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總結(jié)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高工作效率。學(xué)會(huì)管理時(shí)間,合理分配各項(xiàng)任務(wù)的重要性不容忽視??偨Y(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。如何高效地學(xué)習(xí)和提高自己的能力是每個(gè)人都需要思考和實(shí)踐的問題?以下是小編為大家整理的健康生活習(xí)慣,希望對(duì)大家的身體健康有所幫助。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書論文優(yōu)秀篇一
主要采用網(wǎng)絡(luò)為主要渠道進(jìn)行客戶的開發(fā),以實(shí)體店作為輔助開展網(wǎng)絡(luò)營銷。所以目標(biāo)客戶就分為兩種,一種是網(wǎng)上客戶,具有上網(wǎng)習(xí)慣,習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)來獲得信息進(jìn)行網(wǎng)上購物,具備這一特征的結(jié)婚人群是主要目標(biāo)客戶,一種是直接通過門店上門的客戶,通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行維護(hù)和開發(fā)。通過他們進(jìn)行網(wǎng)上平臺(tái)的推廣活動(dòng),通過口碑的形式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的預(yù)約和訂單。這也符合網(wǎng)絡(luò)營銷口碑營銷的特點(diǎn),更具有針對(duì)性。
主要目標(biāo)客戶的特征如下:
1、地域:主要是以xx及周邊縣市為主,輻射整個(gè)xx省。
2、學(xué)歷:大專和本科。
3、性別:男性和女性區(qū)分開。
4、辦公位置:寫字樓。
5、消費(fèi)類型:感性消費(fèi)為主,混合時(shí)尚消費(fèi)。
商業(yè)模式:btoc的商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣、潛在客戶的開發(fā);網(wǎng)站和實(shí)體店面相結(jié)合。
婚紗攝影服務(wù)、服裝租賃、婚紗銷售、相關(guān)產(chǎn)品銷售,服裝定做。
精確設(shè)定網(wǎng)站目標(biāo):明確網(wǎng)站想讓瀏覽者在網(wǎng)站上面做什么。由于影樓產(chǎn)品大概有婚紗攝影服務(wù)、婚紗租賃、婚紗出售。我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線租賃、在線銷售婚紗、在線拍照預(yù)約、客戶在線注冊(cè)、客戶在線的咨詢、在線下載優(yōu)惠券、客戶在線評(píng)論、網(wǎng)上試穿婚紗、客戶直接來門店咨詢、客戶電話咨詢。
新產(chǎn)品開發(fā)策略:針對(duì)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶的特點(diǎn),在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)之上進(jìn)行新的服務(wù)的開發(fā)。主要主要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)分析,有針對(duì)性的進(jìn)行短期產(chǎn)品開發(fā)。
1、根據(jù)不同時(shí)間和節(jié)日進(jìn)行促銷價(jià)格的制定,限定人數(shù)的價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)。
通過不同價(jià)格的制定,吸引不用客戶的關(guān)注,增加網(wǎng)站流量,通過網(wǎng)站增加客戶到門面店的機(jī)會(huì)。給予客戶不同多樣的選擇。
2、借助門面店價(jià)格對(duì)到店咨詢的客戶沒有直接成交的客戶,只要客戶在特定時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約的客戶給予打折的優(yōu)惠。目的是通過網(wǎng)站平臺(tái)提高客戶的轉(zhuǎn)化率。
3、對(duì)客戶進(jìn)行會(huì)員制營銷,在網(wǎng)上進(jìn)行注冊(cè)成為會(huì)員享受折扣價(jià)格,以達(dá)到客戶資料的收集。積累大量的客戶資料,方便進(jìn)行客戶的定期開發(fā)。對(duì)會(huì)員進(jìn)行級(jí)別的分類。不同的會(huì)員給予不同的價(jià)格和增值服務(wù)。
4、根據(jù)網(wǎng)上預(yù)約方式的不同進(jìn)行價(jià)格的制定,直接在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)訂的客戶制定相關(guān)價(jià)格優(yōu)惠,通過網(wǎng)上客戶咨詢后到門店的進(jìn)行價(jià)格制定。對(duì)通過網(wǎng)站獲得信息直接到門店的客戶進(jìn)行不同的價(jià)格制定。
多樣的渠道建設(shè)策略:主要通過網(wǎng)站為主要的平臺(tái)結(jié)合實(shí)體店面和客戶三方三方共建多樣渠道。
1、體驗(yàn)式營銷:通過建立更強(qiáng)的體驗(yàn)式網(wǎng)站功能,來體現(xiàn)公司產(chǎn)異化的產(chǎn)品和獨(dú)特的服務(wù),在網(wǎng)上設(shè)計(jì)一個(gè)客戶試婚紗的功能,讓客戶既可以選擇試穿婚紗效果。又可以得到一種獨(dú)特的網(wǎng)上體驗(yàn),體現(xiàn)公司的獨(dú)特的網(wǎng)上服務(wù)方式,建立獨(dú)特的網(wǎng)站功能模式。
2、網(wǎng)站本身:增強(qiáng)網(wǎng)站本身的營銷功能和客戶體驗(yàn)功能,讓客戶獲得更多的管全面的信息。更完善更新穎的體驗(yàn)。增加客戶駐足網(wǎng)站的時(shí)間和反訴瀏覽的次數(shù)。通過網(wǎng)站增加客戶的信賴感,達(dá)到客戶進(jìn)行口碑宣傳的作用。
3、結(jié)合實(shí)體店達(dá)到對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳,讓實(shí)體店的員工對(duì)進(jìn)店的客戶進(jìn)行網(wǎng)站宣傳,使客戶進(jìn)行網(wǎng)站訪問,借助現(xiàn)有的平面媒體,如標(biāo)志,名片、宣傳冊(cè)等一些列的工具進(jìn)行網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳,進(jìn)行線下的網(wǎng)站推廣。
4、通過客戶即一種合作伙伴營銷策略:建立客戶轉(zhuǎn)介紹的一種模式,給予客戶一定的傭金。讓客戶成為合作伙伴,成為我們的銷售人員,通過建立這個(gè)模式達(dá)到客戶轉(zhuǎn)介紹的目的。借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的管理。
促銷策略:借助互聯(lián)的多媒體手段實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的增值促銷,給客戶提供電子相冊(cè)制作服務(wù),結(jié)合其他產(chǎn)品進(jìn)行組合。
開展網(wǎng)絡(luò)營銷的根本和基礎(chǔ)是如何提升網(wǎng)站的流量,如何讓網(wǎng)站被更多的潛在客戶所知曉訪問。這是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步。也就是網(wǎng)站的推廣。當(dāng)然網(wǎng)站的推廣網(wǎng)絡(luò)營銷中相當(dāng)重要的份量。
搜索引擎推廣:主要以付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣和seo進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。在進(jìn)行搜索引擎推廣的過程中,側(cè)重點(diǎn)主要放在關(guān)鍵詞的選擇上面,更精準(zhǔn)的進(jìn)行關(guān)鍵詞選擇。主要以目標(biāo)客戶為主,不盲目追求網(wǎng)站流量。主要工作放在數(shù)據(jù)調(diào)研上,通過數(shù)據(jù)收據(jù)進(jìn)行關(guān)鍵詞的投放和優(yōu)化。
網(wǎng)下推廣:借助線下的平面媒體:名片、標(biāo)志、彩頁等一些列的傳統(tǒng)媒體進(jìn)行網(wǎng)站的推廣。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書論文優(yōu)秀篇二
推廣費(fèi)用:x萬元、市場(chǎng)推薦報(bào)價(jià)x萬元。
1、搜索引擎營銷。
關(guān)鍵詞信息優(yōu)化:根據(jù)————推廣需求,配合關(guān)鍵詞的搜索熱度分析,統(tǒng)計(jì)、篩選適合————的關(guān)鍵詞,提供8個(gè)關(guān)鍵詞的信息優(yōu)化服務(wù),確保在百度搜索結(jié)果頁首頁能夠出現(xiàn)1—5條———推廣信息。同時(shí),提供在合作執(zhí)行期內(nèi)排名位置維護(hù)。
關(guān)鍵詞名單例如:衛(wèi)浴十大品牌、十大衛(wèi)浴品牌、中國潔具十大品牌、知名衛(wèi)浴品牌、知名潔具品牌、實(shí)木家具十大品牌、中國家具十大品牌、知名家具品牌、實(shí)木家具品牌、板式家具十大品牌、中國照明十大品牌、照明燈具十大品牌、照明品牌排名、中國照明品牌、涂料十大品牌、知名涂料品牌、乳膠漆十大品牌等類。
2、網(wǎng)絡(luò)媒體公關(guān)傳播。
