報告起到梳理思路、展示成果和推動進展的作用。寫報告時，要注重文風(fēng)和形象，使報告內(nèi)容生動有趣。以下是小編為大家整理的報告范文，供大家參考。每個范文都有其獨特的特點和優(yōu)點，讀者可以從中汲取寫作技巧和靈感，進一步提升自己的報告寫作能力。在閱讀這些范文的同時，也請大家注意各種報告類型的寫作規(guī)范和要求，以便能夠更好地應(yīng)對各類報告的撰寫任務(wù)。希望這些范文能對大家有所幫助，祝愿大家寫出優(yōu)秀的報告！

個人述職報告篇一

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

你們好！

時間過得真快,轉(zhuǎn)崗已兩年多了,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真做好本職工作，堅持學(xué)習(xí)，與時俱進，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項從不馬虎，工作兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，順利完成各項工作任務(wù)。在思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、寫作水平方面有了一定程度的進步和提高，在車間我分管日常工藝紀(jì)律檢查和質(zhì)量工作并兼統(tǒng)計工作，20xx年是我分公司市場占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷增加的一年，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，現(xiàn)將工作情況總結(jié)：

本人嚴(yán)格按照******同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；深入學(xué)習(xí)，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實自己，加快知識更新，增強應(yīng)變能力。

歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時最大的問題是與質(zhì)量問題相互沖突、矛盾的。過去生產(chǎn)過程不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏有效的數(shù)據(jù)評價，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我控制，致使產(chǎn)品到客戶手中才暴露出大的質(zhì)量的問題?；谇败囍b，今年年初車間果斷地采取主動的檢查質(zhì)量隱患、分析質(zhì)量原因、解決質(zhì)量問題的方式，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)預(yù)測用戶使用產(chǎn)品的情況。對應(yīng)這種想法，本人主動采取一系列措施，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量隱患；對過程指標(biāo)進行有效跟蹤和控制，強化、細(xì)化質(zhì)量管理，建立整改制度，以增加檢查的實效性，提高警示效果，及時堵塞質(zhì)量控制上的漏洞，通過強化過程質(zhì)量控制，堅持狠抓質(zhì)量工作的落實，適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進的方面；通過對工藝紀(jì)律的認(rèn)真檢查，解決當(dāng)前熱點問題，使生產(chǎn)過程能夠及時受到控制；將過去經(jīng)常存在的問題警示化，以書面形式分發(fā)給各班組，強調(diào)質(zhì)量控制的重要性。做到了：人員落實、制度落實、職責(zé)落實、任務(wù)落實、檢查落實。牢固樹立“質(zhì)量在我手中、用戶在我心中”“質(zhì)量振興，人人有責(zé)”的質(zhì)量觀念，樹立用戶滿意是質(zhì)量最終標(biāo)準(zhǔn)的意識。

對于我來說，車間是一個全新的單位。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開展工作，本人努力堅持“向人學(xué)、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路：一方面，虛心向老同志請教，通過他們對工作的熱情、和積極性來規(guī)范自己的工作態(tài)度；另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)歷年的、《氧化鋁生產(chǎn)設(shè)備、工藝》、《現(xiàn)代企業(yè)管理》等書籍雜志，從中汲取營養(yǎng)，努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識，在最短時間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的質(zhì)量檢查員。

本人還兼職車間統(tǒng)計工作，以“強化管理、狠抓質(zhì)量”為切入點，確保統(tǒng)計報表的準(zhǔn)確性和統(tǒng)計分析的時效性。為提高年度統(tǒng)計工作和統(tǒng)計分析質(zhì)量，不斷加強和提高自身素質(zhì)的同時自學(xué)《統(tǒng)計學(xué)》等書籍。在統(tǒng)計分析工作中，力求做到全面與重點相結(jié)合，在全面分析的基礎(chǔ)上，對突出的重點問題，認(rèn)真做好分析，對主要指標(biāo)的變化情況，及時向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報，使其及時了解、掌握生產(chǎn)動態(tài)。

一年來，本人作出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠。

2、由于自己比較年輕，工作經(jīng)驗不足，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。

3、具體工作當(dāng)中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠，知識面不廣中國 教育文 摘 。

以上這些都有待于在今后的工作中，克服缺點，進一步完善和提高。

總之，我在工作崗位上履行了一名質(zhì)量檢查人員的職責(zé)，取得了一定成績。但是，成績只屬于過去，明年工作重點首先是要抓好產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定；其次是質(zhì)量穩(wěn)中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新臺階。提升個人工作管理能力，為適應(yīng)分公司快速發(fā)展做出自已的貢獻。我將迎接新的挑戰(zhàn)，珍惜新的機會，揚長避短，做好新的工作，爭取新的進步！

以上是我20xx年的工作述職，我也特別想借助這樣一個機會，感謝車間領(lǐng)導(dǎo)給我一個施展自已才能的平臺，感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助。

謝謝大家

個人述職報告篇二

xxxx年即將過去，總結(jié)一年來自己的各項工作，覺得主要有以下幾個方面的收獲：

一、嚴(yán)格遵守晚報的各項規(guī)章制度，做好團隊中的一分子。

從xx年1月1日至xx年3月31日一年的時間里，自己能夠嚴(yán)格遵守報社的各項規(guī)章制度，能夠按要求上下班，按時打卡，以確保工作時間和工作效率。

副刊部的人員和具體工作經(jīng)過幾次調(diào)整，更突出了這個部門的團隊性，為此自己做事前，總是時時想到是這個集體中的一員，并不斷努力，不斷進取，以能為這個集體增光為榮。

二、認(rèn)真、及時地完成連載、開卷、專欄版面的編輯工作。

自進入城市晚報，我一直負(fù)責(zé)連載版面的編輯工作，連載版面除法定假日外，每天都要做版。從組稿、選稿、報選題、編稿到具體的版面編輯工作，我都能夠認(rèn)真、細(xì)致地對待每一個環(huán)節(jié)，所選稿件一直受到讀者的關(guān)注。

開卷版面是很受讀者的讀書版面，每周一期，有新書推介、書評、書人剪影等欄目，是讀書人的精神家園。我知道這對我也提出了更高的要求，有許多過往的知識要補充，還有許多新的知識需要學(xué)習(xí)，為此我一方面多讀書來充實自己，同時也經(jīng)常閱讀其他一些報刊雜志上的“讀書”版面，使自己不足的信息及時得到補充。

此外，我還負(fù)責(zé)每周一期的專欄版面的編輯工作，專欄版面的約稿一直是難度很大的工作，有時為了尋找作者和有關(guān)名家，往往要打許多電話，發(fā)好多次郵件，才能組到適用于版面的稿子。每個作者都是一部書，在認(rèn)真完成工作的基礎(chǔ)上，我從結(jié)識的作者那里學(xué)到了更多寶貴的知識。

三、積極配合其他同事的工作，提供采訪線索。

副刊部的名家訪談欄目開辦以來，提升了報紙的文化品位，并受到了廣大讀者的，可有時卻苦于找不到更好的采訪線索，所以我利用平時與專欄作者、出版社聯(lián)系工作的機會，聯(lián)系到著名作家，為名家訪談的采訪提供線索。

總之，這一年自己面對了更多的工作和更高的要求，這也更增強了今后完成各項工作的信心，使自己不斷努力，面對更多的挑戰(zhàn)。

個人述職報告篇三

伴隨著公司六周歲生日之際，10年也即將過去。這一年對我們東路基來說是非比尋常的一年，公司從起步慢慢變得成熟，正逐步壯大。不僅迎來了我們的新店“到家”。同時也是整個公司廚房全年營業(yè)收入及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。

xx年尾聲，迎接我們的是新年，新氣象。值此辭舊迎新之際，我們有必要對我們的工作做一個總結(jié)，反省，對工作中出現(xiàn)的問題要正確分析并及時改正，當(dāng)然好的工作經(jīng)驗要保持和延展，同時也要對明年的工作有所展望，有一個初步規(guī)劃。以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。下面我從在這一年里取得的成績以及所做的努力，存在的不足和下一年改進計劃這幾點來講。

一、全年廚房營業(yè)數(shù)據(jù)情況說明。

在10年前11個月中三店廚房營業(yè)額達5975292元，同比09年增加1627296元，增幅37.43%。

其中義龍店營業(yè)額2295206元，同比增加329898元，增長率為16。79%。

南沙店營業(yè)額1497802元，同比增加378902元，增長率33.86%。

南昌店由于09年廚房改造的影響較大。10年營業(yè)額2182284元，同比增加918496元，增長率達72.68。

毛利率方面：義龍店年均60.74%，同比增長0.45%。

南沙店年均突破60點達60.65%，同比增長1.76%。

南昌店有所下滑才達到56.54%,同比增長-6.05%。需要在下一年里及時作出調(diào)整。

在這一年中我們的成績總的來說還是優(yōu)秀的，優(yōu)秀的背后是大家共同努力付出和公司正確決策共同取得的成果。

二、我們所做的努力。

科學(xué)決策，齊心協(xié)力是我們今年取得成績的重要原因。根據(jù)公司的要求，年初我以及三店廚師長即制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項工作的開展。有目的有計劃工作思路才會清晰，工作處理起來也就有條不紊。

1、出品方面：堅持公司理念，做市民廚房。依然重視選用本土食材制作海南風(fēng)味傳統(tǒng)菜肴，所用果蔬、肉類多為農(nóng)村綠色食材，還專門找人配送無公害有機蔬菜以保證產(chǎn)品品質(zhì)。在保持我們?nèi)^產(chǎn)品如文昌雞、溫泉鵝、豬腳煲、魚煲等不變的情況下適當(dāng)推出新菜并根據(jù)時令創(chuàng)制季節(jié)性產(chǎn)品，如在冬春季出風(fēng)味小火鍋，義龍的龍鳳煲。夏季推的雜魚煲、金銀煲、白蘿卜煲等。根據(jù)市場需要南昌店推出了海南粉、義龍店新出的產(chǎn)品有海白豆角、菠菜煲，南沙店新推的有羊腳白蘿卜煲、鮑汁鵝爪、鵝翅等都取得不錯效果，得到顧客認(rèn)同也帶來營業(yè)額的提升。而且出品質(zhì)量得到很好控制，產(chǎn)品投訴明顯下降。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。原來我們產(chǎn)品種類相當(dāng)多。很多產(chǎn)品流程復(fù)雜，銷量少，如以前賣的魚香肉絲、水煮肉片等。毛利低而且銷量不大的產(chǎn)品像燒鴨、燒鵝等。經(jīng)過對比篩選后產(chǎn)品得以精簡，只留下三十多個主打產(chǎn)品，蔬菜也隨季節(jié)變化搭配。這樣就省去很多備貨的麻煩、同時由于餐前提前定量備好貨也使得出品更加標(biāo)準(zhǔn)化、出品時間方面得到提高。

對出品毛利的把握。在這方面義龍店做得很好。全年每個月營業(yè)額與毛利均達到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，在原材料的選用、保管、量化方面都做得很到位。南沙店和去年相比增長了1.76個點，漲幅比較大。南昌店也能做到優(yōu)化控制。各廚師長還經(jīng)常走訪市場了解原料行價，及時與供貨商反饋。在10月份遭遇罕水災(zāi)菜價上漲的情況下更加注意對原料選用和保管利用，注意增加對批發(fā)菜的運用，齊心協(xié)力度過難關(guān)。雖然今年以來，物價在不斷上漲，在這種情況下各店也做出相應(yīng)對策，一方面加強自身管理。杜絕原料的不正常使用，找方法進行控制。另一方面在不損公司與顧客的條件下經(jīng)過考察對部分產(chǎn)品進行價格調(diào)整，對于我們的舉動顧客并沒出現(xiàn)不滿情況。

此外，在今年11月份以來我們還制定出了每日原料申購單與盤點表，讓每天進的貨和銷賣的產(chǎn)品如實反映在表單上，做到每日盤點，明確每天的原料使用情況，這能夠起到杜絕浪費、貨物積壓的作用，讓我們的毛利精確到天上來。

我們還建立了出品估清、急推供應(yīng)制度。為了限度降底估清品種及點錯單的情況，把時間長的產(chǎn)品及時銷賣出去,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,要求各廚師長做好每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當(dāng)市估清的品種及需要急推的產(chǎn)品設(shè)專薄記錄,交樓面負(fù)責(zé)人分配到各服務(wù)人員身上。這樣讓服務(wù)人員也參與其中明確目的，工作效率得到提高，原料浪費減少。

