在各種匯報與評估中，總結都是至關重要的環(huán)節(jié)。培養(yǎng)良好的人際關系對我們的成長和發(fā)展至關重要。小編為大家整理了一些可供參考的總結案例，希望對大家有所啟發(fā)。

值班的管理制度篇一

為進一步加強對值班工作的領導和管理，進一步規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進行，特制定本制度。

一、值班人員的主要職責

負責接聽、記錄電話，接待來訪人員；

負責解答投訴、咨詢的一般性問題；

負責處理突發(fā)事件；

負責其他臨時交辦的工作。

二、值班人員應提前做好值班準備工作，不得遲到、早退;當日不能值班者經(jīng)值班負責人批準可提前調換，并由值班負責人報帶班領導。

三、值班人員要認真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細致，使用規(guī)范用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。

四、對來電、來訪人員提出的問題，要及時解答；不能當時解答的'問題，要及時查詢或與相關人員溝通后再做答復；對反映的疑難問題要詳細做好記錄，經(jīng)整理后轉交有關科室或辦公室。

五、遇有突發(fā)事件和重要事項時，須詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、事件概況，報告單位和人員的聯(lián)系方式，在第一時間按程序報告帶班領導并及時處理，不得延誤和疏漏。

六、值班人員必須嚴格遵守各項規(guī)章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關的事項。

七、值班人員要保持值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。

八、值班負責人負責組織值班人員做好值班工作。帶班領導負責檢查本班次值班人員的到崗情況。

九、對值班脫崗、無故不到崗人員，進行通報批評。對其他違規(guī)行為按有關規(guī)定處理。

十、值班工作由辦公室負責監(jiān)督檢查。

第一條 本公司于節(jié)假日及工作時間外應辦一切事務，除由主管人員在各自職守內(nèi)負責外，應另派員工值班處理下列事項：

(一)臨時發(fā)生事件及各項必要措施。

(二)指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。

(三)預防災害、盜竊及其它危機事項。

(四)隨時注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務保密。

(五)公司交辦的各項事宜。

第二條 本公司員工值班，其時間規(guī)定如下：

(一)自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。

(二)例假日：日班上午八時起至下午五時止(可隨辦公時間的變更而變更)。夜班下午五時半起至次日上午八時止。

第三條 員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。

第四條 值班員工應按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。

第五條 值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事后方可報告。如遇其職權不能處理的，應立即通報并請示主管領導辦理。

第六條 值班員工收到電文應分別依下列方式處理：

(一)屬于職權范圍內(nèi)的可即時處理。

(二)非職權所及，視其性質應立即聯(lián)系有關部門負責人處理。

(三)密件或限時信件應立即原封保管，于上班時呈送有關領導。

第七條 值班員工應將值班時所處理的事項填寫報告表，于交-班后送主管領導轉呈檢查，報告表另定。

第八條 值班員工如遇緊急事件處理得當，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予嘉獎。

第九條 值班員工在值班時間內(nèi)，擅離職守應給予記大過處分，因情節(jié)嚴重造成損失者，從重論處。

第十條 值班員工因病和其它原因不能值班的，應先行請假或請其它員工代理并呈準，出差時亦同，代理者應負一切責任。

第十一條 本公司員工值班可領取值班津貼，其標準另定。

一、前期準備工作

1.???????值班教師應提前了解上晚自習的學員基本信息，晚自習時間，地點。

2.???????值班教師在晚自習開始時需要核對學員是否全部來齊，如果發(fā)現(xiàn)10分鐘內(nèi)沒有來，需要打電話給其家長或本人，并在值班表的備注中做相關記錄。

二、中期輔導工作

1.???????了解學員的作業(yè)情況，并記錄其作業(yè)信息。在晚自習結束時需要填寫每個學員的作業(yè)完成情況。

2.???????保持教室的安靜，學員不得大聲喧嘩，不得在教室中嬉戲，教師需要時刻在教室中并與3-5分鐘內(nèi)巡視一次，不得擅自離開教室，不得隨意打罵學生，或與學生一起嬉戲。不得在教室內(nèi)聽歌或看電影等做與學習無關的事。

3.???????必須及時并耐心的解決學員的學習問題，不得不予理睬，或用譏諷的語氣回答問題，更不得直接告訴答案。

4.???????學員完成作業(yè)時教師需要嚴格檢查作業(yè)，不得漏檢，不檢或隨意檢查；檢查過程中如果發(fā)現(xiàn)有問題。應及時指出，并引導學員做出正確答案，在全部檢查后由本人簽字。

