當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。

財務工作人員工作總結(jié)篇一

今年自接手財務管理工作以來，共做了以下幾項工作：

以往招聘人員崗位工資標準隨意性很大，無具體標準，財務部根據(jù)實際情況，結(jié)合人事部門意見，修改了酒店的人事組織框架，并對全體員工劃分了5個等級，每個等級劃分若干檔，并對每個級別和檔級制定了崗位工資標準，使人員安排及晉級有地放矢，充分調(diào)動了員工的積極性，也有利于酒店以崗定編，合理控制人工成本；為加強員工考核，建立考核與審核約束機制，人事負責考核，財務負責監(jiān)督，將考核與審核分開，并啟用了財務工資軟件進行核算，保證了工資數(shù)據(jù)準確性與考核的真實性。

今年，在酒店全體人員的共同努力下，酒店經(jīng)營收入雖有所提升，但經(jīng)過仔細分析，發(fā)現(xiàn)應收款的比重也在逐步攀升，在清理應收款的過程中，也發(fā)現(xiàn)了有些往來已形成壞賬無法收回，給酒店帶來潛在損失；為此，財務組織清理應收款的專項工作，對以前年度xx、賬單已付款項未收的落實到責任人負責清收，并制定“應收款確認單”及“xx確認單”，對債權(quán)進行簽認，使企業(yè)權(quán)益得到保障；在清理中我們也發(fā)現(xiàn)，財務帳與應收款帳單有差額現(xiàn)象，這種情況主要形成原因是財務管理缺失及歷史人手不足等造成，財務負有責任，現(xiàn)針對這種情況，財務指定專人負責往來管理，并負責外出結(jié)帳，獨立結(jié)算資金與xx，資金、賬單、xx統(tǒng)一管理，除歷史遺留外已保持賬賬相符；針對應收款帳戶竄戶問題，設立應收款客戶編碼制度，凡簽單用戶以數(shù)字編碼識別單位，并嚴格考核執(zhí)行，應收款管理近一步得到規(guī)范。

以往應付款對賬及付款金額不對等，支付的隨意性較大，這種問題在平時結(jié)算中不易發(fā)現(xiàn)問題，只有供貨商終結(jié)貨款時，問題才會出現(xiàn)，針對這個問題，財務建立按對賬金額按月付款制度，在對賬過程中，以對方單據(jù)為核對我方掛賬金額，從而占據(jù)主動，保證酒店利益不流失；同時，今年對采購的歷史應付款進行了一次集中對賬清理，將不應掛賬在個人賬的款項調(diào)出掛入單位往來中，并單獨掛賬支付；并建立支付個人賬款必須核實本人親自付款的銀行付款單據(jù)和對方收款憑證，保持付款與財務賬同步；在對帳中發(fā)現(xiàn)庫房管理單據(jù)傳遞不及時，及個別單據(jù)丟失現(xiàn)象與金額錯誤現(xiàn)象，于是財務制定進貨單編號處理，并采用與供貨商一樣先掛賬，然后對帳，最后付款的程序，基本解決采購賬款賬實不符問題。

在清理應收款中發(fā)現(xiàn)，xx管理一直處于混亂狀態(tài)，主要形成原因是xx收發(fā)沒有監(jiān)督控制機制，針對這種情況，財務制定了“xx管理辦法”，把xx等同現(xiàn)金管理，定期盤庫，并提示約束賣xx的不恰當行為，并指定專人負責xx管理，現(xiàn)買xx與收發(fā)分人管理、xx實現(xiàn)日清月結(jié)，并登記臺帳管理，月末形成“xx已付未回款明細表”對發(fā)出xx跟蹤管理，對未回款的負責人予以提示清繳，保證款項回收的及時性與xx安全性。但目前還存在xx攤銷未能與實際xx金額同步，待今年年初調(diào)整核算得以解決，真正實現(xiàn)xx賬實相符。

結(jié)算環(huán)節(jié)如把關(guān)不嚴，很容易產(chǎn)生財務風險，所以財務建立預算、審批等環(huán)節(jié)，并對審批的額度的落實情況予以監(jiān)督，審批人不直接與供貨商接觸，辦公人員按審批表執(zhí)行，供貨商只要在對賬日對賬無誤簽字齊全，到結(jié)賬日就可以拿到貨款，避免供貨商天天來找，影響財務正常工作，也使酒店形象得到保障。

當今社會，財務電算化是所有企業(yè)規(guī)范、高效率運行的`必備條件，因此，為進一步加強財務電算化進程，今年為從事財務工作崗位的人員配備了兩臺電腦，加強了硬件方面投入；同時，對新招聘的財務人員在電腦實際操作所具備的能力提出了更高的要求，軟件方面得到加強。并利用qq、e-mail等方式建立溝通平臺，通過網(wǎng)絡匯報工作及轉(zhuǎn)遞工作資料，使盤錦店與其他店形成一整體，核算方法日益趨同，資金、物資調(diào)撥、對賬、溝通等更加順暢，并使異地管理、辦公得以實現(xiàn)，提高了工作效率，；在內(nèi)控管理方面，吸取了以往的一人兼多職帶來內(nèi)部控制不嚴，及專業(yè)知識不足帶來的核算問題的經(jīng)驗教訓，認識到其帶來的損失遠大于節(jié)省的人工成本，故此今年增加了幾名財務人員，按內(nèi)部控制流程分工，并嚴格按流程執(zhí)行，有效防止易產(chǎn)生及可能產(chǎn)生的財務風險，財務管理進一步細化。