2、重視食品衛(wèi)生與食品安全，抓好安全防火工作。在年初發(fā)生的“地溝油”等一系列食品衛(wèi)生問題曝光后，我們及時采取措施，把我們用的油、醬料等般上展臺陳列在顧客眼前讓他們用餐無后顧之憂，取得的效果也不錯。在南昌店蒸雜炸油起火以及蒸飯沒關(guān)煤氣事件發(fā)生后，我們對此相當(dāng)重視，把責(zé)任人做開除處理引以為戒。并加大消防檢查力度，增加廚房滅火栓，并且在會議中不斷強調(diào)安全問題。對于存在的安全隱患及時排除。

3、廚房設(shè)施設(shè)備調(diào)整。這塊在南昌店變動比較大，在二樓新建了凍庫，起到的作用很大。由于南昌中廚和早茶產(chǎn)品比較多，原料多難以儲存，冰箱冰柜壓力很大。在價上我們現(xiàn)在是四家店很多產(chǎn)品需要集中采購再配送，這對我們原料的儲存保管是個很大的考驗，在凍庫建好后這些問題都得到很好解決。另外還新進了洗碗機，把洗碗間、餐具假和熱水器移到外面，原洗碗處改做水臺，菜架搬進廚房，改變了一些工作流程，工作效率也得到一定提高。廚房內(nèi)更換了大的煲仔爐，解決在飯市高峰期鐵板類煲仔類菜肴加熱問題。對中廚和早茶的蒸爐也作了調(diào)整做到節(jié)約能源提高效率，物盡其用。還對中廚、早茶部分餐具進行更換，讓我們的出品更加完美。

4、團隊建設(shè)。在這一年中我們廚房人員相對比較穩(wěn)定，員工流動小。大、中專學(xué)生在廚房作占比例也逐漸增大，而且還引進了一批技術(shù)能力比較好的師傅，廚房人員整體素質(zhì)得到提高，也說明了我們員工對公司的認(rèn)可，認(rèn)為在這樣的氛圍里工作能體現(xiàn)自己的價值。同時在公司理念“提升自我、承擔(dān)責(zé)任”以及李總提出的“三大綱領(lǐng)、五項行為準(zhǔn)則”指引下我們注重加強對員工的思想、素質(zhì)教育引導(dǎo)。經(jīng)常對員工進行培訓(xùn)，組織參加了公司的多次培訓(xùn)課，加強其學(xué)習(xí)能力。在四月份組織幾位廚師長開展菜品、原料及五常管理專題講座也取得很好的效果。、我們還制定完善了一系列規(guī)章制度，獎勤罰懶。實施績效考核。像我們義龍店全年每月都有獎金領(lǐng)，兄弟們收入增加了，工作熱情也大大提高。

還有就是經(jīng)常帶領(lǐng)師傅到外面和同行進行技術(shù)交流。組織了四位廚師長在年初參加的海南菜大賽，他們也各展所長，紛紛奪金摘銀。提高了我們領(lǐng)導(dǎo)班子的含金量，增加了其自身以及公司的知名度。另外南昌店吳鐘棟、林方獲參加的快餐事業(yè)部的創(chuàng)新菜比賽也取得了優(yōu)異的成績。

此外各廚房堅持班前會的召開，讓許多工作中遇到的實際問題得到當(dāng)面解決。公司精神及領(lǐng)導(dǎo)的工作安排得以及時傳達。這一做法對我們和諧后廚團隊的建設(shè)有很大益處，需要長期堅持下去。

一人多崗，培養(yǎng)多面技術(shù)能手。在廚房人員不增反減且營業(yè)額不斷提高的情況下通過組織師傅、小弟的傳、幫、帶讓各人員具備多崗位操作能力，能夠隨時聽從調(diào)遣，讓工作得以順利開展。

5、五常法的跟進與鞏固。通過一年多來在各廚房實施“五?！边@一先進管理方法以來，廚房整體面貌得到很大改善。以前臟、亂、雜的廚房變得整潔規(guī)范。這一方法實施以后不僅工作環(huán)境得到改變，工作效率得到提高，而且?guī)砀鄬嶋H效益。比如出品標(biāo)準(zhǔn)化了，毛利得到提高，物品規(guī)范化了浪費得到減少，個人操作規(guī)范了員工養(yǎng)成良好習(xí)慣能正確使用各種設(shè)備，水、電、氣等物耗也得以降低。

6、經(jīng)過半年多緊張的籌備我們東路基第四個孩子“到家”在今年9月份誕生了。它突破一直來我們茶餐廳的經(jīng)營模式，以一種全新的理念、新的思路立足?？诓惋嬍袌?，開業(yè)幾個月來成績也很不錯，很受消費者青睞。說明了我們的思路是正確的，對當(dāng)前餐飲市場潮流的把握沒有錯。但也由于是一種新的嘗試，我們畢竟缺乏一定的經(jīng)驗，在經(jīng)營管理過程中難免出現(xiàn)一些問題，我們將在今后的工作中不斷總結(jié)、不斷積累經(jīng)驗教訓(xùn)，高起點就應(yīng)有高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求我們的工作，力求讓我們的到家在來年取得更好的業(yè)績。

三、我們存在的不足之處。

1、對產(chǎn)品的把握不足。

2、對市場不夠敏感。

3、下面員工思想意識不強、執(zhí)行力度不夠，需加強引導(dǎo)。

四、20xx年工作計劃。

1、工作重心放在新店上，嚴(yán)格規(guī)范產(chǎn)品，保證質(zhì)量。注意尋找好的原材料補充我們的出品。

2、到家廚房5s需要加強，其它三店也必須鞏固好，長期堅持。

3、做好節(jié)假日的產(chǎn)品促銷及產(chǎn)品的更新?lián)Q代工作。

4、用好盤點表，讓南沙、義龍毛利穩(wěn)中有升的同時努力把南昌的毛利提高一個點。

5、加強對員工的培訓(xùn)，多組織一些專題講座、課程。讓整體素質(zhì)再提升一步。

6、在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化方面多下工夫。

20xx年是忙碌而充實的一年、回顧這一年來工作的點滴，深知自己的使命感，我還有許多的工作要去做。我們公司經(jīng)過5年的基礎(chǔ)打造已有了扎實的根基現(xiàn)在迎來快速發(fā)展的時期，每個人都應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，緊跟公司步伐一起前進。在即將到來的20xx年我將竭盡所能和公司共進退。

個人述職報告篇四

回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。二年多來，在上級組織和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點微薄的努力?，F(xiàn)將二年多的工作作個人述職報告如下：

這二年，對于我們有線網(wǎng)絡(luò)來說，是非同尋常的二年，網(wǎng)絡(luò)體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變等等，都給我們有線網(wǎng)絡(luò)注入新的活力，給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇。我作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，有幸目睹并經(jīng)歷了這二年有線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進程。在上級各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我扎實工作，依靠管理，不計個人名利，在網(wǎng)絡(luò)整合、機制改革、強化管理、優(yōu)良服務(wù)、隊伍建設(shè)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進了事業(yè)的發(fā)展。

一、抓安全傳輸，保信號暢通。

去年以來，特別是去年3月5日吉林發(fā)生"******"插播反動邪教宣傳后，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對安全，在上級的統(tǒng)一部署下，本人組織人員每天不間斷地對線路進行巡查，實行由網(wǎng)絡(luò)中心主要人員和各站站長組成的24小時應(yīng)急值班制度，及時處置各類突出事件，同時還制訂了"應(yīng)急處置預(yù)案"，并二次組織中心應(yīng)急小分隊和各站維護人員，按照預(yù)案要求進行"演練"，提高了快速反應(yīng)能力和處置突出事件的能力。確保了國慶節(jié)、******主席訪美和黨的"十六大"召開這三大"重要播出保證期"的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶。

二、抓機制創(chuàng)新，激內(nèi)部活力。

近年來，網(wǎng)絡(luò)中心在機制創(chuàng)新方面邁出了扎實有效的步伐，我們在原來機構(gòu)改革和大幅精簡的基礎(chǔ)上，去年又有新的更大的動作。去年7月份，本人大膽提出精簡方案，將原第一、第二、第三有線電視站合并、精簡為維護部和營業(yè)部，方案很快被采納。通過合并精簡，使管理環(huán)節(jié)減少，效率得到提高。

在人事改革方面，我們繼續(xù)深化并不斷推進，三站合并為二部后，我們對新設(shè)的管理崗位人員分別實行聘任制和競聘上崗制度，有效激活了人才資源，使不少優(yōu)秀人才脫穎而出，走上了管理崗位。

與此同時，為優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，本人又在二部全體員工中進行"雙向選擇"的試點工作，經(jīng)過二輪的雙向選擇，最終有二位員工因落聘而被下崗解聘。這種敢于碰硬的人事制度改革在員工中引起很大震動和反響，也有效調(diào)動了廣大員工的工作熱情和工作積極性。

三、抓內(nèi)外管理，促經(jīng)濟效益。

管理出效益，管理也是生產(chǎn)力。對內(nèi)，規(guī)范各項工作規(guī)程，建立健全各項規(guī)章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注重成本核算，正確處理投入和產(chǎn)出的關(guān)系，使各項費用支出有了大幅度的減少。對外，強化網(wǎng)絡(luò)管理力度，不斷提高收視費收費率。一方面我們大力宣傳有線電視管理規(guī)定，提高客戶的繳費意識;另一方面對偷接、拒繳收視費的行為進行嚴(yán)厲查處，該追繳就追繳，該中止信號就中止信號，使收費率有明顯提高。在抓管理過程中，本人能做到以身作則，帶頭遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格管理，獎罰分明，對違反規(guī)章制度的人和事，敢于堅持原則，敢于碰硬，敢于承擔(dān)責(zé)任，決不手軟。該批評的就批評，該承擔(dān)責(zé)任的就承擔(dān)責(zé)任。如本月12日，營業(yè)部值班人員在接話中，違反《首問責(zé)任制》和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定，在從速處罰當(dāng)事人的同時，本人勇于承擔(dān)管理責(zé)任，主動扣除自己獎金200元。由于管理嚴(yán)格，使正氣得到弘揚，取得明顯成效。

四、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹行業(yè)形象。

有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。為此，本人致力于服務(wù)質(zhì)量的提高，積極明確和落實首問責(zé)任制、維修承諾制。同時在員工中積極開展職業(yè)道德教育，教育職工立足崗位，敬業(yè)愛崗，使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善。

五、抓思想工作，鼓各方斗志。

應(yīng)該說，這二年多網(wǎng)絡(luò)中心的各項改革力度比較大，特別是機構(gòu)改革和人事制度改革的配套實施，加上機構(gòu)的重新設(shè)置，職能的重新劃分，分配機制的重新調(diào)整，管理人員的重新競聘等，使改革的涉及面很廣。特別是去年9月30日，市委、市政府決定將鹿城、甌海、龍灣三個區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)劃歸網(wǎng)絡(luò)中心管理后，員工思想波動很大，這就使得思想政治工作的任務(wù)顯得尤為繁重。為此，作為市廣電局機關(guān)黨委委員、臺黨總支委員兼黨支部書記，本人注重思想政治工作，積極協(xié)助黨組織積極做好思想政治工作，鼓舞各方斗志，理順了員工的思想情緒。由于堅持思想領(lǐng)先，講道理、擺事實，使員工對各項改革措施，不但理解和支持，而且積極參與，這幾年，多項改革措施的出臺，沒有出現(xiàn)大的思想波動，確保了各項改革的順利實施。

六、誠實做人，干凈辦事。

作為臺里的一個職能部門，網(wǎng)絡(luò)中心的人員配備應(yīng)該說是比較精簡的，具體負(fù)責(zé)日常管理的人員現(xiàn)增加到5人(原僅為3人)，而作為一個窗口服務(wù)的行業(yè)，下面畢竟有二十個電視站幾百號人，且管理范圍涉及整個市區(qū)，直接用戶達32萬之多，各種事情可以說是應(yīng)接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向臺里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動部門人員的積極性，在大家的共同努力下，使各項工作有條不紊正常運作。

作為網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人，并不算什么官，但作為一名管理者，本人在工作中能保持清醒頭腦，做到廉潔自律，對可能影響工作的吃請從來不參與，更沒有利用崗位之便謀取私利。

二年來，在上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下，本人強化內(nèi)部管理，大膽改革，經(jīng)過全體員工的共同努力，使中心的各項工作有了新的起色。去年中心總收入達2695萬元，比上年同期增長了4.1%，其中收視費收入比上年同期增長6.7%，今年事業(yè)總收入達3008萬元，比上年同期又增長11.61%，其中收視費收入2413萬元，比上年同期增長4.2%，創(chuàng)下歷史最好記錄。

在這里，我要特別感該咱們領(lǐng)導(dǎo)的信任、各部門的支持和廣大員工的理解和全力配合。

個人述職報告篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

下午好!

