最新托管管理制度方案(實用10篇)

方案的成功與否取決于我們的規(guī)劃和執(zhí)行能力。制定方案時，要做好風(fēng)險管理和應(yīng)急預(yù)案，以保證方案的順利實施。以下是小編為大家整理的一些方案范文，供大家參考和借鑒。

托管管理制度方案篇一

為保證托管中心正常教學(xué)秩序，保護(hù)學(xué)生健康成長，確保國家（校產(chǎn)）不受損失，杜絕或盡量減少安全事故的發(fā)生，遵循“注意防范、自救互救、確保平安、減少損失”的原則，根據(jù)本地實際情況，制定本管理制度。

１.校長是托管中心安全工作的第一責(zé)任人，托管中心安全工作由校長領(lǐng)導(dǎo)下的'安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組（綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組）負(fù)責(zé)。各處、室向領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，實行責(zé)任追究制。

2.托管中心每月要對學(xué)生進(jìn)行有關(guān)安全方面的知識教育，教育形式應(yīng)多樣化；每班每周應(yīng)有針對性的對學(xué)生進(jìn)行安全教育。要對學(xué)生進(jìn)行緊急突發(fā)問題處理方法、自救互救常識的教育。緊急電話（如110、119、122、120等）使用常識的教育。

3.建立重大事故報告制度。校內(nèi)外學(xué)生出現(xiàn)的重大傷亡事故一小時以內(nèi)報告教育局；學(xué)生出走、失蹤要及時報告；對事故的報告要形成書面報告一式三份，一份報教育局，一份報公安派出所，一份報鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，不得隱瞞責(zé)任事故。

4.建立健全領(lǐng)導(dǎo)值班、教師值日、中青年教師護(hù)校隊制度；加強(qiáng)托管中心教育、教學(xué)活動的管理，保證托管中心的教學(xué)秩序正常；負(fù)責(zé)托管中心安全保衛(wèi)的人員要經(jīng)常和轄區(qū)的公安派出所保持密切聯(lián)系，爭取公安派出所對托管中心安全工作的支持和幫助。

5.加強(qiáng)對教師的師德教育，樹立敬業(yè)愛生思想，提高教學(xué)水平和質(zhì)量，隨時注意觀察學(xué)生心理變化，防患于未然，不得體罰和變相體罰學(xué)生，不得將學(xué)生趕出教室、托管中心。

6.外單位或部門借用學(xué)生上街宣傳或參加慶典活動以及參加其他社會工作，未經(jīng)市教育局分管安全副局長批準(zhǔn)、校長辦公會同意，不得擅自組織參加。未經(jīng)上級有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得組織學(xué)生參加救火、救災(zāi)等。

7.托管中心還要教育學(xué)生遵守托管中心規(guī)章制度，按時到校、按時回家，防止意外事故發(fā)生。

8.托管中心要定期對校舍進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除，情況嚴(yán)重的，一時難以消除要立即封閉，并上報人民政府和教育局。