三、后期結束工作

1.???????學員離開后由值班教師引導在輔導效果評價表上填上相應的信息。

2.???????小學生離開時需要由家長來接，如果家長沒有來接，則必須電話告之家長確定其離開教室時間。如果有家長叮囑則盡力完成。

3.???????值班人員下班需確保中心內(nèi)所有門窗、開關正常關閉。合

值班的管理制度篇二

1、鎮(zhèn)機關值班工作由黨政主要領導分管，由鎮(zhèn)黨政辦公室負責具體組織實施。

2、黨政辦公室具體負責值班人員的編組，編制值班人員輪流表，并對值班情況進行督促檢查。

3、機關全體工作人員實行全員分組輪流值班，每個值班組設一名組長，值班組組長由一名黨政領導或大辦公室、中心主任擔任。

星期一至星期五下午18：00點至晚上21：00點和星期六、星期天(包括國家規(guī)定的節(jié)假日)早上8：00點至晚上21：00點必須在辦公室值班。

其余時間由位同志輪流負責(含工作日的中午休息時間12：00--15：00，有情況發(fā)生立即通知值班組負責及時處理)。

重大節(jié)假日和重要的大型活動的值班由鎮(zhèn)政府研究后臨時安排。

1、處理公務來電，答復公務電話的查詢。

2、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。

3、處理突發(fā)事件和緊急公務。

4、向主管領導報告重要事件和重要情況，承辦領導交辦的關事項。

5、做好機關的安全防護，作好值班記錄。

1、記錄處理各類公務來電，值班人員應在《值班記錄》中記錄清楚如下內(nèi)容：來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時報送值班負責人，由值班負責人作出相應的處理。

2、對突發(fā)事件的處理，值班組接到突發(fā)事件的報告后，除少數(shù)人留守電話外，其余人員應在值班黨政領導的帶領下，迅速趕到事件現(xiàn)場并進行相應的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應及時呈報鎮(zhèn)黨政主要領導，然后通知相關人員。

3、對區(qū)委區(qū)府及各部局的會議通知和電話通知，要記錄清楚會議名稱、會議時間、地點、參會人員及會議要求;如遇緊急會議通知，應設法立即通知參會人員參加會議，一般通知則交由黨政辦公室辦理。

4、值班期間如遇上級來鎮(zhèn)檢查工作，值班組應負責接待;如遇群眾來訪，應認真聽取來訪者的意見，作好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。

5、值班期間如收到上級寄發(fā)給黨政主要領導的緊急公文或緊急信函，值班組要設法完成公文或信函的發(fā)送任務。

1、值班組人員必須按時到崗，按照交接班，值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內(nèi)，以確保機關任何時候都有人值班。值班人員有事須按規(guī)定向組長請假。

2、值班人員不準在值班期間和值班室里打牌、賭博、酗酒或做與值班無關的事。

3、值班人員不按時到位或工作失職造成機關被盜或財產(chǎn)被破壞的，將視其情節(jié)的輕重和財產(chǎn)損失的情況，追究值班人員的相關責任，并處以適當?shù)慕?jīng)濟賠償。

4、值班人員不準在值班室里亂翻亂拿，保持值班室的清潔衛(wèi)生和整潔。

5、值班無故缺席者，給予50元的經(jīng)濟處罰，值班遲到或早退者給予30元處罰。如無人值班，視為該值班組全體人員缺席，每人各處罰50元，并在次日公布。一年內(nèi)有三次無故缺席值班或遲到早退六次，扣發(fā)年終獎金的`10%。

1、鎮(zhèn)機關的駕駛員必須參與值班，駕駛員每個月一輪換，值班駕駛員如有事，須向黨政辦公室請假。

2、值班室鑰匙按值班時間在黨政辦領取，值班結束后歸還原處。

3、黨政領導和黨政辦公室人員將隨時進行檢查，如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者將嚴格處理，給予經(jīng)濟處罰的由黨政辦出具手續(xù)，交財政辦在下月工資中扣出;給予行政處分的由黨委、政府行文進行處分，并報區(qū)組織部、區(qū)紀委、區(qū)人事局，違法者送交司法機關處理。

值班的管理制度篇三

一、熟悉并掌握各類消防設施的使用性能，保證撲救火災過程中操作有序、準確迅速。

二、做好消防值班記錄和交接班記錄，處理消防報警電話。

三、按時交接班，做好值班記錄、設備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無交接班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。

四、發(fā)現(xiàn)設備故障時，應及時報告，并通知有關科室及時修復。

五、非工作所需，不得使用消控中心內(nèi)線電話，非消防控制中心值班人員禁止進入值班室。

六、上班時間不準在消控中心抽煙、睡覺、看書報等，離崗應做好交接班手續(xù)。

七、發(fā)現(xiàn)火災時，迅速按滅火作戰(zhàn)預案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防科室并報告科室主管。

八、消防控制中心值班人員數(shù)量應不少于2人，保證24小時值班，并應經(jīng)消防科室培訓合格后持證上崗。

值班的管理制度篇四

為了加強對全鄉(xiāng)值班工作的管理，確保鄉(xiāng)人民政府的安全和正常公務以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。