今天，按照醫(yī)院年度履職考核工作的安排，我在這里向大家匯報一年來個人的學(xué)習(xí)、思想、工作和廉潔自律情況，請組織考核、請同志們評議和指正。

一年來，在黨政班子的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，結(jié)合開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“四亮四評”活動、中心組學(xué)習(xí)、政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極注重自身學(xué)習(xí)和思想政治建設(shè)，在思想上、行動上自覺與醫(yī)院黨政班子保持高度一致，始終把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、講黨性、講原則、做好服務(wù)工作放在首位。

工作中，加班加點、不計得失，始終保持了認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實辦事的精神狀態(tài)，使自己的政治理論素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力有了進一步提高，增強了辦公室的凝聚力、創(chuàng)造力和執(zhí)行力。

(一)認(rèn)真做好組織協(xié)調(diào)工作。

為確保醫(yī)院各項工作有效運轉(zhuǎn)，主動與各職能部門、臨床和醫(yī)技科室加強溝通聯(lián)系，認(rèn)真梳理各種工作關(guān)系，擺正位置，認(rèn)真思考相關(guān)問題，充分發(fā)揮院辦公室應(yīng)有的橋梁和紐帶作用。

(二)認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)批示和交辦任務(wù)。

認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好全院工作計劃、總結(jié)以及各種請示、報告等文稿材料的起草和審核工作;認(rèn)真做好院長辦公會、院務(wù)會、院領(lǐng)導(dǎo)行政查房的安排和組織服務(wù)工作;認(rèn)真安排醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)各項活動，提前準(zhǔn)備有關(guān)材料;認(rèn)真落實院領(lǐng)導(dǎo)批示和廳辦等上級部門交辦任務(wù)，按時反饋落實情況。

(三)加強院辦公室的制度建設(shè)和內(nèi)部管理。

進一步明確了工作人員分工，加強了團結(jié)協(xié)作，加強了制度建設(shè)，加強了對新同志的傳、幫、帶工作，通過加強日常管理，強化工作落實，使院辦公室的工作進一步規(guī)范化、制度化。

(四)加強公文的審核把關(guān)。

截止12月5日，院辦公室按行文規(guī)范處理上級下發(fā)和院內(nèi)制發(fā)的各類行政文件共973份，均認(rèn)真按要求和規(guī)范對所有收、發(fā)文進行分類管理。

對上級發(fā)文及時呈批、及時運轉(zhuǎn)處理;對各科室草擬的發(fā)文認(rèn)真審核，及時送簽;對一些內(nèi)容模糊的文稿，主動找有關(guān)科室商討，力爭做到審核的文稿及時、準(zhǔn)確;對涉密文件嚴(yán)格管理、按時清退。

通過努力，醫(yī)院整體行文質(zhì)量有了更進一步的提高。

(五)加強了行政印章的日常使用和管理工作，做到專人嚴(yán)格管理;日常工作中，對來院辦公室蓋章、辦事的院內(nèi)外人員熱情接待，應(yīng)辦的事盡快辦，不能辦的講明政策和原因，加強溝通理解，積極樹立院辦公室工作人員的良好形象。

(六)圓滿完成國內(nèi)、國際及日常會務(wù)接待工作。

全年先后接待美國艾滋病健康基金會，衛(wèi)生部疾控司精神衛(wèi)生處領(lǐng)導(dǎo)，xx省監(jiān)獄系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)和專家等國際國內(nèi)同行來院參觀、指導(dǎo)的接待工作，提高了我院對外宣傳力度、加強了國內(nèi)外交流合作。

(七)加強醫(yī)院新聞宣傳報道工作。

院辦全年向廳辦等處室上報簡訊20余條，在世界精神衛(wèi)生日、世界艾滋病日之際，積極做好新聞媒體對院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室采訪報道的安排和服務(wù)。

并加強與《xx電視臺》、《xx日報》、《春城晚報》等我省主要新聞媒體的溝通聯(lián)系，加強宣傳報道工作，向社會和上級較好地反映了醫(yī)院主要工作動態(tài)。

(八)主動與各科室加強溝通協(xié)調(diào)，完成醫(yī)院年度重點任務(wù)。

一年來，積極配合人事科、黨辦、工會辦、艾辦、醫(yī)務(wù)科、護理部，科教科，以及其他科室較好地完成了醫(yī)院年度重點工作任務(wù)。

在完成各項任務(wù)中，院辦公室始終與各科室保持了良好的溝通和協(xié)作關(guān)系。

大家都是加班加點、不計得失、愉快接受，團結(jié)協(xié)作，以實際行動保證了醫(yī)院整體工作和辦公室工作的順利開展，較好地完成了衛(wèi)生廳及院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

一年來，認(rèn)真按照黨風(fēng)廉政責(zé)任制和醫(yī)院黨委、紀(jì)委的廉政要求管好自己，做到了思想上重視、行動上嚴(yán)謹(jǐn)、落實上到位，遵守保密紀(jì)律，堅持黨性原則，正確行使權(quán)力，慎重對待辦公室必須的業(yè)務(wù)往來，切實做到自警、自律、自重。

個人沒有違反黨紀(jì)、政紀(jì)行為。

一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助、支持下，我認(rèn)真履行了自己的崗位職責(zé)，努力團結(jié)醫(yī)院各科室、各個層面的同事，以發(fā)揮大家的整體合力。

三是對領(lǐng)導(dǎo)班子決定事項落實情況的監(jiān)督不夠大膽，對有的科室反映的問題，協(xié)調(diào)解決還不夠及時有力;四是工作忙起來就性情急躁、有時對同事開展同志式的批評過于嚴(yán)厲、有存在調(diào)查研究不深入就批評人的現(xiàn)象，方式方法還欠科學(xué)、容易得罪人。

今后的工作中，我將進一步加強學(xué)習(xí)，保持成績，改正缺點，克服急躁情緒，正視存在問題，進一步提高管理能力、組織協(xié)調(diào)能力和服務(wù)能力，為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。

更加嚴(yán)格地要求自己，一如既往地努力工作。

個人述職報告篇六

在過去的xx年年里，學(xué)校在明光市教育局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過全體教師的共同努力，學(xué)校的各項工作、各項建設(shè)進展順利，成為明光市小學(xué)的窗口學(xué)校，得到了學(xué)生、家長、上級領(lǐng)導(dǎo)、社會各界的認(rèn)可和廣泛贊譽。學(xué)校發(fā)展建設(shè)的成績和“示范小學(xué)”這一榮譽歸功于上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和師生的拼搏，在此，對市局領(lǐng)導(dǎo)、全體教師給予我工作的指導(dǎo)、幫助和大力支持、配合，表示衷心的感謝！下面我就xx年年度本人及學(xué)校的工作，從四個方面，客觀地、真實地向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師作一匯報，請大家予以評議：

1、以人為本，改善辦學(xué)辦公條件，抓好常規(guī)管理

（1）為了改善教師的辦公環(huán)境，給教師創(chuàng)造一個更加舒適的辦公條件，上學(xué)期，學(xué)?？朔速Y金短缺的困難，想方設(shè)法擠出資金，對中心校的音樂教室和教師辦公室進行了維修，鋪上了地板磚，更換了中心校教師的辦公桌椅，充實配齊了各教師辦公室的辦公電腦；添置了分部和西徐小學(xué)的辦公用計算機；修繕了西徐小學(xué)的校舍。現(xiàn)經(jīng)多方協(xié)調(diào)，積極爭取，投入30多萬元的教學(xué)樓續(xù)建工程已經(jīng)過立項審批、勘探、圖紙設(shè)計等工作，建筑工作即將開始，為下學(xué)期撤并村校六年級的學(xué)生做好了充分的準(zhǔn)備。

（2）為了關(guān)愛教師的工作與生活，多次深入教學(xué)點檢查指導(dǎo)工作，同時，看望在那里工作的老師們，并給他們送去了溫暖；在今年遭受冒風(fēng)雪襲擊后，首先想到的是關(guān)愛師生的生命和安全，要求全力做好師生下雪防滑安全工作，并把溫暖的火爐送到教師辦公室，同時冒雨雪到村校查看校舍；接著在寒假和新年來臨之際向師生以及退休退養(yǎng)的老教師致信，表示祝福與慰問；在春天到來的時候，又組織全體教師進行了體檢，為教師的身心健康忙碌著；假期、雙休閑暇之余，帶著教師外出觀光度假，讓教師平時忙碌而疲憊的身心有個釋放的空間?？傊医?jīng)常思索著，想通過各種方法與途徑來增進我與教師間、班子與教師間、教師與教師間的情感，以此來激發(fā)教師的團隊精神，同心協(xié)力做好學(xué)校的各項工作。

（3）為了加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，3月份，組織召開了加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)研討會，對校領(lǐng)導(dǎo)班子成員提出了更高的工作要求；同時，為了加強我校教學(xué)常規(guī)管理，一年兩次對全辦事處的學(xué)校和教學(xué)點進行教學(xué)常規(guī)管理檢查，并能及時將檢查情況總結(jié)通報全鄉(xiāng)。

2、抓好環(huán)境教育，綠化、美化、凈化育人環(huán)境xx年年3月份和12月份，為了進一步美化、綠化校園環(huán)境，推動我校的環(huán)境教育工作，增強學(xué)生的環(huán)境意識，培養(yǎng)師生良好的環(huán)境道德和行為習(xí)慣，我校兩次開展了“植樹護綠，美化校園”的活動，使我校綠色面積達到了6500平方米。分部的綠化面積達到了3000平方米，西徐小學(xué)的綠化面積達到了120xx方米。通過改善這些條件，給教師和學(xué)生創(chuàng)設(shè)了一個寬松而舒適的環(huán)境，極大地調(diào)動了教師和學(xué)生的工作和學(xué)習(xí)的積極性。

1、認(rèn)真開展了教師教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。為了促進教師專業(yè)化成長，提高教師教學(xué)水平，優(yōu)化課堂教學(xué)，我們于3月份召開了新學(xué)期開學(xué)工作暨校本培訓(xùn)會議，一人兩節(jié)課和課題研究工作扎實進行；8月份開展了教師暑期教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)練兵指導(dǎo)工作；10月份，舉辦了“英特爾未來教育”項目培訓(xùn)班。

2、開展“教學(xué)能手”、“教壇新星”的評選活動。為了促進教師的專業(yè)化成長，提高教師的教學(xué)水平和教學(xué)能力，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，我校在9月份開展了為期一周的教師教學(xué)業(yè)務(wù)競賽暨“教學(xué)能手”、“教壇新星”的評選活動。

3、開展校本教研活動，提高教師業(yè)務(wù)水平。xx年年4月，我校省級課題《農(nóng)村小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教學(xué)方法的研究》隆重開題，學(xué)期教研活動中，以課題為依托，開展了“一人兩節(jié)課”的校本教研活動，提高了教師的專業(yè)水平。通過校本教研活動的開展，涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀教師，我校xx老師榮獲xx年年度滁州市“品德與生活優(yōu)質(zhì)課評比”二等獎，并榮獲“滁州市中青年骨干教師”稱號；xx老師先后兩次代表明光市參加了滁州市的“科學(xué)優(yōu)質(zhì)課評比”和“農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程教學(xué)應(yīng)用新星公開課評審”活動，并獲得了“滁州市農(nóng)村小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程教學(xué)應(yīng)用新星”稱號；xx老師的數(shù)學(xué)課在校際教學(xué)交流活動中深受專家的好評?，F(xiàn)在，我校校本教研活動經(jīng)驗已被市教師進修學(xué)校報送滁州市推廣。

