生活中有很多值得我們總結的經驗和教訓,這樣我們才能不斷進步。8.總結需要反映出自身的成長和改進的能力以下是一部分值得我們借鑒的總結范文,希望能對大家的寫作有所啟發(fā)。
餐飲領班自薦書篇一
尊敬的各級領導:
您們好!
我叫祝美芬,此時此刻我為能夠有機會站酒店內部客房領班競選深感榮幸,無論今天的競選結果怎么樣,我都將忠心感謝各位領導對我的支持與厚愛,因為你們讓我有機會站在這里盡情的展現(xiàn)自我,謝謝!
我于2月16日成為帝京大酒店的員工,到今天已有整。在這時間里,我主要的工作是管家部樓層上中班服務員,在酒店工作中我學會了很多。
工作要求上,我從儀容儀表、禮貌禮節(jié)、行禮規(guī)范,還有酒店的規(guī)章制度。服務上,努力學習并做到最好。
在服務要求上,我學到了在服務行業(yè)中對待客人要熱情、主動、周到、大方、禮貌,對待自己注意儀表大方,清潔得體,工作利落快捷。
我深刻認識到作為一名優(yōu)秀員工,堅守職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)對自身成長,對樹立酒店形象的極端重要性,也要加強理論學習、計算機學習,培養(yǎng)良好的情操,調整自己的心態(tài),全面提高自身素質,確立良好的心理定位,成為一名稱職的優(yōu)秀員工。當然,由于個人的認識和經驗有限,在工作中難免有所不足,誠心希望并感謝大家?guī)椭赋?,我會盡力改正,以完善自我的能力,謝謝!
此致
敬禮
自薦人:祝美芬
餐飲領班自薦書篇二
尊敬的先生/小姐:
您好!很榮幸您能在百忙之中翻閱我的自薦信,謝謝!我現(xiàn)在是本酒店的一名餐飲部服務員,在酒店的工作中,我學會了很多:
在工作要求上,我從儀容儀表、禮貌禮節(jié)等行禮規(guī)范;還有站姿、托盤方式、更換煙盅、斟酒技巧、上菜規(guī)則等服務上,努力學習并做到最好。
在服務要求上,我學到了在服務行業(yè)對待客人要熱情、主動、周到、大方、禮貌;對待自己要注意儀表太方,清潔得體,工作利落、快捷。
為了成為一名優(yōu)秀的服務人員,我一直在努力的學習和工作著。經過了這么長時間的學習和工作,現(xiàn)在,我對在酒店的服務工作很自信。
面對這次對酒店領班的應聘中,在熟練掌握服務員的專業(yè)技術和服務技能,工作規(guī)范和工作程序后,我是如此認為的':作為一名領班,首先應該具有的是組織協(xié)調能力,要能夠合理協(xié)調酒店各服務員關系,能科學合理調度、調配好服務員的各項具體工作;其次是分析判斷能力,能對出現(xiàn)的問題進行認真分析,找出其中的主要問題,能把事情與其上下左右聯(lián)系起來,做出正確的做法。
利、妥協(xié)、圓滿的解決。還應具有應變能力,善于領會賓客的心理活動和需求,隨機應變地解決賓客的各種各樣的問題。用一切辦法盡量達到賓客要求,使其滿意。
最后,我認為領班還應該有很好的語言文字表達能力。要善于與賓客打交道,說話要有說服力,語言流利、口齒清楚。并能正確填寫本崗位業(yè)務報表,書寫班組工作總結。
以上是我對領班這一工作崗位的認識,我也會朝著這個方向努力的做好,爭取做到優(yōu)秀。當然,由于個人的認識和經驗有限,在工作中難免會有所不足,誠心希望并感謝大家?guī)椭赋?,我會盡力改正以完善自我的能力。
此致
敬禮!
xxx。
20xx年xx月xx日。
餐飲領班自薦書篇三
尊敬的各位領導:
大家好!
