總結(jié)是對(duì)我們所經(jīng)歷的一切進(jìn)行記錄和總結(jié)的過(guò)程。在總結(jié)中可以適當(dāng)運(yùn)用圖表、數(shù)據(jù)等形式，提高內(nèi)容的直觀性和可讀性。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)案例，希望能對(duì)大家的寫(xiě)作有所幫助。

護(hù)理人員承諾書(shū)篇一

我承諾：在學(xué)校及上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真搞好學(xué)校的后勤管理工作，努力服務(wù)于學(xué)校的教育工作，為師生的生活和學(xué)習(xí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，具體承諾如下：

1、根據(jù)要求，制訂每學(xué)期總務(wù)工作計(jì)劃，搞好學(xué)校的基本建設(shè)，保證教學(xué)、辦公及師生生活、工作、學(xué)習(xí)所具備的良好條件。

2、堅(jiān)持為教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)，及時(shí)發(fā)放辦公用品，及時(shí)維護(hù)和維修教學(xué)設(shè)施和生活設(shè)施。

3、做好校園綠化、美化、凈化工作，為全體師生活和學(xué)習(xí)提供一個(gè)優(yōu)雅舒適的環(huán)境。

4、管理好學(xué)校食堂的食品衛(wèi)生工作和飲用水衛(wèi)生安全工作；加強(qiáng)用水、用電的安全管理。

5、要加強(qiáng)對(duì)后勤人員出勤、思想品質(zhì)的管理，為學(xué)校各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供強(qiáng)有力的保障。

6、力爭(zhēng)保質(zhì)保量地完成學(xué)?；蛏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

7、嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，考勤制度，上班時(shí)間不遲到、不早退，不無(wú)故缺崗，不玩牌、不玩游戲、不聊天，中午不喝酒等。

8以身作則，管好自己；身先士卒，做好自己分管的事。

承諾人：陳崇運(yùn)。

二0xx年四月二十八日。

護(hù)理人員承諾書(shū)篇二

1、始終堅(jiān)持以奉獻(xiàn)為核心的`職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，時(shí)刻銘記“健康所系，性命相托”的誓言。

2、遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、不串崗，特殊情況提前請(qǐng)假。

3、著裝整潔，佩帶胸牌，舉止端莊大方，交流輕言細(xì)語(yǔ)。

4、尊敬領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，主動(dòng)招呼問(wèn)好，建立和諧同事關(guān)系。

5、一切為患者提供方便，盡量幫助患者辦事，不讓患者多跑路。

6、愛(ài)醫(yī)院、愛(ài)崗位，嚴(yán)守醫(yī)院機(jī)密，不做有損醫(yī)院的任何事情。

7、病人入院熱情接待，病人出院熱情相送，有問(wèn)必答，不能說(shuō)“不知道”。

8、對(duì)新入院病人接診護(hù)士須做入院介紹，講解住院須知。

9、操作行為應(yīng)輕柔快捷，動(dòng)作熟練規(guī)范、態(tài)度熱情友善，語(yǔ)言文明禮貌。

10、治療護(hù)士在更換藥液或發(fā)放藥物時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向病人或陪伴交待清楚，并告訴病人不要擅自調(diào)動(dòng)控速開(kāi)關(guān)，以免因輸液過(guò)快造成不必要的傷害。

11、隨叫隨到，經(jīng)常巡視病房，密切觀察病情，做好交接-班。

12、保持病區(qū)安靜、舒適，做到走路輕、講話輕、開(kāi)、關(guān)門(mén)輕、操作輕。

13、值班護(hù)士應(yīng)主動(dòng)將每日住院費(fèi)用打成一日清單交給患者或陪伴，對(duì)病人或家屬因清單上的費(fèi)用質(zhì)疑時(shí)須耐心細(xì)致地講解清楚，以取得病人的理解和支持。

14、若在工作或操作中有失誤，應(yīng)向病人道歉并解釋清楚。

作為中醫(yī)院的員工，我為自己在崗位上的奉獻(xiàn)給患者帶來(lái)的利益和快樂(lè)感到自豪。我鄭重承諾，我能做到以上崗位服務(wù)規(guī)范的要求，全心全意為病人服務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展努力工作。

護(hù)理人員承諾書(shū)篇三

為加強(qiáng)電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員廉潔從業(yè)管理，維護(hù)內(nèi)部電力營(yíng)銷(xiāo)的正常管理秩序，避免發(fā)生違法違紀(jì)問(wèn)題。作為電力營(yíng)銷(xiāo)人員，本人承諾如下：

1.遵守國(guó)家法律、法規(guī)及企業(yè)的有關(guān)制度規(guī)定，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、利益觀，不發(fā)生違反國(guó)家法律、法規(guī)及企業(yè)規(guī)章制度的行為。

2.遵守企業(yè)廉潔自律制度、規(guī)定，廉潔奉公，秉公辦事，不以電謀私，不吃拿卡要，不損害客戶利益，不發(fā)生索要和收受錢(qián)物等違規(guī)行為。

3.遵守電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)紀(jì)律，公道正派，不循私情，忠實(shí)履行企業(yè)賦予的崗位職責(zé)，不發(fā)生損害企業(yè)利益的行為。

4.堅(jiān)持電力行業(yè)的服務(wù)宗旨，做到服務(wù)人民，奉獻(xiàn)企業(yè)，讓政府放心，讓客戶滿意。

5.強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效益意識(shí)、形象意識(shí)，具有強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感和事業(yè)心，維護(hù)客戶與供電企業(yè)的共同利益。

6.講究文明禮貌、儀表儀容，樹(shù)立誠(chéng)信觀念和信用意識(shí)，真誠(chéng)對(duì)待客戶，做到誠(chéng)實(shí)守信，規(guī)范服務(wù)，公平、公正。

7.不參加有可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的各種宴請(qǐng)、娛樂(lè)活。

動(dòng)，不在用戶和相關(guān)單位報(bào)銷(xiāo)應(yīng)由本部門(mén)（單位）或本人支付的各種費(fèi)用。

8.不利用工作之便謀取不正當(dāng)利益。

9.熟練掌握與本職業(yè)務(wù)相關(guān)的法律知識(shí)，按照工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)程、崗位規(guī)范和權(quán)限履行職責(zé)。