4、加強校際之際的交流與合作，促進學(xué)校共同發(fā)展。

（1）3月29日，我們組織課題組成員“走出去”赴合肥少兒藝術(shù)學(xué)校參觀學(xué)習(xí)。11月份，我們又邀請專家“走進來”，并與合肥少兒藝術(shù)學(xué)校締結(jié)為友好學(xué)校，其目的是為進一步增進兩校之間的了解和友誼，加強校際之間合作，實現(xiàn)開放辦學(xué)、對口交流、共同提高的目標(biāo)。隨后又與于11月9日舉行了兩校教學(xué)交流活動。

（2）3月20xx滁州市南譙區(qū)教育局組織部分學(xué)校來我考察交流示范小學(xué)的創(chuàng)建工作。年底，河北省保定師范學(xué)校附屬小學(xué)楊俊芳主任來我校訪問。

（3）12月上旬，我本人邀到揚州市參加了xx年年全國學(xué)校教育教學(xué)創(chuàng)新學(xué)術(shù)研討會暨中國中小學(xué)校長高級論壇。論文《如何引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)自主發(fā)展》獲大會交流一等獎。（4）上學(xué)期以來，我市女山湖小學(xué)、泊崗小學(xué)、張八嶺小學(xué)、潘村小學(xué)、新生小學(xué)、橋頭小學(xué)、馬崗明德小學(xué)、高王小學(xué)、司巷小學(xué)等學(xué)校先后到我校就學(xué)校管理、申報示范小學(xué)、農(nóng)遠(yuǎn)工程驗收方面的'工作進行學(xué)習(xí)和交流。這些交流與合作，既提高了我校成為名校的知名度，又促進了我校又好又快的發(fā)展。

1、組織開展了“我與小樹同成長”征文活動和“保護環(huán)境，從我做起”的中小學(xué)生環(huán)保征文比賽，兩次活動我校均獲“優(yōu)秀組織獎”。兩次征文共有10名同學(xué)獲獎、2名教師獲優(yōu)秀指導(dǎo)獎，xx同學(xué)還榮獲了“我與小樹同成長”明光市先進個人。認(rèn)真開展愛國主義讀書教育活動，在4月份明光市舉行的“知榮辱，樹新風(fēng)”講故事比賽中，我校xx同學(xué)獲二等獎，后和xx同學(xué)一起被評為安徽省先進個人；在征文比賽活動中，我校共有4位同學(xué)獲獎（其中2人獲省二、三等獎），xx、xx和xx老師分獲教師輔導(dǎo)獎。

在xx年年度明光市“知榮辱，樹新風(fēng)”愛國主義讀書教育活動中，我校被評為“先進學(xué)?！?，并在表彰會上做典型發(fā)言。在明光市xx年學(xué)年度小學(xué)生電腦作品制作比賽活動中，我校學(xué)生又取得了可喜的成績，在這次活動中，我校共有10名學(xué)生獲獎，xx老師等10人次獲指導(dǎo)獎，學(xué)校榮獲了“最佳組織獎”稱號。11月份，在開展的“愛我母語，愛我中華暨第三屆全國語文規(guī)范化知識大賽”中，我校再獲“優(yōu)秀組織獎”。

2、每學(xué)期開學(xué)初，我們都舉行新學(xué)期的開學(xué)典禮，舉行隆重的升旗儀式，為新學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作開好頭起好步。“六·一”和元旦活動，分班進行，內(nèi)容和形式豐富多彩，同學(xué)們是放飛夢想，沉浸在了歡樂的海洋之中。

3、開展陽光體育活動。4月29日，我們組織全校師生利用遠(yuǎn)程衛(wèi)星接收系統(tǒng)觀看了全國《億萬學(xué)生陽光體育運動》啟動儀式，召開了動員大會，制定了工作計劃，廣泛開展了大課間活動，跳起了校園集體舞，并于11月23日，舉行了小學(xué)生校園集體舞比賽。現(xiàn)在，我校即將代表明光市參加“滁州市第一套全國中小學(xué)生校園集體舞（錄像）”評比。10月份，在明光市第十屆中小學(xué)生田徑運動會上，我校運動健兒奮力拼搏，取得了較好成績。學(xué)期末，學(xué)校召開了“陽光體育活動”表彰大會，全校650多名師生參加了此次活動，師生的心靈受到了一次健康的洗禮。

（1）9月底，在小學(xué)橋頭教研分會舉辦的明光市“教學(xué)能手”、滁州市“教壇新星”評選推薦活動中，我校教師代玉軍、干樂偉等20xx獲獎入選，成為“明光市的教學(xué)能手”。

（2）10月下旬，我校教師在xx年年滁州市“六項電教學(xué)術(shù)作品”評選中，共有王道兵等12人次獲獎。隨后，又有王永平等6人次榮獲安徽省“六項電教學(xué)術(shù)作品”大獎。我本人在此次活動中，個人教育博客和課題研究方案分獲滁州市一二等獎和省二三等獎。11月份，在“滁州市中小學(xué)農(nóng)村現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程應(yīng)用優(yōu)秀研究成果”評比活動中，我校侯玲等12人次獲獎，其中，我的《課題研究學(xué)術(shù)報告》獲一等獎，并推薦代表滁州市參加省里的競賽獲省二等獎，作品收錄到了“xx網(wǎng)”。對我?！稗r(nóng)遠(yuǎn)工程”所取得的成績，市教育局專門以下發(fā)文件的形式予以了通報表彰。

（3）在2月—5月安徽省、滁州市小學(xué)綜合實踐活動優(yōu)秀教學(xué)成果評選活動中，我校教師取得了優(yōu)異的成績。其中，侯玲等2人獲省獎、3人獲滁州市獎。我本人撰寫的課例《我的興趣愛好》榮獲省三等獎，12月份，我的又一篇《我是誰教學(xué)設(shè)計》在安徽省《行知研究》雜志xx年年第六期上公開發(fā)表；學(xué)校管理論文《學(xué)校管理中“制度+情感”的管理模式》在《行知研究》雜志20xx年第二期上公開發(fā)表。

（4）xx年年9月，在明光市舉行的第23個教師節(jié)慶祝暨表彰大會上，由于學(xué)校工作成績突出，我本人被授予“明光市優(yōu)秀校長”稱號！同期，又經(jīng)明光市教育局推薦，被滁州市教育局授予“滁州市優(yōu)秀校長”稱號！

（5）國慶節(jié)前夕，經(jīng)明光市教育局、明光市政府評選推薦，我本人被滁州市政府授予“滁州市先進工作者”光榮稱號！參加了在滁州召開的“滁州市勞動模范、先進工作者和先進集體表彰大會”，載譽歸來后，受到了明光市委、市人大、市政府、市政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)的親切接見。

個人述職報告篇七

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好。對你們百忙之中冒著寒冷坐在這里參加會議，我先謝謝大家。

我是劉××，中共黨員，20xx年3月調(diào)任××派出所副所長，分管國安、交通、民爆物品、內(nèi)保、治保會、暫住人口、消防安全工作，同時負(fù)責(zé)茅田片區(qū)的社會治安管理工作?，F(xiàn)在向大家匯報一年來的工作。

一、先談一下我當(dāng)警察的感受。記得上半年州政法委的領(lǐng)導(dǎo)問過我這樣一個問題，你當(dāng)警察，工資很低，現(xiàn)在的工作條件也蠻艱苦，家庭得不到你的照顧，你怎樣認(rèn)為？當(dāng)時我的心情非常激動，我家在縣城，我原來也在縣城工作，小孩從出生到近三歲都沒有充分的享受到父愛，經(jīng)濟相對困難，為什么要放棄優(yōu)越的縣城來到茅田呢？我是這樣回答也是這樣想的，我出生農(nóng)民家庭，家境貧困，我通過讀書走出肩挑背磨的命運，當(dāng)然我是幸運的！今年我在訪貧問苦活動中，走訪了三戶相當(dāng)貧困的農(nóng)家，特別是有一家房子是樹枝搭成的，室內(nèi)用油布風(fēng)，雖然是晚春，坐在室內(nèi)仍感到一陣陣寒意，有一個女兒已因經(jīng)濟困難掇學(xué)。當(dāng)時我反復(fù)回到自己從前的家一樣，給了我極大的震憾。有多少人還生活在貧困中，衣食住行都還很困難，有多少人下崗，他們比我生活得差，我還有什么資格說自己的種種不如意！所以我不后悔當(dāng)警察！還要當(dāng)一名好警察。

二、下面具體向大家匯報一下我的主要工作情況。

1、執(zhí)法辦案工作：

一個地方是否穩(wěn)定，取決于公安機關(guān)的防范和打擊力度。茅田近幾年來的社會治安情況大家有目共睹，上級黨委政府和人民群眾都滿意，這都與我們的對違法活動打擊決不手軟分不開。特別是對影響較大的案件，我們決不放手。8月31日，朱家包村劉某在茅田集鎮(zhèn)被一伙來歷不明的乘車人打傷。由于案發(fā)突然且迅速，目擊者均不認(rèn)識行兇的人。眼看案件將陷入困境。此案發(fā)生在茅田中心鬧市區(qū)，如果不能盡快破獲，將造成極為惡劣的影響。這個時候，我們想盡一切辦法，調(diào)動一切力量，連續(xù)奮戰(zhàn)三天三夜，最后成功告破，行兇者陳某、王某得到了應(yīng)有的懲罰。此案的告破，使群眾的生命財產(chǎn)安全得到保證。同樣，也使敢于在集鎮(zhèn)打架斗毆的人得到震懾。茅田集鎮(zhèn)的治安狀況為之一新。

在執(zhí)法辦案中，我始終帶著感情執(zhí)法。我是農(nóng)民的兒子，也能深刻體會到遇到困難和委屈走投無路時那種絕望的感覺，而我們派出所通過多年努力已讓群眾感到這是一個信得過的單位，民警們是最信得過的人。所以有什么困難都尋求派出所的幫助。如果此時我們以不是自己管轄為由輕率推開，那種失望的心情難以言喻。所以我們接到的報警雖然有70％不是在我們的職責(zé)范圍內(nèi)，但我們沒有推諉一起報警求助。今年我們所人少，下半年只有三名同志。工作的繁忙程度可想而知，有時我們連續(xù)工作一個多月沒有回到自己急需我們幫助的家中。沒有回到天天半夜給我們打電話要我們陪陪的孩子身邊。這一切我們沒有說，也沒敢想。總想到我們既然身披警服，是人們最信賴的人，就不能知難而退。因此任何時候都及時接處警，對群眾的任何報警，不是首先區(qū)分此案是否屬自已辦理范圍，而是以盡快的速度趕到現(xiàn)場，充分了解案情后做出決定，對屬于自己辦理范圍的，盡快全面合法的取證，將案件的第一手資料取得，為案件的及時準(zhǔn)確辦理打下良好的基礎(chǔ)。對屬自己權(quán)限以外的案件，做好解釋工作，積極為其出謀劃策，并及時向有關(guān)部門反映，使之盡快得到解決。12月22日晚九點，我們接到三道巖村李某報警，稱從早上起就有一輛農(nóng)用車停在門口，車上空無一人，到晚上也沒有人來，我們因其他案件已連續(xù)工作四十余小時，仍迅速冒著能見度不到二十米的濃霧趕到現(xiàn)場，對車輛進行檢查。車前有撞哏。我們怕是被盜搶車輛或出重大交通事故后遺棄的車輛。連夜多方聯(lián)系，終于于次日凌晨四點查清情況并找到重慶司機，原來是一輛過路車因故障而停放在此處。我們也放下了懸著的心。正因為我們的這種工作熱誠，人民群眾也給了我們最好的回報，那就是各級領(lǐng)導(dǎo)來明查暗訪，黨委政府和群眾對我們的滿意度都是百分之百！

我們在辦理案件中，肯定會遇到種種困難，使案件陷入困境。在這種時候，堅持就是破案的最根本的保障。去年十二月，三道巖村十一組袁某兩兄弟兩年家庭發(fā)生打架，哥哥受輕傷。此案參與人數(shù)多，是混戰(zhàn)一場。情況連參與打架的人自己也不清楚，又沒有見證人，案件迷霧重重。十一組地處偏僻，不通公路，我與同事七到現(xiàn)場，憑著我們堅韌的毅力，最后案情水落石出。