托管管理制度方案篇二

規(guī)范鑰匙委托管理工作，確保妥善保管好托管的鑰匙。

適用于特定情況下業(yè)主委托保管的鑰匙及未入住單位鑰匙的管理。

1、服務(wù)處主管負(fù)責(zé)組織、安排鑰匙的管理工作。

2、服務(wù)處員工負(fù)責(zé)依照本程序?qū)嵤┩泄荑€匙的日常管理工作。

1、管理處可以進(jìn)行鑰匙保管的范圍。

(1)開發(fā)商交樓后，業(yè)主未入住時由開發(fā)商托管的鑰匙。

(2)特定情況下業(yè)主托管的鑰匙。特定情況是指:業(yè)主確有實際的生活、工作困難確需托管鑰匙，不至于給物業(yè)部工作帶來額外事端的情況。

2、開發(fā)商托管的鑰匙。

(1)物業(yè)接管驗收工作結(jié)束后，物業(yè)部可以根據(jù)發(fā)展商的托管要求接管未入住單位的鑰匙。

(2)接管過來的鑰匙由服務(wù)處員工清楚標(biāo)明鑰匙單位編碼并整齊有序的放置在鑰匙柜中。

(3)鑰匙的`發(fā)放工作詳見《入住管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》。

3、業(yè)主在特定情況下托管的鑰匙。

(1)業(yè)主委托保管鑰匙時，服務(wù)處員工應(yīng)按《業(yè)主托管鑰匙委托書》(一式兩聯(lián))要求填寫日期、單位編號、業(yè)主姓名、鑰匙數(shù)量、托存原因及領(lǐng)取鑰匙的要求等項目。

(2)管理員就特別向業(yè)主說明本物業(yè)部不承擔(dān)為業(yè)主保管家庭財產(chǎn)的責(zé)任，業(yè)主同意后，請業(yè)主在《業(yè)主托管鑰匙委托書》的業(yè)主簽名'欄簽名確認(rèn)。

(3)管理員將《業(yè)主托管鑰匙委托書》第二聯(lián)交業(yè)主保管。

(4)管理員將《業(yè)主托管鑰匙委托書》上的有關(guān)內(nèi)容登記在《業(yè)主托管鑰匙登記表》內(nèi)，并在托管的鑰匙上貼上標(biāo)有業(yè)主姓名的標(biāo)識，然后將鑰匙整齊有序的放置在鑰匙柜中保存。

(1)管理處有維修或空置房管理需要使用托管的鑰匙時，由服務(wù)處員工在借用人辦理鑰匙借用手續(xù)后，將鑰匙交給借用人。鑰匙借用手續(xù)的辦理程序為:借用人在《借用鑰匙登記表》中如實填寫借用日期、鑰匙編號、數(shù)量、預(yù)借期、借鑰匙原因、借用人聯(lián)系電話等內(nèi)容，然后簽名確認(rèn)。

(2)辦理鑰匙退還手續(xù)時，服務(wù)處員工應(yīng)在核對鑰匙數(shù)量后，在《借用鑰匙登記表》中標(biāo)注鑰匙退還日期，并在'接收人'一欄簽名確認(rèn)。

(3)服務(wù)處主管應(yīng)安排服務(wù)處員工根據(jù)各類登記表的記錄檢查鑰匙的借還情況，發(fā)現(xiàn)借期超過三天不還鑰匙者，應(yīng)致電借鑰匙部門或個人催還。

(4)當(dāng)接到丟失或損壞鑰匙報告時，服務(wù)處員工應(yīng)按《鑰匙管理備忘錄》要求記錄事件經(jīng)過并報服務(wù)處主管;服務(wù)處主管與房地產(chǎn)開發(fā)商/業(yè)主聯(lián)系，征得同意后，采取補(bǔ)配鑰匙或換鎖措施確保遺失鑰匙單位的安全，服務(wù)處員工將處理結(jié)果記錄在《鑰匙管理備忘錄》中。

(5)業(yè)主或業(yè)主指定的領(lǐng)鑰匙人前來領(lǐng)取鑰匙時，管理員憑《業(yè)主證》/領(lǐng)鑰匙人的身份證移交鑰匙給領(lǐng)鑰匙人。同時應(yīng)在《業(yè)主托管鑰匙登記表》中標(biāo)注移交日期，請業(yè)主/領(lǐng)鑰匙人簽名確認(rèn)。在無任何證件證明索匙者為鑰匙所屬單位的業(yè)主/業(yè)主指定的領(lǐng)鑰匙人時，服務(wù)處員工不得將鑰匙轉(zhuǎn)交。

5、所有與鑰匙管理有關(guān)的記錄應(yīng)由部門歸檔保存兩年。

1、《業(yè)主托管鑰匙委托書》。

2、《業(yè)主托管鑰匙登記表》。

3、《借用鑰匙登記表》。

4、《鑰匙管理備忘錄》。

托管管理制度方案篇三

1、酒店接受系統(tǒng)外的'人員培訓(xùn)，需經(jīng)人力資源部報請酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。其他部門一律不得擅自接受外單位委托培訓(xùn)。

