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客服外包協(xié)議書篇一

聯(lián)系方式及電話：__________________。

乙方：__________________（承包方）。

登記注冊地：__________________。

聯(lián)系方式及電話：__________________。

甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關規(guī)定，根據(jù)平等自愿、誠實信用、互利互惠的原則，現(xiàn)就甲方的貨物裝卸勞務工作承包給乙方的有關事宜，訂立如下協(xié)議，雙方共同遵守。

第一條甲方同意乙方承包各庫區(qū)的貨物裝卸服務工作。

第二條乙方承包甲方勞務工作的具體內(nèi)容為：

1、甲方倉庫的家用電器及物料配件出入庫裝卸工作。

2、乙方必須在甲方規(guī)定的時限內(nèi)完成裝卸工作，確保貨物裝卸及時快捷。

3、裝卸過程發(fā)生貨物損壞、破損必須無條件賠償，賠款從裝卸費用直接扣除。如有不足扣部分，需三天內(nèi)補齊。

4、乙方負責教導其所屬工作人員必須采取正確的作業(yè)方式。

5、乙方對所屬工作人員的人身安全負有全部責任，與甲方無關。

第三條勞務承包期限為壹年，自20__________年4月1日起至20__________年3月31日止。

第四條勞務費用于勞務發(fā)生的次月計算上月實際裝卸數(shù)量x單價，支付方式為銀行轉帳。

第五條勞務人員由乙方招聘，經(jīng)甲方考核合格后上崗工作。勞務人員在工作過程中甲方有權根據(jù)工作需要調整其工作崗位。

第六條乙方應當與勞務人員簽訂書面勞動合同，向勞務人員支付不低于法定最低工資標準的工資，并按照國家的有關規(guī)定為勞務人員辦理社會保險。

第七條乙方勞務人員在甲方工作期間應當遵守甲方規(guī)章制度，服從甲方工作安排，妥善完成甲方工作任務，執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程。

第八條甲方對于違反甲方規(guī)章制度或者不勝任工作的乙方勞務人員，有權退回乙方。退回人員的安置及費用由乙方負責。乙方應當調換合適勞務人員接替其工作崗位。

第九條在保證甲方工作任務完成的情況下，乙方勞務人員的工作時間和休息休假由乙方自行安排和掌握。

第十條甲方有權對乙方勞務人員的勞動過程實施監(jiān)督和檢查，勞務工作合格和驗收標準由甲乙雙方協(xié)商確定。

第十一條甲乙雙方如違反本合同約定，應當按照勞務費用年價款的二倍的標準向對方承擔違約責任。

第十二條本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，應由雙方當事友好人協(xié)商解決；協(xié)商不成的，則將爭議提交仲裁委員會仲裁裁決。

第十三條其他約定事項：__________________。

第十四條本合同一式四份，雙方各持兩份。

甲方:__________________(簽章)乙方：__________________（簽章）。

客服外包協(xié)議書篇二

法定代表人：

住所：

聯(lián)系電話：

統(tǒng)一社會信用代碼：

乙方：

法定代表人：

住所：

聯(lián)系電話：

統(tǒng)一社會信用代碼：

一、服務宗旨及原則。

為了更好地創(chuàng)造服務環(huán)境，進一步提高物業(yè)服務質量，經(jīng)雙方友好協(xié)商，現(xiàn)就物業(yè)管理有限公司（以下簡稱乙方）為學校（以下簡稱甲方）提供物業(yè)服務事項達成如下協(xié)議，供雙方共同遵守。

二、物業(yè)服務職責范圍。

保潔服務為整個學校的環(huán)境衛(wèi)生，包括但不限于下列各項：

1、樓內(nèi)：

（1）每層各樓梯臺階及樓梯平臺處、各樓梯扶手及欄桿、各樓層走廊；校長室、書記室、副校長室、會議室、多功能廳、體育館室內(nèi)場地、各層飲水間、洗手間。

（2）大廳地面、墻面。

（3）所有門窗玻璃、窗臺、各樓外臺階以及室內(nèi)各種設施設備。

（4）校區(qū)整體建筑物外墻面。

2、室外：校園內(nèi)各公共設施設備、環(huán)路、綠化帶、景觀帶、運動場地、垃圾箱、垃圾堆放點等；正門外甬道以內(nèi)（停車場范圍）。校園內(nèi)環(huán)境應整潔，清掃要及時，做到無雜物、廢紙、煙頭、果皮、痰跡、積水等。

物業(yè)服務為學校所有建筑及設施設備的維修、保養(yǎng)、運行和管理服務工作包括但不限于：

1、用水：

（1）排水系統(tǒng)（管線、各種閥門、感應器等）、飲水間、洗手間、各實驗室上下水系統(tǒng)等。

（2）校屬污水管道及化糞池。陰井、排水設施應通暢，無污水外溢，排水口處無淤泥和雜物。各井口蓋完好，化糞池應定期清理，無糞便外溢。

2、用電：配電系統(tǒng)、電源開關、插座、配電箱、照明燈系統(tǒng)等。

3、門、窗維修服務：包括校園內(nèi)各樓各處各類門、窗。

4、樓內(nèi)供暖系統(tǒng)。

5、建筑物內(nèi)外無亂寫、亂劃、亂粘貼，無殘標；公共設施、牌匾、路標、雕塑、亭廊、石桌椅應定期擦拭，保持清潔。

6、水、電、暖維修應設置24小時值班聯(lián)系電話。要制定應急處置方案。確保維修服務及時、安全、到位。

7、節(jié)能措施得力，杜絕長明燈、長流水和跑、冒、滴漏現(xiàn)象。

三、物業(yè)服務履行期限。

本協(xié)議自年月日起至年月日止。

1、物業(yè)費為：元/月，大寫：。

2、物業(yè)費明細：

（1）室內(nèi)教學樓費用：元/月（大寫：）；室外操場：元/月（大寫：）；

（2）變電所：合同期內(nèi)人×元/月（大寫：）×12個月=元（大寫：）。

五、付款方式。

乙方于年月日前支付完畢；物業(yè)費于每季度末結束前日內(nèi)支付本季度物業(yè)費。

六、雙方權利與義務。

甲方的權利與義務。

1、甲方為乙方提供作業(yè)用水、用電。

2、甲方為乙方提供必要的存放清潔工具、用品及員工更衣的房間。

3、對乙方保潔質量及時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，直到達到質量標準。

4、負責協(xié)調乙方與學校教師、學生之間的關系。

5、聽取、采納乙方在校內(nèi)物業(yè)服務方面的合理化建議。

6、根據(jù)乙方保潔人員的工作表現(xiàn)及服務質量，甲方有權要求乙方更換保潔員，乙方須及時更換配置合格服務人員。

7、甲方有權對乙方在保潔工作中發(fā)生的質量問題給予口頭或書面警告，并視情況給予經(jīng)濟處罰。

8、甲方對乙方提供的保潔服務工作享有監(jiān)督權和檢查權。

乙方的權利與義務。

1、乙方工作人員必須具有高品質的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)行為規(guī)范，工作中需遵紀、守法、勤勉、自律，愛護甲方的一切校產(chǎn)。

