工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

會所工作總結篇一

為遵循“沒有最好，只有更好”的口號，為客人提供更為周到、完善的服務，全體員工都要不斷的提升自我的服務水平，我們的每一份努力，都將帶給公司良好的聲譽，同時也是對自我的肯定，希望大家一起努力，為客人展現(xiàn)出我們維也納音樂會所最好的一面。

1.儀容儀表整理

我們的形象代表著公司的門面，檔次。所以我們要積極主動的整理好自己的形象

a． 工衣穿著整潔，統(tǒng)一，及時更換洗滌。

c． 不能當客人面，化妝、捋頭發(fā)以及其他不雅舉動。

d． 標準站姿，不能東倒西歪，不能背靠墻，不可單腿踩墻。

會所工作總結篇二

一、本月店內的業(yè)績

總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質的'，怎樣產生的，都應講清楚。

二、本月足療店的業(yè)績情況

先將這個月的銷售情況進行細致總結，找出問題，努力改正。比如顧客們都反映哪個足療項目的效果確實不錯，顧客們點的頻率最高的是哪個足療項目，哪個足療項目顧客點的少等等。

三、足療師這個月的工作總結

通過整合足療師們總結，分別對足療師們的工作進行匯報和問題分析，主要抓住重點去做好解決方法。

四、本月顧客問題總結

對于本月顧客消費時出現(xiàn)的問題進行分析處理，想出相對應的解決方法，比如哪位顧客曾經提出了什么批評意見或者顧客提出了什么樣的要求，需要用什么樣的方法去解決。

五、針對本月出現(xiàn)的問題的具體總結

總結時，不僅要對每一輪的目標進行總結，而且對于上一輪沒有完成的任務，自動的還要滾動到下一輪。要根據(jù)足療店的實際情況進行分析，每個月都會碰到不一樣的問題，千萬不要千篇一律，照本宣科，這樣才能夠使總結報告做到準確，也有利于足療店的發(fā)展。

會所工作總結篇三

1. 京都之花開，足下享自在。

2. 一覺醒來，心滿意足。

3. 健康養(yǎng)生夢，眾園足道情。

4. 領航足道養(yǎng)生，成就健康美夢。

5. 眾園足道，足以養(yǎng)健。

6. 走進眾園，走出健康。

7. 眾園足道，足下生輝。

8. 天下何足道?桐城出眾園。

9. 眾園足道，底氣十足。

10. 千年養(yǎng)生魂，眾園足道情。

11. 眾園就在快活嶺，旺角足道任你行。

12. 足道龍眠盛運，足道快活眾園。

13. 眾園足浴，隨心所欲。

14. 眾園足道，無比曼妙。

15. 休閑哪里最好，桐城眾園足道。

會所工作總結篇四

會所，就是以所在物業(yè)業(yè)主為主要服務對象的綜合性高級康體娛樂服務設施。會所具閱覽室等其他服務設施。本文是本站小編為大家整理的會所月工作總結范文，僅供參考。

通過一個月的時間，湯沐會館在王總的帶領之下，較之6月份以來又有大幅度的進步。特別是員工對待工作的態(tài)度有了很大的轉變。會館整體7月份的銷售業(yè)績較之6月份也有不同程度的提高。7月份主要圍繞著酒店承辦”傳統(tǒng)伏羊節(jié)”為主題開展的各項工作，所有員工積極響應酒店的號召，對待上級安排的各項工作安排都能保質、保量、高效的工作態(tài)度去完成酒店領導賦予的工作任務。根據(jù)會館本月開展的各項工作情況總結如下：

抓紀律、建立健全完善的各項規(guī)章制度，落實強化用制度去管理團隊，加強員工的紀律意識。

本月的7月3日通過召開湯沐會館管理層會議，研究審核湯沐會館員工行為規(guī)范、管理制度議案，并討論修改。7月4日正式頒布湯沐會館內部通函成文下發(fā)給各崗位員工。

擁有一整套崗位衛(wèi)生評比制度，讓每一位員工輪流檢查每班次的崗位衛(wèi)生情況，讓大家都有一種小領導的思想，通過這種方法，大大加強了員工的責任心、對待工作認真度。灌輸員工一種我為人人、人人為我的良好作風。

通過一個月的半軍事化、人性化管理制度的實施，會館員工都有著一種高效、團結、融入、互助互愛、榮辱與共的工作作風。讓員工養(yǎng)成一種低調生活、高調工作的良好習慣，與各部門之間有著一種高士氣、高戰(zhàn)斗力的展現(xiàn)。

抓營銷隊伍，提高vip儲值業(yè)績，灌輸全民營銷理念。 7月份推出了營銷員的績效方案，督促營銷人員的危機意識，在競爭中生存的理念。整月的vip卡得銷售量較6月份相比大幅提高，有效的調動了銷售人員的主觀能動性。在平時的工作生活中，征詢員工對待全民營銷的看法和意見，得到了員工的一致認同。通過各方面的了解、學習、翻閱相關書籍之后開始著手擬定全民營銷的方案。至今全民營銷的方案還在商討、審議之中，我相信我們一定會交一套讓各位領導滿意的方案待候審批。

針對桑拿部遲遲到現(xiàn)在都未能正常的營業(yè)，當然其中有很多的因素，但是我們會館管委會仍未氣餒，我們積極圍繞在李總的指示下，響應王總的工作部署，最終王總深謀遠慮提案了vip1元體驗桑拿的方案，本方案還在策劃完善之中，有很多細節(jié)的東西還需要磨合，也懇請上級領導給予我們時間。

排查安全隱患、建立健全管理骨干值班制度。

在李總的指示下，在王總的部署下，我們建立起了骨干管理值夜班的制度。一方面減少安排專人值班的傭金費用，另一方面加強骨干管理的責任心。每晚進行值班的時候，我們有一本湯沐會館值班安全隱患排查表。每天的夜班收銀員將備用金交給每晚值班的骨干管理，這樣也解決了備用金沒有安全保管的地方。每天夜班的骨干管理都狠認真，按照規(guī)定有效的做到了“三關好、三巡查”：關好門窗、關好水電、關好閘門，巡查樓層、巡查隱患、巡查火情。

學會做人、再去做事，調動員工的學習積極性

從7月2日開始，我們每天晚上的夜班人員，由我組織大家共同學習“三分能力、七分責任”“世界上最偉大的推銷員-羊皮卷”等書籍。目的主要是提高員工的工作責任心，以及推動員工敢于在工作當中先推銷自己然后在推銷我們的商品及服務。這樣一來，一個月每個班次都可以有15天的學習時間。通過學習之后，員工的積極性明顯得到了大幅度的提高，譬如原先經常遲到的員工趙振宇，經常串崗脫崗的迎賓，現(xiàn)在都有了明顯的提高。

落實工作安排、服從管理部署，有效的做到了絕對服從、沒有借口、行動行動立即行動的工作態(tài)度。

7月13日酒店承辦伏羊節(jié)活動以來，在湯沐會館管委會的動員之下，大家士氣高漲、以團隊的榮譽置為最高點。在上級領導賦予我部門的各項工作中，很多員工表現(xiàn)突出，骨干管理堅守崗位，更多的時候看到的是一種感動。在7月11日上級領導賦予我們協(xié)助酒店管理孟經理布置會場的任務，當我們10號晚上接到通知之后，立刻安排我會館的兩位主管臨時用電話通知員工，11號早晨我們會館的參勤率除2人電話沒有接通以外，其他人員全員參加。在通過1天的工作之后，我們按時按點的完成了布置會場的任務，到晚上的時候大家仍然加班到了很晚，有些員工最后完成工作的時候，自己躺在了椅子上面疲倦的睡去，此情此景更多得是一種感動，更多的也是一種欣慰：我們可愛的員工、他們辛苦了?；顒右恢背掷m(xù)了3天，從前期的準備工作到活動結束打掃會場，我們會館的員工絕對是一只：特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的隊伍。更多得是我們會館的每一位員工都有了很強的集體榮譽感。

為更好的開展工作，通過與每一位員工溝通后，進行了一系列的人事調整。

本著“將雄雄一窩、兵雄雄一個”的古訓，在7月中旬抽調時間與每一位員工進行了面對面、無階層的對話式的溝通。也深刻的得到了員工一些好的意見和推動團隊進步的好點子。面對將要離職的員工，我們首先摸排離職原因，確實有更好工作去向以及平時表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我們將為其舉辦離職歡送會，讓即將離職的員工深深的感動，認為這里是他付出過得地方，讓他們留下一段美好的工作回憶，讓他們享受到一位優(yōu)秀的老員工離開這里如同親人將要離別的那種待遇。通過湯沐會館7月份管委會的商議決定，在下旬把周文靜安排在大堂副理的職位上、原吧臺輸單員郭青提升為行政主管、原行政主管何磊平調為勤務主管，通過中層領導改革之后，我們分工明確開展各項工作井然有序。確然有效的提高了崗位監(jiān)管、人員思想的跟蹤定位，高效的完成各項工作任務的開展。

強基層骨干管理水平、穩(wěn)定老員工思想情緒,讓少部分人先動起來。

本著讓基層骨干先成長起來的原則，在酒店組織中成偉業(yè)管理培訓會中，安排我會管兩位主管：張坤鵬、何磊去徐州進行培訓。通過兩人培訓的結果，回來之后讓兩人分別整理筆記、培訓體會，并讓他們兩人商議之后出一套方案。當他們把方案拿出來的時候，確實為我們提供了一套很好的激勵員工推動團隊發(fā)展的方案。管委會根據(jù)方案，經研究后針對會館現(xiàn)今狀況加以修改，我們正式出臺了一套我們湯沐會館員工激勵方案并在月末確定試行期為1個禮拜，正式開始實施時間為8月1日。通過與老員工把日常議程與他們分享并征求意見，讓我們的老員工得到了充分的重視，并督促老員工在工作中要對待新員工進行幫扶，絕大多數(shù)老員工都積極響應號召，利用合理的時間去幫帶新員工。