2、人力資源部就培訓(xùn)有關(guān)問題與委托單位簽訂培訓(xùn)協(xié)議。培訓(xùn)協(xié)議應(yīng)包括培訓(xùn)形式、人數(shù)、內(nèi)容、費用和培訓(xùn)實習(xí)期間發(fā)生意外事件的處理等有關(guān)條款，并加蓋雙方公章后生效。

3、人力資源部根據(jù)委托單位的培訓(xùn)要求，與接受培訓(xùn)的部門制訂培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃應(yīng)有培訓(xùn)內(nèi)容、課程設(shè)置、教材、師資、場地和考核等內(nèi)容，并經(jīng)委托單位認(rèn)可后，予以實施。

4、在培訓(xùn)期間，人力資源部應(yīng)對培訓(xùn)計劃進(jìn)行跟蹤考查，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

5、培訓(xùn)結(jié)束后，對受訓(xùn)人員進(jìn)行考核鑒定，并填入委托培訓(xùn)鑒定表，反饋于委托單位。

6、人力資源部負(fù)責(zé)辦理受訓(xùn)人員入店、離店等各項事宜。

7、人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，存檔備案。

托管管理制度方案篇四

1、確定各年級的放學(xué)時間，托管老師每次接學(xué)生提前10到15分鐘到指定地點，托管老師接孩子時必須攜帶托管班接送牌。

2、學(xué)生放學(xué)后到本校托管班展示牌面前集合，并分年紀(jì)排隊，學(xué)生到達(dá)一定人數(shù)則由事先安排的老師依次帶回學(xué)校，不得讓學(xué)生單獨行動。

3、護(hù)送學(xué)生回校的老師必須事先確定好路線，回校途中時刻注意每一個學(xué)生的安全，不允許學(xué)生亂奔亂跑或追逐打鬧，也不允許吃任何的東西。

4、過馬路時，托管老師確保沒有危險，再讓學(xué)生迅速且有秩序的通過馬路。

5、托管老師應(yīng)清點人數(shù)，對于原因不明而未到的學(xué)生必須及時與其家長或者班主任聯(lián)系，確保事情的真實性，作好記錄，不能遺漏任何一名學(xué)生。

6、學(xué)生作業(yè)完成后，學(xué)生必須打電話給家長，必須確保是由家長或家長指定的家人來接，并且讓家長在離校簽到表上簽字，如家長因特殊情況不能來接而提出讓學(xué)生自己回家的，可以與托管老師協(xié)商簽訂安全協(xié)議書。

二、上課安排。

1、托管老師安排學(xué)生進(jìn)入教室，同時提醒學(xué)生把作業(yè)本交到講臺上，學(xué)生有15分鐘的休息時間，期間學(xué)生可以上廁所、洗手，學(xué)生可以食用托管老師發(fā)放的面包牛奶等充饑的食物。

2、休息15分鐘后，進(jìn)入第一堂課，學(xué)生按照語、數(shù)、外的順序依次完成當(dāng)天的作業(yè)。

3、5：10—5：20為課間休息時間。

4、每天托管時間最晚到7：30，盡量不要滯留學(xué)生超過晚上8：00。

5、老師應(yīng)將每一天學(xué)生完成作業(yè)的情況或建議記錄下來，做到家長接受學(xué)生時給予及時的溝通。

三、上課紀(jì)律。

1、上課期間學(xué)生不得隨意走動，大聲喧嘩，交頭接耳，更不得影響其他同學(xué)完成作業(yè)，如有背書或讀書任務(wù)，需向老師告知，可根據(jù)情況另外安排。