財務人員的業(yè)務及素質(zhì)直接決定為一線服務水平，今年，財務直接在本地與鞍山的財務院校招收了若干名本科及?？频膽獙卯厴I(yè)生，這些人員雖然沒有實際的工作經(jīng)驗，但專業(yè)人員學習吸收能力很快，能夠迅速調(diào)整裝態(tài)進入工作角色，經(jīng)過培訓與她們自身的努力學習，現(xiàn)都已獨立承擔起本崗財務工作；在為鞍山與盤錦組織了的首次晉級考試中，參加考試的6人都5人成績及格（其中1人為非財務專業(yè)），兩地主管及都取得很好成績。在財務隊伍建設方面，本年進行了兩次培訓，為北京培訓了一名財務經(jīng)理及兩名出納，培訓人員都經(jīng)過考核，現(xiàn)已參與到實際工作中；在庫房培訓2名財務專業(yè)人員在庫房工作，系統(tǒng)配合財務的實物管理工作，工作效率及準確性得到提高；現(xiàn)盤錦、鞍山、北京三地共有財務人員15名，其中：大學本科學歷以上4名，大專學歷11名；財務專業(yè)人員13名，其中具有會計師職稱1名，助理會計師2名，財務人員狀況整體提高。

財務是管理錢財物的地方，我深知崗位的重要性，在本年的工作中，沒有與任何供貨商有利益聯(lián)系，凡采購的物品要求采購人員與出納兩人以上同時存在，在兩店財務沒有報銷過任何單據(jù)，沒收受過任何供貨商等乙方的錢物。在財務人員的廉潔管理方面，除辦公車票外，沒同意過任何財務人員的報銷單據(jù)，因以身作則，也沒有財務人員提出過此項請求，對本部門的財務人員工作獎罰分明、對采購、登亮的單據(jù)核銷堅持原則、不徇私情，為財務部建立了良好的工作形象。

xx年在緊張的工作中臨近歲尾，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用。

2、核對保單，與公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的投保工作。每月按時交公司按揭款。

3、做為現(xiàn)金出納，每天對收入和支出的憑證要認真核對，及時記帳。月底和對帳、盤點，做月報表。

4、做好xx年各種財務報表，并及時送交部門領(lǐng)導。

1、迎接公司評估，準備所需財務相關(guān)材料，及時送交部門領(lǐng)導。

2、為迎接部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導審閱。

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。從無坐支現(xiàn)金。

2、根據(jù)會計提供的憑證，及時發(fā)放職工工資和發(fā)放工費。

3、堅持財務手續(xù)，嚴格審核，對不符手續(xù)的票據(jù)不付款。

隨著不斷的學習和深入，我對本職工作有了更深刻的認識。我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，公司各項目獨立合算，賬本有十幾本之多，要逐筆登記匯總。龐大的工作量，使我必須細心、耐心的操作。經(jīng)常是一來眼花繚亂的。

隨著社會經(jīng)濟創(chuàng)新以及知識經(jīng)濟時代的逐步來臨，學習新的知識早已經(jīng)顯得十分重要。知識是浩瀚的海洋，我們一生所能學到的知識相以于這片海洋來說，是及其的渺小。隨著對財務信息處理要求的日益提高，對財務工作者的要求也越來越高。一方面需要借助完成財務核算工作;另一方面是不斷推陳出新的法規(guī)。于是對于我們來講，熟練掌握計算機操作、不斷學習新的財經(jīng)法規(guī)都是必需的?；蛟S任何一種產(chǎn)業(yè)，一個行業(yè)都有各自的背景和發(fā)展。要想使自己不被時代拋棄，只得緊緊的跟上時代的步伐。學習，也是的途徑。

綜上所述，在過去的一年中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20xx年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。

財務工作人員工作總結(jié)篇二

20**年財務部緊緊圍繞集團公司年初職代會的工作中心，在為全公司提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎(chǔ)工作，并通過加強財務制度和財務內(nèi)部控制制度的建設，站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質(zhì)量。

財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到結(jié)算中心的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

在經(jīng)過兩個月的20**年度三套會計決算報告的編制后，財務部按新企業(yè)會計制度的要求著手進行了新中*20**年財務會計模塊的初始化工作。對會計科目、核算項目、部門的設置，會計報表的格式等均按照新企業(yè)會計制度的規(guī)定，并針對平時會計核算和報表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如設置“制造費用”明細科目，并按該科目的費用項目進行了明細核算、歸集和分配，費用的具體開支情況現(xiàn)已一目了然;規(guī)范“應交稅金”科目的核算，如對增值稅明細項目的月末結(jié)轉(zhuǎn)、個人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項目的規(guī)范化;對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用，這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當;在配合固定資產(chǎn)實物管理部門對固定資產(chǎn)進行全面清理的基礎(chǔ)上，按照《固定資產(chǎn)分類與代碼》對固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼，并在此基礎(chǔ)上，完成了新中*固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作。集團總公司要求在今年4月份全面正式運行新中*財務軟件，而本集團公司財務部在3月份就完全甩掉金蝶財務系統(tǒng)，正式運行新中*，結(jié)束了長達半年之久的兩套財務軟件同時運行的局面。目前新中*軟件已正式與礦部相鏈接，并運行良好。

