每一個階段的學習和工作都應(yīng)該有一份總結(jié)以便更好地提高。把握總結(jié)的要點，突出重點和亮點，使文章更具吸引力和說服力。以下是小編為大家整理的一些總結(jié)范文，希望對大家的總結(jié)寫作有所幫助。

綜合協(xié)調(diào)處工作總結(jié)通用篇一

xx年xx月，縣信訪局接待、受理群眾來信來訪件次x人次，與去年同期相比分相比分別下降%和%，其中：個體訪件次xx人次，與去年同期相比分別上升%和%；集體訪件次xx人次，與去年同期相比分別下降%和%，信訪總體形勢明顯好轉(zhuǎn)。

（一）加強組織建設(shè)，完善調(diào)解機構(gòu)。

隨著當前社會矛盾糾紛日益多元化，社會熱點難點問題，重大復雜疑難矛盾糾紛增多、涉及面廣，具有很強的區(qū)域性、行業(yè)性、專業(yè)性特點，僅靠一個部門或單一的調(diào)解方式已經(jīng)無法解決問題，因此我局嚴格將人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)”聯(lián)動的“大調(diào)解”格局，作為化解社會矛盾糾紛、解決社會熱點、難點問題和化解信訪案件的重要抓手。同時，我局健全各項工作制度，用制度規(guī)范調(diào)解工作，做到了嚴格依法依規(guī)辦事。

（二）堅持領(lǐng)導干部接訪、下訪制度。

認真開展領(lǐng)導干部大接訪、下訪活動，實行縣、鄉(xiāng)領(lǐng)導坐班接訪制度，確保每個工作日都有1名縣級領(lǐng)導在縣信訪局坐班，1名鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導在鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處中心接待來訪群眾，對每一件信訪案件，要求每名接訪領(lǐng)導互換角色，設(shè)身處地的為上訪者著想，帶著感情、拿出誠意去傾聽、去解決、去幫助，切實把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，密切黨群干群關(guān)系。

（三）加強初信初訪接待辦理和重信重訪復查復核工作，切實做到信訪問題“案結(jié)事了”

二是對全縣上訪案件進行了全面排查摸底，嚴格按照“分級負責、歸口辦理”和“屬地管理”的原則，有效緩解各種矛盾，實現(xiàn)了把問題解決在當?shù)?，解決在基層；三是層層落實信訪目標管理責任制，明確責任范圍，實行責任包干，做到了有信必復、有訪必答、有求必果，有效的維護了民族團結(jié)、社會穩(wěn)定。

（四）深入排查，及時調(diào)解糾紛。

（五）突出重點，狠抓項目糾紛調(diào)處。

對重點重大項目建設(shè)、群體性的事件、上訪苗頭的糾紛案件進行排查、調(diào)處，堅持調(diào)解優(yōu)先的原則，力爭通過調(diào)解化解糾紛。對一時未能調(diào)解的糾紛，采取“擱置爭議、保全證據(jù)、支持開發(fā)、利益不變”的方法，引導群眾通過法律程序解決權(quán)屬爭議，保證重大項目建設(shè)順利進行。

（六）堅持依法按政策處理信訪問題，建立了良好的信訪工作秩序。

一是依法按政策解決信訪問題，對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴，對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決；二是依法維護信訪秩序，對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序；三是妥善處理涉法涉訴信訪問題，對涉法涉訴信訪案件，由司法部門給予法律咨詢和法律援助，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題，對進入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門跟蹤督辦，有效地維護了信訪人的合法權(quán)益。

（七）結(jié)合黨的群眾路線教育活動，全縣駐村干部每月進行“大排查”活動。

各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))駐村干部積極深入到農(nóng)戶家中，體察民情、了解民意，幫助解決群眾生產(chǎn)和生活中的困難和問題，并做好政策、法律法規(guī)的宣傳教育工作，特別是再次宣講了《信訪條例》，引導群眾依法有序信訪，從而有效遏制了越級上訪和群體性的事件的發(fā)生。

我縣信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機制，但離地區(qū)、縣委和縣政府的要求還有差距，今后我們將從以下幾個方面努力：

四是在群眾中廣泛宣傳《信訪條例》，提高群眾的法律意識，積極引導上訪群眾按《信訪條列》規(guī)定依法有序逐級反映訴求，以維護群眾合法權(quán)益。

綜合協(xié)調(diào)處工作總結(jié)通用篇二

成為校心理協(xié)調(diào)部后備近三個月，在這期間我學到了很多很多東西。學長學姐也以培養(yǎng)我們的組織策劃、統(tǒng)籌安排能力為主，多次給我們機會鍛煉，教育我們從小事做起，踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)。主要工作如下：

一、組織彭英鸞老師的《潛能激發(fā)，人生規(guī)劃》講座

在本次講座之前，我們做了很好的宣傳工作。首先由校心理協(xié)調(diào)部和大學生心理漫畫各出了一塊宣傳板在校門口展兩天，再轉(zhuǎn)到教學樓大廳展三天。然后是系部宣傳，由各系心里協(xié)調(diào)部貼紅紙宣傳。

講座結(jié)束后，為了提前使同學們感受就業(yè)的情景，我們在各系征收自薦書。11月底交到校部，共117份，我們再請心理咨詢主任朱晟華評出了最佳自薦書獎3名，請教科系黨總支書記常維國評出最具潛能獎5名，最后由校心理協(xié)調(diào)部評出優(yōu)秀自薦書10名。這些獲獎的自薦書我們都對其作者辦法了榮譽證書并在12月16日的“心理健康教育工作活動成果展中”進行了為期一周的展出。

不足之處：1沒有很好的嚴數(shù)各系人數(shù)，而導致藝體系沒座位坐。2沒有想到愈多大二、大三的同學都慕彭英鸞老師的名而來，整個報告廳都站滿了人，秩序維持的不是很好。

二、組織并準備第四屆大學生心理健康知識競賽

本屆知識競賽主要是由校心理協(xié)調(diào)部和大學生心理協(xié)會聯(lián)合舉辦的，我們做的具體工作如下：

1、筆試

筆試分為初試和復試，都是由各系心理協(xié)調(diào)帶領(lǐng)各班心理輔導員自己組織的，其主要參考《大學生心理健康知識題庫》。初試各系自定時間舉行，復試是在11月18日晚舉行的。其監(jiān)考人員都是各系各班輔導員打亂交叉監(jiān)考的，以避免作弊現(xiàn)象發(fā)生。最后筆試成績?yōu)榻炭葡?7.2分、人文系54分、計科系50.5分、藝體系50.5分、數(shù)理系50.4分、英語系43.5分。

2、心理漫畫的征集

從10月中旬開始就有個系協(xié)調(diào)在系里收集心里漫畫，經(jīng)系部篩選后在11月15日上交到校部，其中數(shù)理系和教科系上交的都有上百份，其他各系的也很多。11月18日下午，校心理協(xié)調(diào)部聯(lián)合無限鳳火漫畫社對共363份心里漫畫進行了評獎，共選出一等獎10名、二等獎20名、三等獎35名。

