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社會是一個綜合性的概念,涵蓋了人類社會各個領(lǐng)域的方方面面。應(yīng)該用簡潔明了的語言來進(jìn)行總結(jié),避免過分冗長和啰嗦。以下是小編為大家收集的范文,希望對大家寫作總結(jié)有所幫助。
行政總廚評價范文簡短篇一
性別:女。
年齡:27歲。
身高:156cm。
婚姻狀況:未婚。
戶籍所在:貴州省畢節(jié)地區(qū)納雍縣。
最高學(xué)歷:本科。
聯(lián)系地址:貴陽。
求職意向。
最近工作過的職位:
期望工作地:貴州省/貴陽市。
期望崗位性質(zhì):全職。
期望月薪:4000~5000元/月。
期望從事的崗位:行政專員/助理。
技能特長。
技能特長:本人在大學(xué)期間通過大學(xué)英語四,六級,通過全國計算機(jī)二級,同時還獲得多次獲得校級獎學(xué)金以及考取企業(yè)人力資源管理師三級證書、會計從業(yè)資格證書、c1駕駛證,大學(xué)生就業(yè)合格證。具有團(tuán)隊精神以及的責(zé)任心。
教育經(jīng)歷。
南京郵電大學(xué)(本科)。
起止年月:20xx年9月至20xx年7月。
學(xué)校名稱:南京郵電大學(xué)。
專業(yè)名稱:行政管理。
獲得學(xué)歷:本科。
工作經(jīng)歷。
上海杰尼亞服飾有限公司—銷售助理。
起止日期:20xx年3月至20xx年4月
企業(yè)名稱:上海杰尼亞服飾有限公司。
從事職位:銷售助理。
業(yè)績表現(xiàn):
企業(yè)介紹:上海杰尼亞服飾有限公司起止年月:20xx—03—01~20xx—04—01有限責(zé)任(公司)零售業(yè)銷售助理協(xié)助銷售主管進(jìn)行客服的接待以及售后客戶的維護(hù);協(xié)助銷售主管進(jìn)行銷售報表的制作等;協(xié)助銷售主管解決客戶矛盾等。
南京啟德留學(xué)—客服。
起止日期:20xx年9月至20xx年10月
企業(yè)名稱:南京啟德留學(xué)。
從事職位:客服。
業(yè)績表現(xiàn):
企業(yè)介紹:南京啟德留學(xué)起止年月:20xx—09—01~20xx—10—01有限責(zé)任(公司)教育客服在充分了解公司對于留學(xué)服務(wù)的優(yōu)勢和特色后,打電話邀約有留學(xué)需求的顧客參加本公司舉辦的活動,并且回復(fù)顧客對于留學(xué)的咨詢,使顧客能夠感受到我公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù),最終選擇本公司的留學(xué)服務(wù)!
雍熙計生站—文員。
起止日期:20xx年8月至20xx年9月
企業(yè)名稱:雍熙計生站。
從事職位:文員。
業(yè)績表現(xiàn):
企業(yè)介紹:雍熙計生站起止年月:20xx—08~20xx—09國有全資國家機(jī)構(gòu)文員整理及打印工作所需資料,接聽電話,會議工作布置,與其他同事下鄉(xiāng)檢查和指導(dǎo)計生工作!
聯(lián)系方式。
1352562xxx。
行政總廚評價范文簡短篇二
員工自我評價有利于發(fā)現(xiàn)工作的不足,幫助改正錯誤并發(fā)揚(yáng)優(yōu)點。員工自我評價怎么寫?下面是文書幫小編為大家?guī)淼?span>行政文員自我評價范文,歡迎閱讀學(xué)習(xí)!
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通過兩年的行政工作,培養(yǎng)了全面和較強(qiáng)的辦事能力。品行端正外形佳,為人正直穩(wěn)重務(wù)實,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有團(tuán)隊合作精神。
具備較強(qiáng)的組織、溝通、生產(chǎn)協(xié)作能力,進(jìn)取心強(qiáng);堅持原則,工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、高度的責(zé)任意識。
性格直爽、樂觀、自信的我,為人坦城、做事認(rèn)真、接受與理解力強(qiáng),愛好唱歌、聽音樂、爬山、看書、寫日記等。對于自己要做的事情一定會盡心盡力盡職盡責(zé)將其做到最好,不管在任何環(huán)境下都能用最短的.時間去適應(yīng)。
善于溝通,有良好的溝通能力,曾在上海做過房產(chǎn),有過良好的業(yè)績,獨立性強(qiáng),熱愛銷售行業(yè)。
樂觀向上,大方開朗,熱情務(wù)實;待人誠懇;工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;適應(yīng)能力強(qiáng),具備良好的組織協(xié)調(diào)能力;善于不斷學(xué)習(xí)及總結(jié),吸收能力強(qiáng);有思想、思維敏捷,不墨守成規(guī),有極強(qiáng)的創(chuàng)新意識;本著認(rèn)認(rèn)真真做人,踏踏實實工作的原則去生活;擁有積極向上的生活態(tài)度和廣泛的興趣愛好;有一定的藝術(shù)細(xì)胞和創(chuàng)意,注重團(tuán)隊合作精神和集體觀念。
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1、熟悉招投標(biāo)流程,投標(biāo)文件制作及合同的編寫;
2、熟悉相關(guān)涉稅事項的辦理流程,公司資質(zhì)、證件、發(fā)票等的年審工作;
4、了解熟悉會計的相關(guān)工作。
5、 熟悉辦公室行政事務(wù),有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
6、有一定的計算機(jī)基礎(chǔ),photoshop的簡單處理能力。
重視收集各類信息,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力;對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、務(wù)實、細(xì)心靈活,積極主動,學(xué)習(xí)比較快,能在壓力下工作,在做好本職工作的同時不斷學(xué)習(xí)充實完善自己、把握時代發(fā)展所帶來的契機(jī)。
行政總廚評價范文簡短篇三
來公司不知不覺已經(jīng)三個多月了,我首先要謝謝公司的領(lǐng)導(dǎo),同事。這三個月的時間里我學(xué)的了很多?,F(xiàn)在我將這三個月的實習(xí)做自我評價:
一、一定要注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí),在工作中處處留意,多學(xué)習(xí),多思考,讓我更快的融入到了我們的公司中。
三、根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬,并及時的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬,除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外,大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。
四、建立庫存明細(xì)賬。在三四月份,因為原來的成本會計突然離職,在沒有任何交接的情況下,變壓力為動力,要求自己盡快的熟悉公司情況,不斷的對工作進(jìn)行改進(jìn),以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細(xì)賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、沈陽庫、濟(jì)南庫、北京庫、上海庫和生產(chǎn)車間庫,并對成品庫進(jìn)行了匯總,形成公司總的庫存明細(xì)賬。在建賬的同時,將當(dāng)期該處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理,但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,影響了報表的可信度,不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗,在以后的工作中會做的更好。
行政總廚評價范文簡短篇四
1、根據(jù)酒店各餐廳的特點和要求制定各餐廳的菜單和廚房菜譜。
2、制定各廚房的.制作規(guī)程及崗位責(zé)任制,確保廚房工作正常進(jìn)行計劃。
3、根據(jù)各廚房原料使用情況和庫房存貨數(shù)量。制訂原料訂購計劃、控制原料的進(jìn)貨質(zhì)量。
4、負(fù)責(zé)簽批原料出單及填寫廚房原料使用報表,經(jīng)常檢查原料情況,防止變質(zhì)、短缺。
5、確保合理使用原材料,控制菜品的裝盤,規(guī)格和數(shù)量,把好質(zhì)量關(guān),減少損耗降低成本。
6、巡視檢查各廚房工作情況,合理安排廚師技術(shù)力量,統(tǒng)籌各個工作環(huán)節(jié)。
7、巡視檢查各廚房設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況和廚具,用具的使用情況,制定訂購計劃。
8、根據(jù)不同季節(jié)和重在節(jié)目,組織特色食品節(jié),推出季節(jié)菜,增加品種,貨進(jìn)銷售。
9、聽取客人意見,了解菜肴銷售情況,不斷提高食品質(zhì)量。
10、每日檢查廚房衛(wèi)生,把好食品衛(wèi)生關(guān),貫徹食品衛(wèi)生和廚房衛(wèi)生制度。
11、定期實施和開展廚師技術(shù)培訓(xùn)對廚師技術(shù)水平進(jìn)行考核、評估。
行政總廚評價范文簡短篇五
