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中國農(nóng)業(yè)銀行工作總結(jié)篇一

中國農(nóng)業(yè)銀行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行。20世紀(jì)70年代末以來，中國農(nóng)業(yè)銀行相繼經(jīng)歷了國家專業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。2009年1月15日，中國農(nóng)業(yè)銀行整體改制為股份有限公司。

2009年，中國農(nóng)業(yè)銀行全面推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型，價值創(chuàng)造力、市場競爭力和風(fēng)險控制力持續(xù)提升。2009年末總資產(chǎn)88,825.88億元，占全國銀行金融業(yè)資產(chǎn)總額的11.3％，是中國最具規(guī)模和實力的現(xiàn)代化商業(yè)銀行，也是中國金融體系的重要組成部分；各項存款74,976.18億元，各項貸款41,381.87億元，資本充足率10.07%，不良貸款率2.91%；凈利潤650億元，較2008年增長26.3％，2010年凈利潤840億元，利潤率可以達(dá)到50%左右，凈利潤增長率居四大行之首。

一、使命面向“三農(nóng)”服務(wù)城鄉(xiāng)回報股東成就員工。

二、愿景建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)。

三、核心價值觀誠信立業(yè)穩(wěn)健行遠(yuǎn)。

四、核心價值觀指導(dǎo)下的相關(guān)理念。

經(jīng)營理念：以市場為導(dǎo)向以客戶為中心以效益為目標(biāo)。

管理理念：細(xì)節(jié)決定成敗合規(guī)創(chuàng)造價值責(zé)任成就事業(yè)。

服務(wù)理念：客戶至上始終如一。

風(fēng)險理念：違規(guī)就是風(fēng)險安全就是效益。

人才理念：德才兼?zhèn)湟缘聻楸旧匈t用能績效為先[3]。

銀行業(yè)務(wù)。

中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布中國城鄉(xiāng)，成為國內(nèi)網(wǎng)點最多、業(yè)務(wù)輻射范圍最廣的大型國有商業(yè)銀行。業(yè)務(wù)領(lǐng)域已由最初的農(nóng)村信貸、結(jié)算業(yè)務(wù)，發(fā)展成為品種齊全，本外幣結(jié)合，能夠辦理國際、國內(nèi)通行的各類金融業(yè)務(wù)。主要包括：

人民幣業(yè)務(wù)。

吸收公眾存款；發(fā)放短期、中期和長期貸款；辦理國內(nèi)外結(jié)算；辦理票據(jù)貼現(xiàn)；發(fā)行金融債券；代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券；買賣政府債券；從事同業(yè)拆借；買賣、代理買賣外匯；提供信用證服務(wù)及擔(dān)保；代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù)等。

外匯業(yè)務(wù)。

金穗卡，中國農(nóng)業(yè)銀行銀行卡產(chǎn)品品牌，包含信用卡、借記卡兩大產(chǎn)品體系，以先進(jìn)的電子化手段為依托，實現(xiàn)以城市為中心覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分滿足不同客戶群體消費(fèi)、支付結(jié)算、匯兌、儲蓄、代理業(yè)務(wù)、投資、理財?shù)榷喾N金融需求。

金穗卡，是中國農(nóng)業(yè)銀行品牌旗下的二級品牌，隸屬于中國農(nóng)業(yè)銀行“五金工程”，它傳承中國農(nóng)業(yè)銀行“承諾是金，一諾千金；專業(yè)是金，智匯于金；合作是金，點時成金；服務(wù)是金，同心如金；價值是金，篤行鑄金”的“金理念”，服務(wù)于客戶日常金融需求，奉獻(xiàn)給持卡人周到、細(xì)致、誠信、高效、安全的服務(wù)體驗。

金穗卡根據(jù)功能側(cè)重點不同，分為金穗借記卡與金穗信用卡兩大產(chǎn)品體系。

金穗借記卡是中國農(nóng)業(yè)銀行發(fā)行的具有存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、消費(fèi)、理財?shù)热炕虿糠止δ艿慕鹑谥Ц豆ぞ?。以用戶的需求為中心，金穗借記卡形成多層次的產(chǎn)品體系，包括：金穗借記卡普卡、金穗借記卡金卡、金穗借記卡貴賓卡、金穗星座卡和金穗校園卡等全國統(tǒng)一品牌。以強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和豐富的服務(wù)渠道為依托，金穗借記卡服務(wù)于最廣大中國人民的日常金融需求，成為持卡人生活中不可或缺的金融伙伴。

中國農(nóng)業(yè)銀行是服務(wù)領(lǐng)域最廣，服務(wù)對象最多，業(yè)務(wù)功能齊全的銀行。服務(wù)業(yè)務(wù)范圍覆蓋了全國的城市、鄉(xiāng)村，并通達(dá)全世界；服務(wù)對象囊括了所有行業(yè)和各類用戶；服務(wù)的手段不僅包括柜臺服務(wù)、上門服務(wù)等傳統(tǒng)方式，還推廣了“95599”電話銀行、網(wǎng)上銀行、自助銀行等高科技手段；除了常規(guī)國內(nèi)國際金融產(chǎn)品以外，還為客戶在證券、保險、基金等行業(yè)架設(shè)了溝通橋梁，并延伸到社會經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的各個角落。更可根據(jù)客戶的特別要求，度身定做金融產(chǎn)品。除此之外，還可以利用營業(yè)網(wǎng)點到縣的優(yōu)勢為行業(yè)性、系統(tǒng)性客戶提供“一攬子”理財方案。

電子化網(wǎng)絡(luò)。

依托遍布各地的網(wǎng)點，采用世界尖端科技，中國農(nóng)業(yè)銀行建成了國內(nèi)最大的金融電子化網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了結(jié)算業(yè)務(wù)的全國聯(lián)網(wǎng)處理。聯(lián)機(jī)網(wǎng)點、聯(lián)網(wǎng)自動柜員機(jī)（atm）聯(lián)網(wǎng)pos覆蓋全國。

農(nóng)業(yè)銀行信息化建設(shè)步伐加快，信息化建設(shè)綜合實力明顯增強(qiáng)。2006年11月，完成了歷時三年多的全國數(shù)據(jù)集中項目，2007年完成數(shù)據(jù)中心遷移工程一期，順利實現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)由數(shù)據(jù)運(yùn)行中心(北京)到數(shù)據(jù)中心(上海)的切換，目前災(zāi)難備份中心的建設(shè)進(jìn)展順利，作為農(nóng)行it基礎(chǔ)架構(gòu)的重要核心之一，數(shù)據(jù)中心致力于成成為集全行數(shù)據(jù)營運(yùn)、備援測試、產(chǎn)品研發(fā)、檔案存儲等功能為一體的國際一流綠色數(shù)據(jù)中心，為農(nóng)行成為我國信息化水平最先進(jìn)的商業(yè)銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。

個人網(wǎng)上銀行證書客戶可享受賬戶信息查詢、電子工資單查詢、轉(zhuǎn)賬、漫游匯款、信用卡還款、網(wǎng)上繳費(fèi)、投資理財?shù)确?wù)。

中國農(nóng)業(yè)銀行積極支持公益事業(yè)。2004年，組織廣大員工開展“中國農(nóng)業(yè)銀行萬畝員工林示范工程”捐款活動，用于甘肅省定西地區(qū)荒山綠化，捐款共計547.8萬元，為“再造西部秀美山川”貢獻(xiàn)力量；據(jù)不完全統(tǒng)計，為幫助災(zāi)區(qū)人民重建家園，向遭受印度洋海嘯的東南亞國家捐款283.8萬元；向中國扶貧基金會捐款10多萬元；向國務(wù)院確定的定點扶貧縣支出幫扶款100萬元；堅持為金融系統(tǒng)特困女職工捐款，捐助金額達(dá)89.2萬元。2008年四川汶川地震發(fā)生后，農(nóng)業(yè)銀行在第一時間進(jìn)行捐款，截至2008年5月28日下午，中國農(nóng)業(yè)銀行向地震災(zāi)區(qū)的捐款總額達(dá)10440.28萬元，其中農(nóng)行員工個人自愿捐款7440.28萬元。中國農(nóng)業(yè)銀行自1979年恢復(fù)成立以來，在社會各界的大力支持下，全行員工開拓創(chuàng)新，奮力拼搏，在建設(shè)現(xiàn)代商業(yè)銀行的征途上，積極探索，勇于實踐，實現(xiàn)了由專業(yè)銀行向現(xiàn)代商業(yè)銀行的歷史性轉(zhuǎn)變，資金實力顯著增強(qiáng)，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，經(jīng)營結(jié)構(gòu)逐年優(yōu)化，財務(wù)收益大幅躍升，管理水平不斷提高，在支持國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，自身不斷成長壯大。

xx分行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)。

（一）服務(wù)管理。嚴(yán)格按照《中國工商銀行服務(wù)工作規(guī)則》和《中國工商銀行齊齊哈爾市分行大服務(wù)工作實施方案》的規(guī)定，協(xié)助網(wǎng)點負(fù)責(zé)人對本網(wǎng)點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，及時糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。

（二）迎送客戶。熱情、文明地對進(jìn)出網(wǎng)點的客戶迎來送往，從客戶進(jìn)門時起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。

（三）業(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。

（四）差別服務(wù)。識別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。

（五）產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好理財參謀。

（六）低柜服務(wù)。有條件的營業(yè)網(wǎng)點依據(jù)個人客戶提供的有關(guān)證明資料，辦理個人客戶的凍結(jié)、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

（七）收集信息。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

（八）調(diào)解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時間內(nèi)及時回復(fù)。

（九）維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境；負(fù)責(zé)對網(wǎng)點的標(biāo)識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象，及時進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時間；密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。

（十）工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶（可坐下與客戶談業(yè)務(wù)），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶之間；要記載好工作日志（履行基本職責(zé)情況）和客戶資源信息簿（重點客戶情況）；因故請假，各行應(yīng)安排稱職人員頂替，不得空崗。

（十一）定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見，提出改進(jìn)的建議，以書面形式每月向主管行長和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人報告一次（遇重大問題隨時報告）。對大堂經(jīng)理反映的問題，行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點負(fù)責(zé)人應(yīng)及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。

中國農(nóng)業(yè)銀行工作總結(jié)篇二

二、立足農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施，積極支持新農(nóng)村建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展提供后勁。

要想富，先修路。是一個縣級農(nóng)業(yè)市，也是一個旅游城市，農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品下鄉(xiāng)和發(fā)展生態(tài)旅游，都需要公路作基礎(chǔ);新農(nóng)村建設(shè)、全面實現(xiàn)小康的奮斗目標(biāo)，也需要良好的農(nóng)村公路建設(shè)。為此，從去年第四季度起，我們積極與財政局、交通局、方興公司等部門配合，對xx市的農(nóng)村道路、橋涵等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了全面考察，形成了科學(xué)、翔實的考察報告上報省分行。今年5月份，省行批復(fù)了我行農(nóng)村道路維修項目貸款2億元。今年9月份先發(fā)放了1億元，明年初再發(fā)放1億元。該項目總投資3.3336億元，竣工后改建農(nóng)村道路510公里，修建橋梁12座，基本實現(xiàn)村村通公路的目標(biāo)，為我市實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)。

三、突出重點，努力支持產(chǎn)業(yè)化龍頭，確保我市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)健康發(fā)展。

產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的發(fā)動機(jī)。在支持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)中，我們突出做好了兩方面的工作：一是積極支持玉米加工產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市圣地嘉禾油脂有限公司是濟(jì)寧市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，20xx年3月，我們發(fā)放了400萬元貸款，支持該企業(yè)累計購進(jìn)300萬公斤玉米胚芽，拉動銷售玉米5000萬公斤，解決了農(nóng)民賣糧難問題，保護(hù)了農(nóng)民利益。二是積極支持麻類產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市錦繡紡織有限公司是長江以北最大的麻紡企業(yè)，是利稅大戶。20xx年初，我們發(fā)放了貸款20xx萬元，支持該公司累計購進(jìn)亞麻等原料3200萬公斤，保證了企業(yè)正常流動資金周轉(zhuǎn)需要，促進(jìn)了企業(yè)健康發(fā)展。在國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境極端惡劣的情況下，保證了3000名職工的吃飯問題，為確保xx市社會穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。

四、不斷提高服務(wù)水平，打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行。

我行致力于打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行，全行上下牢固樹立客戶就是上帝的觀念，在信貸產(chǎn)品的種類、方式、額度、期限、利率、等方面充分考慮客戶的資金需求，與政府部門及企業(yè)加強(qiáng)溝通，密切配合，努力提高辦貸效率。一是運(yùn)用cm20xx信貸管理系統(tǒng),進(jìn)一步加大了貸后信貸營運(yùn)綜合管理與分析，提高了信貸管理的精細(xì)化水平。二是依托綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理平臺，保證了業(yè)務(wù)操作安全及時、準(zhǔn)確運(yùn)行，賬務(wù)核算質(zhì)量顯著提高。三是加強(qiáng)了與工商銀行開展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)合作，滿足了企業(yè)離柜業(yè)務(wù)需求，提高了企業(yè)資金使用效益。四是完善了營業(yè)服務(wù)設(shè)施，規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行公\:文有x約為，提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。五是積極穩(wěn)妥地運(yùn)行了大小額支付系統(tǒng)，為我行搭建了快捷、高效、安全的支付結(jié)算平臺，極大的提高了我行跨行支付結(jié)算業(yè)務(wù)的速度。六是加快了銀行卡及網(wǎng)銀業(yè)務(wù)等服務(wù)手段的推廣應(yīng)用，開通了電子銀行，通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供快捷、統(tǒng)一、安全的服務(wù)，加速了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)。

