在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對(duì)各類(lèi)范文都很熟悉吧。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

老黨員座談會(huì)發(fā)言稿篇一

關(guān)于公司發(fā)展：公司是國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)辦金融領(lǐng)域的領(lǐng)先者，當(dāng)之無(wú)愧。在過(guò)去十多年的發(fā)展中，得益于一種平衡，在市場(chǎng)化和國(guó)資管理體制、在積極進(jìn)取與防控風(fēng)險(xiǎn)之間的平衡，踩準(zhǔn)了節(jié)奏，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健發(fā)展。目前公司正處在一個(gè)前所未有的平臺(tái)上，對(duì)年青員工而言，廣闊天地大有作為。

關(guān)于公司氛圍：溫暖的大家庭。首先是一個(gè)正直充滿正能量的企業(yè)，公司對(duì)大家一視同仁，世間自有公道，付出總有回報(bào);其次是一個(gè)包容的企業(yè)，獨(dú)立的觀點(diǎn)會(huì)受到鼓勵(lì);第三，是一個(gè)創(chuàng)新進(jìn)取的企業(yè)，從發(fā)展道路、業(yè)務(wù)模式到通信手段、生活方式。

關(guān)于工作的體會(huì)：

第一，做事要用心，無(wú)論行文辦事，事無(wú)大小，多問(wèn)一句，多想一層，學(xué)會(huì)從公司的高度、對(duì)方的立場(chǎng)、事情的本源的三個(gè)角度考慮問(wèn)題。拿出來(lái)的東西首先要對(duì)得起自己。

第二，待人要誠(chéng)心，公司的事情要有公心，助人為快樂(lè)之本，不計(jì)較一時(shí)得失，心底無(wú)私天地寬。

第三，關(guān)于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不限于專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包括行業(yè)動(dòng)向、能源基礎(chǔ)知識(shí)、控管企業(yè)基本情況、財(cái)務(wù)、法律等;學(xué)習(xí)的形式不限于培訓(xùn)，包括公司文件、企業(yè)匯報(bào)材料、同行、控管企業(yè)、同事等。

第四，關(guān)于時(shí)間管理：急事宜緩干，忙則多錯(cuò);緩事宜急干，敏則有功。工作留出自己審視和提高的時(shí)間。

關(guān)于未來(lái)：做最好的自己，帶動(dòng)影響他人，與大家共成長(zhǎng)。

stay hungry, stay foolish。

一句贈(zèng)言：善始善終，善作善成。

老黨員座談會(huì)發(fā)言稿篇二

大家晚上好！今天我和大家談一談我的一些感想和改變，也許對(duì)大家有一些幫助。

我們每天吃飯菜要補(bǔ)充身體的能量，同樣的道理我們每天看成功人士的書(shū)籍和聽(tīng)他們的演講視頻，就是在補(bǔ)充我們精神的能量，只有我們每天吸收更多更好的物質(zhì)營(yíng)養(yǎng)，我們的身體才會(huì)更健康，只有我們每天吸收更多的精神營(yíng)養(yǎng)，我們就能更好的生活在精神世界里，我們哪怕從一個(gè)成功人士身上學(xué)到一個(gè)觀念，能夠運(yùn)用到自己的生活當(dāng)中去，那么我們從一百個(gè)成功人士身上就能學(xué)到一百個(gè)觀念，能夠運(yùn)用這一百個(gè)觀念，那我們的思維能力、思維方式就會(huì)徹底改變，我們的行動(dòng)力也會(huì)改變，我們的命運(yùn)也會(huì)改變。我有時(shí)候也會(huì)迷茫，我付出那么多，能夠改變多少人，在經(jīng)濟(jì)上會(huì)有多少回報(bào)呢？每當(dāng)我迷茫徘徊的時(shí)候，就在網(wǎng)上看看成功人士的激勵(lì)演講，被他們一激勵(lì)，我又找回了自信，又對(duì)自己充滿了信心和力量，我想：人應(yīng)該就是在不斷的激勵(lì)中走向成功的吧？雖然我現(xiàn)在沒(méi)有成功，但是與原來(lái)的我進(jìn)步是非常大的，還清楚的記得來(lái)京九的第一個(gè)學(xué)期進(jìn)行“基本大賽”時(shí)，我站在臺(tái)上幾分鐘說(shuō)不出話來(lái)，特別緊張，就像第一次走向講臺(tái)給學(xué)生講課一樣，因?yàn)橐郧板憻挼奶?，現(xiàn)在我就沒(méi)那么緊張了。