針對(duì)————品牌傳播和產(chǎn)品推廣主題,創(chuàng)作并發(fā)布品牌文章(品牌理念、渠道、榮譽(yù))與新產(chǎn)品文章(產(chǎn)品技術(shù)、潮流、應(yīng)用)。
創(chuàng)作數(shù)量:x篇媒體發(fā)布數(shù)量:x家/篇論壇發(fā)布數(shù)量:x家/篇達(dá)成目標(biāo):總發(fā)布量x篇,受眾到達(dá)量x萬。
3、網(wǎng)絡(luò)新聞事件營銷。
(2)借助社會(huì)與行業(yè)熱點(diǎn),針對(duì)———的品牌和產(chǎn)品營造新聞事件,如最新技術(shù)、產(chǎn)品升級(jí)換代、行業(yè)研究報(bào)告、社會(huì)熱點(diǎn)人物等,推廣期內(nèi)組織x—x次此類新聞事件的設(shè)計(jì)和推廣,借此提升企業(yè)品牌/產(chǎn)品的影響力、美譽(yù)度。
創(chuàng)作數(shù)量:x篇媒體發(fā)布數(shù)量:x家/篇論壇發(fā)布數(shù)量:x家/篇達(dá)成目標(biāo):總發(fā)布量x篇,受眾到達(dá)量x萬。
4、網(wǎng)絡(luò)論壇推廣。
每10天組織一次論壇專項(xiàng)推廣,發(fā)布并維護(hù)x個(gè)論壇主題帖(x—x字),同時(shí)在論壇上投放x篇————的品牌和產(chǎn)品報(bào)道。
帖子創(chuàng)作數(shù)量:x篇論壇發(fā)布數(shù)量:x家/篇。
達(dá)成目標(biāo):總發(fā)布量x篇,受眾到達(dá)量x萬,論壇回帖量x萬。
5、網(wǎng)絡(luò)專題推廣。
針對(duì)————新產(chǎn)品上市、消費(fèi)趨勢(shì)與時(shí)尚潮流、產(chǎn)品應(yīng)用為主題設(shè)計(jì)、制作網(wǎng)絡(luò)專題,對(duì)————的品牌實(shí)力、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與應(yīng)用潮流進(jìn)行全方位詮釋報(bào)道。
專題數(shù)量:x期網(wǎng)站發(fā)布數(shù)量:x家/篇(文章內(nèi)提供文字鏈接)。
達(dá)成目標(biāo):總發(fā)布量x條,受眾到達(dá)量x萬。
6、植入式營銷。
品牌故事:為企業(yè)的品牌與產(chǎn)品撰寫富有傳奇性、趣味性,以“家”、“裝修”為主題以及企業(yè)成長(zhǎng)、優(yōu)勢(shì)、歷程、文化等方面的故事,通過故事來傳遞企業(yè)品牌/產(chǎn)品帶給人的震撼和價(jià)值,潛移默化地影響用戶。
(2)在贏道顧問策劃人在平面媒體發(fā)表的。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書論文優(yōu)秀篇三
網(wǎng)絡(luò)營銷也就是在網(wǎng)站上做廣告,這就需要對(duì)各種網(wǎng)站有大致的了解,可以聯(lián)系xx,讓他們投放廣告,這是一種省時(shí)省力而且有效的策略,是一種被證明很好的廣告投放方式。不過在投放廣告前,要先做好市場(chǎng)調(diào)查。
一、市場(chǎng)分析。
主要采用網(wǎng)絡(luò)為主要渠道進(jìn)行客戶的開發(fā),以實(shí)體店作為輔助開展網(wǎng)絡(luò)營銷。所以目標(biāo)客戶就分為兩種,一種是網(wǎng)上客戶,具有上網(wǎng)習(xí)慣,習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)來獲得信息進(jìn)行網(wǎng)上購物,具備這一特征的結(jié)婚人群是主要目標(biāo)客戶,一種是直接通過門店上門的客戶,通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行維護(hù)和開發(fā)。通過他們進(jìn)行網(wǎng)上平臺(tái)的推廣活動(dòng),通過口碑的形式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的預(yù)約和訂單。這也符合網(wǎng)絡(luò)營銷口碑營銷的特點(diǎn),更具有針對(duì)性。
主要目標(biāo)客戶的特征如下:
1、地域:主要是以xx及周邊縣市為主,輻射整個(gè)xx省。
2、學(xué)歷:大專和本科。
3、性別:男性和女性區(qū)分開。
4、辦公位置:寫字樓。
5、消費(fèi)類型:感性消費(fèi)為主,混合時(shí)尚消費(fèi)。
二、宗旨及商業(yè)模式。
商業(yè)模式:btoc的商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣、潛在客戶的開發(fā);網(wǎng)站和實(shí)體店面相結(jié)合。
三、產(chǎn)品概述。
婚紗攝影服務(wù)、服裝租賃、婚紗銷售、相關(guān)產(chǎn)品銷售,服裝定做。
四、營銷性的網(wǎng)站建設(shè)。
精確設(shè)定網(wǎng)站目標(biāo):明確網(wǎng)站想讓瀏覽者在網(wǎng)站上面做什么。由于影樓產(chǎn)品大概有婚紗攝影服務(wù)、婚紗租賃、婚紗出售。我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線租賃、在線銷售婚紗、在線拍照預(yù)約、客戶在線注冊(cè)、客戶在線的咨詢、在線下載優(yōu)惠券、客戶在線評(píng)論、網(wǎng)上試穿婚紗、客戶直接來門店咨詢、客戶電話咨詢。
五、營銷組合策略。
新產(chǎn)品開發(fā)策略:針對(duì)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶的特點(diǎn),在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)之上進(jìn)行新的服務(wù)的開發(fā)。主要主要針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)分析,有針對(duì)性的進(jìn)行短期產(chǎn)品開發(fā)。
1、根據(jù)不同時(shí)間和節(jié)日進(jìn)行促銷價(jià)格的制定,限定人數(shù)的價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)。
通過不同價(jià)格的制定,吸引不用客戶的關(guān)注,增加網(wǎng)站流量,通過網(wǎng)站增加客戶到門面店的機(jī)會(huì)。給予客戶不同多樣的選擇。
2、借助門面店價(jià)格對(duì)到店咨詢的客戶沒有直接成交的客戶,只要客戶在特定時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約的客戶給予打折的優(yōu)惠。目的是通過網(wǎng)站平臺(tái)提高客戶的轉(zhuǎn)化率。
3、對(duì)客戶進(jìn)行會(huì)員制營銷,在網(wǎng)上進(jìn)行注冊(cè)成為會(huì)員享受折扣價(jià)格,以達(dá)到客戶資料的收集。積累大量的客戶資料,方便進(jìn)行客戶的定期開發(fā)。對(duì)會(huì)員進(jìn)行級(jí)別的分類。不同的會(huì)員給予不同的價(jià)格和增值服務(wù)。
4、根據(jù)網(wǎng)上預(yù)約方式的不同進(jìn)行價(jià)格的制定,直接在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)訂的客戶制定相關(guān)價(jià)格優(yōu)惠,通過網(wǎng)上客戶咨詢后到門店的進(jìn)行價(jià)格制定。對(duì)通過網(wǎng)站獲得信息直接到門店的客戶進(jìn)行不同的價(jià)格制定。
多樣的渠道建設(shè)策略:主要通過網(wǎng)站為主要的平臺(tái)結(jié)合實(shí)體店面和客戶三方三方共建多樣渠道。
1、體驗(yàn)式營銷:通過建立更強(qiáng)的體驗(yàn)式網(wǎng)站功能,來體現(xiàn)公司產(chǎn)異化的產(chǎn)品和獨(dú)特的服務(wù),在網(wǎng)上設(shè)計(jì)一個(gè)客戶試婚紗的功能,讓客戶既可以選擇試穿婚紗效果。又可以得到一種獨(dú)特的網(wǎng)上體驗(yàn),體現(xiàn)公司的獨(dú)特的網(wǎng)上服務(wù)方式,建立獨(dú)特的網(wǎng)站功能模式。
2、網(wǎng)站本身:增強(qiáng)網(wǎng)站本身的營銷功能和客戶體驗(yàn)功能,讓客戶獲得更多的管全面的信息。更完善更新穎的體驗(yàn)。增加客戶駐足網(wǎng)站的時(shí)間和反訴瀏覽的次數(shù)。通過網(wǎng)站增加客戶的信賴感,達(dá)到客戶進(jìn)行口碑宣傳的作用。
3、結(jié)合實(shí)體店達(dá)到對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳,讓實(shí)體店的員工對(duì)進(jìn)店的客戶進(jìn)行網(wǎng)站宣傳,使客戶進(jìn)行網(wǎng)站訪問,借助現(xiàn)有的平面媒體,如標(biāo)志,名片、宣傳冊(cè)等一些列的工具進(jìn)行網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳,進(jìn)行線下的網(wǎng)站推廣。
4、通過客戶即一種合作伙伴營銷策略:建立客戶轉(zhuǎn)介紹的一種模式,給予客戶一定的傭金。讓客戶成為合作伙伴,成為我們的銷售人員,通過建立這個(gè)模式達(dá)到客戶轉(zhuǎn)介紹的目的。借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的管理。
促銷策略:借助互聯(lián)的多媒體手段實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的增值促銷,給客戶提供電子相冊(cè)制作服務(wù),結(jié)合其他產(chǎn)品進(jìn)行組合。