再就是我在執(zhí)法辦案中，特別是對因民間糾紛引起的輕微案件中，充分調(diào)動一切手段，使雙方當(dāng)事人的利益損失降到最低。矛盾得到最大和解。也就是寧可多花精力進行調(diào)解，也不簡單處理。有的案子，直接按程序處理是最簡單的，同樣也容易出成果?？梢恍┥婕坝H人鄰居之間的案件，案子解決后矛盾是否得到了最終化解？有沒有后遺癥？我總在自已問自己這個問題，想怎樣能使雙方當(dāng)事人的矛盾得到最終解決，取得最大的社會效果。3月19日，封竹淌村王某與鑼底村譚某因糾紛發(fā)生打架，又方均受輕傷。此案案情簡單，案件的證據(jù)已在極短時間內(nèi)獲得，本可以輕松結(jié)案。但考慮到此案雙方均受到傷害。并且是因為小的糾紛引起的，如果簡單追究刑事責(zé)任處理，顯然不是最好結(jié)果。所以，我們辦案人多次步行翻山越嶺到雙方當(dāng)事人家里，對他們進行說服教育，最后雙方握手言和。雖然案件撤了，但我們辦案人也由衷的感到高興。

我們工作在相對貧困的農(nóng)村，農(nóng)民的法律素質(zhì)相對較差，有很多違法都是在不懂法或不重視法律的情況下違反的。而有時這種淡薄又極具危險。由于我鄉(xiāng)的基礎(chǔ)條件很差，學(xué)生和家長對道路交通安全認(rèn)識不足，學(xué)生乘坐非客運車輛的情況相當(dāng)嚴(yán)重，這對他們的安全造成極大隱患。今年我鄉(xiāng)發(fā)生學(xué)生乘坐非客運車輛發(fā)生交通事故案件三起，有的學(xué)生從車上掉下造成骨折，有的學(xué)生在車輛發(fā)生交通事故中受傷。并且事故發(fā)生后，由于非客運車輛駕駛員條件一般不好，又沒有保險，因此造成傷害后極難得到很好的救治。針對這種情況，我們聯(lián)系縣交警大隊，對我鄉(xiāng)學(xué)生乘坐非客運車輛進行專項整治。在整治時我們沒有簡單執(zhí)法，而是聯(lián)系學(xué)校、政府、學(xué)生家長一起對學(xué)生進行教育，還召開大會，對違反規(guī)定從事非客運車輛的車主進行公開處理。對違章乘坐非客運車輛學(xué)生進行公開批評，同時進行交通安全法規(guī)的宣傳。使非客運車輛載客情況得到一定好轉(zhuǎn)。

2、行政管理工作。

大家可以看到，我負(fù)責(zé)管理的項目中，民爆物品和消防都是涉及到民生安全的，稍有不慎，就將造成嚴(yán)重的后果。今年《行政許可法》頒布實施后，需經(jīng)我們審核的很少了，但管理卻更需嚴(yán)格。在民爆物品審批和消防檢查時，可能大家對我有意見，特別是今天在現(xiàn)場的一些爆破員。為什么呢？不是因為我為人差，也不是因為我態(tài)度不好，更不是因為我與他們不熟，而是我太嚴(yán)了。特別是民爆物品，我知道有的來要走幾十里山路，有的把日子看好了，師傅請好了，洞子打好了就等炸藥來放炮了，可到我這里卡了殼了，這時，他們總是對我講特殊情況，要求我一次破例。其實我什么都知道，我知道走幾十里路的艱辛，我知道等米下鍋又無米下鍋的尷尬，我多少次都想違規(guī)給他們批一點。但我不能，三材物資不能出任何差錯，如果我因一時感動而亂了規(guī)矩，造成民爆物品的管理混亂流失，繼而因此發(fā)生重大事故，群眾生命財產(chǎn)受到重大損失。到時追究我的責(zé)任倒在其次，良心的譴責(zé)就將伴隨我的終生。在這種時候，我都只能堅持原則。今天也借這個場合，向大家說一聲請諒解。

3、服務(wù)群眾方面。

群眾是我們一切工作的根基，因此，做好群眾服務(wù)工作，也就是搞好公安工作的保障。上級領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強調(diào)帶著感情執(zhí)法。我在工作中也是這樣做的。在生活中也是這樣做的。無論是在辦理案件還是處理日常事務(wù)，我始終把群眾的利益放在第一位。我們是外勤民警，常常面對群眾，我首先做到態(tài)度和藹，語言行為文明，哪怕是對違法嫌疑人也是如此，違法人也有尊嚴(yán)。尊重他們更能使違法者明白自己錯在什么地方，為什么該受到法律追究。我們服務(wù)群眾最主要表現(xiàn)在接處警方面以及救助服務(wù)上。在接處警方面，做到有警必接，接警必處。我們所今年共有接處警158起，我參與接處警一百三十余起，沒有一起不接警，不處警，無一起處警不及時。接處警的最主要部分是救助服務(wù)，我今年共參與救助服務(wù)七十余件，沒有一起因救助不力造成不必要的損失。10月9日，茅田鄉(xiāng)蘭鴻村樊某兩弟兄打架，造成其中一人手臂骨折，當(dāng)時對方拒絕承擔(dān)醫(yī)療費，而樊某本人因也是孤身一人生活，沒有經(jīng)濟來源，如果我們不援助，樊某傷勢可能惡化，輕則失去手臂，重則危及生命。此時我們伸出援助的手，將樊某送到醫(yī)院，為其墊付醫(yī)療費，對樊某進行初步的檢查和治療。有效的防止了樊某傷勢惡化和案件的升級。最終案件得到了圓滿的解決。

三、存在問題及以后的努力方向。

回顧自己一年來的工作，雖然取得了一定的成績，得到了黨委和群眾的好評。但仍然存在一些不足之處?？偨Y(jié)有以下幾點：

1、對群眾的態(tài)度方面有時仍存在情結(jié)因素。有時當(dāng)心里有事在思考時，接待群眾有些敷衍，特別是心情不好時甚至對群眾的來訪有態(tài)度不好的表現(xiàn)。我永遠(yuǎn)記得20xx年的9月5日，是星期天，我們已連續(xù)加班了三個星期了，剛好我兩歲的我女兒給我打電話哭喊著叫我回去看看她，而我又不能回家。此時來了一個群眾，在窗外問可不可以辦身份證。當(dāng)時我不知道怎么腦袋一熱，說星期日是國家規(guī)定休息的，你不知道呀？那人說了一句那你說一下嘛，轉(zhuǎn)身走了，過一會我猛的一驚，我怎么這樣說話，追出來想對他解釋一下，可他的背景早已消失在雨霧中。這件事發(fā)生后，我時時自責(zé)。也許他住得很遠(yuǎn)，走了幾十里山路來的，也許他根本就不知道今天是星期天，可我連他的臉都沒看，還給了他一鼻子灰。我不可能知道那位群眾是誰了，但我依然想對他說對不起。希望你能聽見。

2、由于執(zhí)法水平和認(rèn)識不足，導(dǎo)致部分案件沒有得到解決，特別是偷竊等對象不明，影響又不大的案件，就沒有象一般案件那樣用心來辦，而是把精力放在了其他案件上，因此導(dǎo)致偷竊案件的破案率下降。我所今年四起未能破獲的刑事案件中盜竊占了100％。未能查處的行政案件中，偷竊案件占了70％。這都表現(xiàn)出責(zé)任心仍不強，執(zhí)法水平和認(rèn)識不足的問題。

3、今年的執(zhí)法辦案中，加強了對案件辦理程序的認(rèn)識，但仍然有部分案件的程序存在問題，主要表現(xiàn)在案件裁決后七日內(nèi)沒有送達案件當(dāng)事人，送達后十五日內(nèi)沒有執(zhí)行到位。雖然這也存在人少事多，經(jīng)費不足的客觀原因，但認(rèn)識仍是最主要的方面。

講了這么多，總結(jié)起來，其實就只有一個最根本的東西，就是對待人民群眾的感情問題。成也瀟禾，敗也瀟禾，我們在茅田得到了群眾的廣泛支持說到底也就是一句話，那就是心里裝著群眾，如果什么時間心里沒有群眾了，那我們也將失去群眾，我們的工作也將是無源之水。因此，在這里我向大家表個態(tài)，不管是現(xiàn)在，將來，我永遠(yuǎn)都是農(nóng)民的兒子。

舊的一年眼看過去，新的一年又來了，在元旦即將到來之際，我祝大家元旦快樂。并且在節(jié)日里，我們將守候著茅田這一方土地的平安。你們有任何困難，都可以撥打×××××××××（電話），這邊始終有一笑臉相迎。也希望由于大家的支持，××的社會治安形勢一年好于一年。

以上是我的述職報告，請大家批評指證。

謝謝大家。

個人述職報告篇八

你們好!

忙忙碌碌，一年又逝。沉心靜思，有成功也有失落，有不足也有收獲，還有一些對未來工作的想法。

5月15日調(diào)任企管理部經(jīng)理，負(fù)責(zé)企管部的工作至今，由于能力有限，又缺少經(jīng)驗，我的工作就是摸索著干，幸得魏總的支持和高總的指導(dǎo)，使我在企管部的工作得以順利開展，且有了點作為，具體情況如下：

我的日常工作就是對現(xiàn)場管理推動、監(jiān)督，使現(xiàn)場管理逐步提高，七月份用三天的時間與辦公室和人力資源部，共同組織各車間相關(guān)人員進行了現(xiàn)場管理的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使各車間主任和保管對7s管理從思想上危險區(qū)域都貼上了安全警示標(biāo)志，重新制作并懸掛了新的標(biāo)語，倉庫里的成品、原材料碼放整齊了，車間的面貌有了明顯變化，當(dāng)然這些成績的取得是和張總的大力支持和各車間主任、保管的努力是分不開的。

之前，公司的軟實力建設(shè)幾乎是空白，最大的榮譽也只是市里的，導(dǎo)致公司在項目資金的爭取和自身的長遠(yuǎn)發(fā)展方面受到了很大限制。在高總的指導(dǎo)下，我企管部在三季度申報了兩項實用新型專利，現(xiàn)均已取得授權(quán)，魏總榮獲"優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)稱"號，我有幸獲得"科技人才"稱號(都是國家行業(yè)級)，此外還取得了市級行業(yè)工程技術(shù)研究中心的牌證，這些成果不但為公司爭取了榮譽，還擴大了公司在行業(yè)的影響力。

對于多數(shù)人來講，我的工作是一項得罪人的工作，因為我的職責(zé)里有得罪人的內(nèi)容，就是對違章違紀(jì)現(xiàn)象進行處罰，但是，為了維護制度和紀(jì)律的嚴(yán)肅性，我天天都要對車間進行檢查，要及時的處理好違規(guī)現(xiàn)象，對好的現(xiàn)象和行為進行表揚或獎勵，樹立了正氣，弘揚了正氣。

1根據(jù)魏總的安排，我和人力資源部劉婧制定了考核辦法，對生產(chǎn)車間上半年的工作進行了考核，在考核中評選出了先進車間和個人，事情的本身很簡單，但主要是使各車間的工作有了清晰的思路和方向。

2以我為組長的內(nèi)審小組對公司進行了一次內(nèi)審，使各部門、各車間對質(zhì)量管理體系有了進一步的理解和認(rèn)識，對保證公司產(chǎn)品質(zhì)量是一個很好的促進。

3十二月份對車間的設(shè)備進行了全面檢查，摸清了公司的設(shè)備狀況，對公司的設(shè)備管理提供了依據(jù)。

以上是我這一年的工作述職報告，如有不當(dāng)之處，還請大家批評指正。謝謝大家!

