工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

會(huì)所工作總結(jié)篇一

為遵循“沒(méi)有最好，只有更好”的口號(hào)，為客人提供更為周到、完善的服務(wù)，全體員工都要不斷的提升自我的服務(wù)水平，我們的每一份努力，都將帶給公司良好的聲譽(yù)，同時(shí)也是對(duì)自我的肯定，希望大家一起努力，為客人展現(xiàn)出我們維也納音樂(lè)會(huì)所最好的一面。

1.儀容儀表整理

我們的形象代表著公司的門面，檔次。所以我們要積極主動(dòng)的整理好自己的形象

a． 工衣穿著整潔，統(tǒng)一，及時(shí)更換洗滌。

c． 不能當(dāng)客人面，化妝、捋頭發(fā)以及其他不雅舉動(dòng)。

d． 標(biāo)準(zhǔn)站姿，不能東倒西歪，不能背靠墻，不可單腿踩墻。

會(huì)所工作總結(jié)篇二

一、本月店內(nèi)的業(yè)績(jī)

總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的'，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

二、本月足療店的業(yè)績(jī)情況

先將這個(gè)月的銷售情況進(jìn)行細(xì)致總結(jié)，找出問(wèn)題，努力改正。比如顧客們都反映哪個(gè)足療項(xiàng)目的效果確實(shí)不錯(cuò)，顧客們點(diǎn)的頻率最高的是哪個(gè)足療項(xiàng)目，哪個(gè)足療項(xiàng)目顧客點(diǎn)的少等等。

三、足療師這個(gè)月的工作總結(jié)

通過(guò)整合足療師們總結(jié)，分別對(duì)足療師們的工作進(jìn)行匯報(bào)和問(wèn)題分析，主要抓住重點(diǎn)去做好解決方法。

四、本月顧客問(wèn)題總結(jié)

對(duì)于本月顧客消費(fèi)時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析處理，想出相對(duì)應(yīng)的解決方法，比如哪位顧客曾經(jīng)提出了什么批評(píng)意見(jiàn)或者顧客提出了什么樣的要求，需要用什么樣的方法去解決。

五、針對(duì)本月出現(xiàn)的問(wèn)題的具體總結(jié)

總結(jié)時(shí)，不僅要對(duì)每一輪的目標(biāo)進(jìn)行總結(jié)，而且對(duì)于上一輪沒(méi)有完成的任務(wù)，自動(dòng)的還要滾動(dòng)到下一輪。要根據(jù)足療店的實(shí)際情況進(jìn)行分析，每個(gè)月都會(huì)碰到不一樣的問(wèn)題，千萬(wàn)不要千篇一律，照本宣科，這樣才能夠使總結(jié)報(bào)告做到準(zhǔn)確，也有利于足療店的發(fā)展。

會(huì)所工作總結(jié)篇三

1. 京都之花開(kāi)，足下享自在。

2. 一覺(jué)醒來(lái)，心滿意足。

3. 健康養(yǎng)生夢(mèng)，眾園足道情。

4. 領(lǐng)航足道養(yǎng)生，成就健康美夢(mèng)。

5. 眾園足道，足以養(yǎng)健。

6. 走進(jìn)眾園，走出健康。

7. 眾園足道，足下生輝。

8. 天下何足道?桐城出眾園。

9. 眾園足道，底氣十足。

10. 千年養(yǎng)生魂，眾園足道情。

11. 眾園就在快活嶺，旺角足道任你行。

12. 足道龍眠盛運(yùn)，足道快活眾園。

13. 眾園足浴，隨心所欲。

14. 眾園足道，無(wú)比曼妙。

15. 休閑哪里最好，桐城眾園足道。

會(huì)所工作總結(jié)篇四

會(huì)所，就是以所在物業(yè)業(yè)主為主要服務(wù)對(duì)象的綜合性高級(jí)康體娛樂(lè)服務(wù)設(shè)施。會(huì)所具閱覽室等其他服務(wù)設(shè)施。本文是本站小編為大家整理的會(huì)所月工作總結(jié)范文，僅供參考。

通過(guò)一個(gè)月的時(shí)間，湯沐會(huì)館在王總的帶領(lǐng)之下，較之6月份以來(lái)又有大幅度的進(jìn)步。特別是員工對(duì)待工作的態(tài)度有了很大的轉(zhuǎn)變。會(huì)館整體7月份的銷售業(yè)績(jī)較之6月份也有不同程度的提高。7月份主要圍繞著酒店承辦”傳統(tǒng)伏羊節(jié)”為主題開(kāi)展的各項(xiàng)工作，所有員工積極響應(yīng)酒店的號(hào)召，對(duì)待上級(jí)安排的各項(xiàng)工作安排都能保質(zhì)、保量、高效的工作態(tài)度去完成酒店領(lǐng)導(dǎo)賦予的工作任務(wù)。根據(jù)會(huì)館本月開(kāi)展的各項(xiàng)工作情況總結(jié)如下：

抓紀(jì)律、建立健全完善的各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)強(qiáng)化用制度去管理團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)員工的紀(jì)律意識(shí)。

本月的7月3日通過(guò)召開(kāi)湯沐會(huì)館管理層會(huì)議，研究審核湯沐會(huì)館員工行為規(guī)范、管理制度議案，并討論修改。7月4日正式頒布湯沐會(huì)館內(nèi)部通函成文下發(fā)給各崗位員工。

擁有一整套崗位衛(wèi)生評(píng)比制度，讓每一位員工輪流檢查每班次的崗位衛(wèi)生情況，讓大家都有一種小領(lǐng)導(dǎo)的思想，通過(guò)這種方法，大大加強(qiáng)了員工的責(zé)任心、對(duì)待工作認(rèn)真度。灌輸員工一種我為人人、人人為我的良好作風(fēng)。

通過(guò)一個(gè)月的半軍事化、人性化管理制度的實(shí)施，會(huì)館員工都有著一種高效、團(tuán)結(jié)、融入、互助互愛(ài)、榮辱與共的工作作風(fēng)。讓員工養(yǎng)成一種低調(diào)生活、高調(diào)工作的良好習(xí)慣，與各部門之間有著一種高士氣、高戰(zhàn)斗力的展現(xiàn)。

抓營(yíng)銷隊(duì)伍，提高vip儲(chǔ)值業(yè)績(jī)，灌輸全民營(yíng)銷理念。 7月份推出了營(yíng)銷員的績(jī)效方案，督促營(yíng)銷人員的危機(jī)意識(shí)，在競(jìng)爭(zhēng)中生存的理念。整月的vip卡得銷售量較6月份相比大幅提高，有效的調(diào)動(dòng)了銷售人員的主觀能動(dòng)性。在平時(shí)的工作生活中，征詢員工對(duì)待全民營(yíng)銷的看法和意見(jiàn)，得到了員工的一致認(rèn)同。通過(guò)各方面的了解、學(xué)習(xí)、翻閱相關(guān)書(shū)籍之后開(kāi)始著手?jǐn)M定全民營(yíng)銷的方案。至今全民營(yíng)銷的方案還在商討、審議之中，我相信我們一定會(huì)交一套讓各位領(lǐng)導(dǎo)滿意的方案待候?qū)徟?/p>

針對(duì)桑拿部遲遲到現(xiàn)在都未能正常的營(yíng)業(yè)，當(dāng)然其中有很多的因素，但是我們會(huì)館管委會(huì)仍未氣餒，我們積極圍繞在李總的指示下，響應(yīng)王總的工作部署，最終王總深謀遠(yuǎn)慮提案了vip1元體驗(yàn)桑拿的方案，本方案還在策劃完善之中，有很多細(xì)節(jié)的東西還需要磨合，也懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我們時(shí)間。

排查安全隱患、建立健全管理骨干值班制度。

在李總的指示下，在王總的部署下，我們建立起了骨干管理值夜班的制度。一方面減少安排專人值班的傭金費(fèi)用，另一方面加強(qiáng)骨干管理的責(zé)任心。每晚進(jìn)行值班的時(shí)候，我們有一本湯沐會(huì)館值班安全隱患排查表。每天的夜班收銀員將備用金交給每晚值班的骨干管理，這樣也解決了備用金沒(méi)有安全保管的地方。每天夜班的骨干管理都狠認(rèn)真，按照規(guī)定有效的做到了“三關(guān)好、三巡查”：關(guān)好門窗、關(guān)好水電、關(guān)好閘門，巡查樓層、巡查隱患、巡查火情。

學(xué)會(huì)做人、再去做事，調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)積極性

從7月2日開(kāi)始，我們每天晚上的夜班人員，由我組織大家共同學(xué)習(xí)“三分能力、七分責(zé)任”“世界上最偉大的推銷員-羊皮卷”等書(shū)籍。目的主要是提高員工的工作責(zé)任心，以及推動(dòng)員工敢于在工作當(dāng)中先推銷自己然后在推銷我們的商品及服務(wù)。這樣一來(lái)，一個(gè)月每個(gè)班次都可以有15天的學(xué)習(xí)時(shí)間。通過(guò)學(xué)習(xí)之后，員工的積極性明顯得到了大幅度的提高，譬如原先經(jīng)常遲到的員工趙振宇，經(jīng)常串崗脫崗的迎賓，現(xiàn)在都有了明顯的提高。

落實(shí)工作安排、服從管理部署，有效的做到了絕對(duì)服從、沒(méi)有借口、行動(dòng)行動(dòng)立即行動(dòng)的工作態(tài)度。

7月13日酒店承辦伏羊節(jié)活動(dòng)以來(lái)，在湯沐會(huì)館管委會(huì)的動(dòng)員之下，大家士氣高漲、以團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)置為最高點(diǎn)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予我部門的各項(xiàng)工作中，很多員工表現(xiàn)突出，骨干管理堅(jiān)守崗位，更多的時(shí)候看到的是一種感動(dòng)。在7月11日上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予我們協(xié)助酒店管理孟經(jīng)理布置會(huì)場(chǎng)的任務(wù)，當(dāng)我們10號(hào)晚上接到通知之后，立刻安排我會(huì)館的兩位主管臨時(shí)用電話通知員工，11號(hào)早晨我們會(huì)館的參勤率除2人電話沒(méi)有接通以外，其他人員全員參加。在通過(guò)1天的工作之后，我們按時(shí)按點(diǎn)的完成了布置會(huì)場(chǎng)的任務(wù)，到晚上的時(shí)候大家仍然加班到了很晚，有些員工最后完成工作的時(shí)候，自己躺在了椅子上面疲倦的睡去，此情此景更多得是一種感動(dòng)，更多的也是一種欣慰：我們可愛(ài)的員工、他們辛苦了?；顒?dòng)一直持續(xù)了3天，從前期的準(zhǔn)備工作到活動(dòng)結(jié)束打掃會(huì)場(chǎng)，我們會(huì)館的員工絕對(duì)是一只：特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。更多得是我們會(huì)館的每一位員工都有了很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。

為更好的開(kāi)展工作，通過(guò)與每一位員工溝通后，進(jìn)行了一系列的人事調(diào)整。

本著“將雄雄一窩、兵雄雄一個(gè)”的古訓(xùn)，在7月中旬抽調(diào)時(shí)間與每一位員工進(jìn)行了面對(duì)面、無(wú)階層的對(duì)話式的溝通。也深刻的得到了員工一些好的意見(jiàn)和推動(dòng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的好點(diǎn)子。面對(duì)將要離職的員工，我們首先摸排離職原因，確實(shí)有更好工作去向以及平時(shí)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我們將為其舉辦離職歡送會(huì)，讓即將離職的員工深深的感動(dòng)，認(rèn)為這里是他付出過(guò)得地方，讓他們留下一段美好的工作回憶，讓他們享受到一位優(yōu)秀的老員工離開(kāi)這里如同親人將要離別的那種待遇。通過(guò)湯沐會(huì)館7月份管委會(huì)的商議決定，在下旬把周文靜安排在大堂副理的職位上、原吧臺(tái)輸單員郭青提升為行政主管、原行政主管何磊平調(diào)為勤務(wù)主管，通過(guò)中層領(lǐng)導(dǎo)改革之后，我們分工明確開(kāi)展各項(xiàng)工作井然有序。確然有效的提高了崗位監(jiān)管、人員思想的跟蹤定位，高效的完成各項(xiàng)工作任務(wù)的開(kāi)展。

強(qiáng)基層骨干管理水平、穩(wěn)定老員工思想情緒,讓少部分人先動(dòng)起來(lái)。

本著讓基層骨干先成長(zhǎng)起來(lái)的原則，在酒店組織中成偉業(yè)管理培訓(xùn)會(huì)中，安排我會(huì)管兩位主管：張坤鵬、何磊去徐州進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)兩人培訓(xùn)的結(jié)果，回來(lái)之后讓兩人分別整理筆記、培訓(xùn)體會(huì)，并讓他們兩人商議之后出一套方案。當(dāng)他們把方案拿出來(lái)的時(shí)候，確實(shí)為我們提供了一套很好的激勵(lì)員工推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方案。管委會(huì)根據(jù)方案，經(jīng)研究后針對(duì)會(huì)館現(xiàn)今狀況加以修改，我們正式出臺(tái)了一套我們湯沐會(huì)館員工激勵(lì)方案并在月末確定試行期為1個(gè)禮拜，正式開(kāi)始實(shí)施時(shí)間為8月1日。通過(guò)與老員工把日常議程與他們分享并征求意見(jiàn)，讓我們的老員工得到了充分的重視，并督促老員工在工作中要對(duì)待新員工進(jìn)行幫扶，絕大多數(shù)老員工都積極響應(yīng)號(hào)召，利用合理的時(shí)間去幫帶新員工。

