隨筆是一種以記敘、描寫等手法，自由而靈活地表達作者個人思想、感情的一種文學(xué)作品。有效的時間管理對于提高工作效率至關(guān)重要。這些總結(jié)范文涵蓋了各個領(lǐng)域的知識和經(jīng)驗，適用于不同人群的總結(jié)寫作指導(dǎo)。

面試提問的技巧優(yōu)質(zhì)篇一

3 你進了學(xué)生會會有哪些作為（具體的）

學(xué)生會面試問題還可能會提到的問題：

1 你的愛好，現(xiàn)在的職務(wù)等

2 還可能問你遇到什么問題該怎么解決

（1）上大學(xué)已經(jīng)一個多月了，總結(jié)以下你對大學(xué)的認識，你對大學(xué)的印象。（考察學(xué)生的語言表達能力，和對事情的總結(jié)能力。）

（2）大學(xué)的豐富多彩的校園活動中，例如：協(xié)會、學(xué)生會、藝術(shù)團、團工委，你都加入了那些？如果沒有為什么不加入？如果加入了一些，談?wù)勀銓@些活動的認識。（考察學(xué)生對集體活動的興趣程度，如果什么都沒有參加的學(xué)生要好好考慮了。）

（3）談?wù)劥髮W(xué)你有什么目標，什么計劃？（考察學(xué)生做事的目標感）

（4）認識我嗎？知道我是那個部的嗎？談?wù)勀銓ξ业恼J識！（考察學(xué)生的應(yīng)變能力，對待領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度）

（5）簡單地談一下你是怎么過完過去的那個暑假的，做了一些有意義的、想做的事嗎？（考察學(xué)生的語言組織能力，可以看出學(xué)生的活潑程度）

（6）進入社踐部你覺得你有那些優(yōu)勢？（很經(jīng)典的學(xué)生會面試問題）

（7）當過班干嗎？團支書或班長？你在做學(xué)生工作中碰到的令你棘手的問題是什么？（很多學(xué)生在面試的時候都說自己是班干，這是一個很好的驗證問題）

（8）以前組織過什么活動嗎？你是怎么做的？（經(jīng)典的學(xué)生會面試問題）

（9）喜歡做想做生意，做保險這類的工作嗎？如果有一樣?xùn)|西買價是10塊，而老板要12，你是愿意直接買這家的12的還是去其他的店看看買10塊的，還是明知道10塊老板不買還是愿意和老板坎價試試？（這是面試學(xué)生會外聯(lián)部或社踐部的問題，可以考察面試者的耐心，談判的能力）

（10）現(xiàn)在有一個贊助商和你談合作，你們的底線是他們至少出1000給你們做活動。你是愿意開始就說出你們的底價，對方不合作就再找另外一家，還是愿意先出1200和他商議辦？為什么？（這是面試學(xué)生會外聯(lián)部或社踐部的問題，可以考察面試者的耐心，談判的能力）

（11）現(xiàn)在有兩份工作，一份是很保險的固定工資的工作，另外一份是風(fēng)險很大的工作但如果做好了對自己很有發(fā)展前途，你會選擇哪一個？為什么？（考察學(xué)生的創(chuàng)新精神）

（12）迎新晚會你看了嗎？當時你們走的時候地面很臟，有很多新生主動留下來打掃衛(wèi)生，你留了嗎？如果沒有你想過留嗎？為什么沒留下來？（考察學(xué)生的誠實態(tài)度，很少有新生會想到）

（13）如果你加入了學(xué)生會，當你和你的部長的意見不統(tǒng)一的時候你怎么辦？

“你覺得你在這個部門，可以負責(zé)哪方面的工作？”

: “在學(xué)生會里，有時因工作協(xié)調(diào)，會讓你去做非相關(guān)技術(shù)類的苦力工作，你如何看待？”

: “對于一項工作，你愿意個人完成還是團體合作？”

: “如果部門內(nèi)部出現(xiàn)你不喜歡的人，你如何處理？”

（14）"你進入學(xué)生會后的第一件事情會做什么?對于學(xué)生會你有什么想法?"

1.請問:為什么你想加入學(xué)生會我想在我的大學(xué)生活里添加上精彩的一筆.加入學(xué)生會能鍛煉我的能力.能發(fā)揮我的長處并且我希望能為更多的人服務(wù)讓同學(xué)們生活更加精彩.?而且學(xué)生會是我一直以來很向往的一個地方。（接下來可能問你的特長：吹！使勁吹）

2．你為什么想要加入我部門，你對我部門有什么了解嗎（可以的話因部門而異去詮釋，實在不懂就編，再說了因為我很喜歡這個部門，我相信自己在這個部門能夠很好的工作。）這問題很常問，所以要針對你所選的部門去做些了解。最好知道有哪些分部和主要負責(zé)的工作。

4．打比方有時會無聊問你為什么不選生活部而選我們宣傳部回答也就是因為我喜歡！我喜歡才能熱情去做好工作。我對宣傳部有更多的了解，至于他要是問有什么了解就靠你編了。

5．面試者通常會看看你的自我介紹，接著問有關(guān)你所填的資料的問題。比如你說自己擅長領(lǐng)導(dǎo)，就會問你領(lǐng)導(dǎo)過哪些活動。你要是寫會唱歌跳舞，就會問你有參加過什么比賽或舞臺經(jīng)驗。特別是文體部，時常要求你現(xiàn)場表演。要面試這里的還是好好準備下節(jié)目以應(yīng)備。

6．最重要的！一見面就要求你自我介紹下自己。大概1-2分鐘的樣子。最好多說一點。一—談自己來自哪里。說說自己在大學(xué)的理想/二、談自己對加入學(xué)生會的渴望三、說說自己來大學(xué)后最早遇到的就是接待自己的學(xué)長學(xué)姐`他們很熱情。肯定有學(xué)生會的吧！我很感謝他們！也希望以后自己可以去接接新生呀?？淇渌麄儯∷?、自己的愛好特長```最好與你所報的部門有所掛鉤。延伸出一些談話最好``因為可以消磨時間。五、閑聊。問問面試者是大幾的呀。哪的呀`一般會陪你說說。

7．主要問題解決了要側(cè)重些各部門不同的問題。因為不同的學(xué)生會部門可能會問不同的。所以有針對性的去比較好。例如宣傳部可能需要有繪畫或者是文筆功底。文體部更喜歡多才多藝的！組織部需要有領(lǐng)導(dǎo)能力以及工作責(zé)任心的。外聯(lián)部需要口才好，相貌出眾優(yōu)先！！

8．針對外聯(lián)部。。會問你知道外聯(lián)部做些什么嗎？回答是：比方學(xué)生會要辦個活動！活動所需要的器材或經(jīng)費有時需要通過拉贊助來完成！這就是外聯(lián)部需要去解決的。去找商家拉贊助`比如氣球啊`飲料啊這些。還有整個活動的承辦權(quán)！當要辦活動時需要寫份策劃書，策劃活動經(jīng)費預(yù)算和人員安排。再把策劃書交給商家體現(xiàn)自己的好處和可以給他們帶來的利益！

9．要能說會道``要不面試就失敗了！能吹牛也是才華呀！女生可以裝可愛裝純真！男生要裝很有熱情！異常興奮和專注！體現(xiàn)精神煥發(fā)！微笑是第一印象！交流是進一步的成功。

其實面試的技巧是沒有的，更重要的是你表現(xiàn)出來的真誠，對這個組織的理解，是否和這個組織有著共同的目標，是否愿與奉獻，并表現(xiàn)出自己最本真的一面就對了，是不需要去參雜一些不屬于自己的東西，因為原本的自己才是最優(yōu)秀的，相信自己本來就是一種很大的魅力. 如果要我說在學(xué)生會得到的是什么，我想不是簡單的鍛煉自己，更多的是開闊你的眼界，更去真誠的去做自己，去展現(xiàn)獨特的自己，并在各項活動中貢獻力量，這本身就是生活。學(xué)生會的工作是奉獻不是索取，這個和社會的屬性是一樣的，也只有你奉獻了，你才會得到，得到的可能是認可，也可能是一種品質(zhì)，我所以參加完學(xué)生會，并一直堅持下去的人，都知道，最后收益不僅是別人，更是自己，在這個過程中我們付出了艱辛，但是我們收獲了幸福和喜悅。我得到的遠遠比我們付出的多。最后在說說班里干部和學(xué)生會的'關(guān)系吧。其實這都是一樣的道理，只是你的服務(wù)的人群不一樣了。在班級，你是奉獻了給你親愛的班集體，而在學(xué)生會你是為了整個學(xué)院的學(xué)生，乃至整個學(xué)校的學(xué)生，他們的性質(zhì)都是一樣的，都是無盡的付出，當你為班級取得榮譽，或者你在學(xué)生會完成一項活動，當你的成績被大家所肯定的時候，你得到的都是很欣慰的感覺，因為你都是用心在做事情。

1 你對學(xué)生會有什么了解？?

2 你為什么要進學(xué)生會？?

3 你進了學(xué)生會會有哪些作為（具體的）?

4 你的愛好，現(xiàn)在的職務(wù)等?

5 還可能問你遇到什么問題該怎么解決?

（3）談?wù)劥髮W(xué)你有什么目標，什么計劃？（考察學(xué)生做事的目標感）?

（6）進入社踐部你覺得你有那些優(yōu)勢？（很經(jīng)典的學(xué)生會面試問題）?

（8）以前組織過什么活動嗎？你是怎么做的？（經(jīng)典的學(xué)生會面試問題）?

面試提問的技巧優(yōu)質(zhì)篇二

在我們參加面試時，一定要學(xué)會怎么回答面試官提出的問題!以下是本站小編為大家準備的：面試官提問技巧，歡迎閱讀!

1. 你曾經(jīng)做過些什么來提升你團隊的績效?

2. 你最富有創(chuàng)造性的工作成果是什么?

3. 你現(xiàn)在的上司認為你對他們最具價值的是什么?

4. 你認為你工作中的哪些方面是至關(guān)重要的?

5. 你的職位同你的部門或公司的整體目標有什么關(guān)系?

6. 你需要提高哪些方面的技能?

7. 發(fā)展對你意味著什么?

8. 你是如何不斷地使你的工作更有價值?

10. 你如何定義你的銷售成交方式?

12. 底薪對你來說有多重要?

14. 通常你是如何保持消息靈通，如何監(jiān)控員工表現(xiàn)的?

15. 當工作結(jié)果令你無法接受時，你通常會如何對待下屬?

16. 你如何評價自己與上級管理層、客戶和同事進行交流的能力?

19. 你需要一個怎樣的環(huán)境來發(fā)揮個人的最大潛能?

20. 你除了致力于本職工作，還是會承擔(dān)一些超出本職工作范圍的責(zé)任?

21. 你是如何處理違反日常慣例的突發(fā)性事件和瞬息萬變的局勢的?

22. 你是如何看待事先沒有獲得首肯就采取行動這一情況的?

招聘經(jīng)理：你未來的老板

如果你拿到了這份工作，招聘經(jīng)理很可能就是管理你的人。他們是對職位和職位需求最清楚的人。你應(yīng)該直接問他們關(guān)于工作的具體問題，工作要擔(dān)負什么樣的責(zé)任，有什么樣的挑戰(zhàn)。你還可以問問他們在尋找什么樣的人。

一些適合問招聘經(jīng)理的問題：

對這份工作來說最重要的能力是什么?

你怎樣描述理想中的候選人呢?

公司里做這個職位的人發(fā)展前景是什么樣的?

