的制作。了解到業(yè)務(wù)員接單之后，首先會(huì)安排工廠進(jìn)行生產(chǎn)，備貨，之后去商檢局報(bào)檢，聯(lián)系貨代。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的操作和理論有所不同，單證的制作也相對(duì)簡(jiǎn)單，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中一般很少用到信用證，而會(huì)選擇電匯的結(jié)算方式。

通過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我對(duì)書(shū)中的外貿(mào)理論知識(shí)有了一個(gè)更直接的了解，也真正知道了什么叫做“做外貿(mào)”。作為一個(gè)職場(chǎng)新人，我們就像一張白紙，需要社會(huì)上的不斷的磨礪和著色才會(huì)變得更加多姿。這段實(shí)習(xí)給我的職業(yè)生涯打下了一個(gè)好的開(kāi)端，幫助我在外貿(mào)道路上走得更深更遠(yuǎn)。

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外貿(mào)業(yè)務(wù)員心得篇七

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，“三外”工作已越來(lái)越為各級(jí)政府所重視。通過(guò)對(duì)縣外貿(mào)出口工作的深入調(diào)查，結(jié)合傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，和我縣提出的“爭(zhēng)創(chuàng)全省外貿(mào)出口創(chuàng)匯一流縣”的工作目標(biāo)，談點(diǎn)個(gè)人的認(rèn)識(shí)。

一、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有利條件

一是有著悠久的出口傳統(tǒng)和深厚的出口底蘊(yùn)。產(chǎn)品從何時(shí)開(kāi)始出口已難以查考，但從史料得知，明 二是有一批國(guó)際市場(chǎng)前景廣闊的優(yōu)質(zhì)出口產(chǎn)品。近年來(lái)，的出口產(chǎn)品正從資源型向科技型、單一型向多元型轉(zhuǎn)變，除傳統(tǒng)的花爆、土紙外，的有機(jī)食品、機(jī)電、化工產(chǎn)品等也逐漸進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)并倍受青睞。我縣作為全國(guó)四大有機(jī)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地之一，被譽(yù)為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”的有機(jī)農(nóng)業(yè)在我縣蓬勃發(fā)展，有機(jī)食品加工業(yè)正逐漸壯大，有機(jī)農(nóng)業(yè)基地生產(chǎn)的木姜、百合、小蔥等15個(gè)品種已通過(guò)歐盟論證，產(chǎn)品已打進(jìn)歐盟、美國(guó)、日本等國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明，未來(lái)10年內(nèi)全球有機(jī)食品市場(chǎng)銷(xiāo)售額，將從目前的100億美元增加到1000億美元，有機(jī)食品將成為21世紀(jì)的主導(dǎo)食品，國(guó)外客戶(hù)進(jìn)口中國(guó)的有機(jī)產(chǎn)品每年都以30以上的增幅增長(zhǎng)。有機(jī)產(chǎn)品有著廣闊的國(guó)際市場(chǎng)和市場(chǎng)前景，對(duì)壯大的外貿(mào)出口份額將起著越來(lái)越重要的作用。此外，我縣的機(jī)電產(chǎn)品、木竹制品、橡膠化工產(chǎn)品在國(guó)際上具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力，只要正確引導(dǎo)企業(yè)壯大規(guī)模，引進(jìn)先進(jìn)管理人才，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手經(jīng)營(yíng)，或是引進(jìn)外資注入，都將極大地提高它們對(duì)我縣的外貿(mào)出口創(chuàng)匯的貢獻(xiàn)率。

的外商投資企業(yè)極少。在新的形勢(shì)下，光靠傳統(tǒng)煙花鞭炮產(chǎn)品出口，難以保持出口創(chuàng)匯的強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭。

——新的規(guī)范出口經(jīng)營(yíng)秩序政策影響出口創(chuàng)匯。20__年，縣對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易總公司出口創(chuàng)匯達(dá)736.87萬(wàn)元，占全縣出口創(chuàng)匯的39.3。該公司實(shí)際沒(méi)有自己的出口業(yè)務(wù)，完全是靠代理出口生存。根據(jù)國(guó)稅發(fā)200624號(hào)文規(guī)定，今后沒(méi)有實(shí)質(zhì)參與出口交易活動(dòng)而違規(guī)辦理出口的，不能再予辦理退(免)稅。這就意味著我縣外貿(mào)公司不能自己經(jīng)營(yíng)出口業(yè)務(wù)，導(dǎo)致我縣今年的出口創(chuàng)匯將受很大影響。雖然縣出口企業(yè)可以通過(guò)辦理自營(yíng)出口權(quán)，保證其出口創(chuàng)匯留在本縣，但去年代理外省的近400萬(wàn)美元在今年將受到損失。

三、思考對(duì)策

針對(duì)上述存在問(wèn)題，面對(duì)全省兄弟縣市外貿(mào)出口咄咄逼人的發(fā)展態(tài)勢(shì)，縣要爭(zhēng)創(chuàng)全省外貿(mào)出口創(chuàng)匯一流縣，必須采取以下對(duì)策。