值班工作實行黨政領導帶班，部門輪流值班。（具體見值班安排表）

雙休日、節(jié)假日值班:實行早晨8：30至次日早晨8：30，24小時值班。值班期間如出現(xiàn)突發(fā)事件，所有值班組成員必須在第一時間趕到現(xiàn)場，其他干部職工相繼趕到現(xiàn)場。

（一）處理公務來電，答復公務電話的查詢；

（二）接待來訪群眾，處理一般的來訪事件；

（三）處理突發(fā)事件和緊急公務；

（四）向領導報告重要事件和重要情況，承辦領導交辦的有關事項；

（五）做好機關單位的安全防護，作好值班記錄。

（一）記錄處理各類公務來電。值班人員應記錄清楚如下內(nèi)容：來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時報告給值班領導，由值班領導作出相應的處理，重要來電應向主要領導匯報，待主要領導批示后再處理。

（二）對突發(fā)事件的處理。值班人員接到突發(fā)事件的報告后，除黨政辦值班人員留守電話外，其余人員應在帶班領導的帶領下，迅速趕到事件現(xiàn)場并進行相應的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應及時報告鄉(xiāng)主要領導，然后通知相關人員。

（三）黨政辦值班人員要對各類會議通知和電話通知，要記錄清楚會議名稱、會議時間、地點、參會人員及會議要求；如遇緊急會議通知，應在15分鐘內(nèi)通知參會人員參加會議。

（四）值班期間如遇上級檢查工作，值班人員應負責接待；如遇群眾來訪，應認真聽取來訪者的意見，做好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。

（五）值班期間如收到上級下發(fā)給黨政主要領導的緊急公文或緊急信函，值班人員要迅速將有關情況報告主要領導，并及時按領導意圖辦理。

（一）雙休日如逢趕場天，所有干部職工照常上班。

（二）加強領導和管理。由黨政辦負責擬出值班安排表，節(jié)假日按安排表執(zhí)行，不另行安排。如個人有特殊情況需臨時換班，必須自行找人調換，并提前向鄉(xiāng)主要領導說明情況。不請假無故不值班者，每發(fā)現(xiàn)一次，作曠工處理。

（三）嚴格遵守值班時間。各部門值班必須堅守工作崗位，保證全員到崗，嚴禁出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象；不能聚眾打牌、打瞌睡、聊天。值班人員玩忽職守，引起安全及財產(chǎn)遺失等問題，要追究當事人責任。

（四）嚴格交接班制度。值班人員不得遲到、早退，認真做好交接班手續(xù)，保證值班工作正常、連續(xù)運轉。當班的事務原則上要處理完畢，做到不拖拉、不推諉，未處理完畢的事情，要給接班的同志交待清楚。遇重大情況立即向鄉(xiāng)主要領導報告。

（五）保持各值班室衛(wèi)生。值班地點設在黨政辦及相應值班辦公室，值班人員必須保室內(nèi)衛(wèi)生，保證干凈整潔，營造良好的值班環(huán)境。

值班的管理制度篇五

為加強對本站園區(qū)的安全管理，及時完成國家賦予的監(jiān)測任務，本站實行夜間值班和節(jié)假日部分人員加班制度。除女員工外，所有人員均有值班義務。

二、全體人員按值班表規(guī)定的時日履行值班義務，無正當理由不得推卸值班；

八、值班人員要嚴格遵守值班時間，值班期間不得離開園區(qū)，個人移動電話不得關機；

九、平日值班位置應以辦公室為主，遇有監(jiān)測活動應以機房為主；

十一、值班人員于晚上23：00－1：00期間應對安保人員履行職責情況進行檢查；

十二、認真填寫值班記錄，做好工作交接。

值班的管理制度篇六

為促進公司設備租賃和變電運行工作的高效開展，有效預防突發(fā)事件發(fā)生，特制定如下值班管理制度：

一、公司值班實行公司領導和科級管理人員輪流值班制，具體值班安排事宜由綜合辦公室負責。

二、值班人員應認真履行崗位職責，按時到位，堅守崗位。

三、值班人員值班當天早8時上班后，到值班室粘貼好當日值班牌，24小時值守在單位，并持續(xù)通訊暢通。

四、值班人員值班當天，需及時到設備庫房、35kv變電工區(qū)進行全面巡查和隱患事故排查。若遇突發(fā)事件和重要狀況，在進行全權協(xié)調處理的`同時，要及時向當日值班領導報告，個性重大或緊急狀況可直接向公司黨政主要領導匯報。

