閱讀能夠培養(yǎng)人們的觀察力和思考能力。寫總結(jié)時(shí)要充分運(yùn)用自己的思考和判斷能力，以推動(dòng)問(wèn)題的解決?？偨Y(jié)范文的內(nèi)容既有對(duì)成績(jī)的總結(jié)，也有對(duì)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，可以幫助我們更好地了解自己的長(zhǎng)處和不足。

售前支持崗位職責(zé)篇一

1、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)及其配套設(shè)備和其它辦公電子設(shè)備的采購(gòu)。

2、計(jì)算機(jī)及配套設(shè)備類包括：

（1）整機(jī)（包括筆記本電腦）；

3、其它辦公電子設(shè)備類包括：

（1）電話機(jī)；（2）傳真機(jī)；（3）照明設(shè)備；（4）照相機(jī)（數(shù)碼照相機(jī)）；

（5）攝相機(jī)；

4、負(fù)責(zé)公司辦公室辦公用品的采購(gòu)工作。

5、對(duì)辦公室急需的必要辦公物品積極采購(gòu)。

6、辦公用品包括：

一、書寫工具系列。

1、圓珠筆、中性筆/水性筆。

2、鉛筆。

3、馬克筆/記號(hào)筆/白板筆、熒光筆、油漆筆。

4、筆筒。

二、紙本系列。

1、筆記本、記事本。

2、活頁(yè)本、線圈本、螺旋本。

3、便簽/便條紙。

4、告示貼/報(bào)事貼。

5、其他。

三、文具系列。

2、裝訂用品：訂書機(jī)、打孔機(jī)、夾子、訂書針、回形針、圖釘/工字釘、大頭針、起釘器。

3、涂改用品：修正液、修正帶、橡皮擦。

4、膠粘用品：膠帶、固體膠、漿糊、膠水。

5、文件展示：白板紙、白板夾、白板架。

6、刀剪用品：卷筆刀、削筆器、剪子、切紙刀、美工刀。

7、計(jì)算器、尺子。

四、辦公生活用品系列。

1、紙帕：抽紙、卷筒紙、2、電池、插座、3、雜品：橡皮筋。

五、專項(xiàng)辦公用品--行政財(cái)務(wù)用品。

1、單據(jù)、憑證、票據(jù)文件夾。

2、印臺(tái)/印泥/印油。

三、公司硬件管理及維護(hù)：

1、負(fù)責(zé)公司電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等信息數(shù)碼設(shè)備的使用咨詢、維護(hù)、盤庫(kù)，建立設(shè)備檔案。

2、網(wǎng)絡(luò)管理：維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)的正常使用，確保工作時(shí)公司網(wǎng)絡(luò)的順暢。

3、咨詢：對(duì)各部門的電腦使用提供技術(shù)支持。

4、維護(hù)：定期對(duì)公司的所有電腦和打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等信息數(shù)碼設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)，了解各部門的使用情況，保證其正常運(yùn)行。

5、盤庫(kù)：定期對(duì)所有信息數(shù)碼設(shè)備進(jìn)行盤庫(kù)，統(tǒng)計(jì)使用情況。

6、建立設(shè)備檔案：負(fù)責(zé)對(duì)公司的所有信息數(shù)碼設(shè)備建立設(shè)備檔案。

5、做好電腦等電子設(shè)備的入庫(kù)登記，出庫(kù)登記工作。因工作需要領(lǐng)用電腦需填寫《固定資產(chǎn)（電腦）領(lǐng)用登記表》。

四、其他行政類事務(wù)。

1、負(fù)責(zé)填報(bào)固定資產(chǎn)入庫(kù)單。

2、負(fù)責(zé)辦公用品歸類擺放。物品要分類存放，擺放整齊，確保物品的安全整潔。

3、負(fù)責(zé)辦公用品發(fā)放。要建帳并及時(shí)記賬，定時(shí)核對(duì)，做到帳物相符。

五、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

第11篇：高級(jí)售前工程師崗位職責(zé)1.支持銷售活動(dòng)，協(xié)助銷售代表與客戶交流，向客戶講解公司產(chǎn)品和技術(shù)方案。2.充分理解客戶需求，進(jìn)行項(xiàng)目售前技術(shù)方案的細(xì)化工作，制作項(xiàng)目投標(biāo)書，為項(xiàng)目投標(biāo)做好技術(shù)材料準(zhǔn)備。3.參與競(jìng)標(biāo)，向相關(guān)人員介紹產(chǎn)品技術(shù)細(xì)節(jié)以及投標(biāo)技術(shù)文件的答辯。4.對(duì)銷售人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，增強(qiáng)銷售人員的市場(chǎng)拓展能力。

售前支持崗位職責(zé)篇二

職責(zé):

1、配合市場(chǎng)和銷售，負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前的功能演示，技術(shù)溝通;

2、收集、分析用戶需求，引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇，提供解決方案;

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目方案及招投標(biāo)文件的'編寫;

4、為客戶提供問(wèn)題咨詢、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和培訓(xùn)等服務(wù)。

崗位要求：

1、計(jì)算機(jī)、電子信息工程、自動(dòng)化、通信等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;英語(yǔ)口語(yǔ)流利和書面表達(dá)良好。

3、熟練掌握visio、word、excel、ppt等辦公軟件;

5、良好的溝通能力，客戶導(dǎo)向能力強(qiáng);正直誠(chéng)信，能承受工作壓力，具有高度熱情和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能適應(yīng)國(guó)內(nèi)或國(guó)際出差。

售前支持崗位職責(zé)篇三

2、與用戶交流，為用戶提供技術(shù)方案的編寫。

3、收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇。

4、參與公司其他工程項(xiàng)目的建設(shè)，并為其提供建議與技術(shù)支持。

5、組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

6、收集、整理相關(guān)技術(shù)信息。

7、完成公司安排的其他工作。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

第3篇：售前技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)售前技術(shù)規(guī)劃設(shè)計(jì)、招投標(biāo)方案設(shè)計(jì)、深化設(shè)計(jì)。2.根據(jù)公司的技術(shù)定位和戰(zhàn)略發(fā)展方向，與營(yíng)銷人員緊密配合。3.完成安全項(xiàng)目的各項(xiàng)售前技術(shù)支持工作，并協(xié)助營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)完成既定銷售目標(biāo)。4.支持銷售人員完成各行業(yè)的售前技術(shù)服務(wù)工作，包括技術(shù)交流、方案制作、投標(biāo)和演講等等。5.協(xié)助銷售部銷售人員完成項(xiàng)目銷售工作。