存在的不足及整改措施

存在不足

1、 跑單、漏開(kāi)單現(xiàn)象嚴(yán)重

2、 管理細(xì)節(jié)不到位，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷人員出現(xiàn)大家斗毆現(xiàn)象

3、 收銀前臺(tái)出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象

4、 前廳部服務(wù)混亂，前臺(tái)收銀多次出現(xiàn)與客人爭(zhēng)吵現(xiàn)象

5、 衛(wèi)生細(xì)節(jié)檢查存在死角，例：游泳館女更衣室

6、 員工的安全責(zé)任意識(shí)弱化

7、 資源浪費(fèi)、消耗品丟失嚴(yán)重、沒(méi)有一種節(jié)約的思維

8、 對(duì)待顧客的監(jiān)管提醒不到位，出現(xiàn)了多起顧客溺水隱 患

9、 絕少數(shù)員工在平時(shí)的工作當(dāng)中出現(xiàn)偷懶現(xiàn)象

整改措施

1、 針對(duì)跑單、漏開(kāi)單的現(xiàn)象，目前我們已經(jīng)在閘口處設(shè)立了一本“湯沐會(huì)館貴賓進(jìn)出登記簿”監(jiān)管客人進(jìn)出得時(shí)間，并把原鞋吧輸單員電腦位置移至現(xiàn)在的收銀臺(tái)，以及強(qiáng)調(diào)鞋吧員的賠償制度。

2、 針對(duì)管理細(xì)節(jié)不到位監(jiān)控員工行為不及時(shí)的現(xiàn)象，現(xiàn)已做了人事調(diào)動(dòng)，加大了管理隊(duì)伍的監(jiān)管力度，有效的制約了員工行為思想的監(jiān)控。老員工骨干每周進(jìn)行一次溝通，從他們口中了解一些員工動(dòng)態(tài)。

3、 針對(duì)收銀臺(tái)甄喚事件，在與財(cái)務(wù)部的協(xié)查下進(jìn)行了錄像調(diào)查、員工調(diào)查、財(cái)務(wù)與我部門都出臺(tái)了處理意見(jiàn)。并嚴(yán)格要求收銀人員按章操作，不得把私人物品帶進(jìn)收銀臺(tái)，無(wú)故不得出入收銀臺(tái)等規(guī)定。

4、 針對(duì)前臺(tái)混亂的現(xiàn)象，現(xiàn)已經(jīng)開(kāi)設(shè)了大堂副理一職，并且頒布了湯沐會(huì)館前廳部管理制度，通過(guò)大堂副理的認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)督，目前前廳部的整體服務(wù)水平正在不斷的進(jìn)步。

5、 針對(duì)女更衣室不方便進(jìn)入的問(wèn)題，通過(guò)商討之后，現(xiàn)在升調(diào)一位女主管，明顯衛(wèi)生情況較之以前要有很大的進(jìn)步。

6、 針對(duì)員工安全責(zé)任意識(shí)淡薄的問(wèn)題，計(jì)劃本月開(kāi)展安全意識(shí)培訓(xùn)月，建立一套安全隱患排查建立制度。

7、 針對(duì)消耗品及資源浪費(fèi)的問(wèn)題，要求勤務(wù)主管：嚴(yán)把住出庫(kù)單、嚴(yán)把物料檢查關(guān)、嚴(yán)把每日盤點(diǎn)關(guān)，每日下班之前統(tǒng)計(jì)各班次的備品情況。

8、 針對(duì)游泳館安全隱患，下月上旬給本區(qū)域服務(wù)員加強(qiáng)安全培訓(xùn)，要求員工增強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)。

9、 針對(duì)員工偷懶現(xiàn)象，下月主抓當(dāng)班主管以及大堂副理的巡查巡崗制度，并要求部門主管做到隨時(shí)監(jiān)管出現(xiàn)情況當(dāng)場(chǎng)糾正。

以上是我部門的七月份的工作總結(jié)報(bào)告，如有總結(jié)不到位的地方，還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正，我部門定會(huì)虛心接受并加以改正。

八月份工作計(jì)劃

1、 開(kāi)展實(shí)施湯沐會(huì)館激勵(lì)員工方案

2、 上報(bào)審批全民營(yíng)銷方案

3、 計(jì)劃建立vip售后管理部

4、 安全工作培訓(xùn)

5、 籌備桑拿部盤活方案

6、 籌備休閑小吃部方案

7、 籌備文化長(zhǎng)廊、布置方案

8、 整頓收銀員

9、 落實(shí)各類統(tǒng)計(jì)表格數(shù)據(jù)填寫(xiě)制度

10、 認(rèn)真做好每日一盤點(diǎn)工作

11、 堅(jiān)持好員工每月小談工作

12、 完善細(xì)化游泳培訓(xùn)班方案

已完成事項(xiàng)：

1、會(huì)所四周墻壁青苔的處理;

2、完成園區(qū)垃圾桶破損廣告的更換;

3、做好圣誕期間銷售案場(chǎng)的接待工作。

待完成事項(xiàng)：

1、協(xié)調(diào)工程9部對(duì)樣板房工程問(wèn)題進(jìn)行維修;

2、對(duì)會(huì)所收銀系統(tǒng)時(shí)間進(jìn)行更正;

3、為對(duì)外推廣會(huì)所，建立帝景會(huì)所交流群;

4、游泳池防滑地毯的裁剪與鋪設(shè)。

滿懷奮斗的豪情，滿載收獲的喜悅，我們即將送走令人振奮、令人難忘的xx年，攜手迎來(lái)充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的xx年。從今年5月初成立泰和商務(wù)會(huì)所籌備小組以來(lái)，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和各成員單位的關(guān)心與支持下，經(jīng)過(guò)會(huì)所全體員工的共同努力，泰和商務(wù)會(huì)所各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，成效明顯。從開(kāi)業(yè)至今，會(huì)所已發(fā)展會(huì)員200名，出租客房 套，總營(yíng)業(yè)額達(dá) 萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)公司下達(dá)的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將會(huì)所開(kāi)業(yè)至今的工作情況和xx年的工作思路匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作，保障會(huì)所按時(shí)開(kāi)業(yè)。從5月確定籌建會(huì)所至8月18日正式開(kāi)業(yè)，在這90多天的時(shí)間，我們發(fā)揚(yáng)“5+2，白+黑，8+×”的精神，完成了員工招聘及培訓(xùn)、物品采購(gòu)及配備、各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程的建立。重點(diǎn)做好了以下幾方面的工作：一是，到人才市場(chǎng)精挑細(xì)選人才，并對(duì)人才進(jìn)行了嚴(yán)格的面試把關(guān)，確保了人才的質(zhì)量。二是，對(duì)新聘人員進(jìn)行了一個(gè)多月的正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促使新聘人員基本掌握了從事崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)。三是，對(duì)新聘人員進(jìn)行了為期一周的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、客房服務(wù)疑難解答、酒店服務(wù)安全工作注意事項(xiàng)、員工守則等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。四是，組織全體員工開(kāi)荒。七月份正是酷暑時(shí)期，由于會(huì)所的建筑結(jié)構(gòu)比較 密封，空氣無(wú)法對(duì)流，又不能使用空調(diào)，使會(huì)所的溫度高達(dá)35度，一進(jìn)會(huì)所就是一股刺鼻的油漆味和熱氣，我們員工的衣服從早到晚全都是濕漉漉的，汗水順著發(fā)梢往下滴。vip服務(wù)員毛崢嶸因?yàn)樯眢w素質(zhì)相對(duì)較弱，長(zhǎng)時(shí)間的高溫做業(yè)使她中暑了，昏倒在開(kāi)荒現(xiàn)場(chǎng)，只在家里休息了一天后立即回到了工作崗位;清潔班員工何滿蘭患有腰椎盤突出的疾病，在開(kāi)荒過(guò)程中總要不停的彎腰、蹲下，加上工作場(chǎng)所溫度太高，使得老毛病復(fù)發(fā)了，她只在家休息了一天又匆忙回到了開(kāi)荒現(xiàn)場(chǎng)。大家并沒(méi)有被如此惡劣的環(huán)境所嚇倒，而是任勞任怨、勤勤懇懇，相互鼓勵(lì)、團(tuán)結(jié)一致，把近7000平方米的客房在兩周多的時(shí)間內(nèi)徹底完成。

二、制定各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。規(guī)章制度是加強(qiáng)管理的重要保證。通過(guò)借鑒外單位經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合會(huì)所實(shí)際，制定出臺(tái)了各部門的崗位職責(zé)、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度，做到了按制度做事、用制度管事。

三、加大營(yíng)銷宣傳力度，提升對(duì)外知名度。在努力提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，利用電視煤體、寄信函、發(fā)短信的方式有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳。以“試營(yíng)業(yè)期間五折優(yōu)惠”為主題寄出邀請(qǐng)函共計(jì)670封;每逢節(jié)假日、周末給會(huì)員發(fā)送祝福的短信 條。

四、認(rèn)真做好節(jié)能降耗，建設(shè)資源節(jié)約型會(huì)所。會(huì)所全體員工都要把自己當(dāng)作主人，樹(shù)立以會(huì)所為家的思想，讓大家從節(jié)約一滴水、一度電開(kāi)始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時(shí)關(guān)掉，平是注意維護(hù)各種設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)保修，不因?yàn)闊o(wú)人管理而造成能源浪費(fèi)?？头坎繉?duì)一次性消耗品實(shí)行回收管理，要求衛(wèi)生服務(wù)員在配備一次性物品時(shí)，未使用過(guò)的不再補(bǔ)充，客人不退房的繼續(xù)使用，節(jié)約了成本，增加了利潤(rùn)。

五、認(rèn)真做好安全保衛(wèi)和設(shè)備保養(yǎng)維修工作。安全經(jīng)營(yíng)是壓倒一切的工作責(zé)任，為了保障會(huì)所經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行，保障賓客、會(huì)所和員工生命及財(cái)產(chǎn)安全，保安部在安全保衛(wèi)方面做了大量工作，確保會(huì)所正常業(yè)務(wù)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

六、關(guān)心員工生活工作，陶冶員工情操。會(huì)所文化建設(shè)是構(gòu)建和諧會(huì)所，形成會(huì)所核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要基礎(chǔ)。作為以建設(shè)一流會(huì)所為目標(biāo)的現(xiàn)代商務(wù)會(huì)所，我們始終以厚德載物為企業(yè)宗旨，我們?cè)诩訌?qiáng)企業(yè)管理、增強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力的同時(shí)，多次組織員工開(kāi)展了一系列的文化體育娛樂(lè)活動(dòng)，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了員工凝聚力和工作熱情;大力加強(qiáng)了員工培訓(xùn)工作，提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，逐步向建立學(xué)習(xí)型組織這一目標(biāo)邁進(jìn);關(guān)心員工的生活、學(xué)習(xí)和工作，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。通過(guò)一系列文化建設(shè)工作的開(kāi)展，為會(huì)所實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和文化支撐。這些活動(dòng)不僅豐富了廣大員工的業(yè)余文化生活，更培育了企業(yè)的凝聚力和向心力，打造了一支有戰(zhàn)斗力和凝聚力的員工隊(duì)伍，為建設(shè)和諧企業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。

會(huì)所成立開(kāi)業(yè)幾個(gè)月來(lái)，我們做了很多卓有成效的工作，也取得了很大的成績(jī)，但也還存在很多問(wèn)題，甚至是突出的、嚴(yán)重影響會(huì)所發(fā)展的問(wèn)題。在充分肯定過(guò)去工作成績(jī)的同時(shí)，更應(yīng)該清醒地看到我們工作中存在的問(wèn)題和不足：

第一、工作創(chuàng)造性需進(jìn)一步加大。雖然會(huì)所在艱難的環(huán)境中取得了較好地成績(jī)，集團(tuán)公司也非常注重學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，但我們也應(yīng)該看到有的部門和員工因循守舊，原地踏步，工作不扎實(shí)，進(jìn)取心不強(qiáng)，開(kāi)拓創(chuàng)新還不夠，這種精神狀態(tài)是與集團(tuán)公司快速發(fā)展的形勢(shì)極不適應(yīng)的。廣大員工必須振奮精神，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展各項(xiàng)工作，跟上集團(tuán)公司快速發(fā)展的步伐。

第二、管理水平需進(jìn)一步提高。集團(tuán)的快速發(fā)展對(duì)我們的管理提出了新的要求，更多新情況、新問(wèn)題需要我們?nèi)パ芯?、去解決。而我們的知識(shí)結(jié)構(gòu)、理論水平、工作能力和經(jīng)驗(yàn)與形勢(shì)要求仍有一定的差距。特別是員工專業(yè)水平不高，缺乏具有專業(yè)水平的中層管理人才，服務(wù)質(zhì)量不高，服務(wù)意識(shí)較淡薄。

