總結(jié)不僅是對過去的回顧，更是對未來的規(guī)劃。"寫一篇完美的總結(jié)需要我們有整體把握能力，將過去的經(jīng)驗進行全面梳理。"總結(jié)范文的案例和分析，或許能夠給我們啟發(fā)和啟示。

商品運營崗位職責說明書篇一

社會上有許多工作，而對于我們學設(shè)計的同學來說，工作也是千千萬的小路。當無數(shù)的小路交錯在一起的時候，我們會迷路，站在路的交叉口，我不知道選那一條，因為我不知道哪一條路能達到我的目的地，而且我也不清楚我的目的究竟是什么，只是隨便挑一條。路上同行的人多了，看的事認識的人多了，才發(fā)現(xiàn)這條路原來真的很適自己。心里豁然開朗。

短短一個月的職業(yè)生涯真的影響了我很多，我開始不斷的對身邊的人、事和物去思考，去尋找，去理解，去欣賞，去評價，去表達。就像我用兩天的時間制作出一張效果圖，他人往往只能看到完成品。而這并不是最重要的，最重要的是別人沒有經(jīng)歷的我卻在珍惜的創(chuàng)作過程。也許這個過程還遠遠不能稱之為創(chuàng)造，但我會努力的。

下面就我這一個月的職業(yè)生涯談談我個人的感受。

一、工作內(nèi)容：

1.整體工作：我的工作就是負責設(shè)計產(chǎn)品主圖、產(chǎn)品描述及產(chǎn)品上架根據(jù)不同的產(chǎn)品設(shè)計出不同風格的描述。

2.工作中要完成的任務：

作為一個淘寶美編除了要求aipscdr，這些必會的軟件以外，還要對顏色調(diào)配用的很熟對網(wǎng)頁代碼要有初步的了解。

二、工作過程：

剛來公司的時候做了簡單的產(chǎn)品上架、優(yōu)化及商品描述。下面讓我來說一說，我在這一周做的事情。

思考配色與構(gòu)圖：對整個產(chǎn)品內(nèi)容有了一了解后，現(xiàn)在要思考作品的色彩和具體的構(gòu)圖，先用筆畫出草圖，也可以直接在腦海里構(gòu)思。色彩要活潑健康有張力。

查找素材：其實素材這種東西總是數(shù)量大于質(zhì)量，我可以很輕易的下載到許多許多的素材，但卻很少用的到它。如果你平時喜歡搜集圖片，請注意分類，素材的分類是素材線下存儲的關(guān)鍵。查找素材時要記住明確所需圖片風格與類型縮短查找時間。

開始設(shè)計：設(shè)計花的時間是最多的，有的時候，在設(shè)計時原先找到的素材就不能用了，甚至全部用不到。所以后后來我就先設(shè)計，想用什么圖的時候再找。

切圖：所有的描述圖做好了之后就開始切圖，切圖其實就是把效果圖變成幾張分辨率低點的圖。

完成：做到這一步我的任務就基本完成了，接下來就是產(chǎn)品上架，上架過程中須注意每個選項有沒有選對，總之，細心認證點就好。

工作一個月時間，對一切越來越熟悉之后，總想找到一些別的感覺。每天我會去不同風格的淘寶寵物店，會觀察他們出彩的地方，然后不斷加強自身的職業(yè)素質(zhì)。

工作是人生活的重要部分，不論是消極還是積極，都會給人帶來不同感受。所以我不會讓自己因工作的煩惱、困難和壓力，困擾自己，使自己工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會用平常的心態(tài)實際看待問題，告自己凡事要先做人、后做事。

1.電商運營年終總結(jié)。

2.電商運營工作總結(jié)。

3.運營專員個人年終總結(jié)。

商品運營崗位職責說明書篇二

直接上級：總裁直接下屬：運營管理部，人力資源部。

編寫日期：2012.7.27編寫部門：人力資源部

一、工作目的：

控制集團公司所有的合同簽訂、生產(chǎn)設(shè)備的采購、各子公司的生產(chǎn)運營計劃、監(jiān)督、審核、策劃推進公司的業(yè)務運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目標。

人力資源招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效考核、員工福利與保險和人事檔案管理。

二、工作內(nèi)容:。

1、修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務流程；

2、策劃推進及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；

3、建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善；

4、制定公司運營標準并監(jiān)督實施；

5、制定公司運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成；

7、全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司的人力資源戰(zhàn)略；

10、塑造、維護、發(fā)展和傳播企業(yè)文化；

11、組織制定公司人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃，并監(jiān)督各項計劃的實施；

12、為公司主管以上的管理者進行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計；

13、及時處理公司管理過程中的重大人力資源問題；

14、完成總裁臨時交辦的其他任務。

三、

任職資格:。

教育背景:。

管理類專業(yè)本科以上學歷。

培訓經(jīng)歷:。

受過戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、項目管理、市場營銷、財務管理等方面的培訓。

經(jīng)驗:。

8年以上企業(yè)工作經(jīng)驗，5年以上高級管理工作經(jīng)驗。

技能技巧:。

熟練操作使用辦公軟件；

態(tài)度:。

正直、坦誠、成熟、豁達、自信；

高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。

商品運營崗位職責說明書篇三

對自己的工作要負責，要認真做好自己的。

說明書。

”，歡迎大家參考借鑒，希望可以幫助到大家!

1、每周四、周五對直營店和回龍觀、四季青、星河苑店進行巡視，了解店內(nèi)商品需求及顧客反饋并上報。

2、每周一次直營店店長會議(每周二上午9點)。

3、按照購物吧運營手冊監(jiān)督店內(nèi)各項工作(商品陳列、價簽、人員管理等日常工作)，并用營運巡檢表到各店檢查工作執(zhí)行情況，合理打分。(直營店)。

4、每月月底安排各店開展盤點工作，及損耗工作的統(tǒng)計匯報。

5、對營運部下發(fā)的各項工作進行跟進，直至將結(jié)果反饋給營運經(jīng)理。

1.定期組織店員培訓、召開或參加例會。

2.根據(jù)具體市場。

活動方案。

完成、推廣公司或單店的市場活動細則并對具體活動進行跟蹤。

3.收集競爭情報，進行市場資料整理、分析、定期作出綜述性匯報。

4.定期巡店,做好日常監(jiān)督工作。

3、督導門店嚴格執(zhí)行國家藥品經(jīng)營法律、法規(guī);。

4、督導各門店促銷、宣傳等活動的開展;。

5、反映并在上級指導下協(xié)助處理門店突發(fā)事件、重大事件;。

6、新開店鋪的業(yè)務協(xié)助與指導，幫助新店盡快熟悉各種規(guī)定工作流程，步入正軌;。

7、完成上級領(lǐng)導交給的其它任務。

商品運營崗位職責說明書篇四

任在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功職底和豐富的運作經(jīng)驗;熟悉行業(yè)動態(tài)及資運營發(fā)展趨勢;擅長統(tǒng)籌管理，并有獨格關(guān)鍵能力立實施運營部門管理操作的成功經(jīng)驗;熟練操作使用辦公軟件，較強的溝通和語言文字表達能力。

具備三年以上中型連鎖企業(yè)高級崗位相關(guān)經(jīng)驗五年以上同行業(yè)管理經(jīng)驗管理經(jīng)驗。

樂觀、坦誠、成熟、自信、豁達;工作。

認真細心，責任心強;為人正直，敢于素質(zhì)特征擔當和堅持原則，良好的溝通意識和團。

隊合作精神。

關(guān)外部:治安、消防等機關(guān)部門的溝通配合和協(xié)作系。

與干部的溝通及各部門的協(xié)作，負責后備干部和培養(yǎng)和梯隊建設(shè)。實現(xiàn)公司下達的各項運營和管理指標。

任。

2、擬定公司每年、月的預算方案和營業(yè)指標，審閱每月、每天的營業(yè)報表，進行營業(yè)分析，按月組織開好經(jīng)及時、準確、創(chuàng)新日營分析會，制定和調(diào)整經(jīng)營決策。

3、定期分析酒店管理狀況，有計劃、有步驟的檢查。

積極整改，有效實現(xiàn)酒店、部門管理目標。

5、建立和完善公司的會員體系，制定會員制度并組隨時及時性及控制力及會員滿意度織實施。

6、重視酒店服務質(zhì)量，利用資源積極創(chuàng)新酒店服務。

圍。

8、審閱和批示權(quán)限內(nèi)各部門和個人呈交的報告及各每年、標準的執(zhí)行性項申請。月、日9、制定本部門的年、月、日工作計劃并監(jiān)督確保實每月執(zhí)行性、達成率施到位。10、做好每月的成本管控，降低公司的各項成本開支，每月成本意識及結(jié)果的達標率并督促所屬員工從小事做起，達成費用控制指標。

12、配合主管副總經(jīng)理做好開業(yè)前人員招聘、物資準。

作。

113、主持部門的會議，協(xié)調(diào)各部門的工作，使工作協(xié)每月支配及溝通性調(diào)一致地順利進行。

16、完成公司領(lǐng)導交給的臨時性工作隨時準時、達成率責任認識:崗位工作責任基本界定清楚，任職人員明確工作內(nèi)容，依照要求工作并接受相關(guān)領(lǐng)導和部門的監(jiān)督檢查，此工作職位說明書以備工作要求之用。

責任人(任職人):上級領(lǐng)導(檢核人):。

商品運營崗位職責說明書篇五

互聯(lián)網(wǎng)電商運營專員崗位職責篇1:電子商務網(wǎng)站運營專員崗位職責電子商務網(wǎng)站運營專員職位說明書崗位職責:1、負責商家管理，審核入駐商家的相關(guān)信息;熟悉電子商務流程(天貓、京東、一號店、亞馬遜等),良好的策劃推廣能力和項目執(zhí)行能力,對電子商務有深入了解;2、優(yōu)化業(yè)務流程，擬定商城政策，制定運營計劃，完成網(wǎng)站月度、季度、年度銷售目標。把控每天上線商品的選品、組合與搭配;對每日上線品牌的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與整理，保證銷售并控制庫存周轉(zhuǎn)天數(shù);監(jiān)控并優(yōu)化每天上線商品的展示頁面，負責對應品類的活動策劃與執(zhí)行;3、制定網(wǎng)站運營策略、方案和計劃并組織執(zhí)行;并對運營情況進行評估、優(yōu)化;負責產(chǎn)品、專題、活動、節(jié)慶促銷計劃等整體策劃。形成完整的執(zhí)行方案，并組織、推進、實施、監(jiān)督和評估;并負責各類促銷手段的選擇以及程序的協(xié)調(diào)實施等;14、利用seo、微信、微博、博客、論壇、活動等手段推廣平臺以提升流量及轉(zhuǎn)化率、點擊購買率。網(wǎng)站關(guān)鍵詞熱度分析、搜索引擎分析;精通各運營推廣渠道，如sem、seo、網(wǎng)站聯(lián)盟系統(tǒng)、edm營銷、軟文推廣等，能有效建立并推進各推廣渠道工作，推動并確保運營任務和指標的順利完成;5、負責公司的外部鏈接,提升網(wǎng)站pr值、權(quán)重、及alexa排名;6、分析網(wǎng)站用戶體驗，進行網(wǎng)站優(yōu)化，不斷提高用戶界面友好性和易購性，提高網(wǎng)站瀏覽率和客戶二跳率，提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率;7、負責完成市場調(diào)研、運營分析、活動效果總結(jié)等調(diào)研、分析類工作;8、負責統(tǒng)計、分析b2c網(wǎng)站數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化改進方案;負責售中常見問題的收集匯總;9、負責用戶管理體系的建立、維護和完善，提升用戶消費體驗，增加有效會員數(shù)量及銷售額;會員資料、會員生命周期的管理，對會員進行分析和篩選，重點包括新注冊未購買會員的轉(zhuǎn)化、活躍用戶的重復購買、流失用戶的挽留;不斷地催化會員活躍度，提升會員銷售額占比，提高會員價值貢獻率;任職要求:21、人品端正，對互聯(lián)網(wǎng)有強烈興趣，并對電子商務充滿熱情，邏輯性較強;專科以上學歷，男女不限,看重能力;對各大b2c有一定了解，至少2年以上大型b2c網(wǎng)站運營相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;2、具備良好的學習能力和分析解決問題能力;主動性高,學習意愿強,勤于思考,執(zhí)行力高;3、工作認真細致，有敬業(yè)精神;責任心強，具備良好的對外溝通和團隊協(xié)作能力，富有激情、能接受挑戰(zhàn)并承受一定工作壓力;4、熟練使用日常辦公軟件(word、excel、photoshop)。尤其是excel，有基本數(shù)據(jù)概念;5、準確把握消費者網(wǎng)購需求，通過前端產(chǎn)品表現(xiàn)和后端商品運營的調(diào)整，不斷提升用戶購物體驗。

商品運營崗位職責說明書篇六

1、協(xié)助部門主管及經(jīng)理做好運營管理的相關(guān)工作。

2、依據(jù)集團戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和目標，細化分解集團年度經(jīng)營計劃和目標。3、審核子公司年度/季度/月度經(jīng)營計劃的制定及執(zhí)行情況，跟蹤完成情況，并審閱子公司完成月度/年度經(jīng)營結(jié)果的分析報告。

4、掌控所屬子公司或項目日常經(jīng)營情況，熟悉其管理生產(chǎn)銷售庫存財務等各方面信息。

5、督促子公司或項目按時上報各類經(jīng)營報表和月度總結(jié)及下月工作計劃。6、對子公司各項規(guī)章制度和文件精神的執(zhí)行情況、公司重大經(jīng)營決策的貫徹落實情況進行監(jiān)督檢查。

7、每周對做好部門工作總結(jié)的撰寫及下周工作計劃的制定，每月月底撰寫月度工作總結(jié)和下月工作計劃。

9、跟進部門領(lǐng)導安排的各項工作任務、會議決議事項的完成情況，檢查、監(jiān)督各子公司或項目的工作進度和質(zhì)量。

10、不講任何借口，不推諉、認真積極完成工作；愛崗敬業(yè)、堅決服從部門經(jīng)理以及上級領(lǐng)導工作安排，保質(zhì)保量完成任務。

商品運營崗位職責說明書篇七

1.負責制作微信/微博日常運營工作，包括增粉、信息發(fā)布、維護、活動策劃及粉絲互動以及社群運營等。

2.能夠快速響應互聯(lián)網(wǎng)熱點和生活趨勢，策劃與提供優(yōu)質(zhì)的傳播性內(nèi)容，獨立完成編輯發(fā)布及跟進。

3.撰寫品牌文案、活動方案策劃并實施、持續(xù)激勵公眾號活躍度。

4.與行業(yè)媒體，意見領(lǐng)袖和客戶形成良好的互動交流，定期分析不斷優(yōu)化產(chǎn)品和營銷方案。

5.熟悉了解互聯(lián)網(wǎng)，同時是微博，貼吧，知乎等社交媒體的重度用戶，對一切新鮮事物都充滿好奇心。

6.優(yōu)秀的文案功底，能筆下生輝，思維活躍腦洞大開，對熱點事件極度敏銳。

7.熟悉微信公眾平臺操作推廣流程，熱愛新媒體運營工作，能獨當一面。

商品運營崗位職責說明書篇八

崗位名稱直接上級崗位人員。

運營部長分管副總經(jīng)理1人。

所在部門直接下級崗位編號。

主要工作職責。

運營管理部。

組織制定與調(diào)整集團年度經(jīng)營計劃和目標；

職組織集團年度經(jīng)營計劃與目標的分解工作；

/月度經(jīng)營計劃的制定；責工作審核一級子公司和總部各部門年。

一任務編制集團年/月經(jīng)營結(jié)果分析報告；

審核各子公司月度重點工作完成情況；協(xié)助財務部做好年度預算的分解工作。

職責表述：風險預警及管理職。

對子公司及職能部門的外部租賃房屋進行監(jiān)督；

責工作。

監(jiān)督各子公司超期及不良應收款；（即對財務和子公司雙向監(jiān)督）。

二任務。

鋼鐵板塊庫存減值風險預警；（數(shù)據(jù)來源：鋼鐵板塊經(jīng)營日報）。

職職責表述：制度流程。

精品資料。

責

統(tǒng)籌總部各項標準、規(guī)章制度及流程；

對總部各項規(guī)章制度及流程的執(zhí)行情況進行監(jiān)督；對一級子公司管理制度和流程的建設(shè)、執(zhí)行提供指導。

任務。

三

工作。

職責表述：集團公司安全管理小組下設(shè)辦公室履職職。

組織例行安全例會及安全檢查工作，對存在的問題進行督促整改及處罰；

責工作。

編制集團年度安全管理目標責任書；

四任務。

組織編制并持續(xù)完善集團公司安全管理制度。

職責表述：集團總部設(shè)備、廢舊資產(chǎn)的監(jiān)督管理職。

督促物業(yè)相關(guān)合同存檔；

責工作。

監(jiān)督物業(yè)對設(shè)備科學管理；（設(shè)備制度完善、按時維保、事故處理及時、優(yōu)化運行成本等）。

五任務。

督促各相關(guān)單位對廢舊物資的處理。

職責表述：招標委員會下設(shè)辦公室履職。

職

組織招標管理培訓及考試；

責工作參加招標會；

六任務完成公司安排的總部實物及服務類招標采購工作；

對其他職能部門招標采購工作提供專業(yè)服務，參加招標會（或議標會）。

職責表述：監(jiān)督、服務一級子公司之間及一級子公司和職能部門之間關(guān)聯(lián)業(yè)務和工作職。

監(jiān)督、協(xié)調(diào)物聯(lián)和軋鋼月度代銷售協(xié)議執(zhí)行；

責工作。

監(jiān)督、協(xié)調(diào)物聯(lián)和地產(chǎn)公司甲方直供鋼材過程問題；

七任務。

接受一級子公司對職能部門履職不力的投訴并協(xié)調(diào)處理。

精品資料。

職責表述：負責本部門內(nèi)部管理及相關(guān)協(xié)調(diào)工作。

制定部門周度、月度工作計劃和經(jīng)費預算，組織協(xié)調(diào)各崗位人員完成各項工作任務；

職

組織制定、完善內(nèi)部工作流程和規(guī)范，監(jiān)督下屬執(zhí)行集團內(nèi)的規(guī)章制度；

責工作。

組織部門員工績效考核工作，確保考核的科學性、合理性、公平性；

八任務。

對下屬進行工作指導，持續(xù)提高部門員工的工作能力；領(lǐng)導營造部門文化，激勵和創(chuàng)建優(yōu)秀團隊。

職

責職責表述：完成上級交辦的其他工作九。

財務權(quán)。

部門預算內(nèi)、權(quán)限額度外以及預算外支出的建議權(quán)。

精品資料。

集團及子公司外承租房屋各類違規(guī)的考核權(quán)；財務資金計劃違規(guī)的考核權(quán)；

子公司經(jīng)營計劃及結(jié)果分析報告審核及違規(guī)的考核權(quán)；

子公司運營關(guān)鍵控制點審核及違規(guī)的考核權(quán)；子公司間關(guān)聯(lián)業(yè)務協(xié)調(diào)結(jié)果跟蹤考核權(quán)；

業(yè)務權(quán)。

招標管理各類違規(guī)的考核權(quán)；

其它檢查督辦工作的審核及考核權(quán)；執(zhí)行力檢查工作的審核及考核權(quán)；

一級子公司對職能部門履職不力的投訴的調(diào)查權(quán)及處理權(quán)。

工作協(xié)作關(guān)系：

本部門內(nèi)部協(xié)作關(guān)系。

各崗位。

集團內(nèi)部協(xié)。

集團高管、各部門、一級子公司。

作關(guān)系。

集團外部協(xié)。

無

作關(guān)系。

任職資格：

基本要求。

30歲以上、身體健康。

精品資料。

企業(yè)管理、人力資源管理等相關(guān)。

學歷要求。

本科以上。

專業(yè)要求。

專業(yè)。

5年及以上企業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗，工作經(jīng)驗。

以上管理崗位工作經(jīng)驗。

熟悉鋼鐵行業(yè)或房地產(chǎn)行業(yè)。

掌握績效、營銷、生產(chǎn)或供應相關(guān)知識。

知識要求。

通曉企業(yè)運營，了解企業(yè)管理基本知識具備較強人力資源管理知識。

能力要求。

具有較強的領(lǐng)導能力、計劃與組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、判斷與決策能力。

3年。

資格證書。

無

精品資料。

崗位名稱。

直接上級。

部長。

直接下級。

網(wǎng)絡(luò)工程師。

副部長。

所在部門。

運營管理部。

崗位人員。

1人。

崗位編號。

yy002職責概述：通過計算機信息技術(shù)的開發(fā)與應用，完善集團生產(chǎn)經(jīng)營流程，為總部及子公司提供數(shù)據(jù)支持，不斷提升總部和子公司工作效率和經(jīng)營管理水平，促進集團整體生產(chǎn)效率和經(jīng)營效益的提高。主要職責與工作任務：

職責表述：組織擬訂集團管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃、制度，建立完善的信息管理體系。

職

組織建立信息交流渠道，為集團生產(chǎn)經(jīng)營管理服務。

責工作。

組織收集、整理、分析、傳遞集團所需的生產(chǎn)經(jīng)營、管理等所需外部信息并提供給集團參考。

二任務。

組織收集、整理、分析、傳遞集團內(nèi)部信息，加強信息資源綜合利用。

精品資料。

商品運營崗位職責說明書篇九

任職資格：

1、教育：管理類專業(yè)本科以上學歷。

2、工作經(jīng)驗：8年以上企業(yè)工作經(jīng)驗，5年以上高級管理工作經(jīng)驗。

3、培訓：戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、項目管理、市場營銷、財務管理等方。

面的培訓4、技能/能力：

（1）在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運作經(jīng)驗（2）精通項目管理，并有獨立實施項目管理操作的成功經(jīng)驗（3）熟悉行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢（4）熟練操作使用辦公軟件5、其它：

（1）正直、坦誠、成熟、豁達、自信。

直接上級（簽字）：任職人（簽字）：崗位編號：日期：

*注:“%”指每一項工作職責在職位承擔者的總工作時間中所占的百分比企業(yè)根據(jù)自己的情況，自行填寫。

3.組織產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)分析和市場狀況分析，根據(jù)分析結(jié)果指導運營策略制定和實施；

4.行業(yè)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品尤其是競爭性產(chǎn)品的監(jiān)測；

5.制定平臺產(chǎn)品策略、支付渠道策略，并針對市場的變化制定和調(diào)整后續(xù)運營戰(zhàn)略；

6.帶領(lǐng)平臺項目組完成團隊目標。

1、負責平臺銷售規(guī)劃、營銷、推廣、合作企業(yè)關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

2、負責日常維護，保證平臺的正常運作，結(jié)合商品中心優(yōu)化商品及品牌排名；

4、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；

8、不斷提升客戶界面友好性和易用性，提高瀏覽用戶的體驗度。

1、負責電商平臺的規(guī)劃、戰(zhàn)略落地。

2、負責與業(yè)務合作伙伴建立合作關(guān)系，協(xié)調(diào)公司與合作伙伴間的資源，保證公共事業(yè)繳費平臺運營業(yè)務目標的達成。

3、負責公共事業(yè)繳費平臺發(fā)展趨勢的研究，關(guān)注顧客需求，參與并制定平臺的各項運營指標和相關(guān)的計劃方案進行實施和評估。

4、負責平臺運營部的團隊建設(shè)和相關(guān)業(yè)務的培訓及指導工作。

5、負責策劃平臺各類活動，配合客戶制定營銷推廣方案并進行評估。

6、能通過技術(shù)部門提供平臺的瀏覽、交易等經(jīng)營性數(shù)據(jù)，優(yōu)化提升現(xiàn)有平臺運營和管理水平。

3、負責團隊年度目標的制定與分解，制定健全高效的工作流程和工作制度并執(zhí)行，領(lǐng)導內(nèi)容運營和產(chǎn)品運營團隊達成各項目標。

4.研習洞察微商、微客代理運營手法，通過不斷優(yōu)化銷售邏輯、品類結(jié)構(gòu)、頁面呈現(xiàn)、活動.

6、負責維護大客戶關(guān)系及產(chǎn)品供應商渠道建設(shè)，保證網(wǎng)站產(chǎn)品供給、價格穩(wěn)定、優(yōu)化產(chǎn)品供應鏈。把損耗和風險降到最低。

職位概要:策劃推進公司的業(yè)務運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目標。

工作內(nèi)容:1.修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務流程；

2.策劃推進及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；

3建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善；

4.制定公司運營標準并監(jiān)督實施；

5.制定公司網(wǎng)站的宣傳推廣和運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保指標的順利完成；

7.完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務。

工作細則：

一、網(wǎng)站方面：

1.整體布局。

分析30個經(jīng)典網(wǎng)站的布局結(jié)構(gòu)，主頁面結(jié)構(gòu)，次主頁結(jié)構(gòu)，頁面結(jié)構(gòu)，及相關(guān)聯(lián)系。

2.整個ui界面設(shè)計，分析20個網(wǎng)頁的風格，查閱和學習色彩結(jié)構(gòu)方面的內(nèi)容，至少查看100個風格不同的網(wǎng)頁，熟悉用戶體驗結(jié)構(gòu)設(shè)計。

3.網(wǎng)站結(jié)構(gòu)能力。

能在書面上畫出一個網(wǎng)站的整個結(jié)構(gòu)，分支結(jié)構(gòu)，各子模塊，以及其相關(guān)的聯(lián)系和內(nèi)容。要求畫出兩個中型網(wǎng)站的設(shè)計結(jié)構(gòu)，之間聯(lián)系和關(guān)系。

考核：

能根據(jù)網(wǎng)站外在結(jié)構(gòu)，外在url就能分析網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，并知道其設(shè)計優(yōu)劣。

通過網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，就能其發(fā)展前途有多少。

二、技術(shù)方面。

1.了解各方面的技術(shù)對于網(wǎng)站平臺的影響，知道什么樣的服務器平臺應于什么樣的標準。要求了解互聯(lián)網(wǎng)常用系統(tǒng)，三大平臺，windows,linux,unix,及其應用。

2.了解三大代碼結(jié)構(gòu)，asp，php，jsp各種優(yōu)劣，知道其應用。

3.了解三大數(shù)據(jù)庫的應用級結(jié)構(gòu)，acce,sqlserver,mysql,每個數(shù)據(jù)特點及結(jié)構(gòu)。