中國農(nóng)業(yè)銀行工作總結(jié)篇三

本行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行。上世紀(jì)70年代末以來，本行相繼經(jīng)歷了國家專業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。2009年1月，本行整體改制為股份有限公司。2010年7月，本行分別在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所掛牌上市，完成了向公眾持股銀行的跨越。

本行是中國主要的綜合性金融服務(wù)提供商之一，致力于建設(shè)多功能協(xié)同的現(xiàn)代金融服務(wù)集團(tuán)。本行憑借全面的業(yè)務(wù)組合、龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)和領(lǐng)先的技術(shù)平臺，向廣大客戶提供各種公司銀行和零售銀行產(chǎn)品和服務(wù)，同時開展金融市場業(yè)務(wù)及資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍還涵蓋投資銀行、基金管理、金融租賃、人壽保險等領(lǐng)域。截至2015年末，本行總資產(chǎn)177,913.93億元，發(fā)放貸款和墊款89,099.18億元，吸收存款135,383.60億元，資本充足率13.40%，全年實現(xiàn)凈利潤1,807.74億元。

截至2015年末，本行境內(nèi)分支機(jī)構(gòu)共計23,670個，包括總行本部、總行營業(yè)部、3個總行專營機(jī)構(gòu)、37個一級（直屬）分行、362個二級分行（含省區(qū)分行營業(yè)部）、3,513個一級支行（含直轄市、直屬分行營業(yè)部、二級分行營業(yè)部）、19,698個基層營業(yè)機(jī)構(gòu)以及55個其他機(jī)構(gòu)。境外分支機(jī)構(gòu)包括9家境外分行和3家境外代表處。本行擁有14家主要控股子公司，其中境內(nèi)9家，境外5家。

2014年起，本行連續(xù)兩年入選全球系統(tǒng)重要性銀行。2015年，在美國《財富》雜志世界500強(qiáng)排名中，本行位列第36位；在英國《銀行家》雜志全球銀行1,000強(qiáng)排名中，以一級資本排名計，本行位列第6位。本行標(biāo)準(zhǔn)普爾發(fā)行人信用評級為a/a-1，穆迪銀行存款評級為a1/p-1，惠譽(yù)長/短期發(fā)行人違約評級為a/f1。

農(nóng)行發(fā)展。

1951年7月10日，中國農(nóng)業(yè)銀行的前身——農(nóng)業(yè)合作銀行建立，隸屬中國人民銀行領(lǐng)導(dǎo)，承擔(dān)金融服務(wù)新中國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會恢復(fù)與發(fā)展的職責(zé)。1952年7月，與中國人民銀行合并，職能并入人民銀行。

1955年3月，按照為農(nóng)業(yè)合作化提供信貸支持的要求，正式以“中國農(nóng)業(yè)銀行”名稱建立。1957年4月，與中國人民銀行再次合并。

1963年11月，根據(jù)統(tǒng)一管理國家支援農(nóng)業(yè)資金的要求，中國農(nóng)業(yè)銀行再次建立，作為國務(wù)院直屬機(jī)構(gòu)。1965年11月，與中國人民銀行第三次合并。

1979年2月23日，國務(wù)院發(fā)出《關(guān)于恢復(fù)中國農(nóng)業(yè)銀行的通知》，中國農(nóng)業(yè)銀行第四次恢復(fù)建立。

1984年6月1日，農(nóng)業(yè)銀行引進(jìn)首筆世界銀行貸款。

1993年12月，國務(wù)院明確做出“中國農(nóng)業(yè)銀行轉(zhuǎn)變?yōu)閲猩虡I(yè)銀行”的決定，中國農(nóng)業(yè)銀行開始向國有商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌。

1994年4月，中國農(nóng)業(yè)銀行向新組建的中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行劃轉(zhuǎn)了絕大部分政策性業(yè)務(wù)。

1996年8月，根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于農(nóng)村金融體制改革的決定》，中國農(nóng)業(yè)銀行不再領(lǐng)導(dǎo)管理農(nóng)村信用社，與農(nóng)村信用社脫離行政隸屬關(guān)系。

1999年7月，中國農(nóng)業(yè)銀行向新組建的中國長城資產(chǎn)管理公司剝離不良資產(chǎn)。

2004年，農(nóng)行第一次上報股改方案。

2007年1月，第三次全國金融工作會議明確提出中國農(nóng)業(yè)銀行“面向?三農(nóng)?、整體改制、商業(yè)運(yùn)作、擇機(jī)上市”的改革總原則，中國農(nóng)業(yè)銀行進(jìn)入股份制改革新階段。

2007年9月，農(nóng)行選擇吉林、安徽、福建、湖南、廣西、四川、甘肅、重慶等八個?。▍^(qū)、市）開展面向“三農(nóng)”金融服務(wù)試點。

2008年1月23日，農(nóng)業(yè)銀行明確提出“3510”奮斗目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。

2008年3月，農(nóng)行開始推動在6個省11個二級分行開始“三農(nóng)”金融事業(yè)部改革試點。

2008年8月，農(nóng)行總行設(shè)立“三農(nóng)”金融事業(yè)部，全面推動全行“三農(nóng)”金融事業(yè)部制改革。

2008年10月，國務(wù)院常務(wù)會議審議并原則通過《中國農(nóng)業(yè)銀行股份制改革總體實施方案》，中國農(nóng)業(yè)銀行股份制改革進(jìn)入實質(zhì)性推進(jìn)階段。

2008年11月，中央?yún)R金投資有限責(zé)任公司向中國農(nóng)業(yè)銀行注資，與財政部并列成為中國農(nóng)業(yè)銀行第一大股東。

2010年7月，中國農(nóng)業(yè)銀行a+h股于15日、16日分別在上海、香港掛牌上市，實現(xiàn)全球最大規(guī)模ipo。

一、金鑰匙。

1、品牌釋義：這是一把開創(chuàng)中國農(nóng)業(yè)銀行個人金融品牌輝煌時代的“金鑰匙”。金鑰匙忠實傳承“大行德廣伴您成長”的企業(yè)靈魂，鏤空部分雙側(cè)的心型通過農(nóng)行行徽緊密相連，寓意金鑰匙品牌與客戶心心相通，金鑰匙齒部由特色古錢幣“刀幣”排列演化而成，寓示金鑰匙品牌將以渠道便利、品種齊全、功能強(qiáng)大的個人金融產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶多元化，個性化的金融需求。

這是一把中國農(nóng)業(yè)銀行為億萬尊貴客戶打造的開啟財富新天地和美好新未來的“金鑰匙”。農(nóng)行行徽，權(quán)杖，皇冠等元素巧妙融嵌于金鑰匙整體造型之中，金色徽芒蘊(yùn)聚高貴與富有，彰顯華美與熱烈，標(biāo)志著金鑰匙品牌將成為幫助客戶開啟成功之殿、通向美好生活的關(guān)鍵。

標(biāo)志圖形與中英文字藝術(shù)化融為一體，融匯傳統(tǒng)與現(xiàn)代，貫通今朝與未來，昭示信譽(yù)和成就，象征榮耀和合作，品牌識別性和趨勢感極強(qiáng)，給客戶以安全、高效、信賴、勃發(fā)的強(qiáng)烈感受。

2、宣傳語：開啟財富引領(lǐng)生活。

“開啟”一詞秉承“金鑰匙”的特性，形象傳達(dá)品牌寓意。

開啟財富：金鑰匙開啟客戶財富成長之路，實現(xiàn)客戶一生的財富規(guī)劃；

引領(lǐng)生活：有金鑰匙專業(yè)相助，客戶可以輕松享受財富樂趣、追求美滿生活。

二、金光道。

1、品牌釋義：

金光道，指中國農(nóng)業(yè)銀行以客戶需求為導(dǎo)向，通過創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，全面整合各類本外幣存貸款及中間業(yè)務(wù)，為客戶提供專業(yè)的對公金融服務(wù)品牌。

金光道是中國農(nóng)業(yè)銀行品牌下的二級品牌，隸屬于中國農(nóng)業(yè)銀行五金品牌工程。它傳承中國農(nóng)業(yè)銀行“承諾是金，一諾千金；專業(yè)是金，智匯于金；合作是金，點時成金；服務(wù)是金，同心如金；價值是金，篤行鑄金”的“金理念”，打造綜合性全方位企業(yè)金融服務(wù)平臺，與客戶真誠相伴，共同成長，成就宏圖遠(yuǎn)景。

金光道的“光”，意指光明；寓意農(nóng)行專業(yè)于企業(yè)金融服務(wù)，專注于企業(yè)未來發(fā)展，成就企業(yè)光明前景。

中國農(nóng)業(yè)銀行以綜合性全方位的金融解決方案服務(wù)對公客戶，為客戶打開便利之門，創(chuàng)造更多價值，助客戶通達(dá)成功之道。

2、品牌理念：

【全方位的金融服務(wù)】專業(yè)專注，用心服務(wù)。中國農(nóng)業(yè)銀行資深金融專家團(tuán)隊全面整合公司金融產(chǎn)品，為客戶提供綜合性全方位金融服務(wù)解決方案，解決企業(yè)成長中的各種金融服務(wù)難題，助力企業(yè)實現(xiàn)飛躍發(fā)展。

【客戶專業(yè)金融伙伴】。

中國農(nóng)業(yè)銀行在成長的道路上追求卓越，創(chuàng)新不止，為企業(yè)提供的金融服務(wù)，不僅止于企業(yè)現(xiàn)時所需，更關(guān)注企業(yè)宏圖遠(yuǎn)景，協(xié)助企業(yè)永續(xù)發(fā)展之路，成就百年基業(yè)。

中國農(nóng)業(yè)銀行金光道，是企業(yè)成長道路上的專業(yè)金融伙伴，伴隨企業(yè)成長每一步，與企業(yè)同進(jìn)步，共成長。

3、宣傳語：智通道合，偕行以遠(yuǎn)。

“智通道合”,首先以諧音“志同道合”體現(xiàn)中國農(nóng)業(yè)銀行與客戶是具有共同發(fā)展志向的知音和伙伴，其次“智通”又突出農(nóng)行與客戶心意相通，彼此信任。

“偕行以遠(yuǎn)”突出了中國農(nóng)業(yè)銀行的專業(yè)，專注為企業(yè)，以及與企業(yè)真誠相伴，成功致遠(yuǎn)，構(gòu)筑永恒發(fā)展的長遠(yuǎn)伙伴關(guān)系。同時，也正因為農(nóng)行和企業(yè)“智通道合”，才能共贏共進(jìn)，“偕行以遠(yuǎn)”。

廣告語大氣，而不失親切感，利于增強(qiáng)品牌好感度。

三、金e順。

1、品牌釋義：

金e順是中國農(nóng)業(yè)銀行基于現(xiàn)代電子信息技術(shù)的在線金融服務(wù)品牌，主要包括網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行、電視銀行（家居銀行）等在內(nèi)的交易渠道體系，以及客戶服務(wù)中心、消息服務(wù)和經(jīng)營門戶網(wǎng)站等在內(nèi)的服務(wù)渠道體系。以“全面的賬戶管理，靈活的資金調(diào)度，輕松的投資理財，安全的技術(shù)保障”為基本特征。

金e順，是中國農(nóng)業(yè)銀行品牌旗下的二級品牌，隸屬于中國農(nóng)業(yè)銀行五金工程，它傳承中國農(nóng)業(yè)銀行“承諾是金，一諾千金；專業(yè)是金，智匯于金；合作是金，點時成金；服務(wù)是金，同心如金；價值是金，篤行鑄金”的“金理念”，打造便捷安全的在線金融服務(wù)，讓客戶暢享自在人生。

金e順，其名稱體現(xiàn)金融電子渠道特征。

金，傳承五金品牌體系冠名特點。e，體現(xiàn)電子銀行的特性，同時e諧音“易”寓意金e順便捷、高效的自助金融服務(wù)。順，含義美好，寓意便捷順暢的業(yè)務(wù)辦理和廣闊無阻的在線平臺，飽含農(nóng)行與客戶攜手共贏，相伴永恒的美好希冀。

2、品牌理念：【e路安全】。

在大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)的過程中，中國農(nóng)業(yè)銀行高度重視電子銀行的安全性，使用了業(yè)務(wù)和技術(shù)上的雙重安全機(jī)制。網(wǎng)上銀行系統(tǒng)采用了目前世界上安全性最高、實用性最好的安全通信協(xié)議以及證書認(rèn)證和數(shù)字簽名等最新加密技術(shù)，在客戶端使用了k寶(usbkey智能密鑰)、動態(tài)密碼鍵盤、圖形碼等多種安全措施，最大限度地保障了客戶的交易安全。同時，嚴(yán)格系統(tǒng)監(jiān)控，及時跟進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度，有效地防范了系統(tǒng)風(fēng)險和業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，使電子銀行業(yè)務(wù)得以健康快速地發(fā)展。