3、主持人的選拔和培訓

11月初由各系對主持人初選，11月12日確定名單上交到校心理協(xié)調(diào)部。16日下午6點在教學樓三樓學術(shù)報告廳對32個主持人進行復選。請來的評委有校學生會各部長、公關(guān)、o美公關(guān)協(xié)會會長等有專業(yè)眼光的同學。具體要求有：一分鐘的自我介紹、知識競賽公開賽的開場白或閉幕詞、讀一段新聞和評委提問。經(jīng)過緊張激烈的選拔后，脫穎而出的是吳佳倫、虞景怡、渠辰晨、賈天凱、蔣超潔五位同學。接下來的'工作就是對主持人的培訓，包括臺風問題、普通話、讀題速度、應(yīng)對措施等等。特別是知識競賽公開賽當天，五位主持人化完妝后，就在綜合樓六樓咨詢中心工作時進行練題，由于要確保試題的保密性，一下午郭懷芳都陪著他們在那個狹小而封閉的房間里練題，從未離開半步，這些都確保了當天晚上試題的保密性。

4、選手和觀眾的選拔和培訓

這項工作主要有各系心里協(xié)調(diào)在各系組織。根據(jù)平時表現(xiàn)和筆試成績各系均選了3名參賽選手和20名答題觀眾。然后各系找空閑時間由心理協(xié)調(diào)帶領(lǐng)進行培訓。

5、宣傳工作和彩排工作

為了使全校師生參與到這次知識競賽中來，我們進行了大規(guī)模宣傳。除廣播臺和校報宣傳外，各系宣傳部都要做宣傳板進行宣傳，從11月16日開始放在校門口展4天，再轉(zhuǎn)到教學樓大廳展3天，期間都有校心理協(xié)調(diào)、宣傳和其他部門去檢查質(zhì)量。然后各系部長在系里做宣傳工作，也得到了系里主任、書記和其他各部門的支持。

11月30日、12月1日、12月2日三天進行了彩排工作，發(fā)現(xiàn)了許多問題，但也都及時改正了，效果一天比一天好。對整個流程安排和節(jié)目中出現(xiàn)的許多細節(jié)問題，都有專業(yè)老師指點并提出了新的意見。其中舞臺總監(jiān)、音響、燈光、場務(wù)、字幕、電腦操作等項目都是責任到人，大家齊心協(xié)力為這屆知識競賽公開賽做了充分準備.

6、公開賽

12月3日在校大禮堂隆重舉行了第四節(jié)大學生心理健康知識競賽公開賽。本次知識競賽分為筆試和公開賽，筆試成績占總成績的40%。公開賽以“普及心理知識、攜手健康心靈、挑戰(zhàn)靈性智慧、展現(xiàn)青春風采、鑄就和-諧人生”為主題，共分為四個環(huán)節(jié):必答題環(huán)節(jié)、搶答題環(huán)節(jié)、風險題環(huán)節(jié)和領(lǐng)導頒獎環(huán)節(jié)。其中每個環(huán)節(jié)激烈而緊張的答題過后，都回穿插由各個協(xié)會選送的才藝表演。

本次到場的領(lǐng)導由副校長石鳴、各部部書記、主任。擔任評委的有：學工處處長謝先報、教務(wù)處處長胡振坤、宿管中心主任趙秦、資訊中心老師邢云、語委辦老師陳艷、校學生會主席翁貝。

最后，教科系以142.88的高分奪得桂冠，計科系和數(shù)理系第二名，英語系、藝體系和人文系并列第三名。分別得獎金1000元、500元、300元。才藝表演有大學生心理協(xié)會選送的手語表演《愛》獲一等獎、二等獎的得主是由皮諾曹話劇選送的小品《大學二三》、一帆文學社的雙人舞《望穿秋水》獲三等獎。優(yōu)秀選手的獲得者分別為教科系的王亞設(shè)、計科系的汪超林、數(shù)理系的魏靖。

總的來說這次知識競賽班得很成功，得到了校領(lǐng)導和同學們的一致好評，但不可否認還存在一些細節(jié)問題:

1個別系的座位沒有安排好；

2臺下主持人的話筒聲音太??；

3評分的同學未能及時把分數(shù)送給主持人。

三、心理健康教育工作活動成果展

12月16日下午開始在教學樓大廳進行為期一周的“心理健康教育工作活動成果展”。這次展出得到了奇園diy協(xié)會的大力支持，展出的內(nèi)容有：“一幫一”心理輔導員的進班心得和個案分析、獲獎的心里漫畫和自薦書。每天都安排各系心理協(xié)調(diào)部人員值班，值班人員將對觀眾進行解說和記錄下他們寶貴的意見，期間都有校領(lǐng)導、學生會各部長進行參觀并提出意見。18日下午，學工處處長謝先報和咨詢中心主任朱晟華前來指導工作，首先肯定了我們的工作，然后對我們提出了新的意見和希望。此外，校報對我們的這次展出也將專題報道。

總的說來，我們部門的工作很繁瑣，但也讓我從中悟出一個道理，任何事都要從小事一步一步做起，我一定會戒驕戒躁，虛心學習，爭取把心理協(xié)調(diào)部的工作做到盡善盡美，預(yù)祝心理協(xié)調(diào)部明天會更好！

綜合協(xié)調(diào)處工作總結(jié)通用篇三

(一)強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，著力提高食品藥品安全工作站位。一是制定年度食品藥品安全工作目標任務(wù)。以省政府辦公廳文件印發(fā)了《xx省2020年食品藥品安全重點工作安排》;起草了《2020年食品藥品安全工作目標管理責任書》，由分管副省長代表省政府與各市政府一把手市長簽訂。二是提請省政府召開了省食藥安委全體會議。5月份，省委常委、常務(wù)副省長、省食藥安委主任鄧向陽主持召開省食藥安委第二次全體會議并作重要講話，副省長、省食藥安委副主任楊光榮出席會議并講話。三是牽頭起草了《關(guān)于落實食品安全黨政同責的意見》，經(jīng)省委常委會會議、省政府常務(wù)會議審議通過后，以兩辦文件印發(fā)。今年在工作中著力推動各地認真落實，目前全省16個市均出臺了黨政同責貫徹落實意見。

(二)組織評議考核，著力壓實食品藥品安全目標責任。一是牽頭做好國家2020年食品安全工作考核(國務(wù)院食安辦考核各省級政府)、藥品監(jiān)管工作考核(原國家食藥監(jiān)總局考核各省局)，并取得較好考評結(jié)果。李國英省長就我省食品安全考核結(jié)果通報作了重要批示。4月10日，省政府第6次常務(wù)會議專題聽取食品藥品監(jiān)管工作匯報，特別是針對2020年國家食品安全工作評議考核發(fā)現(xiàn)的問題和我們提出的整改措施進行了研究審議。省政府常務(wù)會議后，及時組織起草了整改報告并以省政府文件上報國務(wù)院食安委。二是開展了對各市2020年度食品藥品安全工作的評議考核。考核分為現(xiàn)場考核和資料評審兩個環(huán)節(jié)，及時將考核結(jié)果報省政府，并將考核發(fā)現(xiàn)問題逐一通報各地，督促整改。三是組織對省食藥安委各成員單位開展2020年食品藥品安全工作評議考核，經(jīng)省政府同意，以省食藥安委文件印發(fā)了考核結(jié)果通報，27個成員單位有10個成員單位2020年工作為優(yōu)秀。四是制定了2020年食品藥品安全工作評議考核方案。對各市2020年食品藥品安全工作評議考核方案，省政府批復同意后已印發(fā)各市;對成員單位年度食品藥品安全工作評議考核方案，也已按照省政府的要求，根據(jù)省級相關(guān)部門職能劃轉(zhuǎn)情況進行了修改完善。

