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內貿業(yè)務員的工作內容篇一

1、負責公司現(xiàn)有客戶資源的維護與潛在客戶群體的開發(fā)。

2、負責銷售公司戶外傳媒所有廣告產品，完成預定的銷售目標。

3、利用公司現(xiàn)有資源，負責區(qū)域性大客戶關系維護與廣告銷售。

4、有效地向客戶資源進行產品推銷，在與客戶接觸過程中確保高標準的專業(yè)服務。

5、建立新客戶基礎，向新客戶推銷公司戶外傳媒的產品和廣告業(yè)務。

內貿業(yè)務員的工作內容篇二

白酒是以糧谷為主要原料，以大曲、小曲或麩曲及酒母等為糖化發(fā)酵劑，經蒸煮、糖化、發(fā)酵、蒸餾而制成的蒸餾酒。一起來看看白酒業(yè)務員的工作內容，僅供大家參考！謝謝！

1、市場終端客戶開發(fā)：保持現(xiàn)有市場的客戶數(shù)量的前提下，利用各種有效資源和手段開發(fā)新客戶，對新開業(yè)的終端，發(fā)現(xiàn)一家開發(fā)一家，不留死角。

2、業(yè)務員專業(yè)素質：業(yè)務員要經常學習和提高自己的白酒行業(yè)知識與專業(yè)銷售技巧，掌握了解本品從配料、釀造工藝、勾調等生產全部過程，能明白無誤的介紹田家燒鍋品牌歷史文化傳承脈絡和品牌運作的中心思想。本人在開發(fā)維護終端客戶過程中，要求衣著整潔得體，不妝奇裝異發(fā)，講究文明禮貌，不允許和客戶發(fā)生任何爭執(zhí)、辯論；說話富于技巧性、邏輯性、合理性；在和客戶長期交往中建立起朋友一樣的社會關系。

3、結合本品的價格、促銷、收壺政策為終端客戶算好收入賬。

（1）熟悉進店價格、零售價格、收壺價格、促銷等一系列政策。

（2）算出終端客戶銷售本品的單位利潤和利潤率，以促進客戶積極性。

4、市場調研與宣傳：

（1）跟蹤客戶需求，努力提高市場份額；（2）了解競爭對手情況；（3）了解客戶產品信息；（4）了解行業(yè)動態(tài)及現(xiàn)有市場的`情況。（5）主動傳播公司品牌及產品知識。

