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2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)中國聯(lián)通崗位職責 中國聯(lián)通各部門崗位編制篇一

2015中國聯(lián)通廣東省公司校園招聘報名是在各地市宣講會當天截止的，具體的招聘職位類別共有7種崗位，為了讓大家清晰各個崗位的要求，崗位職責http:///gqzp/2014/1220/?_id=bk3332要求如下：

一、網(wǎng)絡優(yōu)化與維護類崗位職責：

1、網(wǎng)絡實時監(jiān)控，負責通信網(wǎng)絡中核心設備、數(shù)據(jù)設備、傳輸設備、動力設備的操作維護工作，確保網(wǎng)絡設備正常運行，并能協(xié)助處理網(wǎng)絡運行中出現(xiàn)的異常情況和網(wǎng)絡故障;

2、負責對網(wǎng)絡資源進行分析、優(yōu)化和配置，確保各專業(yè)網(wǎng)絡的高效運行，能開展網(wǎng)絡維護信息化手段的建設和維護，推進網(wǎng)絡管理信息化;

3、開展網(wǎng)絡類客戶投訴處理工作，為業(yè)務發(fā)展提供高效網(wǎng)絡技術支撐。

二、信息化與數(shù)據(jù)類崗位職責：

1、內(nèi)部管理系統(tǒng)的開發(fā)與完善，負責公司業(yè)務支撐系統(tǒng)需求的整體規(guī)劃、管理，制定業(yè)務支撐系統(tǒng)建設的總體方案，梳理、整合現(xiàn)有關鍵業(yè)務流程;

2、內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)項目的規(guī)劃和研究，包括業(yè)務需求調(diào)研、可行性分析、項目申報等;

3、針對集團客戶的個性化需求，提供解決方案，開發(fā)行業(yè)應用系統(tǒng)。

三、移動互聯(lián)網(wǎng)類崗位職責：

1、系統(tǒng)軟件開發(fā)、it項目管理，負責移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)及營銷推廣;

2、應用市場的日常運營和維護，負責及時跟蹤軟件更新情況，保證應用市場的產(chǎn)品更新以及運營指標;

3、電子商務類項目的規(guī)劃和研究，包括業(yè)務需求調(diào)研、可行性分析、項目申報等。

四、營銷與服務類崗位職責：

1、從事產(chǎn)品市場調(diào)研，研究各類產(chǎn)品目標客戶，策劃業(yè)務合作模式，制訂產(chǎn)品發(fā)展目標;

2、制訂公司業(yè)務管理制度及各類產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃，并整合公司各類業(yè)務，定期制作經(jīng)營分析報告，提出業(yè)務資費、營銷方案等建議;

3、重大客戶的拓展，核心客戶的客情關系維護;

4、協(xié)調(diào)處理客戶投訴。

五、綜合及其他類崗位職責：

1、公司重要文件撰寫、公司綜合信息管理;

2、公司事務服務支撐、綜合管控、宣傳事務;

3、公司法務相關支撐、公共關系維護及外事聯(lián)系;

4、公司企業(yè)文化建設。

六、財務類崗位職責：

1、根據(jù)公司的工作要求，開展財務分析具體工作，提交工作報告;

2、根據(jù)市公司的工作要求，不定期開展專題財務分析，以滿足領導決策需要;

3、在特定時期，開展成本籌劃、財務籌劃工作，為領導決策提供相關數(shù)據(jù);

4、根據(jù)公司有關財務管理工作的規(guī)定，建立健全市公司的財務分析制度，形成一套運行機制，確保財務分析工作正常開展。

七、人力資源類崗位職責：

1、完善公司勞動用工管理制度，規(guī)范用工管理，協(xié)調(diào)公司與員工關系，處理員工各類投訴和勞動爭議，維護公司和員工的合法權益;

2、根據(jù)需要進行人力資源相關信息收集和分析，為人力資源管理決策提供支持;

3、通過培訓需求分析，制訂年度公司培訓計劃，組織師資、監(jiān)督實施計劃和評估培訓效果;

4、通過績效考核，提出員工個人發(fā)展計劃及組織機構優(yōu)化方案;

5、統(tǒng)籌人工成本規(guī)劃，完善薪酬分配，適時制定激勵方案。

2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)中國聯(lián)通崗位職責 中國聯(lián)通各部門崗位編制篇二