一要積極應(yīng)對(duì)新政策帶來(lái)的不利影響。一方面，我們要積極培育新的外貿(mào)出口主體，鼓勵(lì)生產(chǎn)企業(yè)走自營(yíng)出口之路。對(duì)已經(jīng)獲得自營(yíng)出口權(quán)的企業(yè)，外貿(mào)主管部門(mén)要加強(qiáng)指導(dǎo)和服務(wù)，幫助企業(yè)按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，進(jìn)一步改進(jìn)企業(yè)管理模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理向科學(xué)規(guī)范化轉(zhuǎn)變;要引導(dǎo)企業(yè)抓好質(zhì)量和品牌建設(shè)，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;要支持企業(yè)拓展進(jìn)出口業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)培養(yǎng)、培訓(xùn)外貿(mào)人才，挖掘企業(yè)專(zhuān)業(yè)人員的業(yè)務(wù)潛力;要積極引導(dǎo)更多的民營(yíng)企業(yè)獲取外貿(mào)進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)，盡量減少本縣企業(yè)到縣外出口。另一方面，要按要求規(guī)范縣外貿(mào)公司的代理行為。加強(qiáng)與稅務(wù)部門(mén)的銜接、溝通，力爭(zhēng)在政策允許的條件下繼續(xù)代理業(yè)務(wù)，并盡量穩(wěn)住縣外出口代理業(yè)務(wù)，或通過(guò)采取收購(gòu)、兼并等方式對(duì)外貿(mào)公司進(jìn)行改組，壯大其經(jīng)濟(jì)實(shí)力，擴(kuò)大公司經(jīng)營(yíng)范圍，爭(zhēng)取自身參與進(jìn)出口業(yè)務(wù)。

二要在利用外資上求突破。牢固樹(shù)立“無(wú)外不快、無(wú)外不大、無(wú)外不強(qiáng)”的觀念，拓寬利用外資領(lǐng)域，引進(jìn)外資發(fā)展加工制造等外向型產(chǎn)品項(xiàng)目。引導(dǎo)和組織企業(yè)參加廣交會(huì)、華交會(huì)等各種區(qū)域性交易會(huì)和專(zhuān)業(yè)博覽會(huì)，爭(zhēng)取認(rèn)識(shí)更多的直接客戶(hù)，獲取更多的海外訂單。發(fā)揮縣企業(yè)主的國(guó)外客戶(hù)和朋友資源優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性地加強(qiáng)和他們的聯(lián)系。在“引進(jìn)來(lái)”的同時(shí)還要積極“走出去”，引導(dǎo)和組織企業(yè)到境外參展，支持和幫助有條件的企業(yè)到境外投資，興辦實(shí)體或設(shè)立銷(xiāo)售點(diǎn)，進(jìn)一步開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。同時(shí)，發(fā)揮本縣華僑、僑屬、僑眷作用，通過(guò)他們牽線(xiàn)搭橋，向國(guó)外宣傳、推介，聯(lián)系外商來(lái)我縣考察投資，爭(zhēng)取年內(nèi)締結(jié)國(guó)外友城。通過(guò)和友城開(kāi)展互訪(fǎng)，加強(qiáng)雙方經(jīng)貿(mào)交流與合作，條件成熟后試行到國(guó)外召開(kāi)招商引資推薦會(huì)，引進(jìn)外資企業(yè)入戶(hù)。從而在形成生產(chǎn)企業(yè)、外資企業(yè)、外商投資企業(yè)三路出口大軍齊頭并進(jìn)的良好局面。

三要建立健全促進(jìn)外貿(mào)出口的扶持和激勵(lì)政策。要進(jìn)一步增加外貿(mào)發(fā)展基金，充分發(fā)揮其促進(jìn)出口的作用，對(duì)企業(yè)出口產(chǎn)品的，在一個(gè)月內(nèi)先行墊稅到位，以緩解企業(yè)資金壓力。要重點(diǎn)扶持一批經(jīng)營(yíng)上規(guī)模、產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)外貿(mào)企業(yè)，積極推進(jìn)銀企合作，引導(dǎo)商業(yè)銀行為出口企業(yè)提供出口服務(wù)和信貸支持。對(duì)達(dá)到一定規(guī)模、信用度高的出口企業(yè)，在信貸時(shí)可由外貿(mào)發(fā)展基金給予擔(dān)保扶持。要鼓勵(lì)企業(yè)增加出口和在本縣出口，參照周邊縣市的優(yōu)惠政策，進(jìn)一步提高對(duì)出口產(chǎn)品的企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn);對(duì)我縣企業(yè)在外出口產(chǎn)品的，要組織一次調(diào)查。凡屬企業(yè)自有客戶(hù)的，一律要求在本縣出口，同時(shí)給予其在外地出口的同等優(yōu)惠政策。對(duì)國(guó)家和省政府出臺(tái)的出口退稅和出口信貸等鼓勵(lì)外貿(mào)出口政策，要用足用活，不折不扣地落實(shí)到位，使出口企業(yè)真正享受到國(guó)家和省里的優(yōu)惠政策。