人們都說,真誠的友誼來自不斷的自我介紹。可我在這里想把它改一下――足夠的自信心也同樣來自不斷的自我介紹。我叫何繼紅,一個來自東塘店的有著敏銳洞查力的智慧女孩。認真的女孩最美,我的美麗無可匹敵。非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會,今天我要向著領班這一崗位沖刺。
擔任領班助理這一職已有將近半年時間。在這半年里,因為有我們東塘的各位領導對我工作的關心和鼓勵,讓我學到了許多關于管理方面的知識。從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知。真誠的謝謝他們。
我認為,作為一個領班,她所起到的作用是巨大的。她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁,做好主管的左右手,她也是一個能把下面員工的看法和意見總結并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀察力,能夠在第一時間把握員工的心態(tài),做好溝通工作。能完全地管理好一個區(qū)域,帶領她們提高各項業(yè)務知識和專業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時教她們如何解決。當然,對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的'思維方式,等等。
在擔任領班助理的這段日子里。我能按質按量地完成上級交給我的各項任務。我所在的三區(qū),不管是從業(yè)績到服務水準,都得到了主管領班們的一致肯定。以前一段時間由于三區(qū)餐位較松散,跑單現(xiàn)像比較嚴重。經過資源的優(yōu)化整合,到現(xiàn)在的連續(xù)四個月無跑單現(xiàn)象,也是大家值得欣慰的一件事。我們實行了一個承包責任制,區(qū)域的每一位家人都有各自負責的事項。從餐中服務到衛(wèi)生到五常等等到都有專人負責。每個人都能行使領助的權力進行安排和監(jiān)督。并在每月的區(qū)域會中對特別負責的家人給予一定的物質獎勵。這樣做不但提高了她們的主人翁意識,讓我們這一個小家庭團結得更加緊密,在另一方面也能夠更好地增強她們的管理能力。并且在此中,我們區(qū)的管理又更進了一步,真正起到了雙贏的效果。在業(yè)績管理上我們也有專人負責?,F(xiàn)在我們區(qū)域也訂下了每月的銷售目標,在每月的區(qū)域會上也對業(yè)績特別優(yōu)秀的家人給予獎勵。由于實行了業(yè)績獎勵方案,雖然我們在地形上不利因素多一些,但在業(yè)績上也不會輸給其他區(qū)域。
1、努力提高自身的學習能力。增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧,向領導和前輩們學習管理方面的經驗及處理顧客投訴的能力。
2、在提高自身的同時也要帶領其他的家人們一起進步。定時組織一些培訓課程,涉及的方面可以更廣一些,從產品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,適當?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓。
3、溝通很重要。及時的做好與員工的思想工作,細心觀察她們的思想動態(tài),以便能及時掌握她們的想法與意見,并做好記錄,進行反饋。
4、一個企業(yè)的營業(yè)目標永遠是業(yè)績?yōu)橄龋罩辽?。要做到好的業(yè)績,服務水準尤為重要?,F(xiàn)在的客人已經不單單要求吃飽就好,他們對服務的滿意度有了更高的要求。怎樣才能做到公司倡導的人性化服務呢?那就是一定要把顧客當朋友看待。想朋友之所想,急朋友之所急。微笑是發(fā)自內心的,只有你真正把他們當朋友看了,你才能真正的做到微笑服務。這樣,你的服務做到位了,產品也能達到顧客的要求,業(yè)績自然也就會提升。怎樣跟顧客做朋友,怎樣做好顧客的朋友,這也是我需要跟她們共同學習的地方。
自薦人:xxx
時間:xxxx年xx月xx日
餐飲領班自薦書篇四
尊敬的先生/小姐:
中,我學會了很多:
在工作要求上,我從儀容儀表、禮貌禮節(jié)等行禮規(guī)范;還有站姿、托盤方式、更換煙盅、斟酒技巧、上菜規(guī)則等服務上,努力學習并做到最好。
在服務要求上,我學到了在服務行業(yè)對待客人要熱情、主動、周到、大方、禮貌;對待自己要注意儀表太方,清潔得體,工作利落、快捷。
為了成為一名優(yōu)秀的服務人員,我一直在努力的學習和工作著。經過了這么長時間的學習和工作,現(xiàn)在,我對在酒店的服務工作很自信。
面對這次對酒店領班的應聘中,在熟練掌握服務員的專業(yè)技術和服務技能,工作規(guī)范和工作程序后,我是如此認為的:作為一名領班,首先應該具有的是組織協(xié)調能力,要能夠合理協(xié)調酒店各服務員關系,能科學合理調度、調配好服務員的各項具體工作;其次是分析判斷能力,能對出現(xiàn)的問題進行認真分析,找出其中的主要問題,能把事情與其上下左右聯(lián)系起來,做出正確的做法。
利、妥協(xié)、圓滿的解決。還應具有應變能力,善于領會賓客的心理活動和需求,隨機應變地解決賓客的各種各樣的問題。用一切辦法盡量達到賓客要求,使其滿意。
最后,我認為領班還應該有很好的語言文字表達能力。要善于與賓客打交道,說話要有說服力,語言流利、口齒清楚。并能正確填寫本崗位業(yè)務報表,書寫班組工作總結。
以上是我對領班這一工作崗位的認識,我也會朝著這個方向努力的做好,爭取做到優(yōu)秀。當然,由于個人的認識和經驗有限,在工作中難免會有所不足,誠心希望并感謝大家?guī)椭赋?,我會盡力改正以完善自我的能力。
敬禮!