本人恪守上述承諾，自覺(jué)接受組織和群眾的監(jiān)督。如有違反，愿接受責(zé)任追究。

承諾人：公司黨支部（蓋章）：

年月日年月日。

護(hù)理人員承諾書(shū)篇四

為深入開(kāi)展“為民服務(wù)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)暨修醫(yī)德、鑄醫(yī)魂、強(qiáng)醫(yī)能”活動(dòng)，營(yíng)造安全、安靜、舒適的住院環(huán)境，為您提供及時(shí)、有效的護(hù)理，滿足您的健康需求，本人特向您承諾：

1、創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，著裝整潔。

2、堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，熱情接待病人。

3、關(guān)愛(ài)患者，尊重人權(quán)。我們將尊重您的各種權(quán)利和權(quán)益，尊重您的選擇權(quán)、知情同意權(quán)、隱私權(quán)和監(jiān)督權(quán)。維護(hù)您的尊嚴(yán)，為您保守秘密。

4、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，細(xì)心觀察病情和用藥后的反應(yīng)，及時(shí)解決您的健康問(wèn)題，為您提供周到的護(hù)理服務(wù)。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。

1.保持整潔、安靜、舒適的病區(qū)環(huán)境，消毒隔離措施到位，現(xiàn)有搶。

救儀器、設(shè)備等功能完好。

2.了解您的需求，并主動(dòng)提供服務(wù)。對(duì)您提出的問(wèn)題，我們將認(rèn)真聽(tīng)取，耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理。定期征求意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

3.堅(jiān)持按照物價(jià)局核定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，為您提供收費(fèi)清單。如有誤差，一定及時(shí)糾正，最大程度保障您的利益。

承諾人：

日期：

護(hù)理人員承諾書(shū)篇五

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)，深入開(kāi)展以病人為中心，以轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量為目的，我們鄭重向社會(huì)公開(kāi)做出以下承諾：

一、文明行醫(yī)，熱情服務(wù)：

1、醫(yī)院工作人員儀表端莊，衣著整潔，佩戴胸卡上崗。

2、語(yǔ)言文明、禮貌待人，態(tài)度誠(chéng)懇，熱情周到，一視同仁。

3、門(mén)診設(shè)導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、預(yù)約服務(wù)電話，免費(fèi)提供開(kāi)水;。

4、實(shí)行“五聲服務(wù)”：即來(lái)有迎聲，去有送聲，問(wèn)有答聲，不理解有解釋聲，不滿意有道歉聲。

二、有問(wèn)必答，有診必接：

1、實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。醫(yī)院任何工作人員接到病人或群眾對(duì)就醫(yī)事項(xiàng)的詢(xún)問(wèn)，應(yīng)詳細(xì)解答，對(duì)確實(shí)不知道的問(wèn)題，應(yīng)負(fù)責(zé)地找到可以解答的人員。不能以“不知道”作答。

2、實(shí)行“首診負(fù)責(zé)制”。任何醫(yī)生接到病人就診，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好病人的初步診斷和治療工作，同時(shí)做好病歷記錄。不得以任何理由拒絕推諉。

三、廉潔行醫(yī)，拒收紅包：

1、醫(yī)務(wù)人員要遵守《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》，廉潔行醫(yī)，嚴(yán)禁收受“紅包”回扣。

逾期不報(bào)告、不上繳的.，視為收受“紅包”回扣。

3、病人、群眾依法依紀(jì)向醫(yī)院舉報(bào)醫(yī)務(wù)人員(包括醫(yī)院其他工作人員)收受“紅包”、回扣行為，經(jīng)查證屬實(shí)，醫(yī)院對(duì)舉報(bào)人員予以獎(jiǎng)勵(lì)。

四、院務(wù)公開(kāi)，接受監(jiān)督：

1、醫(yī)院管理制度、就醫(yī)事項(xiàng)等上墻公開(kāi)。

2、藥品價(jià)格以公示欄等形式公開(kāi)。

3、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以上墻、一日清單等形式公開(kāi)。

4、監(jiān)督渠道以電話、意見(jiàn)箱、滿意度調(diào)查等形式公開(kāi)。

五、發(fā)現(xiàn)假藥，以一罰十：

2、病人或群眾發(fā)現(xiàn)醫(yī)院出售假藥，經(jīng)查證屬實(shí)，按藥品的價(jià)格十倍賠償。

投訴電話：

投訴地點(diǎn)：__鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院。

投訴單位：__鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院。

承諾時(shí)間：20__年12月10日。

護(hù)理人員承諾書(shū)篇六

為進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，踐行科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高廉潔自律意識(shí)，規(guī)范自己的從業(yè)行為，正確對(duì)待和行使手中的權(quán)利，切實(shí)履行崗位職責(zé)，我們鄭重做出如下承諾：

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策和上級(jí)的工作部署，確保各項(xiàng)規(guī)定和措施的實(shí)施，不斷促全市進(jìn)水利改革發(fā)展。

二、認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，教育管理本單位、本部門(mén)的干部職工，相互監(jiān)督，共同執(zhí)行好廉政防控管理工作各項(xiàng)措施及規(guī)章制度，杜絕違規(guī)違紀(jì)和違法犯罪事件的發(fā)生。

三、貫徹落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》，發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，主動(dòng)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，自覺(jué)接受組織和黨內(nèi)外群眾的監(jiān)督。

四、積極參加黨風(fēng)廉政文化宣傳學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，定期匯報(bào)個(gè)人及本單位、本部門(mén)開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況。

五、堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、利益觀和權(quán)力觀，自覺(jué)抵制歪風(fēng)邪氣和腐敗現(xiàn)象。

六、嚴(yán)格遵守四大紀(jì)律八項(xiàng)要求、三重一大制度和作風(fēng)紀(jì)律八不準(zhǔn)等相關(guān)規(guī)定和各項(xiàng)法律法規(guī)。

護(hù)理人員承諾書(shū)篇七

為推進(jìn)20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房，營(yíng)造安全、安靜、舒適的住院環(huán)境，為您提供及時(shí)、有效的護(hù)理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：

1.語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，著裝整潔。

2.堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，熱情接待病人。

3.關(guān)愛(ài)患者，尊重人權(quán)。我們將尊重您的各種權(quán)利和權(quán)益，尊重您。

的選擇權(quán)、知情同意權(quán)、隱私權(quán)和監(jiān)督權(quán)。維護(hù)您的尊嚴(yán)，為您保守秘密。

4.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，細(xì)心觀。

察病情和用藥后的反應(yīng)，及時(shí)解決您的健康問(wèn)題，為您提供周到的護(hù)理服務(wù)。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。