個人述職報告篇九

一、積極配合領(lǐng)導(dǎo)及各科室工作，做好后勤保障工作。

為了作好本職工作，我的腦神經(jīng)始終蹦的很緊，電話24小時開著，鈴聲就是命令，碰到突發(fā)事件，不管在什么時間，不管在多遠(yuǎn)，我都必須第一時間趕到現(xiàn)場。

1、積極參與招生工作，我們的努力付出和工作態(tài)度得到了新生及家長的好評，07年招生工作順利完成。

2、8月份，我院遭受到極為罕見的暴風(fēng)雨襲擊，至使學(xué)院圍墻坍塌，大面積積水，影響了學(xué)院的正常工作，在李院長的親臨指揮下，我與奮戰(zhàn)在一線的師傅們共同奮戰(zhàn)，恢復(fù)了學(xué)院的正常工作。

3、學(xué)期我都協(xié)助公寓科、教室管理科值班領(lǐng)導(dǎo)和同事檢查物品損壞情況，并完成學(xué)院的賠償工作，我們的努力使學(xué)院的物品損壞大幅度降低，學(xué)生們也學(xué)會了珍惜，同時也教育培養(yǎng)了學(xué)生，提高了他們的自身素質(zhì)。

4、在供暖期間，我每晚配合各值班領(lǐng)導(dǎo)、同事，奔走于各個公寓樓、教學(xué)樓查看供暖情況及安全隱患。

二、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。

物業(yè)管理是一個特殊的崗位，它要求不斷的更新知識和提高素質(zhì)。工作之余，我不斷的學(xué)習(xí)物業(yè)管理專業(yè)知識，學(xué)習(xí)期間，參加了全國物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)強化了物業(yè)管理的意識，發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理發(fā)展的潛力巨大，也重新認(rèn)識了物業(yè)管理是一個新興的行業(yè)。

三、加強修養(yǎng)，時刻注重自我約束。

在工作中，言行舉止都要注重約束自己，對領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎、尊重服從;對同事做到嚴(yán)于律己，寬以待人。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，注意自己的一言一行，維護了領(lǐng)導(dǎo)，維護了物業(yè)中心的整體想象。

四、勤奮工作，回報學(xué)院及領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)愛。

我從踏入物業(yè)中心工作以來，受到了學(xué)院、領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷和幫助，我惟一的回報方式就是拼命努力的工作，我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這個良好的工作環(huán)境。同時，也被李院長的的敬業(yè)精神深深感動。一年來，對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞的完成。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報學(xué)院、領(lǐng)導(dǎo)同事的最好方式，也是實現(xiàn)我人生價值的惟一方式。

總而言之，一年來的工作雖有很多不足之處，但我可以問心無愧的說：自己盡了心，怒了力，也流了汗。我將一如既往的做事，一如既往地為人，也往眾位領(lǐng)導(dǎo)同事們一如既往的幫助我、支持我!

報告完畢，謝謝!

個人述職報告篇十

時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年既將過去,通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo),加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進步?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現(xiàn)理想和人生的價值。

我是于97年6月份到xx公司參加工作的,今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。

一年來,由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,郵政合作進一步擴大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展xx用戶33100戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,在省xx任務(wù)發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責(zé),不斷自查、反省自己,不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械?自己能夠勝任本職工作,還是稱職的。

現(xiàn)將20xx年的主要工作情況述職如下:。

一、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識。

近一年來,我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí),感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識,更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強了干好本職工作的本領(lǐng)。

二、以提高工作效率為根本,在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。

一年來,由于工作環(huán)境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的工作情況,做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認(rèn)為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規(guī)定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點,才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),為部門負(fù)責(zé),更是為自己負(fù)責(zé),一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個人感情,影響了個人關(guān)系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。

三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,吸納新客源。

一年中,由于xx、xx等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進步,我注意研究市場動向,及時向公司提出合理化建議,通過不斷改進、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同,建議公司采取重點攻擊的手段,加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體,及時應(yīng)對小靈通的開通,針對市區(qū)學(xué)校較多,生源較廣的情況,建議推出了xx卡,降低xx費,收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省xx發(fā)展用戶指標(biāo)后,我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標(biāo)任務(wù),在全省xx任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外,結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際,年初以來,我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情,講實理,辦實事”,堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作,為客戶進行親情服務(wù)。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。

四、以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情。

俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個部門副職,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中,我做到了加班加點第一個到位,集中學(xué)習(xí)第一個到場,急難任務(wù)第一個先上,在部屬心目中樹立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思?xì)в诙琛薄Ｌ岣咄晟谱晕译x不開勤,工作出成績也離不開勤,作為一個部門的副職,完成本職工作更要勤字當(dāng)先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對待工作要有廢寢忘食的精神,當(dāng)天的事當(dāng)天辦,保證案無積卷,事不過夜。一年來,重大節(jié)假日我基本沒有休息,帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進行各項業(yè)務(wù)宣傳,平時經(jīng)常加班加點到深夜,雖然累是累點,但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當(dāng)面一套,背后一套,并主動幫助他們解決實際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團結(jié),講協(xié)作,出色的完成了各項工作任務(wù)。

存在的問題及下步打算。

在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責(zé)任意識,提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

個人述職報告篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好，我是***，20xx年被公司選聘為生產(chǎn)技術(shù)科副科長。20xx年已經(jīng)過去，我們科室人員團結(jié)奮進，攻克各道難關(guān)，對于我個人來說，這半年來成長很大，我主要負(fù)責(zé)科室工作為：水質(zhì)化驗檢測、減排檔案的整理和生產(chǎn)運行方案的制訂，以及和其他副科長協(xié)助劉科長處理科室工作。下面我將工作情況介紹一下：

一、規(guī)范化驗室管理，當(dāng)好污水廠的眼睛。

以“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實、創(chuàng)新”為化驗室的工作方針，結(jié)合公司實際，認(rèn)真開展化驗室工作。

1、完善化驗操作手冊和化驗室工作制度。

化驗室由于人少，項目多，為了更好的開展工作，結(jié)。

合單位實際，化驗室人員認(rèn)真查找資料，一起編制了內(nèi)部《化驗操作手冊》，并將化驗工作制度化、規(guī)范化。

2、改進工作方法，提高工作效率。

上半年我們不僅進行每日兩次廠區(qū)日常采樣化驗，還增加了管網(wǎng)采樣，污泥處臵泥餅檢測，后來又增加硫氰酸鹽檢測項目，檢測項目和次數(shù)大大增多，工作強度不斷加大，于是我們不斷尋找改進工作的辦法：

指標(biāo)之一，是化驗工作的必做項目，但原有的操作方法不僅耗時長，而且操作復(fù)雜。經(jīng)過認(rèn)真研究，查找資料，決定改用紫外法測定硝酸鹽氮，紫外法測定比酚二磺酸光度法少了水浴鍋蒸干和碾磨的步驟，只需將溶液事先配臵好，將水樣添加藥劑后便可立即測定，耗時最多30分鐘左右。

以前我們計算總氮、氨氮、硝酸鹽氮等方法需要利用計算器進行加減乘除等一系列運算，計算量大而且容易出錯，在不斷的實踐中，我發(fā)現(xiàn)這種常規(guī)計算其實都是一種通用模式，如果計算公式編輯到excel中，計算量會大大降低，于是以前需要十幾分鐘的計算現(xiàn)在帶入excel中不到一分鐘就計算出來了，大大提高個工作效率。

3、查找水質(zhì)波動源頭，做好管網(wǎng)采樣工作。

我們每周針對新區(qū)主要管網(wǎng)進行采樣，上半年共取樣76次，測量數(shù)據(jù)1000多個，通過多次檢測結(jié)果表明，管網(wǎng)長期存在工業(yè)廢水注入，其中發(fā)現(xiàn)***業(yè)區(qū)管網(wǎng)cod偏高、***路段氨氮偏高。面對來水水質(zhì)異常情況，我們一方面向環(huán)保部門反應(yīng)，另一方面積極調(diào)整工藝運行方案，以防來水沖擊運行工藝。

4、開展硫氰酸鹽化驗項目。

數(shù)量超過了我們常規(guī)試劑所需的種類總數(shù)），但是認(rèn)識到項目開展的必要性，我們?nèi)齻€人還是認(rèn)真查找資料，制作標(biāo)準(zhǔn)曲線，終于將硫氰酸鹽項目開展起來，也確實證明了從管網(wǎng)來水中含硫氰酸鹽。

5、認(rèn)真執(zhí)行化驗日報聯(lián)單制度。

化驗室是污水廠運行的眼睛，是對外展示運行質(zhì)量的窗口。為了能夠及時分析化驗數(shù)據(jù)，并且讓領(lǐng)導(dǎo)及時掌握工藝運行情況，我們化驗室工作人員將每日水質(zhì)情況填寫至化驗日報聯(lián)單，及時上報公司各個崗位及公司領(lǐng)導(dǎo)。

二、科學(xué)合理調(diào)整工藝，水質(zhì)逐漸好轉(zhuǎn)。

生產(chǎn)運行整體良好，但是工藝運行也出現(xiàn)了一些突出問題，主要表現(xiàn)在污泥濃度過高，污泥沉降性不好，出水色度較差等問題。面對以上問題，我們采取以下措施：

1、實時監(jiān)測工藝運行狀況，三月份氨氮超標(biāo)后，我們通過測量氧化溝溶解氧，硝態(tài)氮、觀察微生物聲場情況等指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)氧化溝溶解氧偏低，通過加開轉(zhuǎn)碟，加強曝氣，終于達到改善脫氮效果。

2、調(diào)整工藝，利于脫泥，由于污泥濃度高的問題得到局領(lǐng)導(dǎo)以及公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注，我們脫泥班組人員也有一班制調(diào)整為三班制，終于五月底，污泥濃度降到可控范圍，污泥沉降性也有所好轉(zhuǎn)，我們通過降低外回流比的辦法提高回流污泥濃度有助于污泥脫水。

3、改善污泥沉降性，抑制絲狀菌膨脹。

污泥膨脹是長期困擾工藝運行的難題，很長一段時間污泥沉降比都在90%以上，給二沉池和正常運行造成很大壓力。我們通過微生物鏡檢和長期運行的經(jīng)驗，確定了污泥沉降性不好的原因是絲狀菌膨脹，于是采取了針對性的投加藥劑進行抑制絲狀菌生長，給菌膠團生長創(chuàng)造有利環(huán)境，終于將長期困擾的難題解決，污泥沉降性現(xiàn)在一直在40%左右，svi也在合理范圍內(nèi)。

通過不斷地調(diào)整工藝，氧化溝活性污泥性狀不斷改善，沉降性變好，出水懸浮物降低。污泥濃度由元月份平均10806mg/l降至xx月份5200mg/，下降近50%。污泥濃度已降至可控范圍，泥沉降性也由一月份95%降至80%，出水色度也由80降低為40達到合理范圍。

三、做好減排檔案的資料的搜集整理。

1、制訂減排計劃，分解減排目標(biāo)。

根據(jù)進出口在線監(jiān)控數(shù)據(jù)，每日進行減排量計算，并根據(jù)全年減排目標(biāo)制訂月減排計劃和日減排計劃，為全年減排目標(biāo)實現(xiàn)做好數(shù)據(jù)支持。

2、規(guī)范整理減排檔案。

同其他部門溝通，通過工作聯(lián)系單等方式，將需要資料按月整理并統(tǒng)一保存。做到檔案整齊、完備，做好資料保障。

3、對于市住建局和市環(huán)保需要的資料數(shù)據(jù)，及時上報。20xx年全年共處理污水***萬噸，與去年同期（20xx年全年共處理污水***萬噸）增加**萬噸，削減cod***噸，同比增加***噸，削減氨氮***噸，同比增加**噸。

完成各項日常工作的同時，我進行了一個多月污泥脫水工作、三個星期中控值班工作，從中掌握了很多東西，體會到脫泥工作的勞累和中控運行值班的辛苦。深切感受到我們科室一年來一些成績的取得來之不易，是大伙不分晝夜、團結(jié)協(xié)作的結(jié)果，尤其是參與并見證了污泥濃度降低的整個過程，讓我感到?jīng)]有任何困難是不可戰(zhàn)勝的，我為身在這樣一個團隊感到驕傲。以下是我今后的工作思路和建議：

1、加強學(xué)習(xí)。首先加強科室內(nèi)部理論與實踐學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)。我們?nèi)粘９ぷ麟m然略顯單調(diào)，但是里面確實有很多運行技巧和經(jīng)驗，不斷組織科室內(nèi)部學(xué)習(xí)，交流經(jīng)驗，可以取長補短，互相提高。其次加強自身學(xué)習(xí)，提高管理能力和業(yè)務(wù)能力，優(yōu)化工藝運行方案。工藝運行不僅需要經(jīng)驗積累和化驗數(shù)據(jù)的指導(dǎo)，還需要不斷充電學(xué)習(xí)，掌握先進的理論知識，與實踐相結(jié)合，認(rèn)真分析運行數(shù)據(jù)，制訂合理運行方案，把工藝運行調(diào)整到最佳狀態(tài)。