【e路快捷】。

中國農(nóng)業(yè)銀行金e順突破了時間、空間的限制，實現(xiàn)“3a”式的全天候服務(wù)，任何時間、任何地點、任何方式，無論是個人還是企業(yè)，通過登陸各種電子渠道交易系統(tǒng)，輕松處理各種業(yè)務(wù)。如網(wǎng)上支付、集團(tuán)理財、現(xiàn)金管理、基金網(wǎng)上直銷、漫游匯款等，均可揮手而就隨心e，運(yùn)籌帷幄隨心享。

【e路高效】。

廣大電子銀行用戶或點擊鼠標(biāo)，或撥通電話，或輕點手機(jī)鍵盤等即可完成與農(nóng)業(yè)銀行的及時有效交互，享受農(nóng)業(yè)銀行高效率的包括在線交易、在線資訊在內(nèi)的現(xiàn)代金融服務(wù)。

中國農(nóng)業(yè)銀行金e順電子銀行，讓客戶盡享安全、快捷、高效的在線金融服務(wù)。

3、宣傳語：輕松在線，擁有無限。

輕松在線”一語道出金e順快捷周到的電子銀行服務(wù)，無論是集團(tuán)企業(yè)、一般企業(yè)、金融同業(yè)還是個人客戶，都可以輕松自如、安享自助金融服務(wù)。

“擁有無限”，體現(xiàn)了農(nóng)行銳意創(chuàng)新，為客戶創(chuàng)造恒久價值的品牌愿景。中國農(nóng)業(yè)銀行將憑借強(qiáng)大的科技實力，廣泛的服務(wù)網(wǎng)點，優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，持久的創(chuàng)新能力，進(jìn)一步提高電子銀行服務(wù)質(zhì)量，不斷推出方便客戶的金融產(chǎn)品及服務(wù)，中國農(nóng)業(yè)銀行愿伴隨廣大客戶共同成長，共創(chuàng)無限美好未來。

四、金益農(nóng)。

1、品牌釋義：

金益農(nóng)，中國農(nóng)業(yè)銀行針對三農(nóng)客戶推出的中國第一個三農(nóng)金融服務(wù)品牌，其金融產(chǎn)品涵蓋農(nóng)民生產(chǎn)生活服務(wù)、為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)服務(wù)、為農(nóng)村商品流通服務(wù)、為農(nóng)村中小企業(yè)服務(wù)、為農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與資源開發(fā)服務(wù)、為農(nóng)村城鎮(zhèn)化建設(shè)服務(wù)、為農(nóng)村社會事業(yè)發(fā)展服務(wù)、加強(qiáng)與其他金融機(jī)構(gòu)的合作八大領(lǐng)域。金益農(nóng)，是中國農(nóng)業(yè)銀行品牌旗下的二級品牌，隸屬于中國農(nóng)業(yè)銀行五金工程，它傳承中國農(nóng)業(yè)銀行“承諾是金，一諾千金；專業(yè)是金，智匯于金；合作是金，點時成金；服務(wù)是金，同心如金；價值是金，篤行鑄金”的“金理念”，助力三農(nóng)創(chuàng)富，開創(chuàng)三農(nóng)新局面。

金益農(nóng)，“益”涵蓋兩層含義。一是益友良伴，體現(xiàn)金益農(nóng)品牌定位，是三農(nóng)群體的益友，是同心同行的伙伴。二是互益共贏；實現(xiàn)三農(nóng)、社會與農(nóng)行的三方共贏，鮮明地秉承農(nóng)業(yè)銀行“大行德廣、伴您成長”的企業(yè)文化宗旨。

金益農(nóng)，名稱通俗明了，突出目標(biāo)客戶三農(nóng)群體，容易為公眾領(lǐng)會和接受。

2、品牌理念：

【益農(nóng)】。

中國農(nóng)業(yè)銀行金益農(nóng)三農(nóng)金融服務(wù)，為三農(nóng)客戶提供豐富的金融產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，滿足三農(nóng)客戶個性化金融需求，努力為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)村商品流通、農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施、小城鎮(zhèn)建設(shè)、特色資源開發(fā)、農(nóng)村中小企業(yè)、農(nóng)民生產(chǎn)生活和公共金融服務(wù)提供金融支持，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收。

【益行】。

中國農(nóng)業(yè)銀行全面實施“三農(nóng)”和縣域藍(lán)海市場發(fā)展戰(zhàn)略，開拓三農(nóng)金融品牌新藍(lán)海，有利于中國農(nóng)業(yè)銀行發(fā)揮獨特優(yōu)勢，增強(qiáng)核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。

金益農(nóng)三農(nóng)金融服務(wù)，體現(xiàn)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、專門化，展現(xiàn)服務(wù)流程的科學(xué)性、高效性的特征，突出中國農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)三農(nóng)和縣域經(jīng)濟(jì)的主體地位，彰顯出擔(dān)當(dāng)服務(wù)“三農(nóng)”、推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展大計的社會責(zé)任，提升中國農(nóng)業(yè)銀行整體品牌形象。

中國農(nóng)業(yè)銀行切實踐行服務(wù)三農(nóng)的市場定位及社會責(zé)任，充分發(fā)揮在農(nóng)村金融體系中的骨干和支柱作用，為最廣泛的國民量身定制適合的金融服務(wù)解決方案，伴隨最廣泛的三農(nóng)客戶共同成長，實現(xiàn)三方互益共贏。

【益國】。

民富則國強(qiáng)，中國農(nóng)業(yè)銀行積極履行服務(wù)“三農(nóng)”的社會責(zé)任，推動中國農(nóng)村金融普及工程，有利于國家金融戰(zhàn)略布局和完善農(nóng)村金融體系；金益農(nóng)服務(wù)三農(nóng)客戶，切實貫徹國家促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展、建設(shè)社會主義新農(nóng)村與縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略思想，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村提供強(qiáng)有力的金融支持。

3、宣傳語：惠農(nóng)天下，益農(nóng)萬家。

廣告語體現(xiàn)農(nóng)行大行風(fēng)范，凸顯農(nóng)行社會責(zé)任。

“惠”，給予好處，體現(xiàn)農(nóng)行以實實在在的金融服務(wù)切實為三農(nóng)服務(wù)。

“益農(nóng)”體現(xiàn)金益農(nóng)品牌內(nèi)涵，讓三農(nóng)客戶受益。運(yùn)用“天下”“萬家”字眼體現(xiàn)出農(nóng)行服務(wù)中國數(shù)量最多的客戶群體，與最廣泛的三農(nóng)受眾一起攜手共進(jìn)，互益共贏的品牌愿景。

五、金穗卡。

1、品牌釋義：

金穗卡，中國農(nóng)業(yè)銀行銀行卡產(chǎn)品品牌，包含信用卡、借記卡兩大產(chǎn)品體系，以先進(jìn)的電子化手段為依托，實現(xiàn)以城市為中心覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分滿足不同客戶群體消費(fèi)、支付結(jié)算、匯兌、儲蓄、代理業(yè)務(wù)、投資、理財?shù)榷喾N金融需求。

金穗卡，是中國農(nóng)業(yè)銀行品牌旗下的二級品牌，隸屬于中國農(nóng)業(yè)銀行“五金工程”，它傳承中國農(nóng)業(yè)銀行“承諾是金，一諾千金；專業(yè)是金，智匯于金；合作是金，點時成金；服務(wù)是金，同心如金；價值是金，篤行鑄金”的“金理念”，服務(wù)于客戶日常金融需求，奉獻(xiàn)給持卡人周到、細(xì)致、誠信、高效、安全的服務(wù)體驗。

金穗卡根據(jù)功能側(cè)重點不同，分為金穗借記卡與金穗信用卡兩大產(chǎn)品體系。

金穗借記卡是中國農(nóng)業(yè)銀行發(fā)行的具有存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、消費(fèi)、理財?shù)热炕虿糠止δ艿慕鹑谥Ц豆ぞ摺Ｒ杂脩舻男枨鬄橹行?，金穗借記卡形成多層次的產(chǎn)品體系，包括：金穗借記卡普卡、金穗借記卡金卡、金穗借記卡貴賓卡、金穗星座卡和金穗校園卡等全國統(tǒng)一品牌。以強(qiáng)大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和豐富的服務(wù)渠道為依托，金穗借記卡服務(wù)于最廣大中國人民的日常金融需求，成為持卡人生活中不可或缺的金融伙伴。

金穗信用卡擁有金穗貸記卡和金穗準(zhǔn)貸記卡兩大產(chǎn)品系列。金穗貸記卡是中國農(nóng)業(yè)銀行發(fā)行的，給予持卡人一定信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費(fèi)后還款的信用支付工具。金穗準(zhǔn)貸記卡是中國農(nóng)業(yè)銀行為具有良好信用觀念的城鄉(xiāng)客戶量身定做的借貸合一型特色產(chǎn)品，集存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、消費(fèi)和透支等功能于一身，不但可以作為持卡人支付結(jié)算、儲蓄理財、消費(fèi)的工具，更可以通過授信，滿足客戶短期、小額、頻繁的資金周轉(zhuǎn)需求，并提供多項個性化輔助功能，可滿足客戶多種金融需求。

金穗信用卡以享受信用，品味人生為品牌服務(wù)理念，以全面的安全保障、完善的消費(fèi)優(yōu)惠功能、便捷的金融服務(wù)、豐富的服務(wù)主題與時尚多樣的卡面設(shè)計，讓持卡人擁有更方便、快捷和優(yōu)越的用卡體驗，并以成為持卡人最信賴的信用卡品牌為目標(biāo)，立足為持卡人創(chuàng)造全新生活體驗，傳遞優(yōu)越生活價值。

金穗卡，名稱親切，貼近大眾。以金秋的收獲寓意美好的生活、未來的成就。中國農(nóng)業(yè)銀行情系大眾、服務(wù)民生，以金穗卡為平臺，以客戶為核心，不斷改進(jìn)服務(wù)功能，完善產(chǎn)品線體系，滿足不同用戶的日常金融需求，協(xié)力客戶收獲美好生活，實現(xiàn)未來成就。

2、品牌理念：

民心所享，金穗所想。

民心即是中心。

以客戶為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向。作為便利大眾民生的金融平臺，金穗卡時刻將持卡客戶的需求與利益放在核心位置，以全面貼心的服務(wù)，為持卡人提供著便捷、高效、細(xì)致的金融服務(wù)。

從日常的存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、消費(fèi)到理財規(guī)劃，金穗卡不僅滿足客戶的現(xiàn)時所需，更能洞察客戶未來所愿，不斷創(chuàng)新著金穗卡服務(wù)體系、完善產(chǎn)品線，引領(lǐng)客戶金融需求，創(chuàng)享更美好金融生活。

3、宣傳語：卡隨心動，金隨卡行。

“隨”體現(xiàn)了一個長期的過程，表達(dá)金穗卡一直伴隨客戶，已深入融入到客戶的生活。同時，“隨”與“穗”同音，“金隨卡行”巧妙地諧音為“金穗卡行”，體現(xiàn)了對金穗卡的一種高度認(rèn)可。

“卡隨心動”，體現(xiàn)金穗卡能夠隨著客戶的需要而滿足客戶的需求，充分體現(xiàn)以客戶需求為導(dǎo)向?！敖痣S卡行”體現(xiàn)了資金在金穗卡中流通，資金在金穗卡中伴隨客戶通行天下。

“動、行”表明金穗卡一直在為客戶的美好生活不懈努力、創(chuàng)新著，讓整句slogan充滿動力。展現(xiàn)了金穗卡發(fā)展無限，服務(wù)無止境。

中國農(nóng)業(yè)銀行工作總結(jié)篇四

我叫***，女，xx年7月出生，現(xiàn)年35歲，大學(xué)文化，現(xiàn)在農(nóng)行***支行**任主任。

我于xx年參加工作，至今已xx年。先后在**支行**儲蓄所、主控室、計劃科、財會科技部等部門工作，并在出納、會計、主控室管理、儲蓄事后監(jiān)督、計算機(jī)管理、財會監(jiān)管等多個崗位進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和鍛煉。我深知“不積硅步，無以至千里；不聚小流，無以成江?！钡牡览?，xx年來，在領(lǐng)導(dǎo)、同事們無私的關(guān)心和幫助下，我堅持勤學(xué)、勤練、勤思、勤辨，不斷磨練自己，不斷鞭策自己，使自己具備了較強(qiáng)的業(yè)務(wù)處理能力、產(chǎn)品營銷能力、風(fēng)險防控能力和綜合分析統(tǒng)計能力，也具備一定的組織協(xié)調(diào)能力，曾多次被評為金融工作先進(jìn)個人、電子銀行先進(jìn)個人、女工先進(jìn)、工會積極分子，我也以滿腔的熱情和更加努力地工作回報組織的肯定和信任。

在前臺臨柜期間，通過扎實的學(xué)習(xí)、苦練，自己很快成為儲蓄所業(yè)務(wù)骨干，不僅使自己經(jīng)手的賬務(wù)合規(guī)、合法、整潔、規(guī)范，還幫助同事更好地完成組織交予的任務(wù)，并利用業(yè)余時間攬儲200余萬元，為儲蓄所被總行評為全國十佳儲蓄所貢獻(xiàn)了自己的力量。