5.保持整潔、安靜、舒適的病區(qū)環(huán)境，消毒隔離措施到位，現(xiàn)有搶。

救儀器、設(shè)備等功能完好。

6.了解您的需求，并主動(dòng)提供服務(wù)。對(duì)您提出的問(wèn)題，我們將認(rèn)真。

聽(tīng)取，耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理。定期征求意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

7.堅(jiān)持按照物價(jià)局核定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，為您提供收費(fèi)清單。如有誤差，

一定及時(shí)糾正，最大程度保障您的利益。

承諾人：xx科全體護(hù)士。

簽名：

護(hù)理人員承諾書(shū)篇八

姓名：

部門(mén)：

崗位：承諾周期：年月日至年月日1、承諾績(jī)效工資績(jī)效工資=現(xiàn)行工資(元)_%=元。

2、承諾績(jī)效評(píng)估方案。

備注：績(jī)效總權(quán)重為100%，按實(shí)際扣罰規(guī)則計(jì)算實(shí)際績(jī)效得分率。

3、承諾績(jī)效獎(jiǎng)罰方案。

3.1實(shí)得績(jī)效工資=應(yīng)得績(jī)效工資_實(shí)際績(jī)效得分率。

3.2當(dāng)月績(jī)效分?jǐn)?shù)小于60分，行政上記過(guò)失一次。

3.3連續(xù)三個(gè)月績(jī)效分?jǐn)?shù)小于60分，愿接受降職或調(diào)職或辭退處理。

時(shí)間：____年__月__日。

護(hù)理人員承諾書(shū)篇九

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

根據(jù)醫(yī)院轉(zhuǎn)變職能部門(mén)作風(fēng)加強(qiáng)行政效能建設(shè)的總體要求，護(hù)理部全體成員經(jīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、思考和討論，理順本科室的職能，完善工作職責(zé)，向院領(lǐng)導(dǎo)和全體職工鄭重承諾：

一、全體成員認(rèn)真學(xué)習(xí)“三好一滿意”及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”內(nèi)涵，結(jié)合“二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)”，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，努力做到病人滿意、醫(yī)院滿意、社會(huì)滿意。

二、自覺(jué)遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

三、服從院領(lǐng)導(dǎo)及二甲辦的工作安排，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，主動(dòng)履行崗位職責(zé)。與同事責(zé)任分工、團(tuán)結(jié)協(xié)作、互尊互助。

五、堅(jiān)持“求真、務(wù)實(shí)、服務(wù)、高效”的原則，完善、簡(jiǎn)化護(hù)理部各項(xiàng)辦事流程。

六、接待來(lái)訪對(duì)象，主動(dòng)、熱情、禮貌服務(wù)、耐心解答、秉公辦事。

七、擺正管理與服務(wù)的關(guān)系，我們的職責(zé)是為臨床一線服務(wù)，及時(shí)為她們排憂解難，不僅幫助臨床科室隨時(shí)解決困難，還要的關(guān)心她們的學(xué)習(xí)、生活。每月下科室進(jìn)行滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即與護(hù)士長(zhǎng)溝通，及時(shí)解決，追蹤結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)。

八、制定有關(guān)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施、檢查、監(jiān)督、落實(shí)，強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)科學(xué)管理、規(guī)范管理意識(shí)，確保護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的安全有效。

九、與各部門(mén)團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極配合，遇有問(wèn)題及時(shí)溝通，友好協(xié)商解決。

護(hù)理部全體成員懇請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)和同事們的監(jiān)督和幫助，最終達(dá)到：工作不在護(hù)理部延誤，事項(xiàng)不在護(hù)理部積壓，來(lái)訪者不在護(hù)理部受到冷落，問(wèn)題不在護(hù)理部推脫。

承諾人：

日期：

護(hù)理人員承諾書(shū)篇十

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，建立和諧統(tǒng)一的新型現(xiàn)代護(hù)患關(guān)系，充分體現(xiàn)以病人為中心，貫徹全員、全程、全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，我們的承諾：

1、我們會(huì)始終保持室內(nèi)溫度適宜，安寧怡靜、沒(méi)有噪音；床單、被子、舒適、干凈、 整齊，醫(yī)療儀器設(shè)備一塵不染，擺放井然有序，提供一個(gè)良好的手術(shù)環(huán)境。

2、我們會(huì)耐心做好術(shù)前護(hù)理 手術(shù)前一日，巡回護(hù)士會(huì)負(fù)責(zé)術(shù)前訪視，收集有關(guān)資料，查對(duì)病人，用親切溫暖的話語(yǔ)安慰、鼓勵(lì)患者、開(kāi)導(dǎo)患者、增強(qiáng)患者樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心，解除病人的思想顧慮。

3、我們會(huì)細(xì)心做好術(shù)中護(hù)理 手術(shù)當(dāng)天，我們會(huì)由術(shù)前訪視的護(hù)士到病房接患者，查對(duì)無(wú)誤后，進(jìn)入手術(shù)室，在此過(guò)程中，語(yǔ)言親切、態(tài)度溫和，協(xié)助病人過(guò)床，動(dòng)作輕柔地協(xié)助醫(yī)生擺好患者的體位； 巡回護(hù)士在手術(shù)過(guò)程中會(huì)始終陪在病人身邊，針對(duì)病人不同的情況，給予不同的心理護(hù)理，使患者有安全感，體現(xiàn)人性的關(guān)愛(ài)，患者至尊，服務(wù)至馨的護(hù)理文化。

4.我們會(huì)貼心做好術(shù)后護(hù)理 手術(shù)結(jié)束后，巡回護(hù)士會(huì)將穿戴整齊、保暖良好的病人護(hù)送回病房，安置好正確體位，與病房護(hù)士做好交接工作，向患者和家屬講解不同麻醉方式所需的體位要求，及各種創(chuàng)口引流管的管理，以取得配合。術(shù)后第一天，巡回護(hù)士會(huì)對(duì)術(shù)后患者進(jìn)行回訪和探視。詢(xún)問(wèn)患者術(shù)后的一般情況，及其他手術(shù)并發(fā)癥等。同時(shí)就患者現(xiàn)存的不適，給予適當(dāng)?shù)奶幚恚参亢徒忉?。了解患者?duì)手術(shù)室護(hù)理的滿意程度，制定整改措施，提高護(hù)理配合質(zhì)量。征求手術(shù)科室意見(jiàn)，及對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正、解決。