我十月份花了一些時(shí)間寫(xiě)了一篇《感恩父母演講稿》，里面有我一些親身經(jīng)歷，也參考了一些成功人士的內(nèi)容，準(zhǔn)備給我們七（6）的學(xué)生演講一下，希望能夠感動(dòng)一些學(xué)生，能夠改變一些學(xué)生，能夠讓一些學(xué)生在學(xué)習(xí)和孝敬父母方面有更大的進(jìn)步，同時(shí)也給我一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。上個(gè)禮拜六、日，我和高老師去土塘家訪了七個(gè)學(xué)生，和每個(gè)學(xué)生的家長(zhǎng)都交談了半個(gè)小時(shí)左右，談學(xué)生在學(xué)校的一些情況，教小孩的一些方法，收獲很大，得到了家長(zhǎng)的認(rèn)同，特別是陳**的爸爸，去到他家，好像不歡迎一樣，一句話也不說(shuō)，后來(lái)通過(guò)交談，態(tài)度改變很大，還很誠(chéng)懇的留我們吃飯。

其實(shí)，七（6）班已經(jīng)交給高老師了，我可以不管了，但是做人不能這樣，既然她相信我，我就要幫助她，這樣既能夠鍛煉自己，也能幫她一把，不是一件兩全齊美的好事嗎？雖然那天口都講干了，累得腰酸背疼的，但是心情特別高興。

老黨員座談會(huì)發(fā)言稿篇三

深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，我們保修分公司是3月19日進(jìn)行的正式動(dòng)員，目前正值活動(dòng)的第一階段，學(xué)習(xí)調(diào)研。分公司對(duì)一階段學(xué)習(xí)做了細(xì)致安排，并提出要求，我們電保廠做為保修基層單位，一是明確指導(dǎo)思想，二是堅(jiān)決執(zhí)行，三是結(jié)合本單位實(shí)際，細(xì)致、扎實(shí)落實(shí)，完成學(xué)習(xí)實(shí)踐的規(guī)定動(dòng)作。

在一階段學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)中，我們首先遵照“黨員干部受教育”指導(dǎo)思想，結(jié)合實(shí)際，有針對(duì)性地開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，細(xì)化學(xué)習(xí)安排，同時(shí)開(kāi)展調(diào)研，除深入職工走訪調(diào)查外，還召開(kāi)了幾個(gè)座談會(huì)，(黨風(fēng)監(jiān)督員管理和工程技術(shù)人員及普通職工的座談)在一階段學(xué)習(xí)、調(diào)研活動(dòng)中自己的調(diào)研題目是《學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)管理干部隊(duì)伍建設(shè)》，帶著問(wèn)題搞調(diào)研。自己之所以制定這個(gè)專(zhuān)題，主要是鑒于管理工作如何進(jìn)一步適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展和需要。從大背景講保修分公司重組經(jīng)過(guò)八年的風(fēng)風(fēng)雨雨，在非常困難的條件下一步步發(fā)展到今天，從保修8000部至現(xiàn)在的近16000部公共電、汽車(chē)，完成了新老車(chē)的更換，科技含量進(jìn)一步加大，落實(shí)新車(chē)維修思路，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)重點(diǎn)，四個(gè)轉(zhuǎn)變”，為運(yùn)營(yíng)提供優(yōu)質(zhì)車(chē)輛和服務(wù)，確保了奧運(yùn)會(huì)圓滿成功。這些工作和成績(jī)的取得，歸功于各級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于保修有支強(qiáng)有力的干部隊(duì)伍，歸功于有一支拉得出來(lái)打得贏特別能戰(zhàn)斗的職工隊(duì)伍。毛主席教導(dǎo)“正確的路線確定之后，干部就是決定的因素”。保修成績(jī)的取得，干部起到?jīng)Q定作用。我們電車(chē)保修廠的管理干部也是如此。

說(shuō)成績(jī)就要說(shuō)問(wèn)題，任何事情都是一分為二的，在這兒說(shuō)說(shuō)我們電保廠在干部隊(duì)伍建設(shè)中存在的問(wèn)題。