承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任,同事的支持,員工的奉獻(xiàn),讓我任職餐飲部行政總廚一職。信任是一種壓力,同時也是一種動力,動力驅(qū)使你前進(jìn),讓你達(dá)到自己想要的目標(biāo)和收獲,是對自己努力最高的獎勵。作為餐廳總廚我身感責(zé)任重大,我嚴(yán)格管理我的廚房團(tuán)隊以保證各項工作落實到實處,保證在客人滿意的前提下使成本控制達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
在餐飲業(yè)日益激烈的競爭中,我們的出品盡力做到有獨到之處,在確保傳統(tǒng)菜式優(yōu)質(zhì)保量基礎(chǔ)上,不斷創(chuàng)新,使餐飲做出了一定特色。同時不斷集思廣義,制定較好的出品經(jīng)營計劃,為酒店創(chuàng)造出了較高的效益。在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各位同事給予了我最大支持,自己經(jīng)過艱辛的努力,較好的完成了20xx年工作,下面將20xx年的工作就以下幾個方面向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事做一個匯報。
a、4、5月份制定了菜單的成本和毛利使宴會菜單有了量化和標(biāo)準(zhǔn)化,將菜品責(zé)任到人及規(guī)范化,從菜品初步加工到裝盤,做到專人專做專負(fù)責(zé),避免了菜品不穩(wěn),有效避免客人投訴,保證了出品質(zhì)量。
b、因長期客人投訴菜品溫度不夠,在后廚的建議下,酒店及時添加保溫柜,保住了大型宴會的菜品需求,又避免了客人的投訴,同時提升了菜品質(zhì)量和溫度??偨Y(jié)菜品的進(jìn)一步規(guī)范,有效的確保了菜品質(zhì)量和菜品穩(wěn)定性,既增加了顧客的滿意度,又加強(qiáng)了員工的責(zé)任心。保溫柜的添加徹底根治菜品涼的投訴,大大的提高菜品溫度,為大型宴會畫上了完美的句號。20xx年大型宴會沒有出現(xiàn)大的投訴事件,整體工作進(jìn)展順利得當(dāng)。
c、由于2號樓宴會較多,但使用餐具五花八門比較凌亂,不符合星級酒店匹配需求,在張總建議下,酒店又添加100多套大型宴會專用餐具,從而提高菜品檔次,同時提升了宴會的標(biāo)準(zhǔn)和客人滿意度。
d、酒店20xx年開始籌劃沒有運(yùn)營,截止到20xx年7月七樓行政酒廊開始正式運(yùn)營,大家在張總的帶領(lǐng)下7樓增加了自助餐臺及鐵板燒,同時添加了廚房設(shè)備設(shè)施,及擺件和布菲爐等。行政酒廊的投入使用,提高了酒店經(jīng)營品味檔次及時尚感。
e、國宴餐廳餐具的添加,提高了國宴菜品的檔次及餐標(biāo)。經(jīng)過餐具和設(shè)備的投入為菜品在氛圍、檔次、藝術(shù)性等方面增加了基礎(chǔ),從而為菜品傳播提供了實質(zhì)性的效應(yīng)。
a、深挖市場冷門原料為毛利提升空間,保證了貨源,通過貨比三家,提升菜品質(zhì)量。
b、因為長期貨源質(zhì)量不穩(wěn)定,如調(diào)料品牌多樣化、重量多樣化、參差不齊,導(dǎo)致長期菜品質(zhì)量不穩(wěn)定。如調(diào)料找調(diào)料供應(yīng)商來鑒定供貨商的真實性避免了以假亂真,保證了菜品質(zhì)量。
c、牛羊肉大肉長期注水,導(dǎo)致肉質(zhì)不新鮮,在出品上大大折扣。先餐廳派陳慧強(qiáng)抓驗收抓質(zhì)量,如大肉以普通大肉現(xiàn)已改選為用眾品大肉,同時提高了飯菜質(zhì)量和客人滿意度有到達(dá)預(yù)期效果。
d、通過烹調(diào)技術(shù)傳授,不斷提高員工工作效率,從而節(jié)約不必要的成本支出,同時提升員工的烹調(diào)技術(shù)水平。
e、廚房設(shè)施設(shè)備定人負(fù)責(zé)、定時開放集中使用,保證設(shè)施設(shè)備不空運(yùn)轉(zhuǎn)。
f、在后廚,廚具使用方面以舊換新如;刀、勺、炒鍋等以舊換新的方式,從而為酒店節(jié)約多余的費用和開支。
合理的成本控制一直是中餐的難題,因為中餐局限于傳統(tǒng)手工操作,所以要求控制成本在每一個細(xì)節(jié)和環(huán)節(jié)上。通過對食客心理的掌握,深挖市場冷門原料,及滿足了顧客好奇心又提高了毛利。我個人在對烹調(diào)技術(shù)的傳授形式方面有著獨特的理解,在員工獲得技術(shù)的同時又有效地提高工作效率,從而直接的節(jié)約了成本。對于設(shè)備設(shè)施的設(shè)定責(zé)任人做到人走熄燈,人離關(guān)機(jī)的效果,對于設(shè)備集中使用提高設(shè)備的最高效率,從而有效的節(jié)約成本。
a、加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識,培養(yǎng)員工技術(shù)創(chuàng)新,比如我們每位師傅每月兩道新菜品,如達(dá)不到者扣除當(dāng)月一天休假,一次警告。
b、傳授員工創(chuàng)新菜品思路、技能、烹調(diào)原理、方法等。
c、制作出很多客人表揚(yáng)認(rèn)可的優(yōu)秀菜品例如;弘潤招牌雞、德式蒜香蝦、巖米燉遼參、糯米肉汁蘿卜、鮑菇炒銀牙、刺身素龍蝦、香煎金槍魚、海蜇絲配內(nèi)置豆腐、毛紙燒餅、蘿卜絲餅、酥皮紅豆餅等。
d、因客人對點到的菜品如;蘿卜絲餅、一品紅豆酥客人都給于了很高的評價,酒店給予每道菜500元獎勵以此鼓勵。
e、我們對每個月的優(yōu)秀菜品存檔記錄,以備后用。
讓新來的顧客滿意,讓老顧客傳播,我們要做到常吃常新。加強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識,就是等于給企業(yè)增添血液和動力。
a、全年無消防安全隱患,也大大提高了餐飲員工的積極性,在安全方面多學(xué)多做,避免事故發(fā)生。
b、全年在食品安全方面,酒店廚房沒有給企業(yè)造成食物中毒隱患,同時有提升了酒店在飲食安全方面的知名度。
c、在人員方面后廚在全年沒有發(fā)生大的事故發(fā)生,同時給酒店豎起管理的榜樣。
安全是企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的基礎(chǔ),沒有安全意識,企業(yè)將不能步入良好的發(fā)展軌道。
a、每日例會認(rèn)真聽取質(zhì)檢部匯總意見,如;員客人反映菜品有問題、后廚各部門做的不到位、等細(xì)節(jié)問題,我都會結(jié)合前臺給予解決避免二次投訴,后廚要有一種理念,前臺跟著客人轉(zhuǎn),后廚跟著前臺轉(zhuǎn)。讓客人滿意,讓前臺滿意,加強(qiáng)員工對前臺的服務(wù)意思和自身素質(zhì)。
b、廚房內(nèi)部組成質(zhì)量提高小組,每天營業(yè)前檢查衛(wèi)生及員工儀容儀表,餐中對菜品質(zhì)量、加工原料、口味等進(jìn)行檢查,收尾對衛(wèi)生、原材料保管、多余菜品等進(jìn)行跟蹤處理。如發(fā)現(xiàn)問題必定在內(nèi)部進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
c、加強(qiáng)對員工每月不少于兩次的技能、知識理論培訓(xùn),以做到人人會說,人人會做的知識培訓(xùn),從而有效地簡化學(xué)徒在學(xué)習(xí)期間避免走彎路。
1、加強(qiáng)了廚師烹飪手法的統(tǒng)一化和出品化保證了客人的滿意度。
2、增加了員工對技能、知識、素質(zhì)方面的提升,也是對酒店形象管理的提升。
d、以加強(qiáng)建立新菜品的獎勵機(jī)制制度,以保證后廚菜品質(zhì)量化、正?;?,對客人投訴的菜品找出品人,要承擔(dān)所有出品責(zé)任,對后廚公平合理化,要做到獎罰分明。
e、廚房存在管理缺陷,比如前臺和后臺的溝通不到位,團(tuán)隊意識不強(qiáng),就會導(dǎo)致出品存在誤差,就會遭到客人投訴,損壞企業(yè)形象和利益,使企業(yè)形象下降。
在20xx年我要做到彌補(bǔ)缺陷和過失,打造團(tuán)隊意識,加強(qiáng)內(nèi)部管理,增加后廚亮點。我們有信心、有決心,更有能力讓客人滿意,讓酒店滿意,樹立企業(yè)形象,打造亮點弘潤華夏。
以下幾點是我對20xx年的計劃和安排:
感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的支持和厚愛,雖然在20xx小有成績,但仍有缺陷需要加以改正,如;沽清單沒有及時下,廚房跟前臺協(xié)調(diào)不到位,我們要在新的一年里加以改正避免再有類似事情發(fā)生。
1、在20xx年工作中,后臺和前臺多增加溝通協(xié)調(diào),讓工作達(dá)到更完善更完美。
2、制定下發(fā)沽清單,定人、定時保證沽清單按時到達(dá)前臺,有效避免客人點菜發(fā)生沒有現(xiàn)象的出現(xiàn)。
3、加強(qiáng)后廚創(chuàng)新意識,增加缺失菜品,彌補(bǔ)新菜不足,打造自己的特色和品牌。
4、后廚在推陳出新方面,要做到質(zhì)量一流、出品一流、要有獨特性和賣點。
5、加強(qiáng)后廚團(tuán)隊精神,把控成本,做出自己獨有的風(fēng)格。
6、通過現(xiàn)有人才篩選出后廚精英,培養(yǎng)適合酒店自己的人才,彌補(bǔ)現(xiàn)有人員的不足和缺失。
7、在新的一年里,要增加菜品的賣點、多聽取前臺反饋意見,增加現(xiàn)場制作,提升本酒店的品牌和知名度。
8、鑿寬思路、深挖菜品,打造品牌、創(chuàng)收價值。
9、結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖巢娜?;焦作鐵棍山藥、黃河鯉魚、固始雞蛋、新鄭大棗,做出地方特色,做出地方特色和文化相關(guān)的菜品,提高酒店自己的品牌和獨特性。
以上幾點在20xx年要做為重中之重,回報酒店對我的厚愛。我堅信自己的能力和實力,會做個圓滿的20xx,回報酒店和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。20xx我能做到。感謝大家,謝謝。
酒店行政總廚年終工作總結(jié)2