在后臺擔(dān)任主控室管理、儲蓄事后監(jiān)督、計算機(jī)管理期間，我克服工作重、任務(wù)多、事情雜的困難，科學(xué)安排好時間，使工作做到雜而不亂、繁而有序，總能在第一時間處理好計算機(jī)運(yùn)行故障，在第一時間發(fā)現(xiàn)并糾正前臺誤操作，筑牢了第二道防線，得到了支行領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

在擔(dān)任財會監(jiān)管員期間，我負(fù)責(zé)4個營業(yè)機(jī)構(gòu)的財會監(jiān)管工作。

在支行要求每季進(jìn)行一次監(jiān)管檢查的基礎(chǔ)上，自我加壓，要求自己每季對負(fù)責(zé)的營業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行兩次以上全面檢查，并充分履行好工作職責(zé)，重點對各風(fēng)險環(huán)節(jié)的控制上進(jìn)行監(jiān)督檢查，即時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見，使負(fù)責(zé)監(jiān)管的4個網(wǎng)點沒有出現(xiàn)一次安全責(zé)任事故。由于監(jiān)管工作抓得實、效果好，20xx年我作為財會監(jiān)管骨干人員被**市分行抽派到**分行參加全省操作風(fēng)險大檢查。在保質(zhì)保量地完成好監(jiān)管工作的同時，我還兼任全行統(tǒng)計工作，經(jīng)常加班到深夜、凌晨，總能準(zhǔn)時提取、匯總和報送相關(guān)數(shù)據(jù)，上報的各種統(tǒng)計資料做到真實、準(zhǔn)確、無差錯。我還匯總撰寫全行《財會監(jiān)管報告》，深入地分析和總結(jié)取得的經(jīng)驗、存在的問題及準(zhǔn)備采取的措施，為上級行防范和化解財會風(fēng)險提供了有力參考，所在的財會科技部也被市分行和市人行評為先進(jìn)單位。

在擔(dān)任**任主任期間，我一是抓好基礎(chǔ)管理，推行內(nèi)控管理量化考核機(jī)制；二是建立學(xué)習(xí)制度，搭建起職工互動交流的平臺學(xué)習(xí)；三是抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡導(dǎo)細(xì)心觀察、體貼入微的智能化服務(wù)；四是抓好營銷工作，充分挖掘員工潛能，大力拓展業(yè)務(wù)市場，推動了本所業(yè)務(wù)快速發(fā)展。在本所任職期間，各項存款累計增長4800萬元，余額8109萬元；營銷銀行卡2800余張，卡總量達(dá)11000張；電子銀行注冊客戶528戶，20xx年評為**市分行電子銀行網(wǎng)點營銷第2名、20xx年上半年評為第4名，受到市分行表彰。我本人也因電子銀行知識掌握較牢，運(yùn)用較好，20xx年7月，經(jīng)過選拔和培訓(xùn)，代表**分行參加了全省電子銀行知識競賽。同時，全所內(nèi)控管理更趨嚴(yán)密，沒有發(fā)生一起風(fēng)險責(zé)任事故，員工業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量也明顯提高。20xx年我所還被市支行評為巾幗文明示范崗。

古語云：“學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。”我在干好自己本職工作的同時，堅持在學(xué)以致用、用有所成上下功夫，努力提高自己的科學(xué)文化水平和綜合素養(yǎng)。1994年參加了中共中央黨校函授學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科班學(xué)習(xí)，20xx年參加了中央廣播電視大學(xué)金融?？茖W(xué)習(xí)，20xx年參加了**農(nóng)業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育金融本科班學(xué)習(xí)，現(xiàn)已全部畢業(yè)。同時，針對現(xiàn)代辦公越來越趨于電子化、網(wǎng)絡(luò)化的特點，我利用業(yè)余時間努力鉆研計算機(jī)知識，通過了全國職稱計算機(jī)考試，取得了微軟公司辦公室軟件產(chǎn)品高手認(rèn)證，目前對“word”、“excel”、“powerpoint”、“frontpage”、“photoshop”、“flash”等系列辦公、制圖軟件都能熟練操作和使用，能夠設(shè)計制作較大型的網(wǎng)頁，能夠編輯復(fù)雜的幻燈、影像資料等。我也充分利用自己的這些特長，一方面，幫助同事熟悉和掌握計算機(jī)有關(guān)知識，傳授一些辦公軟件的應(yīng)用技巧。另一方面，為業(yè)務(wù)部門進(jìn)行的保險、基金、電子銀行等知識培訓(xùn)制作一些通俗易懂、圖文并茂的幻燈片等，起到了很好的效果，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

通過1x年的磨礪和鍛煉，自己逐步走向了成熟，也養(yǎng)成了穩(wěn)重卻不失果斷、謙虛卻不失自信、沉著卻不失干練的工作作風(fēng)。如果說有一些成績的話，應(yīng)該是得益于各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培養(yǎng)，得益于同事們無私的關(guān)心和幫助。在今后的工作中，我將一如既往、一步一個腳印地干好每一項工作，為農(nóng)行的改革和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

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中國農(nóng)業(yè)銀行工作總結(jié)篇五

從2012年到現(xiàn)在兩年時間一晃就過去了，這期間我在農(nóng)行瑞安陶山支行工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動履行工作職責(zé)，完成各項工作任務(wù)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將這兩年的工作情況總結(jié)如下：

一、思想方面。

我個人覺得，思想認(rèn)識的進(jìn)步程度是衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。這兩年里，我深刻認(rèn)識到農(nóng)行的發(fā)展是我取得成功的基礎(chǔ)，我與農(nóng)行榮辱與共，要主動推動農(nóng)行的發(fā)展，自覺維護(hù)農(nóng)行的社會形象，堅定為農(nóng)行發(fā)展奉獻(xiàn)力量。另外，這兩年我最大的進(jìn)步就是能很好地調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。這一點表現(xiàn)為在危機(jī)關(guān)頭、心理壓抑時能很好地控制自我。在困難與挫折面前，學(xué)會了往好的方面想，學(xué)會了換位思考，看問題也學(xué)會用全局的眼光。這使我逐漸接受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時要善于吃虧；在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索取。凡事往好的方面想，以積極的心態(tài)面對工作和生活中的困難及挫折。

二、工作方面。

在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的而自豪！這兩年以來，我立足本職崗位，踏實工作。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，也羸得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。

三、學(xué)習(xí)方面。

作為一線柜員，必須掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，因此，我時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。這兩年來，我一方面向同事們請教業(yè)務(wù)知識；一方面積極參加農(nóng)行組織的各種學(xué)習(xí)和考試。如：個人信貸、大堂經(jīng)理的上崗證考試，運(yùn)營主管后備的培訓(xùn)等，我都積極參加。

我作為一名成長中的青年，深深地知道：只有把個人理想與農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

朱李紅。

2013/12/29。

中國農(nóng)業(yè)銀行工作總結(jié)篇六

20xx年，大關(guān)支行在市分行、縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實盛市分行年初工作會議精神和各階段的工作部署，以加快有效發(fā)展、提升發(fā)展質(zhì)量為第一要務(wù)，圍繞以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考評體系，加快業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型，提升各項業(yè)務(wù)的競爭力，推進(jìn)內(nèi)部機(jī)制改革，增強(qiáng)風(fēng)險控制能力，加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，加大企業(yè)文化建設(shè)，推動全行各項工作健康發(fā)展。

（一）堅持“存款立行”方針不動遙大關(guān)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，存款總量小，針對這一實際，支行黨委認(rèn)真進(jìn)行了冷靜、客觀的分析，制定了切合實際的考核和激勵措施，立足一個“早”字，認(rèn)真開展了“春天行動”，取得了一定的成效。但二季度以來，受周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，儲蓄存款嚴(yán)重，總量大幅度下滑，儲蓄和各項存款雙雙負(fù)增長。下半年，支行采取了一些階段性的激勵措施，各項存款止跌回升，年末各項存款較上年增長了2234萬元。

（二）加大貸款的投放力度，努力提升有效規(guī)模。

圍繞壯大有效信貸規(guī)模核心，突出信貸運(yùn)作的質(zhì)量與效率，加強(qiáng)系統(tǒng)聯(lián)動能力建設(shè)，靈活運(yùn)用“三農(nóng)”信貸服務(wù)政策，協(xié)同推進(jìn)公司類、農(nóng)業(yè)類、個人類業(yè)務(wù)，堅決在安全性前提下拓寬優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)營銷渠道，積極拓展axxx以上法人信貸客戶與抵押足值、風(fēng)險可控、還款第一來源可靠的個人信貸客戶，加強(qiáng)營銷住房按揭貸款和個商可循環(huán)使用信用，堅決控制新增不良貸款。全年累計發(fā)放貸款21131.6萬元，累計收回法人貸款1125.7萬元，實現(xiàn)凈投放20005.9萬元，有效防止資產(chǎn)剝離后的信貸“空心化”現(xiàn)象，提高了創(chuàng)利能力。

（三）有序開展職業(yè)道德教育活動。

為全面落實全市農(nóng)行20xx年工作會議精神，緊扣“3510”戰(zhàn)略目標(biāo)，全力落實股份制改革、業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型、精細(xì)化管理各項工作任務(wù)，準(zhǔn)確把握戰(zhàn)略發(fā)展重點，深化建設(shè)“又好又快的發(fā)展行”，確保實現(xiàn)股份制銀行經(jīng)營機(jī)制的良好開局。根據(jù)市分行《關(guān)于開展20xx年職業(yè)道德教育活動的通知》(農(nóng)銀昭發(fā)〔20xx〕59號)文件要求，結(jié)合本行實際，制定了相應(yīng)的實施方案，于20xx年3月23日至4月23日，開展了以“自信自強(qiáng)、提升自我”為主題的職業(yè)道德教育活動?；顒悠陂g，依次開展了：“學(xué)好一本書”、“聽好一堂講座”、“做好一次警示教育”、“學(xué)好總行、省行和市分行年度工作報告”、“寫好一篇讀書筆記”等階段活動。通過活動開展順利，對全行員工進(jìn)行了一次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，提高了各自的思想覺悟和業(yè)務(wù)能力，達(dá)到了預(yù)期的目的。

（四）切實開展案件專項治理，努力提高內(nèi)控管理水平。

為切實加強(qiáng)管理，有效防范案件發(fā)生，實現(xiàn)標(biāo)本兼治，大關(guān)支行根據(jù)上級行有關(guān)文件精神，結(jié)合本行實際，制定了《案件專項治理工作實施方案》，明確了各部門的職責(zé)，確定了治理活動的重點，針對支行控險的薄弱環(huán)節(jié)，決定在對賬管理、檔案管理、員工行為排查、印章管理、信貸管理及各類內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改六個方面進(jìn)行重點治理。

為確保案件專項治理活動抓好、抓實，抓出效果，我們采取了以下措施：

1.對2008年的七項專項治理活動的回頭看，查缺補(bǔ)漏，建立長效機(jī)制，鞏固好去年治理的成果。

2.開好兩月一次的內(nèi)控風(fēng)險分析評價例會，明確每次會議的主題，做好會前準(zhǔn)備，確保會議質(zhì)量。

3.提高各業(yè)務(wù)部門自律監(jiān)管的質(zhì)量。

4.強(qiáng)化員工排查、崗位輪換、強(qiáng)制休假、領(lǐng)導(dǎo)干部帶班查看錄像等相關(guān)制度的執(zhí)行。

5.做好各種內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改，提高整改的及時性和整改的質(zhì)量。

（五）黨建和隊伍建設(shè)取得新進(jìn)展。

支行對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核辦法進(jìn)行了進(jìn)一步修訂和完善，發(fā)出“領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政考評表”46份，對支行黨委班子和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政情況進(jìn)行了xxx測評；開展了先進(jìn)性教育活動“回頭看”和“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育，鞏固和擴(kuò)大了整改成果；規(guī)范化管理工作更加深入，員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高；充分發(fā)揮群團(tuán)工作職能，對老干部、離退休干部員工的關(guān)心和服務(wù)措施更加細(xì)化，有力凝聚了隊伍力量；進(jìn)一步抓好了基層黨組織建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)展2名預(yù)備黨員和1名發(fā)展對象，同時堅持以健康向上的文體活動來豐富員工業(yè)余生活，提高員工素質(zhì)，凝聚隊伍力量，并下大力氣開展員工知識培訓(xùn)，使員工隊伍的能力和素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

（六）轉(zhuǎn)變觀念，廉潔自律，切實加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

1.認(rèn)真抓好黨委中心組學(xué)習(xí)。為使黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制學(xué)習(xí)活動和業(yè)務(wù)工作同時進(jìn)行，做到兩不誤，班子成員堅持集體學(xué)習(xí)，在集體學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上開展自學(xué)。黨委班子始終堅持自覺地用黨的紀(jì)律約束自己，規(guī)范自己的行為，全面貫徹執(zhí)行各項金融方針政策，牢固樹立依法合規(guī)經(jīng)營的思想，履行好自己的職責(zé)，在思想作風(fēng)、經(jīng)營作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面起好帶頭作用。