根據(jù)金能財務部對有關(guān)考核指標進行了分解，下發(fā)了20**年財務計劃和可控費用指標。在財務執(zhí)行過程中，嚴格控制費用，實行剛性考核。財務部每一季度匯總可控費用的執(zhí)行情況，于公司常務會上通報，針對每一季度電話費超支的部室、單位，按超支額扣部室負責人及其他第一責任人的獎金;對于其他可控性費用也是實行指標考核，對于超支部分堅決不予核銷。

上半年，隨著原材料市場價格的持續(xù)上揚，而集團總公司銷售價格制訂相對遲緩，本集團公司資金一度吃緊。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃，合理地安排融資進度與額度，并針對工商銀行借款利率上浮的情況，選擇相對利率更低的農(nóng)村信用聯(lián)社貸款，以及通過向金能集團總部結(jié)算中心臨時借款，以保證生產(chǎn)經(jīng)營所需。這樣，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。

財務部根據(jù)公司差旅費的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范本集團公司工作人員差旅費開支行為、統(tǒng)一標準，制定了《集團工作人員差旅費開支規(guī)定》。為提高會計信息的質(zhì)量，財務部制定了《集團會計報告競賽考評辦法》，對各母子公司的會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高了會計信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。

平時財務部通過開展每周五次的交流會，解決上周工作中出現(xiàn)的問題，布置下周的主要工作，逐步規(guī)范各項會計行為，使會計工作的各個環(huán)節(jié)按一定的`會計規(guī)則、程序有效地運行和控制。

為明確財務部會計人員各崗位的職責權(quán)限、工作分工和紀律要求，制定了會計人員崗位職責，同時要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責要求，進行工作總結(jié)，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出打算，并對自己的崗位寫出每月工作規(guī)程備忘錄。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。

為了規(guī)范財務行為，配合各級主管部門的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內(nèi)的財務自查活動，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改，事后進行了交流，提高了會計人員的職業(yè)技能。

20**年，為實現(xiàn)本集團公司的各項生產(chǎn)經(jīng)營任務和總體發(fā)展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：

1、做好20**年的經(jīng)濟活動分析工作，及時提出為實現(xiàn)本集團公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃的財務控制可行性措施或建議。配合集團總部進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支。

2、為更好地加強資金管理，統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)集團總部結(jié)算中心的工作計劃安排，做好本公司結(jié)算中心的統(tǒng)收統(tǒng)支和結(jié)算軟件的培訓與安裝工作。

3、繼續(xù)制定和完善各項財務管理制度和內(nèi)部控制制度，如會計電算化管理制度、固定資產(chǎn)財務管理制度、會計人員崗位考評辦法等。

4、集團總部財務處要求在全集團范圍內(nèi)推行全面預算管理，本公司是先行試點單位，因此財務部要積極配合做好這方面的工作。

5、做好年終財務決算的各項前期準備工作，工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決。并注重與金能集團總部財務處、分部、本公司等各有關(guān)部室的溝通，更好地提高財務服務質(zhì)量。

6、加強會計人員的業(yè)務知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的學習，結(jié)合會計人員考評辦法，逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。

××年××月××日

財務工作人員工作總結(jié)篇三

20xx年財務部緊緊圍繞集團公司年初職代會的工作中心，在為全公司提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎(chǔ)工作，并通過加強財務制度和財務內(nèi)部控制制度的建設，站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質(zhì)量。

財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監(jiān)督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī)、集團總公司的財務制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到結(jié)算中心的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

在經(jīng)過兩個月的20xx年度三套會計決算報告的編制后，財務部按新企業(yè)會計制度的要求著手進行了新中*20xx年財務會計模塊的初始化工作。對會計科目、核算項目、部門的設置，會計報表的格式等均按照新企業(yè)會計制度的規(guī)定，并針對平時會計核算和報表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如設置“制造費用”明細科目，并按該科目的費用項目進行了明細核算、歸集和分配，費用的具體開支情況現(xiàn)已一目了然;規(guī)范“應交稅金”科目的核算，如對增值稅明細項目的月末結(jié)轉(zhuǎn)、個人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項目的規(guī)范化;對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用，這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當;在配合固定資產(chǎn)實物管理部門對固定資產(chǎn)進行全面清理的基礎(chǔ)上，按照《固定資產(chǎn)分類與代碼》對固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類別代碼，并在此基礎(chǔ)上，完成了新中*固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作。集團總公司要求在今年4月份全面正式運行新中*財務軟件，而本集團公司財務部在3月份就完全甩掉金蝶財務系統(tǒng)，正式運行新中*，結(jié)束了長達半年之久的兩套財務軟件同時運行的局面。目前新中*軟件已正式與礦部相鏈接，并運行良好。

根據(jù)金能財務部對有關(guān)考核指標進行了分解，下發(fā)了20xx年財務計劃和可控費用指標。在財務執(zhí)行過程中，嚴格控制費用，實行剛性考核。財務部每一季度匯總可控費用的執(zhí)行情況，于公司常務會上通報，針對每一季度電話費超支的部室、單位，按超支額扣部室負責人及其他第一責任人的獎金;對于其他可控性費用也是實行指標考核，對于超支部分堅決不予核銷。