2、學(xué)生寫完一項作業(yè)后舉手交給老師檢查，學(xué)生繼續(xù)寫下一門作業(yè)，再做需要讀或背誦的作業(yè)，讓學(xué)生養(yǎng)成抓重點的習(xí)慣。老師檢查作業(yè)要仔細(xì)認(rèn)真，不得有遺漏，不得有錯誤。

4、老師盡量在講臺位置坐著或游走，做到給學(xué)生講題的同時兼顧班級紀(jì)律。

5、學(xué)生所有作業(yè)完成后，托管老師可以安排學(xué)生寫字帖或口算，或者看課外書(如果是學(xué)校的書籍，一定記得還回原位)，若同一時間完成作業(yè)的同學(xué)比較多，則令其做本校試卷，沒有完成學(xué)校作業(yè)的同學(xué)繼續(xù)做作業(yè)。

四、溝通。

1、與家長的溝通。

每天家長來本校接送學(xué)生時，托管老師應(yīng)立即跟家長溝通(如該生在學(xué)校及托管班的課堂表現(xiàn)情況、作業(yè)完成狀況、以及每個學(xué)生的性格特點、薄弱學(xué)科等)。

2、老師之間的溝通。

每天上完課，老師之間相互溝通(如上課遇到的各種問題，和家長溝通遇到的各種問題等等)，互相分析、討論解決方法。上課遇到的各種問題應(yīng)及時解決。

3、與孩子之間的溝通。

根據(jù)每個學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和性格特點進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?，出現(xiàn)問題也要適當(dāng)?shù)呐u。

托管管理制度方案篇五

規(guī)范鑰匙委托管理工作，確保妥善保管好托管的鑰匙。

適用于特定情況下業(yè)主委托保管的鑰匙及未入住單位鑰匙的管理。

3.1公共事務(wù)部主管負(fù)責(zé)組織、安排鑰匙的管理工作。

3.2公共事務(wù)部管理員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程實施托管鑰匙的日常管理工作。

4.1管理處可以進(jìn)行鑰匙保管的范圍。

4.1.1發(fā)展商交樓后，業(yè)主未入住時由發(fā)展商托管管的鑰匙。

4.1.2特定情況下業(yè)主特管的鑰匙。特定情況是指:業(yè)主確實有實際的生活、工作困難確需托管鑰匙，又不至于給管理處工作帶來額外事端的情況。

4.2發(fā)展商托管的鑰匙。

4.2.1物業(yè)接管驗收工作結(jié)束后，管理處可以根據(jù)發(fā)展商的托管要求接管未入住單位的鑰匙，詳見《物業(yè)接管驗收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

4.2.2接管過來的鑰匙由公共事務(wù)部管理員清楚標(biāo)明鑰匙單位編碼并整齊有序的放置在鑰匙柜中。

4.2.3鑰匙的發(fā)放工作詳見《入住管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

4.3業(yè)主在特定情況下托管的鑰匙。

4.3.1業(yè)主委托保管鑰匙時，管理員應(yīng)按《業(yè)主托管鑰匙委托書》(一式兩聯(lián))要求填寫日期、單位編號、業(yè)主姓名、鑰匙數(shù)量、托存原因及領(lǐng)取鑰匙的要求等項目。

4.3.2管理員應(yīng)特別向業(yè)主說明本管理處不承擔(dān)為業(yè)主保管家庭財產(chǎn)的責(zé)任，業(yè)主同意后，請業(yè)主在《業(yè)主托管鑰匙委托書》的“業(yè)主簽名”欄簽名確認(rèn)。

4.3.3管理員將《業(yè)主托管鑰匙委托書》第二聯(lián)業(yè)主保管。

4.3.4管理員將《業(yè)主托管鑰匙委托書》上的有關(guān)內(nèi)容登記在《業(yè)主托管鑰匙登記表》內(nèi)，并在托管的鑰匙上貼上標(biāo)有業(yè)主姓名的標(biāo)識，然后將鑰匙整齊有序的放置在鑰匙柜中保存。