存在的不足及整改措施

存在不足

1、 跑單、漏開單現(xiàn)象嚴重

2、 管理細節(jié)不到位，導致營銷人員出現(xiàn)大家斗毆現(xiàn)象

3、 收銀前臺出現(xiàn)嚴重違紀現(xiàn)象

4、 前廳部服務混亂，前臺收銀多次出現(xiàn)與客人爭吵現(xiàn)象

5、 衛(wèi)生細節(jié)檢查存在死角，例：游泳館女更衣室

6、 員工的安全責任意識弱化

7、 資源浪費、消耗品丟失嚴重、沒有一種節(jié)約的思維

8、 對待顧客的監(jiān)管提醒不到位，出現(xiàn)了多起顧客溺水隱 患

9、 絕少數(shù)員工在平時的工作當中出現(xiàn)偷懶現(xiàn)象

整改措施

1、 針對跑單、漏開單的現(xiàn)象，目前我們已經在閘口處設立了一本“湯沐會館貴賓進出登記簿”監(jiān)管客人進出得時間，并把原鞋吧輸單員電腦位置移至現(xiàn)在的收銀臺，以及強調鞋吧員的賠償制度。

2、 針對管理細節(jié)不到位監(jiān)控員工行為不及時的現(xiàn)象，現(xiàn)已做了人事調動，加大了管理隊伍的監(jiān)管力度，有效的制約了員工行為思想的監(jiān)控。老員工骨干每周進行一次溝通，從他們口中了解一些員工動態(tài)。

3、 針對收銀臺甄喚事件，在與財務部的協(xié)查下進行了錄像調查、員工調查、財務與我部門都出臺了處理意見。并嚴格要求收銀人員按章操作，不得把私人物品帶進收銀臺，無故不得出入收銀臺等規(guī)定。

4、 針對前臺混亂的現(xiàn)象，現(xiàn)已經開設了大堂副理一職，并且頒布了湯沐會館前廳部管理制度，通過大堂副理的認真細致的監(jiān)督，目前前廳部的整體服務水平正在不斷的進步。

5、 針對女更衣室不方便進入的問題，通過商討之后，現(xiàn)在升調一位女主管，明顯衛(wèi)生情況較之以前要有很大的進步。

6、 針對員工安全責任意識淡薄的問題，計劃本月開展安全意識培訓月，建立一套安全隱患排查建立制度。

7、 針對消耗品及資源浪費的問題，要求勤務主管：嚴把住出庫單、嚴把物料檢查關、嚴把每日盤點關，每日下班之前統(tǒng)計各班次的備品情況。

8、 針對游泳館安全隱患，下月上旬給本區(qū)域服務員加強安全培訓，要求員工增強安全責任意識。

9、 針對員工偷懶現(xiàn)象，下月主抓當班主管以及大堂副理的巡查巡崗制度，并要求部門主管做到隨時監(jiān)管出現(xiàn)情況當場糾正。

以上是我部門的七月份的工作總結報告，如有總結不到位的地方，還請各位領導給予批評指正，我部門定會虛心接受并加以改正。

八月份工作計劃

1、 開展實施湯沐會館激勵員工方案

2、 上報審批全民營銷方案

3、 計劃建立vip售后管理部

4、 安全工作培訓

5、 籌備桑拿部盤活方案

6、 籌備休閑小吃部方案

7、 籌備文化長廊、布置方案

8、 整頓收銀員

9、 落實各類統(tǒng)計表格數(shù)據(jù)填寫制度

10、 認真做好每日一盤點工作

11、 堅持好員工每月小談工作

12、 完善細化游泳培訓班方案

已完成事項：

1、會所四周墻壁青苔的處理;

2、完成園區(qū)垃圾桶破損廣告的更換;

3、做好圣誕期間銷售案場的接待工作。

待完成事項：

1、協(xié)調工程9部對樣板房工程問題進行維修;

2、對會所收銀系統(tǒng)時間進行更正;

3、為對外推廣會所，建立帝景會所交流群;

4、游泳池防滑地毯的裁剪與鋪設。

滿懷奮斗的豪情，滿載收獲的喜悅，我們即將送走令人振奮、令人難忘的xx年，攜手迎來充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的xx年。從今年5月初成立泰和商務會所籌備小組以來，在集團公司領導和各成員單位的關心與支持下，經過會所全體員工的共同努力，泰和商務會所各項工作穩(wěn)步推進，成效明顯。從開業(yè)至今，會所已發(fā)展會員200名，出租客房 套，總營業(yè)額達 萬元，實現(xiàn)了集團公司下達的工作目標?，F(xiàn)將會所開業(yè)至今的工作情況和xx年的工作思路匯報如下：

一、認真做好準備工作，保障會所按時開業(yè)。從5月確定籌建會所至8月18日正式開業(yè)，在這90多天的時間，我們發(fā)揚“5+2，白+黑，8+×”的精神，完成了員工招聘及培訓、物品采購及配備、各項規(guī)章制度及工作流程的建立。重點做好了以下幾方面的工作：一是，到人才市場精挑細選人才，并對人才進行了嚴格的面試把關，確保了人才的質量。二是，對新聘人員進行了一個多月的正規(guī)化的崗前業(yè)務培訓，促使新聘人員基本掌握了從事崗位的業(yè)務知識。三是，對新聘人員進行了為期一周的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、客房服務疑難解答、酒店服務安全工作注意事項、員工守則等相關知識培訓。四是，組織全體員工開荒。七月份正是酷暑時期，由于會所的建筑結構比較 密封，空氣無法對流，又不能使用空調，使會所的溫度高達35度，一進會所就是一股刺鼻的油漆味和熱氣，我們員工的衣服從早到晚全都是濕漉漉的，汗水順著發(fā)梢往下滴。vip服務員毛崢嶸因為身體素質相對較弱，長時間的高溫做業(yè)使她中暑了，昏倒在開荒現(xiàn)場，只在家里休息了一天后立即回到了工作崗位;清潔班員工何滿蘭患有腰椎盤突出的疾病，在開荒過程中總要不停的彎腰、蹲下，加上工作場所溫度太高，使得老毛病復發(fā)了，她只在家休息了一天又匆忙回到了開荒現(xiàn)場。大家并沒有被如此惡劣的環(huán)境所嚇倒，而是任勞任怨、勤勤懇懇，相互鼓勵、團結一致，把近7000平方米的客房在兩周多的時間內徹底完成。

二、制定各項規(guī)章制度，逐步健全內部管理。規(guī)章制度是加強管理的重要保證。通過借鑒外單位經驗，結合會所實際，制定出臺了各部門的崗位職責、工作服務流程等一系列規(guī)章制度，做到了按制度做事、用制度管事。

三、加大營銷宣傳力度，提升對外知名度。在努力提高服務質量的同時，利用電視煤體、寄信函、發(fā)短信的方式有針對性的進行宣傳。以“試營業(yè)期間五折優(yōu)惠”為主題寄出邀請函共計670封;每逢節(jié)假日、周末給會員發(fā)送祝福的短信 條。

四、認真做好節(jié)能降耗，建設資源節(jié)約型會所。會所全體員工都要把自己當作主人，樹立以會所為家的思想，讓大家從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，平是注意維護各種設備設施，發(fā)現(xiàn)問題及時保修，不因為無人管理而造成能源浪費?？头坎繉σ淮涡韵钠穼嵭谢厥展芾恚笮l(wèi)生服務員在配備一次性物品時，未使用過的不再補充，客人不退房的繼續(xù)使用，節(jié)約了成本，增加了利潤。

五、認真做好安全保衛(wèi)和設備保養(yǎng)維修工作。安全經營是壓倒一切的工作責任，為了保障會所經營工作順利進行，保障賓客、會所和員工生命及財產安全，保安部在安全保衛(wèi)方面做了大量工作，確保會所正常業(yè)務工作有效運轉。

六、關心員工生活工作，陶冶員工情操。會所文化建設是構建和諧會所，形成會所核心競爭力的重要基礎。作為以建設一流會所為目標的現(xiàn)代商務會所，我們始終以厚德載物為企業(yè)宗旨，我們在加強企業(yè)管理、增強企業(yè)執(zhí)行力的同時，多次組織員工開展了一系列的文化體育娛樂活動，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強了員工凝聚力和工作熱情;大力加強了員工培訓工作，提高員工的業(yè)務知識水平，逐步向建立學習型組織這一目標邁進;關心員工的生活、學習和工作，調動員工的工作積極性。通過一系列文化建設工作的開展，為會所實現(xiàn)快速發(fā)展提供強大的精神動力和文化支撐。這些活動不僅豐富了廣大員工的業(yè)余文化生活，更培育了企業(yè)的凝聚力和向心力，打造了一支有戰(zhàn)斗力和凝聚力的員工隊伍，為建設和諧企業(yè)打下了良好的基礎。

會所成立開業(yè)幾個月來，我們做了很多卓有成效的工作，也取得了很大的成績，但也還存在很多問題，甚至是突出的、嚴重影響會所發(fā)展的問題。在充分肯定過去工作成績的同時，更應該清醒地看到我們工作中存在的問題和不足：

第一、工作創(chuàng)造性需進一步加大。雖然會所在艱難的環(huán)境中取得了較好地成績，集團公司也非常注重學習與創(chuàng)新，但我們也應該看到有的部門和員工因循守舊，原地踏步，工作不扎實，進取心不強，開拓創(chuàng)新還不夠，這種精神狀態(tài)是與集團公司快速發(fā)展的形勢極不適應的。廣大員工必須振奮精神，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展各項工作，跟上集團公司快速發(fā)展的步伐。

第二、管理水平需進一步提高。集團的快速發(fā)展對我們的管理提出了新的要求，更多新情況、新問題需要我們去研究、去解決。而我們的知識結構、理論水平、工作能力和經驗與形勢要求仍有一定的差距。特別是員工專業(yè)水平不高，缺乏具有專業(yè)水平的中層管理人才，服務質量不高，服務意識較淡薄。

第三、員工意識需進一步增強。表現(xiàn)在服務意識、營銷意思、危機意識、競爭意識和節(jié)約意識等方面，尤其是部分員工的工作責任心不強，工作推諉現(xiàn)象還時有發(fā)生;在管理方面還存在薄弱環(huán)節(jié)，工作效率有待提高。特別是營銷力度不夠，營銷手段單一、陳舊。在200多個會員中，消費過4次的有19個會員，消費了3次以內的有62個會員，有116個會員還沒有來消費一次(集團公司及成員單位為了完成營銷指標，只是來辦了會員卡卻沒有消費，沒有起到實質性的作用)。