中國聯(lián)通湖北分公司崗位職責說明書 崗位名稱 主任 崗位編制 1人 所在部門 省直集團客戶營銷中心 所聘崗級 正處級管理級別 工作職責重要性 職責內(nèi)容（按重要程度依次列出，最多不超過八項）1 負責中心的各項生產(chǎn)、管理工作，承擔省分公司下達的各項績效指標； 2 負責組織制定本部門的考評辦法，并組織實施； 3 負責與公司其它各部門的溝通和協(xié)調(diào)工作； 4 負責提升中心員工的業(yè)務素質(zhì)和工作能力，指導其完成工作目標； 5 完成領導交辦的其它事宜。6 7 8 任職資格學歷要求 大學本科及以上學歷 8 年及以上本行業(yè)領域工作經(jīng)驗，連續(xù)從事 4 年以上市場營銷管理工崗位經(jīng)驗要求 作。具有 2 年及以上相應級別管理崗位任職經(jīng)歷 具備較高的專業(yè)知識以及豐富的從業(yè)經(jīng)驗；掌握公司內(nèi)外跨專業(yè)的業(yè) 務流程及工作特點；了解本專業(yè)的現(xiàn)狀特點及發(fā)展趨勢；能夠應對復 雜、困難的工作，并持續(xù)改進本專業(yè)的工作流程、工作方法；具備較能力要求 強的計劃能力和跨部門溝通協(xié)調(diào)能力，能牽頭制訂本中心工作的計 劃，并與其他部門或?qū)I(yè)進行良好的橫向溝通與協(xié)作；具備較強的管 理能力與技能，能負責指導和審核下級崗位的工作計劃。能承擔本專 業(yè)或跨專業(yè)崗位的有關培訓工作。

1、具有優(yōu)秀的工作業(yè)績，熟悉通信行業(yè)產(chǎn)品和營銷模式；其他任職要求

2、年齡在 40 周歲以下。中國聯(lián)通湖北分公司崗位職責說明書 崗位名稱 副主任 崗位編制 1人 所在部門 省直集團客戶營銷中心 所聘崗級 副處級管理級別 工作職責重要性 職責內(nèi)容（按重要程度依次列出，最多不超過八項）1 協(xié)助中心主任分管省級集團客戶業(yè)務發(fā)展，營銷活動組織和協(xié)調(diào)工作； 2 負責省級集團客戶營銷的效益分析評估以及團隊成員業(yè)績評估工作； 3 負責審定分管工作計劃、落實責任人，負責監(jiān)督執(zhí)行； 4 協(xié)助中心主任處理日常行政事務； 負責指導集團產(chǎn)品技術支持各項工作；協(xié)助中心主任與其他業(yè)務和技術部門的溝 5 通和協(xié)調(diào)工作。6 完成領導交辦的其它事宜。7 8 任職資格學歷要求 大學本科及以上學歷 6 年及以上本行業(yè)領域工作經(jīng)驗，連續(xù)從事 4 年以上市場營銷工作。崗位經(jīng)驗要求 具有 2 年及以上相應級別管理崗位任職經(jīng)歷，具有一定通信技術工作 背景 具備本專業(yè)相關的知識、技能及相關從業(yè)經(jīng)驗；了解跨專業(yè)的業(yè)務流 程及工作特點；了解本專業(yè)的現(xiàn)狀特點及發(fā)展趨勢。具備較強的計劃 能力和跨部門溝通協(xié)調(diào)能力，能參與制訂本專業(yè)工作的計劃，并與其能力要求 他部門或?qū)I(yè)進行良好的橫向溝通與協(xié)作；具備較強的管理能力與技 能，能負責組織、安排下級崗位的具體工作。能承擔對本專業(yè)下級崗 位的技能培訓工作。