高級主管：行業(yè)專家

高管可能是對全行業(yè)的動態(tài)最了解的人。如果你將和一位高管一起工作，你可以問他們一些關(guān)于工作的具體問題。但是你的問題應(yīng)該更多著眼于公司和全行業(yè)的發(fā)展前途。這是一個讓你炫耀你的行業(yè)知識的機會。

一些適合問高管的問題：

你覺得這個行業(yè)在未來五年會發(fā)生什么樣的變化?

你覺得公司和其他競爭者相比有什么優(yōu)勢?

公司現(xiàn)在面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?公司有什么計劃迎接這些挑戰(zhàn)嗎?

同事：有話直說的人

有時候面試管中可能會有一位未來的同事——這樣的面試官最有可能有一說一。一位可能的同事也許是最坦白交待工作的人，關(guān)于工作中的挑戰(zhàn)和工作環(huán)境等。但是，別期待內(nèi)部消息，也別打聽。

一些適合問未來同事的問題：

在這個部門最典型的一天是怎么過的?

你覺得公司里的工作環(huán)境是什么樣的?

你的`工作中最有趣的部分是什么?最有挑戰(zhàn)的又是什么?

招聘人員：統(tǒng)觀大局的人

招聘人員的工作就是識別那些強有力的求職者，通過招聘程序給他們一些引導(dǎo)。把這些人當作統(tǒng)觀大局的人。他們可以給你一個對全公司和整個部門的總的看法(把那些具體的問題留給招聘經(jīng)歷吧)，招聘人員還是回答招聘程序的最佳人選。

一些適合問招聘人員的問題：

你怎樣形容這家公司的企業(yè)文化?

什么類型的員工能在這家公司有比較好的發(fā)展?

能給我多講講招聘程序嗎?

即人力資源主考官向面試者提出一連串相關(guān)的問題，要求應(yīng)試者逐個回答。這種提問方式主要是考察面試者的反應(yīng)能力、思維的邏輯性和條理性。

例如：“你在過去的工作中出現(xiàn)過什么重大失誤?如果有，是什么?從這件事本身你吸取的教訓(xùn)是什么?如果今后在遇到此類情況，你會如何處理?”

回答這個問題，首先要保持鎮(zhèn)靜，不要被一連串的問題嚇住，要聽清主考官問了哪些問題，這些問題一般都是相關(guān)，要回答后一個必須以前一個問題的回答為基礎(chǔ)，這就更要求應(yīng)試者聽清題目及其順序，逐一回答。

所謂開放式提問，就是指提出的問題應(yīng)聘者不能使用簡單的“是”或“不是”來回答，而必須另加解釋才能回答圓滿。因此，主考官提出的問題如果能引發(fā)面試者給予詳細的說明，則符合“開放式提問”的要求。面試的提問一般都應(yīng)該用開放式的提問，以便引出應(yīng)試者的思路，真實考察其水平。

那么，什么樣的題目是開放式的題目，以下舉幾個的例子：

你在大學(xué)期間，從事過那些社會工作?

你的專業(yè)課開了多少門?你認為這些課將對工作有什么幫助嗎?

什么原因促使你在二年內(nèi)換了三次工作?這類提問的目的是為了從應(yīng)試者那里獲得大量豐富的訊息;并且鼓勵應(yīng)試者回答問題，避免被動。提問方式常用“如何……”“什么……”“為什么……”“哪個……”等。

回答這類問題，應(yīng)試者應(yīng)該開闊思路，對主考官提出的問題盡量給予圓滿的回答，同時要注意做到條理清晰、邏輯性強，說理透徹，充分展現(xiàn)各方面的能力。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己，這是一個被錄用的前提條件，如果應(yīng)試者不能被主考官所了解，就根本談不上被錄用。

對于非引導(dǎo)式提問，應(yīng)試者可以充分發(fā)揮，盡量說服自己心中的感受、意見、看法和評論。這樣的問題沒有“特定”的回答方式，也沒有“特定”的答案。

例如，主考官問：“請你談一談?chuàng)螌W(xué)生干部時的經(jīng)驗?！边@就是“非引導(dǎo)式”談話。主考官提出問題之后，便可靜靜的聆聽對方的敘述，而不必再有其他的表示。與引導(dǎo)式談話相比，非引導(dǎo)式談話中，應(yīng)試者可以盡量多說，該說什么就說什么，因此可以提供豐富的資料。應(yīng)試者的閱歷、經(jīng)驗、語言表達能力、分析概括能力都得到了充分的展現(xiàn)，這樣有利于主考官作出客觀的評價。

這是一種可以得到具體回答問題。這類問題比較簡單、常規(guī)，涉及范圍較小。關(guān)于下面的一些情況常用封閉式提問：工作經(jīng)歷：包括過去的工作職位、成就、工作成績、個人收入、工作滿意與否以及調(diào)動原因。學(xué)歷：包括專業(yè)、學(xué)習(xí)成績、突出的學(xué)科、最討厭的學(xué)科、課程設(shè)置等。早期家庭狀況：包括父母的職業(yè)、家庭收入、家庭成員等。個性與追求：包括性格、愛好、愿望、需求、情緒、目標設(shè)置與人生態(tài)度等。

面試提問的技巧優(yōu)質(zhì)篇三

開始階段的一些關(guān)鍵技巧：

首先，先問大家一個問題，是不是開始的時候準時是最關(guān)鍵的，但是有一些地方如北京、上海、深圳這些堵車特別嚴重的地方，主考官現(xiàn)在有個習(xí)慣，就是他們不會再把你遲到幾分鐘作為一個致命的傷害，但是我們這些候選人也要多一個心眼，就是一旦發(fā)現(xiàn)你不能及時到達的時候要在堵在路上的時候及時給主考官或者是前臺打一個電話，說我很抱歉，我堵在哪兒哪兒了，預(yù)計要幾分鐘之內(nèi)趕到，這個事必選要做的一件事，然后到了之后見到主考官的第一句話就是道歉：很抱歉，我堵在哪里了，抱歉晚了幾分鐘。

這樣就是一個很好的開始，給主考官留下個很深的印象，主考官是不會憑借你晚到幾分鐘，對你造成致命的判斷，更不會覺得這個人不誠信、不負責(zé)。

我們跟主考官見面，一定會遇到的第一項：握手。

主考官面試過幾千人，遇到過這樣的握手：一個一米八幾的大個男生，進來握手的時候，伸出手軟綿綿的只握著幾個手指尖，主考官會覺得你這是在干嘛呢，這么沒有力氣，還有的呢，把別人的手握得生疼，還上下使勁的搖，刻意的顯示他的熱情，主考官對這個力度是十分敏感度，以為這一個是反映人們有沒有準備，有沒有練習(xí)，一個是反映一個人的修養(yǎng)和專業(yè)化程度。

所以我們建議是伸出手來握住主考官的手心，然后稍用力的抖三下，頻率不要太快，同時點頭示意，如果主考官是女性，不要握得太緊，如果對方是一個強有力的老總或者部門經(jīng)理，同時是一個男性而且是一個紳士，女士在伸出手的時候要把你的力度刻意加大一點，不要讓對方覺得憐香惜玉的感覺，要給人我很自信，我很有力的感覺。 握完手我們該坐下了，坐的時候，有些候選人由于太緊張，一進來就想給主考官了留下一個特別的印象，結(jié)果沒等主考官示意他坐哪，她就拉開主考官旁邊的椅子就坐下了，結(jié)果那其實不是給他留的椅子，主考官也嚇了一跳，就坐到他對面的位置去了，所以我們說就坐的時候最好等主考官先拉開椅子或者示意你坐在哪里你再就坐。如果主考官故意考你，他什么也不說，或者他就只說請坐，那么建議你馬上反問一句，我做在哪里，坐在這里合適嗎。

坐下以后，最忌諱的是把雙手并攏夾在你的膝蓋之間，這樣是給人非常非常緊張，非常的局促不安的感覺，同時你這個手勢做出來以后自己的心理上、自己的意識上也是有這個禁錮這個感覺，導(dǎo)致一會兒進行的時候也不會正常的發(fā)揮。

我們跟談判專家學(xué)了一招，跟溝通專家學(xué)了一招，手可以隨意的平放在桌上，或者放在兩膝之間，千萬別夾在膝蓋中間，這樣顯得很自信，同時一會兒有手勢的時候隨意抬起來也很方便，這樣十指相扣交叉放在桌上也是可以的，這是我們的坐姿和手勢。

眼神是要準備和演練的，現(xiàn)在開始了，那么你的眼神要自然，不要左顧右盼，即使對這個面試的環(huán)境很陌生，也不要到處找亂看，那里有張畫，那里有張圖表，也是直視主考官，那剩下的這個環(huán)境留待你以后上班的再觀察吧，這是我們說的眼神要自然流露，其實有一種正三角的方法（額頭、兩頰，擴大到兩肩）可以來避免這種緊張氣氛。

換名片的時候，結(jié)果主考官遞給你的名片，這里是有很大的忌諱的，不能一把就抽回來，用雙手捏著名片的右下角，然后輕輕的用一個弧度再把它接過來，更重要的是仔細看，正面看一下，反面看一下，如果當時有不認識的或者沒有把握的字千萬別讀出來，最好馬上承認，對不起，這幾個字我不認識，請問這個字是怎么讀的，這樣發(fā)到顯得你比較棒，比較專業(yè)。

而有些日本公司和韓國公司，有這樣一個規(guī)定，為了表示禮貌，你接過人家的面片，至少要正面看半分鐘，并把它讀出來，而且正面看了半分鐘后，讀出來后，再反過來看半分鐘，在讀出來，這是日資韓資企業(yè)的習(xí)慣，所以如果你去那邊面試就要稍微注意一下。

還要注意一點，如果是下雨天，你的雨傘千萬要擱在門外或者讓前臺幫忙把傘安排好，絕對不要滴滴答答就把水帶進了主考官的'房間，這是個很大的忌諱。

如果以上都做的很到位的話，這大概的七分鐘就給主考官留下的印象及很不錯了。

直視主考官，眼睛要直視他，握手的時候要點點頭，同時開始說：您好，我是誰誰誰，我來應(yīng)聘的職位什么職位，非常高興見到您。這是一個很利索又不拖泥帶水的開場。

但是有很多候選者，尤其是大學(xué)畢業(yè)生朋友，他們太急于給主考官留下好的印象的時候，他說話就會點頭哈腰。這樣就顯得自己很不自信，在主考官的心里繪畫一個問號，主考官會懷疑你的自信心夠嗎？所以說我們在開場說話時不卑不亢四個字至關(guān)重要。

在面試期間，開始頭幾句談話的時候其實不妨跟主考官談些大家共通的話題，比如說說今天路堵不堵，這里的車位是不是不好找等等。簡單的談那么一兩句，大概用兩三分鐘的時間，這樣你會發(fā)現(xiàn)，你把主考官很高的職位和我比較低的職務(wù)之間的距離就拉近了，拉近之后大家在談話時你流露信息就會比較自然，也有助于緩解緊張的情緒。

然后還要注意一點，主考官跟你說什么的時候要注意用些熱詞，這是英文翻譯過來的，叫做hot words，熱詞就是人家說話的時候我們要定時的回答：哦，是這樣嗎；哦，真的啊，太棒了；哦，知道。就是老給人家回應(yīng)著，表示你在聽并且聽得很專注，這是談話的一些技巧。