一、干部隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)趨于老化，電保廠現(xiàn)有在編管理人員37人，(含10名技術(shù)人員)，掛職干部28人占職工總數(shù)6%，其中車(chē)間、部室級(jí)22人，20歲以上1人，30—40歲2人，40—50歲10人，50歲以上8人，平均年齡47.4歲，廠級(jí)6人，30—40歲1人，40—50歲2人，50歲以上3人，平均年齡49.6歲。在我們保修系統(tǒng)電保廠干部隊(duì)伍的年齡也是偏高的，這是因?yàn)殡娷?chē)工作的特殊性和多年工作的沉積形成的。對(duì)此問(wèn)題，我們?cè)诮鼛啄暌呀?jīng)充分意識(shí)到，并從電車(chē)發(fā)展的需要出發(fā)注重對(duì)年輕人，對(duì)新人的培養(yǎng)建立了電保廠年輕人管理崗位“輪崗見(jiàn)習(xí)制”，給年輕人鍛煉培養(yǎng)的機(jī)會(huì)，稱(chēng)之邊使用、邊培養(yǎng)，最后競(jìng)聘選拔。先后培養(yǎng)了2名副廠級(jí)(劉鵬、李盛華)、2名車(chē)間級(jí)(王彬、李建順)，還有5名青年人在“輪崗見(jiàn)習(xí)”(蘇捷、牛穎、王帆、劉佳寧、朱向輝)，特點(diǎn)是車(chē)間和部室輪崗見(jiàn)習(xí)的都是20—30歲的年輕人，這些人的使用培養(yǎng)將大大改善，目前干部隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)不斷適應(yīng)電車(chē)發(fā)展形勢(shì)的需要，也是實(shí)現(xiàn)電車(chē)發(fā)展戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)。(電車(chē)保修廠的企業(yè)文化建設(shè))

電車(chē)如局外人，不論是電車(chē)保修還是電車(chē)客運(yùn)對(duì)在車(chē)上和場(chǎng)院吸煙都有著“光榮歷史”。理由是電而不是油，所以從電車(chē)教練帶徒弟就吸，保修場(chǎng)地內(nèi)也煙頭甚多。對(duì)于禁煙電保廠在不同會(huì)議上強(qiáng)調(diào)多次，就是不見(jiàn)成效。在開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，我們針對(duì)問(wèn)題學(xué)習(xí)討論，班子一致認(rèn)為是管理干部的執(zhí)行力問(wèn)題。禁煙在電車(chē)是有一定的難度，但只要把事當(dāng)事，認(rèn)真去做就沒(méi)有辦不成的，班子帶頭一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)管理一級(jí)，嚴(yán)格管理在生產(chǎn)區(qū)域和責(zé)任區(qū)發(fā)現(xiàn)吸煙和煙頭，對(duì)相應(yīng)管理者進(jìn)行扣罰，同時(shí)，與阜外大街32號(hào)院內(nèi)的多家單位進(jìn)行溝通，通報(bào)達(dá)成協(xié)議共同治理，目前，大院內(nèi)特別是我們保修區(qū)域內(nèi)吸煙杜絕，煙頭也明顯減少(在治理工作之初最多一天撿煙頭1200多個(gè))，這說(shuō)明只要是上級(jí)布臵的精神，會(huì)議通過(guò)的內(nèi)容就毫不憂郁，堅(jiān)決執(zhí)行，只要認(rèn)真執(zhí)行了就一定能做好。這也是對(duì)我們各級(jí)執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)能力的考驗(yàn)。

三、在一些黨員干部中缺少一般沖勁。沖勁就是迫力，總覺(jué)得這部分同志干起工作來(lái)瞻前顧后，該拍板的也不拍，還要有個(gè)“請(qǐng)示”，分析其原因主要有以下3點(diǎn)：一是模范用不突出，要求職工的自身先做表帥，自覺(jué)不足，所以不敢大膽管理;二是工作標(biāo)準(zhǔn)不高，哥們之間怕傷和氣，工作粗躁;三是履職盡責(zé)不到位，工作不上心，不是全身心地?zé)o私地投入工作。其根本原因是這些干部的素質(zhì)有待提高。