2.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核制度。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對黨風(fēng)廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。大關(guān)支行黨委重視黨風(fēng)廉政工作，認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，進(jìn)一步明確了支行黨委班子領(lǐng)導(dǎo)分工和責(zé)任分解，真正把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實到了具體崗位、具體的人。二是建立和完善案件查處責(zé)任制。農(nóng)行大關(guān)縣支行建立了“查處、教育、立案”工作責(zé)任制，認(rèn)真落實對員工的排查工作。支行按照《金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制指導(dǎo)原則》加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，加大責(zé)任追究制度，從源頭上預(yù)防違法違紀(jì)案件。

3.加強(qiáng)隊伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，為業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供有力保障。根據(jù)市分行《中國農(nóng)業(yè)銀行昭通市分行企業(yè)文化大討論活動實施細(xì)則》精神，支行著重從以下幾個方面抓好這項工作：

(1)繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和警示教育、反腐倡廉教育。

(2)繼續(xù)抓好企業(yè)文化建設(shè)，特別是要以此次企業(yè)文化建設(shè)大討論為契機(jī)，加強(qiáng)農(nóng)行社會形象建設(shè)，鞏固和增進(jìn)“走近農(nóng)行，感受親切”的服務(wù)理念與服務(wù)規(guī)范，進(jìn)一步挖掘農(nóng)行服務(wù)文化的深刻內(nèi)涵，提高員工素質(zhì)，凝聚隊伍力量，展示農(nóng)行風(fēng)貌。

(3)抓好基層黨組織的建設(shè)，增強(qiáng)黨員的政治意識和責(zé)任意識，努力提升基層黨支部的戰(zhàn)斗力，密切干群關(guān)系，發(fā)揮基層黨組織在農(nóng)行改革與發(fā)展中的帶頭作用和先鋒模范作用。

（七）深入基層，聯(lián)系群眾，充分發(fā)揮工會組織作用。

大關(guān)支行歷來注重工會組織建設(shè)，20xx年加大了對工會基礎(chǔ)設(shè)施的投入，為全行員工開展各項娛樂活動提供必要的場所和設(shè)施。

1.20xx年，大關(guān)支行按照全行員工意愿，在市分行工委的幫助下改造了原來的工會場所和設(shè)施，使廣大員工在工作之余有了一個較好的娛樂環(huán)境，對員工放松身心有著較大的好處。

2.工會充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，積極倡導(dǎo)“健康生活、快樂工作”的.理念，按照員工的意愿，依靠員工適時組織開展形式多樣的工會活動，豐富員工文化生活，增強(qiáng)農(nóng)行凝聚力。

3.繼續(xù)開展送溫暖活動，慰問困難員工及其家屬，向全行每位員工在生日時送上一定的禮金，在員工生病住院期間進(jìn)行探視，代表組織對員工的關(guān)心、愛護(hù)，從而激勵員工樹立“愛行如家”的思想意識，為農(nóng)行的改革發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

(一)有效投放依然不足。這也是目前制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展一個關(guān)鍵，貸款存量在呈逐年下降趨勢，而不良貸款占比因存量貸款的下降呈上升態(tài)勢。由于有效投放不足，帶來我行有效收入明顯不足。

(二)不良貸款反彈壓力加大。12月末全行不良貸款占比為23.98%，這是在剝離不良資產(chǎn)后面臨的重大挑戰(zhàn)。由于不良貸款邊清邊增、前清后增的現(xiàn)象時有發(fā)生，使不良貸款反彈形勢十分嚴(yán)峻。

(三)中間業(yè)務(wù)重營銷、輕管理，重規(guī)模、輕效益的現(xiàn)象十分突出。

(四)市場拓展力度還需要加強(qiáng)。今年制約我行發(fā)展的主要矛盾仍然是存、貸款業(yè)務(wù)，拓展能力和市場競爭能力仍須加強(qiáng)。服務(wù)理念還需進(jìn)一步改善，個別柜員缺乏全局意識，主動性不強(qiáng)，態(tài)度也不好，造成客戶投訴。

(五)盈利能力有所減弱。雖然加大了利息收回率的管理力度，全年實現(xiàn)了貸款利息收回率100.4%；但是由于貸款有效投放不足，收息空間進(jìn)一步縮小，導(dǎo)致盈利能力減弱。

(六)內(nèi)控治理還需進(jìn)一步加強(qiáng)?；A(chǔ)管理、規(guī)范化治理及柜面業(yè)務(wù)等方面，從金融監(jiān)管門組織的歷次檢查、審計和我行自身組織的自律監(jiān)管檢查中看，都還存有薄弱環(huán)節(jié)，甚至有的問題反復(fù)出現(xiàn)，整改還不徹底。

20xx年我行經(jīng)營遇到了前所未有的困難，發(fā)展嚴(yán)重滯后，從客觀上看是縣城經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，經(jīng)濟(jì)總量小的原因，但主觀上看還是努力不夠，方法不多，市場競爭和拓展能力不足所致。新的一年，我們將認(rèn)真分析形勢，明確工作重點，扭轉(zhuǎn)工作的被動局面。

(一)增強(qiáng)員工責(zé)任感和緊迫感，加快有效發(fā)展，強(qiáng)化法紀(jì)意識，堅決把規(guī)范經(jīng)營管理、從嚴(yán)治行落到實處，強(qiáng)化品牌營銷意識，樹立良好企業(yè)形象。積極主動與縣委、政府、人行和銀監(jiān)加強(qiáng)聯(lián)系，推動各項工作順利開展。

(二)進(jìn)一步加大宣傳力度，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，大力吸收存款。采取有力措施，爭取絕對增量與市場占比取得明顯優(yōu)勢。努力確保儲蓄存款存量和增量市場份額在縣級金融機(jī)構(gòu)穩(wěn)中有升。

(三)積極開展惠農(nóng)卡發(fā)行工作，做好有關(guān)的信用調(diào)查、評估工作，按照《惠農(nóng)卡管理暫行規(guī)定》、《惠農(nóng)卡發(fā)行實施方案(試行)》及上級行的要求有效推進(jìn)該項工作，認(rèn)真踐行“面向三農(nóng)、商業(yè)運(yùn)作”的方針，充分發(fā)揮服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)的主渠道作用。

(四)把加強(qiáng)內(nèi)部管理作為重點，以此增強(qiáng)全行各項業(yè)務(wù)的合規(guī)、合法性。進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)主管部門自律監(jiān)管力度，堅持處罰與處分相結(jié)合，預(yù)防各種違規(guī)操作，打擊業(yè)務(wù)經(jīng)營中弄虛作假行為，提高經(jīng)營成果的真實性、合法性和有效性。

(五)認(rèn)真做好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型各項工作，加快網(wǎng)點改造，實施“大廳制勝”策略，充分借鑒他行網(wǎng)點改造的成功經(jīng)驗，按照總行有關(guān)精神，做好各方面工作，以業(yè)務(wù)流程再造為核心，優(yōu)化流程設(shè)計，減少業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，釋放更多的網(wǎng)點資源用于銷售和服務(wù)。同時注重網(wǎng)點定位和布局，分層次、分步驟地推進(jìn)轉(zhuǎn)型工作。

(六)切實做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作、黨建工作和群團(tuán)工作，消除安全隱患，為業(yè)務(wù)經(jīng)營創(chuàng)造安全運(yùn)行的環(huán)境。營造有感染力、凝聚力的企業(yè)文化，培養(yǎng)政治合格、素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良的員工隊伍。

總之，全行要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以開拓縣域市場為工作重心，以加速經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、提升發(fā)展質(zhì)量和經(jīng)營效益為目標(biāo)，以精細(xì)化營銷、精細(xì)化治理為舉措，狠抓資金組織，加大有效投放，拓展中間業(yè)務(wù)，控制不良貸款，強(qiáng)化內(nèi)控治理，著力隊伍建設(shè)，不斷加強(qiáng)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、負(fù)債結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，努力推動各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展！

中國農(nóng)業(yè)銀行工作總結(jié)篇七

半結(jié)構(gòu)面試除了自我介紹、行為經(jīng)歷、求職動機(jī)類之外，智能類題考察較多，專業(yè)題考察比中行、交行多，側(cè)重考查專業(yè)名詞和相關(guān)概念。無領(lǐng)導(dǎo)題目多以以開放類、選擇類和排序類為主。個別崗位還會有結(jié)構(gòu)化面試形式，如浙江。個別分行還存在有做活動、情境模擬、組詞、演講等題型。銀行面試概況：

考試形式。一般是2到3輪面試，主要分兩種情況：第一種，一天之內(nèi)全部進(jìn)行完，先無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試，然后半結(jié)構(gòu)化面試，中間不刷人，根據(jù)兩輪面試情況綜合打分，確定錄取人員；第二種，各輪面試在不同日期進(jìn)行，第一輪一般先無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，淘汰一部分人，從每組中挑選出一些人進(jìn)入一段時間后舉行的第二輪半結(jié)構(gòu)化面試和更進(jìn)一步的面試。考官組成。銀行面試的考官由第三方測評機(jī)構(gòu)工作人員和銀行hr組成，提問者一般為第三方測評機(jī)構(gòu)工作人員，最后一輪面試時可能會有領(lǐng)導(dǎo)提問。第三方測評機(jī)構(gòu)是指中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘等。

招聘崗位。銀行校招的崗位主要分為柜面服務(wù)崗（柜員）和客戶營銷崗（客戶經(jīng)理），此外招聘較多的還有信息科技崗。

半結(jié)構(gòu)化考察重點。銀行半結(jié)構(gòu)化面試的考察重點是自我介紹、個性特征、行為經(jīng)歷和求職動機(jī)。此外也會出現(xiàn)專業(yè)題、智能型問題，但考察較少。

半結(jié)構(gòu)化題量和時間。銀行半結(jié)構(gòu)化面試一般為3-5道題，每人10分鐘左右。時間沒有嚴(yán)格限制，視答題情況而定。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論?？碱}型。開放型、選擇型和排序型題目。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論具體形式。一般分為4個階段：閱讀材料1-3分鐘，個人陳述1-3分鐘，自由討論20-30分鐘，總結(jié)陳詞2-5分鐘。有些地方考試可能沒有個人陳述和總結(jié)陳詞階段。“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆”，希望各位考生能夠充分了解五大行的面試情況，做好充足的準(zhǔn)備，成為金融才俊。

中國農(nóng)業(yè)銀行工作總結(jié)篇八

今年以來，在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)和上級行專業(yè)部門的認(rèn)真指導(dǎo)下，我部堅持以市場為導(dǎo)向，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以組織資金，拓展市場，調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，培植黃金客戶，尋求贏利最大化為目標(biāo)，踏踏實實，攻克難關(guān)，較圓滿地完成了本年度的各項工作，現(xiàn)將具體情況形成總結(jié)如下：

1、單位存款方面：xx年，支行的單位存款增勢迅猛，截止12月31日，單位存款余額達(dá)萬元較年初凈增萬元，較上年同期增加了萬元，完成年度計劃的xx%，單位存款旬均增長萬元，完成年度計劃的xx%。其中，新增單位存款主要是xx市財政局社保資金戶的億元增量和xx理工大學(xué)的億元存款。在這項工作中，支行堅持穩(wěn)定老客戶，努力拓展新客戶的營銷原則。全年重點抓了以下幾項工作：

第一，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。年初，支行多次召開單位存款工作會議，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，制定了今年的單位存款工作實施方案。明確了工作步驟，將各項指標(biāo)分解落實到基層，并按季指定了相應(yīng)的考評方案和獎懲措施，增強(qiáng)了基層單位的責(zé)任感和緊迫感，提高了員工的積極性和創(chuàng)造性。

“管理出效益”為原則，強(qiáng)化對內(nèi)管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量。我行成立了“營銷存款工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，由一把手親自掛帥，并堅持執(zhí)行《大額存款轉(zhuǎn)移報告制度》，同時，采取各種措施改善工作環(huán)境，提高員工服務(wù)質(zhì)量。

第三，抓住契機(jī)，努力增存。4月份，總行批準(zhǔn)了我行向理工大學(xué)發(fā)放3億元貸款項目。此筆貸款，按理工大學(xué)的原意應(yīng)按工程進(jìn)度，分期、逐筆發(fā)放。但我行本著早放款早受益、創(chuàng)造最大效益的想法，經(jīng)與理工大學(xué)多次協(xié)商，在迅速做好貸前調(diào)查及一系列相關(guān)工作的情況下，于4月30日向理工大學(xué)全額發(fā)放了3億元貸款，至年末，滯留資金過億元，該校收取學(xué)費(fèi)的`資金帳戶也轉(zhuǎn)到我行，對我行完成全年單位存款任務(wù)起到了關(guān)鍵作用。

2．儲蓄存款工作：至xx年末，支行儲蓄存款余額達(dá)萬元，較年初凈增萬元，較上年同期增加了萬元，完成年度計劃的xx%；儲蓄存款旬均增長萬元，完成年度計劃的xx%；其中外幣儲蓄余額折合人民幣萬元，較年初凈增加萬元，完成年度計劃的xx%；教育儲蓄余額萬，較年初凈增萬元，完成年度計劃的xx%。

在第一季度的“迎新春”活動中，支行立足于搶先抓早，積極部署，群策群力，在本次活動中取得了較好的成績2018年 農(nóng)業(yè)。支行外幣儲蓄余額折人民幣高達(dá)xx萬元，獲得外幣儲蓄先進(jìn)單位稱號，支行營業(yè)部人民幣儲蓄較年初凈增萬元，獲得儲蓄先進(jìn)集體稱號，景陽分理處的張祝平同志榮獲先進(jìn)個人稱號。