5、對(duì)于在外等候的家屬，我們會(huì)派專(zhuān)人及時(shí)給予安慰與解釋?zhuān)屍淞私馐中g(shù)進(jìn)展情況，并奉上茶水等，以緩解焦急與不安。

6、我們會(huì)為一些患者提供相關(guān)需要物品，如為宮腔鏡患者提供衛(wèi)生紙，衛(wèi)生巾，牛奶；為小兒外科患者提供玩具等，讓患者有一種家的感覺(jué)。

7、我們會(huì)始終重視各種形式的健康教育，會(huì)提供各式的健康教育處方、書(shū)刊，會(huì)每月出刊板報(bào)，為患者及家屬提供更豐富的保健知識(shí)。

承諾科室：手術(shù)室

2011、3、10

我承諾：嚴(yán)格遵守衛(wèi)生院各項(xiàng)安全規(guī)章制度，不違章（違規(guī)）操作，不違反醫(yī)療安全紀(jì)律，確保工作期間的安全，保證嚴(yán)格按照以下操作規(guī)程進(jìn)行操作：

一、規(guī)范管理病房，為病人提供安全舒適的就醫(yī)環(huán)境。

二、嚴(yán)格執(zhí)行“查對(duì)制度”，保證治療過(guò)程中病人的安全。

三、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢棄物安全處理規(guī)定，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

四、以院為家，愛(ài)護(hù)和保護(hù)衛(wèi)生院的所有財(cái)產(chǎn)。

承諾人：

作為09級(jí)的首批學(xué)生黨員，我們肩負(fù)著黨組織、學(xué)院、同學(xué)的殷切期望，積極配合學(xué)院的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部示范點(diǎn)是我們義不容辭的責(zé)任，今天我們?cè)诖肃嵵爻兄Z：

一、堅(jiān)定理想信念，提高黨性修養(yǎng)

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)和方針政策，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀；時(shí)刻關(guān)心國(guó)家大事、關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)及校園新聞；深入開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，認(rèn)真填寫(xiě)黨員培養(yǎng)成長(zhǎng)記錄表，積極主動(dòng)向培養(yǎng)聯(lián)系人匯報(bào)思想。精心準(zhǔn)備“自學(xué)自講微型課堂”的課件內(nèi)容，優(yōu)化講課質(zhì)量。

二、努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)

發(fā)奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，盡快通過(guò)英語(yǔ)六級(jí)和計(jì)算機(jī)二級(jí)等資格考試。注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，不斷開(kāi)拓視野，提升文化素養(yǎng)，逐漸完善自我超越自我。努力培養(yǎng)和提升科研創(chuàng)新能力，爭(zhēng)取在校期間能發(fā)表論文，爭(zhēng)做成才表率，帶動(dòng)同學(xué)共同進(jìn)步。

三、立足實(shí)踐，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

積極配合學(xué)生宿舍黨員工作站的工作，盡職盡責(zé)，不折不扣的`完成工作站所安排的各項(xiàng)任務(wù)。密切聯(lián)系群眾，做好黨員聯(lián)系宿舍和新生幫扶工作，組織豐富多樣的宿舍文化活動(dòng)，營(yíng)造積極向上、溫馨和諧的宿舍氛圍。積極投身志愿服務(wù)、暑期社會(huì)實(shí)踐、大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐項(xiàng)目申報(bào)等活動(dòng)，不斷提升社會(huì)實(shí)踐能力，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。勇于擔(dān)任一定的社會(huì)職務(wù)，及時(shí)向老師反映同學(xué)們的正當(dāng)利益訴求。牢固樹(shù)立集體利益高于個(gè)人利益的觀念。任勞任怨，絕對(duì)服從組織安排。

四、遵紀(jì)守法，弘揚(yáng)正氣

模范遵守黨的紀(jì)律，遵守國(guó)家法律法規(guī)及校紀(jì)校規(guī)。嚴(yán)格遵循宿舍各項(xiàng)規(guī)章條例，維護(hù)宿舍的安全與穩(wěn)定。組織紀(jì)律觀念強(qiáng)，做誠(chéng)信考試示范者。勇于同不良風(fēng)氣、違法違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，積極主動(dòng)維護(hù)校園穩(wěn)定。

承諾人：09級(jí)黨小組全體黨員

簽名：

2011年3月23日

在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與關(guān)心下，我們光榮的成為一名共產(chǎn)黨員，在校期間我們一直嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻謹(jǐn)記入黨誓詞，踐行黨員責(zé)任，努力在實(shí)踐中完善自己、發(fā)展自己，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。而此刻我們即將奔赴各個(gè)實(shí)習(xí)崗位，作為一名實(shí)習(xí)生黨員我們肩負(fù)著重要責(zé)任，代表著護(hù)理學(xué)院的形象。在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，我們08級(jí)黨小組全體黨員在此鄭重承諾：

1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟

認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)和方針政策，學(xué)習(xí)科學(xué)、文化知識(shí)，認(rèn)真完成實(shí)習(xí)黨小組下發(fā)的每項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，努力提高個(gè)人思想素養(yǎng)和政治理論水平。

2、提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能，注重臨床實(shí)踐

明確目標(biāo)、勤奮刻苦，努力提高學(xué)習(xí)成績(jī)。在實(shí)習(xí)期間學(xué)會(huì)多看、多聽(tīng)、多學(xué)、多干，積極在實(shí)踐中強(qiáng)化理論知識(shí)，并及時(shí)總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，配合帶教老師的實(shí)習(xí)進(jìn)度，及時(shí)完成分配的任務(wù)，并在此基礎(chǔ)上開(kāi)拓創(chuàng)新。

3、愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng)先爭(zhēng)做帶頭人?