(三)開展示范創(chuàng)建，著力提升食品藥品安全保障水平。一是提請省政府召開會議，持續(xù)營造濃厚創(chuàng)建氛圍。5月份，省政府在合肥召開全省食品藥品安全和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全創(chuàng)建工作現(xiàn)場會，副省長、省食藥安委副主任楊光榮出席會議并作重要講話，省食藥安委有關(guān)成員單位負責同志，各市、省直管縣以及全省第二批食品安全示范縣政府負責同志，各市食品藥品監(jiān)管主要負責同志等參加會議。二是組織全省第二批食品藥品安全城市創(chuàng)建的評估驗收。根據(jù)現(xiàn)場驗收和群眾滿意度調(diào)查結(jié)果，起草了關(guān)于提請授予淮南等10市全省食品藥品安全城市稱號的請示，省政府已審定同意并印發(fā)通報。三是繼續(xù)推進全省食品安全示范縣創(chuàng)建。對2020年未通過第二批食品安全示范縣評估的臨泉等5個縣區(qū)開展了復評;對南陵等18個全省第一批食品安全示范縣開展了示范創(chuàng)建“回頭看”檢查，加強動態(tài)管理。四是認真落實國家食品安全示范城市創(chuàng)建要求。組織制定了我省創(chuàng)建國家食品安全示范城市評價細則，經(jīng)省政府同意報國務(wù)院食安辦備案。5-6月，對合肥、馬鞍山兩市創(chuàng)建國家食品安全示范城市情況開展了中期績效評估。

(四)深化溝通協(xié)作，著力匯聚齊抓共管合力。一是組織開展21個省直部門參加的主題為“尚德守法，食品安全讓生活更美好”的2020年全省食品安全宣傳周活動。二是抓好國務(wù)院食安辦部署的食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治工作。6月份組織對各市整治工作情況開展了專項督查，印發(fā)了督查情況通報;國務(wù)院食安辦第二檢查組對我省整治工作進行現(xiàn)場檢查，充分肯定我省整治工作成效。三是加強食品安全區(qū)域合作。深化長三角食品安全專題組合作，簽訂和落實長三角地區(qū)食品安全信息追溯體系建設(shè)戰(zhàn)略合作協(xié)議、食品安全區(qū)域合作三年行動計劃(2020年-2020年)及2020年工作計劃。貫徹落實皖粵進一步加強戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，擬制皖粵食品安全戰(zhàn)略合作工作制度，與廣東方面主動加強對接。四是加強業(yè)務(wù)培訓。10月份，在宿州市舉辦了全省食品藥品安全綜合協(xié)調(diào)培訓班，全省各市縣系統(tǒng)內(nèi)180人參加了培訓。

綜合協(xié)調(diào)處承擔原省食藥監(jiān)局在綜治、五大發(fā)展、省委一號文件落實等方面省委省政府部署的重要工作均較好完成，原省食藥監(jiān)局在原國家食藥監(jiān)總局組織的2020年藥品監(jiān)管工作考核中躋身全國前10名獲得優(yōu)秀等級，在全省綜治考核中也獲得了優(yōu)秀等次。此外，綜合協(xié)調(diào)處還牽頭做好原省食藥監(jiān)局的質(zhì)量品牌、糧食安全、文明創(chuàng)建等項具體工作。

綜合協(xié)調(diào)處工作總結(jié)通用篇四

在深入落實《隨附單》溯源制度上提出實現(xiàn)5個“百分之百”的口號，我們加大檢查力度和對違法行為的查處力度。5個“百分之百”是：購入酒品百分之百索取《隨附單》；批發(fā)酒品百分之百填開《隨附單》；《隨附單》百分之百填寫規(guī)范；百分之百做到“單隨貨走，單貨相符”； 百分之百保管好《隨附單》。5月份，我們掀起了啤酒專項整治行動，著重檢查酒類批發(fā)部和零售店是否按5個“百分之百”的要求執(zhí)行《隨附單》制度。 同時，對非b瓶啤酒和過期啤酒進行查封，禁止銷售。 對5家《隨附單》制度執(zhí)行不到位的酒類批發(fā)部予以立案查處，依法分別處以xx元罰款，并責令改正。

為真正落實《隨附單》制度，我們還推出兩個新舉措：其一，是在辦公經(jīng)費拮據(jù)的情況下，拿出資金制作了“《隨附單》專用夾”，由酒管工作人員上門免費發(fā)給酒類批發(fā)商和零售商。其二，是經(jīng)縣商務(wù)局批準，對嚴格執(zhí)行《隨附單》制度的酒類批發(fā)部授予“實施《酒類流通隨附單》制度示范店”榮譽稱號，為全縣酒類經(jīng)銷商樹立學習的榜樣，以帶動更多的經(jīng)銷商將《隨附單》制度落到實處。在全縣酒管工作會議上，給被評為“實施《酒類流通隨附單》制度示范店”的塘渡口鎮(zhèn)八達酒業(yè)舉行了授牌儀式。目前全縣的酒類經(jīng)銷商在執(zhí)行《隨附單》制度方面較去年又邁進了一大步，90%以上的酒類經(jīng)銷商做到了主動開票、索票，且做到了填寫規(guī)范、妥善保管。

三、多管齊下，緊繃酒類消費安全弦

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四、開展橫向聯(lián)合，探討聯(lián)合執(zhí)法機制

五、扶持酒業(yè)做大做強

進一步轉(zhuǎn)變職能，提升服務(wù)意識，理順酒管辦與酒類廠商的關(guān)系，使酒管工作為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，為酒業(yè)做大做強服務(wù)。一是嚴把酒類商品入市關(guān)，對凡入市酒品，必須是合法的正規(guī)酒廠的產(chǎn)品，并提供酒類生產(chǎn)許可證、酒品質(zhì)檢報告等完備的資料；二是對酒類經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營資質(zhì)嚴格把關(guān)，按照《湖南省酒類管理條例》和商務(wù)部《酒類流通管理辦法》以及兩個“規(guī)范”要求，辦理酒類批發(fā)許可證和酒類零售備案登記。三是繼續(xù)努力踐行“樂為酒類廠商當好‘義務(wù)五員’”的口號，千方百計為酒類廠商物色代理商、協(xié)調(diào)關(guān)系、推介酒品等，贏得酒類廠商的好評。

六、做好商務(wù)綜合行政執(zhí)法試點申報工作

按照縣商務(wù)局的部署和安排，我們負責商務(wù)綜合行政執(zhí)法試點申報的資料準備等具體工作，經(jīng)過努力，使得申報工作圓滿成功，我縣商務(wù)局被商務(wù)部和省商務(wù)廳分別列為全國和全省的商務(wù)綜合行政執(zhí)法試點單位之一。

我們的酒管工作取得了一些成績，但還存在許多難題和問題。隨著商務(wù)綜合行政執(zhí)法試點工作的日益深入，我們的酒管工作迎來了新的挑戰(zhàn)的同時，也迎來了新的發(fā)展機遇。我們將再接再厲，積極工作，大膽創(chuàng)新，力爭取得更大的成績。

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的'年終總結(jié)秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。

要點一:篇幅要夠長

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。

要點二:套話不可少

如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

要點三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。

要點四:用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導留下思路不清晰的印象。

綜合協(xié)調(diào)處工作總結(jié)通用篇五

按照市綜治委20xx12號文件和懷綜治委20xx9號文件的工作總體部署和要求，我鎮(zhèn)認真組織開展經(jīng)營性矛盾糾紛排查調(diào)處工作，取得了階段性成效。