上半年，隨著原材料市場價格的持續(xù)上揚，而集團總公司銷售價格制訂相對遲緩，本集團公司資金一度吃緊。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據(jù)集團公司經(jīng)營方針與計劃，合理地安排融資進度與額度，并針對工商銀行借款利率上浮的情況，選擇相對利率更低的農(nóng)村信用聯(lián)社貸款，以及通過向金能集團總部結(jié)算中心臨時借款，以保證生產(chǎn)經(jīng)營所需。這樣，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。

財務部根據(jù)公司差旅費的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范本集團公司工作人員差旅費開支行為、統(tǒng)一標準，制定了《集團工作人員差旅費開支規(guī)定》。為提高會計信息的質(zhì)量，財務部制定了《集團會計報告競賽考評辦法》，對各母子公司的會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高了會計信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。

平時財務部通過開展每周五次的交流會，解決上周工作中出現(xiàn)的問題，布置下周的主要工作，逐步規(guī)范各項會計行為，使會計工作的各個環(huán)節(jié)按一定的會計規(guī)則、程序有效地運行和控制。

為明確財務部會計人員各崗位的職責權(quán)限、工作分工和紀律要求，制定了會計人員崗位職責，同時要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責要求，進行工作總結(jié)，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出打算，并對自己的崗位寫出每月工作規(guī)程備忘錄。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。

為了規(guī)范財務行為，配合各級主管部門的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內(nèi)的財務自查活動，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改，事后進行了交流，提高了會計人員的職業(yè)技能。

20xx年，為實現(xiàn)本集團公司的各項生產(chǎn)經(jīng)營任務和總體發(fā)展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：

1、做好20xx年的經(jīng)濟活動分析工作，及時提出為實現(xiàn)本集團公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃的財務控制可行性措施或建議。配合集團總部進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支。

2、為更好地加強資金管理，統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)集團總部結(jié)算中心的工作計劃安排，做好本公司結(jié)算中心的統(tǒng)收統(tǒng)支和結(jié)算軟件的培訓與安裝工作。

3、繼續(xù)制定和完善各項財務管理制度和內(nèi)部控制制度，如會計電算化管理制度、固定資產(chǎn)財務管理制度、會計人員崗位考評辦法等。

4、集團總部財務處要求在全集團范圍內(nèi)推行全面預算管理，本公司是先行試點單位，因此財務部要積極配合做好這方面的工作。

5、做好年終財務決算的各項前期準備工作，工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決。并注重與金能集團總部財務處、分部、本公司等各有關(guān)部室的溝通，更好地提高財務服務質(zhì)量。

6、加強會計人員的業(yè)務知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的學習，結(jié)合會計人員考評辦法，逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。

××年××月××日

財務工作人員工作總結(jié)篇四

隨著時間的流逝，加入xx公司已經(jīng)一年了，總結(jié)xx年的工作以予在xx年中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我。xx年過去了，在這一年里通過領(lǐng)導和各位同事對我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足，從而也讓我學到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，xx年的工作做出以下總結(jié)：

1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關(guān)，杜絕浪費及不正常的開支。

2、按規(guī)定認真收取營業(yè)款，核對無誤后除備留日常費用開支款和自采款外，余款在每天上午十點以前存入公司指定賬戶，同時與總部出納進行核實。

3、嚴格保證現(xiàn)金的安全，及時收回公司各項收入，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都會雙重復核，以確保準確無誤開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。

4、嚴格執(zhí)行借款手續(xù)，按時催收各專柜的租金和水電費及其他有關(guān)費用及時按時與借款人結(jié)算借款金額，按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款，并掌管保險柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。

5、堅持以財務的規(guī)章制度為準，嚴格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。

6、根據(jù)總部會計提供的依據(jù)，確認無誤后井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

7、堅持每日進行庫存現(xiàn)金盤點，嚴格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯及時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)。每天核對現(xiàn)金日記賬與總賬。

8、配合主管會計做好各種賬務處理，保守公司秘密，每天下班終前向主管會計報送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報表。

9、做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務記錄的'保管與移交工作。

1、吸取xx年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗，來進一步完善自己的工作。

2、嚴格執(zhí)行本職崗位工作制度，發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用。

3、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。

4、加強與上級領(lǐng)導溝通，把分內(nèi)的工作做好。

5、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。

以上是我工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，我的xxxx年將在充實、喜悅、收獲中度過。

在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！

財務工作人員工作總結(jié)篇五

即將過去，新的一年即將到來，這一年對我來說，既充實又緊張，在這一年的時間里，財務科經(jīng)歷一次重大改革，一部分有經(jīng)驗的同志調(diào)離財務科，這讓我們結(jié)算部這些年輕的同志面臨著前所未有的壓力。我們?yōu)橥瓿擅恳豁椆ぷ?，加班加點，認真總結(jié)經(jīng)驗，經(jīng)過不懈的努力，我不僅能夠順利完成領(lǐng)導交給的各項工作，而且在思想上也有了很大的提高，現(xiàn)在我對我一年的工作、思想進行總結(jié)匯報。