語速也不要太快，也不要太慢，太快顯得你心里特別的不確認，太慢的時候顯得好像不確定，覺得你在想詞，在編事。

開始的時候，主考官一定會這樣問你：請你用三分鐘的時間簡單的介紹一下自己。這個時候考驗?zāi)愕臅r候就到了，因為這個主考官遇到很多的候選人，有些人在介紹自己的時候花了十多分鐘的時間滔滔不絕才講到自己大學(xué)畢業(yè)的那會兒，更甚的是才講到自己高中畢業(yè)的時候，這就給主考官留下了很不好的開始印象，一旦告訴是用三分鐘時間，你就要不時的看著表或者在心里記著時，絕不要超過三分鐘，時間一過，你提供的不僅是無用的信息，而且是是浪費時間，而且他是給主考官加上負分的，這三分鐘你要重點抓住介紹你最近最相關(guān)的一段經(jīng)歷，如果沒有工作經(jīng)驗，就介紹大學(xué)你平時干的那些事，學(xué)生會或者參加了什么興趣小組，介紹這些跟工作比較靠近的東西。這是我們開場的自我介紹。

如果你能在反問的話，你不妨問一下，企業(yè)這個自身的情況和這個職位的情況，在反問主考官的時候，一定要少問薪水和職位發(fā)展的問題，那是你進來以后的事情了?，F(xiàn)在要問，顯得你非常的匆忙，好像要急著跳槽似的或者急著發(fā)展這樣的事情，如果你一在問那個主考官，請問這個職位幾年內(nèi)會升到什么職位。主考官肯定會反問你，請問你希望在幾年內(nèi)得到發(fā)展呢，這樣一來，你就顯得比較被動了，因為你沒有辦法答出來，我期望六個月就升職，這肯定和公司不符，如果你說三年后才期望升職，跟你自身的愿望又不符，所以你要警惕一下，少問與薪水和職業(yè)發(fā)展和公司工作條件的問題。這些都是后話。

就是你現(xiàn)在會發(fā)現(xiàn)主考官在面試的進行中，只會問你的過去，問你曾經(jīng)做過什么事，很少問你將來會怎么樣，主考官越來越少問如果給你一個團隊，你將會怎么樣去管理，這話很少問，如果面對巨大的壓力，你會怎么處理，這回很少問，如果你遇到一個難纏的客戶，你將會怎么去擺平他，這也會很少問。他們變換成這樣的問話方式，你經(jīng)歷的最難纏的一個客戶你是怎么樣擺平的，講給我聽聽，你最大的一單是怎么樣簽的，如果你是大學(xué)畢業(yè)生，她會問你在學(xué)校里頭遭遇的壓力最大的一件事，那個各種條件都改變了，改變最快的一件大事，你是怎么應(yīng)對的，你給我舉個例子。

你發(fā)現(xiàn)這些問題的問話技巧了嗎，就是star行為問話，他總是問你以前做過什么，這是行為面試法，那我就要求候選人答出來這個星星的四個角，問你以前做過什么，你要答情景，當時我做那件事的情景，這是s，當時我做那件事的目標、任務(wù)是什么，這是s；當時我具體怎么做的，這是a；當時做完的結(jié)果怎么樣，這是r。連起來就是star了，所以我們要遇到這些常見的問題，都要用這個star行為面試法來回答，這顯得你非常的專業(yè)，也符合主考官的要求。

進行階段的一些常見問題的回答技巧：

請問我們公司為什么要聘用你，請你給個理由？這是很常見的問題。其實這個問題不要別出心裁，是你在面試的準備時就要搞清楚那職位需要什么技能要求，你在腦子里面你根據(jù)那個職位的職位要求來回答，比如說，因為我具有您所要求的什么什么優(yōu)點。所以我覺得你應(yīng)該聘用我，那主考官會說，是嗎，你舉個例子好嗎？這時候star行為面試法也就用上了，你先準備幾個符合那個職位關(guān)鍵技能的的例子，用s t a r分門別類的回答就可以了。這道題比較機會的就是說大話，你回答因為我特別自信，我壓力承受能力特別強，我特別特別怎么樣少說這些話，盡量扣上人家的那個職位，同時那個職位再給予一個例子。

請問你有哪些優(yōu)點，同時會問你有哪些缺點。

因為人無完人，他一定會問你這個問題，這時候你要少回答哪些與工作之外的東西，因為會n多個候選者，他說自己工作中沒有什么缺點，我最大的缺點就是怕黑，怕蟲子。這是干什么呢，這個候選者在想辦法用這些不痛不癢的缺點來蓋住他工作中那些缺點，但你給主考官的印象是反著的，是欲蓋彌彰這種感覺。所以這些問題你要少說生活中的事，集中于工作中，而且要把工作中提亮，我最大的優(yōu)點就是細心，然后還有什么，都根據(jù)你那個職位來回答，前提是不要說謊。

主考官問你最大的缺點是什么，盡量這樣說，人無完人，我覺得我在這個職位上最需要提升的方面是什么，這樣就把缺點避過去了?；卮鹨彩且鶕?jù)職位的需求，你前期先琢磨好，這個職位你有哪些缺點不吻合，把比較輕的缺點挑出來說，說我稍微有點粗心大意，或者說我會因為經(jīng)常加班而調(diào)理不好生活什么的。其實主考官會知道，你是做過準備的，這個人很明白這個職位忌諱的缺點是什么。

你為什么來我們公司應(yīng)聘？這是面試開始最常見的一道題，主考官在問這個題的時候，十個會有九個半的人回答：我為了發(fā)展。很多人都這樣答的。這時主考官肯定會搖搖頭，他心里在想，這絕對是不可能的，你是在蒙我，拿一些堂而皇之的理由來糊弄他，所以你不妨直說，而且你最好說出選擇該公司前三項理由，并且根據(jù)你的價值觀排排序，我看中你公司的什么什么。

什么是好工作，還有個順口溜：錢多事少離家近，位高權(quán)重責(zé)任輕，每天睡到自然醒，數(shù)錢數(shù)到手抽筋，別人加班我加薪。

我們不得不說，現(xiàn)在人們選擇工作的原因太多太多，絕不是為了圖發(fā)展，而是圖錢多，圖離家近，圖不用加班等等，這些主考官都清楚，所以你不妨把自己選擇公司的三點直截了當?shù)母嬖V主考官，我圖你們公司形象好，我圖你們公司這個行業(yè)在不斷上升，我在你們公司網(wǎng)站或者說同事介紹說你們公司的培訓(xùn)發(fā)展機會比較多，這樣實話說來，給主考官一個很務(wù)實的感覺。

你以后怎么樣打算的？你三五年以后有什么打算？其實作為應(yīng)屆大學(xué)生，我覺得你也沒什么打算，就算有，你還不一定就只有一個打算。這個時候你不要盯著說，我這三五年就一定要在你公司不走了，絕對不會跳槽什么的，說出來也沒人信。尤其是我們應(yīng)屆大學(xué)生，第一份工作，有幾個人能在這個工作上干一輩子的。沒有這個必要說我呆在這不走了。你只要表明你會踏踏實實干好三五年的工作，你三年希望學(xué)到什么技能，你五年想發(fā)展到什么職務(wù)就可以了。你這樣告訴主考官，由他心里來衡量我這個公司能不能給你提供這樣的發(fā)展機會。

也就是很說，不要一直順著主考官說討好他的話，沒有任何必要，這樣主考官一下子就能看出來，你沒有提供有用的訊息，他肯定就不會要你。

我先跟大家講一個很有意思的事：公司有入職面試，離職的時候也一定要有離職面試，而且要有很正式的離職面試。在離職面試的過程中，一問到離職原因，排在第一位的原因往往是因為他的頂頭上司跟他的不溝通，跟他沒有辦法磨合，他看不慣他那頂頭上司。很多主考官都知道這一點，就是要盯著問你對前任老板的評價。這其實就是一個套：看你跟你前任老板有什么問題，你到我這邊也會有老板，會不會發(fā)生同樣的事。

那這時最忌諱的就是說老板不好，老板怎么樣十惡不赦，就以混蛋，公司怎么對不起我什么的。即使那個公司對不起你，你也不要這樣說，你要說一些事實，我以前老板的工作方式是怎么樣的，他的溝通方式是怎么樣的，他交代任務(wù)的方式是怎么樣的，這是我對他的評價。實際上這樣你就繞過去了，也顯得你比較理性，善于發(fā)現(xiàn)問題。

還有就是兩個比較難回答的問題，其中一個就是個萬金油的問題，有經(jīng)驗的主考官都會問：請問你跟那個老板合作的最愉快，如果你沒有工作經(jīng)驗，他會問：請問你在學(xué)生會或者在學(xué)校里跟哪位老師或者是同學(xué)合作的最為愉快。

這時候我們要分析，他這道題到底想問什么，多留一個心眼。通常這道題會有這幾種可能：看你喜歡什么樣的工作方式，什么樣的溝通風(fēng)格，什么樣的老板，在什么樣的手下會施展的開。他問了好幾個方面，所以萬金油。

這是就看你有沒有心理準備了，還是看你競聘的那個職位，你最好提前打聽出來那個職位需要什么樣的工作方式，老板需要什么樣的溝通方式，然后就著這個職位的需要去回答。

比如你這樣說：我就喜歡那個老板，他工作一旦設(shè)定了目標，她就一成不變，讓我有章可循，我就可以按照自己的操作方式去達到那個目標。你這樣說出來，主考官心里就會想，你喜歡一成不變的工作方式。你喜歡別人交給他目標以后就不變。他喜歡按自己的工作方式踏踏實實的達到標準。挺好的一個工作方式，但如果他公司找到那個職位是一個非常要圖新鮮感，刺激感，經(jīng)常崗位職責(zé)變化的職位，這樣的回答就跟他的職位部符合了。

所以我們說，準備工作做失敗了，你就準備著失敗吧。你一定要經(jīng)過準備，這個職位要求是什么樣的風(fēng)格，然后從自己的性格中符合這種風(fēng)格的性格摘出來，重點的告訴主考官。

這時候選者就會一愣，因為他們沒有對這樣的話題做準備，其實這樣的話題沒有任何的可怕。他不是真的問你地下井蓋為什么是圓的，不是真的要你計算這房子有多少磚頭。因為大家有學(xué)文科、理科、工科的，大家的專長都不一樣，這問題不是智商的問題，那是考你的什么商呢，是情商嗎，情商是跟人溝通的，其實是逆境商，這里的圈套都是考你的逆境商，看你面對沒有準備的、突如其來的問題你是怎么樣的反應(yīng)，是馬上就亂了，臉憋得通紅還是從容的說，很抱歉，這個問題我可能要考慮十分鐘才能算出來，因為這不是我的專業(yè)，不是我的專長。非常的抱歉，不過我覺得您這個問的非常好，我可以從多個方面去考慮，比如…..這樣就顯得你非常的鎮(zhèn)靜，其實考官看的就是你夠不夠鎮(zhèn)靜。

面試提問的技巧優(yōu)質(zhì)篇四

收集信息是有效面試的關(guān)鍵，提問技巧的靈活性十分關(guān)鍵：你必須做得很自然，除了你自己外沒人意識到你的意圖。適合一種情況的提問方式在另一種情況可能給你虛假、誤導(dǎo)信息或更糟的是完全沒有信息。以下12種技巧將幫助你隨機應(yīng)變，使你每次都能一擊即中。