考核：

對任何網(wǎng)站設(shè)計一目了然；

對任何數(shù)據(jù)庫都能..通過外在程序處理解決問題。

三、運營方面。

1.了解市場方面的價格變化。

包括供應方面的服務器價格，內(nèi)容。隨時關(guān)注于自己的成本。要求：對現(xiàn)在的服務器托管價格了解列表，做個成本表，核算自己的成本。

2.關(guān)注產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

隨時關(guān)注自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，了解銷售渠道和銷售價格。并準備設(shè)計新產(chǎn)品。要求：列出自己網(wǎng)站所能提供的產(chǎn)品和服務內(nèi)容，知道什么樣的價格可以把他們賣出去。

3.關(guān)注客戶需求。

了解最大的客戶群是誰，和他們保持聯(lián)系，做好客戶的服務工作。并隨時尋找新客戶，了解潛在的客戶。要求：列出自己的主要客戶名單，知道自己的主要銷售利潤來源于哪里。

考核：

面對任何一個人，能夠熟練的講解本公司網(wǎng)站業(yè)務，和他相關(guān)的關(guān)系。面對任何一個客戶，都能直接設(shè)計出其適合的產(chǎn)品，并直接報價。

四、市場策略。

1.熟知怎么樣把網(wǎng)絡(luò)能力和線下的資源緊密結(jié)合，并把網(wǎng)絡(luò)和線下的資源相互的重新優(yōu)化配合，產(chǎn)生出新的內(nèi)容。要求：設(shè)計出三個新的產(chǎn)品或服務活動模式，即為合格。

2.了解常用的網(wǎng)站營銷和銷售模式，知道怎么樣以最小的代價把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動營銷的內(nèi)容。要求，做出兩三次營銷活動，即為合格。

3.知道在什么地方出現(xiàn)，去認識什么樣的人。包括三方面的地方，有客戶的地方，有同業(yè)的地方，有商業(yè)機會的地方。去見什么樣的人，根據(jù)需要而變。要求：列出這方面三個不同的活動聚會。

考核：

知道整個市場的風吹草動，了解每個對手的情況，比自己的客戶都知道他們自己的公司。

五、團隊管理1.了解自己所領(lǐng)導和管理的人，業(yè)務能力和人格特質(zhì)，知道是什么樣的，能做什么樣的事。要求：寫出每個人的簡歷，特質(zhì)，分析和配合。

2.設(shè)定工作計劃，并能控制和反饋，緊密注意實施過程，和團隊溝通，處理隨時產(chǎn)生之問題。要求：寫出三份工作實施計劃，以主管角色保證兩個計劃的實施。

3.保持團隊活力，隨時注意成員情緒，在成員情緒陷入負面情緒時知道如何調(diào)解，為大家創(chuàng)造和保持一個快樂.

的工作環(huán)境。

考核：

能夠隨時隨地管理，隨時隨地溝通，隨時隨地的解決問題，隨時隨地的了解情況，隨時隨地的激勵。

網(wǎng)站運營總監(jiān)的職位概要:策劃推進公司的業(yè)務運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目標。

策劃推進及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；

建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善；

制定公司運營標準并監(jiān)督實施；

制定公司運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成；

完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務。

總論：

看了以上的描述，有點過于抽象，不過沒有辦法，因為不同行業(yè)的運營需要具體細化不能一概而論！所以請大家再適當發(fā)揮一下吧...如果你有悟性，就用自己的心好好的領(lǐng)悟吧，愿我們的運營越來越好！

什么是網(wǎng)站運營呢?網(wǎng)站運營是指互聯(lián)網(wǎng)站點的產(chǎn)品管理、內(nèi)容運營、內(nèi)容更新、市場推廣等相關(guān)的運營管理工作。廣義上包含了網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務等多個環(huán)節(jié)。在狹義上，特指在網(wǎng)站建設(shè)完成后的運營管理工作，如內(nèi)容策劃、營銷活動策劃和客戶服務等,也就是說網(wǎng)絡(luò)營銷體系中一切與網(wǎng)站的后期運作有關(guān)的工作。網(wǎng)站運營包括站點規(guī)劃、需求整理、內(nèi)容建設(shè)、產(chǎn)品維護等方面。如果把網(wǎng)站當作一個產(chǎn)品來看待，那么網(wǎng)站運營所需要做的工作，基本上與一個產(chǎn)品經(jīng)理所需要做的工作相同。

建一個網(wǎng)站，對于大多數(shù)人并不陌生。尤其是已經(jīng)擁有自己網(wǎng)站的企業(yè)和機構(gòu)。

但是，提到網(wǎng)站運營可能很多人不理解，對網(wǎng)站運營的重要性也不明確，通常被忽視。網(wǎng)站運營不象網(wǎng)站建設(shè)一樣，一次性投入，不管建的好孬，總能出現(xiàn)在人們面前。這就如同某某單位出資，建了一家企業(yè)一樣，領(lǐng)導人到位，資金到位，設(shè)備到位，那么企業(yè)就算是成立了。那么，企業(yè)建立的目的是什么呢?是希望它逐步發(fā)展，市場的占有率越來越高，實現(xiàn)利潤的回報?？隙]有人..希望企業(yè)建成之日便是倒閉之時,所以網(wǎng)站運營有十分重要的意義.從這里來說,對于商業(yè)網(wǎng)站而言，網(wǎng)站本身就是產(chǎn)品，網(wǎng)站運營不是企業(yè)發(fā)展的充分條件，而是必要條件!網(wǎng)站運營究竟運營什么呢?網(wǎng)站運營之站點規(guī)劃：網(wǎng)站上線前，站點規(guī)劃包括前期調(diào)研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業(yè)務流程及邏輯明確、站點展現(xiàn)規(guī)范、參與ue測試等工作;網(wǎng)站上線后，站點規(guī)劃則主要是指新增需求的分析、補充開發(fā)的需求明確及相關(guān)文檔落實;網(wǎng)站運營之需求整理：需求采集、分析和處理是網(wǎng)站運營的一項重要的工作。運營人員是開發(fā)人員與銷售人員、客戶之間溝通的橋梁。在網(wǎng)站運營過程中，總會產(chǎn)生各種各樣的需求修訂和新的需求，這些需求修訂和新需求是否合理、有代表性?優(yōu)先級程度如何?開發(fā)人員如何響應，這都需要運營人員進行需求整理，統(tǒng)一安排處理;網(wǎng)站運營之內(nèi)容建設(shè)：站點內(nèi)容的建設(shè)，關(guān)系到網(wǎng)站長期的發(fā)展，是一個厚積薄發(fā)的過程，是網(wǎng)站運營的重要組成部分。它包括站點編輯、用戶/客戶信息維護、站點內(nèi)容互動等;網(wǎng)站運營之產(chǎn)品維護：制定產(chǎn)品政策，完善產(chǎn)品包裝，根據(jù)一線反饋進行產(chǎn)品線的維護。在有設(shè)置產(chǎn)品部的企業(yè)，產(chǎn)品維護的職能也會從網(wǎng)站運營中剝離出來，直接由產(chǎn)品經(jīng)理負責。