4.4.1管理處有維修或空置房管理需要使用托管的鑰匙時，由公共事務(wù)管理員在借用人辦理鑰匙借用手續(xù)后，將鑰匙交給借用人。鑰匙借用手續(xù)的辦理程序為:。

借用人在《借用鑰匙登記表》中如實填寫借用日期、鑰匙編號、數(shù)量、預(yù)借期、借鑰匙原因、借用人聯(lián)系電話等內(nèi)容，然后簽名確認(rèn)。

4.4.2辦理鑰匙退還手續(xù)時，管理員應(yīng)在核對鑰匙數(shù)量后，在《借用鑰匙登記表》中標(biāo)注鑰匙退還日期，并在“接收人”一欄簽名確認(rèn)。

4.4.3公共事務(wù)部主管應(yīng)安排管理員根據(jù)各類登記表的.記錄檢查鑰匙的借還情況，發(fā)現(xiàn)借期超過三天不還鑰匙者。應(yīng)致電借鑰匙部門或個人催還。

4.4.4當(dāng)接到丟失或損壞鑰匙報告時，管理員應(yīng)按《鑰匙管理備忘錄》要求記錄事件經(jīng)過并報告公共事務(wù)部主管;公共事務(wù)部主管與房地產(chǎn)開發(fā)商/業(yè)主聯(lián)系，征得同意后，采取補(bǔ)配鑰匙或換鎖措施確保遺失鑰匙單位的安全。管理員將處理結(jié)果記錄在《鑰匙管理備忘錄》中。

4.4.5業(yè)主或業(yè)主指定的領(lǐng)鑰匙人前來領(lǐng)取鑰匙時，管理員憑《業(yè)主證》/領(lǐng)鑰匙人的身份證移交鑰匙給領(lǐng)鑰匙人。同時應(yīng)在《業(yè)主托管鑰匙登記表》中標(biāo)注移交日期，請業(yè)主/領(lǐng)鑰匙人簽名確認(rèn)。在無任何證件證明索鑰匙者為鑰匙所屬單位的業(yè)主/業(yè)主指定的領(lǐng)鑰匙人時，管理員不得將鑰匙移交。

4.5所有與鑰匙管理有關(guān)的記錄由部門歸檔保存兩年。

4.6本規(guī)程執(zhí)行情況作為相關(guān)人員的績效考評的依據(jù)之一。

5.1《業(yè)主托管鑰匙委托書》。

5.2《業(yè)主托管鑰匙登記表》。

5.3《借用鑰匙登記表》。

5.4《鑰匙管理備忘錄》。

6.1《物業(yè)接管驗收標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范》。

6.2《入住管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

托管管理制度方案篇六

1．托管中心食堂要依照《食品衛(wèi)生法》要求到市衛(wèi)生防疫站申領(lǐng)《食品衛(wèi)生許可證》，并每年年審一次。

2．食堂要制定衛(wèi)生、管理制度，有相應(yīng)的防蠅、防鼠、防塵、清毒、更衣、盥洗、污水排放、存放垃圾和廢棄物的設(shè)施。保證學(xué)生的膳食安全和食品安全。

3．食堂從業(yè)人員應(yīng)每年一次到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門進(jìn)行健康體檢，領(lǐng)取合格的《健康證》后方可上崗工作，發(fā)現(xiàn)患傳染病人員應(yīng)立即換崗。平時應(yīng)保持個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，銷售直接入口食品時，必須使用售貨工具。

4．食堂工作間要與餐廳隔開，非工作人員不得入內(nèi)，以防萬一。

5．嚴(yán)格進(jìn)貨渠道，建立進(jìn)貨登記制度，并設(shè)置檔案。采購人員不得采購來路不明的食品，制售各類食品要保證衛(wèi)生質(zhì)量。