四要進(jìn)一步提高對(duì)外貿(mào)工作的服務(wù)水平。要整合現(xiàn)有招商局和外貿(mào)局資源，成立外經(jīng)貿(mào)委，做到一手抓利用外資，一手抓擴(kuò)大出口。要加強(qiáng)外貿(mào)專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，一方面鼓勵(lì)企業(yè)培養(yǎng)外貿(mào)專(zhuān)業(yè)人才，另一方面要引進(jìn)一批外貿(mào)專(zhuān)業(yè)人才到主管部門(mén)工作，為外貿(mào)出口提供有力的人才支持。外貿(mào)主管部門(mén)要加強(qiáng)與商檢、國(guó)稅、外管、銀行等部門(mén)的銜接和溝通，盡量為企業(yè)出口提供最便利的服務(wù)，以降低企業(yè)的商務(wù)成本，形成加快發(fā)展外貿(mào)出口的整體合力。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員心得篇八

在xxxx做實(shí)習(xí)的跟單員已兩個(gè)星期有余，對(duì)于xxxx的毛巾出口業(yè)務(wù)也有了些基本的了解。實(shí)習(xí)期間的工作也使自己有不少的體會(huì)，從中也懂得了許多知識(shí)，現(xiàn)略作陳述。

xxxx紡織是一家以出口毛巾為主要業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司，其毛巾出口多達(dá)20個(gè)國(guó)家和地區(qū)，以日本和印度為主要出口國(guó)。銷(xiāo)售經(jīng)理接單分配給跟單員任務(wù)后，跟單員要及時(shí)的跟進(jìn)，同生產(chǎn)車(chē)間溝通，安排機(jī)臺(tái)的生產(chǎn)。樣品生產(chǎn)出來(lái)之后，負(fù)責(zé)樣品檢測(cè)。由于生產(chǎn)一直在進(jìn)行，所以有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)的同生產(chǎn)主任溝通，保證生產(chǎn)出符合客戶(hù)要求的產(chǎn)品。跟單員的另一項(xiàng)主要工作就是與外協(xié)加工廠的溝通，負(fù)責(zé)訂購(gòu)包裝毛巾所需要的各種輔料，如紙箱、包裝袋、卡頭紙、腰封、不干膠等等。要求在生產(chǎn)車(chē)間將印染合格的毛巾運(yùn)往整理車(chē)間之前將這些輔料送到倉(cāng)庫(kù)，以備及時(shí)的包裝。確認(rèn)產(chǎn)品的包裝后，分配給整理車(chē)間包裝職工任務(wù)，保證毛巾的按時(shí)裝柜。

作為實(shí)習(xí)生，我的主要任務(wù)是認(rèn)識(shí)xxxx的各種產(chǎn)品，了解其所需要的各種輔料。從整理車(chē)間開(kāi)始工作，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的規(guī)格，包裝方式以及所需要的各種輔料和相關(guān)外加工廠的基本情況。目前我已認(rèn)識(shí)了車(chē)間的各種產(chǎn)品，對(duì)于生產(chǎn)車(chē)間和整理車(chē)間的基本運(yùn)作也有所了解。

首先是工作一定要從打雜開(kāi)始。兩個(gè)多星期的跟單員實(shí)習(xí)生活與我想象中的工作有些差距，但是我已認(rèn)識(shí)到，如果不能夠?qū)④?chē)間的運(yùn)作流程、了解產(chǎn)品的基本規(guī)格、了解紡織包裝職工的工作情況有所了解，如果不能夠?qū)④?chē)間的一些基本工作做得順利完滿(mǎn)，我其實(shí)沒(méi)有資格做為正式的跟單員的。作為xxxx公司的一份子，我就應(yīng)該努力為xxxx謀福利;作為經(jīng)理放在車(chē)間的眼睛，我就要能夠?yàn)榻?jīng)理提供真實(shí)準(zhǔn)確的基層信息。我當(dāng)前的職責(zé)就是了解產(chǎn)品，了解車(chē)間，了解職工。我需要去了解每種產(chǎn)品從毛線(xiàn)到最后的產(chǎn)品裝柜的過(guò)程，我需要去了解什么是保證整個(gè)公司順利運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，我需要去了解每個(gè)職工對(duì)于工作的真實(shí)想法。只有做好了這些，我才能夠?yàn)閤xxx公司的發(fā)展提出自己的建議。工作從打雜開(kāi)始做起，借用革命先輩們的一句話(huà)：基層工作尚未做好，年輕同志仍需磨煉!