一是思想認識到位。為認真做好此項工作，確保取得實效，結(jié)合工作實際，我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)黨委副書記楊亞輝為組長的經(jīng)營性糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導小組，認真組織開展經(jīng)營性矛盾糾紛排查調(diào)處工作。

二是工作安排到位深入排查各類企業(yè)、新經(jīng)濟組織、個體工商者和農(nóng)村生活經(jīng)營環(huán)節(jié)中的各類矛盾糾紛，重點排查調(diào)處沖突性較強、容易引發(fā)“民轉(zhuǎn)刑”案件的經(jīng)營性糾紛和可能產(chǎn)生“個人極端行為”、具有現(xiàn)實危害性的經(jīng)營性矛盾糾紛當事人。

三是工作開展到位，鎮(zhèn)綜治辦組織有關(guān)部門深入到村組、超市、旅館、網(wǎng)吧、學校、企事業(yè)單位等地和重點行業(yè)、領(lǐng)域采取拉網(wǎng)式排查矛盾糾紛，做到隱患排查清楚，突出問題掌握清楚，糾紛原因調(diào)查清楚，重要對象登記清楚。掌握性格急躁、情緒易激動等重點人員5名，查找消防、火災(zāi)隱患2處。

一是組織專班有效化解。對排查出的矛盾隱患建立層級管理機制，由鎮(zhèn)、村兩級協(xié)調(diào)聯(lián)動辦理。按照一個問題一名領(lǐng)導掛帥的辦法，多措并舉，推動各類矛盾隱患的化解，強化基層干部的責任，一般矛盾由村級直接辦理，大矛盾由鎮(zhèn)綜治工作中心直接處理，目前已調(diào)處各類矛盾隱患4起，有效穩(wěn)控在基層。

二是重點對象落實包保。對5名重點對象由村、鎮(zhèn)直單位按照誰主管，誰負責的原則，建立檔案，安排專人，落實包保措施。并由派出所、司法等職能部門有針對地開展法制宣傳教育進行轉(zhuǎn)化、穩(wěn)控。

一是強化“一把手”的領(lǐng)導責任。鎮(zhèn)綜治辦明確各村各單位“一把手”是經(jīng)營性矛盾糾紛排查調(diào)處工作的第一責任人，并將此項工作納入綜合治理年度檢查范圍，督促“一把手”認真履行第一責任人責任，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作局面。

二是強化專班的紀律責任。為促進各類矛盾隱患有效解決，建立重大矛盾隱患檢查督辦制，對解決效果不明顯、群眾不滿意、措施不到位的單位負責人對其進行戒勉談話，情節(jié)嚴重的，進行組織和紀律處理。

三是強化組織的問責處理。對排查調(diào)處工作不到位，造成重大影響或出現(xiàn)類似事件的村或單位由鎮(zhèn)綜治委對其實行一票否決，根據(jù)情節(jié)輕重，給予紀律處理，直至追究刑事責任。

雖然我鎮(zhèn)對經(jīng)營性糾紛排查調(diào)處工作取得了一定的成績，但是還存在著許多困難和問題，我鎮(zhèn)將針對存在的困難和問題，進一步加大工作力度，將矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定，為促進我鎮(zhèn)各項事業(yè)發(fā)展而繼續(xù)努力做好工作。

綜合協(xié)調(diào)處工作總結(jié)通用篇六

(二)、建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處運行機制：

1、預(yù)防機制。一是堅持信息預(yù)防。各村、部門從抓早、抓孝抓快著手，及時把握信息，解決問題，消滅隱患，防止形成矛盾糾紛。二是堅持普遍預(yù)防，采取普法宣傳，舉案說法等多種形式，增強廣大群眾守法意識和明辨是非能力，從源頭上減少糾紛的發(fā)生。三是采勸四超前”措施，減少矛盾糾紛的發(fā)生，即圍繞黨委、政府中心工作超前介入，猜測工作建在預(yù)防前，預(yù)防工作建在調(diào)解前，調(diào)解工作走在激化前。

3、調(diào)處機制。堅持橫向到邊，縱向到底，上下貫通，左右協(xié)調(diào)，依托基層，多方參與的矛盾糾紛排查調(diào)處新機制。實行分級調(diào)處制，嚴格按照屬地治理和“誰主管，誰負責”的原則，搞好歸口調(diào)處，小糾紛由信息員或村民小組長調(diào)處;一般矛盾糾紛由村調(diào)委會依法調(diào)處;疑難糾紛由鎮(zhèn)調(diào)委會及時調(diào)處;跨鎮(zhèn)、跨行業(yè)重大糾紛由縣綜治委指導人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組及辦公室協(xié)調(diào)調(diào)處。

4、督查機制。一是領(lǐng)導督查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導負責對本轄區(qū)的矛盾糾紛排查調(diào)處進行督查，定期聽取匯報，研究解決問題。二是跟蹤督查，對于落實到具體部門調(diào)處的矛盾糾紛，各級調(diào)處組織實行全程督查，按時通報調(diào)處工作進展情況，杜絕有調(diào)無果、有頭無尾的現(xiàn)象。三是會議督查，各村每季度、鎮(zhèn)每月召開一次矛盾糾紛調(diào)處領(lǐng)導小組成員會議，通報情況，講評工作，部署任務(wù)。

5、回訪機制。堅持回訪預(yù)防，對于調(diào)處的重大矛盾糾紛由本級調(diào)解組織指定專人包案，定期回訪，督促履行協(xié)議，防止糾紛出現(xiàn)反復，釀成新的事端。

6、報告機制。各村每月向鎮(zhèn)綜治委指導人民調(diào)解工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組辦公室，報告一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況(包括月報表)，排查上報要有領(lǐng)導簽字，加蓋單位公章，排查沒有發(fā)現(xiàn)問題的，也要記錄在案，實行“零報告”制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)對那些可能引發(fā)重大治安問題的矛盾糾紛，及時介入調(diào)解，同時從發(fā)現(xiàn)之日起二日內(nèi)向鎮(zhèn)矛盾糾紛排查調(diào)處協(xié)調(diào)指揮中心報告。

7、培訓機制。定期對鄉(xiāng)村調(diào)解人員進行業(yè)務(wù)培訓，提升隊伍素質(zhì)，提高調(diào)解水平。鎮(zhèn)綜治辦負責每年對各村調(diào)委會主任進行業(yè)務(wù)培訓，鄉(xiāng)鎮(zhèn)對村調(diào)委會成員每年不少于兩次業(yè)務(wù)培訓。

(三)、建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作責任追究機制：及時制定并下發(fā)了《xx鎮(zhèn)社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度》及《xx鎮(zhèn)社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作考評細則》，進一步建立健全了矛盾糾紛排查調(diào)處工作責任追究機制。對矛盾糾紛排查調(diào)處工作不力，致使矛盾糾紛激化，造成重大社會影響或者不良后果的單位和個人，由鎮(zhèn)綜治、組織、等部門核實后，按有關(guān)規(guī)定追究相應(yīng)的責任。

(一)、當前調(diào)處矛盾糾紛工作中碰到的突出問題：

1、矛盾糾紛排查調(diào)處工作發(fā)展不平衡。有些單位的領(lǐng)導對開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作熟悉不足，重視不夠，行動遲緩;有些單位在人事變動中，沒有很好地實現(xiàn)工作銜接和工作過渡，在一定程度上影響了人民調(diào)解工作的開展。