改進(jìn)的措施：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)黨員干部的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)內(nèi)容上一是理論學(xué)習(xí)，前期我們已組織了管理人員對(duì)《領(lǐng)導(dǎo)力》和《執(zhí)行力》的學(xué)習(xí)，當(dāng)前最好的學(xué)習(xí)就是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，從而提高思想認(rèn)識(shí);二是專(zhuān)業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)，特別是對(duì)新電車(chē)技術(shù)的學(xué)習(xí)，電車(chē)近幾年發(fā)展非?？欤瑥闹绷黩?qū)動(dòng)到交流變頻，又發(fā)展到奧運(yùn)會(huì)展示的純電動(dòng)，今年又將有860部電、汽油混合動(dòng)力車(chē)投入，干電車(chē)的就要學(xué)電車(chē)、懂電車(chē)，才能做好門(mén)內(nèi)漢，指揮好生產(chǎn)。

2、要進(jìn)一步創(chuàng)造和完善選拔培養(yǎng)使用年輕干部長(zhǎng)效機(jī)制，廣開(kāi)渠道，拓寬門(mén)路，為使優(yōu)秀年輕人才脫穎而出創(chuàng)造條件，搭建平臺(tái)。要建立完善后備干部學(xué)習(xí)工作交流;年度考核;定期向黨組織匯報(bào)學(xué)習(xí)工作情況等機(jī)制，加快企業(yè)年輕干部隊(duì)伍建設(shè)的步伐。

3、要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)黨員干部的監(jiān)督，在每年述職報(bào)告的基礎(chǔ)上，每半年要對(duì)全體管理干部進(jìn)行一次測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果公開(kāi)，對(duì)末位要進(jìn)行談話，敲警鐘。

4、大膽處臵表現(xiàn)不積極的管理干部，對(duì)職工意見(jiàn)大，有舉報(bào)的管理干部，進(jìn)行深入調(diào)查，一經(jīng)查實(shí)嚴(yán)肅處理，(郭善珠例)這樣即觸及了本人又教育了大家，老百姓叫好，管理干部作風(fēng)也進(jìn)一步擺正。

電車(chē)保修廠黨總支

老黨員座談會(huì)發(fā)言稿篇四

我叫張祥，來(lái)自土木工程學(xué)院，現(xiàn)在擔(dān)任青年志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，今天有幸參加“光輝的旗幟 我們的信仰”座談會(huì)，在青年的節(jié)日里同大家交流思想，分享工作經(jīng)驗(yàn)，共同感受愛(ài)國(guó)熱情。

2011 年我懷揣著對(duì)草原的夢(mèng)想，從山東來(lái)到內(nèi)蒙古，剛來(lái)到大學(xué)，我想鍛煉下自己與人交往的能力，因此參加了青年志愿者協(xié)會(huì)。在服務(wù)他人過(guò)程中，我從一個(gè)只知道學(xué)習(xí)考試機(jī)器，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)有社會(huì)責(zé)任感的青年人。三年來(lái)我們協(xié)會(huì)在團(tuán)委的指導(dǎo)下在不斷發(fā)展，有了全年的工作計(jì)劃，在不同的時(shí)期有不同的工作重點(diǎn)，協(xié)會(huì)的人數(shù)，活動(dòng)數(shù)量，實(shí)效性和活動(dòng)的影響力都在穩(wěn)步提高。

我們青年志愿者協(xié)會(huì)承擔(dān)了我院三下鄉(xiāng)的組織任務(wù)。我們的重點(diǎn)隊(duì)最初服務(wù)地點(diǎn)是在和林縣九龍灣小學(xué)，后來(lái)由于那個(gè)小學(xué)人數(shù)變少就和周?chē)膶W(xué)校合并了。2011 年我們的重點(diǎn)隊(duì)服務(wù)對(duì)象變?yōu)橥磷笃旃懦谴?，我們學(xué)院重點(diǎn)隊(duì)從最初單純以服務(wù)為目的，提升為服務(wù)和專(zhuān)業(yè)相結(jié)合，針對(duì)我們學(xué)院專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，和村民一起鋪筑道路，進(jìn)行自來(lái)水改造工程，進(jìn)行測(cè)量實(shí)踐。還有的志愿者成立專(zhuān)業(yè)調(diào)查小組，經(jīng)過(guò)前期實(shí)踐調(diào)查，后期整理成調(diào)研報(bào)告，我們分隊(duì)胡建同學(xué)的調(diào)研報(bào)告后來(lái)被筑建部評(píng)為本科生優(yōu)秀創(chuàng)新實(shí)踐成果獎(jiǎng)，還有多名同學(xué)的調(diào)研報(bào)告獲得了挑戰(zhàn)杯和節(jié)能減排大賽的獎(jiǎng)項(xiàng)。2013 年為了讓三下鄉(xiāng)的內(nèi)容更加充實(shí)，更加實(shí)效，我們協(xié)會(huì)參加了新浪微博發(fā)起的微公益大賽，在前期，我們的策劃“筑夢(mèng)草原”進(jìn)入全國(guó)前 500 強(qiáng)，我們學(xué)院團(tuán)委的官方微博被新浪認(rèn)定為藍(lán) v，在后期我們籌款 2937 元和大量的課外讀物，全部捐給古城小學(xué)的 37 名留守兒童。曾經(jīng)我們以為我們的能力有限，去到村里什么也干不了，但是我們還是積極去做，在我們離開(kāi)的時(shí)候村民拿著山杏朝我們的口袋里塞，表達(dá)著下一次見(jiàn)面的期待，那刻我們感覺(jué)到我們做的一切是值得的。