1、具有優(yōu)秀的工作業(yè)績，熟悉通信行業(yè)產(chǎn)品和營銷模式；其他任職要求

2、年齡在 40 周歲以下。中國聯(lián)通湖北分公司崗位職責說明書 崗位名稱 省級項目團隊經(jīng)理 崗位編制 5人 所在部門 省直集團客戶營銷中心 所聘崗級 高級營銷主管 工作職責重要性 職責內(nèi)容（按重要程度依次列出，最多不超過八項）1 負責承擔本團隊項目的發(fā)展計劃及收入計劃； 2 負責制訂本團隊的集團客戶開發(fā)計劃并制定組織實施項目的實施方案； 3 負責本團隊項目的業(yè)務產(chǎn)品開發(fā)、商務談判和項目支撐工作； 負責組織集團產(chǎn)品和行業(yè)應用產(chǎn)品在省級集團項目的推廣工作，并參與協(xié)調(diào)跨部 4 門間的項目實施； 5 完成領導交辦的其它事宜。6 7 8 任職資格學歷要求 大學本科及以上學歷崗位經(jīng)驗要求 5 年及以上本專業(yè)領域工作經(jīng)驗，連續(xù)從事 3 年以上市場營銷工作 具備本專業(yè)相關的知識、技能及相關從業(yè)經(jīng)驗；了解跨專業(yè)的業(yè)務流 程及工作特點；了解本專業(yè)的現(xiàn)狀特點及發(fā)展趨勢。具備較強的計劃 能力和跨部門溝通協(xié)調(diào)能力，能參與制訂本專業(yè)工作的計劃，并與其能力要求 他部門或?qū)I(yè)進行良好的橫向溝通與協(xié)作；具備較強的管理能力與技 能，能負責組織、安排下級崗位的具體工作。能承擔對本專業(yè)下級崗 位的技能培訓工作。具有很強的內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)能力。

1、具有優(yōu)秀的銷售業(yè)績和集團客戶資源，熟悉通信行業(yè)產(chǎn)品和營銷其他任職要求 模式；

2、年齡在 35 周歲以下。中國聯(lián)通湖北分公司崗位職責說明書 崗位名稱 省級項目團隊客戶經(jīng)理 a 崗位編制 5人 所在部門 省直集團客戶營銷中心 所聘崗級 營銷主管 工作職責重要性 職責內(nèi)容（按重要程度依次列出，最多不超過八項）1 與團隊經(jīng)理共同承擔本團隊省級項目的發(fā)展計劃及收入計劃； 2 在團隊經(jīng)理的指導下，執(zhí)行實施本團隊團隊項目的開發(fā)計劃及項目評估； 3 負責組織集團產(chǎn)品和行業(yè)應用產(chǎn)品省級項目的銷售推廣工作； 4 負責本團隊集團客戶的維系管理工作； 5 負責收集反饋競爭對手關于集團市場、開發(fā)目標群的情報和信息； 6 完成領導交辦的其它事宜。7 8 任職資格學歷要求 大學本科及以上學歷崗位經(jīng)驗要求 4 年及以上本專業(yè)領域工作經(jīng)驗，連續(xù)從事 2 年以上市場營銷工作 具有較豐富的專業(yè)知識，具備豐富的實際工作經(jīng)驗，掌握本專業(yè)工作 特點及業(yè)務流程；具有本專業(yè)較高的工作技能，能發(fā)現(xiàn)并分析處理本能力要求 專業(yè)工作中存在的重大問題；在本專業(yè)范圍內(nèi)，具備一定的組織管理 能力和計劃能力，能參與組織、安排下級的具體工作，并對其工作開 展提出指導和建議。具有較強的內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)能力。