2、乙方保證按甲方工作日內(nèi)要求的時間進行作業(yè)（具體時間甲乙雙方商定，作業(yè)時間隨季節(jié)變化調整），作業(yè)時必須嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。

3、乙方要安排主管負責人管理本方員工，并與甲方主管物業(yè)負責人進行相關工作的協(xié)調，保證物業(yè)服務工作的順利進行。

4、乙方在本公司員工上崗前要對員工進行自身安全及工作安全操作培訓。乙方員工在上下班期間及工作中所發(fā)生的任何傷害事故，均與甲方無任何責任。

5、物業(yè)服務工作中所需要的各種機械、設備、工具、材料等均由乙方自行解決；為保證服務質量，使用的器具、材料必須符合國家相關質量標準規(guī)定，同時還需嚴格按照各項工作的工藝流程進行作業(yè)。

6、乙方進校工作人員要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，并佩戴物業(yè)公司工作證進行作業(yè)。乙方不得在甲方服務區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自承攬其他業(yè)務。

7、乙方人員在甲方的每個工作日內(nèi)必須例行物業(yè)服務工作。清掃本協(xié)議中規(guī)定的樓內(nèi)外保潔區(qū)域。要求達到干凈、明潔、光亮、無異味；蹲坐便、小便池、洗手盆無垢跡；樓梯、扶手、地面、玻璃、窗臺、燈具、消防箱等無灰塵；天棚、墻角無蛛網(wǎng)；樓外各垃圾箱及時清理；上、下水管道的暢通；及時解決用電方面的故障；及時處理有關門窗方面出現(xiàn)的問題。

8、乙方員工應及時制止樓內(nèi)外隨地吐痰、亂丟果皮雜物、亂潑污水、焚燒紙物、涂畫或污損建筑墻體等不文明行為，督促學生講究公德，自覺遵守有關管理規(guī)定。

9、節(jié)約用水，愛護樓內(nèi)外的公共設施，如發(fā)現(xiàn)校內(nèi)各種設施設備，如水龍頭、腳踏水閥、暖氣管線、各種閥門、燈具等損壞或存在危險時，應及時上報甲方相關部門和人員，并負責及時維修。

10、乙方應協(xié)助校方做好校內(nèi)的管理工作，發(fā)現(xiàn)隱患及可疑人員應及時上報甲方有關人員。乙方員工嚴禁私領非本校人員進入校園內(nèi)及私拿公物出校園，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權責令乙方將其調離本崗位。

11、乙方工作人員將各保潔區(qū)域內(nèi)清掃的垃圾集中到甲方指定的地點存放，當天外運，并保持垃圾點周圍干凈、整潔。

12、甲方如因臨時性工作和特殊情況需要乙方配合時，乙方應服從甲方的調動，并保質保量完成任務。

13、保潔工作過程中因乙方原因，給甲方人身或財物造成損害的，由乙方承擔全部賠償責任。

14、乙方在承包的保潔工作范圍內(nèi)，甲方如因保潔工作未達到保潔質量標準，被相關職能主管部門（如環(huán)衛(wèi)、城管、市容等）查處并處罰，該罰款由乙方承擔。

七、甲乙雙方其他約定。

1、乙方在用水維修、用電維修、供暖維修以及門窗維修時，需更換的構件，由甲方提供或由乙方購買，費用由甲方承擔。

2、校區(qū)整體建筑物外墻面需每年清洗次。

3、校園各入口及校內(nèi)環(huán)路，遇雨雪天氣時需在雨雪停止后，立即清除校內(nèi)各入口及環(huán)路的積水或積雪，達到師生通行安全、順暢。

4、校屬污水管道及化糞池，需及時清掏以保證暢通。

5、本協(xié)議服務期內(nèi)，乙方必須配備具有專業(yè)資質的水、電、暖及門窗維修人員，滿足甲方在水、電方面檢查、維修的需要。

6、乙方工作人員不享受甲方員工的福利待遇。

7、非工作期間乙方人員未經(jīng)允許不得入校。

8、乙方在保潔工作中未達到保潔的質量標準，經(jīng)甲方兩次警告，仍未達到標準，甲方將以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面限期整改通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務費的％－％作為違約金。質量事故情節(jié)嚴重的每發(fā)生一次扣除當月保潔服務費的％作為違約金。

八、合同變更與終止。

1、本合同規(guī)定的履行期限屆滿，本合同自動終止。

2、在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素致使本合同無法繼續(xù)履行時，本合同自動終止。

3、合同內(nèi)容變更、提前終止，甲、乙雙方須提前書面通知對方，否則按月服務費％向對方支付違約金。

4、國家法律、法規(guī)的立廢，導致本合同自動終止或解除，雙方按本合同實際服務費進行清退。

九、合同變更、解除。

1、乙方嚴重失職造成甲方物業(yè)管理的重大損失或者物業(yè)服務沒有達到本合同約定的標準的，甲方可以解除合同，并按全部損失（包括間接損失）要求乙方賠償。

2、乙方發(fā)生嚴重質量事故后，除按本合同相關條款約定扣除相應服務費用外，在收到甲方書面整改通知個月內(nèi)仍不能采取補救措施及行動，甲方可以解除合同。

3、一方破產(chǎn)或明顯出現(xiàn)資不抵債的情況或一方喪失履行本合同的能力，或出現(xiàn)其他原因要求中途解除本合同，必須提前天以書面形式向對方說明告知。

十、違約責任。

1、如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費，經(jīng)乙方多次催討后仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按當期應付金額的％支付違約金。

2、如乙方未按合同要求提供優(yōu)質的保潔服務作業(yè)，甲方有權向乙方收取剩余合同款的％的違約金，并要求乙方退還當月服務費。

3、如果乙方派出物業(yè)服務人員每天崗位上人數(shù)少于合同約定最低人數(shù)，被甲方發(fā)現(xiàn)并確認累計次違約責任，甲方有權解除合同。

十一、爭議解決。

在履行合同中，如雙方發(fā)生爭議，雙方應本著互諒互讓原則友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。

十二、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決，可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

十三、本協(xié)議書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。協(xié)議自雙方簽字、蓋章后即生效。

甲方（蓋章）：

乙方（蓋章）：

甲方代表簽名：

簽訂地點：

乙方代表簽名：

簽訂地點：

物流外包開題報告范文。

客服外包協(xié)議書篇三

乙方（承包方）：______。

為加強裝卸外包管理，根據(jù)國家有關法律規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，自愿簽訂本裝卸外包協(xié)議，共同遵守本協(xié)議所列條款。

一、本裝卸外包協(xié)議期限為______個月。本協(xié)議于_______年_____月_____日生效，至______年______月____日終止。

三、乙方提供裝卸的方式為：接甲方通知后，在約定時間內(nèi)完成指定的貨物裝卸。

四、乙方認為，根據(jù)自己目前的健康狀況，能依據(jù)本協(xié)議第二條、第三條約定的裝卸內(nèi)容、方式為甲方提供裝卸服務，乙方也愿意承擔所約定裝卸服務，當乙方認為自己未能獨立完成裝卸服務，乙方可以增加人手，但增加的人手必須事先經(jīng)過甲方同意，因此增加的人手視為同屬于乙方，必須同時承擔乙方的義務。