為了讓協(xié)會(huì)更好的發(fā)展，我們積極的向兄弟學(xué)院兄弟高校學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，2011 年我們和內(nèi)蒙古大學(xué)自強(qiáng)社共同向中國(guó)扶貧基金會(huì)申請(qǐng)“善行 100”愛(ài)心包裹勸募資格，直至目前我們作為內(nèi)蒙古自治區(qū)僅有的兩個(gè)高校社團(tuán)參與到活動(dòng)中?！吧菩?100”是中國(guó)扶貧基金會(huì)組織全國(guó) 100 所高校參加公益勸募，活動(dòng)曾在中央 1套 6 套節(jié)目都有介紹，這個(gè)活動(dòng)不是讓志愿者直接接受捐款而是勸募愛(ài)心人士直接到郵局郵寄包裹，使活動(dòng)有較高的透明度。在信任危機(jī)的今天，我們的活動(dòng)也曾受到質(zhì)疑，但是志愿者還是堅(jiān)持下來(lái)，用青春的真摯打動(dòng)行人，在呼市 11 月份的寒風(fēng)中堅(jiān)持著勸募。活動(dòng)帶給我們很多感動(dòng)，其中讓我們刺痛內(nèi)心的一次是在鄂爾多斯大街石東路勸募的那一次，早晨 8 點(diǎn)多鐘，我們剛把勸募點(diǎn)建立起來(lái)，就有一個(gè)環(huán)衛(wèi)工老大爺找到我們，讓我們帶他到郵局捐了一個(gè)價(jià)值 100 元的包裹，當(dāng)他數(shù)著 1 元、10、20 元錢(qián)的時(shí)候，當(dāng)時(shí)我們真的好想阻止他。捐完后，老人默默的走出郵局，回到自己的垃圾車(chē)旁邊，坐在那里掏出懷里包著的一個(gè)焙子在寒風(fēng)啃著。那刻我的心里真的有說(shuō)不出的滋味。事后有個(gè) 13 級(jí)的志愿者在微博中這樣寫(xiě)道：“周末做募捐活動(dòng)，很多開(kāi)豪車(chē)、穿貂皮的中年人對(duì)我們的募捐毫不理睬，而一位年邁的環(huán)衛(wèi)老爺爺捐了 100 塊錢(qián)，然后坐在街頭吃著干餅子......這讓我們既感到愧疚，又感動(dòng)??！他的月工資僅有 600......我們不得不深思了！”經(jīng)過(guò)志愿者三年的努力，截止目前我們協(xié)會(huì)共勸募 464 個(gè)包裹，總價(jià)值 5萬(wàn)多元，幫助了包括內(nèi)蒙古青海西藏四川等地 400 多個(gè)孩子?；顒?dòng)曾受到呼市晨報(bào)香港大公報(bào)等媒體的采訪，被中國(guó)扶貧基金會(huì)評(píng)為“愛(ài)心公益社團(tuán)”。

勸募活動(dòng)觸動(dòng)了每個(gè)志愿者的內(nèi)心，讓我們對(duì)社會(huì)有了直接的認(rèn)識(shí)，在收獲志愿者快樂(lè)的同時(shí)也增強(qiáng)了每個(gè)志愿者的社會(huì)責(zé)任感。