第三、員工意識(shí)需進(jìn)一步增強(qiáng)。表現(xiàn)在服務(wù)意識(shí)、營(yíng)銷意思、危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和節(jié)約意識(shí)等方面，尤其是部分員工的工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作推諉現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生;在管理方面還存在薄弱環(huán)節(jié)，工作效率有待提高。特別是營(yíng)銷力度不夠，營(yíng)銷手段單一、陳舊。在200多個(gè)會(huì)員中，消費(fèi)過(guò)4次的有19個(gè)會(huì)員，消費(fèi)了3次以內(nèi)的有62個(gè)會(huì)員，有116個(gè)會(huì)員還沒(méi)有來(lái)消費(fèi)一次(集團(tuán)公司及成員單位為了完成營(yíng)銷指標(biāo)，只是來(lái)辦了會(huì)員卡卻沒(méi)有消費(fèi)，沒(méi)有起到實(shí)質(zhì)性的作用)。

第四、發(fā)展戰(zhàn)略需進(jìn)一步思考。泰和商務(wù)會(huì)所雖定位為高檔商務(wù)會(huì)所，但還需我們進(jìn)一步的對(duì)其發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行深入研究，同時(shí)會(huì)所部分員工缺乏戰(zhàn)略眼光和長(zhǎng)遠(yuǎn)的思考，沒(méi)有尋求會(huì)所長(zhǎng)期的生存和穩(wěn)定發(fā)展的危機(jī)感，這都需引起高度重視。

對(duì)于存在的問(wèn)題，我們必須正視，要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，要用更大的工作力度、更扎實(shí)的工作作風(fēng)、更行之有效的措施加以解決。也只有這樣，會(huì)所才能不斷的進(jìn)步和發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司的總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。

集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視與社會(huì)各界的關(guān)心是鞭策我們奮進(jìn)的準(zhǔn)繩，良好的發(fā)展機(jī)遇是激勵(lì)我們發(fā)展的基石，會(huì)所面臨的挑戰(zhàn)更是激勵(lì)我們發(fā)展的動(dòng)力。面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)新要求，我們要早認(rèn)識(shí)、早適應(yīng)、早出擊，以求更大的發(fā)展空間。在xx年，我們將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞做大做強(qiáng)做特作文章，以加強(qiáng)內(nèi)部管理、提升服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以宣傳營(yíng)銷為手段，以人力資源為支撐，以會(huì)所文化為保障，以目標(biāo)責(zé)任制為動(dòng)力，提高會(huì)所的核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)會(huì)所發(fā)展活力，打造岳陽(yáng)知名的高檔商務(wù)會(huì)所。按照集團(tuán)公司xx年新的工作思路，今年將主要開(kāi)展以下幾件工作：

一是立足管理興所，建立有效管控體系。全方位加大管理力度，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”“人性化管理”為主要內(nèi)容的獎(jiǎng)罰激勵(lì)管理機(jī)制。注意加強(qiáng)對(duì)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，認(rèn)真抓好防火防盜工作。

二是立足營(yíng)銷興所，實(shí)現(xiàn)效益大幅提升。準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變觀念，加大營(yíng)消力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營(yíng)銷計(jì)劃，注重穩(wěn)定老會(huì)員，發(fā)展新會(huì)員。動(dòng)員全員進(jìn)行營(yíng)銷，并建立起相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，最大限度地調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。

三是立足人才興所，打造德才兼?zhèn)潢?duì)伍。人才是會(huì)所發(fā)展的基石，也是源源不斷的動(dòng)力。將以培訓(xùn)為手段，加大人才內(nèi)部培養(yǎng)力度，從職業(yè)修養(yǎng)、管理水平、業(yè)務(wù)能力等多個(gè)方面開(kāi)展多層次的培訓(xùn)，舉行崗位大練兵，每月每季進(jìn)行考核，以競(jìng)賽活動(dòng)樹(shù)立崗位標(biāo)兵，鞏固業(yè)務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。將人才引進(jìn)工作經(jīng)?；?，根據(jù)公會(huì)所業(yè)務(wù)需要，通過(guò)人才招聘會(huì)、獵頭公司等多種方式真正將思想品德好、工作能力強(qiáng)的各類專業(yè)人才和管理人才充實(shí)到會(huì)所員工隊(duì)伍中來(lái)。

四是立足文化興所，建設(shè)和諧文化氛圍。利用業(yè)余時(shí)間或節(jié)假日，組織員工參加有益于身心健康的文化、體育、旅游等活動(dòng)，在會(huì)所營(yíng)造“家園文化”的氛圍。組織員工參加捐資助學(xué)、新農(nóng)村建設(shè)、慰問(wèn)弱勢(shì)群體等各類社會(huì)公益活動(dòng)，彰顯企業(yè)社會(huì)責(zé)任，陶冶員工思想情操。

會(huì)所工作總結(jié)篇五

1、自覺(jué)遵守咖啡廳內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作安排

2、信表端裝，儀表大方，著裝整潔，住址參加各項(xiàng)例會(huì)。

3、按要求做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生

4、做好餐具各項(xiàng)補(bǔ)充，以使替換

5、嚴(yán)格遵守咖啡廳內(nèi)的服務(wù)程序

6、熟知咖啡廳內(nèi)提供的菜品和價(jià)格及特點(diǎn)。

7、做好收臺(tái)、翻臺(tái)，提高多臺(tái)利用率。

8、做好收尾結(jié)束工作，做好防火、防盜。

9、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

**咖啡廳服務(wù)操作程序

目的:掌握咖啡廳服務(wù)操作程序

程序:

1、客人達(dá)到咖啡廳時(shí)，由領(lǐng)位歡迎客人。

1、1歡迎客人

1)打開(kāi)大門，立于領(lǐng)位臺(tái)內(nèi);

2)見(jiàn)到客人走至2米外后，走出咨客臺(tái)，左手握菜牌;

3)向客人微笑，打招呼，如是常客，則以某某先生/小姐稱呼。

1、2詢問(wèn)預(yù)訂:詢問(wèn)客人是否預(yù)訂。

1、預(yù)訂:接受預(yù)訂時(shí)，問(wèn)清楚客人姓名、訂座人數(shù)、就餐時(shí)間、聯(lián)系方法和客人的特殊要求。

1、3如客人已預(yù)訂，帶其到事先已訂好的桌前。

1、4如客人未預(yù)定，按客人要求和人數(shù)帶入相應(yīng)的餐桌。

1)詢問(wèn)客人是否吸煙，并分別帶入吸煙區(qū)或非吸煙區(qū);

2)詢問(wèn)客人有否其他愛(ài)好，如靠窗或角落位子;

1、5引導(dǎo)入座

1)為女士拉椅，等其入座后，將椅子推入;

2)將餐巾對(duì)折成三角，鋪于客人大腿上(和廳面服務(wù)員合作做);

3)打開(kāi)菜單及飲料單從右邊遞至客人;

4)倒退兩步，轉(zhuǎn)身離開(kāi)，迅速回到領(lǐng)位臺(tái)。

2、廳面服務(wù)員倒冰水

1)立于客人右側(cè);

2)用左手輕輕拿起水杯;

3)將水往水杯中間倒，以示對(duì)客人的尊重;

4)將水倒八分滿;

5)輕輕放置客人右手邊。

3、廳面服務(wù)員聽(tīng)取開(kāi)胃飲品單:詢問(wèn)客人餐前酒，并重復(fù)客人所點(diǎn)飲料名稱。

4、落單

1)取“點(diǎn)菜單”(一式三聯(lián))，填寫(xiě)桌號(hào)、人數(shù)、服務(wù)員姓名;

2)第一單為新單，以“n”表示;

3)填寫(xiě)飲料名稱及數(shù)量;

4)把點(diǎn)菜單交于收款員，由收款員簽字;

5)把第一聯(lián)交給收款員;

6)持二、三聯(lián)至酒吧拿取飲料。

5、服務(wù)餐前飲品

1)左手托托盤，用右手進(jìn)行服務(wù);

2)站立于客人右手邊將酒水倒入酒杯。

6、聽(tīng)取點(diǎn)菜

1)走近客人，面帶微笑，目光接觸客人，站于客人右側(cè);

2)認(rèn)真聽(tīng)取客人的點(diǎn)菜，先女后男，順時(shí)針原則;

3)重復(fù)客人所點(diǎn)內(nèi)容，得到客人認(rèn)可后，倒退離開(kāi)。

7、服務(wù)面包和牛油

1)將面包放入面包籃，黃油(每位2顆)放于墊花紙的黃油碟上;

2)站于客人右側(cè)，將面包籃及黃油放于客人黃油餐碟前。

8、聽(tīng)單

1)將客人點(diǎn)菜內(nèi)容寫(xiě)入“點(diǎn)菜單”上;

2)交于帳臺(tái)，由收款員簽字;

3)點(diǎn)菜單一式三聯(lián)，第一聯(lián)交于帳臺(tái)，第二聯(lián)交于廚房，第三聯(lián)交于跑菜員。

9、根據(jù)菜式調(diào)整餐具

9、1檢查點(diǎn)菜單上的菜式，準(zhǔn)備所需用具，如是否需要燒車等;

9、2根據(jù)客人點(diǎn)菜要求，布置所需餐具;

9、3沙律叉置于主叉左側(cè)，沙律刀置于主刀右側(cè)，湯羹置于沙律刀的右側(cè)。

10、根據(jù)客人用餐節(jié)奏上菜。頭盤湯沙律主菜甜品

11、席間服務(wù)

11、1服務(wù)調(diào)汁

1)站于客人左側(cè);

2)將汁澆于客人沙律頂部，讓汁醬順勢(shì)往下流;

3)詢問(wèn)客人是否滿意，無(wú)須將汁醬留在客人桌上;

4)倒退離開(kāi)餐桌。

11、2添酒水:不斷添加酒水，水杯或酒杯里的酒水不能少與1/3;

11、3更換煙灰缸:煙灰缸內(nèi)不能超過(guò)兩個(gè)煙頭，或煙灰缸內(nèi)有許多雜物

1)左手拖托盤，托盤上放置干凈的煙灰缸;

2)站于客人右邊，用右手將干凈的煙灰缸放在臟的煙灰缸上面;

3)同時(shí)拿起兩個(gè)煙灰缸到托盤上，將干凈的煙灰缸放回到臺(tái)面上。

11、4主菜完畢

1)站于客人右側(cè)，將客人主菜盤、面包籃、醬油碟等撤走;

2)用甜品碟，餐巾清掃桌面。

12、上甜品

1)站于客人右側(cè);

2)客人左手邊放甜點(diǎn)叉，右手邊放甜點(diǎn)更，兩者離開(kāi)桌邊一英寸;

3)從冷菜間取出甜品;

4)用右手服務(wù);

5)退后兩步，離開(kāi)。

13、上咖啡或茶

1)糖盅內(nèi)放2包低糖、4包咖啡晶糖、6包白糖;奶盅內(nèi)倒1/2奶;

2)將糖盅、奶盅置于餐桌中間;

4)用茶壺/咖啡壺為客人倒2/3滿，將壺放于客人右手邊，壺口勿對(duì)客人，應(yīng)朝外。

14、結(jié)帳

15、送客

1)為客人拉椅;

2)與客人告別，歡迎客人再次光臨。

b、員工守則

為了規(guī)范員工行為，特制定。它涵蓋了本店的各項(xiàng)工作中應(yīng)遵守的制度，員工須以守則來(lái)規(guī)范自己的言行，提高自己的素質(zhì)，促進(jìn)我們店健康有續(xù)的發(fā)展。

1、員工應(yīng)忠于職守，努力干好自己的本職工作，遵守本店的規(guī)章制度。

2、員工應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不和領(lǐng)導(dǎo)唱反調(diào)。

3、員工應(yīng)按時(shí)上下班，不遲到，早退或曠工，上班時(shí)間開(kāi)始后十五分鐘后到者為遲到，下班前十五分鐘內(nèi)未獲批準(zhǔn)離崗著為早退，遲到或早退累積三次記曠工一次。

4、員工上班必須著工作服，戴工作牌，儀容整潔。

5、員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，長(zhǎng)指甲，戴首飾要做到淡妝上崗。

6、員工在上班前應(yīng)做好清潔工作，各項(xiàng)物品擺放整齊，吧臺(tái)要檢查器具物料是否變質(zhì)，并作好開(kāi)吧的準(zhǔn)備工作。

7、上班時(shí)間不準(zhǔn)撥打或接聽(tīng)私人電話，更不允許用店里電話辦私事(特殊情況除外)。

8、上班時(shí)間不準(zhǔn)私自會(huì)客，做一些與工作無(wú)關(guān)的事情。

9、員工應(yīng)講究文明，說(shuō)話要用文明用語(yǔ)，對(duì)待客人要熱情，做到微笑服務(wù)，客進(jìn)有迎聲，客走有送聲。

10、服務(wù)員點(diǎn)單時(shí)要熟練，要有適當(dāng)?shù)耐平椋坏脧?qiáng)推，客人買單時(shí)要快而無(wú)誤。

11、員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公物，不準(zhǔn)大聲喧嘩，做到三輕(走路輕，說(shuō)話輕，做事輕)，每天下班后應(yīng)將工作場(chǎng)所打掃干凈，關(guān)好電源，門窗，清理并檢查現(xiàn)場(chǎng)，安全第一。