五、乙方負有保守甲方商業(yè)秘密的義務。乙方負有保護義務的商業(yè)秘密主要包括：貨物分類及總量及裝卸費用額度等。

六、乙方必須遵守以下裝卸服務要求（包括但不限于：安全操作要求），如因乙方不遵守造成的損失和責任由乙方自行承擔。在指定裝卸服務完成后，甲方在每月的15日前按約定裝卸費用標準支付上月裝卸服務費用給乙方。

七、甲乙雙方確認：由于甲方將裝卸外包給乙方，乙方作為承包方與甲方不屬于勞動或雇傭關系。因此乙方在協(xié)議期內(nèi)承包甲方裝卸服務所發(fā)生的所有勞力、管理費用及利潤等（費用中包括但不限于工資、津貼、假期、保險、福利、個人所得稅、其它報酬、特別費用、稅以及依照地方或中央政府規(guī)定所應支付的其它費用等）由乙方自行承擔。甲方為規(guī)范操作提供給乙方的寫有甲方名稱的.工衣、工卡或向有關部門提交的文件等，均不能作為認定雙方關系的憑證，本協(xié)議是認定甲乙雙方關系的唯一憑據(jù)。

八、發(fā)生下列情形之一，本協(xié)議終止：

1.本協(xié)議期滿的；

2.雙方就解除本協(xié)議協(xié)商一致的；

3.乙方由于健康原因不能履行本協(xié)議義務的。

4.乙方未能遵守甲方相關規(guī)章制度（包括但不限于：安全規(guī)范操作流程），使操作過程中存在安全隱患或導致事故發(fā)生的。

九、甲、乙任何一方單方面解除本協(xié)議，需提前三天通知另一方即可。

十、本協(xié)議終止、解除后，甲方應在一周內(nèi)向乙方結算裝卸費用，但如因乙方直接原因給甲方造成損失，乙方應按實際損失賠償給甲方。

十一、甲乙雙方約定，乙方自行購買甲方指定的意外傷害保險，費用由甲方代乙方支付，因乙方未能提供有效證件或提供證件不合法造成未能購買保險造成的損失由乙方自行承擔。超出以上意外傷害保險可理賠的部分損失由乙方自行承擔。

十二、由于乙方操作不當造成他人（包括但不限于：其他服務提供者及甲方員工）的傷亡，責任與損失由乙方自行承擔。甲方因乙方或乙方所請人員發(fā)生事故遭受損失或被要求承擔賠償責任，可全額向乙方追償。

十三、依據(jù)本協(xié)議第八條、第九條約定終止或解除本協(xié)議，雙方互不支付違約金。

十四、因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，均提請廣州仲裁委員會東莞分會按照該會仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

十五、本協(xié)議甲、乙雙方的通訊地址為雙方聯(lián)系的唯一固定通訊地址，若在履行本協(xié)議中雙方有任何爭議，甚至涉及仲裁時，該地址為雙方法定地址。若其中一方通訊地址發(fā)生變化，應立即書面通知另一方，否則，造成雙方聯(lián)系障礙，由有過錯的一方負責。

十六、乙方包括人員：。

如有新增人員，以雙方書面確認文件為準，為本協(xié)議的組成部分具有同等法律效力。

十七、《裝卸服務要求及裝卸服務收費標準》。

1.裝卸貨物種類：

2.裝卸服務要求。

1)。

3.裝卸服務收費標準。

1)。

4.對于臨時需要的其它裝卸服務收費標準臨時協(xié)商。

十八、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

十九、簽約地點：廣東省東莞市。

二十、簽約時間：______年______月______日。

甲方：______乙方（簽字、指模）：______。

甲方乙方家庭住址：______。

客服外包協(xié)議書篇四

甲方:（外包方）

登記注冊地 ： 法定代表人：

營業(yè)執(zhí)照號：

聯(lián)系方式及電話 ：

乙方：（承包方）

登記注冊地：

營業(yè)執(zhí)照號：

聯(lián)系方式及電話：

組織機構代碼證號：法定代表人（或負責人）：組織機構代碼證號：

甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關規(guī)定，根據(jù)平等自愿、誠實信用、互利互惠的原則，現(xiàn)就甲方的 貨物裝卸 勞務工作承包給乙方的有關事宜，訂立如下協(xié)議，雙方共同遵守。

第一條甲方同意乙方承包各庫區(qū)的貨物裝卸 服務工作。

第二條 乙方承包甲方勞務工作的具體內(nèi)容為：

1、 甲方倉庫的家用電器及物料配件出入庫裝卸工作。

2、 乙方必須在甲方規(guī)定的時限內(nèi)完成裝卸工作，確保貨物裝卸及時快捷。

3、 裝卸過程發(fā)生貨物損壞、破損必須無條件賠償，賠款從裝卸費用直接扣除。如有不足扣部分，需三天內(nèi)補齊。

4、 乙方負責教導其所屬工作人員必須采取正確的作業(yè)方式。

5、 乙方對所屬工作人員的人身安全負有全部責任，與甲方無關。

第三條 勞務承包期限為 壹年 ，自 20xx 年 4 月 1 日起至 20xx 年 3 月 31 日止。

第四條 勞務費用于勞務發(fā)生的次月計算上月實際裝卸數(shù)量*單價，支付方式為 銀行轉帳 。

第五條 勞務人員由乙方招聘，經(jīng)甲方考核合格后上崗工作。勞務人員在工作過程中甲方有權根據(jù)工作需要調整其工作崗位。

第六條 乙方應當與勞務人員簽訂書面勞動合同，向勞務人員支付不低于法定最低工資標準的工資，并按照國家的有關規(guī)定為勞務人員辦理社會保險。

第七條 乙方勞務人員在甲方工作期間應當遵守甲方規(guī)章制度，服從甲方工作安排，妥善完成甲方工作任務，執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程。

第八條 甲方對于違反甲方規(guī)章制度或者不勝任工作的乙方勞務人員，有權退回乙方。退回人員的安置及費用由乙方負責。乙方應當調換合適勞務人員接替其工作崗位。

第九條 在保證甲方工作任務完成的情況下，乙方勞務人員的工作時間和休息休假由乙方自行安排和掌握。

第十條 甲方有權對乙方勞務人員的勞動過程實施監(jiān)督和檢查，勞務工作合格和驗收標準由甲乙雙方協(xié)商確定。

第十一條 甲乙雙方如違反本合同約定，應當按照勞務費用年價款的二倍的標準向對方承擔違約責任。

第十二條 本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，應由雙方當事友好人協(xié)商解決；協(xié)商不成的， 則將爭議提交 仲裁委員會仲裁裁決。

第十三條 其他約定事項： 。第十五條 本合同一式四份，雙方各持兩份。

甲方:(簽章)乙方：（簽章）

年 月 日 年月日

客服外包協(xié)議書篇五

乙方：

根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和《深圳經(jīng)濟特區(qū)勞動合同條例》及其他有關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則，達成如下協(xié)議：

一、工作崗位和工作(工種)

1、甲方根據(jù)自身經(jīng)營需要及乙方的崗位意向，同意聘用乙方在 崗位從事 工作;

2、甲方根據(jù)工作需要及乙方的業(yè)務、工作能力和表現(xiàn)，可以調整乙方的工作崗位。

二、合同期限(試用期限)