售前支持崗位職責(zé)篇四

編寫人：

直接上級(jí)：技術(shù)總監(jiān)/銷售總經(jīng)理/公司總經(jīng)理直接下屬部門/崗位：售后工程師本職概述：負(fù)責(zé)為銷售人員提供技術(shù)支持和為客戶提供技術(shù)服務(wù)，協(xié)助銷售人員完成銷售任務(wù)，實(shí)現(xiàn)既定的利潤(rùn)目標(biāo)職責(zé)與崗位描述：

職責(zé)一：負(fù)責(zé)提供技術(shù)以及方案咨詢服務(wù)。

1.為用戶提供技術(shù)發(fā)展和技術(shù)應(yīng)用咨詢2.為用戶撰寫技術(shù)應(yīng)用方案。

職責(zé)二：進(jìn)行客戶交流，總結(jié)客戶需求，挖掘潛在需求。

1.協(xié)助銷售同用戶交流，發(fā)現(xiàn)用戶需求2.研究用戶行業(yè)，挖掘潛在需求。

1.基于用戶需求撰寫技術(shù)方案2.引導(dǎo)用戶認(rèn)同技術(shù)方案。

1.不定期和客戶方技術(shù)人員進(jìn)行溝通2.快速幫助客戶解決小的技術(shù)問(wèn)題。

職責(zé)五：負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝、測(cè)試與技術(shù)培訓(xùn)工作。

1.指導(dǎo)或參與用戶軟件的安裝。

1.制定售前工作計(jì)劃。

職責(zé)一：負(fù)責(zé)帶領(lǐng)項(xiàng)目組成員按計(jì)劃完成系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)。

1.參加項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議。

3.編制實(shí)施計(jì)劃，啟動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施，安排組織人員實(shí)施項(xiàng)目。4.跟蹤實(shí)施過(guò)程，保證實(shí)施質(zhì)量，解決實(shí)施中的問(wèn)題難點(diǎn)。5.制作項(xiàng)目實(shí)施文檔并保存。

6.完成周報(bào)日志的編寫并定期向上級(jí)匯報(bào)。7.組織實(shí)施對(duì)客戶的培訓(xùn)。

8.負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的驗(yàn)收，協(xié)助銷售的后期工作。

職責(zé)二：負(fù)責(zé)對(duì)外技術(shù)支持與售后服務(wù)工作。

1.負(fù)責(zé)組織并安排人員完成項(xiàng)目的售后服務(wù)工作，與客戶協(xié)調(diào)售后服務(wù)期內(nèi)的問(wèn)題、需求并制定解決方案。

2.對(duì)項(xiàng)目方案及系統(tǒng)體系架構(gòu)提出建議。

職責(zé)三：負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目組人員的工作安排、人員管理。

1.組織項(xiàng)目組人員的培訓(xùn)2.項(xiàng)目組人員需求計(jì)劃。

3.聽(tīng)取、總結(jié)項(xiàng)目組人員的工作匯報(bào)，并就項(xiàng)目的實(shí)施情況進(jìn)行有效的溝通。職責(zé)四：參與營(yíng)造公司文化氛圍，執(zhí)行、推廣、強(qiáng)化公司的核心價(jià)值。

職責(zé)五：負(fù)責(zé)相關(guān)工作成果和過(guò)程數(shù)據(jù)配置的管理權(quán)限。

1.對(duì)系統(tǒng)集成部門制度建議。

2.系統(tǒng)集成工作流程建議并規(guī)范，監(jiān)督實(shí)施3.技術(shù)規(guī)范修改建議。

4.產(chǎn)品體系結(jié)構(gòu)建議，并對(duì)具體項(xiàng)目實(shí)施的控制、監(jiān)督。5.項(xiàng)目組人員、設(shè)備調(diào)度。

技術(shù)總監(jiān)。

技術(shù)總監(jiān)一般負(fù)責(zé)一個(gè)企業(yè)的技術(shù)管理體系的建設(shè)和維護(hù)，制定技術(shù)業(yè)具有深入理解，對(duì)行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和管理現(xiàn)狀具有準(zhǔn)確的判斷。

崗位定義。

技術(shù)總監(jiān)（chieftechnologyofficer，cto，又常稱為技術(shù)官或首席技術(shù)官）是企業(yè)團(tuán)體里的高階主管職位之一，是企業(yè)內(nèi)負(fù)責(zé)技術(shù)的最高負(fù)責(zé)人。這個(gè)名稱是在1980年代時(shí)從美國(guó)開始興起，起源于一些有大規(guī)模投資在研究與發(fā)展（r&d）項(xiàng)目的大型公司，如通用電氣（generalelectric,ge），美國(guó)電話電報(bào)（at&t）與美鋁（alcoa），主要責(zé)任是將科學(xué)研究成果轉(zhuǎn)為營(yíng)利項(xiàng)目。1990年代，因計(jì)算機(jī)和軟件公司熱門，很多公司把cto的名稱給予管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和軟件的負(fù)責(zé)人。有時(shí)cto和cio（chiefinformationofficer，是信息管理最高負(fù)責(zé)人）是同一個(gè)人（尤其在軟件公司），有時(shí)cto會(huì)歸于比較精通科學(xué)技術(shù)的cio手下。在不同領(lǐng)域的公司，cto工作性質(zhì)不同；即使在同一領(lǐng)域，工作性質(zhì)也可能大不相同。一般cto會(huì)有以下責(zé)任：

*長(zhǎng)期技術(shù)方向（戰(zhàn)略性）*短期技術(shù)方向（戰(zhàn)術(shù)性）。

*管理研究對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和營(yíng)利的影響*公司中使用的軟件補(bǔ)充一點(diǎn)：

大部分公司是把部門經(jīng)理或者以前的技術(shù)主管叫做技術(shù)總監(jiān)，有的公司甚至把一個(gè)類似于組長(zhǎng)的叫做總監(jiān)！比如天天周末購(gòu)物返現(xiàn)網(wǎng)這家公司，就是這個(gè)現(xiàn)象。各位求職者面試過(guò)程中一定要問(wèn)清組織結(jié)構(gòu)。