自薦人:
餐飲領班自薦書篇五
尊敬的各級領導:
您們好!
我叫,此時此刻我為能夠有機會站酒店內部客房領班競選深感榮幸,無論今天的競選結果怎么樣,我都將忠心感謝各位領導對我的支持與厚愛,因為你們讓我有機會站在這里盡情的展現(xiàn)自我,謝謝!
我于x年2月16日成為帝京大酒店的員工,到今天已有整4年。在這4年時間里,我主要的.工作是管家部樓層上中班服務員,在酒店工作中我學會了很多。
工作要求上,我從儀容儀表、禮貌禮節(jié)、行禮規(guī)范,還有酒店的規(guī)章制度。服務上,努力學習并做到。
在服務要求上,我學到了在服務行業(yè)中對待客人要熱情、主動、周到、大方、禮貌,對待自己注意儀表大方,清潔得體,工作利落快捷。
我深刻認識到作為一名優(yōu)秀員工,堅守職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)對自身成長,對樹立酒店形象的極端重要性,也要加強理論學習、計算機學習,培養(yǎng)良好的情操,調整自己的心態(tài),全面提高自身素質,確立良好的心理定位,成為一名稱職的優(yōu)秀員工。當然,由于個人的認識和經驗有限,在工作中難免有所不足,誠心希望并感謝大家?guī)椭赋?,我會盡力改正,以完善自我的能力,謝謝!
此致
敬禮!
xxx。
20xx年xx月xx日。
餐飲領班自薦書篇六
尊敬的前廳部經理及各級領導:
你們好首先很感謝您在百忙中抽出寶貴時間來閱讀我的自薦信希望能得到貴酒店的青睞與重用。我現(xiàn)是貴酒店前廳部的一名服務員曾就讀計算機專業(yè)于前幾年畢業(yè)學校生涯雖然專業(yè)知識還有一定的不足但我對酒店管理有著很強的求知欲既然選擇了酒店我就做好了吃苦的準備希望在貴公司從基層做起使自己隨著酒店的不斷發(fā)展一步步得到提升。因貴酒店行業(yè)運作需求本人考慮到自己各方面的`能力因此應聘貴公司儲備干部領班崗位希望在這個行業(yè)有很好的發(fā)展經過對貴賓館情況的了解深刻認識到作為1名服務人員堅守職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)對自身成長、對樹立賓館和酒店形象的極端重要性。我曾經在一家叫“家興大酒店”的三星級酒店打過工雖然只是一名傳菜員但是閑暇的時候我總是在觀察這個酒樓里面的每個人都在做什么然后把他們的工作都連接起來一個酒樓的簡單運作方式就已經在我腦海里有個大概了。這個習慣我一直用到以后的工作中發(fā)現(xiàn)這樣做自己能夠學到了好多而且讓自己的工作不無聊時刻充滿新鮮感與熱情。就目前有較為豐富更多請訪豆丁資料網的餐廳工作經驗和相關知識熟悉酒店經營管理的部分環(huán)節(jié)和操作規(guī)程加上現(xiàn)有的一些著手的專業(yè)性計算機基礎我自信我的經歷和能力完全符合此項工作的要求。本人我注重團隊意識能夠團結同志與人共事。比較理解人、包容人。善于協(xié)調關系增強凝聚力形成整體合力努力協(xié)調上下級關系我的心理定位要體現(xiàn)在既愛護關懷員工又要維護酒店的整體形象上在開展工作過程中經常與他們溝通情況聽取員工意見發(fā)揮他們的主觀能動性和創(chuàng)造力真誠支持和幫助部屬。我要加強理論學習培養(yǎng)良好的情操調整好自己的心態(tài)全面提高自身素質確立良好的心理定位成為一名稱職的員工。“有信心不一定會贏沒信心就一定會輸能力也是關鍵要相信自己?!毕M夷艿觅F酒店信任我將會做得更好。在次愿貴酒店蒸蒸日上。
xxx。
餐飲領班自薦書篇七
尊敬的各級領導:
您們好!
我叫xxx,此時此刻我為能夠有機會站酒店內部客房領班競選深感榮幸,無論今天的競選結果怎么樣,我都將忠心感謝各位領導對我的支持與厚愛,因為你們讓我有機會站在這里盡情的展現(xiàn)自我,謝謝!