1、合同有效期：自 年 月 日至 年 月 日 止，合同期滿聘用關系自然終止;

2、試用期為 個月(試用期包括在合同期內(nèi))

3、聘用合同期滿前一個月，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以續(xù)訂聘用合同。

4、本合同期滿后，任何一方認為不再續(xù)訂聘用合同的，應在合同期滿前一個月書面通知對方。

三、工作時間

1、甲方實行標準工時制，即乙方每日工作8小時;每周休息2天;

2、甲方由于經(jīng)營需要，可與乙方協(xié)商適當延長乙方工作時間。

四、工資待遇

1、乙方試用期工資 元/月;試用期滿乙方起點工資為 元/月。

2、甲方于每月 日發(fā)給乙方上月的薪金。如遇節(jié)假日或休息日，自動順延在最近的工作日支付。

五、勞動保護和工作條件

1、甲方為乙方提供各相關崗位的勞動工具及工作場所;

2、乙方對甲方管理人員違章指揮強令冒險作業(yè)，有權拒絕執(zhí)行;對危害生命安全和身體健康的行為，有權提出批評檢舉和控告。

3、甲方可根據(jù)工作需要組織乙方參加必要的業(yè)務知識培訓。

六、社會保險和福利待遇

1、在乙方試用期合格后，甲方按深圳市社會保險的有關規(guī)定，為乙方辦理社會保險。

2、乙方因工致傷殘、死亡的，按《深圳經(jīng)濟特區(qū)工傷保險條例》及有關規(guī)定處理。

3、乙方享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日、婚假、計劃生育等假期。

4、甲方在經(jīng)濟條件允許的情況下將給予乙方的福利待遇。

七、勞動紀律

乙方在合同期內(nèi)應當做到：

1、遵守國家的法律、法規(guī)、甲方制定的各項規(guī)章制度

2、嚴格遵守各崗位的操作流程及規(guī)程，保證安全工作。

4、愛護甲方的財產(chǎn)，保守甲方的商業(yè)秘密。

八、合同的變更、解除、重新訂立和終止

(一)經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意可以依法變更勞動合同。

(二)有下列情形之一的，甲方可以隨時解除勞動合同：

1、乙方在試用期間不符合錄用條件的`;

2、乙方嚴重違反勞動紀律及甲方規(guī)章制度的;

3、乙方嚴重失職，營私舞弊，對甲方利益造成重大損害的;

4、乙方被依法追究刑事責任的;

5、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

(三)有下列情形之一的，甲方可以解除勞動合同，但是應當提前三十日以書面形式通知乙方本人。

1、甲方瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難，需裁減人員的;

3、本合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。

甲方未提前三十日以書面形式通知勞務工的，應當支付該乙方當年一個月月平均工資的補償金。

(四)有下列情形之一的，甲方不能終止或解除聘用合同

1、乙方患病或負傷在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;

2、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;

3、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

(五)有下列情形之一的，乙方可以隨時通知甲方解除勞動合同;

1、甲方未按照勞動合同約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的;

2、甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;

3、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

(六)乙方解除勞動合同，應當提前30日以書面形式通知甲方，否則甲方有權拒付乙方當月的工資。

(七)有下列情形之一的，勞動合同自行解除;

1、甲方依法被宣告破產(chǎn);

2、甲方依法解散或依法被撤銷;

3、乙方死亡;

(八)重新訂立勞動合同

合同期滿，甲、乙雙方同意延續(xù)勞動關系的，在合同期滿前三十日內(nèi)雙方重新訂立勞動合同。

(九)合同終止

合同期滿或雙方約定的終止條件出現(xiàn)，合同自行終止。

九、違約責任

(一)甲方的法律責任

1、甲方克扣或者無故拖欠乙方工資的，如超過規(guī)定日期，除全額支付乙方工資報酬外，從第10個工作日起計算，拖欠的天數(shù)，甲方每天按拖欠工資額的1%支付乙方賠償金。

2、甲方支付乙方的工資報酬低于市政府公布的當年最低工資標準的，要補足低于標準部分，同時，對低于部分每日另按其總額的1%補償員工。

3、甲方違反本合同第六條第1款未為乙方辦理社會保險，給乙方造成經(jīng)濟損失的，由甲方按深圳市社會保險的有關規(guī)定賠償乙方。

(二)乙方的法律責任

乙方違反合同約定提前解除勞動合同，對甲方造成損失的，乙方應賠償甲方下列損失;

1、甲方招收錄用乙方所支付的費用;

2、甲方為其支付的培訓費用;

3、對經(jīng)營和工作造成的直接經(jīng)濟損失。

(三)雙方另外約定以下違約責任：

十、其它事項

1、雙方認為需要約定的其他事項或對原訂條款需要變更重新約定的事項：

2、本合同未盡事宜或合同條款與現(xiàn)行勞動法律法規(guī)規(guī)定的有出入的，按現(xiàn)行勞動法律法規(guī)執(zhí)行。

3、本合同自甲、乙雙方簽字或蓋章之日起生效，涂改或未經(jīng)書面授權代簽無效。

4、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

5、本合同條款如與國家法律、法規(guī)相抵觸時，以國家法律、法規(guī)為準。

甲方蓋章： 乙方簽名：

授權代表簽名： 身份證號碼：

合同簽訂時間： 年 月 日

客服外包協(xié)議書篇六

外來公司（人員）方： 以下稱乙方。

外來公司（人員）包括：供應商（分包商）、施工隊、運輸起重、外來維修、勞務等人員。

甲方為貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，根據(jù)安全生產(chǎn)法的規(guī)定，明確雙方的安全生產(chǎn)責任，確保安全。特簽定本協(xié)議。

一、工程（工作）內(nèi)容： 供應商卸貨及外來維修 。

二、工程（工作）期限： 年1月1日至 年12月31日。

三、協(xié)議內(nèi)容：

1、甲乙雙方必須認真貫徹國家《安全生產(chǎn)法》及濟南市安全生產(chǎn)主管部門有關安全生產(chǎn)、消防工作的規(guī)定和文件；嚴格執(zhí)行勞動保護的法規(guī)和標準。

2、甲方根據(jù)安全生產(chǎn)法規(guī)的規(guī)定，要求：乙方必須明確《現(xiàn)場人員安全操作規(guī)程》和《施工現(xiàn)場事故應急措施》。

3、乙方在甲方作業(yè)期間，必須嚴格遵守甲方有關安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、治安保衛(wèi)、消防管理的各項制度、規(guī)定，如《安全生產(chǎn)守則》、《安全生產(chǎn)管理制度》等，接受甲方的監(jiān)督檢查和指導。

4、乙方人員在作業(yè)過程中的勞動防護用品由乙方負責；乙方應督促現(xiàn)場作業(yè)人員自覺穿戴好防護用品。

5、乙方作業(yè)中產(chǎn)生的固體廢棄物應按甲方的規(guī)定存放到指定位置；廢棄的液體物質不得傾倒入下水道，應收集處理；車輛應杜絕油料滴漏。

6、乙方因工作需要進行登高作業(yè)時，必須嚴格遵守《高空作業(yè)安全操作規(guī)程》和《高空作業(yè)“十不登”》等規(guī)定；并與甲方現(xiàn)場人員協(xié)調好，防止落物傷人。