6．食堂供應(yīng)學(xué)生的膳食應(yīng)注重營養(yǎng)搭配，保持新鮮，嚴(yán)禁向?qū)W生供應(yīng)有毒、有害、腐爛、變質(zhì)、過期食品；新鮮的瓜果蔬菜要認(rèn)真清洗；嚴(yán)防食物中毒或農(nóng)藥中毒。如發(fā)生食物中毒，承包經(jīng)營者負(fù)一切經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。

7．保持食堂內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生，要經(jīng)常對餐具用具進(jìn)行清洗消毒，生熟案板刀具要分開存放。

8．存放食品的.倉庫應(yīng)當(dāng)干燥、通風(fēng)，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及其孳生條件的措施，貯存食品的容器必須安全、無害，防止食品污染。

9．食堂人員要協(xié)助托管中心做好食堂流動人口暫住證的辦理工作。認(rèn)真做好防盜、防火、防毒、用電用氣安全，不準(zhǔn)私拉亂接電源；嚴(yán)禁將煤氣罐倒置外加熱使用；開油鍋人員不得隨便離開，防止發(fā)生事故。電器、制冷設(shè)備應(yīng)由專人管理。

10．食堂必須使用合格的壓力容器、鍋爐，每年要檢測，要定時檢查，鍋爐工要持證上崗，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，液化氣罐與灶頭應(yīng)有1.5米的安全距離，嚴(yán)防事故發(fā)生。

11．認(rèn)真接受衛(wèi)生、防疫、質(zhì)監(jiān)、市局工作人員對食堂的檢查，凡有不合要求之處立即整改，并實行責(zé)任追究。

托管管理制度方案篇七

1.午休時間：中午12：00―2：10。

2.上午放學(xué)后，由各班的帶班老師集中本班午托學(xué)生。要求學(xué)生排好隊，由帶班老師檢查學(xué)生的到位情況，然后于11：30分把午托學(xué)生帶到學(xué)生飯?zhí)?，組織學(xué)生有順序進(jìn)入飯廳，并指揮學(xué)生到指定的.位置就座，學(xué)生就座后，要保持安靜，不得大聲喧嘩。

3.學(xué)生用餐期間由生活管理老師來管理，生活老師要做好學(xué)生用餐的管理工作，學(xué)生用餐時間要保持肅靜，不得喧嘩，做到文明用餐。要求學(xué)生要珍惜糧食，不得浪費糧食。

4.學(xué)生用餐后，學(xué)生只能在宿舍的前面或附近玩耍，不能到危險的地方玩耍，不能做危險游戲、不能互相追逐、打鬧。在宿舍里不得互相追逐、不得在床上亂跳或用被子等物來打鬧，不得亂接觸電源、電線，不得擅自離開學(xué)校。若學(xué)生需請假的，務(wù)必有班主任準(zhǔn)許的假條和由監(jiān)護(hù)人向值班老師請假允許的情況下，學(xué)生方能離開學(xué)校。

5.午休開始，學(xué)生要洗手腳后，方能上床休息。午休時間學(xué)生不得講話、看書、做游戲等，務(wù)必進(jìn)行午睡。

6.值周領(lǐng)導(dǎo)每天對午托學(xué)生進(jìn)行全程管理，午休期間檢查各宿舍學(xué)生的午托管理情況。生活老師管理學(xué)生的午休工作，并做好午休情況記錄。

7.午托結(jié)束以后，要求學(xué)生自覺清理周圍的清潔衛(wèi)生，保證地面整潔無雜物。學(xué)生要洗臉、刷牙，并整理好自己內(nèi)務(wù)。