崗位要求。

一、全面負(fù)責(zé)技術(shù)部工作，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

二、參與公司發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃的制定。

三、參加公司會(huì)議，將工作落實(shí)到位。

四、加強(qiáng)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)和管理。

五、制定技術(shù)目標(biāo)和工作方案。

六、組織網(wǎng)絡(luò)開發(fā)工作的實(shí)施。

七、加強(qiáng)部門合作，提供技術(shù)支持。

八、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)使用的管理。

九、參與制訂電腦、網(wǎng)絡(luò)軟、硬件及耗材的采購(gòu)計(jì)劃。

十、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全管理。

十一、對(duì)公司機(jī)密負(fù)有保密責(zé)任。十。

二、積極完成其它臨時(shí)性工作。

業(yè)務(wù)職責(zé)。

1、制訂并組織實(shí)施技術(shù)系統(tǒng)工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。

2、組織制訂并實(shí)施技術(shù)系統(tǒng)規(guī)章制度和實(shí)施細(xì)則。

3、組織不合格品的審理工作。

4、組織技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新。

5、組織建立并實(shí)施質(zhì)量體系。

6、公司標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量管理工作。

7、定期進(jìn)行技術(shù)分析和質(zhì)量分析工作，制定預(yù)防和糾正措施。

8、重要技術(shù)工藝設(shè)備、計(jì)量器具的申購(gòu)。

9、技術(shù)系統(tǒng)文件等資料的整理保管及公司檔案管理工作。

10、公司保密工作。

管理職責(zé)。

1、組織建設(shè)。

（1）參與討論公司部門級(jí)以上組織結(jié)構(gòu)；（2）確定下級(jí)部門的組織結(jié)構(gòu)；（3）當(dāng)發(fā)現(xiàn)下級(jí)部門的崗位設(shè)置或崗位分工不合理時(shí)，要及時(shí)指出問(wèn)題，作出調(diào)整，并通知人力資源部。

2、招聘及任免a、用人需求。

（1）進(jìn)行直接下級(jí)崗位的初試；

（1）提出對(duì)不合格直接下級(jí)的處理建議，提交總經(jīng)理確認(rèn)；

（2）確認(rèn)直接下級(jí)提出的對(duì)不合格員工的處理建議，提交給人力資源部。

3、培訓(xùn)。

（1）提出對(duì)直接下級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃，提交總經(jīng)理確認(rèn)；（2）確認(rèn)直接下級(jí)提出的培訓(xùn)計(jì)劃，提交人力資源部。

4、績(jī)效考評(píng)。

（1）提出直接下級(jí)的績(jī)效考評(píng)原則，提交總經(jīng)理確認(rèn)；

（2）根據(jù)總經(jīng)理確認(rèn)的績(jī)效考評(píng)[1]原則，與人力資源[1]部經(jīng)理商討并確定績(jī)效考評(píng)方法。

技能要求。

軟件系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)分析、軟件實(shí)現(xiàn)、性能優(yōu)化等各個(gè)環(huán)節(jié)及流程；[2]。

研發(fā)過(guò)程管理和控制，包括進(jìn)度安排和控制、風(fēng)險(xiǎn)控制、質(zhì)量管理、配置管理等；

具備較強(qiáng)的研發(fā)過(guò)程管理和控制的技能，包括進(jìn)度安排和控制、風(fēng)險(xiǎn)控制、質(zhì)量管理、配置管理等。

能力要求。

強(qiáng)烈的責(zé)任心和良好的挫折承受能力；

較強(qiáng)的創(chuàng)造能力、抽象思維能力、歸納能力、邏輯分析能力、學(xué)習(xí)能力、項(xiàng)目管理能力；

良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力、拓展力及組織協(xié)調(diào)力，良好的職業(yè)素質(zhì)；

具備對(duì)工作流程的塑造和改造的能力。薪資行情。

薪資水平因公司所在行業(yè)和公司自身規(guī)模的大小而不盡相同，中小企業(yè)的技術(shù)總監(jiān)的薪酬相對(duì)要低一些。平均而言，國(guó)內(nèi)知名公司的技術(shù)總監(jiān)一般年薪范圍在20-60萬(wàn)元左右，相關(guān)專業(yè)技能的經(jīng)驗(yàn)越豐富年薪越高[3]。職業(yè)發(fā)展路徑技術(shù)總監(jiān)是企業(yè)團(tuán)體里的高階主管職位之一，是企業(yè)內(nèi)負(fù)責(zé)技術(shù)的最高負(fù)責(zé)人，類似總工程師。技術(shù)總監(jiān)需要有多年的行業(yè)內(nèi)技術(shù)開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)，精通行業(yè)相關(guān)技術(shù)及了解同行技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r，并且還要有一定的技術(shù)前瞻性和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。

其一般是由技術(shù)部經(jīng)理、研發(fā)部經(jīng)理、質(zhì)量管理部經(jīng)理發(fā)展而來(lái)，經(jīng)過(guò)努力可以向主管技術(shù)的副總經(jīng)理、甚至總經(jīng)理的方向發(fā)展，也可以利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、積累的人脈關(guān)系和資金，進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)。

第8篇：售前行業(yè)顧問(wèn)崗位職責(zé)負(fù)責(zé)數(shù)字電視應(yīng)用軟件、數(shù)字電視機(jī)頂盒的售前技術(shù)支持，包括：制定售前技術(shù)支持方案、客戶前期技術(shù)交流、編制解決方案、標(biāo)書制作的講解。第9篇：區(qū)域行業(yè)售前經(jīng)理崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的售前支持。2.負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域銷售及售前工程師的培訓(xùn)。3.區(qū)域市場(chǎng)活動(dòng)的支持。4.負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)方案的具體編寫及總部典細(xì)案例在區(qū)域的推廣。5.負(fù)責(zé)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的收集、整理、分析及推廣。

售前支持崗位職責(zé)篇五

1、提供對(duì)wifi、停車場(chǎng)、視頻監(jiān)控、軟件開發(fā)等項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)。