12、員工應(yīng)對(duì)店里的原材料，器具，耗品，合理使用不準(zhǔn)浪費(fèi)，應(yīng)對(duì)一些貴重物品應(yīng)有專人保管以免造成損壞。

13、員工禁止在上班時(shí)間吃零食，抽煙。

員工如有違反以上守則著，將視其情節(jié)輕重，對(duì)其做出相應(yīng)的懲罰。

c、考勤制度

1、全體人員應(yīng)堅(jiān)持按時(shí)上班。

2、上班時(shí)統(tǒng)一集體進(jìn)行點(diǎn)名。

3、領(lǐng)班負(fù)責(zé)點(diǎn)名登記，對(duì)未到者進(jìn)行登記，問(wèn)明未到者原因，并按病，事假，遲到等緣由在登記簿中注明。

4、因病，事不能上班，應(yīng)寫(xiě)請(qǐng)假條經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假，并把假條送到領(lǐng)班進(jìn)行登記。

5、未請(qǐng)假或未經(jīng)批準(zhǔn)不來(lái)上班一律按礦工處理。

6、本制度由領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行。

7、望大家互相遵守監(jiān)督。

d、庫(kù)房管理制度

1、庫(kù)房?jī)?nèi)各種原材料要分類存放，擺放有序，做到“一墊五不靠，保持干燥，通風(fēng)。

2、食品調(diào)味料要上架存放，庫(kù)房?jī)?nèi)環(huán)境良好，整潔衛(wèi)生，

3、庫(kù)房中不準(zhǔn)存放腐爛，變質(zhì)原料及有毒有害物品

4、庫(kù)房?jī)?nèi)原料要遵循”先進(jìn)先出“的原則，杜絕過(guò)期產(chǎn)品及”三無(wú)“產(chǎn)品

5、庫(kù)房?jī)?nèi)保持干燥整潔，通風(fēng)條件良好，防鼠設(shè)施完善。

6、做好防盜等安全工作。

7、庫(kù)房管理人員的工作由餐廳負(fù)責(zé)人監(jiān)督執(zhí)行，配送中心負(fù)責(zé)人也可根據(jù)工作需要要求各店庫(kù)房管理人員進(jìn)行相關(guān)工作協(xié)助以及物品的綜合調(diào)配，餐廳負(fù)責(zé)人需支持配合此類工作進(jìn)行。

8、庫(kù)房管理人員每月30日晚必須按照財(cái)務(wù)部門要求盤點(diǎn)庫(kù)房。

e、宿舍管理制度

1、本公司提供員工宿舍以現(xiàn)住宿人尚在本公司服務(wù)為條件。如員工離職(包括自動(dòng)辭職，解雇，資遣)時(shí)，對(duì)房屋的使用權(quán)終止，屆時(shí)該員工應(yīng)于離職之日起，遷離宿舍，歸還鑰匙宿舍設(shè)管理員一名。

2、宿舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)分配清掃，保持整潔，維持秩序以及水電，煤氣，電話費(fèi)，門戶的管理。

4、離開(kāi)宿舍時(shí)，檢查水，電是否關(guān)好，避免不必要的浪費(fèi)和造成的危險(xiǎn)性;

5、出入鎖好門，做好防盜工作;

6、衛(wèi)生定期打掃，大家共同維持宿舍內(nèi)的整潔;

7、服從管理員的管理，派遣和監(jiān)督;

8、室內(nèi)不得存放違禁或易燃的危險(xiǎn)物品;

9、煤氣使用后務(wù)必關(guān)好閥門;

11、員工不準(zhǔn)于宿舍內(nèi)喝酒，賭博或其它不良行為;

12、夜間看電視，開(kāi)關(guān)門等動(dòng)作應(yīng)盡量小聲，以免打擾別人休息。

凡在寢室入住人員，必須遵守上述規(guī)定。

f、衛(wèi)生管理制度

衛(wèi)生管理包括個(gè)人衛(wèi)生管理，物品及設(shè)備衛(wèi)生管理和食品衛(wèi)生管理三個(gè)方面。

1、物品，設(shè)施設(shè)備要求表面平整，光亮，無(wú)異味，無(wú)損壞，無(wú)抹痕，擺放整齊有序，否則根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度和造成的影響給予處罰。

2、餐具杯具等器皿的消毒措施

(1)、所有的餐具杯具等器皿洗刷后必須進(jìn)行消毒。

(2)、消毒程序嚴(yán)格執(zhí)行”一洗，二刷，三沖，四消毒，五保潔“的制度。

(3)、使用消毒液進(jìn)行消毒時(shí)，按1:200的比例。

3、凡屬周期性衛(wèi)生清理工作，因到期沒(méi)有清理形成衛(wèi)生死角的，給予10元分處罰，由此影響到客人的消費(fèi)或由客人提出的，酌情給予責(zé)任部門警告或責(zé)任人過(guò)失處分。

4、毛絮，浮灰，水漬，紙屑等輕微衛(wèi)生問(wèn)題，每處給予10—5元的處罰。

5、積灰，污漬，油漬，較大雜物，毛發(fā)，皺褶等衛(wèi)生問(wèn)題，每處給予5—20元的處罰。

g、吧臺(tái)管理制度

1、衛(wèi)生清潔，吧臺(tái)面無(wú)灰塵污跡，酒架無(wú)灰塵，地毯無(wú)雜物，客用杯具茶具等器具無(wú)水漬。備品擺放整齊，抽屜內(nèi)物品歸類，禁止存放私人物品。

2、及時(shí)出庫(kù)，補(bǔ)充售賣物品，保證營(yíng)業(yè)需要。

3、微笑面對(duì)客人見(jiàn)客人主動(dòng)問(wèn)好。

4、及時(shí)清洗客人用過(guò)的杯具，使茶杯無(wú)水漬手印，另進(jìn)行消毒。時(shí)報(bào)損保修小故障。

5、營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表準(zhǔn)確，帳物相符。

6、對(duì)吧臺(tái)內(nèi)設(shè)備了如指掌，保證吧臺(tái)內(nèi)照明設(shè)備物品的使用，損壞及2小時(shí)內(nèi)修復(fù)，大故障24小時(shí)之內(nèi)修復(fù)。

7、營(yíng)業(yè)結(jié)束，做好盤點(diǎn)工作，鎖好備品柜，關(guān)閉相關(guān)電器設(shè)備。

8、接聽(tīng)電話”您好，界?？臻g有事請(qǐng)吩咐"仔細(xì)傾聽(tīng)，做好記錄。

9、吧臺(tái)內(nèi)物品不允許外借。

10、負(fù)責(zé)客人貴重物品寄存。

11、節(jié)約成本，避免浪費(fèi)(未經(jīng)允許不得私自取用餐巾紙等客用物品)。

會(huì)所工作總結(jié)篇六

娛樂(lè)會(huì)所在上半年的經(jīng)營(yíng)工作中有了不小的好的改善和變化，并且取得了一定的成績(jī)。這種改善和變化與酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)的經(jīng)營(yíng)工作中的指導(dǎo)和支持是分不開(kāi)的。正因?yàn)橛辛祟I(lǐng)導(dǎo)的支持，娛樂(lè)會(huì)所在過(guò)去的半年中營(yíng)業(yè)收入都在逐月的開(kāi)始穩(wěn)定。但是，在前段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)工作中我們還是存在不少的問(wèn)題，也使我們了解到了自身的工作狀況中的不足，究其原因有如下幾個(gè)方面：

1.在工作態(tài)度和思想態(tài)度上，態(tài)度決定一切，在經(jīng)營(yíng)工作中，我們肯定會(huì)遇到一些客觀上的困難，但是，在困難中我們還不是能夠主動(dòng)積極的去解決困難和問(wèn)題。

2.在營(yíng)銷理念上，我們的創(chuàng)意和表達(dá)能力還不夠，不能夠通過(guò)新穎的創(chuàng)意最大程度的去吸引顧客的眼球，沒(méi)能充分的表達(dá)出我們會(huì)所的優(yōu)點(diǎn)贏得顧客的喜愛(ài)。

3.在設(shè)施和設(shè)備上，娛樂(lè)會(huì)所的設(shè)施和設(shè)備才是我們的拳頭，ktv的心臟就是音響設(shè)備，在過(guò)去我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)自身會(huì)所的設(shè)施設(shè)備還存在很多的不足，在滿足顧客所需還存在很大的差距。這種不足，在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成了我們最大的缺憾。

會(huì)所工作總結(jié)篇七

為了保證公司會(huì)所的管理質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)，指導(dǎo)員工的行為規(guī)范，特制訂本制度。

第一章宗旨

第一條“會(huì)所”顧名思義即為“聚會(huì)的場(chǎng)所”，它是以康樂(lè)為主要內(nèi)容，它是為顧客(社區(qū)居民)提供運(yùn)動(dòng)、健身、保健、休閑、娛樂(lè)、聚會(huì)的社會(huì)場(chǎng)所。小區(qū)會(huì)所的經(jīng)營(yíng)宗旨在于使業(yè)主享受到親和力和親切感，讓業(yè)主有做主人的感覺(jué)，成功會(huì)所應(yīng)該是業(yè)主私家客廳的延伸。

第二條社區(qū)會(huì)所經(jīng)營(yíng)的目的在于豐富小區(qū)住戶的日常文化、體育活動(dòng)，加強(qiáng)住戶之間的溝通和聯(lián)系，體現(xiàn)小區(qū)充滿生機(jī)，蓬勃向上的生活氣息，成為業(yè)主們娛樂(lè)休閑、交流的中心，成為他們業(yè)余生活不可缺少的一部分。本公司下屬各小區(qū)會(huì)所都是其小區(qū)業(yè)主之私家會(huì)所，旨在為全體業(yè)主提供一個(gè)健身、娛樂(lè)、休閑和交流的高尚場(chǎng)所，為小區(qū)釀造一種健康文明、積極向上的文化氛圍。

第二章會(huì)員消費(fèi)

第三條小區(qū)會(huì)所實(shí)行以會(huì)員制為主的管理模式，會(huì)所內(nèi)的所有設(shè)施只提供給本小區(qū)之為業(yè)主、住戶及嘉賓使用。

第四條凡小區(qū)會(huì)所的業(yè)主、住戶，可憑業(yè)主卡自動(dòng)入會(huì)，成為會(huì)所的會(huì)員，優(yōu)惠享受會(huì)所內(nèi)各類娛樂(lè)設(shè)施(正常價(jià)格的六折優(yōu)惠)。

第五條經(jīng)業(yè)主或相關(guān)人員推薦之嘉賓，可享受正常價(jià)格的八折優(yōu)惠，也可按規(guī)定繳納相應(yīng)的入會(huì)費(fèi)，而后享受會(huì)員的待遇(正常價(jià)格的六折優(yōu)惠)。

第六條前來(lái)會(huì)所消費(fèi)娛樂(lè)的會(huì)員，請(qǐng)向總臺(tái)出示住戶卡(本小區(qū)住戶)或貴賓會(huì)員卡，以驗(yàn)明身份，并把住戶卡或貴賓卡暫留總臺(tái)，等消費(fèi)完畢后回總臺(tái)結(jié)完賬時(shí)，再交還本人(若已辦理了其他消費(fèi)卡如月卡、次卡等，則可憑消費(fèi)卡消費(fèi))。

第七條會(huì)員在會(huì)所娛樂(lè)消費(fèi)時(shí)，應(yīng)遵守本會(huì)所之各娛樂(lè)點(diǎn)之管理制度，接受會(huì)所管理人員的指導(dǎo)。第八條到本會(huì)所消費(fèi)的會(huì)員，年齡不小于十二歲，不大于六十五歲，超越這個(gè)年齡段的須在適齡的家屬陪同下，方可娛樂(lè)消費(fèi)。

第九條會(huì)員前來(lái)會(huì)所消費(fèi)，應(yīng)穿著得體，男的不得赤膊，女的不得穿過(guò)于裸露的衣服。

第十條會(huì)員在消費(fèi)期間請(qǐng)勿:吸煙、大聲喧嚷、打鬧、追逐、隨地吐痰，以免影響他人健身娛樂(lè)。第十一條會(huì)員在會(huì)所娛樂(lè)，應(yīng)愛(ài)護(hù)會(huì)所內(nèi)的設(shè)施，一旦損壞公共財(cái)物，須按規(guī)定價(jià)格賠償。

第三章人員素質(zhì)與員工培訓(xùn)