20xx年的日歷即將翻過,現(xiàn)在馬上迎來嶄新的20xx年,回顧過去一年的工作經(jīng)歷,餐廳從營業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運(yùn)營,這一切都源于餐飲部領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任,新的一年到來之際,透視過去的一年,工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨歷歷在目,用最直白的語言陳述一年中的工作經(jīng)驗。
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè),是一個龐大的系統(tǒng)工程,是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn),xx年度,在對各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作:
1、編寫操作規(guī)程,提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)餐飲部各個部門的實際運(yùn)作狀況,編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督,強(qiáng)化走動管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時間分配,并直接參與現(xiàn)場服務(wù),對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進(jìn)行記錄,并向各部門負(fù)責(zé)人反映,分析問題根源,制定培訓(xùn)計劃,堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案,提升婚宴服務(wù)質(zhì)量
宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目,為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》,進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進(jìn)行了專場培訓(xùn),使司儀主持更具特色,促進(jìn)了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會議,探討服務(wù)中存在的問題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日,由各餐廳4—5級管理人員參加,分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗,對典型案例進(jìn)行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔(dān)責(zé)任,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺,對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實操方案,經(jīng)過一個多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功,增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達(dá)到了預(yù)期的目的。
本年度共開展了15場培訓(xùn),其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場,新人入職培訓(xùn)3場,專題培訓(xùn)9場,課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下:
1、拓展管理思路,開闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間),管理視野相對狹窄,為了加強(qiáng)他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識,本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn),主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。
這些課程的設(shè)置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,增進(jìn)員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識,提高員工綜合素質(zhì)
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識,提高他們的綜合素質(zhì),本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓(xùn),這些培訓(xùn)課程,使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識,服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強(qiáng),自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
3、開展服務(wù)技能培訓(xùn),提高貴賓房服務(wù)水平
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力,開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點菜技巧培訓(xùn)》,以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明,并對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實操演示,提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài),快速容入餐飲團(tuán)隊
實習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團(tuán)隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊建設(shè)。根據(jù)實習(xí)生特點及入職情況,本年度共開展了三場《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn),其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識餐飲行業(yè)特點。該課程的設(shè)置,使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團(tuán)隊的步伐。
5、結(jié)合工作實際,開發(fā)實用課程
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。7月份,根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上認(rèn)識到“好的制度,要有好的執(zhí)行力”,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進(jìn)行剖析,使管理者認(rèn)識到“沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識和理解,在管理思想上形成了一致。
本年度的工作雖然按計劃完成了,但在完成的質(zhì)量上還做得不夠,就部門運(yùn)作和培訓(xùn)工作來看,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1、管理力度不夠,用力不均,部分環(huán)節(jié)薄弱。
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出,使部分管理問題長期存在,不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面,削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動環(huán)節(jié)不夠。
在培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,員工參與的機(jī)會較少,減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大,授課進(jìn)度太快,講話語速太快。
餐飲專業(yè)知識課程設(shè)置容量太大,在培訓(xùn)過程中進(jìn)度太快,語速太快,使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會,削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。
20xx年是一個機(jī)會年,要夯實管理基礎(chǔ),為酒店升級做足充分準(zhǔn)備,進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務(wù)亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,再次提升服務(wù)品質(zhì)。
將對20xx年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化,進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進(jìn)行調(diào)整),對現(xiàn)場喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量,建立良好的溝通平臺。