截止12月末，支行中間業(yè)務(wù)收入成績喜人，實現(xiàn)萬元，較上年同期增加萬元，完成年度計劃的xx%。其中，代理壽險工作成績突出，全年共計實現(xiàn)保險代理業(yè)務(wù)保費(fèi)收入萬元，較上年同期增加余萬元，為支行創(chuàng)效萬余元，此外，銀行卡中間業(yè)務(wù)收入也達(dá)到了較高水平（此項工作將在銀行卡工作中詳細(xì)說明）。從以上數(shù)字可以看出，我行的中間業(yè)務(wù)收入增勢迅猛，代理壽險業(yè)務(wù)功不可沒。我們的主要做法是：

1、安排專人負(fù)責(zé)與各保險公司的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和關(guān)系協(xié)調(diào)，加強(qiáng)與保險公司合作；同時，派多人次到市內(nèi)其他商業(yè)銀行“取經(jīng)”，以客戶身份，進(jìn)行實地了解，學(xué)習(xí)其好的做法和經(jīng)驗。

2、提高全員對代理保險業(yè)務(wù)的認(rèn)識，增強(qiáng)其工作的積極性，主動性。年初，我行將代理保險業(yè)務(wù)的計劃進(jìn)行層層分解，落實給各分理處和每名員工，做到“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)”。我行注意加大對內(nèi)宣傳力度，使員工意識到代理保險業(yè)務(wù)是一項惠己利行的新興業(yè)務(wù)，激發(fā)起工作的積極性、主動性。對外宣傳方面，通過各服務(wù)網(wǎng)點張貼宣傳海報，發(fā)宣傳單，面對面講解等方式，大力宣傳保險業(yè)務(wù)益處，增加其知名度，讓更多的人認(rèn)識和了解保險。

3、采取行之有效的措施，加大崗位培訓(xùn)力度，提高其從事該業(yè)務(wù)的服務(wù)技能。為了做好代理保險業(yè)務(wù)工作，我行克服人手少，任務(wù)重的困難，與各家保險公司大力合作，積極組織人員利用統(tǒng)一休息時間和串休時間，分期分批組織員工進(jìn)行保險業(yè)務(wù)培訓(xùn)，講解保險知識，傳授營銷技巧。

4、建立代理保險業(yè)務(wù)的日報告制2018年 農(nóng)業(yè)銀行工作總結(jié)工作總結(jié)。我們指定了操作性很強(qiáng)的檢查考核方案，實行“日報告”、“周檢查”、“月通報”制度，建立了保險業(yè)務(wù)銷售臺帳，時時掌握銷售信息。

截止12月31日，支行銀行卡業(yè)務(wù)收入表現(xiàn)不俗，共計實現(xiàn)了萬元，完成年度計劃xx%；存款余額萬元；銀行卡發(fā)卡量余額張，較年初凈增張；銀行卡消費(fèi)額累計消費(fèi)萬元，完成年度計劃的%。自xx年2月16日起，農(nóng)行開始實行新的金融服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，許多客戶并沒有因為收取手續(xù)費(fèi)而不在我行辦理業(yè)務(wù)，這主要是因為雖然相應(yīng)的收取了手續(xù)費(fèi)，但我行的員工服務(wù)熱情，以真誠贏得了廣大客戶。以青年路分理處為例，該分理處銀行卡中間業(yè)務(wù)收入激增就是因為該行員工不怕困難，積極爭取周邊的個體工商戶到我行辦理銀行卡異地匯款業(yè)務(wù)（這些個體工商戶存款的券別多為10元以下面值），從而使得該分理處銀行卡中間業(yè)務(wù)收入大幅度提高。

雖然支行銀行卡收入完成的較好，但是，其他指標(biāo)年度計劃的完成不容樂觀。針對支行銀行卡各項指標(biāo)發(fā)展較不均衡的經(jīng)營狀況，今年5月份，支行制定并實施了《xx支行xx年銀行卡和電子銀行經(jīng)營考核評比辦法》和《xx支行xx年度金穗卡“1+n”活動實施方案》，目前看，這兩個考核辦法均已取得成效，充分調(diào)動了全體員工的銀行卡工作積極性，“愛我金穗，用我金穗”已成為我行每位員工的工作宗旨，僅僅6月份一個月的時間，員工持卡消費(fèi)高達(dá)50余萬元，同時，經(jīng)支行多方公關(guān)營銷，與xx理工大學(xué)等大專院校達(dá)成協(xié)議，為新生辦理借記卡余張，為支行的銀行卡工作帶來質(zhì)的飛躍，全面帶動銀行卡發(fā)卡銀行卡存款和銀行卡業(yè)務(wù)收入的均衡、快速發(fā)展。

中國農(nóng)業(yè)銀行工作總結(jié)篇九

中國農(nóng)業(yè)銀行工作總結(jié)201x年，大關(guān)支行在市分行、縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實盛市分行年初工作會議精神和各階段的工作部署，以加快有效發(fā)展、提升發(fā)展質(zhì)量為環(huán)使用信用，堅決控制新增不良貸款。全年累計發(fā)放貸款21131.6萬元，累計收回法人貸款1125.7萬元，實現(xiàn)凈投放20005.9萬元，有效防止資產(chǎn)剝離后的信貸“空心化”現(xiàn)象，提高了創(chuàng)利能力。

為全面落實全市農(nóng)行201x年工作會議精神，緊扣“3510”戰(zhàn)略目標(biāo)，全力落實股份制改革、業(yè)務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)型、精細(xì)化管理各項工作任務(wù)，準(zhǔn)確把握戰(zhàn)略發(fā)展重點，深化建設(shè)“又好又快的發(fā)展行”，確保實現(xiàn)股份制銀行經(jīng)營機(jī)制的良好開局。根據(jù)市分行《關(guān)于開展201x年職業(yè)道德教育活動的通知》文件要求，結(jié)合本行實際，制定了相應(yīng)的實施方案，于201x年3月23日至4月23日，開展了以“自信自強(qiáng)、提升自我”為主題的職業(yè)道德教育活動?；顒悠陂g，依次開展了：“學(xué)好一本書”、“聽好一堂講座”、“做好一次警示教育”、“學(xué)好總行、省行和市分行年度工作報告”、“寫好一篇讀書筆記”等階段活動。通過活動開展順利，對全行員工進(jìn)行了一次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，提高了各自的思想覺悟和業(yè)務(wù)能力，達(dá)到了預(yù)期的目的。

為切實加強(qiáng)管理，有效防范案件發(fā)生，實現(xiàn)標(biāo)本兼治，大關(guān)支行根據(jù)上級行有關(guān)文件精神，結(jié)合本行實際，制定了《案件專項治理工作實施方案》，明確了各部門的職責(zé)，確定了治理活動的重點，針對支行控險的薄弱環(huán)節(jié)，決定在對賬管理、檔案管理、員工行為排查、印章管理、信貸管理及各類內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改六個方面進(jìn)行重點治理。

為確保案件專項治理活動抓好、抓實，抓出效果，我們采取了以下措施：

支行對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核辦法進(jìn)行了進(jìn)一步修訂和完善，發(fā)出“領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政考評表”46份，對支行黨委班子和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政情況進(jìn)行了***測評;開展了先進(jìn)性教育活動“回頭看”和“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育，鞏固和擴(kuò)大了整改成果;規(guī)范化管理工作更加深入，員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高;充分發(fā)揮群團(tuán)工作職能，對老干部、離退休干部員工的關(guān)心和服務(wù)措施更加細(xì)化，有力凝聚了隊伍力量;進(jìn)一步抓好了基層黨組織建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)展2名預(yù)備黨員和1名發(fā)展對象，同時堅持以健康向上的文體活動來豐富員工業(yè)余生活，提高員工素質(zhì)，凝聚隊伍力量，并下大力氣開展員工知識培訓(xùn)，使員工隊伍的能力和素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

己，規(guī)范自己的行為，全面貫徹執(zhí)行各項金融方針政策，牢固樹立依法合規(guī)經(jīng)營的思想，履行好自己的職責(zé)，在思想作風(fēng)、經(jīng)營作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面起好帶頭作用。

一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對黨風(fēng)廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。大關(guān)支行黨委重視黨風(fēng)廉政工作，認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，進(jìn)一步明確了支行黨委班子領(lǐng)導(dǎo)分工和責(zé)任分解，真正把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實到了具體崗位、具體的人。二是建立和完善案件查處責(zé)任制。農(nóng)行大關(guān)縣支行建立了“查處、教育、立案”工作責(zé)任制，認(rèn)真落實對員工的排查工作。支行按照《金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制指導(dǎo)原則》加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，加大責(zé)任追究制度，從源頭上預(yù)防違法違紀(jì)案件。

根據(jù)市分行《中國農(nóng)業(yè)銀行昭通市分行企業(yè)文化大討論活動實施細(xì)則》精神，支行著重從以下幾個方面抓好這項工作：繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和警示教育、反腐倡廉教育。繼續(xù)抓好企業(yè)文化建設(shè)，特別是要以此次企業(yè)文化建設(shè)大討論為契機(jī)，加強(qiáng)農(nóng)行社會形象建設(shè)，鞏固和增進(jìn)“走近農(nóng)行，感受親切”的服務(wù)理念與服務(wù)規(guī)范，進(jìn)一步挖掘農(nóng)行服務(wù)文化的深刻內(nèi)涵，提高員工素質(zhì)，凝聚隊伍力量，展示農(nóng)行風(fēng)貌。抓好基層黨組織的建設(shè)，增強(qiáng)黨員的政治意識和責(zé)任意識，努力提升基層黨支部的戰(zhàn)斗力，密切干群關(guān)系，發(fā)揮基層黨組織在農(nóng)行改革與發(fā)展中的帶頭作用和先鋒模范作用。

大關(guān)支行歷來注重工會組織建設(shè)，201x年加大了對工會基礎(chǔ)設(shè)施的投入，為全行員工開展各項娛樂活動提供必要的場所和設(shè)施。

有效投放依然不足。這也是目前制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展一個關(guān)鍵，貸款存量在呈逐年下降趨勢，而不良貸款占比因存量貸款的下降呈上升態(tài)勢。由于有效投放不足，帶來我行有效收入明顯不足。

不良貸款反彈壓力加大。12月末全行不良貸款占比為23.98%，這是在剝離不良資產(chǎn)后面臨的重大挑戰(zhàn)。由于不良貸款邊清邊增、前清后增的現(xiàn)象時有發(fā)生，使不良貸款反彈形勢十分嚴(yán)峻。

中間業(yè)務(wù)重營銷、輕管理，重規(guī)模、輕效益的現(xiàn)象十分突出。市場拓展力度還需要加強(qiáng)。今年制約我行發(fā)展的主要矛盾仍然是存、貸款業(yè)務(wù)，拓展能力和市場競爭能力仍須加強(qiáng)。服務(wù)理念還需進(jìn)一步改善，個別柜員缺乏全局意識，主動性不強(qiáng)，態(tài)度也不好，造成客戶投訴。

盈利能力有所減弱。雖然加大了利息收回率的管理力度，全年實現(xiàn)了貸款利息收回率100.4%;但是由于貸款有效投放不足，收息空間進(jìn)一步縮小，導(dǎo)致盈利能力減弱。

內(nèi)控治理還需進(jìn)一步加強(qiáng)?；A(chǔ)管理、規(guī)范化治理及柜面業(yè)務(wù)等方面，從金融監(jiān)管門組織的歷次檢查、審計和我行自身組織的自律監(jiān)管檢查中看，都還存有薄弱環(huán)節(jié)，甚至有的問題反復(fù)出現(xiàn)，整改還不徹底。

201x年我行經(jīng)營遇到了前所未有的困難，發(fā)展嚴(yán)重滯后，從客觀上看是縣城經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，經(jīng)濟(jì)總量小的原因，但主觀上看還是努力不夠，方法不多，市場競爭和拓展能力不足所致。新的一年，我們將認(rèn)真分析形勢，明確工作重點，扭轉(zhuǎn)工作的被動局面。

增強(qiáng)員工責(zé)任感和緊迫感，加快有效發(fā)展，強(qiáng)化法紀(jì)意識，堅決把規(guī)范經(jīng)營管理、從嚴(yán)治行落到實處，強(qiáng)化品牌營銷意識，樹立良好企業(yè)形象。積極主動與縣委、政府、人行和銀監(jiān)加強(qiáng)聯(lián)系，推動各項工作順利開展。

進(jìn)一步加大宣傳力度，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，大力吸收存款。采取有力措施，爭取絕對增量與市場占比取得明顯優(yōu)勢。努力確保儲蓄存款存量和增量市場份額在縣級金融機(jī)構(gòu)穩(wěn)中有升。

積極開展惠農(nóng)卡發(fā)行工作，做好有關(guān)的信用調(diào)查、評估工作，按照《惠農(nóng)卡管理暫行規(guī)定》、《惠農(nóng)卡發(fā)行實施方案》及上級行的要求有效推進(jìn)該項工作，認(rèn)真踐行“面向三農(nóng)、商業(yè)運(yùn)作”的方針，充分發(fā)揮服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)的主渠道作用。