2、主要完成對(duì)公司一線售前支撐，支撐屬地分公司的重要客戶渠道挖掘和拓展客戶商機(jī)。

4、項(xiàng)目技術(shù)方案支撐，結(jié)合客戶實(shí)際需求進(jìn)行項(xiàng)目溝通、引導(dǎo)及需求確認(rèn)。

5、完成售前項(xiàng)目解決方案的草擬編寫、呈現(xiàn)講解、產(chǎn)品演示，并最終形成相關(guān)的技術(shù)規(guī)范文檔。

6、對(duì)預(yù)期客戶招標(biāo)以及我公司將參與應(yīng)答的項(xiàng)目，提供項(xiàng)目標(biāo)書撰寫、應(yīng)答交流、項(xiàng)目述標(biāo)等支撐工作。

1、計(jì)算機(jī)、通信、自動(dòng)化等專業(yè)本科及以上學(xué)歷；

2、具有3年及以上系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)和施工經(jīng)驗(yàn)；

5、具備較強(qiáng)的客戶關(guān)系處理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)文檔、方案書寫作、售前演示片制作能力；

6、吃苦耐勞、服務(wù)意識(shí)好及抗壓能力強(qiáng)。

售前支持崗位職責(zé)篇六

5、負(fù)責(zé)所分配的前端市場(chǎng)項(xiàng)目與后端技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)部門的對(duì)接與項(xiàng)目的對(duì)接及進(jìn)度跟蹤。

1、學(xué)歷要求：

―畢業(yè)于211或985院校、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。

2、工作經(jīng)驗(yàn)：

―2年以上軟件行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)售前經(jīng)驗(yàn)，有成功售前支持經(jīng)驗(yàn)。

3、能力要求：

―了解軟件類應(yīng)用或人工智能類產(chǎn)品整體實(shí)現(xiàn)過(guò)程；

―邏輯思維能力比較強(qiáng)，能根據(jù)不同客戶情況，自主建立若干套表格系統(tǒng)進(jìn)行需求描述、方案描述。

4、優(yōu)先考慮：

―有至少一年開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（android、ios、c++懂一門即可）；

―了解麥克風(fēng)陣列技術(shù)與應(yīng)用者優(yōu)先。

售前支持崗位職責(zé)篇七

4、維護(hù)好原廠fae的良好關(guān)系；

5、定期進(jìn)行案例總結(jié)、客戶端問(wèn)題總結(jié)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)效率，專業(yè)性，保持公司在業(yè)界良好的口碑。

1、大專及以上學(xué)歷，電力電子、通信、數(shù)控、電子信息等相關(guān)專業(yè)；

2、兩年以上相關(guān)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，三年以上電子行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

3、熟悉濾波器、連接器等參數(shù)及選型。

售前支持崗位職責(zé)篇八

3、負(fù)責(zé)辦事處、客戶等相關(guān)人員的水泵相關(guān)應(yīng)用知識(shí)技術(shù)培訓(xùn)工作；

4、出差交流，推廣我司產(chǎn)品，促進(jìn)辦事處銷售工作的順利展開。

2、熟練掌握cad軟件；

3、具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、問(wèn)題解決能力；

4、能適應(yīng)出差。

售前支持崗位職責(zé)篇九

4、與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)合作，撰寫網(wǎng)絡(luò)推文，應(yīng)用方案，參加行業(yè)展會(huì)，向來(lái)賓介紹微波消解；

5、與售后團(tuán)隊(duì)合作，解決客戶應(yīng)用，售后咨詢；

3、自我驅(qū)動(dòng)及自學(xué)能力，能不斷完成自我提高；

4、團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)調(diào)能力，能調(diào)動(dòng)多種資源完成工作；

5、承壓能力，能在壓力下完成多項(xiàng)工作，并能承受一定程度出差；

售前支持崗位職責(zé)篇十

1、調(diào)查、了解、分析。

總結(jié)。

客戶需求；

2、制作網(wǎng)站（系統(tǒng)）首頁(yè)小樣，演示講解設(shè)計(jì)方案、用戶現(xiàn)場(chǎng)答疑；

3、引導(dǎo)客戶確定網(wǎng)站及系統(tǒng)風(fēng)格、版式設(shè)計(jì)方案；

4、搜集整理客戶資料，合理分類、協(xié)助設(shè)計(jì)部完成項(xiàng)目；

5、耐心、細(xì)致的妥善處理售前、售中客戶的各類問(wèn)題;。

6、日常與技術(shù)部門充分溝通各項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、回款情況。

任職要求：

1、有親和力，善于維護(hù)和保持與客戶的良好關(guān)系；

2、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及工作主動(dòng)性，踏實(shí)肯干，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神；

3、熟悉計(jì)算機(jī)操作及office、ps相關(guān)軟件運(yùn)用，了解網(wǎng)站、服務(wù)器搭建、系統(tǒng)集成等基礎(chǔ)架構(gòu)。

工作流程。

1、售前技術(shù)支持在商務(wù)人員簽單后第一時(shí)間（或在合同簽訂時(shí)）與客戶對(duì)接，了解客戶需求（重點(diǎn)），寫成文件形式讓客戶簽字。

2、向客戶推薦同行模版供客戶選擇。

3、根據(jù)客戶需求完成網(wǎng)站top圖。

4、根據(jù)客戶需求選用模版，做好首頁(yè)風(fēng)格小樣設(shè)計(jì)。

5、向客戶講解首頁(yè)設(shè)計(jì)，完成首頁(yè)風(fēng)格設(shè)計(jì)確認(rèn)書。

6、與客戶溝通，完成網(wǎng)站資料的收集并移交技術(shù)部。

7、與技術(shù)部門充分溝通了解各項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、回款情況。

售前支持崗位職責(zé)篇十一

資深技術(shù)支持工程師（高級(jí)）。

響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問(wèn)。

指導(dǎo)、培養(yǎng)中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和提高6.7.8.9.要求：

技術(shù)支持工程師（中級(jí)）。

1.負(fù)責(zé)公司日常的針對(duì)客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持；

務(wù)上對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo)；

7.負(fù)責(zé)售中項(xiàng)目各個(gè)流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào)。

10.及時(shí)反饋用戶需求。

10.對(duì)初級(jí)專業(yè)技術(shù)人員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和考核。

能力：

緊急任務(wù)。

展工作；

4.具有良好的團(tuán)隊(duì)工作精神和人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力。