5.信息反饋與危機處理：

（1）將調查獲得的相關信息及時匯報給公司主管；

（2）處理市場上發(fā)生的各種產品質量問題以及客戶提出的相關意見，對有問題的產品要及時予以退貨或換貨。

6、客戶管理：建立良好的客戶關系，對重點客戶進行長期跟蹤維護和服務，做好終端客戶的家庭和社會信息收集并建立重點客戶管理檔案。

7、產品陳列：保持公司產品在飯店酒柜的正確陳列，每次都要進行情節(jié)整理，保持陳列數(shù)量和陳列面長度以及一致性。

8、店內招貼：凡是能貼招帖畫的店面，都要盡量貼好，發(fā)現(xiàn)損壞或失落要及時補貼，既使是拒絕沾貼的店面也要將其粘貼到洗手間里。

9、促銷與執(zhí)行：要熟悉和了解每次的針對客戶的促銷政策內容和促銷方式，并嚴格貫徹執(zhí)行到底。

1，個性化的網站要用起來，突出個性化。

2，比較你和你同行的的網站。找出長短處。

3，整個網站的色調，主題要協(xié)調，突出。

4，產品圖片要專業(yè)，協(xié)調。

5，查看公司簡介等。

6，公司欄目的應用。

7，產品組的應用。比如專門開一個特色產品組等。

8，前二十位產品的排列和圖片優(yōu)化。

9，tm一定要在線。

1.定期清理0效果產品10%以下 ?（直接刪除）

2.不定期清理重復產品 ?（有就刪除）

3. ?每天發(fā)布5-10個新產品

4. ?及時處理侵權違規(guī)產品

5. ?修改產品數(shù)量:一個月內全部產品更新一次。

6. ?會員登陸次數(shù):30次

7. ?tm在線時間:每天在線

8. ?在線product的數(shù)量:越多越好(高質量)。

9.在線批發(fā)產品的數(shù)量: 越多越好（有現(xiàn)貨）。

10．關鍵詞：多樣化，專業(yè)度（關鍵詞表的搜集整理）

內貿業(yè)務員的工作內容篇三

一、認真執(zhí)行安全技術規(guī)程、安全措施和各項規(guī)章制度，模范遵守《勞動安全作業(yè)標準》，按規(guī)范和標準施工，爭創(chuàng)安全生產，文明施工標準工班。

二、根據(jù)項目部的安全目標和措施，認真執(zhí)行。

三、教育員工嚴格執(zhí)行并遵守勞動紀律、作業(yè)紀律。

四、堅持對施工現(xiàn)場巡檢。檢查其不安全因素，安全作業(yè)標準執(zhí)行情況及正確使用設備、工具、原材料、安全設施、防護用品、用具、工棚安全、衛(wèi)生等情況，糾正違章作業(yè)，消除不安全隱患。做到安全生產，文明施工。對于連續(xù)作業(yè)的項目和崗位，特別與行車有關的施工應認真執(zhí)行交接班制度和簽字登記手續(xù)。不經同意不得施工，并根據(jù)任務環(huán)境、設備、員工思想等做好安全預想。

五、定期組織員工進行系統(tǒng)的安全活動分析，找出存在問題，定出糾正措施，并向部領導匯報。

六、發(fā)生傷亡事故要積極搶救傷員，保護現(xiàn)場，立即上報并如實反映事故發(fā)生的情況，組織員工分析原因，吸取教訓，采取防范措施。

七、發(fā)生事故要立即上報并組織職工按“四不放過”原則辦理。

八、認真執(zhí)行女工保護條例，做好女工特殊保護工作。

九、對上級的違章指揮或冒險作業(yè)的`指令，有權拒絕執(zhí)行并及時向上級領導匯報。

內貿業(yè)務員的工作內容篇四

二、工作內容 負責接收訂單、出貨及配貨，訂做產品的跟蹤，核對發(fā)貨賬款和客戶的對賬。

1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復，規(guī)范下單，盡量以書面形式向客戶確認產品細節(jié)。

2、負責對每日銷售清單的匯總和金蝶軟件的錄入。

3、負責對客戶投訴進行匯總和記錄，及時解決售后問題，并將處理結果匯報上級。

4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產品的系列、型號、尺寸、顏色、用途等專業(yè)知識，熟悉產品裝箱數(shù)和交貨運輸時間。

5、跟單員要注意儀容儀表，做到衣著整潔大方。

6、接受訂單并且制單完畢后，通知客戶打款，并要求客戶打款到公司指定賬戶，再安排下單生產，協(xié)調財務對賬工作的處理。

7、出貨前保證產品質量和貨款接收情況。

8、整理并保密銷售資料和公司內部文件資料，保護公司信息安全。

9、負責新產品的推廣，向客戶傳遞公司新產品和新政策信息。

10、確保每一個單子的按時交貨。

11、負責完成公司安排的其他工作。

跟單文員的職責與要求

跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專 職人員。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。

一.主要職責：

（1）跟蹤客戶：通過各種途徑跟蹤老客戶。 如：老客戶在一段時間內沒有及時要貨，就 需及時跟蹤，了解客戶動態(tài)，將情況及時反饋，并作出相應調整。定期或不定期的與 客戶進行溝通，拉近客戶關系。做好客戶回訪電話記錄。

（2）設定目標：主要客戶和次要的客戶。每天需主動回訪客戶四個以上，并做好電話記錄。 將此電話記錄定期或不定期提交上級領導，以便根據(jù)公司根據(jù)市場動向做出相應調整。

（3）傳播信息：將企業(yè)產品的更新信息傳播出去。 新產品計劃量產之前，通過各種途徑 將新產品或最新促銷活動信息傳遞給客戶。

（4）推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。

（5）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。將每月訂單歸納整理，做出明細表，分出 熱銷車型與滯銷車型，并附加各款車型市場評價及建議。

（6）分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。 按照客戶分類等級，首先要滿足公司主 要客戶需求。

（7）報價：了解產品詳細價格。包括配件、品牌及庫存情況，能準確給客戶報價。

（8）生產跟進：跟進生產進度，做好交貨計劃。

（9）積極完成上級交辦的其他工作。

備注：以上職責未做到位者，每次罰款50元或扣除當月全部績效工資。

1.聽從上級管理意見，聽從其他部門，每日下車間追查生產狀況是否可以滿足客戶交期。

2.負責客戶樣品管理：

1）當工程接到新產品單時，配合工程向客戶尋求相關資料，

2）當客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作。

3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預產forcost或其他生產排程依據(jù)，以方便安排生產。

4）當工程送樣達成，參與新產品發(fā)布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。

5）將工程確認的樣品，按冊記錄發(fā)放給品質部門，作為量產的管制依據(jù)。

6）如品質部門或客戶對樣品提出疑問，將信息傳達給工程處理。

3.下單跟單工作：

1）追客戶下forcost或其他生產排程依據(jù)，以方便安排生產。

2）依據(jù)客戶訂單下公司內部制造命令單通知各部門做好生產準備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。

3）審核生產日報表，進行工單產能結算工作，以追蹤工單達成情況

4）開立發(fā)料通知單給生產部門和物料員，通知其部門做好物料的準備工作。

5）如有其他物料需要領取的，審核領料部門是否領料正常。

6）督促pc計劃員依據(jù)客戶交期情況，與生產部門協(xié)商制訂生產計劃表，并依據(jù)生產狀況和客戶協(xié)商交期。

7）如公司生產量或生產工藝無法達成客戶交期需要外發(fā)供應商的,開立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。

4.出貨追蹤管理工作：

1）將和客戶協(xié)商的交期制定成出貨計劃，請倉庫，品質做好出貨準備。

2）如客戶對出貨時間有疑問，與客戶協(xié)商；盡量滿足其合理的要求。

3）督促生產部門達成交期并及時入庫，要求倉庫及時備料請品質部門檢驗，以上工作需要提前完成，避免出現(xiàn)備料不及時或無計劃的出貨。

4）當倉庫備好產品時，依據(jù)備料數(shù)量開立客戶送貨單，要求倉庫按照客戶要求時間內將貨物送到。

5）督促倉庫送貨員將送貨單準確收回，并建檔以方便查帳。

5.其他工作：

1）按時和客戶有關人員進行帳務核對，確保送貨單沒有失誤。

2）召開新產品發(fā)布會時，要參加。

3）如客戶有變更交期的，積極與pc協(xié)商，修訂生產計劃，督促生產部門執(zhí)行之。

4）如客戶有緊急插單的，立即召開緊急插單說明會，向生產部門說明插單重要性，督促生產部門執(zhí)行。

5）如生產部門因交期沒有達成，及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間。

6）如有品質問題而影響交期的，同樣及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間，必要時和品質部門協(xié)商讓步接受；如需要返工處理的，當接到品質信息時，確認工程和品質部門意見，及時與生產部門溝通返工完成時間。跟單文員主要工作范圍是生產部門，登記好產品的生產情況，管理好產品的相關信息，跟進下單情況。其一日的工作流程可以歸納成以下的工作順序：

1.聽從上級管理意見，聽從其他部門，每日下車間追查生產狀況是否可以滿足客戶交期。

2.負責客戶樣品管理：

1）當工程接到新產品單時，配合工程向客戶尋求相關資料，

2）當客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作。

3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預產forcost或其他生產排程依據(jù)，以方便安排生產。

4）當工程送樣達成，參與新產品發(fā)布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。

5）將工程確認的樣品，按冊記錄發(fā)放給品質部門，作為量產的管制依據(jù)。

6）如品質部門或客戶對樣品提出疑問，將信息傳達給工程處理。

3.下單跟單工作：

1）追客戶下forcost或其他生產排程依據(jù)，以方便安排生產。

2）依據(jù)客戶訂單下公司內部制造命令單通知各部門做好生產準備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。

3）審核生產日報表，進行工單產能結算工作，以追蹤工單達成情況

4）開立發(fā)料通知單給生產部門和物料員，通知其部門做好物料的準備工作。

5）如有其他物料需要領取的，審核領料部門是否領料正常。

6）督促pc計劃員依據(jù)客戶交期情況，與生產部門協(xié)商制訂生產計劃表，并依據(jù)生產狀況和客戶協(xié)商交期。

7）如公司生產量或生產工藝無法達成客戶交期需要外發(fā)供應商的,開立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。

4.出貨追蹤管理工作：

1）將和客戶協(xié)商的交期制定成出貨計劃，請倉庫，品質做好出貨準備。

2）如客戶對出貨時間有疑問，與客戶協(xié)商；盡量滿足其合理的要求。

3）督促生產部門達成交期并及時入庫，要求倉庫及時備料請品質部門檢驗，以上工作需要提前完成，避免出現(xiàn)備料不及時或無計劃的出貨。

4）當倉庫備好產品時，依據(jù)備料數(shù)量開立客戶送貨單，要求倉庫按照客戶要求時間內將貨物送到。

5）督促倉庫送貨員將送貨單準確收回，并建檔以方便查帳。

5.其他工作：

1）按時和客戶有關人員進行帳務核對，確保送貨單沒有失誤。

2）召開新產品發(fā)布會時，要參加。

3）如客戶有變更交期的，積極與pc協(xié)商，修訂生產計劃，督促生產部門執(zhí)行之。

4）如客戶有緊急插單的，立即召開緊急插單說明會，向生產部門說明插單重要性，督促生產部門執(zhí)行。

5）如生產部門因交期沒有達成，及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間。

6）如有品質問題而影響交期的，同樣及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間，必要時和品質部門協(xié)商讓步接受；如需要返工處理的，當接到品質信息時，確認工程和品質部門意見，及時與生產部門溝通返工完成時間。跟單文員主要工作范圍是生產部門，登記好產品的生產情況，管理好產品的相關信息，跟進下單情況。其一日的工作流程可以歸納成以下的工作順序：

1.聽從上級管理意見，聽從其他部門，每日下車間追查生產狀況是否可以滿足客戶交期。

2.負責客戶樣品管理：

1）當工程接到新產品單時，配合工程向客戶尋求相關資料，

2）當客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作。

3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預產forcost或其他生產排程依據(jù)，以方便安排生產。

4）當工程送樣達成，參與新產品發(fā)布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。

1.對客戶所下訂單的數(shù)量及質量進行相關的監(jiān)督!

2.跟單是客戶及生產現(xiàn)場兩者之間的重要橋梁及紐帶,主要是能夠及時地將客戶的意見或投訴反潰到生產工場.(注意:是及時地)

3.確保客戶的交貨期之余,對生產進度的跟進!

跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。

跟單員的工作性質

跟單員是業(yè)務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業(yè)務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業(yè)務跟單。因此，跟單員要：

（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。

（2）設定目標：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。

（3）傳播信息：將企業(yè)產品的信息傳播出去。

（4）推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。

（5）提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務。

（6）收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

（7）分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。

跟單員是業(yè)務助理；跟單員在許多時候扮演業(yè)務經理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務經理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要：

（1） 函電的回復：

（2） 計算報價單

（3） 驗簽訂單

（4） 填對帳表

（5） 目錄，樣品的寄送與登記

（6） 客戶檔案的管理

（7） 客戶來訪接待

（8） 主管交辦事項的處理

（9） 與相關部門的業(yè)務聯(lián)系

跟單員是協(xié)調員：跟單員對客戶所訂產品的交貨進行跟蹤，即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是生產進度，貨物報關，裝運等。因此，在小企業(yè)中，跟單員身兼數(shù)職，既是內勤員，又是生產計劃員，物控員，還可能是采購員。在大企業(yè)，則代表企業(yè)的業(yè)務部門向生產制造部門催單要貨，跟蹤出貨。

跟單員的工作特點：

跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，從銷售，生產，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現(xiàn)。特點是：復雜的，全方位的。

1． 責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。

2． 溝通，協(xié)調：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調能力特別重要。

3． 做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。

4． 工作節(jié)奏多變，快速：面對的'客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。

5． 工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責。對內執(zhí)行的是生產管理協(xié)調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。

跟單員的素質要求：

跟單員的工作性質與特點決定了其從業(yè)的素質要求：

（1） 分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利于報價。

（2） 預測能力。能預測出客戶的需求，企業(yè)的生產能力及物料的供應情況，便于接單，生產及交貨的安排。

（3） 表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。

（4） 專業(yè)知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點，來源及成分。知道產品的特點，款式，質量。便于和客戶及生產人員的溝通。

（5） 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。

（6） 人際關系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。

（7） 法律知識。了解合同法，票據(jù)法，經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。

1、客戶訂單，按合同評審要求審核訂單后傳達到相關部門，跟蹤審核結果，并將訂單異常情況與客戶協(xié)調處理。

2、根據(jù)生產部反饋信息掌握生產進度及欠料、品質問題等異常情況，并及時協(xié)調處理。

3、按送樣管制流程下達試樣通知及安排生產，跟蹤樣品進度及客戶確認結果。安排送樣、客戶聯(lián)絡有關之事宜。

4、及時處理訂單變更及客戶要求事宜，并通知相關部門。

5、客戶資信、客戶訂單、文件分發(fā)的整理和保存?？蛻魣髢r單、報價資料之整理及歸檔。

6、負責客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結果跟蹤。

7、經常與客戶溝通，保持良好關系，爭取客戶訂單。

8、自制成品輸入、輸出月結及成品電腦資料之核對。外購（半）成品之申購、跟蹤、統(tǒng)計、月結。

9、按顧客滿意度測量程序對客戶滿意度進行調查及匯總分析。

10、及時完成上級主管交辦的其他之事宜。

11、跟單員除遵守本工作守則外，心須遵守公司制定的工作守則，有違反守則的，按公司的規(guī)定處理。

內貿業(yè)務員的工作內容篇五

3.熟悉各國的超市、渠道及其操作流程;。

4.負責與客戶的溝通協(xié)調：公司及產品介紹、報價及客訴處理等。

5.協(xié)助完成市場推廣活動的實施，負責品牌形象宣傳的落實等;。

6.執(zhí)行市場調研工作的具體實施，負責數(shù)據(jù)信息的整理與分析等;。

7.至少懂英文，能夠流利與客戶交談、溝通;。

內貿業(yè)務員的工作內容篇六

2、負責維護自己所攬客戶的關系，解答客戶疑問，保持客戶與公司相關部門的溝通順暢;。

4、與團隊齊心合力，創(chuàng)造更高的業(yè)績;。

任職要求：

1、大專以上學歷;。

2、熟練的英語聽說讀寫能力，可以與國外客戶交流順暢;。

3、有意向要在貨運行業(yè)長期發(fā)展，承受高壓力與愿意不甘平庸，挑戰(zhàn)高薪;。

4、熱情開朗，具有良好的溝通協(xié)調能力和洞察市場變化的觀察力;。

內貿業(yè)務員的工作內容篇七

3、制定渠道商管理與考核標準,并監(jiān)控其執(zhí)行情況;

4、對渠道商提供營銷方案及支持。

1、專科及以上學歷,電子商務、市場營銷、工商管理等相關專業(yè);

2、5年以上通訊、零售等行業(yè)相關的市場經驗,具有手機回收工作經驗者優(yōu)先;

3、具備一定的`手機回收行業(yè)渠道資源。

內貿業(yè)務員的工作內容篇八

2.對物流、倉儲、保稅業(yè)務有一定的熟悉，3pl管理的了解;。

3.對整套?？者\文件能獨立處理;。

4.幫助銷售跟進貨物與客戶及時的溝通。

5、主動聯(lián)系客戶，定期向客戶推廣、介紹公司優(yōu)勢，收集客戶相關信息;。

6、遵守公司規(guī)章制度，按時完成各項工作任務;。

任職資格：

1、國際貿易，物流相關專業(yè)畢業(yè);。

2.英語讀寫流利;。

3、具備良好的溝通交流能力;。

4、喜歡從事銷售工作，對工作主動積極,勇于挑戰(zhàn)高薪;。

5、待遇底薪+高提成、是您展示才華的好平臺;。

6、熟練使用office軟件。

內貿業(yè)務員的工作內容篇九

在大多數(shù)書店里，業(yè)務員的主要職責是采購圖書，同時也要對圖書銷售的全過程進行監(jiān)控，保證合理的進銷存量。接下來小編搜集了書店業(yè)務員的工作內容，歡迎查看。

就是引導或者幫助顧客選擇到其理想的圖書。比如有的顧客不知道某一類的圖書在哪里陳列，營業(yè)員就要負責引導。再比如，一些想購買圖書的人不知道買哪一本或者哪一種好，也需要營業(yè)員進行引導。比如現(xiàn)在的教材版本很多，不知道自己孩子用的是哪個版本教材的家長也需要營業(yè)員進行引導。這種引導未必是讀者問到了營業(yè)員營業(yè)員才回答的。優(yōu)秀的營業(yè)員的服務應該更主動一些。

歸架，主要是在圖書熱銷的期間，比如寒暑假期間，書店內讀者會比較多，這時候讀者把書從書架上拿走卻不放回原來的位置的`情況就比較多，需要營業(yè)員把被讀者放散亂了的書重新放回原來的位置，這被稱之為“歸架”。

上貨，同樣也是營業(yè)員需要具備的一個很基本的素質。在大型的書店內，圖書的更新和變動都是比較快的，經常會有舊書下架返社（退回給出版社），也會有新書上架。把新書陳列到書架上同樣也是一門學問。而且在接到新書后還要仔細檢查品種和數(shù)量都跟書單上是否吻合。

一、利用各種機會、通過多種渠道（讀者、書刊、會展、廣告）做有心人，多看、多學、多問、多記，通過積累拓展知識面，提高服務和圖書的鑒賞能力。

二、閱讀各種圖書目錄，要熟記書名、作者、譯者、出版者、定價，對于所在部門類別的書目以記住500種以上為較好，這樣有人問時才能答得上。要熟悉一本書的幾個譯名，一本書幾個地方出版而書名不同，一本書初版的書名與再版的不同等。如要熟悉一個作家的本名與筆名，二個筆名，一個外國作家的二處譯名音譯不同等。

三、要熟悉著名作家的代表作如：司馬遷的《史記》、陳壽的《三國志》、孔子的《論語》、老子的《道德經》、亞當·斯密的《國富論》、辜鴻銘的《中國人的精神》、弗洛伊德的《夢的解析》等等）和某一時代的知名著作。

四、要注意一本書的增訂與修改，如某幾本書原有某些缺點、經過第幾版的修改后已是一本比較完善的著作或第幾版上增訂了某些新的內容，讀者問時要講得出。

五、注意報紙雜志上的新書廣告、出版信息、圖書評介，了解被點評書的優(yōu)缺點（知道了書的優(yōu)缺點才能做好介紹工作）。

六、新書到了要翻一翻，看看內容，了解一些有別于其他同類書的特點以便介紹或答復讀者。

七、觀察、研究、了解讀者心理，做到忙而不亂，主動、自覺服務讀者，處理好與讀者之間的矛盾。

八、營業(yè)員要注意外表的端莊整潔、精神飽滿，上班前注意自我情緒的調節(jié)，培養(yǎng)良好的風度和親切的態(tài)度。

九、接待讀者要有主動招呼聲、有問必答聲、宣傳介紹聲、禮貌道別聲，與讀者交談要和氣，注意聲調和語氣，用詞要確切，不講忌語。

十、善于進行口頭宣傳（提供圖書出版、銷售信息），推薦、引導讀者選購圖書。

十一、讀者問詢，不能用簡單的搖頭、點頭、“不知道”、“沒有”等來答復，必須附加說明，若這本書沒有就說明原因：絕版、售缺、正在配送中、出版社正在加印、運輸途中、譯得不好已有新譯本、已向別處進貨不久可到，要他過幾天來，或我們已售完，介紹他到其他書店去買。

十二、讀者提的問題不適當或還價，要想打折扣等，我們要和顏悅色，耐心解釋，不能存鄙視之心，不能出現(xiàn)傲慢譏諷的態(tài)度。

十三、讀者在書架上找不到書，我們要跑上去輕輕地問他們，幫他們找。即使僅買一本薄薄的書，我們也要耐心熱誠地替他們找尋，不要怕麻煩，只有我們真心誠意為他們出力，才能贏得讀者的信任。

十四、讀者要一本書，剛巧售缺時，我們可將同類型、程度相仿的書介紹給他們。注意了解讀者的愛好，將同性質或同一作家最新出版的書予以介紹。

十五、讀者要找一本書，本店買不到，我們可替他代買。辦法是將他的姓名、地址或電話，登記在一本特定的本子上，立刻進貨，貨到后通知他，配不到也通知他，不要因一二本書生意太小，手續(xù)太繁，而不感興趣，要熱心從事，這正是為讀者服務的機會。

內貿業(yè)務員的工作內容篇十

手機銷售顧問 佛山航太電子科技有限公司 佛山航太電子科技有限公司,航太 希望你具備以下能力或經驗:

1.銷售產品類型:數(shù)碼產品

2.銷售方式:直銷

3.開發(fā)客戶的方式:門店銷售

4.銷售對象(客戶類型):個人消費者

5.銷售區(qū)域:華南

6.銷售的產品狀態(tài):成熟產品

為了將來能夠更快融入團隊,還希望你具備以下條件:

內貿業(yè)務員的工作內容篇十一

*崗位職責:。

1、通過拜訪工程商等方式，做好個人負責區(qū)域的新客戶開發(fā)等工作；

2、通過定期的溝通、聯(lián)絡做好現(xiàn)有客戶的關系維護，保證客戶的留存率；

3、通過密切的'與工廠、客戶溝通，做好訂單的處理，滿足訂單交期的要求；

4、通過詳細的市場調研，深入地了解本區(qū)域內市場大環(huán)境等情況，幫助企業(yè)做好內外部市場分析。

任職要求:。

1、本科以上學歷，30周歲以下，2年以上國內市場銷售經驗；

2、良好的市場分析能力和開拓能力；

3、良好的把握客戶需求的能力；

4、良好的溝通和表達能力；

5、有工程類或材料類產品銷售經驗者優(yōu)先。

內貿業(yè)務員的工作內容篇十二

4、負責自己的'銷售運作（包括計劃、組織、進度控制和檢討。

5、協(xié)助銷售總監(jiān)設置銷售目標、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預算和獎勵計劃；

6、從銷售和客戶需求的角度，對產品的研發(fā)提供指導性建議；

7、根據(jù)客戶商定的回款事假按期回款、跟進款項進度；

8、男女不限，形象氣質佳，抗壓力強；

9、對手機行業(yè)熟悉者優(yōu)先考慮；

內貿業(yè)務員的工作內容篇十三

1、協(xié)助副總經理抓好安全工作，對安全生產負具體管理責任。對全面貫徹執(zhí)行國家和上級部門安全生產方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)章制度負責。對本公司的安全負全面管理責任。

2、在安全中必須做到“三個到位”、“四不放過”、“四個親自動手”，落實“五個第一”，堅持“五個同時”，使安全工作貫穿于整個生產經營的全過程。

3、負責安全管理規(guī)章制度、實施細則、安全管理措施、安全技術操作規(guī)程、并檢查落實執(zhí)行情況。同時檢查落實特種作業(yè)人員持證上崗、安全教育學習活動、危險源（點）監(jiān)督控制、危險隱患檢查整改、安全檢查與考核的制定和執(zhí)行情況。

4、負責并監(jiān)督實施對日常各項安全管理工作的指導、檢查與考評工作。負責組織日常的點（巡）檢、周檢以及每月的安全檢查，及時研究解決生產中的不安全因素，落實整改措施。

5、負責組織本公司的安全措施方案以及與生產同步進行的檢修安全措施，并監(jiān)督執(zhí)行。加強設備安全設施（包括防護裝置、保險裝置、報警裝置、危險標示牌及識別標志、職業(yè)危險裝置）的管理，保證齊全、完好、可靠。

6、組織參與事故調查分析、處理，及時制定防范措施，預防事故擴大和重復發(fā)生。

內貿業(yè)務員的工作內容篇十四

廣告業(yè)務員負責公司現(xiàn)有客戶資源的維護與潛在客戶群體的開發(fā)。以下是本站小編整理的廣告業(yè)務員的工作內容。

工作內容：承接各項廣告項目。

1、開發(fā)新客戶，根據(jù)市場和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定個人的銷售計劃和目標;。

2、可獨立制訂并實施有效的開拓談判計劃;。

3、對所負責工作范圍內出現(xiàn)緊急情況能及時上報、協(xié)助上級或經上級授權后獨立處理;。

4、負責項目各類文件數(shù)據(jù)的收集、整理、分析及反饋，并提交活動效果評估報告。

任職責職：

1、有經驗優(yōu)先;。

2、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;。

3、性格開朗、服從管理對廣告流程有一定了解。

1.負責公司現(xiàn)有客戶資源的維護與潛在客戶群體的開發(fā)。

2.負責銷售公司戶外傳媒所有廣告產品，完成預定的銷售目標。

3.利用公司現(xiàn)有資源，負責區(qū)域性大客戶關系維護與廣告銷售。

4.有效地向客戶資源進行產品推銷，在與客戶接觸過程中確保高標準的專業(yè)服務。

5.建立新客戶基礎，向新客戶推銷公司戶外傳媒的產品和廣告業(yè)務。

任職資格：

1、熱愛銷售工作，有良好的口頭表達能力，親和力強，能夠承受一定的工作壓力.

2、頭腦靈活，性格堅韌，學習能力強，具有很強的應變能力和市場開拓精神，喜歡從事具有挑戰(zhàn)性的工作.

3、有責任心及具有較強的團隊合作意識.

4、有相關工作經驗優(yōu)先。

1、在部門領導的帶領下，負責規(guī)定區(qū)域的銷售拓展工作，并完成每月下達的銷售任務;。

2、做好本區(qū)域的市場調研與分析預測工作，開發(fā)新客戶，為客戶提供全面的服務;。

3、熟練掌握公司媒體資源，根據(jù)客戶情況，及時為客戶推薦優(yōu)質媒體與資源;。

4、完成領導交辦的其他工作。

職位要求：

1、中專及以上學歷，市場營銷等相關專業(yè);。

2、1-3年以上銷售行業(yè)工作經驗，業(yè)績突出者或熟悉廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)者優(yōu)先;。

3、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;。

4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;。

5、吃苦耐勞，責任心強，能承受較大的工作壓力;。