把加強(qiáng)內(nèi)部管理作為重點，以此增強(qiáng)全行各項業(yè)務(wù)的合規(guī)、合法性。進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)主管部門自律監(jiān)管力度，堅持處罰與處分相結(jié)合，預(yù)防各種違規(guī)操作，打擊業(yè)務(wù)經(jīng)營中弄虛作假行為，提高經(jīng)營成果的真實性、合法性和有效性。

認(rèn)真做好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型各項工作，加快網(wǎng)點改造，實施“大廳制勝”策略，充分借鑒他行網(wǎng)點改造的成功經(jīng)驗，按照總行有關(guān)精神，做好各方面工作，以業(yè)務(wù)流程再造為核心，優(yōu)化流程設(shè)計，減少業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，釋放更多的網(wǎng)點資源用于銷售和服務(wù)。同時注重網(wǎng)點定位和布局，分層次、分步驟地推進(jìn)轉(zhuǎn)型工作。

切實做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作、黨建工作和群團(tuán)工作，消除安全隱患，為業(yè)務(wù)經(jīng)營創(chuàng)造安全運(yùn)行的環(huán)境。營造有感染力、凝聚力的企業(yè)文化，培養(yǎng)政治合格、素質(zhì)過硬、作風(fēng)優(yōu)良的員工隊伍。

總之，全行要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以開拓縣域市場為工作重心，以加速經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、提升發(fā)展質(zhì)量和經(jīng)營效益為目標(biāo)，以精細(xì)化營銷、精細(xì)化治理為舉措，狠抓資金組織，加大有效投放，拓展中間業(yè)務(wù)，控制不良貸款，強(qiáng)化內(nèi)控治理，著力隊伍建設(shè)，不斷加強(qiáng)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、負(fù)債結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，努力推動各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展!附送：

中國農(nóng)業(yè)銀行授權(quán)委托書委托人：姓名：身份證號碼：受托人：姓名：身份證號碼：委托人與受托人法律關(guān)系為：我擁有在中國農(nóng)業(yè)銀行柳州分行石碑坪分理處開立的個人活期存折一本通壹本，戶名：，帳號：，現(xiàn)因存折本不慎丟失，我身處異地且行動不便，特此委托為我的代理人，辦理如下事項：

代理期限：從201x年2月1日起至5月1日止代理人在其權(quán)限范圍內(nèi)以及代理期限內(nèi)簽署的有關(guān)文件，我均予以承認(rèn)。受托人知悉微投的法律意義和法律后果。委托人：201x年x月x日受托人：中國農(nóng)業(yè)銀行授權(quán)委托書中國農(nóng)業(yè)銀行：茲委托我單位______________同志代表我單位，前往你行辦理單位___________________相關(guān)事宜。授權(quán)期限自201x年x月x日至201x年x月x日止。特此委托。單位名稱（公章）：____________________________________法定代表人（簽名）：___________________________________委托代理人（簽字）：____________________________________日期：年月中國農(nóng)業(yè)銀行授權(quán)委托書中國農(nóng)業(yè)銀行＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（網(wǎng)點全稱）：我單位（公司）現(xiàn)委托以下受托人作為我單位（公司）的代理人到貴行辦理企業(yè)電子銀行相關(guān)業(yè)務(wù)，具體委托事項如下：

（最長不得超過3個月）。

委托人（公章）：法定代表人或授權(quán)代理人（簽章）：201x年x月x日中國農(nóng)業(yè)銀行授權(quán)委托書中國農(nóng)業(yè)銀行（網(wǎng)點全稱）：我單位（公司）現(xiàn)委托以下受托人作為我單位（公司）的代理人到貴行辦理企業(yè)電子銀行相關(guān)業(yè)務(wù)，具體委托事項如下：

受托人：姓名：性別：證件類型：證件號碼：

201x年x月x日開始，至201x年x月x日終止。（最長不得超過3個月）。

委托人（公章）：法定代表人或授權(quán)代理人（簽章）：年月中國農(nóng)業(yè)銀行授權(quán)委托書中國建設(shè)銀行***********支行：我（公司）現(xiàn)委托以下受托人作為我單位（公司）的代理人到貴行辦理企業(yè)賬戶開戶及其他相關(guān)業(yè)務(wù)，具體委托事項如下：

受托人：姓名：***性別：男證件類型：身份證證件號碼：*****************二、授權(quán)期限：上述授權(quán)權(quán)限自201x年12月03日開始，至201x年12月31日終止。

中國農(nóng)業(yè)銀行工作總結(jié)篇十

就象所里同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅持以青年文明號的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會，做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會有外地來京的務(wù)工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應(yīng)該的。”我認(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農(nóng)行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。

中國農(nóng)業(yè)銀行工作總結(jié)篇十一

xx年上半年，在上級行的正確指導(dǎo)下，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，具體落實全區(qū)行長會議精神，以“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念貫穿管理經(jīng)營全程，經(jīng)行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全行員工的共同努力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，克服困難，取得了較好的成績。

一、上半年業(yè)務(wù)概況。

六月末，我行各項貸款余額為4,527萬元,其中:地方儲備糧貸款1760萬元，糧食政策性財務(wù)掛賬貸款1633萬元，糧棉油附營業(yè)務(wù)占用貸款279萬元，糧食企業(yè)自補(bǔ)財務(wù)掛賬貸款111萬元，儲備糖貸款744萬元。各項存款余額為4213萬元，其中：單位活期存款218萬元，財政補(bǔ)貼資金存款3735萬元，保證金存款260萬元。上半年應(yīng)計貸款利息總額為402萬元,實收利息總額為378萬元,貸款利息收回率為94%;總收入為380萬元，總支出為265萬元，盈余115萬元。

二、上半年的主要工作。

(一)狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)。

加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和全面落實中央、國務(wù)院關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要部署，認(rèn)清新形勢下反腐倡廉的重要性、長期性、復(fù)雜性和艱巨性，堅持反腐倡廉產(chǎn)抓不懈，增強(qiáng)本部員工的拒腐防變能力。同時把對員工的政治思想教育、職業(yè)道德教育與業(yè)務(wù)教育緊密結(jié)合起來，堅持把反腐倡廉貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營全過程，做到未病先防、警鐘長鳴，防患于未然。督促員工在參加全行開展的學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)活動的基礎(chǔ)上，各部門還結(jié)合本部的業(yè)務(wù)特點和員工思想狀況開展黨風(fēng)廉政教育。在學(xué)習(xí)教育工作中，注意堅持發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。通過學(xué)習(xí)教育活動和案件預(yù)防工作的開展，使員工的政治思想覺悟、法紀(jì)觀念及職業(yè)道德觀念得到進(jìn)一步加強(qiáng)。組織全體人員學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行大理分行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任實施辦法》，每人簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，確保了全行上半年沒有違規(guī)違紀(jì)案件發(fā)生。

(二)扎實開展合規(guī)教育活動。

我行按照區(qū)分行關(guān)于開展“遵章守紀(jì)、合規(guī)經(jīng)營”專題教育活動的精神以及大理分行的具體部署，由行領(lǐng)導(dǎo)在本行進(jìn)行組織動員并就我行開展此項活動的有關(guān)事宜作了具體安排。從6月初開始，我行就組織全行員工收看區(qū)分行關(guān)于開展“遵章守紀(jì)、合規(guī)經(jīng)營”專題教育活動的視頻會，從6月8日開始，按活動的要求組織員工學(xué)習(xí)了《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行員工行為規(guī)范(試行)》、《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行客戶營銷維護(hù)規(guī)范(試行)》、《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范(試行)》以及《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行違反業(yè)務(wù)規(guī)章制度行為經(jīng)濟(jì)處罰規(guī)定(試行)》、《關(guān)于規(guī)范組織處理工作的意見(試行)》、《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行違反信貸和資金管理規(guī)章制度行為處理辦法》、《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行違反財務(wù)會計規(guī)章制度行為處理辦法》、《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行違反人力資源管理規(guī)章制度行為處理辦法》、《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行違反安全保衛(wèi)規(guī)章制度行為處理辦法》等等件資料，收看了區(qū)分行舉辦的專題視頻講座，同時，安排員工個人分別進(jìn)行自學(xué)。學(xué)習(xí)過程中，每位員工都能做到態(tài)度端正、行動積極，認(rèn)真做好專門的學(xué)習(xí)筆記。6月下旬，我行又組織各部門針對各部、各崗位的風(fēng)險點開展剖釋，每員工都撰寫了學(xué)習(xí)心得體會。隨后我行又安排員工參加考試，考試評卷結(jié)果為，全行干部職工共十四人均獲得95分以上的好成績。通過全行上下的共同努力，到6月末我行已經(jīng)按活動要求較好地完成此項活動第一階段的任務(wù)。

(三)穩(wěn)步發(fā)展商業(yè)性貸款。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視、統(tǒng)一部署。從年初開始，我行就著手商業(yè)性貸款營銷工作，行領(lǐng)導(dǎo)組織召開行務(wù)會研究制定我行業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，分析我行商業(yè)性貸款發(fā)展過程中面臨的困難，研究今年商業(yè)性貸款營銷的計劃和措施。我行商業(yè)性貸款發(fā)展面臨的困難主要是：第一，受自然條件的制約，本地區(qū)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，因此企業(yè)少，上檔次的企業(yè)更是屈指可數(shù);第二，受農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)范圍的限制，有些行業(yè)無法給予信貸扶持，比如錳礦開采加工等，屬于本地區(qū)最大的支柱產(chǎn)業(yè)，近年來陸續(xù)投資成立了不少公司，企業(yè)效益也不錯，但由于目前不屬于農(nóng)發(fā)行的業(yè)務(wù)范圍，我行無法對此類企業(yè)營銷貸款。因此針對這些問題，我行把本地區(qū)較大的產(chǎn)業(yè)——制糖業(yè)列為我行當(dāng)前商業(yè)貸款營銷的重點行業(yè)。

2、計劃信貸部具體落實和組織實施。從元月中下旬開始，由部主管親自帶領(lǐng)兩名信貸業(yè)務(wù)骨干，分別對云南大壩縣雷平永普糖業(yè)有限公司和云南大壩縣桂豐制糖有限公司展開營銷工作。從與企業(yè)初步溝通到深入調(diào)查開展工作，經(jīng)過精心與企業(yè)聯(lián)系、收集整理材料、撰寫調(diào)查報告以及向上級行溝通，全面完成了雷平永普糖業(yè)有限公司的5200萬元儲備糖貸款和10000萬元續(xù)貸的申報工作，并于4月27日按規(guī)程成功發(fā)放了5200萬元儲備糖貸款，為我行可持續(xù)發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。

(四)繼續(xù)強(qiáng)化政策性糧油貸款管理。

1、堅持對糧食貸款的管理。

(1)及時貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于全國開展糧食清倉查庫的通知》和中行《關(guān)于做好全國糧食清倉查庫工作的通知》，積極派出兩名信貸員分別參加天音和大壩兩個縣人民政府統(tǒng)一布臵的糧食清倉查庫工作，配合政府完成人員培訓(xùn)和清倉查庫，經(jīng)縣、市級自查，兩個縣的糧食庫存帳帳相符、帳實相符，沒有空庫缺庫現(xiàn)象。

(2)管戶經(jīng)理堅持做好定期貸款核對和糧食庫存檢查，繼續(xù)加強(qiáng)對企業(yè)糧食庫存的監(jiān)管，督促企業(yè)建立和完善庫存?zhèn)}單，堅持糧食出庫報告制度。保證我行與企業(yè)貸款相符、糧食庫存帳帳相符、帳實相符，沒有糧食收購資金被擠占挪用的現(xiàn)象發(fā)生。

(3)督促企業(yè)完成20xx年度訂單收購玉米結(jié)余庫存銷售工作。按20xx年度的訂單糧食收購任務(wù)，天音縣糧食企業(yè)收購了訂單玉米100萬公斤，再加上優(yōu)質(zhì)稻谷收購轉(zhuǎn)玉米品種收購50萬公斤，總共150萬公斤。按照桂糧發(fā)【20xx】70號《關(guān)于抓緊銷售20xx年訂單收購玉米的通知》精神，這部分糧食進(jìn)行市場銷售。我行積極做市場調(diào)查，主動與企業(yè)溝通，督促企業(yè)抓緊銷售，經(jīng)過努力，到二月末已經(jīng)全部完成150萬公斤玉米銷售，銷售收入收回貸款35.58萬元，價差虧損占用貸款部分40.5萬元已于今年4月份補(bǔ)貼到位時全部收回。

2、早預(yù)測準(zhǔn)備，為今年支持企業(yè)收購儲備訂單糧食收購和地方糧食儲備輪工作打下基礎(chǔ)。及時組織員工學(xué)習(xí)總行《關(guān)于切實做好今年夏季糧油收購信貸工作的通知》(農(nóng)發(fā)銀發(fā)[20xx]105號)和自治區(qū)人民政府《云南人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)自治區(qū)財政廳等部門關(guān)于20xx年對種糧農(nóng)民實行直接補(bǔ)貼與儲備糧訂單糧食收購掛鉤實施方案的通知》(桂政辦發(fā)[20xx]91號)文件，同時按照上級行的通知精神認(rèn)真做好企業(yè)糧食收購、輪換的資金需求測算，布臵政策性貸款的管戶經(jīng)理按照上級行的要求認(rèn)真做好糧食企業(yè)的收購貸款資格認(rèn)定，通知相關(guān)企業(yè)辦理20xx年度貸款卡年審等一系列工作，為今年及時發(fā)放政策性、準(zhǔn)政策性、調(diào)控糧食貸款、支持企業(yè)完成今年的訂單糧食收購和儲備輪換工作做好了充分的前期準(zhǔn)備工作。