7、乙方因工作需要進行特種作業(yè)必須持有效證件上崗操作。動明火必須辦理《危險作業(yè)審批》，嚴格執(zhí)行“十不燒”規(guī)定，落實防火、防毒措施并指派專人現(xiàn)場監(jiān)護。

8、乙方人員未經(jīng)許可，不得操作甲方的行車、機床等設備。因乙方人員違反甲方各項管理規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，造成的安全事故（經(jīng)濟損失），由乙方負責。

9、因甲方原因，造成乙方人員傷亡，由甲方根據(jù)國家工傷處理的規(guī)定執(zhí)行；乙方協(xié)助解決。

10、乙方車輛進入甲方廠區(qū)，根據(jù)甲方廠區(qū)限速標志行駛，廠區(qū)交通限速為10公里/小時；轉角處、十字路口、車間及倉庫門口不得超過5公里/小時。

11、事故協(xié)議：

乙方人員發(fā)生工傷事故，或因乙方原因傷及他人（包括甲方人員），均由乙方負責報告、調查和實施善后處理。甲方視情況可協(xié)助乙方盡保護現(xiàn)場、搶救傷員之義務。

12、本協(xié)議未盡事宜按國家有關規(guī)定處理。

13、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各持一份。

注：傳真件有效。

甲方（代表）簽字： 日期：

****有限公司（印章）

乙方（代表）簽字：日期：

（印章）

客服外包協(xié)議書篇七

甲方（發(fā)包方）：

乙方（承包方）：

為加強裝卸外包管理，根據(jù)國家有關法律規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，自愿簽訂本裝卸外包協(xié)議，共同遵守本協(xié)議所列條款。

年______月____日終止。

三、乙方提供裝卸的方式為：接甲方通知后，在約定時間內(nèi)完成指定的貨物裝卸。

四、乙方認為，根據(jù)自己目前的健康狀況，能依據(jù)本協(xié)議第二條、第三條約定的裝卸內(nèi)容、方式為甲方提供裝卸服務，乙方也愿意承擔所約定裝卸服務，當乙方認為自己未能獨立完成裝卸服務，乙方可以增加人手，但增加的人手必須事先經(jīng)過甲方同意，因此增加的人手視為同屬于乙方，必須同時承擔乙方的義務。

五、乙方負有保守甲方商業(yè)秘密的義務。乙方負有保護義務的商業(yè)秘密主要包括：貨物分類及總量及裝卸費用額度等。

六、乙方必須遵守以下裝卸服務要求（包括但不限于：安全操作要求），如因乙方不遵守造成的損失和責任由乙方自行承擔。在指定裝卸服務完成后，甲方在每月的15日前按約定裝卸費用標準支付上月裝卸服務費用給乙方。

七、甲乙雙方確認：由于甲方將裝卸外包給乙方，乙方作為承包方與甲方不屬于勞動或雇傭關系。因此乙方在協(xié)議期內(nèi)承包甲方裝卸服務所發(fā)生的所有勞力、管理費用及利潤等（費用中包括但不限于工資、津貼、假期、保險、福利、個人所得稅、其它報酬、特別費用、稅以及依照地方或中央政府規(guī)定所應支付的其它費用等）由乙方自行承擔。甲方為規(guī)范操作提供給乙方的寫有甲方名稱的工衣、工卡或向有關部門提交的文件等，均不能作為認定雙方關系的憑證，本協(xié)議是認定甲乙雙方關系的唯一憑據(jù)。

八、發(fā)生下列情形之一，本協(xié)議終止：

1.本協(xié)議期滿的；

2.雙方就解除本協(xié)議協(xié)商一致的；

3.乙方由于健康原因不能履行本協(xié)議義務的。

4.乙方未能遵守甲方相關規(guī)章制度（包括但不限于：安全規(guī)范操作流程），使操作過程中存在安全隱患或導致事故發(fā)生的。

九、甲、乙任何一方單方面解除本協(xié)議，需提前三天通知另一方即可。

十、本協(xié)議終止、解除后，甲方應在一周內(nèi)向乙方結算裝卸費用，但如因乙方直接原因給甲方造成損失，乙方應按實際損失賠償給甲方。

十一、甲乙雙方約定，乙方自行購買甲方指定的意外傷害保險，費用由甲方代乙方支付，因乙方未能提供有效證件或提供證件不合法造成未能購買保險造成的損失由乙方自行承擔。超出以上意外傷害保險可理賠的部分損失由乙方自行承擔。

十二、由于乙方操作不當造成他人（包括但不限于：其他服務提供者及甲方員工）的傷亡，責任與損失由乙方自行承擔。甲方因乙方或乙方所請人員發(fā)生事故遭受損失或被要求承擔賠償責任，可全額向乙方追償。

十三、依據(jù)本協(xié)議第八條、第九條約定終止或解除本協(xié)議，雙方互不支付違約金。

十四、因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，均提請廣州仲裁委員會東莞分會按照該會仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

十五、本協(xié)議甲、乙雙方的通訊地址為雙方聯(lián)系的唯一固定通訊地址，若在履行本協(xié)議中雙方有任何爭議，甚至涉及仲裁時，該地址為雙方法定地址。若其中一方通訊地址發(fā)生變化，應立即書面通知另一方，否則，造成雙方聯(lián)系障礙，由有過錯的一方負責。

十六、乙方包括人員：。

如有新增人員，以雙方書面確認文件為準，為本協(xié)議的組成部分具有同等法律效力。

十七、《裝卸服務要求及裝卸服務收費標準》。

1.裝卸貨物種類：

2.裝卸服務要求。

1)。

3.裝卸服務收費標準。

1)。

4.對于臨時需要的其它裝卸服務收費標準臨時協(xié)商。

十八、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

十九、簽約地點：廣東省東莞市。

二十、簽約時間：年月日。

甲方：乙方（簽字、指模）：

甲方地址：乙方家庭住址：

甲方代表人：乙方身份證號碼：甲方聯(lián)系電話：乙方聯(lián)系電話：

物流外包開題報告范文。

服務外包合同模板匯編九篇。

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客服外包協(xié)議書篇八

法定代表人：_______________________。

地址：_____________________________。

郵編：_____________________________。

傳真：_____________________________。

電子郵箱：_________________________。

乙方（服務供應商）___________________。

法定代表人：_______________________。

地址：_____________________________。

郵編：_____________________________。

傳真：_____________________________。

電子郵箱：_________________________。

經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，本著自愿、互利和共贏的原則，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、中國人民銀行《非金融機構支付服務管理辦法》、《銀行卡收單業(yè)務管理辦法》等國家法律法規(guī)、規(guī)章及相關業(yè)務規(guī)定（以下簡稱“法律法規(guī)”），就乙方向甲方提供銀行卡收單外包業(yè)務服務事項達成協(xié)議如下：

術語定義。

1．“支付服務”是指甲方依照《非金融機構支付服務管理辦法》、《銀行卡收單業(yè)務管理辦法》等相關法律法規(guī)在收付款人之間作為中介機構提供的貨幣資金轉移的相關服務。