始終以一名專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生活中不怕苦不怕累，勤儉節(jié)約，團(tuán)結(jié)互助，弘揚(yáng)艱苦樸素的工作作風(fēng)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，端正態(tài)度，真誠(chéng)對(duì)待每一位病患，用自己專(zhuān)業(yè)技能幫助其解決苦痛；注重理論聯(lián)系實(shí)際，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)；在工作生涯里，切實(shí)地將服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會(huì)作為自己的行動(dòng)指南，為學(xué)院爭(zhēng)光。

4、遵紀(jì)守法，堅(jiān)定大局觀念

模范遵守國(guó)家法律法規(guī)實(shí)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度；堅(jiān)持顧大局、識(shí)大體，積極配合黨組織的領(lǐng)導(dǎo)，在實(shí)習(xí)點(diǎn)的分配問(wèn)題上不計(jì)較個(gè)人得失，堅(jiān)決服從組織分配。

5、弘揚(yáng)正氣，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)?

在實(shí)習(xí)生活中，真誠(chéng)待人、樂(lè)于助人、勇承重任；認(rèn)真傾聽(tīng)同學(xué)呼聲，積極尋求辦法解決實(shí)習(xí)中遇到的困難，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督；共享就業(yè)信息，在處理好自我就業(yè)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，盡己所能幫助其他同學(xué)順利就業(yè)。

承諾人：08級(jí)黨小組全體黨員????

簽??名：????????????????

2011年3月23日

親愛(ài)的患者朋友：

為推進(jìn)2011年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房 ，營(yíng)造安全、安靜、舒適的住院環(huán)境，為您提供及時(shí)、有效的護(hù)理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：

1. 語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，著裝整潔。

2. 堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，熱情接待病人。

3. 關(guān)愛(ài)患者，尊重人權(quán)。我們將尊重您的各種權(quán)利和權(quán)益，尊重您的選擇權(quán)、知情同意權(quán)、隱私權(quán)和監(jiān)督權(quán)。維護(hù)您的尊嚴(yán)，為您保守秘密。

4. 嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，細(xì)心觀察病情和用藥后的反應(yīng)，及時(shí)解決您的健康問(wèn)題，為您提供周到的護(hù)理服務(wù)。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。

5. 保持整潔、安靜、舒適的病區(qū)環(huán)境，消毒隔離措施到位，現(xiàn)有搶救儀器、設(shè)備等功能完好。

6. 了解您的需求，并主動(dòng)提供服務(wù)。對(duì)您提出的問(wèn)題，我們將認(rèn)真聽(tīng)取，耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理。定期征求意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

7. 堅(jiān)持按照物價(jià)局核定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，為您提供收費(fèi)清單。如有誤差，一定及時(shí)糾正，最大程度保障您的利益。

承諾人： xx科全體護(hù)士

簽名：

隨著我國(guó)社會(huì)，經(jīng)濟(jì)，政治，文化的發(fā)展，醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，醫(yī)院的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)方式，服務(wù)態(tài)度變得突出和重要起來(lái)。醫(yī)院要在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下不斷發(fā)展，必須高度重視服務(wù)開(kāi)發(fā)，提升服務(wù)品質(zhì)。因此，用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式指導(dǎo)醫(yī)療服務(wù)顯得更為突出和必要，為使醫(yī)院在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，以人為本的人性化服務(wù)正在為醫(yī)療實(shí)踐者所倡導(dǎo)。

人性化護(hù)理其核心是以人為本，體現(xiàn)人文精神，尊重患者的生命價(jià)值，人格尊嚴(yán)和個(gè)人隱私。通過(guò)倡導(dǎo)人性化服務(wù)理念，注重人性化護(hù)理管理，營(yíng)造人性化服務(wù)環(huán)境，可以更好的滿足護(hù)理對(duì)象的需求，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，提升護(hù)理質(zhì)量，增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步體現(xiàn)護(hù)理人員的社會(huì)價(jià)值。

1．認(rèn)真遵守工作時(shí)間,每天堅(jiān)持提早15分鐘到崗，按照交接-班流程自覺(jué)做好交接-班工作，堅(jiān)守工作崗位。

2．語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，儀表端莊，著裝整潔，不佩戴飾物。

3．認(rèn)真評(píng)估病人信息，嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。

4．嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作原則，配藥注射一人一管。

5．各種注射按醫(yī)囑執(zhí)行，執(zhí)行醫(yī)囑及時(shí)準(zhǔn)確，并按規(guī)定做好注射前的過(guò)敏試驗(yàn)。在注射、輸液的過(guò)程中要密切觀察病情及用藥后的反應(yīng)。

6．加強(qiáng)溝通，促進(jìn)醫(yī)患和諧。認(rèn)真落實(shí)好張主任和韓主任倡導(dǎo)的醫(yī)患溝通的工作。在每項(xiàng)護(hù)理工作前給以病人清晰的告知。了解病人需求，并以迅速的反應(yīng)滿足病人的需求，提供主動(dòng)服務(wù)。對(duì)病人提出的問(wèn)題，認(rèn)真聽(tīng)取，耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理。

7．病區(qū)干凈整潔，無(wú)垃圾、無(wú)雜物，病人離開(kāi)后及時(shí)清理衛(wèi)生、物品歸位，保持備用床。晨晚間護(hù)理規(guī)范做到“六潔三短”。

8. 加強(qiáng)排泄護(hù)理及各項(xiàng)基礎(chǔ)操作，勤翻身拍背，預(yù)防壓瘡。

9. 輸液通暢，無(wú)外滲，主動(dòng)加液，注意調(diào)節(jié)輸液速度。

10. 加強(qiáng)呼吸道管理，對(duì)于氣切患者，注意氣切口及周?chē)つw情況，保持清潔干燥。對(duì)于痰多的患者，做到勤吸痰，保持呼吸道通暢。

11. 搶救室物品規(guī)范放置，急救設(shè)備24小時(shí)保持備用狀態(tài)。

12. 加強(qiáng)查房，確保醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。將專(zhuān)科護(hù)理查房落實(shí)到交接-班中，每周堅(jiān)持參與醫(yī)療查房。與醫(yī)生一起落實(shí)查房制度，并將其轉(zhuǎn)化成習(xí)慣。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。

13. 優(yōu)化服務(wù)流程、簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節(jié)。為病人提供安全、舒適、溫馨的病房環(huán)境。

14. 注重公共服務(wù)禮儀，營(yíng)造溫馨環(huán)境。爭(zhēng)取做到，人人都是醫(yī)院的形象大使、人人都是導(dǎo)診、人人都是義務(wù)電梯員，展示xx醫(yī)院一良好的精神風(fēng)貌。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