第十二條會(huì)所管理人員的素質(zhì)要求:1、較高的政治思想素質(zhì)會(huì)所管理人員必須正直、誠(chéng)實(shí)，具有完善而高尚的人格，堅(jiān)持原則，勤奮、敬業(yè)、愛(ài)崗，具有良好的職業(yè)道德，嚴(yán)于律己，勇于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)工作充滿信心。2、有一定的領(lǐng)導(dǎo)才能能有效利用和控制會(huì)所人、財(cái)、物等資源，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造力，營(yíng)造良好的集體氛圍，為顧客創(chuàng)造最佳最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為地所創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。3、有一定的專業(yè)文化知識(shí)和專業(yè)技能。會(huì)所服務(wù)，涉及到文化、心理、運(yùn)動(dòng)、審美等方面，只有具備一定程度的文化修養(yǎng)，才能從會(huì)所的內(nèi)外裝修、裝飾、設(shè)施到全體服務(wù)人員身上反映出服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造出理想的會(huì)所氛圍，給客人提供視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)上的良好享受。同時(shí)，會(huì)所管理人員在與顧客交往中彬彬有禮、談吐高雅、思維敏捷，以自己廣博的見(jiàn)識(shí)來(lái)吸引，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。作為會(huì)所管理人員應(yīng)了解會(huì)所各項(xiàng)目的活動(dòng)規(guī)則、要求、原理，并在進(jìn)行中保持良好運(yùn)轉(zhuǎn)。s4、具有經(jīng)營(yíng)意識(shí)會(huì)所管理人員應(yīng)有經(jīng)濟(jì)頭腦，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，有較強(qiáng)的公關(guān)意識(shí)，建立良好的客際關(guān)系，知法懂法。

第十三條會(huì)所服務(wù)人員的素質(zhì)要求1、敬業(yè)勤奮，精力充沛、熱情周到為客人提供服務(wù);2、會(huì)所工作時(shí)間長(zhǎng)，工作較為枯燥乏味，因此會(huì)所服務(wù)人員應(yīng)有良好的服務(wù)意識(shí)、健康的身體和充沛的精力;3、熱情周到為客人提價(jià)服務(wù);會(huì)所服務(wù)人員應(yīng)具備開(kāi)朗的性格(性格外向)，熱愛(ài)自己的工作，提高對(duì)專業(yè)的興趣。4、有一定的專業(yè)文化知識(shí)和專業(yè)技能一定的專業(yè)文化知識(shí)，有利于準(zhǔn)確的理解和快速掌握各種設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行原理、使用、維護(hù)、保養(yǎng)知識(shí)及各項(xiàng)目的活動(dòng)規(guī)則，也有利于與顧客的交流。5、有一定的應(yīng)變能力在意外情況出現(xiàn)時(shí)及時(shí)采取措施控制局面，善于用各種形式解決問(wèn)題。

第十五條考勤:正常上班時(shí)間為14:00-22:00，周末和節(jié)假日為10:00-23:00、不準(zhǔn)遲到早退或擅離崗位，若有特殊情況確需請(qǐng)假，須提前向負(fù)責(zé)人提出申請(qǐng)，經(jīng)同意并安排人員頂崗后可離開(kāi)。

會(huì)所工作總結(jié)篇八

一年來(lái)，在縣委、縣府及上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，縣xxx班子認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，做好實(shí)施對(duì)全社會(huì)糧食管理這篇文章，建立好產(chǎn)銷協(xié)作關(guān)系，抓好儲(chǔ)備糧、周轉(zhuǎn)糧、成品糧的落實(shí)工作，實(shí)現(xiàn)全縣糧食供求平衡，確保糧食安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。獲得xx市爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)雙擁模范城先進(jìn)集體稱號(hào)，市局綜合考核優(yōu)秀單位、糧食收購(gòu)先進(jìn)單位的好成績(jī)?，F(xiàn)對(duì)班子一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一年來(lái)，局班子以學(xué)習(xí)教育為先導(dǎo)，在加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，根據(jù)縣委的統(tǒng)一部署和具體工作要求，以廣泛開(kāi)展“小縣大城、我的責(zé)任”大討論活動(dòng)和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，緊緊圍繞加強(qiáng)思想、組織、作風(fēng)建設(shè)這一主線和深化糧食購(gòu)銷市場(chǎng)化改革這個(gè)中心，充分利用黨委中心組的理論學(xué)習(xí)會(huì)、機(jī)關(guān)干部每周學(xué)習(xí)會(huì)、支部書(shū)記例會(huì)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的xx大精神，科學(xué)發(fā)展觀等有關(guān)論述，以及《行政許可法》、《糧食流通管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，同時(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)，糧食系統(tǒng)黨員干部的整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，也增強(qiáng)了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

(一)糧食購(gòu)銷工作

一是切實(shí)抓好“訂單糧食”工作。年初我們與財(cái)政、農(nóng)業(yè)部門及時(shí)溝通，爭(zhēng)取糧食生產(chǎn)的各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措施。同時(shí)，組織人員進(jìn)村入戶，廣泛宣傳，全年共發(fā)放宣傳資料3000多份。今年共與全縣165個(gè)村、2660戶農(nóng)戶簽訂訂單糧食9047噸，訂單糧食種植面積達(dá)19519畝。

二是認(rèn)真開(kāi)展收購(gòu)工作。在糧食收購(gòu)過(guò)程中，堅(jiān)持敞開(kāi)收購(gòu)農(nóng)戶余糧，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)政策，積極開(kāi)展“四好”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。全年共收購(gòu)糧食7437噸，其中秋糧收購(gòu)6916噸，創(chuàng)歷史最高，被市局評(píng)為糧食收購(gòu)優(yōu)秀單位。

三是預(yù)購(gòu)定金發(fā)放再創(chuàng)新高。今年在大走訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，種糧大戶在糧食生產(chǎn)中缺少資金，我們及時(shí)與財(cái)政等有關(guān)部門溝通，并經(jīng)政府協(xié)調(diào)，提高預(yù)購(gòu)定金發(fā)放額度。同時(shí)開(kāi)通綠色通道，采取一條龍服務(wù)，代為辦理各種手續(xù)。今年共向25戶合作社和種糧大戶發(fā)放糧食預(yù)購(gòu)定金200萬(wàn)元，同比增，現(xiàn)已全部收回。

四是糧源基地進(jìn)一步拓展。在抓好本地糧食生產(chǎn)的情況下，注重糧食市場(chǎng)體系建設(shè)，加強(qiáng)和開(kāi)拓與江西、安徽、黑龍江等糧食主產(chǎn)區(qū)的合作，共外購(gòu)糧食4700多噸，為儲(chǔ)備糧按時(shí)落實(shí)到位奠定了基礎(chǔ)。

六是認(rèn)真做好軍糧供應(yīng)工作。按照“服務(wù)優(yōu)質(zhì)、供應(yīng)及時(shí)、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、確保質(zhì)量、保障有力、操作規(guī)范”的要求，做好軍糧供應(yīng)工作。全年共供應(yīng)部隊(duì)糧食23噸，沒(méi)有出現(xiàn)一點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題，得到了駐軍部隊(duì)的好評(píng)。被市委市政府評(píng)為雙擁工作先進(jìn)單位。

(二)糧食倉(cāng)儲(chǔ)工作

一是倉(cāng)儲(chǔ)工作基礎(chǔ)扎實(shí)，科學(xué)保糧水平不斷提高。堅(jiān)持“以防為主，綜合防治”的保糧方針，嚴(yán)格各項(xiàng)制度，狠抓倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)工作。對(duì)所有實(shí)倉(cāng)糧食都采用薄膜覆蓋，全縣儲(chǔ)備糧薄膜覆蓋率達(dá)到94%。積極開(kāi)展科學(xué)保糧，減少藥劑用量，降低保糧成本。通過(guò)四個(gè)季度的“四無(wú)糧倉(cāng)”檢查，我縣的儲(chǔ)備糧油都規(guī)范落實(shí)到位，儲(chǔ)備糧質(zhì)量完好，管理規(guī)范，達(dá)到“一符、三專、四落實(shí)”要求?！八臒o(wú)”糧倉(cāng)實(shí)績(jī)達(dá)100%。

二是縣中心糧庫(kù)建設(shè)。縣中心糧庫(kù)建設(shè)在縣政府及有關(guān)部門的支持和配合下，在籌備組全體同志的努力下，現(xiàn)已全面完成主體工程建設(shè)及附屬道路、排水工程，并通過(guò)了有關(guān)部門的竣工初驗(yàn)。

三是星級(jí)糧庫(kù)活動(dòng)基礎(chǔ)扎實(shí)。巖下中心糧庫(kù)在去年被省局評(píng)為“二星”級(jí)糧庫(kù)的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)保持“二星”糧庫(kù)稱號(hào)。

(三)認(rèn)真開(kāi)展清倉(cāng)查庫(kù)工作

按照“有倉(cāng)必到、有糧必查、有賬必核、查必徹底”的原則，對(duì)糧食系統(tǒng)4個(gè)分公司、11個(gè)庫(kù)點(diǎn)、74個(gè)倉(cāng)庫(kù)的糧食庫(kù)存進(jìn)行自查。從檢查結(jié)果看，全縣地方儲(chǔ)備糧和周轉(zhuǎn)糧帳帳、帳表、帳卡、帳實(shí)相符，糧食庫(kù)存儲(chǔ)藏安全，數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量良好。

(四)糧食安全行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制有落實(shí)

認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市糧食工作會(huì)議精神，協(xié)調(diào)做好糧食安全行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和考核問(wèn)責(zé)制的落實(shí)?？h局認(rèn)真履行糧食安全責(zé)任制協(xié)調(diào)小組辦公室的日常管理工作，重點(diǎn)抓好《糧食安全責(zé)任書(shū)》各項(xiàng)考核任務(wù)和指標(biāo)的分解落實(shí)。針對(duì)我縣大米加工能力薄弱這一環(huán)節(jié)，今年共投資80萬(wàn)元購(gòu)買大米加工設(shè)備，建設(shè)大米加工廠，確保我縣糧食安全，實(shí)現(xiàn)了在全市糧食安全考核向前移位的目標(biāo)。

會(huì)所工作總結(jié)篇九

自來(lái)水營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)是易維自20xx年以來(lái)，根據(jù)全國(guó)近100多家大中小型自來(lái)水企業(yè)的不同需求，自主研發(fā)的一套信息管理系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)xx年的不斷升級(jí)與完善，適合超大型、大型和中小型自來(lái)水（集團(tuán)）企業(yè)應(yīng)用，且廣泛的應(yīng)用于自來(lái)水行業(yè)，在行業(yè)內(nèi)得到了一至好評(píng)。

1、支持“總—分公司”管理模式：

2、支持各分公司不同價(jià)格體系；

3、支持多營(yíng)業(yè)所：對(duì)于營(yíng)來(lái)所架構(gòu)及價(jià)格可以自定義，信息只能供本營(yíng)業(yè)所查詢。查詢各營(yíng)業(yè)所信息需分配權(quán)限。

4、支持開(kāi)放式數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)：

系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)字典，方便系統(tǒng)管理人員，了解系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，結(jié)合“報(bào)表中心”，自定義各種報(bào)表。

5、支持自定義操作員權(quán)限

會(huì)所工作總結(jié)篇十

1. 安排各部門日工作安排(鼓勵(lì)及指導(dǎo)員工）

根據(jù)當(dāng)日?qǐng)?bào)表了解當(dāng)天入住、退住、參觀、試吃等情況，各部門協(xié)調(diào)落實(shí)到個(gè)各部門負(fù)責(zé)人

2. 特殊事項(xiàng)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)

3. 銷售部(日銷售額，到店率，當(dāng)天邀約參觀試吃跟蹤回訪)

4. 廚務(wù)部(菜品質(zhì)量成本了解)

5. 放在午后，巡視各部門工作情況、給予糾正、督促、個(gè)別客戶回訪

6. 下班巡查，對(duì)各部門工作進(jìn)行復(fù)核，整理今日總結(jié)，客戶問(wèn)題、明日待用報(bào)表，客戶情況，護(hù)理部廚房部后勤部提前作好準(zhǔn)備工作。

做實(shí)體還是做品牌？做資本還是做情懷？月子中心的很多投資人對(duì)于進(jìn)入這個(gè)行業(yè)都有自己的想法和目標(biāo)，作為月子中心門店管理人員：

首先要與老板對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方向、認(rèn)知要保持絕對(duì)一致。作為介于員工和老板之間的重要紐帶，要起到承上啟下的作用，能力+智慧并驅(qū)，才能推動(dòng)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)能力、團(tuán)隊(duì)效能的達(dá)成和發(fā)展。

“月子會(huì)所好店長(zhǎng)”和“月子會(huì)所壞店長(zhǎng)”之分：駕馭團(tuán)隊(duì)的能力才是真正的試金石。一個(gè)是自己做，一個(gè)是帶領(lǐng)著做，作為門店管理者，要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，這是很多這個(gè)角色的管理人員通常都經(jīng)歷過(guò)或正在經(jīng)歷的最痛苦的一個(gè)階段。

有清晰的目標(biāo)、計(jì)劃和系統(tǒng)科學(xué)的分解方案，一套完善的制度體系和嚴(yán)格推動(dòng)制度落地執(zhí)行的監(jiān)管措施，才是讓公司高效、順利運(yùn)轉(zhuǎn)的保證。

：月子中心店長(zhǎng)培訓(xùn)、賦能型月子中心銷售培訓(xùn)、月子中心拓客引流、月子中心連鎖將帥、月子中心講師訓(xùn)練、月子中心課程開(kāi)發(fā)、月子中心銷售經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)制。