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會的內(nèi)容,擴(kuò)大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺,相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享管理經(jīng)驗,激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制,公布各部門每月質(zhì)量狀況。
20xx年將根據(jù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰,形成“質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評”的良好運(yùn)作機(jī)制,把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺,制造服務(wù)亮點,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),并對貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點,在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
出品是餐飲管理的核心,20xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。
20xx年將對培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整,減少培訓(xùn)密度,注重培訓(xùn)效果,提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí),在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮,對取得國家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進(jìn)行獎勵,培養(yǎng)知識型管理人才,為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作,把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。
7、優(yōu)化培訓(xùn)課程,提升管理水平。
20xx年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是:把20xx年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化,使課程更具針對性、實效性。
8、配合人力資源部,培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感,提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)。
積極配合人力資源部的各項培訓(xùn)工作,弘揚(yáng)企業(yè)文化,培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感,提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),增強(qiáng)員工的凝聚力。
20xx年度工作的順利開展,全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷,也離不開人力資源部和行政部的幫助,更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望,希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正,能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。
新年新起點,希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)。總結(jié)過去,展望未來,在新歷開篇之際,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點,改正不足,進(jìn)一步提升管理水平,為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊而努力!
行政總廚評價范文簡短篇六
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間大學(xué)四年已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。作為一名政法學(xué)院人力資源管理系的學(xué)生,我熱愛我的專業(yè)。
通過四年的專業(yè)學(xué)習(xí),我深深地喜愛自己的專業(yè)。專業(yè)的學(xué)習(xí)讓我熟知人力資源管理專業(yè)知識,包括員工的招聘、培訓(xùn)、績效考評及薪酬管理等方面的知識。在校四年期間,我學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦。大二參加了黨校培訓(xùn),并順利合格結(jié)業(yè)。同時,經(jīng)過努力我拿到了國家英語四級證書、江蘇省計算機(jī)新編一級證書、普通話二級甲等證書。并在大三暑假拿到了中華人民共和國機(jī)動車駕駛證c1證。
同時作為一名社會人,我積極參加各種活動。曾任職系文娛部部長,組織舉辦多長大型晚會及校級比賽。在這過程中不斷提高了自身的人際交往能力及處事能力。也參加了多項校外活動,參加過tcl彩電、奧克斯空調(diào)等家電的促銷活動,在一些公司擔(dān)任辦公室助理,也作為學(xué)校舞蹈社教員指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)舞蹈技術(shù)。作為紅十字會的一員,我每學(xué)期參加獻(xiàn)血活動。由于愛好街舞,曾組織、參加校街舞大賽并獲得嘉獎。
在這四年里,我抓住一切機(jī)會鍛煉自己各方面的能力,使自己朝著現(xiàn)代社會所需要的具有創(chuàng)新精神的復(fù)合型人才發(fā)展。在努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時,我喜歡閱讀一些關(guān)于科學(xué)和社會實踐類的書籍,想從書籍中不斷提高自己的科學(xué)文化知識,來提高自己的`內(nèi)涵修養(yǎng),注重培養(yǎng)自身扎實的知識技能,訓(xùn)練禮儀等能力,為以后做事打好基礎(chǔ)。
大量的實踐活動使我有機(jī)會接觸各種各樣的人,遇到各種各樣的困難。在處理這些問題的同時我鍛煉了自身的處事能力,能全面思考問題,對事物有自己的見解。這些既培養(yǎng)了我的團(tuán)隊合作精神,又使我能袒誠面對自身的問題。
在生活上,養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好處事原則。
給我一次機(jī)會,還您一片真誠!不只是為了穩(wěn)定的工作;不只是為了追求幸福的人生;更重要的是實現(xiàn)人生的價值、活著的意義!希望貴單位給我一個發(fā)揮能力的機(jī)會。
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行政總廚評價范文簡短篇七
本人自信樂觀、坦誠率直,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,個性開朗,善于與人溝通,有較強(qiáng)的親和力。
熟悉office辦公軟件的操作,熟悉辦公自動化和辦公設(shè)備的使用及維護(hù)。
具有良好的口頭和書面表達(dá)能力。
有很強(qiáng)的實際動手能力和團(tuán)隊協(xié)作精神,對工作中遇到的問題能夠冷靜而理智地加以分析,并尋找出解決問題的方法,從而能夠獨立地按時完成工作任務(wù)。
我先后在國內(nèi)外企業(yè)從事多年行政助理工作,積累了豐富的工作經(jīng)驗,對于行政工作有深刻的理解。
*優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力,并有一定法語基礎(chǔ)*熟練操作windows平臺上的各類應(yīng)用軟件(如word97、excel97、powerpointaccess等)。
擬訂市場調(diào)查方案,提供市場預(yù)測,完成調(diào)查報告/擬訂廣告計劃,編輯廣告文字與圖片并實施/組織展覽、促銷會議/與政府部門溝通和聯(lián)絡(luò),疏通關(guān)節(jié)/其他行政事務(wù)。
我本人工作踏實,認(rèn)真,具備市場分析能力及銷售經(jīng)驗,并且極富工作和團(tuán)隊精神,我性格開朗,樂于與人溝通,因此結(jié)交了許多朋友,具有良好的適應(yīng)性和熟練的溝通技巧,能夠協(xié)助主管人員出色地完成各項工作。
本人性格
開朗、謙虛、自律、自信(根據(jù)本人情況)。
在公司工作這段時間中,我在上級領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,順利的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作鑒定主要有以下幾項:
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是5月份來到公司工作,擔(dān)任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。
我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。
為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。
概括來說,行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本。
總而言之,行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,正確認(rèn)真的對待每一項工作,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率相對較高,同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在今后的工作中,我一定加倍努力,爭取創(chuàng)造佳績。
這里的工作生活,我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切,并且深深地愛上這份工作,希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù),我一定不負(fù)眾望,重塑輝煌,如有差錯,望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
進(jìn)入政法學(xué)校文法學(xué)院任職行政秘書,距今已經(jīng)有兩年的時間里,我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,在自己堅持不懈的'努力下圓滿的完成了各項工作,下面就是我這段時間的自我評價。
首先我在工作方面有自己的原則,努力工作,完成任務(wù)是我作為秘書最基本的任務(wù)。
協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作;做好了各類信件的收發(fā)工作,為了不耽誤學(xué)院、大家的工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發(fā)到部門及個人;協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作;做好公章的管理工作。
公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情;做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
行政總廚評價范文簡短篇八
本人從10月中旬進(jìn)入新聞信息部,盡管之前從未接觸過這個部門,對它的了解也不多,只是略微知道它是我系團(tuán)學(xué)工作宣傳的窗口之一,通過報道系里的相關(guān)活動,提高我系在院里的影響力,另外,還參與院系網(wǎng)站的建設(shè)管理,并通過新聞攝影、通訊、dv拍攝等形式為團(tuán)學(xué)工作服務(wù)。
但是,我一直是持著認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài),運(yùn)用自己良好的學(xué)習(xí)能力,從一點一滴的小事學(xué)起、做起,從來不敢有一絲一茍的馬虎。
通過這段時間的實習(xí),無論是待人處事還是組織的協(xié)調(diào)性,我的'綜合能力又有了新的提高,我總是善于從自己所擔(dān)任的職務(wù)中去尋找并發(fā)現(xiàn)樂趣,工作的順利完成及從中學(xué)到的東西讓我覺得十分充實和富有成就感,這又給了我源源不斷的動力,讓我持著堅定的信念去努力,去堅持。
本人的語言表達(dá)能力一直是受到老師的好評的,但是在寫新聞稿的時候,我還是遇到了瓶頸,句子不夠精煉、細(xì)節(jié)描寫得不生動,吸引不了讀者多大的閱讀興趣,而新聞稿的及時性非常強(qiáng),它的語言簡短精煉、邏輯性強(qiáng),又不乏生動性,要在極短的時間內(nèi)寫好,確實需要在練習(xí)的過程中,不斷修改與總結(jié)。
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行政總廚評價范文簡短篇九
根據(jù)各餐廳的特點和要求,制定各餐廳的菜單和廚房菜譜。
制定各廚房的操作規(guī)程及崗位職責(zé)。確保廚房工作正常進(jìn)行。
根據(jù)各廚房原料使用情況和庫房存貨數(shù)量,制訂原料訂購計劃,控制原料的進(jìn)貨質(zhì)量。
負(fù)責(zé)簽批原料出庫單及填寫廚房原料使用報表。經(jīng)常檢查原材料庫存情況,防止變質(zhì)、短缺。
確保合理使用原材料,控制菜的'式樣、規(guī)格和數(shù)量,把好質(zhì)量關(guān),減少損耗,降低成本。巡視檢查各廚房工作情況,合理安排人力及技術(shù)力量,統(tǒng)籌各個工作環(huán)節(jié)。
檢查各廚房設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況和廚具、用具的使用情況,制訂年度訂購計劃。
根據(jù)不同季節(jié)和重大節(jié)日,組織特色食品節(jié),推出時令菜式,增加花式品種,以促進(jìn)銷售。
聽取客人意見,了解銷售情況,不斷改進(jìn)、提高食品質(zhì)量。
每日檢查廚房衛(wèi)生,把好食品衛(wèi)生關(guān),貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)和廚房衛(wèi)生制度。
定期實施廚師技術(shù)培訓(xùn)。組織廚師學(xué)習(xí)新技術(shù)和先進(jìn)經(jīng)驗。定期或不定期對廚師技術(shù)進(jìn)行考核,制定值班表,評估廚師工作,對廚師的晉升調(diào)動提出意見。
行政總廚評價范文簡短篇十
我是一個認(rèn)真工作,認(rèn)真鉆研,勇于創(chuàng)新的人。能熟練運(yùn)用電腦,掌握一定的office辦公軟件,與上司與同事保持著緊密的關(guān)系,善于總結(jié)歸納,善于溝通,有良好的敬業(yè)作風(fēng)和團(tuán)隊合作精神。
我在xxx公司服務(wù)了4年,一直以來我都是一個認(rèn)真專研,敢于創(chuàng)新的人,在公司服務(wù)了這四年里面,本人作為網(wǎng)絡(luò)部的主管,作為一個服務(wù)部門的負(fù)責(zé)人,與上司和同事保持緊密的`關(guān)系,善于總結(jié)歸納,善于溝通,有良好的敬業(yè)作風(fēng)和團(tuán)隊合作精神。
通過兩年的行政工作,培養(yǎng)了全面和較強(qiáng)的辦事能力。品行端正外形佳,為人正直穩(wěn)重務(wù)實,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有團(tuán)隊合作精神。
為人正直、樂觀,以誠待人,做事有恒心,能吃苦耐勞,上進(jìn)心強(qiáng),有一定的創(chuàng)新能力。勤懇好學(xué),接受新事物能力強(qiáng),動手能力強(qiáng),具有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)體協(xié)作能力,具有組織管理能力。
行政總廚評價范文簡短篇十一
進(jìn)入公司的三個月期間,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心指導(dǎo)協(xié)助下,使我在規(guī)定試用期時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的工作操作流程,現(xiàn)在完全可以完成各項工作啦!這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
雖然只有短短的三個月,但學(xué)到了很多,感悟了很多,以及對自身一些不足的地方得到了改進(jìn)與提升,增進(jìn)了對公司文化的更深了解,看到公司的發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作。
因為之前我從事的是客戶服務(wù)工作,現(xiàn)在從事行政工作有很多做得并不完善,在此,我要特地感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作中,我將揚(yáng)長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望與栽培;實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的.未來。
這段時間里,我也發(fā)現(xiàn)了我的不足之處,比如在思路上還是不夠開闊,有時候過于追求任務(wù),而忽略了其他幾個方面,我相信在以后的工作中我會努力,活躍思路,把今后的工作完成的更加完美。
性格直爽、樂觀、自信的我,為人坦城、做事認(rèn)真、接受與理解力強(qiáng),愛好唱歌、聽音樂、爬山、看書、寫日記等。對于自己要做的事情一定會盡心盡力盡職盡責(zé)將其做到最好,不管在任何環(huán)境下都能用最短的時間去適應(yīng)。通過兩年的行政工作,培養(yǎng)了全面和較強(qiáng)的辦事能力。品行端正外形佳,為人正直穩(wěn)重務(wù)實,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有團(tuán)隊合作精神。
樂觀向上,大方開朗,熱情務(wù)實;待人誠懇;工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;適應(yīng)能力強(qiáng),具備良好的組織協(xié)調(diào)能力;善于不斷學(xué)習(xí)及總結(jié),吸收能力強(qiáng);有思想、思維敏捷,不墨守成規(guī),有極強(qiáng)的創(chuàng)新意識;本著認(rèn)認(rèn)真真做人,踏踏實實工作的原則去生活;擁有積極向上的生活態(tài)度和廣泛的興趣愛好;有一定的藝術(shù)細(xì)胞和創(chuàng)意,注重團(tuán)隊合作精神和集體觀念。
行政總廚評價范文簡短篇十二
三.直接上司:餐飲總監(jiān)
四.管理對象:中餐廚房領(lǐng)班及所有廚師.