在這一年中，我認真學習我黨三代領(lǐng)導人的偉大理論，并以此指導自己的實際工作，認真學習了黨內(nèi)優(yōu)秀的作品，從中吸取黨的精髓，及時了解黨的方針政策。積極參加黨組織組織的各項活動，為黨組織獻言獻策。

（一）、認真完成日常業(yè)務，做好核算工作

現(xiàn)在我負責學協(xié)會的核算工作，我每個月及時完成編寫憑證、記賬及編制報表工作，并對各科室進行核算；編制預算、決算，并且認真完成省局及市局交給的各項報表。每月月初進行網(wǎng)上報稅，積極和稅務機關(guān)溝通，認真學習地稅局各個軟件的應用。同時負責系統(tǒng)內(nèi)資金撥付工作，保障了資金撥付的及時性，準確性和完整性。雖然每月我都在做一些重復的工作，但經(jīng)常會遇到新問題，對我的業(yè)務知識也提出了更大的挑戰(zhàn)，所以為積極應對不斷變化的財務形勢，我也在不斷充電，及時更新我的業(yè)務知識。

（二）、積極配合各項檢查，認真做好對縣級局指導工作

在這一年中，我先后經(jīng)歷了財政局、市局主要負責人任中經(jīng)濟責任審計工作。在財政局的檢查過程中，我認真提供各項資料，積極配合檢查組的檢查考核，根據(jù)檢查結(jié)果對各項制度進行完善，更好地起到財務監(jiān)督作用。濟南新聯(lián)誼事務所對我局主要責任人進行任中經(jīng)濟責任審計工作，我主要負責市局的核算工作，按照檢查組的要求，提供所需資料并且做好配合工作。

(三)、加強學習培訓，提高個人素質(zhì)

平時我利用八小時外時間，加強專業(yè)知識的學習，努力學習注冊稅務師的有關(guān)知識，為我將來的工作打下良好的基礎(chǔ)；積極參加核算中心組織的報賬員培訓工作，學習中心的各項業(yè)務，及時傳達質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)財務工作思路及相關(guān)財務規(guī)定。

一年的工作時間里，我收獲了很多，不僅進一步完善了核算部的工作業(yè)務，認真完成了領(lǐng)導交給的各項任務，而且培養(yǎng)了我高質(zhì)量、高效率、高水平復命的基本素質(zhì)，但是我的工作中仍然存在著很多的不足。

（一）未及時梳理做過的工作。

在核算工作中，我們會經(jīng)常遇到新問題，在每一個問題解決之后，我應該及時梳理自己做過的工作，認真總結(jié)經(jīng)驗，以后再遇到類似的問題，能夠更好更快的完成。

（二）缺乏創(chuàng)新精神。

隨著整個社會經(jīng)濟的巨變和質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)自身的特點，質(zhì)監(jiān)財務也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，創(chuàng)新精神是今后工作的重點。在今后的工作中我應該多鉆研業(yè)務知識，尤其是會計、稅法等方面的知識，多了解法律的政策變化，及時調(diào)整工作思路，運用知識指導工作，利用工作實踐知識，在今后的工作中發(fā)揮創(chuàng)新精神，能夠更好的復命。

在這一年緊張的工作中，我心懷一份感恩的心感謝領(lǐng)導和同事，謝謝他們給過我的幫助和指導，在質(zhì)監(jiān)局學到的知識都是我職業(yè)生涯中最寶貴的收獲。在新的一年里，財務工作面臨著更高的要求、更大的挑戰(zhàn)、更寬的領(lǐng)域，我會本著高度負責的態(tài)度，保持飽滿的熱情，迎接新的工作挑戰(zhàn)，也祝愿同事們在新的一年里身體健康、萬事如意。

財務工作人員工作總結(jié)篇六

財務是什么?財務在企業(yè)和經(jīng)濟社會中的本質(zhì)作用是什么?對這一根本性問題的認識將直接決定如何開展財務工作、如何進行財務教育、財務職稱考試、財務研究、政府對財務的引導、財務人員的職業(yè)發(fā)展等等。

家族式管理觀念嚴重限制了財務管理在企業(yè)管理中的作用，

有的企業(yè)重視財務工作，并且做得很好，其財務管理積極參與到企業(yè)的經(jīng)營決策，真正幫助企業(yè)創(chuàng)造了價值且成效顯著。很多企業(yè)認為財務很重要，但財務工作做得不好，使財務沒有體現(xiàn)出其應有的價值;有的企業(yè)不重視財務工作，認為財務工作不重要，財務工作自然做得不好，使財務僅僅成為被動的記錄企業(yè)經(jīng)營業(yè)務有關(guān)數(shù)據(jù)的簡單工具，從為企業(yè)創(chuàng)造價值的角度看，財務部門形同虛設。管理層對財務在企業(yè)生存、發(fā)展和盈利中的作用和價值的認識，決定著財務管理工作的環(huán)境，決定著財務管理方法的應用和效果。

沃爾瑪和通用電氣等世界商業(yè)巨頭，規(guī)模大，盈利能力強，抗風險能力強，生命周期長，中國的愛多和亞細亞，猶如曇花一現(xiàn)，來去匆匆，財務在其中扮演了什么角色?東北老工業(yè)基地企業(yè)的衰退，長三角和珠三角以及沿海地區(qū)的企業(yè)的快速和持續(xù)發(fā)展，財務在其中又扮演了什么角色?銀廣廈和中國藍田，從企業(yè)界的神話變?yōu)榕菽藗冇洃洩q新;海爾和蒙牛，企業(yè)成功的典范，財務在其中扮演了什么角色?企業(yè)辛苦經(jīng)營結(jié)果卻虧損和破產(chǎn)，

財務教育工作者的實踐經(jīng)驗、教材內(nèi)容和形式、教學方式和方法等財務教育體制問題在哪?同樣是從事財務教育研究的中國財經(jīng)高校，在全球企業(yè)界和學術(shù)界的權(quán)威性與哈佛等世界名校有天壤之別。

中國的會計核算得到了規(guī)范和發(fā)展，但是，規(guī)范會計核算只是基礎(chǔ)，而不是企業(yè)的最終目的，會計核算規(guī)范而實際經(jīng)營虧損或破產(chǎn)，這不是企業(yè)想要的，企業(yè)的目的是實現(xiàn)盈利，規(guī)范是要求和條件，盈利是目的。會計核算相對能統(tǒng)一規(guī)范，而財務管理靈活多變，一個企業(yè)一個樣，政府在引導企業(yè)實施為盈利服務的財務管理上有待加強。

只作為政府職能部門的附屬，并沒有為企業(yè)提供實質(zhì)性的專業(yè)服務。

教師、教材和教學方法等財務教育體制、社會培訓注重應試，實務培訓側(cè)重于賬務處理、財務人員自身實踐的局限性、企業(yè)對財務重要性的認識、財務人員對能力重要性的認識、企業(yè)財務實際工作的復雜性等原因，形成財務人員三多三少的現(xiàn)狀：做財務工作的多，有本的多，能記賬算賬報賬的多;能進行財務分析決策的少，能運籌財務全面工作的少，能利用財務工具為企業(yè)創(chuàng)造價值的高級人才更少。這種現(xiàn)狀極大地影響和制約著企業(yè)生存、發(fā)展和盈利，也極大地影響和制約著財務人員自身職業(yè)發(fā)展和人生價值的實現(xiàn)。

社會普遍認為財務是記賬算賬報賬的工具，沒有認識到財務是為盈利決策提供依據(jù)的機器，是價值評價和控制的核心，認為財務就是財務人員的工作，自己懂不懂沒關(guān)系，身居企業(yè)要職，想盈利卻不懂為盈利提供決策依據(jù)的財務工具。等等。

財務問題直接影響了企業(yè)的盈利和發(fā)展，企業(yè)能否盈利和發(fā)展嚴重影響經(jīng)濟的發(fā)展，社會的穩(wěn)定，同時也關(guān)系到國家的綜合國力以及在國際社會中的地位。中國已經(jīng)加入了wto，國內(nèi)市場競爭國際化，國際市場競爭國內(nèi)化，在迅猛無情的經(jīng)濟全球化浪潮中，中國的企業(yè)面臨著前所未有的機遇和風險，中國的企業(yè)已沒有時間、沒有理由、沒有機會再觀望、等待和停滯不前，分析風險、迎接挑戰(zhàn)、善于競爭、尋求發(fā)展是中國企業(yè)唯一的出路。國家要強大、社會要穩(wěn)定、經(jīng)濟要發(fā)展、企業(yè)要盈利，這決定了國家要以經(jīng)濟為中心，經(jīng)濟要以企業(yè)為中心，企業(yè)要價值取舍即以財務為中心；決定了在企業(yè)經(jīng)營管理中財務要全面控制企業(yè)的業(yè)務，財務要控制和評價價值，業(yè)務和價值的取舍由財務一票否決。

企業(yè)在自身實踐中的摸索速度太慢！走彎路！不徹底！機會成本高！不能滿足中國企業(yè)快速全面參與全球化的激烈競爭的要求，嚴重影響企業(yè)的盈利和發(fā)展，嚴重影響經(jīng)濟、社會和國家的穩(wěn)定和發(fā)展。中國的企業(yè)急需吸取全球先進的財務管理思想和成功的方法，集眾家之長，結(jié)合自身具體環(huán)境，全面快速提高財務管理水平，充分發(fā)揮財務在全球范圍內(nèi)快速地重新組合和配置財富、信息和資源等的價值評價和控制作用，為企業(yè)盈利和發(fā)展，為中國經(jīng)濟發(fā)展，為社會穩(wěn)定發(fā)揮作用。

財務人員與財務戰(zhàn)略就像是產(chǎn)品，老總對財務的`要求和需求就是市場對產(chǎn)品的需求，市場要求什么樣的財務，社會就會提供什么樣的財務管理戰(zhàn)略和財務管理人員。所以，提高老總對財務管理的認識水平，是改變落后的中國財務管理思想的根本，這正是市場規(guī)律在財務領(lǐng)域的反映。老總的決策方式取決于對財務在企業(yè)生存和發(fā)展中的重要性的認識，對財務作用和價值的認識取決于對財務內(nèi)容和工作程序的認識，又反作用于財務工作環(huán)境、影響財務人員的綜合素質(zhì)、影響財務和其他部門的關(guān)系、影響財務工作結(jié)果。老總的財務需求還影響財務教育。因此，老總的財務管理思想遠比財務人員的財務思想和能力重要得多。

老總的出身是多種多樣的，有銷售、技術(shù)、金融、行政、人事和財務等各個方面。從整體來說，老總的財務管理思想是弱項，普遍存在重市場輕財務現(xiàn)象。商場如戰(zhàn)場，企業(yè)如軍隊，總指揮不能僅重視前線作戰(zhàn)部隊而忽視后方總參戰(zhàn)略，這樣的作戰(zhàn)方法怎能不敗?想盈利卻不懂為盈利提供決策依據(jù)的財務工具，經(jīng)營企業(yè)，懂財務不一定行，但不懂財務肯定不行，中國的企業(yè)多，但規(guī)模孝效益差、生命周期短，落后的財務管理思想和方法是其深層次的原因，而落后的財務管理思想突出地反映在中國企業(yè)的老總身上。老總不必也不可能做具體的財務工作，但老總要懂財務。懂更有利于溝通，有利于自覺運用財務工具進行決策。用財務是結(jié)果和目的，懂財務是前提，重視財務是現(xiàn)象。

隨著公司管理體制改革的不斷深入，公司面臨的機遇和挑戰(zhàn)并存。樹立理財觀念,研究如何加強公司的財務管理，對于保證公司業(yè)績可持續(xù)發(fā)展具有重大的現(xiàn)實意義。以我看來，目前，公司的財務管理存在財務信息前瞻性不強，指導性不高，對市場現(xiàn)狀的了解不夠深入等;缺乏科學的理財意識，特別是在預算方面，還不夠完善，或者說是執(zhí)行預算不嚴格等;財務管理體制不夠完善，導致了內(nèi)部控制力不夠，財務責任意識不強。進一步完善了公司財務管理體制，合理的分工，實施了有效的財務監(jiān)督，加強了財務工作的細致性和透明度;與此同時，還有意識地建立了各級經(jīng)濟責任制，讓每一批資金流動都有明確的責任人，并通過經(jīng)理審批責任制，加強財務支出的合理性;另外，開源節(jié)流，合理地控制公司財務的分配，以節(jié)約實效為原則，減少了公司資金的浪費。這一系列的措施，勢必為公司良性的財務工作提供有力的制度保障，也將確保公司業(yè)績的可持續(xù)發(fā)展。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)主要包括：

傳統(tǒng)會計職能之外的問題和責任在從現(xiàn)在算起的未來五年中將占到高級會計師時間的37%。當問到在財務專長之外未來對財務專業(yè)人士最重要的技能是什么時，被cfo排在第一位的答案是技術(shù)專長(44%)，位居其次的是較強的溝通技能(24%);一般商務知識(16%)和領(lǐng)導能力(11%)，52%的人認為it訓練在未來兩年中將是支持其會計職員職業(yè)發(fā)展的首選;22%的人認為傳統(tǒng)財務技能開發(fā)為最重要。82%的cfo認為他們的會計部門在過去五年中已經(jīng)越來越多的介入到他們公司的技術(shù)開發(fā)活動中。更確切地說，幾乎一半(49%)的cfo說在過去3年中他們的會計部門開始越來越多的介入到公司的電子商務。52%的財務總監(jiān)認為培養(yǎng)會計師非財務技能最有效的方式是通過課堂訓練和講座。36%的人認為在崗學習是最有價值的。85%的cfo認為職業(yè)資格，cpa或者cma對其職位提升有幫助。43%的cfo說1995年以后，女性會計師在管理層面上的數(shù)量有年增加。最明顯的職位如控制長，副總裁和財務總監(jiān)。58%的cfo相信管理層面上的女性會計師數(shù)量在未來五年中還會增加。

財務工作人員工作總結(jié)篇七

是中心執(zhí)行項目管理的第一年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同志們的幫助下，我認真履行工作職責，努力學習，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將一年來學習、工作情況總結(jié)如下：

一、政治思想方面

我認真學習黨和國家的各種路線、方針、政策，學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的“十七大四中全會”精神，不斷加深對科學發(fā)展觀的理解和領(lǐng)會，確保在思想上、行動上和黨中央保持一致。作為一名財務工作人員，在工作中本人懷著高度的責任感，以會計法為準繩，按原則處理事情，恪盡職守，廉潔奉公,任勞任怨;與此同時，參加了一系列財務人員培訓的學習，做到有心去學、用心去學，夯實開展工作的理論基礎(chǔ)。虛心向領(lǐng)導和同事學習、請教，把書本知識轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗。同時關(guān)注長江委及機關(guān)服務中心的改革和發(fā)展的動態(tài)，以便更好的為我局服務。此外，還積極響應上級指示，參加了單位組織的各種文體活動。

二、愛崗敬業(yè)方面

一年來，我主要負責基建、事業(yè)費、一期集資建房的會計核算工作，基建報表、預算、住房改革支出報表的匯總及財務用友軟件的運行維護，賬套的結(jié)轉(zhuǎn)打印、科目設置調(diào)整等工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作，對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質(zhì)量，確保會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。