2、嚴(yán)格遵守程序化、科學(xué)化、制度化的工作方式，科學(xué)化生產(chǎn)，程序化辦事，制度化管理，加強科室內(nèi)部管理，增強部門之間溝通，嚴(yán)格落實執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。

3、認(rèn)真做好化驗室升級改造工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)開展新項目，加強內(nèi)部培訓(xùn)，做好化驗室質(zhì)量控制工作。

以上就是我半年來的述職報告，不當(dāng)之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們進行批評指正，謝謝大家！

個人述職報告篇十二

本人于20xx年8月接受組織安排到橫崗中學(xué)擔(dān)任校長職務(wù)至今，三年來，我從一名專任教師逐漸成長為教育管理者。在縣教育局的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在我校教育管理前輩的幫助下，在廣大教職工的支持下，我由個人的埋頭教書到逐漸形成自己的辦學(xué)理念，應(yīng)該說是我個人成長過程的一個飛躍。在橫崗中學(xué)的一千多個日日夜夜，可以說我和學(xué)校在共同發(fā)展，是老師們的努力成就橫崗中學(xué)的輝煌，也給我個人帶來了很多榮耀，為此，我借此機會向老師們致以崇高的敬意。

回顧三年來我在橫崗中學(xué)的工作情況，我覺得自己一直在依法治校、民主管理、加強校務(wù)公開、維護學(xué)校穩(wěn)定、保障學(xué)生安全、創(chuàng)辦人民滿意的學(xué)校的路子上不懈地努力著。三年來，學(xué)校的任何重大決策，都要經(jīng)過行政會和教代會的討論，嚴(yán)格經(jīng)費管理，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算方案，始終把教育。

教學(xué)。

放在一切工作的中心，堅持課堂教學(xué)改革，堅持深入一線聽課，聽課節(jié)次之多、評課之認(rèn)真受到教育局的表彰，也使我校中考總均分每年均位居全縣前列，同時在這幾年的工作中，我校先后被評為縣綜合治理先進單位，市第十一、第十二屆文明單位，縣先進基層黨組織，縣綠色學(xué)校，縣示范家長學(xué)校，縣教育信息與宣傳先進集體，連續(xù)三年被評為縣電教工作先進集體等等，中職招生也由全縣倒數(shù)上升為去年的全縣第六位，這一系列的成績是在我校全體師生們的共同努力下取得的，我不敢獨自占有。下面我從兩個大的方面簡要介紹一下我本人的主要工作情況。

其一，我是怎樣把學(xué)校建設(shè)成教師發(fā)展的舞臺的。

一、從建立和完善管理制度著手，給勤奮工作的老師予以恰當(dāng)?shù)脑u價和更大的發(fā)展空間。20xx年下半年，我主持制定了四個對廣大教師發(fā)展至關(guān)重要的制度——《教師量化考核管理辦法》、《班級量化管理辦法》、《升學(xué)獎勵制度》、《職務(wù)晉升考評管理規(guī)定》。一系列制度實施以后，給教師最大的影響是，干和不干不一樣了，干多和干少不一樣了，干好和干壞不一樣了。評優(yōu)、晉級，不再是哪一個或幾個領(lǐng)導(dǎo)說了算，更不是輪流做莊，這樣，勤勤懇懇的教師工作成績得到了肯定，兢兢業(yè)業(yè)的老師工作效果有了回報。

二、從強化教科研著手，提高教師的教育教學(xué)水平、豐富學(xué)校內(nèi)涵。在任三年來，我特別重視教研組的教研工作和年級學(xué)科組的集體備課工作，曾多次參加學(xué)科組集體備課，在不同的場合多次強調(diào)集體備課對教師成長和促進資源共享的積極意義。為使學(xué)校和教師的整體教科研水平能上一個新的臺階，教師的信息素養(yǎng)能夠與時俱進，我校在本人的親自主持下于20xx年3月積極主動向教研室申報中央電教館“十一五”青年課題《農(nóng)遠(yuǎn)三期項目學(xué)校教師信息素養(yǎng)的培養(yǎng)》，并于當(dāng)年11月獲準(zhǔn)立項，通過兩年多來許多扎實有效的努力，今年8月我們將申請結(jié)題驗收，目前我們已為順利結(jié)題做好了充分的準(zhǔn)備。

為推動教研工作上臺階，學(xué)校建設(shè)成校園網(wǎng)，建立自己的網(wǎng)站，設(shè)立電子備課室，方便教師使用農(nóng)遠(yuǎn)資源，下載優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。學(xué)校還以教研組為單位訂閱大量教研雜志，及時更新教育觀念，掌握教育動態(tài)。三年來我們通過強化教研工作，為全縣培養(yǎng)了縣級“學(xué)科帶頭人”5名；通過鼓勵教師自學(xué)，先后有十多人取得大學(xué)本科學(xué)歷；通過優(yōu)質(zhì)課評選、整合課比賽等活動，先后為近十名教師走出片區(qū)參加縣級比賽提供了展示才華的機會。

三、重視師德建設(shè)，激勵廣大教師成長為師德楷模。我們在師德建設(shè)上，除借例會進行常規(guī)指導(dǎo)、交流外，還借助專門的節(jié)日如：教師節(jié)等，借助師德教育光盤，利用專題講座等進行不同形式的師德教育；抓住重點突出的問題，如：為困難學(xué)生捐款，向特困職工獻愛心，“兩有”學(xué)生教育，留守學(xué)生關(guān)愛，有償家教等作為師德教育的主要內(nèi)容，及時表彰優(yōu)秀教師，對師德表現(xiàn)不好的及時予以批評教育乃至給予處分，并對照《教師量化考核辦法》中關(guān)于“師德”的具體條款予以獎懲。種種舉措，為廣大教師成長為“行的高標(biāo)”發(fā)揮了激勵作用。

四、為教師創(chuàng)建和諧愉快的工作環(huán)境。二十年的一線教師的工作經(jīng)歷給我這樣一個感受：工作哪怕累點，待遇哪怕差點，一定要圖個心情愉快。為了讓老師們能有一個心情愉快的工作環(huán)境，我們經(jīng)常開展教師集體活動，交流感情；我們制定了寬松的請假制度，實施人性化管理。學(xué)校要求教師坐班，是為了便于學(xué)校開展各類教研活動，是為了保證學(xué)校教學(xué)活動的正常進行，但學(xué)?？紤]到教師的實際情況，特別設(shè)置很多人性化的事假，如送子女上學(xué)、參加進修、評定職稱的特殊事假等，既培養(yǎng)了教師養(yǎng)成遵守學(xué)校制度的習(xí)慣，又不讓教師感受到太多的束縛。我校是由兩所中學(xué)合并而成的，教師之間的融合自然有一個過程，為化解矛盾，促進和諧，學(xué)校從人事安排，解決遺留問題等敏感性的問題上謹(jǐn)慎處置，使教師之間相處十分融洽。

其二，我是怎樣為學(xué)生健康全面的成長搭建平臺的。

一、給學(xué)生創(chuàng)造安全、文明的校園環(huán)境。安全工作重如泰山，沒有有效的安全保障，學(xué)校的其它任何工作都是無效的。為了抓好安全工作，我們有專人分管，專人主抓，層層簽訂安全工作責(zé)任狀，制定各類安全制度和預(yù)警機制。我們從計劃的制定、落實，到經(jīng)常性的宣傳教育，到定期檢查整頓，都始終把安全工作放在學(xué)校最重要的議事日程上。為消除安全隱患，我們利用暑假時間，請教育局危改辦的李道前主任等領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場察看指導(dǎo)，及時維修了倒塌的圍墻，弄清了廁所斷裂的真相，及時改善了師生的就餐環(huán)境，及時修補教學(xué)樓脫落的面磚，及時拆除具有很大安全隱患的倒塌的車棚。我們還邀請鎮(zhèn)司法辦、派出所、法院、醫(yī)院、信用社等單位的專業(yè)人員來校宣傳安全、法律常識等，我在繼血吸蟲病防治宣傳的基礎(chǔ)上，加強了拒絕毒pin的宣傳教育，教育學(xué)生學(xué)會從交通、食品、交友、日常生活的方方面面保護自己，使學(xué)生能夠生活在一個具有安全保障的校園之中。為提高學(xué)生的文明素養(yǎng)，我們從要求學(xué)生從不亂人果皮紙屑、講話要有禮貌做起，用評選“三好學(xué)生”和各類“標(biāo)兵”等方式激勵學(xué)生養(yǎng)成良好的道德品行和行為習(xí)慣。

二、聯(lián)合家長、動員各種力量共同關(guān)注和幫助學(xué)生成長、進步。學(xué)生是社會中可塑性最強的一部分，所以學(xué)生教育從來就不是學(xué)校一方面就可以完成的。為培養(yǎng)教育好學(xué)生，特別是“兩有”學(xué)生，留守學(xué)生，家庭突然遭遇變故的學(xué)生，品行上有明顯缺陷的`學(xué)生，學(xué)校不僅對教師提出具體的幫教要求，還盡最大的努力聯(lián)合家長、社區(qū)、公安等多方力量共同關(guān)注他們。在過去的兩年里，我們通過有效的家教活動，成功通過“示范家長學(xué)?！钡脑u審，我本人也曾多次利用召開家長會的機會指導(dǎo)家長科學(xué)地教育子女。我還親自和很多情況特殊的學(xué)生以及他們的家長作深入交流，以解決學(xué)生的心理等方面的問題。我曾多次陪同班主任進行家訪，如為解決現(xiàn)在九年級1班學(xué)生史天文屢教不改的毛病，我曾4次專程到他家與家長共商對策；為妥善解決現(xiàn)在九年級2班優(yōu)秀學(xué)生劉永雙親遇害后經(jīng)濟及心理問題，我曾多次主動與班主任、他的其他親人聯(lián)系，解決現(xiàn)實困難，都取得了良好的效果。

三、努力開展豐富多彩的校園文化活動，促進學(xué)生的全面發(fā)展。為了使學(xué)生智力因素與非智力因素的和諧發(fā)展，體現(xiàn)全人教育的素質(zhì)教育理念，我校定期開展校園文化活動。每年秋季都要舉辦學(xué)生運動會，每年春季都要舉辦文藝匯演，每學(xué)期都要舉辦科技文化活動周，每周都要舉行升旗儀式并進行國情下的講話，不定期舉辦各類藝術(shù)展覽和演講比賽、體育比賽等，豐富學(xué)生的課余生活，展示學(xué)生多方面的才華，促進了學(xué)生的全面發(fā)展。

四、努力做好學(xué)生升學(xué)的參謀。學(xué)生在校學(xué)校，都希望學(xué)有所成，可事實上不可能沒有差異。為了讓學(xué)生們能夠選擇到最適合自己的學(xué)校，學(xué)校為此作了大量細(xì)致的工作。一方面，通過高質(zhì)量的教學(xué)使優(yōu)秀學(xué)生的文化課成績出類拔萃，保證為學(xué)生進入普通高中以后能夠持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)；另一方面，強調(diào)“成才先要成人”的育人理念，加強品行教育，鼓勵學(xué)生選擇職業(yè)學(xué)校。通過努力，使我校中職任務(wù)完成率由20xx年的居全縣之末，到20xx年一躍升至全縣第六位，今年我縣職教中心春招又超額完成任務(wù)，使20多人提前邁進職業(yè)高中的大門，這是我們一直貫徹“適合自己的學(xué)校才是最好的學(xué)?！钡纳龑W(xué)理念在學(xué)生中產(chǎn)生的積極的回應(yīng)。

此外，本人在學(xué)校管理每一個環(huán)節(jié)上，都努力做到廉潔自律、公平公正，努力用自己的敬業(yè)奉獻帶動自己的團隊，都得到同仁和社會的好評。

但是，我本人身上也同樣存在很多缺點，尤其經(jīng)過幾年的校長經(jīng)歷的磨練和參加校長崗位培訓(xùn)以后，我對自身缺點的認(rèn)識就更為清晰了。比如，長期讀書、教書養(yǎng)成的書呆子性格使自己缺乏作為校長應(yīng)當(dāng)必備的公關(guān)藝術(shù)，教育管理中理想化的色彩過于濃重等等，都嚴(yán)重妨礙我做好校長工作，為此，我還將懇請領(lǐng)導(dǎo)們給予我更加耐心細(xì)致的教導(dǎo)和幫助。

20xx-6-8。

個人述職報告篇十三

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師大家好!