(五)做好20xx年企業(yè)信用評級、授信工作。

1、通過組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件，使信貸員認(rèn)識充分理解總行評級授信辦法的內(nèi)涵，認(rèn)識到客戶信用評級和統(tǒng)一授信管理是信貸管理的重要基礎(chǔ)工作，也是確保信貸資金安全和防控信貸風(fēng)險的第一道關(guān)口，并樹立風(fēng)險防控意識。

2、嚴(yán)格按照總行《關(guān)于啟用cm20xx系統(tǒng)客戶評級授信管理流程的通知》和《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸管理系統(tǒng)(cm20xx)評級授信業(yè)務(wù)操作流程》操作，運(yùn)行管理員根據(jù)兩個《辦法》和《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸管理系統(tǒng)(cm20xx)柜員設(shè)臵指引(試行)》(農(nóng)發(fā)銀發(fā)?20xx?199號)以及20xx年度區(qū)分行培訓(xùn)的要求，確定評級、授信各環(huán)節(jié)的參與人員及柜員身份，設(shè)臵各柜員在評級、授信業(yè)務(wù)中的級別和角色，定義評級授信的系統(tǒng)流程。按照總行新下發(fā)的兩個《辦法》將評級授信對象準(zhǔn)確劃分成八大類型，管戶客戶經(jīng)理按兩個《辦法》的規(guī)定對客戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況、財務(wù)狀況、信譽(yù)狀況等進(jìn)行全面調(diào)查和收集客戶資料，認(rèn)真進(jìn)行分析判斷，合現(xiàn)確定客戶信用等級和授信額度，按時完成客戶信息采集、錄入工作。

3、經(jīng)過努力，按時完成所轄24個客戶的信用評級并完成其中23個客戶的授信工作，為我行今年申報貸款、貸后管理尤其是風(fēng)險防控以及上級行審批貸款提供可靠依據(jù)。

(六)搞好綜合業(yè)務(wù)會計子系統(tǒng)的運(yùn)行工作繼續(xù)抓綜合業(yè)務(wù)操作人員的有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作系統(tǒng)，按規(guī)定簽到和簽退，堅持定期對業(yè)務(wù)ic卡保管檢查和使用監(jiān)督。由于工作到位，我行今年上半年的綜合業(yè)務(wù)會計子系統(tǒng)日常工作進(jìn)展順利，操作人員沒有出現(xiàn)操作性差錯，正確完成當(dāng)日的各項業(yè)務(wù)，各工作日均能正常簽退，各項數(shù)據(jù)均相符，系統(tǒng)運(yùn)行繼續(xù)保持基本正常。

(七)加強(qiáng)財務(wù)管理。

今年上半年，我行按照上級行的精神，認(rèn)真做好各項財務(wù)管理和核算工作，不斷提高工作質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益，為了加強(qiáng)財務(wù)管理，我們采取了相應(yīng)的措施：

1、根據(jù)《天音縣支行財務(wù)管理暫行辦法》，來管理我行的各項財務(wù)費(fèi)用;。

2、在實際操作中，一方面嚴(yán)格控制財務(wù)管理費(fèi)用支出，堅持行長“一支筆”審批制度，把各項開支控制在上級行下達(dá)的每月費(fèi)用指標(biāo)范圍內(nèi)，將有限的資金用在刀刃上，至20xx年6月30日止，我行業(yè)務(wù)管理費(fèi)實際列支75萬元;另一方面加大力度進(jìn)行收息，做到增收節(jié)支。

3、規(guī)范了固定資產(chǎn)管理，繼續(xù)保持我行固定資產(chǎn)帳面數(shù)額與實物相符，即帳、卡、簿、實均全面達(dá)到相符，沒有帳外資產(chǎn)的存在，固定資產(chǎn)按有關(guān)規(guī)定達(dá)到了規(guī)范化管理。

(八)切實做好安全保衛(wèi)工作。

組織全行員工繼續(xù)學(xué)習(xí)安全保衛(wèi)有關(guān)文件，提高大家的安全防范意識。人人簽訂《安全保衛(wèi)工作責(zé)任書》，做到人人有責(zé)，分清責(zé)任。堅持值班保衛(wèi)制度，每天晚上安排一人值班，節(jié)假日安排兩名人員及一名司機(jī)全天值班。加強(qiáng)對重點崗位、重點環(huán)節(jié)地檢查監(jiān)督工作，加強(qiáng)車輛管理，堅持非專職司機(jī)和非兼職司機(jī)不駕駛公車，嚴(yán)禁酒后駕駛。認(rèn)真執(zhí)行安全檢查制度，堅持安全保衛(wèi)專管人員每月檢查4次，部門領(lǐng)導(dǎo)每月檢查兩次，分管行長每月檢查一次。確保了我行今年上半年在安全狀態(tài)下運(yùn)行，不發(fā)生“四類”案件和重大責(zé)任事故。

三、當(dāng)前面臨的困難和問題。

(一)商業(yè)性貸款難以進(jìn)一步拓展，商業(yè)性貸款存貸比低。

1、本地落后的經(jīng)濟(jì)環(huán)境嚴(yán)重阻礙著我行商業(yè)性貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展。跟去年相比，去年6月末我行發(fā)放10000萬元期限為1年的產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)糖料短期貸款，而今年此筆貸款經(jīng)申報尚未獲得審批，今年4月末我行新營銷發(fā)放5200萬元的地方儲備糖貸款，但期限僅為半年，而且到6月份企業(yè)已經(jīng)銷售白糖，陸續(xù)歸還了3筆金額為4456萬元，截止6月末此筆貸款余額僅有744萬元。

2、我行唯一的一家商業(yè)性貸款客戶不在本縣，結(jié)算條件的限制致使我行滿足不了企業(yè)靈活的資金結(jié)算需求，因此，該客戶不在我行開立基本存款戶，在加上該客戶屬于集團(tuán)公司下的子公司，資金由母公司統(tǒng)一支配，因此貸款資金形成的派生存款在我行停留時間極為短暫，回籠貨款也不歸我行，用于歸還貸款資金也是當(dāng)天劃到當(dāng)天收回，因此，該客戶在我行存款僅是作為貸款風(fēng)險保證金的260萬元。截止6月末，我行商貸日均存貸比為2.5%，由于目前商貸余額還有744萬元，而商貸客戶存款只有260萬元，因此，隨著貸款占用時間的推移，我行商貸日均存貸比將隨之下滑。

(二)利息收入比上年減少，中間業(yè)務(wù)徘徊不前。

1、由于商業(yè)性貸款業(yè)務(wù)難以拓展，嚴(yán)重影響著我行今年的利息收入及中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。去年我行貸款利息收入為563萬元，由于商業(yè)性貸款余額比去年少，因此預(yù)計今年貸款利息總收入僅為474萬元，減少收入89萬元。

2、業(yè)務(wù)量小制約著我行保險代理業(yè)務(wù)的發(fā)展，而且我行目前雖有一個商貸客戶，但是該客戶貸款余額最大的是已經(jīng)多年打交道的工行，我行難以營銷，今年上半年我行對該客戶發(fā)放的5200萬元儲備糖貸款，營銷保險代理業(yè)務(wù)獲得了手續(xù)費(fèi)收入0.38萬元。根據(jù)我行目前商貸發(fā)展?fàn)顩r，預(yù)計保險代理業(yè)務(wù)將沒有新的突破。

(三)大壩糧改不徹底導(dǎo)致企業(yè)債務(wù)尚未得到落實。

按照《大壩縣國有糧食企業(yè)改革方案》，在撤銷部分國有糧食企業(yè)后組建成立大壩縣糧食購銷公司，并按“債隨資產(chǎn)走”的原則進(jìn)行資產(chǎn)重組，被撤銷的國有糧食企業(yè)債務(wù)由新成立大壩縣糧食購銷公司承擔(dān)。但由于諸多原因，目前，大壩縣糧食購銷公司未能注冊登記，因此造成債務(wù)無法落實。經(jīng)大壩縣人民政府召集我行與大壩縣財政局、大壩縣國泰公司(國有資產(chǎn)管理部門)、大壩縣糧食局進(jìn)行協(xié)調(diào)，大壩縣財政局、大壩縣國泰公司認(rèn)為，應(yīng)先按《大壩縣國有糧食企業(yè)改革方案》應(yīng)拍賣的資產(chǎn)全部都拍賣以后，經(jīng)由糧改資產(chǎn)清理小組對全部全部進(jìn)行清理后再落實債務(wù)。但要拍賣和清理資產(chǎn)必須重新啟動糧改工作，涉及的部門多，工作量大，情況復(fù)雜，結(jié)果此事不了了之。因此造成被撤銷的國有糧食購銷企業(yè)原欠農(nóng)發(fā)行貸款(共579.42萬元，其中包括貸款本金為318.42萬元和歷年欠息261萬元)，因尚未明確新的債務(wù)承擔(dān)主體而無法落實。

(四)不良貸款清收難度大。

由于大壩糧改不徹底造成不良貸款無法落實到新的債務(wù)承接主體，經(jīng)我行反復(fù)和多方努力但也無法找到清償不良貸款的其他資金來源渠道。因此清收不良貸款已經(jīng)成為我行開展業(yè)務(wù)所面臨的一大難題之一。

四、工作建議。

商業(yè)性貸款發(fā)展、大壩縣糧改過程中我行貸款未能落實、不良貸款清收等項工作是擺在我行當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營活動面前的幾大難題，尤其大壩縣糧改過程中我行貸款未能落實問題涉及當(dāng)?shù)卦S多部門，理順難度大，因此建議大理分行幫助、指導(dǎo)我行解決。

五、下半年工作計劃。

(一)強(qiáng)化風(fēng)險防控。

從近期總行通報的案件情況和區(qū)分行通報的風(fēng)險排查結(jié)果給我們明顯的警示：農(nóng)發(fā)行當(dāng)前經(jīng)營管理中存在著不少漏洞，因此風(fēng)險防控顯得更加重要。

1、從我行目前的情況看，主要風(fēng)險有操作風(fēng)險和信用風(fēng)險兩個方面，具體表現(xiàn)在：

三是來自借款人信用風(fēng)險，主要是，我行目前最大的客戶是制糖企業(yè)，目前市場糖價一度低靡直接影響到制糖企業(yè)的經(jīng)營效益和償債能力，因此我行貸款安全受到威脅，從而產(chǎn)生信用風(fēng)險。

2、面對上述風(fēng)險點，我部將從如下幾個方面進(jìn)行防范：

一是認(rèn)真扎實開展合規(guī)教育，以此增強(qiáng)員工防范風(fēng)險責(zé)任感;二是通過對業(yè)務(wù)操作人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)提高他們的風(fēng)險預(yù)見能力和防控能力;三是通過強(qiáng)化檢查監(jiān)督及督促風(fēng)險經(jīng)理按規(guī)定進(jìn)行風(fēng)險預(yù)警信號監(jiān)測和處理，同時及時發(fā)現(xiàn)并糾正信貸人員在業(yè)務(wù)操作中存在的漏洞和問題，租到防患于未然。

(二)盡早落實大壩縣國有糧食企業(yè)改制后的債務(wù)落實。

有關(guān)部門是行不通的，必須采取新的思路，即以上級作部門作為理順平臺，通過上級行與崇左市人民政府、財政、糧食等部門有關(guān)部門理順，從上到下進(jìn)行協(xié)調(diào)，通過這樣的新途徑解決問題。

(三)按規(guī)定程序申報呆帳貸款。

我行現(xiàn)有的112萬元不良貸均為大壩縣糧改中備撤銷的3個原國有糧食購銷企業(yè)原我行的貸款，糧改過程中，當(dāng)?shù)卣呀?jīng)將這三個企業(yè)列入糧改方案給與撤銷，當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T也據(jù)此作了注銷登記。我行認(rèn)為，按照總行下發(fā)的“農(nóng)發(fā)銀發(fā)[20xx]203號”文件精神，應(yīng)符合核銷范圍，因此，我行將遵照上級行的通知精神按《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行呆賬核銷操作流程(20xx年修訂)》的程序，組織相關(guān)人員完成核銷申報工作。

(四)抓好財會工作。

一是繼續(xù)加強(qiáng)隊伍建設(shè)，進(jìn)一步提高我部員工的政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為搞好財會工作打下堅實的基礎(chǔ);二是繼續(xù)加強(qiáng)財務(wù)管理工作;三是繼續(xù)抓好財會業(yè)務(wù)的規(guī)范化管理工作，確保我行今年財會業(yè)務(wù)工作的規(guī)范化管理;四是繼續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和開展合規(guī)教育活動;五是繼續(xù)保持綜合業(yè)務(wù)會計子系統(tǒng)、人民幣銀行結(jié)算聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)、支票影像電子交換系統(tǒng)等三大系統(tǒng)地正常運(yùn)行;六是積極完成了相關(guān)的經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)。