我于xxx年2月16日成為帝京大酒店的員工,到今天已有整4年。在這4年時間里,我主要的工作是管家部樓層上中班服務員,在酒店工作中我學會了很多。
工作要求上,我從儀容儀表、禮貌禮節(jié)、行禮規(guī)范,還有酒店的規(guī)章制度。服務上,努力學習并做到。
在服務要求上,我學到了在服務行業(yè)中對待客人要熱情、主動、周到、大方、禮貌,對待自己注意儀表大方,清潔得體,工作利落快捷。
我深刻認識到作為一名優(yōu)秀員工,堅守職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)對自身成長,對樹立酒店形象的極端重要性,也要加強理論學習、計算機學習,培養(yǎng)良好的情操,調整自己的心態(tài),全面提高自身素質,確立良好的心理定位,成為一名稱職的優(yōu)秀員工。當然,由于個人的認識和經驗有限,在工作中難免有所不足,誠心希望并感謝大家?guī)椭赋?,我會盡力改正,以完善自我的能力,謝謝!
此致
敬禮
自薦人:xxx
時間:xxxx年xx月xx日
餐飲領班自薦書篇八
尊敬的各級領導:
您們好!
我叫祝美芬,此時此刻我為能夠有機會站酒店內部客房領班競選深感榮幸,無論今天的競選結果怎么樣,我都將忠心感謝各位領導對我的支持與厚愛,因為你們讓我有機會站在這里盡情的展現(xiàn)自我,謝謝!
我于2月16日成為帝京大酒店的員工,到今天已有整。在這時間里,我主要的'工作是管家部樓層上中班服務員,在酒店工作中我學會了很多。
工作要求上,我從儀容儀表、禮貌禮節(jié)、行禮規(guī)范,還有酒店的規(guī)章制度。服務上,努力學習并做到最好。
在服務要求上,我學到了在服務行業(yè)中對待客人要熱情、主動、周到、大方、禮貌,對待自己注意儀表大方,清潔得體,工作利落快捷。
我深刻認識到作為一名優(yōu)秀員工,堅守職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)對自身成長,對樹立酒店形象的極端重要性,也要加強理論學習、計算機學習,培養(yǎng)良好的情操,調整自己的心態(tài),全面提高自身素質,確立良好的心理定位,成為一名稱職的優(yōu)秀員工。當然,由于個人的認識和經驗有限,在工作中難免有所不足,誠心希望并感謝大家?guī)椭赋?,我會盡力改正,以完善自我的能力,謝謝!
此致
敬禮
自薦人:xxx。
20xx年xx月xx日。
餐飲領班自薦書篇九
尊敬的各位領導:
大家好!
人們都說,真誠的友誼來自不斷的自我介紹。可我在這里想把它改一下——足夠的自信心也同樣來自不斷的自我介紹,我叫xx,一個來自東塘店的有著敏銳洞查力的智慧女孩。認真的女孩最美,我的美麗無可匹敵。非常感謝公司能給我們提供這樣一次超越自我的機會,今天我要向著領班這一崗位沖刺。
擔任領班助理這一職已有將近半年時間。在這半年里,因為有我們東塘的各位領導對我工作的關心和鼓勵,讓我學到了許多關于管理方面的知識。從最開始一個服務員的心理定位上升到了一個基層管理者的認知。真誠的謝謝他們。
我認為,作為一個領班,她所起到的作用是巨大的。她不僅僅是一個傳達主管各項意圖的橋梁,做好主管的左右手,她也是一個能把下面員工的看法和意見總結并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強的觀察力,能夠在第一時間把握員工的心態(tài),做好溝通工作。能完全地管理好一個區(qū)域,帶領她們提高各項業(yè)務知識和專業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時教她們如何解決。當然,對公司的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方式,等等。
在擔任領班助理的這段日子里。我能按質按量地完成上級交給我的各項任務。我所在的三區(qū),不管是從業(yè)績到服務水準,都得到了主管領班們的一致肯定。以前一段時間由于三區(qū)餐位較松散,跑單現(xiàn)像比較嚴重。經過資源的優(yōu)化整合,到現(xiàn)在的連續(xù)四個月無跑單現(xiàn)象,也是大家值得欣慰的一件事。我們實行了一個承包責任制,區(qū)域的每一位家人都有各自負責的事項。從餐中服務到衛(wèi)生到五常等等到都有專人負責。每個人都能行使領助的權力進行安排和監(jiān)督。并在每月的區(qū)域會中對特別負責的家人給予一定的物質獎勵。這樣做不但提高了她們的主人翁意識,讓我們這一個小家庭團結得更加緊密,在另一方面也能夠更好地增強她們的管理能力。并且在此中,我們區(qū)的管理又更進了一步,真正起到了雙贏的效果。在業(yè)績管理上我們也有專人負責?,F(xiàn)在我們區(qū)域也訂下了每月的銷售目標,在每月的區(qū)域會上也對業(yè)績特別優(yōu)秀的家人給予獎勵。由于實行了業(yè)績獎勵方案,雖然我們在地形上不利因素多一些,但在業(yè)績上也不會輸給其他區(qū)域。