5.工作認(rèn)真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;。

6.能夠承受較強(qiáng)的工作壓力,能適應(yīng)出差；

技術(shù)支持工程師（初級(jí)）。

6.7.落實(shí)工程各項(xiàng)指標(biāo)，并作好工程實(shí)施文檔的記錄；保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學(xué)會(huì)并熟練使用公司提供的產(chǎn)品；總結(jié)客戶在培訓(xùn)中對(duì)產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門。

要求：

6.能夠承受較強(qiáng)的工作壓力,能適應(yīng)出差；

售前支持崗位職責(zé)篇十二

資深技術(shù)支持工程師（高級(jí)）。

崗位職責(zé)：

響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問(wèn)。

指導(dǎo)、培養(yǎng)中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和提高6.7.8.9.要求：

技術(shù)支持工程師（中級(jí)）。

1.負(fù)責(zé)公司日常的針對(duì)客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持；

務(wù)上對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo)；

7.負(fù)責(zé)售中項(xiàng)目各個(gè)流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào)。

10.及時(shí)反饋用戶需求。

10.對(duì)初級(jí)專業(yè)技術(shù)人員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和考核。

能力：

緊急任務(wù)。

展工作；

4.具有良好的團(tuán)隊(duì)工作精神和人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力。

5.工作認(rèn)真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；

6.能夠承受較強(qiáng)的工作壓力，能適應(yīng)出差；

技術(shù)支持工程師（初級(jí)）。

崗位職責(zé)：

6.7.落實(shí)工程各項(xiàng)指標(biāo)，并作好工程實(shí)施文檔的記錄；保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學(xué)會(huì)并熟練使用公司提供的產(chǎn)品；總結(jié)客戶在培訓(xùn)中對(duì)產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門。

要求：

6.能夠承受較強(qiáng)的工作壓力，能適應(yīng)出差；

售前支持崗位職責(zé)篇十三

1、調(diào)查、了解、分析。

總結(jié)。

客戶需求；

2、制作網(wǎng)站（系統(tǒng)）首頁(yè)小樣，演示講解設(shè)計(jì)方案、用戶現(xiàn)場(chǎng)答疑；

3、引導(dǎo)客戶確定網(wǎng)站及系統(tǒng)風(fēng)格、版式設(shè)計(jì)方案；

4、搜集整理客戶資料，合理分類、協(xié)助設(shè)計(jì)部完成項(xiàng)目；

5、耐心、細(xì)致的妥善處理售前、售中客戶的各類問(wèn)題;。

6、日常與技術(shù)部門充分溝通各項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、回款情況。

任職要求：

1、有親和力，善于維護(hù)和保持與客戶的良好關(guān)系；

2、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及工作主動(dòng)性，踏實(shí)肯干，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神；

3、熟悉計(jì)算機(jī)操作及office、ps相關(guān)軟件運(yùn)用，了解網(wǎng)站、服務(wù)器搭建、系統(tǒng)集成等基礎(chǔ)架構(gòu)。

工作流程。

1、售前技術(shù)支持在商務(wù)人員簽單后第一時(shí)間（或在合同簽訂時(shí)）與客戶對(duì)接，了解客戶需求（重點(diǎn)），寫成文件形式讓客戶簽字。

2、向客戶推薦同行模版供客戶選擇。

3、根據(jù)客戶需求完成網(wǎng)站top圖。

4、根據(jù)客戶需求選用模版，做好首頁(yè)風(fēng)格小樣設(shè)計(jì)。

5、向客戶講解首頁(yè)設(shè)計(jì)，完成首頁(yè)風(fēng)格設(shè)計(jì)確認(rèn)書。

6、與客戶溝通，完成網(wǎng)站資料的收集并移交技術(shù)部。

7、與技術(shù)部門充分溝通了解各項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、回款情況。

第3篇：售前技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)售前技術(shù)規(guī)劃設(shè)計(jì)、招投標(biāo)方案設(shè)計(jì)、深化設(shè)計(jì)。2.根據(jù)公司的技術(shù)定位和戰(zhàn)略發(fā)展方向，與營(yíng)銷人員緊密配合。3.完成安全項(xiàng)目的各項(xiàng)售前技術(shù)支持工作，并協(xié)助營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)完成既定銷售目標(biāo)。4.支持銷售人員完成各行業(yè)的售前技術(shù)服務(wù)工作，包括技術(shù)交流、方案制作、投標(biāo)和演講等等。5.協(xié)助銷售部銷售人員完成項(xiàng)目銷售工作。

售前支持崗位職責(zé)篇十四

1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢、方案設(shè)計(jì)、投標(biāo)書制作、投標(biāo)及應(yīng)答。

2.組織和實(shí)施面向客戶的產(chǎn)品演示會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、技術(shù)講座等。

3.協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)行各個(gè)層面（業(yè)務(wù)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)）的技術(shù)交流和解答。

4.配合銷售撰寫技術(shù)方案。

5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃及組織實(shí)施工作。

8.響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問(wèn)9.指導(dǎo)、培養(yǎng)中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和提高。

要求：

1.大專及以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。

5.工作認(rèn)真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;。

6.能夠承受較強(qiáng)的工作壓力,能適應(yīng)出差；

技術(shù)支持工程師（中級(jí)）。

1.負(fù)責(zé)公司日常的針對(duì)客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持；

2.跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備。

3.配合銷售撰寫技術(shù)方案；

4.組織和實(shí)施面向客戶的產(chǎn)品演示會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、技術(shù)培訓(xùn)等。

7.負(fù)責(zé)售中項(xiàng)目各個(gè)流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調(diào)。

8.落實(shí)項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo)，檢查工程完成情況，及時(shí)提出分析結(jié)果；

9.編寫相關(guān)竣工文檔、工程驗(yàn)收資料。

10.及時(shí)反饋用戶需求。

11.對(duì)初級(jí)專業(yè)技術(shù)人員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和考核。

能力：

1.大專及以上學(xué)歷，2年以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。

名人堂：眾名人帶你感受他們的驅(qū)動(dòng)人生馬云任志強(qiáng)李嘉誠(chéng)柳傳志史玉柱。

4.具有良好的團(tuán)隊(duì)工作精神和人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力。