其次是工作無(wú)處不是溝通。跟單員的主要工作其實(shí)一句話(huà)可以概括：保證按時(shí)交貨!這就需要跟單員不斷的與產(chǎn)品流經(jīng)的各個(gè)部門(mén)相溝通。從線(xiàn)紗到毛巾，從輔料到包裝，跟單員需要接觸多個(gè)部門(mén)，并需要親自到車(chē)間考察了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)的跟進(jìn)產(chǎn)品。這就需要具備靈活的溝通能力。作為尚在整理車(chē)間的實(shí)習(xí)生，當(dāng)前的工作對(duì)象還僅限于車(chē)間主任，車(chē)間包裝職工及我的兩位上司。對(duì)待上司要恭敬服從，對(duì)待車(chē)間主任要認(rèn)真嚴(yán)肅，對(duì)待包裝職工要勤快可親。我不確定這樣的'準(zhǔn)則是否可以讓我的工作變得更加的輕松流暢，這需要時(shí)間的檢驗(yàn)。當(dāng)然沒(méi)有什么是絕對(duì)的真理，一切準(zhǔn)則都隨著時(shí)間環(huán)境的變化而改變，我會(huì)爭(zhēng)取不斷的進(jìn)步。我已認(rèn)識(shí)到溝通能力對(duì)于工作的重要性，希望自己可以在這方面一直提高吧!

實(shí)習(xí)兩個(gè)多星期，或者說(shuō)在整理車(chē)間的兩個(gè)多星期，我的感受就是xxxx公司的企業(yè)凝聚力與xxxx公司規(guī)模的不相匹配，即職工對(duì)于xxxx公司的歸屬感還不足。沒(méi)有歸屬感就不會(huì)有企業(yè)文化的認(rèn)同，沒(méi)有企業(yè)文化的認(rèn)同就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)結(jié)構(gòu)的松散。對(duì)于車(chē)間的職工來(lái)說(shuō)，她們只是xxxx公司的匆匆過(guò)客，可以隨便的離開(kāi)而沒(méi)有留戀。我目前接觸的仍只是整理車(chē)間的包裝職工，盡管她們算不上嚴(yán)格意義上的技術(shù)工種，但我認(rèn)為她們也是xxxx的一部分，她們也為xxxx的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的青春。但她們自己并不認(rèn)為自己是在為xxxx公司工作，而是單純的想著多掙錢(qián)。她們經(jīng)常會(huì)抱怨功過(guò)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，抱怨沒(méi)有假期，抱怨沒(méi)有任何的福利。堅(jiān)持在xxxx工作是因?yàn)檫@比較自由，離開(kāi)沒(méi)有什么約束，她們也從不為xxxx的發(fā)展著想。也許對(duì)于xxxx來(lái)說(shuō)，她們走了再找人就行了，反正工作簡(jiǎn)單。但是她們離開(kāi)后會(huì)去做什么呢?肯定是選擇其他的毛巾公司，投奔xxxx的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。資源永遠(yuǎn)都是有限的，人力資源也是如此。xxxx公司還需在企業(yè)文化建設(shè)上另辟蹊徑。

由于文筆欠缺，如有錯(cuò)誤還請(qǐng)張經(jīng)理見(jiàn)諒;若有做的不對(duì)或不好的地方也請(qǐng)張經(jīng)理指正，不勝感激!

外貿(mào)業(yè)務(wù)員心得篇九

實(shí)習(xí)期間，我有幸在一家知名外貿(mào)企業(yè)擔(dān)任實(shí)習(xí)生，主要工作職責(zé)包括協(xié)助處理客戶(hù)詢(xún)價(jià)、訂單跟進(jìn)以及參與公司的新產(chǎn)品市場(chǎng)推廣。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我更深入地了解了外貿(mào)行業(yè)的運(yùn)作模式和挑戰(zhàn)，同時(shí)也鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。

在此期間，我遇到了一位富有經(jīng)驗(yàn)且待人友善的資深外貿(mào)業(yè)務(wù)員，他在工作中向我傳授了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我們共同解決了不少實(shí)際問(wèn)題，也一起參與了公司的各類(lèi)活動(dòng)，這些經(jīng)歷使我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)有了更全面的認(rèn)識(shí)。

在實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單的交付和物流情況。我了解到，外貿(mào)業(yè)務(wù)涉及到諸多環(huán)節(jié)，如海關(guān)報(bào)關(guān)、國(guó)際物流、支付方式等，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的延誤都可能影響整體進(jìn)度。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何與供應(yīng)商、客戶(hù)和同事進(jìn)行有效的溝通，以確保訂單的順利執(zhí)行。

在實(shí)習(xí)期間，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。每個(gè)成員都有其獨(dú)特的職責(zé)和角色，只有大家緊密協(xié)作，才能完成復(fù)雜的任務(wù)。此外，我也意識(shí)到溝通的重要性，不僅需要準(zhǔn)確傳達(dá)信息，還要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和理解他人。