網(wǎng)站運營也可以分階段來運營:網(wǎng)站運營第一階段：打響網(wǎng)站品牌。

1.整體運作方面：網(wǎng)站正入于初創(chuàng)業(yè)階段，以打響品牌知名度為目標，以迅速建立支撐品牌運作的基礎(chǔ)工作為工作重點展開運作。

2.網(wǎng)站平臺方面：優(yōu)秀的網(wǎng)站平臺是打響品牌的基礎(chǔ)，據(jù)太維的成功經(jīng)驗而言，優(yōu)秀平臺能夠使整個品牌進程提前20%完成任務。網(wǎng)站平臺包括：

a、網(wǎng)站平臺策劃符合網(wǎng)站定位;b、網(wǎng)站設(shè)計美觀大方，具備國際特色;c、網(wǎng)站功能操作方便快捷，符合客戶需求;d、網(wǎng)站內(nèi)容和信息豐富、有價值。

3.網(wǎng)站推廣方面：品牌目標以短期目標為主，務必保證您的目標有80%的機會成功完成。具體注意點包括：

a、目標一定是可實現(xiàn)的(增強運作信心);c、系統(tǒng)規(guī)劃(什么階段做什么事，思路要清晰)..d、拿出團隊認為客觀的評估標準，并努力達成。(有經(jīng)驗的可以迅速制定，沒有經(jīng)驗的則可以大家一起協(xié)商制訂.)e、時間安排和控制是重中之重。(時間就是效譽)4.人力資源方面：聘請經(jīng)理級核心人才，他們的經(jīng)驗與才能是整個計劃的關(guān)鍵。在這方面，大膽任命與放權(quán)，給出長期的個人回報最關(guān)鍵，具體內(nèi)容，請見《創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)站運營實戰(zhàn)》。

5.公司管理方面：前期只需建立基本的溝通流程，和基礎(chǔ)的員工行業(yè)管理制度，避免制度多，實施少的情況;在網(wǎng)站品牌打響期間，溝通比管理更重要。請見《創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)站運營實戰(zhàn)》。

6.銷售管理方面：優(yōu)厚的銷售激勵方案是基礎(chǔ)，每日的非正式交流是手段，充分調(diào)動員工積極性，發(fā)揮其主觀能力性是關(guān)鍵。

網(wǎng)站運營第二階段：成就知名網(wǎng)站。

1.整體運作方面：此時網(wǎng)站已進入二次創(chuàng)業(yè)階段，擴張、成長，占領(lǐng)市場是重中之重，但請保持頭腦冷靜、細致調(diào)研、縝密分析，以太維核心成員的職場經(jīng)驗，避免因盲目擴張導致的時間、金錢、人才浪費。

1、負責公司天貓店鋪及其它電子商務平臺的總體運營，帶領(lǐng)所屬運營。

團隊實現(xiàn)營銷目標，完成公司下達的銷售目標；

理工作；4、負責店鋪日常維護，保證店鋪的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；5、負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；6、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；7、負責監(jiān)控訂單發(fā)貨、中差評、投訴及退款等事宜；8、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。

運營總監(jiān)任職要求：

8、為人誠信正直，具有高度的責任心，有耐心，抗壓能力強。

word完美格式專業(yè)知識編輯整理寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。能干的人，不在情緒上計較，只在做事上認真；無能的人！不在做事上認真，只在情緒上計較。拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻給所有努力的人。

商品運營崗位職責說明書篇十

4、商務拓展與資源合作整合：負責網(wǎng)站營銷過程中與其他媒介的溝通，制定各種商務合作方案并監(jiān)控實施，同時制定商務活動的推廣計劃、推廣目標、實施評估與監(jiān)控，確定宣傳內(nèi)容并采取多種方式和渠道宣傳推廣網(wǎng)站；負責網(wǎng)站品牌、誠信推廣與建設(shè)，以及網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)。

6、負責維護大客戶關(guān)系及產(chǎn)品供應商渠道建設(shè)，保證網(wǎng)站產(chǎn)品供給、價格穩(wěn)定、優(yōu)化產(chǎn)品供應鏈。把損耗和風險降到最低。

7、內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，合理配置人力資源，員工學習與培訓等，提高部門工作效率，完成總經(jīng)理下達的工作任務。崗位任職：

1、高度的責任感和對公司企業(yè)文化的認同感。2、大專以上學歷。

3、五年以上商場實體、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務公司運營管理經(jīng)驗，獨立承擔過電子商務網(wǎng)站、商城項目流程設(shè)計和實施。

4、精通網(wǎng)絡(luò)運營，有實際策劃運營成功案例，具備市場策劃、營銷推廣工作經(jīng)驗。

5、對互聯(lián)網(wǎng)有較深理解，思維活躍，具備創(chuàng)造性思維及邏輯思維能力。

6、具有較強的產(chǎn)品、用戶心理分析的能力，對市場發(fā)展走向和動態(tài)有較強分析能力，了解網(wǎng)絡(luò)用戶及渠道客戶服務需求，能夠根據(jù)需求與市場變化迅速做出回應。

崗位薪資：

工作條件：舒適，適度出差。

商品運營崗位職責說明書篇十一

崗位編號商城后臺客服/網(wǎng)絡(luò)運營。

崗位名稱。

三、

主要職責與考核標準。

工作、網(wǎng)站內(nèi)容信息的更新2個200處，推廣網(wǎng)站5、百度新聞源每周新增2。

任務。

1000個關(guān)鍵詞百度排名首頁，新聞快照5、至少3。

處以上20條，每篇文章轉(zhuǎn)載量。

考核標準：網(wǎng)絡(luò)營銷推廣整體策劃與執(zhí)行2職責。

工作任、系統(tǒng)進行與公眾號對接、公眾號自定菜單欄目設(shè)置。

2、無故障運維、網(wǎng)站錯誤鏈接、非法字符出現(xiàn)次1務、針對不同客戶上傳產(chǎn)品。

3；0數(shù)為、會員卡添加4、客戶產(chǎn)品信息準確無誤，無客訴情況。

2、系統(tǒng)促銷模式的開通5、會員卡管理、促銷模式、后臺權(quán)限設(shè)置無誤。

5、運營客戶后臺管理訂單處理8、用戶的后臺操作問題在線指導9。

四、在組織中的位置。

商品運營崗位職責說明書篇十二

任職資格：

1、教育：管理類專業(yè)本科以上學歷。

2、工作經(jīng)驗：8年以上企業(yè)工作經(jīng)驗，5年以上高級管理工作經(jīng)驗。

3、培訓：戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、項目管理、市場營銷、財務管理等方。

面的培訓4、技能/能力：

（1）在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運作經(jīng)驗（2）精通項目管理，并有獨立實施項目管理操作的成功經(jīng)驗（3）熟悉行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢（4）熟練操作使用辦公軟件5、其它：