2．“外包服務”是指支付服務中不涉及支付交易下貨幣資金轉移的，法律法規(guī)及監(jiān)管機關允許支付機構按照規(guī)定外包給具備一定標準和條件機構的服務事項。本協(xié)議下指乙方向甲方提供的銀行卡收單外包業(yè)務服務事項。

3．銀行卡收單外包業(yè)務是指除特約商戶資質審核、受理協(xié)議簽訂、收單業(yè)務交易處理、資金結算、風險監(jiān)測、受理終端主密鑰生成和管理、差錯和爭議處理業(yè)務以外的服務內(nèi)容，主要包括特約商戶推薦、受理終端布放與受理標識張貼、特約商戶培訓、受理終端維護、耗材配送、特約商戶調單等。

4．“受理終端”是指通過讀取或輸入銀行卡相關信息，發(fā)起交易并提示操作方完成的讀取或輸入銀行卡相關信息，發(fā)起交易并提示操作方完成的專用設備及其終端程序。

5．“特約商戶”是指與收單機構簽訂銀行卡受理協(xié)議，按約定受理銀行卡并委托收單機構為其完成交易資金結算的企事業(yè)單位、個體工商戶或其他組織，以及按照國家工商行政管理機關有關規(guī)定，開展網(wǎng)絡商品交易等經(jīng)營活動的自然人。

6．“交易證明材料”是指在銀行卡交易過程中形成的，能夠證明交易真實、有效的相關資料，包括但不限于交易簽購單、持卡人消費明細、購物發(fā)票、特約商戶發(fā)貨憑證、持卡人收貨憑證、特約商戶銷賬憑證、電子交易數(shù)據(jù)等。

7．“收單收益”是指甲方作為收單機構提供銀行卡收單支付服務所獲得的，在銀行卡交易收益中扣除發(fā)卡、轉接機構服務費以及轉接機構品牌服務費和其他約定費用的，最終實際取得的收入；不含甲方為特約商戶提供銀行卡收單外信息/技術等服務取得的收入。甲方與特約商戶約定的銀行卡交易手續(xù)費，是特約商戶接受銀行卡支付服務而由收單機構一并收取的，含應付發(fā)卡機構、交易轉接機構和收單機構等各方的費用。

8．“賬戶信息”是指銀行卡上記錄的所有賬戶信息以及與銀行卡交易相關的用戶身份驗證信息。記錄在銀行卡上的賬戶信息包括卡號、卡片有效期、磁道信息（含芯片等效磁道信息）、卡片驗證碼（cvn及cvn2）等信息；與銀行卡交易相關的用戶身份驗證信息包括個人標識代碼（pin）、網(wǎng)上業(yè)務、電話銀行、手機銀行等業(yè)務中的用戶注冊名、登錄密碼、支付密碼、真實姓名、證件號碼、手機號碼、動態(tài)驗證碼、生物特征等信息。

第一條合作內(nèi)容。

經(jīng)雙方確認，甲方委托乙方在_______期間、______地區(qū)，為甲方的下列第________項銀行卡收單外包業(yè)務提供專業(yè)化服務。

1．特約商戶推薦：是指按照收單機構或其分支機構的要求，向其推薦有意向受理銀行卡業(yè)務的商戶，提供商戶信息并協(xié)助收單機構完成商戶調查，商戶資料收集、整理與提交等工作，特約商戶協(xié)議由甲方負責審批和簽約。

2．受理終端布放與受理標識張貼，是指為特約商戶安裝終端設備，配備業(yè)務受理用品，進行操作培訓，張貼受理標識，使特約商戶能夠正常受理銀行卡的業(yè)務處理過程。

3．特約商戶培訓，是指對特約商戶相關人員（包括財務、收銀人員等）進行銀行卡受理業(yè)務知識培訓，使特約商戶相關人員了解、掌握受理銀行卡的知識和技能，達到提高特約商戶銀行卡受理服務質量、防范業(yè)務風險、創(chuàng)建良好用卡環(huán)境的目的。

4．受理終端維護，是指對安裝在特約商戶的終端設備進行故障排除、參數(shù)維護、應用程序升級換裝以及終端部件更換等業(yè)務處理的過程。

5．特約商戶調單，是指調取特約商戶相關交易證明材料及特約商戶相關申請資料的過程。包括簽購單、發(fā)票、收貨單等交易證明材料，以及特約商戶退貨申請表、特約商戶信息變更申請表、特約商戶新增終端申請表等。

6．其他服務：_________________________。

提供的服務相關指標和標準雙方另行約定。

第二條甲方權利和義務。

1．甲方有權要求乙方遵守國家法律、法規(guī)、監(jiān)管機構的規(guī)定、行業(yè)自律規(guī)范和市場規(guī)則，確保服務水平符合要求。

2．甲方有權對乙方推薦的收單商戶按照甲方特約商戶準入標準進行審批，與商戶簽署相關的收單協(xié)議。

3．甲方有權決定由甲方或乙方作為所拓展特約商戶受理終端的提供方。甲方提供的受理終端所有權歸甲方所有，乙方提供的受理終端所有權歸乙方所有。

甲方若與乙方提供受理終端的特約商戶終止收單合作，甲方應在收單系統(tǒng)中將該商戶置停用并通知乙方進行受理終端撤銷，此特約商戶不再納入甲方服務范圍。

4．甲方有權要求乙方制定相關內(nèi)控制度和業(yè)務規(guī)范，提供相關合作業(yè)務統(tǒng)計分析報表、合作特約商戶資料信息、合作特約商戶交易簽購單等資料，并對乙方提供的資料進行核實、調查，乙方應積極配合，對于發(fā)現(xiàn)問題的，乙方應在甲方要求的時限內(nèi)進行糾正。

5．甲方有權根據(jù)自身業(yè)務管理需要設計相應的考核指標體系，對乙方的業(yè)務開展情況進行檢查、考核及評價。

6．甲方有權根據(jù)業(yè)務發(fā)展要求調整任務總數(shù)量、時間進度等工作計劃。

7．甲方有權在乙方發(fā)生以下情形時，與乙方終止服務合同：

（1）提供虛假材料，騙取收單機構合作資格；

（4）釆取不正當競爭手段盜取、轉移合作收單機構商戶或受理終端；

（5）留存、竊取或泄露客戶賬號、身份證號碼等敏感信息及交易信息；

（7）將外包業(yè)務進行轉包、轉讓；將特約商戶結算資金通過其他機構進行二次清算；

（8）因自身行為嚴重影響收單機構聲譽或給收單機構造成重大經(jīng)濟損失；

（9）外包服務機構經(jīng)營范圍變更，經(jīng)收單機構確認已不適合與之合作開展收單業(yè)務；

（11）嚴重違反法律、法規(guī)或行業(yè)自律規(guī)定；

（12）收單機構認為需要提前終止協(xié)議的其他行為。

8．甲方有權要求乙方繳存保證金___________元，應自協(xié)議生效之日起______日內(nèi)劃入甲方指定賬戶。保證金不計算利息。在乙方違反本協(xié)議約定或因乙方過失，造成銀行卡清算機構、發(fā)卡機構和持卡人資金損失的情況下，甲方可先行從其保證金賬戶中直接扣收相應款項，并保留對乙方進一步追償?shù)臋嗬?。保證金被扣收后，乙方應在_____個工作日內(nèi)補齊差額。合同終止后且善后工作完成，甲方將保證金退還給乙方。