根據(jù)醫(yī)院轉(zhuǎn)變職能部門(mén)作風(fēng)加強(qiáng)行政效能建設(shè)的總體要求，護(hù)理部全體成員經(jīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、思考和討論，理順本科室的職能，完善工作職責(zé)，向院領(lǐng)導(dǎo)和全體職工鄭重承諾：

一、 全體成員認(rèn)真學(xué)習(xí)“三好一滿意”及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”內(nèi)涵，結(jié)合“二級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)”，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，努力做到病人滿意、醫(yī)院滿意、社會(huì)滿意。

二、 自覺(jué)遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

三、 服從院領(lǐng)導(dǎo)及二甲辦的工作安排，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

四、 嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，主動(dòng)履行崗位職責(zé)。與同事責(zé)任分工、團(tuán)結(jié)協(xié)作、互尊互助。

五、 堅(jiān)持“求真、務(wù)實(shí)、服務(wù)、高效”的原則，完善、簡(jiǎn)化護(hù)理部各項(xiàng)辦事流程。

六、 接待來(lái)訪對(duì)象，主動(dòng)、熱情、禮貌服務(wù)、耐心解答、秉公辦事。

七、 擺正管理與服務(wù)的關(guān)系，我們的職責(zé)是為臨床一線服務(wù)，及時(shí)為她們排憂解難，不僅幫助臨床科室隨時(shí)解決困難，還要的關(guān)心她們的學(xué)習(xí)、生活。每月下科室進(jìn)行滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即與護(hù)士長(zhǎng)溝通，及時(shí)解決，追蹤結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)。

八、 制定有關(guān)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施、檢查、監(jiān)督、落實(shí)，

強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)科學(xué)管理、規(guī)范管理意識(shí)，確保護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的安全有效。

九、 與各部門(mén)團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極配合，遇有問(wèn)題及時(shí)溝通，友好協(xié)商解決。

護(hù)理部全體成員懇請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)和同事們的監(jiān)督和幫助，最終達(dá)到：工作不在護(hù)理部延誤，事項(xiàng)不在護(hù)理部積壓，來(lái)訪者不在護(hù)理部受到冷落，問(wèn)題不在護(hù)理部推脫。

農(nóng)二師庫(kù)爾勒醫(yī)院護(hù)理部 2012年6月4日

護(hù)理人員承諾書(shū)篇十一

安全工作是煤礦工作的重中之重，對(duì)安全的懈怠就等于對(duì)生命的輕視，作為一名安全檢查管理人員，是煤礦安全生產(chǎn)責(zé)任人，是礦工生命的護(hù)衛(wèi)者，為保障礦工的身體健康、生命和財(cái)產(chǎn)安全，防止和遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生，聽(tīng)從礦領(lǐng)導(dǎo)管理，高度重視落實(shí)“雙七條”，切實(shí)保護(hù)煤礦工人生命安全，從根源上避免煤礦安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，樹(shù)立煤礦企業(yè)以人為本，安全生產(chǎn)的良好形象，在工作中嚴(yán)格履行自身職責(zé)和義務(wù)，特此做出如下保證，并隨時(shí)接受監(jiān)督檢查：

一、嚴(yán)格按照“雙七條”要求，結(jié)合我礦實(shí)際生產(chǎn)條件，落實(shí)好各環(huán)節(jié)的安全防范措施，加大監(jiān)督監(jiān)管，守規(guī)盡責(zé)；嚴(yán)格執(zhí)行管理人員入井帶班制度，與職工同上同下，明確責(zé)任，加大現(xiàn)場(chǎng)管理，著重解決現(xiàn)場(chǎng)存在的安全問(wèn)題，為職工打造安全生產(chǎn)環(huán)境。

二、切實(shí)樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的理念，對(duì)本企業(yè)安全事務(wù)負(fù)有義不容辭的責(zé)任，建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)安檢人員責(zé)任制，嚴(yán)格履行崗位責(zé)任，強(qiáng)化安檢隊(duì)伍建設(shè)，敢于堅(jiān)持原則，敢于抵制違章行為，堅(jiān)決做到不違章指揮，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督檢查。

三、樹(shù)立“一切事故都是可防可控”的理念，嚴(yán)格執(zhí)行煤礦行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守煤礦相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)定，及時(shí)貫徹落實(shí)相關(guān)文件及會(huì)議精神，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)盯靠和系統(tǒng)檢查，不留盲區(qū)、死角，同時(shí)做好安全與生產(chǎn)過(guò)程中的協(xié)調(diào)工作，使安全工作與生產(chǎn)有條不紊的進(jìn)行。

四、不斷提高自己安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力，認(rèn)真組織開(kāi)展“三違”和隱患排查治理工作，不違章指揮，監(jiān)督檢查對(duì)安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況，及時(shí)糾正違規(guī)和違章行為并及時(shí)強(qiáng)化安檢人員技術(shù)能力。

五、按照相關(guān)制度要求，定期參加、組織安全生產(chǎn)工作會(huì)議，分析安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決、反應(yīng)安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題。做好崗前危險(xiǎn)源辨識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控工作，切實(shí)做好隱患排查處理工作。積極參加安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，強(qiáng)化安檢隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升，積極消除隱患、制止“三違”，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。同時(shí)掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí)，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。

六、安全生產(chǎn)，從我們管理人員樹(shù)立起表率作用，不斷強(qiáng)化和規(guī)范正確的安全行為，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)管理的不斷提高，持續(xù)改進(jìn)在管理工作中的不足。

單位：

承諾人：

日期：

護(hù)理人員承諾書(shū)篇十二

為了加強(qiáng)財(cái)務(wù)誠(chéng)信建設(shè)，提升財(cái)務(wù)人員責(zé)任意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，本人對(duì)財(cái)務(wù)工作作出如下承諾：

一、嚴(yán)格遵守公司保密制度及商業(yè)秘密，除公司總經(jīng)理同意外，不得私自向無(wú)關(guān)人員或外界提供或泄露本公司的財(cái)務(wù)信息及機(jī)密信息。

二、資金支付手續(xù)應(yīng)嚴(yán)格按照審批流程及審批權(quán)限的要求，辦理資金支付業(yè)務(wù)。

三、本單位人員調(diào)閱或復(fù)印會(huì)計(jì)檔案需經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)同意，會(huì)計(jì)檔案原則上不得外借，確屬特殊需要，須經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)簽字同意。