：月子中心連鎖標(biāo)準(zhǔn)化、月子中心單店盈利復(fù)制、月子中心招商加盟、月子中心銷售復(fù)制體系、月子中心銷售話術(shù)手冊(cè)、月子中心店長(zhǎng)復(fù)制體系、月子中心培訓(xùn)體系。

會(huì)所工作總結(jié)篇十一

在社區(qū)黨工委、管委會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在市勞動(dòng)就業(yè)局的具體指導(dǎo)下，按照全市就業(yè)服務(wù)工作總體思路的要求，以黨的*精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞貫徹落實(shí)《就業(yè)促進(jìn)法》這個(gè)中心，以增加就業(yè)崗位為目標(biāo)，以落實(shí)再就業(yè)政策為主線，以強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)為手段，以加大資金投入為保障，以幫助困難群體再就業(yè)為重點(diǎn);統(tǒng)籌做好城鎮(zhèn)新增勞動(dòng)力和“零就業(yè)”家庭成員就業(yè)及勞務(wù)輸出等就業(yè)服務(wù)工作，使就業(yè)服務(wù)工作取得了初步成效，現(xiàn)將就業(yè)服務(wù)工作總結(jié)如下：

辦法，通過(guò)在市勞動(dòng)力市場(chǎng)設(shè)立專門宣傳窗口和深入企業(yè)、街道、車站和就業(yè)困難人員家中走訪，向廣大求職者和援助對(duì)象介紹《就業(yè)促進(jìn)法》和國(guó)家就業(yè)再就業(yè)的相關(guān)政策，對(duì)求職者和援助對(duì)象的疑難問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答，免費(fèi)發(fā)放政策宣傳資料近3000份。二是通過(guò)新聞、報(bào)刊等廣泛宣傳，做到宣傳工作橫到邊，縱到底。利用各種會(huì)議、廣播、電視新聞媒體及街頭進(jìn)行再就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳，使下崗失業(yè)人員較全面地了解各項(xiàng)再就業(yè)的優(yōu)惠政策。

年初，社區(qū)扎實(shí)開(kāi)展了以“實(shí)現(xiàn)就業(yè)，穩(wěn)定就業(yè)，我們真情相助”為主題的“再就業(yè)援助月”活動(dòng)。對(duì)尚未就業(yè)的困難人員，提供及時(shí)的公益型崗位援助，并落實(shí)各項(xiàng)扶持政策;走訪、慰問(wèn)下崗失業(yè)人員、零就業(yè)家庭等困難群眾，為他們送溫暖，解決他們實(shí)際困難;同時(shí)，對(duì)已經(jīng)就業(yè)的，特別是在公益性崗位就業(yè)的就業(yè)困難人員，跟蹤了解其就業(yè)狀況，探索解決就業(yè)不穩(wěn)定問(wèn)題。援助活動(dòng)中，確定援助對(duì)象51人，走訪下崗失業(yè)人員特困家庭26戶，幫助就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)30余人，其中公益性崗位就業(yè)4人，組織60人就業(yè)困難人員參加了免費(fèi)技能培訓(xùn)。

長(zhǎng)安社區(qū)充分利用工業(yè)園區(qū)這一區(qū)位優(yōu)勢(shì)，與園區(qū)企業(yè)加強(qiáng)合作，為社區(qū)居民搭建就業(yè)*臺(tái)，為企業(yè)搭建服務(wù)*臺(tái)實(shí)現(xiàn)了共贏的良好態(tài)勢(shì)。如鴻基水泥和中建集團(tuán)等這一批企業(yè)的到來(lái)為長(zhǎng)安帶來(lái)了生機(jī)和活力，同時(shí)也為社區(qū)就業(yè)提供了良好的渠道，在解決居民就業(yè)問(wèn)題的同時(shí)，社區(qū)也是企業(yè)的好幫手，社區(qū)聯(lián)防隊(duì)積極配合企業(yè)做好安全工作，為企業(yè)發(fā)展解除后顧之憂。

為進(jìn)一步做好失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)工作，使創(chuàng)業(yè)者在充滿機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)的市場(chǎng)中走出屬于自己的成功之路，開(kāi)創(chuàng)人生的新天地。6月15日，在市職業(yè)高級(jí)中學(xué)為來(lái)自社區(qū)的118名有創(chuàng)業(yè)愿望和具備一定創(chuàng)業(yè)條件的失業(yè)人員舉辦了免費(fèi)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，聘請(qǐng)專家和講師為創(chuàng)業(yè)者傳授經(jīng)營(yíng)管理、工商管理、稅務(wù)知識(shí)和再就業(yè)政策，提高創(chuàng)業(yè)者的商業(yè)理念和自身的素質(zhì)，鼓勵(lì)引導(dǎo)失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)。并邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)成功人士面對(duì)面與學(xué)員進(jìn)行交流，讓他們從別人的成功或失敗中獲益，少走彎路，從而降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，對(duì)學(xué)員實(shí)行跟蹤服務(wù)，幫助創(chuàng)業(yè)者了解市場(chǎng)、篩選項(xiàng)目，解決創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的困難，協(xié)調(diào)解決稅收減免、申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款等問(wèn)題，幫助失業(yè)人員成功創(chuàng)業(yè)。

通過(guò)一年來(lái)的努力，已初步形成社區(qū)創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)的制度化、經(jīng)?；?，在今后的工作中，我們要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷努力，積極探索創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)的新途徑、新方法，確保做好城鎮(zhèn)新增勞動(dòng)力和“零就業(yè)”家庭成員就業(yè)及勞務(wù)輸出等就業(yè)服務(wù)工作。

會(huì)所工作總結(jié)篇十二

北馬房村委會(huì)20_年半年工作總結(jié)20_年對(duì)于北馬房村來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的一年，在村黨支部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以xxx理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，結(jié)合村內(nèi)實(shí)際情況，堅(jiān)持民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督四項(xiàng)民主制度，緊緊圍繞著安全穩(wěn)定，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為工作，使我村的經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展，創(chuàng)建了和諧、優(yōu)美的村莊環(huán)境。

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告和xx屆四中全會(huì)會(huì)議精神，用黨的理論知識(shí)武裝頭腦，指導(dǎo)日常工作，不斷提高村委班子的知識(shí)文化水平。在組織開(kāi)展村委工作的時(shí)候，牢固樹(shù)立全村工作一盤棋的思想，不斷強(qiáng)化整體觀念和大局觀念，自覺(jué)堅(jiān)持黨對(duì)農(nóng)村改革發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)，帶頭服從黨支部的核心領(lǐng)導(dǎo)，帶頭維護(hù)和支持黨支部書(shū)記的工作，積極搞好與黨支部書(shū)記之間的工作銜接和協(xié)調(diào)配合，與其他村委會(huì)成員一道，在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。

在日常工作中，我自覺(jué)堅(jiān)持向村黨支部請(qǐng)示報(bào)告工作，凡涉及到經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、集體經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的立項(xiàng)、承包方案和村公益事業(yè)建設(shè)的承包方案、集體經(jīng)濟(jì)所得收益的管理和使用、以及村民自治章程和村規(guī)民約的制定和修改等村內(nèi)重大問(wèn)題和重要事項(xiàng)，都要在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行民主決策和科學(xué)決策。

在任職期間，我經(jīng)常與黨支部書(shū)記溝通情況，交換意見(jiàn)，交流思想，融通感情，尤其是在重大事項(xiàng)和重要問(wèn)題處理之前，要首先達(dá)成一致，然后再提出決策意見(jiàn)。在現(xiàn)實(shí)工作中，一些村班子及其成員之間發(fā)生的矛盾和問(wèn)題，基本上直接或間接地反映了黨支部書(shū)記與村委會(huì)主任之間的矛盾和問(wèn)題。因此，只有黨支部書(shū)記與村委主任精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，通力協(xié)作，黨支部與村委會(huì)才能心往一處想，勁往一處使，成為堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗集體。

下面我將村委會(huì)具體的工作匯報(bào)一下：

1、經(jīng)濟(jì)方面：我村村域面積為平方公里，全村共有469戶，人口總數(shù)4010人，其中戶籍人口1120人，暫住人口2890人。經(jīng)過(guò)全村干群一年的努力，我們圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，黎各莊村20_年完成經(jīng)濟(jì)總收入13700萬(wàn)元，年利潤(rùn)1800萬(wàn)元，稅金125萬(wàn)元，人均勞動(dòng)力所得18600元。同時(shí)我村不斷提高村民的福利待遇，各項(xiàng)福利支出總額達(dá)950萬(wàn)元，農(nóng)村新型合作醫(yī)療覆蓋率達(dá)到100%。每逢節(jié)日，都會(huì)給村民發(fā)放慰問(wèn)品，村內(nèi)養(yǎng)老保險(xiǎn)、勞動(dòng)力就業(yè)補(bǔ)貼、低保、一老一小等各項(xiàng)社保工作都落實(shí)到位，解除了村民的后顧之憂。

加大用人單位招聘信息的宣傳面，并通過(guò)與鄉(xiāng)、各企業(yè)的合作，保證我村的就業(yè)率;另一方面，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)，鼓勵(lì)村民自主創(chuàng)業(yè)，村內(nèi)給予一定支持，走出新的致富路。另外，我村成立了保潔隊(duì)、協(xié)管員、護(hù)村隊(duì)，共60余人，解決了他們的就業(yè)問(wèn)題。

2、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：為推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，逐步聯(lián)系和服務(wù)群眾，黎各莊村修建了面積為1100平米黨員活動(dòng)中心，作為金盞地區(qū)的黨員教育培訓(xùn)和文化娛樂(lè)中心，該黨員活動(dòng)中心將成為集體黨員學(xué)習(xí)、黨員遠(yuǎn)程教育、文藝演出、圖書(shū)閱覽于一體的綜合活動(dòng)場(chǎng)所。

為提高廣大村民的生活質(zhì)量和衛(wèi)生水平，我村為村民修建了一個(gè)太陽(yáng)能公共浴池，把洗浴、健康、節(jié)能、環(huán)保、安全全部考慮在內(nèi)，給廣大村民帶來(lái)了切實(shí)利益。

我村在村北建了面積為4萬(wàn)多平米的公益陵園，專門為我村村民提供骨灰安葬和存放，是不以營(yíng)利為目的的非經(jīng)營(yíng)性公共殯葬服務(wù)設(shè)施。

我村委會(huì)為了方便村民及外來(lái)務(wù)工人員，根據(jù)村內(nèi)廠區(qū)及民房分布狀況特改造公廁8個(gè)，新建公廁6個(gè)，極大改善了村內(nèi)廁所少、臟、亂的狀況，解決了村民的實(shí)際問(wèn)題。為樹(shù)立“村容整潔”的社會(huì)主義新農(nóng)村形象打下基礎(chǔ)。

起了1000多平米的健身活動(dòng)室，老年活動(dòng)室，跳舞廣場(chǎng)等場(chǎng)所，豐富了村民的文化生活。與此同時(shí)，定期對(duì)村民開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育。

3、維護(hù)安全穩(wěn)定工作：為了提高我村村民自我教育、自我管理的能力，引導(dǎo)我村村民樹(shù)立正確的道德觀念、行為規(guī)范，維護(hù)我村的安定團(tuán)結(jié)，保證我村村民和外來(lái)務(wù)工人員的安居樂(lè)業(yè)，我村廣泛聽(tīng)取村民意見(jiàn)，結(jié)合實(shí)際情況，修改了村民自治章程，并依法制訂了二十四項(xiàng)管理規(guī)定，完善、加強(qiáng)了對(duì)村民和流動(dòng)人口的管理和服務(wù)。我村委會(huì)非常重視安全生產(chǎn)管理工作，定期召開(kāi)預(yù)防火災(zāi)、煤氣中毒等安全生產(chǎn)會(huì)議，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行安全檢查，提高他們的安全生產(chǎn)意識(shí)。今年我村新成立社區(qū)警務(wù)工作站，為村域的安全穩(wěn)定提供了服務(wù)和保障。

4、村內(nèi)環(huán)境整治：我村黨支部不斷加強(qiáng)環(huán)境整治力度，制定環(huán)境整治專項(xiàng)方案，成立環(huán)境整治領(lǐng)導(dǎo)小組，以增綠色、治污染、整臟亂為指導(dǎo)思想，以凈化、綠化、美化為總體要求，以提高全體村民的環(huán)境道德素養(yǎng)為目標(biāo)，引導(dǎo)廣大村民參與綠化美化和環(huán)保實(shí)踐活動(dòng)。著力糾正亂扔垃圾、亂搭亂建、亂貼亂畫(huà)、亂擺亂賣等破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為，與各單位簽訂門前“三包”責(zé)任書(shū)，集中解決村內(nèi)公共場(chǎng)所環(huán)境的問(wèn)題。

我村西南道路全長(zhǎng)750米，破損嚴(yán)重，天晴時(shí)灰塵特別

大，下雨時(shí)泥濘不堪，道路上的積水不能排除，由于交通不便，極大地影響了居民出行及村內(nèi)環(huán)境建設(shè)，為此我村投入資金，把這條道路改造成寬5米的水泥道路，路邊做封閉式排水溝。該道路的修建將徹底解決村民出行的不便，改善村民的生活，更加促進(jìn)我村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

控制違章建筑這方面，我村黨支部一直按照區(qū)、鄉(xiāng)有關(guān)規(guī)定，在村內(nèi)嚴(yán)禁私搭亂建侵占公有土地，發(fā)現(xiàn)一處馬上拆除，我村今年拆除違章建筑約9000平米，有效遏制了違法建筑勢(shì)頭的進(jìn)一步蔓延。保證了我村整體規(guī)劃的有序，道路的暢通。

在過(guò)去的一年里，我村的各項(xiàng)工作都取得了一定成績(jī)。這些成績(jī)的取得是上級(jí)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，也是全體兩委干部、廣大黨員、群眾積極參與配合、支持的結(jié)果。在今后的工作中，我們將認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步團(tuán)結(jié)全村人民努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，樹(shù)立牢固的為人民服務(wù)的觀念，起好帶頭作用，事事處處嚴(yán)格要求自己，努力把新農(nóng)村建設(shè)工作做得更好。

會(huì)所工作總結(jié)篇十三

年初以來(lái)，在區(qū)委區(qū)*的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的大力支持下，緊緊圍繞區(qū)委“一二三四五六”總體戰(zhàn)略部署，聚焦區(qū)內(nèi)重大項(xiàng)目和園區(qū)建設(shè)，緊盯工作目標(biāo)、堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，大力實(shí)施就業(yè)民生工程，狠抓就業(yè)扶貧、職業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)、失業(yè)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)防控等重點(diǎn)工作，全面落實(shí)更加積極的就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策，全力推動(dòng)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量和更充分就業(yè)，全區(qū)就業(yè)大局持續(xù)保持穩(wěn)定，并較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

全區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)xxxx人，完成年度目標(biāo)任務(wù)的xxxx%；城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)xxxx人，完成年度目標(biāo)任務(wù)的xxxx%；就業(yè)困難人員就業(yè)xxx人，完成年度目標(biāo)任務(wù)的xx%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率xxx%，低于控制目標(biāo)xxx個(gè)百分點(diǎn)；青年就業(yè)見(jiàn)習(xí)6人；創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)xxx人，完成年度目標(biāo)任務(wù)的xxx%；發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款xxx萬(wàn)元，完成年度目標(biāo)任務(wù)的xxx%；實(shí)現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè)人數(shù)xxx人，完成年度目標(biāo)任務(wù)的xx%；失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)xxx萬(wàn)人，完成年度目標(biāo)任務(wù)的xxx%；市級(jí)扶貧專班送培xx人，完成年度目標(biāo)任務(wù)的xx%。

成立向上爭(zhēng)取工作組，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，每月至少x次與市人社局、市就業(yè)局相關(guān)業(yè)務(wù)科室進(jìn)行面對(duì)面對(duì)接，每周至少進(jìn)行x次電話溝通，匯報(bào)xx就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作難點(diǎn)及困難，爭(zhēng)取在資金和政策方面向xx傾斜。目前，向上爭(zhēng)取到位資金xxxx萬(wàn)元，其中就業(yè)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)助資金xxx萬(wàn)元，失業(yè)保險(xiǎn)基金xxx萬(wàn)元、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款貼息資金x萬(wàn)元。

（一）強(qiáng)化責(zé)任，扎實(shí)開(kāi)展就業(yè)促進(jìn)扶貧

依托xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)中心和xxx個(gè)村勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保障就業(yè)服務(wù)站，時(shí)時(shí)開(kāi)展貧困人員基礎(chǔ)信息排查，進(jìn)一步完善基礎(chǔ)信息、就業(yè)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)移就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)、公益性崗位安置x類人員名單，同時(shí)將排查信息錄入農(nóng)村勞動(dòng)力實(shí)名制數(shù)據(jù)庫(kù)并及時(shí)更新；開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村道路維護(hù)、鄉(xiāng)村保潔等扶貧公益性崗位xxx個(gè)，累計(jì)安置有就業(yè)愿望且符合條件的建檔立卡貧困人員就業(yè)xxx人，落實(shí)崗位補(bǔ)貼xxx萬(wàn)元；充分發(fā)揮農(nóng)村勞務(wù)輸出帶頭人作用，親幫親、臨幫臨，幫助貧困勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)xxxx人；組織xx名建檔立卡貧困人員參加了“市級(jí)就業(yè)扶貧專班”全免費(fèi)技能培訓(xùn)班x期，其中中式烹飪x人、通用工程機(jī)械操作員（挖機(jī)駕駛員）x人和小型汽車駕駛員xx人；大力實(shí)施“送培訓(xùn)下鄉(xiāng)”活動(dòng)，培訓(xùn)建檔立卡貧困人員xxx人；挖掘現(xiàn)有社會(huì)資源，新建就業(yè)扶貧示范村x個(gè)，吸納建檔立卡貧困人員xx人。

（二）多措并舉，全力做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)

2、務(wù)實(shí)舉措，大力促進(jìn)轉(zhuǎn)移就業(yè)。發(fā)布崗位用工信息x期，成功舉辦了“就業(yè)援助月”“春風(fēng)送崗位—四項(xiàng)承諾”“民營(yíng)企業(yè)招聘周”等就業(yè)扶貧招聘會(huì)x場(chǎng)，參加的區(qū)內(nèi)外招聘企業(yè)xxx余家，為求職者提供家政服務(wù)、保安保潔、制作設(shè)計(jì)、機(jī)修工、電工、磨工等xxxx余個(gè)工種、xxxxx余個(gè)就業(yè)崗位，近x萬(wàn)求職者參加了招聘會(huì)，達(dá)成意向性協(xié)議xxxx多個(gè)；廣泛依托社會(huì)資源，幫助城鄉(xiāng)居民向區(qū)內(nèi)外轉(zhuǎn)移就業(yè)xxx萬(wàn)人。

3、開(kāi)發(fā)崗位，安置困難人員就業(yè)。開(kāi)發(fā)基層勞動(dòng)保障服務(wù)、社區(qū)公共管理、保潔、綠化、治安巡邏、保安等公益性崗位，累計(jì)安置城鎮(zhèn)“零就業(yè)家庭”成員、“低收入家庭”成員、大齡失業(yè)人員等就業(yè)困難對(duì)象的就業(yè)xxx人，其中新增xx人，落實(shí)崗位補(bǔ)貼xxxx萬(wàn)元、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼xx萬(wàn)元。

4、開(kāi)展培訓(xùn)，提升就業(yè)擇業(yè)能力。結(jié)合我區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和城鄉(xiāng)勞動(dòng)者培訓(xùn)需求，細(xì)化工作方案，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，嚴(yán)格培訓(xùn)監(jiān)管，強(qiáng)化培訓(xùn)質(zhì)量，大力開(kāi)展電子商務(wù)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等各類職業(yè)培訓(xùn)xx期，培訓(xùn)學(xué)員xxxx人（就業(yè)技能培訓(xùn)xxx人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)xxx人）；推薦x名老師參加第二屆創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師大賽，x名老師獲得了課程設(shè)計(jì)作品省級(jí)晉賽資格，x名老師進(jìn)入了x市分賽決賽。積極搭建人才培養(yǎng)供給*臺(tái)，牽手惠科、xxx等優(yōu)質(zhì)企業(yè)走進(jìn)x市職業(yè)技術(shù)學(xué)院，加強(qiáng)企業(yè)人才儲(chǔ)備。

5、優(yōu)化服務(wù)，努力促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。組織xx家企業(yè)參加x省第二屆“天府杯”創(chuàng)業(yè)大賽，對(duì)轄區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地進(jìn)行了走訪調(diào)研，收集并協(xié)助解決基地建設(shè)中的問(wèn)題x個(gè)，深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、高校開(kāi)展宣傳創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款x次。x-x月，扶持成功創(chuàng)業(yè)xxx人，完成目標(biāo)任務(wù)xxx的xx%；其中高校畢業(yè)生成功創(chuàng)業(yè)xx人。審查創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款xx戶，發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款xxx萬(wàn)元，完成目標(biāo)任務(wù)的xxx%；落實(shí)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款財(cái)政貼息xx萬(wàn)元；發(fā)放一季度見(jiàn)習(xí)補(bǔ)貼xxx萬(wàn)元；建成x個(gè)就業(yè)扶貧村。

6、加強(qiáng)監(jiān)管，資金使用效率明顯提升。嚴(yán)格執(zhí)行《就業(yè)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)助資金使用管理辦法》，規(guī)范資金使用流程，有效保證了就業(yè)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)助資金撥付使用的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，資金使用效率得到明顯提高，資金使用安全、高效、準(zhǔn)確、無(wú)誤。x-x月，就業(yè)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)助資金支出xxxxx萬(wàn)元，其中：崗位補(bǔ)貼xxxx萬(wàn)元、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼xxxxx萬(wàn)元、見(jiàn)習(xí)補(bǔ)貼xxx萬(wàn)元、扶貧公益性崗位補(bǔ)貼xxx萬(wàn)元。

7、防范風(fēng)險(xiǎn)，抓實(shí)失業(yè)保險(xiǎn)相關(guān)工作。加大新增擴(kuò)面力度，失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)達(dá)xxx萬(wàn)人；嚴(yán)格執(zhí)行失業(yè)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)防控相關(guān)制度和監(jiān)管流程，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、依規(guī)發(fā)放，切實(shí)保障失業(yè)人員基本生活，累計(jì)失業(yè)保險(xiǎn)待遇xxxx萬(wàn)元，失保代繳醫(yī)保xxxx萬(wàn)元，價(jià)格臨時(shí)補(bǔ)貼xxx萬(wàn)元；繼續(xù)實(shí)施失業(yè)保險(xiǎn)支持企業(yè)發(fā)展行動(dòng)，落實(shí)企業(yè)職工技能提升補(bǔ)貼xxx萬(wàn)元。

聚焦目標(biāo)任務(wù)，不斷創(chuàng)新工作舉措，進(jìn)一步加強(qiáng)公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，深入實(shí)施就業(yè)促進(jìn)工程，全力推動(dòng)我區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。

（一）緊盯目標(biāo)，確保目標(biāo)任務(wù)圓滿完成

按照“爭(zhēng)第一”的導(dǎo)向要求，對(duì)全年目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行再梳理、再研究、再落實(shí)，比對(duì)目標(biāo)，對(duì)照工作進(jìn)度，進(jìn)一步細(xì)化工作措施；進(jìn)一步加大對(duì)上協(xié)調(diào)爭(zhēng)取力度，全面掌握各縣區(qū)信息動(dòng)向，力爭(zhēng)全年就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作上位升級(jí)；加強(qiáng)責(zé)任體系的管理，加強(qiáng)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道目標(biāo)任務(wù)的督促、指導(dǎo)力度，確保就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作穩(wěn)步推進(jìn)，按時(shí)、按量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

（二）強(qiáng)化舉措，大力開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)

積極對(duì)接高校，與有培訓(xùn)意愿的高校簽訂培訓(xùn)協(xié)議，大力開(kāi)展高校畢業(yè)生電子商務(wù)專項(xiàng)職業(yè)能力培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，增加高校畢業(yè)生的就業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)意識(shí)；加強(qiáng)校企合作，積極推行“招工即招生、入企即入校、企校雙師聯(lián)合培養(yǎng)”企業(yè)訂單班培訓(xùn)，加快企業(yè)青年技能人才培養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦。

（三）精準(zhǔn)發(fā)力，持續(xù)推進(jìn)就業(yè)扶貧工作

開(kāi)展“送崗位下鄉(xiāng)”活動(dòng)，利用農(nóng)閑和趕集時(shí)機(jī)，組織適合農(nóng)村勞動(dòng)者或農(nóng)村貧困人員就業(yè)的企業(yè)，舉辦x-x場(chǎng)就業(yè)扶貧專場(chǎng)招聘會(huì)，把就業(yè)崗位送到貧困人員身邊，實(shí)現(xiàn)貧困人員與用工企業(yè)無(wú)縫對(duì)接，助推農(nóng)村勞動(dòng)力就地就近就業(yè)、異地轉(zhuǎn)移就業(yè)。根據(jù)貧困人員的培訓(xùn)需求，有針對(duì)性地組織定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶師資，送教材，把培訓(xùn)課堂搬進(jìn)村、社，就地就近為貧困人員開(kāi)展技能培訓(xùn)，幫助貧困人員提高轉(zhuǎn)移就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧公益性崗位實(shí)際需求，按照救急救難的原則，繼續(xù)開(kāi)展扶貧公益性崗位，優(yōu)先安置大齡、殘疾、家庭特別困難的農(nóng)村貧困勞動(dòng)者在公益性崗位就業(yè)。