1.封閉式提問

這是面試中最常見的提問方式，也是最被濫用的。你在面試中聽過多少這樣的問題："你是否能在壓力下工作？"只有"是"或"否"兩種可能答案（誰會說否呢？）

面試者毫無信息，無從評估各個候選人的不同之處。但雖然封閉式提問最普遍的用法不適當，但當你尋求承諾（如"你可以周一來上班嗎？"），或你回想或證實早前面試中收集到的信息時，這是有用的提問技巧，（如"你在……公司工作了十年？"）。你還可以運用它來繼續(xù)話題，如果你在同一個話題有一連串提問的話。

2.開放式提問

這種方式邏輯上是與第一種方式相對的。被面試者不能以"是"或"否"來回答，而要進行解釋。例如"你如何做到在壓力下工作？"這是個開放式提問，要求被面試者評細回答。這種方式優(yōu)勝于封閉式提問，保證可以讓候選人講話而你在旁聆聽。

這些問題通常這樣開頭："我想知道……"，"你可以把……說來聽聽嗎？"

3.以往成績提問

對以往的成績或行為的提問是基于以往行動可以預(yù)測未來行為的前提上，任何特定的某個人在新工作的行為。至少可以預(yù)計與過去一樣好或一樣差。這些提問本質(zhì)上是開放式，但著重于詢問以往行為的具體例子。通常這樣問："說說在……時你的情況。""給我一個……的例子。"早點在面試中詢問以往成績，這樣被面試人就會早點意識到他要講出以往成績的詳細例子，減少試圖在面試中蒙蔽你雙眼的努力。

4.負面協(xié)調(diào)提問

在面試中，你通常會被引誘相信在某個領(lǐng)域做得很好的一位候選人在所有領(lǐng)域都會做得同樣好。事情并非如此。當求職者頭上出現(xiàn)光環(huán)，天使的歌聲代替了你辦公室打字機的噪音時，是時候控制住自己，尋找求職者的弱點了。發(fā)現(xiàn)自己被過分打動時，試試問："那十分讓人欽佩。是否曾有事情做得不太好的時候嗎？"或簡單地問："現(xiàn)在你能否舉個例子說說你不那么自豪的方面呢？"

5.負面確認

當你尋求和發(fā)現(xiàn)負面因素時，你可能為自己仍保持客觀而高興，并繼續(xù)面試下去，又或者你所得的答案糟透了，足以成為作負面確認的根據(jù)。如果進行得好，可以幫你避免聘用不合適的人。另一方面，你可能發(fā)現(xiàn)被面試者所說的負面情況是一次性行為，不足為憂。

6.反問

反問可助你冷靜地控制談話，無論被面試者如何健談。例如求職者開始抖出各種各樣經(jīng)驗時，可以用反問來打斷他，進入其他話題。例如："時間很短，我想最好談?wù)勂渌矫?，好不好?求職者的反應(yīng)將是"好"。于是談話得以繼續(xù)下去。

7.反射陳述

結(jié)合沉默這個最有效的工具來運用反射陳述是微妙的探究形式。這種技巧是將一個重要的陳述反射或變換措辭，然后閉上自己的嘴巴、點頭和饒有興趣地望著被面試者。

運用反射陳述來抓住候選人答案的要領(lǐng)，并取得更多細節(jié)。重復(fù)重要陳述的內(nèi)容（如"那么如果你遲到2個小時，就會早起2個小時來補償"），然后就坐著，等被面試者延續(xù)這個反射陳述。

8.哄騙性問題

哄騙性問題多被濫用，因為這可以讓面試者玩弄權(quán)力游戲。這種提問方式要求被面試者在兩難的選項中作決定。例如，"你認為盜用公-款和偽造文件哪一樣罪輕點？"但荒謬的哄騙性問題和要求小心作判斷的問題之間有條界線。對于大多數(shù)面試者，這個技巧在探究被面試者的決策方式時十分有用。最易和最有效的實施方法是想出現(xiàn)實生活中需要小心考慮的`兩種不同情況，然后以此作為提問的背景，問題這樣開頭："我有興趣知道如果……你怎么做？"或"……的情況下你怎么做？"

9.半正確反問

這種提問方式是用于趕走唯唯是諾的人、無可挽救的不合資格人選、完全拒絕提供信息的怪人和有能力但完全不肯開口講的人。這種技巧是作出只是部份正確的陳述，要求被面試者贊同。例如："我總是認為顧客服務(wù)只能在付清帳單后才提供，你認為對不對？"這個半正確反問的例子總是產(chǎn)生吸引人的回答。

10.引導(dǎo)問題

這是由你引導(dǎo)聽者趨向一種特定的回答方式。這些問題通常是面試者解釋被面試者將加入什么樣的公司時偶然產(chǎn)生的結(jié)果。面試者可能自豪地解釋道："我們是家發(fā)展迅速的公司，總是有壓力，經(jīng)常要趕最后限期和滿足不斷增加的顧客需求。"然后問，"你如何應(yīng)付壓力呢？"被面試者知道要留住機會，他必須以某種方式回答，然后就這樣去做了。這不是說引導(dǎo)問題不可取。跟封閉式問題一樣，要運用適當。最好在求證信息時使用，讓候選人延續(xù)一個特定問題。例如："我們公司認為顧客永遠是對的。你怎么認為？"但你只能在候選人在一個特定領(lǐng)域已有信仰或成績時才能運用這個技巧。另外，引導(dǎo)提問不應(yīng)在面試初期運用或混雜在一些復(fù)雜的半正確反問中。

11.問題分層

好問題若表達不佳會失去穿透力，給你不完整或誤導(dǎo)信息。分層提問可以探出完整和多層面的答案。讓我們再舉上面的例子：希望知道候選人能不能在壓力下工作。許多面試者只會簡單地問："你能在壓力下工作嗎？"雖然意圖是好的，但提問方式錯在幾個方面。（如前所示）：此問題只有"是"或"否"其中一個答案，啥都沒有告訴你，引被面試者朝他知道你想聽的答案走去。

你應(yīng)該借鑒記者的筆記本。記者運用以上所有討論過的方法，以不同角度探究真理：記者詢問人、事物、原因、時間、地點五要素（5w）。在這里你也可以這樣做，將封閉式提問與其他方式摻雜一起。看看你可以得到多少相關(guān)信息：

＊你能在壓力下工作嗎？（封閉式）

＊說說你在壓力下工作時的情況吧。（開放式）

＊那么，要趕在最后限期前完成很艱難吧！（反射陳述）

＊誰負責(zé)呢？

＊為什么讓這種情況出現(xiàn)？

＊問題源自哪里？

現(xiàn)在同一個問題有8個不同角度，每一個角度透出候選人個性、成績和行為的不同層面。事實上這種分層技巧使提問在理論上是無盡的，要看你想要多全面。

你可以用以下三種技巧來展開一個問題：

1.如果你不滿意第一個答案，想要更多的資料，或者你為答案所吸引，想聽多些，可以這樣說："講多些細節(jié)來聽聽，這十分有趣。"或"你能舉另外一個例子嗎？"

2.聽到一個答案后你可以問："你從那次經(jīng)歷中學(xué)到什么？"這是個極佳的分層技巧，使你有更多時間判斷和思考。

3.可能收集信息的最佳技巧是靜靜地坐著，注視著被面試者一言不發(fā)。所有人都會尷尬于談話中的平靜。記得宴會上出現(xiàn)沉默持續(xù)幾秒鐘，然后被二、三個人同時發(fā)聲打斷時的情景嗎？這種人性的弱點可以在面試中加以利用：被面試者想："噢，他一言不發(fā)，一定是希望我說點別的東西。我的答案一定未能讓他滿意了。"就算作為面試者，你開始時也會覺得面試中的沉默難以對付，但過久一些你將大有收獲。

在面試中，招聘者要獲得關(guān)于應(yīng)試者的不同方面的情況，如心理特點、行為特征、能力素質(zhì)，由于要測評的內(nèi)容是多方面的，這就要求主考官根據(jù)評定內(nèi)容的不同來采取相應(yīng)的面試提問方式。招聘面試中常用的提問技巧有以下幾種：

1、連串式提問

即主考官向面試者提出一連串相關(guān)的問題，要求應(yīng)試者逐個回答。這種提問方式主要是考察面試者的反應(yīng)能力、思維的邏輯性和條理性。

例如：“你在過去的工作中出現(xiàn)過什么重大失誤?如果有，是什么?從這件事本身你吸取的教訓(xùn)是什么?如果今后在遇到此類情況，你會如何處理?”

回答這個問題，首先要保持鎮(zhèn)靜，不要被一連串的問題嚇住，要聽清主考官問了哪些問題，這些問題一般都是相關(guān)，要回答后一個必須以前一個問題的回答為基礎(chǔ)，這就更要求應(yīng)試者聽清題目及其順序，逐一回答。

2、開放式提問

所謂開放式提問，就是指提出的問題應(yīng)試者不能使用簡單的“是”或“不是”來回答，而必須另加解釋才能回答圓滿。因此，主考官提出的問題如果能引發(fā)面試者給予詳細的說明，則符合“開放式提問”的要求。面試的提問一般都應(yīng)該用開放式的提問，以便引出應(yīng)試者的思路，真實考察其水平。

那么，什么樣的題目是開放式的題目，以下舉幾個的例子：

你在大學(xué)期間，從事過那些社會工作?

你的專業(yè)課開了多少門?你認為這些課將對工作有什么幫助嗎?

什么原因促使你在二年內(nèi)換了三次工作?這類提問的目的是為了從應(yīng)試者那里獲得大量豐富的訊息;并且鼓勵應(yīng)試者回答問題，避免被動。提問方式常用“如何……”“什么……”“為什么……”“哪個……”等。

回答這類問題，應(yīng)試者應(yīng)該開闊思路，對主考官提出的問題盡量給予圓滿的回答，同時要注意做到條理清晰、邏輯性強，說理透徹，充分展現(xiàn)各方面的能力。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己，這是一個被錄用的前提條件，如果應(yīng)試者不能被主考官所了解，就根本談不上被錄用。

3、非引導(dǎo)式提問

對于非引導(dǎo)式提問，應(yīng)試者可以充分發(fā)揮，盡量說服自己心中的感受、意見、看法和評論。這樣的問題沒有“特定”的回答方式，也沒有“特定”的答案。

例如，主考官問：“請你談一談?chuàng)螌W(xué)生干部時的經(jīng)驗?！边@就是“非引導(dǎo)式”談話。主考官提出問題之后，便可靜靜的聆聽對方的敘述，而不必再有其他的表示。與引導(dǎo)式談話相比，非引導(dǎo)式談話中，應(yīng)試者可以盡量多說，該說什么就說什么，因此可以提供豐富的資料。應(yīng)試者的閱歷、經(jīng)驗、語言表達能力、分析概括能力都得到了充分的展現(xiàn)，這樣有利于主考官作出客觀的評價。

4、封閉式提問

這是一種可以得到具體回答問題。這類問題比較簡單、常規(guī)，涉及范圍較小。關(guān)于下面的一些情況常用封閉式提問：工作經(jīng)歷：包括過去的工作職位、成就、工作成績、個人收入、工作滿意與否以及調(diào)動原因。學(xué)歷：包括專業(yè)、學(xué)習(xí)成績、突出的學(xué)科、最討厭的學(xué)科、課程設(shè)置等。早期家庭狀況：包括父母的職業(yè)、家庭收入、家庭成員等。個性與追求：包括性格、愛好、愿望、需求、情緒、目標設(shè)置與人生態(tài)度等。

對于這類問題，應(yīng)試者一般不需要像回答開放式問題那樣有充分發(fā)揮的余地，因為這類問題一般都是有具體而明確的回答，應(yīng)試者只要根據(jù)自己的實際情況加以回答即可。