第四、發(fā)展戰(zhàn)略需進一步思考。泰和商務會所雖定位為高檔商務會所，但還需我們進一步的對其發(fā)展戰(zhàn)略進行深入研究，同時會所部分員工缺乏戰(zhàn)略眼光和長遠的思考，沒有尋求會所長期的生存和穩(wěn)定發(fā)展的危機感，這都需引起高度重視。

對于存在的問題，我們必須正視，要統(tǒng)一思想認識，增強緊迫感和責任感，要用更大的工作力度、更扎實的工作作風、更行之有效的措施加以解決。也只有這樣，會所才能不斷的進步和發(fā)展，最終實現(xiàn)集團公司的總體戰(zhàn)略發(fā)展目標。

集團公司領導的重視與社會各界的關心是鞭策我們奮進的準繩，良好的發(fā)展機遇是激勵我們發(fā)展的基石，會所面臨的挑戰(zhàn)更是激勵我們發(fā)展的動力。面對新形勢新任務新要求，我們要早認識、早適應、早出擊，以求更大的發(fā)展空間。在xx年，我們將以科學發(fā)展觀為指導，圍繞做大做強做特作文章，以加強內部管理、提升服務質量為基礎，以經濟效益為中心，以宣傳營銷為手段，以人力資源為支撐，以會所文化為保障，以目標責任制為動力，提高會所的核心競爭力，增強會所發(fā)展活力，打造岳陽知名的高檔商務會所。按照集團公司xx年新的工作思路，今年將主要開展以下幾件工作：

一是立足管理興所，建立有效管控體系。全方位加大管理力度，繼續(xù)完善各種規(guī)章制度、工作流程，逐步建立起以“制度管人”“人性化管理”為主要內容的獎罰激勵管理機制。注意加強對設備設施的維護保養(yǎng)，認真抓好防火防盜工作。

二是立足營銷興所，實現(xiàn)效益大幅提升。準確定位，轉變觀念，加大營消力度。根據(jù)不同季節(jié)制定營銷計劃，注重穩(wěn)定老會員，發(fā)展新會員。動員全員進行營銷，并建立起相應的獎勵機制，最大限度地調動每個人的工作積極性。

三是立足人才興所，打造德才兼?zhèn)潢犖?。人才是會所發(fā)展的基石，也是源源不斷的動力。將以培訓為手段，加大人才內部培養(yǎng)力度，從職業(yè)修養(yǎng)、管理水平、業(yè)務能力等多個方面開展多層次的培訓，舉行崗位大練兵，每月每季進行考核，以競賽活動樹立崗位標兵，鞏固業(yè)務技能，提高服務質量。將人才引進工作經?；?，根據(jù)公會所業(yè)務需要，通過人才招聘會、獵頭公司等多種方式真正將思想品德好、工作能力強的各類專業(yè)人才和管理人才充實到會所員工隊伍中來。

四是立足文化興所，建設和諧文化氛圍。利用業(yè)余時間或節(jié)假日，組織員工參加有益于身心健康的文化、體育、旅游等活動，在會所營造“家園文化”的氛圍。組織員工參加捐資助學、新農村建設、慰問弱勢群體等各類社會公益活動，彰顯企業(yè)社會責任，陶冶員工思想情操。

會所工作總結篇五

1、自覺遵守咖啡廳內的各項規(guī)章制度，工作安排

2、信表端裝，儀表大方，著裝整潔，住址參加各項例會。

3、按要求做好責任區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生

4、做好餐具各項補充，以使替換

5、嚴格遵守咖啡廳內的服務程序

6、熟知咖啡廳內提供的菜品和價格及特點。

7、做好收臺、翻臺，提高多臺利用率。

8、做好收尾結束工作，做好防火、防盜。

9、積極參加業(yè)務培訓，不斷提高服務技能。

**咖啡廳服務操作程序

目的:掌握咖啡廳服務操作程序

程序:

1、客人達到咖啡廳時，由領位歡迎客人。

1、1歡迎客人

1)打開大門，立于領位臺內;

2)見到客人走至2米外后，走出咨客臺，左手握菜牌;

3)向客人微笑，打招呼，如是常客，則以某某先生/小姐稱呼。

1、2詢問預訂:詢問客人是否預訂。

1、預訂:接受預訂時，問清楚客人姓名、訂座人數(shù)、就餐時間、聯(lián)系方法和客人的特殊要求。

1、3如客人已預訂，帶其到事先已訂好的桌前。

1、4如客人未預定，按客人要求和人數(shù)帶入相應的餐桌。

1)詢問客人是否吸煙，并分別帶入吸煙區(qū)或非吸煙區(qū);

2)詢問客人有否其他愛好，如靠窗或角落位子;

1、5引導入座

1)為女士拉椅，等其入座后，將椅子推入;

2)將餐巾對折成三角，鋪于客人大腿上(和廳面服務員合作做);

3)打開菜單及飲料單從右邊遞至客人;

4)倒退兩步，轉身離開，迅速回到領位臺。

2、廳面服務員倒冰水

1)立于客人右側;

2)用左手輕輕拿起水杯;

3)將水往水杯中間倒，以示對客人的尊重;

4)將水倒八分滿;

5)輕輕放置客人右手邊。

3、廳面服務員聽取開胃飲品單:詢問客人餐前酒，并重復客人所點飲料名稱。

4、落單

1)取“點菜單”(一式三聯(lián))，填寫桌號、人數(shù)、服務員姓名;

2)第一單為新單，以“n”表示;

3)填寫飲料名稱及數(shù)量;

4)把點菜單交于收款員，由收款員簽字;

5)把第一聯(lián)交給收款員;

6)持二、三聯(lián)至酒吧拿取飲料。

5、服務餐前飲品

1)左手托托盤，用右手進行服務;

2)站立于客人右手邊將酒水倒入酒杯。

6、聽取點菜

1)走近客人，面帶微笑，目光接觸客人，站于客人右側;

2)認真聽取客人的點菜，先女后男，順時針原則;

3)重復客人所點內容，得到客人認可后，倒退離開。

7、服務面包和牛油

1)將面包放入面包籃，黃油(每位2顆)放于墊花紙的黃油碟上;

2)站于客人右側，將面包籃及黃油放于客人黃油餐碟前。

8、聽單

1)將客人點菜內容寫入“點菜單”上;

2)交于帳臺，由收款員簽字;

3)點菜單一式三聯(lián)，第一聯(lián)交于帳臺，第二聯(lián)交于廚房，第三聯(lián)交于跑菜員。

9、根據(jù)菜式調整餐具

9、1檢查點菜單上的菜式，準備所需用具，如是否需要燒車等;

9、2根據(jù)客人點菜要求，布置所需餐具;

9、3沙律叉置于主叉左側，沙律刀置于主刀右側，湯羹置于沙律刀的右側。

10、根據(jù)客人用餐節(jié)奏上菜。頭盤湯沙律主菜甜品

11、席間服務

11、1服務調汁

1)站于客人左側;

2)將汁澆于客人沙律頂部，讓汁醬順勢往下流;

3)詢問客人是否滿意，無須將汁醬留在客人桌上;

4)倒退離開餐桌。

11、2添酒水:不斷添加酒水，水杯或酒杯里的酒水不能少與1/3;

11、3更換煙灰缸:煙灰缸內不能超過兩個煙頭，或煙灰缸內有許多雜物

1)左手拖托盤，托盤上放置干凈的煙灰缸;

2)站于客人右邊，用右手將干凈的煙灰缸放在臟的煙灰缸上面;

3)同時拿起兩個煙灰缸到托盤上，將干凈的煙灰缸放回到臺面上。

11、4主菜完畢

1)站于客人右側，將客人主菜盤、面包籃、醬油碟等撤走;

2)用甜品碟，餐巾清掃桌面。

12、上甜品

1)站于客人右側;

2)客人左手邊放甜點叉，右手邊放甜點更，兩者離開桌邊一英寸;

3)從冷菜間取出甜品;

4)用右手服務;

5)退后兩步，離開。

13、上咖啡或茶

1)糖盅內放2包低糖、4包咖啡晶糖、6包白糖;奶盅內倒1/2奶;

2)將糖盅、奶盅置于餐桌中間;

4)用茶壺/咖啡壺為客人倒2/3滿，將壺放于客人右手邊，壺口勿對客人，應朝外。

14、結帳

15、送客

1)為客人拉椅;

2)與客人告別，歡迎客人再次光臨。

b、員工守則

為了規(guī)范員工行為，特制定。它涵蓋了本店的各項工作中應遵守的制度，員工須以守則來規(guī)范自己的言行，提高自己的素質，促進我們店健康有續(xù)的發(fā)展。

1、員工應忠于職守，努力干好自己的本職工作，遵守本店的規(guī)章制度。

2、員工應服從領導安排，不和領導唱反調。

3、員工應按時上下班，不遲到，早退或曠工，上班時間開始后十五分鐘后到者為遲到，下班前十五分鐘內未獲批準離崗著為早退，遲到或早退累積三次記曠工一次。

4、員工上班必須著工作服，戴工作牌，儀容整潔。

5、員工不準留長發(fā)，長指甲，戴首飾要做到淡妝上崗。

6、員工在上班前應做好清潔工作，各項物品擺放整齊，吧臺要檢查器具物料是否變質，并作好開吧的準備工作。

7、上班時間不準撥打或接聽私人電話，更不允許用店里電話辦私事(特殊情況除外)。

8、上班時間不準私自會客，做一些與工作無關的事情。

9、員工應講究文明，說話要用文明用語，對待客人要熱情，做到微笑服務，客進有迎聲，客走有送聲。

10、服務員點單時要熟練，要有適當?shù)耐平椋坏脧娡?，客人買單時要快而無誤。

11、員工應愛護公物，不準大聲喧嘩，做到三輕(走路輕，說話輕，做事輕)，每天下班后應將工作場所打掃干凈，關好電源，門窗，清理并檢查現(xiàn)場，安全第一。

12、員工應對店里的原材料，器具，耗品，合理使用不準浪費，應對一些貴重物品應有專人保管以免造成損壞。

13、員工禁止在上班時間吃零食，抽煙。

員工如有違反以上守則著，將視其情節(jié)輕重，對其做出相應的懲罰。

c、考勤制度

1、全體人員應堅持按時上班。

2、上班時統(tǒng)一集體進行點名。

3、領班負責點名登記，對未到者進行登記，問明未到者原因，并按病，事假，遲到等緣由在登記簿中注明。

4、因病，事不能上班，應寫請假條經負責人批準后方可請假，并把假條送到領班進行登記。

5、未請假或未經批準不來上班一律按礦工處理。

6、本制度由領導進行監(jiān)督執(zhí)行。

7、望大家互相遵守監(jiān)督。

d、庫房管理制度

1、庫房內各種原材料要分類存放，擺放有序，做到“一墊五不靠，保持干燥，通風。

2、食品調味料要上架存放，庫房內環(huán)境良好，整潔衛(wèi)生，

3、庫房中不準存放腐爛，變質原料及有毒有害物品

4、庫房內原料要遵循”先進先出“的原則，杜絕過期產品及”三無“產品

5、庫房內保持干燥整潔，通風條件良好，防鼠設施完善。

6、做好防盜等安全工作。

7、庫房管理人員的工作由餐廳負責人監(jiān)督執(zhí)行，配送中心負責人也可根據(jù)工作需要要求各店庫房管理人員進行相關工作協(xié)助以及物品的綜合調配，餐廳負責人需支持配合此類工作進行。

8、庫房管理人員每月30日晚必須按照財務部門要求盤點庫房。

e、宿舍管理制度

1、本公司提供員工宿舍以現(xiàn)住宿人尚在本公司服務為條件。如員工離職(包括自動辭職，解雇，資遣)時，對房屋的使用權終止，屆時該員工應于離職之日起，遷離宿舍，歸還鑰匙宿舍設管理員一名。

2、宿舍長負責分配清掃，保持整潔，維持秩序以及水電，煤氣，電話費，門戶的管理。

4、離開宿舍時，檢查水，電是否關好，避免不必要的浪費和造成的危險性;

5、出入鎖好門，做好防盜工作;

6、衛(wèi)生定期打掃，大家共同維持宿舍內的整潔;

7、服從管理員的管理，派遣和監(jiān)督;

8、室內不得存放違禁或易燃的危險物品;

9、煤氣使用后務必關好閥門;

11、員工不準于宿舍內喝酒，賭博或其它不良行為;

12、夜間看電視，開關門等動作應盡量小聲，以免打擾別人休息。

凡在寢室入住人員，必須遵守上述規(guī)定。

f、衛(wèi)生管理制度

衛(wèi)生管理包括個人衛(wèi)生管理，物品及設備衛(wèi)生管理和食品衛(wèi)生管理三個方面。

1、物品，設施設備要求表面平整，光亮，無異味，無損壞，無抹痕，擺放整齊有序，否則根據(jù)情節(jié)的嚴重程度和造成的影響給予處罰。

2、餐具杯具等器皿的消毒措施

(1)、所有的餐具杯具等器皿洗刷后必須進行消毒。

(2)、消毒程序嚴格執(zhí)行”一洗，二刷，三沖，四消毒，五保潔“的制度。

(3)、使用消毒液進行消毒時，按1:200的比例。

3、凡屬周期性衛(wèi)生清理工作，因到期沒有清理形成衛(wèi)生死角的，給予10元分處罰，由此影響到客人的消費或由客人提出的，酌情給予責任部門警告或責任人過失處分。

4、毛絮，浮灰，水漬，紙屑等輕微衛(wèi)生問題，每處給予10—5元的處罰。

5、積灰，污漬，油漬，較大雜物，毛發(fā)，皺褶等衛(wèi)生問題，每處給予5—20元的處罰。

g、吧臺管理制度

1、衛(wèi)生清潔，吧臺面無灰塵污跡，酒架無灰塵，地毯無雜物，客用杯具茶具等器具無水漬。備品擺放整齊，抽屜內物品歸類，禁止存放私人物品。

2、及時出庫，補充售賣物品，保證營業(yè)需要。

3、微笑面對客人見客人主動問好。

4、及時清洗客人用過的杯具，使茶杯無水漬手印，另進行消毒。時報損保修小故障。

5、營業(yè)日報表準確，帳物相符。

6、對吧臺內設備了如指掌，保證吧臺內照明設備物品的使用，損壞及2小時內修復，大故障24小時之內修復。

7、營業(yè)結束，做好盤點工作，鎖好備品柜，關閉相關電器設備。

8、接聽電話”您好，界。空間有事請吩咐"仔細傾聽，做好記錄。

9、吧臺內物品不允許外借。

10、負責客人貴重物品寄存。

11、節(jié)約成本，避免浪費(未經允許不得私自取用餐巾紙等客用物品)。

會所工作總結篇六

娛樂會所在上半年的經營工作中有了不小的好的改善和變化，并且取得了一定的成績。這種改善和變化與酒店領導在平時的經營工作中的指導和支持是分不開的。正因為有了領導的支持，娛樂會所在過去的半年中營業(yè)收入都在逐月的開始穩(wěn)定。但是，在前段時間的經營工作中我們還是存在不少的問題，也使我們了解到了自身的工作狀況中的不足，究其原因有如下幾個方面：

1.在工作態(tài)度和思想態(tài)度上，態(tài)度決定一切，在經營工作中，我們肯定會遇到一些客觀上的困難，但是，在困難中我們還不是能夠主動積極的去解決困難和問題。

2.在營銷理念上，我們的創(chuàng)意和表達能力還不夠，不能夠通過新穎的創(chuàng)意最大程度的去吸引顧客的眼球，沒能充分的表達出我們會所的優(yōu)點贏得顧客的喜愛。

3.在設施和設備上，娛樂會所的設施和設備才是我們的拳頭，ktv的心臟就是音響設備，在過去我們對市場的調查中，我們發(fā)現(xiàn)自身會所的設施設備還存在很多的不足，在滿足顧客所需還存在很大的差距。這種不足，在當今激烈的市場競爭中成了我們最大的缺憾。

會所工作總結篇七

為了保證公司會所的管理質量和服務水準，指導員工的行為規(guī)范，特制訂本制度。

第一章宗旨

第一條“會所”顧名思義即為“聚會的場所”，它是以康樂為主要內容，它是為顧客(社區(qū)居民)提供運動、健身、保健、休閑、娛樂、聚會的社會場所。小區(qū)會所的經營宗旨在于使業(yè)主享受到親和力和親切感，讓業(yè)主有做主人的感覺，成功會所應該是業(yè)主私家客廳的延伸。

第二條社區(qū)會所經營的目的在于豐富小區(qū)住戶的日常文化、體育活動，加強住戶之間的溝通和聯(lián)系，體現(xiàn)小區(qū)充滿生機，蓬勃向上的生活氣息，成為業(yè)主們娛樂休閑、交流的中心，成為他們業(yè)余生活不可缺少的一部分。本公司下屬各小區(qū)會所都是其小區(qū)業(yè)主之私家會所，旨在為全體業(yè)主提供一個健身、娛樂、休閑和交流的高尚場所，為小區(qū)釀造一種健康文明、積極向上的文化氛圍。

第二章會員消費

第三條小區(qū)會所實行以會員制為主的管理模式，會所內的所有設施只提供給本小區(qū)之為業(yè)主、住戶及嘉賓使用。

第四條凡小區(qū)會所的業(yè)主、住戶，可憑業(yè)主卡自動入會，成為會所的會員，優(yōu)惠享受會所內各類娛樂設施(正常價格的六折優(yōu)惠)。

第五條經業(yè)主或相關人員推薦之嘉賓，可享受正常價格的八折優(yōu)惠，也可按規(guī)定繳納相應的入會費，而后享受會員的待遇(正常價格的六折優(yōu)惠)。

第六條前來會所消費娛樂的會員，請向總臺出示住戶卡(本小區(qū)住戶)或貴賓會員卡，以驗明身份，并把住戶卡或貴賓卡暫留總臺，等消費完畢后回總臺結完賬時，再交還本人(若已辦理了其他消費卡如月卡、次卡等，則可憑消費卡消費)。

第七條會員在會所娛樂消費時，應遵守本會所之各娛樂點之管理制度，接受會所管理人員的指導。第八條到本會所消費的會員，年齡不小于十二歲，不大于六十五歲，超越這個年齡段的須在適齡的家屬陪同下，方可娛樂消費。

第九條會員前來會所消費，應穿著得體，男的不得赤膊，女的不得穿過于裸露的衣服。

第十條會員在消費期間請勿:吸煙、大聲喧嚷、打鬧、追逐、隨地吐痰，以免影響他人健身娛樂。第十一條會員在會所娛樂，應愛護會所內的設施，一旦損壞公共財物，須按規(guī)定價格賠償。

第三章人員素質與員工培訓

第十二條會所管理人員的素質要求:1、較高的政治思想素質會所管理人員必須正直、誠實，具有完善而高尚的人格，堅持原則，勤奮、敬業(yè)、愛崗，具有良好的職業(yè)道德，嚴于律己，勇于承擔責任，對工作充滿信心。2、有一定的領導才能能有效利用和控制會所人、財、物等資源，充分調動員工的積極性與創(chuàng)造力，營造良好的集體氛圍，為顧客創(chuàng)造最佳最優(yōu)質的服務，為地所創(chuàng)造良好的經濟效益。3、有一定的專業(yè)文化知識和專業(yè)技能。會所服務，涉及到文化、心理、運動、審美等方面，只有具備一定程度的文化修養(yǎng)，才能從會所的內外裝修、裝飾、設施到全體服務人員身上反映出服務意識，營造出理想的會所氛圍，給客人提供視覺、聽覺上的良好享受。同時，會所管理人員在與顧客交往中彬彬有禮、談吐高雅、思維敏捷，以自己廣博的見識來吸引，為顧客提供優(yōu)質服務。作為會所管理人員應了解會所各項目的活動規(guī)則、要求、原理，并在進行中保持良好運轉。s4、具有經營意識會所管理人員應有經濟頭腦，具有較強的應變能力，有較強的公關意識，建立良好的客際關系，知法懂法。

第十三條會所服務人員的素質要求1、敬業(yè)勤奮，精力充沛、熱情周到為客人提供服務;2、會所工作時間長，工作較為枯燥乏味，因此會所服務人員應有良好的服務意識、健康的身體和充沛的精力;3、熱情周到為客人提價服務;會所服務人員應具備開朗的性格(性格外向)，熱愛自己的工作，提高對專業(yè)的興趣。4、有一定的專業(yè)文化知識和專業(yè)技能一定的專業(yè)文化知識，有利于準確的理解和快速掌握各種設施、設備的運行原理、使用、維護、保養(yǎng)知識及各項目的活動規(guī)則，也有利于與顧客的交流。5、有一定的應變能力在意外情況出現(xiàn)時及時采取措施控制局面，善于用各種形式解決問題。

第十五條考勤:正常上班時間為14:00-22:00，周末和節(jié)假日為10:00-23:00、不準遲到早退或擅離崗位，若有特殊情況確需請假，須提前向負責人提出申請，經同意并安排人員頂崗后可離開。

會所工作總結篇八

一年來，在縣委、縣府及上級業(yè)務主管部門的正確領導和業(yè)務指導下，縣xxx班子認真學習貫徹黨的xx大精神，以科學發(fā)展觀為指導，進一步增強創(chuàng)新意識、大局意識、責任意識，做好實施對全社會糧食管理這篇文章，建立好產銷協(xié)作關系，抓好儲備糧、周轉糧、成品糧的落實工作，實現(xiàn)全縣糧食供求平衡，確保糧食安全，維護社會穩(wěn)定，較好地完成了各項任務。獲得xx市爭創(chuàng)全國雙擁模范城先進集體稱號，市局綜合考核優(yōu)秀單位、糧食收購先進單位的好成績?，F(xiàn)對班子一年來的工作總結如下：

一年來，局班子以學習教育為先導，在加強自身政治理論學習的同時，根據(jù)縣委的統(tǒng)一部署和具體工作要求，以廣泛開展“小縣大城、我的責任”大討論活動和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，緊緊圍繞加強思想、組織、作風建設這一主線和深化糧食購銷市場化改革這個中心，充分利用黨委中心組的理論學習會、機關干部每周學習會、支部書記例會，認真組織學習黨的xx大精神，科學發(fā)展觀等有關論述，以及《行政許可法》、《糧食流通管理條例》等法律法規(guī)，同時加強職業(yè)道德教育和業(yè)務素質培訓。通過學習、教育、培訓，糧食系統(tǒng)黨員干部的整體素質得到了進一步提高，也增強了班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

(一)糧食購銷工作

一是切實抓好“訂單糧食”工作。年初我們與財政、農業(yè)部門及時溝通，爭取糧食生產的各項獎勵措施。同時，組織人員進村入戶，廣泛宣傳，全年共發(fā)放宣傳資料3000多份。今年共與全縣165個村、2660戶農戶簽訂訂單糧食9047噸，訂單糧食種植面積達19519畝。

二是認真開展收購工作。在糧食收購過程中，堅持敞開收購農戶余糧，堅持優(yōu)質優(yōu)價政策，積極開展“四好”優(yōu)質服務活動。全年共收購糧食7437噸，其中秋糧收購6916噸，創(chuàng)歷史最高，被市局評為糧食收購優(yōu)秀單位。

三是預購定金發(fā)放再創(chuàng)新高。今年在大走訪過程中發(fā)現(xiàn)，種糧大戶在糧食生產中缺少資金，我們及時與財政等有關部門溝通，并經政府協(xié)調，提高預購定金發(fā)放額度。同時開通綠色通道，采取一條龍服務，代為辦理各種手續(xù)。今年共向25戶合作社和種糧大戶發(fā)放糧食預購定金200萬元，同比增，現(xiàn)已全部收回。

四是糧源基地進一步拓展。在抓好本地糧食生產的情況下，注重糧食市場體系建設，加強和開拓與江西、安徽、黑龍江等糧食主產區(qū)的合作，共外購糧食4700多噸，為儲備糧按時落實到位奠定了基礎。

六是認真做好軍糧供應工作。按照“服務優(yōu)質、供應及時、堅持標準、確保質量、保障有力、操作規(guī)范”的要求，做好軍糧供應工作。全年共供應部隊糧食23噸，沒有出現(xiàn)一點質量問題，得到了駐軍部隊的好評。被市委市政府評為雙擁工作先進單位。

(二)糧食倉儲工作

一是倉儲工作基礎扎實，科學保糧水平不斷提高。堅持“以防為主，綜合防治”的保糧方針，嚴格各項制度，狠抓倉儲基礎工作。對所有實倉糧食都采用薄膜覆蓋，全縣儲備糧薄膜覆蓋率達到94%。積極開展科學保糧，減少藥劑用量，降低保糧成本。通過四個季度的“四無糧倉”檢查，我縣的儲備糧油都規(guī)范落實到位，儲備糧質量完好，管理規(guī)范，達到“一符、三專、四落實”要求?！八臒o”糧倉實績達100%。

二是縣中心糧庫建設?？h中心糧庫建設在縣政府及有關部門的支持和配合下，在籌備組全體同志的努力下，現(xiàn)已全面完成主體工程建設及附屬道路、排水工程，并通過了有關部門的竣工初驗。

三是星級糧庫活動基礎扎實。巖下中心糧庫在去年被省局評為“二星”級糧庫的基礎上，今年繼續(xù)保持“二星”糧庫稱號。

(三)認真開展清倉查庫工作

按照“有倉必到、有糧必查、有賬必核、查必徹底”的原則，對糧食系統(tǒng)4個分公司、11個庫點、74個倉庫的糧食庫存進行自查。從檢查結果看，全縣地方儲備糧和周轉糧帳帳、帳表、帳卡、帳實相符，糧食庫存儲藏安全，數(shù)量準確，質量良好。

(四)糧食安全行政首長負責制有落實

認真貫徹落實省、市糧食工作會議精神，協(xié)調做好糧食安全行政首長負責制和考核問責制的落實?？h局認真履行糧食安全責任制協(xié)調小組辦公室的日常管理工作，重點抓好《糧食安全責任書》各項考核任務和指標的分解落實。針對我縣大米加工能力薄弱這一環(huán)節(jié)，今年共投資80萬元購買大米加工設備，建設大米加工廠，確保我縣糧食安全，實現(xiàn)了在全市糧食安全考核向前移位的目標。

會所工作總結篇九

自來水營業(yè)收費系統(tǒng)是易維自20xx年以來，根據(jù)全國近100多家大中小型自來水企業(yè)的不同需求，自主研發(fā)的一套信息管理系統(tǒng)，經過長達xx年的不斷升級與完善，適合超大型、大型和中小型自來水（集團）企業(yè)應用，且廣泛的應用于自來水行業(yè)，在行業(yè)內得到了一至好評。

1、支持“總—分公司”管理模式：

2、支持各分公司不同價格體系；

3、支持多營業(yè)所：對于營來所架構及價格可以自定義，信息只能供本營業(yè)所查詢。查詢各營業(yè)所信息需分配權限。

4、支持開放式數(shù)據(jù)庫結構：

系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)字典，方便系統(tǒng)管理人員，了解系統(tǒng)數(shù)據(jù)結構，結合“報表中心”，自定義各種報表。

5、支持自定義操作員權限

會所工作總結篇十

1. 安排各部門日工作安排(鼓勵及指導員工）

根據(jù)當日報表了解當天入住、退住、參觀、試吃等情況，各部門協(xié)調落實到個各部門負責人

2. 特殊事項，重點強調

3. 銷售部(日銷售額，到店率，當天邀約參觀試吃跟蹤回訪)

4. 廚務部(菜品質量成本了解)

5. 放在午后，巡視各部門工作情況、給予糾正、督促、個別客戶回訪

6. 下班巡查，對各部門工作進行復核，整理今日總結，客戶問題、明日待用報表，客戶情況，護理部廚房部后勤部提前作好準備工作。

做實體還是做品牌？做資本還是做情懷？月子中心的很多投資人對于進入這個行業(yè)都有自己的想法和目標，作為月子中心門店管理人員：

首先要與老板對企業(yè)經營管理方向、認知要保持絕對一致。作為介于員工和老板之間的重要紐帶，要起到承上啟下的作用，能力+智慧并驅，才能推動公司整體經營目標、運營能力、團隊效能的達成和發(fā)展。

“月子會所好店長”和“月子會所壞店長”之分：駕馭團隊的能力才是真正的試金石。一個是自己做，一個是帶領著做，作為門店管理者，要實現(xiàn)經營目標達成離不開團隊的協(xié)作，這是很多這個角色的管理人員通常都經歷過或正在經歷的最痛苦的一個階段。

有清晰的目標、計劃和系統(tǒng)科學的分解方案，一套完善的制度體系和嚴格推動制度落地執(zhí)行的監(jiān)管措施，才是讓公司高效、順利運轉的保證。

：月子中心店長培訓、賦能型月子中心銷售培訓、月子中心拓客引流、月子中心連鎖將帥、月子中心講師訓練、月子中心課程開發(fā)、月子中心銷售經驗萃取復制。

：月子中心連鎖標準化、月子中心單店盈利復制、月子中心招商加盟、月子中心銷售復制體系、月子中心銷售話術手冊、月子中心店長復制體系、月子中心培訓體系。

會所工作總結篇十一

在社區(qū)黨工委、管委會的直接領導下，在市勞動就業(yè)局的具體指導下，按照全市就業(yè)服務工作總體思路的要求，以黨的*精神為指導，緊緊圍繞貫徹落實《就業(yè)促進法》這個中心，以增加就業(yè)崗位為目標，以落實再就業(yè)政策為主線，以強化就業(yè)服務為手段，以加大資金投入為保障，以幫助困難群體再就業(yè)為重點;統(tǒng)籌做好城鎮(zhèn)新增勞動力和“零就業(yè)”家庭成員就業(yè)及勞務輸出等就業(yè)服務工作，使就業(yè)服務工作取得了初步成效，現(xiàn)將就業(yè)服務工作總結如下：

辦法，通過在市勞動力市場設立專門宣傳窗口和深入企業(yè)、街道、車站和就業(yè)困難人員家中走訪，向廣大求職者和援助對象介紹《就業(yè)促進法》和國家就業(yè)再就業(yè)的相關政策，對求職者和援助對象的疑難問題進行現(xiàn)場解答，免費發(fā)放政策宣傳資料近3000份。二是通過新聞、報刊等廣泛宣傳，做到宣傳工作橫到邊，縱到底。利用各種會議、廣播、電視新聞媒體及街頭進行再就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳，使下崗失業(yè)人員較全面地了解各項再就業(yè)的優(yōu)惠政策。

年初，社區(qū)扎實開展了以“實現(xiàn)就業(yè)，穩(wěn)定就業(yè)，我們真情相助”為主題的“再就業(yè)援助月”活動。對尚未就業(yè)的困難人員，提供及時的公益型崗位援助，并落實各項扶持政策;走訪、慰問下崗失業(yè)人員、零就業(yè)家庭等困難群眾，為他們送溫暖，解決他們實際困難;同時，對已經就業(yè)的，特別是在公益性崗位就業(yè)的就業(yè)困難人員，跟蹤了解其就業(yè)狀況，探索解決就業(yè)不穩(wěn)定問題。援助活動中，確定援助對象51人，走訪下崗失業(yè)人員特困家庭26戶，幫助就業(yè)困難人員實現(xiàn)再就業(yè)30余人，其中公益性崗位就業(yè)4人，組織60人就業(yè)困難人員參加了免費技能培訓。

長安社區(qū)充分利用工業(yè)園區(qū)這一區(qū)位優(yōu)勢，與園區(qū)企業(yè)加強合作，為社區(qū)居民搭建就業(yè)*臺，為企業(yè)搭建服務*臺實現(xiàn)了共贏的良好態(tài)勢。如鴻基水泥和中建集團等這一批企業(yè)的到來為長安帶來了生機和活力，同時也為社區(qū)就業(yè)提供了良好的渠道，在解決居民就業(yè)問題的同時，社區(qū)也是企業(yè)的好幫手，社區(qū)聯(lián)防隊積極配合企業(yè)做好安全工作，為企業(yè)發(fā)展解除后顧之憂。

為進一步做好失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)工作，使創(chuàng)業(yè)者在充滿機遇與風險的市場中走出屬于自己的成功之路，開創(chuàng)人生的新天地。6月15日，在市職業(yè)高級中學為來自社區(qū)的118名有創(chuàng)業(yè)愿望和具備一定創(chuàng)業(yè)條件的失業(yè)人員舉辦了免費創(chuàng)業(yè)培訓，聘請專家和講師為創(chuàng)業(yè)者傳授經營管理、工商管理、稅務知識和再就業(yè)政策，提高創(chuàng)業(yè)者的商業(yè)理念和自身的素質，鼓勵引導失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)。并邀請創(chuàng)業(yè)成功人士面對面與學員進行交流，讓他們從別人的成功或失敗中獲益，少走彎路，從而降低創(chuàng)業(yè)風險。同時，對學員實行跟蹤服務，幫助創(chuàng)業(yè)者了解市場、篩選項目，解決創(chuàng)業(yè)過程中的困難，協(xié)調解決稅收減免、申請小額擔保貸款等問題，幫助失業(yè)人員成功創(chuàng)業(yè)。

通過一年來的努力，已初步形成社區(qū)創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務的制度化、經?；?，在今后的工作中，我們要及時總結經驗、不斷努力，積極探索創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務的新途徑、新方法，確保做好城鎮(zhèn)新增勞動力和“零就業(yè)”家庭成員就業(yè)及勞務輸出等就業(yè)服務工作。

會所工作總結篇十二

北馬房村委會20_年半年工作總結20_年對于北馬房村來說是至關重要的一年，在村黨支部的直接領導下，以xxx理論和“三個代表”重要思想為指導，結合村內實際情況，堅持民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督四項民主制度，緊緊圍繞著安全穩(wěn)定，轉變經濟發(fā)展方式為工作，使我村的經濟持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展，創(chuàng)建了和諧、優(yōu)美的村莊環(huán)境。

認真學習黨的xx大報告和xx屆四中全會會議精神，用黨的理論知識武裝頭腦，指導日常工作，不斷提高村委班子的知識文化水平。在組織開展村委工作的時候，牢固樹立全村工作一盤棋的思想，不斷強化整體觀念和大局觀念，自覺堅持黨對農村改革發(fā)展的領導，帶頭服從黨支部的核心領導，帶頭維護和支持黨支部書記的工作，積極搞好與黨支部書記之間的工作銜接和協(xié)調配合，與其他村委會成員一道，在黨支部的領導下開展工作。

在日常工作中，我自覺堅持向村黨支部請示報告工作，凡涉及到經濟和社會發(fā)展規(guī)劃、集體經濟項目的立項、承包方案和村公益事業(yè)建設的承包方案、集體經濟所得收益的管理和使用、以及村民自治章程和村規(guī)民約的制定和修改等村內重大問題和重要事項，都要在黨支部的領導下，實行民主決策和科學決策。

在任職期間，我經常與黨支部書記溝通情況，交換意見，交流思想，融通感情，尤其是在重大事項和重要問題處理之前，要首先達成一致，然后再提出決策意見。在現(xiàn)實工作中，一些村班子及其成員之間發(fā)生的矛盾和問題，基本上直接或間接地反映了黨支部書記與村委會主任之間的矛盾和問題。因此，只有黨支部書記與村委主任精誠團結，通力協(xié)作，黨支部與村委會才能心往一處想，勁往一處使，成為堅強的戰(zhàn)斗集體。

下面我將村委會具體的工作匯報一下：

1、經濟方面：我村村域面積為平方公里，全村共有469戶，人口總數(shù)4010人，其中戶籍人口1120人，暫住人口2890人。經過全村干群一年的努力，我們圓滿完成了上級下達的各項經濟指標，黎各莊村20_年完成經濟總收入13700萬元，年利潤1800萬元，稅金125萬元，人均勞動力所得18600元。同時我村不斷提高村民的福利待遇，各項福利支出總額達950萬元，農村新型合作醫(yī)療覆蓋率達到100%。每逢節(jié)日，都會給村民發(fā)放慰問品，村內養(yǎng)老保險、勞動力就業(yè)補貼、低保、一老一小等各項社保工作都落實到位，解除了村民的后顧之憂。

加大用人單位招聘信息的宣傳面，并通過與鄉(xiāng)、各企業(yè)的合作，保證我村的就業(yè)率;另一方面，促進創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)，鼓勵村民自主創(chuàng)業(yè)，村內給予一定支持，走出新的致富路。另外，我村成立了保潔隊、協(xié)管員、護村隊，共60余人，解決了他們的就業(yè)問題。

2、基礎設施建設：為推進社會主義新農村建設，逐步聯(lián)系和服務群眾，黎各莊村修建了面積為1100平米黨員活動中心，作為金盞地區(qū)的黨員教育培訓和文化娛樂中心，該黨員活動中心將成為集體黨員學習、黨員遠程教育、文藝演出、圖書閱覽于一體的綜合活動場所。

為提高廣大村民的生活質量和衛(wèi)生水平，我村為村民修建了一個太陽能公共浴池，把洗浴、健康、節(jié)能、環(huán)保、安全全部考慮在內，給廣大村民帶來了切實利益。

我村在村北建了面積為4萬多平米的公益陵園，專門為我村村民提供骨灰安葬和存放，是不以營利為目的的非經營性公共殯葬服務設施。

我村委會為了方便村民及外來務工人員，根據(jù)村內廠區(qū)及民房分布狀況特改造公廁8個，新建公廁6個，極大改善了村內廁所少、臟、亂的狀況，解決了村民的實際問題。為樹立“村容整潔”的社會主義新農村形象打下基礎。

起了1000多平米的健身活動室，老年活動室，跳舞廣場等場所，豐富了村民的文化生活。與此同時，定期對村民開展社會主義榮辱觀教育。

3、維護安全穩(wěn)定工作：為了提高我村村民自我教育、自我管理的能力，引導我村村民樹立正確的道德觀念、行為規(guī)范，維護我村的安定團結，保證我村村民和外來務工人員的安居樂業(yè)，我村廣泛聽取村民意見，結合實際情況，修改了村民自治章程，并依法制訂了二十四項管理規(guī)定，完善、加強了對村民和流動人口的管理和服務。我村委會非常重視安全生產管理工作，定期召開預防火災、煤氣中毒等安全生產會議，并對企業(yè)進行安全檢查，提高他們的安全生產意識。今年我村新成立社區(qū)警務工作站，為村域的安全穩(wěn)定提供了服務和保障。

4、村內環(huán)境整治：我村黨支部不斷加強環(huán)境整治力度，制定環(huán)境整治專項方案，成立環(huán)境整治領導小組，以增綠色、治污染、整臟亂為指導思想，以凈化、綠化、美化為總體要求，以提高全體村民的環(huán)境道德素養(yǎng)為目標，引導廣大村民參與綠化美化和環(huán)保實踐活動。著力糾正亂扔垃圾、亂搭亂建、亂貼亂畫、亂擺亂賣等破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為，與各單位簽訂門前“三包”責任書，集中解決村內公共場所環(huán)境的問題。

我村西南道路全長750米，破損嚴重，天晴時灰塵特別

大，下雨時泥濘不堪，道路上的積水不能排除，由于交通不便，極大地影響了居民出行及村內環(huán)境建設，為此我村投入資金，把這條道路改造成寬5米的水泥道路，路邊做封閉式排水溝。該道路的修建將徹底解決村民出行的不便，改善村民的生活，更加促進我村經濟的發(fā)展。

控制違章建筑這方面，我村黨支部一直按照區(qū)、鄉(xiāng)有關規(guī)定，在村內嚴禁私搭亂建侵占公有土地，發(fā)現(xiàn)一處馬上拆除，我村今年拆除違章建筑約9000平米，有效遏制了違法建筑勢頭的進一步蔓延。保證了我村整體規(guī)劃的有序，道路的暢通。

在過去的一年里，我村的各項工作都取得了一定成績。這些成績的取得是上級黨委政府的正確領導，也是全體兩委干部、廣大黨員、群眾積極參與配合、支持的結果。在今后的工作中，我們將認真總結過去的經驗，進一步團結全村人民努力實踐“三個代表”重要思想，樹立牢固的為人民服務的觀念，起好帶頭作用，事事處處嚴格要求自己，努力把新農村建設工作做得更好。

會所工作總結篇十三

年初以來，在區(qū)委區(qū)*的堅強領導和上級業(yè)務主管部門的大力支持下，緊緊圍繞區(qū)委“一二三四五六”總體戰(zhàn)略部署，聚焦區(qū)內重大項目和園區(qū)建設，緊盯工作目標、堅持問題導向，大力實施就業(yè)民生工程，狠抓就業(yè)扶貧、職業(yè)技能培訓、創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)、失業(yè)保險風險防控等重點工作，全面落實更加積極的就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策，全力推動實現(xiàn)更高質量和更充分就業(yè)，全區(qū)就業(yè)大局持續(xù)保持穩(wěn)定，并較好地完成了各項目標任務。

全區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)xxxx人，完成年度目標任務的xxxx%；城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)xxxx人，完成年度目標任務的xxxx%；就業(yè)困難人員就業(yè)xxx人，完成年度目標任務的xx%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率xxx%，低于控制目標xxx個百分點；青年就業(yè)見習6人；創(chuàng)業(yè)培訓xxx人，完成年度目標任務的xxx%；發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款xxx萬元，完成年度目標任務的xxx%；實現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè)人數(shù)xxx人，完成年度目標任務的xx%；失業(yè)保險參保人數(shù)xxx萬人，完成年度目標任務的xxx%；市級扶貧專班送培xx人，完成年度目標任務的xx%。

成立向上爭取工作組，主要領導帶頭，每月至少x次與市人社局、市就業(yè)局相關業(yè)務科室進行面對面對接，每周至少進行x次電話溝通，匯報xx就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務工作難點及困難，爭取在資金和政策方面向xx傾斜。目前，向上爭取到位資金xxxx萬元，其中就業(yè)創(chuàng)業(yè)補助資金xxx萬元，失業(yè)保險基金xxx萬元、創(chuàng)業(yè)擔保貸款貼息資金x萬元。

（一）強化責任，扎實開展就業(yè)促進扶貧

依托xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動就業(yè)和社會保障服務中心和xxx個村勞動就業(yè)和社會保障就業(yè)服務站，時時開展貧困人員基礎信息排查，進一步完善基礎信息、就業(yè)培訓、轉移就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)、公益性崗位安置x類人員名單，同時將排查信息錄入農村勞動力實名制數(shù)據(jù)庫并及時更新；開發(fā)鄉(xiāng)村道路維護、鄉(xiāng)村保潔等扶貧公益性崗位xxx個，累計安置有就業(yè)愿望且符合條件的建檔立卡貧困人員就業(yè)xxx人，落實崗位補貼xxx萬元；充分發(fā)揮農村勞務輸出帶頭人作用，親幫親、臨幫臨，幫助貧困勞動力實現(xiàn)轉移就業(yè)xxxx人；組織xx名建檔立卡貧困人員參加了“市級就業(yè)扶貧專班”全免費技能培訓班x期，其中中式烹飪x人、通用工程機械操作員（挖機駕駛員）x人和小型汽車駕駛員xx人；大力實施“送培訓下鄉(xiāng)”活動，培訓建檔立卡貧困人員xxx人；挖掘現(xiàn)有社會資源，新建就業(yè)扶貧示范村x個，吸納建檔立卡貧困人員xx人。

（二）多措并舉，全力做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務

2、務實舉措，大力促進轉移就業(yè)。發(fā)布崗位用工信息x期，成功舉辦了“就業(yè)援助月”“春風送崗位—四項承諾”“民營企業(yè)招聘周”等就業(yè)扶貧招聘會x場，參加的區(qū)內外招聘企業(yè)xxx余家，為求職者提供家政服務、保安保潔、制作設計、機修工、電工、磨工等xxxx余個工種、xxxxx余個就業(yè)崗位，近x萬求職者參加了招聘會，達成意向性協(xié)議xxxx多個；廣泛依托社會資源，幫助城鄉(xiāng)居民向區(qū)內外轉移就業(yè)xxx萬人。

3、開發(fā)崗位，安置困難人員就業(yè)。開發(fā)基層勞動保障服務、社區(qū)公共管理、保潔、綠化、治安巡邏、保安等公益性崗位，累計安置城鎮(zhèn)“零就業(yè)家庭”成員、“低收入家庭”成員、大齡失業(yè)人員等就業(yè)困難對象的就業(yè)xxx人，其中新增xx人，落實崗位補貼xxxx萬元、社會保險補貼xx萬元。

4、開展培訓，提升就業(yè)擇業(yè)能力。結合我區(qū)產業(yè)發(fā)展和城鄉(xiāng)勞動者培訓需求，細化工作方案，優(yōu)化培訓內容，嚴格培訓監(jiān)管，強化培訓質量，大力開展電子商務、創(chuàng)業(yè)培訓等各類職業(yè)培訓xx期，培訓學員xxxx人（就業(yè)技能培訓xxx人，創(chuàng)業(yè)培訓xxx人）；推薦x名老師參加第二屆創(chuàng)業(yè)培訓講師大賽，x名老師獲得了課程設計作品省級晉賽資格，x名老師進入了x市分賽決賽。積極搭建人才培養(yǎng)供給*臺，牽手惠科、xxx等優(yōu)質企業(yè)走進x市職業(yè)技術學院，加強企業(yè)人才儲備。

5、優(yōu)化服務，努力促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。組織xx家企業(yè)參加x省第二屆“天府杯”創(chuàng)業(yè)大賽，對轄區(qū)大學生創(chuàng)業(yè)孵化基地進行了走訪調研，收集并協(xié)助解決基地建設中的問題x個，深入社區(qū)、鄉(xiāng)村、高校開展宣傳創(chuàng)業(yè)擔保貸款x次。x-x月，扶持成功創(chuàng)業(yè)xxx人，完成目標任務xxx的xx%；其中高校畢業(yè)生成功創(chuàng)業(yè)xx人。審查創(chuàng)業(yè)擔保貸款xx戶，發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款xxx萬元，完成目標任務的xxx%；落實創(chuàng)業(yè)擔保貸款財政貼息xx萬元；發(fā)放一季度見習補貼xxx萬元；建成x個就業(yè)扶貧村。

6、加強監(jiān)管，資金使用效率明顯提升。嚴格執(zhí)行《就業(yè)創(chuàng)業(yè)補助資金使用管理辦法》，規(guī)范資金使用流程，有效保證了就業(yè)創(chuàng)業(yè)補助資金撥付使用的準確性和時效性，資金使用效率得到明顯提高，資金使用安全、高效、準確、無誤。x-x月，就業(yè)創(chuàng)業(yè)補助資金支出xxxxx萬元，其中：崗位補貼xxxx萬元、社會保險補貼xxxxx萬元、見習補貼xxx萬元、扶貧公益性崗位補貼xxx萬元。

7、防范風險，抓實失業(yè)保險相關工作。加大新增擴面力度，失業(yè)保險參保人數(shù)達xxx萬人；嚴格執(zhí)行失業(yè)保險風險防控相關制度和監(jiān)管流程，嚴格標準、依規(guī)發(fā)放，切實保障失業(yè)人員基本生活，累計失業(yè)保險待遇xxxx萬元，失保代繳醫(yī)保xxxx萬元，價格臨時補貼xxx萬元；繼續(xù)實施失業(yè)保險支持企業(yè)發(fā)展行動，落實企業(yè)職工技能提升補貼xxx萬元。

聚焦目標任務，不斷創(chuàng)新工作舉措，進一步加強公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務，深入實施就業(yè)促進工程，全力推動我區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務工作再上新臺階。

（一）緊盯目標，確保目標任務圓滿完成

按照“爭第一”的導向要求，對全年目標任務進行再梳理、再研究、再落實，比對目標，對照工作進度，進一步細化工作措施；進一步加大對上協(xié)調爭取力度，全面掌握各縣區(qū)信息動向，力爭全年就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務工作上位升級；加強責任體系的管理，加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道目標任務的督促、指導力度，確保就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務工作穩(wěn)步推進，按時、按量完成上級下達的各項目標任務。

（二）強化舉措，大力開展職業(yè)技能培訓

積極對接高校，與有培訓意愿的高校簽訂培訓協(xié)議，大力開展高校畢業(yè)生電子商務專項職業(yè)能力培訓、創(chuàng)業(yè)培訓，增加高校畢業(yè)生的就業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)意識；加強校企合作，積極推行“招工即招生、入企即入校、企校雙師聯(lián)合培養(yǎng)”企業(yè)訂單班培訓，加快企業(yè)青年技能人才培養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦。

（三）精準發(fā)力，持續(xù)推進就業(yè)扶貧工作

開展“送崗位下鄉(xiāng)”活動，利用農閑和趕集時機，組織適合農村勞動者或農村貧困人員就業(yè)的企業(yè)，舉辦x-x場就業(yè)扶貧專場招聘會，把就業(yè)崗位送到貧困人員身邊，實現(xiàn)貧困人員與用工企業(yè)無縫對接，助推農村勞動力就地就近就業(yè)、異地轉移就業(yè)。根據(jù)貧困人員的培訓需求，有針對性地組織定點培訓機構帶師資，送教材，把培訓課堂搬進村、社，就地就近為貧困人員開展技能培訓，幫助貧困人員提高轉移就業(yè)競爭力。同時根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧公益性崗位實際需求，按照救急救難的原則，繼續(xù)開展扶貧公益性崗位，優(yōu)先安置大齡、殘疾、家庭特別困難的農村貧困勞動者在公益性崗位就業(yè)。

（四）落實政策，全力推進就業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展

積極爭取資金和政策支持，及時足額兌現(xiàn)崗位補貼、社會保險補貼、創(chuàng)業(yè)補貼、培訓補貼等資金，為各類群體實現(xiàn)成功就業(yè)創(chuàng)業(yè)助力。按時足額發(fā)放失業(yè)保險待遇，保障失業(yè)人員基本生活；全面落實失業(yè)保險惠民政策，大力實施失業(yè)保險援企穩(wěn)崗“護航行動”和技能提升“展翅行動”，降低企業(yè)運行成本，減輕企業(yè)負責，有效防范和化解規(guī)模性失業(yè)風險，從源頭上減少失業(yè)，鞏固、穩(wěn)定和擴大就業(yè)。

會所工作總結篇十四

各位領導、各位老師：

大家好！

回顧過去幾年的教學工作，首先得感謝學校領導的正確指導，沒有領導的正確指導，工作中的疑難問題就難以得到解決；其次感謝各位老師的幫助，沒有各位老師的熱心幫助就難以開展良好的教學工作。再次衷心的感謝??！此次，我從以下幾個方面做報告：

本學期，我在思想上嚴以律己，嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。工作積極、主動，任勞任怨，從不斤斤計較。教育態(tài)度端正，不斷鉆研業(yè)務，勤奮刻苦，使自身業(yè)務水平有了提高。能夠正確處理好教師之間、師生之間的關系，特別尊敬老教師，把他們作為自己學習的榜樣。工作認真負責，關心學生，愛護學生，為人師表，有奉獻精神。服從學校的工作安排，積極參加學校舉辦的各項活動。

為了上好課，我認真鉆研教材，優(yōu)化教學方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項工作。課堂創(chuàng)設情境，誘發(fā)學生的認知需求和創(chuàng)新欲望，使學生從情感、思維和行為上主動參與學習；以學生創(chuàng)新學習為主線組織課堂教學活動，鼓勵學生主動參與、主動思考，并運用多種活動形式組織教學，在教學中求創(chuàng)新，在活動中促發(fā)展。在培養(yǎng)學生有序思維的同時，有意識地培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維。為提高教學質量，我還不斷地鉆研、探索，總結教學方法，通過加強學習提高工作能力。并不斷積極參與聽課、評課，虛心向有經驗的老師學習，博眾采之長，提高自己的教育教學水平。

1、愛事業(yè)：忠誠人民的教育事業(yè)，具有奉獻精神。教師只有熱愛教育，才會熱愛學生，才會獻身于教育。一名教師，如果不熱愛教育事業(yè)，是不能擔當起教書育人的重任的。熱愛教育事業(yè)需要的是我們教師實實在在的付出，而不是事事以錢來衡量自己的工作。因此教師只有職業(yè)心是不夠的，還需要我們把這份對工作的職業(yè)心深化為事業(yè)心，只有擁有了對事業(yè)的一分熱愛，才能腳踏實地、默默奉獻，對學生負責、對學校負責。

2、愛學生：教書育人，誨人不倦。在新課改的沖擊下，在教學過程中要求我們與學生共同創(chuàng)造一個民主、平等、和諧的課堂，發(fā)揮學生的主體性，充分尊重學生。為此我們更應通過愛去尊重我們的學生。其實，每個學生都擁有自己的天空，在一些我們認為的"壞孩子"身上也有潛能，我們要善于發(fā)現(xiàn)，這就需要教師對他們同樣傾注一份愛、一份尊重。所以，在新形勢的教學環(huán)境下，我們教師需要轉變原有的質量觀、人才觀，用全面的眼光來看我們的學生，從內心來熱愛每一個學生。

3、愛自己：以身作則，做學生的榜樣。作為一名合格的教師，除了懂得去愛別人，還要懂得去愛自己。教師的存在就是榜樣，我們的行為本身就是一種無聲的教育，即所謂的“身教重于言傳?！倍韲能嚑柲嵫┓蛩够赋觯骸敖處煱褜W生造成什么人，自己就應是這樣的人?！苯處熢跇I(yè)務知識、能力素質方面要成為學生的榜樣。如果學生感到老師"才高八斗、學富五車"，肯定會從內心產生佩服感，從而增強了自己對知識的求知欲，來向老師看齊。我在教育教學過程中，努力提高自身能力、業(yè)務水平，嚴格執(zhí)行師德規(guī)范，有高度的事業(yè)心、責任心、愛崗敬業(yè)。堅持“一切為了學生，為了學生的一切”，樹立正確的人才觀，重視對每個學生的全面素質和良好個性的培養(yǎng)。利用學科特點加強對學生的思想教育，提高他們的思想政治素質，激發(fā)他們的學習積極性，努力提高教育教學質量。

會所工作總結篇十五

根據(jù)xx縣委xx縣人民政府《關于扎實推進精準扶貧工作的實施意見》文件精神，我場扎實推進精準扶貧工作，現(xiàn)將精準扶貧工作總結如下：

xxxx年度全場精準扶貧對象共涉x個分場（社區(qū)）xx戶、xx人。其中低保戶xx戶，一般貧困戶xx戶。

（一）加強組織領導，健全工作機構。

一是成立了由場黨委副書記、場長任組長，各駐分場領導班子成員任副組長，相關科室負責人為成員的精準扶貧工作領導小組，研究制定扶貧工作規(guī)劃、協(xié)調解決扶貧工作中出現(xiàn)困難和問題。

二是各連心小分隊成立精準扶貧工作辦公室，負責全面摸清貧困家庭基本情況、收入情況、就業(yè)情況和主要訴求，分類建檔立冊，按照一類一政策、一戶一辦法的要求，精準制定并落實各項幫扶措施。

（二）制定發(fā)展規(guī)劃，完善工作機制。

一是根據(jù)資源優(yōu)勢和群眾意愿，按照分類施策的原則，一戶一策制定了精準幫扶措施，確保做到因地制宜、因戶因人施策、精確瞄準，為扶貧對象制定具體可行的脫貧幫扶計劃。

二是做好貧困戶建檔立卡工作，完成了xx戶貧困戶扶貧手冊填寫工作，對所有貧困戶、貧困人口登記分類匯總成冊，做到戶有卡、村有冊。

（三）建立責任機制，開展結對幫扶。

一是建立了黨員干部包戶脫貧和領導帶頭結對幫扶制度。場領導班子成員、分場（社區(qū)）支部書記每人結對幫扶x-x戶貧困戶，一般干部每人幫扶x戶貧困戶。

二是積極開展慰問困難群眾送溫暖活動，共走訪慰問xx戶貧困戶，送去大米清油等慰問品。為xx名貧困家庭學生完成微心愿捐贈了書包等學習用品。

（四）突出分類施策，推進精準扶貧。

一是針對無勞動能力貧困戶家庭，申請全部最低生活保障和養(yǎng)老保險政策保障范圍，落實醫(yī)療和教育扶持措施，確保全部貧困戶參加農村合作醫(yī)療、貧困家庭子女不因貧困原因而中途輟學。

二是對于有勞動能力的貧困戶實施分類扶持，認真分析致貧原因和自身發(fā)展條件，因地因戶因人制宜，采取精準幫扶措施，扶持有條件的貧困戶通過發(fā)展種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、食品加工業(yè)脫貧。

三是積極推動剩余勞動力轉移，推動勞務創(chuàng)收扶貧。努力培育壯大勞務經紀人隊伍，加強對貧困家庭剩余勞動力的引導，采取組織季節(jié)性勞務創(chuàng)收、引導長期轉移就業(yè)等方式實現(xiàn)增收脫貧。協(xié)調聯(lián)系了x家用工單位和多個勞務輸出項目，幫助村民聯(lián)系就業(yè)崗位，累計轉移剩余勞動力xx余人。

（五）解決群眾生產生活困難，持續(xù)辦好民生實事。

一是幫助解決住房困難問題。積極配合分場（）社區(qū)兩委完成了困難群眾廉租房、公租房申報、遴選等工作。

二是配合民政部門發(fā)放貧困戶困難救助金。

三是是推進惠民生項目實施，改善群眾生活環(huán)境。投入資金x.x萬元，實施了亮化工程，為xx鎮(zhèn)主巷道安裝路燈xx盞，解決居民夜間出行難的問題。

四是在縣連心小分隊積極協(xié)助下，由扶貧移民辦牽頭x萬元項目資金，全面啟動龍源分場深坑自然村新農村示范點建設。完成一口廢棄池塘清淤整改工程，共清淤泥xx余車、采購石料xx余車。拓寬平整村內道路x.x余公里，清理灌木雜草生活垃圾xx車，拆除露天糞坑x處，破舊豬、牛欄xx處，完成改水xx戶，改廁xx戶。

一是思想觀念轉變難度大。開展精準扶貧工作已有半年時間了，但不少干部群眾思想觀念還沒有扭轉過來，認為扶貧工作只是幫助村里向上爭取些資金，搞搞基礎設施，逢年過節(jié)慰問走訪群眾就可以了。對于精準扶貧工作，到底扶誰，怎樣扶尚未完全搞清楚。扶貧對象大都文化素質低、思想觀念陳舊保守、等靠要思想嚴重，沒有發(fā)展動力，安于現(xiàn)狀，嚴重缺乏自我脫貧、自我發(fā)展的意識和能力，消極等待政府扶助。精準扶貧工作面向的就是廣大貧困人口，如果貧困人口自身不主動、不努力，一味消極等待政府扶持，精準扶貧工作將難以順利推進。

二是籌集資金難度大。紅星墾殖場未列入縣脫貧計劃，與其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)場相比，財政扶貧資金少，也享受不到更多的政策支持，存在的困難較大。

xxxx年，我們將深入貫徹落實中央、省、市、縣委對精準扶貧工作的新部署、新要求，主要從三個方面著力：

一是進一步落實好精準扶貧工作責任，即：落實好精準扶貧工作黨政一把手第一責任、駐村幫扶具體責任。

二是加大精準扶貧工作的宣傳力度，充分利用各種宣傳形式，廣泛宣傳中央、省、市、縣委開展精準扶貧工作的重大意義、政策措施和工作要求，著力在全場營造推進精準扶貧的濃厚氛圍。

三是進一步抓好精準扶貧各項重點工作，大力實施產業(yè)扶貧；大力提升基礎設施改善，全面解決貧困群眾行路難、就學難、就醫(yī)難及安全用電、安全用水問題，提高群眾生活水平。

四是強化各項保障措施，著力在資金投入、法治扶貧、隊伍建設等方面下功夫，確保精準扶貧有序、有效，確保全場貧困人口同步實現(xiàn)小康。