五.崗位提要:全面負(fù)責(zé)廚房的組織,指揮和運(yùn)轉(zhuǎn)管理工作,通過設(shè)計和生產(chǎn)富有特色的菜點產(chǎn)品吸引客人,并進(jìn)行食品成本控制,為飯店創(chuàng)造最佳的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益.
六.具體職責(zé):
1.組織和指揮廚房工作,監(jiān)督食品制作,按會頂?shù)某杀旧a(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品.
2.根據(jù)飯店餐飲的經(jīng)營目標(biāo)和方針及各項生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo),負(fù)責(zé)中餐各類菜單的籌劃和更換工作,負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)格和原料采購規(guī)格的審定工作.
5.督導(dǎo)各廚房管理人員對設(shè)備,用具進(jìn)行科學(xué)管理,審定廚房設(shè)備,用具更換添置計劃
6.定期聽取廚房的工作匯報,及時處理運(yùn)行工作出現(xiàn)的問題
7.審定各廚房工作計劃,培訓(xùn)計劃,規(guī)章制度,崗位工作程序及標(biāo)準(zhǔn).
8.負(fù)責(zé)菜點出品質(zhì)量的檢查,控制工作,親自烹制高規(guī)格以及重要賓客的菜肴
10.負(fù)責(zé)對飯店貴重食品原料申購,驗收,領(lǐng)料,使用等方面檢查控制的工作
11.主動爭求客人第一集餐廳對產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)使用方面的意見,才去有效改進(jìn)措施,負(fù)責(zé)處理客人對菜點質(zhì)量方面的投訴.
12.參加飯店及餐飲部召開的有關(guān)會議,保證飯店精神的慣徹執(zhí)行,負(fù)責(zé)召開廚房工作會議.
13.巡視檢查各崗位出勤,班次安排及工作的職責(zé)情況,檢查廚房用具及設(shè)備,設(shè)施的清潔,安全及完好狀況,檢查儲存原料及食品的質(zhì)量和數(shù)量,發(fā)現(xiàn)問題及時安排解決.
14.簽署有關(guān)工作方面的各類報告.
15.根據(jù)餐飲推銷幾環(huán)和食品原料的季節(jié)特點,計劃組織菜肴的生產(chǎn)工作,不斷更新和豐富菜肴的品種.
16.完成上級布置的其它各項工作.
七.任職條件
1.有較強(qiáng)的事業(yè)心,責(zé)任心和良好的個人素質(zhì).
2.熟悉廚房生產(chǎn)工藝流程,全面掌握中餐菜點生產(chǎn)制作方法并有一技之長.
3.有較強(qiáng)的組織管理能力和全面的廚房成本核算及控制能力.
4.具有中專以上學(xué)歷,有3年以上從事廚房全面管理經(jīng)歷,以達(dá)高級烹調(diào)師水平.
5.身體健康,儀表端莊
八.權(quán)利
1.有組織指揮安排廚房生產(chǎn)的權(quán)利.
2.有決定廚房班次,安排廚房各崗位人員的權(quán)利.
3.有對廚房員工的獎懲決定權(quán),有對廚房員工招聘及辭退議權(quán).
4.有對采購部門不符合質(zhì)量和未經(jīng)申購而采購的廚房食品原料的處理決定權(quán).
直接上級:餐飲部經(jīng)理
直接下級:廚師長
1.根據(jù)餐飲部的經(jīng)營目標(biāo)和方針,負(fù)責(zé)制訂廚房市場開發(fā)及發(fā)展計劃,設(shè)計、更新零點、宴會、西餐菜譜。
2.制定廚房各崗位的崗位職責(zé)制及操作規(guī)程,確保廚房各崗位有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.參與市場詢價,根據(jù)廚房原料使用情況和庫房存貨數(shù)量,制定原料月采購、日采購計劃,并且嚴(yán)格控制進(jìn)貨數(shù)量。
4.督導(dǎo)廚房員工對設(shè)備、用具進(jìn)行科學(xué)管理,審定廚房設(shè)備用具更換添置計劃。
5.嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》及飯店廚房安全管理規(guī)定,檢查廚房安全生產(chǎn)情況,及時消除各種隱患,保證設(shè)備設(shè)施及員工的操作安全。
6.負(fù)責(zé)簽批原料出庫單、填寫廚房原料使用報表,定期對高檔原材料、調(diào)料庫進(jìn)行盤點,協(xié)同財務(wù)正確核算餐廳周成本率。
7.正確核算原料出成率,合理利用各種下腳料,按照標(biāo)準(zhǔn)食譜出品。
8.定期總結(jié)分析生產(chǎn)經(jīng)營情況,改進(jìn)生產(chǎn)工藝,準(zhǔn)確控制成本。
9.負(fù)責(zé)征求賓客以及餐廳對菜品出品質(zhì)量和速度得意見,督導(dǎo)實施改進(jìn)措施。
10.參加飯店及餐飲部召開的有關(guān)會議,保證會議精神的貫徹執(zhí)行。
11.制定廚房各崗位培訓(xùn)計劃并負(fù)責(zé)組織實施。
12.根據(jù)部門總體工作安排,計劃并組織實施廚房員工的考核、評估
工作。
13.完成餐飲部經(jīng)理臨時安排的其他工作。
山東省范大碗餐飲發(fā)展有限公司
行政總廚基本崗位職責(zé)與基本工作內(nèi)容
二.管理范圍和對象:菜品研發(fā)中心、配菜中心以及配菜中心主任、芙蓉小鎮(zhèn)與鄒城大牌檔廚師長、主管、領(lǐng)班及所有其他工作人員。.
三.崗位提要:全面負(fù)責(zé)組織、指揮和運(yùn)轉(zhuǎn)管理工作,通過設(shè)計和制作富有特色的菜品吸引客人,并進(jìn)行成本控制,人才培養(yǎng),確保食品安全和消防安全,創(chuàng)造最佳的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益.
四.基本崗位職責(zé)和基本工作內(nèi)容:
1.組織和指揮廚房工作,監(jiān)督制作,按既定成本要求生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)菜品.
2、根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)和方針及各項任務(wù)指標(biāo),負(fù)責(zé)各類菜單的籌劃和更換工作,負(fù)責(zé)原料規(guī)格和原料采購的審定工作.對采購部門不符合質(zhì)量和未經(jīng)申購而采購的食品原料進(jìn)行處理。
2.協(xié)調(diào)廚房工作以及廚房與其他部門之間的關(guān)系,根據(jù)廚師的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)特長,決定各崗位人員安排和工作調(diào)動。人才培養(yǎng)和新員工的.入崗培訓(xùn)乃重要事情之一。
3.督導(dǎo)廚房人員對設(shè)備,用具進(jìn)行科學(xué)管理,審定廚房設(shè)備,用具更換添置計劃。
4.審定各廚房工作計劃,培訓(xùn)計劃,規(guī)章制度,崗位工作程序及標(biāo)準(zhǔn).每個星期要審閱管理人員的工作計劃,將管理人員的日常工作做到心中有數(shù),同時管理人員開展的日常重要工作必須盡在掌握之中,按公司既定要求開展工作。
5.負(fù)責(zé)出品質(zhì)量的檢查,控制工作,親自烹制高規(guī)格以及重要賓客的菜肴
7.主動爭求客人對菜品方面的意見,采取有效改進(jìn)措施,負(fù)責(zé)處理客人對菜品質(zhì)量方面的投訴.積極主動收集顧客意見反饋表收集意見,同時每日安排人員開展餐后巡臺工作,多與吧臺、訂餐臺以及服務(wù)人員溝通收集意見,定期不定期參加餐廳例會,對于收集到意見,一定要認(rèn)真對待,落到實處。
山東省范大碗餐飲發(fā)展有限公司
食品的質(zhì)量和數(shù)量,發(fā)現(xiàn)問題及時安排解決.特別是配菜中心的冷庫、干貨庫、調(diào)料庫,定期不定期檢查各個區(qū)域4d工作。
9.簽署有關(guān)工作方面的各類報告.針對廚房系統(tǒng)的問題,應(yīng)推出相關(guān)管理制度,經(jīng)批準(zhǔn)后,定期不定期嚴(yán)格檢查和處理,以確保工作正常進(jìn)行。
10、定期召開菜品研發(fā)中心會議以推進(jìn)工作,解決涼菜、面點、家常熱菜以及明檔的菜品更新工作。
11、定期召開配菜中心與芙蓉小鎮(zhèn)與鄒城大牌檔的店長、廚師長協(xié)調(diào)會議。減少矛盾、解決矛盾,對配菜中心配送質(zhì)量和新品種供應(yīng)提出要求。
12、按照既定計劃安排協(xié)調(diào)相關(guān)人員進(jìn)行市場調(diào)查工作,解決最新原料采購和市場價格調(diào)查工作問題。
13、打造學(xué)習(xí)型廚房隊伍,定期不定期進(jìn)行各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)以及技能比賽,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢,同時開展好競爭對手的調(diào)查和了解工作。
14、完成上級布置的其它各項工作.
山東省范大碗餐飲發(fā)展有限公司辦公室
2015年3月9日
行政總廚評價范文簡短篇十三
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼11月份已經(jīng)過去,12月份的工作我們正在緊鑼密鼓的進(jìn)行中,下面由我代表出品部對11月份的工作及12月份的計劃做個簡要的匯報。
11月份廚房重點實行目標(biāo)管理方案,取得了良好的效果,加強(qiáng)的廚房團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力,尤其在組與組之間形成了良性競爭,誰都不甘落后的工作氛圍。11月份我們出品部最大的地方就是我們的衛(wèi)生,比以前大有進(jìn)步,隨時堅持“執(zhí)行了”一分鐘的清理方法的工作標(biāo)準(zhǔn)?,F(xiàn)各檔口的冰箱衛(wèi)生、崗位衛(wèi)生都有全免的提升,這是大家共同努力的成果。兄弟們你們辛苦了!
出品部根據(jù)季節(jié)變化,對冬季菜品進(jìn)行了全面的更新,從大菜譜到小菜牌,包括:火鍋、吊鍋、簡易菜單現(xiàn)已推出,而且反應(yīng)效果不錯。
年夜飯菜單,我們通過市場調(diào)查、內(nèi)部討論最終定稿,現(xiàn)在正在廣告公司制作,擇日即可使用。
明檔升華改革,引進(jìn)了東北面點產(chǎn)品,增加了明檔的亮點,彌補(bǔ)了明檔人氣少、產(chǎn)品單一的缺點。
為提升用餐氛圍,出品部推出了“五谷雜糧”健康美食大派送系列產(chǎn)品,反應(yīng)非常好。
11月份出品部重點落實目標(biāo)考核制,各檔口針對毛利、衛(wèi)生、出品質(zhì)量、上菜速度作為主要考核內(nèi)容,目標(biāo)與工資績效掛鉤。實行這一舉措,主要是培養(yǎng)廚房隊伍的工作主觀能動性,加強(qiáng)后備技術(shù)人才的培養(yǎng)。
十二月份正處于餐飲旺季,我們集中優(yōu)勢資源,計劃推出“濃濃大院情、美味糍粑節(jié)”小活動,現(xiàn)場打糍粑,讓客人參與互動,增加過年的氛圍,大廳還會增加兩個大砂罐在大廳現(xiàn)場煨制菜品,可以現(xiàn)做現(xiàn)點,用來吸引新顧客,留住老顧客。
按公司經(jīng)營方針:12月初八(元月8號)與開福寺聯(lián)合推出“臘八節(jié)”免費送臘八粥活動,出品部做好一切產(chǎn)品的制作工作,確保活動順利推行,我們送臘八粥是做公益活動,獻(xiàn)愛心,給企業(yè)樹立良好的品牌形象。
做好年夜飯的前期備貨及接待工作。
加強(qiáng)內(nèi)部的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn),安排好年底和春節(jié)期間的排版和排休。
行政總廚評價范文簡短篇十四
伴隨著公司周歲生日之際,xxxx年也即將過去。這一年對我們紅寶來說是非比尋常的一年,公司從起步慢慢變得成熟,正逐步壯大。不僅迎來了我們的新店“到家”。同時也是整個公司廚房全年營業(yè)收入及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。
xxxx年已近尾聲,迎接我們的是新年,新氣象。值此辭舊迎新之際,我們有必要對我們的工作做一個總結(jié),反省,對工作中出現(xiàn)的問題要正確分析并及時改正,當(dāng)然好的工作經(jīng)驗要保持和延展,同時也要對明年的工作有所展望,有一個初步規(guī)劃。以利于揚(yáng)長避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。下面我從在這一年里取得的成績以及所做的努力,存在的不足和下一年改進(jìn)計劃這幾點來講。
在20xx年前個月中店廚房營業(yè)額達(dá)元,同比20xx年增加元,增幅x%。
在這一年中我們的成績總的來說還是優(yōu)秀的,優(yōu)秀的背后是大家共同努力付出和公司正確決策共同取得的成果。
科學(xué)決策,齊心協(xié)力是我們今年取得成績的重要原因。根據(jù)公司的要求,年初我以及三店廚師長即制定了全年工作計劃,提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路,總體思路決定著科學(xué)決策,指導(dǎo)著全年各項工作的開展。有目的有計劃工作思路才會清晰,工作處理起來也就有條不紊。
1、出品方面:堅持公司理念,做寧夏特色風(fēng)味廚房。依然重視選用寧夏風(fēng)味傳統(tǒng)菜肴,所用果蔬、肉類多為農(nóng)村綠色食材,還專門找人配送無公害有機(jī)蔬菜以保證產(chǎn)品品質(zhì)。在保持我們特色菜品如特色手抓、中寧清燉土雞、沙湖魚頭、等不變的情況下適當(dāng)推出新菜并根據(jù)時令創(chuàng)制季節(jié)性產(chǎn)品,如在冬春季出風(fēng)味小火鍋,義龍紅寶全家福的龍鳳煲。夏季推的雜魚煲、金銀煲、白蘿卜煲等。根據(jù)市場需要南昌店推出了海南粉、義龍店新出的產(chǎn)品有海白豆角、菠菜煲,南沙店新推的有羊腳白蘿卜煲、鮑汁鵝爪、鵝翅等都取得不錯效果,得到顧客認(rèn)同也帶來營業(yè)額的提升。而且出品質(zhì)量得到很好控制,產(chǎn)品投訴明顯下降。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。原來我們產(chǎn)品種類相當(dāng)多。很多產(chǎn)品流程復(fù)雜,銷量少,如以前賣的魚香肉絲、水煮肉片等。毛利低而且銷量不大的產(chǎn)品像燒鴨、燒鵝等。經(jīng)過對比篩選后產(chǎn)品得以精簡,只留下三十多個主打產(chǎn)品,蔬菜也隨季節(jié)變化搭配。這樣就省去很多備貨的麻煩、同時由于餐前提前定量備好貨也使得出品更加標(biāo)準(zhǔn)化、出品時間方面得到提高。
對出品毛利的把握。在這方面義龍店做得很好。全年每個月營業(yè)額與毛利均達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),在原材料的選用、保管、量化方面都做得很到位。南沙店和去年相比增長了1。76個點,漲幅比較大。南昌店也能做到優(yōu)化控制。各廚師長還經(jīng)常走訪市場了解原料行價,及時與供貨商反饋。在10月份遭遇罕水災(zāi)菜價上漲的情況下更加注意對原料選用和保管利用,注意增加對批發(fā)菜的運(yùn)用,齊心協(xié)力度過難關(guān)。雖然今年以來,物價在不斷上漲,在這種情況下各店也做出相應(yīng)對策,一方面加強(qiáng)自身管理。杜絕原料的不正常使用,找方法進(jìn)行控制。另一方面在不損公司與顧客的條件下經(jīng)過考察對部分產(chǎn)品進(jìn)行價格調(diào)整,對于我們的舉動顧客并沒出現(xiàn)不滿情況。
此外,在今年11月份以來我們還制定出了每日原料申購單與盤點表,讓每天進(jìn)的貨和銷賣的產(chǎn)品如實反映在表單上,做到每日盤點,明確每天的原料使用情況,這能夠起到杜絕浪費、貨物積壓的作用,讓我們的毛利精確到天上來。
我們還建立了出品估清、急推供應(yīng)制度。為了最大限度降底估清品種及點錯單的情況,把時間長的產(chǎn)品及時銷賣出去,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,要求各廚師長做好每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當(dāng)市估清的品種及需要急推的產(chǎn)品設(shè)專薄記錄,交樓面負(fù)責(zé)人分配到各服務(wù)人員身上。這樣讓服務(wù)人員也參與其中明確目的,工作效率得到提高,原料浪費減少。
2、重視食品衛(wèi)生與食品安全,抓好安全防火工作。在年初發(fā)生的“地溝油”等一系列食品衛(wèi)生問題曝光后,我們及時采取措施,把我們用的油、醬料等般上展臺陳列在顧客眼前讓他們用餐無后顧之憂,取得的效果也不錯。在南昌店蒸雜炸油起火以及蒸飯沒關(guān)煤氣事件發(fā)生后,我們對此相當(dāng)重視,把責(zé)任人做開除處理引以為戒。并加大消防檢查力度,增加廚房滅火栓,并且在會議中不斷強(qiáng)調(diào)安全問題。對于存在的安全隱患及時排除。
3、廚房設(shè)施設(shè)備調(diào)整。這塊在南昌店變動比較大,在二樓新建了凍庫,起到的作用很大。由于南昌中廚和早茶產(chǎn)品比較多,原料多難以儲存,冰箱冰柜壓力很大。在價上我們現(xiàn)在是四家店很多產(chǎn)品需要集中采購再配送,這對我們原料的儲存保管是個很大的考驗,在凍庫建好后這些問題都得到很好解決。另外還新進(jìn)了洗碗機(jī),把洗碗間、餐具假和熱水器移到外面,原洗碗處改做水臺,菜架搬進(jìn)廚房,改變了一些工作流程,工作效率也得到一定提高。廚房內(nèi)更換了大的煲仔爐,解決在飯市高峰期鐵板類煲仔類菜肴加熱問題。對中廚和早茶的蒸爐也作了調(diào)整做到節(jié)約能源提高效率,物盡其用。還對中廚、早茶部分餐具進(jìn)行更換,讓我們的出品更加完美。
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