5、引導(dǎo)式提問

引導(dǎo)式談話中，一方問的是特定的問題，另一方只能做特定的回答。主考官問一句，應(yīng)試者答一句。這類問題主要用于征詢面試者的的某些意向、需要一些較為肯定的回答。

舉例來說，主考官：“你擔(dān)任車間主任期間，車間有多少工人?主要生產(chǎn)什么產(chǎn)品?”這就是典型的引導(dǎo)式提問，應(yīng)試者只要回答一個數(shù)字，說出產(chǎn)品名稱即可，而不必發(fā)表其他任何解釋。

這類提問中，主考官除了提出問題外，還給出幾種不同的可供的選擇的答案。目的是鼓勵應(yīng)試者從多種角度來看這個問題，并提出了思考問題的參考角度;比如，“你所在的企業(yè)中最主要的問題是什么?營業(yè)額、缺勤、產(chǎn)品質(zhì)量差還是其他?”這樣就為應(yīng)試者提供了思考問題的參考，使問題易于回答，不致讓應(yīng)試者錯誤理解主考官意圖，不至于讓應(yīng)試者回答離題萬里。

7、假設(shè)式提問

在這種提問中，主考官為應(yīng)試者假設(shè)一種情況，讓應(yīng)試者在這種情況下作出反應(yīng)，回答提出的問題。進而來考察應(yīng)試者的應(yīng)變能力、解決問題的能力、思維能力。如：“如果你是那個肇事的司機，你會怎樣處理?”“如果你是辦公室主任，你將如何處置這個秘書?”回答這些問題，應(yīng)試者首先應(yīng)該把自己置身于主考官為其設(shè)定的一個特定環(huán)境，然后用這個環(huán)境中的人的身份來思考主考官的提問，所以這種提問要求應(yīng)試者具備一定的想象能力。

8、壓迫式提問

一般來說，主考官要盡力為應(yīng)試者創(chuàng)造一個親切、輕松、自然的環(huán)境，以使應(yīng)試者能夠消除緊張、充分發(fā)揮。但有些情況下，主考官會故意制造一種緊張的氣氛，給應(yīng)試者一定壓力，通過觀察應(yīng)試者在壓力情況下的反應(yīng)，來測定其反應(yīng)能力、自制力、情緒穩(wěn)定性等等。

例如：“這次公務(wù)員考試，很多人都托了關(guān)系，聽說你也走后門了?！薄皬哪愕膶I(yè)來看，你似乎不適合這項工作，你認為呢?”“這個問題你沒有給我們滿意的答復(fù)，你被錄用的可能性很小。”只要你明白了這是主考官故意對你施加壓力，就能夠迅速調(diào)整自己的心態(tài)，泰然的應(yīng)付主考官的提問。另外，千萬不能面對主考官的“刁難”的而發(fā)怒，甚至指責(zé)主考官。

9、重復(fù)式提問

重復(fù)式提問是主考官向應(yīng)試者返回信息以檢驗其是否是對方真正意圖;或檢驗自己得到的信息是否準確。例如：“你是說……”“根據(jù)我的理解，你的意思是……”對于這類問題，應(yīng)試者可以給出簡單的回答“是”或“不是”。如果主考官有誤解，應(yīng)試者應(yīng)該再說明一遍。

10、確認式提問

確認式提問表達出主考官對應(yīng)試者提供的信息的關(guān)心和理解，目的在于鼓勵應(yīng)試者繼續(xù)與之進行交流。比如，“我明白了，這很有趣?！敝惖脑挕τ谶@類問題應(yīng)試者可以不直接作出反應(yīng)，按原來的話題繼續(xù)往下講。

11、投射式提問

由于應(yīng)試者的心理素質(zhì)各有差異，因此完成的句子也彼此不同，通過對應(yīng)試者所完成的句子進行分析，可以了解到應(yīng)試者的一些心理特征。

12、案例分析式提問

這種提問方式是給應(yīng)試者提供一個案例，要求有應(yīng)試者對案例進行分析判斷，進而測定應(yīng)試者的思考、分析和解決問題的能力等等。下面是一個例子：

年輕的吉內(nèi)斯很得意，他終于如愿以償，被任命為公司的代理總經(jīng)理，彌補了因出國考察而空缺的總經(jīng)理職位。雖然前面加了的代理二字，但畢竟董事會給自己提供了一個升遷的機會，在這個人才濟濟的公司里，自己算是幸運的了?？墒钱斄舜砜偨?jīng)理沒幾天，吉內(nèi)斯就遇到了一件頭疼的事情。

事情還得從頭說起，為了鼓勵銷售人員提高銷售額，公司決定采用高獎勵制度，其中規(guī)定一年銷售任務(wù)超過3000000元的人，一律獲得超額獎，其獎金額為超過部分的百分之七，這一規(guī)定從來沒有人打破?？墒沁@一次，湯姆卻完成了320萬元的銷售任務(wù)。對此，總經(jīng)理有些后悔，便決定暫時不兌現(xiàn)獎金，提出如果明年的湯姆又超額完成任務(wù)才能兌現(xiàn)。湯姆知道以后很氣憤，他的情緒也深深影響了其他員工，公司變得士氣低落。令吉內(nèi)斯為難的是，自己如果給湯姆兌現(xiàn)獎金，那么過一段時間總經(jīng)理回來，自己無法交待。如果不兌現(xiàn)，自己也很難管理這一公司。終于，吉內(nèi)斯想出了處理的辦法，決定開一個表彰會，對湯姆發(fā)放獎?wù)?，表彰他的成就，同時設(shè)立了一個銷售部經(jīng)理助理職位讓湯姆擔(dān)任。吉內(nèi)斯非常得意，他認為員工對晉升的欲望會超過對獎金的欲望，因此湯姆一定會非常滿意。沒想到表彰會后，湯姆沖到總經(jīng)理辦公室，向吉內(nèi)斯喊到：“你少來這一套，我根本看不上那個徒有虛名的銷售經(jīng)理助理，我要你按制度辦事，兌現(xiàn)屬于我的14000元錢。”

考生的知識不可能面面俱到，因此遇上難題是很正常的。這時要冷靜地思考問題，找到把談話進行下去的方法。比較理想的方法是考生逐漸采取主動，把話題引向自己比較熟悉的領(lǐng)域，從而展現(xiàn)自己的特長。例如當被問到不知道的作家時，可以坦白告訴考官你對他并不了解，你喜歡的是另一位作家，然后談一談你對這位作家的理解。在一般情況下，考官是不會繼續(xù)追問考生的。

考生要聽清或看清題目，明確題旨后再回答。有的考生答非所問，顯然是沒有理解題目就趕緊作答，在暴露知識缺陷的同時，也給考官留下了不好的印象。因此回答問題時，要真正領(lǐng)會問題的核心與題旨，做到針對問題有的放矢。

回答考官提問環(huán)節(jié)，主要考查考生的思維反應(yīng)能力與短時間內(nèi)的語言組織能力。有的考生在考官提出問題后，猶豫再三，回答時吞吞吐吐，給考官留下一個反應(yīng)遲鈍的印象。所以考生應(yīng)當干脆利落，知道就馬上回答，不知道就如實回答不知道。

在與考官交流的過程中，態(tài)度要真誠、大方，既不要趾高氣揚，也不要畏畏縮縮。回答問題的時候，眼睛看著老帥，不要東張西望，或者因為緊張一直低著頭。對待老師要有禮貌，走進考場時說聲“您好”，離開時說聲“謝謝”，出門時動作要輕。

面試提問的技巧優(yōu)質(zhì)篇五

技巧?1?：

環(huán)境確保你的面試是環(huán)境安靜的，這樣你就不會被弄得心緒不寧或被打斷，而且還要保證電話是通的。很明顯，你不應(yīng)該打算在工作的時候接受一次電話面試。如果面試?必須在中午進行，那么你應(yīng)該讓自己盡量少的離開辦公室。如果在家里閑著，要確定你的家人是理解你的，讓你占用電話并且在你面試的時候不會被打攪。把寵物都?放到門外面去，并且關(guān)上你辦公室的門。如果你能避免別人在電話呼叫中的等待，最好就這么做。還有記住不要關(guān)掉你的移動電話。

技巧?2?：

工具在手邊放一支鋼筆和一張紙。你可能回在面試的時候記上一點東西。而且鋼筆要能夠?qū)懀靡稽c的是在很容易拿到的地方放上一兩支備用的。把你的履歷表是放在?你的正前方，同時準備一份你要問面試者的問題的清單。你還需要整理出一份你所掌握的技術(shù)的列表，連同它們相應(yīng)的時間和地點，這就讓你實力一目了然。在你的桌子附近放一面鏡子來提醒你保持微笑也是一個好主意。如果在整個電話中你的面部表情一直是微笑，那么你將給人更多積極的樂觀的印象。不管怎樣，不要鬧出笑話。因為沒有了肢體語言的優(yōu)勢，你的幽默很容易被誤解。

技巧?3?：?

聲音說話要清楚，不要說的太急。感到緊張是很自然的，但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說的太急，面試者將會很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張，而且在說?某些話時無法繼續(xù)下去，最好停下來，深深的吸一口氣，然后說："對不起，請讓我再來一次。"沒有人會因為這些細微的緊張就給你下定論。不過你千萬不要讓緊?張的情緒控制住了自己。

技巧?4?：

答案認真的聽你被問到的問題。注意面試者的用詞，他（她）所說的大部分都是專業(yè)術(shù)語嗎？要讓你的答案顯示你對那些專業(yè)術(shù)語是如此的熟悉--但同時也要讓他?（她）知道你可以跟普通人交流。不要讓你的回答局限于行話之中--要讓面試者可以評價你和普通人交流專業(yè)知識的能力。不必擔(dān)心在回答一個問題之前你需要花?一點時間去思考。不過不管怎樣，因為面試者不能夠看見你，所以你需要給他（她）一些口頭的暗示，比如："我希望能夠給你一個完整的答案，請給我一點時間來?整理一下我所想到的。"

技巧?5?：

感謝千萬不能忘記，在面試的結(jié)束的時候要記得感謝面試者占用了他（她）的時間，而且你還要保證面試者有你正確的`電話號碼，以便在接下來的幾個星期里他（她）能找到你（如果你已經(jīng)打算去旅游或者要出遠門，把日期延遲是相當重要的）。

也有可能是你的面試者現(xiàn)在正忙得不可開交。去打個電話但是不要說太多的?話。如果仍然沒有音訊的話，下一個電話就需要詢問關(guān)于進行面對面面試的人選是否已經(jīng)決定或者你什么時候可以得到答復(fù)。如果你能夠得到一個預(yù)約見面的日期，?這證明你就是最好的。電話面試在找工作時可能是一種威脅--特別是對于那些沒有經(jīng)歷過電話面試的管理者或者第一次找工作的人。但是如果你的準備足夠充分，你將會堅信自己的能力并且能夠通過電話線讓別人看到你的才干。

面試提問的技巧優(yōu)質(zhì)篇六

1. 李雨晴， 你的名字很漂亮呀！

問題分析： 面試官夸獎申請人的名字， 一是發(fā)自內(nèi)心地贊美一下漂亮的名字， 二是希望能夠在面試開始的時候制造一種輕松和-諧的氣氛。如果申請人的名字有些特別， 比如翔宇、 甜妮、 佳木等等， 面試官是很有可能夸贊一下的。

普通回答： 是嘛， 謝謝！這個名字比較符合我的性格， 雨是比較溫柔的， 晴是比較熱烈的， 我覺得我的個性既有順從的一面， 也有比較熱烈積極的一面。

點評： 這個答案代表了一個典型的交流錯誤： 失真。它聽起來很“美”， 卻完全不真實， 因為寶寶從媽媽肚子里爬出來的時候完全看不出他/她的性格是溫柔還是熱烈！這樣的回答， 說明申請人太急于表現(xiàn)自己的優(yōu)點， 結(jié)果卻違反了最基本的“真誠溝通”的原則。面試官本來想放松一下， 結(jié)果反而被申請人的自夸弄得渾身起了雞皮疙瘩， 覺得自己接下去要是不夸獎他一番簡直就沒法繼續(xù)交流了。

回答示范： 哦， 謝謝， 謝謝！我媽跟我說她年輕的時候比較喜歡文學(xué)， 所以老是想追求一點那種陽春白雪的感覺， 有點“小資”， 于是就給我起了雨晴這么個名字。其實， 我可是有一點“名不符實”， 雨晴聽起來很溫柔很婉約， 我倒是比較偏向男孩子的性格。

點評： 這個答案符合了面試的兩個原則： “幽默輕松”原則和“夸贊自己”， 它既輕松幽默地說明了自己名字的來歷， 也暗示了自己的性格相當?shù)胤e極有活力！

2. 林佳， 你是哪里人哪？

問題分析： 面試官詢問申請人的家鄉(xiāng)， 一是出于人天生的好奇心， 二是希望制造輕松的.氣氛。

普通回答1： 哦， 我是佛山人。

點評1： 這個答案犯了明顯的“擠牙膏”的錯誤。問一答一， 永遠不是上乘的交流技巧， 而且， 這樣緊張的一問一答并沒有使氣氛放松。

普通回答2： 哦， 我來自肇慶， 您去過嗎？

回答示范： 哦， 我來自肇慶， 不過很多人說我看上去像北方人， 因為我父親母親都是北方的， 他們都是二十多歲的時候從山東搬遷到廣東來的。

點評： 這是一個很好的回答， 全面地說明了自己的家庭背景， 表明申請人很健談。而且， 在緊張的面試氣氛中保持健談， 也體現(xiàn)出他良好的心理素質(zhì)。

3. 說說你的家庭情況？

問題分析： 有些面試官傾向于在面試開始的時候問一些家長里短的問題， 比如家庭情況啊， 父母是從事什么職業(yè)的， 有沒有兄弟姐妹等等。這類面試官比較注重“感覺”， 他們/她們希望獲得這樣一種感覺： “與這個申請人聊天， 是令人舒服的！”如果面試官在這一階段感覺不爽， 接下來的面試可能就會草草收兵， 因為一個連聊天都不能使人感到舒服的申請人， 不可能很好地與同事和客戶交流。

普通回答1： 我們家是典型的三口之家， 我是家里的獨生子女。我父親是一位公務(wù)員， 母親是一位小學(xué)老師。

點評1： 這個回答看上去似乎沒有什么問題， 但是仔細考慮一下， 這仍然是一個“擠牙膏”式的回答。申請人本來可以利用這個輕松的話題， 把面試的緊張氣氛緩解下來。

普通回答2： 我們家有三口人， 爸爸媽媽和我。我爸媽都是普通工人， 爸爸幾年以前下崗了， 就下海開始做生意。

點評2： 這個回答給出了更多的信息點， 但是給人的感覺是“欲言又止”， 引起了面試官的好奇心， 卻沒有把話說完， 我們參考以下的示范來體會更好的表達方式是什么。

回答示范1： 我們家一家三口， 爸爸媽媽和我。我爸媽原來都是煤氣公司的普通工人， 后來我爸下崗了。不過下崗更好， 他靠安裝熱水器、 修理煤氣灶的手藝收入比以前還高了。所以， 我爸老是跟我強調(diào)“手藝”的重要性， 上個禮拜他還問我審計是不是個手藝， 呵呵。

點評1： 與上個回答相比， 這個回答除了全面說明了自己的家庭情況， 而且巧妙地說明了自己想從事審計行業(yè)的一個家庭誘因， 聽起來讓人有些許感動。

回答示范2： 我家里有三口人， 我和我爸媽。我爸爸在縣城的圖書館做副館長， 媽媽是小學(xué)的語文老師兼班主任。他們兩個人的工作狀態(tài)反差特別大， 爸爸太閑， 媽媽太忙， 用我爸的原話說， 他整天“靜若處子”， 我媽卻必須得“動如脫兔”， 挺可樂的。

點評2： 這樣的回答無疑會讓面試官莞爾一笑， 面試的氣氛立刻變得輕松和-諧。

4. 你會說廣東話嗎？

問題分析： 這個問題的潛臺詞是， 我們要求你會說廣東話！

普通回答： 哦， 我能聽懂廣東話， 不過說就困難一些。

點評： 很遺憾， 啞巴英語不受歡迎， 啞巴粵語同樣不行。

回答示范： 哦， 聽力沒有任何問題， 不過講得不太好， 河北味的廣東話， 很有娛樂性。（點評： 一定要立刻把自己所有會講的， 少得可憐的幾句粵語說一遍， 再爛都要說?。┐髮W(xué)里確實缺少練習(xí)的機會， 看來廣東話對這份工作很重要？我可以報個粵語班去學(xué)， 據(jù)說才200多塊錢。

點評： 只表態(tài)度還不行， 要告訴對方你要采取什么行動， 才能獲得認同。

5. 你有什么愛好??？有空的時候喜歡做什么？

問題分析： 面試官詢問申請人的業(yè)余愛好， 其一是為了制造和-諧氣氛， 其二是想通過申請人的喜好判斷一下他的個性。

普通回答： 我特別喜歡打籃球， 因為打籃球能夠培養(yǎng)一種團隊精神。

點評： 這明顯是一個“失真”的回答。一個人喜歡打籃球， 絕對不是為了鍛煉團隊精神！如果對一個簡單的問題進行“上綱上線”式的回答， 面試官會覺得這個申請人不夠真誠。

回答示范1： 我非常喜歡游泳， 原來基本上每天都游， 現(xiàn)在找工作時間比較緊， 一個星期只能游幾次了。

點評： 這是一個非常真實的回答， 申請人的口氣也比較放松。不過， 吹毛求疵地說， 大家一定會更喜歡以下的兩個示范性回答。

回答示范2： 我的愛好還挺多的， 小時候爸媽逼著拉琴， 過了八級， 不過上大學(xué)以后不常拉琴了， 喜歡群體活動， 踢足球！我技術(shù)比較臭， 只能打后衛(wèi)， 有時候連后衛(wèi)都打不上， 就去守大門。幸好大門的位置經(jīng)常是為我敞開的， 呵呵.

點評2： 這是個聽起來讓人會心一笑的答案， 很誠實， 很可愛。申請人在準備面試的時候， 不妨多設(shè)計一些此類略帶幽默色彩的答案， 它們會讓面試官更加喜歡你。

回答示范3： 說實話， 我沒有一個特別明顯的愛好， 有朋友來的時候去打打保齡唱唱k， 一個人的時候看看電視、 在網(wǎng)上聊聊天什么的。平時工作特別忙， 很難發(fā)展一個特別的愛好， 呵呵。

點評3： 真誠的溝通， 能夠迅速引起面試官的共鳴， 很可能面試官也在過著一模一樣的忙碌生活。而且， 這樣的回答也暗示了一些積極的因素： 隨和的個性、 習(xí)慣于繁忙的工作。

面試提問的技巧優(yōu)質(zhì)篇七

只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解這個職位？”、“你是不是喜歡做×××？”。這種問話方式明快簡潔，但是少用為妙，因為這樣的提問方式?jīng)]有鼓勵應(yīng)聘者開口說話。

2、開放式

開放式提問迫使應(yīng)聘者非回答不可，“你對ojt有什么看法？”、“你對目前的市場形勢看法如何？”。

開放式提問是最正確、應(yīng)用最多的問話方式。

3、引導(dǎo)式

問話的目的在于引導(dǎo)應(yīng)聘者回答你所希望的答案。如“你對目前的市場形勢看法如何？……不是很好吧？”

這種問法一般來說最好避免，除非你心中有數(shù)。

4、假想式

采用“如果”的問題方式，如“如果你與客戶談判，你會怎樣安排呢？”。若是用的得當，很可能讓你了解應(yīng)聘者的想法和能力。

5、單選式

問話要求應(yīng)聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽，是認為自己不能勝任呢？還是認為自己太自負？這種問法未免過分，應(yīng)該避免。

6、項式

同時連續(xù)提出好幾個問題。如“你以前的職位都做些什么？有什么特點？你在職位上有什么優(yōu)勢？劣勢？”這種問法很難得到完善的答案。

二、主持人的“自問”準備

面試之前，主試人最好進行以下“自問”準備，讓自己“心里有數(shù)”，從而提高成功錄用機會：

該申請人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術(shù)性技能，才能勝任有關(guān)職位？

我需要該申請人在有關(guān)職位上工作多久？

該申請人以前在有關(guān)職位上工作了多久？

我們將會給予什么樣的晉升機會？會安排訓(xùn)練嗎？

假如有關(guān)人選的工作表?不如意或?qū)ぷ鞯囊筮^高，我將會面對什么困難？

該申請人將會與途徑樣的同事合作？我需要他們一起參與大幅度的過程嗎？

我將與該申請人以什么形式合作？

該申請人在工作范疇上有機會代表公司對外發(fā)言或傳播消息嗎？

三、如何編制面試問話提綱

面試提綱是整個面試過程中的問話提綱。主試人根據(jù)面試提綱，向應(yīng)聘者提出問題，了解應(yīng)聘者素質(zhì)和能力，控制面試進程。

面試提綱必須圍繞面試的重點內(nèi)容來編制。

提問的題目應(yīng)具體、明確。

面試提綱由若干面試項目組成，如“公關(guān)能力”、“專業(yè)知識”、“敬業(yè)精神”等。每一面試項目均應(yīng)編制相應(yīng)的提問提綱以便面試時有針對性地提問、考察。

同時，應(yīng)聘者有著不同的情況和經(jīng)歷，不必要每個人選都用同一套提綱依序一問到底。因此，每一面試項目可從不同角度出一組題目，以便于面試時選擇。

面試提綱可以分為通用提綱和重點提綱兩部分。通用提綱涉及問題較多，適合于提問各類應(yīng)聘者。重點提綱則是針對應(yīng)聘者的特點提出的，以便對職位要求中有代表性的東西有所了解。

1、連串式提問

即人力資源主考官向面試者提出一連串相關(guān)的問題，要求應(yīng)試者逐個回答。這種提問方式主要是考察面試者的反應(yīng)能力、思維的邏輯性和條理性。

例如：“你在過去的工作中出現(xiàn)過什么重大失誤？如果有，是什么？從這件事本身你吸取的教訓(xùn)是什么？如果今后在遇到此類情況，你會如何處理？”

回答這個問題，首先要保持鎮(zhèn)靜，不要被一連串的問題嚇住，要聽清主考官問了哪些問題，這些問題一般都是相關(guān)，要回答后一個必須以前一個問題的回答為基礎(chǔ)，這就更要求應(yīng)試者聽清題目及其順序，逐一回答。

2、開放式提問

所謂開放式提問，就是指提出的問題應(yīng)聘者不能使用簡單的“是”或“不是”來回答，而必須另加解釋才能回答圓滿。因此，主考官提出的問題如果能引發(fā)面試者給予詳細的說明，則符合“開放式提問”的要求。面試的提問一般都應(yīng)該用開放式的提問，以便引出應(yīng)試者的思路，真實考察其水平。

那么，什么樣的題目是開放式的題目，以下舉幾個的例子：

你在大學(xué)期間，從事過那些社會工作？

你的專業(yè)課開了多少門？你認為這些課將對工作有什么幫助嗎？

什么原因促使你在二年內(nèi)換了三次工作？這類提問的目的是為了從應(yīng)試者那里獲得大量豐富的訊息;并且鼓勵應(yīng)試者回答問題，避免被動。提問方式常用“如何……”“什么……”“為什么……”“哪個……”等。

回答這類問題，應(yīng)試者應(yīng)該開闊思路，對主考官提出的問題盡量給予圓滿的回答，同時要注意做到條理清晰、邏輯性強，說理透徹，充分展現(xiàn)各方面的能力。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己，這是一個被錄用的前提條件，如果應(yīng)試者不能被主考官所了解，就根本談不上被錄用。

3、非引導(dǎo)式提問

對于非引導(dǎo)式提問，應(yīng)試者可以充分發(fā)揮，盡量說服自己心中的感受、意見、看法和評論。這樣的問題沒有“特定”的回答方式，也沒有“特定”的答案。

例如，主考官問：“請你談一談?chuàng)螌W(xué)生干部時的經(jīng)驗?！边@就是“非引導(dǎo)式”談話。主考官提出問題之后，便可靜靜的聆聽對方的敘述，而不必再有其他的表示。與引導(dǎo)式談話相比，非引導(dǎo)式談話中，應(yīng)試者可以盡量多說，該說什么就說什么，因此可以提供豐富的資料。應(yīng)試者的閱歷、經(jīng)驗、語言表達能力、分析概括能力都得到了充分的展現(xiàn)，這樣有利于主考官作出客觀的評價。

4、封閉式提問

面試提問的技巧優(yōu)質(zhì)篇八

1.以往工作中您的職責(zé)是什么?如果描述不清，可見即使有相關(guān)工作經(jīng)驗，其系統(tǒng)性全面性也值得懷疑。

2.請講一下您以往的工作經(jīng)歷?？疾鞈?yīng)聘者的語言組織及表達能力，以及描述的條理化。

3.您以往的工作經(jīng)歷中最得意最成功的一件事是什么?您的長處是什么?從應(yīng)聘者的回答中，可了解他是注重個人成功還是注重團隊協(xié)作。

4.您感覺還有哪方面的知識、技能或能力需要提升?“提升”一詞比較委婉，一方面考察其態(tài)度是否坦誠，另一方面，也為日后的員工培訓(xùn)增強針對性。

5.對于新的工作崗位您有什么設(shè)想?如何開展工作?這涉及到員工的職業(yè)生涯設(shè)計，更有關(guān)員工工作的穩(wěn)定性。

6.您離職的原因是什么?這是必須要問的問題，涉及員工和組織的融合性。

7.您對薪金待遇和福利有什么要求?這個問題的重要性更是不必多言。

另外，適當掌握和具體運用一些有效的技巧，有助于活躍招聘的氣氛，并且可能達到各種各樣的效果。以下介紹一些具體的面試技巧。展示公司的實力和形象展示公司的實力和形象展示公司的實力和形象展示公司的實力和形象。

技巧一：在招聘營銷人員的過程中，主考官列舉出20多種(甚至更多)營銷方案，讓應(yīng)聘者分析說明它們的優(yōu)劣。這一提問，既達到考核應(yīng)聘者的分析能力的目的，同時又向應(yīng)聘者展示了主考官的實力。從而會讓招聘者感覺到，這家公司人才水平很高，公司一定很有前途。

技巧二：當面試進行到一定的時候，向應(yīng)聘者提問：本公司在某年做了某事(比較輝煌的業(yè)績成果等)，你如何評論此事。既能測試應(yīng)聘者，又能展示公司業(yè)績。讓應(yīng)聘者說真話讓應(yīng)聘者說真話讓應(yīng)聘者說真話讓應(yīng)聘者說真話。

技巧三：請應(yīng)聘者描述前天下午都做了些什么。此問題，一般的應(yīng)聘指南書刊上都沒有涉及，應(yīng)聘者對此也沒有充分準備。這樣會較真實地反映應(yīng)聘者的表達能力，文字組織能力，思路是否清晰等。

技巧四：與應(yīng)聘者聊與招聘無關(guān)的事情。在對本身利移笠倒芾磙沖突的聊天中，應(yīng)聘者更容易說出真實的東西，主考官可以從中判斷應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力。審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷。在審查應(yīng)聘者的學(xué)歷時，說你們學(xué)校某某老師(并不存在)的課很風(fēng)趣，到現(xiàn)在仍記憶猶新。若應(yīng)聘者附和，馬腳頓露。

技巧五：主考官的座位位置較高，而且背光，應(yīng)聘者逆光而坐，須仰視回答問題。這種環(huán)境和氛圍對應(yīng)聘者有一種無形的壓力;通過對應(yīng)聘者臉部表情的觀察，便能比較正確地判斷應(yīng)聘者的抗挫能力。

技巧六：面試過程中，聲稱對應(yīng)聘者的評價表丟了，這當然對他(她)的錄用很不利。若應(yīng)聘者沉著應(yīng)付，則抗挫能力較強;若比較驚慌緊張，則抗挫能力較差。

技巧七：請應(yīng)聘者列舉3件他認為失敗的事情，如果應(yīng)聘者所說的都是一些雞毛蒜皮的小事，如失戀，考試不及格等等，則說明應(yīng)聘者沒有經(jīng)歷過多少挫折，在遇到真正的困難或挫折的時候可能會有一定的問題技巧八：隨意指出應(yīng)聘現(xiàn)場的一件事物(如茶杯)，請應(yīng)聘者在一定時間內(nèi)(如兩分鐘)盡可能多地說出它的其他用處，并在應(yīng)聘者陳述完畢后，再說出幾種用途。此技有一石三鳥之效：可測出應(yīng)聘者的創(chuàng)新能力;展示主考官的創(chuàng)新能力。

技巧九：讓應(yīng)聘者當場設(shè)計出某個方案。從方案中可看出應(yīng)聘者的思維方式，從而判斷其創(chuàng)新能力。

如果是招聘部門經(jīng)理或是企業(yè)的高級管理人員，領(lǐng)導(dǎo)能力是相當重要的。

技巧十：情景模擬法，設(shè)置一些領(lǐng)導(dǎo)難題，看應(yīng)聘者的反應(yīng)及處理方法。

技巧十一：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。將應(yīng)聘者(一般5-7人)集中在一個會議試冬確定主題，不設(shè)主持人，由大家自由發(fā)言，討論，經(jīng)過一段時間，其中的領(lǐng)導(dǎo)者就會自然而然地顯現(xiàn)出來。

面試提問的技巧優(yōu)質(zhì)篇九

(1)起點1，針對行為的情境和任務(wù)部分提問。如：“領(lǐng)導(dǎo)為什么要你代表公司與客戶進行談判”、“該談判的目標是什么”、“你當時對該談判有什么準備”等。

(2)起點4，針對行為的結(jié)果提問。如：“對方答應(yīng)了你方哪些具體的條件”、“公司對你談判的結(jié)果的評價怎樣”、“你又是如何知道的”等。

(3)起點2，針對最成功之處提問。如：“你覺得在這次談判中最成功的地方在哪里”等。

(4)起點3，這是對最失敗之處提問。常用的提問包括：“在這次談判中，你遇到的主要困難是什么”、“你又是如何克服的”等。

采用正弦曲線原則的提問方式，面試官可以判斷出應(yīng)聘者所講述的行為事例的真?zhèn)?。因為對于虛假的事例，?yīng)聘者很難詳盡地說明事例中的每一個細節(jié)，正弦曲線的提問會使該應(yīng)聘者出現(xiàn)這樣或那樣的漏洞。同時，該提問方式可以使面試官對整個行為事例有更具體的了解。

以上主要談了在面試過程中，面試官如何識別應(yīng)聘者所講述的事例的完整性、行為性以及真?zhèn)涡缘葐栴}。但這一切都是建立在面試官有效的提問方式上的。在面談中，面試官自己也可能會犯錯誤。面試官面試中應(yīng)避免兩種錯誤：

理論性提問。比如“你認為作為一個領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該如何幫助下屬盡快地成長起來？”這里“認為”二字無疑就會引導(dǎo)應(yīng)聘者按照書本上的說法或假設(shè)進行完美的闡述。但一場行為性面試的目的，是通過應(yīng)聘者敘述的行為事例來推測該應(yīng)聘者是否具有勝任所應(yīng)聘職位的能力，而不是應(yīng)聘者是否能說出相應(yīng)的理論知識。因此，該提問是一大忌。

誘導(dǎo)性提問。例如“和客戶打交道需要很強的服務(wù)意識，你在和客戶打交道時是如何做的'”等。該提問中應(yīng)聘者自然會十分強調(diào)他在處理與客戶的關(guān)系時是如何注重服務(wù)意識的。因為面試官已經(jīng)做了前提假設(shè)：“和客戶打交道需要很強的服務(wù)意識”，實際上已經(jīng)把自己想要的答案告訴應(yīng)聘者了。這種提問是得不到應(yīng)聘者是否真正具有客戶服務(wù)意識的。

為了避免以上兩種錯誤，面試官的提問應(yīng)更多地以“能不能”、“有什么”開頭，以此來對具體的行為事例進行提問。

經(jīng)過一場面對面的面試后，面試官將會獲得有關(guān)應(yīng)聘者勝任力各方面的信息。此時，面試官最后一步工作也是最重要的工作是將各種信息進行整合，做出對應(yīng)聘者職位勝任力的判斷。但在面試后的評判中，面試官也常會犯兩類錯誤：1)根據(jù)第一印象過早地做出判斷；2)根據(jù)事后印象做出模糊的判斷。前一種做法對于資深的面試官來說可能會有效，但那是經(jīng)驗積累的結(jié)果，對于一般的面試官來說只會增加犯錯誤的概率；而后一種做法是面試官在面試中沒有進行客觀記錄的結(jié)果所導(dǎo)致的?？偟貋碚f，這兩種方法都是缺乏科學(xué)性的。

科學(xué)的做法應(yīng)該是：在面試過程中對應(yīng)聘者的各項勝任特質(zhì)做出評價，并做好記錄，最后的評判是根據(jù)對該面試記錄的客觀評定基礎(chǔ)上做出的。因此，面試記錄是非常重要的。見表1。

有了關(guān)于應(yīng)聘者勝任特質(zhì)的描述之后，面試官在面試結(jié)束后便可基于此對應(yīng)聘者的職位勝任力做出判斷了。

需注意的是，基于關(guān)鍵勝任特質(zhì)的行為性面試并不意味著在面試時全部采用行為性問題，所以面試官也應(yīng)適當?shù)夭捎闷渌恍╊愋偷膯栴}。

這是面試中最常見的提問方式，也是最被濫用的。你在面試中聽過多少這樣的問題：“你是否能在壓力下工作？”只有“是”或“否”兩種可能答案。

這種方式邏輯上是與第一種方式相對的。應(yīng)聘者不能以“是”或“否”來回答，而要進行解釋。這種方式優(yōu)勝于封閉式提問，保證可以讓候選人講話而你在旁聆聽。

這些問題通常這樣開頭：“我想知道……”，“你可以把……說來聽聽嗎？”

反問可以幫助面試官了冷靜地控制談話，無論應(yīng)聘者如何健談。例如，應(yīng)聘者開始抖出各種各樣經(jīng)驗時，可以用反問來打斷他，進入其他話題。

對以往成績提問是基于以往行動可以預(yù)測未來行為的前提下，任何特定的某個人在新工作的行為，至少可以預(yù)計與過去一樣好或一樣差。這些提問本質(zhì)上是開放式，但著重于詢問以往行為的具體例子。通常這樣問：“說說在……時你的情況?！薄敖o我一個……的例子?！奔霸缭诿嬖囍性儐栆酝煽?，這樣應(yīng)聘者就會及早意識到他要講出成績的詳細例子，減少試圖在面試中蒙蔽面試官雙眼的努力。

在面試中，面試官通常會被引誘相信愛某個領(lǐng)域做得很好的一個候選人在所有領(lǐng)域都會做得同樣好。事實并非如此。當應(yīng)聘者頭上出現(xiàn)光環(huán)，是時候控制住自己，尋找應(yīng)聘者的弱點了。發(fā)現(xiàn)自己被過分打動時，試試問：“那十分讓人欽佩。是否曾有事情做得不太好的時候？”或簡單地問：“現(xiàn)在你能否舉例說說你不那么自豪的方面呢？”

結(jié)合沉默這個最有效的工具來運用反射陳述是微妙的探究形式。這種技巧是將一個重要的陳述反射或變換措辭，然后閉上自己的嘴巴，點頭和饒有興趣地望著應(yīng)聘者。

哄騙性問題多被濫用，這種提問方式要求應(yīng)聘者在兩難的選項中做決定。例如，“你認為盜用公-款和偽造文件哪一樣罪輕點？”但荒謬的哄騙性問題和要求小心做判斷的問題之間有條界限。對于大多數(shù)面試官，這個技巧在探究應(yīng)聘者的決策方式時十分有效。最易和最有效的實施方法是想出現(xiàn)實生活中需要小心考慮的兩種不同情況，然后以此作為提問的背景，問題這樣的開頭：“我有興趣知道如果……你怎么做？”或“……情況下你怎么做？”

這種提問方式是用于趕走唯唯是諾的人、不合格人選、完全拒絕提供信息的人和有能力但完全不肯開口講的人。這種技巧是做出部分正確的陳述，要求應(yīng)聘者贊同。例如，“我總是認為顧客服務(wù)只能在付清賬單后才提供，你認為對不對？”這個半正確反問的例子總是產(chǎn)生吸引人的回答。

這是由面試官引導(dǎo)聽者趨向一種特定的回答方式。這些問題通常是面試官解釋應(yīng)聘者將加入什么樣的公司時偶然產(chǎn)生的結(jié)果。面試官可能自豪地解釋說：“我們是家發(fā)展迅速的公司，總是有壓力，經(jīng)常要趕最后期限和滿足不斷增加的顧客需求。”然后問：“你如何應(yīng)對壓力呢？”應(yīng)聘者知道要留住機會，他必須以某種方式回答，然后就這樣去做了。這不是說引導(dǎo)問題不可取，與封閉式問題一樣，要運用得當，最好在求證信息時使用，讓候選人延續(xù)一個特定問題。

好問題若表達不佳會失去穿透力，給面試官以不完整或誤導(dǎo)信息。分層提問可以探出完整和多層面的答案。讓我們再舉上面的例子：希望知道候選人是否能在壓力下工作。許多面試官只會簡單地詢問：“你能在壓力下工作嗎？”雖然意圖是好的，但提問方式錯在幾個方面。

你應(yīng)該借用詢問人、事物、原因、時間、地點這五個要素。在這里你也可以這樣做，將封閉式提問與其他方式混雜，看看你可以得到多少相關(guān)信息：

1、你能在壓力下工作嗎？（封閉式）

2、說說你在壓力下工作時的情況吧。（開放式）

3、那么，要趕在最后期限前完成很艱難吧！（反射陳述）

4、誰負責(zé)呢？

5、為什么讓這種情況出現(xiàn)？

6、問題源自哪里？

現(xiàn)在同一個問題有幾個不同角度的提問方式，每一個角度透出候選人個性、成績和行為的不同層面。事實上這種分層技巧使提問在理論上是無盡的，要看面試官想要多全面。

記住，提任何問題時，不應(yīng)該接受候選人的第一個答案，面試官有權(quán)細看。如果發(fā)現(xiàn)答案里缺少了什么內(nèi)容，用分層法繼續(xù)提問。

面試提問的技巧優(yōu)質(zhì)篇十

這是一個很普通的問題，雖然這是一個正式的問題，但和面試的最終結(jié)果關(guān)系不大，面試官通常是為了能得到你的初步印象。

請記住，面試官不會有足夠的時間聽取詳細的故事。

因此，你可以提前準備好一個簡短的，快捷的關(guān)于自己工作經(jīng)驗的自我介紹。你可以簡要地介紹一下你以前的工作記錄，并突出一些重要的背景點——你從事過的與文員相關(guān)的工作經(jīng)驗。

任何工作，都有連接到它的具體責(zé)任。確保自己攜帶了一份有關(guān)自己學(xué)歷的文件，證明你能夠熟練的應(yīng)用各種程序。當然，不是每一個面試官會有時間去查看這些文件，但你手邊的這份文件，會給你帶來一些印象分。

文員可以說是一個公司的不可缺少的一部分，如何合理的安排好來自企業(yè)組織內(nèi)的許多部門和自身的工作內(nèi)容是必須的。

要回答這個問題，最簡單的方法是，你要優(yōu)先考慮工作方面的資歷水平和重要性水平。每一個組織內(nèi)部，都是一個垂直的工作層次，這是最安全的方式。

因此，在許多情況下，文員優(yōu)先考慮的是更高權(quán)威性的工作。

然后，面試官會要求您對您的科技教育感興趣。?下面是對您的技術(shù)知識為基礎(chǔ)的問題：

面試官想從這個問題中了解到求職者是否能夠跟得上時代的步伐，日新月異的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，時刻都在發(fā)展著，所以，這個問題基本上是沒有確定答案的?，F(xiàn)在的社會，公司里的工作是離不開計算機的。

這是申請文員工作中最基本的一個問題。

作為一個業(yè)務(wù)員，不用說，在工作壓力大的某些情況下如果沒有理智的頭腦，很容易出丑。?如果你有任何這樣的經(jīng)歷，面試官問及時，可以坦然的分享經(jīng)驗。但是，請記住，你不應(yīng)該添油加醋的說故事。

這個問題基本上是在考驗?zāi)闶欠裼谐袚?dān)更多責(zé)任的能力。面試官可能要觀察，你是否有個人的管理技能或領(lǐng)導(dǎo)能力，你能否成為最佳人選，或者你有沒有成長的空間。

提供一個簡短的關(guān)于你最大的成就的說明，并突出一些的主要項目中給你的責(zé)任。

這個問題一般都是被面試官在面試進行的中間部分被提及。它考驗的是求職者是否真正具備一個文員應(yīng)有的素質(zhì)和能力，以及求職者工作的風(fēng)格是如何的。

要回答這個問題最好的辦法是通過你喜歡的工作的各個方面給予適當?shù)姆治鼋忉?，也可以嘗試告訴面試官，你已經(jīng)申請，以及它如何適合你的技能的工作范圍。

這是一個非?？陀^而且重要的問題。?隨著全球化和外包的出現(xiàn)，掌握一種以上的語言，是非常重要的，這會方便你能夠更好地與各種客戶交流。

(1)起點1，針對行為的情境和任務(wù)部分提問。如：“領(lǐng)導(dǎo)為什么要你代表公司與客戶進行談判”、“該談判的目標是什么”、“你當時對該談判有什么準備”等。

(2)起點4，針對行為的結(jié)果提問。如：“對方答應(yīng)了你方哪些具體的條件”、“公司對你談判的結(jié)果的評價怎樣”、“你又是如何知道的”等。

(3)起點2，針對最成功之處提問。如：“你覺得在這次談判中最成功的地方在哪里”等。

(4)起點3，這是對最失敗之處提問。常用的提問包括：“在這次談判中，你遇到的主要困難是什么”、“你又是如何克服的”等。

采用正弦曲線原則的提問方式，面試官可以判斷出應(yīng)聘者所講述的行為事例的真?zhèn)巍Ｒ驗閷τ谔摷俚氖吕?，?yīng)聘者很難詳盡地說明事例中的每一個細節(jié)，正弦曲線的提問會使該應(yīng)聘者出現(xiàn)這樣或那樣的漏洞。同時，該提問方式可以使面試官對整個行為事例有更具體的了解。

以上主要談了在面試過程中，面試官如何識別應(yīng)聘者所講述的事例的完整性、行為性以及真?zhèn)涡缘葐栴}。但這一切都是建立在面試官有效的提問方式上的。在面談中，面試官自己也可能會犯錯誤。面試官面試中應(yīng)避免兩種錯誤：

理論性提問。比如“你認為作為一個領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該如何幫助下屬盡快地成長起來？”這里“認為”二字無疑就會引導(dǎo)應(yīng)聘者按照書本上的說法或假設(shè)進行完美的闡述。但一場行為性面試的目的，是通過應(yīng)聘者敘述的行為事例來推測該應(yīng)聘者是否具有勝任所應(yīng)聘職位的能力，而不是應(yīng)聘者是否能說出相應(yīng)的'理論知識。因此，該提問是一大忌。

誘導(dǎo)性提問。例如“和客戶打交道需要很強的服務(wù)意識，你在和客戶打交道時是如何做的”等。該提問中應(yīng)聘者自然會十分強調(diào)他在處理與客戶的關(guān)系時是如何注重服務(wù)意識的。因為面試官已經(jīng)做了前提假設(shè)：“和客戶打交道需要很強的服務(wù)意識”，實際上已經(jīng)把自己想要的答案告訴應(yīng)聘者了。這種提問是得不到應(yīng)聘者是否真正具有客戶服務(wù)意識的。

為了避免以上兩種錯誤，面試官的提問應(yīng)更多地以“能不能”、“有什么”開頭，以此來對具體的行為事例進行提問。

經(jīng)過一場面對面的面試后，面試官將會獲得有關(guān)應(yīng)聘者勝任力各方面的信息。此時，面試官最后一步工作也是最重要的工作是將各種信息進行整合，做出對應(yīng)聘者職位勝任力的判斷。但在面試后的評判中，面試官也常會犯兩類錯誤：1)根據(jù)第一印象過早地做出判斷；2)根據(jù)事后印象做出模糊的判斷。前一種做法對于資深的面試官來說可能會有效，但那是經(jīng)驗積累的結(jié)果，對于一般的面試官來說只會增加犯錯誤的概率；而后一種做法是面試官在面試中沒有進行客觀記錄的結(jié)果所導(dǎo)致的?？偟貋碚f，這兩種方法都是缺乏科學(xué)性的。

科學(xué)的做法應(yīng)該是：在面試過程中對應(yīng)聘者的各項勝任特質(zhì)做出評價，并做好記錄，最后的評判是根據(jù)對該面試記錄的客觀評定基礎(chǔ)上做出的。因此，面試記錄是非常重要的。見表1。

有了關(guān)于應(yīng)聘者勝任特質(zhì)的描述之后，面試官在面試結(jié)束后便可基于此對應(yīng)聘者的職位勝任力做出判斷了。

需注意的是，基于關(guān)鍵勝任特質(zhì)的行為性面試并不意味著在面試時全部采用行為性問題，所以面試官也應(yīng)適當?shù)夭捎闷渌恍╊愋偷膯栴}。