開展網(wǎng)絡(luò)營銷的根本和基礎(chǔ)是如何提升網(wǎng)站的流量,如何讓網(wǎng)站被更多的潛在客戶所知曉訪問。這是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步。也就是網(wǎng)站的推廣。當(dāng)然網(wǎng)站的推廣網(wǎng)絡(luò)營銷中相當(dāng)重要的份量。
搜索引擎推廣:主要以付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣和seo進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。在進(jìn)行搜索引擎推廣的過程中,側(cè)重點(diǎn)主要放在關(guān)鍵詞的選擇上面,更精準(zhǔn)的進(jìn)行關(guān)鍵詞選擇。主要以目標(biāo)客戶為主,不盲目追求網(wǎng)站流量。主要工作放在數(shù)據(jù)調(diào)研上,通過數(shù)據(jù)收據(jù)進(jìn)行關(guān)鍵詞的投放和優(yōu)化。
網(wǎng)下推廣:借助線下的平面媒體:名片、標(biāo)志、彩頁等一些列的傳統(tǒng)媒體進(jìn)行網(wǎng)站的推廣。
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大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書論文優(yōu)秀篇四
汽車網(wǎng)絡(luò)營銷的立異既要做好內(nèi)容、情勢(shì)、視覺表示、廣告知求的創(chuàng)意,同時(shí)也要摸索技術(shù)上的立異。同時(shí),準(zhǔn)確的市場(chǎng)服務(wù)定位是營銷網(wǎng)站取得勝利并不斷進(jìn)步的樞紐因素。在中國廣告業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體中,要讓網(wǎng)站在相稱長(zhǎng)的時(shí)光內(nèi)堅(jiān)持在行業(yè)中的領(lǐng)先上風(fēng),這就須要一個(gè)有著立足現(xiàn)有、放眼未來的完全構(gòu)架,網(wǎng)站服務(wù)的目的不但要定位在廣告公司、廣告媒體、廣告主及廣告相干行業(yè),而且要對(duì)發(fā)展目的和服務(wù)功效進(jìn)行正肯定位,以全面拓展其市場(chǎng)容量和收益空間。
服務(wù)永遠(yuǎn)是網(wǎng)站吸引顧客的手腕。放眼我國專業(yè)汽車網(wǎng)站的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,不但要把網(wǎng)站構(gòu)架完善,對(duì)行業(yè)的服務(wù)與業(yè)內(nèi)交換工作也必須做到位,這樣才會(huì)使自己的品牌與內(nèi)涵得到更好的傳布。同時(shí)還要注重汽車網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的差別化。
在內(nèi)容宣布、信息互動(dòng)等方面要形成自己作風(fēng),在設(shè)計(jì)以及創(chuàng)意上應(yīng)當(dāng)有獨(dú)到之處,和其他網(wǎng)站比較要有光鮮的特點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)的推廣上,企業(yè)和網(wǎng)站雙方應(yīng)共同盡力。在深化信息的服務(wù)方面下良多功夫,有效應(yīng)用信息分類、媒體監(jiān)測(cè)、市場(chǎng)調(diào)研等服務(wù)內(nèi)容,把信息資訊和廣告整合成多套計(jì)劃打包提供給消耗者。完美網(wǎng)站的服務(wù)系統(tǒng)還要注重有效互動(dòng),可以與一些海內(nèi)著名網(wǎng)站的汽車頻道和專業(yè)的汽車網(wǎng)站進(jìn)行廣告互換,網(wǎng)站互通友誼鏈接,緊密密切合作,資源共享,與汽車產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等多家機(jī)構(gòu)強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合,共同發(fā)展與報(bào)紙、電視、電臺(tái)等主流媒體形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,這樣不但可以提高自身的服務(wù)質(zhì)量,而且這種互動(dòng)目標(biāo)性強(qiáng)而又行之有效,同時(shí)節(jié)儉了大批的營銷用度。
網(wǎng)站要有一支精英營銷步隊(duì)。在如今的關(guān)系營銷環(huán)境中,營銷職員要成為解決客戶標(biāo)題和與客戶樹立良好關(guān)系的高手,能及時(shí)了解客戶需求并準(zhǔn)確向公司反應(yīng),不斷更新信息,全方位知足客戶需求??蛻絷P(guān)系營銷使公司通過有效的適用個(gè)人賬產(chǎn)信息,與每位有價(jià)值的客戶樹立關(guān)系,從而可以提供優(yōu)異的實(shí)時(shí)客戶服務(wù)。
一支精英步隊(duì)不但是一支專業(yè)的步隊(duì),而且是一支有深摯企業(yè)文化的步隊(duì),這支步隊(duì)代表著企業(yè)的形象和信用,是經(jīng)銷商和客戶直接溝通的橋梁,這支步隊(duì)的素質(zhì)如何,將決議著汽車營銷的成敗。
一是要利用好網(wǎng)絡(luò)資源,利用網(wǎng)絡(luò)自身的資源為網(wǎng)站做宣揚(yáng),在自己的站點(diǎn)上或是在別人的站點(diǎn)上宣布網(wǎng)站的形象廣告,提高網(wǎng)站的著名度和信用度。
二是要應(yīng)用好傳統(tǒng)媒體資源。不同的媒體有不同的特點(diǎn)及功效,網(wǎng)站要打出自己的品牌,還應(yīng)當(dāng)充足利用傳統(tǒng)媒體的上風(fēng)。電視是視聽綜合的媒體,不但可以在屏幕上完全地顯示出網(wǎng)站的網(wǎng)址,而且還能用聲音播出網(wǎng)址,可以從多種感官強(qiáng)化受眾的記憶度。同時(shí)因?yàn)殡娨曔@一媒體具有受眾面廣、勢(shì)力巨子性高的特色,本土網(wǎng)站可以應(yīng)用本地域的電視頻道做網(wǎng)站品牌廣告。
三是有效利用會(huì)展。跟著汽車消耗的啟動(dòng),近年來車展成為各大城市爭(zhēng)相舉行的大型會(huì)展流動(dòng),車展是一種低本錢、針對(duì)性極強(qiáng)的匆匆銷手腕。汽車營銷網(wǎng)站應(yīng)充足利用車展的豐富內(nèi)容形成網(wǎng)絡(luò)和展會(huì)的互動(dòng),對(duì)一些經(jīng)銷商現(xiàn)場(chǎng)做采訪,展會(huì)期間做好直播。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書論文優(yōu)秀篇五
摘要大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理問題是大學(xué)生思想政治教育面臨的重要課題。準(zhǔn)確把握大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理問題的表現(xiàn)形式,深入剖析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理問題的成因,從網(wǎng)絡(luò)心理意識(shí)、技術(shù)手段、輔導(dǎo)員能力、校園文化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)心理咨詢服務(wù)等方面著手解決大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理問題具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
網(wǎng)絡(luò)作為一把“雙刃劍”,在便利了大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活的同時(shí),也產(chǎn)生了思想認(rèn)識(shí)、價(jià)值選擇、思維方式的負(fù)面影響。剖析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理問題的成因,找到解決問題的辦法,是當(dāng)前高校思想政治教育工作面臨的重要課題。
(1)認(rèn)知呈現(xiàn)盲目化。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容豐富、信息量大,極大地豐富了學(xué)生的知識(shí)視野。但在海量的互聯(lián)網(wǎng)信息面前,很多大學(xué)生缺乏足夠的認(rèn)知與判斷能力,未能將互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的信息與自身的學(xué)業(yè)和成長(zhǎng)有效的聯(lián)系,對(duì)網(wǎng)絡(luò)能給自己帶來什么,自己上網(wǎng)到底是為了什么還存在模糊的認(rèn)識(shí)。在海量的網(wǎng)絡(luò)信息面前,部分學(xué)生在心理和思維上出現(xiàn)混亂,在學(xué)習(xí)和價(jià)值取向上出現(xiàn)迷茫,致使思維能力下降和鈍化,并對(duì)信息技術(shù)產(chǎn)生依賴。
(2)道德選擇呈現(xiàn)庸俗化。道德作為人們對(duì)是非善惡的一種評(píng)價(jià),是調(diào)整人們相互關(guān)系行為規(guī)范的總和。網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)具有匿名性,由熟人目光、輿論和感情鑄成的道德防線很容易崩潰,傳統(tǒng)道德的約束力被消散。致使出現(xiàn)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上說假話、謾罵、欺騙等不道德行為,對(duì)自己不負(fù)責(zé)任,游戲人生的心理隨之嚴(yán)重。并且隨著這種心態(tài)遷移至日常生活中,其給學(xué)生的學(xué)習(xí)生活帶來了極不利影響,嚴(yán)重地影響了大學(xué)生的健康成才。