四、按國(guó)家會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及公司財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，憑證制單、審核、記賬做到手續(xù)完備、單據(jù)齊全、準(zhǔn)確及時(shí)。

五、廉潔自律，不收受賄賂，不貪污錢(qián)財(cái)，恪守職業(yè)道德。

六、調(diào)動(dòng)工作或離職，與接管人員辦清交接手續(xù)并有后續(xù)解答的義務(wù)。

七、文明的服務(wù)態(tài)度、強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量。本人承諾如有違反以上條款的行為并給公司造成損失，自愿接受公司給予相應(yīng)的處理并賠償，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

承諾人：日期：

護(hù)理人員承諾書(shū)篇十三

隨著我國(guó)社會(huì)，經(jīng)濟(jì)，政治，文化的發(fā)展，醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，醫(yī)院的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)方式，服務(wù)態(tài)度變得突出和重要起來(lái)。醫(yī)院要在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下不斷發(fā)展，必須高度重視服務(wù)開(kāi)發(fā)，提升服務(wù)品質(zhì)。因此，用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式指導(dǎo)醫(yī)療服務(wù)顯得更為突出和必要，為使醫(yī)院在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，以人為本的人性化服務(wù)正在為醫(yī)療實(shí)踐者所倡導(dǎo)。

人性化護(hù)理其核心是以人為本，體現(xiàn)人文精神，尊重患者的生命價(jià)值，人格尊嚴(yán)和個(gè)人隱私。通過(guò)倡導(dǎo)人性化服務(wù)理念，注重人性化護(hù)理管理，營(yíng)造人性化服務(wù)環(huán)境，可以更好的滿足護(hù)理對(duì)象的需求，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，提升護(hù)理質(zhì)量，增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步體現(xiàn)護(hù)理人員的社會(huì)價(jià)值。

現(xiàn)今就3月24日xx醫(yī)院召開(kāi)的：落實(shí)衛(wèi)生部2015年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房?爭(zhēng)做優(yōu)秀護(hù)士動(dòng)員大會(huì)做出我的承諾。決心落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，做到讓患者滿意，社會(huì)滿意，政府滿意。堅(jiān)持以人為本，保證患者的安全。用我們的愛(ài)心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心換來(lái)患者舒心，社會(huì)安心，政府放心。

1．認(rèn)真遵守工作時(shí)間,每天堅(jiān)持提早15分鐘到崗，按照交接-班流程自覺(jué)做好交接-班工作，堅(jiān)守工作崗位。

2．語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，儀表端莊，著裝整潔，不佩戴飾物。

3．認(rèn)真評(píng)估病人信息，嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。

4．嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作原則，配藥注射一人一管。

5．各種注射按醫(yī)囑執(zhí)行，執(zhí)行醫(yī)囑及時(shí)準(zhǔn)確，并按規(guī)定做好注射前的過(guò)敏試驗(yàn)。在注射、輸液的過(guò)程中要密切觀察病情及用藥后的反應(yīng)。

6．加強(qiáng)溝通，促進(jìn)醫(yī)患和諧。認(rèn)真落實(shí)好張主任和韓主任倡導(dǎo)的醫(yī)患溝通的工作。在每項(xiàng)護(hù)理工作前給以病人清晰的告知。了解病人需求，并以迅速的反應(yīng)滿足病人的需求，提供主動(dòng)服務(wù)。對(duì)病人提出的問(wèn)題，認(rèn)真聽(tīng)取，耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理。

7．病區(qū)干凈整潔，無(wú)垃圾、無(wú)雜物，病人離開(kāi)后及時(shí)清理衛(wèi)生、物品歸位，保持備用床。晨晚間護(hù)理規(guī)范做到“六潔三短”。

8.?加強(qiáng)排泄護(hù)理及各項(xiàng)基礎(chǔ)操作，勤翻身拍背，預(yù)防壓瘡。

9.?輸液通暢，無(wú)外滲，主動(dòng)加液，注意調(diào)節(jié)輸液速度。

10.加強(qiáng)呼吸道管理，對(duì)于氣切患者，注意氣切口及周?chē)つw情況，保持清潔干燥。對(duì)于痰多的患者，做到勤吸痰，保持呼吸道通暢。

11.搶救室物品規(guī)范放置，急救設(shè)備24小時(shí)保持備用狀態(tài)。

12.加強(qiáng)查房，確保醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。將專(zhuān)科護(hù)理查房落實(shí)到交接-班中，每周堅(jiān)持參與醫(yī)療查房。與醫(yī)生一起落實(shí)查房制度，并將其轉(zhuǎn)化成習(xí)慣。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。

13.優(yōu)化服務(wù)流程、簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節(jié)。為病人提供安全、舒適、溫馨的病房環(huán)境。

14.注重公共服務(wù)禮儀，營(yíng)造溫馨環(huán)境。爭(zhēng)取做到，人人都是醫(yī)院的形象大使、人人都是導(dǎo)診、人人都是義務(wù)電梯員，展示xx醫(yī)院一良好的精神風(fēng)貌。

承諾人：鮮之物語(yǔ)

2015-4-4

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，建立和諧統(tǒng)一的新型現(xiàn)代護(hù)患關(guān)系，充分體現(xiàn)以病人為中心，貫徹全員、全程、全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，我們的承諾：

1、我們會(huì)始終保持室內(nèi)溫度適宜，安寧怡靜、沒(méi)有噪音；床單、被子、舒適、干凈、 整齊，醫(yī)療儀器設(shè)備一塵不染，擺放井然有序，提供一個(gè)良好的手術(shù)環(huán)境。

2、我們會(huì)耐心做好術(shù)前護(hù)理 手術(shù)前一日，巡回護(hù)士會(huì)負(fù)責(zé)術(shù)前訪視，收集有關(guān)資料，查對(duì)病人，用親切溫暖的話語(yǔ)安慰、鼓勵(lì)患者、開(kāi)導(dǎo)患者、增強(qiáng)患者樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心，解除病人的思想顧慮。

3、我們會(huì)細(xì)心做好術(shù)中護(hù)理 手術(shù)當(dāng)天，我們會(huì)由術(shù)前訪視的護(hù)士到病房接患者，查對(duì)無(wú)誤后，進(jìn)入手術(shù)室，在此過(guò)程中，語(yǔ)言親切、態(tài)度溫和，協(xié)助病人過(guò)床，動(dòng)作輕柔地協(xié)助醫(yī)生擺好患者的體位； 巡回護(hù)士在手術(shù)過(guò)程中會(huì)始終陪在病人身邊，針對(duì)病人不同的情況，給予不同的心理護(hù)理，使患者有安全感，體現(xiàn)人性的關(guān)愛(ài)，患者至尊，服務(wù)至馨的護(hù)理文化。