2、人民調(diào)解的基層基礎(chǔ)工作還比較薄弱。目前全鎮(zhèn)34個調(diào)委會中仍有相當部分調(diào)委會尚未達到規(guī)范化標準，半數(shù)調(diào)解委員會的基本辦公用房只有1間，甚至沒有辦公用房，無法達到規(guī)范化調(diào)委會要求的最低標準。還有人民調(diào)解經(jīng)費沒有地方落實，影響了工作的開展。

3、矛盾糾紛呈現(xiàn)新特點。一是由婚姻關(guān)系引發(fā)的糾紛逐年增多，據(jù)統(tǒng)計，20xx年度全鎮(zhèn)調(diào)處婚姻家庭關(guān)系糾紛11件，20xx年度全鎮(zhèn)調(diào)處婚姻家庭關(guān)系糾紛32件，糾紛的增多，給農(nóng)村老人的贍養(yǎng)和孩子的撫養(yǎng)問題帶來許多不利因素，也使農(nóng)村一些家庭的倫理道德遭到破壞，有的甚至引發(fā)出家庭暴力犯罪，虐-待婦女犯罪等等，致使農(nóng)村的社會治安中精神文明建設(shè)受到嚴重影響。二是隨著舊房改造增多，由此引發(fā)的房屋的使用、轉(zhuǎn)讓、出租等過程中也發(fā)生一些糾紛。據(jù)統(tǒng)計，20xx年度全鎮(zhèn)調(diào)處房屋宅基地糾紛13件，20xx年度全鎮(zhèn)調(diào)處房屋宅基地糾紛41件。三是村級經(jīng)濟的快速發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的問題。由于村級經(jīng)濟實力的增強，村里修路種樹建廠房等建設(shè)工程越來越多，村干部各種開支也越來越多，權(quán)力也越來越大，因此，少數(shù)村干部有謀私的現(xiàn)象，經(jīng)常引發(fā)許多新的矛盾。

綜合協(xié)調(diào)處工作總結(jié)通用篇七

2003年是我公司繼續(xù)深化內(nèi)部改革、全面深入開展“推進發(fā)展年”活動的關(guān)鍵一年。今年，是對道路施工極為不利的一年，通過公司全面動員，積極行動，精心策劃，周密安排，克服了非典、雨季帶來的各種困難。圓滿地完成了公司各項生產(chǎn)任務(wù)。尤其是公司的生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)保障工作，通過一年的努力，在工程進度、質(zhì)量、效益、安全生產(chǎn)等方面都取得了新的成績，實現(xiàn)了新的飛躍。下面就從幾個方面進行總結(jié)。

一、計劃統(tǒng)計工作

1、生產(chǎn)計劃的完成情況

2003年公司共完成建安工作量61000萬元，為2002年40043萬元的152.3%，為年度生產(chǎn)指標50000萬元的122%。其中，油田內(nèi)部完成23151萬元，油田外部完成37849萬元。超額完成了公司年初制定的50000萬元的生產(chǎn)指標。

2003年，公司共承擔施工項目69項（含上年跨入油田內(nèi)、外部施工項目14項，建安工作量19431萬元），完成工程項目51項，跨年18項，其中：油田內(nèi)部的54個項目，除了個別幾個項目由于甲方原因還剩余一點尾項需要跨年外，其余項目均已按時完工。油田外部的15個項目，除了跨入2004年以后施工的9個項目外，有6個項目都已經(jīng)完工。

2、主要實物量完成情況

（1）、路面工程：本月完成65.0km2/12.68km，累計完成1527.88km2/162.67km，其中：黑色路面本月完成65.0km2/12.68km，累計完成1390.711km2/136.85km；水泥路面累計完成84.91km2/12.21km；瀝青表處路面累計完成52.26km2/13.61km。

（2）、路面底層：本月完成7.14km2/2.04km，累計完成1198.04km2/228.22km。

（3）、路基土方：本月完成13.14萬m3 ，累計完成161.28萬m3。

（4）、涵洞工程：本月完成170m/18道，累計完成2519m/210道。

（5）、橋梁工程：累計完成中橋85m/1座，小橋526m/12座。

（6）、道路排水：累計完成16.56km。

3、幾項主要工作：

一是統(tǒng)計工作做到的及時準確。一年來凡是上報管理局的月、季、年統(tǒng)計報表，上報國家、省、市、局的各種專項統(tǒng)計報表以及公司內(nèi)部的周報等都做到對統(tǒng)計數(shù)數(shù)據(jù)進行認真核實，所報的報表做到了及時準確；二是為組織運輸分公司、一分公司和七分公司的動遷，局投資的運輸分公司新建及改造項目的建設(shè)做了大量工作。目前該項目主體已全部完成，可以滿足冬季車輛入庫和維修；三是與hse監(jiān)督站共同組織了火災(zāi)消防演習，并取得了預(yù)期效果；四是同綜合服務(wù)中心共同組織了公司房屋“四證”補辦工作，現(xiàn)在已完成內(nèi)部統(tǒng)計、調(diào)查和補辦的匯總以及現(xiàn)場核查工作。在清查和辦理公司歷史遺留房屋權(quán)屬確認工作中，能主動配合有關(guān)部門工作，對本部門負責的清查、申請補辦房屋建設(shè)計劃、房屋面積結(jié)構(gòu)型式等調(diào)查、設(shè)計委托上報報件等項工作，共委托編制了100項312冊報件，確保了公司歷史遺留房屋權(quán)屬確認工作的順利進行；五是做好基礎(chǔ)工作，組織部室修訂完善了《生產(chǎn)協(xié)調(diào)管理辦法》、《現(xiàn)場文明施工管理辦法》等項生產(chǎn)管理方面專項管理辦法、規(guī)定及有關(guān)考核細則，為加強今年的生產(chǎn)管理工作，有序組織生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)，為全面完成年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃及“推進發(fā)展年”活動提供了保障，從一年來的生產(chǎn)運行上看、無論在生產(chǎn)組織、現(xiàn)場管理、外雇車輛、設(shè)備管理、生產(chǎn)保障等方面的管理均有不同程度提高；六是科室管理，實行定崗分工，明確職責，在工作中能親自同科室人員一起干，大家團結(jié)一致，分工不分家相互配合，只要工作不分節(jié)假日和早晚都能按時完成領(lǐng)導交辦的本職工作和臨時工作，同時與相關(guān)科室保持了良好的工作關(guān)系。

4、計劃指標的完成情況

組織完成主體產(chǎn)值（油田內(nèi)部）23151萬元，是計劃20000萬元的116%。

綜合統(tǒng)計準確率100%。

二、生產(chǎn)組織及保障工作

今年，油田內(nèi)部施工項目計劃下達晚，圖紙到位不及時，加之征地、動遷、地方干擾等因素的制約，導致項目施工無法正常運行，整體開工時間相比合同工期均有不同程度推遲，錯過了道路施工的黃金季節(jié)，進入雨季施工時，難度大、投入多，增大了工程成本。這也是2003年在生產(chǎn)組織上面臨的最大困難。生產(chǎn)協(xié)調(diào)部針對公司施工生產(chǎn)不樂觀的`嚴峻形勢，及時調(diào)整工作重點，按照公司黨委和公司的改革舉措和整體工作思路，結(jié)合本部門的工作實際，對各項工作進行認真的規(guī)劃。我們本著求實求快的原則，狠抓落實，注重實效，在土地動遷、生產(chǎn)協(xié)調(diào)等工作中都取得了較為滿意的成績。