8.學(xué)生午托期間須遵守紀(jì)律，屢次違反紀(jì)律且教育不改者，學(xué)校有權(quán)拒絕其參與午間的托管。

9.學(xué)生開餐時間

早餐：8：00-8：25

托管管理制度方案篇八

為了規(guī)范鑰匙委托管理工作，確保妥善保管好托管的鑰匙，特制定本規(guī)程。

本規(guī)程適用于xx物業(yè)公司所管轄區(qū)內(nèi)特定情況下業(yè)主委托保管的鑰匙及空置房鑰匙的管理。

3.1客服主管負(fù)責(zé)組織、安排鑰匙的管理工作。

3.2檔案資料員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程實施托管鑰匙的日常管理工作。

4.1物業(yè)管理中心鑰匙保管的范圍

4.1.1發(fā)展商交樓后，業(yè)主未入住時由發(fā)展商托管的鑰匙。

4.1.2特定情況下業(yè)主托管的鑰匙。特定情況是指:業(yè)主確有委托要求或?qū)嶋H的生活、工作困難確需托管鑰匙，又不至于給物業(yè)管理中心工作帶來額外事端的情況。

4.1.3未售出房屋。

4.2客服中心接管過來的鑰匙由檔案資料員清楚標(biāo)明鑰匙單位編碼并整齊有序的'放置在鑰匙柜中。

4.3鑰匙的發(fā)放工作詳見《入住管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

4.4業(yè)主在特定情況下的鑰匙管理

4.4.1業(yè)主委托保管鑰匙時，管理員應(yīng)按《業(yè)主留鑰匙登記表》的要求填寫相關(guān)項目。

4.4.2管理員應(yīng)特別向業(yè)主說明本物業(yè)管理中心不承擔(dān)為業(yè)主保管家庭財產(chǎn)的責(zé)任，業(yè)主同意后，請業(yè)主在《業(yè)主留鑰匙登記表》的業(yè)主簽名'欄簽名確認(rèn)。

4.5托管鑰匙的管理

4.5.1物業(yè)管理中心有維修或空置房管理需要使用托管的鑰匙時，由物業(yè)管理中心管理員在借用人辦理鑰匙借用手續(xù)后，將鑰匙交給借用人。鑰匙借用手續(xù)的辦理程序為:借用人在《鑰匙借用登記表》中如實填寫借用日期、數(shù)量、借鑰匙原因、借用人聯(lián)系電話等內(nèi)容，然后簽名確認(rèn)。

4.5.2辦理鑰匙退還手續(xù)時，管理員應(yīng)在核對鑰匙數(shù)量后，在《鑰匙借用登記表》中標(biāo)注鑰匙退還日期，并在'接收人'一欄簽名確認(rèn)。

4.5.3客服主管應(yīng)安排管理員根據(jù)各類登記表的記錄檢查鑰匙的借還情況，發(fā)現(xiàn)借期超過三天不還鑰匙者，應(yīng)致電借鑰匙部門或個人催還。

4.5.4當(dāng)接到丟失或損壞鑰匙報告時，管理員應(yīng)征求業(yè)主同意后，要求損壞或丟失方重新?lián)Q鎖，保證房屋安全。并將處理結(jié)果記錄在《業(yè)主留鑰匙登記表》上形成備忘錄，入業(yè)主檔案袋中。

4.6所有與鑰匙管理有關(guān)的記錄應(yīng)由客服中心歸檔、保存。

《業(yè)主留鑰匙登記表》

《鑰匙借用登記表》

《入住管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

托管管理制度方案篇九

為激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣。大幅提高孩子學(xué)習(xí)成績，我們數(shù)學(xué)輔導(dǎo)班特擬訂本制度。

一、師資隊伍。

我們幾位教師均為國家“211工程”教育部直屬全國重點大學(xué)的研究生。

二、數(shù)學(xué)輔導(dǎo)班目的。

1、輔導(dǎo)學(xué)生首先完成教師整理的試題，教師批改并講解。

2、輔導(dǎo)家庭作業(yè)，讓孩子牢固掌握當(dāng)天所學(xué)課堂內(nèi)容，避免出現(xiàn)課本知識的漏洞。

3、提高學(xué)習(xí)成績，在完成作業(yè)基礎(chǔ)之上，結(jié)合學(xué)生特點查漏補(bǔ)缺，進(jìn)行鞏固深化提高。

4、培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，通過互動和訓(xùn)練逐步糾正孩子不良學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)孩子學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)交往能力、情緒調(diào)節(jié)能力、挫折應(yīng)對力等。