9．甲方有權將因業(yè)務違規(guī)或風險原因而終止合作的外包服務機構相關信息報送至監(jiān)管部門、協(xié)會及銀行卡清算機構，實現(xiàn)風險信息共享。

10．甲方負責受理終端的主密鑰管理工作，并有權監(jiān)督乙方落實非主密鑰管理、網(wǎng)絡安全、系統(tǒng)安全、機房安全等各項技術安全要求。

11．甲方負責新特約商戶入網(wǎng)的相關工作，包括將受理終端接入甲方銀行卡業(yè)務處理系統(tǒng)，設置并開通特約商戶號和終端號。

12．甲方負責銀行卡交易系統(tǒng)后臺的維護，并根據(jù)銀行卡業(yè)務規(guī)范和時限要求，做好收單特約商戶的資金清算、賬務核算處理、錯賬查詢和調整等工作。必要時，錯賬查詢和調整可要求乙方提供協(xié)助。

13．甲方負責對乙方推薦發(fā)展的收單特約商戶進行日常風險管理，包括但不限于交易監(jiān)控、高風險特約商戶抽檢和違規(guī)特約商戶處理。

14．甲方負責向乙方提供外包業(yè)務相關培訓。

15．法律法規(guī)規(guī)定和本協(xié)議約定的其他權利義務。

16．甲方作為收單業(yè)務主體的管理責任和風險承擔責任不因外包關系而轉移。

第三條乙方權利和義務。

1．乙方承諾遵守相關法律、行政法規(guī)、國家管理部門出臺的行業(yè)規(guī)章及市場規(guī)則，遵守甲方相關制度規(guī)定。不得損害國家利益、社會公眾利益、持卡人、發(fā)卡機構和銀行卡清算機構的合法權益。

2．乙方負責在與甲方開展合作的地區(qū)設立分支機構，制定與合作業(yè)務相關的內(nèi)控制度、操作規(guī)程、設備維護規(guī)定和服務方案，并送甲方備案。乙方應配備能滿足業(yè)務需要的足夠數(shù)量專業(yè)化人員履行與甲方約定的合作事項，并向甲方提供業(yè)務合作工作進展情況。乙方不得超出甲方授權的區(qū)域、業(yè)務范圍開展業(yè)務活動。

3．乙方如負責收單特約商戶推薦，推薦的收單商戶需滿足甲方特約商戶準入標準。在商戶推薦工作中，乙方不得推薦非真實、違規(guī)經(jīng)營的商戶，不得偽造商戶申請資料，不得主動為商戶或協(xié)助商戶以虛假材料惡意申請入網(wǎng)，不得夸大、歪曲甲方業(yè)務范圍、能力等情況，不得超過甲方授權范圍向商戶進行營銷、宣傳等活動，不得就特約商戶推薦工作向商戶收取任何費用。

對于乙方推薦的商戶給甲方造成的風險和損失，乙方應與商戶承擔連帶責任，除非乙方能證明該風險是由商戶自身原因造成的，與乙方無關，且乙方已盡了審慎推薦、嚴格審查的義務。

4．乙方如負責特約商戶維護，須履行以下義務：

（7）乙方如發(fā)現(xiàn)特約商戶有變更收單機構的情況，應及時通知甲方，并做好挽留工作，力爭特約商戶不流失。

5．乙方如負責終端提供和終端維護，必須滿足以下設備及技術要求條款：

（2）乙方釆購的pos等受理終端類型需符合甲方的受理終端相關規(guī)定。

（3）乙方應首先確認甲方或其分支機構已與特約商戶簽署收單業(yè)務合作協(xié)議書，并確認在甲方收單系統(tǒng)或銀行卡清算機構系統(tǒng)內(nèi)進行特約商戶注冊后，再布放pos等相關受理終端。受理終端應在接到甲方的裝機通知后____日內(nèi)完成pos受理終端安裝和收銀員培訓工作。

（8）乙方應確保接入甲方系統(tǒng)的安全性，若乙方提供的pos終端、設備、軟件等給甲方系統(tǒng)、設備、軟件等造成損失的，乙方應承擔賠償責任。

6．乙方不得轉移甲方特約商戶資源，即將甲方特約商戶轉變?yōu)槠渌諉螜C構的特約商戶。

7．乙方不得參與開展銀行卡套用、受理偽卡、洗錢等違法違規(guī)活動。

8．乙方應保證甲方特約商戶和持卡人相關信息安全。乙方不得以任何形式存儲銀行卡磁道信息或芯片信息以及銀行卡密碼、有效期、卡片驗證碼等銀行卡敏感信息。

9．乙方不得生成、管理受理終端主密鑰，不得自主設置交易路由或加載未經(jīng)甲方同意的程序。

10．乙方不得以特約商戶名義接入收單機構，乙方不得下掛二級特約商戶，乙方不得通過編制、篡改、仿冒或重組交易報文等方式隱匿、歪曲真實交易。

11．乙方應保證為甲方配備專業(yè)化人員隊伍以提供特約商戶業(yè)務服務。

12．乙方應每____日向甲方通報特約商戶拓展、維護等經(jīng)營活動的有關事項；及時通報經(jīng)營活動的突發(fā)性事件。

13．乙方應配合甲方接受監(jiān)管機構、行業(yè)自律組織以及銀行卡清算機構的檢查以及公安等有關部門的調查活動。

14．乙方不得侵犯銀行卡清算機構的品牌和商標權益，乙方不得冒用甲方或銀行卡清算機構的名義開展業(yè)務活動。

15．乙方不得將對甲方服務的事項及承諾進行轉讓、轉包或者變相轉包。

16．乙方使用的所有業(yè)務資料須經(jīng)甲方同意，并有義務應甲方要求及時歸還或銷毀。業(yè)務資料包括但不限于：銀行卡清算機構業(yè)務規(guī)章、業(yè)務規(guī)則及規(guī)范，委托外包業(yè)務產(chǎn)生的文件資料，如特約商戶申請、特約商戶協(xié)議、交易單據(jù)等。

17．乙方不得因提供收單業(yè)務外包服務而實際擁有、控制特約商戶結算資金，為特約商戶提供二次清算。

18．合作終止后，乙方有義務協(xié)助甲方處理后續(xù)事項。

19．乙方有權要求甲方提供開展外包業(yè)務需要的相關業(yè)務培訓及技術支持。

20．乙方有權要求甲方在按甲方要求履行外包服務的職責后，向乙方支付相應的報酬。

第四條特約商戶服務費用標準。

甲方與乙方協(xié)商約定服務費標準：________。

甲方按_______（周/月/季）向乙方支付其提供專業(yè)化服務獲得的報酬，在________（指定時間）匯入乙方指定賬戶，并向乙方提供相關計算依據(jù)。