(3)意志控制呈現(xiàn)薄弱化?;ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)所含內(nèi)容豐富,有很多吸引學(xué)生的信息,特別是網(wǎng)絡(luò)游戲更是吸引了一大批學(xué)生,部分學(xué)生甚至患上“互聯(lián)網(wǎng)成癮綜合癥”。其特征表現(xiàn)為:一天不上網(wǎng),手指便發(fā)癢,把桌面當(dāng)鍵盤敲;考試時(shí),填姓名一欄時(shí)會(huì)不知不覺地寫了自己的網(wǎng)名或網(wǎng)上個(gè)人帳號(hào);同寢室同學(xué)不以語言交流而是網(wǎng)上qq對(duì)話交流。更為嚴(yán)重的是,許多大學(xué)生由于癡迷于網(wǎng)絡(luò)而患上互聯(lián)網(wǎng)癡迷癥,為了上網(wǎng),不惜曠課、不參加集體活動(dòng),甚至荒廢學(xué)業(yè)。
(1)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)固有的特點(diǎn)是助推因素。互聯(lián)網(wǎng)具有隱匿性、開放性、自由性等特點(diǎn),使得學(xué)生愿意通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)上生活所不能實(shí)現(xiàn)的東西,客觀上助推了學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理問題的產(chǎn)生。在網(wǎng)上,個(gè)人身份處于保密的狀態(tài),個(gè)體深藏在潛意識(shí)中的不為正常社會(huì)意識(shí)所容許的各種需要和愿望容易得到滿足,從而使得網(wǎng)絡(luò)成為某些學(xué)生的“心靈的避難所”。網(wǎng)絡(luò)具有開放性,網(wǎng)上信息不受時(shí)空的限制,不同思想在這里可以進(jìn)行交流,使得大學(xué)生們更愿意通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流。網(wǎng)絡(luò)交往具有即時(shí)性、自由性以及不受現(xiàn)實(shí)生活道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范約束的特點(diǎn),使得學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中難以實(shí)現(xiàn)的東西在互聯(lián)網(wǎng)上能得到相應(yīng)的實(shí)現(xiàn),激發(fā)了學(xué)生上網(wǎng)的興趣。
(2)大學(xué)生本身的特點(diǎn)是重要原因。由于成長(zhǎng)環(huán)境原因,很多90后的大學(xué)生的自尊心較強(qiáng)、抗挫折能力較弱、自我控制能力不強(qiáng),在校園的學(xué)習(xí)生活中很容易陷入網(wǎng)絡(luò)之中,依靠網(wǎng)絡(luò)解決現(xiàn)實(shí)生活中的問題。比如有學(xué)生在人際交往中受到挫折,就借助網(wǎng)絡(luò)空間去回避現(xiàn)實(shí)中的問題,自我麻醉;有學(xué)生因?yàn)榛A(chǔ)薄弱,學(xué)習(xí)成績(jī)差,與同齡人相比自覺低人一等,再加上老師的批評(píng)或者家長(zhǎng)的指責(zé),往往容易借助網(wǎng)絡(luò)回避現(xiàn)實(shí);再就是很多學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后沒有明確的奮斗目標(biāo)、缺乏科學(xué)的人生規(guī)劃,于是沉溺于網(wǎng)絡(luò)之中,在網(wǎng)絡(luò)游戲上尋求自我實(shí)現(xiàn)的需要。另外大學(xué)生處在情感體驗(yàn)的高峰期,不可避免地遇到情感上的挫折,外加現(xiàn)在大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活以及未來的就業(yè)壓力大,需要一種釋放和解決途徑,而網(wǎng)絡(luò)正好滿足了學(xué)生傾訴和發(fā)泄的要求。但在缺乏必要的約束情況下,往往會(huì)使得一些學(xué)生心理失衡、情緒失控,陷入網(wǎng)絡(luò)之中無法自拔,甚至出現(xiàn)犯罪。
(3)網(wǎng)上與網(wǎng)下的心理障礙相互強(qiáng)化。雖然高校大都設(shè)立了心理咨詢中心,但是受傳統(tǒng)觀念和身邊輿論的影響,相當(dāng)?shù)膶W(xué)生不愿意進(jìn)行心理咨詢,一些心理健康呈現(xiàn)不正常傾向的學(xué)生也不愿意與老師、同學(xué)溝通,結(jié)果使得本來可以通過簡(jiǎn)單方式釋放的負(fù)面情緒和能量壓抑在內(nèi)心。在接觸網(wǎng)絡(luò)之后,常常在網(wǎng)絡(luò)世界中尋求暫時(shí)的安慰,回避現(xiàn)實(shí)的'問題。當(dāng)離線后覺得周圍的環(huán)境與自己更加不和諧,失落感、疏離感愈加強(qiáng)烈,這使得他們認(rèn)為自己的問題在現(xiàn)實(shí)生活中是無法解決的,只能在網(wǎng)絡(luò)上得到解脫。其結(jié)果使得心理障礙更加嚴(yán)重,人格出現(xiàn)變異,脫離正常的生活軌道,加劇原來的抑郁和焦慮,甚至使其產(chǎn)生自殺念頭。
(1)培養(yǎng)大學(xué)生正樹立正確的網(wǎng)絡(luò)心理意識(shí)。要使大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)的“雙刃劍”作用,既不能依賴,也不談“網(wǎng)”變色;要使學(xué)生明確上網(wǎng)的目的,合理安排上網(wǎng)時(shí)間,具備良好的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣;提升大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的辨別能力,正確對(duì)待網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)生活的關(guān)系;要使學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)心理障礙的表現(xiàn)、判斷標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)生的原因、預(yù)防和治療的方法,增強(qiáng)自我的控制能力;加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德和網(wǎng)絡(luò)法律的教育,使其能遵守《青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約》,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全與秩序,強(qiáng)化自我保護(hù)意識(shí),不沉溺于虛擬時(shí)空。
(2)強(qiáng)化技術(shù)手段,做好預(yù)防工作。校園bbs是學(xué)生經(jīng)常光顧的地方,對(duì)學(xué)生影響較大。高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)bbs的管理,實(shí)施對(duì)網(wǎng)上信息進(jìn)行調(diào)控,剔除不良的網(wǎng)絡(luò)信息。關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和信息需求,通過改進(jìn)學(xué)校主頁以及相關(guān)網(wǎng)站,努力完善信息,盡可能地滿足學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的需要;在網(wǎng)上開辟時(shí)事政治、思想交流、心理咨詢等欄目,鼓勵(lì)并支持學(xué)生積極參與;抓住學(xué)生的興趣點(diǎn),組織專家學(xué)者制作思想性、教育性、生動(dòng)性強(qiáng)的信息資源網(wǎng)站;在網(wǎng)上開通名著點(diǎn)閱、名曲點(diǎn)播、名片點(diǎn)映等服務(wù)項(xiàng)目,增加校園網(wǎng)絡(luò)的吸引力,讓受教育者在潛移默化中接受教育。比如重慶交通大學(xué)的天佑網(wǎng)站做得比較好,滿足了學(xué)生的很多方面要求。
(3)增強(qiáng)輔導(dǎo)員解決心理問題的能力。目前高校心理咨詢隊(duì)伍還較為薄弱,必須要建立一支以專職教師為骨干,專兼結(jié)合、專業(yè)互補(bǔ)、相對(duì)穩(wěn)定的心理健康教育工作隊(duì)伍。高校輔導(dǎo)員工作在學(xué)生的第一線,擔(dān)任著科學(xué)育人的重任,其在大學(xué)生的成長(zhǎng)中發(fā)揮著重要作用。輔導(dǎo)員絕大多數(shù)熟悉網(wǎng)絡(luò),又貼近學(xué)生、了解學(xué)生,對(duì)學(xué)生的日常生活及其心理情況都能掌握第一手的資料。加強(qiáng)輔導(dǎo)員心理健康咨詢服務(wù)能力,加強(qiáng)輔導(dǎo)員心理健康知識(shí)的培訓(xùn),充分發(fā)揮輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理輔導(dǎo)中的作用,對(duì)于促進(jìn)大學(xué)生心理健康教育的科學(xué)性和實(shí)效性都是大有裨益的。
[1]孫麗麗,胡樹祥.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生心理問題及其教育對(duì)策[j].思想教育研究,2005(3).