班主任工作充滿了酸甜苦辣。以前我?guī)W(xué)生，采取的方法就一個字，嚴(yán)!動輒就是，罵!學(xué)生就像彈簧，你想壓住他，他又想不被你壓制，這樣就產(chǎn)生了阻力，于是你就得不斷地用力，才能將他們壓住。所以往往是按住了這里，那邊又冒出來了，不僅自己很累，學(xué)生也很累。有人說這樣做就沒有一點好處嗎?有!確實也有一些短期效應(yīng)，短期內(nèi)學(xué)生就很怕你，班級紀(jì)律也很好。

但是，隨著時間的流逝，當(dāng)學(xué)生都被罵習(xí)慣了以后，就適應(yīng)了，一切都將變得那么蒼白無力，自己也顯得那么孤立無助。周而復(fù)始，我們走進班級，總是帶著一副苦相，學(xué)生見著我們就是一個白眼，背地里還罵我們是那個什么——那個滋味……不說大家也知道。

但是，今年，自我感覺是最得心應(yīng)手的一年。本學(xué)期我擔(dān)任高一(3)班的班主任。在這一學(xué)期的工作中，我深深地體會到班主任的工作態(tài)度、教育藝術(shù)水平、教育方法、組織管理能力，以及以身作則的表率作用，影響著班級的建設(shè)、鞏固和發(fā)展，影響著學(xué)生成長的方向。我認(rèn)識到作為班主任，不但要有良好的文化修養(yǎng)素質(zhì)，還要有科學(xué)的工作方法。今天我述職的題目是：

帶好班級，從心開始，要善用表揚。

基于對以前班主任工作的反思，我決定不再做壓制彈簧的“阻力”，改做引導(dǎo)彈簧的“牽引力”。為了“牽引”得行之有效，我首先得“捕獲”他們的心，深入他們的內(nèi)心深處，才能發(fā)揮最大的牽引作用。我不會講什么大道理，下面是我這幾個月來面臨的某些事情和處理方式，我愿說出來與大家分享。

今年班主任做得那么順手，源于文主任的一句話。開學(xué)班主任培訓(xùn)的時候，文主任說：“軍訓(xùn)的時候，學(xué)生很累，有很多汗水，你去幫他們擦一擦，他們會很快接受你的?！蔽矣涀×诉@句話。整個軍訓(xùn)我總共給學(xué)生擦過兩次汗水，每次都是在站軍姿的時候。每個人我都認(rèn)真的擦了。

在給他們擦汗水的時候，許多孩子激動地說：“謝謝老師!”后來軍訓(xùn)之間有一個寫作，題目是軍訓(xùn)體會，好多孩子在體會中寫道，這一輩子中，我第一次碰到了給我擦汗水的老師!孩子回家后還給父母講，我們那個老師好好喲，還給我們擦汗水!雖然軍訓(xùn)只有短短的幾天，但從那時起，我就迅速地走進了孩子們的內(nèi)心。

有個女生叫郭綺珊，軍訓(xùn)中擺同邊手。我觀察多次后，悄悄叫她到邊上，告訴她擺臂方式不對。當(dāng)時她很不好意思。過了一會，教官安排一列一列的走。我專注地看郭綺珊的動作，她正在努力地改進，但還顯得有些別扭。當(dāng)來回走第二次的時候，我悄悄的向她豎起了大拇指。這個動作只有她看到了。后來她在作文中說，是老師給了她鼓勵，當(dāng)時她看到我豎起了大拇指，她心里一熱，更加用心了。我沒想到，老師一個小小的動作，會直接對孩子的心理產(chǎn)生如此大的影響。

還是這個郭綺珊，原來基礎(chǔ)相當(dāng)差，中考成績才516分。學(xué)習(xí)中，我多次給她鼓勵，表揚。有時候，明明知道她這幾天有點松懈了，當(dāng)看見她在認(rèn)真完成作業(yè)的時候，我就當(dāng)著很多人的面表揚她。后來她進步很快，在第一次月考中，班級進步了15名，獲得了學(xué)校的表彰。

分班以后，有個周日的晚上，我發(fā)現(xiàn)我的辦公桌上有個紙袋，里面裝了個禮物。當(dāng)時我以為是哪個學(xué)生放到那里的，就沒有管它。第二天依然沒有人來拿，我就打開紙袋，看看是什么東西，發(fā)現(xiàn)是一個腳底按摩器，并有給我的一封信。這封信是這樣寫的：

老師您放心，在以后的日子里，我會加倍勤奮，一定不會讓您失望。這一份小小的禮物，希望老師您能收下，希望這能減輕您的疲勞，讓您更開心地教書。老師，即使現(xiàn)在分班了，但我永遠(yuǎn)都是3班的孩子!

在三班，一切以學(xué)習(xí)為中心。我提出的觀點是，用分?jǐn)?shù)說話，以進步立足。三班的班訓(xùn)是：團結(jié)拼搏，永不言棄!在三班，你清潔沒有做好，我可以容忍你，你有這樣那樣的毛病我也可以容忍你，但是，你要是不讀書，不學(xué)習(xí)，我是絕對不允許的。

在三班我一直提倡要預(yù)習(xí)的，而且每天要收預(yù)習(xí)本?？商K浩斌從來不交預(yù)習(xí)本。我問他，他說，老師我預(yù)習(xí)了，你會不會相信我?雖然我對他不了解，但我還是說，我肯定相信你。結(jié)果他自己真的做得很好。后來他給我的信中這樣說：老師，你是我一生中第二個佩服的老師。那個老師我用了一年的時間才開始佩服他，你只用了短短的兩周!

袁霖和王冕英語基礎(chǔ)極差。我要求他們每天背五個單詞，用一個本子抄下來，每天自動找我抽問，一直堅持下去。大約一個多月以后，王冕說，我從沒有背過這么多單詞。期中考試的時候，王冕在年級進步了147名，袁霖進步了123名。家長會的時候，王冕的媽媽一再要求要把王冕留在三班?？磥砑议L對我寄予了很高的希望。

三班是最重視團結(jié)的。袁鳳儀曾經(jīng)在班上很大聲的罵過譚詩敏，加上她的一些性格問題，搞得跟譚詩敏比較好的歐陽莉莉、李月媚、張曉青都不喜歡她。她們又在一間宿舍的，于是聯(lián)合起來孤立她。后來我知道這件事后，就把幾個同學(xué)同時叫出來，叫她們當(dāng)著面把怨氣全講出來，讓有錯的一方向?qū)Ψ降狼?。并告訴她們，你們都是我的孩子，手心手背都是肉，看著你們不團結(jié)，我很心痛。后來，她們關(guān)系好了許多。

文理分班后的三班，集中了全年級最難管的學(xué)生：有六科總分126的梁軒軼;有半個學(xué)期打架兩次而被處分的賀添成;有最不喜歡讀書，整天無所事事的韓朋林;有頭腦非常聰明，但相當(dāng)懶惰的陳灼星;有基礎(chǔ)很差，整天以看小說度日的;有一大把的人基礎(chǔ)很差，也不勤奮努力，整天只是發(fā)呆的等等。

梁軒軼，剛到三班的第一天就開始曠課，不久，還公然撕毀學(xué)校的文件。面對這樣的學(xué)生，我也很頭疼，但是工作還是要做的。我找到他，問了他的小學(xué)，初中在哪里上學(xué)，哪個科目是他最棒的，當(dāng)初最好的時候是一個什么狀態(tài)，在家里他都做些什么事情，有什么樣的朋友等等。跟他談了將近一節(jié)課，我就硬是不提他犯錯誤的事。完了以后我才說，知道你近來哪里做錯了嗎?他馬上說我知道……然后把一些列自己的錯誤都講出來了。

還有一些事我根本就不知道。最后我說，我相信，你一定能夠讓我重新認(rèn)識你，也相信你一定能夠重新站起來，鑄造你人生又一個輝煌。你有沒有信心?接著把我手伸給他，和他用力的握了握手。接下來，他真的發(fā)生了很多變化，作業(yè)要做了，上課要聽了，還可以主動發(fā)言了。雖然他和很多人相比還有很大的差距，但是，我覺得，從一個什么都不做的學(xué)生，發(fā)展到今天這個樣子，已經(jīng)是很大的進步了，所以，我在班級曾先后三次表揚過他。

賀添成：基礎(chǔ)不差，但是話特別多，行為習(xí)慣還不好。老愛接老師的下句，甚至和老師頂嘴。脾氣還很暴躁，動不動就想打架。前幾天因為宿舍里的衣服沒有按照要求折疊，和生活老師發(fā)生沖突，差點跟生活老師打起來。

那天中午，我把他叫到籃球場邊上，我和他坐在草坪上，了解了一下剛才發(fā)生的事情，我就問他一句話，你到南開來的目的是什么的?慢慢地，他所有的委屈就煙消云散了，最后我再問他，你現(xiàn)在該干什么?他說，我現(xiàn)在要集中所有的時間用來學(xué)習(xí)。我又問他，你到宿舍去還應(yīng)該干什么?他說，跟生活老師道歉。那好，我說，我相信你從此以后將以另外的面孔出現(xiàn)在我們面前。我也跟他用力的握了握手。

還有許多孩子的故事，時間關(guān)系，我不再一一敘說，我想說的是：對待這些孩子們，要先發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點，讓他感到自己很不錯，于是充滿希望。時常要多給予一些鼓勵，哪怕他并沒有做得很好，只要他有進步，我們都應(yīng)該多表揚他，他就會朝我們期望的那個方向變化。這就是我所說的充當(dāng)“牽引力”。

說實話，三班之所以讓很多人留念，對于我來說，只是做了一些皮毛的工作。許多具體的事物，都是我們班級老師來完成的。我時常因為有一幫優(yōu)秀的配班老師而暗自慶幸。包括原來的配班老師和現(xiàn)在的，比如語文何凌杰老師，原來的左亮老師，數(shù)學(xué)毛微老師，英語趙邵紅老師，物理黎亞華老師，化學(xué)朱昭軍老師，原來的周金桃老師，他們?yōu)榱巳嗪⒆拥慕】党砷L都付出了大量的心血。

在此，借這個機會，我對他們表示真誠的謝意，謝謝你們!比如韓朋林的轉(zhuǎn)化多虧了朱昭軍老師，主要是朱老師把他給轉(zhuǎn)變過來了。還有毛微老師，黎亞華老師，趙邵紅老師都經(jīng)常找學(xué)生談話，何凌杰老師也經(jīng)常利用課間給孩子們以一些人生的啟迪和教育。所以，事實上，三班許多孩子的轉(zhuǎn)變，主要都是科任老師的功勞。

最后談?wù)勅嗟氖斋@：開學(xué)初分班的時候，三班的成績倒數(shù)第二，九月月考的時候，三班在普通班中排名第二，與五班差距是10分。期中考試三班排名第三，雖然排名落后了一個名次，但我依然很欣慰。因為與五班的差距縮小了5分。班風(fēng)學(xué)風(fēng)方面，我想所有任課老師都是有目共睹的。

特別是孩子們之間的團結(jié)、互助、友愛，讓我感到非常溫馨。上周二原來的學(xué)生回到三班發(fā)校服，每個學(xué)生重新坐到自己曾經(jīng)的座位上，心潮起伏，百感交集，許多人擁抱在一起，久久不愿離去。真好!我干了這么多年來，這次的感覺真的好溫馨!

現(xiàn)在的三班，在重點轉(zhuǎn)化幾個孩子后，班風(fēng)學(xué)風(fēng)已經(jīng)大有起色。現(xiàn)在班級最大的困難是，還是有好多學(xué)生上課喜歡隨意講話，喜歡接老師的下句。這是他們的習(xí)慣問題，不是品質(zhì)問題，只要給他們時間，他們一定會朝著我們所期望的方向變化的。三年之后，三班的孩子一定會很有出息的。我堅信!