（四）落實(shí)政策，全力推進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展

積極爭(zhēng)取資金和政策支持，及時(shí)足額兌現(xiàn)崗位補(bǔ)貼、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼、培訓(xùn)補(bǔ)貼等資金，為各類群體實(shí)現(xiàn)成功就業(yè)創(chuàng)業(yè)助力。按時(shí)足額發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)待遇，保障失業(yè)人員基本生活；全面落實(shí)失業(yè)保險(xiǎn)惠民政策，大力實(shí)施失業(yè)保險(xiǎn)援企穩(wěn)崗“護(hù)航行動(dòng)”和技能提升“展翅行動(dòng)”，降低企業(yè)運(yùn)行成本，減輕企業(yè)負(fù)責(zé)，有效防范和化解規(guī)模性失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，從源頭上減少失業(yè)，鞏固、穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)。

會(huì)所工作總結(jié)篇十四

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

大家好！

回顧過(guò)去幾年的教學(xué)工作，首先得感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，工作中的疑難問(wèn)題就難以得到解決；其次感謝各位老師的幫助，沒(méi)有各位老師的熱心幫助就難以開(kāi)展良好的教學(xué)工作。再次衷心的感謝??！此次，我從以下幾個(gè)方面做報(bào)告：

本學(xué)期，我在思想上嚴(yán)以律己，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。工作積極、主動(dòng)，任勞任怨，從不斤斤計(jì)較。教育態(tài)度端正，不斷鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦，使自身業(yè)務(wù)水平有了提高。能夠正確處理好教師之間、師生之間的關(guān)系，特別尊敬老教師，把他們作為自己學(xué)習(xí)的榜樣。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心學(xué)生，愛(ài)護(hù)學(xué)生，為人師表，有奉獻(xiàn)精神。服從學(xué)校的工作安排，積極參加學(xué)校舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)。

為了上好課，我認(rèn)真鉆研教材，優(yōu)化教學(xué)方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項(xiàng)工作。課堂創(chuàng)設(shè)情境，誘發(fā)學(xué)生的認(rèn)知需求和創(chuàng)新欲望，使學(xué)生從情感、思維和行為上主動(dòng)參與學(xué)習(xí)；以學(xué)生創(chuàng)新學(xué)習(xí)為主線組織課堂教學(xué)活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與、主動(dòng)思考，并運(yùn)用多種活動(dòng)形式組織教學(xué)，在教學(xué)中求創(chuàng)新，在活動(dòng)中促發(fā)展。在培養(yǎng)學(xué)生有序思維的同時(shí)，有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維。為提高教學(xué)質(zhì)量，我還不斷地鉆研、探索，總結(jié)教學(xué)方法，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高工作能力。并不斷積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，博眾采之長(zhǎng)，提高自己的教育教學(xué)水平。

1、愛(ài)事業(yè)：忠誠(chéng)人民的教育事業(yè)，具有奉獻(xiàn)精神。教師只有熱愛(ài)教育，才會(huì)熱愛(ài)學(xué)生，才會(huì)獻(xiàn)身于教育。一名教師，如果不熱愛(ài)教育事業(yè)，是不能擔(dān)當(dāng)起教書(shū)育人的重任的。熱愛(ài)教育事業(yè)需要的是我們教師實(shí)實(shí)在在的付出，而不是事事以錢來(lái)衡量自己的工作。因此教師只有職業(yè)心是不夠的，還需要我們把這份對(duì)工作的職業(yè)心深化為事業(yè)心，只有擁有了對(duì)事業(yè)的一分熱愛(ài)，才能腳踏實(shí)地、默默奉獻(xiàn)，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)、對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)。

2、愛(ài)學(xué)生：教書(shū)育人，誨人不倦。在新課改的沖擊下，在教學(xué)過(guò)程中要求我們與學(xué)生共同創(chuàng)造一個(gè)民主、平等、和諧的課堂，發(fā)揮學(xué)生的主體性，充分尊重學(xué)生。為此我們更應(yīng)通過(guò)愛(ài)去尊重我們的學(xué)生。其實(shí)，每個(gè)學(xué)生都擁有自己的天空，在一些我們認(rèn)為的"壞孩子"身上也有潛能，我們要善于發(fā)現(xiàn)，這就需要教師對(duì)他們同樣傾注一份愛(ài)、一份尊重。所以，在新形勢(shì)的教學(xué)環(huán)境下，我們教師需要轉(zhuǎn)變?cè)械馁|(zhì)量觀、人才觀，用全面的眼光來(lái)看我們的學(xué)生，從內(nèi)心來(lái)熱愛(ài)每一個(gè)學(xué)生。

3、愛(ài)自己：以身作則，做學(xué)生的榜樣。作為一名合格的教師，除了懂得去愛(ài)別人，還要懂得去愛(ài)自己。教師的存在就是榜樣，我們的行為本身就是一種無(wú)聲的教育，即所謂的“身教重于言傳。”俄國(guó)的車爾尼雪夫斯基指出：“教師把學(xué)生造成什么人，自己就應(yīng)是這樣的人?！苯處熢跇I(yè)務(wù)知識(shí)、能力素質(zhì)方面要成為學(xué)生的榜樣。如果學(xué)生感到老師"才高八斗、學(xué)富五車"，肯定會(huì)從內(nèi)心產(chǎn)生佩服感，從而增強(qiáng)了自己對(duì)知識(shí)的求知欲，來(lái)向老師看齊。我在教育教學(xué)過(guò)程中，努力提高自身能力、業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范，有高度的事業(yè)心、責(zé)任心、愛(ài)崗敬業(yè)。堅(jiān)持“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切”，樹(shù)立正確的人才觀，重視對(duì)每個(gè)學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個(gè)性的培養(yǎng)。利用學(xué)科特點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育，提高他們的思想政治素質(zhì)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。

會(huì)所工作總結(jié)篇十五

根據(jù)xx縣委xx縣人民政府《關(guān)于扎實(shí)推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作的實(shí)施意見(jiàn)》文件精神，我場(chǎng)扎實(shí)推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧工作，現(xiàn)將精準(zhǔn)扶貧工作總結(jié)如下：

xxxx年度全場(chǎng)精準(zhǔn)扶貧對(duì)象共涉x個(gè)分場(chǎng)（社區(qū)）xx戶、xx人。其中低保戶xx戶，一般貧困戶xx戶。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)構(gòu)。

一是成立了由場(chǎng)黨委副書(shū)記、場(chǎng)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各駐分場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的精準(zhǔn)扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定扶貧工作規(guī)劃、協(xié)調(diào)解決扶貧工作中出現(xiàn)困難和問(wèn)題。

二是各連心小分隊(duì)成立精準(zhǔn)扶貧工作辦公室，負(fù)責(zé)全面摸清貧困家庭基本情況、收入情況、就業(yè)情況和主要訴求，分類建檔立冊(cè)，按照一類一政策、一戶一辦法的要求，精準(zhǔn)制定并落實(shí)各項(xiàng)幫扶措施。

（二）制定發(fā)展規(guī)劃，完善工作機(jī)制。

一是根據(jù)資源優(yōu)勢(shì)和群眾意愿，按照分類施策的原則，一戶一策制定了精準(zhǔn)幫扶措施，確保做到因地制宜、因戶因人施策、精確瞄準(zhǔn)，為扶貧對(duì)象制定具體可行的脫貧幫扶計(jì)劃。

二是做好貧困戶建檔立卡工作，完成了xx戶貧困戶扶貧手冊(cè)填寫(xiě)工作，對(duì)所有貧困戶、貧困人口登記分類匯總成冊(cè)，做到戶有卡、村有冊(cè)。

（三）建立責(zé)任機(jī)制，開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶。

一是建立了黨員干部包戶脫貧和領(lǐng)導(dǎo)帶頭結(jié)對(duì)幫扶制度。場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、分場(chǎng)（社區(qū)）支部書(shū)記每人結(jié)對(duì)幫扶x-x戶貧困戶，一般干部每人幫扶x戶貧困戶。

二是積極開(kāi)展慰問(wèn)困難群眾送溫暖活動(dòng)，共走訪慰問(wèn)xx戶貧困戶，送去大米清油等慰問(wèn)品。為xx名貧困家庭學(xué)生完成微心愿捐贈(zèng)了書(shū)包等學(xué)習(xí)用品。

（四）突出分類施策，推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧。

一是針對(duì)無(wú)勞動(dòng)能力貧困戶家庭，申請(qǐng)全部最低生活保障和養(yǎng)老保險(xiǎn)政策保障范圍，落實(shí)醫(yī)療和教育扶持措施，確保全部貧困戶參加農(nóng)村合作醫(yī)療、貧困家庭子女不因貧困原因而中途輟學(xué)。

二是對(duì)于有勞動(dòng)能力的貧困戶實(shí)施分類扶持，認(rèn)真分析致貧原因和自身發(fā)展條件，因地因戶因人制宜，采取精準(zhǔn)幫扶措施，扶持有條件的貧困戶通過(guò)發(fā)展種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、食品加工業(yè)脫貧。

三是積極推動(dòng)剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移，推動(dòng)勞務(wù)創(chuàng)收扶貧。努力培育壯大勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)貧困家庭剩余勞動(dòng)力的引導(dǎo)，采取組織季節(jié)性勞務(wù)創(chuàng)收、引導(dǎo)長(zhǎng)期轉(zhuǎn)移就業(yè)等方式實(shí)現(xiàn)增收脫貧。協(xié)調(diào)聯(lián)系了x家用工單位和多個(gè)勞務(wù)輸出項(xiàng)目，幫助村民聯(lián)系就業(yè)崗位，累計(jì)轉(zhuǎn)移剩余勞動(dòng)力xx余人。

（五）解決群眾生產(chǎn)生活困難，持續(xù)辦好民生實(shí)事。

一是幫助解決住房困難問(wèn)題。積極配合分場(chǎng)（）社區(qū)兩委完成了困難群眾廉租房、公租房申報(bào)、遴選等工作。

二是配合民政部門發(fā)放貧困戶困難救助金。

三是是推進(jìn)惠民生項(xiàng)目實(shí)施，改善群眾生活環(huán)境。投入資金x.x萬(wàn)元，實(shí)施了亮化工程，為xx鎮(zhèn)主巷道安裝路燈xx盞，解決居民夜間出行難的問(wèn)題。

四是在縣連心小分隊(duì)積極協(xié)助下，由扶貧移民辦牽頭x萬(wàn)元項(xiàng)目資金，全面啟動(dòng)龍?jiān)捶謭?chǎng)深坑自然村新農(nóng)村示范點(diǎn)建設(shè)。完成一口廢棄池塘清淤整改工程，共清淤泥xx余車、采購(gòu)石料x(chóng)x余車。拓寬平整村內(nèi)道路x.x余公里，清理灌木雜草生活垃圾xx車，拆除露天糞坑x處，破舊豬、牛欄xx處，完成改水xx戶，改廁xx戶。

一是思想觀念轉(zhuǎn)變難度大。開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧工作已有半年時(shí)間了，但不少干部群眾思想觀念還沒(méi)有扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，認(rèn)為扶貧工作只是幫助村里向上爭(zhēng)取些資金，搞搞基礎(chǔ)設(shè)施，逢年過(guò)節(jié)慰問(wèn)走訪群眾就可以了。對(duì)于精準(zhǔn)扶貧工作，到底扶誰(shuí)，怎樣扶尚未完全搞清楚。扶貧對(duì)象大都文化素質(zhì)低、思想觀念陳舊保守、等靠要思想嚴(yán)重，沒(méi)有發(fā)展動(dòng)力，安于現(xiàn)狀，嚴(yán)重缺乏自我脫貧、自我發(fā)展的意識(shí)和能力，消極等待政府扶助。精準(zhǔn)扶貧工作面向的就是廣大貧困人口，如果貧困人口自身不主動(dòng)、不努力，一味消極等待政府扶持，精準(zhǔn)扶貧工作將難以順利推進(jìn)。

二是籌集資金難度大。紅星墾殖場(chǎng)未列入縣脫貧計(jì)劃，與其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)相比，財(cái)政扶貧資金少，也享受不到更多的政策支持，存在的困難較大。

xxxx年，我們將深入貫徹落實(shí)中央、省、市、縣委對(duì)精準(zhǔn)扶貧工作的新部署、新要求，主要從三個(gè)方面著力：

一是進(jìn)一步落實(shí)好精準(zhǔn)扶貧工作責(zé)任，即：落實(shí)好精準(zhǔn)扶貧工作黨政一把手第一責(zé)任、駐村幫扶具體責(zé)任。

二是加大精準(zhǔn)扶貧工作的宣傳力度，充分利用各種宣傳形式，廣泛宣傳中央、省、市、縣委開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧工作的重大意義、政策措施和工作要求，著力在全場(chǎng)營(yíng)造推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧的濃厚氛圍。

三是進(jìn)一步抓好精準(zhǔn)扶貧各項(xiàng)重點(diǎn)工作，大力實(shí)施產(chǎn)業(yè)扶貧；大力提升基礎(chǔ)設(shè)施改善，全面解決貧困群眾行路難、就學(xué)難、就醫(yī)難及安全用電、安全用水問(wèn)題，提高群眾生活水平。

四是強(qiáng)化各項(xiàng)保障措施，著力在資金投入、法治扶貧、隊(duì)伍建設(shè)等方面下功夫，確保精準(zhǔn)扶貧有序、有效，確保全場(chǎng)貧困人口同步實(shí)現(xiàn)小康。