乙方開戶行名稱：____________。

乙方賬號：__________________。

乙方戶名：__________________。

第五條違約責任。

1．甲方違約責任。

（2）在乙方?jīng)]有違約行為的前提下，甲方未按照約定足額、按時向乙方支付服務費用，需向乙方支付違約金_____________。

2．乙方違約責任。

如乙方違反下列條款的，甲方有權從乙方繳納的保證金里扣除相應的款項：

（10）雙方合作終止，乙方未配合甲方處理善后事宜的，則扣除乙方服務費用_______。

3．若因不可抗力造成本合同中的條款無法履行，雙方均無須承擔違約責任。

4．與保密、賠償損失等相關的條款不因本協(xié)議的解除、終止、變更而失效。

第六條保密條款。

雙方應當對本合同的內(nèi)容以及在簽訂、履行本合同過程中知悉或獲得的所有有關對方、商戶及持卡人的信息（即“保密信息”）予以保密，包括但不限于一方（披露方）向另一方（接受方）直接或間接披露的有關披露方商戶的相關信息以及與披露方的業(yè)務、業(yè)務計劃、業(yè)務戰(zhàn)略、銷售情況、營運情況、業(yè)務關系、財產(chǎn)、營運模式、現(xiàn)有產(chǎn)品或擬開發(fā)產(chǎn)品有關的信息，而不論此信息是否由披露方制作。除非該信息是：披露方以書面方式明確注明為非保密性質的信息；或公眾已經(jīng)知曉的或通過公開渠道可獲得的信息；或接受方從有權披露該信息的第三方獲取的信息，且接受方對該信息無保密義務。

未經(jīng)披露方書面同意，接受方不得將保密信息用于本合同以外的目的，并不得將其泄漏給任何第三方。接受方的雇員為履行本合同約定而必須接觸相關保密信息時，接受方可以將此部分保密信息披露給該雇員，但接受方應當告知該雇員相關的保密義務并和其簽署與本保密條款在實質上相當?shù)臅姹Ｃ軈f(xié)議。

雙方有權根據(jù)法律法規(guī)及監(jiān)管要求而披露相關保密信息。本條款在本協(xié)議終止或解除后繼續(xù)有效。

第七條協(xié)議的補充、變更與終止。

1．本協(xié)議簽訂后如需修改變更，須經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商達成一致后，以簽訂補充協(xié)議進行修改。

2．本協(xié)議有效期內(nèi)除遇不可抗力或協(xié)議中規(guī)定的原因外，雙方不得單方面終止本協(xié)議的執(zhí)行。

3．本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方應協(xié)商解決。協(xié)商不能達成一致意見時，可提交至協(xié)會進行調解處理。如對調解結果仍存爭議的，任何一方均可向甲方所在地法院訴訟解決。

當產(chǎn)生任何爭議及任何爭議正在訴訟時，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)行使其剩佘的相關權利，履行其合同項下的其他義務。

本協(xié)議一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，經(jīng)雙方法定代表人（負責人）或其授權代理人簽字并加蓋公章之日起生效。

本協(xié)議有效期____年，如協(xié)議到期雙方無異議，自動順延相同期限，以此類推。若一方希望不再續(xù)約的，該方應在協(xié)議到期自動順延前至少提前______日以書面形式通知對方。

第九條通知與送達。

1．除非本協(xié)議另有約定，本協(xié)議項下雙方之間的一切通知均可通過掛號信郵遞、傳真、特快專遞、電子郵件送達以下地址：

甲方：______________________________。

地址：______________________________。

聯(lián)系人：____________________________。

電話：______________________________。

傳真：______________________________。

電子郵箱：__________________________。

乙方：______________________________。

地址：______________________________。

聯(lián)系人：____________________________。

電話：______________________________。

傳真：______________________________。

電子郵箱：__________________________。

2．通知在下列日期視為送達被通知方：

（1）由掛號信郵遞，發(fā)出通知一方持有的掛號信回執(zhí)所示日；

（2）由傳真?zhèn)魉?，收到成功發(fā)送確認后的第1個工作日；

（5）一方的通訊地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式如發(fā)生變動，應立即書面通知對方，因未及時通知而造成的損失由通訊地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式變動方自行承擔。

甲方：（蓋章）_____________________。

法定代表人或授權代理人簽字：_______。

日期：___________年_______月_____日

乙方：（蓋章）_____________________。

法定代表人或授權代理人簽字：_______。

日期：___________年_______月_____日

技術外包服務合同。

外包技術服務合同。

物流外包開題報告范文。

物流外包的開題報告。

客服外包協(xié)議書篇九

甲方：

地址：

乙方：

地址：

為了更好地服務企業(yè)，推廣人力資源外包理念，提高外包公司的綜合實力，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方成為乙方合作伙伴一事，達成以下共識：

1、有獨立的法人資格，能獨立承擔民事責任。

2、在所在地有良好的資信，未有過違法違規(guī)行為。

3、具有一定的客戶資源。

5、擁有固定的服務場所。

2、甲方有義務按照乙方的有關規(guī)定，正確使用乙方資源，維護乙方的品牌形象，保護乙方的知識產(chǎn)權，保守乙方的商業(yè)秘密。

3、甲方有義務服從乙方的各種規(guī)范化業(yè)務及項目指導，接受乙方相關的業(yè)務及項目報價指導。

4、甲方有義務接受乙方的業(yè)務執(zhí)行監(jiān)督，并按照要求提交各類統(tǒng)計報表及信息。

5、甲方有義務努力開拓市場，并努力完成市場預定目標。

8、甲方有義務按約定交納相關費用。

1、乙方有權根據(jù)協(xié)議的約定，取得合作項目的利潤分配。

3、乙方有義務和甲/方共同制定雙方的共同利益目標，協(xié)調共同的行動方向和準則。

1、任何一方對于因簽署或履行本協(xié)議而了解或接觸到的對方的商業(yè)秘密及其他機密資料和信息（以下簡稱”保密信息”）均應保守秘密。非經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露、給予或轉讓該等保密信息。

2、除本協(xié)議規(guī)定之工作所需外，未經(jīng)乙方事先同意，甲方不得擅自使用、復制對方的商標、標志、商業(yè)信息、技術及其他資料。

1、甲乙雙方應正當行使權利，履行義務，保證本協(xié)議的順利履行。___。

2、任何一方?jīng)]有充分、及時履行義務的，應當承擔違約責任。給其他方造成損失的，應賠償其他方由此所遭受的直接和間接經(jīng)濟損失。

1、本協(xié)議自雙方簽署蓋章之日起生效，有效期___年，協(xié)議期滿前___日內(nèi)，若任何一方未書面通知對方終止本協(xié)議，則本協(xié)議自動順延___年。

2、任何一方可在另一方發(fā)生違約行為并在該違約方收到守約方關于違約行為已發(fā)生并存在的通知的___天之內(nèi)仍未能對違約行為作出更正之時，通過向另一方發(fā)出一份通知的方式立即終止本協(xié)議。

3、本協(xié)議的提前終止不應影響雙方于本協(xié)議提前終止日之前根據(jù)本協(xié)議已產(chǎn)生的權利和義務。

1、如雙方就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭議，雙方應進行友好協(xié)商。協(xié)商不成時，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

1、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具同等效力。

2、本協(xié)議未盡事宜由雙方另行協(xié)商解決。

甲方：

簽字（蓋章）：

日期：______年______月______日

乙方：

簽字（蓋章）：

日期：______年______月______日