五、逢重要節(jié)假日和重特大事件等值班任務時，由公司根據(jù)任務要求，安排值班事宜。

六、值班人員要認真填寫值班記錄，及時處理值班期間發(fā)生的各種事情。值班結束后，認真辦好交接手續(xù)。

七、值班記錄由綜合辦公室在月底統(tǒng)一收集，作為做資及安全隱患排查的依據(jù)。

八、在每周周一的生產(chǎn)調度例會上，值班人員要對值班期間發(fā)現(xiàn)的問題進行及時通報。

九、35kv變電工區(qū)管理人員輪流值班，值班地點為35kv變電工區(qū)工作現(xiàn)場，值班期間負責處理工區(qū)的日常管理事務。

十、值班人員值班當天有事請假，請示當天值班領導后，務必協(xié)調安排好其他人員按時值班。

值班的管理制度篇七

第一條：本公司于節(jié)假日及工作時間外應辦一切事務，除由主管人員在各自職守內(nèi)負責外，應另派員工值班處理下列事項:

(一)預防災害、盜竊及危機事項。

(二)指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。

(三)臨時發(fā)生事件及各項必要。

(四)隨時注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務保密。

(五)公司交辦的各項事宜。

第二條：本公司員工值班，其時間規(guī)定如下:

(一)自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。

(二)例假日:日班上午八時起至下午五時止(可隨辦公時間的變更而變更)。夜班下午五時半起至次日上午八時止。

第三條：員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。

第四條：值班員工應按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。

第五條：值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事后方可。如遇其職權不能處理的，應立即通報并請示主管領導辦理。

第六條：值班員工收到電文應分別依下列方式處理:

(一)屬于職權范圍內(nèi)的可即時處理。

(二)密件或限時信件應立即原封保管，于上班時呈送有關領導。

(三)非職權所及，視其性質應立即聯(lián)系有關部門負責人處理。

第七條：值班員工應將值班時所處理的事項填寫報告表，于交班后送主管領導轉呈檢查，報告表另定。

第八條：值班員工如遇緊急事件處理得當，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予嘉獎。

第九條：值班員工因病和其它原因不能值班的，應先行請假或請其它員工代理并呈準，出差時亦同，代理者應負一切職責。

第十條：值班員工在值班時間內(nèi)，擅守應給予記大過處分，因情節(jié)嚴重造成損失者，從重論處。

第十一條：本公司員工值班可領取值班津貼，其標準另定。

值班的管理制度篇八

第一條、本公司于節(jié)假日及工作時間外應辦一切事務，除由主管人員在各自職守內(nèi)負責外，應另派員工值班處理下列事項：臨時發(fā)生事件及各項必要措施。指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人。預防災害、盜竊及其他危機事項。隨時注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務保密。公司交辦的各項事宜。

第二條、本公司員工值班，其時間規(guī)定如下：自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。例假日：日班上午8時起至下午5時止。夜班下午五時半起至次日上午8時30分止。

第三條、員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。

第四條、值班員工應按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。

第五條、值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事后方可報告。如遇其職權不能處理的，應立即通報并請示主管領導辦理。

第六條、值班員工收到電文應分別依下列方式處理：屬于職權范圍內(nèi)的可即時處理。非職權所及，視其性質應立即聯(lián)系有關部門負責人處理。密件或限時信件應立即原封保管，于上班時呈送有關領導。

第七條、值班員工應將值班時所處理的事項填寫報告表，于交班后送主管領導轉呈檢查，報告表另定。

第八條、值班員工如遇緊急事件處理得當，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予嘉獎。

第九條、值班員工在值班時間內(nèi)，擅離職守應給予記大過處分，因情節(jié)嚴重造成損失者，從重論處。

第十條、值班員工因病和其他原因不能值班的，應先行請假或請其他員工代理并呈準，出差時亦同，代理者應負一切責任。

值班的管理制度篇九

一、值班人員必須堅守崗位，每天4點30前收集各部門及各子公司不穩(wěn)定因素每日一報。遇有情況，立即向辦公室領導匯報，并按領導指示及時處理，同時上報給公安局。

二、值班人員須認真做好交接班登記，值班情況在當日未處理完的，須向接班的值班人員交待清楚，接班的同志必須按照交班人員的交待繼續(xù)完成，交接班時間為早上9點整。交接班人員要雙方簽字生效。

三、值班人員要愛護值班室用品，搞好防火、防盜及用電安全。

四、值班期間，做好值班記錄，重要情況信息及時報告帶班領導。按時限和規(guī)定的程序及時處理，不得貽誤。如發(fā)生突發(fā)性事件，要立即向帶班領導報告，如超時限，要嚴肅追究責任。

五、如因值班人員撤離值班崗位或因帶班領導處置不力，造成維穩(wěn)信息情況漏記、漏報，未及時處理而釀成重大影響、后果嚴重的維穩(wěn)事件的，依據(jù)有關規(guī)定追究責任。

六、因事、因病或者其他原因不能值班時，要事先向辦公室領導請假，并由辦公室領導安排調換。