這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我更加明確了職業(yè)發(fā)展的方向，也讓我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)有了更深入的了解。我明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處。我將在未來(lái)更加努力地學(xué)習(xí)，以提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐能力。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷使我受益匪淺。我不僅積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還提高了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。我深感外貿(mào)行業(yè)的魅力，并期待在未來(lái)的職業(yè)生涯中，繼續(xù)為外貿(mào)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員心得篇十

我于2月12日至4月30日在xxxxxx實(shí)習(xí)，該公司是以冶金和化工產(chǎn)品為主的國(guó)際貿(mào)易公司，主要產(chǎn)銷(xiāo)國(guó)是北美的美國(guó)、東南亞地區(qū)、歐洲的英國(guó)以及南美的巴西等國(guó)，該公司有業(yè)務(wù)部和單證部，財(cái)務(wù)部組成了貿(mào)易主體，我就是在其中業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行實(shí)習(xí)，我們公司業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)冶金和化工產(chǎn)品的出口工作，在實(shí)習(xí)期間，我了解了基本的貿(mào)易業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)會(huì)了電腦制作外貿(mào)銷(xiāo)售合同，以及按信用證和t/t要求制作裝運(yùn)及收匯單據(jù)，熟悉了通過(guò)電子郵件、msn、雅虎通與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系交流和業(yè)務(wù)人員按工廠要求對(duì)外報(bào)價(jià)，了解了專(zhuān)業(yè)外貿(mào)公司目前的發(fā)展現(xiàn)狀，由于今年受到金融風(fēng)暴的嚴(yán)重影響，對(duì)商業(yè)的影響尤其是對(duì)進(jìn)出口企業(yè)的影響非常大。

由于是以冶金和化工產(chǎn)品為主的貿(mào)易公司，所以對(duì)冶金和化工產(chǎn)品要有一定的認(rèn)識(shí)，所以到公司的第一天，我就對(duì)各種冶金和化工產(chǎn)品進(jìn)行了學(xué)習(xí)，各種冶金和化工產(chǎn)品的名稱(chēng)主要用英語(yǔ)來(lái)表示，如：ferrosilicon，ferromanganese，ferrochrome，siliconmanganese，siliconmetal，electrolyticmanganeseflake，manganesemetallump，calciumsilicon，calciumcarbide等，了解了各種冶金和化工產(chǎn)品的成分和規(guī)格，因?yàn)樵谫Q(mào)易中產(chǎn)品的成分是否符合合同的要求是一項(xiàng)重要依據(jù)，不光要了解產(chǎn)品的學(xué)名，還要了解產(chǎn)品的代號(hào)，因?yàn)楹贤型霈F(xiàn)的是冶金和化工產(chǎn)品的代號(hào)，同時(shí)各種產(chǎn)品的規(guī)格也一樣重要，因?yàn)榭蛻?hù)一般都是要先看樣品的，在寄送樣品之前一定要有符合其要求規(guī)格的產(chǎn)品給其看，這樣才能進(jìn)行下面的交易協(xié)商的步驟。所以對(duì)冶金和化工產(chǎn)品的熟悉程度，是檢查一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員是否符合要求的基本指標(biāo)?？梢哉f(shuō)，我們公司的所有貿(mào)易都是建立在對(duì)各種冶金和化工產(chǎn)品的熟悉程度之上的。

通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)，把公司要出口的主要冶金和化工產(chǎn)品的名稱(chēng)、英文名稱(chēng)、成分、用途等都有了大概的了解，就開(kāi)始做基本的業(yè)務(wù)了。首先是通過(guò)整理客戶(hù)資料，把有用的資料篩選出來(lái)，通過(guò)把有用的外國(guó)客戶(hù)的公司名稱(chēng)、聯(lián)系人、電子郵箱等收集好后，就開(kāi)始通過(guò)寫(xiě)電子郵件發(fā)送希望建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函。通過(guò)郵件、msn、雅虎通等方式與國(guó)外的客戶(hù)進(jìn)行溝通。這時(shí)主要通過(guò)英語(yǔ)進(jìn)行交流，對(duì)英語(yǔ)的要求很高，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，英語(yǔ)也有了很大的進(jìn)步。對(duì)于外貿(mào)專(zhuān)業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、郵件、書(shū)信等。如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就很難展開(kāi)工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ)。