[2]康偉.成人網(wǎng)絡(luò)成癮的成因及心理干預(yù)[j].理論學(xué)習(xí),2012(4).
[3]龍艷.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生心理健康教育研究[d].武漢理工大學(xué)碩士論文,2005.
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書論文優(yōu)秀篇六
校園網(wǎng)絡(luò)貸款是針對(duì)大學(xué)生和研究生群體,提供分期購物和現(xiàn)金消費(fèi)等服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)。對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)貸款大家的觀點(diǎn)不一樣,論文怎么寫才好?大家不妨來看看小編推送的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)貸款的論文,希望給大家?guī)韼椭?/p>
大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)借貸,面臨著電子合同無效,個(gè)人信息泄露等風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)借貸的風(fēng)險(xiǎn)的防控十分必要。進(jìn)行大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險(xiǎn)防控,應(yīng)從“對(duì)于不良網(wǎng)絡(luò)借貸應(yīng)該加大監(jiān)管力度”、“對(duì)在校學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)借貸方面知識(shí)的普及”和“加強(qiáng)大學(xué)生資助體系和征信系統(tǒng)的建設(shè)”三個(gè)方面著手。
在沒有任何擔(dān)保的情況下,校園里的大學(xué)生通過提交有關(guān)身份資料的方式,就可以向有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲得一定數(shù)額的貸款。在獲得這些貸款之后,校園里的大學(xué)生經(jīng)常會(huì)用于購買蘋果等數(shù)碼產(chǎn)品,再通過兼職的方式償還所獲得的貸款。除此之外,也會(huì)出現(xiàn)在繼續(xù)資金的情況下,大學(xué)生向有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行借款。因而,在校的大學(xué)生向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行借款,其原因有兩類:一類是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)拮據(jù),無法支付相應(yīng)商品的價(jià)款,即我們所謂的“窮”;另外一類是因?yàn)榧毙栌缅X,如家里出現(xiàn)變故,需要使用較大數(shù)額的資金,即我們所謂的“急”。[1]2016年3月,河南某學(xué)校的學(xué)生因沉迷網(wǎng)絡(luò)賭錢,利用多位同學(xué)的身份信息向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行了數(shù)次借款,前后共借款達(dá)數(shù)十萬元,因?yàn)榈狡跓o法償還借款,其和家人受到借貸公司多次的催款,甚至是威脅,最終該學(xué)生跳樓去世。[2]而后,通過將身份證放在胸前,然后自拍,將此種方式所拍的.“照片”作為信用抵押給借貸平臺(tái)從而獲得貸款,也就是所謂的“裸條”?!奥銞l”借貸事件引起了各大媒體的關(guān)注,再次將網(wǎng)絡(luò)借貸推向了公眾的視野。校園網(wǎng)貸通常分為三種類型:其一是針對(duì)在校大學(xué)生的購物平臺(tái),其最大的特點(diǎn)在于能夠分期購物;其二是網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái),其主要的功能在于助學(xué)大學(xué)生或者幫助大學(xué)生創(chuàng)業(yè);其三是電商提供的信貸服務(wù),如京東白條。[3]校園網(wǎng)絡(luò)借貸所引發(fā)的社會(huì)高度關(guān)注,始終都繞不過一個(gè)問題:校園網(wǎng)絡(luò)借貸該如何進(jìn)行監(jiān)管。
今年4月,教育部辦公廳和中國銀監(jiān)會(huì)辦公廳聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)不良網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險(xiǎn)防范和教育引導(dǎo)工作的通知》,著手對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)借貸進(jìn)行監(jiān)管。在社會(huì)高度關(guān)注校園網(wǎng)絡(luò)借貸的情況下,從法律角度分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)借貸所存在的風(fēng)險(xiǎn)顯得尤為重要。在明晰大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)借貸存在巨大風(fēng)險(xiǎn)的前提下,如何引導(dǎo)大學(xué)生對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)借貸進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范更是重中之重。
在校大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)借貸的主體,其在網(wǎng)絡(luò)借貸中的角色可以分為兩類:
大學(xué)生面對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)借貸的風(fēng)險(xiǎn),做好風(fēng)險(xiǎn)防范至關(guān)重要。2016年4月,教育部辦公廳和銀監(jiān)會(huì)辦公廳共同發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)校園不良網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險(xiǎn)防范和教育引導(dǎo)工作的通知》,對(duì)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險(xiǎn)的防范,應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手[7]:
1.對(duì)于不良網(wǎng)絡(luò)借貸應(yīng)該加大監(jiān)管力度。網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的確為大學(xué)生理財(cái)提供了很好的機(jī)會(huì),但是因?yàn)閜2p等網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的監(jiān)管不夠,因而出現(xiàn)了上述部分的風(fēng)險(xiǎn)。因而,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險(xiǎn)的防范,首先應(yīng)當(dāng)從加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的借貸的開始,即要求應(yīng)出臺(tái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)尤其是高校大學(xué)生比較集中的校園網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的監(jiān)管規(guī)定,同時(shí)網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的經(jīng)營應(yīng)在各個(gè)環(huán)節(jié)符合相關(guān)法律的規(guī)定。
2.對(duì)在校學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)借貸方面知識(shí)的普及。很多大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)借貸方面的知識(shí)尤其風(fēng)險(xiǎn)防范的意識(shí)基本為零,很多大學(xué)生因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)借貸而面臨各種問題,甚至是付出生命的代價(jià),就是因?yàn)閷?duì)于網(wǎng)絡(luò)借貸方面的知識(shí)缺乏,尤其是法律方面的知識(shí)的缺乏。
3.加強(qiáng)大學(xué)生資助體系和征信系統(tǒng)的建設(shè)。如前所述,大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)借貸的原因主要有兩個(gè):一是因?yàn)椤案F”;二是因?yàn)椤凹薄?。因此,加?qiáng)大學(xué)生資助體系的建設(shè)十分必要。此外,大學(xué)生之所以能夠“拆東墻,補(bǔ)西墻”地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)借貸,其中一個(gè)很重要的原因在于征信系統(tǒng)的建設(shè)不夠完善,因而加強(qiáng)大學(xué)生征信系統(tǒng)的建設(shè)也十分必要。
[1]參見潘從武、武運(yùn)波:《校園網(wǎng)貸流行易縱容不理性消費(fèi)――法律界人士呼吁加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管》,載《法制日?qǐng)?bào)》2015年2月27日,第4版。
[2]參見史洪舉:《對(duì)“校園貸款”不能放松監(jiān)管》,載《民主與法制時(shí)報(bào)》2016年3月22日,第2版。