三、學(xué)生守則。

1、嚴(yán)格遵守作息時間，不遲到，不早退，不曠課。有事需家長提前請假。

2、尊敬老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)。

3、明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。

4、學(xué)生到班后必須按照老師的要求寫作業(yè)，不得隨意走動或外出，不準(zhǔn)隨意吃東西或做其它與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情;更不得在班大聲喧嘩、追逐打鬧。老師輔導(dǎo)家庭作業(yè)及其他額外課程時，要集中注意力，認(rèn)真聽講，不得東張西望及做其他影響學(xué)習(xí)的動作。

5、作業(yè)寫完后交由輔導(dǎo)老師檢查，并聽從老師安排進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)，達(dá)到相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)后方可離校。

本制度，所有學(xué)員必須嚴(yán)格遵守，若違紀(jì)三次以上，并與其家長溝通過仍不改正者，取消其輔導(dǎo)資格。

家長簽字：

學(xué)生簽字：

日期：

托管管理制度方案篇十

(一)委托景區(qū)整體經(jīng)營管理提升策劃工作:

1、制定近期和中期發(fā)展策劃方案，并協(xié)助甲方實施;

2、制定經(jīng)營項目開發(fā)和管理方案，并協(xié)助甲方實施;

3、制定活動策劃方案，并協(xié)助甲方實施。

(二)委托景區(qū)的品牌包裝和營銷宣傳工作:

1、策劃整體形象定位和品牌提升方案，并協(xié)助甲方實施;

2、策劃年度營銷方案和宣傳促銷計劃，并協(xié)助甲方實施。

(三)完善和提升委托景區(qū)管理體系，包括:

1、完善和提升組織管理體系

(1)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計，包括:部門設(shè)置與部門職責(zé)設(shè)計和崗位設(shè)置與崗位職責(zé)設(shè)計;。

(2)組織運行規(guī)范設(shè)計，包括:企業(yè)規(guī)章制度體系設(shè)計、業(yè)務(wù)流程設(shè)計、管理工作標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計。

2、完善和提升人力資源管理體系

(1)制定員工守則;

(2)人員招聘標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部人才選拔標(biāo)準(zhǔn)的制定;

(4)建立績效考核體系;

(5)完善薪酬體系。

3、完善和提升財務(wù)管理體系

(1)加強(qiáng)預(yù)算管理，編制年度經(jīng)營計劃和資金使用計劃等;

(2)加強(qiáng)成本管理，加強(qiáng)財務(wù)控制，完善財務(wù)審批程序;

(3)完善財務(wù)管理系統(tǒng)框架，加強(qiáng)財務(wù)控制。

4、完善和提升市場營銷體系

(1)完善市場營銷組織架構(gòu)，強(qiáng)化營銷管理和控制，組建營銷隊伍;

(2)制定市場拓展方案，拓展和維護(hù)營銷渠道，構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò);

(3)制定景區(qū)營銷活動策劃方案，策劃節(jié)事和黃金周旅游產(chǎn)品，增加景區(qū)產(chǎn)品線;

(4)制定宣傳促銷方案，拓展和維護(hù)宣傳渠道。

5、完善和提升運營管理

(1)制定售驗票及監(jiān)控辦法;

(2)加強(qiáng)危機(jī)管理，制定景區(qū)應(yīng)急預(yù)案;

(3)加強(qiáng)游客管理，完善景區(qū)標(biāo)識牌、知識牌、說明牌和警示牌，以及游客須知。

6、完善和提升服務(wù)管理

(1)制定景區(qū)服務(wù)細(xì)則，包括:導(dǎo)游服務(wù)細(xì)則、游客中心服務(wù)細(xì)則等;

(2)加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督，制定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查制度;

(3)加強(qiáng)投訴管理。