5.工作認(rèn)真、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;。

6.能夠承受較強(qiáng)的工作壓力,能適應(yīng)出差；

1.熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用；

2.跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備；

3.配合銷售撰寫技術(shù)方案；

4.負(fù)責(zé)公司日常的針對(duì)客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持；

5.負(fù)責(zé)針對(duì)客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓(xùn)工作；

6.落實(shí)工程各項(xiàng)指標(biāo)，并作好工程實(shí)施文檔的記錄；

7.保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學(xué)會(huì)并熟練使用公司提供的產(chǎn)品；總結(jié)客戶在培訓(xùn)中對(duì)產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門。

要求：

1.大專及以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);。

2.電子/通信/計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)；

3.具備較強(qiáng)的分析、判斷能力，較強(qiáng)文字、語(yǔ)言表達(dá)能力；

4.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力，動(dòng)手能力較強(qiáng)，有良好的責(zé)任心和職業(yè)道德；

5.具有良好的團(tuán)隊(duì)工作精神和人際關(guān)系和溝通協(xié)作能力。

6.能夠承受較強(qiáng)的工作壓力,能適應(yīng)出差。

售前支持崗位職責(zé)篇十五

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及項(xiàng)目的需求調(diào)研、需求分析工作，能和客戶進(jìn)行有效的需求溝通;。

2、負(fù)責(zé)整理用戶及公司業(yè)務(wù)部分的需求分析、編寫需求規(guī)格說(shuō)明書;。

3、負(fù)責(zé)流程圖繪制、實(shí)施跟進(jìn)及進(jìn)度效果監(jiān)控;。

4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的客戶培訓(xùn)和后期的技術(shù)支持工作;。

5、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

應(yīng)聘條件：

1、全日制本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;。

2、有1-2年需求調(diào)研工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，優(yōu)先應(yīng)屆生也可考慮。

3、具有調(diào)研問(wèn)卷方案設(shè)計(jì)及策劃能力;。

4、具備大宗商品市場(chǎng)分析能力及數(shù)據(jù)敏感性;。

5、能撰寫調(diào)研行業(yè)分析報(bào)告和用戶需求報(bào)告;。

6、具備講述報(bào)告的流利口才。

售前支持崗位職責(zé)篇十六

2、結(jié)合客戶需求設(shè)計(jì)解決方案、進(jìn)行技術(shù)方案宣講。

3、銷售階段的招投標(biāo)支持，需求和方案澄清。

4、緊跟華為技術(shù)，定期給出規(guī)劃意見(jiàn)。

1、對(duì)市場(chǎng)主流網(wǎng)路設(shè)備有清晰認(rèn)知。

2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠主動(dòng)總結(jié)和分享自己的售前經(jīng)驗(yàn)。

售前支持崗位職責(zé)篇十七

是最新發(fā)布的《售前技術(shù)支持年終總結(jié)》的詳細(xì)范文參考文章，覺(jué)得有用就收藏了，希望對(duì)網(wǎng)友有用。

一、職業(yè)成長(zhǎng)回顧。

還沒(méi)有來(lái)得及揣摩自己在這一年中的所有得失，2013年已經(jīng)領(lǐng)近尾聲，細(xì)細(xì)回首這一年走過(guò)的路，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成績(jī)和戰(zhàn)果，但是也經(jīng)歷了一些不平凡的考驗(yàn)和磨礪。我想，2013年是我工作旅程中的轉(zhuǎn)折一年，在這一年中，我在自己的崗位上迎來(lái)了更多的歷練和思考。我想，這是喜悅和汗水并存的一年，也是充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年。

來(lái)到xx已經(jīng)一年光景，作為一名。

系統(tǒng)集成方案寫好，才能真正讓客戶滿意，而我也必須在具備這樣全局把。

控的思維能力，再加上知識(shí)的不斷積累，才能成長(zhǎng)為一名合格的售前工程師。

二、工作開展回顧。

在過(guò)去的一年，我對(duì)涉足不同行業(yè)的系統(tǒng)集成需求也進(jìn)行了一些回顧總結(jié)，其中視頻監(jiān)控項(xiàng)目與網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目占到了所處理案件的70%，在這些項(xiàng)目中，我所要承擔(dān)的任務(wù)主要包括：項(xiàng)目需求了解、項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案編寫、項(xiàng)目跟蹤等。而相對(duì)來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)又占到了很高的精力付出比例，但是如何提供解決方案完成工作，亦經(jīng)歷了兩個(gè)時(shí)期的成長(zhǎng)。

第一階段：從產(chǎn)品到方案。將公司的產(chǎn)品資料（如海康威視、華為等常用設(shè)備）修改成針對(duì)用戶的解決方案，這一類售前支持不在少數(shù)，處于對(duì)公司內(nèi)部代理的產(chǎn)品比較熟悉，再加上有一定的技術(shù)功底，所以這個(gè)時(shí)期在編寫方案的時(shí)候從完成速度上來(lái)說(shuō)比較快速，但不能站在客戶價(jià)值角度來(lái)理解產(chǎn)品。

第二階段：從需求到方案。通過(guò)總。

結(jié)問(wèn)題以及對(duì)項(xiàng)目的不斷理解，有了自己的知識(shí)體系和工作方法，能站在管理咨詢的角度采用各種方法去了解客戶業(yè)務(wù)、分析用戶需求，并提供解決方案。

三、2014個(gè)人職業(yè)展望。

通過(guò)這一年時(shí)間的摸索與觀察，對(duì)于現(xiàn)在各大行業(yè)客戶，越來(lái)越不滿足于單一產(chǎn)品的建設(shè)需要，他們往往希望單位或企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)能夠兼容整合，范文寫作并且所有的管理能夠在統(tǒng)一的平臺(tái)下進(jìn)行。也就是說(shuō)，對(duì)于未來(lái)客戶系統(tǒng)集成需求我們可以理解或者影響客戶往應(yīng)用系統(tǒng)集成方向發(fā)展，而不是單一的提供產(chǎn)品集成，在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我們需要提供客戶耳目一新的亮點(diǎn)方案。

擬化服務(wù)，包括應(yīng)用虛擬化、桌面虛擬化和服務(wù)器虛擬化，這樣的技術(shù)發(fā)展將越來(lái)越降低對(duì)客戶終端的硬件要求，轉(zhuǎn)而提升系統(tǒng)應(yīng)用的靈活性和高可用性。