[3]參見張燕:《記者臥底女大學(xué)生“裸條”借貸調(diào)查:瘋狂的校園借貸》,載《中國經(jīng)濟(jì)周刊》2016年第25期。
[4]《中華人民共和國合同法》第三十三條規(guī)定:“當(dāng)事人采用信件、數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同的,可以在合同成立之前要求簽訂確認(rèn)書。簽訂確認(rèn)書是成立?!?/p>
[5]王家卓,徐紅偉主編:《2013中國網(wǎng)絡(luò)借貸行業(yè)藍(lán)皮書》,知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社2014年版,第129頁。
[6]參見季振華、鄭依晴:《大學(xué)生p2p網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險(xiǎn)研究及其管理對(duì)策》,載《現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息》2016年第3期。
[7]具體內(nèi)容參見《教育部辦公廳、中國銀監(jiān)會(huì)關(guān)于加強(qiáng)校園不良網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險(xiǎn)防范和教育引導(dǎo)工作的通知》(教思政廳函[2016]15號(hào))。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書論文優(yōu)秀篇七
隨著中國加入世界貿(mào)易組織,中國的酒店業(yè)將面臨著更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益成熟和應(yīng)用的日益廣泛。中國的酒店業(yè)進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)營銷也迫在眉睫。
酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷簡(jiǎn)單說就是指酒店利用國際互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)快捷,靈活的信息溝通渠道來推銷酒店產(chǎn)品的一種市場(chǎng)營銷活動(dòng)。中國許多酒店已經(jīng)開始在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營銷。如北京,廣州,深圳的一些酒店,同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的商店專業(yè)預(yù)訂網(wǎng)也不少。如中國酒店預(yù)訂熱線,中國酒店預(yù)訂網(wǎng)等等。但總的來說中國酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷還只是處于起步階段。有許多地方需要完善和改進(jìn)。如頁面鏈接慢,網(wǎng)業(yè)設(shè)計(jì)粗糙,單調(diào)等。下面來談一下中國的酒店業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷。
在酒店的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷中,顧客只能通過酒店的網(wǎng)頁來了解酒店的客房,從而作出預(yù)訂決策。因此搞好網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和“虛擬客房”建設(shè)將是酒店產(chǎn)品策略的關(guān)鍵。
1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)。
酒店的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)所追求的效果簡(jiǎn)單地說,一是精致,二是方便,具體地應(yīng)注意以下幾點(diǎn):“第一,酒店的主頁應(yīng)能夠給顧客比較強(qiáng)烈和突出的印象。第二,網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理,層次清楚。顧客應(yīng)該可以從主頁的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。第三,網(wǎng)頁的內(nèi)容應(yīng)全面,盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四,網(wǎng)頁的鏈接應(yīng)方便瀏覽,傳輸速度和圖片的下載的速度快,應(yīng)注意避免死鏈接,調(diào)不出圖形等情況存在。面對(duì)網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)丫,酒店節(jié)省顧客的時(shí)間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
2、虛擬客房。
顧客在購買產(chǎn)品前對(duì)他將要購買的產(chǎn)品都要有一個(gè)了解,而在傳統(tǒng)營銷中酒店的顧客在預(yù)訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預(yù)訂的客房里參觀一下再作決定。面互聯(lián)網(wǎng)營銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營造一間“虛擬客房”,讓顧客不僅能夠?qū)λ麑㈩A(yù)訂的客房有一個(gè)全方位的了解,更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設(shè)計(jì)出自己喜愛的客房,從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品和無形服務(wù)達(dá)到最佳結(jié)合。
顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標(biāo)點(diǎn)擊按紐,屏幕會(huì)立刻從平面進(jìn)入一個(gè)立體空間。顧客就可以進(jìn)入酒店的“虛擬客房”進(jìn)行參觀和設(shè)計(jì)了。
房”———不過這一次顧客所看到的將是自己設(shè)計(jì)的客房,客房?jī)?nèi)的一切都是按照顧客的意愿設(shè)計(jì)的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。
3、短信平臺(tái)與wap站點(diǎn)。
為了讓顧客能夠隨時(shí)隨地了解酒店,預(yù)訂服務(wù),發(fā)布優(yōu)惠活動(dòng)信息,和維護(hù)老客戶。酒店可以根據(jù)需要組建自己的短信平臺(tái)和wap站點(diǎn),酒店利用短信平臺(tái)接受客戶的預(yù)訂服務(wù)信息并及時(shí)反饋預(yù)訂情況,或者針對(duì)一些老客戶的消費(fèi)積分情況,通過發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費(fèi)服務(wù)。這樣既擴(kuò)大了酒店的銷售渠道,又方便的客戶,而且對(duì)老客戶的維護(hù)也更貼切。隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展,無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶大大增加,酒店通過建立自己的wap站點(diǎn),既可以讓顧客了解酒店預(yù)訂酒店服務(wù)而且提升了酒店的形象和知名度。
價(jià)格是酒店經(jīng)營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而互聯(lián)網(wǎng)營銷使酒店客房的價(jià)格展現(xiàn)在顧客面前的同時(shí)也暴露在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前。具體來說酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營銷的價(jià)格策略應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品的定價(jià),并開誠布公地在價(jià)格目錄上介紹客房?jī)r(jià)格的制定程序,從而消除顧客對(duì)酒店客房?jī)r(jià)格產(chǎn)生的疑慮。
2、靈活變價(jià)。
由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房?jī)r(jià)格隨時(shí)都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊,所以應(yīng)在網(wǎng)上建立客房?jī)r(jià)格自動(dòng)調(diào)節(jié)系統(tǒng),按照旅游的淡旺季,市場(chǎng)供需情況,其他酒店的價(jià)格變動(dòng)等情況,在計(jì)算最大盈利的基礎(chǔ)上自動(dòng)地進(jìn)行實(shí)際的價(jià)格調(diào)整,并且定期提供優(yōu)惠,折扣等形式以吸引顧客。
3、彈性議價(jià)。
這里需要特別指出的是此處的議價(jià)絕非酒店與顧客在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行“討價(jià)還價(jià)”。因?yàn)楣P者覺得如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過不同價(jià)格購買的話(旅游淡旺季等因素除外),不僅購買者不是特別滿意(他總覺得協(xié)商的價(jià)格還可以低,只是因?yàn)樽约旱膱?bào)價(jià)太高了)而且更為嚴(yán)重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個(gè)檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢比他少的話,酒店的聲譽(yù)受到的影響可想而知。所以說酒店不能在網(wǎng)上與預(yù)訂客房的顧客“討價(jià)還價(jià)”酒店應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點(diǎn)和顧客一起“商議”合理的價(jià)格。酒店讓顧客在預(yù)訂時(shí)輸入他可以接受的價(jià)格范圍,以及所需客房的樓層,朝向等資料,然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預(yù)訂的是一個(gè)價(jià)格不超過250美元位于四樓的標(biāo)準(zhǔn)間,但酒店只能提供給顧客一間位于四樓可價(jià)格是260美元的標(biāo)準(zhǔn)間,此時(shí)酒店便可以和顧客進(jìn)行協(xié)商,讓其做出選擇,并向顧客做出承諾,如果下次他再住本酒店的話酒店會(huì)給他更優(yōu)惠的價(jià)格。這樣,顧客就會(huì)比較主動(dòng)地做出購買決策。這比傳統(tǒng)的服務(wù)員報(bào)價(jià)法要省去許多麻煩,也比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價(jià)格一樣一樣地挑選商品要省時(shí),要知道影響“網(wǎng)上漫游”的顧客是否做出購買決策的最重要因素就是時(shí)間和耐心。
如果僅從銷售渠道層次角度來看,互聯(lián)網(wǎng)營銷的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)單一的層次,因此,對(duì)于酒店來說其重點(diǎn)應(yīng)放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書論文優(yōu)秀篇八
摘要:文章從信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)出發(fā),分析了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息產(chǎn)品消費(fèi)的特性,提出了在這一特性下信息產(chǎn)品開展網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)采取策略,展望了信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢(shì),更多市場(chǎng)營銷論文范文盡在top期刊論文網(wǎng)。
網(wǎng)絡(luò)的興起與普及使?fàn)I銷與電腦網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代通信技術(shù)密切聯(lián)系起來,電子商務(wù)成為每個(gè)企業(yè)不得不去考慮和重視的問題,如何在網(wǎng)上實(shí)施營銷定價(jià)也成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急,我認(rèn)為對(duì)企業(yè)來講,通??捎幸韵孪嚓P(guān)策略來提高自己的競(jìng)爭(zhēng)能力。
(一)低價(jià)定價(jià)策略。
低價(jià)定價(jià)策略又可分為兩種:
一種是直接低價(jià)定價(jià)策略。此種定價(jià)不低于產(chǎn)品的進(jìn)價(jià),只是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,價(jià)格較低。一般企業(yè)在直銷時(shí)宜采用此種定價(jià)策略。例如dell電腦定價(jià)比同性能的其他公司產(chǎn)品要低10%~15%,就是因?yàn)閐ell采取直銷而使自己的產(chǎn)品成本降低,有條件也有能力實(shí)施該策略。
另一種是低于進(jìn)價(jià)策略。用低于進(jìn)貨的價(jià)格進(jìn)行定價(jià),這種定價(jià)似乎有些不可思議,其實(shí)這種方式能引起許多消費(fèi)者的興趣,供貨商也樂于在這樣的網(wǎng)上商場(chǎng)做廣告,廣告的收入可以抵消開支甚至產(chǎn)生盈利。
(二)零價(jià)位策略或免費(fèi)價(jià)格策略。
在網(wǎng)絡(luò)上有許多產(chǎn)品的價(jià)格定為零,特別是許多數(shù)字產(chǎn)品,這種定價(jià)策略更常見。例如在美國,購買一本《時(shí)代周刊》雜志需花費(fèi)4美元,但是讀者進(jìn)入它的網(wǎng)站www.省略瀏覽相關(guān)內(nèi)容時(shí)卻是免費(fèi)的。有許多網(wǎng)站專門為讀者提供免費(fèi)的服務(wù),從免費(fèi)電子郵件服務(wù)到免費(fèi)的軟件,可以說是包羅萬象。歸納免費(fèi)價(jià)格策略的類型一般有以下四種:第一種是產(chǎn)品和服務(wù)完全免費(fèi),例如電了版網(wǎng)上瀏覽是完全免費(fèi)使用的。第二種是對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)限制免費(fèi),例如金山公司的wps2000軟件,可免費(fèi)使用99次,若繼續(xù)使用,需注冊(cè)付款才能使用。第三種是產(chǎn)品和服務(wù)部分免費(fèi)。例如有些網(wǎng)上雜志,只允許看其目錄及個(gè)別文章,其它內(nèi)容需付款后才能瀏覽。當(dāng)然,產(chǎn)品和服務(wù)免費(fèi)的這一部分是永久免費(fèi)的。第四種是捆綁式免費(fèi):即購買產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),免費(fèi)贈(zèng)送其他產(chǎn)品和服務(wù)。例如在網(wǎng)上購買某商品,免費(fèi)郵寄服務(wù)。
那么,如此多的免費(fèi)服務(wù)和產(chǎn)品是如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利的呢?其實(shí),當(dāng)企業(yè)向用戶提供免費(fèi)服務(wù)和產(chǎn)品時(shí),用戶是需要用一些企業(yè)需要的東西作交換的,通常是消費(fèi)者的個(gè)人信息。利用這種營銷資源出售以換取利潤,同時(shí),企業(yè)可用此種方法來吸引用戶使用產(chǎn)品和服務(wù),先站領(lǐng)市場(chǎng),從而在市場(chǎng)上蕕得收益。
(三)差別定價(jià)策略。
對(duì)不同的市場(chǎng)和用戶采用不同的定價(jià)策略。這種定價(jià)原則是根據(jù)消費(fèi)者以往的購買經(jīng)歷以及對(duì)該企業(yè)的忠誠度來定價(jià)的。由于網(wǎng)絡(luò)營銷和互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)營銷的過程是一個(gè)互動(dòng)的過程,數(shù)據(jù)庫和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能準(zhǔn)確記錄用戶的購買歷史,并能準(zhǔn)確的判斷客戶的忠誠度,所以能根據(jù)企業(yè)的營銷策略對(duì)每一個(gè)用戶給出不同的折扣,這種策略目的是給企業(yè)的忠誠用戶最大的優(yōu)惠以鼓勵(lì)他們,吸引其他用戶成為企業(yè)的`忠誠用戶。但是這種定價(jià)策略實(shí)施起來難度很大,若不能恰當(dāng)運(yùn)用,將會(huì)有負(fù)面的效果。例如:9月,亞馬遜網(wǎng)站進(jìn)行了一次嘗試,根據(jù)客戶的不同購買歷史,賣給用戶的兩個(gè)流行電影dvd采用了差別定價(jià)策略,最大價(jià)格差別竟然達(dá)到了10美元以上,這個(gè)事件在一個(gè)dvd交流論壇上被揭發(fā)出來,在用戶中引起了極大的不滿,最終,企業(yè)不得不給涉及此事的6896個(gè)用戶進(jìn)行退款,并就“測(cè)試程序錯(cuò)誤”而道歉。
(四)高價(jià)策略。
在網(wǎng)上的商品價(jià)格比傳統(tǒng)的營銷方式透明度高,價(jià)格一般來說要低。不過也有部分商品的價(jià)格要高于傳統(tǒng)方式。這主要應(yīng)用于一些獨(dú)特的商品和對(duì)價(jià)格不敏感的商品,如藝術(shù)品。又例,思科公司憑其在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)得天獨(dú)厚的技術(shù)實(shí)力和品牌號(hào)召力,依然堅(jiān)持著自己的高價(jià)策略。
(五)拍賣定價(jià)策略。
網(wǎng)絡(luò)使拍賣方式更加流行。廠家可以給出一個(gè)最低價(jià),然后讓消費(fèi)者競(jìng)拍。采用這種方式廠家的銷售成本相當(dāng)?shù)汀?/p>
(六)集體砍價(jià)。
這是一種新的業(yè)務(wù)。銷售量達(dá)到不同數(shù)量時(shí),廠家制定不同的價(jià)格,銷售量越大,價(jià)格越低,這正好印證了我們生活中的“客大欺店”的說法?,F(xiàn)在許多網(wǎng)站都有此種定價(jià)方法。例如:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店,就提供“團(tuán)購”服務(wù),而且價(jià)格要比平常一個(gè)人在網(wǎng)上購買價(jià)格要低得多。
(七)捆綁定價(jià)策略。
捆綁定價(jià)策略就是將二種或多種商品“捆綁”在一起,定出一個(gè)一攬子價(jià)格。信息技術(shù)為捆綁定價(jià)的實(shí)施提供了空間。例如微軟的office這種產(chǎn)品是由一個(gè)文字處理程序、一個(gè)電子表格、一個(gè)數(shù)據(jù)庫和一個(gè)演示工具捆綁而成的。由于捆綁產(chǎn)品的價(jià)格通常比分開的組價(jià)格之和低,將兩種產(chǎn)品捆綁銷售,實(shí)際上等于向一位顧客銷售兩種產(chǎn)品,同時(shí)以低于單獨(dú)的銷售價(jià)格出售另一種產(chǎn)品。
(八)折扣定價(jià)策略。
為鼓勵(lì)消費(fèi)者多購買本企業(yè)商品,可采用數(shù)量折扣策略;為鼓勵(lì)消費(fèi)者按期或提前付款,可采用現(xiàn)金折扣策略;為鼓勵(lì)中間商淡季進(jìn)貨或消費(fèi)者淡季購買,也可采用季節(jié)折扣策略等。例如:amazon的圖書價(jià)格一般都要進(jìn)行折扣定價(jià),折扣價(jià)格達(dá)到3--5折。中國的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)定價(jià)也采用折扣定價(jià)法,面且每種商品價(jià)格都會(huì)提醒你節(jié)生了多少元,來提示你在此購物較便宜,值得!
(九)個(gè)性化定制生產(chǎn)定價(jià)策略。
在企業(yè)能實(shí)行定制生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和輔助設(shè)計(jì)軟件,幫助消費(fèi)者選擇配置或者自行設(shè)計(jì)能滿足自己需求的個(gè)性化產(chǎn)品,同時(shí),承擔(dān)自己愿意付出的價(jià)格成本。例如dell的直銷價(jià)格就采用了個(gè)性化定價(jià)的方法。這種定價(jià)策略是利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性的特征,根據(jù)消費(fèi)者的具體要求,來確定商品價(jià)格的一種策略。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性使個(gè)性化行銷成為可能,也將使個(gè)性定價(jià)策略有可能成為網(wǎng)絡(luò)營銷一個(gè)重要策略。
(十)使用定價(jià)策略。
顧客通互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)后,可直接使用某公司的產(chǎn)品,顧客只需根據(jù)使用次數(shù)進(jìn)行付費(fèi),而不需要完全購買該產(chǎn)品。這種定價(jià)策略的優(yōu)點(diǎn)是:可減少完全出售而進(jìn)行大量生產(chǎn)、包裝的費(fèi)用,同時(shí)可吸引有顧慮的顧客使用產(chǎn)品。不足之處是要考慮產(chǎn)品是否適用通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸,是否可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程調(diào)用。比較適合使用此種定價(jià)策略的產(chǎn)品有:軟件、音樂、電影等產(chǎn)品。例如:用友軟件公司推出網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件,用戶在網(wǎng)上注冊(cè)后,在網(wǎng)上直接處理財(cái)務(wù),而無須購買軟件和擔(dān)心軟件的升級(jí)、維護(hù)。
恰當(dāng)靈活的定價(jià)有時(shí)會(huì)挽救一個(gè)企業(yè),當(dāng)然不當(dāng)?shù)亩▋r(jià)也可能毀滅一個(gè)企業(yè),希望這些定價(jià)策略對(duì)商家、企業(yè)會(huì)有所幫助。
參考文獻(xiàn):
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[3]譚建輝,網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)典案例與實(shí)訓(xùn).中國電力出版社,2006。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書論文優(yōu)秀篇九
作為年輕的技術(shù)型企業(yè),本公司有條件且有必要進(jìn)行積極的嘗試,使公司的營銷工作步入全新的軌道,確保公司繼續(xù)跳躍式高速發(fā)展。
以下是我對(duì)公司開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作的一點(diǎn)設(shè)想:
我們?cè)谟懻撌欠駥?shí)行及如何實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營銷之前,必須對(duì)目前基本現(xiàn)狀有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),這是我們工作的前提。
1、公司實(shí)行網(wǎng)上營銷有一定優(yōu)勢(shì),主要體現(xiàn)在:
(1)公司產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。
(2)潛在用戶主要為技術(shù)人員,其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。
(3)產(chǎn)品銷售范圍廣,國內(nèi)市場(chǎng)乃至國際市場(chǎng)。
(4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)用仍處初期,較強(qiáng)的網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未出現(xiàn)。
(5)本公司員工計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。
另外,開展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有相當(dāng)優(yōu)勢(shì),理由:
(1)客戶服務(wù)對(duì)公司至關(guān)重要,但服務(wù)地域廣,任務(wù)重,成本高。
(2)客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì),如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成。
2、目前可能存在的不足:
(1)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識(shí)程度還較低。未進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究,其應(yīng)用對(duì)本公司及所在行業(yè)發(fā)展可能帶來的影響還缺乏評(píng)估。
(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營銷工作思路,沒有專業(yè)部門或?qū)B毥?jīng)理負(fù)責(zé)整體實(shí)施。
(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及信息含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等方面有所不足,尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善,難以適應(yīng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的要求。如:網(wǎng)站維護(hù)、更新方式,isp提供的服務(wù)等等。
(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋信息管理是否高效應(yīng)重新評(píng)估。
3、結(jié)論:
1、初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷在公司具備可行性,有著良好的發(fā)展前景,運(yùn)用得當(dāng)可能為公司帶來重大貢獻(xiàn),存在由此引發(fā)公司經(jīng)營方式重大變革的可能。
2、本公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用水平雖強(qiáng)于一般企業(yè)或同行,但領(lǐng)先程度有限,網(wǎng)絡(luò)營銷還處于準(zhǔn)備階段,還未正式起步。
保持清醒認(rèn)識(shí)將有利于我們明確目標(biāo),改進(jìn)不足,制定措施,快速推進(jìn)。
1、制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略需考慮的因素:
我們應(yīng)該確立怎樣的發(fā)展戰(zhàn)略,以什么態(tài)度,以怎樣的方式與速度推進(jìn)其發(fā)展,需從下列因素考慮:
(1)從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略考慮。
網(wǎng)絡(luò)營銷的采用,是在新的市場(chǎng)條件下發(fā)生的,說明企業(yè)內(nèi)部與外部條件正在發(fā)生變化,能否適應(yīng)這樣的變化,盡可能迅速地制定對(duì)策,運(yùn)用新的思維新的工具開展工作,這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營。
社會(huì)信息化、企業(yè)信息化、商務(wù)電子化,這已是公認(rèn)的趨勢(shì),而網(wǎng)絡(luò)營銷正是這種變化在企業(yè)營銷領(lǐng)域的運(yùn)用,由于其相對(duì)電子商務(wù)而言更易實(shí)行,更快見效,所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)用既是新的經(jīng)營手段,同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,開展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備,其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營的水平。
應(yīng)當(dāng)說,網(wǎng)絡(luò)營銷是否應(yīng)被采用已不是一個(gè)可以討論的問題,可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng),以怎樣的態(tài)度與方式去適應(yīng)。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間,對(duì)公司有利。
本公司是一個(gè)技術(shù)型公司,公司核心價(jià)值在技術(shù),時(shí)刻保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)是發(fā)展的關(guān)鍵。但應(yīng)看到,只有有效解決營銷與客戶服務(wù),公司才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開發(fā)。
另外,從公司目前情況看,我們可否推斷:當(dāng)前影響公司更快發(fā)展的,其最主要障礙,是營銷問題,正是此問題難以有效突破,成為了發(fā)展的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高,效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網(wǎng)絡(luò)營銷成為必然的選擇。
(2)從公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取考慮。
我們的企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)條件下大多如此。能否保持競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位,有時(shí)甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下,我們可以采取的方式極為有限,因?yàn)榇蠹叶荚谶@么做,我們很難保證能比對(duì)手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場(chǎng)手段。
xx行業(yè)也是如此,本公司能在國內(nèi)市場(chǎng)脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù),但既使在國內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也是有限的。技術(shù)優(yōu)勢(shì)為我們贏得市場(chǎng)奠定了一定基礎(chǔ),但對(duì)于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜,我們的市場(chǎng)分額還太小,還只是是個(gè)后起之秀,還未成為行業(yè)內(nèi)強(qiáng)手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅技術(shù)優(yōu)勢(shì)是不夠的,必須在營銷上突破。傳統(tǒng)統(tǒng)的方法成本高、難度大,難以勝任。
網(wǎng)絡(luò)營銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè),我們的優(yōu)勢(shì)是包袱輕、觀念新、敢于探索,發(fā)揚(yáng)我們的長(zhǎng)處另辟新徑,是我們贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳選擇。早一步運(yùn)用新工具,就可能贏取全新的競(jìng)爭(zhēng)局面。
(3)從公司營銷工作的特點(diǎn)考慮。
網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的手段,其本身具有傳統(tǒng)方式無可比擬的先進(jìn)性。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時(shí)間、空間距離,實(shí)現(xiàn)每周7天,每天24小時(shí)工作,運(yùn)用數(shù)據(jù)庫等工具可實(shí)現(xiàn)一對(duì)一直復(fù)營銷,實(shí)現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通,網(wǎng)絡(luò)營銷幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來與電子商務(wù)銜接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現(xiàn))。
本公司營銷工作的特點(diǎn):
a、產(chǎn)品特點(diǎn):復(fù)雜程度高、標(biāo)準(zhǔn)化程度高。
b、服務(wù)特點(diǎn):主要是技術(shù)支持,需求高,成本高,指導(dǎo)性質(zhì)。
c、市場(chǎng)特點(diǎn):點(diǎn)多面廣,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度高。
d、銷售特點(diǎn):以直銷為主,面向技術(shù)人員開展銷售。
網(wǎng)絡(luò)營銷可能產(chǎn)生的影響:
a、全面展示產(chǎn)品:可以盡可能詳盡、全面地網(wǎng)上展示,有利于顧客了解產(chǎn)品,降低了人員說服的成本。
b、市場(chǎng)拓展:市場(chǎng)范圍大幅擴(kuò)大,向國內(nèi)外所有潛在客戶展開營銷。
c、促進(jìn)銷售:開展獨(dú)立或配合營銷活動(dòng)促進(jìn)銷售。
d、降低費(fèi)用:減少中間環(huán)節(jié),降低銷售成本,有逐步取消人員推銷的可能。
e、提高技術(shù)支持與服務(wù)水平:大幅提高服務(wù)能力及水平,通過在線自動(dòng)應(yīng)答及線上咨詢,在全面提高服務(wù)能力的同時(shí)大幅降低費(fèi)用。
f、其他:對(duì)網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)用還可改變公司生產(chǎn)組織方式,提前實(shí)現(xiàn)個(gè)性化生產(chǎn),利用網(wǎng)絡(luò)提高生產(chǎn)外協(xié)能力,構(gòu)建虛擬工廠,低成本提高生產(chǎn)能力。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對(duì)采購方式、技術(shù)開發(fā)方式等也能產(chǎn)生影響。
(1)充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營手段的重要性,承認(rèn)其具有的巨大效能,決心發(fā)展本公司對(duì)應(yīng)策略,制定計(jì)劃,積極推進(jìn),促其充分發(fā)展。
(2)適當(dāng)平衡快速發(fā)展與公司承受力的關(guān)系,在可能的范圍內(nèi)適度超前發(fā)展。
(3)結(jié)合公司現(xiàn)狀,將本公司網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)初步確立為:
借助網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)通信工具,以直復(fù)營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導(dǎo)展開營銷操作,以達(dá)到拓展市場(chǎng),提高品牌知名度,降低營銷費(fèi)用,促進(jìn)銷售之目的。同時(shí)積極探索網(wǎng)上客戶服務(wù),鞏固既有市場(chǎng),提高品牌美譽(yù)度。
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