1。努力提高自身的學習能力。增強自身的業(yè)務知識和專業(yè)技能技巧,向領導和前輩們學習管理方面的經驗及處理顧客投訴的能力。
2。在提高自身的同時也要帶領其他的家人們一起進步。定時組織一些培訓課程,涉及的方面可以更廣一些,從產品的`知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,適當?shù)臅r候也可以做一些激勵方面的培訓。
3。溝通很重要。及時的做好與員工的思想工作,細心觀察她們的思想動態(tài),以便能及時掌握她們的想法與意見,并做好記錄,進行反饋。
4。一個企業(yè)的營業(yè)目標永遠是業(yè)績?yōu)橄龋罩辽?。要做到好的業(yè)績,服務水準尤為重要?,F(xiàn)在的客人已經不單單要求吃飽就好,他們對服務的滿意度有了更高的要求。怎樣才能做到公司倡導的人性化服務呢?那就是一定要把顧客當朋友看待。想朋友之所想,急朋友之所急。微笑是發(fā)自內心的,只有你真正把他們當朋友看了,你才能真正的做到微笑服務。這樣,你的服務做到位了,產品也能達到顧客的要求,業(yè)績自然也就會提升。怎樣跟顧客做朋友,怎樣做好顧客的朋友,這也是我需要跟她們共同學習的地方。
自薦人:xxx
時間:20xx年xx月xx日
餐飲領班自薦書篇十
尊敬的各級領導:
您們好!
我叫祝美芬,此時此刻我為能夠有機會站酒店內部客房領班競選深感榮幸,無論今天的競選結果怎么樣,我都將忠心感謝各位領導對我的'支持與厚愛,因為你們讓我有機會站在這里盡情的展現(xiàn)自我,謝謝!
我于2月16日成為帝京大酒店的員工,到今天已有整。在這時間里,我主要的工作是管家部樓層上中班服務員,在酒店工作中我學會了很多。
工作要求上,我從儀容儀表、禮貌禮節(jié)、行禮規(guī)范,還有酒店的規(guī)章制度。服務上,努力學習并做到最好。
在服務要求上,我學到了在服務行業(yè)中對待客人要熱情、主動、周到、大方、禮貌,對待自己注意儀表大方,清潔得體,工作利落快捷。
我深刻認識到作為一名優(yōu)秀員工,堅守職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)對自身成長,對樹立酒店形象的極端重要性,也要加強理論學習、計算機學習,培養(yǎng)良好的情操,調整自己的心態(tài),全面提高自身素質,確立良好的心理定位,成為一名稱職的優(yōu)秀員工。當然,由于個人的認識和經驗有限,在工作中難免有所不足,誠心希望并感謝大家?guī)椭赋觯視M力改正,以完善自我的能力,謝謝!
此致
敬禮
自薦人:
餐飲領班自薦書篇十一
尊敬的各級領導:
您們好!
我叫,此時此刻我為能夠有機會站酒店內部客房領班競選深感榮幸,無論今天的競選結果怎么樣,我都將忠心感謝各位領導對我的支持與厚愛,因為你們讓我有機會站在這里盡情的展現(xiàn)自我,謝謝!
我于x年2月16日成為帝京大酒店的員工,到今天已有整4年。在這4年時間里,我主要的工作是管家部樓層上中班服務員,在酒店工作中我學會了很多。
工作要求上,我從儀容儀表、禮貌禮節(jié)、行禮規(guī)范,還有酒店的規(guī)章制度。服務上,努力學習并做到。
在服務要求上,我學到了在服務行業(yè)中對待客人要熱情、主動、周到、大方、禮貌,對待自己注意儀表大方,清潔得體,工作利落快捷。
我深刻認識到作為一名優(yōu)秀員工,堅守職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)對自身成長,對樹立酒店形象的極端重要性,也要加強理論學習、計算機學習,培養(yǎng)良好的情操,調整自己的心態(tài),全面提高自身素質,確立良好的心理定位,成為一名稱職的優(yōu)秀員工。當然,由于個人的認識和經驗有限,在工作中難免有所不足,誠心希望并感謝大家?guī)椭赋?,我會盡力改正,以完善自我的能力,謝謝!
此致
敬禮
自薦人:xxx
時間:x年xx月xx日
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