除了對(duì)技術(shù)方面的發(fā)展追求，在職業(yè)規(guī)劃中我也有一些為自己客觀定位的要求。在過(guò)去的工作開展中，接受客戶案件的時(shí)候，我想自己可能過(guò)多的是處在一種被動(dòng)的狀態(tài)下，按照客戶提出的需求進(jìn)行分析，了解客戶一時(shí)期內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r，然后提出可行的辦法。但是我想這樣遠(yuǎn)不能夠樹立自己在客戶心目中理想方案解決者的形象地位，我更傾向于為客戶樹立一種可靠可信的咨詢師的身份角色。不單單對(duì)客戶的需求進(jìn)行分析，還要對(duì)客戶所在行業(yè)進(jìn)行一些必要的了解，清楚行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及新興技術(shù)的應(yīng)用案例，從硬件和軟件結(jié)合的角度出發(fā)來(lái)進(jìn)行整體解決方案設(shè)計(jì)，提供給客戶綜合應(yīng)用解決方案。

明確了個(gè)人的發(fā)展方向與職業(yè)角色定位，這就要求自己仍然需要不斷的。

知識(shí)積累，尤其在數(shù)據(jù)集中所涉及的存儲(chǔ)、備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)以及云服務(wù)涉及的虛擬化技術(shù)上投入一些精力，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)施者成功經(jīng)驗(yàn)的分享，范文top100總結(jié)出適合自己在新的一年工作中處理項(xiàng)目的辦法。

一、職業(yè)成長(zhǎng)回顧。

還沒(méi)有來(lái)得及揣摩自己在這一年中的所有得失，2014年已經(jīng)領(lǐng)近尾聲，細(xì)細(xì)回首這一年走過(guò)的路，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成績(jī)和戰(zhàn)果，但是也經(jīng)歷了一些不平凡的考驗(yàn)和磨礪。我想，2014年是我工作旅程中的轉(zhuǎn)折一年，在這一年中，我在自己的崗位上迎來(lái)了更多的歷練和思考。我想，這是喜悅和汗水并存的一年，也是充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年。

系統(tǒng)集成方案寫好，才能真正讓客戶滿意，而我也必須在具備這樣全局把控的思維能力，再加上知識(shí)的不斷積累，才能成長(zhǎng)為一名合格的售前工程師。

二、工作開展回顧。

在過(guò)去的一年，我對(duì)涉足不同行業(yè)的系統(tǒng)集成需求也進(jìn)行了一些回顧總結(jié)，其中視頻監(jiān)控項(xiàng)目與網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目占到了所處理案件的70%，在這些項(xiàng)目中，我所要承擔(dān)的任務(wù)主要包括：項(xiàng)目需求了解、項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案編寫、項(xiàng)目跟蹤等。而相對(duì)來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)又占到了很高的精力付出比例，但是如何提供解決方案完成工作，亦經(jīng)歷了兩個(gè)時(shí)期的成長(zhǎng)。

第一階段：從產(chǎn)品到方案。將公司的產(chǎn)品資料（如?？低?、華為等常用設(shè)備）修改成針對(duì)用戶的解決方案，這一類售前支持不在少數(shù)，處于對(duì)公司內(nèi)部代理的產(chǎn)品比較熟悉，再加上有一定的技術(shù)功底，所以這個(gè)時(shí)期在編寫方案的時(shí)候從完成速度上來(lái)說(shuō)比較快速，但不能站在客戶價(jià)值角度來(lái)理解產(chǎn)品。

咨詢的角度采用各種方法去了解客戶業(yè)務(wù)、分析用戶需求，并提供解決方案。

三、2014個(gè)人職業(yè)展望。

通過(guò)這一年時(shí)間的摸索與觀察，對(duì)于現(xiàn)在各大行業(yè)客戶，越來(lái)越不滿足于單一產(chǎn)品的建設(shè)需要，他們往往希望單位或企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)能夠兼容整合，并且所有的管理能夠在統(tǒng)一的平臺(tái)下進(jìn)行。也就是說(shuō)，對(duì)于未來(lái)客戶系統(tǒng)集成需求我們可以理解或者影響客戶往應(yīng)用系統(tǒng)集成方向發(fā)展，而不是單一的提供產(chǎn)品集成，在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我們需要提供客戶耳目一新的亮點(diǎn)方案。

越來(lái)越降低對(duì)客戶終端的硬件要求，轉(zhuǎn)而提升系統(tǒng)應(yīng)用的靈活性和高可用性。

除了對(duì)技術(shù)方面的發(fā)展追求，在職業(yè)規(guī)劃中我也有一些為自己客觀定位的要求。在過(guò)去的工作開展中，接受客戶案件的時(shí)候，我想自己可能過(guò)多的是處在一種被動(dòng)的狀態(tài)下，按照客戶提出的需求進(jìn)行分析，了解客戶一時(shí)期內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r，然后提出可行的辦法。但是我想這樣遠(yuǎn)不能夠樹立自己在客戶心目中理想方案解決者的形象地位，我更傾向于為客戶樹立一種可靠可信的咨詢師的身份角色。不單單對(duì)客戶的需求進(jìn)行分析，還要對(duì)客戶所在行業(yè)進(jìn)行一些必要的了解，清楚行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及新興技術(shù)的應(yīng)用案例，從硬件和軟件結(jié)合的角度出發(fā)來(lái)進(jìn)行整體解決方案設(shè)計(jì)，提供給客戶綜合應(yīng)用解決方案。

虛擬化技術(shù)上投入一些精力，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)施者成功經(jīng)驗(yàn)的分享，總結(jié)出適合自己在新的一年工作中處理項(xiàng)目的辦法。

一、職業(yè)成長(zhǎng)回顧。

還沒(méi)有來(lái)得及揣摩自己在這一年中的所有得失，2015年已經(jīng)領(lǐng)近尾聲，細(xì)細(xì)回首這一年走過(guò)的路，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成績(jī)和戰(zhàn)果，但是也經(jīng)歷了一些不平凡的考驗(yàn)和磨礪。我想，2015年是我工作旅程中的轉(zhuǎn)折一年，在這一年中，我在自己的崗位上迎來(lái)了更多的歷練和思考。我想，這是喜悅和汗水并存的一年，也是充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年。