1、具有優(yōu)秀的銷售業(yè)績和集團客戶資源，具有較強的溝通能力和公其他任職要求 關能力；

2、年齡在 35 周歲以下。中國聯(lián)通湖北分公司崗位職責說明書 崗位名稱 省級項目團隊客戶經(jīng)理 b 崗位編制 5人 所在部門 省直集團客戶營銷中心 所聘崗級 營銷主管 工作職責重要性 職責內(nèi)容（按重要程度依次列出，最多不超過八項）1 與團隊經(jīng)理共同承擔本團隊省級項目的發(fā)展計劃及收入計劃； 2 在團隊經(jīng)理的指導下，執(zhí)行實施本團隊團隊項目的開發(fā)計劃及項目評估； 3 負責組織集團產(chǎn)品和行業(yè)應用產(chǎn)品開發(fā)工作； 4 負責本團隊集團客戶的維系管理和技術支持工作； 5 協(xié)助與其他業(yè)務及技術部門的溝通和協(xié)調(diào)工作； 6 完成領導交辦的其它事宜。7 8 任職資格學歷要求 大學本科及以上學歷崗位經(jīng)驗要求 4 年及以上本專業(yè)領域工作經(jīng)驗，連續(xù)從事 2 年以上市場營銷工作 具有較豐富的專業(yè)知識，具備豐富的實際工作經(jīng)驗，掌握本專業(yè)工作 特點及業(yè)務流程；具有本專業(yè)較高的工作技能，能發(fā)現(xiàn)并分析處理本能力要求 專業(yè)工作中存在的重大問題；在本專業(yè)范圍內(nèi)，具備一定的組織管理 能力和計劃能力，能參與組織、安排下級的具體工作，并對其工作開 展提出指導和建議。具有較強的內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)能力。

1、具有優(yōu)秀的銷售業(yè)績和集團客戶資源，具有較強的溝通能力，具其他任職要求 有通信技術工作經(jīng)驗；

2、年齡在 35 周歲以下。

2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)中國聯(lián)通崗位職責 中國聯(lián)通各部門崗位編制篇三

聯(lián)通營業(yè)員崗位職責

【篇1：營 業(yè) 員 崗 位 職 責】

合 作 營 業(yè) 廳 營 業(yè) 員 崗 位 職 責

一、營業(yè)員在營業(yè)廳經(jīng)理的領導下，遵守各項規(guī)章制度，按時

完成營業(yè)廳的各種通信業(yè)務。

二、每日應提前到崗，按規(guī)定著裝，佩帶工號牌，整理好工作

現(xiàn)場，做好班前的準備工作。

三、服務熱情大方。按照新聯(lián)通的服務規(guī)范為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。

四、正確使用服務用語，在服務過程中使用普通話。

五、迅速、準確的為客戶受理范圍內(nèi)的通信業(yè)務，嚴格執(zhí)行有

關業(yè)務規(guī)程及規(guī)定。

六、認真履行“首問負責制”如遇到解決不了的問題及時請示

匯報。避免因處理問題不及時造成客戶的投訴。

七、積極宣傳公司的各類新業(yè)務，準確答復客戶的業(yè)務咨詢，引導客戶辦理所需的業(yè)務。

八、積極學習公司的業(yè)務，不斷提高業(yè)務技能。

九、及時準確的結清當日帳款，并打印出當日的報表。，裝訂好

當日的受理單。

十、遇到解決不了的問題及時向營業(yè)廳經(jīng)理匯報。 濟南市網(wǎng)通公司市中分公司

【篇2：聯(lián)通營業(yè)員工作總結】

聯(lián)通營業(yè)員工作總結

今年七月，我非常榮幸的加入聯(lián)通東莞分公司企石營業(yè)部來了公眾客戶中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學習業(yè)務和ib系統(tǒng)的操作，并熟悉營業(yè)廳的運作流程，現(xiàn)對此半年的工作進行簡單的回顧和總結。

ib系統(tǒng)的學習是我這幾個月來的一項重要工作。在老師的悉心指導下，我已經(jīng)可以比較熟悉的進行操作，并在顧客較少時上位辦理業(yè)務，但與其營業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點還需要我通過自己的努力進行改進。

對營業(yè)廳運作流程我也做了比較詳細的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務學習，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同時的分工和各自職責，“四個能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，應收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件。

在十一月的時候，我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進行大客戶的業(yè)務受理。由于大客戶業(yè)務數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務重的困難，較好的完成了自己的任務，同時，也鍛煉了自己在任務較多的情況下工作的能力。

在這幾個月中，中山二路營業(yè)廳的各位領導同事過硬的業(yè)務水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補，對于領導交給我的任務，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中三二路營業(yè)廳的領導和同事，他們給我起了很好的表率作用，在工作中我還和營業(yè)廳的領導和同事形成了較好的關系，為今后工作的合作打下了好的基礎。

在取得一定成績的同時，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點：

一、業(yè)務學習和ib操作上手都比較慢

與其他營業(yè)員相比，我的學習速度確實比較偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因，在今后的工作中藥學習的東西還有很多，應對自己高標準，嚴要求，盡快盡好的掌握新的知識和技能。