1、生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)方面

今年，公司承擔的油田內(nèi)部工程項目的總體特點是點多面廣，項目繁雜，重點工程多。由于外部項目規(guī)模大，要求的標準高，加大了人員、設(shè)備的投入，從而造成了油田內(nèi)部項目資源緊張，給生產(chǎn)組織和協(xié)調(diào)帶來一定困難。另外，今年承擔的工程項目種類多，結(jié)構(gòu)復雜，有倍受矚目的廣場工程，也有未施工過的土建項目，在提高公司形象和施工管理水平的同時，也增加了施工組織難度。

針對今年工程項目開工難度大的實際情況，我們重點抓了施工前的各項準備工作和項目開工工作。重點抓了項目管理的組織準備和材料準備。完善了項目管理組織機構(gòu)，健全了各項管理制度，同時落實了崗位責任，明確了人員分工。除了上述準備工作以外，我們還重點抓了工程的開工。積極與油公司、采油廠、設(shè)計院等部門進行溝通。部分工程在不具備開工條件的情況下，我們通過與有關(guān)部門加強協(xié)調(diào)，為工程提前開工爭取了時間，創(chuàng)造了條件。

今年，在施工組織協(xié)調(diào)上，我們突出強調(diào)效率意識，杜絕了以往在生產(chǎn)協(xié)調(diào)中的扯皮現(xiàn)象。在單位協(xié)調(diào)上，突出了全局意識和協(xié)作精神，強調(diào)準時正點。在生產(chǎn)保障上，監(jiān)控與放權(quán)相結(jié)合，靈活多樣。今年，大部分項目的大宗材料都直接協(xié)調(diào)到現(xiàn)場，土場基本都協(xié)調(diào)到距現(xiàn)場最近的地方。加強了現(xiàn)場組織，對重點工程深入工地，現(xiàn)場辦公率100%。對關(guān)鍵設(shè)備使用跟蹤協(xié)調(diào)，提高設(shè)備使用率。對突發(fā)事件全程跟蹤，提供現(xiàn)場服務(wù)。開工以來對創(chuàng)業(yè)廣場、乘二村廣場等重點工程，通過召開施工現(xiàn)場辦公會，研究和確定施工方案，制定技術(shù)質(zhì)量措施，結(jié)合工程實際，協(xié)助施工單位對道路施工、排水施工、電器安裝等需交叉作業(yè)的工程，科學合理地安排施工順序，確保了工程質(zhì)量和施工工期。施工中堅持樣板段起步，按程序組織施工，按質(zhì)量標準進行控制，及時幫助協(xié)調(diào)解決施工中存在的各類問題，加快了施工進度，提高了施工質(zhì)量，取得了較好的效果。特別是由二分公司和四分公司承擔施工的采油七廠道路維修改造項目，在施工組織過程中，始終以“干一項工程，留一方信譽”為宗旨，嚴抓管理，現(xiàn)場文明施工，保證了工程質(zhì)量和工期，贏得了采油七廠和監(jiān)理單位高度贊譽，不僅為公司贏得了良好信譽，更為鞏固油田內(nèi)部市場夯實了基礎(chǔ)。

在生產(chǎn)計劃控制方面，我們主要抓了生產(chǎn)計劃的編制、執(zhí)行和考核三個環(huán)節(jié)，生產(chǎn)協(xié)調(diào)部根據(jù)公司工程項目的總體情況和特點，科學安排，統(tǒng)籌考慮，認真編制每個月的施工計劃，并做好計劃的分解。同時，規(guī)定了每個項目的底層完工時間，制定了瀝青面層的施工計劃。在生產(chǎn)計劃的執(zhí)行過程中，還加大了督查力度，每天深入工地，對每個項目的計劃安排、生產(chǎn)組織和進度情況，進行全面督查。今年，通過加強計劃控制，實現(xiàn)年開工項目69項，除12項工程按照合同工期要求跨年外，其余項目均在合同工期內(nèi)保質(zhì)保量完成。

在施工管理中，我們主要狠抓了現(xiàn)場文明施工管理，要求各項目的施工現(xiàn)場必須達到文明施工的標準。4月份，公司在創(chuàng)業(yè)廣場召開了施工樣板起步現(xiàn)場會，管理局hse體系運行現(xiàn)場會也在創(chuàng)業(yè)廣場召開，有效地推進了公司施工現(xiàn)場管理和hse管理與監(jiān)督工作的順利進行和實施，以點帶面促進和帶動了公司施工現(xiàn)場整體管理水平和標準的提高，并多次得到管理局等上級管理部門的好評。為進一步貫徹局礦區(qū)綜合整治會議精神，在乘二廣場施工過程中，切實把周邊居民利益放在首位，狠抓質(zhì)量控制，真正做到文明施工。尤其是在施工后期，公司先后9次分別組織兩級機關(guān)對乘二廣場進行全面清潔和整容等項工作，確保了該項工程保質(zhì)、保量地按期完成，樹立了我公司好的品牌與形象。

在成本控制方面，我們始終把經(jīng)濟效益放在首位，從一點一滴做起，為各施工單位效益著想，科學組織，加強管理。在機械設(shè)備使用方面，我們充分發(fā)揮自身設(shè)備的效率，嚴格履行公司外雇車輛、設(shè)備程序，有效地控制了外雇車輛和設(shè)備。在生產(chǎn)調(diào)度方面，我們講求注重實效，對在生產(chǎn)過程中只求效率、不考慮效益的行為，我們都作了相應(yīng)的整改和處罰。從今年整個運行情況看，效果較好。

在車輛、設(shè)備平衡方面，我們突出宏觀控制，重點在監(jiān)督、檢查上多下工夫，使現(xiàn)有設(shè)備得到充分利用，盡量減少外雇，降低費用支出。我們充分發(fā)揮公司現(xiàn)有車輛、設(shè)備的作用，提高利用率，在油田內(nèi)部重點保外圍較遠的施工項目；專用設(shè)備實行專項管理，統(tǒng)一調(diào)度，跟蹤協(xié)調(diào)；在油田外部加強了信息溝通，盡量作到項目間就近調(diào)度平衡，不用設(shè)備及時轉(zhuǎn)回，減少了設(shè)備的閑置時間。

2、土地動遷工作

為了把動遷工作對施工的影響降到最低限度，在今年的工作中，我們把動遷作為今年的重點工作來抓，積極配合路管公司和局土地處工作，主動出擊，全力以赴，扎實工作，做到時間清，責任明，使拆遷工作盡可能不影響施工生產(chǎn)的進行，確保各項工程按計劃工期運行。此外，我們還重視公共關(guān)系，提高了動遷工作效率。在施工中，經(jīng)常和建設(shè)單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、總調(diào)度室及政府主管部門保持聯(lián)系，主動爭取他們的支持和幫助，充分利用他們各自的優(yōu)勢，為工程項目的順利施工爭取了綠燈。對水、電、訊、樹木、房屋拆遷工作，我們及時與甲方、設(shè)計部門、監(jiān)理部門、總調(diào)度室以及市里有關(guān)部門聯(lián)系，爭取他們的支持，充分利用他們的優(yōu)勢，盡快進行動遷。

3、樹立窗口單位形象

作為公司主要的生產(chǎn)職能部門和公司的窗口，我們在轉(zhuǎn)變工作作風上下了功夫，把為基層服務(wù)作為我們自身工作的出發(fā)點和落腳點，視基層的困難為生產(chǎn)協(xié)調(diào)部自己的困難，加強了文明辦公管理，制定了相關(guān)制度，做到上情下達，及時準確。對值班人員要求做到文明用語，禮貌待人，熱情服務(wù)，積極配合其他有關(guān)生產(chǎn)科室，搞好今年施工的各項工作，為公司明年的施工生產(chǎn)打好基礎(chǔ)。

綜合協(xié)調(diào)處工作總結(jié)通用篇八

2015年，是黨和國家事業(yè)實現(xiàn)新發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是廣東實現(xiàn)新發(fā)展的重要一年。為引導我校廣大師生深入學習和領(lǐng)會“兩會精神”，積極投身建設(shè)和-諧廣東的偉大實踐中，迎接亞運會、創(chuàng)造新生活，在社會實踐中真正實現(xiàn)“受教育、長才干、做貢獻”的目的，校團委決定在今年暑期開展“乘兩會之風，建和-諧廣東”主題社會實踐活動。我們南海校區(qū)信息工程系積極響應(yīng)校團委號召，積極組織開展暑期三下鄉(xiāng)活動，成立了赴河源連平縣大湖鎮(zhèn)連心暑期三下鄉(xiāng)服務(wù)隊。隊伍由25人組成，其中一名指導老師，24名在校大學生。隊伍分為四個組，分別為統(tǒng)籌組、義教組、調(diào)研組和宣傳組，其中統(tǒng)籌組由指導老師、隊長和三名副隊長組成。

此次社會實踐緊扣主題，內(nèi)容豐富，服務(wù)對象廣泛，成效顯著，取得了良好的社會效益和廣泛的社會影響。參與的大學生在此過程中得到了鍛煉，增長了才干，作出了貢獻，激發(fā)了大學生成長成才的主動性，增強了大學生“奉獻、友愛、互助、進步”的社會志愿服務(wù)精神。在這支優(yōu)秀的隊伍中統(tǒng)籌組作為隊伍的核心，在隊伍中發(fā)揮了重要的作用。

一、 撰寫方案、組建隊伍

工欲善其事，必先利其器。為確保此次暑期社會實踐活動順利開展，我們精心部署，成立了籌備小組，從4月份開始策劃本次暑期下鄉(xiāng)活動，并開展了一系列前期準備工作，為本次社會實踐做了充分準備?；顒拥闹黝}和方案是整個三下鄉(xiāng)活動的靈魂，我們?4月份開始撰寫方案，并親自到大湖中學進行深入調(diào)查工作，受到學校熱烈歡迎配合。我們精益求精，經(jīng)過數(shù)次的修改和討論，最終于7月份制定出一份具體的、大膽創(chuàng)新的、可操作性強的方案，為此次活動作出強有力的保證和堅強后盾。在撰寫方案的同時，我們還在6月份緊鑼密鼓地開展隊員的招募工作。在七月初，根據(jù)同學們自薦表的說明和面試的表現(xiàn)，經(jīng)過統(tǒng)籌組的仔細、認真的討論和綜合考慮，最終確定隊員名單。在這期間，統(tǒng)籌組充分發(fā)揮了他應(yīng)有的核心作用，是隊伍的核心力量。

二、 合理分工、認真籌備

統(tǒng)籌組作為隊伍的核心力量，在隊員名單確定下來之后就馬上組織安排工作的分配和下鄉(xiāng)前的各項籌備工作。我們隊伍具體工作落實到人，責任到位，注重團隊建設(shè)，規(guī)范隊伍制度，通過制定各項規(guī)章制度條例，明確團隊的職責。

在統(tǒng)籌組的組織下，確立了義教組、調(diào)研組和宣傳的的各項職能和工作任務(wù)，合理安排職位，使各隊員各施所長，能力得到充分體現(xiàn)。隊員合作團結(jié)，為保證活動順利進行，我們組織了隊伍的部分隊員參加院團委組織的紅十字會安全急救培訓，還在全隊另外開展了安全培訓和祝菡老師的心理培訓，以及隊伍的制度學習會等等。為加強隊伍的團結(jié)合作能力，在下鄉(xiāng)前我們還每天都組織開展隊伍的戶外拓展培訓，效果顯著，增強了團隊的團結(jié)協(xié)作能力和隊伍的歸屬感，這一點在下鄉(xiāng)期間得到充分體現(xiàn)。

統(tǒng)籌組的中心決策作用充分體現(xiàn)的同時，也認真執(zhí)行了監(jiān)督并落實的作用。三名副隊長分別密切跟進其他三個組的工作進程，協(xié)調(diào)小組相關(guān)工作的開展，并針對出現(xiàn)的問題及時作出相應(yīng)的調(diào)整。

三、 下鄉(xiāng)“打雜”

前期各小組的各項工作的都已準備就緒，下鄉(xiāng)期間統(tǒng)籌組就成了“打雜”的了。但所做的工作仍然是服務(wù)隊伍，目的都是使隊伍的各項工作都能很好地按預(yù)定的計劃進行。

統(tǒng)籌組合理安排隊伍的每日行程，每天進行全體例會，及時收集各小組反映的問題，結(jié)合實際情況解決問題，提高了統(tǒng)籌組和隊伍的發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。及時與大湖中學領(lǐng)導溝通、反映問題，共同保障學生的.安全，預(yù)防事故發(fā)生。其中，在舉行文藝匯演的是否對外面居民開放的問題上與校方進行多次“談判”。最終確定，將晚會提前到30日下午舉行，不再對居民開放。27日，統(tǒng)籌組攜各小組組長到大湖鎮(zhèn)政府登門拜訪，得到政府大力支持和高度關(guān)注。統(tǒng)籌組還認真修改方案策劃書，希望能得到政府在資金上的資助，活動方案得到政府的高度好評，但由于政府的資金管理問題未能得到預(yù)想的結(jié)果。尊老愛幼是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，29日下午，連心三下鄉(xiāng)服務(wù)隊全體成員繼承這一優(yōu)良傳統(tǒng)，到當?shù)氐摹按蠛蠢显骸碧酵辔焕先耍皭坌男袆印睂嘏坌膸Ыo老人。

下鄉(xiāng)期間，財務(wù)安全得到了保障，溫飽問題得到了解決。這歸功于大家的努力和團結(jié)。但下鄉(xiāng)期間問題也曾發(fā)生，如第一天開飯時間過早，有些同學慢點到的就吃得不夠飽，經(jīng)統(tǒng)籌組商量決定實行“分飯分菜”制。這很好地保障了大家吃得好、吃得飽，最重要的是大家吃得開心。在處理突發(fā)事件方面，統(tǒng)籌組起到了相當大的作用，如由于天氣原因臨時改變上課地點、文藝匯演會場的轉(zhuǎn)移等等。在處理28日下午發(fā)生的意外事情上也做得很好，隊員的傷口得到了及時的處理，學生的情緒也很快的得到了恢復。

下鄉(xiāng)結(jié)束后，我們沒有馬上就讓隊員趕回家，而是趁熱打鐵，組織隊員搞總結(jié)。我們先由各小組進行小組總結(jié)，再進行隊伍的總結(jié)。從總結(jié)上看，我們完成了預(yù)定的目標，大家收獲累累。

總之，在下鄉(xiāng)期間，統(tǒng)籌組密切跟進各小組的工作進行程度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，有很強的應(yīng)變能力和處理突發(fā)事件的能力，使隊伍的各項任務(wù)都能按預(yù)定計劃進行。雖然統(tǒng)籌組是隊伍中的“決策者”，但我們還是很好地發(fā)揚民-主，每個隊員都能較為其他隊員著想，以有組織、有紀律的標準嚴格要求隊員。自籌劃以來，各項工作能夠進行得順利，得力于合理的工作安排和工作的計劃性、合理性，有較明確的職責分工。我們能夠及時向帶隊老師反映情況，并結(jié)合老師的指導解決相應(yīng)的問題。最重要的是，各隊員能相互協(xié)作，相互包容，為共同目標奉獻自己。