通過(guò)與國(guó)外客戶(hù)的交流，確定基本的訂單意向，通常在客戶(hù)下訂單之前會(huì)給我們業(yè)務(wù)部相關(guān)的order/inquiry，主要針對(duì)產(chǎn)品的物理性及化學(xué)性，價(jià)格及價(jià)格條款進(jìn)行初步確認(rèn)。目前，由于貿(mào)易國(guó)際化、市場(chǎng)一體化的趨勢(shì)影響，產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，買(mǎi)家已經(jīng)不僅僅局限在貨比三家的原始狀態(tài)上。因此，客戶(hù)詢(xún)盤(pán)往往是幾個(gè)循環(huán)才能達(dá)到最終共識(shí)。而在這期間，業(yè)務(wù)員通常是面對(duì)很多客戶(hù)詢(xún)盤(pán)，在精力和時(shí)間有限的前提下，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員如何篩選何為目標(biāo)客戶(hù)，何為流動(dòng)客戶(hù)，以達(dá)到優(yōu)化業(yè)務(wù)，能否和客戶(hù)以后建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系就顯得的至關(guān)重要了。經(jīng)過(guò)反復(fù)洽談后，得到客戶(hù)確認(rèn)的officalorer/purchse。接到客戶(hù)訂單，說(shuō)明開(kāi)始進(jìn)入實(shí)際的業(yè)務(wù)操作領(lǐng)域?？梢院炗唽?duì)外貿(mào)易合同了，這一階段我們可以通過(guò)和客戶(hù)的談判確定具體的合同細(xì)節(jié)，如商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融收匯（付款方式）、車(chē)站、港口和海關(guān)等部門(mén)以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就會(huì)影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國(guó)際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，尤其像我們出口冶金和化工產(chǎn)品的.企業(yè)而言就更重要了，每次出口的交易量都在100噸左右，而且交易的商品在運(yùn)輸過(guò)程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。我們還要根據(jù)相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況與國(guó)際貿(mào)易實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以冶金和化工產(chǎn)品出口貿(mào)易的基本過(guò)程為主線(xiàn)，以具體出口商品交易為基礎(chǔ)，針對(duì)出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買(mǎi)賣(mài)合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能的一個(gè)考驗(yàn)。

另外，通過(guò)與國(guó)外客戶(hù)確定訂單之后，就要處理好訂單簽訂以后的生產(chǎn)、檢查貨物、租船訂艙、裝運(yùn)、報(bào)檢通關(guān)等工作，做好海運(yùn)提單、裝箱單、商檢證、保險(xiǎn)單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書(shū)等一系列與國(guó)際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)。之前，這些單據(jù)我們?cè)谏险n的時(shí)候都有學(xué)習(xí)過(guò)，但是，我們都覺(jué)得書(shū)上講的東西理論性太強(qiáng)，實(shí)踐中一定用不到。但當(dāng)真正看過(guò)這些單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)理論與實(shí)踐是密不可分的，此時(shí)我們看到的、用到的、正是書(shū)上所講、我們所學(xué)的。這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對(duì)如何填寫(xiě)這類(lèi)單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。由于國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門(mén)綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識(shí)綜合運(yùn)用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時(shí)就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識(shí)；講到商品的價(jià)格時(shí)，就應(yīng)去了解價(jià)格學(xué)、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容；講到國(guó)際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)科的內(nèi)容；講到爭(zhēng)議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等。所以我們要想做好外貿(mào)工作必須處理好外貿(mào)方面的各種關(guān)系。

在此次的外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多東西，我感覺(jué)到了要想做好外貿(mào)工作，必須要拓展自己的知識(shí)面，要學(xué)習(xí)如《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等。這些規(guī)則已成為當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易中公認(rèn)的一般國(guó)際貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國(guó)際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準(zhǔn)則。因此，在學(xué)習(xí)本課程時(shí)，必須根據(jù)“學(xué)以致用”的原則，結(jié)合我國(guó)國(guó)情來(lái)研究國(guó)際上一些通行的慣例和普遍實(shí)行的原則，并學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用國(guó)際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法，以便按國(guó)際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速同國(guó)際市場(chǎng)接軌。這樣我們?cè)谧鰢?guó)際業(yè)務(wù)時(shí)就能減少麻煩，能更順利的完成訂單。

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，使我學(xué)到很多東西，尤其是在與客戶(hù)的交往方面。對(duì)于一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，先和客戶(hù)當(dāng)朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在msn里以及網(wǎng)上和客戶(hù)打招呼問(wèn)好，后來(lái)慢慢的我的客戶(hù)都會(huì)開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶(hù)主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶(hù)之間的交談及友誼，讓客戶(hù)對(duì)我有個(gè)好的印象，對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶(hù)資源是日后最大的潛在力。棘手的客戶(hù)是業(yè)務(wù)員最好的老師?？蛻?hù)的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受。正確處理客戶(hù)的抱怨：一、提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，二、增加客戶(hù)認(rèn)牌購(gòu)買(mǎi)傾向，三、豐厚的利潤(rùn)。成交并非是銷(xiāo)售工作的結(jié)束，而是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。銷(xiāo)售工作不會(huì)有完結(jié)篇，它只會(huì)一再“從頭開(kāi)始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)身為業(yè)務(wù)員都不可忘記的是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買(mǎi)賣(mài)不成也決不是客戶(hù)的過(guò)錯(cuò)。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是：聰明不能——人們對(duì)一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長(zhǎng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒(méi)有做。業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶(hù)無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話(huà)是常有的事情。有次和一客戶(hù)明明一直談的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，對(duì)方就下線(xiàn)了。但是下次再和他談時(shí)，一樣要記住保持滿(mǎn)臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生一樣。要給客戶(hù)一個(gè)好的印象，也許他就是在考驗(yàn)?zāi)?，所以要想做好業(yè)務(wù)員，尤其是像外貿(mào)業(yè)務(wù)員，我們根本見(jiàn)不到客戶(hù)，更要細(xì)心謹(jǐn)慎。