4.我們會(huì)貼心做好術(shù)后護(hù)理 手術(shù)結(jié)束后，巡回護(hù)士會(huì)將穿戴整齊、保暖良好的病人護(hù)送回病房，安置好正確體位，與病房護(hù)士做好交接工作，向患者和家屬講解不同麻醉方式所需的體位要求，及各種創(chuàng)口引流管的管理，以取得配合。術(shù)后第一天，巡回護(hù)士會(huì)對(duì)術(shù)后患者進(jìn)行回訪和探視。詢(xún)問(wèn)患者術(shù)后的一般情況，及其他手術(shù)并發(fā)癥等。同時(shí)就患者現(xiàn)存的不適，給予適當(dāng)?shù)奶幚?，安慰和解釋。了解患者?duì)手術(shù)室護(hù)理的滿意程度，制定整改措施，提高護(hù)理配合質(zhì)量。征求手術(shù)科室意見(jiàn)，及對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正、解決。

5、對(duì)于在外等候的家屬，我們會(huì)派專(zhuān)人及時(shí)給予安慰與解釋?zhuān)屍淞私馐中g(shù)進(jìn)展情況，并奉上茶水等，以緩解焦急與不安。

6、我們會(huì)為一些患者提供相關(guān)需要物品，如為宮腔鏡患者提供衛(wèi)生紙，衛(wèi)生巾，牛奶；為小兒外科患者提供玩具等，讓患者有一種家的感覺(jué)。

7、我們會(huì)始終重視各種形式的健康教育，會(huì)提供各式的健康教育處

方、書(shū)刊，會(huì)每月出刊板報(bào)，為患者及家屬提供更豐富的保健知識(shí)。

承諾科室：手術(shù)室

2011、3、10

1、 醫(yī)院服務(wù)人員著裝規(guī)范，掛牌上崗，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，有問(wèn)必答， 杜絕“生、冷、硬、頂、碰”行為。

2、 如有多收費(fèi)、多劃價(jià)、發(fā)錯(cuò)藥按數(shù)退還，并真誠(chéng)向您陪禮道歉。

傘借用、郵寄檢驗(yàn)報(bào)告等便民措施。

4、 醫(yī)護(hù)人員不接受吃請(qǐng)及收受您的.禮物或紅包，不搭車(chē)開(kāi)藥及做其它檢查。

5、 嚴(yán)密保護(hù)您的隱私，門(mén)診診室實(shí)行一醫(yī)一患就醫(yī)，按序候診。

6、 門(mén)診實(shí)行主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和常用藥品公示制，并向您提供藥品明細(xì)清單。

7、 門(mén)急診實(shí)行首院、首科、首問(wèn)、首診負(fù)責(zé)制，明明白白為您看病，實(shí)實(shí)在在為您服務(wù)。

8、 醫(yī)院實(shí)行24小時(shí)就診，急救病人開(kāi)設(shè)綠色通道，先就診后掛號(hào)。

9、 合理用藥、合理檢查，對(duì)大型檢查和使用貴重藥品事先向您或您的家屬說(shuō)明，并征得您的同意。

規(guī)定或法規(guī)處理。

親愛(ài)的患者朋友：

為推進(jìn)2011年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房 ，營(yíng)造安全、安靜、舒適的住院環(huán)境，為您提供及時(shí)、有效的護(hù)理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：

1. 語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，著裝整潔。

2. 堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，熱情接待病人。

3. 關(guān)愛(ài)患者，尊重人權(quán)。我們將尊重您的各種權(quán)利和權(quán)益，尊重您的選擇權(quán)、知情同意權(quán)、隱私權(quán)和監(jiān)督權(quán)。維護(hù)您的尊嚴(yán)，為您保守秘密。

4. 嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，細(xì)心觀察病情和用藥后的反應(yīng)，及時(shí)解決您的健康問(wèn)題，為您提供周到的護(hù)理服務(wù)。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。

5. 保持整潔、安靜、舒適的病區(qū)環(huán)境，消毒隔離措施到位，現(xiàn)有搶救儀器、設(shè)備等功能完好。

6. 了解您的需求，并主動(dòng)提供服務(wù)。對(duì)您提出的問(wèn)題，我們將認(rèn)真聽(tīng)取，耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理。定期征求意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

7. 堅(jiān)持按照物價(jià)局核定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，為您提供收費(fèi)清單。如有誤差，一定及時(shí)糾正，最大程度保障您的利益。

承諾人： xx科全體護(hù)士

簽名：

親愛(ài)的患者朋友們：

為了創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，營(yíng)造安全、安靜、舒適的輸液環(huán)境，為您提供及時(shí)、有效的護(hù)理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：

1．語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，著裝整潔。

2．堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，熱情接待病人。

3．關(guān)愛(ài)患者，尊重人權(quán)。我們將尊重您的各種權(quán)利和權(quán)益，尊重您的選擇權(quán)、知情權(quán)、隱私權(quán)和監(jiān)督權(quán)。維護(hù)您的尊嚴(yán)，為您保守秘密。

4．嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理操作，正確執(zhí)行醫(yī)囑，細(xì)心觀察病情和用藥后的反應(yīng)，及時(shí)解決您的健康問(wèn)題。

5．按時(shí)巡視，細(xì)心觀察病情變化發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)救治。

6．為您提供周到的護(hù)理服務(wù)。如：免費(fèi)提供純凈水及一次性水杯、一次性墊單、無(wú)線wifi上網(wǎng)，讓您安心、放心。

7．保持整潔、安靜、舒適的輸液環(huán)境，空氣凈化器空氣消毒措施到位，現(xiàn)有的搶救儀器、設(shè)備功能完好。

8．了解您的需求，并主動(dòng)提供服務(wù)。對(duì)您提出的問(wèn)題，我們將認(rèn)真聽(tīng)取，耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理。

9．為外帶藥品、行動(dòng)不便的無(wú)陪護(hù)患者代繳輸液費(fèi)。

承諾人：東方醫(yī)院輸液室全體護(hù)士