我們有做得好的地方，當然也有做得不夠的地方。如：

5、與校方的溝通不夠，忽略了部分相關(guān)的細節(jié)等。

為期七天的三下鄉(xiāng)活動在大家的共同努力下結(jié)束了，大家?guī)е环莞袆雍拖矏偦爻?。收獲的不僅僅是一次經(jīng)歷，更多的是對我們以后生活的思考。正如我們學校的誓詞所言，我們積極投身實踐，鍛煉自我，盡己所能，服務(wù)他人，奉獻社會，在大學生暑期社會實踐活動中譜寫激越高亢的青春之歌。我們展現(xiàn)良好的大學生形象，發(fā)揚了華師學子不怕苦不怕累的精神。我們團結(jié)奮進，艱苦奮斗，感恩社會?；叵胂锣l(xiāng)共同度過的那點點滴滴，回想我們25人留下的足跡，回想這些天來我們所做的每一件事——真的為自己的人生增添了不少的經(jīng)驗和收獲，它也是這片天空下不滅的回憶，這將成為我們?nèi)松囊还P財富，值得我們永遠珍藏！

綜合協(xié)調(diào)處工作總結(jié)通用篇九

為進一步加強醫(yī)院投訴管理，規(guī)范投訴處理程序，維護正常醫(yī)療秩序，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益，根據(jù)衛(wèi)生部、中醫(yī)藥管理局《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》，制定我院《醫(yī)院投訴協(xié)調(diào)制度》，本制度適用于我院醫(yī)院投訴管理辦公室及各臨床、護理、醫(yī)技、后勤等與醫(yī)院投訴相關(guān)的部門及人員。

一、醫(yī)院成立醫(yī)院投訴管理領(lǐng)導小組，設(shè)立醫(yī)院投訴管理辦公室。各臨床、職能科室設(shè)立醫(yī)院投訴聯(lián)系小組，科主任、護士長為第一、第二責任人，護理組長及高資歷醫(yī)（技）師為成員。

三、醫(yī)院投訴接待實行“首訴負責制”。投訴人向有關(guān)部門、科室投訴的，被投訴部門、科室的工作人員應(yīng)當予以熱情接待，對于能夠當場協(xié)調(diào)處理的，應(yīng)當盡量當場協(xié)調(diào)解決；對于無法當場協(xié)調(diào)處理的，接待的部門或科室應(yīng)當主動引導投訴人到醫(yī)院投訴管理辦公室投訴。

四、醫(yī)院投訴管理部門接到投訴后，根據(jù)投訴人提出的主要問題和其對有關(guān)情況的認識，應(yīng)當及時向當事部門、科室和相關(guān)人員了解、核實情況。醫(yī)院各部門、科室應(yīng)當積極配合投訴管理部門開展投訴事項調(diào)查、核實、處理工作?？剖邑撠熑藨?yīng)盡快組織調(diào)查、分析討論，研究處理措施及處理意見。

六、被投訴科室在接收到醫(yī)院投訴管理辦公室的投訴信息后，應(yīng)及時調(diào)查、核實、分析投訴人所投訴情況并拿出科室意見。

1、當事醫(yī)務(wù)人員或相關(guān)人員，整理有關(guān)事件經(jīng)過，書寫病歷摘要或診療經(jīng)過。涉及多個科室，應(yīng)當由各科室分別書寫，再由主要診療科室負責根據(jù)各科書面材料整理完成一份反映整個診療經(jīng)過的病歷摘要或診療經(jīng)過。

2、組織全科醫(yī)生或相關(guān)人員就投訴人投訴所涉及問題，進行科學、客觀、認真的分析討論，針對本科診療過程中存在問題，以及問題的性質(zhì)、科室的處理意見歸納總結(jié)為書面材料，經(jīng)科主任簽名認可后上交醫(yī)院投訴管理辦公室?？剖艺{(diào)查工作原則上應(yīng)在5個工作日內(nèi)完成。遇特殊情況不能按時完成的，科室應(yīng)提前告知醫(yī)院投訴管理辦公室并書面說明原因。醫(yī)院投訴管理辦公室負責督促科室、個人完成調(diào)查工作，并對其進度、完成情況及時向院領(lǐng)導匯報，向投訴人進行溝通說明。

3、醫(yī)院投訴管理辦公室可安排適當?shù)臅r間，由科室負責人與投訴人代表進行溝通，就有關(guān)醫(yī)院投訴涉及主要問題，本著實事求是的`態(tài)度做出說明、解釋，完成首次答復，原則上不超過5個工作日。

五、對于可使用簡易程序處理的投訴，醫(yī)院投訴管理辦公室應(yīng)積極組織被投訴科室的有關(guān)負責人和相關(guān)人員，在醫(yī)院投訴管理辦公室工作人員的陪同下，與投訴人進行溝通、說明解釋有關(guān)情況。

六、對于涉及收費、價格等能夠當場核查處理的，醫(yī)院投訴管理辦公室應(yīng)當協(xié)同相關(guān)科室及時查明情況，立即糾正。

七、醫(yī)院投訴管理辦公室負責敦促相關(guān)科室針對有關(guān)醫(yī)院投訴在醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療管理方面存在的問題，制定出切合實際的整改措施，并形成文字材料匯報相關(guān)領(lǐng)導和相關(guān)職能科室備案。

各科室要落實《***人民醫(yī)院醫(yī)療安全預(yù)警、反饋和處置機制》，臨床科室做好對患者的術(shù)前病情評估工作，當評估出某患者危險系數(shù)高于普通患者的情況下，應(yīng)向醫(yī)務(wù)科主動提出申請，醫(yī)務(wù)科提前進行干預(yù)，在手術(shù)之前組織多科會診，同患者進行深入細致的術(shù)前談話，并要求臨床科室在病歷中做好術(shù)前會診及談話記錄，對患者的知情同意書、患者病歷書寫、術(shù)前檢查及相關(guān)診療過程進行嚴格規(guī)范與核查。

醫(yī)務(wù)科還應(yīng)針對術(shù)中難點的問題，重點幫助和監(jiān)督臨床科室及手術(shù)醫(yī)生的技術(shù)準入等環(huán)節(jié)，同時還要對患者的術(shù)后恢復情況進行跟蹤管理，及時了解術(shù)后病程記錄等情況。

醫(yī)務(wù)人員在實際工作中應(yīng)善于總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭，盡可能地將醫(yī)院投訴早期發(fā)現(xiàn)，及時干預(yù)，正確引導，消滅在萌芽中。醫(yī)務(wù)科、醫(yī)院投訴管理辦公室定期檢查、監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員，嚴格依據(jù)衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》中的規(guī)定書寫和修改。

九、醫(yī)院工作人員有權(quán)利和義務(wù)對醫(yī)院管理、服務(wù)等各項工作進行內(nèi)部投訴，提出意見、建議，醫(yī)院投訴管理等有關(guān)職能部門應(yīng)當予以重視，并及時處理、反饋。臨床一線工作人員，對于發(fā)現(xiàn)的藥品、醫(yī)療器械、水、電、氣等醫(yī)療質(zhì)量安全保障方面的問題，有責任向投訴管理部門或者有關(guān)職能部門反映，投訴管理等有關(guān)職能部門應(yīng)當及時處理、反饋。