在此次實(shí)習(xí)中，也使我們確實(shí)感受到了團(tuán)隊(duì)精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì)中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實(shí)習(xí)，與我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力與協(xié)作是分不開(kāi)的。如果缺少了團(tuán)隊(duì)精神，我們將是一團(tuán)散沙，沒(méi)有凝聚力，也就完成不了訂單，業(yè)務(wù)量也就無(wú)從談起。我們不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，無(wú)論是今后的學(xué)習(xí)，還是工作，甚至是生活，我都會(huì)更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端。相信以后在工作中更能更好的適應(yīng)工作，做好外貿(mào)業(yè)務(wù)。

在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì)人，剛開(kāi)始真的很難適應(yīng)，所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來(lái)工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒(méi)有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔(dān)，這就是社會(huì)人的責(zé)任。但與此同時(shí)，我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機(jī)會(huì)可以接觸到客戶(hù)，這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開(kāi)始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和經(jīng)理的對(duì)我的幫助很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業(yè)務(wù)，在此對(duì)他們的幫助表示感謝！以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。

在我的實(shí)習(xí)期中，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候，有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來(lái)的人生和工作道路上了，我會(huì)更加努力用心的走下去！

外貿(mào)業(yè)務(wù)員心得篇十一

我的實(shí)習(xí)，其實(shí)是工作。在這兩個(gè)月中，有太多太多的感觸，一時(shí)竟不知道從何說(shuō)起。在此次實(shí)習(xí)中，我感悟頗多：

我的工作是在公司的商務(wù)部見(jiàn)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員，算是與專(zhuān)業(yè)對(duì)口工作的不二選擇了，而且我們?cè)诖笕M(jìn)行過(guò)tmt模擬實(shí)習(xí)，對(duì)外貿(mào)流程有一定的了解。然而經(jīng)過(guò)在商務(wù)部一段時(shí)間的工作，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。

對(duì)于外貿(mào)人員而言，不僅要掌握夠硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、書(shū)信。如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ)。

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)始都不會(huì)給我們布置過(guò)多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的念頭。在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。

再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時(shí)我們要直面問(wèn)題，如果是自己的失誤，一定要改正錯(cuò)誤，吸取經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取不再犯；如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個(gè)方式釋放。走上社會(huì)，要學(xué)著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。

我只身一人在外工作，剛開(kāi)始的幾天覺(jué)得工作無(wú)聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過(guò)放棄的念頭，但是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過(guò)來(lái)了，絕不能就這樣回去，不能做一個(gè)逃兵，于是我堅(jiān)持下來(lái)了，一個(gè)月，兩個(gè)月……通過(guò)了這段時(shí)間的磨練，再加上四年遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的大學(xué)生活，我的獨(dú)立性越來(lái)越強(qiáng)。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境，這對(duì)于我自身是一項(xiàng)難能可貴的技能。

在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。如此循序漸進(jìn)，一定能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。

平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹(shù)立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過(guò)本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)中很多的不足，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的tmt模擬實(shí)習(xí)中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿(mào)易，做錯(cuò)也沒(méi)關(guān)系”的態(tài)度，時(shí)常不認(rèn)真對(duì)待單據(jù)，經(jīng)過(guò)這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)可以獨(dú)立正確熟練地填制一些進(jìn)出口常用單據(jù)。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的工作，我的英語(yǔ)技能、制單操作和函電寫(xiě)作水平得到了提高。這次的實(shí)習(xí)讓我懂得只有通過(guò)刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如。

在實(shí)際操作中，我深刻體會(huì)到，國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、金融、車(chē)站、港口和海關(guān)等部門(mén)等。如果哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就會(huì)影響整筆交易的正正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的糾紛。因此我感到自己應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)其它相關(guān)課程，并將各門(mén)知識(shí)綜合運(yùn)用。比如在商品的品質(zhì)、數(shù)量。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員心得篇十二

時(shí)光荏苒，如白駒過(guò)隙般匆匆而去，為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活瞬間即逝。這段難忘的時(shí)光讓我收獲頗豐，不僅深化了我對(duì)國(guó)際貿(mào)易的理解，同時(shí)也讓我更加明確了自己的職業(yè)方向。