（1）正直、坦誠、成熟、豁達、自信。

運營總監(jiān)職位說明書直接上級（簽字）：任職人（簽字）：崗位編號：日期：

*注:"%"指每一項工作職責在職位承擔者的總工作時間中所占的百分比企業(yè)根據(jù)自己的情況，自行填寫。

3.組織產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)分析和市場狀況分析，根據(jù)分析結(jié)果指導運營策略制定和實施；

4.行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品尤其是競爭性產(chǎn)品的監(jiān)測；

5.制定平臺產(chǎn)品策略、支付渠道策略，并針對市場的變化制定和調(diào)整后續(xù)運營戰(zhàn)略；

6.帶領(lǐng)平臺項目組完成團隊目標。

1、負責平臺銷售規(guī)劃、營銷、推廣、合作企業(yè)關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

2、負責日常維護，保證平臺的正常運作，結(jié)合商品中心優(yōu)化商品及品牌排名；

4、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；

8、不斷提升客戶界面友好性和易用性，提高瀏覽用戶的體驗度。

1、負責電商平臺的規(guī)劃、戰(zhàn)略落地。

2、負責與業(yè)務合作伙伴建立合作關(guān)系，協(xié)調(diào)公司與合作伙伴間的資源，保證公共事業(yè)繳費平臺運營業(yè)務目標的達成。

3、負責公共事業(yè)繳費平臺發(fā)展趨勢的研究，關(guān)注顧客需求，參與并制定平臺的各項運營指標和相關(guān)的計劃方案進行實施和評估。

4、負責平臺運營部的團隊建設(shè)和相關(guān)業(yè)務的培訓及指導工作。

5、負責策劃平臺各類活動，配合客戶制定營銷推廣方案并進行評估。

6、能通過技術(shù)部門提供平臺的瀏覽、交易等經(jīng)營性數(shù)據(jù)，優(yōu)化提升現(xiàn)有平臺運營和管理水平。

3、負責團隊年度目標的制定與分解，制定健全高效的工作流程和工作制度并執(zhí)行，領(lǐng)導容運營和產(chǎn)品運營團隊達成各項目標。

4、商務拓展與資源合作整合：負責營銷過程中與其他媒介的溝通，制定各種商務合作方案并監(jiān)控實施，同時制定商務活動的推廣計劃、推廣目標、實施評估與監(jiān)控，確定宣傳容并采取多種方式和渠道宣傳推廣；負責品牌、誠信推廣與建設(shè)，以及網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)。

6、負責維護大客戶關(guān)系及產(chǎn)品供應商渠道建設(shè)，保證產(chǎn)品供給、價格穩(wěn)定、優(yōu)化產(chǎn)品供應鏈。把損耗和風險降到最低。

職位概要:策劃推進公司的業(yè)務運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目標。

工作容:1.修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運作相關(guān)的制度體系、業(yè)務流程；

4.制定公司運營標準并監(jiān)督實施；

5.制定公司的宣傳推廣和運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保指標的順利完成；

7.完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務。

工作細則：

一、方面：

1.整體布局。

分析30個經(jīng)典的布局結(jié)構(gòu)，主頁面結(jié)構(gòu)，次主頁結(jié)構(gòu)，頁面結(jié)構(gòu)，及相關(guān)聯(lián)系。

2.整個ui界面設(shè)計，分析20個網(wǎng)頁的風格，查閱和學習色彩結(jié)構(gòu)方面的容，至少查看100個風格不同的網(wǎng)頁，熟悉用戶體驗結(jié)構(gòu)設(shè)計。

3.結(jié)構(gòu)能力。

能在書面上畫出一個的整個結(jié)構(gòu)，分支結(jié)構(gòu)，各子模塊，以及其相關(guān)的聯(lián)系和容。要求畫出兩個中型的設(shè)計結(jié)構(gòu)，之間聯(lián)系和關(guān)系。

考核：

能根據(jù)外在結(jié)構(gòu)，外在url就能分析結(jié)構(gòu)，并知道其設(shè)計優(yōu)劣。

通過結(jié)構(gòu)，就能其發(fā)展前途有多少。

二、技術(shù)方面。

1.了解各方面的技術(shù)對于平臺的影響，知道什么樣的服務器平臺應于什么樣的標準。要求了解互聯(lián)網(wǎng)常用系統(tǒng)，三大平臺，windows,linux,unix,及其應用。

2.了解三大代碼結(jié)構(gòu)，asp，php，jsp各種優(yōu)劣，知道其應用。

3.了解三大數(shù)據(jù)庫的應用級結(jié)構(gòu)，acce,sqlserver,mysql,每個數(shù)據(jù)特點及結(jié)構(gòu)。

考核：

對任何設(shè)計一目了然；

對任何數(shù)據(jù)庫都能通過外在程序處理解決問題。

三、

運營方面。

1.了解市場方面的價格變化。

包括供應方面的服務器價格，容。隨時關(guān)注于自己的成本。要求：對現(xiàn)在的服務器托管價格了解列表，做個成本表，核算自己的成本。

2.關(guān)注產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

隨時關(guān)注自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，了解銷售渠道和銷售價格。并準備設(shè)計新產(chǎn)品。要求：列出自己所能提供的產(chǎn)品和服務容，知道什么樣的價格可以把他們賣出去。

3.關(guān)注客戶需求。

了解最大的客戶群是誰，和他們保持聯(lián)系，做好客戶的服務工作。并隨時尋找新客戶，了解潛在的客戶。要求：列出自己的主要客戶，知道自己的主要銷售利潤來源于哪里。

考核：

面對任何一個人，能夠熟練的講解本公司業(yè)務，和他相關(guān)的關(guān)系。面對任何一個客戶，都能直接設(shè)計出其適合的產(chǎn)品，并直接報價。

四、市場策略。

1.熟知怎么樣把網(wǎng)絡(luò)能力和線下的資源緊密結(jié)合，并把網(wǎng)絡(luò)和線下的資源相互的重新優(yōu)化配合，產(chǎn)生出新的容。要求：設(shè)計出三個新的產(chǎn)品或服務活動模式，即為合格。

2.了解常用的營銷和銷售模式，知道怎么樣以最小的代價把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動營銷的容。要求，做出兩三次營銷活動，即為合格。

3.知道在什么地方出現(xiàn)，去認識什么樣的人。包括三方面的地方，有客戶的地方，有同業(yè)的地方，有商業(yè)機會的地方。去見什么樣的人，根據(jù)需要而變。要求：列出這方面三個不同的活動聚會。

考核：

知道整個市場的風吹草動，了解每個對手的情況，比自己的客戶都知道他們自己的公司。

五、團隊管理1.了解自己所領(lǐng)導和管理的人，業(yè)務能力和人格特質(zhì)，知道是什么樣的，能做什么樣的事。要求：寫出每個人的簡歷，特質(zhì)，分析和配合。