三、工作作風方面

在工作中，我尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事，正確處理好與領(lǐng)導、同事之間的關(guān)系;時刻牢記自己是一名普通的共產(chǎn)黨員，踏實進取，努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以吃苦在前、享樂在后，樹立大局意識、服務意識，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度、一絲不茍的工作作風，戒驕戒躁、勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，并且能夠從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。平時我能夠做到虛心向同事學習，汲取他們的長處，反思自己不足。在生活上，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛工作、與人和諧融洽，處處嚴格規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

四、存在不足方面

過去的一年，我在會計崗位上又有了新的提高，也取得了一些成績。同時也存在一些不足，比如：知識面還不夠?qū)挘瑢W習還不夠深刻、系統(tǒng)，以后會要求更高，管理更嚴，唯有更加努力學習，在理念、理論和知識各方面更新和進步，才能履行好職責;還要進一步增強工作的創(chuàng)造性。要善于在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，根據(jù)工作需要，不斷調(diào)整自己的思維方式，創(chuàng)新工作方法。

五、今后努力方向

財務工作人員工作總結(jié)篇八

我們前臺人員澄清的單位和公司的主要業(yè)務，電話通常不會轉(zhuǎn)移到頭部，這種情況通常會出現(xiàn)以下幾種：

1、你成立了公司，我們不需要直接掛斷電話。

2、哦，我們今年不參加展覽，然后掛斷電話。

3、我們主要負責人員出差，一個月后會回來。不方便讓我們知道一切。掛電話了。

4、你是建筑公司，你應該發(fā)送一個材料來這里或發(fā)送電子郵件過來。我們看一看。

在前兩種情況下，經(jīng)常出現(xiàn)，遇到這種電話，一般電話銷售人員，心里就是不舒服，客人不能說再見，幾乎說告訴你以后別打電話，掛了電話就叫名字，沒有辦法，沒有人這樣的好脾氣，去吧，下一個電話就有希望。在兩種情況下，我們的電話銷售，一個希望，但這是表面上，就不可能有希望，一個月后，打開所有的展覽和傳真或電郵過去，將他們當垃圾處理。

但是這樣的問題經(jīng)常發(fā)生，我找到了一些更有效的方法，對于前臺，遇到了第一個問題，首先，不要說自己是單位，直接向展臺，在此之前，要了解客戶參與任何展覽，什么好東西的階段客戶單位，總知識，了解越詳細，越好。桌子必須知道我們公司是一個單位，你可以說是主人，你的展位落實情況，了解最近的交換一些重要的事情。話說這里，通常接電話，如果接待員是展位的負責人，或者他也理解，你可以跟他說話，他們不滿意去年的會議已滿，現(xiàn)在到達那里，然后問他們的展臺是一個標準的展位，或大型展覽，進一步了解后，經(jīng)過詳細的準備。了解大型展位是我們的主要客戶。必須，如果前臺將在前臺電話，把電話之前，問展覽，姓名，部門的負責人，這是非常重要的，不要問，不要但心，變成都是正確的。

第二個問題，一般客戶電話時精度不高，經(jīng)常出現(xiàn)問題，如果超過五連續(xù)調(diào)用，調(diào)整自己放下電話5點，看看數(shù)據(jù)或站起來走動，調(diào)整。在上面的問題中，或擁有掌握客戶信息，與同事溝通，他們是否會參加展覽，一些同事比他的腳點，通過閱讀了解更多，對自己有好處。客人說不參加展覽立即掛斷，臉皮厚點，再厚點，問一些客人的問題，問什么去年參加了展覽？那個地方參加今年更多嗎？明年展會計劃嗎？大概什么時候來的信息？但請記住，如果它不是主要研究人員，不說話了，一個簡單的溝通后，禮貌的掛斷電話，是一個大客戶，通過其他的溝通渠道，發(fā)現(xiàn)的主要負責人，是光明的。

第三個問題，這種辦公桌，真的不錯，不拒絕你，20xx年電話銷售年終工作總結(jié)但一直掛著你，事實上大部分的電話銷售不玩在過去的一個月后，因為沒有時間幫助客戶這次展覽結(jié)束或好的展臺設計。他們交易，說一個月后跟你，我們經(jīng)理出去了，我不知道什么時候回來，很累，但也打個電話嗎？許多人會問自己。玩，玩經(jīng)理草草處理。不玩，那里甚至沒有希望。曹操的思考“雞肋”，玩，現(xiàn)在社會競爭比曹操恐怖的時代。但玩什么方法最好？女士們，先生們，通過朗讀，與自己的不同的.問題有不同的答案，但只有一個是相同的，在電話銷售，每一個電話都是希望！

1，他不知道你的公司名稱（電話，一般說，一個公司名稱，90%的新客戶，不記得的名字，但知道你是做什么工作的）。

2、電話溝通不超過五個字。

3、他沒說他們需要。另一方面，如果朋友快樂，這是他們努力工作的結(jié)果或好運，但請記住，這只是開始。

好，我們討論需要進一步溝通，是的，記住，客戶不能支付他們的展臺公司不擅長業(yè)務，和你代表公司，所有的過程很好地記住你的目的，讓顧客花錢，最值。良好的溝通客戶需要什么，與設計部門良好的溝通。但請記住，不要畫蛇添足是著名的說，范了錯誤，要做，更不是更好。這是要負責是吃力不討好的。