在五四青年節(jié) 95 周年的今天，封建主義，帝國(guó)主義都被共產(chǎn)主義趕出了中國(guó)，現(xiàn)在東突恐怖主義又給社會(huì)蒙上了一層陰影，我們青年要堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念。我今后要繼續(xù)帶領(lǐng)協(xié)會(huì)用志愿者青春的陽(yáng)光，去感動(dòng)社會(huì)，更好的服務(wù)社會(huì)，努力提高協(xié)會(huì)志愿者服務(wù)的水平和志愿者工作的時(shí)效性。

座談會(huì)發(fā)言稿

座談會(huì)發(fā)言稿范文

座談會(huì)發(fā)言稿格式

新教師座談會(huì)發(fā)言稿

青年干部座談會(huì)發(fā)言稿

老黨員座談會(huì)發(fā)言稿篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓朋友，下午好！

首先，我代表全廠員工對(duì)諸位在百忙中親臨我廠檢查指導(dǎo)工作和參加座談會(huì)表示熱烈的歡迎，對(duì)大家多年來(lái)給予的幫助、支持和合作，表示誠(chéng)摯的感謝！下面我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們簡(jiǎn)要匯報(bào)一下我廠近一年的基本情況。

一年來(lái)，我們著重按照質(zhì)量體系要求和廠家的6s管理要求，抓好質(zhì)量管理和服務(wù)。認(rèn)真做好電話跟蹤、24小時(shí)值班、外出救援、上門(mén)走訪等服務(wù)工作，對(duì)照質(zhì)量體系要求，定期進(jìn)行檢查、內(nèi)審和外審，使質(zhì)量體系工作在我廠得到了正常有效地運(yùn)行。為提高服務(wù)質(zhì)量，各站增加了一至兩名服務(wù)顧問(wèn)，我們還開(kāi)展了預(yù)約修車(chē)服務(wù)，采取主動(dòng)打電話詢問(wèn)和用戶打電話事先通知的方式，從而進(jìn)一步促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意率的提高。

我們非常注重大家提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)進(jìn)行糾正和改進(jìn)。去年召開(kāi)座談會(huì)以后，我們根據(jù)大家提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)召開(kāi)了專(zhuān)題辦公會(huì)，進(jìn)行了認(rèn)真的分析、研究，制定實(shí)施了改進(jìn)措施。主要有：一是購(gòu)置了一臺(tái)專(zhuān)用外出救援車(chē)，方便客戶，確保了外出拖車(chē)時(shí)的安全和快捷。二是調(diào)整了工作時(shí)間，由原來(lái)上午8-12時(shí)，下午1-5時(shí)改為8-17時(shí)。中午業(yè)務(wù)室、車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)替換就餐，有人值班。雙休日、節(jié)假日由原來(lái)上午8：30，下午5時(shí)改為8-17時(shí)，并增加了業(yè)務(wù)和修理人員，以方便用戶中午、雙休日、節(jié)假日的修車(chē)。三是加強(qiáng)了人員的服務(wù)意識(shí)和職責(zé)意識(shí)教育和培訓(xùn)。多次利用會(huì)議等形式，從社會(huì)的發(fā)展和市場(chǎng)要求等方面進(jìn)行教育，提高大家的認(rèn)識(shí)。利用廠家提供的服務(wù)理念光盤(pán)進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，結(jié)束后，組織理論考試。同時(shí)，根據(jù)電話跟蹤、客戶意見(jiàn)征詢表等的記錄情況，對(duì)服務(wù)不好，不到位的人員按照廠有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，從而，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量。

我們?cè)跐M足用戶修車(chē)要求上做了許多工作，但同時(shí)也非常清醒地知道，我們的工作還有許多不盡如人意的地方，我們一定要不斷地加以改進(jìn)，在此，我也真誠(chéng)的歡迎大家給我們留下寶貴的意見(jiàn)和建議。作為一個(gè)企業(yè)，如果沒(méi)有用戶的支持，企業(yè)就無(wú)法生存。不隨時(shí)接受用戶的意見(jiàn)和建議，并加以改進(jìn)，企業(yè)就不能發(fā)展。我們廠這些年之所以能夠生存，而且有所發(fā)展，歸根到底，就是因?yàn)橛辛藦V大用戶的支持，尤其是得到了我們?cè)谧笥训拇罅χС峙c合作，這是事實(shí)，也是我們廠全體員工在實(shí)踐中最深刻的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。所以在這里，我要再一次向參加今天會(huì)議的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多年來(lái)所給予的支持與幫助表示衷心的感謝。謝謝大家！