2.設(shè)定工作計劃，并能控制和反饋，緊密注意實施過程，和團隊溝通，處理隨時產(chǎn)生之問題。要求：寫出三份工作實施計劃，以主管角色保證兩個計劃的實施。

3.保持團隊活力，隨時注意成員情緒，在成員情緒陷入負面情緒時知道如何調(diào)解，為大家創(chuàng)造和保持一個快樂的工作環(huán)境。

考核：

能夠隨時隨地管理，隨時隨地溝通，隨時隨地的解決問題，隨時隨地的了解情況，隨時隨地的激勵。

運營總監(jiān)的職位概要:策劃推進公司的業(yè)務運營戰(zhàn)略、流程與計劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實現(xiàn)公司的運營目標。

策劃推進及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；

建立規(guī)、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善；

制定公司運營標準并監(jiān)督實施；

制定公司運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成；

完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務。

總論：

看了以上的描述，有點過于抽象，不過沒有辦法，因為不同行業(yè)的運營需要具體細化不能一概而論！所以請大家再適當發(fā)揮一下吧...如果你有悟性，就用自己的心好好的領(lǐng)悟吧，愿我們的運營越來越好！

什么是運營呢?運營是指互聯(lián)點的產(chǎn)品管理、容運營、容更新、市場推廣等相關(guān)的運營管理工作。廣義上包含了策劃、產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務等多個環(huán)節(jié)。在狹義上，特指在建設(shè)完成后的運營管理工作，如容策劃、營銷活動策劃和客戶服務等,也就是說網(wǎng)絡(luò)營銷體系中一切與的后期運作有關(guān)的工作。運營包括站點規(guī)劃、需求整理、容建設(shè)、產(chǎn)品維護等方面。如果把當作一個產(chǎn)品來看待，那么運營所需要做的工作，基本上與一個產(chǎn)品經(jīng)理所需要做的工作相同。

建一個，對于大多數(shù)人并不陌生。尤其是已經(jīng)擁有自己的企業(yè)和機構(gòu)。

但是，提到運營可能很多人不理解，對運營的重要性也不明確，通常被忽視。運營不象建設(shè)一樣，一次性投入，不管建的好孬，總能出現(xiàn)在人們面前。這就如同某某單位出資，建了一家企業(yè)一樣，領(lǐng)導人到位，資金到位，設(shè)備到位，那么企業(yè)就算是成立了。那么，企業(yè)建立的目的是什么呢?是希望它逐步發(fā)展，市場的占有率越來越高，實現(xiàn)利潤的回報?？隙]有人希望企業(yè)建成之日便是倒閉之時,所以運營有十分重要的意義.從這里來說,對于商業(yè)而言，本身就是產(chǎn)品，運營不是企業(yè)發(fā)展的充分條件，而是必要條件!運營究竟運營什么呢?運營之站點規(guī)劃：上線前，站點規(guī)劃包括前期調(diào)研、可行性分析、策劃文檔撰寫、業(yè)務流程及邏輯明確、站點展現(xiàn)規(guī)、參與ue測試等工作;上線后，站點規(guī)劃則主要是指新增需求的分析、補充開發(fā)的需求明確及相關(guān)文檔落實;運營之需求整理：需求采集、分析和處理是運營的一項重要的工作。運營人員是開發(fā)人員與銷售人員、客戶之間溝通的橋梁。在運營過程中，總會產(chǎn)生各種各樣的需求修訂和新的需求，這些需求修訂和新需否合理、有代表性?優(yōu)先級程度如何?開發(fā)人員如何響應，這都需要運營人員進行需求整理，統(tǒng)一安排處理;運營之容建設(shè)：站點容的建設(shè)，關(guān)系到長期的發(fā)展，是一個厚積薄發(fā)的過程，是運營的重要組成部分。它包括站點編輯、用戶/客戶信息維護、站點容互動等;運營之產(chǎn)品維護：制定產(chǎn)品政策，完善產(chǎn)品包裝，根據(jù)一線反饋進行產(chǎn)品線的維護。在有設(shè)置產(chǎn)品部的企業(yè)，產(chǎn)品維護的職能也會從運營中剝離出來，直接由產(chǎn)品經(jīng)理負責。

運營也可以分階段來運營:運營第一階段：打響品牌。

1.整體運作方面：正入于初創(chuàng)業(yè)階段，以打響品牌知名度為目標，以迅速建立支撐品牌運作的基礎(chǔ)工作為工作重點展開運作。

2.平臺方面：優(yōu)秀的平臺是打響品牌的基礎(chǔ)，據(jù)太維的成功經(jīng)驗而言，優(yōu)秀平臺能夠使整個品牌進程提前20%完成任務。平臺包括：

a、平臺策劃符合定位;b、設(shè)計美觀大方，具備國際特色;c、功能操作方便快捷，符合客戶需求;d、容和信息豐富、有價值。

3.推廣方面：品牌目標以短期目標為主，務必保證您的目標有80%的機會成功完成。具體注意點包括：

a、目標一定是可實現(xiàn)的(增強運作信心);c、系統(tǒng)規(guī)劃(什么階段做什么事，思路要清晰)d、拿出團隊認為客觀的評估標準，并努力達成。(有經(jīng)驗的可以迅速制定，沒有經(jīng)驗的則可以大家一起協(xié)商制訂.)e、時間安排和控制是重中之重。(時間就是效譽)4.人力資源方面：聘請經(jīng)理級核心人才，他們的經(jīng)驗與才能是整個計劃的關(guān)鍵。在這方面，大膽任命與放權(quán)，給出長期的個人回報最關(guān)鍵，具體容，請見《創(chuàng)業(yè)型運營實戰(zhàn)》。

5.公司管理方面：前期只需建立基本的溝通流程，和基礎(chǔ)的員工行業(yè)管理制度，避免制度多，實施少的情況;在品牌打響期間，溝通比管理更重要。請見《創(chuàng)業(yè)型運營實戰(zhàn)》。

6.銷售管理方面：優(yōu)厚的銷售激勵方案是基礎(chǔ)，每日的非正式交流是手段，充分調(diào)動員工積極性，發(fā)揮其主觀能力性是關(guān)鍵。

運營第二階段：成就知名。

1.整體運作方面：此時已進入二次創(chuàng)業(yè)階段，擴、成長，占領(lǐng)市場是重中之重，但請保持頭腦冷靜、細致調(diào)研、縝密分析，以太維核心成員的職場經(jīng)驗，避免因盲目擴導致的時間、金錢、人才浪費。

1、負責公司天貓店鋪及其它電子商務平臺的總體運營，帶領(lǐng)所屬運營。

團隊實現(xiàn)營銷目標，完成公司下達的銷售目標；

8、為人誠信正直，具有高度的責任心，有耐心，抗壓能力強。

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