實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)與海外客戶(hù)溝通，建立業(yè)務(wù)關(guān)系并跟進(jìn)訂單生產(chǎn)。此外，我還參與了公司內(nèi)部會(huì)議，協(xié)助團(tuán)隊(duì)決策。在工作中，我深刻體會(huì)到外貿(mào)業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。在接到客戶(hù)詢(xún)盤(pán)時(shí)，我需要迅速做出回應(yīng)，詳細(xì)解答客戶(hù)問(wèn)題，并靈活處理各種突發(fā)情況。在與生產(chǎn)部門(mén)協(xié)作時(shí)，我需要具備較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，以確保訂單按時(shí)完成。

三個(gè)月的時(shí)間里，我遇到了許多問(wèn)題，也學(xué)會(huì)了許多解決方法。例如，當(dāng)遇到語(yǔ)言障礙時(shí)，我主動(dòng)學(xué)習(xí)客戶(hù)國(guó)家的語(yǔ)言，從而更好地理解客戶(hù)需求；當(dāng)遇到生產(chǎn)問(wèn)題時(shí)，我及時(shí)與生產(chǎn)部門(mén)溝通，協(xié)調(diào)資源，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。通過(guò)這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我逐漸形成了解決問(wèn)題的能力，這對(duì)于我未來(lái)的職業(yè)生涯將是大有裨益的。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深刻體會(huì)到外貿(mào)業(yè)務(wù)員所需具備的素質(zhì)和能力。首先，良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力是必不可少的，這不僅包括與客戶(hù)的溝通能力，還包括與生產(chǎn)、物流等部門(mén)的協(xié)調(diào)能力。其次，扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是勝任這份工作的基礎(chǔ)，包括產(chǎn)品知識(shí)、國(guó)際貿(mào)易規(guī)則和法律法規(guī)等。此外，靈活的應(yīng)變能力使我能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，從而更好地完成工作任務(wù)。

實(shí)習(xí)期間，我也深感自己需要進(jìn)一步提高的地方。例如，在英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)和書(shū)寫(xiě)方面，我需要進(jìn)一步提升自己的表達(dá)能力，以便更好地與海外客戶(hù)溝通。此外，我還需要加強(qiáng)自己在產(chǎn)品方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以便更好地為客戶(hù)提供服務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我決定在畢業(yè)后繼續(xù)攻讀國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)位，以提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。

回顧實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我深感自己在這個(gè)過(guò)程中成長(zhǎng)了許多。這段經(jīng)歷讓我更加明確了自己的職業(yè)方向，也讓我明白了外貿(mào)業(yè)務(wù)員所需具備的素質(zhì)和能力。我將會(huì)在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中不斷提升自己，努力成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。

首先，我將繼續(xù)提高自己的英語(yǔ)水平，包括口語(yǔ)表達(dá)和書(shū)寫(xiě)能力。這將有助于我更好地與海外客戶(hù)溝通，并為公司拓展海外市場(chǎng)提供支持。

其次，我將努力加強(qiáng)自己在產(chǎn)品方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在工作中，我將會(huì)遇到各種產(chǎn)品問(wèn)題，只有具備扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)才能更好地解決問(wèn)題，提高工作效率。

此外，我還會(huì)提高自己的應(yīng)變能力，以便更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。在工作中，我會(huì)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，提高自己的應(yīng)變能力，更好地完成工作任務(wù)。

最后，我將繼續(xù)提升自己的協(xié)調(diào)和溝通能力。在與其他部門(mén)協(xié)作時(shí)，良好的溝通能力是至關(guān)重要的。我會(huì)通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的溝通技巧，更好地與其他部門(mén)協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，還收獲了深厚的友誼。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助，讓我在實(shí)習(xí)期間度過(guò)了充實(shí)而難忘的時(shí)光。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷將是我人生中寶貴的財(cái)富，我將珍惜這段經(jīng)歷，不斷努力提升自己，為實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)而奮斗。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員心得篇十三

外貿(mào)業(yè)務(wù)員，算是與專(zhuān)業(yè)對(duì)口工作的不二選擇了，而且我們?cè)诖笕M(jìn)行過(guò)tmt模擬實(shí)習(xí)，對(duì)外貿(mào)流程有一定的了解。然而經(jīng)過(guò)在商務(wù)部一段時(shí)間的工作，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在兩個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在理論運(yùn)用于實(shí)習(xí)的同時(shí)，也在實(shí)習(xí)中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。

對(duì)于外貿(mào)人員而言，不僅要掌握夠硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、書(shū)信。如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎(chǔ)。在工作過(guò)程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問(wèn)題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。如此循序漸進(jìn)，一定能夠得到實(shí)質(zhì)上的提高。

平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹(shù)立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎樣做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過(guò)本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)中很多的不足，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的tmt模擬實(shí)習(xí)中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿(mào)易，做錯(cuò)也沒(méi)關(guān)系”的態(tài)度，時(shí)常不認(rèn)真對(duì)待單據(jù)，經(jīng)過(guò)這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)可以獨(dú)立正確熟練地填制一些進(jìn)出口常用單據(jù)。