二、雖然在廣州度過了自己四年的大學時光，但由于自己學習廣州話的意識不夠，加之舍友，同學多為講普通話者，結果四年下來廣州話雖然聽懂已不成問題，可在于年長的顧客交流時由于自己不懂講廣州話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來了一些困難。在今后的工作中廣州話也是一項比較重要的技能，應引起自己重視。

三、有些服務規(guī)范做的還不到位

比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細節(jié)問題，但實際上關系著營業(yè)廳的服務質(zhì)量和企業(yè)形象。有些這些服務規(guī)范我并沒有完全做到，在領導和同事的幫助下。我也認識到了這些規(guī)范的重要性，并進行了改進。

四、工作的條理性還應加強 在有時顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務質(zhì)量。在今后的工作中，應當學會對工作進行合理安排。

這些不足之處應當引起我的重視，及時吸取教訓，在今后的工作中加以避免。

在營業(yè)廳的工作已經(jīng)結束了，回顧幾個月來的工作，可以說成績與不足并存。在今后的工作中我會改正不足，盡最大努力搞好自己的工作。我的總結就到這里，請各位領導予以指正。

【篇3：營業(yè)員崗位職責】

營業(yè)廳崗位工作職責

營業(yè)崗位包括：業(yè)務受理、收銀、終端銷售、物料管理員等。

一、業(yè)務受理員

1、營業(yè)員必須提前15分鐘到崗，準備好工作所需用品，以飽滿自信的狀態(tài)投入工作，未穿制服不得進入工作區(qū)域

2、根據(jù)工作安排，負責客戶開戶、變更等業(yè)務的辦理，受理業(yè)務時，一切行為必須符合營業(yè)員行為規(guī)范，遇事應經(jīng)用戶同意后方可離開臺席，同時需擺放“暫停服務”的提示牌，接受營業(yè)主管及值班長監(jiān)督檢查。

3、對客戶投訴接待巧妙應對客戶投訴，不以任何借口推諉、拒絕、搪塞客戶或拖延處理時間。面對突發(fā)事件，處理靈活有方。執(zhí)行“首問負責制”，對重大投訴向上級及時匯報

4、努力學習業(yè)務知識，準確辦理業(yè)務，不懂的業(yè)務和不清楚的地方不得隨便處理；遇到無法解決的問題，可提交給值班長請求幫助，不得向值班長重復提交類似問題。

5、按時進行業(yè)務受理的報表進行跟蹤和整理等工作。嚴格遵守工作紀律，不得私自泄露用戶資料，不得隨意查閱、打印用戶詳單。6、按時進行業(yè)務受理的報表進行跟蹤和整理等工作。

7、對當天所做的營業(yè)受理工作進行自檢自查，發(fā)現(xiàn)問題及時改正。 8、按規(guī)定使用禮貌用語

9、微笑服務，業(yè)務辦理完成應站立與用戶道別，并迎接下一位用戶。 二、銷售崗位職責

1、負責對手機柜臺表面的整潔和里面的手機模型價格標簽擺放整齊 定期了解各種型號手機的功能應用，按公司銷售要求對適合的客戶推廣。2、對自己門店的物料隨時了解，以 “先主后次，先進先出”的銷售理念進行庫存的合理消化，庫存不夠及時向倉庫報需求 3、每天上下班對倉庫中的物料進行清點

三、收銀員崗位職責

1、收銀員須穿戴好工作服，整理好儀容儀表后方能上崗，表情柔和，面帶微笑，說話語氣溫柔委婉，不得與顧客正面發(fā)生爭執(zhí)，嚴格要求自己的言行舉止，起到窗口服務的模范作用。

2、早會后，打掃收銀臺內(nèi)衛(wèi)生，保持工作區(qū)域整潔衛(wèi)生

3、機的使用、假鈔識別方法、現(xiàn)金找贖技巧等。 收銀員必須先核實顧客信息后面點清錢款，做到唱收唱找，以免出現(xiàn)誤差

4、收銀員在上班期間不得擅自離崗，不得讓親戚朋友在收銀崗位上逗留，更不允許他人操作收款機或收銀員職責范圍內(nèi)的其它設備。 5、每日準時結帳，準確完成當日報表，與店長核對帳目，做到日清月結。