時(shí)候我也時(shí)常捫心自問(wèn)，是否擁有足夠的資格去享受”售前工程師”這樣責(zé)任重大的稱謂？

系統(tǒng)集成方案寫好，才能真正讓客戶滿意，而我也必須在具備這樣全局把控的思維能力，再加上知識(shí)的不斷積累，才能成長(zhǎng)為一名合格的售前工程師。

二、工作開展回顧。

了所處理案件的70%，在這些項(xiàng)目中，我所要承擔(dān)的任務(wù)主要包括：項(xiàng)目。

需求了解、項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案編寫、項(xiàng)目跟蹤等。而相對(duì)來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)又占到了很高的精力付出比例，但是如何提供解決方案完成工作，亦經(jīng)歷了兩個(gè)時(shí)期的成長(zhǎng)。

第一階段：從產(chǎn)品到方案。將公司的產(chǎn)品資料（如海康威視、華為等常用設(shè)備）修改成針對(duì)用戶的解決方案，這一類售前支持不在少數(shù)，處于對(duì)公司內(nèi)部代理的產(chǎn)品比較熟悉，再加上有一定的技術(shù)功底，所以這個(gè)時(shí)期在編寫方案的時(shí)候從完成速度上來(lái)說(shuō)比較快速，但不能站在客戶價(jià)值角度來(lái)理解產(chǎn)品。

第二階段：從需求到方案。通過(guò)總結(jié)問(wèn)題以及對(duì)項(xiàng)目的不斷理解，有了自己的知識(shí)體系和工作方法，能站在管理咨詢的角度采用各種方法去了解客戶業(yè)務(wù)、分析用戶需求，并提供解決方案。

三、2015個(gè)人職業(yè)展望。

通過(guò)這一年時(shí)間的摸索與觀察，對(duì)。

于現(xiàn)在各大行業(yè)客戶，越來(lái)越不滿足于單一產(chǎn)品的建設(shè)需要，他們往往希望單位或企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)能夠兼容整合，并且所有的管理能夠在統(tǒng)一的平臺(tái)下進(jìn)行。也就是說(shuō)，對(duì)于未來(lái)客戶系統(tǒng)集成需求我們可以理解或者影響客戶往應(yīng)用系統(tǒng)集成方向發(fā)展，而不是單一的提供產(chǎn)品集成，在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，我們需要提供客戶耳目一新的亮點(diǎn)方案。

在學(xué)習(xí)交流中我發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)集中與云計(jì)算將是未來(lái)發(fā)展的技術(shù)方向，所謂數(shù)據(jù)集中，就是把企業(yè)所有日常辦公產(chǎn)生的數(shù)據(jù)集中在機(jī)房管理端，確保數(shù)據(jù)的安全有效管理，杜絕一些潛在或已知的泄密危險(xiǎn)；而云計(jì)算通俗來(lái)說(shuō)既是虛擬化服務(wù)，包括應(yīng)用虛擬化、桌面虛擬化和服務(wù)器虛擬化，這樣的技術(shù)發(fā)展將越來(lái)越降低對(duì)客戶終端的硬件要求，轉(zhuǎn)而提升系統(tǒng)應(yīng)用的靈活性和高可用性。

除了對(duì)技術(shù)方面的發(fā)展追求，在職業(yè)規(guī)劃中我也有一些為自己客觀定位的。

要求。在過(guò)去的工作開展中，接受客戶案件的時(shí)候，我想自己可能過(guò)多的是處在一種被動(dòng)的狀態(tài)下，按照客戶提出的需求進(jìn)行分析，了解客戶一時(shí)期內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r，然后提出可行的辦法。但是我想這樣遠(yuǎn)不能夠樹立自己在客戶心目中理想方案解決者的形象地位，我更傾向于為客戶樹立一種可靠可信的咨詢師的身份角色。不單單對(duì)客戶的需求進(jìn)行分析，還要對(duì)客戶所在行業(yè)進(jìn)行一些必要的了解，清楚行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及新興技術(shù)的應(yīng)用案例，從硬件和軟件結(jié)合的角度出發(fā)來(lái)進(jìn)行整體解決方案設(shè)計(jì)，提供給客戶綜合應(yīng)用解決方案。

明確了個(gè)人的發(fā)展方向與職業(yè)角色定位，這就要求自己仍然需要不斷的知識(shí)積累，尤其在數(shù)據(jù)集中所涉及的存儲(chǔ)、備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)以及云服務(wù)涉及的虛擬化技術(shù)上投入一些精力，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)施者成功經(jīng)驗(yàn)的分享，總結(jié)出適合自己在新的一年工作中處理項(xiàng)目的辦法。

以上是《售前技術(shù)支持年終總結(jié)》的范文參考詳細(xì)內(nèi)容，主要描述項(xiàng)目、客戶、自己、方案、需求、技術(shù)、工作、進(jìn)行，希望網(wǎng)友能有所收獲。

售前支持崗位職責(zé)篇十八

4、具有投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)，投標(biāo)文件制作，技術(shù)方案制作

1、具備較強(qiáng)的文檔撰寫能力，能熟練應(yīng)用word、ppt、excel等工具；

2、?？埔陨蠈W(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子、網(wǎng)絡(luò)工程、軟件、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)；

3、從事過(guò)相關(guān)技術(shù)支持工作者優(yōu)先；

4、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力；

5、性格開朗熱情，有責(zé)任心、進(jìn)取心，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

售前支持崗位職責(zé)篇十九

2、理解公司產(chǎn)品，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品宣傳資料。

3、參與重要項(xiàng)目需求分析和業(yè)務(wù)咨詢交流；

4、獨(dú)立組織產(chǎn)品演示和技術(shù)交流等客戶交互活動(dòng)；

5、招投標(biāo)有關(guān)工作，包括投標(biāo)標(biāo)書的`制作、技術(shù)應(yīng)答、講標(biāo)答標(biāo)等工作。

1、計(jì)算機(jī)領(lǐng)域相關(guān)本科及以上學(xué)歷；

2、熟悉產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)和開發(fā)流程，有很強(qiáng)的售前意識(shí)、客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心；

4、從事電子政務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

5、具有較強(qiáng)邏輯思維能力及方案撰寫能力；

6、具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)理發(fā)、規(guī)劃、講業(yè)能力；

7、有良好的溝通能力，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神；

8、工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦；